وظائف مدير مكتب

<p>&nbsp;</p><p>&nbsp;فرصة وظيفية – مندوب محكمة</p><p>&nbsp;</p><p>يعلن مكتب محاماة راقي في دولة الكويت عن توفر شاغر وظيفي بمسمى مندوب محكمة وفق الشروط التالية:</p><p>&nbsp;</p><ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين في أعمال المحاكم بدولة الكويت.</li><li>خبرة عملية في التنفيذ القضائي ومتابعة جميع إجراءاته.</li><li>خبرة في متابعة الإعلانات القضائية وإنجاز مختلف المعاملات المتعلقة بالمحاكم والجهات الحكومية.</li><li>الإلمام بإجراءات التقاضي وسير الدعاوى ومراجعة الجهات ذات العلاقة.</li><li>إجادة استخدام برامج Microsoft Office.</li><li>القدرة على تحمل ضغط العمل، وحسن التنظيم، والالتزام بالمواعيد.</li></ul><p>&nbsp;</p><p>المزايا:</p><p>&nbsp;</p><ul><li>راتب مجزٍ يحدد حسب الخبرة والكفاءة.</li><li>بيئة عمل متميزة.</li></ul><p>&nbsp;</p>

 شركة مطاعم رائدة في دولة الكويت عن فتح باب التوظيف للانضمام إلى فريقها المتميز بالتخصصات الاتية - مدير مطعم دايت وصحي (Diet & Healthy Restaurant Manager)-  مدير مطعم كرك (Karak Cafe/Restaurant Manager) المهام-        إدارة التشغيل اليومي لفرع الوجبات الصحية وضمان معايير الجودة.-        الإشراف على إعداد الوجبات وحساب السعرات بدقة.-        متابعة طلبات العملاء وتقديم تجربة خدمة ممتازة.-        إدارة تشغيل الفرع وضمان سرعة وكفاءة الخدمة. الشروط-     حاصل علي مؤهل جامعي-     خبرة لا تقل عن 5 سنوات كمدير مطعم-     خبرة بالأسواق الخليجية-     القدرة علي قيادة الفريق ومراقبة الجودة<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 2</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li></ul>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>وصف الشركة<br><br><p>فندق ومندقة موڤنبيك الفِدى الكويت يقع على شاطئ رائع ذي رمال بيضاء تمتد إلى مياه زرقاء صافية. يقع على بُعد 15 دقيقة فقط من مطار الكويت الدولي و10 دقائق من منطقة التسوق الشهيرة في السالمية، فندقنا الخمس نجوم يقع في موقع يناسب كل من مسافري الأعمال والترفيه على حد سواء. كما أن وجهات التسوق والمطاعم ومجمع سينمائي تقع بالقرب لمن يرغب في استكشاف المدينة.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><u><strong>كبير موظفي الاستقبال في قسم المكتب الأمامي</strong></u></p><br><p>الانطباع الأول هو كل شيء! ككبير مشرفي المكتب الأمامي، ستضمن أن يحظى الضيوف بتجربة مميزة منذ الوصول وحتى المغادرة من خلال تقديم خدمة استثنائية والحفاظ على التميز التشغيلي.</p><br><p><u><strong>ما الذي ستقوم به:</strong></u></p><br><ul><li>استقبال الضيوف، إدارة إجراءات الدخول، الاستجابة للطلبات، وتسوية الحسابات مع تقديم خدمة ودودة وجذابة.</li><li>الإشراف على عمليات المكتب الأمامي اليومية، والتأكد من تحقيق معايير الخدمة والمحافظة عليها باستمرار.</li><li>معالجة مخاوف الضيوف على الفور، تتبّع القضايا، وإبلاغ الأقسام ذات الصلة لحل المشكلات بكفاءة.</li><li>مساعدة مدير المكتب الأمامي في سجلات التوظيف، الجدولة، ومبادرات تدريب الموظفين.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>خبرتك ومهاراتك تشمل:</strong></p><br><ul><li>شخصية مركزة على الخدمة مع التزام حقيقي بالضيافة؛ مطلوب خبرة في خدمة العملاء</li><li>إتقان نظام إدارة الممتلكات Opera أو برامج إدارة فندقية ذات صلة</li><li>الطلاقة بالإنجليزية والعربية؛ لغات إضافية تعتبر ميزة</li><li>إثبات خبرة إشرافية أو قيادة فريق في بيئة ضيافة أو تعامل مع العملاء</li><li>مهارات حل المشكلات وحل النزاعات قوية مع القدرة على التعامل مع مخاوف الضيوف بمهنية وكفاءة</li><li>قدرات تنظيمية وتعدد مهام قوية لإدارة عدة عمليات في المكتب الأمامي في آن واحد</li><li>مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة بالإنجليزية والعربية لتفاعل فعال مع الضيوف والموظفين</li><li>معرفة بمعايير صناعة الضيافة وبروتوكولات خدمة الضيوف وأفضل ممارسات المكتب الأمامي</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>ما الذي تحصل عليه:</strong></p><br><p>· برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا.</p><br><p>· فرصة لتطوير موهبتك والتقدم داخل ممتلكاتك وعبر العالم!</p><br><p>· &nbsp; &nbsp;القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركة، مثل Planet 21.</p><br><p>· فرص وظيفية عبر شبكة من العلامات التجارية الدولية في أكثر من 5100 فندق عبر 110 دول.</p><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p><br><p><strong>لماذا العمل مع Accor؟</strong><br>نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت وتستطيع العثور على وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك معنى، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات Accor غير المحدودة.