Telesales Jobs in Kuwait in Kuwait 2026

Full Time Bayt

Reservations & Communications Agent - Arabic Speaker

On-site - Kuwait - Capital Governorate (Kuwait) 17 July 2026

Hospitality & Tourism

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: A resort-like sanctuary in Kuwait’s heart. Discover a modern urban sanctuary in the heart of Kuwait City: a contemporary curation of Middle Eastern architecture, dazzling art and resort-like spaciousness, where striking sculptures seamlessly merge with traditional design. In this enclave of wonder – the first and only hotel in Kuwait to receive the prestigious Forbes Five-Star rating – you’ll find soaring rooftop restaurants, leisure facilities and the city’s largest guest rooms. Catch up with friends in the chic surrounds of Al Soor (known as La Chocolaterie of Kuwait), relax in air-conditioned cabanas by the infinity pool, ascend to a buzzing rooftop and wander the lush adjacent parkland. And with the city’s malls and souks within a few minutes’ drive, you can experience all the spoils of the city without spoiling your precious relaxation time. What you will do <ul><li>Answer phone inquiries in an efficient and friendly manner, using guest names when possible and routing calls to the proper extensions. </li><li>Capture sales from incoming calls related to room and restaurant reservation requests. Accurately coordinate the details of each reservation or request. </li><li>Run daily reports for the department and operational departments. </li><li>Manage the general reservations and guest communication email inboxes. </li><li>Accept and deliver Answering Mobile (Hotel Chat) instant messages, wake-up calls, and facsimiles in a timely manner. </li><li>Provide guests with clear information on room types, rates, availability, packages, and hotel services. </li><li>Ensure all guest details and booking information are accurate and properly recorded. </li><li>Handle guest complaints in accordance with Four Seasons policy. </li><li>Receive in-house guest calls and assist with their requests for Housekeeping, Guest Services, Laundry, and Engineering by adding the requests to the HotSOS system under the respective department. </li><li>Offer assistance to guests with visa applications and airport Meet and Greet services. </li><li>Contact guests to obtain pre-arrival information. </li><li>Respond to all guest inquiries professionally and within established service standards. </li><li>Confirm and/or guarantee non-guaranteed reservations, and clear waitlisted reservations. </li><li>Assist GRS in guest recognition efforts by pre-clearing reservations to identify existing return guest profiles and acknowledge those requiring VIP or special attention. </li><li>Contact guests or travel planners to clarify any discrepancies in their preferences or requests before the guest's arrival. </li><li>Perform installation and repairs of telephones. </li></ul> What you bring <ul><li>Excellent communication skills, verbal and written, in both English and Arabic. </li><li>A minimum of two years' experience working in a similar role in luxury five-star hotels. </li><li>Ability to handle VIP and high-expectation guests. </li><li>Problem-solving ability. </li><li>Strong organization and time management skills. </li><li>Ability to work under pressure. </li></ul> What we offer <ul><li>Full-board shared living accommodation in a high-quality, well-resourced compound </li><li>Complimentary nights at FS Hotels worldwide </li><li>Regular social and sporting events </li><li>Paid home leave tickets </li><li>Quality employee meals </li><li>Transportation to and from work </li><li>Free Wi-Fi in accommodation and on employee transportation buses </li></ul> Work Authorization The hotel will apply for the work authorization for the successful candidate. We look forward to receiving your application! </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> حول فور سيزونز: تعمل فور سيزونز بفضل موظفينا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون إلى أن يصبحوا أفضل، وندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ونتعامل مع بعضنا كما نحب أن يعاملنا الآخرون بالمقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزامنا بالرفاهية مع قلب صادق. نعرف أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة الشركة. في فور سيزونز، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف وترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نعامل أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تعيش معنا أو تكتشف معنا، نعتقد أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا. حول الموقع: ملاذ يشبه العطلة في قلب الكويت. اكتشف ملاذًا حضريًا حديثًا في قلب مدينة الكويت: مجموعة معاصرة من العمارة الشرق أوسطية، والفنون المذهلة، واتساع يشبه المنتجعات، حيث تندمج التماثيل اللافتة بسلاسة مع التصميم التقليدي. في هذا المعبد من العجائب – أول وفندق في الكويت يحصل على تقييم فخم Forbes Five-Star – ستجد مطاعم على السطح شاهقة، مرافق ترفيهية وأكبر غرف ضيوف في المدينة. التقط أنفاسك مع الأصدقاء في أجواء أنيقة في السور (المعروف ب La Chocolaterie of Kuwait)، وتراجع في الكبائن المكيفة بجانب حوض السباحة اللامتناهي، وارتق إلى سطح صاخب وتجوّل في الحديقة الخضراء المجاورة. وبوجود مراكز التسوق والأسواق القريبة من المدينة خلال دقائق بالسيارة، يمكنك أن تجرب كل روائع المدينة دون أن تفوت وقت استجمامك الثمين. ما ستفعله <ul><li>الرد على استفسارات الهاتف بشكل فعال وودود، واستخدام أسماء الضيوف عند الإمكان وتوجيه المكالمات إلى الامتدادات الصحيحة. </li><li>التقاط المبيعات من المكالمات الواردة المتعلقة بطلبات حجز الغرفة والمطعم. تنسيق تفاصيل كل حجز أو طلب بدقة. </li><li>إعداد تقارير يومية للقسم وللأقسام التشغيلية. </li><li>إدارة صناديق البريد الإلكتروني للحجوزات العامة والتواصل مع الضيوف. </li><li>قبول وتوصيل رسائل Microsoft Messenger (الـ Hotel Chat)، ومكالمات الاستيقاظ، والفاكس في الوقت المناسب. </li><li>تزويد الضيوف بمعلومات واضحة حول أنواع الغرف والأسعار والتوافر والباقات وخدمات الفندق. </li><li>التأكد من صحة جميع تفاصيل الضيوف ومعلومات الحجز وتوثيقها بشكل صحيح. </li><li>التعامل مع شكاوى الضيوف وفق سياسة فور سيزونز. </li><li>استقبال مكالمات الضيوف داخل الفندق والمساعدة في طلباتهم الخاصة بالخدمات المنزلية وخدمات الضيوف والغسيل والهندسة من خلال إضافة الطلبات إلى نظام HotSOS تحت القسم المعني. </li><li>تقديم المساعدة للضيوف في طلبات تأشيرة السفر وخدمات الاستقبال في المطار. </li><li>الاتصال بالضيوف للحصول على معلومات قبل الوصول. </li><li>الاستجابة لجميع استفسارات الضيوف بمهنية وضمن معايير الخدمة المعتمدة. </li><li>تأكيد و/أو ضمان الحجوزات غير المضمونة، وتأكيد الحجوزات الموجودة على قائمة الانتظار. </li><li>مساعدة GRS في جهود تعرف الضيوف من خلال تمهيد الحجوزات لتحديد الملفات الشخصية للضيوف العائدين وتقدير تلك التي تحتاج VIP أو اهتمام خاص. </li><li>الاتصال بالضيوف أو منظمي السفر لتوضيح أي اختلافات في تفضيلاتهم أو طلباتهم قبل وصول الضيف. </li><li>أداء تركيب وإصلاح الهواتف. </li></ul> ما ستقدمه <ul><li>مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً بالإنجليزية والعربية. </li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في دور مشابه في فنادق خمس نجوم فاخرة. </li><li>القدرة على التعامل مع ضيوف VIP وتوقعاتهم العالية. </li><li>قدرة على حل المشاكل. </li><li>مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية. </li><li>القدرة على العمل تحت الضغط. </li></ul> ما نقدمه <ul><li>سكن مشترك بنظام كُل المعيشة في مجمع عالي الجودة ومجهز جيداً </li><li>ليالٍ مجانية في فنادق FS حول العالم </li><li>فعاليات اجتماعية ورياضية منتظمة </li><li>تذاكر إجازة منزلية مدفوعة </li><li>وجبات موظفين عالية الجودة </li><li>النقل من وإلى العمل </li><li>واي فاي مجاني في الإقامة وعلى حافلات النقل للموظفين </li></ul> تصريح العمل سيقوم الفندق بتقديم طلب تصريح العمل للمرشح الناجح. نتطلع إلى تلقّي طلبك! </div>

