وظائف مطورى واجهة مستخدم
١٠٧٥ وظائف شاغرة
<p><h4>تبحث Mindrift عن مطورين ملمين بالواجهة الأمامية (HTML/CSS/JavaScript، React/Next.js) للانضمام إلى مشروع Tendem وبناء صفحات هبوط عالية الجودة ومواقع متعددة الصفحات ضمن بيئتنا الهجينة المرتكزة على الذكاء الاصطناعي والبشر.</h4>
<p>في هذا الدور، كملاح AI – هكذا نُشير إلى هذا المنصب في Mindrift – ستتعاون مع وكلاء Tendem الذين يتولون المهام المتكررة، بينما تقدم الحرفية في الواجهة الأمامية، والذوق التصميمي، ومراقبة الجودة لضمان مواقع ويب سريعة الاستجابة جاهزة للتحويل ومطابقة لموجزات العميل الفعلية. هذه الفرصة عن بُعد بدوام جزئي مثالية للمحترفين ذوي الخبرة العملية في إنتاج صفحات الهبوط، وتطوير مواقع متعددة الصفحات، وأطر الواجهة الأمامية الحديثة.</p>
<h4>ما الذي نقوم به</h4>
<p>تربط منصة Mindrift المتخصصين بمشاريع الذكاء الاصطناعي من رواد التقنية الكبار. مهمتنا هي فتح إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي من خلال الاستفادة من الخبرة العالمية.</p>
<h4>عن الدور</h4>
<p>هذا دور عمل مستقل لمشروع Tendem. كمطور واجهة أمامية، ستصمم وتبني وت refined صفحات الهبوط، وصفحات الانتظار، وصفحات ترويجية، ومواقع صغيرة متعددة الصفحات (المحافظ، مواقع المطاعم، مواقع الأعمال الصغيرة، المتاجر الإلكترونية البسيطة)، محولاً موجزات العملاء إلى تجارب ويب سريعة الاستجابة، فعّالة، مصقولة.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>بناء صفحات هبوط وصفحات انتظار وصفحات ترويجية مع أقسام رئيسية واضحة، وعبارت دعوة إلى الإجراء، وتخطيطات مركزة على التحويل.</li>
<li>بناء مواقع ويب صغيرة متعددة الصفحات (الصفحة الرئيسية، من نحن، الخدمات، اتصل، إلخ) تلتزم بمتطلبات العميل وهيكل المعلومات الأساسي.</li>
<li>تنفيذ تخطيطات سريعة الاستجابة وتبدأ بالجوال وتعمل بسلاسة عبر الأجهزة والمتصفحات.</li>
<li>دمج نماذج، وجمع البريد الإلكتروني، وتحليلات أساسية، ومصادر محتوى بسيطة أو رأسية بدون خلفية CMS.</li>
<li>تطبيق أساسيات تحسين محركات البحث على الصفحة (HTML دلالي، علامات ميتا، الأداء، إمكانية الوصول) حتى تكون الصفحات جاهزة للتصنيف والإعلانات.</li>
<li>تقييم ناتج الواجهة الأمامية المولّد بواسطة AI وتحسين الترميز والأسلوب والبنية ومكان النسخ إلى جودة الإنتاج.</li>
<li>استكشاف مشاكل التخطيط والأداء والتوافق عبر المتصفحات بشكل مستقل.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات والفوائد</h4>
<ul>
<li>خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في تطوير الواجهة الأمامية أو إنتاج صفحات الهبوط أو تطوير المواقع (مطلوب)</li>
<li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب أو الهندسة أو تقنية المعلومات أو التصميم أو المجالات ذات الصلة ميزة إضافية</li>
<li>ينبغي أن يمتلك المرشحون أساساً قوياً في تطوير الواجهة الأمامية الحديثة، تصميم الويب المتجاوب، وبناء صفحات هبوط ومواقع صغيرة عالية الجودة. نبحث عن متخصصين يمكنهم خلق تجارب مستخدم مصقولة مركزة على التحويل، وأن يعملوا بثقة مع أطر الواجهة الأمامية الحديثة، وإعادة تشكيل مخرجات AI إلى واجهات جاهزة للإنتاج. الذهن البصري القوي، والاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على العمل بشكل مستقل أساسية</li>
<li>إتقان قوي لـ HTML وCSS وJavaScript، بما في ذلك التصميم المتجاوب وFlexbox وGrid</li>
<li>خبرة عملية مع إطار عمل حديث واحد على الأقل للواجهة الأمامية (React، Next.js، Vue، Astro، أو ما شابه)</li>
<li>خبرة مع CSS باستخدام أسلوب الأدوات (Tailwind) أو مكتبات المكونات الحديثة</li>
<li>القدرة على ترجمة تصاميم Figma أو موجزات مكتوبة إلى كود نظيف وقابل للصيانة</li>
<li>الإلمام بمعالجة النماذج وخدمات جمع البريد الإلكتروني وتكوين التحليلات الأساسية (GA4، Plausible، أو ما شابه)</li>
<li>معرفة عملية بتحسين محركات البحث على الصفحة، والإتاحة (أساسيات WCAG)، وCore Web Vitals</li>
<li>الراحة في العمل مع CMSs بسيطة أو محتوى بدون رأس (Webflow، Framer، Sanity، Contentful، أو ما شابه) ميزة</li>
<li>اهتمام قوي بالتفاصيل وتذوق بصري — الصفحات يجب أن تبدو مقصودة وليست مكررة</li>
<li>أخلاقيات عمل ذاتي التوجيه مع القدرة على تسليم صفحات كاملة بأقل إشراف</li>
<li>محفظة لصفحات هبوط ومواقع صغيرة منشورة (مطلوب)</li>
<li>إتقان الإنجليزية: مستوى فوق المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب)</li>
</ul>
<h4>توقعات وقت المشروع</h4>
<p>للمشروع هذا، من المتوقع أن تستلزم المهام حوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال الفترات النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. وهذا تقدير، ليس حمل عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع.</p>
<h4>التعويض</h4>
<p>في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يحصلوا على ما يصل إلى 60 دولارًا في الساعة مكافئًا، حسب مستوى مشاركتهم وتقدمهم.</p>
<p>يتفاوت التعويض بين المشاريع اعتمادًا على النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة بناءً على متطلباتها.</p>
<h4>لماذا قد تكون هذه الفرصة الحرة مناسبة لك؟</h4>
<ul>
<li>اعمل عن بُعد بالكامل وفق جدولك مع مجرد جهاز كمبيوتر محمول واتصال إنترنت مستقر.</li>
<li>احصل على خبرة عملية في بيئة هجينة فريدة حيث يتعاون الخبرة البشرية ووكلاء AI بسلاسة — مجموعة مهارات مميزة في مجال سريع النمو.</li>
<li>شارك في برامج مكافآت قائمة على الأداء تكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المتسق.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Mindrift عن مطوري واجهات أمامية مهرة (HTML/CSS/JavaScript، React/Next.js) للانضمام إلى مشروع Tendem وبناء صفحات هبوط ومواقع متعددة الصفحات عالية الجودة ضمن بيئتنا المختلطة بين AI والبشر.<br> في هذا الدور، كـ AI Pilot – هذا هو المصطلح المستخدم لدينا لهذه الوظيفة في Mindrift – ستت collaborates مع وكلاء Tendem الذين يتولون المهام المتكررة، بينما توفر لك الحرفية الأمامية والتصميم والرقابة على الجودة لضمان مواقع ويب سريعة التفاعل وجاهزة للتحويل وتطابق موجزات العملاء الحقيقية.<br> هذه الفرصة العمل الجزئي عن بُعد مثالية للمهنيين ذوي الخبرة العملية في إنتاج صفحات الهبوط وتطوير مواقع متعددة الصفحات وأطر العمل الأمامية الحديثة.<br> ما نفعله: تربط منصة Mindrift المتخصصين بمشروعات AI من روّاد التكنولوجيا الكبار.<br> مهمتنا هي إطلاق العنان لإمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي من خلال الاستفادة من خبرة العالم الحقيقي من جميع أنحاء العالم.<br> عن الدور: هذه وظيفة مستقلة لمشروع Tendem.<br> كمطور واجهات أمامية، ستصمم وتبني وت refined صفحات الهبوط، صفحات الانتظار، صفحات العروض، والمواقع الصغيرة متعددة الصفحات (المحافظ، مواقع المطاعم، مواقع الأعمال الصغيرة، المتاجر الإلكترونية البسيطة)، وتحويل موجزات العملاء إلى تجارب ويب سريعة الاستجابة وأنيقة وفعّالة وقابلة للتحويل.<br> المسؤوليات الأساسية: بناء صفحات هبوط وصفحات انتظار وصفحات ترويجية ذات أقسام بطولية واضحة، وواجهات ذات إجراءات واضحة وتخطيطات مركزة على التحويل.<br> بناء مواقع صغيرة متعددة الصفحات (الصفحة الرئيسية، من نحن، الخدمات، اتصل، إلخ) وفق متطلبات العميل وبناء هيكل معلومات أساسي.<br> تنفيذ تخطيطات سريعة الاستجابة وتعلم الاوليات الجوالة تعمل بشكل صحيح عبر الأجهزة والمتصفحات.<br> دمج النماذج، التقاط البريد الإلكتروني، التحليلات الأساسية، ومصادر محتوى حديثة أو الرأسless CMS.<br> تطبيق أساسيات تحسين محركات البحث على الصفحة (HTML الدلالي، الوسوم الوصفية، الأداء، الوصولية) لكي تكون الصفحات جاهزة للترتيب والإعلانات.<br> تقييم نواتج الواجهة المولدة بواسطة AI وتحسين العلامة والتصميم والبناء وموضع النص حتى تصل إلى جودة الإنتاج.<br> استكشاف مشكلات التخطيط والأداء والتوافق مع المتصفحات بشكل مستقل.<br> المتطلبات والفوائد: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير الواجهة الأمامية، إنتاج صفحات هبوط، أو تطوير مواقع (مطلوب). شهادة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب/الهندسة/تكنولوجيا المعلومات/التصميم أو مجالات ذات صلة تعتبر ميزة. يجب أن يتمتع المرشحون بأساس قوي في تطوير الواجهة الأمامية الحديثة، وتصميم الويب المتجاوب، وبناء صفحات هبوط صغيرة عالية الجودة.<br> نحن نبحث عن متخصصين يمكنهم إنشاء تجارب مستخدم منضّبة ومركزة على التحويل، والعمل بثقة مع أطر العمل الأمامية الحديثة، وتحويل المخرجات المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى واجهات جاهزة للإنتاج.