Swift وظائف في الكويت
٣٣٨ وظائف شاغرة
<ol><li><p><strong>نقل الموظفين بأمان</strong> إلى الوجهات المحددة بدقة وفي الوقت المناسب.</p></li><li><p><strong>الالتزام بالجدول الزمني</strong> ومتطلبات الوردية اليومية لمدة 8 ساعات.</p></li><li><p><strong>الحفاظ على نظافة المركبة</strong> والتأكد من جاهزيتها دائمًا للتشغيل</p></li></ol><p><strong>الملف الشخصي المثالي للمرشح</strong></p><ol><li><p><strong>امتلاك مركبة شخصية</strong> بحالة ممتازة (مع تسجيل وتأمين ساريين).</p></li><li><p><strong>رخصة قيادة سارية</strong>.</p></li><li><p><strong>معرفة ممتازة بالطرق المحلية</strong> وكفاءة في استخدام تطبيقات الملاحة (GPS).</p></li><li><p><strong>التزام قوي بالمواعيد</strong>، الصدق، وآداب المهنة</p></li></ol>
<p>ملخص الوظيفة: الدوريات في جميع مناطق الملكية؛ مساعدة الضيوف في الدخول إلى الغرفة. رصد التلفزيون المغلق الدائرة، ونظام إنذار المحيط، وإنذارات الضغط القسري، ونظام السلامة الحياتية من الحريق. قفل مداخل الملكية عند الحاجة. إجراء فحوصات المخاطر البدنية اليومية. الاستجابة للحوادث، والاتصال بالطوارئ الطبية أو تقديم الإسعاف/الإنعاش القلبي الرئوي عند الحاجة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إشعار الأشخاص المناسبين في حال الحوادث أو الهجمات أو الحوادث الأخرى. تفريغ الاضطرابات التي يتعرض لها الضيف/الموظف. طلب المساعدة الخارجية عند الضرورة. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع حوادث الأمن/مكافحة الخسائر. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل وضعيات مخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرحب بهم من الملكية دون تعطيل التدفق المنظم لOperation الملكية. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات/السرقة. طلب المساعدة باستخدام الاستجابات الرمزية المناسبة. إكمال ملخص دوام مكافحة الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير ووثائق الأمن/مكافحة الخسائر والملكية؛ إطلاق المعلومات فقط للأشخاص المصرح لهم. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء المقابلات مع الأطراف المعنية. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة المهنية والشهادات؛ التأكد من أن المظهر والزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الزمن. بالإضافة إلى أن بعض الولايات قد لديها متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية للنظر في هذه الوظيفة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة متنوعة من الصيغ (مثلاً، طبعة صغيرة). تفقد أدوات ومعدات وآلات بصرياً (مثلاً، لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقطة البيع. التحرك بالسرعة اللازمة للاستجابة لظروف العمل (مثلاً، الجري، المشي، الركض). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو خلال نوبة العمل بأكملها. التحرك، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأغراض التي لا يزيد وزنها عن 50 باوند بدون مساعدة، والأغراض التي تفوق 75 باوند بمساعدة. الإمساك، والتدوير، والتلاعب بالأغراض ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. الانتقال عبر أماكن ضيقة ومقيدة أو مرتفعة. الانتقال فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب من المشرفين.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها </p><p>الخبرة العملية المرتبطة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.</p><p>الخبرة الإشرافيّة: لا خبرة إشرافية.</p><p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p><h4>المسؤوليات:</h4>
<p><strong>مراقبة الأمن وتحليل الأحداث</strong><br>
توفير مراقبة مستمرة على مدار 24x7 لبيئات أمان العملاء والمؤسسة من خلال عمليات تعتمد على الورديات.<br>
مراقبة وتحليل الأحداث الأمنية الناتجة من منصات SIEM، حلول IDS/IPS، أدوات Endpoint Detection & Response (EDR)، الجدران النارية، بوابات أمان البريد الإلكتروني، حلول أمان الويب، ومنصات أمان السحابة.<br>
مراجعة وتقييم التنبيهات الأمنية لتحديد ما إذا كانت النشطة تمثل تهديد أمني حقيقي أم إيجابية خاطئة.<br>
إجراء التحقق الأول من الحدث، التصنيف، وتحديد الأولوية بناءً على الشدة والخطر والتأثير المحتمل على الأعمال.<br>
تحديد السلوك المشبوه، ومؤشرات الاختراق (IOCs)، والأنشطة الشاذة التي تتطلب تحقيقاً إضافياً.</p>
<p><strong>فرز الحوادث وتصعيدها</strong><br>
إجراء التحليل الأولي وفرز التنبيهات والأحداث الأمنية.<br>
إنشاء وتسجيل تذاكر الحوادث ضمن منصات إدارة الحوادث المعتمدة.<br>
تصنيف الحوادث بناءً على الشدة والتأثير والإلحاح والتصنيف التهديدي.<br>
تصعيد الحوادث التي تم التثبت منها إلى فرق SOC Analyst - Tier 2 وفقاً لإجراءات التصعيد المعتمدة.<br>
التأكد من أن التصعيد يتضمن تفاصيل تحقيق كاملة ودقيقة لدعم النقل السلس والتحليل الإضافي.<br>
الحفاظ على تتبع الحوادث والتأكد من التحديثات في الوقت المناسب طوال دورة حياة الحادث.</p>
<p><strong>عمليات SIEM والمراقبة الأمنية</strong><br>
استخدام منصات SIEM لمراقبة الأحداث الأمنية، مراجعة التنبيهات، تنفيذ عمليات بحث واستفسارات معرفة مسبقة، ودعم التحقيقات الأساسية.<br>
دعم الأنشطة التشغيلية بما في ذلك التحقق من التنبيهات، مراجعة لوحات المراقبة، تحليل السجلات، وارتباط الأحداث الأمنية.<br>
المساعدة في تحديد الإيجابيات الخاطئة وتصعيد التوصيات لضبط الإعدادات عند الحاجة.<br>
دعم فاعلية وموثوقية عمليات المراقبة بشكل عام.</p>
<p><strong>التوثيق والتقارير</strong><br>
الحفاظ على سجلات دقيقة للتحقيقات والملاحظات وأنشطة التصعيد.<br>
توثيق الحوادث الأمنية وأنشطة المراقبة وفق إجراءات التشغيل.<br>
المشاركة في تسليم الورديات والتأكد من استمرار التحقيقات بين الفرق.<br>
دعم التقارير التشغيلية ونشاط قياسات أداء SOC.</p>
<p><strong>الحوكمة والامتثال والتميز التشغيلي</strong><br>
اتباع إجراءات SOC المعتمدة ودفاتر اللعب والمعايير التشغيلية.<br>
ضمان الامتثال لسياسات الأمان الداخلية والتزامات العملاء التعاقدية.<br>