Full Time Bayt

Payroll Officer

On-site - Kuwait - Capital Governorate (Kuwait) 30 July 2026

Accounting, Finance & Banking

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Title Payroll OfficerDepartment People & Corporate ServicesReports To Chief People & Corporate Services Officer (CPCSO)LocationKana Group HQ, KuwaitGeographic Scope Kuwait and United Arab EmiratesDirect Reports None Employment Type Full-time Job PurposeOwn the end-to-end payroll cycle for all Kana Group entities across Kuwait and the UAE, covering approximately 450-500 employees. The role ensures every employee is paid accurately and on time, that all statutory obligations in both jurisdictions are met, and that payroll data reconciles cleanly to Finance each month. It also supplies the payroll and cost inputs that feed the monthly P&C report to the Executive Committee. Key ResponsibilitiesPayroll Processing<ul><li>Run the full monthly payroll cycle for all Kuwait entities (KWD) and UAE entities (AED), from data cut-off through to bank transfer and payslip release.</li><li>Maintain and validate all payroll inputs: new hires, leavers, transfers, salary changes, allowances, overtime, commissions, incentives, unpaid leave, and deductions.</li><li>Process variable pay accurately, including branch and service commission schemes, sales incentives, and performance-linked payments, against approved calculation sheets and sign-offs.</li><li>Calculate and process disciplinary and attendance deductions in line with approved violation cases and the Group disciplinary framework.</li><li>Apply the correct AED/KWD conversion treatment for UAE entities and group-level consolidated reporting.</li><li>Prepare and process final settlements for leavers, including end-of-service benefits, leave encashment, notice pay, and any recoverable balances.</li><li>Maintain a documented payroll calendar with input deadlines, review checkpoints, approval gates, and payment dates for both countries.</li></ul> Statutory and Regulatory Compliance<ul><li>Kuwait: administer PIFSS social insurance contributions for Kuwaiti and GCC nationals, ensure compliance with Kuwait Labour Law No. 6/2010 on wages, overtime, leave, and indemnity, and meet Ministry of Labour and WPS salary-transfer requirements.</li><li>UAE: ensure compliance with Federal Decree-Law No. 33/2021 and its executive regulations, administer MOHRE Wage Protection System file submissions, and calculate gratuity, leave, and overtime entitlements to UAE standards.</li><li>Track and apply regulatory changes in both jurisdictions, escalating any change with a material cost or compliance impact to the CPCSO and Finance Director.</li><li>Maintain audit-ready payroll documentation, retained in line with statutory record-keeping periods in each jurisdiction.</li></ul> Provisions, Reconciliation and Reporting<ul><li>Calculate and maintain monthly accruals for annual leave provision, end-of-service benefits, and other employee-related liabilities.</li><li>Reconcile the payroll register to the general ledger each month with Finance and resolve variances before close.</li><li>Prepare the monthly payroll movement analysis by business unit, with a clear explanation of drivers behind any month-on-month change.</li><li>Produce payroll and cost inputs for the monthly P&C report to the Executive Committee, and support the annual manpower budget and forecast cycles with cost modelling.</li><li>Support internal and external audit requests with complete supporting documentation.</li></ul> HRIS and Data Integrity<ul><li>Maintain payroll master data in the HRIS and ensure records stay aligned with personal, contractual, and financial data held by P&C.</li><li>Run periodic integrity checks across headcount, salary, bank, and entitlement data, and correct discrepancies at source.</li><li>Preserve a full audit trail on all payroll adjustments: original records are not overwritten, changes are appended and annotated with reason, date, and approver.</li><li>Identify and implement improvements that reduce manual handling and error risk in the payroll cycle.</li></ul> Employee Support and Confidentiality<ul><li>Act as the point of contact for employee payroll queries and resolve them within agreed service standards.</li><li>Explain payslip components, entitlements, deductions, and settlement calculations clearly to employees and line managers.</li><li>Maintain strict confidentiality over all compensation and personal data, and comply with the Group's data protection standards.</li></ul> Qualifications and ExperienceEssential<ul><li>Bachelor's degree in Accounting, Finance, Business Administration, Human Resources, or a related field.</li><li>4–6 years of payroll experience, including at least 2 years running a full payroll cycle independently.</li><li>Demonstrated GCC payroll experience with working knowledge of Kuwait labour law and PIFSS.</li><li>Practical experience with Wage Protection System submissions.</li><li>Advanced Excel: lookups, pivot tables, conditional logic, reconciliation modelling.</li><li>Hands-on experience operating an HRIS or payroll system end to end.</li><li>Strong written and spoken English.</li></ul> </div><h2 class="h5">Skills</h2> <div data-jb-field="skills"><ul><li>Experience running payroll across more than one legal entity or country.</li><li>Working knowledge of UAE labour law and MOHRE requirements.</li><li>Experience with variable pay and commission schemes in retail, hospitality, or healthcare.</li><li>Arabic language capability.</li><li>Professional payroll or accounting certification (CIPP, CIPD, CMA, or equivalent).</li><li>Prior use of KayanHR or a comparable regional HRIS.</li></ul></div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسمى الوظيفي موظف الرواتبالقسم الأشخاص والخدمات المؤسسيةالتقارير إلى كبير موظفي الموارد البشرية والخدمات المؤسسية (CPCSO)الموقعالمقر الرئيسي لمجموعة كانا، الكويتالمدى الجغرافي الكويت والإمارات العربية المتحدةالتقارير المباشرة لا يوجدنوع التوظيف دوام كامل هدف الوظيفةإدارة دورة الرواتب من البداية للنهاية لكافة كيانات مجموعة كانا في الكويت والإمارات العربية المتحدة، بما يقرب من 450-500 موظف. يضمن الدور أن يتم دفع الرواتب بدقة وفي الوقت المحدد، وأن يتم الالتزام بجميع الالتزامات النظامية في كلا الاختصاصين، وأن تتطابق بيانات الرواتب مع المحاسبة كل شهر. كما يوفر مدخلات الرواتب والتكاليف التي تغذي تقرير P&C الشهري إلى اللجنة التنفيذية. المسؤوليات الرئيسيةمعالجة الرواتب<ul><li>تشغيل دورة الرواتب الشهرية الكاملة لجميع كيانات الكويت (بالدينار الكويتي) وكيانات الإمارات (بالدرهم الإماراتي)، من قطع البيانات حتى تحويل البنك وإصدار قسائم الرواتب.</li><li>الاحتفاظ والتحقق من جميع مدخلات الرواتب: التعيينات الجديدة، والاستقالات، والتحويلات، وتغييرات الرواتب، والبدلات، والعمل الإضافي، والعمولات، والحوافز، والإجازات غير المدفوعة، والخصومات.</li><li>معالجة الدفع المتغير بدقة، بما في ذلك مخططات العمولات للفروع والخدمات، والحوافز البيعية، والمدفوعات المرتبطة بالأداء، وفقًا لجداول الحسابات المعتمدة والتوقيعات.</li><li>حساب ومعالجة الخصومات التأديبية وخصومات الحضور بما يتوافق مع الحالات المخالفة المعتمدة وإطار الإجراءات التأديبية للمجموعة.</li><li>تطبيق المعالجة الصحيحة للتحويل AED/KWD لكيانات الإمارات والتقارير المجمَّعة على مستوى المجموعة.</li><li>إعداد ومعالجة التسويات النهائية للمغادرين، بما في ذلك مزايا نهاية الخدمة، وقيمة التعويض عن الإجازات، وأجر الإشعار، وأي أرصدة قابلة للاسترداد.</li><li>الحفاظ على تقويم رواتب موثق مع مهل الإدخال ونقاط المراجعة وبوابات الموافقة وتواريخ الدفع لكلا البلدين.</li></ul> الامتثال القانوني والتنظيمي<ul><li>الكويت: إدارة مساهمات الضمان الاجتماعي PIFSS للمواطنين الكويتيين ومواطني مجلس التعاون الخليجي، وضمان الامتثال لقانون العمل الكويتي رقم 6/2010 فيما يتعلق بالأجور والعمل الإضافي والإجازة والتعويض، وتحقيق متطلبات وزارة العمل ونظام WPS لتحويل الرواتب.</li><li>الإمارات: ضمان الامتثال للمرسوم الاتحادي No. 33/2021 ولوائحه التنفيذية، وإدارة تقديم ملفات نظام حماية الأجور MOHRE، وحساب مستحقات المكافأة والإجازة والعمل الإضافي وفق المعايير الإماراتية.</li><li>متابعة وتطبيق التغييرات التنظيمية في كلا الاختصاصين، مع رفع أي تغيير له تأثير تكالفي أو امتثالي كبير إلى CPCSO ومدير المالية.</li><li>الحفاظ على وثائق الرواتب جاهزة للمراجعة، مع الاحتفاظ بها وفق فترات حفظ السجلات القانونية في كل اختصاص.</li></ul> التوفير والتسوية والتقارير<ul><li>حساب والحفاظ على مخصصات شهرية لبدل الإجازة السنوية، ومزايا نهاية الخدمة، والتزامات الموظف الأخرى.</li><li>التسوية بين سجل الرواتب والدفتر العام كل شهر مع قسم المالية وتسوية الفروقات قبل الإغلاق.</li><li>إعداد تحليل حركة الرواتب الشهري حسب وحدة الأعمال، مع شرح واضح للعوامل وراء أي تغير شهري.</li><li>إنتاج مدخلات الرواتب والتكاليف لتقرير P&C الشهري إلى اللجنة التنفيذية، ودعم دورات الميزانية والتقدير القوى العاملة السنوية بنمذجة التكاليف.</li><li>دعم طلبات التدقيق الداخلي والخارجي مع الوثائق الداعمة الكاملة.</li></ul> نظام معلومات الموارد البشرية ونقاء البيانات<ul><li>صيانة بيانات رواتب رئيسية في HRIS وضمان بقاء السجلات متوافقة مع البيانات الشخصية والعقدية والمالية التي تحتفظ بها قسم الموارد البشرية والخدمات المؤسسية.</li><li>إجراء فحوصات تكامل دورية عبر عدد الموظفين والراتب والبيانات المصرفية وحقوق الاستحقاق، وتصحيح الاختلالات من المصدر.</li><li>الحفاظ على أثر تدقيق كامل لجميع تعديلات الرواتب: لا تُمحى السجلات الأصلية، وتُضاف التغييرات وتُعلّق مع السبب والتاريخ والموافق.</li><li>تحديد وتنفيذ تحسينات تقلل من المعالجة اليدوية ومخاطر الأخطاء في دورة الرواتب.</li></ul> دعم الموظفين والخصوصية<ul><li>العمل كنقطة اتصال لاستفسارات رواتب الموظفين وحلها وفق معايير الخدمة المتفق عليها.</li><li>شرح مكونات قسيمة الراتب والحقوق والخصومات وحسابات التسوية بوضوح للموظفين والمديرين المباشرين.</li><li>الحفاظ على سرية صارمة بجميع بيانات التعويض والبيانات الشخصية والالتزام بمعايير حماية البيانات للمجموعة.</li></ul> المؤهلات والخبرةأساسي<ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو الموارد البشرية أو مجال ذي صلة.</li><li>4–6 سنوات من خبرة الرواتب، بما في ذلك سنتان على الأقل في إدارة دورة الرواتب بشكل مستقل.</li><li>خبرة رواتب GCC مع معرفة عملية بقانون العمل الكويتي ونظام PIFSS.</li><li>خبرة عملية في تقديمات نظام حماية الأجور.</li><li>Excel متقدم: بحث عن القيم، جداول محورية، منطق شرطي، نمذجة التسوية.</li><li>خبرة عملية في تشغيل HRIS أو نظام رواتب من البداية للنهاية.</li><li>الإنجليزية كتابة وتحدثاً قوية.</li></ul> </div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills"><ul><li>الخبرة في تشغيل الرواتب عبر أكثر من كيان قانوني أو بلد واحد.</li><li>معرفة عملية بقانون العمل الإماراتي ومتطلبات MOHRE.</li><li>خبرة في برامج الدفع المتغير والعمولات في البيع بالتجزئة أو الضيافة أو الرعاية الصحية.</li><li>قدرة على التحدث باللغة العربية.</li><li>شهادة مهنية في الرواتب أو المحاسبة (CIPP، CIPD، CMA، أو ما يعادلها).</li><li>استخدام سابق لـ KayanHR أو HRIS إقليمي مقارن.</li></ul></div>

Full Time Bayt

Operations Associate

On-site - Kuwait - Capital Governorate (Kuwait) 24 July 2026

Accounting, Finance & Banking

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Operations Associate - Global Payments Services (Kuwaiti National Role) Some careers shine brighter than others If you’re looking for a career that will help you stand out, join HSBC and fulfil your potential. HSBC Corporate and Institutional Banking (CIB) is a markets-led, financing-focused business that provides investment and financial solutions. Through our international network, we connect emerging and mature markets, covering key growth areas. We partner with our corporate, government and institutional clients to help them achieve consistent, long-term performance. Our products and services include advisory, financing, prime services, research and analysis, securities services, trading and sales and transaction banking. We are seeking an ambitious individual to join the Global Payments Services Operations team in Kuwait as a Operations Associate to support the growing business and achieve divisional targets.  In this role, key responsibilities is as below:- •    Understand the regulatory environment we operate within, including the significant market-wide change programmes. •    Support the implementation of TOMs within country. •    Support the Manager, Operations to deliver the annual business plan in line with Global Business demand. •    Support the Manager, Operations for establishing Payments Operations goals in Production Quality, Service Quality, Financial Performance, and Operational Risk that meet Payments & Wholesale Operations targets. •    Support the Manager, Operations for ensuring global change programmes that impact Payments Operations and ensure they are fully supported, and any implications are fully understood. •    Support the Manager, Operations for the implementation of initiatives across Payments Operations as appropriate, liaising with resources from the Business and Change Delivery as necessary. Function as the key interface between Operations and Lines of Businesses in country.  Partner closely with the Global/Regional Operations team to deliver a best-in-class proposition to business partners. •    Actively identify and realize quality and timeliness improvements through automation, elimination, and standardization to deliver cost efficient, high quality and scalable services to business partners. •    Implement Operations strategy, by migrating work to the most appropriate, cost-effective location to leverage cost and efficiency benefits of Operations global capabilities. This can include outsourcing of work to a third party. •    Drive up customer advocacy through excellent customer relationships with the business/function heads. •    Ensure SLAs are agreed and then achieved or exceeded. •    Deliver key projects, in line with Operations global model. •    Effective management of contracts with third party suppliers •    Have excellent working relationships with Country / Operational Risk, DBS stakeholders, Group Internal Audit and External Auditors / Local regulators •    Be responsible for identifying and commissioning opportunities to improve Service Quality across Payments & Wholesale Operations. •    Establish proactive partnerships with other key stakeholders, including, but not exclusively Risk, Transformation, and Technology to support service and product development initiatives. •    Ensure operational control and risk management by actively overseeing implementation of policies, procedures and regulatory requirements that include business continuity, operational risk, information security, and compliance requirements. •    Support the Operations Manager with the execution of Payments Operations annual control monitoring plans. To be successful in the role, you should meet the following requirements: •    Excellent knowledge of Payment Operations, including products, services, systems & processes. •    Excellent knowledge of Payment Remittance, Investigations, Screening, Charges Unit,  •    Excellent understanding of Payment Systems within Kuwait  •    Good understanding of operational risk and controls •    Proven problem-solving skills with ability to consider alternative and lateral solutions. •    Able to communicate clearly and succinctly with senior stakeholders. •    Ability to prioritize and work independently under pressure within a team environment. •    Ability to use strong judgmental skills to identify and resolve complex problems whilst adhering to timelines and quality of output. •    Good interpersonal and communication skills with a proven ability to communicate effectively and confidently at all levels; imperative to navigate. •    Bachelor’s degree is a must  You’ll achieve more at HSBC. HSBC is committed to building a culture where all employees are valued, respected and opinions count. We take pride in providing a workplace that fosters continuous professional development, flexible working and opportunities to grow within an inclusive and diverse environment. Personal data held by the Bank relating to employment applications will be used in accordance with our Privacy Statement, which is available on our website. Issued by The Hong Kong and Shanghai Banking Corporation Limited.                 </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> Preferred candidate </h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality"> Nationality </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality"> Kuwait </div> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ممثل العمليات - الخدمات العالمية للمدفوعات (دور مواطن كويتي) بعض المسارات المهنية تتألق أكثر من غيرها إذا كنت تبحث عن مسار مهني يساعدك على التميز، انضم إلى HSBC وحقق إمكاناتك. المصرفية المؤسسية وقطاع الشركات (CIB) هي أعمال تقودها الأسواق وتركز على التمويل وتوفر حلول استثمارية ومالية. من خلال شبكتنا الدولية، نربط الأسواق الناشئة والمتقدمة، ونغطي مناطق النمو الرئيسية. نحن نتعاون مع عملائنا من الشركات والحكومات والمؤسسات لمساعدتهم في تحقيق أداء متسق وطويل الأجل. تشمل منتجاتنا وخدماتنا الاستشارات، والتمويل، والخدمات الأساسية، والبحوث والتحليل، وخدمات الأوراق المالية، والتداول والمبيعات، والخدمات المصرفية للمعاملات. نبحث عن شخص طموح للانضمام إلى فريق عمليات خدمات الدفع العالمية في الكويت كممثل عمليات لدعم النمو وتحقيق أهداف القسم. في هذا الدور، المسؤوليات الرئيسية كما يلي:- •    فهم البيئة التنظيمية التي نعمل ضمنها، بما في ذلك برامج التغيير على مستوى السوق ذات الأثر الكبير. •    دعم تنفيذ نماذج التشغيل في البلد. •    دعم المدير، العمليات لتسليم الخطة السنوية للعمل بما يتماشى مع طلب الأعمال العالمية. •    دعم المدير، العمليات في وضع أهداف عمليات الدفع في جودة الإنتاج، وجودة الخدمة، والأداء المالي، والمخاطر التشغيلية التي تلبي أهداف عمليات الدفع والجملة. •    دعم المدير، العمليات لضمان وجود برامج التغيير العالمية التي تؤثر على عمليات الدفع والتأكد من أنها مدعومة بالكامل، وفهم أي تبعات لها بشكل كامل. •    دعم المدير، العمليات لتنفيذ المبادرات عبر عمليات الدفع كما هو مناسب، بالتنسيق مع الموارد من الأعمال والتسليم التغييري حسب الحاجة. العمل كواجهة رئيسية بين العمليات وخطوط الأعمال في البلد. بالاقتران مع فريق العمليات العالمي/الإقليمي لتقديم عرض مميز للشركاء الأعمال. •    تحديد وتحقيق التحسينات في الجودة والالتزام بالجدول الزمني من خلال الأتمتة، والإزالة، والتوحيد لتقديم خدمات فعالة من حيث التكلفة وعالية الجودة وقابلة للتوسع للشركاء الأعمال. •    تنفيذ استراتيجية العمليات، عن طريق نقل العمل إلى الأنسب مكاناً من حيث التكلفة لاستغلال الفوائد من قدرات العمليات العالمية. قد يشمل ذلك الاستعانة بمصدر خارجي للعمل لطرف ثالث. •    تعزيز ولاء العملاء من خلال علاقات عمل ممتازة مع قادة الأعمال/الوظائف. •    التأكد من الاتفاق على مستويات الخدمات وتحقيقها أو تجاوزها. •    تنفيذ المشاريع الرئيسية، بما يتماشى مع النموذج العالمي للعمليات. •    إدارة فعالة للعقود مع موردين من طرف ثالث •    وجود علاقات عمل ممتازة مع مخاطر الدولة/التشغيل، وأصحاب المصالح في DBS، وتدقيق داخلي المجموعة والمدققين الخارجيين/الجهات التنظيمية المحلية •    المسؤول عن تحديد وتكليف فرص لتحسين جودة الخدمة عبر عمليات الدفع والجملة. •    إقامة شراكات استباقية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر المخاطر، والتحول، والتكنولوجيا لدعم مبادرات تطوير الخدمة والمنتج. •    ضمان السيطرة التشغيلية وإدارة المخاطر من خلال الإشراف الفعّال على تنفيذ السياسات والإجراءات والمتطلبات التنظيمية التي تتضمن استمرارية الأعمال، ومخاطر تشغيلية، وأمن معلومات، والامتثال للمتطلبات. •    دعم مدير العمليات في تنفيذ خطط المراقبة السنوية لعمليات الدفع. لكي تكون ناجحاً في هذا الدور، يجب أن تستوفي المتطلبات التالية: •    معرفة ممتازة بعمليات الدفع، بما في ذلك المنتجات والخدمات والأنظمة والعمليات. •    معرفة ممتازة بتحويل الدفع، والتحقيقات، والتدقيق، ووحدة الرسوم، •    فهم ممتاز لأنظمة الدفع داخل الكويت •    فهم جيد للمخاطر التشغيلية والضوابط •    مهارات حل المشكلات المثبتة مع القدرة على التفكير في حلول بديلة وجانبية. •    القدرة على التواصل بوضوح وبإيجاز مع أصحاب المصلحة الكبار. •    القدرة على تحديد الأولويات والعمل بشكل مستقل تحت الضغط ضمن بيئة فريق. •    القدرة على استخدام مهارات حكمة قوية لتحديد وحل المشكلات المعقدة مع الالتزام بالجداول الزمنية ونتاج الجودة. •    مهارات التعامل والتواصل البشري الجيدة مع قدرة مثبتة على التواصل بفعالية وبثقة على جميع المستويات؛ من الضروري التنقل. •    درجة البكالوريوس شرط أساسي ستحقق المزيد في HSBC. تلتزم HSBC ببناء ثقافة يتم فيها تقدير جميع الموظفين واحترامهم وتُؤخذ الآراء بعين الاعتبار. نفخر بتوفير مكان عمل يعزز التطوير المهني المستمر، والمرونة في ساعات العمل، وفرص للنمو ضمن بيئة شاملة ومتنوعة. سيُستخدم البيانات الشخصية التي يحتفظ بها البنك والمتعلقة بطلبات التوظيف وفقاً لبيان الخصوصية المتاح على موقعنا. </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> مرشح مفضل</h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality"> الجنسية </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality"> الكويت </div> </div>