<br> عيناه بصرية قوية، والاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على العمل بشكل مستقل ضرورية. خبرة قوية في HTML وCSS وJavaScript، بما في ذلك التصميم المتجاوب، Flexbox وGrid. خبرة عملية مع واحد على الأقل من أطر العمل الأمامية الحديثة (React، Next.js، Vue، Astro، أو ما شابهها). خبرة مع CSS المبني على الأدوات (Tailwind) أو مكتبات المكونات الحديثة. القدرة على ترجمة تصاميم Figma أو الموجزات المكتوبة إلى كود نظيف وقابل للصيانة. الإلمام بالتعامل مع النماذج، خدمات التقاط البريد الإلكتروني، وإعداد التحليلات الأساسية (GA4، Plausible، أو ما شابه). معرفة العمل في تحسين محركات البحث على الصفحة، والوصولية (أساسيات WCAG)، وCore Web Vitals. الراحة في العمل مع CMS بسيط أو محتوى رأسless (Webflow، Framer، Sanity، Contentful، أو ما شابه) ميزة إضافية. الانتباه القوي ل� التفاصيل والذوق البصري — يجب أن تبدو الصفحات مقصودة وليست عشوائية. العمل بتوجيه ذاتي مع القدرة على تقديم صفحات كاملة بحد أقصى من الإشراف. محفظة من صفحات هبوط مطورة و/أو مواقع صغيرة (مطلوب). مستوى الإنجليزية: فوق المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب). توقعات الوقت للمشروع: بالنسبة لهذا المشروع، يُقدّر أن المهام تستغرق حوالي 10–20 ساعة أسبوعيًا خلال المراحل النشطة، وفق متطلبات المشروع. هذا تقدير، ليس عبء عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 60 دولارًا في الساعة مكافئًا، حسب المستوى ومعدل الإسهام. التعويض يختلف عبر المشاريع وفق النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة وفقًا لمتطلباتها.<br> لماذا قد تكون هذه الفرصة freelancer مناسبة لك؟<br> العمل عن بُعد تمامًا وفق جدولك مع جهاز كمبيوتر محمول واتصال إنترنت مستقر.<br> اكتساب خبرة عملية في بيئة فريدة هجينة حيث يتعاون الخبرة البشرية مع وكلاء الذكاء الاصطناعي بتكامل سلس — مجموعة مهارات مميزة في مجال يتنامى بسرعة.<br> المشاركة في برامج المكافآت القائمة على الأداء التي تكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المتسق.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>الموقع: الكويت-حضور فعلي</b></p><p><b>نوع التوظيف: دوام كامل</b></p><p><b> </b></p><p><b>ملخص الوظيفة</b></p><p><b> </b></p><p>نحن نبحث عن مهندس جودة أتمتة ماهر وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا في دور مكتبي/حضور فعلي. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة قوية في أتمتة Selenium، واختبار API باستخدام Postman، وتطوير إطار عمل لاختبار الأتمتة. ستكون مسؤولاً عن ضمان جودة البرمجيات من خلال تصميم وتطوير وتنفيذ حلول اختبار آلية لتطبيقات الويب وواجهات برمجة التطبيقات.</p><p><b> </b></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><ul><li>تصميم وتطوير والحفاظ على نصوص اختبارات آلية قوية باستخدام Selenium WebDriver.</li><li>تطوير وتحسين أطر الأتمتة وفقاً لأفضل الممارسات الصناعية.</li><li>تنفيذ اختبارات آلية للتراجع، والدخان، والوظائف، والتكامل، ونهايات النظام.</li><li>إجراء اختبارات API شاملة باستخدام Postman، بما في ذلك إنشاء المجموعات، وكتابة نصوص الاختبار، والتحقق من الاستجابات، وأتمتة تنفيذ اختبارات API.</li><li>التعاون مع المطورين، ومحللي الأعمال، ومالكي المنتجات لفهم المتطلبات وتحديد استراتيجيات الاختبار.</li><li>تحديد وتسجيل وتتبع والتحقق من عيوب البرمجيات باستخدام أدوات إدارة العيوب.</li><li>دمج حزم الاختبار الآلي في خطوط CI/CD لدعم الاختبار المستمر.</li><li>تحليل نتائج الاختبار، واستكشاف الأخطاء، وتقديم تقارير تفصيلية.</li><li>المشاركة في فعاليات Agile، بما في ذلك تخطيط السبرينت، والوقوف اليومي، والمراجعات، والتأملات.</li><li>التحسين المستمر لتغطية الأتمتة، واستقرار الإطار، وعمليات الاختبار.</li></ul><p> </p><p><b><u>المهارات التقنية المطلوبة</u></b></p><ul><li>Selenium WebDriver</li><li>تطوير إطار الأتمتة</li><li>Java أو Python</li><li>Postman</li><li>اختبار REST API</li><li>TestNG / JUnit</li><li>Git</li><li>Jenkins / Azure DevOps</li><li>SQL</li><li>Jira</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b><u>ملف المرشح:</u></b></p><p><b><u> </u></b></p><ul><li>المرونة متاحة للجميع</li><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.</li><li>3–6 سنوات من الخبرة في ضمان جودة البرمجيات مع تركيز قوي على اختبارات الأتمتة.</li><li>خبرة عملية مع Selenium WebDriver إلزامية.</li><li>خبرة قوية في بناء والحفاظ على أطر الأتمتة.</li><li>إتقان Java (مفضل) أو Python للبرمجة الآلية.</li><li>خبرة قوية مع Postman لاختبار API، بما في ذلك REST APIs، والتحقق من الطلبات، وإدارة البيئات، والمجموعات، وتنفيذ اختبار API آلي.</li><li>خبرة مع TestNG، JUnit، أو أطر اختبار مماثلة.</li><li>فهم جيد لمفاهيم API، وJSON، وREST، وطرق HTTP.</li><li>خبرة مع Git وأنظمة التحكم في الإصدارات.</li><li>الألفة مع أدوات CI/CD مثل Jenkins، وAzure DevOps، أو GitHub Actions.</li><li>معرفة عملية بـ SQL للتحقق من قواعد البيانات.</li><li>خبرة باستخدام أدوات تتبع العيوب مثل Jira أو Azure DevOps.</li><li>فهم قوي لدورة حياة تطوير البرمجيات SDLC وSTLC والمنهجيات agil.</li></ul><p> </p><p><b><u>نحن نبحث عن:</u></b></p><ul><li>عقلية أتمتة قوية مع مهارات حل مشكلات مميزة.</li><li>القدرة على تصميم وتنفيذ حلول الأتمتة بشكل مستقل.</li><li>مهارات اتصال وتعاون ممتازة.</li><li>شغف بتقديم برمجيات عالية الجودة من خلال الأتمتة.</li></ul><p> </p><p><br></p><p><br></p></div>
<p>الموقع مسؤول عن تنفيذ عمليات ضمان الجودة التي تلبي مهمة الشركة ومعايير العلامة التجارية، واحتياجات العملاء المستهدفين، وضمان رضا الموظفين، والتركيز على التحسين المستمر على مستوى الملكية. هذا المنصب يدافع عن وظيفة الجودة ويبني الدعم للتغيير.</p><p><strong>إدارة أهداف ضمان الجودة</strong></p><p>يدرب المدراء على اعتماد أسلوب القيادة في إدارة الجودة الشاملة.</p><p>يجري تدقيقاً شهرياً لضمان الامتثال لمعايير الشركة والعلامة التجارية</p><p>يتخذ وينفذ القرارات اللازمة لدفع الملكية نحو تحقيق الأهداف.</p><p>يوجه جهود الجودة في الملكية لمعالجة احتياجات العملاء الحرجة.</p><p>يساعد في تطبيق ممارسات الشركة والأفضل على المستويين الإقليمي والعمومي.</p><p>يسهل فرق تحسين العمليات، مع ضمان استخدام العمليات النظامية، والتحسين قابل للتحقيق وقابل للقياس.</p><p><strong>إدارة أدوات الجودة</strong></p><p>يضمن أن تكون ممارسات الإدارة عند جميع المستويات متوافقة مع أدوات الجودة من خلال توفير التدريب في علوم الجودة.</p><p>يستخدم أساليب جمع البيانات لتجميع وعرض وتتبع وتحليل اتجاهات العيوب.</p><p>يعرض ويبلغ المحركات الأساسية لرضا الضيف للعلامة التجارية وعميلها المستهدف.</p><p>يحلل القضايا ويحدد الاتجاهات.</p><p><strong>إدارة تجربة الضيف</strong></p><p>يقوم بمراجعة تعليقات الضيوف مع فريق القيادة وضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</p><p>يرد على مشكلات وشكاوى الضيوف ويتعامل معها.</p><p>يبقى طوال الوقت ظاهر ويتفاعل مع العملاء بانتظام للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.</p><p>يجسد سلوكيات الخدمة التي تلبي توقعات الضيف أو تتجاوزها.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 3 سنوات في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، التشغيل الإداري، أو مجال مهنة ذو صلة.</li><li>أو شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنة واحدة في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، التشغيل الإداري، أو مجال مهنة ذو صلة.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب نحن نخْتِر مهندس ضمان جودة آلي ماهر وله خبرة للانضمام إلى فريقنا في دور داخل الموقع. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة قوية في أتمتة Selenium، واختبار API باستخدام Postman، وتطوير أطر اختبار آلية. ستكون مسؤولاً عن ضمان جودة البرنامج من خلال تصميم وتطوير وتنفيذ حلول اختبارات آلية لتطبيقات الويب وواجهات API. المسؤوليات الرئيسية تصميم وتطوير وصيانة نصوص اختبارات آلية قوية باستخدام Selenium WebDriver. تطوير وتحسين أطر الأتمتة وفقًا لأفضل الممارسات الصناعية. تنفيذ مجموعات اختبارات آلية للتراجع والتدخين والوظائف والتكامل ونهاية إلى نهاية. إجراء اختبار API شامل باستخدام Postman، بما في ذلك إنشاء المجموعات، كتابة نصوص الاختبار، التحقق من الاستجابات، وأتمتة تنفيذ اختبارات API. التعاون مع المطورين والمحللين الأعمال ومالكي المنتجات لفهم المتطلبات وتحديد استراتيجيات الاختبار. تحديد وتسجيل وتتبع والتحقق من عيوب البرمجيات باستخدام أدوات إدارة العيوب. دمج مجموعات الاختبار الآلي في خطوط CI/CD لدعم الاختبار المستمر. تحليل نتائج الاختبار، استكشاف أخطاء الإخفاقات، وتقديم تقارير تفصيلية. المشاركة في طقوس Agile، بما في ذلك تخطيط السبرنت، والوقوف اليومي، والمراجعات، والانعكاسات. تحسين تغطية الأتمتة واستقرار الإطار وعمليات الاختبار باستمرار. المهارات والمؤهلات المطلوبة درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. 