<br>بانضمامك إلى Accor، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه وبإمكاننا معاً تخيل مستقبل الضيافة. اكتشف الحياة التي تنتظرك في Accor، زوروا https://careers.accor.com/</p><br><p>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرّأ على تحدي الوضع الراهن! <strong>#BELIMITLESS</strong></p><br> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><strong>المسمى الوظيفي</strong><br>&nbsp;مدير مكتب الكاشير المركزي | ماجد الفطيم للتجزئة | هايبرماركت الكويت<br><strong>ملخص الدور الوظيفي</strong><br>يتولى مدير مكتب الكاشير المركزي مسؤولية جميع المعاملات النقدية داخل المتجر. كما أن صاحب هذا الدور مسؤول عن ضمان معالجة جميع المعاملات ذات الصلة في الوقت المحدد وبدقة وفقًا للإرشادات الداخلية، وتقديم أفضل خدمة عملاء في فئتها للحفاظ على أعلى مستوى من رضا العملاء.<br><strong>الملف التعريفي للدور الوظيفي</strong></p><br><br><ul><li>إدارة والإشراف على جميع المعاملات النقدية داخل المتجر، وضمان الدقة والالتزام بمعايير الشركة.</li><li>ضمان عمليات نقل الأموال النقدية بشكل آمن وفي الوقت المحدد من المتجر إلى البنك مع الحفاظ على الضوابط والتوثيق المناسبين.</li><li>مراقبة الالتزام بسياسات وإجراءات مكتب الكاشير المركزي ومتطلبات التأمين الرئيسية.</li><li>تطبيق ضوابط منع الاحتيال والإبلاغ عن أي حوادث أو أنشطة مشبوهة أو سوء سلوك.</li><li>الإشراف على التصحيحات والإلغاءات وتغييرات الأسعار ودقة البار كود لضمان نزاهة المعاملات.</li><li>مراقبة معايير خدمة العملاء تقديم الحلول لمشكلات العملاء عند الحاجة.</li><li>الإشراف على عمليات صناديق الدفع وتحسين إنتاجية وكفاءة الفريق.</li><li>قيادة وتوجيه وتطوير فريق مكتب الكاشير المركزي من خلال إدارة الأداء والتدريب ومبادرات تخطيط التعاقب الوظيفي.</li></ul><p><br><strong>المتطلبات</strong></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو المالية، أو أي مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجالات التجزئة، أو خدمة العملاء، أو المالية.</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور إداري أو قيادي.</li><li>معرفة قوية بإدارة النقدية، والتحكم بالمعاملات، والإجراءات المالية.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة.</li><li>توجه قوي نحو خدمة العملاء مع القدرة على التعامل مع مخاوف العملاء بفعالية.</li></ul><p><br><strong>ما نقدمه</strong></p><br><br><ul><li>في ماجد الفطيم، مهمتنا هي تحقيق أسعد اللحظات، ونشر السعادة، وبناء تجارب تبقى في ذاكرتنا طوال العمر. ونحن فخورون بالقول إنه على مدار الـ 27 عامًا الماضية، بنينا سمعة رائدة في السوق الإقليمية فيما نقدمه. انضم إلينا!</li><li>العمل في بيئة ودية، حيث يشارك الجميع الطاقة الإيجابية والحماس لمستقبلنا.</li><li>العمل مع أكثر من 45,000 زميل من مختلف الخلفيات والمواهب، يسترشدون جميعًا بنموذج القيادة لدينا.</li></ul> <br></div>

<p><h4>عن جميهير والفندق:</h4> <p>جميهير، الرائدة العالمية في الضيافة الفاخرة وعضو في دوة دبي القابضة، تدير محفظة استثنائية من 31 فندقاً، بما في ذلك 33 مطعمًا بنمط F&B مميز، عبر الشرق الأوسط وأوروبا وآسيا وأفريقيا. في عام 1999، غيرت جميهير وجه الضيافة الفاخرة بافتتاح أيقونة برج العرب جمـيـهير، والآن تشتهر العلامة على مستوى العالم بمنتجعاتها الشاطئية المميزة وفنادقها الحضرية الفخمة وإقاماتها الفاخرة. من جنة جزر المالديف الحديثة في جزيرة OLhahali إلى قصر كابري في إيطاليا بطراز فني وتحديثه الحديث على كلاسيكية بريطانية في فندق كيلتون كارلتون لندن، أصبحت العلامة مرادفة للخدمة الدافئة والسخية والقدرة على ابتكار تجارب مميزة وهادفة تجلب السعادة للنزلاء من جميع أنحاء العالم.</p> <p>فندق جميهير مسيلا بيتش يقع بشكل فريد في منطقة معزولة مع سهولة الوصول إلى المنطقة المركزية للأعمال في الكويت، والمطار ومعالم الكويت الرئيسية. يضم المنتجع 316 غرفة وجناحًا، و79 جناحًا سكنيًا، و10 فيلات، بمجموع 405 وحدات. يضم الفندق الشاطئي مجموعة رائعة من وجهات الطعام الاستثنائية، بما في ذلك مطعم Garden Café طوال اليوم، وPepper Steakhouse، وOlio Trattoria Italiana، وMint Café، وThe Lobby Lounge لاستراحة شاي بعد الظهر.</p> <p>معايير جديدة للاسترخاء الشامل والراحة الفاخرة، يتميز Talise Spa الحاصل على جوائز في فندق جميهير مسيلا بيتش بغرفة ملح هيماليا المدهشة، الأولى من نوعها في الشرق الأوسط، مبنية بملح كريستالي نقي في حالته الطبيعية. كما يضم المنتجع مناطق مخصصة للسيدات والرجال مع مجموعة واسعة من غرف العلاج، بما في ذلك جناحين خاصين.</p> <p>تحديدات ممتازة للمؤتمرات والولائم تجعل من جميهير مسيلا بيتش المكان المثالي للاجتماعات والفعاليات.</p> <h4>عن الوظيفة:</h4> <p>ظهرت فرصة لانضمام مدير العلاقات النزلاء إلى قسم الاستقبال في جميهير مسيلا بيتش. المهام والمسؤوليات الرئيسية لهذا الدور:</p> <ul> <li>ضمان سير العمليات الفندقية بسلاسة وكفاءة، مع التركيز على قسم الاستقبال.</li> <li>مساعدة مدير الاستقبال المساعد ومدير الاستقبال في الإشراف على العمليات والاتصال داخل قسم الاستقبال.</li> <li>التعامل مع شكاوى النزلاء وحلها بسرعة للحفاظ على رضا النزلاء.