وظائف مدير مطعم - محافظة العاصمة (الكويت) الكويت
٧٧٩ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph">التوظيف في مطعم في الكويت :<br><br>- مقدِّمة استقبال الضيوف<br><br>- مشرف مطعم<br><br>- مدير مطعم<br><br>يدعو المرشحون المهتمون إلى إرسال سيرتهم الذاتية إلى : grace-s-antoun@hotmail.com</div></section>
<p>نحن نبحث عن مدير حسابات للانضمام إلى فريقنا والمشاركة في نمونا. إذا كنت قائداً فريقًا جائعًا لمغامرة جديدة، فبيئة عمل متعددة الجنسيات في انتظارك.</p><p>ماذا يوجد على طبقك؟</p><p>الحفاظ على علاقات مستمرة مع العملاء/المطاعم. تقديم خدمة ودعم ممتازين لبناء علاقات قوية وحل القضايا التشغيلية بين العملاء/المتاجر والشركة. التأكد من أن قوائم عملاءك محدثة في جميع الأوقات. تحسين محتوى المطاعم (MOA، زمن التوصيل). إعادة التفاوض على معدل العمولة: - بناء علاقات تجارية جديدة من خلال تجديد الاتصالات القائمة بإعادة التفاوض على العرض. مبيعات الإعلانات: - اكتساب والحفاظ على صور من قوائم العلامة التجارية، وضع علامات TALABAT على المتاجر، اللافتات والنشرات الإخبارية. إنشاء قسائم طعام، عروض ترويجية وقسائم من المتاجر الموجودة. إقناع العملاء/المطاعم بترويج العلامة التجارية لصور TALABAT. تحسين طريقة النقل: - إقناع العملاء/المتاجر بتنفيذ ميزة تتبع الطلب وتغيير طريقة النقل إلى WLA. إقناع المتجر بالاتجاه نحو الرقمنة (الروابط الخلفية، صفحات Splash، White-label، زر Facebook). تشجيع المتاجر على الاشتراك في بوابة الدفع عبر الإنترنت. التنسيق مع المتجر، إذا كان المتجر مباشرًا أو نشطًا على موقع TALABAT، فحص السبب وحله، مثل الإغلاق أو التوقف عن التوصيل. الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع أنشطة البيع والت prospecting بما في ذلك: - مكالمات المبيعات - مبيعات مغلقة - أنشطة المتابعة - تقرير مصاريف المبيعات - العروض التقديمية - تقرير اجتماع المبيعات (متجر جديد) - تقرير العقد اليومي الموقع</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>ماذا طلبنا؟</p><p>يفضل أن يكون المرشحون:</p><ul><li>درجة البكالوريوس في أي تخصص</li><li>يفضل خبرة سابقة في FMCG، التجارة الإلكترونية وشركات البيع بالتجزئة</li><li>من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة في المنصب نفسه أو ذو صلة</li><li>القدرة على تحليل البيانات وإحصاءات المبيعات وتحديد حل</li><li>مهارات اتصال وتفاوض ممتازة</li><li>مدفوعون بخدمة العملاء</li><li>القدرة على التكيف والمرونة</li></ul>
<p><h4>عن فور سيزونز:</h4>
<p>تدار فور سيزونز من قبل فريقنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة ويعاملون بعضهم البعض كما نرغب أن نُعامل بالمقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا، المقيمين، والشركاء من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في فور سيزونز، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي به كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تعيش معنا أو تكتشف معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. إنها نابعة من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>ملاذ يشبه المنتجع في قلب الكويت. اكتشف ملاذاً حضرياً حديثاً في قلب مدينة الكويت: تنظيم معاصر للعمارة الشرق أوسطية، وفن مدهش ومساحة تشبه المنتجع، حيث تندمج التماثيل البارزة بسلاسة مع التصميم التقليدي. في هذه الزاوية من العجائب – أول فندق في الكويت يحصل على تقييم فوربس خمس نجوم المرموق – ستجد مطاعم سطحية شاهقة، مرافق ترفيهية وأكبر غرف ضيوف في المدينة. التقط الأنفاس مع أصدقائك في أجواء شيك في منطقة السور المعروفة باسم La Chocolaterie of Kuwait، واسترخِ في كابانا مكيفة بجانب حمام السباحة اللانهائي، صعد إلى سطح صاخب وتجوّل في المساحة الخضراء المجاورة. ومع وجود مراكز التسوق والأسواق والمجمعات بالمدينة على مسافة قيادة بسيطة، يمكنك تجربة كل ما تقدمه المدينة دون أن تفقد وقت استرخائك الثمين.</p>
<h4>ماذا ستفعل</h4>
<li>اختيار، تدريب، تقييم، تخطيط الجداول وضمان أداء عالٍ للموظفين، تحفيز، توجيه، وفرض الانضباط على جميع موظفي مطعم Li Beirut (المأكولات اللبنانية الأصيلة) في الفندق لضمان استيفاء المعايير الثقافية والأساسية المعتمدة.</li>
<li>إدارة عمليات تقديم الطعام في المطعم وكذلك أنشطة البار الخاصة وموظفيه المعنيين.</li>
<li>السيطرة على العمالة والنفقات التشغيلية من خلال جدولة فعالة، وضع ميزانية، قرارات الشراء، والجرد والسيطرة على النقد.</li>
<li>أن تكون مرئياً في العملية، تقديم التقدير، تعزيز العلاقات العامة الجيدة، والتعامل مع الشكاوى أو الطلبات الخاصة للضيوف والعملاء وجهات الاتصال الجماعية.</li>
<li>حضور اجتماعات تشغيلية منتظمة لضمان التنسيق والتعاون الفعّال بين الأقسام.</li>
<h4>ما ستقدمه</h4>
<li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات سابقة في دور مماثل في فندق فخم خمس نجوم أو مطعم لبناني راقٍ في منطقة الشرق الأوسط.</li>
<li>يجب أن تكون لديك إتقان لغتي الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثاً.</li>
<li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.</li>
<li>القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات يومياً.</li>
<h4>ما نقدمه</h4>
<li>إقامة كاملة للإقامة الفردية مع مستوى عالٍ من الجودة ومرافق مجهزة جيداً مع واي فاي.</li>
<li>ليالٍ مجانية في فنادق FS حول العالم.</li>
<li>فعاليات اجتماعية ورياضية منتظمة.</li>
<li>تذاكر إجازة منزلية مدفوعة.</li>
<li>نقل مجاني إلى ومن العمل مع واي فاي.</li>
<li>تغطية طبية كاملة.</li>
<h4>تصريح العمل</h4>
<p>سيتقدم الفندق بطلب تصريح العمل للمرشح الناجح.</p>
<p>نتطلع لتلقي طلبك!</p></p><p></p>
<p><h4>عن Four Seasons:</h4>
<p>يتم تشغيل Four Seasons بواسطة فريقنا من الناس. نحن جماعة من الأفراد الذين يسعون لأن يصبحوا أفضل، لي pressed أنفسنا إلى آفاق جديدة ولنعامل بعضنا البعض كما نود أن نُعامل في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا والمقيمين والشركاء من خلال الالتزام بالفخامة بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال خبرة موظف عالمية المستوى وثقافة Company.