36 عامًا من الخبرة في ضمان جودة البرمجيات مع تركيز قوي على الاختبار الآلي. خبرة عملية مع Selenium WebDriver إلزامية. خبرة قوية في بناء وصيانة أطر الأتمتة. الكفاءة في Java (مفضل) أو Python لأتمتة البرمجة النصية. خبرة قوية مع Postman لاختبار API، بما فيه REST APIs، تحقق من الطلبات، إدارة البيئات، المجموعات، وتنفيذ اختبارات API آلي. خبرة مع TestNG أو JUnit أو أطر اختبار مماثلة. فهم جيد لمفاهيم API، JSON، REST، وطرق HTTP. خبرة مع Git وأنظمة التحكم في الإصدار. الإلمام بأدوات CI/CD مثل Jenkins أو Azure DevOps أو GitHub Actions. معرفة عملية بـ SQL للتحقق من قاعدة البيانات. خبرة باستخدام أدوات تتبع العيوب مثل Jira أو Azure DevOps. فهم قوي لـ SDLC و STLC ومنهجيات Agile. المهارات المفضلة خبرة مع Selenium Grid أو تنفيذ اختبارات موازية. خبرة مع أدوات البناء Maven أو Gradle. معرفة بـ Docker أو بيئات تنفيذ الاختبارات السحابية. التعرض لأدوات اختبار الأداء مثل JMeter. شهادة ISTQB ميزة. المهارات التقنية المطلوبة Selenium WebDriver وتطوير أطر أتمتة الاختبار Java أو Python Postman اختبار REST API TestNG / JUnit Git Jenkins / Azure DevOps SQL Jira مكان العمل Onsite - الكويت نوع التوظيف دوام كامل ما الذي نبحث عنه: عقلية أتمتة قوية مع مهارات حل المشكلات بشكل ممتاز. القدرة على تصميم وتنفيذ حلول الأتمتة بشكل مستقل. مهارات اتصال وتعاون ممتازة. الشغف بتقديم برنامج عالي الجودة من خلال الأتمتة.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب المتوقَّع</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. 36 عامًا من الخبرة في ضمان جودة البرمجيات مع تركيز قوي على اختبار الأتمتة. خبرة عملية مع Selenium WebDriver إلزامية. خبرة قوية في بناء وصيانة أطر الأتمتة. الكفاءة في Java (مفضل) أو Python لأتمتة البرمجة النصية. خبرة قوية مع Postman لاختبار API، بما في ذلك REST APIs، تحقق من الطلبات، إدارة البيئات، المجموعات، وتنفيذ اختبارات API آلي. خبرة مع TestNG أو JUnit أو أطر اختبار مماثلة. فهم جيد لمفاهيم API، JSON، REST، وطرق HTTP. خبرة مع Git وأنظمة التحكم في الإصدار. الإلمام بأدوات CI/CD مثل Jenkins، Azure DevOps، أو GitHub Actions. معرفة عملية بـ SQL للتحقق من قاعدة البيانات. خبرة باستخدام أدوات تتبع العيوب مثل Jira أو Azure DevOps. فهم قوي لـ SDLC و STLC ومنهجيات Agile. المهارات المفضلة خبرة مع Selenium Grid أو تنفيذ اختبارات موازية. خبرة مع Maven أو Gradle. معرفة بـ Docker أو بيئات تنفيذ الاختبارات السحابية. التعرض لأدوات اختبار الأداء مثل JMeter. شهادة ISTQB ميزة. المهارات التقنية المطلوبة Selenium WebDriver وتطوير أطر أتمتة الاختبار Java أو Python Postman اختبار REST API TestNG / JUnit Git Jenkins / Azure DevOps SQL Jira ما نبحث عنه: عقلية أتمتة قوية مع مهارات حل المشكلات بشكل ممتاز. القدرة على تصميم وتنفيذ حلول الأتمتة بشكل مستقل. مهارات اتصال وتعاون ممتازة. الشغف بتقديم برنامج عالي الجودة من خلال الأتمتة.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>عامل الغرفة</strong><p>هل أنت شغوف بخلق مساحات نظيفة وإقامات لا تُنسى لضيوفنا؟ نحن نبحث عن <strong>عامل غرفة</strong> للانضمام إلى فريق التنظيف لدينا. ستلعب دورًا حيويًا في الحفاظ على أعلى معايير النظافة والراحة والخدمة في غرف النزلاء، لضمان أن تكون كل إقامة وكأنها في المنزل.</p><br><strong>צתحة سِمة يومك:</strong><p>كل يوم مختلف، لكنك ستكون في الغالب:</p><br><p>تنظيف وخدمة غرف النزلاء المعتمدة وفقًا لمعايير العلامة التجارية، بما في ذلك ترتيب الأسرّة وتغيير الملاءات، وت dusting، والكنس، وتجديد اللوازم.</p><br><p>التأكد من تنظيف جميع الغرف وفحصها وجهوزيتها لوصول النزلاء في الوقت المحدد.</p><br><p>الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، أو أضرار، أو أشياء مفقودة أو عائدة promptly للمشرف.</p><br><p>إعادة تعبئة عربات العمل ومواد التنظيف في نهاية كل نوبة.</p><br><p>اتباع جميع إجراءات الصحة والسلامة والنظافة، بما في ذلك الاستخدام الصحيح للمواد الكيميائية الواقية ومعدات الحماية.</p><br><p>احترام خصوصية الضيف والتعامل مع ممتلكاته بعناية ونزاهة.</p><br><p>المساعدة في مشاريع التنظيف الخاصة، والتنظيف العميق، أو تنظيف المناطق العامة حسب الحاجة.</p><br><p>التنسيق مع فرق الاستقبال والهندسة لضمان خدمة سلسة.</p><br><p>الالتزام بمعايير خدمة العلامة التجارية لـ IHG وتقديم الضيافة الحقيقية في كل تفاعل.</p><br><strong>ما نحتاجه منك:</strong><p>يفضل وجود خبرة سابقة في التنظيف داخل بيئة فندقية ولكنها ليست مطلوبة.</p><br><p>عينك الحادة على التفاصيل، النظافة، والتنظيم.</p><br><p>لياقة بدنية والقدرة على تحمل المهام المتكررة وبيئة سريعة الوتيرة.</p><br><p> attitude إيجابي وروح فريق ورغبة في التعلم.</p><br><p>المرونة في العمل بنوبات varied، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية.</p><br><p>مهارات اللغة الإنجليزية الأساسية في التواصل؛ اللغات الإضافية ميزة.</p><br><strong>ما يمكنك توقعه منا:</strong><p>بيئة عمل داعمة وشاملة.</p><br><p>تدريب شامل وفرص للنمو داخل فنادق ومنتجعات IHG.</p><br><p>برامج التقدير ومسارات التطوير المهني.</p><br><p>راتب ومزايا تنافسية تتماشى مع معايير الصناعة.</p><br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تبحث Five Rivers Analytics عن مسؤول مكتب الخدمات للعمل في كامب عريفجان، KW. للانضمام إلى فريقنا من المحترفين المتميزين، قدم اليوم! يوفر مسؤول مكتب الخدمات لدينا دعم خدمة العملاء في الواجهة الأمامية، ومسؤول عن الرد على مشكلات الكمبيوتر والطابعة والشبكة وحلها. يتواصل العملاء مع مكتب الخدمات حضورياً، أو هاتفياً، باستخدام ServiceNow و/أو عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني. ينطوي هذا المنصب على قدر كبير من اتخاذ القرارات السريعة وإدارة المهام بتفصيل لضمان تحويل جميع أوامر العمل غير المحلولة في مكتب الخدمات إلى المجموعات التقنية المعنية على الفور. مهارات خدمة عملاء ممتازة إلزامية.</p><p><strong>المسؤوليات</strong></p><ul><li>الدعم الأساسي والتواصل مع موظفي إدارة المعلومات في الموقع (IMO) لضمان استخدام جميع موارد مكتب الخدمات بأكثر الطرق كفاءة. يساعد IMO في الوظائف اليومية لإدارة الكمبيوتر والشبكة والبرمجيات للموقع ولكل المستخدمين.</li><li>يوفر استجابة فورية لجميع العملاء الذين يأتون إلى مكتب الخدمات. تتضمن التفاعل من شخص إلى آخر استكشاف المشاكل وتبادل المعلومات والمساعدة في تقديم التذاكر والقضايا. مطلوبة مهارات شخصية ممتازة.</li><li>يوفر دعم العملاء عبر الهاتف للمكالمات الواردة والمتابعة المستخدمة في استكشاف الأخطاء الأولي.</li><li>قد يُطلب العمل بنوبات مدتها 12 ساعة باستخدام برنامج إدارة المكالمات ServiceNow وأدوات أخرى لتسجيل وإدارة تذاكر العطل. يجب أن تمتلك القدرة التقنية على تحديد توجيه المكالمات للتذاكر التي لا يمكن حلها فوراً في مكتب الخدمات.</li><li>يقوم باستكشاف مشكلات نظام تشغيل Microsoft على Army Gold Master/Universal Gold Master مع الإعداد وMicrosoft Office 2007. يستكشف جميع البرمجيات المصرح بها للموقع مع IMOs والمستخدمين.</li><li>إنشاء حسابات تسجيل الدخول والبريد الإلكتروني باستخدام Microsoft Exchange Server وUser Manager. إدارة خدمات الشبكة باستخدام Server Manager، إدارة قوائم الطباعة وCISCO VMPS Administration.</li><li>يعمل ضمن فريق ضيق يركز على التحسين المستمر.</li><li>يتتبع ويُوثق الأعمال المنفذة للسماح بتقارير دقيقة لجميع أنشطة مكتب الخدمات.</li><li>إكمال جميع المهام والواجبات كما يطلبها المشرفون والإدارة.</li><li>أداء واجبات وتكليفات أخرى حسب الحاجة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المؤهلات</strong></p><ul><li>يجب أن يكون مواطنًا أمريكيًا يحمل تفويضًا سريًا نشطًا، أو مستوى أعلى من التفويض الأمني.</li><li>وثيقة الثانوية العامة أو GED مع خبرة لا تقل عن سنة في بيئة مكتب الخدمات/المساعدة.</li><li>متطلبات أساسية للمتقدمين من الولايات: جواز سفر أمريكي ساري المفعول، رخصة قيادة دولية سارية (IDP)، رخصة قيادة أمريكية سارية، والقدرة على اجتياز فحص clearance الشرطة والمؤهلات الطبية بنجاح.</li><li>المتطلبات الأساسية للمتقدمين داخل البلد:</li><ul><li>جواز سفر أمريكي ساري.