وظائف مدير الخدمات اللوجستية - محافظة العاصمة (الكويت) الكويت
١٨١١ وظائف شاغرة
<p>الموقع مسؤول عن تنفيذ عمليات ضمان الجودة التي تلبي مهمة الشركة ومعايير العلامة التجارية، واحتياجات العملاء المستهدفين، وضمان رضا الموظفين، والتركيز على التحسين المستمر على مستوى الملكية. هذا المنصب يدافع عن وظيفة الجودة ويبني الدعم للتغيير.</p><p><strong>إدارة أهداف ضمان الجودة</strong></p><p>يدرب المدراء على اعتماد أسلوب القيادة في إدارة الجودة الشاملة.</p><p>يجري تدقيقاً شهرياً لضمان الامتثال لمعايير الشركة والعلامة التجارية</p><p>يتخذ وينفذ القرارات اللازمة لدفع الملكية نحو تحقيق الأهداف.</p><p>يوجه جهود الجودة في الملكية لمعالجة احتياجات العملاء الحرجة.</p><p>يساعد في تطبيق ممارسات الشركة والأفضل على المستويين الإقليمي والعمومي.</p><p>يسهل فرق تحسين العمليات، مع ضمان استخدام العمليات النظامية، والتحسين قابل للتحقيق وقابل للقياس.</p><p><strong>إدارة أدوات الجودة</strong></p><p>يضمن أن تكون ممارسات الإدارة عند جميع المستويات متوافقة مع أدوات الجودة من خلال توفير التدريب في علوم الجودة.</p><p>يستخدم أساليب جمع البيانات لتجميع وعرض وتتبع وتحليل اتجاهات العيوب.</p><p>يعرض ويبلغ المحركات الأساسية لرضا الضيف للعلامة التجارية وعميلها المستهدف.</p><p>يحلل القضايا ويحدد الاتجاهات.</p><p><strong>إدارة تجربة الضيف</strong></p><p>يقوم بمراجعة تعليقات الضيوف مع فريق القيادة وضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</p><p>يرد على مشكلات وشكاوى الضيوف ويتعامل معها.</p><p>يبقى طوال الوقت ظاهر ويتفاعل مع العملاء بانتظام للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.</p><p>يجسد سلوكيات الخدمة التي تلبي توقعات الضيف أو تتجاوزها.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 3 سنوات في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، التشغيل الإداري، أو مجال مهنة ذو صلة.</li><li>أو شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنة واحدة في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، التشغيل الإداري، أو مجال مهنة ذو صلة.</li></ul>
<p><h4>المؤهلات الدنيا:</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس أو خبرة عملية مكافئة.</li>
<li>10 سنوات خبرة في إدارة العقود، إدارة التحالفات، أو الخدمات المهنية ضمن بيئة مؤسسة.</li>
<li>خبرة في التواصل مع أصحاب المصلحة التنفيذيين من مستوى C-suite أو VP وتوجيههم.</li>
<li>خبرة في إدارة مشاريع متعددة التخصصات تشمل أصحاب المصلحة القانونيين والماليين والتقنيين.</li>
<li>القدرة على التواصل باللغة الإنجليزية والعربية بطلاقة للعمل مع العملاء والشركاء المحليين.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة:</h4>
<ul>
<li>درجة متقدمة في الإدارة، المالية، أو مجال تقني.</li>
<li>خبرة في تتبع الالتزامات المالية، استراتيجيات تسريع الإيرادات، ونماذج استهلاك السحابة.</li>
<li>فهم عميق لمنظومة Google Cloud ومشهد الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي المؤسسي.</li>
<li>حضور تنفيذي قوي قادر على التنقل في ثقافات الشركات المعقدة وحل النزاعات عالية المخاطر.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>المؤهلات الدنيا:</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس أو خبرة عملية معادلة.</li>
<li>10 سنوات من الخبرة في إدارة العقود، إدارة التحالفات، أو الخدمات المهنية ضمن بيئة المؤسسة.</li>
<li>خبرة في التواصل مع أصحاب المصلحة التنفيذيين من مستوى C-suite أو VP وتقديم المشورة لهم.</li>
<li>خبرة في إدارة مشاريع عبر وظائف مختلفة تشمل الأطراف القانونية والمالية والتقنية.</li>
<li>القدرة على التواصل بطلاقة بالإنجليزية والعربية للعمل مع العملاء والشركاء المحليين.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة:</h4>
<ul>
<li>درجة متقدمة في الإدارة أو المالية أو مجال تقني.</li>
<li>خبرة في تتبع الالتزامات المالية، واستراتيجيات تسريع الإيرادات، ونماذج استهلاك السحابة.</li>
<li>فهم عميق للنظام البيئي لـ Google Cloud ومشهد الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي للمؤسسات.</li>
<li>حضور تنفيذي قوي مع القدرة على التنقل بين ثقافات الشركات المعقدة وحل النزاعات عالية-stakes.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>قيادة وإدارة وتحسين مستمر لوظيفة تكنولوجيا المعلومات للشركة، بما في ذلك IFS والبنية التحتية والشبكات وAWS وAzure والأمن السيبراني ودعم تكنولوجيا المعلومات، مع التأكد من تقديم خدمات تكنولوجيا معلومات آمنة وموثوقة وفعالة من حيث التكلفة تدعم العمليات التجارية والأهداف الاستراتيجية. يقع على عاتق مدير تكنولوجيا المعلومات المسؤولية عن التخطيط والتنفيذ والصيانة لحلول التكنولوجيا، وإدارة موارد تكنولوجيا المعلومات والموردين، ودفع التحسين المستمر عبر جميع خدمات تكنولوجيا المعلومات.</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>المؤهلات والخبرة<br>• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو أنظمة المعلومات أو ما يعادلها.<br>• شهادات مهنية مثل ITIL وPMP ومايكروسوفت وسيسكو وفيم ون ديها AWS وAzure والأمن السيبراني تعتبر ميزة.<br>• 8-10 سنوات من الخبرة ذات الصلة، بما في ذلك ما لا يقل عن 3 سنوات في دور إدَاري.</p>
<p>الواجبات والمسؤوليات<br>• تطوير وتنفيذ استراتيجية وتقنية تكنولوجيا المعلومات للشركة وخارطة الطريق وخطة تكنولوجيا المعلومات السنوية بما يتوافق مع أهداف الأعمال.<br>• قيادة وإدارة جميع وظائف تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك IFS والبنية التحتية والشبكات وAWS وAzure والأمن السيبراني وتطبيقات الأعمال ودعم تكنولوجيا المعلومات.<br>• ضمان توفر الأنظمة والخدمات الحيوية للأعمال وموثوقيتها وأمنها وأدائها العالي.<br>• إنشاء ومراقبة مؤشرات الأداء department KPIs ومستويات الخدمة (SLAs) ومقاييس الأداء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة.<br>• إدارة التنفيذ والتحسين والدعم لـ IFS وتطبيقات الأعمال الأخرى لتلبية المتطلبات التشغيلية.<br>• قيادة مشاريع تكنولوجيا المعلومات ومبادرات التحول الرقمي، مع ضمان التسليم في الوقت المحدد ضمن النطاق المعتمد والميزانية ومعايير الجودة.<br>• تقييم التقنيات الناشئة وتوصية الحلول التي تحسن الكفاءة التشغيلية والأمن والقيمة التجارية.<br>• تطوير وتنفيذ والتشديد على سياسات تكنولوجيا المعلومات والمعايير والإجراءات وفقاً لأفضل الممارسات الصناعية ومتطلبات حوكمة الشركة.<br>• ضمان فعالية ضوابط الأمن الإلكتروني وإجراءات حماية البيانات وعمليات النسخ الاحتياطي وخطط الاسترداد من الكوارث واستمرارية الأعمال عبر بنية تحتية داخلية وبيئات AWS/Azure.<br>• إدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات وضمان الالتزام باللوائح المعمول بها ومتطلبات ترخيص البرمجيات والسياسات الداخلية.<br>• إعداد وإدارة ورصد ميزانية تكنولوجيا المعلومات، وضمان استخدام فعال من حيث التكلفة لاستثمارات التكنولوجيا وتحقيق عائد الاستثمار الأقصى.<br>• إدارة العلاقات مع الموردين الخارجيين والمستشارين ومقدمي الخدمات، بما في ذلك إدارة العقود وتقييم الأداء.</p>
