وظائف مدير سلسلة التوريد في الكويت

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>Overview ***This position is physically located in Kuwait in support of LOGCAP*** Under supervision of the Service Desk Supervisor and/or Manager, The Service Desk, Lead will support the Service Desk Supervisor in operating a walk-in and call-in Work Order Reception Desk. This position provides the Service Desk Lead the opportunity to gain experience in supervising, coordinate, and overseeing the daily Service Order Reception Center operation. This position reports to the Service Desk Supervisor and/or Manager and may exercise general supervision of Service Desk Senior and Technicians. Ensures personnel correctly capture data on maintenance work order requests and preventative maintenance inspection forms for upload into the Computer Maintenance Management System. Must have a home-country Driver’s License, and be able to acquire a U.S. Government Driver’s License Responsibilities This position description is subject to change at any time as needed to meet the requirements of the program or company. + Provides appropriate training to Service Desk Seniors and Service Desk Technicians. + Provides guidance and assistance to personnel in accomplishing their assigned duties and responsibilities. + Ensures excellent customer service in addressing questions, complaints and requests in a tactful manner via telephone, email and face-to-face interaction. + Enforces compliance with PWS and all applicable SOPs, PIOPS and IOPS. + Ensures the reliability, completeness, and accuracy of the CMMS database. + Oversees the preparation of CDRLs and other required/special reports. + Monitors and provides work order status information to the Production Control Manager and/or Operations Manager for reporting to higher management + Set priorities, plan and organize tasks. + May be required to work rotational schedules. Example: Day, Mid or Night shift. + May be asked to work at different locations per mission requirements. + Plan and provide day-to-day guidance to accomplish the mission. + Understand and improve the strengths and weakness of your team. + Deal effectively with difficult customers. + Anticipate and manage change and make it work for the team. + Pay attention to detail, set, enforce and maintain high standards. + Obtain further information for incomplete documents. + Performing day-to-day administrative tasks such as maintaining information files and processing paperwork. + May perform duties as the Service Desk Supervisor during his/her absence. + Performs other duties as assigned Qualifications + Education/Certifications: + One year related experience may be substituted for one year of education, if degree is required. + High School Diploma or equivalency. Some college courses in business or related field preferred. + OCN Requirements: + Must be able to obtain Installation Access Card (IAC) + Experience: + At least five (5) years of experience in direct customer service communications. + Approximately two (2) years of work in a Service Desk or Customer Service environment. + Approximately three (3) years of experience in a leadership role. + Skills: + Experience of working in a Service Desk or Customer Service environment + Must have a good command of the English language in order to provide effective phone, desk-side and email support + Previous supervisory, team leading or management experience + Ability to work effectively and exercise sound business judgment in a team environment, as well as independently. + Demonstrate ability to deal with all employees and external customers while conveying a positive service oriented attitude. + Knowledge of business and management principles involved in strategic planning, resource allocation, leadership technique, production methods, and coordination of people and resources. + Knowledge of principles and processes for providing customer and personal services. + Strong interpersonal and negotiation skills. + Collaborative work style fostering cooperation and teamwork. + Handle confidential company and employee information with complete discretion. + Prioritize responsibilities to handle a demanding workload + Ability to work under pressure + Ability to communicate in English – Able to use the language fluently and accurately on all levels normally pertinent to professional needs. Can understand and participate in any conversation within the range of his experience with a high degree of fluency and precision of vocabulary. Would rarely be taken for a native speaker but can respond appropriately even in unfamiliar situations. Errors of pronunciation and grammar are quite rare. Can handle formal interpreting from and into the language. + English reading Ability - Able to read all styles and forms of the language pertinent to professional needs. With occasional use of a dictionary, can read all material in his special field including official and professional documents and correspondence. Can read reasonably legible handwriting without difficulty. + English writing ability - Can draft official correspondence and reports in a special field. Control of structure, spelling and vocabulary is adequate to convey the message accurately, but style may be quite foreign. All formal writing needs to be edited by an educated native speaker. + Intermediate proficiency in Word, Excel, and Outlook applications. + High-level organizational and planning skills to efficiently and accurately manage workflow. + Ability to read, analyze, and interpret reports and documents + Supervisory Responsibilities: + The Service Desk, Lead will have direct oversight of Service Desk, Seniors and Service Desk Technicians. + Working Conditions: + Must be capable of working in an extreme weather conditions with temperatures exceeding 120 degrees Fahrenheit. + Indoor and/or outdoor environment with very adverse and harsh conditions (i.e., hot, dry, duty, desert environment with average temperatures of 30 degrees in the winter and 130 degrees in the summer months). + Includes some industrial production environment conditions as well. + Physical Requirements: + Light work. Exerting up to 20 pounds of force occasionally, and/or up to 10 pounds of force frequently, and/or up to 10 pounds of force constantly to move objects. + Work may require heavy lifting, stooping, climbing, prolonged standing, prolonged sitting, and working with or in areas where a potential could exist for exposure to physical, chemical, or biological agents. + Employee use of personal protective equipment (PPE) is required for some situations. PPE includes, but is not limited to, head, foot, torso, respiratory, vision, and hearing protective devices. + Must comply with all Fire and Safety Regulations and post policies. At V2X, we are deeply committed to both equal employment opportunity, including protection for Veterans and individuals with disabilities, and fostering an inclusive and diverse workplace. We ensure all individuals are treated with fairness, respect, and dignity, recognizing the strength that comes from a workforce rich in diverse experiences, perspectives, and skills. This commitment, aligned with our core Vision and Values of Integrity, Respect, and Responsibility, allows us to leverage differences, encourage innovation, and expand our success in the global marketplace, ultimately enabling us to best serve our clients.</p> </div>