Full Time Bayt

Field Service Engineer - Protection Systems

On-site - Kuwait - Capital Governorate (Kuwait) 13 August 2026

Legal

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Location: Kuwait City, Al Kuwayt, Kuwait Job ID: R0140514 Date Posted: 2026-08-12 Company Name: HITACHI ENERGY ENGINEERING TECHNOLOGIES CO. (KSCC) Profession (Job Category): Engineering & Science Job Schedule:  Full time Remote: No Job Description: The opportunity Join a team that specializes in providing remote and on-site services for protection systems in transmission and distribution substations, ensuring solutions that are timely, cost-effective, and aligned with customer expectations. Our work adheres to industry-standard processes, safety protocols, and best practices—delivering reliability and excellence every step of the way. How you’ll make an impact             <ul><li>Driving service sales and business development activities across assigned countries and market segments (e.g., Utilities, Power Generation, Oil & Gas, EPCs, Industrial clients). </li><li>Performing relay testing, commissioning, maintenance, and troubleshooting at client substations. Possess knowledge of structured programming, communication techniques, and protocols for Hitachi Energy relays and familiarity with other relays manufacturers is preferable. </li><li>Troubleshooting system protection problems and schemes effectively and understanding different protection and communication schemes and supervising the installation and commissioning of automation systems, ensuring full compliance with standards and best practices. </li><li>Demonstrate expertise in testing, commissioning, maintenance, and troubleshooting of protection systems for all equipment in substations up to 400 kV voltage level. </li><li>Experience in testing, commissioning, maintenance, and troubleshooting of protection systems for all equipment in power stations and refinery environments. </li><li>Training site operators in the use of works and ensure site-specific manuals and documentation are available before handover and are highly familiar with interlocking schemes and gas tripping schemes across all voltage levels from 380 V to 400 kV. </li><li>Consult with clients or their representatives to determine their needs and priorities. </li><li>Provide written procedures for switching, energization, isolation methods for testing, commissioning, and maintenance work. </li><li>Coordinate and oversee substation technicians and electricians, and serve as project manager, serve as the primary customer contact for specific projects, maintain a professional presentation when dealing with employees, clients, and suppliers and be well-versed in technical and safety precautions when working in live substations. </li><li>Possess leadership skills and the ability to lead, supervise, and assign work to the protection team and unnecessary outages while working in Brownfield substations or on any type of energized equipment and experience in troubleshooting electrical parts for various types of switchgear.  </li><li>You will be responsible for ensuring compliance with applicable external and internal regulations, procedures, and guidelines. </li><li>Living Hitachi Energy’s core values safety and integrity, which means taking responsibility for your own actions while caring for your colleagues and the business. </li></ul> Your background              <ul><li>A bachelor’s degree in electrical engineering is preferred. </li><li>Minimum 7 years of relevant experience is required. </li><li>Strong communication and interpersonal skills. </li><li>Ability to work independently and as part of a team. </li><li>Proficient in using testing and diagnostic equipment. </li><li>Ability to interpret and work from electrical drawings and schematics. </li><li>Strong organizational and time management skills. </li><li>Commitment to continuous improvement and learning. </li><li>Proficiency in both spoken & written English language is required. </li></ul> Accessibility and reasonable accommodation Qualified individuals with a disability may request a reasonable accommodation if you are unable or limited in your ability to use or access the Hitachi Energy career site as a result of your disability. You may request reasonable accommodations by completing a general inquiry form on our website. Please include your contact information and specific details about your required accommodation to support you during the job application process. This is solely for job seekers with disabilities requiring accessibility assistance or an accommodation in the job application process. Messages left for other purposes will not receive a response. Use of Al and automated tools in recruitment As part of our recruitment process, Hitachi Energy uses digital and automated tools, including Al-supported solutions, to assist with activities such as application screening, job matching, and interview scheduling. These tools are designed to support our recruiters and do not replace human decision-making. Candidate data is processed in accordance with applicable data protection and employment laws as well as Hitachi's Global Data Privacy Notice. Background Screening and Security Checks As part of the hiring process, Hitachi Energy conducts pre-employment background checks that may include verification of employment history, education, criminal records, and other relevant information, in accordance with applicable laws. For certain roles—particularly those involving access to sensitive information, financial responsibilities, client data, regulated environments, or security-sensitive functions—additional or more comprehensive background or security screenings may be required. These may include, but are not limited to, enhanced criminal history checks, credit history reviews (where legally permissible), sanctions screening, or other due diligence measures aligned with the responsibilities of the position. The scope and depth of any background or security review will be determined based on the nature of the role and business necessity, and will always be conducted in compliance with applicable federal, state, and local laws. Candidates will be notified and, where required, asked to provide consent prior to the initiation of any such checks. </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الموقع: مدينة الكويت، الكويت معرف الوظيفة: R0140514 تاريخ النشر: 2026-08-12 اسم الشركة: HITACHI ENERGY ENGINEERING TECHNOLOGIES CO. (KSCC) المهنة (فئة الوظيفة): الهندسة والعلوم جدول العمل:  دوام كامل العمل عن بُعد: لا وصف الوظيفة: الفرصة انضم إلى فريق متخصص في تقديم الخدمات عن بُعد وفي الموقع لأنظمة الحماية في محطات النقل والتوزيع، مع حلول تكون في الوقت المناسب، وتكلفة فعالة، ومتوافقة مع توقعات العملاء. عملنا يتوافق مع عمليات معيارية في الصناعة وبروتوكولات السلامة وأفضل الممارسات—لنقدم الموثوقية والتميز في كل خطوة. كيف ستؤثر <ul><li>قيادة مبيعات الخدمات وأنشطة تطوير الأعمال عبر الدول والأسواق المعنية (مثلاً: المرافق، توليد الكهرباء، النفط والغاز، EPCs، العملاء الصناعيين). </li><li>إجراء اختبارات الحماية، والاعتماد، والصيانة، واستكشاف الأعطال في محطات عملاء. يفضل الإلمام بالبرمجة المهيكلة وتقنيات الاتصالات وبروتوكولات لمعدات الحماية من Hitachi Energy والإلمام بمصنّعين آخرين للمحولات. </li><li>استكشاف مشكلات الحماية والتصاميم بشكل فعال وفهم مخططات الحماية والاتصالات المختلفة والإشراف على تركيب وبدء تشغيل أنظمة الأتمتة، مع الالتزام الكامل بالمعايير وأفضل الممارسات. </li><li>إظهار الخبرة في الاختبار والاعتماد والصيانة واستكشاف الأعطال لأنظمة الحماية لجميع المعدات في المحطات حتى مستوى جهد 400 كيلو فولت. </li><li>الخبرة في اختبار واعداد وتثبيت وصيانة أنظمة الحماية لجميع معدات محطات الطاقة وبيئات المصافي. </li><li>تدريب مشغلي الموقع على استخدام الأعمال والتأكد من توفر أدلة ووثائق خاصة بالموقع قبل التسليم وأن يكونوا ملمّين جدًا بمخططات التعشيق ومخططات الإيقاف الغازي عبر جميع مستويات الجهد من 380 فولت إلى 400 كيلوفولت. </li><li>التشاور مع العملاء أو ممثليهم لتحديد احتياجاتهم وأولوياتهم. </li><li>تقديم إجراءات مكتوبة للفصل، والتغذية، وطرق العزل للاختبار والتشغيل والصيانة. </li><li>تنسيق والإشراف على فنيي المحولات والفنيين، والعمل كمدير مشروع، وتكون نقطة اتصال رئيسية للعملاء لمشروعات محددة، والحفاظ على عرض مهني عند التعامل مع الموظفين والعملاء والموردين، وأن تكون مطلعاً على الاحتياطات الفنية والسلامة عند العمل في محطات حية. </li><li>امتلاك مهارات قيادية والقدرة على القيادة والإشراف وتوزيع العمل على فريق الحماية وتجنب الأعطال غير الضرورية أثناء العمل في محطات Brownfield أو على أي نوع من المعدات العاملية وخبرة في استكشاف أعطال أجزاء كهربائية لمختلف أنواع جهاز التبديل. </li><li>ستكون مسؤولاً عن ضمان الامتثال للوائح والإجراءات والتوجيهات الخارجية والداخلية المعمول بها. </li><li>العيش بقيم Hitachi Energy الأساسية وهي السلامة والنزاهة، مما يعني تحمل المسؤولية عن أفعالك مع العناية بزملائك وبالاتجاه التجاري. </li></ul> خلفيتك              <ul><li>يفضل درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية. </li><li>خبرة لا تقل عن 7 سنوات ذات صلة مطلوبة. </li><li>مهارات اتصال وتواصل قوية. </li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق. </li><li>إتقان استخدام معدات الاختبار والتشخيص. </li><li>القدرة على تفسير والعمل من الرسومات والمخططات الكهربائية. </li><li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية. </li><li>الالتزام بالتحسين المستمر والتعلم. </li><li>إتقان اللغة الإنجليزية الشفوية والكتابية مطلوب. </li></ul> الاتاحة والتكيف المعقول قد يطلب الأفراد المؤهلون ذوو الإعاقة تقديم تسهيلات معقولة إذا كنت غير قادر أو مقيد في استخدام موقع Hitachi Energy الوظيفي نتيجة لإعاقتك. يمكنك طلب التسهيلات المعقولة من خلال إكمال نموذج الاستفسار العام على موقعنا. الرجاء تضمين معلومات الاتصال الخاصة بك وتفاصيل محددة حول التسهيل المطلوب لدعمك أثناء عملية التقديم الوظيفي. هذا مخصص حصرياً للباحثين عن عمل من ذوي الإعاقة الذين يحتاجون إلى مساعدة وصول أو تسهيل في عملية التقديم. لن يتم الرد على الرسائل المرسلة لأغراض أخرى. استخدام الذكاء الاصطناعي والأدوات الآلية في التوظيف كجزء من عملية التوظيف، تستخدم Hitachi Energy أدوات رقمية وآلية، بما في ذلك حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي، للمساعدة في أنشطة مثل فحص الطلبات، ومطابقة الوظائف، وتحديد مواعيد المقابلات. صممت هذه الأدوات لدعم باحثي التوظيف لدينا ولا تحل محل اتخاذ القرار البشري. يتم معالجة بيانات المرشح وفقاً للقوانين المعمول بها لحماية البيانات والعمل بالإضافة إلى إشعار الخصوصية العالمية لشركة Hitachi. فحص الخلفية والاختبارات الأمنية كجزء من عملية التوظيف، تجري Hitachi Energy فحوصات خلفية قبل التوظيف قد تشمل التحقق من تاريخ العمل والتعليم والسجلات الجنائية وغيرها من المعلومات ذات الصلة، وفقاً للقوانين المعمول بها. لأدوار محددة—وخاصة تلك التي تتضمن الوصول إلى معلومات حساسة، أو مسؤوليات مالية، أو بيانات عميل، أو بيئات منظَّمة، أو وظائف ذات حساسية أمنيّة—قد تكون هناك فحوصات خلفية إضافية أو أشمل مطلوبة. قد تشمل، ولكن لا تقتصر على، فحص سجل جنائي موسع، ومراجعات سجل ائتماني (حيثما يسمح القانون)، وتصفية من العقوبات، أو إجراءات تحقق أخرى تتوافق مع مسؤوليّات المنصب. سيتم تحديد نطاق وعمق أي فحص خلفية أو أمني بناءً على طبيعة الدور وضرورات العمل، وستتم دائماً وفق القوانين الفدرالية والولاية والمحلية المعمول بها. سيُبلَغ المرشحون وسيُطلب منهم، عند الحاجة، تقديم موافقة قبل بدء أي فحوص. </div>