</li><li>رخصة قيادة دولية سارية (IDP) أو رخصة قيادة صادرة من الكويت.</li><li>رخصة قيادة أمريكية سارية.</li><li>المؤهلات الطبية، وتحديد كفالة تأشيرة وصاحب العمل الحالية.</li><li>نسخة من بطاقتك المدنية و/أو تأشيرة العمل.</li></ul><li>يجب أن تكون قادرًا على تلبية جميع المتطلبات الصحية.</li><li>يجب أن تكون قادرًا على اجتياز فحص طبي وطب أسنان تفصيلي.</li><li>يجب أن تكون قادرًا على إكمال تدريب CONUS Replacement Center (CRC) للنشر خارج البلاد.</li><li>يجب أن تمتلك معرفة عملية ببرمجيات Microsoft Office.</li><li>مهارات خدمة عملاء قوية مطلوبة.</li><li>يتطلب من المرشحين الالتزام بـ DoD 8570.01-M: يجب على جميع المرشحين الحفاظ على شهادة أساسية واحدة على الأقل وشهادة بيئة حوسبة (CE) واحدة. الشهادات المسموح بها لهذا المسمى الوظيفي كما يلي:</li><ul><li>IAT Level I Baseline:</li><ul><li>Cisco: CCNA: شهادة شبكة قصيرة - الأمن.</li><li>Cisco: CCNP: محترف شبكة - الأمن.</li><li>CompTIA: A+ ce.</li><li>CompTIA: CASP+ ce: ممارس أمني متقدم (انتهت في 17 ديسمبر 2024).</li><li>CompTIA: CySA+ ce: محلل الأمن السيبراني.</li><li>CompTIA: Network+ ce.</li><li>CompTIA: Security+ ce.</li><li>CompTIA: SecurityX ce.</li><li>GIAC: GCED: حامين المؤسسة المعتمد.</li><li>GIAC: GCIH: مُعالج حوادث معتمد: معالج حوادث معتمد.</li><li>GIAC: GICSP: محترف الأمن السيبراني الصناعي.</li><li>GIAC: GSEC: أساسيات الأمن.</li><li>ISACA: CISA: مراجع أنظمة معلومات معتمد.</li><li>ISC2: CISSP (أو شريك): محترف أمني لمعلومات النظام.</li><li>ISC2: SSCP: ممارس أمان النظام.</li></ul><li>شهادات بيئة الحوسبة.</li><ul><li>CompTIA: Server+.</li><li>Microsoft: 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate.</li><li>Microsoft: MCSA: Windows 10.</li><li>Microsoft: MCSA: Windows Server 2012.</li><li>Microsoft: MCSA: Windows Server 2016.</li><li>Microsoft: MCSE: Cloud Platform and Infrastructure.</li><li>Microsoft: MCSE: Enterprise Devices and Apps.</li><li>Microsoft: MCSE: Private Cloud 2012.</li><li>Microsoft: MCSE: Server Infrastructure 2012.</li><li>Microsoft: MCT: Certified IT Professional.</li><li>Microsoft: MCT: Certified Systems Administrator.</li><li>Microsoft: 365 Certified: Endpoint Administrator Associate.</li><li>Microsoft: 365 Certified: Enterprise Administrator Expert.</li><li>Microsoft: 365 Certified: Messaging Administrator Associate.</li><li>Microsoft: 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate.</li><li>Microsoft: 365 Certified: Security Administrator Associate.</li><li>Microsoft: Certified: Azure Administrator Associate.</li><li>Microsoft: Certified: Azure Database Administrator Associate.</li><li>Microsoft: Certified: Azure Security Engineer Associate.</li><li>Microsoft: Certified: Azure Solutions Architect Expert.</li><li>Microsoft: Certified: Identity and Access Administrator Associate.</li><li>Microsoft: Certified: Information Protection Administrator Associate.</li><li>Microsoft: Certified: Security Operations Analyst Associate.</li><li>Microsoft: MCSA: SQL 2016 Database Admin.</li><li>Microsoft: MCSA: SQL 2016 Database BI Development.</li><li>Microsoft: MCSA: SQL 2016 Database Dev.</li><li>Microsoft: MCSE: Core Infrastructure.</li><li>Microsoft: MCSE: Database Management and Analytics.</li><li>Microsoft: MCSE: Productivity Solutions Expert.</li><li>Microsoft: MD-100: Windows Client.</li><li>Microsoft: MTA: Microsoft Technology Associate.</li><li>Microsoft: MTA: Windows Server Administration Fundamentals.</li></ul></ul></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة المسؤولة عن تطبيق عمليات ضمان الجودة التي تلبي مهمة الشركة ومعايير العلامة التجارية واحتياجات العملاء المستهدفين، وتضمن رضا الموظفين، والتركيز على التحسين المستمر على مستوى المنشأة. يتولى هذا المنصب قيادة وظيفة الجودة وبناء الدعم للتغيير.</p><p>إدارة أهداف ضمان الجودة: يقوم بتوجيه المدراء حول اعتماد أسلوب القيادة في إدارة الجودة الشاملة. إجراء تدقيق شهري لضمان الامتثال لمعايير الشركة والعلامة التجارية. اتخاذ وتنفيذ القرارات اللازمة لدفع المنشأة نحو تحقيق الأهداف. توجيه جهود جودة المنشأة لمعالجة متطلبات العملاء الحرجة. ي Assist with regional and/or company-wide implementation of company best practices. يسهل فرق تحسين العمليات، مع ضمان استخدام العمليات المنهجية، وأن يكون التحسين قابلاً للتحقق والقياس.</p><p>إدارة أدوات الجودة: يضمن أن ممارسات الإدارة على جميع المستويات متوافقة مع أدوات الجودة من خلال توفير التدريب في علوم الجودة. يستخدم طرق جمع البيانات لتجميعها وعرضها وتتبعها وتحليل اتجاهات العيوب. يوضح ويبلغ عن عوامل الدفع الرئيسية لرضا العملاء من جهة العلامة التجارية المستهدفة. يحلل القضايا ويحدد الاتجاهات.</p><p>إدارة تجربة الضيف: يراجع ملاحظات الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة. يستجيب للمشكلات والشكاوى التي يواجهها الضيوف. يظل ظاهرًا ويتواصل مع العملاء بشكل منتظم للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام. يسوّق سلوكيات خدمة تلبية توقعات الضيوف أو تجاوزها.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المثالي المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم والخبرة</p><ul><li>درجة جامعية لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 3 سنوات في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.</li><li>أو شهادة البكالوريوس لمدة أربع سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة واحدة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>Role purpose</b><br>Owns end-to-end delivery of the BCM programme, from mobilization through business impact analysis, strategy definition, plan development, exercising and embedding into business-as-usual. Accountable for scope, schedule, quality, commercials and client relationship, and is the single point of ownership the client holds responsible for the engagement.<br><b>Key responsibilities<br>Delivery ownership</b></p><br><br><ul><li><p>Own the delivery plan, milestones, dependencies and critical path against the signed Statement of Work</p><br><br></li><li><p>Run governance: weekly status reporting, steering committee updates, RAID log, change control</p><br><br></li><li><p>Manage deliverable production, internal quality review and formal client acceptance</p><br><br></li><li><p>Track commercials — budget, burn rate, milestone invoicing and revenue recognition</p><br><br></li><li><p>Identify and manage scope creep; raise change requests before work is undertaken</p><br><br></li></ul><p><br><b>BCM technical scope</b></p><br><br><ul><li><p>Define BCM scope, policy and governance structure aligned to ISO 22301 and applicable regulatory frameworks</p><br><br></li><li><p>Direct the Business Impact Analysis: critical activities, dependencies, MTPD, RTO, RPO and MBCO</p><br><br></li><li><p>Oversee threat and risk assessment and the resulting continuity strategy options</p><br><br></li><li><p>Govern development of business continuity plans, crisis management structure, incident response protocols and communication trees</p><br><br></li><li><p>Ensure IT disaster recovery capability is mapped against business recovery objectives and gaps are surfaced</p><br><br></li><li><p>Design and run the exercise programme — walkthrough, tabletop, simulation and live failover — and drive remediation from findings</p><br><br></li><li><p>Build the awareness, training and continual improvement cycle so the capability survives handover</p><br><br></li></ul><p><br><b>Stakeholder and team management</b></p><br><br><ul><li><p>Serve as primary interface to the client sponsor, BCM function, risk, IT and business unit leads</p><br><br></li><li><p>Secure client-side inputs, approvals and participation, and escalate dependency slippage early</p><br><br></li><li><p>Lead and develop the delivery team; allocate work, review output, manage utilization</p><br><br></li><li><p>Run knowledge transfer so the client can operate the capability independently</p><br><br></li></ul><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>مهندس ضمان الجودة مسؤول عن التحقق والتثبت من صحة المنتجات والركائز البرمجية لضمان أن سير عمل المستخدم النهائي يمكن أن يتم بكفاءة بلا فشل في البرمجيات. يعمل مهندس ضمان الجودة بشكل وثيق مع فرق الهندسة ومديري المحفظة لتصميم وتنفيذ اختبارات الجودة، والإبلاغ عن النتائج للمنتجات البرمجية المعينة. يقوم هذا الشخص بمراجعة نتائج الاختبارات الآلية مع مهندس أتمتة ضمان الجودة أثناء دورة تطوير البرمجيات.