التعامل مع معلومات العملاء بسرية ومهنية عالية.<br>
المشاركة في التدريب، وتمارين المحاكاة، ومبادرات التحسين المستمر.<br>
الحفاظ على الوعي بالتهديدات السيبرانية الناشئة وتقنيات الهجوم.</p>
<h4>ثقافتنا ومدى سلوكنا:</h4>
<p>في ZainTECH، نفخر بثقافة تقوم على التعاون والابتكار والنزاهة التي لا تقبل المساس بجودتها. نبحث عن أفراد يشاركوننا هذه القيم وملتزمون بمركزيّة العملاء والتميز الأخلاقي. من المتوقع أن يلتزم جميع الموظفين بمدونة السلوك لدينا، التي تشكل الإطار التوجيهي للسلوك المسؤول في كل ما نقوم به — من كيفية تعاملنا مع بعضنا البعض إلى كيفية تعاملنا مع العملاء والشركاء حول العالم.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في عمليات SOC</li>
<li>الإلمام بعناصر SIEM، فرز التنبيهات، وتدفق عمل مراقبة SOC؛ الرغبة في العمل بنظام الورديات المتناوبة</li>
<li>معرفة أساسية بالشبكات ونظام التشغيل مفضلة</li>
<li>درجة البكالوريوس في الأمن السيبراني، أمن المعلومات، علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، أو مجال ذي صلة</li>
<li>يفضل شهادة Security+ أو CEH أو أي شهادة ذات صلة</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نظرة عامة: العمل حول العالم، تبني V2X حلولاً ذكية مصممة لدمج البنية التحتية المادية والرقمية من الأساس حتى ساحة المعركة. نحن نجلب 120 عامًا من دعم المهمة بنجاح لتحسين الأمن، وتبسيط اللوجستيات، وتعزيز الاستعداد. بالتوافق مع هدف مشترك، تعمل شركتنا بقيمة 3.9 مليار دولار و16,000 موظف alongside عملائنا هنا وفي الخارج لمعالجة تحدياتهم الأكثر تعقيدًا بالنزاهة والاحترام والمسؤولية والاحتراف. سيُطلب من فني التحويل الأحمر I تشغيل وصيانة منشأة DRSN وفقاً للوائح وإرشادات وكالة أنظمة المعلومات الدفاعية (DISA). مسؤول عن تنظيم وتنفيذ ترقيات النظام والمكتب مع Raytheon وDISA والمكاتب المحلية. إعداد والحفاظ على منشأة DRSN وفق متطلبات قوائم التحقق من الوكالات المختلفة مثل مراقبة الجودة (QC)، أمان DRSN، تقييم أداء DISA (PE)، أمان الاتصالات (COMSEC)، إلخ. مسؤول عن ضمان تدريب المشتركين على ميزات وقدرات هواتفهم وأنهم يستخدمون هواتف DRSN الخاصة بهم ضمن المتطلبات الأمنية المحددة. يُرفع إلى مشرف التحويل الأحمر. البرنامج: OMDAC-SWACA يقدم هذا المنصب سكن ونقل مدفوعي الأجر من الشركة، مكافأة إتمام وبرنامج تعويض الرسوم الدراسية! يجب عليك استيفاء جميع متطلبات بلد المضيف القانونية للعمل في البلد المضيف، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قدرة الحصول على استخراج فيزا بلد المضيف ورخصة قيادة بلد المضيف لتكون مؤهلاً لهذا المنصب. المسؤوليات + التشغيل والصيانة (O&M) لمفتاح الشركات الرقمية DSS-2A ومراقبة انقطاعات الخط والترانك بالإضافة إلى المحطة الإدارية ولوحة التحكم القوية (ECC). + إجراء فحوصات الاتصال المباشر عبر قنوات الترنك المرتبطة بالمفتاح لضمان تشغيل الدوائر الصوتية بشكل مرضٍ (على الأقل مرة واحدة في كل وردية ولأي فشل في الترنك). + إجراء فحص صيانة وقائية (PMIs) للمفتاح والمعدات المحيطية. + إجراء فحوصات النظام كل ساعتين. + إنشاء وتحديث قواعد البيانات في المحطة الإدارية باستخدام المعلومات من المستخدمين، وRaytheon، وDISA. + إجراء نسخ احتياطية لقاعدة البيانات على أقراص CD-R. + تنزيلات قاعدة البيانات لتحديث إعدادات المفتاح. + تحديث وطباعة معلومات كونسول الهاتف وخطوط الهواتف للمستخدمين. + صنع كبلات واجهة مخصصة باستخدام أدوات يدوية ومخططات الأسلاك. + مرافقة الأفراد الذين يحتاجون إلى الوصول إلى المفتاح الأحمر أثناء أداء واجباتهم. + التأكد من الإبلاغ عن جميع الانقطاعات بشكل فوري إلى DISA GNOSC، NOC-K، TCF، إدارة V2X لمتابعتها في نظام تذاكر منصّة إدارة الخدمات المؤسسية في الجيش AESMP. + تقديم تحديثات حالة كل ساعة للجهات المعنية بخصوص الانقطاعات، إلخ. + تدوين جميع الأنشطة في قاعدة بيانات سجل المحطة الرئيسية (MSL). + إعداد تقارير تاريخ تفاصيل المكالمات لـ DISA والموظفين العسكريين حسب التوجيه. + المساهمة في التقارير الأسبوعية فيما يتعلق بمهامك الإضافية والمهام الأخرى المعينة. + إكمال جولات الوقت الفردية يوميًا. + فحص موقع مركز الأمن السيبراني الإقليمي (RCC) للدقة بخصوص الانقطاعات الخدمة المعتمدة (ASIs) والانقطاعات. + بدء قوائم فحص مراقبة الجودة فيما يخص مهامك الإضافية. + تحديث سجلات التدريب حسب الحاجة. + تحديث المذكرات والرسومات الفنية (بما في ذلك مخططات الكتل والرسومات التخطيطية) حسب التوجيه. + جرد معدات أمان الاتصالات (COMSEC) وتوثيق نموذج DA 2653-R (كل وردية). + العمل مع المراقب الفني العسكري/المدني، مكتب الأمن الخاص (SSO) ومقاولي وموظفي وزارة الدفاع المدنيين بما في ذلك العمال المحليين دعمًا لمهمة DRSN. + التفاعل مع فنيي الشبكات من خارج المحطة، DPW، FMO، إلخ بخصوص التركيبات دعمًا لمهمة DRSN. + التنسيق مع Raytheon Help Desk لاستكشاف مشاكل لا يمكن حلها محليًا. + التواصل مع مكتب Return Merchandise Authorization (RMA) للحصول على RMA لمعالجة إصلاح معدات المستودع. + أداء واجبات ومهام أخرى حسب الحاجة. المؤهلات + المؤهلات + تصريح أمني: + سري للغاية نشيط SSBI خلال العامين الماضيين. + أن يكون الفرد مؤهلاً للوصول إلى معلومات حساسة مقسمة (SCI). + التعليم / الشهادات: سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة قد تستبدل بسنة من التعليم، إذا كان الدرجة مطلوبة. + شهادة الثانوية العامة مطلوبة. + درجة البكالوريوس في IT أو مجال ذي صلة مفضلة. + الإنعاش القلبي الرئوي (CPR) (مقدم بموجب العقد) + الخبرة: عام واحد من الدراسة الأكاديمية ذات الصلة فوق مستوى المدرسة الثانوية قد يستبدل بسنة من الخبرة حتى الحد الأقصى لبكالوريوس لمدة 4 سنوات. + سبع سنوات من الخبرة في وظائف صيانة الاتصالات والإلكترونيات: + تركيب، استكشاف أخطاء وإصلاح معدات الاتصالات الإلكترونية. + استخدام الهاتف + المرسل الرقمي، والكمبيوتر المكتبي في بيئة مكتبية سريعة الاستيعاب مرغوب. + معرفة عملية ببرامج Microsoft Office