وصف الوظيفة

المهام الرئيسية:

1. الإشراف على فريق الصيانة
   • قيادة وإدارة فريق الصيانة، بما في ذلك الجدولة وتفويض المهام وتقييم الأداء.
   • توفير التدريب والتوجيه والدعم لضمان أن يكون جميع أفراد الصيانة على دراية وكفاءة في أدوارهم.
2. برنامج الصيانة الوقائية
   • تطوير وتنفيذ والمحافظة على برنامج صيانة وقائية شامل لضمان أن جميع معدات الفندق وأنظمته ومرافقه في حالة تشغيل مثلى.
   • جدولة فحوصات منتظمة لغرف الفندق والمناطق المشتركة وجميع المعدات لتحديد المشكلات المحتملة ومعالجتها بشكل استباقي.
3. الإصلاح والصيانة
   • الإشراف وتنفيذ مهام الصيانة الروتينية مثل السباكة وتكييف الهواء والتبريد والكهرباء والنجارة والدهان والإصلاحات الميكانيكية.
   • الاستجابة لطلبات الإصلاح العاجلة بسرعة والتأكد من حل المشاكل بسرعة لتقليل أي تعطل في عمليات الفندق أو خدمات الضيوف.
   • التنسيق مع المقاولين الخارجيين عند الحاجة إلى خدمات متخصصة والتأكد من إنهائهم للمهام وفقًا للمعايير.
4. إدارة المرافق
   • مراقبة حالة مرافق الفندق، بما في ذلك غرف الضيوف والمناطق المشتركة وقاعات المؤتمرات والمطاعم والمسبحات ومراكز اللياقة البدنية والمساحات الخارجية لضمان أن تكون جميع المناطق مُصانة وآمنة للنزلاء والموظفين.
   • التأكد من أن جميع أنظمة السلامة من الحريق والأمن والمعدات الطارئة (مثل الإنذارات، الرشاشات، طفايات الحريق) تعمل بشكل كامل ومتوافقة مع اللوائح المحلية.
5. إدارة المخزون والإمدادات
   • الحفاظ على مخزون كافٍ من القطع والأدوات والمعدات اللازمة للإصلاحات والتأكد من الطلب في الوقت المناسب عند الحاجة.
   • تعقب والسيطرة على استخدام الطاقة والماء والموارد الأخرى، والبحث عن فرص لتحسين الكفاءة.
6. الامتثال للوائح الصحة والسلامة
   • التأكد من أن جميع أعمال الصيانة تتم وفقًا للوائح الصحة والسلامة والبيئة المحلية، بما في ذلك سياسات الفندق حول النظافة والأمن.
   • قيادة والمشاركة في تمارين السلامة وجلسات التدريب وتدقيق سلامة الفندق.
7. الميزانية والسيطرة على التكاليف
   • المساعدة في إعداد وإدارة ميزانية قسم الصيانة، مع التأكيد على أن جميع أعمال الإصلاح والصيانة تتم بتكلفة معقولة.
   • تتبع النفقات المرتبطة بالإصلاحات والمشاريع والتحسينات، والعمل مع الإدارة لتقليل التكاليف مع الحفاظ على الجودة.
8. خدمة الضيوف والرضا
   • التعامل مع طلبات الضيوف ومخاوفهم المتعلقة بالصيانة بسرعة وكفاءة لضمان رضا الضيوف وتجربة فندقية إيجابية.
   • التواصل بشكل فعال مع الأقسام الأخرى (التنظيف، الاستقبال، إلخ) لتنظيم وتحديد أولويات مهام الصيانة دون تعطيل العمليات أو راحة النزلاء.
9. مبادرات حفظ الطاقة والمياه
   • قيادة الجهود لتحسين كفاءة الطاقة وتقليل استهلاك المياه داخل الفندق من خلال تطبيق ممارسات مستدامة ومراقبة فعالية الأنظمة المثبتة مثل الصنابير عالية الكفاءة ورؤوس الاستحمام وأنظمة التكييف والتبريد.
10. الاستجابة الطارئة
    • العمل كنقطة اتصال أولى لقضايا الصيانة الطارئة، بما في ذلك الاستجابة لفشل الأنظمة والتسريبات والانقطاعات الكهربائية، وتنسيق جهود الإصلاح حسب الحاجة لاستعادة العمليات الطبيعية.

المؤهلات:

• خبرة مثبتة كمشرف صيانة أو دور مماثل في صناعة الضيافة.
• معرفة قوية بأنظمة المباني (التكييف، الكهرباء، السباكة، إلخ) ومهارات الصيانة العامة.
• الاطلاع على برامج الصيانة الوقائية والمعدات.
• مهارات قيادية وإدارة فريق ممتازة.
• القدرة على تشخيص المشكلات وحلها تحت الضغط.
• مهارات تنظيمية واتصالات قوية.