<p>• قيادة وتوجيه وتطوير وتقييم أعضاء فريق تكنولوجيا المعلومات، مع ضمان تخصيص الموارد المناسب والكفاءة الفنية والتخطيط للخلافة.<br>• تعزيز ثقافة تكنولوجيا معلومات مركزة على العميل من خلال تحسين دعم المستخدم واستمرارية الخدمة ورضا المستخدم النهائي باستمرار.<br>• إعداد تقارير دورية للإدارة التنفيذية حول أداء تكنولوجيا المعلومات والمبادرات الرئيسية والمخاطر والأمن السيبراني والميزانيات وفرص التحسين.<br>• مواكبة الاتجاهات الصناعية والتقنيات الناشئة، بما في ذلك IFS وAWS وAzure، لدعم الابتكار المستمر ونمو الأعمال.<br>• أداء أي واجبات أخرى يكلف بها من قبل الإدارة التنفيذية.</p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><span>•</span></span><span><span>يراقب أنشطة المنافسين ويساعد في معلومات السوق</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يفيّ بتوجيه فرص المبيعات إلى الأفراد المختصين ضمن IHG</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يبيع للعملاء الجدد والحاليين والمحتملين مع مراعاة الأهداف الموضوعة في إستراتيجية المبيعات، مع التفاوض على السعر الأمثل لصالح الأعمال</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>خدمات الأعمال القائمة من خلال إدارة قواعد الحسابات</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يبيع جميع جوانب الفندق</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يدير المكتب الرئيسي للشركة وتاريخ الفندق المفضل لتلك الشركة</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يطور ويحافظ على نمط منتظم من اتصالات المبيعات، والاجتماعات مع أصحاب المصلحة في السوق المستهدف</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يوجه البحث والتحليل السوقي</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يطوّر ويحافظ على اتصال مع مولّدي الأعمال، منظمي الاجتماعات والمؤتمرات، الزوار/مكتب المؤتمرات، وكلاء السفر، منظمي الرحلات، شركات الطيران، الحسابات الحكومية وغيرها من المنتجين المرتبطين بنشاطات الفندق</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يبني ملفاً شخصياً في السوق المحلي من خلال الحضور في فعاليات وأسواق محلية مختلفة</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>إجراء مقابلات مع العملاء</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>استقبال العملاء</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التخطيط وإجراء الجولات التعريفية وفحص المواقع</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>السفر عند الحاجة للترويج للفندق وتطوير أعمال محتملة</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>الحفاظ على اتصال منتظم مع فنادق IHG في منطقتك ومكتب الحجز الإقليمي</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يراقب الأعمال القائمة ويقدم مدخلات في اجتماعات استراتيجية المبيعات لتعظيم الأعمال</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>ينمي الأعمال القائمة ويؤسس ويلاحق الفرص التي ستطور الأعمال</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يتفاعل مع العمليات بشكل دوري</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يبدأ ويجهز العروض للمناقصات التجارية</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يقيم بيانات المبيعات والتسويق</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يساعد في إعداد منتجات وخدمات جديدة</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يساعد في تقييم أنشطة المبيعات والتسويق</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يحلل مزيج المبيعات والتأثير المحتمل على أهداف الفندق</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>ينفذ التوجيه من مدير المبيعات والتسويق والمديرين الإقليميين</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التنسيق مع وكالة الإعلان</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>سيطرة مخزون المواد الدعائية</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>إدخال المواد الدعائية</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تنفيذ موجزات الإعلان/الإبداع في الوقت المحدد</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يعمل مع المشرف في تخطيط الاحتياطي البشري واحتياجات الإدارة</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يعمل مع المشرف في إعداد وإدارة ميزانية القسم</span></span><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><ul><li>قيادة وتوجيه وتطوير فريق مبيعات الغذاء والشراب لتحقيق أهداف العمل.</li><li>دفع نمو المبيعات من خلال توسيع علاقات العملاء الحالية واكتساب عملاء جدد.</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات عبر قطاعات السوق الرئيسية، بما في ذلك المطاعم والفنادق وشركات التموين والمقاهي والمخابز والمتاجر الكبرى ومصنعي الغذاء.</li><li>مراقبة أداء المبيعات وخطوط أنابيب العملاء وفرص السوق لتحقيق أهداف الإيرادات والربحية.</li><li>العمل عن كثب مع الإدارة لتحديد منتجات جديدة واتجاهات السوق وفرص الأعمال.</li><li>بناء علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين وتمثيل Natmed في السوق.</li></ul><p> </p><p><b>المؤهلات الأساسية</b></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو خبرة مهنية مكافئة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في المبيعات B2B، مع سنتين على الأقل في دور قيادي.</li><li>خبرة في تغليف الغذاء، المنتجات القابلة للاستخدام مرة واحدة، F&B (HORECA)، السلع الاستهلاكية سريعة التداول، أو صناعة ذات صلة.</li><li>مهارات قيادية واتصال وتفاوض قوية.</li><li>رخصة قيادة سارية في الكويت.</li><li>يفضل إتقان اللغة العربية والإنجليزية.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>مدير المبيعات – تغليف خدمات الطعام والمستهلكات</b></p><p><b> </b></p><p><b>نحن بالتوظيف</b></p><p>تقوم الشركة الوطنية للصناعات الاستهلاكية الطبية (Natmed) بالتوسع وتبحث عن محترفين موهوبين من خلفيات متنوعة للانضمام إلى فريقنا المتنامي في الكويت.</p><p><b> </b></p><p><b>ملخص الدور</b></p><p>تبحث Natmed عن مدير مبيعات ذو خبرة لقيادة وتنمية أعمال تغليف الغذاء والشراب لدينا في الكويت. يتحمل الدور مسؤولية دفع النمو في الإيرادات، وتوسيع قاعدة عملائنا، وتطوير فريق المبيعات، وتعزيز العلاقات مع العملاء الرئيسيين عبر قطاعات HORECA، التجزئة، تصنيع الغذاء، والمؤسسات. المرشح المثالي هو قائد عملي يحب بناء علاقات العملاء مع توجيه وتحفيز فريق مبيعات عالي الأداء.</p></div>