</li> <li>المساعدة في الحفاظ وتطوير المعايير وإجراءات التشغيل المتفق عليها لقسم الاستقبال.</li> <li>وضع مثال عالٍ في الالتزام بالمواعيد والمظهر والأداء والقيادة وخدمة النزلاء والتعاون بين الأقسام.</li> <li>بناء علاقات قوية مع النزلاء كبار الشخصيات والاستجابة لاحتياجاتهم، والتغطية كمدير وردي في الليل عند الحاجة.</li> </ul> <h4>عن المتقدم:</h4> <ul> <li>يُشترط خبرة سنتين في نفس الدور بفندق خمس نجوم.</li> <li>العمل في بيئة متعددة الثقافات.</li> <li>سبق شغل دور مدير علاقات النزلاء.</li> <li>المهارة في اللغة الإنجليزية للأعمال تحدثاً وكتابة.</li> <li>القدرة على التواصل الفعال مع جميع مستويات الزملاء والإدارة.</li> </ul> <h4>عن المزايا:</h4> <p>بالإضافة إلى مزايا الطعام والشراب وإسقاطات الفنادق عبر محفظة فنادقنا عالمياً، يتمتع هذا الدور بمزايا موظفين ممتازة تجعل الدور جذاباً لذوي الأداء العالي ولأي متقدم يرغب في الانتماء إلى واحدة من أرقى العلامات في صناعة الضيافة. وتشمل:</p> <ul> <li>راتب جذاب معفى من الضرائب يُدفع بالدينار الكويتي (KWD).</li> <li>30 يومًا من الإجازة السنوية.</li> <li>تذكرة طيران.</li> <li>سكن مقدم.</li> <li>تأمين حياة شامل.</li> <li>العمولة الشهرية.</li> </ul></p><p></p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الانطباعات الأولى هي الأهم! كإشراف مكتب أمامي، ستضمن أن يحصل الضيوف على تجربة لا تُنسى من الوصول حتى المغادرة من خلال تقديم خدمة استثنائية والحفاظ على التميز التشغيلي.</p><p>ما ستقوم به:</p><ul><li>استقبال الضيوف، إدارة إجراءات التحقق، الرد على الطلبات، وتسوية الحسابات مع تقديم خدمة ودودة وجذابة.</li><li>الإشراف على عمليات المكتب الأمامي اليومية، وضمان تحقيق معايير الخدمة والحفاظ عليها باستمرار.</li><li>معالجة مخاوف الضيوف على نحو فوري، تتبّع القضايا، وإبلاغ الأقسام المختصة لحل المشكلات بكفاءة.</li><li>المساعدة في المدراء المسؤولين عن المكتب الأمامي في سجلات التوظيف، الجدولة، ومبادرات تدريب الموظفين.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>تشمل خبرتك ومهاراتك:</p><ul><li>شخصية تركز على الخدمة مع التزام حقيقي بالضيافة؛ مطلوب خبرة مثبتة في خدمة العملاء</li><li>الإلمام بنظام إدارة الممتلكات أوبرا أو برامج إدارة فندقية ذات صلة</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية والعربية؛ وجود لغات إضافية ميزة</li><li>خبرة إشرافية أو قيادة فريق في بيئة ضيافة أو أمام العملاء</li><li>مهارات قوية في حل المشكلات وتسوية النزاعات مع القدرة على التعامل مع مخاوف الضيوف بمهنية وكفاءة</li><li>قدرات تنظيمية وتعدد مهام عالية لإدارة عدة عمليات أمامية في وقت واحد</li><li>مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة بالإنجليزية والعربية للتفاعل الفعّال مع الضيوف والموظفين</li><li>معرفة بمعايير صناعة الضيافة، بروتوكولات خدمة الضيوف، وأفضل ممارسات المكتب الأمامي</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الانطباعات الأولى هي كل شيء! كمسؤول أمامي في قسم الاستقبال، ستضمن أن يحصل الضيوف على تجربة لا تُنسى من الوصول حتى المغادرة من خلال تقديم خدمة استثنائية والحفاظ على التميز التشغيلي. ما ستقوم به: استقبال الضيوف، إدارة إجراءات الدخول، الرد على الطلبات، وتسوية الحسابات مع تقديم خدمة ودودة وجذابة. الإشراف على تشغيلات مكتب الاستقبال اليومية، والتأكد من أن معايير الخدمة تُلبّى وتُحافظ بشكل مستمر. معالجة مخاوف الضيوف على نحو فوري، تتبّع القضايا، وإبلاغ الأقسام المعنية لحل المشاكل بكفاءة. المساعدة في إدارة خدمات مكتب الاستقبال فيما يتعلق بسجلات التوظيف، الجدولة، ومبادرات تدريب الموظفين.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>تشمل خبرتك ومهاراتك: شخصية مركّزة على الخدمة مع التزام حقيقي بالضيافة؛ مطلوب خبرة سابقة في خدمة العملاء الكفاءة مع نظام إدارة الفندق Opera أو برامج إدارة فندقية ذات صلة الطلاقة بالإنجليزية والعربية؛ اللغات الإضافية ميزة المخرجات القيادية أو الإشرافية في بيئة ضيافة أو تفاعل مع العملاء مهارات قوية في حل المشاكل وتسوية الخلافات مع القدرة على معالجة مخاوف الضيوف بشكل مهني وفعال تنظيم عالي والقدرة على تعدد المهام لإدارة عدة عمليات أمامية في آن واحد مهارات تواصل شفهية وكتابية متميزة بالإنجليزية والعربية للتفاعل الفعّال مع الضيوف والموظفين معرفة بمعايير صناعة الضيافة وبروتوكولات خدمة الضيوف وأفضل ممارسات مكتب الاستقبال</p><p></p></section>