</p><ul><li>تصميم وتنظيم وتنفيذ استراتيجيات الاختبار وخططه ومجموعاته بالتعاون مع فريق التطوير.<br></li><li>تصميم وإجراء اختبارات غير وظيفية بما في ذلك اختبارات الحمل والأداء للنظام، والأمن، وقابلية التوسع، وسهولة الاستخدام وقابلية النشر.<br></li><li>مراجعة خطط الاختبار لضمان اكتمالها. تتبع تقدم الاختبار.<br></li><li>تحليل الأولويات للمشاكل التقنية. تحديد وتقييم مخاطر المشروع. التحقق من إصلاح العيوب المبلغ عنها بشكل صحيح.<br></li><li>مراجعة نتائج الاختبارات الآلية مع مهندس أتمتة ضمان الجودة. توثيق ومراجعة وتحرير وثائق المستخدم.<br></li><li>الالتزام بعمليات إدارة دورة حياة البرمجيات وتطوير المنتج.<br></li><li>مراجعة وثائق متطلبات البرمجيات. تقديم مدخلات لتحسين فاعلية المنتج وتكامله وسهولته في الاستخدام.<br></li><li>استخدام والترويج لمعايير تطوير البرمجيات وتقنيات الاختبار والتقييم التي تحددها منظمة Schlumberger لتطوير البرمجيات، والمساهمة في تحسينها.<br></li><li>توثيق وتبليغ نتائج الاختبار بشكل timely باستخدام الأنظمة المعتمدة للتبليغ وتتبع العيوب.<br></li><li>تطوير اختبارات آلية لدعم اختبار الرجوع الفاعل والكفء، فضلاً عن السكريبتات والبرمجيات للاختبار.</li></ul><p>10+</p><br><p>تلتزم SLB بأن تكون صاحب عمل يوفر فرص توظيف متكافئة. يتم النظر في المتقدمين المؤهلين دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو العمر أو الإعاقة أو غيرها من الخصائص المحمية بموجب القانون.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>قيادة وإدارة وتحسين مستمر لوظيفة تكنولوجيا المعلومات للشركة، بما في ذلك IFS والبنية التحتية والشبكات وAWS وAzure والأمن السيبراني ودعم تكنولوجيا المعلومات، مع التأكد من تقديم خدمات تكنولوجيا معلومات آمنة وموثوقة وفعالة من حيث التكلفة تدعم العمليات التجارية والأهداف الاستراتيجية. يقع على عاتق مدير تكنولوجيا المعلومات المسؤولية عن التخطيط والتنفيذ والصيانة لحلول التكنولوجيا، وإدارة موارد تكنولوجيا المعلومات والموردين، ودفع التحسين المستمر عبر جميع خدمات تكنولوجيا المعلومات.</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>المؤهلات والخبرة<br>• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو أنظمة المعلومات أو ما يعادلها.<br>• شهادات مهنية مثل ITIL وPMP ومايكروسوفت وسيسكو وفيم ون ديها AWS وAzure والأمن السيبراني تعتبر ميزة.<br>• 8-10 سنوات من الخبرة ذات الصلة، بما في ذلك ما لا يقل عن 3 سنوات في دور إدَاري.</p>
<p>الواجبات والمسؤوليات<br>• تطوير وتنفيذ استراتيجية وتقنية تكنولوجيا المعلومات للشركة وخارطة الطريق وخطة تكنولوجيا المعلومات السنوية بما يتوافق مع أهداف الأعمال.<br>• قيادة وإدارة جميع وظائف تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك IFS والبنية التحتية والشبكات وAWS وAzure والأمن السيبراني وتطبيقات الأعمال ودعم تكنولوجيا المعلومات.<br>• ضمان توفر الأنظمة والخدمات الحيوية للأعمال وموثوقيتها وأمنها وأدائها العالي.<br>• إنشاء ومراقبة مؤشرات الأداء department KPIs ومستويات الخدمة (SLAs) ومقاييس الأداء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة.<br>• إدارة التنفيذ والتحسين والدعم لـ IFS وتطبيقات الأعمال الأخرى لتلبية المتطلبات التشغيلية.<br>• قيادة مشاريع تكنولوجيا المعلومات ومبادرات التحول الرقمي، مع ضمان التسليم في الوقت المحدد ضمن النطاق المعتمد والميزانية ومعايير الجودة.<br>• تقييم التقنيات الناشئة وتوصية الحلول التي تحسن الكفاءة التشغيلية والأمن والقيمة التجارية.<br>• تطوير وتنفيذ والتشديد على سياسات تكنولوجيا المعلومات والمعايير والإجراءات وفقاً لأفضل الممارسات الصناعية ومتطلبات حوكمة الشركة.<br>• ضمان فعالية ضوابط الأمن الإلكتروني وإجراءات حماية البيانات وعمليات النسخ الاحتياطي وخطط الاسترداد من الكوارث واستمرارية الأعمال عبر بنية تحتية داخلية وبيئات AWS/Azure.<br>• إدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات وضمان الالتزام باللوائح المعمول بها ومتطلبات ترخيص البرمجيات والسياسات الداخلية.<br>• إعداد وإدارة ورصد ميزانية تكنولوجيا المعلومات، وضمان استخدام فعال من حيث التكلفة لاستثمارات التكنولوجيا وتحقيق عائد الاستثمار الأقصى.<br>• إدارة العلاقات مع الموردين الخارجيين والمستشارين ومقدمي الخدمات، بما في ذلك إدارة العقود وتقييم الأداء.</p>
<p>• قيادة وتوجيه وتطوير وتقييم أعضاء فريق تكنولوجيا المعلومات، مع ضمان تخصيص الموارد المناسب والكفاءة الفنية والتخطيط للخلافة.<br>• تعزيز ثقافة تكنولوجيا معلومات مركزة على العميل من خلال تحسين دعم المستخدم واستمرارية الخدمة ورضا المستخدم النهائي باستمرار.<br>• إعداد تقارير دورية للإدارة التنفيذية حول أداء تكنولوجيا المعلومات والمبادرات الرئيسية والمخاطر والأمن السيبراني والميزانيات وفرص التحسين.<br>• مواكبة الاتجاهات الصناعية والتقنيات الناشئة، بما في ذلك IFS وAWS وAzure، لدعم الابتكار المستمر ونمو الأعمال.<br>• أداء أي واجبات أخرى يكلف بها من قبل الإدارة التنفيذية.</p></div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph">تبحث Five Rivers Analytics عن موظف مُدير مكتب خدمة للعمل في كامب أريفجان، KW. للانضمام إلى فريقنا من المحترفين المتميزين، قدّم الآن!<br>يوفر مُدير مكتب الخدمة لدينا دعم مكتب خدمة العملاء في الخط الأول، مسؤول عن الرد على مشكلات الحواسيب والطابعات والشبكات وحلها. يتواصل العملاء مع مكتب الخدمة بشكل شخصي، عبر الهاتف، باستخدام ServiceNow و/أو عبر إرسال رسائل بريد إلكتروني. تتضمن هذه الوظيفة قدرًا عاليًا من اتخاذ القرار بسرعة وإدارة المهام التفصيلية لضمان تحويل جميع أوامر العمل التي لم تُحل في مكتب الخدمة مباشرة إلى المجموعات IT المناسبة. مهارات خدمة العملاء المتميزة مطلوبة بشدة.<br>**المسؤوليات**<br>+ الدعم الرئيسي والاتصال بمسؤولي إدارة المعلومات بالموقع (IMO) لضمان استخدام جميع موارد مكتب الخدمة بأكثر الطرق فاعلية. يساعد الـ IMO في الوظائف اليومية لإدارة الحواسيب والشبكات والبرمجيات للموقع وجميع المستخدمين.<br>+ يستجيب فورًا لجميع العملاء الذين يأتون إلى مكتب الخدمة. يتضمن التفاعل وجهًا لوجه استكشاف المشكلات وتبادل المعلومات والمساعدة في تقديم التذكرة والقضايا. مهارات التعامل بين الأشخاص مطلوبة بشكل ممتاز.<br>+ يوفر دعمًا هاتفيًا للعملاء للمكالمات الواردة والمتابعة المستخدمة في الاستكشاف الأولي للمشكلة.<br>+ قد يُطلب العمل فترات بنظام ورديات لمدة 12 ساعة باستخدام برنامج إدارة المكالمات ServiceNow وأدوات أخرى لتسجيل وإدارة تذاكر المشاكل. يجب أن تكون لديك القدرة التقنية على تحديد توجيه المكالمات بدقة لتذاكر المشاكل التي لا يمكن حلها فورًا عند مكتب الخدمة.<br>+ يحل مشاكل نظام مايكروسوفت على Army Gold Master/Universal Gold Master بجانب إعداد مايكروسوفت أوفيس 2007. يحل جميع البرامج الأخرى المعتمدة للموقع بالتعاون مع IMO والمستخدمين.<br>+ ينشئ حسابات الدخول والبريد الإلكتروني باستخدام خادم مايكروسوفت إكسشينج ومستخدم مدير. يدير خدمات الشبكة باستخدام مدير الخادم، إدارة طابعات، وإدارة CISCO VMPS.<br>+ يعمل ضمن فريق صغير يركز على التحسين المستمر.<br>+ يتتبع ويوثق العمل المنجز للسماح بتقارير دقيقة عن جميع أنشطة مكتب الخدمة.<br>+ يكمل جميع المهام والتكليفات كما يطلبه المشرفون والإدارة.<br>+ يؤدي واجبات وتكليفات أخرى حسب الحاجة.<br>**المؤهلات**<br>+ يجب أن تكون مواطنًا أمريكيًا ذا تصريح أمني سري نشط، أو تصريح أمني أعلى مستوى.<br>+ شهادة الثانوية العامة أو GED مع خبرة لا تقل عن سنة واحدة في بيئة مكتب خدمة/مساعدة.<br>+ متطلبات سابقة للمتقدمين من داخل الولايات: جواز سفر أمريكي ساري، تصريح قيادة دولي ساري (IDP)، رخصة قيادة أمريكية سارية، والقدرة على اجتياز فحص clearance الشرطة والمؤهلات الطبية بنجاح.<br>+ المتطلبات للمتقدمين من داخل الكويت:<br>+ جواز سفر أمريكي ساري.<br>+ تصريح قيادة دولي ساري (IDP) أو رخصة قيادة صادرة من الكويت.<br>+ رخصة قيادة أمريكية سارية.<br>+ المؤهلات الطبية، وتحديد الرعاة الحاليين للتأشيرة وصاحب العمل.