<p><h4>ملخص المنصب</h4> <p>أداء الصيانة الوقائية المجدولة في غرف النزلاء وغرف الاجتماعات، أو الأماكن العامة كما هو مطلوب، بما في ذلك قلب المراتب، كنس خلف وتحت الأثاث، تنظيف عميق للسجاد، لمسات طلاء، الغبار، تنظيف الحمامات، التأكد من وجود جميع الأجهزة في الغرفة وبأنها تعمل، تنظيف واستبدال التركيبات الكهربائية، وفحص الفواصل والغَمس. صيانة، إصلاح، وتنظيف جميع غرف النزلاء، غرف الاجتماعات، والأماكن العامة وفق إجراءات الصيانة الوقائية في الغرفة والمعايير القياسية للممتلكات (مثل GCPM، CARE، فريق التحضير، فريق الغرفة المثالية).</p> <p>أداء الصيانة الوقائية لمعدات الفندق حسب الحاجة والإصلاحات الثانوية المتنوعة مثل شد مقاعد المرحاض المرتخية، وتغيير المصابيح، وإصلاح الثقب في الجدران. الإبلاغ فوراً عن أية مشكلات صيانة خطيرة أو نتائج غير عادية أو مخاطر سلامة إلى المدير/المشرف.</p> <p>اتباع سياسات وإجراءات السلامة والأمن الخاصة بالشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ واستكمال التدريب والشهادات الخاصة بالسلامة. اتباع سياسات وإجراءات الشركة، والتأكد من أن المظهر الرسمي والزي موحدان ونظيفان ومحترمان، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة، وحماية أصول الشركة.</p> <p>ترحيب وتقدير جميع الضيوف وفق معايير الشركة والتنبؤ وتلبية احتياجات خدمة الضيوف. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة.</p> <p>الوصول إلى ما فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتفاف، السحب، والانحناء للسحب. التحريك والرفع والنقل والدفع ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب ما يطلبه المشرفون.</p> <h4>المؤهلات المفضلة</h4> <p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p> <p><strong>الخبرة العملية المرتبطة:</strong> أقل من سنة من الخبرة العملية المرتبطة.</p> <p><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> بدون خبرة إشرافية.</p> <p><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء.</p> <p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرصاً متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع وموفرين وصولاً إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يُقدَّر فيها التنوع الخلفي لشركائنا ونحتفي به. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وتجارب شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <p>العالم مكان واسع وتقدم Marriott Executive Apartments مساكن مؤقتة تشعر كأنها بيت في أكبر وأفضل المدن التي تستضيف سفر الأعمال عبر أوروبا وآسيا وأمريكا اللاتينية وأفريقيا والشرق الأوسط. انضم إلى فريق Marriott Executive Apartments وساعد ضيوفنا على التكيف مع مكان جديد والشعور بالراحة والعناية أثناء الإقامة بعيداً عن المنزل.</p> <p>بانضمامك إلى Marriott Executive Apartments، أنت تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كوّن مكان عملك فيه تستطيع أن تقدم أفضل ما لديك، ابدأ بغرضك، وانتمِ لفريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>ملخص الوظيفة <br></span><p>رئيس القسم هو المسؤول والمحاسب الكامل عن تشغيل القسم بشكل سليم. يركز الدور على قيادة فريق مبيعات القسم بما يتماشى مع استراتيجيات العمل، حيث يتحمل الجميع مسؤولية تزويد العملاء بمستوى عالٍ من الخدمات. يتركّز الاهتمام الرئيسي لرئيس القسم في دفع المبيعات والربحية لتحقيق أهداف القسم المحددة مسبقاً. رئيس القسم في المجموعة مسؤول تماماً عن توفير بيئة عمل ودودة، وضمان تطوير موظفي القسم من خلال التدريب والتوجيه.</p><br> <br><br>المسؤوليات الوظيفية <br><p><strong>المبيعات</strong></p><br> <ul> <li>إدارة وقيادة الموظفين لتحقيق أهداف القسم</li> <li>قيادة أنشطة مبيعات القسم لتحقيق الأهداف في النقد والائتمان والضمانات والملحقات</li> <li>ضمان التطبيق الصحيح للأنشطة الترويجية لدعم نتائج مبيعات أعلى</li> <li>ضمان المشاركة الكافية لفريق القسم في تحليل بيانات المبيعات لتعظيم نتائج العمل</li> <li>المتابعة مع مندوبي المبيعات بشأن إنجازات القسم والفرد</li> <li>مساعدة موظفي المبيعات في إتمام عمليات البيع الصعبة</li> </ul> <p><strong>خدمة العملاء</strong></p><br> <ul> <li>تقديم خدمة عملاء استثنائية والتأكد من أن مندوبي المبيعات يقدمون نفس مستوى الخدمة.</li> <li>التعامل مع شكاوى واستفسارات عملاء القسم والمتابعة عليها؛</li> <li>التفاعل مع عملاء القسم لضمان جودة الخدمات المقدمة.</li> <li>التأكد من مراجعة نتائج CSI للقسم واتخاذ الإجراءات اللازمة&nbsp;&nbsp;</li> </ul> <p><strong>العمليات</strong></p><br> <ul> <li>تخطيط وتحضير جداول العمل وتعيين موظفي القسم إلى مهام محددة، إدارة فترات استراحات، ساعات العمل، الإجازات المرضية والإجازات السنوية؛</li> <li>فحص بضائع القسم لضمان التسعير والعرض الصحيحين</li> <li>طلب واقتراح نطاق/تنوع منتجات القسم والحفاظ على مستويات المخزون</li> <li>ضمان التنفيذ الكامل للبضاعة والخطة المعمارية والعرض والبيع وفقاً لإرشادات البضاعة على مستوى القسم</li> <li>تأمين بضائع القسم من خلال تطبيق أنظمة وتدابير الأمن</li> <li>التبليغ لمدير المتجر عن عمليات القسم وأدائه وموارده</li> <li>ضمان أنشط جميع أقسام العمل بما يتماشى مع سياسات وإجراءات المؤسسة.</li> <li>الحفاظ على تدابير التحكم في التكاليف للقسم بما يتوافق مع أهداف العمل.</li> <li>ضمان وجود مستوى كافٍ من البضاعة والإمدادات للقسم من خلال التنسيق مع الأقسام المعنية</li> <li>تأكيد إرسال عدّ القسم المستمر إلى مدير المتجر بشكل دوري شهري</li> <li>الحفاظ على عدد كافٍ من كوادر القسم وفق الميزانية</li> <li>إجراء التقييمات السنوية ومراجعات الأداء مع خطط تطوير لموظفي القسم</li> <li>إجراء قائمة فحص القسم</li> <li>توفير توجيه وتوجيه وتدريب مستمر لجميع موظفي القسم</li> <li>ضمان توفير بيئة عمل آمنة ومأمونة على مستوى القسم</li> <li>ضمان حسن التنظيم في مستوى القسم</li> <li>ضمان وعي موظفي القسم بإجراءات السلامة والطوارئ.</li> </ul> <br><br>متطلبات المرشح <br><p><u><strong>المتابعة الوظيفية</strong></u></p><br> <p><u><strong>تطوير المواهب</strong></u></p><br> <ul> <li>يدرب موظفي القسم على سياسات المتجر وإجراءات القسم والمهام الوظيفية؛</li> <li>يقود موظفي القسم المشاركين في أنشطة المبيعات وإجراء الجرد،</li> <li>يضمن امتثال موظفي القسم لإجراءات الأمان والتسويق والنظافة وتوثيق السجلات في الموقع؛</li> <li>يراقب ويقيّم أداء موظفي القسم واحتياجات التدريب؛</li> <li>يطوّر ويلهم ويحفّز ويوفّر التوجيه والتوجيه لموظفي القسم؛</li> <li>يضمن التزام موظفي القسم بأهداف المؤسسة.</li> </ul> <p><u><strong>متطلبات المرشح:</strong></u></p><br> <ul> <li>خبرة أكثر من 2 عاماً،</li> <li>لغة إنجليزية جيدة</li> <li>مهارات تواصل جيدة</li> <li>القدرة على العمل تحت الضغط</li> </ul> <br><br>التعليم <br>درجة البكالوريوس<br><br><br><br> </div>