Full Time Bayt

Customer Success Acct Manager

On-site - Kuwait - Capital Governorate (Kuwait) 1 August 2026

Customer Service

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Overview Come build community, explore your passions and do your best work at Microsoft with thousands of University interns from every corner of the world. This opportunity will allow you to bring your aspirations, talent, potential—and excitement for the journey ahead.   Customer Success Acount Manager Intern (CSAM) understands their customers’ industry and business processes, which may include an industry or vertical focus such as Banking, Healthcare, or Manufacturing. Promotes adoption of technology by helping the customer optimize the utilization of their our products, demonstrating features beyond core functionality, ensuring Best Practice adoption. Primary point of contact for the customer in a post-sales production environment, proactively coordinating with any other cross functional team or organization inside of your company. At Microsoft, interns work on real-world projects in collaboration with teams across the world, while having fun along the way. You’ll be empowered to build community, explore your passions and achieve your goals. This is your chance to bring your solutions and ideas to life while working on cutting-edge technology. Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive at work and beyond. Responsibilities Program Start Date: January 2027 About: This internship program is tailored for Kuwaiti Nationals, aiming to accelerate Kuwaiti employability and create market impact through Early-in-Profession recruitment, and skilling programs. Program overview: This internship is a paid six-month training program that offers globally recognized technical and professional certifications & skills, and on-the-job training to include mentoring, coaching, job shadowing and real-life scenario assignments. Program Details: The 6 months, full-time program is divided into two key phases (Phase 1 - Onboarding & Skilling, Phase 2 - On The Job Training) Phase one: Onboarding & Skilling Bootcamp (1 month) <ul><li>Onboarding and introduction to Microsoft’s mission, culture, strategy & structure.</li><li>Technical skilling to obtain globally recognized Microsoft technical certifications.</li><li>Professional and soft skilling courses including project management, change management, effective interpersonal skills, creativity and innovation, and time management.</li></ul>Phase two: On-the-job training (5 months) <ul><li>Joining as an CSAM for on-the-job shadowing and training.</li><li>Mentorship and coaching sessions.</li><li>Supporting Microsoft teams in digital transformation projects.</li><li>Advanced technology trainings including AI, Machine Learning & Cloud Computing.</li></ul>Responsibilities: <ul><li>Seeks information about the customer through research (e.g., reads customer publications, speaks with peers and customers) to learn about their business, needs, and strategy and keeps up to date with customer business and business outcomes. Communicates customer insights to internal teams</li><li>Communicates business value of solutions for customer organization through demonstrations, storytelling, etc. Observes and listens to senior colleagues to build knowledge of relevant customer stories and industry, competitive, and/or Microsoft best practices to support business outcomes.</li><li>Engages with and leverages relevant internal and external partners and/or Services to support business outcomes as appropriate. Identifies appropriate partner and jointly develops plan for the play based on knowledge of the customer.</li><li>Coordinates internal peers across functions to support business outcomes and enable execution of customer success through One Microsoft. Identifies and begins developing relationships with customer team members.</li><li>Acts as the voice of the customer and Partner by learning to identify and share feedback around technical capabilities, blockers, and insights that relate to the customer with internal teams (e.g., Engineering), leveraging relevant tools (e.g., OneList). Responds to feedback and supports positive change within Microsoft.</li></ul> Qualifications Minimum Qualifications <ul><li>Currently pursuing/ completed a Bachelor's/ Master's Degree in Information Technology (IT), Computer Science, Business Administration, Engineering, or related field.</li><li>Kuwaiti nationality.</li><li>Legally authorized to work in Kuwait (Legally authorized = Has citizenship or has been granted a valid visa or work permit).</li><li>Fluency in English.</li></ul>Preferred Qualifications <ul><li>Passion for technology and customer obsessed.</li><li>Displays stakeholder and relationship management.</li><li>Excellent verbal and written communication, analytical and presentation skills. </li><li>Technical Certification (e.g., cloud technology- Azure) are preferred but not required. </li></ul>#EiP #MCAPSEiP This position will be open for a minimum of 5 days, with applications accepted on an ongoing basis until the position is filled. Microsoft is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, citizenship, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, immigration status, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran or military status, race, ethnicity, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable local laws, regulations and ordinances. If you need assistance with religious accommodations and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application process, read more about requesting accommodations. </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> Preferred candidate </h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality"> Nationality </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality"> Kuwait </div> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نظرة عامة انطلق في بناء مجتمع، واستكشف شغفك، وادْأ عملك الأفضل في مايكروسوفت مع آلاف المتدربين من جميع أنحاء العالم. سيمكنك هذا الفرصة من جلب طموحاتك ومواهبك وقدراتك—and الحماس للرحلة القادمة.   Intern موظف نجاح العملاء (CSAM) يفهم صناعة عملائهم وعملياتهم التجارية، والتي قد تشمل تركيزاً صناعيّاً أو عموديّاً مثل المصارف أو الرعاية الصحية أو التصنيع. يعزز اعتماد التكنولوجيا من خلال مساعدة العميل في تحسين استخدام منتجاتنا، وعرض ميزات تتجاوز الوظائف الأساسية، وضمان اعتماد أفضل الممارسات. نقطة اتصال أساسية للعميل في بيئة ما بعد البيع الإنتاجية، بالتنسيق بشكل استباقي مع أي فريق وظيفي آخر أو منظمة داخل شركتك. في مايكروسوفت، يعمل المتدربون على مشاريع واقعية بالتعاون مع فرق من جميع أنحاء العالم، وفي نفس الوقت يستمتعون بالعملية. ستتمكن من بناء المجتمع، واستكشاف شغفك وتحقيق أهدافك. هذه فرصتك لإحياء حلولك وأفكارك أثناء العمل على تكنولوجيا متقدمة. مهمة مايكروسوفت هي تمكين كل شخص وكل منظمة على هذا الكوكب لتحقيق المزيد. كموظفين نلتزم بنمط تفكير نموي، نبتكر لتمكين الآخرين، ونتعاون لتحقيق أهدافنا المشتركة. كل يوم نبني على قيمنا من الاحترام والنزاهة والمساءلة لخلق ثقافة شمولية يزدهر فيها الجميع في العمل وخارجه. المسؤوليات تاريخ بدء البرنامج: يناير 2027 حول: مصمم هذا البرنامج التدريبي خصيصاً لـ المواطنين الكويتيين، ي الهدف من تسريع توظيف الكويتيين وتحقيق تأثير سوقي من خلال برامج التوظيف المبكر والتدريب المهني المهارات. نظرة عامة على البرنامج: هذا التدريب هو برنامج تدريبي مدفوع لمدة ستة أشهر يوفر شهادات تقنية ومهنية معترف بها عالمياً، وتدريباً عملياً يشمل الإرشاد والتوجيه وتظليل الوظائف وتكليفات سيناريوهات واقعية. تفاصيل البرنامج: البرنامج ستة أشهر، بدوام كامل مقسم إلى مرحلتين رئيسيتين (المرحلة 1 - الإعداد والتأهيل، المرحلة 2 - التدريب أثناء العمل) المرحلة الأولى: إعداد وتدريب تمهيدي (شهر واحد) <ul><li>الإعداد والتعريف بمهمة مايكروسوفت وثقافتها واستراتيجيتها وهياكلها.</li><li>تأهيل تقني للحصول على شهادات تقنية معترف بها من مايكروسوفت.</li><li>دورات مهارات مهنية وشخصية تشمل إدارة المشاريع، إدارة التغيير، مهارات التعامل الفعّال، الإبداع والابتكار، وإدارة الوقت.</li></ul>المرحلة الثانية: التدريب أثناء العمل (5 أشهر) <ul><li>الانضمام كـ CSAM للظل والتدريب أثناء العمل.</li><li>جلسات التوجيه والإرشاد والتوجيه.</li><li>دعْم فرق مايكروسوفت في مشاريع التحول الرقمي.</li><li>تدريبات تكنولوجية متقدمة بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، التعلم الآلي والحوسبة السحابية.</li></ul>المسؤوليات: <ul><li>السعي لجمع معلومات عن العميل من خلال البحث (على سبيل المثال، قراءة منشورات العملاء، التحدث مع الأقران والعملاء) لمعرفة أعمالهم واحتياجاتهم واستراتيجيتهم والبقاء على اطلاع ببيانات الأعمال ونتائجها. نقل رؤى العملاء إلى الفرق الداخلية</li><li>إيضاح القيمة التجارية للحلول للمؤسسة العميلة من خلال العروض التوضيحية، السرد القصصي، إلخ. ملاحظة والاستماع إلى زملاء كبار لبناء معرفة قصص العملاء ذات الصلة والصناعية والمنافسة و/أو أفضل ممارسات مايكروسوفت لدعم النتائج التجارية.</li><li>التفاعل مع شركاء داخليين وخارجيين ذوي صلة و/أو خدمات لدعم النتائج التجارية حسب الاقتضاء. تحديد الشريك المناسب وتطوير خطة مشتركة للعب استناداً إلى معرفة العميل.</li><li>تنسيق أقران داخليين عبر الوظائف لدعم النتائج التجارية وتمكين تنفيذ نجاح العميل عبر One Microsoft. تحديد وبداية تطوير علاقات مع أعضاء فريق العميل.</li><li>التصرف كصوت العميل والشريك من خلال تعلم تحديد ومشاركة التعليقات حول القدرات التقنية والمعوقات والرؤى المرتبطة بالعميل مع الفرق الداخلية (مثل الهندسة)، باستخدام الأدوات الملائمة (مثل OneList). استجابة للتعليقات ودعم التغيير الإيجابي داخل مايكروسوفت.</li></ul> المؤهلات المؤهلات الدنيا <ul><li>التقدم حالياً/إكمال درجة البكالوريوس/ الماجستير في تقنية المعلومات (IT)، علوم الحاسب، إدارة الأعمال، الهندسة، أو مجال ذي صلة.</li><li>الجنسية الكويتية.</li><li>الموافقة قانونياً للعمل في الكويت (الموافقة القانونية = الحصول على جنسية أو تم منح تأشيرة/تصريح عمل ساري).</li><li>الطلاقة في الإنجليزية.</li></ul>المؤهلات المفضلة <ul><li>شغف بالتكنولوجيا وتركز العميل.</li><li>إثبات مهارات إدارة أصحاب المصلحة والعلاقات.</li><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة وتحليلية وعرضية.</li><li>شهادات تقنية (مثلاً تكنولوجيا السحابة - Azure) مفضلة لكن ليست مطلوبة.</li></ul>#EiP #MCAPSEiP سيكون هذا المنصب مفتوحاً لمدة لا تقل عن 5 أيام، وتقبل الطلبات باستمرار حتى يتم شغل المنصب. مايكروسوفت هي صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص. سيُنظر في جميع الطلبات المؤهلة بغض النظر عن العمر، الأصل العرقي، الجنسية، اللون، الإجازة العائلية أو الطبية، الهوية أو التعبير الجنسي، المعلومات الوراثية، وضع الهجرة، الحالة الاجتماعية، الحالة الطبية، الأصل الوطني، الإعاقة البدنية أو العقلية، الانتماء السياسي، المحارب المحمي أو الوضع العسكري، العرق، الدين، الجنس (بما في ذلك الحمل)، التوجه الجنسي، أو أي سمة محمية أخرى بموجب القوانين المحلية المعمول بها واللوائح والأنظمة. إذا كنت تحتاج مساعدة في التعديلات الدينية و/أو تعديل معقول بسبب إعاقة أثناء عملية التقديم، اقرأ المزيد عن طلب التسهيلات </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> Preferred candidate </h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality"> الجنسية </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality"> الكويت </div> </div>

