الضيافة الاستثنائية تبدأ منك
تخيل نفسك تُضيء يوم someone’s day. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي للعمل! كوني/كأنك مساعد مدير مطعم، لست مجرد مساعد في إدارة العمليات اليومية لأحد منافذ تناول الطعام في فندقنا – بل تنشر النور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة.
إليك ما ستفعله خلال يوم نموذجي:
- الإشراف على العمليات اليومية: المساعدة في إدارة عمليات المنشأة، بما في ذلك معايير خدمة الضيوف وجودة المنتج والمخزون والسيطرة على التكاليف والربحية والتسويق والميزانية وتطبيق السياسات والإجراءات.
- تعزيز تجارب الضيوف: التعاون مع مدير المطعم لمراقبة جودة الخدمة والمنتج، ومعالجة تعليقات الضيوف، وحل المشكلات، ودعم التحسينات في تجربة الطعام والشراب.
- المساهمة في تطوير الفريق: الإشراف ودعم أعضاء الفريق، وتقديم التدريب، والمساعدة في تقييم الأداء، والمشاركة في مبادرات التطوير المهني تحت توجيه المدير.
- دعم مبادرات الإيرادات: المساعدة في تنفيذ استراتيجيات التسويق وتقنيات البيع الإضافي والعروض الترويجية لزيادة مبيعات الطعام والشراب.
- توظيف وتدريب أعضاء الفريق: المساعدة في التوظيف والمقابلات والتوجيه والتدريب لأعضاء الفريق الجدد للحفاظ على معايير الخدمة والتميز التشغيلي.
- الامتثال للمعايير التنظيمية: الحفاظ على الامتثال للوائح الصحة والسلامة والنظافة ووعي الكحول، لضمان أعلى معايير رفاهية الضيوف وأعضاء الفريق.
ما يلزم لجعل الإقامة مميزة
في هيلتون، تحدد قيَمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق:
- شغف بنشر النور ودفء الضيافة.
- التمسك بالنزاهة وفعل الشيء الصحيح دائمًا.
- إلهام الآخرين بالقيادة.
- اعتقاد بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج.
- روح الملكية والمسؤولية.
- التركيز على الآن، مع إحلال العجلة والانضباط في كل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تترك أثرًا دائمًا.
انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز
في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية فقط لضيوفنا — بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء متماشيين مع رؤيتنا المؤسسة: ملء الأرض بالنور ودفء الضيافة.
ثقافتنا الحائزة على جوائز قد كسبت لنا اعترافاً متكرراً في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع باقة من العلامات العالمية والتزام على مستوى الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نحدد معايير جديدة لمستقبل السفر.
سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. اأتِ للعمل، وابقَ للمهنة—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.
Exceptional hospitality starts with you
Picture yourself brightening someone’s day. When you join our hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! As an assistant restaurant manager, you’re not just helping manage daily operations for one of our hotel dining outlets – you’re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences that make the stay for every guest.
Here's what you'll do during a typical day:
- Oversee daily operations: Assist with managing outlet operations, including guest service standards, product quality, inventory, cost controls, profitability, marketing, budgeting, and enforcing policies and procedures.
- Enhance guest experiences: Collaborate with the restaurant manager to monitor service and product quality, address guest feedback, resolve issues, and support improvements to the dining experience.
- Contribute to team development: Supervise and support team members, provide coaching, assist with performance evaluations, and contribute to professional development initiatives under the manager’s guidance.
- Support revenue initiatives: Help implement marketing strategies, up-selling techniques, and promotions to boost food and beverage sales.
- Recruit and train team members: Assist in hiring, interviewing, onboarding, and training new team members to uphold service standards and operational excellence.
- Uphold regulatory standards: Maintain compliance with health, safety, sanitation, and alcohol awareness regulations, ensuring the highest standards of guest and team member wellbeing.
What it takes to make the stay
At Hilton, our core values define what it takes to succeed here and guide the qualities we look for in every team member:
- A passion for spreading the light and warmth of hospitality.
- Acting with integrity and always doing the right thing.
- Inspiring others through leadership.
- A belief that teamwork drives the best outcomes.
- A sense of ownership and accountability.
- A focus on the now, bringing urgency and discipline to every moment, knowing it can make a lasting impact.
Join an award-winning workplace culture
At Hilton, we don’t just deliver exceptional experiences for our guests—we build an exceptional workplace for the team members who make it all possible. As a global leader in hospitality, we’ve welcomed more than 3 billion guests worldwide, all while staying true to our founding vision: to fill the earth with the light and warmth of hospitality.
Our award-winning culture has earned us repeated recognition on the world’s best workplaces list by Great Place to Work and Fortune. With our suite of world-class brands, and a company-wide commitment to providing the best stay for every guest, we’re setting new standards for the future of travel.
Whether you’re starting your career or exploring something new, Hilton supports your journey every step of the way. Come for the job, stay for the career—and help us make every stay a little more magical.