<p>يشمل منصب مدير المبيعات توجيه التوزيع الفعلي أو حركة المنتج من شركة Maceen AI Sharq إلى العملاء، وتنسيق توزيع المبيعات من خلال تحديد مناطق المبيعات والحصص والأهداف. كما يتضمن حضور اجتماعات المبيعات وبرامج التدريب للمبيعات. تحليل طلبات السوق وتأسيس الاتصالات ونقاط الاتصال بالعملاء الحاليين والجدد. المسؤوليات: إعداد عروض الأسعار وتحليل تكلفة المنتجات. التواصل مع الوكالة الشريكة من أجل أسعار المنتجات والتسليم وغيرها من الأعمال المتعلقة بالمبيعات. إنشاء والحفاظ على الاتصال والعلاقات التجارية مع العملاء الحاليين والجدد المحتملين. إعداد خطط وقرارات مبيعات وتسويق لمنتجات مختلفة. استكشاف وتدقيق فرص متعددة البائعين جديدة. تحديد وإنشاء قاعدة بيانات الأسعار ونِسب الخصم. التواصل بالتوجه التجاري بشكل متكرر وواضح للإدارة. قيادة عملية المبيعات من خلال العمل مع أعضاء الفريق الداخلي لتطوير استراتيجية رابحة. تحمل مسؤولية التحديث في الوقت المناسب والدقيق وتقديم توقعات المبيعات بسرعة. تزويد فريق التسويق بمعلومات عن السوق لتطوير المنتج. ضمان إدارة المدفوعات والالتزام بميزانية المبيعات. مهارات عرض وتواصل ومتابعة ممتازة مطلوبة. يجب أن يكون لدى المرشح القدرة المثبتة على العمل بفعالية مع قسم الخدمات والمبيعات المعدات في بيئة بيع جماعي</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة في المبيعات المباشرة لأكثر من 3 سنوات في منتجات طبية وتعليمية / الصناعة.</li><li>درجة كلية أو أعلى في الأعمال أو الهندسة أو أي مجال ذو صلة.</li><li>إجادة رخصة القيادة الكويتية شرط أساسي.</li><li>تدريبات باللغة الإنجليزية والعربية بطلاقة.</li><li>إظهار والتحقق من النجاح الأخير في مواقف المبيعات المعقدة</li><li>وجود علاقة عمل فعالة مع العملاء وروح الفريق.</li><li>وجود مبادرة واستعداد للقيادة وتحمل المسؤولية والتوجيه في الأعمال المهمة.</li></ul>
الوصف الوظيفي<br><br>ضيافة استثنائية تبدأ معك<br><br>تخيل نفسك تضفي البهجة على يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، فهذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! بصفتك مديراً لعلاقات الضيوف، فأنت لا تشرف فقط على عمليات خدمات الضيوف اليومية، بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة.<br><br>المسؤوليات<br><br>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل نموذجي:<br><br>الإشراف على عمليات خدمات الضيوف: إدارة العمليات اليومية لجميع مهام خدمات الضيوف، بما في ذلك خدمات حمل الحقائب، وتخزين الأمتعة، وتسليم الطرود، وخدمة صف السيارات، ومواقف السيارات، والأنظمة ذات الصلة لضمان تجربة سلسة للضيوف. مراقبة الخدمة والارتقاء بها: تتبع رضا الضيوف، ومعالجة مشكلات الخدمة، وتوجيه الفريق لتنفيذ تحسينات تعزز تجربة الضيف. إدارة شؤون القسم: قيادة الميزانية، والتنبؤ، وتطبيق السياسات، والمشاريع الخاصة لدعم الفعالية التشغيلية. إلهام الفريق وتطويره: الإشراف على أعضاء الفريق ودعمهم، ومراقبة الأداء، وتقديم التوجيه، وتعزيز بيئة عمل إيجابية ومثمرة.<br><br>المؤهلات<br><br>ما يتطلبه الأمر لجعل الإقامة مميزة<br><br>في هيلتون، تُحدد قيمنا الجوهرية ما يتطلبه الأمر للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق:<br><br>شغف بنشر نور ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة والقيام بالشيء الصحيح دائماً. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الإيمان بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج. الشعور بالمسؤولية والالتزام. والتركيز على الوقت الحاضر، مع جلب العجلة والانضباط في كل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تترك أثراً دائماً.<br><br>نبذة عنا<br><br>انضم إلى ثقافة عمل حائزة على جوائز<br><br>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب، بل نبني مكان عمل استثنائياً لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. كشركة عالمية رائدة في مجال الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء أوفياء لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.<br><br>لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديراً متكرراً في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work وFortune. من خلال مجموعتنا من العلامات التجارية ذات المستوى العالمي، والتزام الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، فإن هيلتون تدعم رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال من أجل الوظيفة، وابقى من أجل المسيرة المهنية—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً.<br><br>هل تشعر بالفضول حول الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف الخاصة بنا لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة—نحن مكان رائع للعمل.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول الدور</b></p><p>نحن نبحث عن مدير حساب أول ذو دافع عالي وموجه نحو النتائج للانضمام إلى فريقنا في الكويت. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن قيادة الأعمال الجديدة وإدارة العلاقات الاستراتيجية مع العملاء وتوسيع بصمتنا عبر حسابات المؤسسات والحكومات في الكويت.</p><p>يتطلب هذا الدور وجود محترف مبيعات ذو خبرة مع شبكة معتمدة في سوق الكويت وسجل حافل في بيع خدمات تقنية معلومات عالية القيمة، حلول التحول الرقمي، السحابة، البيانات والذكاء الاصطناعي، تقنيات مايكروسوفت، وحلول الأمن السيبراني.</p><p><br></p><p>يجب أن يمتلك المرشح المثالي مهارات بيع استشارية ممتازة، وأن يفهم تحديات أعمال العملاء، وأن يكون قادرًا على وضع عروض حلول مركبة تحقق نتائج عمل قابلة للقياس.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><p><br></p><p>تطوير الأعمال</p><p>• تحديد وتطوير وإغلاق فرص أعمال جديدة عبر المؤسسات والحكومات وقطاعات الرعاية الصحية والبنوك والتعليم والطاقة في الكويت.</p><p>• بناء وتنفيذ خطط حسابات استراتيجية لتحقيق وتجاوز أهداف المبيعات السنوية.</p><p>• توليد خط أنابيب مبيعات صحي من خلال التواصل المباشر مع العملاء والتواصل الشبكي</p><p>، الإحالات، وعلاقات الشركاء.</p><p>• تطوير علاقات طويلة الأجل مع المدراء التنفيذيين للمعلومات وCSO وCTO ورؤساء تكنولوجيا المعلومات وقادة التحول الرقمي والتنفيذيين في الأعمال.</p><p>• تحديد الفرص لخدمات إدارة متكررة وتورط طويل الأجل في التحول الرقمي.</p><p><br></p><p><b>إدارة الحسابات</b></p><p>• امتلاك وإدارة الحسابات الاستراتيجية المعينة طوال دورة المبيعات الكاملة.</p><p>• فهم أهداف عمل العملاء وترجمتها إلى حلول تقنيّة قائمة على التكنولوجيا.</p><p>• تطوير علاقات مستشار موثوق مع أصحاب المصلحة الرئيسيين والجهة الداعمة التنفيذية.</p><p>• الحفاظ على مراجعات حساب منتظمة وتحديد فرص لنمو الحساب.</p><p>• ضمان رضا عالي للعملاء والاحتفاظ الطويل الأجل بالعملاء.</p><p>يركّز الدور بشكل أساسي على بيع الخدمات المهنية، وخدمات الاستشارات، والخدمات المدارة، وحلول التكنولوجيا المتخصصة، بدلاً من بيع الأجهزة أو المنتجات.</p><p><br></p><p><b>قيادة المبيعات</b></p><p>• قيادة عروض العملاء، والإحاطات التنفيذية، وورش العمل، ونقاشات الحلول.</p><p>• العمل عن كثب مع مهندسي الحلول والاستشاريين قبل البيع وفرق التنفيذ لتطوير مقترحات رابحة.</p><p>• التنسيق مع شركاء التكنولوجيا والموردين أثناء تطوير الفرصة.</p><p>• إدارة طلبات العروض والطلبات المعلومات والمطالبات المالية وإغلاق العقد.</p><p>• الحفاظ بدقة على توقعات المبيعات وتحديثات CRM.