<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ منك</h4> <p>تخيل نفسك تُضيء يوم someone’s day. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي للعمل! كوني/كأنك مساعد مدير مطعم، لست مجرد مساعد في إدارة العمليات اليومية لأحد منافذ تناول الطعام في فندقنا – بل تنشر النور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة.</p> <h4>إليك ما ستفعله خلال يوم نموذجي:</h4> <ul> <li><strong>الإشراف على العمليات اليومية:</strong> المساعدة في إدارة عمليات المنشأة، بما في ذلك معايير خدمة الضيوف وجودة المنتج والمخزون والسيطرة على التكاليف والربحية والتسويق والميزانية وتطبيق السياسات والإجراءات.</li> <li><strong>تعزيز تجارب الضيوف:</strong> التعاون مع مدير المطعم لمراقبة جودة الخدمة والمنتج، ومعالجة تعليقات الضيوف، وحل المشكلات، ودعم التحسينات في تجربة الطعام والشراب.</li> <li><strong>المساهمة في تطوير الفريق:</strong> الإشراف ودعم أعضاء الفريق، وتقديم التدريب، والمساعدة في تقييم الأداء، والمشاركة في مبادرات التطوير المهني تحت توجيه المدير.</li> <li><strong>دعم مبادرات الإيرادات:</strong> المساعدة في تنفيذ استراتيجيات التسويق وتقنيات البيع الإضافي والعروض الترويجية لزيادة مبيعات الطعام والشراب.</li> <li><strong>توظيف وتدريب أعضاء الفريق:</strong> المساعدة في التوظيف والمقابلات والتوجيه والتدريب لأعضاء الفريق الجدد للحفاظ على معايير الخدمة والتميز التشغيلي.</li> <li><strong>الامتثال للمعايير التنظيمية:</strong> الحفاظ على الامتثال للوائح الصحة والسلامة والنظافة ووعي الكحول، لضمان أعلى معايير رفاهية الضيوف وأعضاء الفريق.</li> </ul> <h4>ما يلزم لجعل الإقامة مميزة</h4> <p>في هيلتون، تحدد قيَمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق:</p> <ul> <li>شغف بنشر النور ودفء الضيافة.</li> <li>التمسك بالنزاهة وفعل الشيء الصحيح دائمًا.</li> <li>إلهام الآخرين بالقيادة.</li> <li>اعتقاد بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج.</li> <li>روح الملكية والمسؤولية.</li> <li>التركيز على الآن، مع إحلال العجلة والانضباط في كل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تترك أثرًا دائمًا.</li> </ul> <h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4> <p>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية فقط لضيوفنا — بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء متماشيين مع رؤيتنا المؤسسة: ملء الأرض بالنور ودفء الضيافة.</p> <p>ثقافتنا الحائزة على جوائز قد كسبت لنا اعترافاً متكرراً في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع باقة من العلامات العالمية والتزام على مستوى الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نحدد معايير جديدة لمستقبل السفر.</p> <p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. اأتِ للعمل، وابقَ للمهنة—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p></p><p></p>

<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك</h4> <p>تخيل نفسك تُشرق يوماً ما على يوم شخص آخر. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها للعمل! كمدير ليلية، أنت لا تشرف فقط على عمليات الفندق خلال الليل – أنت تنشر الضوء ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة لكل ضيف مميزة.</p> <h4>هذا ما ستفعله خلال يوم عادي:</h4> <ul> <li>إدارة التدقيقات والالتزامات الليلية: الإشراف على عملية التدقيق الليلي، لضمان التقارير المالية الدقيقة والالتزام بالضوابط الداخلية</li> <li>قيادة التسوية المالية: ضمان تسجيل ومطابقة كاملة ودقيقة لأنشطة اليوم المالية عبر الأقسام</li> <li>ضمان سلامة الدفع: التحقق من دقة المعاملات المالية ومعاملات بطاقة الائتمان وحل التباينات المعقدة</li> <li>تحليل وتحسين العمليات: تحديد شذوذ التقارير، تقييم الأسباب الجذرية، والتعاون مع قادة الأقسام لتعزيز دقة التدقيق</li> <li>دعم عمليات الليل: الشراكة مع مدير الليل لحل مشاكل الضيوف والمساعدة في حالات الطوارئ عند الحاجة</li> <li>إلهام وتطوير الفريق: الإشراف ودعم أعضاء الفريق، مراقبة الأداء، تقديم التدريب، وتعزيز بيئة عمل إيجابية ومنتجة</li> </ul> <h4>ما يتطلبه الإقامة المميزة</h4> <p>في هيلتون، تعرف قيمنا الأساسية ما الذي يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق: شغف بنشر الضوء ودفء الضيافة. العمل بنزاهة وفعل الصواب دائماً. إلهام الآخرين من خلال القيادة. اعتقاد بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج. حس الملكية والمساءلة. والتركيز على الحاضر، بإيصال الإلحاح والانضباط في كل لحظة، مع العلم أن لها أثر دائم.</p> <h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4> <p>في هيلتون، لا نقتصر على تقديم تجارب استثنائية لضيوفنا — بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليار ضيف حول العالم، مع البقاء وفيين لرؤيتنا الأساسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.</p> <p>لقد كسبت ثقافتنا الحائزة على جوائز مكانة مرموقة في قوائم أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune. مع مجموعة علامتنا التجارية من الطراز العالمي، والتزام على مستوى الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p> <p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. انضم للعمل، ابقَ للمهنة — وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p> <p>هل أنت فضولي بشأن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونتنا المهنية لتعرف لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة — نحن مكان رائع للعمل.</p></p><p></p>

<p>نحن شركة ناشئة في مجال إعادة التدوير من الدرجة الأولى، نبحث عن “<strong>مدير الإنتاج</strong>” لـ<strong>التخطيط والإشراف</strong> على جميع الأعمال المتعلقة بالعمليات داخل صالة الإنتاج من تتبع مخزون المواد الخام + خطة التدريب للعمال + الإقامة/status + معايير السلامة + عمليات الإنتاج + تخطيط وتنفيذ الصيانة + تراكم أهداف الإنتاج، <strong>معظمها كمدرب كرة قدم للمصنع.</strong></p><ol type="1"><li><p>المسؤوليات<u>:</u></p></li></ol><p>a-القيادة والتشغيل لجميع جوانب الإنتاج داخل المصنع بهدف تحقيق هدف الإنتاج معظمها أعمال ميكانيكية.</p><p>b-تصميم وتطبيق <strong><u>إجراءات التشغيل القياسية</u></strong> لضمان بيئة عمل سلسة ومتعاونة.</p><br><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p> . المتطلبات: مهارات القيادة، شهادة هندسة، 5 سنوات خبرة في أي أعمال ذات صلة بالتدوير ويفضل المطاط أو البلاستيك، معرفة في آلات التقسيم والطحن مثل آلات صنع الطوب.</p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>حول الدور المتخصّص في تحصيل الديون الداخلي مسؤول عن الإشراف على أنشطة التحصيل الداخلي للديون والإشراف على موظفي التحصيل الداخلي الناشئين.</p><p>المسؤوليات: الإشراف على مكالمات التحصيل الناعم اليومية وعمليات التحصيل. الإشراف على اتصال العملاء المشتركين بالت autopay لتحديث ملفاتهم. الإشراف على معالجة تذاكر الدفع التلقائي بما في ذلك الإضافة والحذف والتحديث، فضلاً عن الإشراف على الشكاوى والتدخل المباشر في الشكاوى المرتفعة المستوى. توجيه وتدريب موظفي التحصيل الداخلي الناشئين في جميع المسائل المتعلقة بأنشطة التحصيل لضمان التعامل معها بشكل مهني وفعّال. التنسيق مع وكالات التحصيل وشركات القانونية بخصوص الحالات التصعيدية المحددة عند الضرورة. التنسيق مع الأقسام الداخلية المعنية بشأن أنشطة التحصيل. وضع مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة بأنشطة التحصيل ومراجعة تقارير الأداء وتتبع تحصيل الديون وفهم نقاط الألم الرئيسية وتقديم حلول قابلة للتنفيذ لمدير التحصيل. تنفيذ جميع الأدوار والمسؤوليات المذكورة أعلاه بما يتفق مع سياسات نظام إدارة أمن المعلومات (ISMS) والإبلاغ عن أي خروقات أو حوادث أمن معلوماتي/فعلي للمشرف/المدير فوراً. أن تكون على علم بجميع المتطلبات البيئية كما حددها الهيئات statutory في الكويت، أو حسب سياسات مجموعة زين/الكويت المنشورة. تلتزم زين بالوفاء بمتطلبات شهادة الصحة والسلامة المهنية التي تقيم وتحتفظ بنظام إدارة الصحة والسلامة المهنية الذي يقضي على الأخطار ويقلل من مخاطر الصحة والسلامة المهنية (بما في ذلك عيوب النظام)، ويستفيد من فرص الصحة والسلامة المهنية ويتعامل مع عدم المطابقة في نظام الصحة والسلامة المهنية المرتبطة بأنشطتها.