<p>The Office Manager leads day-to-day office administration, management support, meeting coordination, facilities services, suppliers, records, correspondence, office purchasing and administrative controls. The role ensures that leaders and teams receive timely, professional support while company information, commitments, costs and workplace standards remain well controlled</p><p><strong>POSITION PURPOSE</strong></p><p>The Office Manager leads day-to-day office administration, management support, meeting coordination, facilities services, suppliers, records, correspondence, office purchasing and administrative controls. The role ensures that leaders and teams receive timely, professional support while company information, commitments, costs and workplace standards remain well controlled</p><p><strong>SUCCESS PROFILE</strong></p><p>A discreet, service-minded and highly organized administrator who anticipates needs, keeps executives and teams aligned, protects confidential information, controls vendors and office costs, and closes administrative actions reliably.</p><p><strong>KEY ACCOUNTABILITIES</strong></p><ol><li><strong>Executive and Management Support</strong><br>Manage calendars, appointments, meeting schedules and priorities for the General Manager or Owner as assigned. Prepare agendas, briefing materials, presentations, correspondence and management documents to a high standard. Record accurate meeting minutes, maintain action logs, follow up owners and escalate overdue commitments. Coordinate business travel, visitor arrangements and confidential matters with discretion and sound judgement.</li><li><strong>Daily Office Operations</strong><br>Maintain an orderly, professional and service-oriented office environment, reception flow and shared administrative calendar. Coordinate incoming calls, mail, couriers, visitors, deliveries, meeting rooms, refreshments and routine office requests. Establish clear office procedures, service standards, checklists and escalation routes for recurring activities. Monitor administrative workload and ensure requests are completed accurately and within agreed timelines.</li><li><strong>Facilities and Workplace Services</strong><br>Coordinate assigned office facilities, utilities, maintenance, cleaning, pest control, security access and workplace services. Maintain service schedules, asset and key registers, maintenance logs and workplace inspection records. Raise and track faults, arrange approved repairs, verify completion and escalate safety or business-continuity risks. Support workspace planning, office moves and ergonomic, housekeeping and employee-welfare requirements.</li><li><strong>Suppliers, Purchasing and Contracts</strong><br>Source office supplies and administrative services through approved quotations, purchase requests and authorization controls. Maintain supplier records, contracts, insurance documents, renewal dates, service-level expectations and performance reviews. Verify delivery, quality and invoice accuracy before routing documentation for Finance approval and payment. Challenge recurring costs, consolidate demand and identify practical savings without reducing service quality.</li><li><strong>Records, Correspondence and Document Control</strong><br>Maintain secure physical and electronic filing systems with clear naming, access, retention and retrieval standards. Control official correspondence, management approvals, contracts, certificates, policies and administrative registers. Track expiries and renewals for assigned licences, subscriptions, agreements and company documents. Protect confidential employee, commercial, legal and management information from unauthorized access or disclosure</li><li><strong>Internal Communication and Coordination</strong><br>Act as a reliable coordination point between management, departments, stores, warehouse teams and external parties. Draft and distribute approved notices, circulars, schedules and instructions in clear Arabic and English. Maintain action trackers for cross-functional commitments and provide concise status updates to management. Handle enquiries professionally and direct sensitive or specialized matters to the appropriate owner promptly.</li><li><strong>Administrative Budget and Financial Controls</strong><br>Prepare and monitor the office and administration budget, routine commitments, purchase requests and monthly forecasts. Administer approved petty cash or expense claims with complete receipts, reconciliation and segregation of duties. Track recurring expenses, supplier invoices, deposits, subscriptions and administrative accruals with Finance. Report cost variances, unusual spending, control gaps and savings opportunities accurately and on time.