</p>
<p>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، وترحيب وجه جديد ومعاملة الجميع الذي نلتقي به كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أقمت معنا، عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>ملاذ شبه منتجع في قلب الكويت. اكتشف ملاذ حضري حديث في قلب مدينة الكويت: تنظيم معاصر من العمارة الشرق أوسطية، وفنون مدهشة وفراغات تشبه المنتجعات، حيث تتحد التماثيل اللافتة مع التصميم التقليدي بسلاسة. في هذا المحور من العجائب – أول فندق في الكويت يحصل على تصنيف Forbes Five-Star المرموق – ستجد مطاعم على السطح تقف عالياً، مرافق ترفيهية وأكبر غرف ضيوف في المدينة. التقطي مع الأصدقاء في أجواء شيك في منطقة السور (المعروفة باسم La Chocolaterie of Kuwait)، استرخِ في كابانا مكيفة بجانب مسبح لا نهائي، ارتقِ إلى سطح مليء بالنشاط وتجول في المساحات الخضراء المجاورة. وبوجود مراكز التسوق والأسواق في المدينة ضمن دقائق قليلة بالقيادة، يمكنك تجربة كل ما تقدمه المدينة دون الإضرار بوقت استرخائك الثمين.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<li>اختيار، تدريب، تقييم، التخطيط للجداول وضمان أداء عالي للموظفين، تحفيز، تدريب، وانضباط جميع موظفي مطعم Li Beirut (المطبخ اللبناني الأصيل) في فندقنا لضمان تلبية المعايير الثقافية والقيم الأساسية المعتمدة.</li>
<li>إدارة عملية تناول الطعام في المطعم وكذلك أنشطة البار الخاص وموظفيه المعنيين.</li>
<li>التحكم في العمالة والنفقات التشغيلية من خلال جدولة فعالة، ميزانية، قرارات شراء، ومراقبة المخزون والنقد.</li>
<li>التواجد في العملية، تقديم التقدير، تعزيز العلاقات العامة الجيدة، والتعامل مع الشكاوى أو الطلبات الخاصة للضيوف والعملاء وجهات الاتصال الجماعية.</li>
<li>حضور اجتماعات تشغيلية منتظمة لضمان التنسيق والتعاون الفعال بين الأقسام.</li>
<h4>ما ستقدمه</h4>
<li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مماثل في فندق فخم من خمس نجوم أو مطعم لبناني راق في الشرق الأوسط.</li>
<li>يجب أن يجيد اللغة الإنجليزية والعربية بطلاقة كتابياً وتحدثاً.</li>
<li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت ممتازة.</li>
<li>القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات على مدار اليوم.</li>
<h4>ما نقدمه</h4>
<li>إقامة كاملة التغذية لمعيشة فردية بجودة عالية ومجهزة بشكل جيد مع إنترنت Wi-Fi.</li>
<li>ليالٍ مجانية في فنادق FS حول العالم.</li>
<li>فعالية اجتماعية ورياضية منتظمة.</li>
<li>تذاكر إجازة منزل مدفوعة.</li>
<li>نقل مجاني إلى ومن العمل مع إنترنت Wi-Fi.</li>
<li>تغطية طبية كاملة.</li>
<h4>تفويض العمل</h4>
<p>سيقوم الفندق بتقديم طلب تفويض العمل للمرشح الناجح.</p>
<p>نتطلع لتلقي طلبك!</p></p><p></p>
<p>نحن نبحث عن مدير حسابات للانضمام إلى فريقنا وأن يكون جزءاً من نمونا. إذا كنت قائداً فريقاً جائعاً لمغامرة جديدة، فبيئة عمل متعددة الجنسيات تنتظرك.</p><p><strong>ما الذي عليك فعله؟</strong></p><ul><li>الحفاظ على علاقات تجارية مستمرة مع العملاء/ المطاعم.</li><li>تقديم خدمة ودعم ممتازين من أجل بناء علاقات قوية وحل القضايا التشغيلية بين العملاء/ المحلات والشركة.</li><li>التأكد من أن قوائم العملاء محدثة في جميع الأوقات.</li><li>تحسين محتوى المطعم (MOA، زمن التوصيل).</li><li>إعادة التفاوض على معدل العمولة: - بناء علاقات تجارية جديدة من خلال تجديد العقود القائمة بإعادة التفاوض على العرض.</li><li>مبيعات الإعلانات: -اكتساب والحفاظ على صور من قوائم العلامة التجارية، وتخطيط لافتات Talabat في المحلات، وبانرات ونشرة إخبارية.</li><li>توليد كوبونات الطعام، العروض والخصومات من المحلات القائمة.</li><li>إقناع العملاء / المطاعم بترويج العلامة التجارية لصور Talabat.</li><li>تحسين طريقة الإرسال: -إقناع العملاء / المحلات بتنفيذ ميزة تتبع الطلب وتغيير طريقة الإرسال إلى WLA.</li><li>إقناع المحل بالاعتماد على الرقمنة (روابط خلفية، صفحات Splash، white-label، زر فيسبوك).</li><li>تشجيع المحلات على الاشتراك في بوابة الدفع عبر الإنترنت.</li><li>التنسيق مع المحل، إذا كان المحل حيّاً أو نشطاً على موقع Talabat، فحص原因 وحلها، مثل الإغلاق أو وقف التوصيل.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع أنشطة المبيعات والتقصي بما في ذلك: -مكالمات المبيعات -المبيعات المغلقة -أنشطة المتابعة -تقرير مصروفات المبيعات -العروض التقديمية -تقرير اجتماع المبيعات (المحل الجديد) -تقرير العقد اليومي الموقع</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p><strong>ماذا طلبنا؟</strong></p><p>سيكون المرشحون المفضلون:</p><ul><li>درجة البكالوريوس في أي تخصص</li><li>خبرة سابقة في FMCG، التجارة الإلكترونية وشركات التجزئة مفضلة</li><li>من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة في نفس المسمى أو ما يعادله</li><li>القدرة على تحليل البيانات وإحصاءات المبيعات وتنسيق حل</li><li>مهارات اتصال وتفاوض ممتازة</li><li>موجه نحو العميل</li><li>القدرة على التكيف والمرونة</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>اختيار وتدريب وتقييم وتخطيط الجداول وضمان أداء عالي للموظفين، تحفيزهم وتوجيههم وفرض الانضباط على جميع العاملين في مطعم فندق Li Beirut (المطبخ اللبناني الأصيل) لضمان استيفاء المعايير الثقافية والجوهرية المعتمدة. إدارة عمليات تناول الطعام في المطعم بالإضافة إلى أنشطة الحانة الخاصة وموظفيها المعنيين. التحكم في تكاليف العمالة والتشغيل من خلال الجدولة الفعالة، الميزانية، قرارات الشراء، والجرد والسيطرة على النقد. كن واضحاً في العملية، قدّم التقدير، عزّز العلاقات العامة الجيدة وتعامل مع الشكاوى أو الاستفسارات الخاصة أو الطلبات الخاصة للضيوف والعملاء وجهات الاتصال الجماعية. حضور اجتماعات تشغيلية منتظمة لضمان التنسيق والمشاركة الفعّالة بين الأقسام</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>حد أدنى 3 سنوات من الخبرة السابقة في دور مشابه في فندق فخم من فئة خمسة نجوم أو مطعم لبناني راقٍ في الشرق الأوسط. يجب أن يكون لديك مستوى طليق من اللغتين الإنجليزية والعربية، مكتوبة ومحادثة. مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات في عبء العمل اليومي</p><p></p></section>