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>القدرة على القيادة والإلهام وتحفيز الأطراف المعنية نحو هدف مشترك</li><li>القدرة على التواصل والعرض والتأثير على جميع مستويات المنظمة</li><li>خبرة قوية في تحصيل الديون وعمليات تحصيل الدين</li><li>فهم المحاسبة المالية والتقارير</li><li>القدرة على إجراء تحليلات مالية عميقة</li><li>خبرة في التحليلات ولوحات المعلومات المالية وهيكلة المشاكل</li><li>مهارات متقدمة في MS Office (Excel, Word, PowerPoint، إلخ)</li><li>وضوح القدرة على فهم ديناميكيات البيانات المالية لاستخراج المعلومات ذات الصلة</li><li>خبرة في العمل بشكل مستقل عبر فريق عابر للوظائف</li><li>مهارات حل المشكلات القوية والقدرة على تحديد القضايا الرئيسية وإطارها</li><li>مهارات كتابة وتواصل شفهي ممتازة</li><li>القدرة على تحليل موقف وإنتاج حلول إبداعية وأصلية ومفيدة</li><li>خبرة في تصميم KPIs وتقارير ولوحات معلومات</li><li>فهم قوي لمنتجات الاتصالات والاتجاهات وأسواق التكنولوجيا</li><li>المؤهل الدراسي والتخصص: درجة البكالوريوس مطلوبة، ماجستير في المالية، المحاسبة، الأعمال، BI / محلل بيانات أو مجال ذو صلة</li><li>سنوات الخبرة: +2</li></ul><p></p></section>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <p><b>عن العميل</b></p><p>شركة رائدة في الهندسة والمقاولات في الكويت، معروفة بتقديم حلول مبتكرة في أنظمة الميكانيكا والكهرباء والحماية من الحريق. مع حضور قوي في سوق الكويت، اكتسبت المجموعة سمعة التميز والامتثال للسلطات المحلية وشراكات طويلة الأجل مع العملاء. تستمر المؤسسة، بقيادة الالتزام بالجودة والسلامة، في دفع النمو من خلال مشاريع متخصصة وخبرة موثوقة.</p><p><b>عن الدور</b></p><p>ستقود المنصب وتشرف على التخطيط والتنفيذ ونمو مشاريع هندسية متخصصة، وهو أمر حاسم في دفع تطوير الأعمال، وضمان الامتثال للوائح قوة الإطفاء الكويتية (KFF)، وتقوية علاقات العملاء. وتقريراً مباشراً إلى المدير العام، سيقدم رئيس القسم القيادة الاستراتيجية، ويدير عمليات القسم، ويقدم حلول إطفاء وهندسة مبتكرة مصممة خصيصاً لسوق الكويت.</p> </div><h2 class=\"h5\">المهارات</h2> <div data-jb-field=\"skills\"><p><b>عنـك</b></p><p>مرشح مثالي سيكون لديه ما يلي:&nbsp;</p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية (إلزامي)</li><li>خبرة مهنية لا تقل عن 15 عاماً، مع وجود ما لا يقل عن 5 سنوات في الكويت.</li><li>خلفية قوية في أنظمة مكافحة الحريق ومعرفة بسوق الهندسة في الكويت.</li><li>سجل حافل في المبيعات وتطوير الأعمال وإدارة علاقات العملاء.</li><li>خبرة عملية في التعامل مع قوة الإطفاء الكويتية (KFF) والجهات المعنية ذات الصلة.</li><li>القدرة على إدارة الفرق وتوجيه عمليات القسم وتقديم النتائج.</li><li>يجب أن يحمل إقامة/فيزا سارية المفعول 18</li></ul><p><br></p></div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يقوم بفرز ومعالجة وطي أقمشة الغرف وأقمشة الطعام والشراب مثل الملاءات والمناشف وملابس المائدة والمناديل. يفرز المناديل المستعملة إلى الفئات المناسبة لغسلها. يفرز الأقمشة المتسخة أو الممزقة. يحرك أجهزة التجفيف ويرفعها ويخفضها. يهز الملاءات الرطبة والمفارش والمناديل قبل الكي حتى يتسع نطاقها. يدوخ الأقمشة المغسولة إلى المكواة. يستعيد الأقمشة المطوية ويرصفها أو يعلّقها حسب الوضع. يفرز المناشف النظيفة والسجاد والروبات. يستخدم ماكينة طي المناشف والطي اليدوي للمناشف الحمام وقطن الحمام والسجاد والروب. يضع المنتج المطوي على الرف المناسب. يشغّل ويصون معدات الطي. يبلغ المدير عن أي مشاكل أو عيوب. يلتزم بقواعد ومبادئ العمل من الفئة الأولى والفئة الثانية كما وردت في Impact. يعمل بتناغم ومهنية مع زملائه والمشرفين. يساعد في المسؤوليات والواجبات في غياب أو عند ارتفاع الحجم في مجالات الغسيل الفاخر وبيت النُظافة.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة لا تقل عن سنتين في الدور المشابه بفندق Five-Star فخم. القدرة على العمل تحت الضغط. Display a high work ethic; with a sense of responsibility for the role within our team. (هذه جملة بإنجليزية في النص الأصلي قد تحتاج ترجمتها أيضًا) قدرات تنظيمية جيدة والقدرة على العمل بشكل مستقل.</p><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>القسم:</b> العمليات – Cafe NumberC</p><p> <b>الموقع:</b> الكويت</p><p> <b>التقارير إلى:</b> مشرف/مدير المقهى</p><p><br></p><p><b>ملخص الوظيفة</b></p><p>المُعد القهوة (Barista) مسؤول عن تجهيز وتقديم القهوة عالية الجودة، والمشروبات، وبعض الأطعمة الخفيفة مع تقديم خدمة عملاء استثنائية. يضمن الدور أن يستمتع كل عميل بتجربة مقهى مرحبة من خلال الحفاظ على جودة المنتج والنظافة والمعايير التشغيلية الممتازة. يمثل الباريستا علامة Café NumberC من خلال الاحترافية والكفاءة والشغف بالقهوة والضيافة.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><p><br></p><p>إعداد المشروبات والمواد الغذائية</p><ul><li>تحضير وتقديم القهوة المميزة، والمشروبات المعتمدة على الإسبرسو، والشاي، وغيرها من المشروبات الساخنة والباردة وفق الوصفات القياسية.</li><li>تحضير وتقديم المعجنات والحلويات والوجبات الخفيفة وفق معايير المقهى.</li><li>ضمان الاتساق في عرض المشروب، والمذاق، والجودة.</li><li>مراقبة طزاجة المكونات وجودة المنتج قبل التقديم.</li></ul><p>خدمة العملاء</p><ul><li>استقبال العملاء بطريقة ودية ومهنية.</li><li>تسجيل طلبات العملاء بدقة باستخدام نظام نقاط البيع.</li><li>التوصية بعناصر القائمة والترويج للمنتجات الموسمية أو المميزة.</li><li>التعامل مع استفسارات العملاء، والملاحظات والشكاوى بمهنية لضمان رضاهم.</li></ul><p>العمليات</p><ul><li>تشغيل آلات الإسبرسو، وطواحين القهوة، والخلاطات، وغيرها من معدات المقهى بأمان وكفاءة.</li><li>معالجة المدفوعات النقدية، وبطاقات الائتمان، والمدفوعات الرقمية بدقة.</li><li>المساعدة في إجراءات فتح وإغلاق المقهى.</li><li>إعادة تعبئة المخزون، والكؤوس، والمكونات، واللوازم طوال الفترة.</li></ul><p>النظافة والسلامة</p><ul><li>الحفاظ على نظافة بار القهوة ومنطقة الطعام والمعدات ومناطق التخزين.</li><li>اتباع إجراءات السلامة الغذائية، والنظافة والصحة في جميع الأوقات.</li><li>التأكد من تنظيف وصيانة جميع المعدات وفق إجراءات الشركة.</li><li>الإبلاغ عن أعطال المعدات أو مشاكل الصيانة فورًا.</li></ul><p>دعم المخزون</p><ul><li>المساعدة في عدّ المخزون ومراقبة المخزون.</li><li>إبلاغ مشرف المقهى بمستويات المخزون المنخفضة أو نقص المنتجات.</li><li>تقليل الهدر من خلال التحكم في الحصص والتخزين بشكل صحيح.</li></ul><p><br></p><p><b>المؤهلات</b></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة كباريستا أو في صناعة الضيافة/المأكل والمشروب.</li><li>شهادة إعداد القهوة أو الباريستا ميزة.</li><li>مهارات تواصل أساسية بالإنجليزية؛ العربية ميزة إضافية.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills"><p><b>المهارات والكفاءات</b></p><ul><li>مهارات خدمة عملاء وتواصل قوية.</li><li>معرفة تقنيات إعداد القهوة وآلات الإسبرسو.</li><li>القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة.</li><li>عمل جماعي ممتاز ومهارات تواصل بين شخصية.</li><li>الانتباه للتفاصيل والالتزام بالجودة.</li><li>معرفة أساسية بإدارة النقد ونظام نقاط البيع.</li><li>القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات بفعالية.</li><li>مظهر احترافي وتفاؤل في التعامل. </li></ul><p><br></p><p><b>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</b></p><ul><li>رضا العملاء وجودة الخدمة.</li><li>دقة وتناسق إعداد المشروبات.</li><li>سرعة وكفاءة الطلبات.</li><li>الالتزام بمعايير النظافة والصحة الغذائية.</li><li>نظافة منطقة العمل.</li><li>الحضور والالتزام والعمل الجماعي.</li><li>تقليل الهدر والتعامل الصحيح مع المخزون.</li></ul><p><br></p></div>