</p>\t</div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>المؤهلات</b></p><p><br></p><p><b>التعليم</b></p><p><br></p><p>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو الهندسة أو تخصص ذي صلة.</p><p>• ماجستير في إدارة الأعمال أو مؤهل أعمال مكافئ ميزة إضافية.</p><p><br></p><p><b>الخبرة</b></p><p>• ما لا يقل عن 5 سنوات من خبرة مبيعات تقنية معلومات للمؤسسات في الكويت.</p><p>• نجاح مثبت في بيع استشارات تقنية وخدمات مهنية وخدمات مدارة وحلول برمجيات المؤسسات.</p><p>• معرفة قوية بقطاع الحكومة الكويتية وسوق المؤسسات.</p><p>• علاقات قائمة مع العملاء الرئيسيين وصانعي القرار وأصحاب المصلحة في التكنولوجيا في الكويت.</p><p>• تاريخ موثوق بتحقيق أهداف المبيعات أو تجاوزها بشكل مستمر.</p><p>المهارات والكفاءات</p><p>• مهارات استشارية وبيع حلول ممتازة.</p><p>• قدرات عرض وتواصل تنفيذية قوية.</p><p>• مهارات تفاوض وإدارة علاقة مميزة.</p><p>• القدرة على تحديد نقاط ألم لدى العملاء وتطوير حلول تكنولوجيا مركّزة على الأعمال.</p><p>• حدس تجاري قوي مع خبرة في مبيعات الشركات الكبرى.</p><p>• دوافع ذاتية، مبادرة، وتحفيز عالي.</p><p>• القدرة على العمل بشكل مستقل مع التعاون الفعّال مع فرق متعددة الوظائف.</p><p>• مهارات تطوير المقترحات وإدارة الفرص قوية.</p><p>• قدرات إدارة الوقت والتنظيم ممتازة.</p><p><br></p><p><b>متطلبات اللغة</b></p><p>• الطلاقة في العربية والإنجليزية (بالنطق والكتابة) إلزامية.</p><p>• القدرة على إجراء عروض العملاء والمفاوضات ومناقشات تنفيذية باللغتين.</p></div>
<p><b>ملخص الوظيفة</b></p><p><br></p><p>مسؤول عن جميع وظائف المكتب الأمامي والموظفين. تشمل مجالات المسؤولية موظفي الاستقبال، تشغيل مركز الهاتف، خدمات النزلاء/الواجهة الأمامية والمتجر/المعروضات بالتجزئة، حسب الاقتضاء. كونه رئيس قسم، يوجه ويعمل مع المدراء والموظفين لتنفيذ جميع عمليات المكتب الأمامي بنجاح، بما في ذلك إجراءات وصول وإقامة الضيوف ومغادرتهم. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الأداء المالي الأمثل للقسم.</p><p><br></p><p><b>أنشطة العمل الأساسية</b></p><p><br></p><p>قيادة فريق خدمات النزلاء: يستخدم المهارات الشخصية ومهارات الاتصال لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به ليظهر السلوكيات المناسبة. يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات عند غيابهم. يخلق ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعلوا الشيء نفسه داخل الفريق. يضمن التعرف على موظفيه في جميع مجالات المسؤولية. يوصل توقعات الأداء وفق توصيفات الوظائف لكل منصب ويراقب التقدم. يحتفل بالنجاحات ويعترف علنًا بمساهمات أعضاء الفريق.</p><p>الحفاظ على أهداف خدمات النزلاء والاستقبال: يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية والأهداف الفريقية، إلخ. يدير العمليات اليومية لضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. يضع أهدافًا وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجاز المهمة. يحافظ على تركيز فريق المكتب الأمامي على المكونات الحيوية للعمليات لقيادة رضا الضيوف وتحقيق النتائج المالية المرجوة. يعقد اجتماعات القسم ويواصل توصيل رسالة واضحة ومتسقة حول أهداف المكتب الأمامي لإنتاج النتائج المرجوة. يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات الخدمة والتشغيل والأهداف المالية. يفهم أثر عمليات المكتب الأمامي على منطقة الغرف وأهداف الممتلكات المالية الشاملة. يدير نفقات القسم القابلة للتحكم لتحقيق الميزانية أو تجاوزها.</p><p>إدارة المشاريع والسياسات: يضمن الامتثال لجميع سياسات المكتب الأمامي ومعاييره وإجراءاته. يضمن أن تُدار سياسات الممتلكات بشكل عادل ومتسق، وتكتمل الإجراءات التأديبية والوثائق وفق المعايير وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs و LSOPs) وتدعم عملية المراجعة من peers.</p><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية: يقدم خدمات تفوق توقعات العملاء واحتفاظهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد في فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة. يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات عند غيابهم. يعمل كبطلة الخدمة للمكتب الأمامي ويخلق أجواء إيجابية لعلاقة الضيوف. يظهر القيادة في ضيافة النزلاء، ويجسد خدمة عملاء ممتازة، ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقة الضيوف. يسعى لتحسين أداء الخدمة. يمنح الموظفين صلاحية تقديم خدمة عملاء مميزة. يضمن وجود أجواء في جميع مناطق المكتب الأمامي تعزز التجربة العامة للضيف. يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء وبيانات أخرى لتحديد مناطق التحسين. يستجيب لمشاكل الضيوف وشكاواهم. يراقب سلوكيات خدمة الموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد و/أو المدراء.</p><p>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية: يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين ويقدم التوجيه والتوجيه والMentoring أو يساعد الآخرين على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم. يقدم التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ورصد الأداء. يضع أهدافًا طموحة وواقعية وقابلة للتحقيق لتوجيه التشغيل والأداء. يستمع إلى ملاحظات الموظفين، يعزز سياسة الباب المفتوح، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. يضمن معاملة الموظفين بإنصاف. يدير إجراءات الانضباط التصاعدية لموظفي قسم المكتب الأمامي. يدير عملية تقييم الأداء للمديرين المباشرين. يجري مقابلات وتوظيف المدراء وأعضاء فريق العمل بالساعة وفق المهارات المناسبة وبطريقة مُنجزة لتلبية احتياجات العمل.</p><p>مسؤوليات إضافية: يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو مكتوبة أو بريد إلكتروني أو حضورياً. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات. يُطلع وينقل المعلومات إلى التنفيذيين والأقران والمرؤوسين في الوقت المناسب. يحدد ويحلل التحديات التشغيلية للمكتب الأمامي ويسهّل وضع حلول لمنع التكرار.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>دبلوم المدرسة الثانوية أو شهادة GED؛ خبرة 4 سنوات في خدمات النزلاء، الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة.</li><li>أو شهادة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><br><p>مدير العلاقات (دور للكويتيين فقط)، الخدمات المصرفية عبر الشبكة العالمية </p><br><br><br><p><br>بعض المسارات المهنية تتألق أكثر من غيرها</p><br><br><p><br>إذا كنت تبحث عن مسيرة مهنية ستجعل منك مميزاً، انضم إلى HSBC وتحقيق إمكاناتك.</p><br><br><br><p>الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات من HSBC (CIB) هي أعمال تقوده الأسواق وتوفر حلول تمويلية واستثمارية. من خلال شبكتنا الدولية، نربط الأسواق الناشئة والمتقدمة، ونغطي مناطق النمو الرئيسية. نتعاون مع عملائنا من الشركات والحكومات والمؤسسات لمساعدتهم على تحقيق أداء مستدام وطويل الأجل. تشمل منتجاتنا وخدماتنا الاستشارات والتمويل والخدمات الرئيسية والبحوث والتحليل وخدمات الأوراق المالية والتداول والخدمات المصرفية للحسابات والصفقات.