Full Time LinkedIn

Customer Success Account Manager

On-site - Kuwait - Capital Governorate (Kuwait) 10 September 2026

Information Technology

Overview Are you a cloud loving person that has Cloud and IT (information technology) Service Management blood running in your veins? Do you want to be that key person that helps our customers achieve the most out of the Microsoft products and services they use? Do you get your energy from making your customers succeed in making their strategic and transformational cloud projects real? As a Customer Success Account Manager (CSAM), you are the primary delivery lead and a partner for our more strategic customers, empowering them to achieve more by accelerating their business value across our Digital Cloud platforms. By leveraging your business acumen, industry perspectives, customer knowledge, and technical expertise you will be responsible for the end-to-end post sales delivery and support orchestration across the Microsoft and Partner ecosystem to align the right resources at the right time to achieve customer outcomes. Check out the CSAM role in the Customer Success Unit at Microsoft! Be ready to make impact! This opportunity will allow you to accelerate your career growth, leverage your delivery management capabilities and deepen your cloud and industry expertise. Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive at work and beyond. Responsibilities Customer Relationship Management Builds and coaches others on customer, partner, and internal stakeholder engagement strategy and models. Develops, maintains, and builds upon foundational relationships with key customer stakeholders and technical professionals to enable quality solution delivery and health using partnerships with other account team leaders and leads orchestration across internal/external stakeholders. Expands customer and partner relationships beyond the current Unified Support contract consumers with a focus on leading the definition of business outcomes and how to align Microsoft strategy to customer business priorities. Identifies, navigates, communicates, and influences key customer technical, business, and executive-level stakeholders (including partners). Guides and leads conversations to facilitate the achievement of customer business objectives by leveraging their investment in Microsoft. Maps internal roles to customer priorities to action the needs of customers and provides input into customer priorities. Holds, maintains, and nurtures internal stakeholder relationships. Influences and challenges senior/executive internal stakeholders. Leads business value conversations at customer executive levels. Initiates the gathering of information on the business and Information Technology objectives for customer organizations using partnerships with other account team leaders to identify customer priorities. Partners with Account Team to create a customer success plan and contribute to the shared customer account plan in support of customer objectives specific to the customer's business transformation programs and common to their industry. Customer Success Leadership Leads the strategic execution of program planning and customer-facing program reviews, prioritization of engagements, and management of key stakeholder and executive expectations to address agreed-upon customer outcomes and account priorities to deliver ongoing customer success. Leverages Microsoft delivery management methodologies, processes, and tools to manage and improve customer operational health. Proactively identifies and mitigates customer blockers by leveraging Microsoft solutions and services, and develops deliverable programs of work. Orchestrates delivery resources to facilitate value realization with a focus on driving operational health. Leads delivery program reviews with internal stakeholders to ensure alignment on customer outcomes and account priorities. Leads escalation management and communications for delivery programs in the customer account. Engages in conversations with customers and demonstrates alignment between customer objectives and the current Microsoft portfolio of work in the customer account. Promotes the organizational and customer success strategy with customers. Aligns Microsoft technology and services with the customer's goals and objectives to form a cooperative strategy. Engages in account team planning, promoting business and technical needs for change that challenge customer thinking. Aligns with the account team to link Customer Success Plans (CSPs) with account plan priorities and develop bookable programs of work. Challenges the customer and influences their strategic decision making, driving the case for change towards improved operational health. Proactively identifies, monitors, and mitigates actual and potential blockers to consumption through data analysis and customer feedback. Mobilizes resources to address actual and potential blockers to consumption, associated issues, and to ensure delivery on Customer Success Plans (CSPs). Holds accountability for identified consumption milestones and their completion. Partners with customers to proactively identify opportunities for growth, optimize usage, and drive adoption. Partners with customers to understand their business objectives, identify opportunities where Microsoft offerings can help achieve those objectives, and aligns Microsoft products and services to agreed-upon customer outcomes and account priorities. Leverages an understanding of the customer's needs and business objectives to identify opportunities where Microsoft can provide added value to maximize retention and minimize churn. Technical Relevance Understands, identifies, and aligns Microsoft solutions, and technical capabilities (e.g., Azure, Modern Work, Dynamics) to customer needs and priorities. Leverages broad foundational industry and technical expertise to enable customer success. Identifies complex customer scenarios (e.g., Independent Software Vendors [ISV], cross-cloud, partner) and aligns with technical specialists to identify relevant cross-cloud technology solutions. Strengthens Microsoft's position in the customers' cloud technology marketplace against competitors. Leverages understanding of the customer's technology platform and Microsoft's technology roadmap to enable customer digital transformation. Qualifications Bachelor's Degree in Business, Engineering, Computer Science, or related field AND 1+ years customer success, solution delivery, practice management, customer-facing consulting, or portfolio management experience. Proficiency in English. This position will be open for a minimum of 5 days, with applications accepted on an ongoing basis until the position is filled. Microsoft is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, citizenship, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, immigration status, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran or military status, race, ethnicity, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable local laws, regulations and ordinances. If you need assistance with religious accommodations and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application process, read more about requesting accommodations.

نظرة عامة هل أنت شخص شغوف بالسحابة ولديك خبرة في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (IT)؟ هل ترغب في أن تكون الشخص الرئيسي الذي يساعد عملاءنا على تحقيق أقصى استفادة من منتجات وخدمات Microsoft التي يستخدمونها؟ هل تستمد طاقتك من مساعدة عملائك على إنجاح مشاريعهم السحابية الاستراتيجية والتحويلية وتحويلها إلى واقع ملموس؟ بصفتك مدير حساب نجاح العملاء (CSAM)، فأنت القائد الرئيسي للتنفيذ وشريك لعملائنا الاستراتيجيين، حيث تمكنهم من تحقيق المزيد من خلال تسريع القيمة التجارية لأعمالهم عبر منصاتنا السحابية الرقمية. من خلال الاستفادة من فطنتك التجارية ووجهات نظرك حول الصناعة ومعرفتك بالعملاء وخبرتك التقنية، ستكون مسؤولاً عن تنفيذ وتسليم ما بعد البيع من البداية إلى النهاية وتنسيق الدعم عبر نظام Microsoft البيئي والشركاء لتوفير الموارد المناسبة في الوقت المناسب لتحقيق نتائج العملاء. تعرف على دور CSAM في وحدة نجاح العملاء في Microsoft! كن مستعداً لإحداث تأثير! ستتيح لك هذه الفرصة تسريع نمو حياتك المهنية، والاستفادة من قدراتك في إدارة التسليم، وتعميق خبرتك في السحابة ومجال الصناعة. تتمثل مهمة Microsoft في تمكين كل شخص وكل مؤسسة على هذا الكوكب لتحقيق المزيد. كموظفين، نجتمع بعقلية النمو، ونبتكر لتمكين الآخرين، ونتعاون لتحقيق أهدافنا المشتركة. كل يوم نبني على قيمنا المتمثلة في الاحترام والنزاهة والمساءلة لخلق ثقافة الشمول حيث يمكن للجميع الازدهار في العمل وخارجه. المسؤوليات إدارة علاقات العملاء بناء وتدريب الآخرين على استراتيجيات ونماذج التعامل مع العملاء والشركاء وأصحاب المصلحة الداخليين. تطوير والحفاظ على العلاقات الأساسية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين من العملاء والمهنيين التقنيين لتمكين تقديم حلول عالية الجودة والحفاظ على صحة النظام باستخدام الشراكات مع قادة فرق الحسابات الآخرين، وتنسيق العمل عبر أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. توسيع نطاق علاقات العملاء والشركاء إلى ما بعد عقود الدعم الموحد الحالية مع التركيز على تحديد نتائج الأعمال وكيفية مواءمة استراتيجية Microsoft مع أولويات أعمال العملاء. تحديد وتوجيه والتواصل مع والتأثير على أصحاب المصلحة التقنيين والتجاريين والتنفيذيين الرئيسيين لدى العميل (بما في ذلك الشركاء). توجيه وقيادة المحادثات لتسهيل تحقيق أهداف أعمال العميل من خلال الاستفادة من استثماراتهم في Microsoft. ربط الأدوار الداخلية بأولويات العميل لتلبية احتياجاتهم وتقديم مدخلات حول أولويات العميل. الحفاظ على علاقات أصحاب المصلحة الداخليين وتطويرها. التأثير على كبار أصحاب المصلحة الداخليين وتحديهم. قيادة محادثات القيمة التجارية على مستويات التنفيذيين لدى العميل. بدء جمع المعلومات حول أهداف الأعمال وتكنولوجيا المعلومات لمؤسسات العملاء باستخدام الشراكات مع قادة فرق الحسابات الآخرين لتحديد أولويات العملاء. التعاون مع فريق الحساب لإنشاء خطة لنجاح العملاء والمساهمة في خطة حساب العميل المشتركة لدعم أهداف العميل الخاصة ببرامج تحويل الأعمال والنمطية في صناعتهم. قيادة نجاح العملاء قيادة التنفيذ الاستراتيجي لتخطيط البرامج ومراجعات البرامج الموجهة للعملاء، وترتيب أولويات المشاركات، وإدارة توقعات أصحاب المصلحة الرئيسيين والتنفيذيين لمعالجة نتائج العملاء المتفق عليها وأولويات الحساب لتقديم نجاح مستمر للعملاء. الاستفادة من منهجيات وعمليات وأدوات إدارة التسليم في Microsoft لإدارة وتحسين الصحة التشغيلية للعملاء. تحديد وتخفيف معوقات العملاء بشكل استباقي من خلال الاستفادة من حلول وخدمات Microsoft، وتطوير برامج عمل قابلة للتنفيذ. تنسيق موارد التسليم لتسهيل تحقيق القيمة مع التركيز على دفع الصحة التشغيلية. قيادة مراجعات برامج التسليم مع أصحاب المصلحة الداخليين لضمان المواءمة مع نتائج العميل وأولويات الحساب. قيادة إدارة التصعيد والاتصالات لبرامج التسليم في حساب العميل. الانخراط في محادثات مع العملاء وإظهار المواءمة بين أهداف العميل ومحفظة عمل Microsoft الحالية في حساب العميل. تعزيز استراتيجية نجاح المؤسسة والعملاء مع العملاء. مواءمة تكنولوجيا وخدمات Microsoft مع أهداف وغايات العميل لتشكيل استراتيجية تعاونية. الانخراط في تخطيط فريق الحساب، وتعزيز احتياجات العمل والاحتياجات التقنية للتغيير التي تتحدى تفكير العميل. المواءمة مع فريق الحساب لربط خطط نجاح العملاء (CSPs) بأولويات خطة الحساب وتطوير برامج عمل قابلة للتعاقد. تحدي العميل والتأثير على اتخاذ القرار الاستراتيجي لديهم، مما يدفع قضية التغيير نحو تحسين الصحة التشغيلية. تحديد ومراقبة وتخفيف المعوقات الفعلية والمحتملة للاستهلاك بشكل استباقي من خلال تحليل البيانات وتعليقات العملاء. حشد الموارد لمعالجة المعوقات الفعلية والمحتملة للاستهلاك والقضايا المرتبطة بها لضمان التسليم وفقاً لخطط نجاح العملاء (CSPs). تحمل المسؤولية عن معالم الاستهلاك المحددة وإتمامها. الشراكة مع العملاء لتحديد فرص النمو بشكل استباقي وتحسين الاستخدام ودفع الاعتماد. الشراكة مع العملاء لفهم أهداف أعمالهم وتحديد الفرص التي يمكن لعروض Microsoft من خلالها المساعدة في تحقيق تلك الأهداف، ومواءمة منتجات وخدمات Microsoft مع نتائج العملاء وأولويات الحساب المتفق عليها. الاستفادة من فهم احتياجات العميل وأهداف أعماله لتحديد الفرص التي يمكن لـ Microsoft من خلالها تقديم قيمة مضافة لزيادة الاحتفاظ بالعملاء وتقليل معدل التخلي عنهم. الملاءمة التقنية فهم وتحديد ومواءمة حلول Microsoft والقدرات التقنية (مثل Azure وModern Work وDynamics) مع احتياجات العملاء وأولوياتهم. الاستفادة من الخبرة التقنية والصناعية الأساسية الواسعة لتمكين نجاح العملاء. تحديد سيناريوهات العملاء المعقدة (مثل بائعي البرامج المستقلين [ISV]، والسحابة المتقاطعة، والشركاء) والمواءمة مع المتخصصين التقنيين لتحديد حلول التكنولوجيا السحابية المتقاطعة ذات الصلة. تعزيز مكانة Microsoft في سوق تكنولوجيا السحابة للعملاء ضد المنافسين. الاستفادة من فهم منصة تكنولوجيا العميل وخارطة طريق تكنولوجيا Microsoft لتمكين التحول الرقمي للعملاء. المؤهلات درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الهندسة، علوم الحاسب، أو مجال ذي صلة، مع خبرة سنة واحدة أو أكثر في نجاح العملاء، أو تقديم الحلول، أو إدارة الممارسات، أو الاستشارات الموجهة للعملاء، أو إدارة المحافظ. إجادة اللغة الإنجليزية. سيظل هذا المنصب مفتوحاً لمدة 5 أيام على الأقل، مع قبول الطلبات بشكل مستمر حتى يتم شغل المنصب. تعد Microsoft جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص. سيتم النظر في جميع المتقدمين المؤهلين للتوظيف دون اعتبار للعمر، أو الأصل، أو الجنسية، أو اللون، أو إجازة رعاية الأسرة أو الطبية، أو الهوية الجنسية أو التعبير عنها، أو المعلومات الجينية، أو حالة الهجرة، أو الحالة الاجتماعية، أو الحالة الطبية، أو الأصل القومي، أو الإعاقة الجسدية أو العقلية، أو الانتماء السياسي، أو حالة المحارب القديم المحمي أو الخدمة العسكرية، أو العرق، أو الأصل العرقي، أو الدين، أو الجنس (بما في ذلك الحمل)، أو التوجه الجنسي، أو أي خصائص أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح والمراسيم المحلية المعمول بها. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن الترتيبات الدينية و/أو ترتيبات معقولة بسبب إعاقة أثناء عملية التقديم، اقرأ المزيد حول طلب الترتيبات.

