وظائف رائد نشاط

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><span>نحن نبحث عن مشرف مستودع ذو خبرة ومبادرة عالية للإشراف على عملياتنا اليومية في المستودع التجزئي عبر الإنترنت. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن ضمان الاستلام الفعال والتخزين والحركة والتوزيع لأصول البيع بالتجزئة والتجهيزات البصرية مع قيادة فريق لتحقيق التميز التشغيلي.&nbsp;</span></p><br><p><span>إذا كنت تزدهر في بيئة ذات وتيرة سريعة، وتستمتع بقيادة الأفراد، ولديك شغف باللوجستيات وعمليات المستودع، نود أن نسمع منك.</span></p><br><br>المسؤوليات:<br><p>الأدوار الوظيفية والمسؤوليات:<br>• إدارة اللوجستيات لنقل الأصول الإبداعية عبر ممتلكات البيع بالتجزئة.&nbsp;<br>• استقبال جميع الطلبات في المستودع والتدقيق مقابل سجلات الشراء. تحقق من دقة الطلب وأبلغ عن أي عدم اتساق أو أضرار في الوقت المناسب.&nbsp;<br>• الحفاظ على مخزون دقيق ومفصل للبضاعة المخزنة في مستودع VM.&nbsp;<br>• حماية أصول VM من الأضرار والاهتراء أثناء الحركة والتخزين. اتخاذ تدابير وقائية لحماية الدعائم.&nbsp;<br>• التخلص من الأصول الإبداعية بعد المدة المتفق عليها، من خلال بيع للموظفين أو الهدر.&nbsp;<br>• إشراف فريق من منسقي المستودع والسائقين. توجيه وتحفيز الفريق لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد وبما يتوافق مع العملية. إدارة جدول التسليم للسائقين.&nbsp;<br>• التأكد من أن الفرد والفريق يقومون بالمهام بطريقة آمنة وفق أفضل ممارسات الصحة والسلامة.&nbsp;<br>• تنفيذ معايير نظافة ممتازة داخل المستودع</p><br><br>المؤهلات:<br><p><span>ستنجح في هذا الدور إذا كان لديك:</span></p><br><p>التعليم/الشهادة والتعليم المستمر&nbsp;<br>• مؤهل فني ذو صلة سيكون ميزة&nbsp;<br>سنوات الخبرة&nbsp;<br>• 3-5 سنوات خبرة في اللوجستيات التجزئة أو المستودعات/ غرف التخزين، وميزة إضافية وجود خلفية في مستودع/لوجستيات ECOM.</p><br><p>• 3-5 سنوات خبرة إشرافية في مستودع تجزئة مماثل.&nbsp;</p><br><p><br>المعرفة والمهارات&nbsp;<br>• عملية موجهة&nbsp;<br>• اهتمام ممتاز بالتفاصيل&nbsp;<br>• القدرة على العمل بتوجيه محدود</p><br><p>• ممتاز في MS Office مثل Excel، وأنظمة المستودعات، ونظام ERP وتتبع الأداء/التقارير.</p><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>نحن نبحث عن مشرف مبيعات وتسويق ديناميكي للانضمام إلى فريقنا المبدع في قطاع تصنيع الأغذية. هذا الدور محوري في قيادة استراتيجيات المبيعات ومبادرات التسويق التي تتجاوب مع عملائنا وتعزز حضور علامتنا التجارية في السوق. كعنصر رئيسي في منظمتنا، ستتاح لك الفرصة للتأثير في مسار نموك أثناء التعاون مع فريق يثمن الإبداع والتفكير الاستراتيجي.</p><p>في هذه الوظيفة، لن تدير فقط عمليات المبيعات اليومية بل ستشارك أيضًا في تحليل السوق لتحديد الاتجاهات الناشئة واحتياجات العملاء. ستكون مسؤولاً عن تطوير حملات تسويقية مستهدفة تنقل عروض منتجاتنا بفعالية وتزيد من تفاعل العملاء. يوفر هذا الدور فرص نمو وظيفي كبيرة، حيث ستشارك في عمليات اتخاذ القرار التي تشكل استراتيجيات التسويق وأهداف المبيعات لدينا.</p><p>شركتنا تعزز ثقافة التعاون وتشجع التطوير المهني والتعلم المستمر. سيكون أمامك الوصول إلى برامج تدريبية وتوجيه يساعدك في تعزيز مهاراتك والاستعداد لقيادات مستقبلية داخل المنظمة. انضم إلينا لتكون جزءاً من فريق يقدر الابتكار والعمل الجماعي والتزاماً بالتميز في صناعة تصنيع الأغذية.</p><ol><li><b>المسؤوليات:</b> وضع وتنفيذ استراتيجيات مبيعات شاملة تتماشى مع أهداف نمو الشركة، مع استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع تفاعلات العملاء وأداء المبيعات.</li><li>إجراء أبحاث سوقية وتحليل تنافسي لتحديد فرص لتوظيف المنتج والتمييز، مع ضمان تلبية عروضنا لاحتياجات العملاء بشكل فعال.</li><li>التعاون مع فريق التسويق لإنشاء مواد ترويجية وحملات جذابة تعزز الوعي بالعلامة التجارية والولاء لدى العملاء.</li><li>تدريب وتوجيه موظفي المبيعات الجدد، وتقديم إرشادات حول أفضل الممارسات في تقنيات المبيعات وإدارة علاقات العملاء لتعزيز أداء الفريق.</li><li>مراقبة مقاييس المبيعات وإعداد تقارير مفصلة للإدارة العليا، وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة وتعديل الاستراتيجيات حسب الحاجة.</li><li>إقامة والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين، ومعالجة احتياجاتهم ومشاكلهم بسرعة لضمان مستويات عالية من رضا العملاء.</li><li>المشاركة في الأحداث الصناعية والمعارض لتمثيل الشركة، والتواصل مع عملاء محتملين، وجمع معلومات سوقية.</li><li>العمل بشكل وثيق مع فريق الإنتاج لضمان اتساق توفر المنتج مع توقعات المبيعات وطلب العملاء، وتحسين عملية سلسلة الإمداد.</li><li>تطوير وإدارة ميزانية المبيعات، وضمان تخصيص الموارد بشكل فعال لتعظيم العائد على الاستثمار في مبادرات التسويق والمبيعات.</li></ol> </div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills"><ul><li>أدوات راسخة لتطوير استراتيجيات المبيعات والتسويق تدفع النمو التجاري وتفاعل العملاء.</li><li>مهارات تحليلية قوية لتفسير بيانات السوق واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً على الرؤى.