<p>تنمية أعمال المطعم عن طريق العمل مع OpenTable لتحسين سعة المقاعد وزيادة حجم الأعمال. دفع متوسط الفاتورة ونسبة الطعام إلى المشروبات لزيادة الإنفاق المتوسط لكل ضيف. كن سفيراً محلياً، وكن متواصلاً بشكل عالٍ مع مراكز الكونسيرج المحلية، وخطوط العقارات، وشركات النقل، إلخ. العمل مع العلاقات العامة والتسويق للترويج للمطعم للمؤثرين، وخدمات الكونسيرج المحلية، والمهنيين الذين يعملون في الأعمال وفنادق النزلاء. يشمل ذلك أيضًا التنسيق مع فريق التموين للترويج وتنفيذ استحواذات المطعم وتنظيم فعاليات تناول الطعام الخاصة. ترفيه المؤثرين والصحفيين ومروّجي الأعمال. معالجة تحسينات خدمة الضيوف وحل المشكلات في حال شكاوى الضيوف أو التعليقات السلبية وضمان الإغلاق الكامل لهذه الأمور وفق رضا الضيف، ليس فقط أثناء تناول الضيف للطعام، بل أيضًا عند المراجعات عبر الإنترنت. المرشح المثالي سيكون مفوّهاً وقادراً على التعامل مع قضايا الموظفين وتفكيكها بسهولة. مسؤول عن الأداء المالي وP&L للمطعم، ورضا الضيوف، والحفاظ على معايير التقديم والثقافة وتحقيق أفضل الممارسات. مسؤول عن تطوير ونجاح فريق المطعم، ومسؤول عن بناء العلاقة مع فرق الجبهات والخلفيات وضمان شراكة قوية وتواصل نشط وفي الوقت المناسب مع طباخ المطعم. كن حاضراً في جميع أوقات الازدحام العالي لضمان تقديم خدمة ضيوف محترفة ومهذبة وفعالة، وفقاً للمعايير وتسلسل الخدمة. وضع والحفاظ على مخزون كافٍ من المعدات والمنتجات. القدرة على مواكبة عروض الطعام والشراب في المنطقة والاتجاهات الدولية من أجل دفع التفعيلات والفعاليات المؤقتة ذات الصلة بالسوق.</p><p><strong>الملف الوظيفي المرغوب له</strong></p><p>خبرة سنتين + من الخبرة الإدارية السابقة في بيئة غذاء وشراب سريعة الوتيرة مطلوبة، ويفضّل في منتجع فاخر. يفضّل الخبرة السابقة مع MICROS أو أنظمة نقاط البيع الأخرى. يجب امتلاك معرفة عملوية بعمليات القسم، والخدمة، ومراقبة التكاليف، ومراقبة العمالة والمحاسبة. يتطلب القدرة على تشغيل معدات الحاسوب ومعرفة Open Table وتطبيقات Microsoft. مهارات قيادية عالية وحس عابر للثقافات، وتوجه نحو خدمة العملاء. محور العميل وفهم أهمية تفضيلات الضيوف.</p>
<p>نحن نبحث عن مدير حسابات للانضمام إلى فريقنا وأن نكون جزءاً من نمونا. إذا كنت قائد فريق جائع لمغامرة جديدة، فبيئة عمل متعددة الجنسيات في انتظارك.</p><p><strong>ماذا طلبنا؟</strong></p><ul><li>الحفاظ على علاقات تجارية مستمرة مع العملاء/سلاسل السوبرماركت.</li><li>تقديم خدمة ودعم ممتازين من أجل بناء علاقات قوية وحل القضايا التشغيلية بين العملاء/المحلات والشركة.</li><li>التأكد من أن قوائم عملاء المطاعم محدثة في جميع الأوقات.</li><li>تحسين محتوى المطاعم (MOA، زمن التوصيل).</li><li>إعادة التفاوض على معدل العمولة: - بناء علاقات تجارية جديدة من خلال تجديد الاتصالات القائمة من خلال إعادة التفاوض على العرض.</li><li>مبيعات الإعلانات: - اكتساب والحفاظ على صور من قوائم العلامة التجارية، وضع علامات TALABAT على المحلات، اللافتات والنشرة الإخبارية.</li><li>إنتاج القسائم الغذائية والعروض والقسائم من المحلات القائمة.</li><li>إقناع العملاء / المطاعم بالترويج للعلامة التجارية لصور TALABAT.</li><li>تحسين طريقة النقل: - إقناع العملاء / المحلات بتنفيذ ميزة تتبع الطلب وتغيير طريقة النقل إلى WLA.</li><li>إقناع المحل بالتحول إلى الرقمنة (روابط خلفية، صفحات Splash، وسم أبيض، زر فيسبوك).</li><li>تشجيع المحلات على الاشتراك في بوابة الدفع عبر الإنترنت.</li><li>التنسيق مع المحل، إذا كان المحل مباشرًا أو نشطًا على موقع TALABAT، التحقق من السبب وحله، مثل الإغلاق أو التوقف عن التوصيل.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع أنشطة المبيعات والت Prospecting بما في ذلك: -مكالمات المبيعات -المبيعات المغلقة -أنشطة المتابعة -تقرير مصروفات المبيعات -العروض التقديمية -تقرير اجتماع المبيعات (المحل الجديد) -تقرير العقد الموقع يوميًا</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><strong>المؤهلات</strong></p><p><strong>WHAT DID WE ORDER؟</strong></p><ul><li>شهادة البكالوريوس في أي تخصص</li><li>يفضّل خبرة سابقة في FMCG، خاصة في البقالة أو الشركات التجارية الإلكترونية وتجارة التجزئة</li><li>من 3 إلى 5 سنوات خبرة بنفس المسمّى أو ذات صلة</li><li>القدرة على تحليل البيانات وإحصاءات المبيعات وصياغة حل</li><li>مهارات تواصل وتفاوض ممتازة</li><li>موجه نحو العملاء</li><li>القدرة على التكيف والمرونة</li></ul>
<p>نحن نبحث عن مدير حسابات للانضمام إلى فريقنا وأن يكون جزءاً من نموّنا. إذا كنت قائد فريق جائعاً لمغامرة جديدة، فبيئة عمل متعددة الجنسيات في انتظارك.</p><p>الحفاظ على علاقات أعمال مستمرة مع العملاء/سلاسل السوبرماركت. توفير خدمة ودعم ممتازين لبناء علاقات قوية وحل القضايا التشغيلية بين العملاء/المتاجر والشركة. التأكد من أن قوائم العملاء محدثة في جميع الأوقات. تحسين محتوى المطاعم (MOA، وقت التوصيل).</p><p>إعادة التفاوض على معدل العمولة: - بناء علاقات تجارية جديدة من خلال تجديد الاتصالات القائمة عبر إعادة التفاوض على العرض.</p><p>مبيعات الإعلانات: -كسب والحفاظ على صور من قوائم العلامة التجارية، وضع لافتات Talabat في المتاجر، اللافتات والنشرة الإخبارية. إنشاء كوبونات طعام، عروض ترويجية وقسائم من المتاجر القائمة. إقناع العملاء/المطاعم بترويج العلامة التجارية لصور Talabat.</p><p>تحسين طريقة النقل: -إقناع العملاء/المتاجر بتنفيذ ميزة تتبع الطلب وتغيير طريقة النقل إلى WLA. إقناع المتجر بالاتجاه نحو الرقمنة (روابط خلفية، صفحات Splash، علامة تبييض، زر فيسبوك). تشجيع المتاجر على الاشتراك في بوابة الدفع عبر الإنترنت. التنسيق مع المتجر، إذا كان المتجر مباشرًا أو نشطًا على موقع Talabat، فحص السبب وحله، مثل إيقاف التشغيل أو إيقاف التوصيل.