نحن نسعى لشخص طموح للانضمام إلى فريق الخدمات المصرفية العالمية عبر الشبكة في الكويت كمدير علاقات لدعم الأعمال المتنامية وتحقيق أهداف القسم. يوفر دور إدارة العلاقات إدارة علاقات مخصصة لمحفظة من العملاء الدوليين من الشركات مع المسؤولية عن المبيعات والخدمة والمخاطر والتنفيذ العملياتي.</p><br><br><br><p><br><strong>في هذا الدور، تشمل المسؤوليات الأساسية:</strong></p><br><br><p><br>التغطية والعملاء ونموهم<br>• امتلاك وإدارة محفظة محددة من أكثر من 40 شركة أممية فرعية بوصفها نقطة الاتصال الأساسية، وبناء علاقات طويلة الأجل مع صانعي القرار الرئيسيين.<br>• قيادة نمو الإيرادات بشكل مستدام من خلال نهج قائم على الاحتياج، وتحقيق نتائج عادلة وتقوية دعم العميل.<br>• تحقيق مقاييس النجاح المتفق عليها للسنة الأولى، بما في ذلك الإيرادات، واكتساب عملاء جدد (NTB)، ونمو الإقراض، ونسبة الحصة من المحفظة.<br>• الحفاظ على خط أنابيب قوي من خلال نشاط مكالمات منضبط، وتخطيط الحسابات، وتحديد الأولويات بشكل فعال عبر محفظة كبيرة.</p><br><br><p>الاستخراج والتسليم الحلولي (شريك-قاد)<br>• تحديد احتياجات العميل واستخراج الفرص، بالشراكة مع خبراء المنتجات لتقديم حلول مناسبة (مثل الإقراض، وإدارة النقد، والتجارة، والفوركس وغيرها من قدرات HSBC ذات الصلة).<br>• التعاون بفعالية مع زملاء المجموعة عبر شبكة HSBC الدولية لربط العملاء بخبرات وحلول مناسبة.<br>• الاطلاع المستمر على عروض HSBC ونشاط المنافسين وتطورات السوق ذات الصلة بالشركات الفرعية المملوكة في الكويت.</p><br><br><p>الائتمان والمخاطر والضوابط<br>• إدارة مخاطر الائتمان بشكل استباقي للمحفظة، بما في ذلك مراجعات الائتمان والتعرف المبكر على التحذير والتصعيد عند الحاجة.<br>• ممارسة تفويض الائتمان وفق Authorities applicable، مع التأكد من حكم سليم وتوثيق قوي والالتزام بمعايير الاكتتاب.<br>• قيادة أنشطة العناية الواجبة للعميل والمحافظة على فهم عميق للعميل طوال دورة الحياة، بما في ذلك ملكية CDD/KYC، وأحداث التحفيز، والمراجعات الدورية، وتسجيل سجلات دقيق.<br>• إدارة مخاطر الجرائم المالية بثقة من خلال التعرف والتقييم والمراقبة والتصعيد والتخفيف من المخاطر وفق المعايير المعمول بها.<br>• الالتزام بمعايير وسياسات المخاطر التشغيلية؛ الإبلاغ عن أي خروقات بشكل فوري وفق الإجراءات المحلية.<br>• ضمان التصعيد السريع ومشاركة معلومات العميل ذات الصلة حتى يحافظ فريق التغطية الأوسع على رؤية كاملة للمخاطر والفرص.</p><br><br><p>التنفيذ والعمل الجماعي<br>• إدارة الوقت والدعم الداخلي بفعالية لتعظيم جودة تفاعل العميل وتحديد الأولويات للأنشطة التي تحقق النتائج.</p><br><p>التعاون مع الزملاء عبر المبيعات والمنتج والمخاطر والامتثال لتقديم أفضل نتائج للعميل مع تلبية توقعات الرقابة.</p><br><br><br><p><strong>لكي تكون ناجحاً في الدور، يجب أن تستوفي المتطلبات التالية:</strong></p><br><br><p><br>• خبرة بنكية مثبتة كمدير علاقات (أو RM مشارك) يدير/يدعم فروع الشركات المتعددة الوطنية في الكويت.<br>• قدرة قوية في التحليل الائتماني والمالي، مع سجل في معالجة طلبات الائتمان وإدارة محفظة ضمن نطاق تحمّل المخاطر (بما في ذلك العمل بسلطة التفويض كما هو مناسب).<br>• فهم قوي للبيئة التنظيمية والاتجاهات الاقتصادية التي تؤثر على الخدمات المصرفية للشركات في الكويت.<br>• مهارات تنظيمية، تحليلية، تفاوض، اتصال، عمل جماعي وتأثير قوية.<br>• الانضباط البيعي والقدرة على زيادة الإيرادات وحصة المحفظة وتحقيق نتائج NTB من خلال نهج قائم على الاحتياج.<br>• القدرة على تحديد الفرص عبر مجموعة منتجات واسعة والعمل بفعالية مع خبراء المنتجات لتنفيذها.<br>• لغات: الإنجليزية والعربية بطلاقة (كتابة وتحدثاً).<br>• درجة البكالوريوس أساس لا بد منه</p><br><br><br><p>ستحقق المزيد في HSBC.</p><br><br><p><br>الالتزام من HSBC ببناء ثقافة يقدر فيها جميع الموظفين ويحظون بالتقدير وتُحترم آراءهم. نحن نفخر بتوفير مكان عمل يعزز التطور المهني المستمر، والعمل المرن، والفرص للنمو ضمن بيئة شاملة ومتنوعة. ستُستخدم البيانات الشخصية لدى البنك المتعلقة بطلبات التوظيف وفقاً لبيان الخصوصية، والمتاح على موقعنا الإلكتروني.<br>صادر عن The Hong Kong and Shanghai Banking Corporation Limited.</p><br><br><br></div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>الجنسية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
الكويت
</div>
</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>المتطلبات الأساسية:</p><ul><li><b>من 10 إلى 20 عاماً من الخبرة</b> في إدارة الإطارات والعمليات</li><li>مرشحون من <b>داخل الكويت أو خارجها</b> مرحب بهم للتقديم</li><li>خبرة مثبتة في إدارة <b>تشغيل مركز الإطارات، المخزون، والأنشطة اليومية</b></li><li>مهارات قيادية قوية مع خبرة في إدارة الفريق والإشراف</li><li>القدرة على إدارة مستويات المخزون، التنسيق مع الموردين، والكفاءة التشغيلية</li><li>معرفة قوية بمنتجات الإطارات، الخدمات، واتجاهات السوق</li><li>مهارات تنظيمية وحل مشكلات ممتازة</li><li>الإتقان في <b>العربية والإنجليزية</b> (كتابة وتحدثاً) مفضل</li></ul><p>المسؤوليات الأساسية:</p><ul><li>إدارة العمليات العامة لمركز الإطارات وضمان سلاسة الأنشطة اليومية</li><li>قيادة وإشراف فريق مركز الإطارات</li><li>مراقبة مستويات المخزون وضمان توافر المخزون المطلوب</li><li>التنسيق مع الموردين وإدارة أنشطة الشراء</li><li>ضمان خدمة عملاء ممتازة ومعايير تشغيلية عالية</li><li>تحليل أداء المبيعات وتنفيذ خطط التحسين</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>معرفة قوية بـ <b>الإطارات، المنتجات السيارات، وعمليات خدمة الإطارات</b></p><p>خبرة في إدارة <b>تشغيل مركز الإطارات والأنشطة الورش</b></p><p>مهارات <b>قيادة الفريق والإشراف على الموظفين</b> ممتازة</p><p>معرفة قوية بإدارة الجرد ومراقبة المخزون</p><p>التنسيق مع الموردين وخبرة الشراء</p><p>القدرة على تحليل المبيعات وحركة المخزون والأداء التشغيلي</p><p>مهارات خدمة العملاء وحل المشكلات قوية</p><p>معرفة بعلامات الإطارات، المواصفات، التطبيقات، واتجاهات السوق</p><p>خبرة بأنظمة ERP وبرمجيات إدارة المخزون</p><p>مهارات تواصل وتفاوض قوية</p><p>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أولويات متعددة</p></div>