مطلوبة. يجب القدرة على العمل بنظام ورديات دورية يغطي 24 ساعة في اليوم/7 أيام في الأسبوع. + مطلوب برنامج تدريبي تقني عسكري أو مدني لمدة ستة (6) أشهر أو أكثر. + يتبع ذلك على الأقل 24 شهرا من التدريب أثناء العمل (OJT). + شهادة الإكمال ستكون كافية حتى يتم التحقق من التدريب في DD-214 الخاص بك. + خبرة مع شركة تركّز على خدمة العملاء في V2X، نلتزم بشدة بتوفير فرص عمل متساوية، بما في ذلك حماية المحاربين القدامى والفئات المعاقة، وتوفير بيئة عمل شاملة ومتنوعة. نضمن معاملة جميع الأفراد باحترام ولطف وكرامة، مع الاعتراف بالقوة التي تأتي من فريق عمل غني بتجارب ورؤى ومهارات متنوعة. هذا الالتزام، المتوافق مع رؤيتنا وقيمنا الأساسية المتمثلة بالنزاهة والاحترام والمسؤولية، يسمح لنا باستغلال الاختلافات، تشجيع الابتكار، وتوسيع نجاحنا في السوق العالمية، مما يمكننا في النهاية من خدمة عملائنا بأفضل شكل ممكن.</p> </div>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Supervise and coordinate daily activities of the security team. Monitor security systems and respond to incidents promptly. Conduct regular inspections and ensure adherence to safety protocols. Prepare and submit incident reports and shift summaries. Train and mentor security staff to maintain high performance standards. Liaise with local authorities and emergency services when necessary. Ensure compliance with legal and organizational security requirements.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Proven experience in a supervisory security role. Fluency in Arabic (spoken and written); English proficiency is a plus. Strong leadership and communication skills. Knowledge of security systems and emergency procedures. Ability to work flexible hours, including weekends and holidays. Relevant certifications in security or safety management are preferred.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الوصف المطول <br><br>ملخص الوظيفة <br></span><p>موظف مركز الاتصالات مسؤول عن الرد على مكالمات العملاء وتقديم تجربة عملاء إيجابية وفعالة وضمان رضا العملاء العالي</p><br>
<br><br>المسؤوليات الوظيفية <br><ul>
<li>الامتثال لجداول العمال وبدلات الاستراحات</li>
<li>تزويد العملاء بمعلومات دقيقة في جميع الأوقات</li>
<li>التعامل مع العملاء بنبرة ودودة وتقديم أفضل تجربة ممكنة، وتقليل وقت الانتظار/الانتظار</li>
<li>إنشاء تذاكر الشكاوى بشكل صحيح، وفق السياسات والإجراءات</li>
<li>تحديث قاعدة البيانات بأحدث معلومات العملاء</li>
<li>التعامل مع العملاء المتوترين والغاضبين والمت puzzled بأفضل طريقة ممكنة</li>
<li>تصعيد الحالات التي تتطلب تدخلاً من مُناوب العمل أو مدير مركز الاتصالات.</li>
</ul>
<br><br>متطلبات المرشح <br><ul>
<li>خبرة سابقة في دور خدمة العملاء</li>
<li>مهارات تواصل جيدة</li>
<li>القدرة على التواصل بالعربية والإنجليزية</li>
<li>مهارات كمبيوتر جيدة</li>
</ul>
<br><br>التعليم <br>درجة البكالوريوس<br><br><br><br>
</div>
<p>المحلل الأمني لـ SOC - المستوى 1 مسؤول عن توفير مراقبة أمان على مدار 24/7، وفرز التنبيهات، وتحليل الأحداث، وتصعيد الحوادث ضمن مركز عمليات الأمن المُدار من زينتك (SOC). كخط الدفاع الأول ضد تهديدات الأمن السيبراني، يراقب البيئة الخاصة بالعملاء باستمرار، يتحقق من أحداث الأمن، ويتأكد من تحديد الحوادث الأمنية المحتملة وتصنيفها وتوثيقها وتصعيدها وفق الإجراءات المعتمدة واتفاقيات مستوى الخدمة.</p> <p><b>المسؤوليات:</b></p> <p> <b><u>المراقبة الأمنية وتحليل الأحداث</u> </b></p> <ul> <li>توفير مراقبة مستمرة على مدار 24x7 لبيئات الأمان الخاصة بالعملاء والمؤسسات من خلال عمليات وردية.</li> <li>مراقبة وتحليل أحداث الأمان الناتجة عن منصات SIEM، وحلول IDS/IPS، وأدوات Endpoint Detection & Response (EDR)، وجدران الحماية، وبوابات أمان البريد الإلكتروني، وحلول أمان الويب ومنصات أمان السحابة.</li> <li>مراجعة وتقييم التنبيهات الأمنية لتحديد ما إذا كانت النشاط يمثل تهديد أمني حقيقي أم إيجابية كاذبة.</li> <li>إجراء التحقق الأول من الحدث، والتصنيف، وتحديد الأولوية بناءً على الشدة والمخاطر والتأثير المحتمل على الأعمال.</li> <li>تحديد السلوك المشبوه، ومؤشرات الاختراق (IOCs)، والأنشطة الشذوذية التي تتطلب مزيداً من التحقيق.</li> </ul> <p> <u>فرز الحوادث والتصعيد</u> </p> <ul> <li>إجراء التحليل والتقييم من المستوى الأول لتنبيهات وأحداث الأمن.</li> <li>إنشاء وإدارة تذاكر الحوادث ضمن منصات إدارة الحوادث المعتمدة.</li> <li>تصنيف الحوادث بناءً على الشدة، والتأثير، والإلحاح، وتصنيف التهديد.</li> <li>تصعيد الحوادث التي تم التحقق منها إلى فرق SOC Analyst - Tier 2 وفق إجراءات التصعيد المعتمدة.</li> <li>التأكد من أن تتضمن عمليات التصعيد تفاصيل تحقيق كاملة ودقيقة لدعم نقل المعرفة والتحليل الإضافي بشكل فعال.</li> <li>الحفاظ على تتبع الحوادث والتأكد من التحديثات في جميع مراحل دورة الحادث.</li> </ul> <p> <u>عمليات SIEM ومراقبة الأمان</u> </p> <ul> <li>استخدام منصات SIEM لمراقبة أحداث الأمان، ومراجعة التنبيهات، وتنفيذ عمليات بحث واستفسارات محددة، ودعم التحقيقات الأساسية.</li> <li>دعم الأنشطة التشغيلية بما في ذلك التحقق من التنبيهات، ومراجعة لوحات المراقبة، وتحليل السجلات وربط أحداث الأمن.</li> <li>المساعدة في تحديد الإيجابيات الكاذبة والتصعيد بتوصيات ضبط المستوى عند الحاجة.</li> <li>دعم الفعالية والاعتمادية العامة لعمليات المراقبة.</li> </ul> <p> <u>التوثيق والتقارير</u> </p> <ul> <li>الحفاظ على سجلات دقيقة للتحقيقات والملاحظات وأنشطة التصعيد.</li> <li>توثيق الحوادث الأمنية وأنشطة المراقبة وفق الإجراءات التشغيلية.</li> <li>المشاركة في تسليم المناوبات وضمان استمرارية التحقيقات بين الفرق.</li> <li>دعم تقارير التشغيل وأنشطة مقاييس أداء SOC.