</li><li><strong>Administrative Team and HR Support</strong><br>Supervise reception, office support, drivers, messengers or other assigned administrative staff and service providers. Set priorities, schedules, service standards and performance expectations; coach staff and address recurring gaps. Support HR with onboarding logistics, access cards, workstations, attendance documents and employee events as requested. Coordinate staff transport, uniforms, welfare items or accommodation administration only were assigned by management.</li><li><strong>Events, Visits and Business Logistics</strong><br>Coordinate management meetings, interviews, audits, supplier visits, internal events and company functions. Prepare venues, materials, attendance lists, access, catering, transport and other logistical requirements. Support VIP and official visits with appropriate protocol, confidentiality and professional hospitality. Close each event or visit with documented expenses, outstanding actions and supplier-performance feedback.</li><li><strong>Compliance, Risk and Business Continuity</strong><br>Follow company policies, Kuwait requirements and approved authority limits for purchases, records and administration. Coordinate administrative documents with the company's authorized government-relations representative when required. Maintain emergency contacts, call trees, key documents and office-continuity arrangements in coordination with management. Report confidentiality breaches, safety concerns, vendor failures, expired documents and other material risks promptly.</li></ol><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p><strong>REQUIREMENTS</strong></p><p><strong>Education</strong><br>Bachelor's degree or diploma in Business Administration, Office Management, Management, Secretarial Studies or a related discipline.</p><p><strong>Experience</strong><br>Minimum 5-7 years of progressive office administration or executive-support experience, including at least 2 years coordinating staff or suppliers.</p><p><strong>Kuwait exposure</strong><br>Practical experience working in Kuwait and familiarity with local business practices, service providers and documentation are strongly preferred.</p><p><strong>Sector background</strong><br>Retail, trading, distribution, FMCG, hospitality or another fast-paced multi-department environment is preferred.</p><p><strong>Executive support</strong><br>Demonstrated capability in calendars, meetings, minutes, correspondence, travel, presentations and confidential management support.</p><p><strong>Administration</strong><br>Strong experience with facilities services, suppliers, purchasing, records, contracts, office budgets and service follow-up.</p><p><strong>Systems and tools</strong><br>Advanced Microsoft Office capability, particularly Outlook, Word, Excel and PowerPoint; familiarity with ERP, document-management or workflow tools is preferred.</p><p><strong>Languages</strong><br>Full professional proficiency in Arabic and English, with strong written communication and document-review capability.</p><p><strong>Mobility</strong><br>ability to attend suppliers, offices and company locations are preferred.</p><p><strong>REQUIRED COMPETENCIES</strong></p><p><strong>Organization</strong><br>Plans ahead, manages competing priorities and keeps calendars, records, actions and deadlines under control.</p><p><strong>Discretion</strong><br>Handles confidential management, employee and commercial information with maturity and integrity.</p><p><strong>Service orientation</strong><br>Responds professionally, anticipates practical needs and follows requests through to satisfactory closure.</p><p><strong>Communication</strong><br>Writes clearly in Arabic and English and adapts tone appropriately for executives, staff, visitors and suppliers.</p><p><strong>Attention to detail</strong><br>Produces accurate documents, minutes, invoices, schedules, registers and reconciliations.</p><p><strong>Problem solving</strong><br>Resolves routine issues independently, makes sensible trade-offs and escalates material risks early.</p><p><strong>Cost consciousness</strong><br>Protects company resources, challenges waste and balances service quality with value for money</p>