<div><strong>نبذة عن الدور:</strong></div><div><strong><br></strong>نحن نبحث عن <strong>مدير مخاطر أول</strong> يتمتع بخبرة عملية للمساعدة في بناء قدرات إدارة المخاطر لدى تابي (Tabby) في الكويت، مع مسؤولية مشتركة عن مخاطر المؤسسة والمخاطر الائتمانية. بصفتك أحد أوائل موظفينا المحليين، ستقوم بوضع حوكمة وسياسات وشهية المخاطر والتقارير المطلوبة للإطلاق، مع توفير الرقابة على مخاطر الائتمان مع نمو المحفظة. ستعمل عن كثب مع القيادة في الكويت وفريق مخاطر المجموعة، بالإضافة إلى فرق المنتج والامتثال والمالية والعمليات، لضمان توسعنا بمسؤولية وتلبية التوقعات التنظيمية المحلية.</div><ul><li>بناء وصيانة إطار عمل إدارة المخاطر المحلي لـ تابي (Tabby) في الكويت، بما يغطي مخاطر المؤسسة والمخاطر الائتمانية ومواءمتها مع معايير المجموعة والمتطلبات التنظيمية المعمول بها.</li><li>تطوير استراتيجية المخاطر المحلية، وبيان شهية المخاطر، والسياسات، والحدود، ومنتديات الحوكمة، والتقارير الإدارية المطلوبة للإطلاق والعمليات الجارية من خلال المواءمة مع معايير المجموعة وتكييفها مع المتطلبات المحلية.</li><li>امتلاك عملية مخاطر المؤسسة، بما في ذلك تحديد وتقييم المخاطر، وسجل المخاطر، ومؤشرات المخاطر الرئيسية، ومراجعات المخاطر الناشئة، ومواقف المخاطر المتبقية، وتتبع المعالجة.</li><li>تقديم تحديات مخاطر مستقلة بشأن المنتجات الجديدة، والشراكات، ورحلات العملاء، ونماذج التشغيل، وغيرها من المبادرات التجارية الجوهرية.</li><li>قيادة الرقابة المحلية على مخاطر الائتمان عبر دورة حياة العميل، بما في ذلك قواعد الاكتتاب والأهلية، وحدود الائتمان، والقدرة على تحمل التكاليف، ونتائج التحصيل، وجودة المحفظة، مع التركيز على المتطلبات التنظيمية المحلية.</li><li>الشراكة مع فريق مخاطر المجموعة وفرق المنتج لمعايرة استراتيجيات الائتمان للكويت وتقييم تغييرات النماذج والسياسات والحدود.</li><li>إنشاء مؤشرات إنذار مبكر واضحة، وعتبات وتقارير لدعم قرارات المخاطر المستنيرة وفي الوقت المناسب.</li><li>إعداد تقييمات المخاطر، والتقارير، والتوصيات للقيادة المحلية، ولجان المخاطر، ومجلس الإدارة، والجهات التنظيمية، حسب الاقتضاء.</li><li>دعم أنشطة الترخيص، والتقديمات التنظيمية، والفحوصات، وطلبات المعلومات بالشراكة مع الامتثال والقانون ووظائف الرقابة الأخرى، بالإضافة إلى العمل كجهة اتصال رئيسية للمخاطر للتدقيق الداخلي.</li><li>تنسيق مدخلات المخاطر في استمرارية الأعمال، والاستعانة بمصادر خارجية، ومخاطر الطرف الثالث، والحوادث التشغيلية، وتقييمات الرقابة.</li><li>تعزيز ثقافة المخاطر العملية ومساعدة الفرق على فهم كيفية تحديد المخاطر وتقييمها وتصعيدها وإدارتها، بالإضافة إلى ضمان تصعيد المخاطر الجوهرية وفجوات الرقابة ومعالجتها على المستوى المناسب.</li><li>المساعدة في تشكيل منظمة المخاطر المستقبلية في الكويت ودعم التوظيف مع توسع نطاق العمل.</li></ul><ul><li>لديك خبرة قوية في إدارة المخاطر في البنوك أو التكنولوجيا المالية أو الإقراض الاستهلاكي أو المدفوعات أو أي بيئة خدمات مالية خاضعة للتنظيم.</li><li>تجلب خبرة عملية هادفة عبر كل من مخاطر المؤسسة ومخاطر الائتمان، بدلاً من التعرض المقتصر على الحوكمة أو الرقابة.</li><li>لقد قمت ببناء أو تحسين أطر المخاطر والسياسات وشهية المخاطر وهياكل الحوكمة والتقارير وعمليات الرقابة بشكل جوهري.</li><li>أنت تفهم مخاطر الائتمان الاستهلاكي عبر الاكتتاب، وسياسة الائتمان، ومراقبة المحفظة، وأداء التحصيل، ومسببات الخسارة.</li><li>أنت تفهم تخصصات مخاطر المؤسسة بما في ذلك تقييمات المخاطر والرقابة، ومؤشرات المخاطر الرئيسية (KRIs)، وإدارة الحوادث والقضايا، والمرونة التشغيلية، ومخاطر الطرف الثالث، والمخاطر الناشئة.</li><li>أنت تفهم البيئة التنظيمية في الكويت؛ ولدينا خبرة في التعامل مع بنك الكويت المركزي أو جهة تنظيم خدمات مالية أخرى في دول مجلس التعاون الخليجي.</li><li>يمكنك العمل بشكل مستقل في بيئة سوق جديدة وتشعر بالراحة في بناء الأساسيات بنفسك قبل وجود فريق أوسع.</li><li>يمكنك الموازنة بين الحوكمة القوية والتنفيذ العملي والمتناسب وتحدي أصحاب المصلحة الكبار بشكل بناء عند الحاجة.</li><li>تتواصل بوضوح بشأن مواضيع المخاطر المعقدة ويمكنك إعداد مواد جاهزة لاتخاذ القرار للقيادة ومنتديات الحوكمة والجهات التنظيمية.</li><li>تعمل بفعالية عبر فرق المنتج، والبيانات، والعمليات، والامتثال، والمالية، والقانون، والتدقيق الداخلي.</li><li>تحمل درجة البكالوريوس في المالية أو الاقتصاد أو إدارة المخاطر أو الأعمال أو الرياضيات أو مجال ذي صلة؛ وتعتبر شهادات FRM أو PRM أو CFA أو مؤهل مماثل ميزة إضافية.</li><li>تجيد اللغة الإنجليزية بطلاقة مهنية؛ وتعتبر اللغة العربية ميزة إضافية.</li></ul>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>Sales / Account Manager – GCC</p><p>Location: Kuwait</p><p>Experience: Minimum 4 years</p><p>Languages: Arabic & English</p><p>Driving License: Valid Kuwait driving license required</p><p><br></p><p>Job Description</p><p>Are you passionate about building strong client relationships, driving customer success, and helping businesses get the most out of technology?