Full Time Bayt

Country Manager Kuwait

On-site - Kuwait - Capital Governorate (Kuwait) 3 August 2026

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> YOU TACKLE FOR QUALITY AND GREAT SERVICE. THIS WILL IMPROVE THE LIFE OF OUR CUSTOMERS. Would you like to become part of the world's most international company in the world? A company that pioneered cross-border express delivery in 1969 and is now active in more than 220 countries and territories worldwide. Do you want to be part of a company that connects people worldwide? And the more people we connect, the better life will be on our planet. Join our team and discover how an international network that's focused on service, quality and sustainability, is able to connect people and improve lives through the power of global trade. And not just for our customers, but for every member of our team too. To learn more about our culture, motivated people and our purpose, please visit www.dpdhl.jobs/express Do you want to make a difference? Then come to our "Insanely Customer Centric" Team and become a Certified International Specialist! Overall Role Purpose The Country Manager has overall accountability for the short- and long-term plans that ensure long-term success and profitability of the company. This will be achieved by building a strong functional team that has the appropriate direction and leadership to ensure that the strategic and operating plans are developed and implemented according to local regional and global strategic direction. Your Tasks: Service: <ul><li>To enable and manage the achievement of service performance that meets or exceeds customer expectations and differentiates DHL from the competitors.</li><li>To ensure regional and global service standards are met or exceeded.</li></ul> Customer Relations: <ul><li>To liaise with key and strategically important customers at the appropriate level to ensure customer retention, development and growth of new business.</li><li>To be sensitive to emerging customers and market requirements.</li><li>To ensure the improvement of Customer Satisfaction over time through customer service initiatives and strategies delivering best-in-class service</li></ul> Representation: <ul><li>To create, maintain and develop a favorable DHL image with its various influential audiences such as NGOs, partners, industry bodies and governments to facilitate the company's growth and development.</li></ul> Business Performance & Result <ul><li>To ensure that the annual business plan including revenue, cash flow, profit and service levels are met, and corrective action is taken to rectify any negative variance.</li></ul> Direction & Leadership: <ul><li>Determine local Country/ Country Group short- and long-term strategies and market approach within overall regional context.</li><li>To provide strong leadership to ensure agreed strategies and goals are communicated and effectively implemented.</li><li>To contribute to regional direction, ensuring that local environmental factors are taken into consideration in the setting of regional strategies and policies.</li><li>To regularly and actively chair the Senior Management Team.</li></ul> Group Participation: <ul><li>To ensure close co-ordination of strategic activities with Solutions and Intercontinental business as well as GCS.</li><li>To actively promote exchange of expertise and communication with other DHL and DPWN units</li><li>To promote and participate in cross-BU activities and leverages synergies with other DPWN divisions</li></ul> Commercial: <ul><li>To ensure the development of new business and maintenance of existing business in line with the Region’s profitability and growth targets.</li><li>To ensure revenue yield enhancement and market share growth through the development and implementation of pricing and marketing plans.</li><li>To ensure sales strategies and enabling tactics, drive both acquisition and retention of revenue throughout the DBU, Regular and Local Advantage revenue channels.</li><li>To actively monitor the market, ensuring full awareness of competitors’ strategies and actions.</li></ul> Operations: <ul><li>To ensure the provision of the fastest, most reliable and secure global door-to-door express transport service in the market in the most cost-effective manner.</li><li>To ensure the planning and implementation of strategies to improve service and transit time performance whilst managing costs.</li><li>To manage the effective implementation and use of appropriate technology in all sections of the service chain, in order to enhance service and improve productivity.</li></ul> Information Services: <ul><li>To ensure the provision of professional and stage-of-the-art Information Services, enabling the business to obtain competitive advantage.</li></ul>Human Resources: <ul><li>To ensure the provision of HR advice and services that drive and reinforce DHL’s culture and business strategies.</li><li>To ensure the provision of a supportive working environment suitable to achieving business objectives</li><li>To implement and drive regional and local recognition and reward programs.</li></ul> Business Planning: <ul><li>To develop annual business plans that support the agreed strategies, improve market share and service levels, as well as meeting the expected financial contribution levels to the network.</li><li>To continually review and improve business processes to improve productivity and add value to DHL services.</li></ul> Financial Management: <ul><li>To ensure the financial wellbeing of the company from a legal, statutory and DHL management perspective.</li><li>To set, review, and implement capital and revenue budgets.</li><li>To ensure that cost control programmes are effectively implemented to manage unit costs.</li><li>To improve liquidity through good capital and debtor management</li></ul> Change Management: <ul><li>To develop and implement change projects based on technological and industry change directions/trends.</li><li>To drive and implement local integration (Note significant project may take a few years)</li></ul> Administration: <ul><li>To ensure the provision of suitable facilities and fleet in compliance with local statutory requirements in a cost-effective manner.</li></ul> Organization Climate: <ul><li>To develop an organizational culture that nurtures and encourages service excellence, quality and a ‘can do’ mindset.</li><li>To manage the improvement of Employee Satisfaction over time and work towards positioning as an employer of choice.</li><li>Create a culture of change and continuous improvement to achieve long-term success.</li></ul> People Management: <ul><li>Determine organization structure, roles and responsibility and performance targets for the function.</li><li>Develop a culture of quality, service excellence (for internal customers), flexibility and cost consciousness.</li><li>Develop team spirit and multitasking capabilities within the team.</li><li>Plan, organize and direct an efficient and effective function.</li><li>Develop IKOs/KPIs with team members and monitor individual performance.</li><li>Responsible for complying with talent management and performance process.</li><li>Manage the allocation of appropriate resources and commitment of staff to the achievement of Global, Regional and Country objectives and targets.</li></ul> Your Profile: <ul><li>5 to 7 years DHL experience managing large teams of people. In addition to prior experience in at least two core DHL functions at a senior level.</li><li>Good knowledge of Kuwait Market.</li><li>Broad understanding of all functional aspects of the business and prior experience managing a complete profit and loss entity.</li><li>High degree of commercial and business acumen and an understanding of the external economic environment and how this may affect DHL's short- and long-term planning</li><li>Languages: high level of proficiency in Arabic and English.</li><li>Highly proficient communication skills, spoken and written.</li><li>Solid background in the Air Express or Logistics industry.</li><li>Commercial awareness of the transportation industry, aviation and regulatory issues.</li><li>Negotiation experience.</li><li>Presentation skills.</li><li>Software skills (Microsoft applications, internet user skills, etc).</li><li>Ability and willingness to travel.</li><li>Experience in managing significant change programs and working within a matrix environment.</li><li>Experience of networking among local businesses, government and community leaders.</li><li>International business experience, working and living in multicultural and multi-racial environments.</li></ul> Our Offer: <ul><li>Strong career support in an international environment.</li><li>Great culture and colleagues.</li><li>Multifarious benefit program.</li></ul> Do you see a personal challenge in these versatile and responsible tasks? Then apply now! We look forward to receiving your application! </div>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> أنت تسعى إلى الجودة وخدمة مميزة. هذا سيحسن حياة عملائنا. هل تود أن تصبح جزءاً من أكثر الشركات دولية في العالم؟ شركة تمكنت من ربط الشحن العابر للحدود في 1969 وهي الآن نشطة في أكثر من 220 دولة وإقليماً حول العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تربط الناس حول العالم؟ وكلما ربطنا المزيد من الناس، تحسن الحياة على كوكبنا. انضم إلى فريقنا وتعلم كيف أن شبكة عالمية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة قادرة على ربط الناس وتحسين الحياة من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لكل عضو في فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا، وأشخاصنا المتحفزين وهدفنا، الرجاء زيارة www.dpdhl.jobs/express هل تريد أن تُحدث فرقاً؟ إذن انضم إلى فريقنا "محور اهتمامه العملاء بشكل لا يصدق" وكن أخصائياً دولياً معتمداً! الغرض العام من الدور يكون مدير البلد مسؤولاً عن الخطط القصيرة والطويلة الأجل التي تضمن النجاح وربحية الشركة على المدى الطويل. سيتم تحقيق ذلك من خلال بناء فريق وظيفي قوي يتوفر لديه التوجّه والقيادة المناسبان لضمان تطوير وتنفيذ الخطط الاستراتيجية والتشغيلية وفق التوجيه الاستراتيجي المحلي والإقليمي والعالمي. مهامك: الخدمة: <ul><li>تمكين وإدارة تحقيق أداء الخدمة الذي يلبّي توقعات العملاء وربما يتجاوزها ويميز DHL عن المنافسين.</li><li>ضمان تلبية المعايير الخدمية الإقليمية والعالمية أو تجاوزها.</li></ul> علاقات العملاء: <ul><li>التواصل مع العملاء الرئيسيين والشركاء الاستراتيجيين في المستوى المناسب لضمان الاحتفاظ بالعمل وتطويره ونمو الأعمال الجديدة.</li><li>أخذ الاحتياجات السوقية والعملاء الناشئين بعين الاعتبار.</li><li>ضمان تحسين رضا العملاء مع مرور الوقت من خلال مبادرات واستراتيجيات خدمة عملاء تقدم خدمة من الدرجة الأولى</li></ul> التمثيل: <ul><li>إيجاد صورة DHL الإيجابية لدى جمهورها المؤثر مثل منظمات غير حكومية وشركاء وهيئات صناعية وحكومات لتسهيل نمو الشركة وتطورها.</li></ul> الأداء التجاري والنتيجة <ul><li>ضمان أن الخطة التجارية السنوية بما في ذلك الإيرادات والتدفقات النقدية والربح ومستويات الخدمة محققة، وأن تُتخذ الإجراءات التصحيحية لتصحيح أي تباين سلبي.</li></ul> التوجيه والقيادة: <ul><li>تحديد استراتيجيات محلية للدولة/مجموعة الدول قصيرة وطويلة الأجل ونهج السوق ضمن السياق الإقليمي العام.</li><li>توفير قيادة قوية لضمان تواصل الاستراتيجيات والأهداف المتفق عليها وتنفيذها بفعالية.</li><li>المساهمة في التوجيه الإقليمي، مع أخذ العوامل البيئية المحلية في الاعتبار عند وضع الاستراتيجيات والسياسات الإقليمية.</li><li>رئاسة فريق الإدارة العليا بشكل منتظم ونشط.</li></ul> مشاركة المجموعة: <ul><li>ضمان التنسيق الوثيق للأنشطة الاستراتيجية مع حلول وأعمال Intercontinental وكذلك GCS.</li><li>التشجيع الفعّال لتبادل الخبرات والتواصل مع وحدات DHL وDPWN الأخرى</li><li>الترويج والمشاركة في أنشطة متعددة وحدات العمل والاستفادة من التآزر مع أقسام DPWN الأخرى</li></ul> تجاري: <ul><li>ضمان تطوير أعمال جديدة والحفاظ على الأعمال القائمة بما يتماشى مع أهداف الربحية والنمو للمنطقة.</li><li>ضمان تحسين العائد والإيرادات ونمو الحصة السوقية من خلال تطوير وتنفيذ خطط التسعير والتسويق.</li><li>ضمان استراتيجيات البيع والتكتيكات المساعدة، قيادة الاستحواذ والاحتفاظ بالإيرادات عبر قنوات DBU والدخل المنتظم والدخل المحلي.</li><li>المراقبة النشطة للسوق، والاطلاع الكامل على استراتيجيات ومبادرات المنافسين.</li></ul> العمليات: <ul><li>ضمان توفير أسرع خدمة شحن جوي-بريدي موثوقة وآمنة على مستوى العالم بأكثر الطرق الاقتصادية.</li><li>ضمان التخطيط وتنفيذ استراتيجيات لتحسين أداء الخدمة ووقت العبور مع إدارة التكاليف.</li><li>إدارة التطبيق الفعّال واستخدام التقنية المناسبة في جميع أقسام سلسلة الخدمة لتعزيز الخدمة وتحسين الإنتاجية.</li></ul> خدمات المعلومات: <ul><li>ضمان توفير خدمات معلومات مهنية وحديثة تتيح للأعمال الحصول على ميزة تنافسية.</li></ul>الموارد البشرية: <ul><li>ضمان توفير استشارات وخدمات الموارد البشرية التي تقود وتدعم ثقافة DHL واستراتيجيات العمل.</li><li>ضمان توفير بيئة عمل داعمة مناسبة لتحقيق أهداف العمل</li><li>تنفيذ وتعزيز برامج الاعتراف والمكافآت الإقليمية والمحلية.</li></ul> التخطيط التجاري: <ul><li>وضع خطط عمل سنوية تدعم الاستراتيجيات المتفق عليها، وتحسن الحصة السوقية ومستويات الخدمة، إضافة إلى تحقيق المستويات المالية المتوقعة للشبكة.</li><li>مراجعة وتحسين عمليات العمل باستمرار لتحسين الإنتاجية وإضافة قيمة لخدمات DHL.</li></ul> الإدارة المالية: <ul><li>ضمان الرفاهية المالية للشركة من منظور قانوني وتنظيمي وإداري لدى DHL.</li><li>وضع ومراجعة وتنفيذ ميزانيات رأس المال والإيرادات.</li><li>ضمان تطبيق برامج السيطرة على التكاليف لإدارة تكاليف الوحدة.</li><li>تحسين السيولة من خلال إدارة رأس المال والديون بشكل جيد</li></ul> إدارة التغيير: <ul><li>تطوير وتنفيذ مشاريع التغيير بناءً على اتجاهات/نُظم التكنولوجي والصناعي.</li><li>قيادة وتنفيذ التكامل المحلي (قد تستغرق بعض المشاريع سنوات).</li></ul> الإدارة: <ul><li>ضمان توفير مرافق أساسية وأسطول يتوافق مع المتطلبات المحلية بكفاءة من حيث التكلفة.</li></ul> مناخ المنظمة: <ul><li>بناء ثقافة تنظيمية ترعى وتدعم التميّز في الخدمة والجودة وروح المبادرة.</li><li>إدارة تحسين رضا الموظفين مع الوقت والعمل نحو وضعها كطرف مفضل للعمل.</li><li>خلق ثقافة التغيير والتحسين المستمر لتحقيق النجاح على المدى الطويل.</li></ul> إدارة الأشخاص: <ul><li>تحديد هيكل المنظمة والدوائر والمسؤوليات وأهداف الأداء للوظيفة.</li><li>تطوير ثقافة الجودة والتميز في الخدمة (للعملاء الداخليين)، والمرونة والوعي التكاليفي.</li><li>تعزيز روح الفريق وقدرات التعدد المهني داخل الفريق.</li><li>التخطيط والتنظيم وتوجيه وظيفة فعّالة وكفؤة.</li><li>تطوير IKOs/KPIs مع أعضاء الفريق ومراقبة الأداء الفردي.</li><li>المسؤولية عن الامتثال بعمليات إدارة المواهب والأداء.</li><li>إدارة تخصيص الموارد المناسبة والتزام موظفي لتحقيق أهداف Global وRegional وCountry.</li></ul> ملفك الشخصي: <ul><li>5 إلى 7 سنوات خبرة DHL في إدارة فرق كبيرة من الناس. بالإضافة إلى خبرة سابقة في وظيفتين رئيسيتين في DHL على مستوى رفيع.</li><li>معرفة جيدة بسوق الكويت.</li><li>فهم واسع لجميع الجوانب الوظيفية في العمل وخبرة سابقة بإدارة كيان ربح وخسارة كامل.</li><li>درجة عالية من الفطنة التجارية وفهم البيئة الاقتصادية الخارجية وكيف قد تؤثر على تخطيط DHL قصير وبعيد المدى</li><li>اللغات: إتقان عالي في العربية والإنجليزية.</li><li>مهارات تواصل عالية، منطوقة ومكتوبة.</li><li>خلفية صلبة في صناعة الشحن الجوي السريع أو اللوجستيات.</li><li>الوعي التجاري لصناعة النقل، والطيران والأنظمة التنظيمية.</li><li>خبرة تفاوض.</li><li>مهارات عرض تقديمي.</li><li>مهارات حاسوبية (تطبيقات مايكروسوفت، مهارات استخدام الإنترنت، الخ).</li><li>القدرة والاستعداد للسفر.</li><li>خبرة في إدارة تغييرات كبيرة والعمل في بيئة مصفوفة.</li><li>خبرة في بناء شبكة علاقات بين أعمال محلية، وحكومة وقادة المجتمع.</li><li>خبرة في الأعمال الدولية، العمل والعيش في بيئات متعددة الثقافات ومتعددة العرقيات.</li></ul> عرضنا: <ul><li>دعماً وظيفياً قوياً في بيئة دولية.</li><li>ثقافة رائعة وزملاء مميزون.</li><li>برنامج مزايا متنوع.</li></ul> هل ترى تحدياً شخصياً في هذه المهام المتنوعة والمسؤولة؟ إذاً قدم الآن! نتطلع لاستلام طلبك!