<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك</h4> <p>تصوّر نفسك تُضيء يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي إلى العمل! كمدير للمكاتب الأمامية، أنت لا تشرف فقط على عمليات المكتب الأمامي اليومية – أنت تنشر الضوء ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة لكل ضيف مميزة.</p> <h4>إليكم ما ستفعله خلال يوم typical عادة:</h4> <ul> <li><strong>إدارة عمليات المكتب الأمامي اليومية:</strong> الإشراف على أنشطة المكتب الأمامي بما في ذلك خدمة الضيوف، التسجيل، جرد الغرف، والالتزام بالسياسات والمعايير.</li> <li><strong>مراقبة ورفع مستوى الخدمة:</strong> تتبع رضا الضيوف، معالجة قضايا الخدمة، وتوجيه الفريق لتنفيذ التحسينات التي تعزز تجربة الضيف.</li> <li><strong>تنفيذ مبادرات الإيرادات:</strong> الترويج لخدمات الفندق وتنفيذ أساليب البيع العاطفي لرفع نسبة إشغال الغرف ونمو الإيرادات.</li> <li><strong>تسهيل معرفة الفريق:</strong> تقديم تحديثات وتدريبات منتظمة لضمان أن يكون الفريق مطّلعاً جيداً على عروض الفندق وخدماته والمعالم المحلية.</li> <li><strong>إسعاد ضيوفنا:</strong> ترحيب الضيوف والرد على الاستفسارات وحل المشكلات بسرعة للحفاظ على معايير الخدمة.</li> <li><strong>إلهام وتطوير الفريق:</strong> الإشراف ودعم أعضاء فريق المكتب الأمامي، مراقبة الأداء، تقديم تدريب، وتعزيز بيئة عمل إيجابية ومنتجة.</li> </ul> <h4>ما يلزم لجعل الإقامة مميزة</h4> <p>في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجّه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق:</p> <ul> <li>شغف بنشر ضوء ودفء الضيافة.</li> <li>التصرف بنزاهة والقيام بالشيء الصحيح دائماً.</li> <li>إلهام الآخرين من خلال القيادة.</li> <li>اعتقاد بأن teamwork يقود إلى أفضل النتائج.</li> <li>إحساس بالملكية والمساءلة.</li> <li>التركيز على الحاضر، جلب الإلحاح والانضباط في كل لحظة، مع العلم أنه قد يترك أثرًا عميقًا.</li> </ul> <h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4> <p>في هيلتون، لا نقدّم تجارب استثنائية للضيوف فحسب — بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، وكل ذلك مع البقاء وفيين لرؤيتنا التأسيسية: أن ننشر الضوء ودفء الضيافة في الأرض.</p> <p>لقد حازت ثقافتنا الحائزة على جوائز على اعتراف متكرر في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قِبل Great Place to Work و Fortune. مع مجموعة علامتنا التجارية العالمية، والتزام الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p> <p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. انطلق من أجل الوظيفة، وابقَ من أجل المسيرة المهنية — وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p></p><p></p>

<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ منك</h4> <p>تصوَّر نفسك تُضيء يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق الفنادق لدينا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! كمدير للمكتب الأمامي، أنت لا تشرف فقط على عمليات المكتب الأمامي اليومية – بل تنشر الضوء ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة مميزة لكل نزيل.</p> <h4>إليك ما ستفعله خلال يومٍ Typical:</h4> <ul> <li><strong>إدارة عمليات المكتب الأمامي اليومية:</strong> الإشراف على أنشطة المكتب الأمامي بما في ذلك خدمة النزلاء، التسجيل، مخزون الغرف، والامتثال للسياسات والمعايير.</li> <li><strong>مراقبة الارتقاء بالخدمة:</strong> تتبُّع رضا النزلاء، معالجة قضايا الخدمة، وتوجيه الفريق لتنفيذ التحسينات التي تعزز تجربة النزيل.</li> <li><strong>تنفيذ مبادرات الإيرادات:</strong> الترويج لخدمات الفندق وتنفيذ أساليب البيع الإضافي لرفع نسب إشغال الغرف ونمو الإيرادات.</li> <li><strong>تسهيل معرفة الفريق:</strong> تقديم تحديثات وتدريبات منتظمة لضمان أن يكون الفريق على علم بالعروض والخدمات والمعالم المحلية.</li> <li><strong>إسعاد ضيوفنا:</strong> الترحيب بالنزلاء، الرد على الاستفسارات، وحل الشكاوى بسرعة للحفاظ على معايير الخدمة.</li> <li><strong>إلهام وتطوير الفريق:</strong> الإشراف والدعم لعضو فريق المكتب الأمامي، متابعة الأداء، تقديم التوجيه، وتوفير بيئة عمل إيجابية ومنتجة.</li> </ul> <h4>ما يلزم لصنع الإقامة المميزة</h4> <p>في هيلتون، تعرف قيمنا الجوهرية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق:</p> <ul> <li>شغف بنشر الضوء ودفء الضيافة.</li> <li>العمل بنزاهة وفعل الشيء الصحيح دائماً.</li> <li>إلهام الآخرين من خلال القيادة.</li> <li>اعتقاد أن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج.</li> <li>إحساس بالملكية والمسؤولية.</li> <li>تركيز على الحاضر، وإضفاء العجلة والانضباط في كل لحظة، مع العلم أنها قد تُحدث تأثيراً دائماً.</li> </ul> <h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4> <p>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية للنزلاء فحسب—بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون ذلك ممكناً. كقائد عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات نزيل حول العالم، مع البقاء أوفياء لرؤيتنا التأسيسية: أن نملأ الأرض بضوء ودفء الضيافة.