<br>+ صورة من البطاقة المدنية و / أو تأشيرة العمل.<br>+ يجب أن تكون قادرًا على تلبية جميع المتطلبات الصحية.<br>+ يجب أن تكون قادرًا على اجتياز فحص طبي وتصلب أسنان تفصيلي.<br>+ يجب أن تكون قادرًا على إكمال تدريب CONUS Replacement Center (CRC) للنشر في الخارج.<br>+ يجب أن تكون لديك معرفة عملية ببرامج Microsoft Office.<br>+ مهارات خدمة العملاء القوية مثبتة ومطلوبة بشدة.<br>+ يتطلب التزام المرشحين بـ DoD 8570.01-M: يجب أن يحافظ جميع المرشحين على وجود شهادة أساسية واحدة على الأقل وشهادة بيئة حوسبة واحدة على الأقل. توثيق الشهادات المسموح بها لهذا المسمى الوظيفي مذكور كما يلي:<br><br></div></section>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن جميع وظائف المكتب الأمامي والموظفين. تشمل مجالات المسؤولية طاقم الاستقبال، تشغيل الهاتف، خدمات النزلاء/الاستقبال وخَضَار المتجر/متجر الهدايا، حسب الاقتضاء. كونه head قسم، يوجه ويعمل مع المديرين والموظفين لتنفيذ جميع عمليات المكتب الأمامي بنجاح، بما في ذلك إجراءات وصول النزلاء ومغادرتهم. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا النزلاء والموظفين وتحقيق أقصى أداء مالي للقسم.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية أو GED؛ خبرة 4 سنوات في خدمات النزلاء، مكتب الاستقبال، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الانطباعات الأولى هي الأهم! كإشراف مكتب أمامي، ستضمن أن يحصل الضيوف على تجربة لا تُنسى من الوصول حتى المغادرة من خلال تقديم خدمة استثنائية والحفاظ على التميز التشغيلي.</p><p>ما ستقوم به:</p><ul><li>استقبال الضيوف، إدارة إجراءات التحقق، الرد على الطلبات، وتسوية الحسابات مع تقديم خدمة ودودة وجذابة.</li><li>الإشراف على عمليات المكتب الأمامي اليومية، وضمان تحقيق معايير الخدمة والحفاظ عليها باستمرار.</li><li>معالجة مخاوف الضيوف على نحو فوري، تتبّع القضايا، وإبلاغ الأقسام المختصة لحل المشكلات بكفاءة.</li><li>المساعدة في المدراء المسؤولين عن المكتب الأمامي في سجلات التوظيف، الجدولة، ومبادرات تدريب الموظفين.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>تشمل خبرتك ومهاراتك:</p><ul><li>شخصية تركز على الخدمة مع التزام حقيقي بالضيافة؛ مطلوب خبرة مثبتة في خدمة العملاء</li><li>الإلمام بنظام إدارة الممتلكات أوبرا أو برامج إدارة فندقية ذات صلة</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية والعربية؛ وجود لغات إضافية ميزة</li><li>خبرة إشرافية أو قيادة فريق في بيئة ضيافة أو أمام العملاء</li><li>مهارات قوية في حل المشكلات وتسوية النزاعات مع القدرة على التعامل مع مخاوف الضيوف بمهنية وكفاءة</li><li>قدرات تنظيمية وتعدد مهام عالية لإدارة عدة عمليات أمامية في وقت واحد</li><li>مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة بالإنجليزية والعربية للتفاعل الفعّال مع الضيوف والموظفين</li><li>معرفة بمعايير صناعة الضيافة، بروتوكولات خدمة الضيوف، وأفضل ممارسات المكتب الأمامي</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الانطباعات الأولى هي كل شيء! كمسؤول أمامي في قسم الاستقبال، ستضمن أن يحصل الضيوف على تجربة لا تُنسى من الوصول حتى المغادرة من خلال تقديم خدمة استثنائية والحفاظ على التميز التشغيلي. ما ستقوم به: استقبال الضيوف، إدارة إجراءات الدخول، الرد على الطلبات، وتسوية الحسابات مع تقديم خدمة ودودة وجذابة. الإشراف على تشغيلات مكتب الاستقبال اليومية، والتأكد من أن معايير الخدمة تُلبّى وتُحافظ بشكل مستمر. معالجة مخاوف الضيوف على نحو فوري، تتبّع القضايا، وإبلاغ الأقسام المعنية لحل المشاكل بكفاءة. المساعدة في إدارة خدمات مكتب الاستقبال فيما يتعلق بسجلات التوظيف، الجدولة، ومبادرات تدريب الموظفين.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>تشمل خبرتك ومهاراتك: شخصية مركّزة على الخدمة مع التزام حقيقي بالضيافة؛ مطلوب خبرة سابقة في خدمة العملاء الكفاءة مع نظام إدارة الفندق Opera أو برامج إدارة فندقية ذات صلة الطلاقة بالإنجليزية والعربية؛ اللغات الإضافية ميزة المخرجات القيادية أو الإشرافية في بيئة ضيافة أو تفاعل مع العملاء مهارات قوية في حل المشاكل وتسوية الخلافات مع القدرة على معالجة مخاوف الضيوف بشكل مهني وفعال تنظيم عالي والقدرة على تعدد المهام لإدارة عدة عمليات أمامية في آن واحد مهارات تواصل شفهية وكتابية متميزة بالإنجليزية والعربية للتفاعل الفعّال مع الضيوف والموظفين معرفة بمعايير صناعة الضيافة وبروتوكولات خدمة الضيوف وأفضل ممارسات مكتب الاستقبال</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><strong>الأشخاص </strong></span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span>التبليغ مباشرة إلى مدير مكتب الاستقبال والتواصل معه بشأن جميع المسائل المهمة التي تؤثر على خدمة الضيوف وعمليات الفندق.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>مدير تجربة الضيوف يقوم بفحص حالة ونظافة مركبات الفندق بشكل يومي</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التأكد من أن مدخل الفندق والمناطق العامة تبقى نظيفة في جميع الأوقات</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يقوم مدير تجربة الضيوف بمراجعة الأنشطة والفعاليات في الفندق والتأكد من التحضير السليم في جميع الأوقات</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يقوم مدير تجربة الضيوف بمراجعة قائمة نزلاء في البيت وقائمة الوصول وتخصيص غرف كبار الشخصيات VIP</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>إجراء ما لا يقل عن 5 مكالمات مجاملة يوميًا وتسجيلها في سجل العلاقات مع الضيوف</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تشجيع الضيوف على نشر مراجعاتهم على Trip-Advisor وFacebook</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>فحص ما لا يقل عن غرفتين يوميًا تغطي جميع الجوانب المتعلقة بالنظافة والإعدادات وحالة الغرفة والصيانة وفق معايير الفندق</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>رفع قيمة الخروج المتأخر</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التحقق يوميًا من صحة موظفي النظافة والتأكد من امتثال جميع الموظفين لمعايير المظهر والنظافة</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تدريب الزملاء بانتظام والتأكد من أن جميع زملاء مكتب الاستقبال مدربون جيدًا ويطبقون سياسات وإجراءات الفندق / مكتب الاستقبال وخاصة سياسة تفويض الائتمان</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يكون مدير تجربة الضيوف مسؤولاً بالكامل عن ضمان دعم جميع فواتير المدينة مع الوثائق الداعمة الصحيحة LPO (خطاب أمر الشراء)</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يضمن مدير تجربة الضيوف الامتثال بنسبة 100% لمعايير العلامة التجارية لتجربة وصول الضيف مثل الترحيب ونداء الضيف باسمه</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يجب أن يضمن مدير تجربة الضيوف أن جميع تعليقات الضيوف مسجلة في سجل FO قبل مغادرة الخدمة/التناوب مع وجود اتصال مناسب</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يراقب موظفي المكتب الأمامي لضمان حصول الضيوف على اهتمام فوري وودود وتقدير شخصي</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يشرف على فريق مكتب الاستقبال لضمان الإشغال الأمثل ومتوسط سعر الغرفة بهدف تعظيم الإيرادات</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يوفر المساعدة والاتجاه الوظيفي لجميع الأقسام.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يستجيب للمواقف لضمان حصول الضيوف على الاهتمام الفوري والتقدير الشخصي في جميع أنحاء الفندق</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يشرف ويوجه موظفي الاستقبال والحجوزات.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يدعم ويساعد موظفي مكتب الاستقبال وجميع الأقسام في فترات الذروة.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يضمن أن يحصل كبار الشخصيات وضيوف النادي ذو الأولوية على اهتمام خاص</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يفحص المظهر الأمامي والخلفي بشكل دوري من حيث النظافة.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يراقب معايير السلوك والزي والنظافة والمظهر للموظفين.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يقدم مدخلات لاجتماعات مكتب الاستقبال.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يعزز المبيعات بين الفنادق والتسهيلات الموجودة داخليًا.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يتفقد تعليمات الفوترة ويراقب ائتمان الضيوف</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يحلل ويوافق على الخصومات والردود.