<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك</h4> <p>تخيل نفسك ت brighten someone’s day. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتى للعمل! كـ مساعد مدير أمان ومختص سلامة المرافق، أنت تنشر النور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة لكل نزيل مميزة.</p> <h4>إليكم ما ستفعله خلال يوم نموذجي:</h4> <ul> <li><strong>قيادة وتطوير الفريق:</strong> تعيين وتدريب وإشراف وتوجيه أعضاء فريق الأمن؛ إجراء تقييمات الأداء، توفير فرص التطوير المهني، والاعتراف بالإنجازات لبناء فريق مفعم بالحماس عالي الأداء.</li> <li><strong>إدارة عمليات الأمن:</strong> تطبيق بروتوكولات الأمن لحماية النزلاء والموظفين والممتلكات مع ضمان الامتثال للوائح المحلية ومعايير علامة الشركة.</li> <li><strong>الإشراف على سلامة المنشأة:</strong> الإشراف على دوريات الأمن، تحديد المخاطر المحتملة، واتخاذ تدابير استباقية لمعالجة مخاوف السلامة والأمن.</li> <li><strong>دعم التحقيقات:</strong> المساعدة في إجراء التحقيقات المتعلقة بالحوادث والسرقات وفقدان الممتلكات والاعتداءات على السياسات، مع ضمان التوثيق والمتابعة الصحيحة.</li> <li><strong>الإشراف على الاستجابات الطارئة:</strong> إدارة الاستجابات الطارئة في الموقع، بما في ذلك الحرائق والحوادث الطبية ومخاطر السلامة، مع التنسيق مع الفرق المعنية.</li> <li><strong>العمل كحلقة وصل مع جهات إنفاذ القانون:</strong> الحفاظ على التواصل عند الحاجة مع جهات إنفاذ القانون المحلية والولائية والفدرالية فيما يتعلق بمواضيع الأمن.</li> <li><strong>ضمان التوثيق الدقيق:</strong> مراجعة والحفاظ على تقارير الأمن وسجلات الحوادث والوثائق الامتثالية.</li> <li><strong>دعم عمليات الفندق كجزء من فريق القيادة:</strong> تحمل مسؤوليات مدير النوبة عند الحاجة وضمان الامتثال لبروتوكولات السلامة ومعايير الفندق.</li> </ul> <h4>ما المطلوب لجعل الإقامة مميزة</h4> <p>في هيلتون، قيمنا الأساسية تعرف ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق: شغف بنشر نور ودفء الضيافة؛ التصرف بنزاهة وفعل الشيء الصحيح دائماً؛ إلهام الآخرين من خلال القيادة؛ الاعتقاد بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج؛ شعور بالملكية والمحاسبة؛ والتركيز على الحاضر، مع إضفاء الإلحاح والانضباط إلى كل لحظة، مع العلم أن ذلك قد يترك أثراً دائماً.</p> <h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4> <p>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية للنزلاء فحسب، بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. كقائدة عالمية في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات نزيل حول العالم، مع البقاء متمسكين بالرؤية التأسيسية: نشر نور ودفء الضيافة في العالم.</p> <p>ثقافتنا الحائزة على جوائز قد كسبتنا التقدير المتكرر في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع باقة علاماتها التجارية العالمية والتزام على مستوى الشركة لتقديم أفضل إقامة لكل نزيل، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p> <p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تعال للعمل، وابقَ للمسار المهني—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p> <p>هل أنت فضولي حول الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونتنا المهنية لمعرفة لماذا نحن أكثر من مكان رائع للإقامة—نحن مكان رائع للعمل.</p></p><p></p>

<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ بكَّ</h4> <p>تصوَّر نفسك تُضِيئ يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، ستفعل ذلك تمامًا في كل مرة تحضر فيها للعمل! كمدير مناوبة، أنت لا تشرف فقط على عمليات الفندق في غياب المدير العام – بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة مميزة لكل نزيل.</p> <h4>إليك ما ستقوم به خلال يوم عادي:</h4> <ul> <li><strong>إدارة عمليات الفندق اليومية:</strong> الإشراف على الأداء العام للممتلكات، بما في ذلك الاستقبال، التوظيف، مخزون الغرف، خدمة النزلاء، والالتزام بالسياسات.</li> <li><strong>إسعاد ضيوفنا:</strong> جلب روح إيجابية وودودة في جميع تفاعلات النزلاء، الرد السريع على الاستفسارات، وحل أي مشاكل بطريقة ودية وفعالة.</li> <li><strong>المساعدة عبر الأقسام:</strong> التدخُّل لدعم الأدوار التشغيلية عند الحاجة، بما في ذلك خدمة الأمتعة أو تغطية الاستقبال خلال فترات الراحة أو أوقات الضغط.</li> <li><strong>مراقبة الممتلكات:</strong> إجراء جولات لتقييم السلامة والأمن وجودة الخدمة، ومعالجة القضايا بسرعة.</li> <li><strong>تسهيل معرفة الفريق:</strong> تقديم تحديثات وتدريبات منتظمة لضمان اطلاع الفريق جيدًا على عروض الفندق وخدماته ومعالمه المحلية.</li> <li><strong>تتبع وتحسين الأداء:</strong> رصد مقاييس رضا النزلاء (مثلاً SALT، Revinate)، وتحديد الاتجاهات، وتنفيذ التحسينات حسب الحاجة.</li> <li><strong>إلهام وتطوير الفريق:</strong> الإشراف ودعم أعضاء الفريق، متابعة الأداء، تقديم التدريب، وتعزيز بيئة عمل إيجابية ومنتجة.</li> </ul> <h4>ما يلزم لإسعاد الإقامة</h4> <p>في هيلتون، قيمنا الأساسية تعرفك بما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق: شغف بنشر نور ودفء الضيافة. العمل بنزاهة وفعل الشيء الصحيح دائمًا. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الاعتقاد بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج. شعور بالملكية والمساءلة. والتركيز على اللحظة الحاضرة، مع إضفاء الإلحاح والانضباط في كل لحظة، مع العلم أنها قد تترك أثرًا دائمًا.</p> <h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4> <p>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب—بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء مخلصين لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.</p> <p>ثقافتنا الحاصلة على جوائز أكسبتنا تقديرًا متكررًا على قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع باقة من العلامات التجارية العالمية، والتزام شركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p> <p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. انضم للعمل، وابقَ للمهنة—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p> <p>فضولي بشأن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة وظائفنا لترى لماذا نحن أكثر من مكان رائع للإقامة—نحن مكان رائع للعمل.</p></p><p></p>

<p><h4>عن الشركة</h4> <p>مجموعة أزاديا هي شركة بيع بالتجزئة رائدة في نمط الحياة تملك وتدير أكثر من 40 مفهوم امتياز دولي رائد في الأزياء والإكسسوارات، والمأكولات والمشروبات، والأثاث المنزلي، والسلع الرياضية، والوسائط والجميل والتجميل عبر الشرق الأوسط وأفريقيا موزعة على 13 دولة وتدير أكثر من 700 متجر.</p> <h4>الغرض من الوظيفة</h4> <p>المتخصص في القهوة مسؤول عن التحضير وتقديم مجموعة متنوعة من الأطعمة والمشروبات.</p> <h4>المسؤوليات</h4> <ul> <li>أداء مهام تشغيلية يومية وفق المعايير المعتمدة للعلامة التجارية. ويتضمن ذلك طلب مستلزمات المنتجات، إعداد المواد والمعدات اللازمة للخدمة، وتنفيذ إجراءات الافتتاح والإغلاق.</li> <li>ضمان الانضباط والترتيب وسلاسة العمليات، وإبلاغ المدير بسرعة عن أي فروقات ملاحظة تتعلق بالإجراءات أو الجودة أو المعايير.</li> <li>التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى والحوادث بشكل إيجابي، وضمان رضا الضيف من خلال خدمة ذات جودة عالية.</li> <li>طلب المواد اللازمة بالتنسيق بشكل مباشر أو غير مباشر مع الموردين، وفق الإرشادات المعتمدة والمتطلبات الخاصة بالمنتج.</li> <li>إجراء جرد أسبوعي لعدة أدوات الحانة، بما في ذلك تدوين الهدر/الكسر، والتواصل مع المدير بالنتائج. مراقبة مستويات المخزون والتأكد من دقة دفاتر السجل (درجة حرارة الثلاجة والمبرد، تعقيم الخضار، إلخ).</li> </ul> <h4>اللغة والمهارات التقنية</h4> <p><strong>إتقان اللغة</strong><br> الطلاقة في الإنجليزية.</p> <p><strong>الخبرة المتخصصة</strong><br> معرفة بتحضيرات أنواع المشروبات المتخصصة المختلفة إضافة مفيدة.</p> <h4>التعليم</h4> <p>شهادة الثانوية العامة.</p> <h4>الخبرة</h4> <p>من صفر إلى سنتين من الخبرة في عمليات الغذاء والشراب، أو دور مشابه.</p> <h4>الكفاءات السلوكية</h4> <p><strong>تركيز على العملاء</strong><br> بناء علاقات قوية مع العملاء وتقديم حلول تتمحور حول العميل. على سبيل المثال، يهتم باحتياجات العملاء، يتعلم متطلباتهم، ويقدمها بشكل فعال. يستجيب بسرعة لطلبات العملاء؛ يؤمن دعم الآخرين لحل المشاكل.</p> <p><strong>التخطيط والتوافق</strong><br> يخطط ويعطي الأولوية للعمل لتلبية الالتزامات المتوافقة مع أهداف المؤسسة. على سبيل المثال، يحصل على فهم واضح للمهام الأساسية اللازمة لإكمال العمل بالترتيب الصحيح. يحدد الدعم والموارد اللازمة لتنفيذ الخطط؛ وينفذ في الوقت المحدد بجودة مقبولة.</p> <p><strong>قيادة النتائج</strong><br> يحقق النتائج باستمرار، حتى في ظل ظروف صعبة. على سبيل المثال، يقوم بما يلزم لتحقيق الأهداف وتقديم النتائج المتوقعة بجودة مقبولة. يظهر جهداً مستمراً لإكمال حتى المهام غير المحببة أو الروتينية في الوقت المناسب؛ يحافظ على التركيز في العمل رغم العوائق أو العقبات.</p> <p><strong>التواصل بفعالية</strong><br> يطور ويقدم اتصالات متعددة الوسائط تنقل فهمًا واضحًا لاحتياجات جمهور مختلفين. على سبيل المثال، يولى الانتباه إلى آرى الآخرين ونصائحهم أو تعليماتهم، مع فهم العناصر الرئيسية. يشارك المعلومات ذات الصلة بسرعة وبالقدر المناسب من التفاصيل.</p> <p><strong>التنمية الذاتية</strong><br> يسعى بنشاط لطرق جديدة للنمو والتحدي باستخدام قنوات التطوير الرسمية وغير الرسمية. على سبيل المثال، يستفيد من الفرص المتاحة لتحديث المعرفة والمهارات والقدرات وتطبيقها في العمل. يلتمس التوجيه بخصوص الفرص والموارد للتعلم والتطوير المستمر.</p> <p>مجموعة أزاديا صاحب عمل يضمن المساواة في فرص التوظيف – سيُنظر في جميع المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو العمر أو أي سمة أخرى محمية بموجب القوانين المحلية ذات الصلة.</p></p><p></p>