</p> <p>لقد منحتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز اعترافاً متكرراً في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قِبل Great Place to Work و Fortune. مع حزمة من العلامات التجارية ذات المستوى العالمي، والتزام الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل نزيل، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p> <p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تعال للعمل، ابقَ للمسيرة المهنية—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً بقليل.</p></p><p></p>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>يقع فندق Mövenpick Hotel & Resort Al Bida’a الكويت على شاطئ رائع برماله البيضاء تندمج مع المياه azure. يقع على بُعد 15 دقيقة فقط من مطار الكويت الدولي وعلى بعد عشر دقائق من حي التسوق الشهير في السالمية، فندقنا ذو الخمس نجوم يقع في موقع يلبي احتياجات كل من رجال الأعمال والسائحين. كما توجد وجهات تسوق ومطاعم ومجمع سينمائي قريباً لمن يرغب في اكتشاف المدينة.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <p><strong>مشرف المكتب الأمامي</strong></p> <p>الانطباعات الأولى هي كل شيء! كـ مشرف المكتب الأمامي، ستضمن أن يحصل الضيوف على تجربة لا تُنسى من الوصول وحتى المغادرة من خلال تقديم خدمة استثنائية والحفاظ على التميز التشغيلي.</p> <h4>ما الذي ستفعله:</h4> <ul> <li>استقبال الضيوف، إدارة تسجيل الوصول، الرد على الطلبات، وتسوية الحسابات مع تقديم خدمة ودودة وجذابة.</li> <li>الإشراف على عمليات المكتب الأمامي اليومية، والتأكد من تلبية معايير الخدمة بشكل مستمر والحفاظ عليها.</li> <li>معالجة مخاوف الضيوف بسرعة، تتبع المشكلات، وإبلاغ الأقسام المعنية لحل المشكلات بكفاءة.</li> <li>مساعدة مدير المكتب الأمامي في حفظ سجلات الموظفين، الجدولة، ومبادرات تدريب الموظفين.</li> </ul> <h4>المؤهلات</h4> <p>تتضمن خبرتك ومهاراتك ما يلي:</p> <ul> <li>شخصية تركز على الخدمة مع التزام حقيقي بالضيافة؛ مطلوب خبرة سابقة في خدمة العملاء.</li> <li>إتقان نظام إدارة الممتلكات Opera أو برامج إدارة الفنادق ذات الصلة.</li> <li>إتقان الإنجليزية والعربية؛ إضافة لغات أخرى تعتبر ميزة.</li> <li>خبرة موثقة في الإشراف أو قيادة فريق في بيئة ضيافة أو أمام العملاء.</li> <li>مهارات قوية في حل المشكلات والتعامل مع النزاعات بطرق مهنية وفعالة.</li> <li>قدرات تنظيمية وتعدد مهام عالية لإدارة عدة عمليات مكتب أمامي في آن واحد.</li> <li>مهارات تواصل لفظي وخطي ممتازة بالإنجليزية والعربية للتفاعل الفعال مع الضيوف والموظفين.</li> <li>معرفة بمعايير صناعة الضيافة وبروتوكولات خدمة الضيوف وأفضل ممارسات المكتب الأمامي.</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> <p>ما الذي ستجنيه:</p> <ul> <li>بطاقة ميزة الموظف تقدم أسعار مخفضة في Accor حول العالم.</li> <li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا.</li> <li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل الممتلكة الخاصة بك وعبر العالم!</li> <li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة مسؤوليتنا الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21.</li> <li>برنامج All Heartist مع بطاقة خصم حصرية مخصصة لموظفي Accor تقدم أسعار مخفضة للإقامة الفندقية وتناول الطعام والسفر والتسوق والعديد من المزايا!</li> <li>فرص مهنية عبر شبكة من العلامات الدولية في أكثر من 5100 فندق في 110 دول.</li> </ul> <p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br> نحن شركة شاملة وطموحنا أن نجذب ونستقطب ونروّج للمواهب المتنوعة.</p> <p><strong>لماذا العمل في Accor؟</strong><br> نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع ضمان أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى أثناء رحلتك معنا يمكنك مواصلة استكشاف إمكانات Accor التي لا حدود لها.<br> بانضمامك إلى Accor، كل فصل من قصتك ملك لك وتستطيع معاً تخيل ضيافة الغد.<br> افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تغلّب على الوضع الراهن! #BELIMITLESS</p>

<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك</h4> <p>تخيل نفسك تُضيء يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا هو ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! كمسؤول مساعد لإدارة مكتب الاستقبال، أنت لا تقتصر على المساعدة في الإشراف على عمليات مكتب الاستقبال اليومية – بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل نزيل مميزة.</p> <h4>هذه هي المهام التي ستؤديها خلال يوم عادي:</h4> <ul> <li><strong>دعم عمليات مكتب الاستقبال اليومية:</strong> المساعدة في الإشراف على أنشطة مكتب الاستقبال، بما في ذلك خدمات النزلاء، التسجيل، جرد الغرف، والالتزام بالسياسات والمعايير.</li> <li><strong>مراقبة وتحسين الخدمة:</strong> المساعدة في تتبع رضا النزلاء، معالجة قضايا الخدمة، وتوجيه الفريق لتنفيذ تحسينات تعزز تجربة النزيل.