</p><p>الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع أنشطة المبيعات والأنشطة التمهيدية بما في ذلك:</p><ul><li>مكالمات المبيعات</li><li>المبيعات المغلقة</li><li>أنشطة المتابعة</li><li>تقرير مصروفات المبيعات</li><li>العروض التقديمية</li><li>تقرير اجتماع المبيعات (المتجر الجديد)</li><li>تقرير العقد اليومي الموقع</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في أي تخصص يفضل خبرة سابقة في FMCG، خاصة في البقالة أو شركات التجارة الإلكترونية والتجزئة من 3 إلى 5 سنوات خبرة في نفس العنوان أو ذات صلة القدرة على تحليل البيانات وإحصاءات المبيعات وصياغة حل ممتازة للتواصل & التفاوض مهارات موجهة للعميل القابلية للتكيّف والمرونة</p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>التأكد من عمل الموظفين كفريق واحد لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين ولباسهم ومعالجة أي نقص. إتمام واجبات الفتح والإغلاق بما في ذلك تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، قفل الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إكمال الجرد المجدول والتخزين وطلب الإمدادات اللازمة. مراقبة غرف الطعام من حيث توافر المقاعد، والخدمة، والسلامة، ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل لصيانة الإصلاحات.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والإرشاد والتهذيب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ وتقديم كقدوة ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات الشركة والسلامة والتأمين؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة.</p>
<p>ترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، المساعدة</p><p></p>
<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ من أنت</h4>
<p>تصوّر نفسك تُضيء يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي للعمل! كمدير مطعم، لا تُدير عمليات يومية فقط لأحد منافذ تناول الطعام في فندقنا – بل تنشر نور ودفءَ الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة.</p>
<h4>إليك ما ستفعله خلال يوم عادي:</h4>
<ul>
<li><strong>قيادة العمليات اليومية:</strong> إدارة عمليات المرفق، بما في ذلك معايير خدمة الضيوف، جودة المنتج، المخزون، مراقبة التكاليف، الربحية، التسويق، الميزانية، وتطبيق السياسات والإجراءات.</li>
<li><strong>تقديم تجارب ضيف استثنائية:</strong> رصد جودة الخدمة والمنتج، تقييم رضا الضيف، معالجة المشكلات، وتحديد فرص لتحسين تجربة الطعام باستمرار.</li>
<li><strong>إلهام وتطوير الفريق:</strong> الإشراف والتوجيه وتوجيه أعضاء الفريق؛ إجراء تقييمات الأداء، توفير فرص التطوير المهني، والاعتراف بالإنجازات لبناء فريق عالي الأداء، الاحتفاظ به، وتحفيزه.</li>
<li><strong>حث النمو في الإيرادات:</strong> تنفيذ استراتيجيات تسويقية مبتكرة، تقنيات البيع الإضافي، ومبادرات ترويجية لزيادة مبيعات المشروبات والطعام وربحيتها.</li>
<li><strong>توظيف وتدريب المواهب:</strong> قيادة جهود التوظيف، إجراء المقابلات، وتدريب أعضاء الفريق الجدد للحفاظ على معايير خدمة عالية وتفوق تشغيلي.</li>
<li><strong>الالتزام بالمعايير التنظيمية:</strong> الحفاظ على الامتثال للوائح الصحة والسلامة والنظافة والتوعية بالكحول، مع ضمان أعلى معايير رفاهية الضيف والفريق.</li>
</ul>
<h4>ما يلزم لراحة الإقامة</h4>
<p>في هيلتون، تحدد قيمنا الجوهرية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق: شغف بنشر نور ودفء الضيافة. العمل بنزاهة وفعل الشيء الصحيح دائماً. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الاعتقاد بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج. إحساس بالملكية والمساءلة. والتركيز على الحاضر، مع إحالة العجلة والالتزام في كل لحظة، مع العلم أنها قد تُحدث تأثيراً دائماً.</p>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية فقط لضيوفنا—بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. كقائد عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء مخلصين لرؤيتنا التأسيسية: أن نملأ الأرض بنور ودفء الضيافة.</p>
<p>ثقافتنا الحائزة على جوائز أكسبتنا تقديرًا متكررًا في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work وFortune. مع مجموعة علامتنا العالمية والتزام على مستوى الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تعال للعمل، ابقَ للترقي—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p>
<p>هل أنت فضولي بشأن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة وظائفنا لترى لماذا نحن أكثر من مكان رائع للإقامة—نحن مكان رائع للعمل.</p></p><p></p>
<p><h4>عن جميرا والفندق:</h4>
<p>جميرا، الرائدة العالمية في الضيافة الفاخرة وعضو في دبي القابضة، تدير محفظة استثنائية من 31 عقاراً، بما في ذلك 33 مطعم توقيع في مجال الطعام والشراب، عبر الشرق الأوسط وأوروبا وآسيا وأفريقيا. في عام 1999، غيّرت جميرا وجه الضيافة الفاخرة بافتتاح جُميرا برج العرب الشهير، وأصبحت العلامة الآن معروفة عالميًا بمنتجعاتها الشاطئية المميزة وفنادقها الحضرية المرموقة ومساكنها الفاخرة. من جزر المالديف الحديثة في جزيرة أولهاالي إلى قصر كابري بفن المعارض الفنية في إيطاليا والعكس البريطاني الحديث في فندق كرتلون تاور بلندن، أصبحت العلامة التجارية مرادفًا للخدمة الدافئة والكريمة وقدرتها على ابتكار تجارب مميزة وهادفة تجلب السعادة للنزلاء من مختلف أنحاء العالم.</p>
<p>يقع جميرا ميزيلاه بيتش فريدًا في منطقة منعزلة مع سهولة الوصول إلى مركز الأعمال في الكويت والمطار والمعالم الرئيسية في الكويت. يضم المنتجع 316 غرفة وجناحًا، و79 جناحًا سكنيًا، و10 فيلات بإجمالي 405 وحدات. يضم الفندق الشاطئي خيارات طعام استثنائية مثل Garden Café للمطاعم طوال اليوم، Pepper Steakhouse، Olio Trattoria Italiana، Mint Café، وThe Lobby Lounge لشاي ما بعد الظهر الاسترخائي.</p>
