في المكتب دوام كامل
--
Hilton Luxor Resort & Spa

تفاصيل الوظيفة

الضيافة الاستثنائية تبدأ منك

تخيل نفسك تُضيء يوم someone’s day. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي للعمل! كوني/كأنك مساعد مدير مطعم، لست مجرد مساعد في إدارة العمليات اليومية لأحد منافذ تناول الطعام في فندقنا – بل تنشر النور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة.

إليك ما ستفعله خلال يوم نموذجي:

  • الإشراف على العمليات اليومية: المساعدة في إدارة عمليات المنشأة، بما في ذلك معايير خدمة الضيوف وجودة المنتج والمخزون والسيطرة على التكاليف والربحية والتسويق والميزانية وتطبيق السياسات والإجراءات.
  • تعزيز تجارب الضيوف: التعاون مع مدير المطعم لمراقبة جودة الخدمة والمنتج، ومعالجة تعليقات الضيوف، وحل المشكلات، ودعم التحسينات في تجربة الطعام والشراب.
  • المساهمة في تطوير الفريق: الإشراف ودعم أعضاء الفريق، وتقديم التدريب، والمساعدة في تقييم الأداء، والمشاركة في مبادرات التطوير المهني تحت توجيه المدير.
  • دعم مبادرات الإيرادات: المساعدة في تنفيذ استراتيجيات التسويق وتقنيات البيع الإضافي والعروض الترويجية لزيادة مبيعات الطعام والشراب.
  • توظيف وتدريب أعضاء الفريق: المساعدة في التوظيف والمقابلات والتوجيه والتدريب لأعضاء الفريق الجدد للحفاظ على معايير الخدمة والتميز التشغيلي.
  • الامتثال للمعايير التنظيمية: الحفاظ على الامتثال للوائح الصحة والسلامة والنظافة ووعي الكحول، لضمان أعلى معايير رفاهية الضيوف وأعضاء الفريق.

ما يلزم لجعل الإقامة مميزة

في هيلتون، تحدد قيَمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق:

  • شغف بنشر النور ودفء الضيافة.
  • التمسك بالنزاهة وفعل الشيء الصحيح دائمًا.
  • إلهام الآخرين بالقيادة.
  • اعتقاد بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج.
  • روح الملكية والمسؤولية.
  • التركيز على الآن، مع إحلال العجلة والانضباط في كل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تترك أثرًا دائمًا.

انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز

في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية فقط لضيوفنا — بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء متماشيين مع رؤيتنا المؤسسة: ملء الأرض بالنور ودفء الضيافة.

ثقافتنا الحائزة على جوائز قد كسبت لنا اعترافاً متكرراً في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع باقة من العلامات العالمية والتزام على مستوى الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نحدد معايير جديدة لمستقبل السفر.

سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. اأتِ للعمل، وابقَ للمهنة—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.

وظائف مشابهة

حول Hilton Luxor Resort & Spa
الكويت, محافظة العاصمة (الكويت)