</li><li>مهارات تواصل ممتازة كتابياً وشفوياً لنقل رسائل التسويق بشكل فعال وعروض المبيعات.</li><li>خبرة مع أدوات CRM وأتمتة التسويق لتبسيط عمليات البيع وتحسين تفاعل العملاء.</li><li>قدرات قيادية لتوجيه فريق المبيعات وتحفيزه نحو تحقيق أهداف الأداء.</li><li>تفكير إبداعي لتطوير حملات تسويقية مبتكرة تتجاوب مع جمهور متنوع.</li><li>مهارات تنظيم قوية لإدارة مشاريع ومواعيد نهائية متعددة بفعالية في بيئة سريعة الإيقاع.</li></ul></div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><strong>المهام الرئيسية:</strong></p><br><ol> <li><strong>الإشراف على فريق الصيانة</strong> <ul> <li>قيادة وإدارة فريق الصيانة، بما في ذلك الجدولة وتفويض المهام وتقييم الأداء.</li> <li>توفير التدريب والتوجيه والدعم لضمان أن يكون جميع أفراد الصيانة على دراية وكفاءة في أدوارهم.</li> </ul></li> <li><strong>برنامج الصيانة الوقائية</strong> <ul> <li>تطوير وتنفيذ والمحافظة على برنامج صيانة وقائية شامل لضمان أن جميع معدات الفندق وأنظمته ومرافقه في حالة تشغيل مثلى.</li> <li>جدولة فحوصات منتظمة لغرف الفندق والمناطق المشتركة وجميع المعدات لتحديد المشكلات المحتملة ومعالجتها بشكل استباقي.</li> </ul></li> <li><strong>الإصلاح والصيانة</strong> <ul> <li>الإشراف وتنفيذ مهام الصيانة الروتينية مثل السباكة وتكييف الهواء والتبريد والكهرباء والنجارة والدهان والإصلاحات الميكانيكية.</li> <li>الاستجابة لطلبات الإصلاح العاجلة بسرعة والتأكد من حل المشاكل بسرعة لتقليل أي تعطل في عمليات الفندق أو خدمات الضيوف.</li> <li>التنسيق مع المقاولين الخارجيين عند الحاجة إلى خدمات متخصصة والتأكد من إنهائهم للمهام وفقًا للمعايير.</li> </ul></li> <li><strong>إدارة المرافق</strong> <ul> <li>مراقبة حالة مرافق الفندق، بما في ذلك غرف الضيوف والمناطق المشتركة وقاعات المؤتمرات والمطاعم والمسبحات ومراكز اللياقة البدنية والمساحات الخارجية لضمان أن تكون جميع المناطق مُصانة وآمنة للنزلاء والموظفين.</li> <li>التأكد من أن جميع أنظمة السلامة من الحريق والأمن والمعدات الطارئة (مثل الإنذارات، الرشاشات، طفايات الحريق) تعمل بشكل كامل ومتوافقة مع اللوائح المحلية.</li> </ul></li> <li><strong>إدارة المخزون والإمدادات</strong> <ul> <li>الحفاظ على مخزون كافٍ من القطع والأدوات والمعدات اللازمة للإصلاحات والتأكد من الطلب في الوقت المناسب عند الحاجة.</li> <li>تعقب والسيطرة على استخدام الطاقة والماء والموارد الأخرى، والبحث عن فرص لتحسين الكفاءة.</li> </ul></li> <li><strong>الامتثال للوائح الصحة والسلامة</strong> <ul> <li>التأكد من أن جميع أعمال الصيانة تتم وفقًا للوائح الصحة والسلامة والبيئة المحلية، بما في ذلك سياسات الفندق حول النظافة والأمن.</li> <li>قيادة والمشاركة في تمارين السلامة وجلسات التدريب وتدقيق سلامة الفندق.</li> </ul></li> <li><strong>الميزانية والسيطرة على التكاليف</strong> <ul> <li>المساعدة في إعداد وإدارة ميزانية قسم الصيانة، مع التأكيد على أن جميع أعمال الإصلاح والصيانة تتم بتكلفة معقولة.</li> <li>تتبع النفقات المرتبطة بالإصلاحات والمشاريع والتحسينات، والعمل مع الإدارة لتقليل التكاليف مع الحفاظ على الجودة.</li> </ul></li> <li><strong>خدمة الضيوف والرضا</strong> <ul> <li>التعامل مع طلبات الضيوف ومخاوفهم المتعلقة بالصيانة بسرعة وكفاءة لضمان رضا الضيوف وتجربة فندقية إيجابية.</li> <li>التواصل بشكل فعال مع الأقسام الأخرى (التنظيف، الاستقبال، إلخ) لتنظيم وتحديد أولويات مهام الصيانة دون تعطيل العمليات أو راحة النزلاء.</li> </ul></li> <li><strong>مبادرات حفظ الطاقة والمياه</strong> <ul> <li>قيادة الجهود لتحسين كفاءة الطاقة وتقليل استهلاك المياه داخل الفندق من خلال تطبيق ممارسات مستدامة ومراقبة فعالية الأنظمة المثبتة مثل الصنابير عالية الكفاءة ورؤوس الاستحمام وأنظمة التكييف والتبريد.</li> </ul></li> <li><strong>الاستجابة الطارئة</strong> <ul> <li>العمل كنقطة اتصال أولى لقضايا الصيانة الطارئة، بما في ذلك الاستجابة لفشل الأنظمة والتسريبات والانقطاعات الكهربائية، وتنسيق جهود الإصلاح حسب الحاجة لاستعادة العمليات الطبيعية.</li> </ul></li></ol><p><strong>المؤهلات:</strong></p><br><ul> <li>خبرة مثبتة كمشرف صيانة أو دور مماثل في صناعة الضيافة.</li> <li>معرفة قوية بأنظمة المباني (التكييف، الكهرباء، السباكة، إلخ) ومهارات الصيانة العامة.</li> <li>الاطلاع على برامج الصيانة الوقائية والمعدات.</li> <li>مهارات قيادية وإدارة فريق ممتازة.</li> <li>القدرة على تشخيص المشكلات وحلها تحت الضغط.</li> <li>مهارات تنظيمية واتصالات قوية.</li></ul><br> </div>