</li> </ul> <p> <u>الحوكمة والامتثال والتميز التشغيلي</u> </p> <ul> <li>اتباع الإجراءات والكتب التشغيلية وقيَم SOC المعتمدة.</li> <li>التأكد من الامتثال لسياسات الأمان الداخلية والتزامات العملاء التعاقدية.</li> <li>التعامل مع معلومات العميل بسرية واحترافية عالية.</li> <li>المشاركة في التدريب، وتمارين المحاكاة، ومبادرات التحسين المستمر.</li> <li>الحفاظ على الوعي بالتهديدات السيبرانية الناشئة وأساليب الهجوم.</li> </ul> <p> </p> <p> <em>ثقافتنا ومدونة قواعد السلوك:</em> </p> <p> <em>نفخر في زينTECH بثقافة مبنية على التعاون والابتكار ونزاهة لا تقبل المساومة. نبحث عن أفراد يشاركون هذه القيم ملتزمين بالمركزية للعميل والتميز الأخلاقي. يتوقع من جميع الموظفين الالتزام بمدونة قواعد السلوك التي تشكل إطاراً توجيهياً للسلوك المسؤول في كل ما نفعله، بدءاً من طريقة تعاملنا مع بعضنا البعض وحتى تفاعلنا مع العملاء والشركاء عالميًا.</em></p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul> <li>خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في عمليات SOC</li> <li>الإلمام بلوحات SIEM وفرز التنبيهات وسير عمل مراقبة SOC؛ الاستعداد للعمل بنظام النوبات المتناوبة.</li> <li>معرفة أساسية بالشبكات وأنظمة التشغيل تعتبر مفضلة.</li> <li>درجة البكالوريوس في الأمن السيبراني، أو معلومات الأمان، أو علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة.</li> <li>شهادة Security+، CEH أو أي شهادة ذات صلة مفضلة</li> </ul>
<p>تشغيل وصيانة (O&M) للمقبس الرقمي الصغير DSS-2A ومسار التحويل وقطع الانقطاع بالإضافة إلى المحطة الإدارية ووحدة التحكم المتقدمة (ECC). إجراء فحوصات الاتصال عبر الخطوط التحويلية المرتبطة بالمفتاح لضمان تشغيل صوتي مرضٍ (على الأقل مرة واحدة خلال كل وردية وبعد أي فشل في الخط). إجراء فحوصات الصيانة الوقائية (PMIs) على المفتاح والمعدات المحيطية. إجراء فحوصات النظام كل ساعتين. إنشاء وتحديث قواعد البيانات في المحطة الإدارية باستخدام المعلومات الواردة من المستخدمين، رايثيون، وDISA. إجراء نسخ احتياطية لقاعدة البيانات إلى أقراص CD-R. إجراء تنزيلات قاعدة البيانات لتحديث إعدادات المفتاح. تحديث وطباعة معلومات وحدة التحكم الهاتفية وخطوط الهواتف للمستخدمين. تصنيع كابلات واجهة مخصصة باستخدام أدوات يدوية ومخططات الأسلاك. مرافقة الأفراد الذين يحتاجون إلى الوصول إلى المفتاح الأحمر خلال أداء واجباتهم. التأكد من الإبلاغ عن جميع الانقطاعات في الوقت المناسب إلى DISA GNOSC وNOC-K وTCF وإدارة V2X لتتبعها في نظام تذاكر منصة خدمة المؤسسة العسكرية AESMP. تقديم تحديثات حالة كل ساعة للجهات المعنية بشأن الانقطاعات، الخ. توثيق جميع الأنشطة في قاعدة بيانات سجل المحطة الرئيسية (MSL). إعداد تقارير تاريخ تفاصيل المكالمات لـ DISA والأفراد العسكريين حسب التوجيه. المساهمة في التقارير الأسبوعية فيما يتعلق بواجباتك الإضافية والمهام الأخرى المعينة. إكمال جداول زمنية فردية على أساس يومي. فحص موقع مركز الأمن السيبراني الإقليمي RCC للتحقق من دقة حول انقطاعات الخدمة المصرّح بها (ASIs) والانقطاعات. إطلاق قوائم فحص ضبط الجودة فيما يتعلق بواجباتك الإضافية. تحديث سجلات التدريب حسب الحاجة. تحديث المذكرات والرسوم الهندسية (بما في ذلك مخططات الكتل والمخططات الكهربائية) حسب التوجيه. جرد معدات الأمن الاتصالات (COMSEC) وتوثيق نموذج DA 2653-R (لكل وردية). العمل مع المراقبين الفنيين العسكريين، مكتب الأمن الخاص (SSO) وباقي مقاولي وزارة الدفاع والمدنيين بما في ذلك العاملين محلياً دعمًا لمهمة DRSN. التواصل مع فنيي خارج المحطة، DPW، FMO وغيرها فيما يخص التركيبات دعمًا لمهمة DRSN. التنسيق مع مكتب مساعدة رايثيون لحل مشاكل استكشاف الأخطاء التي لا يمكن حلها محلياً. الاتصال بمكتب Return Merchandise Authorization (RMA) للحصول على RMA لمعالجة إصلاح معدات المستودع. يؤدي مهام وتعيينات أخرى حسب الحاجة.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>تصريح أمني سري أعلى نشط SSBI خلال آخر سنتين.</li><li>يجب أن يكون الفرد مؤهلاً للوصول إلى معلومات مقسمة حسب الحساسية (SCI).</li><li>شهادة الثانوية العامة مطلوبة.</li><li>يفضل درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو المجال ذي الصلة.</li><li>إعادة الإحيـاء القلبي الرئوي (CPR) (مقدم بموجب العقد)</li><li>يمكن استبدال سنة من الدراسة الأكاديمية فوق مستوى المدرسة الثانوية بسنة من الخبرة حتى الحد الأقصى لبكالوريوس لمدة 4 سنوات.</li><li>سبع سنوات خبرة في وظائف صيانة الاتصالات والإلكترونيات: تركيب، استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعدات الاتصالات الإلكترونية.</li><li>يفضل استخدام جهاز إرسال رقمي هاتفي وجهاز كمبيوتر مكتبي في بيئة مكتبية سريعة الإيقاع.</li><li>معرفة عملية ببرنامج مايكروسوفت أوفيس مطلوبة.</li><li>يجب أن تكون قادرًا على العمل بنماذج ورديات دوارة تغطي 24 ساعة في اليوم و7 أيام في الأسبوع.</li><li>يتطلب تدريب تقني عسكري أو مدني لمدة ستة (6) أشهر أو أكثر.</li><li>يجب اتباع ذلك بمدة لا تقل عن 24 شهرًا من التدريب أثناء العمل (OJT).</li><li>شهادة إكمال ستكفي حتى اكتمال التحقق من التدريب على DD-214 الخاصة بك.</li><li>خبرة مع شركة تركز على خدمة العملاء</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب تقديم خدمات تدليك للضيوف باستخدام وسائل وأ/products المحفوظة. قدم علاجات للجسم للضيوف باستخدام مقشرات للجسم، وأغطية، وعلاجات مائية. قيِّم احتياجات الضيوف واستفسر عن موانع الاستخدام (مثل الحساسية، وارتفاع ضغط الدم، والحمل) قبل البدء بالخدمة. ابقَ على اطلاع باستمرار على التقنيات والأساليب الحالية المتعلقة بمجال عملهم. مَرِّ الضيوف من وإلى غرف العلاج. رتب مكان العمل، وغرفة العلاج، والستر. تحقق بانتظام من راحة الضيف وسلامته وأمنه طوال الخدمة. روِّج وبيع خدمات السبا/الصالون بما في ذلك عروض التجزئة المرتبطة بالسبا. نظف، حافظ، ووسِّع الأدوات. حافظ على نظافة مكان العمل و/أو غرفة العلاج طوال الور/الفترة، تخلّص من النفايات والملابس المتسخة، واحرص على تأمين الإمدادات والمعدات في نهاية كل وردية. راقب والتزم بجدول الوقت طوال اليوم. تعامل مع سلوك الضيوف غير المناسب باتباع إجراءات التشغيل القياسية من شركة Marriott International للسلوك غير اللائق للضيوف والمعالجين، وصولاً إلى إيقاف العلاج أو الخدمة وإبلاغ المشرف/المدير. حافظ على المهارات والتراخيص الحالية في مجال الخدمة وفقاً لمتطلبات المنطقة. أبلغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ أكْمِل تدريبات السلامة والشهادات. اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ تأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ حافظ على سرية المعلومات المملوكة؛ احمِ أصول الشركة. رحّب واعترف بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع وتلبي احتياجات خدمة الضيوف؛ أشكر الضيوف بتقدير حقيقي. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. طور وحافظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. قِف، واجلس، أو امشِ لفترة طويلة؛ امسك، حوِّ، وتلاعب بأشياء بأحجام وأوزان مختلفة. حرك، ارفع، احمل، ادفع، اسحب، وضع أشياء لا يتجاوز وزنها 10 أرطال بدون مساعدة. امسك، حوِّ، وتلاعب بأشياء بحجوم وأوزان مختلفة، تتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد-عين. أدِّ مهام وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: دبلوم فني، تجاري، أو مدرسة مهنية. الخبرة العملية المرتبطة: خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة. تجربة إشراف: لا توجد خبرة إشراف. المؤهلات المطلوبة الترخيص أو الشهادة: ترخيص تدليك وطني أو إقليمي</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>C-17 Product Repair & Modifications Technician Company: Boeing Operations International Incorporated Kuwait The Boeing Company is currently seeking a C-17 Product Repair/Mod Technician to support Boeing Global Services in Al Mubarak Air Base Kuwait . This position is part of the on-site C-17 Globemaster III Integrated Sustainment Program maintenance team supporting the Kuwait Air Force (KAF) C-17 aircraft based at Al Mubarak Air Base Kuwait. Applicant will participate in organizational level maintenance activities (e.g. flight line tasks including aircraft servicing, inspections, fault diagnosis and component replacement, and structural repair) associated with day-to-day operations of C-17 Globemaster III aircraft to meet KAF mission requirements. Additionally, participation in Intermediate level maintenance activities (e.g. back-shop tasks including component repair, test set operation, battery charging, and scheduled periodic inspections) will be required. Position Responsibilities: English is the primary language of the KAF community on the airbase in Kuwait. All technical data to perform the tasks and training are in English. Competency in reading, comprehension and speaking the English language is necessary. Leads the assembly, disassembly and/or modification of systems by the change, removal, replacement or upgrade of aerospace vehicle components to correct failures or implement changes. Oversee assembly, disassembly or overhaul. Configure aerospace vehicles and bench test equipment. Directs troubleshooting of complex pneumatic, hydraulic, electrical and avionics systems to isolate mechanical or electrical faults and repair faulty components. Oversees validation/verification testing of systems and components. Document procedures and established processes to ensure contractual and regulatory compliance (e.g., repairs, test results, applicable modifications and inspection results). Inspects components and verifies repairs for flight worthiness requirements. Leads and supervises others to perform tasks associated with the safe handling of an aerospace vehicle (e.g. jacking, towing, system operations). Provides training and mentors others. Works under minimal direction. This position requires the ability to obtain a US Security Clearance for which the US Government requires US Citizenship. An interim and/or final U.S. secret clearance Post Start is required. Basic Qualifications (Required Skills/Experience): 5+ years of C17 Maintenance experience Current (or the a bility to obtain U.S Security Clearance) A bility to obtain work visa depending on requirements of the country. Preferred Qualifications (Desired Skills/Experience): Experience in avionics systems Typical Education/ Experience: Education/experience typically acquired through basic education (e.g. High School diploma/GED) and typically 5 or more years' related work experience or an equivalent combination of education and experience (e.g. vocational school/Associate+2 years' related work, Bachelor, etc.). Relocation: This position offers relocation based on candidate eligibility Employer is willing to sponsor applicants for employment visa status This requisition is for an international, locally hired position in Kuwait. Benefits and pay are determined at the local level and are not part of Boeing U.S. based payroll and will be commensurate with experience and qualifications and in accordance with applicable Kuwaiti law. Employment is subject to the candidate's ability to satisfy all Kuwaiti labor and immigration formalities. Language Requirements: Not Applicable Education: Not Applicable Relocation: This position offers relocation based on candidate eligibility. Security Clearance: This position requires the ability to obtain a U.S. Security Clearance for which the U.S. Government requires U.S. Citizenship. An interim and/or final U.S. Secret Clearance Post-Start is required. Visa Sponsorship: Employer willing to sponsor applicants for employment visa status. Contingent Upon Award Program This position is not contingent upon program award Shift: Shift Worker (Kuwait)</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>5+ years of C17 Maintenance experience</li><li>Current (or the ability to obtain U.S Security Clearance)</li><li>Ability to obtain work visa depending on requirements of the country.