Full Time DHL jobs

Country Manager

On-site - Kuwait - Al Farwaniyah 2 August 2026

<div ><div >YOU TACKLE FOR QUALITY AND GREAT SERVICE. THIS WILL IMPROVE THE LIFE OF OUR CUSTOMERS. Would you like to become part of the world's most international company in the world?A company that pioneered cross-border express delivery in 1969 and is now active in more than 220 countries and territories worldwide. Do you want to be part of a company that connects people worldwide? And the more people we connect, the better life will be on our planet. Join our team and discover how an international network that's focused on service, quality and sustainability, is able to connect people and improve lives through the power of global trade. And not just for our customers, but for every member of our team too. To learn more about our culture, motivated people and our purpose, please visit www.dpdhl.jobs/express Do you want to make a difference? Then come to our "Insanely Customer Centric" Team and become a Certified International Specialist! Overall Role Purpose The Country Manager has overall accountability for the short- and long-term plans that ensure long-term success and profitability of the company.This will be achieved by building a strong functional team that has the appropriate direction and leadership to ensure that the strategic and operating plans are developed and implemented according to local regional and global strategic direction. Your Tasks:Service:<ul><li>To enable and manage the achievement of service performance that meets or exceeds customer expectations and differentiates DHL from the competitors.</li><li>To ensure regional and global service standards are met or exceeded.</li></ul>Customer Relations:<ul><li>To liaise with key and strategically important customers at the appropriate level to ensure customer retention, development and growth of new business.</li><li>To be sensitive to emerging customers and market requirements.</li><li>To ensure the improvement of Customer Satisfaction over time through customer service initiatives and strategies delivering best-in-class service</li></ul>Representation:<ul><li>To create, maintain and develop a favorable DHL image with its various influential audiences such as NGOs, partners, industry bodies and governments to facilitate the company's growth and development.</li></ul>Business Performance & Result<ul><li>To ensure that the annual business plan including revenue, cash flow, profit and service levels are met, and corrective action is taken to rectify any negative variance.</li></ul>Direction & Leadership:<ul><li>Determine local Country/ Country Group short- and long-term strategies and market approach within overall regional context.</li><li>To provide strong leadership to ensure agreed strategies and goals are communicated and effectively implemented.</li><li>To contribute to regional direction, ensuring that local environmental factors are taken into consideration in the setting of regional strategies and policies.</li><li>To regularly and actively chair the Senior Management Team.</li></ul>Group Participation:<ul><li>To ensure close co-ordination of strategic activities with Solutions and Intercontinental business as well as GCS.</li><li>To actively promote exchange of expertise and communication with other DHL and DPWN units</li><li>To promote and participate in cross-BU activities and leverages synergies with other DPWN divisions</li></ul>Commercial:<ul><li>To ensure the development of new business and maintenance of existing business in line with the Region’s profitability and growth targets.</li><li>To ensure revenue yield enhancement and market share growth through the development and implementation of pricing and marketing plans.</li><li>To ensure sales strategies and enabling tactics, drive both acquisition and retention of revenue throughout the DBU, Regular and Local Advantage revenue channels.</li><li>To actively monitor the market, ensuring full awareness of competitors’ strategies and actions.</li></ul>Operations:<ul><li>To ensure the provision of the fastest, most reliable and secure global door-to-door express transport service in the market in the most cost-effective manner.</li><li>To ensure the planning and implementation of strategies to improve service and transit time performance whilst managing costs.</li><li>To manage the effective implementation and use of appropriate technology in all sections of the service chain, in order to enhance service and improve productivity.</li></ul>Information Services:<ul><li>To ensure the provision of professional and stage-of-the-art Information Services, enabling the business to obtain competitive advantage.</li></ul>Human Resources:<ul><li>To ensure the provision of HR advice and services that drive and reinforce DHL’s culture and business strategies.</li><li>To ensure the provision of a supportive working environment suitable to achieving business objectives</li><li>To implement and drive regional and local recognition and reward programs.</li></ul>Business Planning:<ul><li>To develop annual business plans that support the agreed strategies, improve market share and service levels, as well as meeting the expected financial contribution levels to the network.</li><li>To continually review and improve business processes to improve productivity and add value to DHL services.</li></ul>Financial Management:<ul><li>To ensure the financial wellbeing of the company from a legal, statutory and DHL management perspective.</li><li>To set, review, and implement capital and revenue budgets.</li><li>To ensure that cost control programmes are effectively implemented to manage unit costs.</li><li>To improve liquidity through good capital and debtor management</li></ul>Change Management:<ul><li>To develop and implement change projects based on technological and industry change directions/trends.</li><li>To drive and implement local integration (Note significant project may take a few years)</li></ul>Administration:<ul><li>To ensure the provision of suitable facilities and fleet in compliance with local statutory requirements in a cost-effective manner.</li></ul>Organization Climate:<ul><li>To develop an organizational culture that nurtures and encourages service excellence, quality and a ‘can do’ mindset.</li><li>To manage the improvement of Employee Satisfaction over time and work towards positioning as an employer of choice.</li><li>Create a culture of change and continuous improvement to achieve long-term success.</li></ul>People Management:<ul><li>Determine organization structure, roles and responsibility and performance targets for the function.</li><li>Develop a culture of quality, service excellence (for internal customers), flexibility and cost consciousness.</li><li>Develop team spirit and multitasking capabilities within the team.</li><li>Plan, organize and direct an efficient and effective function.</li><li>Develop IKOs/KPIs with team members and monitor individual performance.</li><li>Responsible for complying with talent management and performance process.</li><li>Manage the allocation of appropriate resources and commitment of staff to the achievement of Global, Regional and Country objectives and targets.</li></ul><div> </div>Your Profile:<ul><li>5 to 7 years DHL experience managing large teams of people. In addition to prior experience in at least two core DHL functions at a senior level.</li><li>Good knowledge of Kuwait Market.</li><li>Broad understanding of all functional aspects of the business and prior experience managing a complete profit and loss entity.</li><li>High degree of commercial and business acumen and an understanding of the external economic environment and how this may affect DHL's short- and long-term planning</li><li>Languages: high level of proficiency in Arabic and English.</li><li>Highly proficient communication skills, spoken and written.</li><li>Solid background in the Air Express or Logistics industry.</li><li>Commercial awareness of the transportation industry, aviation and regulatory issues.</li><li>Negotiation experience.</li><li>Presentation skills.</li><li>Software skills (Microsoft applications, internet user skills, etc).</li><li>Ability and willingness to travel.</li><li>Experience in managing significant change programs and working within a matrix environment.</li><li>Experience of networking among local businesses, government and community leaders.</li><li>International business experience, working and living in multicultural and multi-racial environments.</li></ul> Our Offer:<ul><li>Strong career support in an international environment.</li><li>Great culture and colleagues.</li><li>Multifarious benefit program.</li></ul>Do you see a personal challenge in these versatile and responsible tasks? Then apply now! We look forward to receiving your application!</div></div>