<p>مطلوب مشرف انتاج لمشغل ملابس في الكويت&nbsp;</p><p>خيرة لاتقل عن 3 سنوات&nbsp;</p><p>معرفة والمام كامل بمراحل الانتاج وادارة الطلبات والتشغيل وضبط الجودة</p>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>Job Purpose</b></p><p>To supervise the daily operations of the store, lead the sales team to achieve commercial objectives, ensure excellent customer service standards, and maintain store presentation, inventory control, and operational compliance in alignment with brand standards.</p><p><br></p><p><b>Key Responsibilities</b></p><ul><li>Supervise day-to-day store operations to ensure smooth and efficient functioning.</li><li>Lead, motivate, and support Sales Associates to achieve individual KPIs and store sales targets.</li><li>Monitor sales performance, productivity, and customer service standards, taking corrective action when required.</li><li>Ensure a high level of customer satisfaction by addressing customer concerns and supporting the team in delivering exceptional service.</li><li>Coordinate staff schedules, shift planning, attendance monitoring, and task allocation.</li><li>Support recruitment, onboarding, coaching, and on-the-job training of store employees.</li><li>Monitor staff grooming, discipline, and adherence to company policies and procedures.</li><li>Ensure the store consistently maintains high visual merchandising and housekeeping standards.</li><li>Coordinate with the Visual Merchandiser to execute promotional displays, seasonal setups, and product placement strategies.</li><li>Monitor stock levels and oversee replenishment activities to ensure product availability.</li><li>Supervise receiving, transfers, stock counts, and inventory accuracy activities.</li><li>Minimize stock loss through proper control measures and adherence to loss prevention procedures.</li><li>Prepare and submit operational and sales reports to the Retail Operations Manager.</li><li>Handle escalated customer complaints and operational issues professionally and promptly.</li><li>Ensure compliance with health, safety, and security standards within the store.</li><li>Support store opening and closing procedures, including cash handling and operational checks.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">Skills</h2> <div data-jb-field="skills"><p><b>Educational &amp; Experience Requirements</b></p><ul><li>Diploma or Bachelor’s degree preferred.</li><li>5–7 years of retail experience, including at least 2–3 years in a supervisory role within fashion, apparel, footwear, or lifestyle retail.</li></ul><p><br></p><p><b>Knowledge &amp; Skills</b></p><ul><li>Strong leadership and team supervision skills.</li><li>Good understanding of retail operations and customer service standards.</li><li>Sales-driven mindset with commercial awareness.</li><li>Ability to analyze sales performance and operational issues.</li><li>Familiarity with POS systems and inventory management processes.</li><li>Good organizational and time management skills.</li><li>Ability to work flexible shifts, weekends, and holidays.</li></ul><p><br></p></div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>خبرة من 10 إلى 12 عامًا في صناعات النفط والغاز. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مشاريع بناء النفط والغاز في الشرق الأوسط مطلب أساسي.</p></div></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>خبرة 10 - 12 سنوات في صناعات النفط والغاز. الحد الأدنى خبرة 3 سنوات في منطقة الشرق الأوسط في مشاريع بناء النفط والغاز مطلوبة.</p></div></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>خبرة 10 - 12 سنوات في صناعات النفط والغاز. الحد الأدنى 3 سنوات خبرة في مشاريع البناء النفط والغاز في الشرق الأوسط مطلوبة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشّح</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة 10 - 12 سنوات في صناعات النفط والغاز. الحد الأدنى 3 سنوات خبرة في مشاريع البناء النفط والغاز في الشرق الأوسط مطلوبة.</p><p></p></section>

<p>المهام والمسؤوليات: نبحث عن مهندسين خدمات ذوي خبرة، فنيي خدمة كبار، وفنيي خدمة لشركة خدمات صناعية رائدة في الكويت متخصصة في أنظمة الهواء المضغوط. يجب أن يمتلك المرشح خبرة عملية في الصيانة، واستكشاف الأخطاء، والت overhaul، والتركيب، والاعتماد، وإصلاح ضواغط الهواء الحلزونية المزودة بزيت ومجففات الهواء المضغوط.</p><p>خبرة في علامات الضاغط (أي واحد أو أكثر)</p><ul><li>Atlas Copco</li><li>Ingersoll Rand</li><li>Gardner Denver</li><li>Kaeser</li><li>Sullair</li><li>CompAir</li><li>ELGi</li><li>Chicago Pneumatic</li><li>Quincy</li><li>BOGE</li><li>علامات ضاغط صناعية معترف بها دولياً أخرى</li></ul><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>الصيانة الوقائية والتصحيحية لضواغط الهواء الحلزونية.</li><li>استكشاف أعطال ميكانيكية وكهربائية.</li><li>الت overhaul الكبير لحزم الضاغط.</li><li>فحص المبدد الهوائي، الإصلاح والاستبدال.</li><li>استبدال المحامل واستبدال الح seals الميكانيكية.</li><li>استبدال المحرك والمحاذاة.