<p>وباعتبارها معيارًا جديدًا للاسترخاء الشامل والراحة الفاخرة، تتميز Talise Spa الحائزة على جوائز في جميرا ميزيلاه بيتش بغرفة الملح الهيمالاوية المذهلة، الأولى من نوعها في الشرق الأوسط، المبنية من ملح بلوري نقي في حالته الطبيعية. كما يضم المنتجع مناطق مخصّصة للسيدات والرجال مع مجموعة واسعة من غرف العلاج، بما في ذلك جناحين خاصين.</p>
<p>تتميز مرافق الاجتماعات والولائم المتقدمة في جميرا ميزيلاه بيتش بأنها المكان المثالي للاجتماعات والفعاليات.</p>
<h4>عن الوظيفة:</h4>
<p>توجد فرصةانضمام إلى فريق المبيعات لمنصب مساعد مدير المبيعات في جميرا ميزيلاه بيتش. تتمثل المهام والمسؤوليات الأساسية لهذه الوظيفة فيما يلي:</p>
<ul>
<li>المسؤول عن تحقيق الأهداف المالية المحددة من قبل الإدارة</li>
<li>إدارة الاستفسارات التجارية للحجز الفردي والجماعي والمؤتمرات والفعاليات، والمواد الغذائية والمشروبات، وخدمات التموين خارج الفندق وأي طلبات مركز إيرادات أخرى</li>
<li>ترحيب الضيوف وكبار الشخصيات والوفود والعائلات المالكة وتلبية جميع متطلباتهم البيعية أثناء إقامتهم</li>
<li>التعاون مع جهات اتصال داخلية وخارجية وزملاء لضمان أقصى تجربة ممكنة لضيوفك</li>
<li>ضمان تحقيق الأهداف المالية تحت الحسابات والقطاعات المعينة</li>
<li>الحفاظ وتطوير علاقات تجارية وثيقة مع المؤسسات</li>
<li>تثقيف وتحديث جهات الاتصال حول المنتجات والخدمات</li>
<li>تقديم تقارير أنشطة المبيعات يوميًا باستخدام أدوات التقارير المعتادة في الشركة</li>
<li>تنظيم أنشطة ترفيه أعمال مع العملاء والجهات المعنية لبناء العلاقات والتثقيف بالمنتج وتحقيق النتائج المالية</li>
<li>مراقبة السوق عن كثب وتقديم تقارير عن الأخبار والأحداث والتغيرات في السوق التي لها تأثير مباشر على الأعمال</li>
</ul>
<h4>عنك:</h4>
<ul>
<li>يجب أن تكون لديك خبرة لا تقل عن سنتين في نفس الدور في فندق خمس نجوم</li>
<li>مهارات اتصال وعلاقات شخصية وتحليل ممتازة</li>
<li>قدرة عالية على التحليل</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة</li>
<li>مهارات تفاوض مبدئية</li>
</ul>
<h4>عن المزايا:</h4>
<p>نقدم راتبًا جذابًا بدون ضرائب، يُدفع بالدينار (KWD)، العملة المحلية للكويت. بالإضافة إلى ذلك، نقدم مزايا غذاء وشراب سخية، وتخفيضات في أسعار الفنادق عبر مجموعتنا عالميًا، و30 يومًا من الإجازة السنوية، وتذاكر السفر للعودة إلى الوطن، والسكن، وتأمين الحياة، ورسوم خدمة شهرية، ومزايا موظف أخرى، مما يجعل الدور جذابًا للأداءين العاليين وأي متقدم يبحث عن مسار مهني مع إحدى أرقى العلامات في صناعة الضيافة.</p>
<p><h4>عن Four Seasons:</h4>
<p>تعمل Four Seasons بفضل فريقنا من الناس. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون إلى أن يصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة، وأن نتعامل مع بعضنا كما نود أن نتعامل معنا بالمقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب رائعة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلوب صادقة. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين أفرادنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمي المستوى وثقافة شركة متميزة.</p>
<p>في Four Seasons، نؤمن بتقدير وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم بالطريقة التي نود أن نُعامل بها أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>ملاذ يشبه المنتجع في قلب الكويت. اكتشف ملاذاً حديثاً حضرياً في قلب مدينة الكويت: تشكيل معاصر من العمارة الشرقية، وفنٍ رائع، ومساحة فندقية تشبه المنتجعات، حيث تتكامل التماثيل المذهلة بسلاسة مع التصميم التقليدي. في هذا الكوكب من العجائب - أول وأكبر فندق في الكويت يحصل على تصنيف Forbes Five-Star المرموق - ستجد مطاعم سطحية شاهقة، ومرافق ترفيهية، وأكبر غرف ضيوف في المدينة. التقي الأصدقاء في أجواء آصلة في السور (المعروفة باسم La Chocolaterie of Kuwait)، استرخِ في كابانات مكيفة بجانب المسبح اللامحدود، اطلع إلى سطح يضج بالحياة وتجول في الحديقة الملحقة الخضراء. ومع وجود مراكز المدينة وأسواقها على بعد دقائق بالسيارة، يمكنك تجربة كل روائع المدينة دون أن تفقد وقت استرخائك الثمين.</p>
<h4>ما ستقدمه:</h4>
<ul>
<li>اختيار، تدريب، تقييم، قيادة، تحفيز، إرشاد، وفرض الانضباط على جميع الموظفين والمشرفين والمساعدين المدراء في قسم الولائم في الفندق لضمان استيفاء المعايير الثقافية والأساسية المعتمدة؛ تخطيط استراتيجي بعيد المدى لعمليات الولائم.</li>
<li>القدرة على الظهور في العملية، وتقديم التقدير، والترويج لعلاقات عامة جيدة، والتعامل مع الشكاوى أو الاهتمامات أو الطلبات الخاصة للضيوف والعملاء وتواصلات المجموعات.</li>
<li>تنسيق متطلبات الإعداد للفعاليات الفندقية والفعاليات خارج الموقع وفقاً لأمر الحدث الوليم، والتواصل مباشرة مع جهات الاتصال للمجموعات، ومديري التغذية، ومديري خدمات المؤتمرات لضمان تنفيذ جميع تفاصيل الحدث، وضمان جودة وفي الوقت المناسب لجميع عناصر الطعام، في بيئة أنيقة مخصصة لتجربة مميزة ومُنتبهة.</li>
<li>القدرة على العمل عن كثب مع مدير الأغذية والمشروبات، الشيف التنفيذي، ومدير التغذية لتصميم قائمة فعالة مع ضمان جودة منتج ممتازة بسعر عادل وحضور اجتماعات تشغيلية منتظمة لضمان التنسيق والتعاون الفعّال بين الأقسام. القدرة على التخطيط وإدارة أعمال التغذية الخارجية للفندق.</li>
<li>التحكم في العمالة ونفقات التشغيل من خلال جدولة فعالة، ووضع ميزانية، وقرارات الشراء، والمخزون والسيطرة النقدية.</li>
<li>مراقبة الحالة المادية للمرافق والمعدات في منطقة الولائم وتقديم توصيات بالتصحيحات والتحسينات عند الحاجة.</li>
</ul>
<h4>ما ستجلبه:</h4>
<ul>
<li>3–5 سنوات من الخبرة السابقة في عمليات الولائم ذات الحجم العالي، ويفضل ضمن مجلس التعاون الخليجي.</li>
<li>مهارات تواصل كتابية وشفهية ممتازة بالإنجليزية، يُعتبر الإلمام بالعربية ميزة.</li>
<li>وعي مالي قوي إلى جانب القيادة الفعالة، والمرونة، والإبداع.</li>