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يحلل تقرير فروق الأسعار لضمان السيطرة على إيرادات الغرف</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يتخذ إجراءً مع أنظمة إدارة الممتلكات (PMS) في حالات الطوارئ.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يضمن امتثال موظفي الخط الأمامي بتقنيات تسويق FIT وتحقيق أقصى قدر من المبيعات.</span></span><br><p><span><span><strong>مسؤولية الأعمال</strong></span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span>فحص تعليمات الفوترة وائتمان الضيوف للامتثال بسياسة ائتمان الفندق والتأكد من أن جميع المعاملات تتم بشكل آمن </span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تدريب أعضاء الفريق على إجراءات PBX والعمل كنقطة اتصال اتصالات مركزية خلال حالات الطوارئ/الأزمة؛ تطوير والحفاظ على العلاقات مع فرق الإطفاء والشرطة والطوارئ المحلية </span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>أداء واجبات أخرى كما تم تعيينها. قد يعمل أيضًا كمدير أثناء الدوام</span></span><br><p><span><span><strong> المساءلة </strong></span></span></p><br><p><span><span>•</span></span><span><span>هذه الوظيفة هي الأعلى في مكتب الاستقبال وقد تقرر تقاريرها إلى مدير الغرف في فندق فاخر كبير أو منتجع. عادة ما تشرف على وكلاء الاستقبال ومشاة/خدمات النقل والحجوزات وPBX، إلخ. قد تشرف على فريق</span></span></p><br><p><span><span><strong>الإدارة المالية </strong></span></span></p><br><p><span><span>•</span></span><span><span>بتعاون مع مدير المالية الأول إشراف إعداد الميزانية السنوية للقسم والعمل على تحقيق الميزانية من خلال مراقبة والسيطرة على عمليات القسم، مراعاة الإيرادات والنفقات </span></span></p><br><br> </div>
<p>نحن نقوم بتوظيف طاهي دي بارت ذو خبرة لمجموعة مطاعم معروفة في الكويت. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة عملية قوية في عمليات الشواء وإعداد لحم البقر الفاخر، بما في ذلك تقطيع اللحم وتخفيضه وتقطيعه وتوزيعه وتحضير الستيك.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الأساسية:</b></p><ul><li>إدارة قسم الشواء وضمان سير عمليات المطبخ بسلاسة.</li><li>تحضير وطهي لحم البقر الفاخر والستيكات والأصناف المشوية.</li><li>التعامل مع تقطيع اللحم وتخفيضه وتقطيعه وتوزيعه.</li><li>الحفاظ على درجات حرارة الستيك والمعايير الطهو الصحيحة.</li><li>التعامل مع منتجات لحم البقر الفاخر، بما في ذلك Wagyu.</li><li>ضمان الاتساق في النكهة والجودة والتقديم والتحكم بالحصة.</li><li>الحفاظ على معايير عالية للنظافة الغذائية ونظافة المطبخ.</li><li>التنسيق مع الشيف المساعد وفريق المطبخ أثناء الخدمة.</li><li>ضمان كفاءة عمليات الشواء خلال فترات الخدمة المزدحمة.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>يُفضل الدبلوم/الدرجة في إدارة الفنادق أو فنون الطهي</p><p>خبرة لا تقل عن 4-6 سنوات في مطاعم ذات سمعة جيدة</p><p>خبرة ذات صلة كشيف دي بارت جريل / لحم البقر / ستكهاوس.</p><p>معرفة قوية بتقطيع لحم البقر الفاخر وتحضير الستيك.</p><p>خبرة عملية في تقطيع وتحضير اللحم.</p><p>معرفة بـ Wagyu ودرجات حرارة الستيك وإدارة الشواء.</p><p>يفضل وجود خبرة في مطاعم فاخرة أو عالية المستوى.</p><p>فهم لمعايير dining الفاخر وتوقعات الضيوف ذوي المستوى العالي.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تبحث Five Rivers Analytics عن مُدير مكتب الدعم الفني للعمل في Camp Arifjan، KW. للانضمام إلى فريقنا من المحترفين المتميزين، قدم الآن! يوفر مُدير مكتب الدعم الفني لدينا دعم مكتب خدمة العملاء في الخط الأمامي، ومسؤول عن الرد على مشكلات الكمبيوتر والطابعة والشبكة وحلها. يتصل العملاء بمكتب الخدمة حضورياً، هاتفياً، باستخدام ServiceNow و/أو بإرسال رسائل بريد إلكتروني. تتضمن هذه الوظيفة درجة عالية من اتخاذ القرار السريع وإدارة المهام بالتفصيل لضمان تحويل جميع أوامر العمل التي لم تُحل في مكتب الخدمة على الفور إلى مجموعات تقنية المعلومات المناسبة. مهارات خدمة عملاء ممتازة مطلوبة.</p><p><strong>المسؤوليات</strong></p><ul><li>الدعم الأساسي والتفاعل مع موظفي إدارة المعلومات في الموقع (IMO) لضمان استخدام جميع موارد مكتب الخدمة بكفاءة أعلى. يساند الـIMO في الوظائف اليومية لإدارة الكمبيوتر والشبكة والبرمجيات في الموقع ولجميع المستخدمين.</li><li>يقدم استجابة فورية لجميع العملاء القادمين إلى مكتب الخدمة. التفاعل وجهًا لوجه يتضمن استكشاف الأخطاء وتبادل المعلومات والمساعدة في تقديم التذاكر والمشاكل. مهارات تواصل بين شخصية مطلوبة.</li><li>يوفر دعمًا هاتفيًا للعملاء للدعم الأولي والمتابعة.</li><li>قد يُطلب العمل بنوبات لمدة 12 ساعة باستخدام برنامج إدارة المكالمات ServiceNow وأدوات أخرى لتسجيل وإدارة تذاكر المشاكل. يجب أن يكون لديه القدرة الفنية على تحديد توجيه المكالمات بدقة لتذاكر المشاكل التي لا يمكن حلها فوراً في مكتب الخدمة.</li><li>يقوم باستكشاف مشكلات نظام Microsoft OS على Army Gold Master/Universal Gold Master مع إعداد ودعم Microsoft Office 2007. يستكشف جميع البرمجيات المصرح بها في الموقع مع الـIMOs والمستخدمين.</li><li>ينشئ حسابات تسجيل الدخول والبريد الإلكتروني باستخدام Microsoft Exchange Server وUser Manager. يدير خدمات الشبكة مع Server Manager، إدارة طابور الطباعة وCISCO VMPS Administration.</li><li>يعمل ضمن فريق صغير يركز على التحسين المستمر.</li><li>يتتبع ويوثق الأعمال المنفذة للسماح بتقارير دقيقة عن جميع أنشطة مكتب الخدمة.</li><li>يكمل جميع المهام والواجبات كما يطلبه المشرفون والإدارة.</li><li>أداء مهام وتكاليف أخرى حسب الحاجة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>يجب أن يكون مواطنًا أمريكيًا حاصلاً على إذن أمني سري نشط، أو أعلى.</li><li>دبلوم المدرسة الثانوية أو GED مع خبرة لا تقل عن سنة واحدة في بيئة مكتب خدمة الدعم/المساعدة.</li><li>متطلبات سابقة للمتقدمين من الولايات المتحدة: جواز سفر أمريكي ساري المفعول، تصريح قيادة دولي (IDP) ساري، رخصة القيادة الأمريكية سارية، والقدرة على اجتياز فحص clearance الشرطة والمؤهلات الطبية بنجاح.</li><li>المتطلبات للمتقدمين من داخل البلد:</li><ul><li>جواز سفر أمريكي ساري.</li><li>تصريح قيادة دولي (IDP) ساري أو رخصة قيادة صادرة من الكويت.</li><li>رخصة قيادة أمريكية سارية.</li><li>المؤهلات الطبية، تعريف كفيل وجودة تأشيرة العمل حالياً.</li><li>نسخة من هويتك المدنية والـ work visa.</li></ul><li>يجب أن تكون قادرًا على تلبية جميع المتطلبات الصحية.</li><li>يجب أن تكون قادرًا على اجتياز فحص طبي وتفصيلي لطب الأسنان.</li><li>يجب أن تكون قادرًا على إكمال تدريب CONUS Replacement Center (CRC) للنشر في الخارج.</li><li>يجب أن يكون لديه معرفة عملية ببرمجيات Microsoft Office.</li><li>مهارات خدمة عملاء قوية مطلوبة.</li><li>يتطلب من المرشحين الالتزام بـ DoD 8570.01-M: يجب على جميع المرشحين الحفاظ على ما لا يقل عن شهادة أساسية واحدة وواحدة على الأقل في بيئة حوسبة (CE). الشهادات المسموح بها لهذا المسمى الوظيفي مذكورة كما يلي:</li><ul><li>IAT المستوى I Baseline:</li><ul><li>Cisco: CCNA: Certified Network Associate - Security.</li><li>Cisco: CCNP: Certified Network Professional - Security.</li><li>CompTIA: A+ ce.</li><li>CompTIA: CASP+ ce: Advanced Security Practitioner (انتهى في 17 ديسمبر 2024).</li><li>CompTIA: CySA+ ce: Cybersecurity Analyst.</li><li>CompTIA: Network+ ce.</li><li>CompTIA: Security+ ce.</li><li>CompTIA: SecurityX ce.</li><li>GIAC: GCED: Certified Enterprise Defender.</li><li>GIAC: GCIH: Certified Incident Handler: Certified Incident Handler.</li><li>GIAC: GICSP: Industrial Cyber Security Professional.</li><li>GIAC: GSEC: Security Essentials.</li><li>ISACA: CISA: Certified Information Systems Auditor.</li><li>ISC2: CISSP (أو Associate): Certified Information Systems Security Professional.</li><li>ISC2: SSCP: Systems Security Certified Practitioner.</li></ul><li>شهادات بيئة الحوسبة.</li><ul><li>CompTIA: Server+.</li><li>Microsoft: 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate.</li><li>Microsoft: MCSA: Windows 10.</li><li>Microsoft: MCSA: Windows Server 2012.</li><li>Microsoft: MCSA: Windows Server 2016.</li><li>Microsoft: MCSE: Cloud Platform and Infrastructure.</li><li>Microsoft: MCSE: Enterprise Devices and Apps.</li><li>Microsoft: MCSE: Private Cloud 2012.</li><li>Microsoft: MCSE: Server Infrastructure 2012.