</li><li>Experience in avionics systems</li><li>Education/experience typically acquired through basic education (e.g. High School diploma/GED) and typically 5 or more years' related work experience or an equivalent combination of education and experience (e.g. vocational school/Associate+2 years' related work, Bachelor, etc.).</li><li>This position requires the ability to obtain a US Security Clearance for which the US Government requires US Citizenship.</li><li>An interim and/or final U.S. secret clearance Post Start is required.</li><li>Competency in reading, comprehension and speaking the English language is necessary.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>JOB SUMMARY Entry level management position that focuses on supporting the day-to-day activities in Housekeeping, Recreation/Health Club and Laundry, if applicable. Position directs and works with employees to clean and maintain guestrooms and public space. Completes inspections and holds people accountable for corrective action. Position assists in ensuring guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget.</p><p>CORE WORK ACTIVITIES Managing Housekeeping Operations and Budgets Ensures knowledge and understanding of OSHA regulations are up to date. Oversees all lost and found procedures. Obtains list of rooms to be cleaned immediately and list of prospective check-outs or discharges to prepare work assignments. Inventories stock to ensure adequate supplies. Ensures guest room status is communicated to the Front Desk in a timely and efficient manner. Works effectively with the Engineering department on guest room maintenance needs. Understands and complies with loss prevention policies and procedures. Ensures all employees have proper supplies, equipment and uniforms. Supervises daily shift operations and ensures compliance with all housekeeping policies, standards and procedures. Assists in supervising an effective inspection program for all guestrooms and public space. Manages linen inventory and guest supplies and assists in the ordering of supplies as necessary. Supervises Housekeeping and all related areas in the absence of the Director of Services or Housekeeping Manager.</p><p>Ensuring Exceptional Customer Service Handles guest problems and complaints seeking assistance from supervisor as necessary. Assists in the review of comment cards and guest satisfaction results with employees. Empowers employees to provide excellent customer service within guidelines.</p><p>Conducting Human Resources Activities Supports training initiatives for all current and new employees. Participates as needed in the investigation of employee accidents. Communicates performance expectations to Housekeeping employees in accordance with job descriptions for each position and monitors progress. Coaches, counsels and encourages employees. Manages payroll administration. Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals; continuously strives to improve service performance. Supervises staffing levels to ensure that guest service, operational needs, and financial objectives are met. Communicates areas in need of attention to staff and follows up to ensure understanding. Participates as needed in the interviewing and hiring of Housekeeping employee team members with the appropriate skills. Handles employee progressive disciplinary procedures as required. Utilizes the Labor Management System to effectively schedule to business demands and for tracking of employee time and attendance. Supervises the Housekeeping shifts including "breaking out the house." Sets a positive example for guest relations. Participates in the employee performance appraisal process, giving feedback as needed.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Education and Experience High school diploma or GED; 2 years experience in the housekeeping or related professional area. OR 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Long Description <br><br>Job Summary <br></span><p>Call Centre Agent is responsible for responding to customer calls and providing a positive, efficient customer experience and ensuring high customer satisfaction</p><br>
<br><br>Job Responsibilities <br><ul>
<li>Comply with staffing schedules and break allowances</li>
<li>Provide customers with accurate information at all times</li>
<li>Address the customers in a friendly tone and provide them with the best experience possible, minimizing customer wait/ hold time</li>
<li>Create complaint tickets correctly, in adherence with policies and procedures</li>
<li>Update the database with the most recent customer information</li>