<li>قدرات قوية في التدريب وتطوير الموظفين، مع مهارات تنظيمية ممتازة، وقدرة على تعدد المهام، والانتباه للتفاصيل.</li>
<li>معرفة جيدة بمفهوم الأغذية والمشروبات مع فهم تخطيط القوائم.</li>
</ul>
<h4>ما نقدمه:</h4>
<ul>
<li>مزايا رئيس القسم وفق سياسة فندق Four Seasons الكويت</li>
<li>ليالٍ مجانية في فنادق Four Seasons الأخرى حول العالم</li>
<li>فعاليات اجتماعية ورياضية منتظمة</li>
<li>إجازة منزل مدفوعة مع تذاكر الطيران</li>
<li>وجبات وموارد موظفين مجانية وبأزياء العمل</li>
<li>مزايا صحية وتأمين صحي</li>
</ul>
<h4>التصريح الوظيفي</h4>
<p>سيقوم الفندق بتقديم طلب التصريح الوظيفي للكويت للمرشح الناجح.</p>
<p>نتطلع لاستلام طلبك!</p></p><p></p>
<p><h4>عن فور سيزونز:</h4>
<p>فور سيزونز مُشْعَل من قِبَل فريقنا. نحن تجمع من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة ويعاملون بعضهم كما نود أن يُعاملونا بالمقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا والسكان والشركاء من خلال الالتزام بالترف مع قلب صادق. نعرف أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة متميزة.</p>
<p>في فور سيزونز، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، وترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم بالطريقة التي نود أن نعامَل بها أنفسنا. سواء عملت معنا، أقمت معنا، عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ذلك ينبع من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>ملاذ يشبه المنتجع في قلب الكويت. اكتشف واحة حضرية حديثة في قلب مدينة الكويت: تجميع معاصر من العمارة الشرق أوسطية، وفنون مبهرة ومساحة منتجع، حيث تتحد التماثيل اللافتة مع التصميم التقليدي بسلاسة. في هذه الزاوية من العجائب – أول فندق في الكويت يحصل على تصنيف فوربس الخمس نجوم المرموق – ستجد مطاعم سطحية شاهقة، مرافق ترفيهية وأكبر غرف ضيوف في المدينة. التحق بالأصدقاء في أجواء شيك حول منطقة الصُّور (المعروفة باسم La Chocolaterie of Kuwait)، استرخِ في كبائن مكيفة بجوار المسبح اللامحدود، اذهب إلى سطح نابض بالحياة وتجول في المساحات الخضراء المجاورة. ومع وجود مراكز التسوق والأسواق في المدينة على بُعد دقائق بالسيارة، يمكنك تجربة كل امتيازات المدينة دون أن تفقد وقت استرخائك الثمين.</p>
<h4>ما ستقوم به:</h4>
<ul>
<li>اختيار، وتدريب، وتقييم، وقيادة، وتحفيز، وتوجيه، وانضباط جميع الموظفين والمحبطين والمديرين المساعدين في قسم الولائم بالفندق لضمان تلبية المعايير الثقافية والأساسية المحددة؛ التخطيط الاستراتيجي بعيد المدى لعمليات الولائم.</li>
<li>القدرة على الظهور في العملية، تقديم الاعتراف، تعزيز العلاقات العامة الجيدة، والتعامل مع الشكاوى، والاهتمامات أو الطلبات الخاصة للضيوف والعملاء وجهات الاتصال للمجموعة.</li>
<li>تنسيق متطلبات الإعداد للفعاليات الفندقية والوظائف خارج الموقع وفقاً لأمر حدث الحفل، التواصل مباشرة مع جهات اتصال المجموعة، ومديري التموين، ومديري خدمات المؤتمرات لضمان تنفيذ جميع تفاصيل الحدث، وضمان جودة وموعد كل عناصر الطعام في بيئة أنيقة مخصصة لتجربة مميزة ومتميزة.</li>
<li>القدرة على العمل عن كثب مع مدير الطعام والشراب، رئيس الطهاة التنفيذي، ومدير الخدمات التموينية لتصميم قائمة فعالة مع ضمان جودة المنتج بسعر عادل وحضور اجتماعات تشغيلية منتظمة لضمان التنسيق الفعال والتعاون بين الأقسام. القدرة على التخطيط وإدارة أعمال التمويل الخارجي للفندق.</li>
<li>التحكم في تكاليف العمل والتشغيل من خلال جدولة فعالة، ووضع ميزانيات، وقرارات شراء، ومراقبة المخزون والنقد.</li>
<li>مراقبة الحالة المادية للمرافق والمعدات في منطقة الولائم وتقديم التوصيات لتصحيح وتحسين حسب الحاجة.</li>
</ul>
<h4>ما ستقدمه:</h4>
<ul>
<li>3–5 سنوات من الخبرة السابقة في عمليات الولائم عالية الحجم، ويفضل ضمن منطقة الخليج.</li>
<li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة باللغة الإنجليزية، مع اعتبار الكفاءة العربية ميزة.</li>
<li>وعي مالي قوي مع قيادة فعالة، وتكيف، وابتكار.</li>
<li>قدرات قوية في التوجيه وتطوير الموظفين، مع مهارات تنظيمية ممتازة، وقدرة على تعدد المهام، والاهتمام بالتفاصيل.</li>
<li>معرفة جيدة بالطعام والشراب بفهم تخطيط القوائم.</li>
</ul>
<h4>ما نقدمه:</h4>
<ul>
<li>مزايا رئيس القسم وفق سياسة فور سيزونز الكويت</li>
<li>ليالٍ مجانية في فنادق فور سيزونز أخرى حول العالم</li>
<li>فعاليات اجتماعية ورياضية منتظمة</li>
<li>إجازة منزل مدفوعة مع تذاكر الطيران</li>
<li>وجبات وبدل زي للموظفين مجاناً</li>
<li>فوائد صحية وطبية وتأمين</li>
</ul>
<h4>تفويض العمل</h4>
<p>سيتم التقدم بطلب تفويض العمل في الكويت للمرشح الناجح.</p>
<p>نتطلع لاستلام طلبك!</p></p><p></p>
<p>الموقع مسؤول عن تنفيذ عمليات ضمان الجودة التي تلبي مهمة الشركة ومعايير العلامة التجارية، واحتياجات العملاء المستهدفين، وضمان رضا الموظفين، والتركيز على التحسين المستمر على مستوى الملكية. هذا المنصب يدافع عن وظيفة الجودة ويبني الدعم للتغيير.</p><p><strong>إدارة أهداف ضمان الجودة</strong></p><p>يدرب المدراء على اعتماد أسلوب القيادة في إدارة الجودة الشاملة.</p><p>يجري تدقيقاً شهرياً لضمان الامتثال لمعايير الشركة والعلامة التجارية</p><p>يتخذ وينفذ القرارات اللازمة لدفع الملكية نحو تحقيق الأهداف.</p><p>يوجه جهود الجودة في الملكية لمعالجة احتياجات العملاء الحرجة.</p><p>يساعد في تطبيق ممارسات الشركة والأفضل على المستويين الإقليمي والعمومي.</p><p>يسهل فرق تحسين العمليات، مع ضمان استخدام العمليات النظامية، والتحسين قابل للتحقيق وقابل للقياس.</p><p><strong>إدارة أدوات الجودة</strong></p><p>يضمن أن تكون ممارسات الإدارة عند جميع المستويات متوافقة مع أدوات الجودة من خلال توفير التدريب في علوم الجودة.</p><p>يستخدم أساليب جمع البيانات لتجميع وعرض وتتبع وتحليل اتجاهات العيوب.</p><p>يعرض ويبلغ المحركات الأساسية لرضا الضيف للعلامة التجارية وعميلها المستهدف.</p><p>يحلل القضايا ويحدد الاتجاهات.