<div style="display: inline;"><p style="line-height: normal; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); margin: 0in; font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; vertical-align: middle; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><div style="display: inline;">أنت تعمل من أجل الجودة وخدمة متميزة. هذا سيُحسِن حياة عملائنا. هل ترغب في أن تصبح جزءًا من أوسع شركة دولية في العالم؟شركة رائدة في تقديم خدمات التوصيل عبر الحدود منذ عام 1969 وتعمل الآن في أكثر من 220 دولة وإقليماً حول العالم. هل تريد أن تكون جزءًا من شركة تصل الأشخاص حول العالم؟ وكلما ربطنا مزيدًا من الناس، تحسنت الحياة على كوكبنا. انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يستطيع شبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة ربط الناس وتحسين حياتهم من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لكل عضو من فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا وموظفينا المحفزين وهدفنا، الرجاء زيارة www.dpdhl.jobs/express هل تريد أن تحدث فرقاً؟ فتعال إلى فريقنا "المزيد من العملاء في صدارة الخدمة" وكن أخصائيًا دوليًا معتمدًا! الغرض العام للدوريتحمل مدير البلدية المسؤولية الشاملة عن الخطط القصيرة والطويلة الأجل التي تضمن النجاح والربحية على المدى الطويل للشركة.سيتم تحقيق ذلك من خلال بناء فريق وظيفي قوي يمتلك التوجيه والقيادة المناسبة لضمان تطوير وتنفيذ الخطط الاستراتيجية والتشغيلية وفق التوجيهات المحلية والإقليمية والعالمية. مهامك:الخدمة:<ul><li>تمكين وإدارة تحقيق أداء الخدمة بما يفي بتوقعات العملاء أو يفوقها ويميز DHL عن المنافسين.</li><li>ضمان أن معايير الخدمة الإقليمية والعالمية تُلبّى أو تفوق.</li></ul>علاقات العملاء:<ul><li>التنسيق مع العملاء الرئيسيين والمهمين استراتيجيًا على المستوى المناسب لضمان الاحتفاظ بالعمل وتطويره ونمو الأعمال الجديدة.</li><li>أن يكون حساساً لاحتياجات العملاء والسوق الناشئة.</li><li>ضمان تحسين رضا العملاء على مدى الزمن من خلال مبادرات واستراتيجيات خدمة العملاء التي تقدم خدمة من الطراز الأول</li></ul>التمثيل:<ul><li>إنشاء وصيانة وتطوير صورة DHL إيجابية مع جماهيرها المؤثرة المتنوعة مثل المنظمات غير الحكومية والشركاء والهيئات الصناعية والحكومات لتسهيل نمو الشركة وتطورها.</li></ul>أداء الأعمال والنتائج<ul><li>ضمان أن الخطة التجارية السنوية بما في ذلك الإيرادات والتدفق النقدي والربح ومستويات الخدمة مُحققة، واتخاذ إجراءات تصحيحية لتصحيح أي تفاوت سلبي.</li></ul>الاتجاه والقيادة:<ul><li>تحديد استراتيجيات محلية للبلد/مجموعة الدول وخططها القصيرة والطويلة ضمن السياق الإقليمي العام.</li><li>تقديم قيادة قوية لضمان التواصل الفعال والتنفيذ الفعّال للاستراتيجيات والأهداف المتفق عليها.</li><li>الإسهام في التوجه الإقليمي، مع أخذ العوامل البيئية المحلية في الاعتبار في وضع استراتيجيات وسياسات إقليمية.</li><li>قيادة مجلس الإدارة العليا بشكل منتظم وفعّال.</li></ul>مشاركة المجموعة:<ul><li>ضمان تنسيق وثيق للأنشطة الاستراتيجية مع حلول وأعمال Intercontinental وكذلك مركز الخدمات العالمي</li><li>الترويج بنشاط لتبادل الخبرة والتواصل مع وحدات DHL و DPWN الأخرى</li><li>الترويج للمشاركة في أنشطة عبر وحدات الأعمال والاستفادة من التآزر مع أقسام DPWN الأخرى</li></ul>التجارة:<ul><li>ضمان تطوير أعمال جديدة والحفاظ على الأعمال القائمة بما يتماشى مع أهداف الربحية والنمو في المنطقة.</li><li>ضمان تحسين عائد الإيرادات ونمو الحصة السوقية من خلال تطوير وتنفيذ خطط التسعير والتسويق.</li><li>ضمان استراتيجيات المبيعات والتكتيكات الممكنة، قيادة الاستحواذ والاحتفاظ بالإيرادات عبر قنوات DBU والمنتجات Regular و Local Advantage.</li><li>مراقبة السوق بنشاط، مع الوعي التام باستراتيجيات ومActions المنافسين.</li></ul>العمليات:<ul><li>ضمان توفير أسرع وأوثق وأكثر خدمات النقل بالحزمة من الباب إلى الباب في السوق بأقل تكلفة ممكنة.</li><li>ضمان التخطيط وتنفيذ الاستراتيجيات لتحسين الأداء للخدمة ووقت العبور مع إدارة التكاليف.</li><li>إدارة التطبيق الفعّال والاستخدام للتقنية الملائمة في جميع أقسام سلسلة الخدمة، من أجل تعزيز الخدمة وتحسين الإنتاجية.</li></ul>الخدمات المعلوماتية:<ul><li>ضمان تقديم خدمات معلومات محترفة وحديثة، تمكّن العمل من الحصول على ميزة تنافسية.</li></ul>الموارد البشرية:<ul><li>ضمان تقديم نصائح وخدمات الموارد البشرية التي تعزز ثقافة DHL واستراتيجيات الأعمال.</li><li>ضمان توفير بيئة عمل داعمة مناسبة لتحقيق أهداف العمل</li><li>تنفيذ وتفعيل برامج التقدير والمكافآت الإقليمية والمحلية.</li></ul>تخطيط الأعمال:<ul><li>تطوير خطط أعمال سنوية تدعم الاستراتيجيات المتفق عليها، وتحسين الحصة السوقية ومستويات الخدمة، إضافة إلى تحقيق المستوى المتوقع من المساهمة المالية للشبكة.</li><li>مراجعة وتحسين عمليات الأعمال باستمرار لزيادة الإنتاجية وإضافة قيمة لخدمات DHL.</li></ul>الإدارة المالية:<ul><li>ضمان الرفاهية المالية للشركة من منظور قانوني ونظام DHL الإداري.</li><li>تحديد ومراجعة وتنفيذ ميزانيات رأس المال والإيرادات.</li><li>ضمان تطبيق برامج التحكم في التكاليف لإدارة تكاليف الوحدة.</li><li>تحسين السيولة من خلال إدارة رأس المال والدائنين بشكل جيد</li></ul>إدارة التغيير:<ul><li>تطوير وتنفيذ مشاريع تغيير استناداً إلى اتجاهات وتوجهات تقنية وصناعية.</li><li>قيادة وتنفيذ التكامل المحلي (قد يستغرق مشروع هام عدة سنوات)</li></ul>الإدارة والتنظيم:<ul><li>ضمان توفير مرافق مناسبة وتشكيلة أساطيل بما يتوافق مع المتطلبات المحلية بأسلوب اقتصادي.</li></ul>جو المنظمة:<ul><li>تطوير ثقافة تنظيمية تعزز خدمة التميز والجودة وعقلية “القدرة على الفعل”.</li><li>إدارة تحسين رضا الموظفين مع الزمن والعمل على ظهوره كعامل رئيسي يختاره أصحاب العمل.</li><li>خلق ثقافة التغيير والتحسين المستمر لتحقيق النجاح على المدى الطويل.</li></ul>إدارة الأشخاص:<ul><li>تحديد هيكل المنظمة والأدوار والمسؤوليات وأهداف الأداء للقسم.</li><li>تطوير ثقافة الجودة والخدمة المميزة (للعملاء الداخليين) والمرونة ووعي التكلفة.</li><li>تطوير روح الفريق والقدرات متعددة المهارات ضمن الفريق.</li><li>تخطيط وتنظيم وتوجيه وظيفة فعّالة وكفؤة.</li><li>تطوير IKOs/KPIs مع أعضاء الفريق ومراقبة الأداء الفردي.</li><li>المسؤول عن الامتثال لعملية إدارة المواهب والأداء.</li><li>إدارة تخصيص الموارد المناسبة والتزام الموظفين بتحقيق أهداف وغايات عالمية، إقليمية وبلدية.</li></ul><div> </div>ملفك الشخصي:<ul><li>من 5 إلى 7 سنوات خبرة DHL في إدارة فرق كبيرة من الناس. إضافة إلى خبرة سابقة في وظيفتين رئيسيتين في DHL على مستوى رفيع.</li><li>معرفة جيدة بسوق الكويت.</li><li>فهم واسع لجميع الجوانب الوظيفية للأعمال وخبرة سابقة في إدارة كيان ربح وخسارة كامل.</li><li>درجة عالية من الفطنة التجارية وفهم البيئة الاقتصادية الخارجية وكيف قد تؤثر على التخطيط قصير وطويل الأجل لـ DHL</li><li>اللغات: مستوى عالي من الكفاءة في العربية والإنجليزية.</li><li>مهارات اتصال عالية جدًا شفهيًا وكتابيًا.</li><li>خلفية صلبة في صناعة الطيران السريع أو الخدمات اللوجستية.</li><li>الوعي التجاري لصناعة النقل والطيران والقضايا التنظيمية.</li><li>خبرة تفاوض.</li><li>مهارات العرض.</li><li>مهارات البرمجيات (تطبيقات مايكروسوفت، مهارات استخدام الإنترنت، إلخ).</li><li>القدرة والاستعداد للسفر.</li><li>خبرة في إدارة برامج تغيير كبيرة والعمل ضمن بيئة ماتريكسية.</li><li>خبرة في التواصل بين الأعمال المحلية، والحكومة وقادة المجتمع.</li><li>خبرة دولية في العمل والعيش في بيئات متعددة الثقافات ومتنوعة الأعراق.</li></ul> عرضنا:<ul><li>دعم مهني قوي في بيئة دولية.</li><li>ثقافة رائعة وزملاء ممتازون.</li><li>برنامج امتيازات متعدد الأوجه.</li></ul>هل ترى تحديًا شخصيًا في هذه المهام المتنوعة والمسؤولة؟ إذاً قدّم الآن!نحن في انتظار تلقي طلبك!</div></div>

Full Time 3 to 6 years Tanqeeb.com

Marketing Employee / Digital Marketing

On-site - Kuwait - Capital Governorate (Kuwait) 25 August 2026

Marketing

Looking for an advertising campaigns specialist for a perfume brand We are seeking a professional with proven, prior experience in managing sponsored campaigns for perfumes specifically, capable of turning ads into actual inquiries and sales. Requirements: * Experience with Instagram, Snapchat, and TikTok ads.* Provide real samples and results of previous perfume campaigns.* Proficiency in analyzing results, targeting the audience, developing campaigns, and increasing advertising ROI. Applications without prior experience in perfume campaigns will not be considered.

مطلوب متخصص حملات إعلانية لعلامة تجارية في مجال العطور نبحث عن شخص محترف لديه خبرة سابقة ومثبتة في إدارة الحملات الممولة للعطور تحديداً، وقادر على تحويل الإعلانات إلى طلبات ومبيعات فعلية. يشترط: * خبرة في إعلانات Instagram وSnapchat وTikTok.* تقديم نماذج ونتائج حقيقية لحملات عطور سابقة.* إجادة تحليل النتائج، استهداف الجمهور، تطوير الحملات ورفع العائد الإعلاني. لن يتم النظر في الطلبات التي لا تمتلك خبرة سابقة في حملات العطور.

Part Time 1 to 3 years Tanqeeb.com

Marketing Assistant

On-site - Kuwait - Al Farwaniyah 12 August 2026

Marketing

Junior Marketing Assistant – Part-TimeWe are looking for a motivated Junior Marketing Assistant to support our fine dining restaurant's marketing activities. Key Responsibilities:<ul><li>Assist with social media content and marketing campaigns.</li><li>Support promotions, events, and restaurant activations.</li><li>Assist with content creation, including photos and videos.</li><li>Monitor social media trends and competitor activities.</li><li>Provide general support to the marketing team.</li></ul> Requirements:<ul><li>Basic marketing or social media experience.</li><li>Good communication and organizational skills.</li><li>Creative, proactive, and eager to learn.</li><li>Previous internship or part-time marketing experience is an advantage.</li></ul>

مساعد تسويق مبتدئ – دوام جزئينحن نبحث عن مساعد تسويق مبتدئ ذو دافع لدعم أنشطة التسويق في مطعمنا الفاخر. المسؤوليات الرئيسية:<ul><li>المساعدة في محتوى وسائل التواصل الاجتماعي والحملات التسويقية.</li><li>دعم العروض والفعاليات وتفعيلات المطعم.</li><li>المساعدة في إنشاء المحتوى، بما في ذلك الصور والفيديوهات.</li><li>مراقبة اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي وأنشطة المنافسين.</li><li>تقديم الدعم العام لفريق التسويق.</li></ul> المتطلبات:<ul><li>خبرة أساسية في التسويق أو وسائل التواصل الاجتماعي.</li><li>مهارات تواصل وتنظيم جيدة.</li><li>إبداعي، مبادر، ومتطلع لتعلم المزيد.</li><li>سابقاً لديك تدريب ميداني أو خبرة تسويق بدوام جزئي تعتبر ميزة.</li></ul>

Telesales Jobs in Kuwait

Reservations & Communications Agent - Arabic Speaker

Payroll Officer

Operations Associate

Field Service Engineer - Protection Systems

Customer Success Acct Manager

Customer Success Account Manager

Country Manager Kuwait

Country Manager

Marketing Employee / Digital Marketing

Marketing Assistant

Site Owners

Employers

Job Seekers

Telesales Jobs in Kuwait

Receive email alerts for Telesales Jobs in Kuwait jobs