</li><li>Microsoft: MCT: Certified IT Professional.</li><li>Microsoft: MCT: Certified Systems Administrator.</li><li>Microsoft: 365 Certified: Endpoint Administrator Associate.</li><li>Microsoft: 365 Certified: Enterprise Administrator Expert.</li><li>Microsoft: 365 Certified: Messaging Administrator Associate.</li><li>Microsoft: 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate.</li><li>Microsoft: 365 Certified: Security Administrator Associate.</li><li>Microsoft: Certified: Azure Administrator Associate.</li><li>Microsoft: Certified: Azure Database Administrator Associate.</li><li>Microsoft: Certified: Azure Security Engineer Associate.</li><li>Microsoft: Certified: Azure Solutions Architect Expert.</li><li>Microsoft: Certified: Identity and Access Administrator Associate.</li><li>Microsoft: Certified: Information Protection Administrator Associate.</li><li>Microsoft: Certified: Security Operations Analyst Associate.</li><li>Microsoft: MCSA: SQL 2016 Database Admin.</li><li>Microsoft: MCSA: SQL 2016 Database BI Development.</li><li>Microsoft: MCSA: SQL 2016 Database Dev.</li><li>Microsoft: MCSE: Core Infrastructure.</li><li>Microsoft: MCSE: Database Management and Analytics.</li><li>Microsoft: MCSE: Productivity Solutions Expert.</li><li>Microsoft: MD-100: Windows Client.</li><li>Microsoft: MTA: Microsoft Technology Associate.</li><li>Microsoft: MTA: Windows Server Administration Fundamentals.</li></ul></ul></ul><p></p></section>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>يقع فندق Mövenpick Hotel & Resort Al Bida’a الكويت على شاطئ رائع برماله البيضاء تندمج مع المياه azure. يقع على بُعد 15 دقيقة فقط من مطار الكويت الدولي وعلى بعد عشر دقائق من حي التسوق الشهير في السالمية، فندقنا ذو الخمس نجوم يقع في موقع يلبي احتياجات كل من رجال الأعمال والسائحين. كما توجد وجهات تسوق ومطاعم ومجمع سينمائي قريباً لمن يرغب في اكتشاف المدينة.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>مشرف المكتب الأمامي</strong></p>
<p>الانطباعات الأولى هي كل شيء! كـ مشرف المكتب الأمامي، ستضمن أن يحصل الضيوف على تجربة لا تُنسى من الوصول وحتى المغادرة من خلال تقديم خدمة استثنائية والحفاظ على التميز التشغيلي.</p>
<h4>ما الذي ستفعله:</h4>
<ul>
<li>استقبال الضيوف، إدارة تسجيل الوصول، الرد على الطلبات، وتسوية الحسابات مع تقديم خدمة ودودة وجذابة.</li>
<li>الإشراف على عمليات المكتب الأمامي اليومية، والتأكد من تلبية معايير الخدمة بشكل مستمر والحفاظ عليها.</li>
<li>معالجة مخاوف الضيوف بسرعة، تتبع المشكلات، وإبلاغ الأقسام المعنية لحل المشكلات بكفاءة.</li>
<li>مساعدة مدير المكتب الأمامي في حفظ سجلات الموظفين، الجدولة، ومبادرات تدريب الموظفين.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<p>تتضمن خبرتك ومهاراتك ما يلي:</p>
<ul>
<li>شخصية تركز على الخدمة مع التزام حقيقي بالضيافة؛ مطلوب خبرة سابقة في خدمة العملاء.</li>
<li>إتقان نظام إدارة الممتلكات Opera أو برامج إدارة الفنادق ذات الصلة.</li>
<li>إتقان الإنجليزية والعربية؛ إضافة لغات أخرى تعتبر ميزة.</li>
<li>خبرة موثقة في الإشراف أو قيادة فريق في بيئة ضيافة أو أمام العملاء.</li>
<li>مهارات قوية في حل المشكلات والتعامل مع النزاعات بطرق مهنية وفعالة.</li>
<li>قدرات تنظيمية وتعدد مهام عالية لإدارة عدة عمليات مكتب أمامي في آن واحد.</li>
<li>مهارات تواصل لفظي وخطي ممتازة بالإنجليزية والعربية للتفاعل الفعال مع الضيوف والموظفين.</li>
<li>معرفة بمعايير صناعة الضيافة وبروتوكولات خدمة الضيوف وأفضل ممارسات المكتب الأمامي.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>ما الذي ستجنيه:</p>
<ul>
<li>بطاقة ميزة الموظف تقدم أسعار مخفضة في Accor حول العالم.</li>
<li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا.</li>
<li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل الممتلكة الخاصة بك وعبر العالم!</li>
<li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة مسؤوليتنا الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21.</li>
<li>برنامج All Heartist مع بطاقة خصم حصرية مخصصة لموظفي Accor تقدم أسعار مخفضة للإقامة الفندقية وتناول الطعام والسفر والتسوق والعديد من المزايا!</li>
<li>فرص مهنية عبر شبكة من العلامات الدولية في أكثر من 5100 فندق في 110 دول.</li>
</ul>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>
نحن شركة شاملة وطموحنا أن نجذب ونستقطب ونروّج للمواهب المتنوعة.</p>
<p><strong>لماذا العمل في Accor؟</strong><br>
نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع ضمان أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى أثناء رحلتك معنا يمكنك مواصلة استكشاف إمكانات Accor التي لا حدود لها.<br>
بانضمامك إلى Accor، كل فصل من قصتك ملك لك وتستطيع معاً تخيل ضيافة الغد.<br>
افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تغلّب على الوضع الراهن! #BELIMITLESS</p>
<p><h4>عن جميهير والفندق:</h4>
<p>جميهير، الرائدة العالمية في الضيافة الفاخرة وعضو في دوة دبي القابضة، تدير محفظة استثنائية من 31 فندقاً، بما في ذلك 33 مطعمًا بنمط F&B مميز، عبر الشرق الأوسط وأوروبا وآسيا وأفريقيا. في عام 1999، غيرت جميهير وجه الضيافة الفاخرة بافتتاح أيقونة برج العرب جمـيـهير، والآن تشتهر العلامة على مستوى العالم بمنتجعاتها الشاطئية المميزة وفنادقها الحضرية الفخمة وإقاماتها الفاخرة. من جنة جزر المالديف الحديثة في جزيرة OLhahali إلى قصر كابري في إيطاليا بطراز فني وتحديثه الحديث على كلاسيكية بريطانية في فندق كيلتون كارلتون لندن، أصبحت العلامة مرادفة للخدمة الدافئة والسخية والقدرة على ابتكار تجارب مميزة وهادفة تجلب السعادة للنزلاء من جميع أنحاء العالم.</p>
<p>فندق جميهير مسيلا بيتش يقع بشكل فريد في منطقة معزولة مع سهولة الوصول إلى المنطقة المركزية للأعمال في الكويت، والمطار ومعالم الكويت الرئيسية. يضم المنتجع 316 غرفة وجناحًا، و79 جناحًا سكنيًا، و10 فيلات، بمجموع 405 وحدات. يضم الفندق الشاطئي مجموعة رائعة من وجهات الطعام الاستثنائية، بما في ذلك مطعم Garden Café طوال اليوم، وPepper Steakhouse، وOlio Trattoria Italiana، وMint Café، وThe Lobby Lounge لاستراحة شاي بعد الظهر.</p>
<p>معايير جديدة للاسترخاء الشامل والراحة الفاخرة، يتميز Talise Spa الحاصل على جوائز في فندق جميهير مسيلا بيتش بغرفة ملح هيماليا المدهشة، الأولى من نوعها في الشرق الأوسط، مبنية بملح كريستالي نقي في حالته الطبيعية. كما يضم المنتجع مناطق مخصصة للسيدات والرجال مع مجموعة واسعة من غرف العلاج، بما في ذلك جناحين خاصين.</p>
<p>تحديدات ممتازة للمؤتمرات والولائم تجعل من جميهير مسيلا بيتش المكان المثالي للاجتماعات والفعاليات.</p>
<h4>عن الوظيفة:</h4>
<p>ظهرت فرصة لانضمام مدير العلاقات النزلاء إلى قسم الاستقبال في جميهير مسيلا بيتش. المهام والمسؤوليات الرئيسية لهذا الدور:</p>
<ul>
<li>ضمان سير العمليات الفندقية بسلاسة وكفاءة، مع التركيز على قسم الاستقبال.</li>
<li>مساعدة مدير الاستقبال المساعد ومدير الاستقبال في الإشراف على العمليات والاتصال داخل قسم الاستقبال.</li>
<li>التعامل مع شكاوى النزلاء وحلها بسرعة للحفاظ على رضا النزلاء.</li>
<li>المساعدة في الحفاظ وتطوير المعايير وإجراءات التشغيل المتفق عليها لقسم الاستقبال.</li>
<li>وضع مثال عالٍ في الالتزام بالمواعيد والمظهر والأداء والقيادة وخدمة النزلاء والتعاون بين الأقسام.</li>
<li>بناء علاقات قوية مع النزلاء كبار الشخصيات والاستجابة لاحتياجاتهم، والتغطية كمدير وردي في الليل عند الحاجة.</li>
</ul>
<h4>عن المتقدم:</h4>
<ul>
<li>يُشترط خبرة سنتين في نفس الدور بفندق خمس نجوم.</li>
<li>العمل في بيئة متعددة الثقافات.</li>
<li>سبق شغل دور مدير علاقات النزلاء.</li>
<li>المهارة في اللغة الإنجليزية للأعمال تحدثاً وكتابة.</li>
<li>القدرة على التواصل الفعال مع جميع مستويات الزملاء والإدارة.</li>
</ul>
<h4>عن المزايا:</h4>
<p>بالإضافة إلى مزايا الطعام والشراب وإسقاطات الفنادق عبر محفظة فنادقنا عالمياً، يتمتع هذا الدور بمزايا موظفين ممتازة تجعل الدور جذاباً لذوي الأداء العالي ولأي متقدم يرغب في الانتماء إلى واحدة من أرقى العلامات في صناعة الضيافة. وتشمل:</p>
<ul>
<li>راتب جذاب معفى من الضرائب يُدفع بالدينار الكويتي (KWD).</li>
<li>30 يومًا من الإجازة السنوية.</li>
<li>تذكرة طيران.</li>
<li>سكن مقدم.</li>
<li>تأمين حياة شامل.</li>
<li>العمولة الشهرية.</li>
</ul></p><p></p>