</li><li>محاذاة الاقتران باستخدام مؤشرات القياس أو أدوات المحاذاة بالليزر.</li><li>صيانة أنظمة الضاغط بنظام الحزام ومناطق القيادة المباشرة.</li><li>خدمات نظام الزيت ونظام التبريد.</li><li>استبدال فاصل الزيت، فلاتر الزيت، وفلاتر الهواء.</li><li>ت overhaul صمامات المدخل، صمام التفريغ، صمام الحد الأدنى للضغط، وصمام منظم الحرارة.</li><li>استكشاف الأعطال واستبدال صمام الملف الكهربائي.</li><li>الكشف عن التسرب وإصلاحه.</li><li>التركيب وضبط الضواغط بعد overhaul.</li><li>اختبار الأداء وتشخيص الأعطال.</li><li>إعداد تقارير الخدمة ووثائق دعم العملاء.</li></ul><p>المسؤوليات الكهربائية</p><ul><li>استكشاف أعطال المحركات الكهربائية الصناعية.</li><li>معرفة عملية بمشغلات Star-Delta.</li><li>خبرة في Soft Starters.</li><li>خبرة في محركات VFD/VSD.</li><li>استكشاف أعطال لوحة التحكم الكهربائية.</li><li>تشخيص PLC والمنتجات الإلكترونية لضواغط التحكم.</li><li>استكشاف أعطال أجهزة الاستشعار الضغط ودرجة الحرارة.</li><li>قراءة وفهم مخططات الأسلاك الكهربائية.</li><li>تشخيص الأعطال الكهربائية باستخدام مالتيميتر ومقاييس الأحزمة.</li></ul><p>خبرة مجفف الهواء</p><ul><li>مجففات هواء بتبريد.</li><li>مجففات امتصاص بدون تدفئة.</li><li>مجففات امتصاص مدفأة.</li><li>أنظمة إزالة التكثف الأوتوماتيكية.</li><li>أنظمة ترشيح الهواء.</li><li>فواصل الرطوبة.</li><li>متحكمات نقطة الندى.</li></ul><p>معرفة الأدوات</p><p>ينبغي أن يكون المرشحون على دراية بـ :</p><ul><li>مؤشرات القياس</li><li>أدوات المحاذاة بالليزر</li><li>مفاتيح عزم</li><li>سحب المحامل</li><li>مكابس هيدروليكية</li><li>مالتيميترات</li><li>مقاييس أحزمة القياس</li><li>Megger (مختبر مقاومة العزل)</li><li>مقاييس الضغط</li><li>أسلحة قياس درجة الحرارة بالأشعة تحت الحمراء</li><li>مقاييس الاهتزاز</li></ul><p>متطلبات أخرى</p><ul><li>مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل في مواقع العملاء.</li><li>مهارات استكشاف أخطاء قوية.</li><li>روح السلامة والعمل ضمن فريق.</li><li>يفضّل جواز سفر ساري.</li><li>جاهز للانتقال إلى الكويت.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><h3>الملف المرشح المفضل</h3><p>المؤهل</p><ul><li>ITI مي mechanical / كهربائي</li><li>دبلوم في الهندسة الميكانيكية</li><li>دبلوم في الهندسة الكهربائية</li><li>مؤهل تقني معادل</li></ul><p>الخبرة</p><ul><li>3 إلى 15 عاماً من الخبرة ذات الصلة في خدمة وصيانة ضواغط الهواء الصناعية.</li><li>خبرة خدمة ميدانية عملية مطلوبة.</li><li>يفضل الخبرة في الإيقافات والصيانة والاعتماد.</li><li>ستكون الخبرة في الخليج ميزة إضافية.</li></ul>

<p><h4>ملخص المنصب</h4> <p>فحص غرف النزلاء والمناطق العامة والمسبح، إلخ بعد تنظيفها بواسطة housekeeping لضمان معايير الجودة. تشغيل تقارير الغرف المعروضة للبيع، التحقق من حالة الغرفة، تحديد الغرف المتنازع عليها،Prioritize room cleaning, وتحديث حالة غرف النزلاء المغادرة. مساعدة إدارة التدبير المنزلي في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كحلقة وصل وتنسيق جهود التدبير المنزلي والهندسة ومكتب الاستقبال والغسيل. توثيق وحل المشكلات مع الغرف المتنازع عليها مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع وإبلاغ التغييرات في تخصيص الغرف. إيصال المشكلات إلى الوردية التالية. إكمال الأوراق المطلوبة.</p> <p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والمشورة والانضباط والتحفيز والتوجيه للموظفين. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، مخاطر سلامة، حوادث أو إصابات؛ إكمال تدريب السلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والظهور الشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة.</p> <p>ترحيب وتقدير جميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛</p> <p></p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <ul><li>الإشراف والتنسيق لعمليات الخدمة السريعة اليومية (تغييرات الزيت، خدمات الإطارات، عمليات الفحص، الإصلاحات البسيطة)</li><li>مراقبة تقدم الخدمة لضمان إتمام العمل بسرعة وكفاءة دون المساس بالجودة</li><li>الإشراف ودعم مستشاري الخدمة وموظفي الخدمة السريعة</li><li>ضمان الاستخدام الصحيح والصيانة للمجاهر والأدوات والمواقف الخدمية</li><li>التنسيق مع قسم قطع الغيار للحفاظ على توافر القطع لعمليات الخدمة السريعة</li><li>الحفاظ على إنتاجية ومؤشرات زمن الالتقاط في خطوط الخدمة السريعة</li><li>التعامل مع شكاوى العملاء المتصاعدة وضمان الحل السريع</li><li>الحفاظ على بيئة ورشة عمل نظيفة ومنظمة وآمنة</li><li>اقتراح تحسينات عملية لزيادة السرعة والجودة وتجربة العملاء</li><li>تحقيق أهداف الإيرادات القسمية مع الحفاظ على جودة الخدمة والكفاءة ورضا العملاء.</li><li>التأكد من إطلاع مستشاري الخدمة بآخر التحديثات الفنية ومعايير الصيانة والمواصفات لدعم توصيات الخدمة الدقيقة وتقديم الجودة.