</p><p><strong>إدارة تجربة الضيف</strong></p><p>يقوم بمراجعة تعليقات الضيوف مع فريق القيادة وضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</p><p>يرد على مشكلات وشكاوى الضيوف ويتعامل معها.</p><p>يبقى طوال الوقت ظاهر ويتفاعل مع العملاء بانتظام للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.</p><p>يجسد سلوكيات الخدمة التي تلبي توقعات الضيف أو تتجاوزها.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 3 سنوات في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، التشغيل الإداري، أو مجال مهنة ذو صلة.</li><li>أو شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنة واحدة في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، التشغيل الإداري، أو مجال مهنة ذو صلة.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب التأكد من أن الموظفين يعملون معاً كفريق لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين وملبسهم وتصحيح أية عيوب. إتمام واجبات الافتتاح والإغلاق بما في ذلك إعداد الإمدادات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإغلاق الأبواب، وما إلى ذلك. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم واستخدام FIFO والنظافة. إتمام الجرد المجدول والمخزون وطلب الإمدادات اللازمة. متابعة صالات الطعام من حيث توافر المقاعد والخدمة والسلامة ورفاهية الضيوف. إتمام أوامر العمل لإصلاحات الصيانة. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والانضباط وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ وتقديم كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى في عملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات الشركة والسلامة والإجراءات الأمنية؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإتمام التدريب والسلامة والشهادات. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو تقليل التكاليف. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف التنسيقات (مثلاً النص الصغير). الفحص البصري للأدوات والمعدات أو الآلات (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال وردية العمل. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. القبض والدوران والتلاعب بأشياء ذات أحجام وأوزان متفاوتة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتناسق اليد-العين. التنقل عبر مسافات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. الصعود والنزول من الدرج أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانثناء والدوران والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن 2 سنوات.</li><li>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة.</li><li>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة المسؤولة عن تطبيق عمليات ضمان الجودة التي تلبي مهمة الشركة ومعايير العلامة التجارية واحتياجات العملاء المستهدفين، وتضمن رضا الموظفين، والتركيز على التحسين المستمر على مستوى المنشأة. يتولى هذا المنصب قيادة وظيفة الجودة وبناء الدعم للتغيير.</p><p>إدارة أهداف ضمان الجودة: يقوم بتوجيه المدراء حول اعتماد أسلوب القيادة في إدارة الجودة الشاملة. إجراء تدقيق شهري لضمان الامتثال لمعايير الشركة والعلامة التجارية. اتخاذ وتنفيذ القرارات اللازمة لدفع المنشأة نحو تحقيق الأهداف. توجيه جهود جودة المنشأة لمعالجة متطلبات العملاء الحرجة. ي Assist with regional and/or company-wide implementation of company best practices. يسهل فرق تحسين العمليات، مع ضمان استخدام العمليات المنهجية، وأن يكون التحسين قابلاً للتحقق والقياس.</p><p>إدارة أدوات الجودة: يضمن أن ممارسات الإدارة على جميع المستويات متوافقة مع أدوات الجودة من خلال توفير التدريب في علوم الجودة. يستخدم طرق جمع البيانات لتجميعها وعرضها وتتبعها وتحليل اتجاهات العيوب. يوضح ويبلغ عن عوامل الدفع الرئيسية لرضا العملاء من جهة العلامة التجارية المستهدفة. يحلل القضايا ويحدد الاتجاهات.</p><p>إدارة تجربة الضيف: يراجع ملاحظات الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة. يستجيب للمشكلات والشكاوى التي يواجهها الضيوف. يظل ظاهرًا ويتواصل مع العملاء بشكل منتظم للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام. يسوّق سلوكيات خدمة تلبية توقعات الضيوف أو تجاوزها.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المثالي المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم والخبرة</p><ul><li>درجة جامعية لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 3 سنوات في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.</li><li>أو شهادة البكالوريوس لمدة أربع سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة واحدة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.</li></ul><p></p></section>
<p><h4>حول فور سيزنز:</h4>
<p>يقود فور سيزنز أفرادنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا نحو آفاق جديدة ونعامل بعضنا البعض كما نود أن نُعامل في المقابل. فريقنا حول العالم يخلق تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزامنا بالرفاهية من قلب حقيقي. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في فور سيزنز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، واستقبال وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نعامل نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من قناعتنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>حول الموقع:</h4>
<p>واحة شبه منتجع في قلب الكويت. اكتشف ملاذاً حضرياً حديثاً في قلب مدينة الكويت: تنظيم عصري للعمارة الشرق أوسطية، وفن رائع ومساحات تشبه المنتجع، حيث تتمازج التماثيل المذهلة بسلاسة مع التصميم التقليدي. في هذه العزلة من العجائب – أول فندق في الكويت يحصل على تصنيف فوربس خمس نجوم المرموق – ستجد مطاعم سطحية مرتفعة، مرافق ترفيهية وغرف ضيوف هي الأكبر في المدينة. التقط أنفاسك مع الأصدقاء في أجواء أوسع من حولك في منطقة السور (المعروفة باسم La Chocolaterie of Kuwait)، استرخِ في أكواخ مكيفة بجوار المسبح اللامتناهي، ارتقِ إلى سطح صاخب وتجول في الحدائق الخضراء المجاورة. ومع وجود مراكز التسوق والأسواق في المدينة على بعد دقائق معدودة بالسيارة، يمكنك تجربة كل ما تقدمه المدينة دون أن تفقد وقت استرخائك الثمين.</p>