<li>Handle stressed, angry and confused customers in the most positive way possible</li>
<li>Escalate cases that require intervention by Shift in Charge or Call Centre Manager.</li>
</ul>
<br><br>Candidate Requirements <br><ul>
<li>Prior experience in a customer service role</li>
<li>Good communication skills</li>
<li>Able to communicate in Arabic and English</li>
<li>Good computer skills</li>
</ul>
<br><br>Education <br>Bachelor’s Degree<br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نبحث عن<b> عامل محترف</b> لدعم عمليات محطة المطار اليومية وقيادة وكلاء خدمة العملاء في تقديم تجربة للمسافر احترافية وفعالة وإيجابية.</p><p><br></p><p>يقُوم الدور بمسؤوليات <b>الإشراف على الفريق، مساعدة المسافرين، إدارة الصف وتدفق المسافرين، تنسيق المناوبات، مراقبة جودة الخدمة، والتعامل مع مخاوف المسافرين والتحديات التشغيلية</b>. سيعمل المرشح الناجح عن كثب مع شركات الطيران، ومزودي الخدمات الأرضية، وعمليات المطار، والأمان، والهجرة، والجمارك، وغيرهم من أصحاب المصلحة لضمان عمليات المحطة بسلاسة.</p><p><br></p><p>يملك المرشح المثالي <b>خبرة سابقة في المطار، خطوط الطيران، الخدمات الأرضية، أو خدمة العملاء</b>، مع تفضيل وجود خبرة إشرافية أو قيادية فريق. مهارات الاتصال والقيادة وحل المشكلات وخدمة العملاء قوية ضرورية، إلى جانب المرونة للعمل <b>بنوبات دوارة، ليلاً، في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية</b>.</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li>متحدث ثنائي اللغة (العربية والإنجليزية)؛</li><li>حاسوب؛</li><li>العمل بنظام النوبات؛</li></ul></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>افحص غرف النزلاء والمناطق العامة والمسبح، إلخ بعد تنظيفها من قبل موظف التنظيف لضمان معايير الجودة. تشغيل تقارير الغرف المحجوزة، التحقق من حالة الغرف، تحديد الغرف الخلافية، إعطاء الأولوية لتنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف النزلاء المغادرة. مساعدة إدارة التدبير المنزلي في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كحلقة وصل لتنسيق جهود التدبير المنزلي والهندسة والمكتب الأمامي والغسيل. توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف الخلافية مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع والتواصل بتغيرات توزيع الغرف. إيصال المشكلات للوردية التالية. إتمام الأعمال الورقية المطلوبة.<br>المساعدة في تعيين المديرين وتدريبهم وجدولة وتقييمهم وتقديم المشورة والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين. اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءات السلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال التدريب والشهادات السلامة. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ التنبؤ وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. التحرك والرفع وحمل الأشياء التي تزن 55 باونداً أو أقل بدون مساعدة، وما يزيد عن 55 باوند بمساعدة. القدرة على الدفع والسحب لعربة التدبير المنزلي المحملة ومعدات أخرى تتعلق بالعمل فوق أسطح مائلة وغير مستوية. الوصول وتجاوز الكتفين وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. الوقوف والجلوس والركوع والمشي لفترة طويلة عبر وردية العمل كاملة. الإمساك والتدوير والتلاعب بالأجسام ذات أحجام وأوزان متفاوتة، ما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. الدخول وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الحاسوب وأنظمة نقاط البيع. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف الأشكال (مثلاً النص الصغير). أداء وظائف وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>خبرة عمل ذات صلة: خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة.<br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة صاحب عمل تكافؤ الفرص، مرحباً بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يتم فيها تقدير التنوع في خلفيات موظفينا وتُحتفل بها. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة وحالة المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>حيث ينسجم الكلاسيك timeless مع التفاصيل الحديثة. حيث يلتقي العمل بالترفيه. حيث يستطيع المسافرون العالميون تجربة المحلي حتى عندما تكون الرحلة عالمية، كعضو في الفريق ستصبح جزءاً من مجتمع Four Points by Sheraton united حيث الجميع مرحب بهم، وندعم بعضنا البعض، وكل فندق مهم. نحن نوفّر بالضبط ما يحتاجه الضيوف بطريقة سهلة وغير معقدة. إذا كنت تبحث عن فرص لإراحة الضيوف في بيئة ودودة ومخلصة وميسرة، انضم إلى فريقنا. بالانضمام إلى Four Points، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>أدخل وحدد معلومات العمل باستخدام الحاسوب و/أو أنظمة نقاط البيع. اقرأ تحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات مختلفة (مثلاً طبعة صغيرة). انقل المعلومات أو الوثائق باستخدام حاسوب أو بريد أو جهاز فاكس. تبادل المعلومات مع موظفين آخرين باستخدام أجهزة إلكترونية (مثلاً صفارات النداء وراديو ثنائي الاتجاه، البريد الإلكتروني). قف، اجلس، أو امشِ لمدة طويلة أو طوال فترة نوبة العمل.</p>
<p>اتبع جميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن الخاصة بالشركة؛ أبلغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وأكمل تدريبات السلامة والشهادات. اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة، وتأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، وحافظ على سرية المعلومات المملوكة، واحمِ أصول الشركة.</p>
<p>أهْلِئ واعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، توقّع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، المساعدة</p><p></p>
<p>سيضمن سائق الحافلة النقل الآمن للموظفين من/إلى الشركة إلى/من المحطات المعينة وفق المسار والجدول الزمني المعين والتوقيتات. سيضمن سائق الحافلة سلامة وراحة جميع الركاب واتباع جميع قوانين المرور وسياسات الشركة.