</li></ul> </div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills"><ul><li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها؛ يفضل التدريب الفني أو المهني في السيارات</li><li>رخصة قيادة سارية</li><li>2–5 سنوات من الخبرة في خدمة السيارات</li><li>معرفة قوية بأنظمة المركبة وعمليات الإصلاح</li></ul></div>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>التأكد من أن الموظفين يعملون كفريق لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين ولباسهم وتصحيح أي قصور. إكمال مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك إعداد اللوازم والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإغلاق الأبواب، الخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إكمال الجرد المجدول وتخزين الطلبات اللازمة وشراء المستلزمات. مراقبة قاعات الطعام للقدرة على الجلوس، والخدمة، والسلامة، ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل الخاصة بالصيانة والإصلاحات.</p> <p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والإنضباط والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ والعمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات الشركة والسلامة والإجراءات؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. التأكد من أن المظهر والزي الرسمي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة.</p> <p>ترحيب وتقدير جميع الضيوف وفق معايير الشركة، التنبؤ ولبّ احتياجات خدمة الضيوف، والمساعدة</p><p></p>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>التأكد من عمل الموظفين كفريق واحد لتحقيق الخدمة المثلى وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين ولباسهم وتصحيح أي قصور. إتمام مهام فتح وإغلاق المنشأة بما في ذلك تجهيز الإمدادات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وقفل الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إتمام الجرد المجدول والمخزون وطلب الإمدادات اللازمة. مراقبة قاعات الطعام من حيث توفر المقاعد والخدمة والسلامة ورفاهية الضيوف. إتمام أوامر العمل للصيانة والإصلاحات.</p> <p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والتأديب والتحفيز والتدريب والتوجيه؛ وتقديم نموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى في عملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال التدريبات والشهادات السلامة. ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة.</p> <p>استقبال والترحيب بجميع الضيوف وفق معايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، والمساعدة</p><p></p>

<p><h4>ملخص المنصب</h4> <p>التأكد من عمل الموظفين كفريق واحد. فحص مظهر الموظفين وملابسهم وتصحيح أي عيوب. التواصل مع الضيوف، الموظفين الآخرين، أو الأقسام لضمان تلبية احتياجات الضيف. الاستجابة ومحاولة تنفيذ أية ترتيبات خاصة بحدث الحفل. إعداد منطقة/غرفة الحفل، مع التأكد من النظافة وترتيب الأثاث/المعدات بشكل صحيح. فحص وصيانة ترتيبات الطاولة من حيث النظافة والترتيب والالتزام بمتطلبات المجموعة والمعايير الشركة، وحل أي مشاكل. توثيق المعلومات ذات الصلة في سجل القسم المناسب.</p> <p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والإرشاد وتأديب وتحفيز وتوجيه الموظفين. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن وإبلاغ المدير بالحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ والالتزام بتدريب السلامة والشهادات. التأكد من أن المظهر العام والزي موحدان ونظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة.</p> <p>الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف،</p><p></p>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>POSITION SUMMARY Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by Housekeeper to ensure quality standards. Run sold room reports, verify room status, determine discrepant rooms, prioritize room cleaning, and update status of departing guest rooms. Assist Housekeeping management in managing daily activities. Act as a liaison to coordinate the efforts of Housekeeping, Engineering, Front Office, and Laundry. Document and resolve issues with discrepant rooms with the Front Desk. Prepare, distribute, and communicate changes in room assignments. Communicate issues to next shift. Complete required paperwork. Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees. Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Move, lift, carry, and place objects weighing less than or equal to 55 pounds without assistance and in excess of 55 pounds with assistance. Ability to push and pull a loaded housekeeping cart and other work-related machinery over sloping and uneven surfaces. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Stand, sit, kneel, or walk for an extended period across an entire work shift. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.</li><li>Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.</li><li>Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience.</li><li>License or Certification: None</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>إشراف عمليات المكتب الأمامي اليومية، لضمان تجربة تسجيل وصول وتسجيل خروج سلسة. قيادة ودعم وتحفيز فريق المكتب الأمامي لتقديم خدمة ضيوف عالية الجودة. التعامل مع الحجوزات وتوزيع الغرف والفوترة والتعامل النقدي بدقة. الاستجابة بسرعة وبشكل مهني لطلبات الضيوف وشكاواهم وملاحظاتهم، مع ضمان الحل الفعال. التنسيق closely مع قسم التنظيف، وF&B، والهندسة، وغيرها من الأقسام لضمان تجارب ضيوف seamless. مراقبة إجراءات المكتب الأمامي ومعاييره وخضوعه لسياسات الفندق وأنظمة السلامة. تدريب وتوجيه أعضاء فريق المكتب الأمامي على إجراءات التشغيل ومعايير خدمة الضيوف. الحفاظ على سجلات الضيوف وتقارير المعاملات بدقة في نظام إدارة الفندق. المساعدة في إعداد تقارير الوردية وتحديثات حالة الغرفة وإيجازات التشغيل اليومية. دعم مبادرات البيع الإضافي والترويج لخدمات ومرافق الفندق لزيادة رضا الضيوف والإيرادات. ضمان المظهر المهني والمظهر الشخصي والسلوك لفريق المكتب الأمامي في جميع الأوقات.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>يفضل درجة البكالوريوس أو في مجال الضيافة أو السياحة أو مجال ذو صلة. يفضل خبرة سابقة في عمليات المكتب الأمامي، مع خبرة إشرافية في الضيافة. مطلوب معرفة بأنظمة PMS وأنظمة المكتب الأمامي (Opera، Fidelio، أو ما شابه). فهم قوي لإجراءات المكتب الأمامي، والحجوزات، والفوترة، وعلاقات الضيوف. مهارات حاسوب أساسية، بما في ذلك Microsoft Office (Word، Excel، Outlook). القدرة على إدارة الورديات، والإشراف على أداء الفريق، والتعامل مع التحديات التشغيلية بفعالية. المرونة للعمل في الورديات، وأيام العطل، ونهاية الأسبوع حسب الحاجة. الطلاقة في الإنجليزية؛ العربية ميزة إضافية.</p><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><span><span><strong>الأشخاص</strong></span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span> supervises ويقدم الدعم لفريق المطعم أثناء العمليات اليومية لضمان خدمة فعالة ومهنية.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>المساعدة في التدريب والتوجيه وتطوير الزملاء لتحسين الأداء ومعايير الخدمة.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>إجراء إحاطات يومية وتوزيع المهام لضمان سير العمليات بسلاسة.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تعزيز بيئة عمل إيجابية وتشجيع العمل الجماعي عبر جميع الأقسام.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>ضمان امتثال الزملاء لسياسات الفندق ومعايير الترويب والمظهر وخدمات IHG.</span></span><br><p><span><span><strong>المالي</strong></span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span>دعم مدير المطعم في تحقيق أهداف الإيرادات والربحية للقسم.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>مراقبة استخدام المخزون وتقليل الهدر من خلال الرقابة الفعالة للمخزون.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>ضمان دقة الفوترة وإجراءات المحاسبة والتعامل النقدي.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>المساعدة في جرد المخزون وطلب مستلزمات المطعم عند الحاجة.</span></span><br><p><span><span><strong>تجربة الضيف</strong></span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span>تقديم خدمة ضيف استثنائية من خلال ضمان خدمة سريعة ومهذبة وشخصية في جميع الأوقات.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>الترحيب والتفاعل مع الضيوف، والرد على الاستفسارات وحل المشاكل بسرعة وبمهنية.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>مراقبة جودة الخدمة لضمان الامتثال لمعايير علامة IHG التجارية.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التعامل مع شكاوى الضيوف بكفاءة وتصعيد المخاوف عند الضرورة.</span></span><br><p><span><span><strong>العمليات</strong></span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span>إشراف على عمليات المطعم اليومية، وضمان النظافة والتنظيم والاستعداد قبل كل فترة خدمة.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>ضمان إعداد الطاولات وعروض البوفيه ومحطات الخدمة بشكل صحيح والمحافظة عليها.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التنسيق مع المطبخ والأقسام الأخرى لضمان خدمة الطعام والمشروبات في الوقت المحدد وبشكل دقيق.</span></span><br><p><span><span><strong>الأعمال المسؤولة</strong></span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span>ضمان الامتثال لمبادئ HACCP وسلامة الغذاء والنظافة والصحة والسلامة.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تشجيع ممارسات العمل المستدامة من خلال تقليل الهدر والحفاظ على الموارد.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>الحفاظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة ومنظمة.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تنفيذ أي واجبات أخرى معقولة يحددها الإدارة لدعم التشغيل.