<h4>ماذا ستفعل</h4>
<p>اختيار وإجراء مقابلات مع المرشحين، وتوفير التدريب، والإشراف على أداء الموظفين؛ إجراء تقييمات الأداء وإدارة الأمور التأديبية.</p>
<p>التأكد من امتثال جميع مرؤوسيهم لمعاييرهم الأساسية ومعايير الثقافة الخاصة بهم.</p>
<p>معني بمسألة أن يكون شخصية بارزة للغاية في الردهة تمثل الإدارة التنفيذية بشكل جيد.</p>
<p>التنسيق مع مدير الحفلات في الاحتياجات اللوجستية للفعاليات المرتبطة بالضيف.</p>
<p>جدولة جميع موظفي خدمات الضيوف (موظفي الاستقبال، وركن السيارات، وباب الدخول) لضمان أقصى رضا للضيف ضمن الإرشادات الموازنة.</p>
<p>التأكد من أن جميع المركبات والمفاتيح يتم التعامل معها بحذر وتخزينها بشكل آمن.</p>
<p>التنسيق بين جميع موظفي خدمة الضيوف في التعامل مع سيارات الضيوف، الحقائب، إلخ.</p>
<h4>ما ستقدمه</h4>
<p>خبرة لا تقل عن 2–3 سنوات في وظيفة مماثلة ويفضل في فندق فخم أو خمس نجوم.</p>
<p>خبرة قيادة موثوقة في إدارة فرق متعددة الثقافات.</p>
<p>مهارات تنظيم وتخطيط قوية.</p>
<p>مهارات اتصال وتنظيم وحل المشكلات ممتازة.</p>
<p>القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والمساءات والعطل الرسمية.</p>
<h4>ما نقدمه</h4>
<p>إقامة فردية مُجهّزة بالكامل في سكن موظفين عالِي الجودة.</p>
<p>إقامات مجانية في فنادق فور سيزنز حول العالم.</p>
<p>تذاكر إجازة سنوية مدفوعة الأجر.</p>
<p>النقل المجاني من وإلى الفندق.</p>
<p>وجبات موظفين عالية الجودة.</p>
<p>تغطية طبية شاملة.</p>
<p>أنشطة اجتماعية وثقافية ورياضية نابضة بالحياة.</p>
<h4>تصريح العمل</h4>
<p>سيقدم الفندق تصريح العمل للمرشح الناجح.</p>
<p>نتطلع إلى استقبال طلبك واحتمالية انضمامك إلى عائلة فور سيزنز!</p></p><p></p>
<p><h4>عن فندق Four Seasons:</h4>
<p>تُدار Four Seasons على يد أفرادنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، و يعاملون بعضهم البعض كما نود معاملتنا في المقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال تجربة موظفين عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، وترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نقابله بنفس الطريقة التي نود أن نعامل نحن بها أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تعيش معنا أو تكتشف معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>ملاذ يشبه المنتجع في قلب الكويت. استكشف ملاذاً حضرياً حديثاً في قلب مدينة الكويت: تنويع معاصر من العمارة الشرقية الوسطى، وفنون مذهلة، ومساحة تشبه المنتجع، حيث تتحد التماثيل الجريئة بسلاسة مع التصميم التقليدي. في هذه البقعة من العجائب – أول فندق في الكويت يحصل على تصنيف فوربس لخمس نجوم – ستجد مطاعم رائعة على السطح، ومرافق ترفيهية، وأكبر غرف ضيوف في المدينة. التحق بالأصدقاء في أجواء شيّقة في منطقة السور (المعروفة باسم La Chocolaterie في الكويت)، واسترخ في كابانات مكيفة بجانب المسبح اللانهائي، واستمتع بالصعود إلى سطح نابض بالحياة وتفقد المساحة الخضراء المجاورة. ومع وجود مراكز التسوق والأسواق في المدينة على بعد دقائق بالسيارة، يمكنك الاستمتاع بكل ما تقدمه المدينة دون إهدار وقت استرخائك الثمين.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<p>اختيار وإجراء مقابلات مع المرشحين، وتوفير التدريب، والإشراف على أداء الموظفين؛ إجراء تقييمات الأداء وإدارة المسائل التأديبية.</p>
<p>يتأكد من التزام جميع مرؤوسيه بمعاييرهم الأساسية ومعايير الثقافة الخاصة بهم.</p>
<p>مسؤول عن أن يكون شخصية بارزة في الردهة تمثل الإدارة التنفيذية بشكل جيد.</p>
<p>التنسيق مع مدير الولائم لاحتياجات اللوجستيات الحدثية المرتبطة بالضيف.</p>
<p>جدولة جميع موظفي خدمة الضيوف (موظفي البِيل، صف السيارات، وموظفي الأبواب) لضمان أقصى رضا للضيف ضمن الإرشادات الموزونة بالميزانية.</p>
<p>التأكد من أن جميع المركبات والمفاتيح يتم التعامل معها بحذر وبأمان.</p>
<p>تنسيق التعاون بين جميع موظفي خدمة الضيوف في التعامل مع سيارات الضيوف والأمتعة، إلخ.</p>
<h4>ما الذي ستقدمه</h4>
<p>خبرة لا تقل عن 2–3 سنوات في وظيفة مماثلة، ويفضّل في بيئة فندق فاخرة أو خمس نجوم.</p>
<p>خبرة قيادية مثبتة في إدارة فرق متعددة الثقافات.</p>
<p>مهارات تنظيمية وتخطيط قوية.</p>
<p>مهارات اتصال وتنظيم وحل مشكلات ممتازة.</p>
<p>القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع، الأمسيات، والعطلات الرسمية.</p>
<h4>ما نقدمه</h4>
<p>إقامة فردية مفروشة بالكامل في مساكن الموظفين عالية الجودة.</p>
<p>إقامات مجانية في فنادق Four Seasons حول العالم.</p>
<p>تذاكر إجازة سنوية مدفوعة.</p>
<p>سهولة النقل من وإلى الفندق مجاناً.</p>
<p>وجبات موظفين بجودة عالية.</p>
<p>تغطية طبية شاملة.</p>
<p>الأنشطة الاجتماعية والثقافية والرياضية النابضة بالحياة.</p>
<h4>تصريح العمل</h4>
<p>سيقوم الفندق بتوفير تصريح العمل للمرشح الناجح.</p>
<p>نتطلع إلى تلقي طلبك وإمكانية انضمامك إلى عائلة Four Seasons!</p></p><p></p>
مساعد <br><br> معرف الوظيفة : 100194955<br><br>توظيف كُتّاب السيرة الذاتية<br><br>×<br><br>يرجى إدخال التفاصيل للإبلاغ عن الوظيفة<br><br>الاسم*<br><br>البريد الإلكتروني*<br><br>سبب الإبلاغ<br><br>الوصف<br><br>مساء الخير<br><br>مطلوب بشكل عاجل نادل واحد ومساعد مطبخ واحد لمطعم في الفروانية، تحويل إقامة مادة 18.<br><br>يرجى التواصل مع برشانت كومار. هاتف: 99425845<br><br>بين الساعة 10 صباحاً و10 مساءً<br><br>التفاصيل الأساسية<br><br>المؤهل<br><br>تاريخ النشر : منذ 8 أيام<br><br>نوع الوظيفة : دوام كامل<br><br>الشركة : وظائف الكويت<br><br>معلومات الاتصال<br><br>الجوال : 96599425845+<br><br>جوال بديل : غير مذكور<br><br>البريد الإلكتروني : غير مذكور