</p><p>We’re looking for a motivated and customer-focused Sales / Account Manager to join our growing team and support the continued success of our cloud-based HRMS solutions across the GCC region.</p><p><br></p><p>Key Responsibilities</p><ul><li>Manage and grow relationships with clients across the GCC.</li><li>Drive customer onboarding, adoption, and retention.</li><li>Identify upselling and cross-selling opportunities.</li><li>Act as a trusted advisor to clients and support their business goals.</li><li>Collaborate with internal teams to deliver an exceptional customer experience.</li><li>Build and maintain strong, long-term client partnerships.</li><li>Understand client needs and help them get the most value from our HRMS solutions.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>Skills & Requirements</p><ul><li>Minimum 4 years of experience in Sales, Account Management, Customer Success, CRM, Client Services, or B2B SaaS environments.</li><li>Strong communication skills.</li><li>Strong stakeholder management skills.</li><li>Strong problem-solving skills.</li><li>Fluent in Arabic and English.</li><li>Good knowledge of the GCC market.</li><li>Experience in HRMS, SaaS, software solutions, or related technology sectors is a strong advantage.</li><li>Must be located in Kuwait.</li><li>Must have a valid Kuwait driving license.</li><li>Customer-focused with a passion for building strong client relationships.</li><li>Ability to work effectively in a fast-paced environment.</li><li>Strong interest in technology and helping businesses make the most of technology solutions.</li></ul><p>Ideal Candidate</p><p>The ideal candidate is someone who enjoys building long-term client partnerships, understands the GCC market, and has experience in sales, account management, customer success, or B2B SaaS. They should be confident in communicating with clients, identifying opportunities, solving problems, and working collaboratively with internal teams.</p><p>If you thrive in a fast-paced environment and enjoy building long-term client partnerships, we’d love to hear from you.</p></div>
<p>عنوان الوظيفة: مدير العلامة التجارية – أزياء النساء<br>نوع التوظيف: دوام كامل<br>الراتب بالدولار الكويتي: حتى 1,200 شامل حسب الخبرة والمؤهلات<br>المزايا: وفق قوانين العمل الإماراتية، مزايا عائلية، تذكرة طيران<br>مكان العمل: الكويت</p><p>عن العميل:<br>مجموعة أزياء ونمط حياة رائدة في دول مجلس التعاون الخليجي مقيمة في الكويت، معروفة بمحفظتها الدولية المتنامية من أزياء النساء.</p><p>وصف الوظيفة:<br>• تطوير وتنفيذ استراتيجيات العلامة التجارية وخطط التسويق والحملات التي تقوّي تموضع العلامة التجارية، وتزيد التفاعل مع العملاء، وتحقق الأهداف التجارية.<br>• قيادة إدارة الحملات من البداية للنهاية عبر القنوات الرقمية والتقليدية مع ضمان التنفيذ في الوقت المحدد، الامتثال للميزانية، وعائد استثمار قابل للقياس.<br>• تحليل اتجاهات السوق، ورؤى المستهلكين، ونشاطات المنافسين، وأداء الحملات لتحديد فرص النمو وتحسين مبادرات العلامة التجارية.<br>• التعاون الوثيق مع التجزئة والتسويق والمرئي والتجارة الإلكترونية والوكلات الخارجية للحفاظ على اتساق العلامة التجارية ودعم إطلاق المنتجات الناجحة والحملات الموسمية.</p><p>المؤهلات:<br>• مفتوح أمام المواطنات والمواطنين الأوروبيين أو العرب الراغبين في الانتقال والعمل في الكويت.<br>• يجب أن يكون لديه خلفية في صناعة بيع التجزئة لأزياء النساء، ويفضل مع علامة أزياء معروفة أو راقية.<br>• خبرة لا تقل عن 4 سنوات كمدير علامة تجارية ضمن قطاع بيع التجزئة للأزياء.<br>• خبرة مثبتة في إدارة 1-2 من علامات الأزياء، بما في ذلك تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويق سنوية وتقويمات حملات موسمية.</p>
<p>المسمى الوظيفي: مدير الصحة والسلامة والبيئة المؤسسي<br>نوع التوظيف: دوام كامل<br>الراتب: يصل إلى 30,000 درهم إماراتي وفق الخبرة والمؤهلات بالإضافة إلى النقل والإقامة والوجبات<br>موقع العمل: الكويت</p><p>عن العميل: <br>فريق EPC موثوق عاليًا في الكويت، بسجلات مثبتة من مشاريع أنابيب ناجحة في منطقة الشرق الأوسط.</p><p>الوصف الوظيفي: <br>• قيادة وإدارة أنشطة بناء أنابيب المصانع لمشاريع EPC كبيرة في مجال النفط والغاز.<br>• الإشراف على تنفيذ المشروع والتخطيط والقوى العاملة والمقاولين من الباطن وجودة تخصيص الموارد للمشاريع عبر الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والكويت.<br>• ضمان الامتثال لمواصفات العميل ومتطلبات HSE ومعايير QA/QC والالتزامات التعاقدية طوال دورة حياة المشروع. <br>• التنسيق مع فرق الهندسة والمشتريات والتخطيط وQA/QC والعميل لتحقيق معالم المشروع والميزانية حتى الإتمام.</p><p>• درجة البكالوريوس في الهندسة (ب. تكنولوجي أو ما يعادلها). <br>• خبرة HSE لا تقل عن 15 عامًا مع ما لا يقل عن 10 سنوات في قيادة HSE رفيعة المستوى ضمن صناعة البناء EPC/النفط والغاز. <br>• معرفة قوية بـ ISO 45001 وISO 14001 وOSHA وتدقيق HSE وتقييمات المخاطر والتحقيق في الحوادث والامتثال التنظيمي. مع NEBOSH IGC أو NEBOSH Diploma (إلزامي).<br>• خبرة مثبتة في إدارة عدة فرق ومشاريع HSE عبر دول/مناطق مختلفة.</p>
<p>المسمى الوظيفي: مدير HSE بالشركة
نوع العمل: دوام كامل
الراتب: حتى 30,000 درهم إماراتي حسب الخبرة والمؤهلات إضافة إلى النقل والإقامة والوجبات
مكان العمل: الكويت
نبذة عن العميل:
فريق EPC موثوق للغاية في الكويت، مع سجل حافل من مشاريع أنابيب ناجحة في منطقة الشرق الأوسط.