</span></span><br><br> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><span>•</span></span><span><span>Train new department team members</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Establish security patrol and coordinate CCTV coverage of hotel during patrols</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Complete schedule for security staff</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Coordinate training for any employees participating in multi-skilled training</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Responsible for the safety and security of guests, employees and establishment needs</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Work to correct all hotel property deficiencies and safety or security hazards</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Initiate action to improve a hazardous situation immediately</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Implement procedures for security and emergency incident</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>In the event of fire, be thoroughly familiar with and guided by the hotel’s emergency plan</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Be familiar with location and operation of fire alarms and firefighting equipment</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Maintain the security system</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Monitor staff clocking on and off duty</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Allocate staff locker keys as necessary (optional to in-house staff only)</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Conduct random checks of key registers in telephone room, banqueting, engineering, stewarding and housekeeping to ensure the hotel’s key control policy is adhered to and report on discrepancies</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Maintain a 24-hour surveillance of those areas that are frequented by guests and all work areas</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Maintain a vigil on the closed-circuit TV system and inform security officer on patrol duties of any unusual happenings</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Ensure checks are conducted on fire panel, fire hose real outlets and fire barriers and all other safety equipment and ensure that all are in good working order and correct any item of equipment which is faulty</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Ensure hotel alarm system is in good working order</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Maintain a good working knowledge of the following:</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>The hotel switchboard and paying system</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>The control points and the working of the hotel’s gas and air conditioning system</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>The hotel’s fire indicator board, fire wardens' telephones and public address system</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Maintain a daily log of incidents</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Conduct regular locker checks in line with hotel policy</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Check all packages and passes of employees entering and leaving the building</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Carry out monthly fire inspections</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Maintain a good knowledge of the liquor act and criminal code</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Prevent gambling on / sabotage of hotel premises</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Ensure all outlets, fridges, cupboards etc are fully secured when not in use or unattended</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Ensure no undesirables loiter in or around the hotel premises</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Ensure there is no obstruction to the loading dock and that unauthorized vehicles are removed</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Coordinate functions with other security staff or and promote good will with them</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Implement the hotel policies and procedures and advise Manager of Property Maintenance &amp; Security of action taken</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Be correct, secure and courteous in handling any disciplinary or criminal case</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Be alert for any unusual