سيقوم بإنجاز مهام مختلفة مثل جمع البريد السريع، والتوصيل والاستلام في المكتب الرئيسي، وتوصيل/استلام العينات من خلال التوصيل/الحافلة عند طلب مدير المنشأة.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>إكمال الرحلة بالحافلة في الوقت المحدد وبسلامة، التوقف عند كل محطة
الحفاظ على النظافة والظروف الصحية في المركبة</p><p>مساعدة الركاب في تحميل حقائبهم وتفريغها
مساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة في الصعود والنزول
تقديم خدمة عملاء استثنائية لجميع الركاب، والإجابة على الأسئلة ومعالجة المخاوف</p><p>إجراء فحص المركبة قبل بدء الوردية قبل المغادرة
الإبلاغ عن جميع المشكلات الميكانيكية إلى مدير الخدمة فورًا</p><br>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>POSITION SUMMARY Prepare ingredients for cooking, including portioning, chopping, and storing food. Wash and peel fresh fruits and vegetables. Weigh, measure, and mix ingredients. Prepare and cook food according to recipes, quality standards, presentation standards, and food preparation checklist. Prepare cold foods. Operate ovens, stoves, grills, microwaves, and fryers. Test foods to determine if they have been cooked sufficiently. Monitor food quality while preparing food. Set-up and break down work station. Serve food in proper portions onto proper receptacles. Wash and disinfect kitchen area, tables, tools, knives, and equipment. Check and ensure the correctness of the temperature of appliances and food. Follow all company and safety and security policies and procedures; report maintenance needs, accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Education: high school diploma or G.E.D. equivalent.</p><p>Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.</p><p>Supervisory Experience: No supervisory experience.</p><p>License or Certification: None</p><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Job Summary <br></span><p>To ensure a smooth, efficient, honest and accurate payment handling procedures for customers. The job roles include counting cash money, handling credit/debit card payments, and the sales of gift cards and Telly cards at the POS terminal. Guiding customers to delivery area/handing-over purchases to customers with highlighting refund & exchange policy.</p><br>
<br><br>Job Responsibilities <br><p><strong>Customer Service</strong></p><br>
<ul>
<li>Acknowledges customers with greeting and smiling</li>
<li>Being constantly presentable, pleasant and friendly</li>
<li>Identifies & fulfils customer needs</li>
<li>Ensures all customers are treated equally with respect</li>
<li>Assists customers with packing when necessary/guides customer to delivery area</li>
<li>Takes extra care in handling customers’ purchases</li>
<li>Provides customers with accurate information</li>
<li>Ensures customer’s info. updated and offers forwarding invoices via email</li>
<li>Explains return & exchange policy</li>
</ul>
<p><strong>Sales</strong></p><br>
<ul>
<li>Obtains excellent and updated knowledge of all products & services</li>
<li>Being aware of all in-store promotions; discounts, credit, coupons and etc…</li>
<li>Promotes gift cards with focus on customer benefits</li>
<li>Promotes warranty programs highlighting its benefits to customers (if applicable)</li>
<li>Promotes Telly cards explaining features, options and benefits</li>
</ul>
<p><strong>Operations</strong></p><br>
<ul>
<li>Expedites customer payments effectively in an efficient manner</li>
<li>Applies all POS procedures as instructed by store management.</li>
<li>Maintains cash desk / packing area always clean and tidy</li>
<li>Follows organizational rules and regulations / Policy & Procedures</li>
<li>Follows company’s safety and security procedures</li>
<li>Handles cash/credit payments and accurately counts customers’ money</li>
<li>Counts and balances cash, credit slips, vouchers and coupons with total sales transactions at the end of the shift</li>
<li>Masters computer applications in finalizing customers’ payments</li>
</ul>
<br><br>Candidate Requirements <br><ul>
<li>Overall 1+ years of experience</li>
<li>Good English language</li>
<li>Good communication skills</li>
</ul>
<br><br>Education <br>Bachelor’s Degree<br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>قائد فريق الأغذية والمشروبات</strong><p>هل أنت شغوف بتقديم تجارب تناول طعام لا تُنسى وقيادة فريق باحترافية؟ نحن نبحث عن <strong>قائد فريق الأغذية والمشروبات</strong> سيكون مسؤولاً عن تشغيل المطعم أثناء النوبة، وضمان سير الخدمة بسلاسة، ورضا الضيوف عالي، وتنسيق فعال بين الفريق.</p><br><strong>لمحة عن يومك المعتاد:</strong><p>كل يوم يختلف، لكنك ستقوم في الغالب بـ:</p><br><p>الإشراف على عمليات أرضية المطعم لضمان خدمة سلسة وفعّالة.</p><br><p>قيادة وتحفيز مقدّمي الخدمات والطاقم، مع ضمان الحفاظ على معايير النظافة وآداب الخدمة.</p><br><p>تحية الضيوف، التعامل مع الطلبات، وحل الشكاوى بسرعة لضمان رضا الضيوف.</p><br><p>تنسيق توزيع الطاولات، الحجوزات، وتتابع الخدمة مع المستقبل/المضيفة.</p><br><p>التأكد من تنفيذ جميع مهام التجهيزات والإعدادات والمهام الجانبية بشكل صحيح قبل وأثناء وبعد الخدمة.</p><br><p>المساعدة في التدريب والتوجيه وتطوير الزملاء juniors للنمو المستقبلي.</p><br><p>مراقبة مستويات مخزون Chinaware، Cutlery، ومواد التشغيل، والتنسيق مع المشرف/المدير لإعادة التوريد.</p><br><p>اتباع معايير النظافة والسلامة ونظام HACCP عبر مناطق الخدمة.</p><br><p>دعم الأنشطة الترويجية، والبيع المتبادل، وزيادة الإيرادات.</p><br><strong>ما نريده منك:</strong><p>خبرة لا تقل عن سنتين في دور إشرافي ضمن خدمة الأغذية والمشروبات، ويفضل في فندق 4- أو 5- نجوم.</p><br><p>مهارات قيادية وتنظيمية واتصالات قوية.</p><br><p>القدرة على التعامل مع هموم الضيوف بشكل مهني ودبلوماسي.</p><br><p>معرفة بأنظمة نقاط البيع، إجراءات الفوترة، ومعايير خدمة المطاعم.</p><br><p>القدرة على العمل بنِسَب نوبات مرنة تشمل الليل والويكند والعطل.</p><br><p>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ واللغات الإضافية ميزة.</p><br><strong>ما يمكن أن تتوقعه منا:</strong><p>فرصة أن تكون جزءاً من علامة ضيافة عالمية المستوى.</p><br><p>بيئة فريق داعمة حيث يهم نموك وتطويرك.</p><br><p>راتب ومزايا تنافسية.</p><br><p>برامج تقدير الزملاء وفرص مسيرة مهنية عالمية ضمن IHG.</p><br><br> </div>
<ul><li>تشغيل معدات مناولة المواد (MHE) مثل الرافعات الشوكية، وشاحنات الوصول، وملتقطي الطلبات بأمان وكفاءة لنقل المواد داخل المستودع أو مركز التوزيع.</li><li>إجراء فحوصات تفتيش ما قبل الوردية يومياً على MHE، وتحديد أي مشاكل ميكانيكية أو مخاوف سلامة والإبلاغ عنها لضمان أن تكون المعدات في حالة عمل مثالية ومنع الحوادث.</li><li>تحميل وتفريغ الشحنات، والتحقق من دقة العناصر مقابل وثائق الشحن، وضمان المعاملة السليمة لمنع التلف والحفاظ على سلامة المخزون.</li><li>نقل المواد من وإلى مناطق التخزين أو خطوط الإنتاج أو الأرصفة، وتحسين استغلال المساحة والالتزام ببروتوكولات المستودع المعمول بها.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>الشهادة الثانوية أو ما يعادلها تعتبر ميزة لإظهار مهارات القراءة والكتابة والرياضيات الأساسية.</li><li>شهادة تشغيل MHE سارية للمعدات المحددة (مثل الرافعة الشوكية، شاحنة الوصول) مطلوبة، وتظهر الكفاءة والوعي بالسلامة.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة (1-2 سنوات) في بيئة مستودع أو توزيع، مما يشير إلى الإلمام بعمليات وإجراءات المستودعات.</li><li>لا يوجد تفضيل جنسي محدد لتعزيز التنوع وتكافؤ الفرص.</li></ul>