<p><h4>عن الشركة</h4> <p><strong>مجموعة عزاديا</strong> هي شركة بيع بالتجزئة رائدة في أسلوب الحياة تملك وتدير أكثر من 40 مفهوم امتياز دولي رائد في الأزياء والإكسسوارات، الغذاء والمشروبات، الأثاث المنزلي، المستلزمات الرياضية، الوسائط المتعددة والجمال والتجميل في الشرق الأوسط وأفريقيا موزعة على 13 دولة تشرف على أكثر من 700 متجر.</p> <h4>هدف الوظيفة</h4> <p>يكون الباريستا مسؤولاً عن إعداد وتقديم مجموعة متنوعة من الأطعمة والمشروبات.</p> <h4>المسؤوليات</h4> <ul> <li>أداء المهام التشغيلية اليومية وفق المعايير المعتمدة للعلامة التجارية. ويشمل ذلك طلب أوامر المنتجات، تجهيز المنتجات والمعدات اللازمة للخدمة، وتنفيذ إجراءات الفتح والإغلاق.</li> <li>ضمان النظام والترتيب وسلاسة العمليات، وإبلاغ المدير فوراً عن أي انحرافات ملاحظـة تتعلق بالإجراءات أو الجودة أو المعايير.</li> <li>التعامل بإيجابية مع استفسارات العملاء وشكاواهم وحوادثهم، مع ضمان رضا الضيوف من خلال خدمة عالية الجودة.</li> <li>تجهيز الطلبات اللازمة من خلال التنسيق مباشرة أو بشكل غير مباشر مع الموردين، وفقاً للإرشادات المعتمدة والمتطلبات الخاصة بالمنتج.</li> <li>إجراء جرد أسبوعي لأدوات البار، بما في ذلك تسجيل الهدر/الكسر، وإبلاغ المدير بالنتائج.</li> <li>مراقبة مستويات المخزون وملفات السجلات الدقيقة (درجة حرارة الثلاجة والمبرد، نظافة الخضروات، إلخ).</li> </ul> <h4>اللغة والمهارات التقنية</h4> <p><strong>الكفاءة اللغوية</strong><br> الطلاقة في الإنجليزية.</p> <p><strong>التخصصات المحددة</strong><br> معرفة تحضير أنواع المشروبات المتخصصة المختلفة تعتبر ميزة.</p> <h4>التعليم</h4> <p>شهادة الثانوية العامة.</p> <h4>الخبرة</h4> <p>من صفر إلى عامين من الخبرة في عمليات الأغذية والمشروبات أو دور مشابه.</p> <h4>الكفاءات السلوكية</h4> <p><strong>التركيز على العملاء</strong><br> يبني علاقات قوية مع العملاء ويقدم حلول تركز على العميل. على سبيل المثال، يهمه احتياجات العملاء، يتعلم متطلباتهم، ويقدمها بفعالية. يستجيب بسرعة لطلبات العملاء؛ يؤمن دعم الآخرين لحل القضايا.</p> <p><strong>التخطيط والتوافق</strong><br> يخطط وينسق العمل بما يتماشى مع الالتزامات والأهداف التنظيمية. على سبيل المثال، يكون لديه فهم واضح للمهام الرئيسية اللازمة لإكمال العمل بالتسلسل الصحيح. يحدد الدعم والموارد اللازمة لتنفيذ الخطط؛ يلتزم في الوقت المحدد بجودة مقبولة.</p> <p><strong>يحقق النتائج</strong><br> يحقق النتائج باستمرار حتى في ظل ظروف صعبة. على سبيل المثال، يقوم بما يلزم لتحقيق الأهداف وتقديم النتائج المتوقعة بجودة مقبولة. يظهر جهداً ثابتاً لإكمال حتى المهام غير المحببة أو الروتينية في الوقت المحدد؛ يحافظ على تركيز العمل رغم العقبات أو النكسات.</p> <p><strong>التواصل الفعّال</strong><br> يطور ويوصل اتصالات متعددة الوسائط تُبرز فهمًا واضحًا لاحتياجات الفئات المختلفة. على سبيل المثال، يهتم برؤى الآخرين ونصائحهم أو تعليماتهم، متفهماً العناصر الرئيسية. يشارك المعلومات ذات الصلة بسرعة وبالقدر الصحيح من التفاصيل.</p> <p><strong>التطوير الذاتي</strong><br> يسعى بنشاط لطرق جديدة للنمو والتحدي باستخدام قنوات التطوير الرسمية وغير الرسمية. على سبيل المثال، يستفيد من الفرص المتاحة لتحديث المعرفة والمهارات والقدرات وتطبيقها في العمل. يبحث عن الإرشاد حول الفرص والموارد للتعلم المستمر والتطوير.</p> <p><strong>بيان تكافؤ الفرص الوظيفية</strong><br> تعتبر مجموعة عزاديا صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص الوظيفية – ستنظر جميع الطلبات المؤهلة بعين الاعتبار بغض النظر عن العِرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو الإعاقة أو العمر، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القوانين المحلية ذات الصلة.</p></p><p></p>

<p>لدعم القسم فيActivities اليومية، وتعلم إجراءات الشركة، وتطوير المهارات والمعرفة المطلوبة لأداء المسؤوليات الموكلة بفعالية.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><br><ul><li><p>مرشح كويتي حديث يحمل شهادة بكالوريوس، دبلوم، متوسطة، أو ثانوية عامة، مع تحقيق أكاديمي قوي.</p></li><li><p>دعم الفريق في أنشطة القسم اليومية.</p></li><li><p>المساعدة في إعداد التقارير والوثائق والسجلات.</p></li><li><p>الحفاظ على دقة البيانات وتحديث الأنظمة عند الحاجة.</p></li><li><p>التنسيق مع الأقسام الأخرى عند الحاجة.</p></li><li><p>اتباع سياسات وإجراءات وتعليمات الشركة.</p></li><li><p>إكمال المهام الموكلة ضمن الإطار الزمني المطلوب.</p></li><li><p>الحفاظ على سرية معلومات الشركة والموظفين.</p></li><li><p>تعلم وتطوير المهارات اللازمة للمنصب الموكلة إليه.</p></li><li><p>أداء أي واجبات أخرى يكلفه بها المدير.</p></li><li><p>الطلاقة في الإنجليزية والعربية، مع مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة.</p></li><li><p>إظهار قدرات تحليلية وحل المشكلات من خلال المشاريع الأكاديمية أو التدريب الداخلي.</p></li></ul>

<p>Job Description: -Lead seasonal collection selection aligned with brand identity and business goals. -Develop full seasonal launch calendars with delivery dates and product stories. -Forecast category performance using historical and trend-driven insights. -Negotiate prices, MOQs, delivery terms, and expected quality standards.</p><p>Position Title: Head Buyer & Planning Manager Employment Type: Full Time Salary: up to 2,500 KWD inclusive depending on experience and qualifications Job Location: Salmiya, Kuwait About the Client: A proud Retail brand in Kuwait, well known within GCC for its growing portfolio of elegant women's fashion. Qualifications: -Bachelor’s degree in Fashion, Business, Buying, or related field. -Minimum 7–12 years of experience in buying and planning roles with leadership responsibilities. -Strong background in seasonal collections, launches, and product timing. -Solid understanding of retail operations, merchandising, and customer behavior.</p>