packages, guests or vehicles and advise superior of same</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Be thoroughly familiar of the property layout, design, entry and exit points</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Make way by escorting VIPs and dignitaries when directed and direct traffic away from Lobby and other busy thorough fares</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Ensure that the safety control office is never left unattended</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Provide escort duty for money transfers to the General Cashier’s office or bank as required</span></span><br><br> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>POSITION SUMMARY<br>Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by Housekeeper to ensure quality standards. Run sold room reports, verify room status, determine discrepant rooms, prioritize room cleaning, and update status of departing guest rooms. Assist Housekeeping management in managing daily activities. Act as a liaison to coordinate the efforts of Housekeeping, Engineering, Front Office, and Laundry. Document and resolve issues with discrepant rooms with the Front Desk. Prepare, distribute, and communicate changes in room assignments. Communicate issues to next shift. Complete required paperwork.<br>Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees. Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Move, lift, carry, and place objects weighing less than or equal to 55 pounds without assistance and in excess of 55 pounds with assistance. Ability to push and pull a loaded housekeeping cart and other work-related machinery over sloping and uneven surfaces. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Stand, sit, kneel, or walk for an extended period across an entire work shift. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br>PREFERRED QUALIFICATION<br>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.<br>Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.<br>Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience.<br>License or Certification: None<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>The world is a big place and Marriott Executive Apartments offers temporary housing that feels like home in the biggest and best cities for business travel across Europe, Asia, Latin America, Africa and the Middle East. Join the Marriott Executive Apartments team and help our guests adapt to a new locale and feel comfortable and cared for while living away from home. In joining Marriott Executive Apartments, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin&nbsp;your purpose,&nbsp;belong&nbsp;to an amazing global​&nbsp;team, and&nbsp;become&nbsp;the best version of you.</span> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الملخص الوظيفي: التأكد من عمل الموظفين كفريق واحد. تفتيش مظهر الموظفين وملابسهم وتصحيح أي عيوب. التواصل مع الضيوف، والموظفين الآخرين، أو الإدارات لضمان تلبية احتياجات الضيوف. الاستجابة ومحاولة تنفيذ أي ترتيبات حدث حفل خاصة. إعداد منطقة/غرفة الحفلة، مع ضمان النظافة وترتيب الأثاث/المعدات بشكل صحيح. تفتيش وصيانة إعدادات الطاولات من حيث النظافة والترتيب وموافقتها لمتطلبات المجموعة ومعايير الشركة، وحل أي مشكلات. توثيق المعلومات ذات الصلة في سجل القسم المناسب. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والإنضباط وتحفيز وتوجيه الموظفين. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمسؤول؛ وإكمال دورات السلامة والشهادات. التأكد من أن المظهر والزي الرسمي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بوكلاء والتعامل مع جميع الضيوف وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وتوجيه الشكر للضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف بآداب مناسبة. ضمان الالتزام بمعايير الجودة وتوقعاتها. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة من التنسيقات (مثلاً طبعات صغيرة). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل كاملة. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلًا أو أقل بدون مساعدة، والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلًا بمساعدة. الإمساك، الدوران، والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. التنقل عبر أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة، وكذلك في السلالم و/أو منصات الخدمة. الوصول إلى أعلى وعلى الأسفل من الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنة.</li><li>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة.</li><li>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</li></ul><p></p></section>