وصف الوظيفة:
• قيادة وإدارة أنشطة إنشاء أنابيب المصانع لمشاريع EPC للنفط والغاز واسعة النطاق.
• الإشراف على تنفيذ المشروع والتخطيط والقوى العاملة والمقاولين من الباطن وجودة تخصيص الموارد للمشاريع عبر الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والكويت.
• ضمان الالتزام بمواصفات العميل ومتطلبات السلامة والصحة والبيئة، ومعايير QA/QC والالتزامات التعاقدية طوال دورة حياة المشروع.
• التنسيق مع فرق الهندسة والمشتريات والتخطيط وQA/QC والعميل لتحقيق المعالم المشروع والميزانية حتى الإنجاز.</p><p>• درجة البكالوريوس في الهندسة (بكالوريوس في التقنية أو ما يعادلها).
• خبرة HSE لا تقل عن 15 عامًا مع ما لا يقل عن 10 سنوات في القيادة العليا لـHSE في صناعة الإنشاءات النفطية والغازية / EPC.
• معرفة قوية بـISO 45001، ISO 14001، OSHA، تدقيقات HSE، تقييمات المخاطر، التحقيق في الحوادث، والامتثال التنظيمي. مع شهادة NEBOSH IGC أو دبلوم NEBOSH (إلزامي).
• خبرة مثبتة في إدارة فرق ومشاريع HSE متعددة عبر دول/مناطق مختلفة.</p>
<p>المسمى الوظيفي: مدير السلامة والصحة المهنية على مستوى الشركات
نوع التوظيف: دوام كامل
الراتب: حتى 2,550 د.ك حسب الخبرة والمؤهلات بالإضافة إلى النقل والإقامة والوجبات
موقع العمل: الكويت
عن الجهة العميلة:
فريق EPC موثوق به بدرجة عالية في الكويت، بسجلات مثبتة لمشاريع أنابيب ناجحة في منطقة الشرق الأوسط.
وصف الوظيفة:
• قيادة وإدارة أنشطة بناء أنابيب المصانع لمشاريع EPC كبيرة النطاق في قطاع النفط والغاز.
• الإشراف على تنفيذ المشروع والتخطيط والقوى العاملة والمقاولين الفرعيين وجودة تخصيص الموارد للمشاريع عبر الإمارات العربية المتحدة والسعودية والكويت.
• ضمان الالتزام بمواصفات العميل ومتطلبات HSE ومعايير QA/QC والالتزامات التعاقدية طوال دورة حياة المشروع.
• التنسيق مع فرق الهندسة والتوريد والتخطيط QA/QC والعميل لتحقيق مراحل المشروع والميزانية حتى الإتمام.</p><p>• درجة البكالوريوس في الهندسة (B. Tech أو ما يعادلها).
• خبرة HSE لا تقل عن 15 عامًا مع خبرة لا تقل عن 10 سنوات في قيادة HSE عليا ضمن صناعة بناء النفط والغاز/EPC.
• معرفة قوية بـ ISO 45001 وISO 14001 وOSHA وتدقيقات HSE وتقييمات المخاطر والتحقيق في الحوادث والامتثال التنظيمي. مع NEBOSH IGC أو NEBOSH Diploma (إلزامي).
• خبرة موثقة في إدارة فرق HSE متعددة ومشروعات عبر دول/مناطق مختلفة.</p>
<p>المسمى الوظيفي: مدير HSE المؤسسي<br>نوع التوظيف: دوام كامل<br>الراتب: حتى 30,000 درهم إماراتي حسب الخبرة والمؤهلات بالإضافة إلى النقل والسكن والوجبات<br>موقع العمل: الكويت</p><p>حول العميل:<br>فريق EPC موثوق عاليًا في الكويت، مع سجلات مثبتة لمشاريع الأنابيب الناجحة في منطقة الشرق الأوسط.</p><p>الوصف الوظيفي:<br>• قيادة وإدارة أنشطة إنشاء خطوط الأنابيب في المرافق لمشاريع EPC كبيرة الحجم للنفط والغاز.<br>• الإشراف على تنفيذ المشروع والتخطيط والقوى العاملة والمتعهدين الفرعيين وجودة تخصيص الموارد للمشاريع عبر الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والكويت.<br>• ضمان الامتثال لمواصفات العميل ومتطلبات HSE ومعايير QA/QC والالتزامات التعاقدية طوال دورة حياة المشروع.<br>• التنسيق مع فرق الهندسة والمشتريات والتخطيط وQA/QC والعميل لتحقيق مراحل المشروع والميزانية حتى الإكمال.</p><p>• درجة البكالوريوس في الهندسة (B. Tech أو ما يعادلها).<br>• خبرة HSE لا تقل عن 15 عامًا مع خبرة قيادة HSE عليا لا تقل عن 10 سنوات في صناعة الإنشاءات النفطية والغاز EPC.<br>• معرفة قوية بـ ISO 45001 وISO 14001 وOSHA وتدقيقات HSE وتقييمات المخاطر وتحقيقات الحوادث والامتثال التنظيمي. مع NEBOSH IGC أو NEBOSH Diploma (إلزامي).<br>• خبرة مثبتة في إدارة فرق HSE ومشاريع متعددة عبر دول/مناطق مختلفة.</p>
<p>العنوان الوظيفي: مدير HSE للشركة
النوع الوظيفي: دوام كامل
الراتب: حتى 2,550 دينار كويتي يعتمد على الخبرة والمؤهلات بالإضافة إلى النقل، الإقامة والوجبات
موقع العمل: الكويت
عن العميل:
فريق EPC موثوق عاليًا في الكويت، مع سجل ناجح في مشاريع أنابيب في منطقة الشرق الأوسط.
وصف الوظيفة:
• قيادة وإدارة أنشطة إنشاء مواسير المصانع لمشاريع EPC كبيرة في مجال النفط والغاز.
• الإشراف على تنفيذ المشروع، التخطيط، القوة العاملة، المقاولين من الباطن، وجودة تخصيص الموارد للمشروعات عبر الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، والكويت.
• ضمان الامتثال لمواصفات العميل ومتطلبات HSE ومعايير QA/QC والالتزامات العقدية طوال دورة حياة المشروع.
• التنسيق مع فرق الهندسة والمشتريات والتخطيط وQA/QC والعميل لتحقيق مراحل المشروع، والميزانية، حتى الإكمال.</p><p>• درجة البكالوريوس في الهندسة (B. Tech أو ما يعادلها).
• خبرة HSE لا تقل عن 15 عامًا مع خبرة قيادة HSE عليا لا تقل عن 10 سنوات في صناعة الإنشاءات النفط والغاز/EPC.
• معرفة قوية بـ ISO 45001، ISO 14001، OSHA، تدقيق HSE، تقييم المخاطر، تحقيق الحوادث، والامتثال التنظيمي. مع NEBOSH IGC أو NEBOSH Diploma (إلزامي).
• خبرة مثبتة في إدارة فرق HSE ومشروعات متعددة عبر دول/مناطق مختلفة.</p>