<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يجري مؤتمرات VTC، ويشغّل معدات VTC مثل معدات مؤتمرات VTC، وحدات التحكم، مسجلات الفيديو الرقمية (DVD)، الكاميرات، الميكروفونات، وأجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة الداعمة لفعاليات VTC. يرفع تقريراً إلى مدير الموقع حسب الحاجة. البرنامج: OMDAC-SWACA. يمنح هذا المنصب إقامة ومواصلات مدفوعة من الشركة، ومكافأة إكمال وبرنامج تعويض الرسوم الجامعية! يجب عليك استيفاء جميع متطلبات بلد الاستضافة للعمل بشكل قانوني في البلد المستضيف بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، القدرة على الحصول على فيزا بلد المنشأ والمحافظة عليها ورخصة قيادة بلد المنشأ لتكون مؤهلاً لهذا المنصب. المسؤوليات التنسيق مع العميل لضمان تشغيل المعدات. إعداد وتشغيل معدات VTC. إقامة اتصال آمن وغير آمن من البداية إلى النهاية لدعم المؤتمرات. إنشاء الاتصالات بالكابلات وتوجيهها بشكل صحيح إلى روابط الصوت والفيديو والاتصالات المختلفة. ضبط مستويات الصوت والإضاءة لتحقيق الأداء الأمثل للمعدات وراحة العملاء. استكشاف أخطاء VTC ومشاكل الاتصال مع مرافق التحكم الفني المحلية والبعيدة ومكاتب المساعدة لاستعادة الاتصال وحل مشاكل الاستقبال/النقل السيئة. استكشاف معدات؛ تكوين المودمات وتوقيت البيانات ومعدلات النقل. حل مشاكل الاتصال مع الفنيين. إجراء صيانة أسبوعية لجميع معدات VTC المرتبطة. تشغيل وإدارة وصيانة جسر VTC. مطلوب القدرة على تشغيل الجسر لتقديم الدعم الفني لجميع دوائر VTC الملحقة. أداء واجبات ومهام أخرى حسب الحاجة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه لدى المرشح</p><p class="paragraph"></p><p>تصريح أمني: يتطلب تصريح أمني سري نشط</p><p>التعليم/الشهادات: قد يعوض عام واحد من الخبرة التعليمية عن عام واحد من التعليم إذا كان الدرجة مطلوبة. مطلوب شهادة الثانوية العامة أو GED.</p><p>الخبرة: قد يعوض عام واحد من الدراسة الأكاديمية فوق مستوى المدرسة الثانوية عن عام واحد من الخبرة حتى الحد الأقصى وهو أربع سنوات للحصول على درجة البكالوريوس مقابل ثلاث سنوات من الخبرة العامة. مطلوب خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مؤتمرات الفيديو أو إنتاجات الصوت والفيديو. يجب أن تكون قادراً على العمل بنواب شيفت يتيح تغطية 24 ساعة يومياً/7 أيام أسبوعياً. خبرة مع شركة خدمة عملاء.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يشرف مشرف الإنشاءات المدنية على عملية البناء ويديرها، مع التأكد من إتمام المشاريع في الوقت المحدد، ضمن الميزانية، وبالمعايير المطلوبة للجودة. ينسّق ويوجه أنشطة العمال والمقاولين من الباطن والموردين، وهو مسؤول عن ضمان الامتثال للوائح السلامة وكودات البناء ومواصفات المشروع.</p><p>المؤشرات الرئيسية:</p><ul><li><p>التزام جدول البناء</p></li><li><p>إدارة أوامر التغيّر</p></li><li><p>احترام قواعد الصحة والسلامة والحد من الإصابات أثناء العمل</p></li><li><p>جودة البناء NCs</p><p><strong>مسؤوليات أخرى</strong></p></li><li><p>الإشراف وإدارة عملية البناء، بما في ذلك تنسيق وتوجيه العمال والمقاولين من الباطن والموردين</p></li><li><p>فرض أنظمة السلامة وكودات البناء، وإجراء فحوصات منتظمة لتحديد المخاطر المحتملة أو الانتهاكات</p></li><li><p>إدارة وحل النزاعات بين الأطراف المشاركة في تخصصهم</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات دقيقة للتقدم والتكاليف وعمليات مراقبة الجودة</p></li><li><p>تحديد ومعالجة أي قضايا أو مشكلات تنشأ أثناء عملية البناء</p></li><li><p>إدارة تخصيص الموارد، بما في ذلك العمال والمواد والمعدات</p></li><li><p>التأكد من أن جميع الأعمال تتم وفق المخططات المعتمدة والمواصفات والتصريح</p></li><li><p>كتابة تصريح العمل، مع التأكد من شرح جميع المخاطر والضوابط/الاحتياطات وفهمها من قبل المشغلين المتأثرين. الموافقة على طلب العزل وإجراءات التحقق وLOTO.</p></li><li><p>التأكد من اتباع ممارسات العمل الآمنة وقواعد السلامة المدنية من قبل المشغلين في الموقع.</p><p><strong>المهام الإدارية</strong></p></li><li><p>التواصل مع نظيرك المدني من العميل ومع مدير الموقع حسب الحاجة، وتحديد مجالات القلق التي قد تؤثر على التقدم/الجودة/التكلفة بسرعة، وتوصية باتخاذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة.</p></li><li><p>المشاركة في الاجتماعات اليومية للإبلاغ والتنبؤ بالأنشطة. التنسيق مع قادة الإنشاءات الآخرين</p></li><li><p>تقديم نصائح وحلول فنية سليمة لمجموعة متنوعة من المشاكل الفنية داخل التخصص.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>حاصل على درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية</p></li><li><p>أكثر من 10 سنوات خبرة في الصناعة</p></li><li><p>خبرة سابقة في العمل الإنشائي، لا تقل عن 6 سنوات، وخبرة إضافية في مشاريع EPCC التي involve إدارة الهندسة / الموردين</p></li><li><p>خبرة مثبتة كمشرف مسارات أنابيب قيادية</p></li><li><p>الاطلاع على القوانين والمعاييرState والسلامة</p></li><li><p>الخبرة الرئيسية في مشروع النفط والغاز</p></li><li><p>مهارات قيادية وإدارية قوية</p></li><li><p>يجب أن يمتلك معرفة أساسية في تخصصات أخرى: كهرباء، ميكانيكا،Instrumentation إلخ.</p></li><li><p>المقيم في الكويت/ تأشيرة قابلة للتحويل/ رخصة قيادة سارية</p></li></ul><p></p></section>

<p><h4>المشروع</h4> <p>مجموعة حلول التكنولوجيا المستدامة (STS) في KBR تبحث عن مهندس سلامة وأمن صحي ميكانيكي أول لدعم وظيفة السلامة والصحة والبيئة في مشروع إدارة PSC مع شركة نفط الكويت في الكويت.</p> <h4>قسم الملخص</h4> <p>سيقوم مهندس السلامة والصحة والبيئة الأول بتنسيق تنفيذ سياسات السلامة والصحة والبيئة لمشروع إدارة PSC لشركة KOC ونظام إدارة السلامة والصحة والبيئة وخطط إدارة السلامة والصحة والبيئة الخاصة بالمشروع كما تنطبق على المشروع. <br> سيضمن امتثال الموقع للتشريعات ذات الصلة بالسلامة والصحة والبيئة والمتطلبات البيئية لـ KOC.<br> سيطور وينفذ نظام إدارة السلامة والصحة والبيئة للمشروع. <br> سيطور ويحافظ على البيانات الإحصائية للمشروع ويعد التقارير حسب الحاجة لمدير HSEQ في KBR-KOC PSC.</p> <h4>المؤهلات الإلزامية بما في ذلك التعليم والخبرة والمهارات المطلوبة:</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس في الهندسة</li> <li>خبرة إجمالية لا تقل عن 12 سنة بعد التخرّج</li> <li>خبرة بعد التخرج في مجال النفط والغاز لا تقل عن 8 سنوات</li> <li>لا تقل عن 5 سنوات خبرة في دور مهندس سلامة وأمن صحي ميكانيكي أول</li> <li>خبرة عملية في تصميم وبناء وتشغيل وصيانة مرافق النفط/الغاز</li> <li>خبرة عملية مع أنظمة إدارة السلامة والصحة والبيئة، والتقارير والإجراءات التدقيقية</li> <li>مهارات كتابة وتنسيق وتواصل شفهي ممتازة</li> <li>القدرة على تطوير وتحديث والحفاظ على الإجراءات الداخلية</li> <li>يجب أن يكون ملمًا بالمعايير والأنظمة المحلية والدولية للسلامة</li> <li>يجب أن يحمل شهادتين أو أكثر في السلامة والصحة المهنية (دورات معتمدة) مثل السلامة الصناعية العامة، سلامة الإنشاءات، الإدارة البيئية، الوقاية من الأمراض المهنية، Lead Auditor ISO 14001 / OHSAS 18001، NEBOSH، ICertOSH، ASSE شهادة في إدارة السلامة العالمية أو ما يعادلها من الدورات</li> </ul> <h4>المسؤوليات:</h4> <ul> <li>رصد نظام إدارة السلامة والصحة والبيئة للمقاول EPC وتقديم المشورة والمساعدة لمديري السلامة والصحة والبيئة EPC لضمان الامتثال بشكل متسق لتقليل المخاطر على موظفي المشروع والبيئة</li> <li>ضمان أن المقاولين EPC يطورون وينفذون ويحافظون على خطة إدارة المخاطر للمشروع المحددة</li> <li>ضمان تطوير وتنفيذ إجراءات اختيار مقاولين فرعيين EPC في عمليات مناقصة فنية/الاقتراع وفق توقعات KOC</li> <li>تقديم المشورة والإرشاد لفريق إدارة EPC حول قضايا HSE من خلال تفسير سياسات KOC والمتطلبات التنظيمية</li> <li>ضمان تأسيس المقاولين EPC والحفاظ على بيانات إحصائية تخص جميع مسائل الصحة والسلامة، وبرامج التدريب التي تشكل أساسًا لتطوير أنشطة الصحة والسلامة لاحقًا، ولإبراز الاتجاهات للإجراءات المستقبلية</li> <li>مراقبة الامتثال لجميع المتطلبات التشريعية الكويتية بما في ذلك نشر المعلومات إلى مديري PMC و EPC والموظفين فيما يتعلق بالتعديلات/الإضافات على المتطلبات حين تصبح سارية</li> <li>مراجعة نظام إدارة السلامة للمقاول EPC وتقديم المشورة بالالتزامات التغييرية المطلوبة</li> <li>تطوير والحفاظ على علاقات مهنية مع KOC والجهات التنظيمية والمقاولين EPC لتعزيز الصورة المهنية لـ KBR</li> <li>زيارة موقع المشروع بشكل منتظم لضمان الاهتمام والوعي بـ HSE والحفاظ عليه، وعقد محادثات سلامة وتدريبات سلامة منتظمة بما يتناسب مع طبيعة الأنشطة المنفذة</li> </ul> <p>الأنشطة الرئيسية الأخرى تشمل، وليس حصرًا، ما يلي:</p> <ul> <li>زيارة الموقع بشكل استباقي مع المقاول EPC لتنفيذ تدابير السلامة - تعزيز/ضمان ممارسات العمل الآمن</li> <li>ضمان تنفيذ برنامج رصد السلامة وجودتها في كل موقع/مشروع والمتابعة بشأن النتائج</li> <li>مساعدة موظفي إدارة البناء لدى المقاول EPC في تحديد المخاطر والتخطيط وتنظيم العمل بما يحافظ على بيئة عمل آمنة</li> <li>مساعدة مستشاري السلامة المقاولين من الباطن وإدارة الموقع في تطوير ومراجعة برامج سلامة الموقع المحددة</li> <li>الحفاظ على برنامج تدقيق HS&E وتقييمه للموقع</li> <li>إجراء فحوصات منتظمة لمناطق العمل مع مدير خط المقاول EPC المعني و/أو ممثل HSE وإعداد التقارير</li> <li>نشر معلومات السلامة في مكان العمل عبر لوحات الإعلانات، الملصقات، النشرات الإخبارية، إلخ</li> <li>مساعدة إدارة خط المقاول EPC ومشرفي البناء في عملية التحقيق في الحوادث وتقديم التقارير وفقًا لذلك</li> <li>تطوير وتنفيذ مبادرات السلامة باستمرار للتحسين، وتحقيق والحفاظ على أداء السلامة والأهداف المحددة</li> <li>ضمان إجراء تعريفات السلامة والصحة المهنية وفقًا لمتطلبات نظام السلامة للمقاول EPC لجميع الموظفين الجدد في الشركة ومقاوليها من الباطن</li> <li>مراقبة توافر واستخدام ملابس ومعدات السلامة</li> <li>تقديم المشورة لإشراف المقاول EPC حول تطوير إجراءات المشروع المحددة وتدريب تحليل سلامة العمل (JSA)</li> <li>نصح موظفي الإشراف والمقاولون الفرعيون في تطبيق استراتيجيات لتحديد والسيطرة على المخاطر المحتملة واستخدام هرمية الضوابط</li> <li>ضمان بقاء جميع خطوط الاتصال في مسائل HSE مفتوحة وفعالة بين جميع الأطراف خصوصًا KOC، KBR، مقاولين EPC والمتعاقدين من الباطن</li> </ul> <p>التحييد الكربوني – انتقال الطاقة – الاستدامة<br> انتماء. اتصال. نمو مع KBR!</p></p><p></p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تبحث Five Rivers Analytics عن مسؤول مكتب الخدمات للعمل في كامب عريفجان، KW. للانضمام إلى فريقنا من المحترفين المتميزين، قدم اليوم! يوفر مسؤول مكتب الخدمات لدينا دعم خدمة العملاء في الواجهة الأمامية، ومسؤول عن الرد على مشكلات الكمبيوتر والطابعة والشبكة وحلها. يتواصل العملاء مع مكتب الخدمات حضورياً، أو هاتفياً، باستخدام ServiceNow و/أو عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني. ينطوي هذا المنصب على قدر كبير من اتخاذ القرارات السريعة وإدارة المهام بتفصيل لضمان تحويل جميع أوامر العمل غير المحلولة في مكتب الخدمات إلى المجموعات التقنية المعنية على الفور. مهارات خدمة عملاء ممتازة إلزامية.</p><p><strong>المسؤوليات</strong></p><ul><li>الدعم الأساسي والتواصل مع موظفي إدارة المعلومات في الموقع (IMO) لضمان استخدام جميع موارد مكتب الخدمات بأكثر الطرق كفاءة. يساعد IMO في الوظائف اليومية لإدارة الكمبيوتر والشبكة والبرمجيات للموقع ولكل المستخدمين.</li><li>يوفر استجابة فورية لجميع العملاء الذين يأتون إلى مكتب الخدمات. تتضمن التفاعل من شخص إلى آخر استكشاف المشاكل وتبادل المعلومات والمساعدة في تقديم التذاكر والقضايا. مطلوبة مهارات شخصية ممتازة.</li><li>يوفر دعم العملاء عبر الهاتف للمكالمات الواردة والمتابعة المستخدمة في استكشاف الأخطاء الأولي.</li><li>قد يُطلب العمل بنوبات مدتها 12 ساعة باستخدام برنامج إدارة المكالمات ServiceNow وأدوات أخرى لتسجيل وإدارة تذاكر العطل. يجب أن تمتلك القدرة التقنية على تحديد توجيه المكالمات للتذاكر التي لا يمكن حلها فوراً في مكتب الخدمات.</li><li>يقوم باستكشاف مشكلات نظام تشغيل Microsoft على Army Gold Master/Universal Gold Master مع الإعداد وMicrosoft Office 2007. يستكشف جميع البرمجيات المصرح بها للموقع مع IMOs والمستخدمين.</li><li>إنشاء حسابات تسجيل الدخول والبريد الإلكتروني باستخدام Microsoft Exchange Server وUser Manager. إدارة خدمات الشبكة باستخدام Server Manager، إدارة قوائم الطباعة وCISCO VMPS Administration.</li><li>يعمل ضمن فريق ضيق يركز على التحسين المستمر.</li><li>يتتبع ويُوثق الأعمال المنفذة للسماح بتقارير دقيقة لجميع أنشطة مكتب الخدمات.</li><li>إكمال جميع المهام والواجبات كما يطلبها المشرفون والإدارة.</li><li>أداء واجبات وتكليفات أخرى حسب الحاجة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المؤهلات</strong></p><ul><li>يجب أن يكون مواطنًا أمريكيًا يحمل تفويضًا سريًا نشطًا، أو مستوى أعلى من التفويض الأمني.</li><li>وثيقة الثانوية العامة أو GED مع خبرة لا تقل عن سنة في بيئة مكتب الخدمات/المساعدة.</li><li>متطلبات أساسية للمتقدمين من الولايات: جواز سفر أمريكي ساري المفعول، رخصة قيادة دولية سارية (IDP)، رخصة قيادة أمريكية سارية، والقدرة على اجتياز فحص clearance الشرطة والمؤهلات الطبية بنجاح.</li><li>المتطلبات الأساسية للمتقدمين داخل البلد:</li><ul><li>جواز سفر أمريكي ساري.</li><li>رخصة قيادة دولية سارية (IDP) أو رخصة قيادة صادرة من الكويت.</li><li>رخصة قيادة أمريكية سارية.</li><li>المؤهلات الطبية، وتحديد كفالة تأشيرة وصاحب العمل الحالية.</li><li>نسخة من بطاقتك المدنية و/أو تأشيرة العمل.</li></ul><li>يجب أن تكون قادرًا على تلبية جميع المتطلبات الصحية.</li><li>يجب أن تكون قادرًا على اجتياز فحص طبي وطب أسنان تفصيلي.</li><li>يجب أن تكون قادرًا على إكمال تدريب CONUS Replacement Center (CRC) للنشر خارج البلاد.</li><li>يجب أن تمتلك معرفة عملية ببرمجيات Microsoft Office.</li><li>مهارات خدمة عملاء قوية مطلوبة.</li><li>يتطلب من المرشحين الالتزام بـ DoD 8570.01-M: يجب على جميع المرشحين الحفاظ على شهادة أساسية واحدة على الأقل وشهادة بيئة حوسبة (CE) واحدة. الشهادات المسموح بها لهذا المسمى الوظيفي كما يلي:</li><ul><li>IAT Level I Baseline:</li><ul><li>Cisco: CCNA: شهادة شبكة قصيرة - الأمن.</li><li>Cisco: CCNP: محترف شبكة - الأمن.</li><li>CompTIA: A+ ce.</li><li>CompTIA: CASP+ ce: ممارس أمني متقدم (انتهت في 17 ديسمبر 2024).</li><li>CompTIA: CySA+ ce: محلل الأمن السيبراني.</li><li>CompTIA: Network+ ce.</li><li>CompTIA: Security+ ce.</li><li>CompTIA: SecurityX ce.</li><li>GIAC: GCED: حامين المؤسسة المعتمد.</li><li>GIAC: GCIH: مُعالج حوادث معتمد: معالج حوادث معتمد.</li><li>GIAC: GICSP: محترف الأمن السيبراني الصناعي.</li><li>GIAC: GSEC: أساسيات الأمن.</li><li>ISACA: CISA: مراجع أنظمة معلومات معتمد.</li><li>ISC2: CISSP (أو شريك): محترف أمني لمعلومات النظام.</li><li>ISC2: SSCP: ممارس أمان النظام.</li></ul><li>شهادات بيئة الحوسبة.</li><ul><li>CompTIA: Server+.</li><li>Microsoft: 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate.</li><li>Microsoft: MCSA: Windows 10.</li><li>Microsoft: MCSA: Windows Server 2012.</li><li>Microsoft: MCSA: Windows Server 2016.</li><li>Microsoft: MCSE: Cloud Platform and Infrastructure.</li><li>Microsoft: MCSE: Enterprise Devices and Apps.</li><li>Microsoft: MCSE: Private Cloud 2012.</li><li>Microsoft: MCSE: Server Infrastructure 2012.</li><li>Microsoft: MCT: Certified IT Professional.</li><li>Microsoft: MCT: Certified Systems Administrator.</li><li>Microsoft: 365 Certified: Endpoint Administrator Associate.</li><li>Microsoft: 365 Certified: Enterprise Administrator Expert.</li><li>Microsoft: 365 Certified: Messaging Administrator Associate.</li><li>Microsoft: 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate.</li><li>Microsoft: 365 Certified: Security Administrator Associate.</li><li>Microsoft: Certified: Azure Administrator Associate.</li><li>Microsoft: Certified: Azure Database Administrator Associate.</li><li>Microsoft: Certified: Azure Security Engineer Associate.</li><li>Microsoft: Certified: Azure Solutions Architect Expert.</li><li>Microsoft: Certified: Identity and Access Administrator Associate.</li><li>Microsoft: Certified: Information Protection Administrator Associate.</li><li>Microsoft: Certified: Security Operations Analyst Associate.</li><li>Microsoft: MCSA: SQL 2016 Database Admin.</li><li>Microsoft: MCSA: SQL 2016 Database BI Development.</li><li>Microsoft: MCSA: SQL 2016 Database Dev.</li><li>Microsoft: MCSE: Core Infrastructure.</li><li>Microsoft: MCSE: Database Management and Analytics.</li><li>Microsoft: MCSE: Productivity Solutions Expert.</li><li>Microsoft: MD-100: Windows Client.</li><li>Microsoft: MTA: Microsoft Technology Associate.</li><li>Microsoft: MTA: Windows Server Administration Fundamentals.</li></ul></ul></ul><p></p></section>