</li> <li><strong>دعم مبادرات الإيرادات:</strong> المساعدة في الترويج لخدمات الفندق وتنفيذ أساليب البيع الإضافي لزيادة الإشغال في الغرف ونمو الإيرادات.</li> <li><strong>تسهيل معرفة الفريق:</strong> تقديم تحديثات وتدريبات منتظمة لضمان أن يكون الفريق مطلعاً جيداً على عروض الفندق، الخدمات، والمعالم المحلية.</li> <li><strong>إسعاد ضيوفنا:</strong> استقبال النزلاء، الرد على الاستفسارات، وحل الشكاوى بسرعة للحفاظ على معايير الخدمة.</li> <li><strong>الإشراف على تجربة النزيل VIP:</strong> مراجعة حجوزات VIP وضمان تجربة تسجيل وصول ومغادرة مميزة وسلسة.</li> <li><strong>إلهام وتطوير الفريق:</strong> إشراف ودعم أعضاء فريق مكتب الاستقبال، متابعة الأداء، تقديم التوجيه، وتعزيز بيئة عمل إيجابية ومنتجة.</li> </ul> <h4>ما يلزم لجعل الإقامة مميزة</h4> <p>في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق: شغف بنشر نور ودفء الضيافة؛ التصرف بنزاهة والقيام بالشيء الصحيح دائماً؛ إلهام الآخرين من خلال القيادة؛ الاعتقاد بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج؛ شعور بالملكية والمسؤولية؛ والتركيز على الحاضر، مع إحساس بالعجلة والانضباط في كل لحظة، مع العلم أنها قد تُحدث تأثيراً دائماً.</p> <h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4> <p>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية للنزلاء فحسب—we نُنشئ مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل شيء ممكنًا. كقائد عالمي في صناعة الضيافة، رحّبنا بما يزيد عن 3 مليارات نزيل حول العالم، وكل ذلك ونحن نلتزم برؤيتنا الأساسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.</p> <p>ثقافتنا الحائزة على جوائز أكسبتنا تقديراً متكرراً في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work وFortune. مع باقة علامتنا التجارية العالمية والالتزام المؤسسي بتقديم أفضل إقامة لكل نزيل، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p> <p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. انضم للعمل، واستمر للارتقاء بالمهنة—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p> <p>هل لديك فضول حول الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة وظائفنا لترى لماذا نحن أكثر من مكان رائع للإقامة—نحن مكان رائع للعمل.</p></p><p></p>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>يقع فندق Mövenpick Hotel & Resort Al Bida’a الكويت على شاطئ رائع يلتقي فيه الرمال البيضاء بمياه زرقاء صافية. يقع على بعد 15 دقيقة فقط من مطار الكويت الدولي وعشر دقائق من منطقة التسوق المعروفة في السلمية، فندقنا خمس نجوم يقع في موقع يلبي احتياجات كل من رجال الأعمال والرفاهية على حد سواء. كما أن وجهات التسوق والمطاعم ومجمع سينمائي تقع بالقرب لمن يرغب في اكتشاف المدينة.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <p>موظف استقبال أول في قسم العلاقات الأمامية</p> <p>الانطباع الأول هو كل شيء! كمشرف قسم العلاقات الأمامية، ستضمن أن يحظى النزلاء بتجربة مميزة من الوصول حتى المغادرة من خلال تقديم خدمة استثنائية والحفاظ على التميز التشغيلي.</p> <h4>ما ستقوم به:</h4> <ul> <li>استقبال الضيوف، إدارة إجراءات تسجيل الدخول، الرد على الطلبات، وتسوية الحسابات مع تقديم خدمة ودودة وجذابة.</li> <li>الإشراف على عمليات قسم العلاقات الأمامية اليومية، والتأكد من أن معايير الخدمة تُلبّى وتُحافظ بشكل مستمر.</li> <li>التعامل مع مخاوف النزلاء بسرعة، تتبّع القضايا، وإبلاغ الأقسام المعنية لحل المشكلات بكفاءة.</li> <li>مساعدة مدير العلاقات الأمامية في سجلات الموظفين، الجدولة، ومبادرات تدريب الموظفين.</li> </ul> <h4>المؤهلات</h4> <p>خبرتك ومهاراتك تشمل:</p> <ul> <li>شخصية مركّزة على الخدمة مع التزام حقيقي بالضيافة؛ يَشترط وجود خبرة مثبتة في خدمة العملاء.</li> <li>إتقان نظام إدارة الممتلكات أوبرا أو برامج إدارة فندقية ذات صلة.</li> <li>الطلاقة في الإنجليزية والعربية؛ إضافة لغات أخرى تعتبر ميزة.</li> <li>خبرة إشرافية أو قيادة فريق في بيئة ضيافة أو واجهة أمامية مع جمهورن.</li> <li>مهارات قوية في حل المشكلات وحل النزاعات مع القدرة على التعامل مع مخاوف الضيوف باحتراف وكفاءة.</li> <li>مهارات تنظيمية ومهارات تعدد المهام للتعامل مع عمليات قسم العلاقات الأمامية متعددة في آن واحد.</li> <li>مهارات تواصل شفهية وكتابية متميزة بالإنجليزية والعربية لتفاعل فعال مع النزلاء والموظفين.</li> <li>معرفة بمعايير صناعة الضيافة وبروتوكولات خدمة الضيوف وأفضل ممارسات قسم العلاقات الأمامية.</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> <h4>ما الذي ستحصل عليه:</h4> <ul> <li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا.</li> <li>فرصة لتنمية موهبتك والنمو ضمن عقارك وعبر العالم.</li> <li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطتنا للمسؤولية الاجتماعية المؤسسية، مثل Planet 21.</li> <li>فرص مهنية عبر شبكة من العلامات الدولية في أكثر من 5100 فندق في 110 دول.</li> </ul> <h4>التزامنا بالتنوع والشمول:</h4> <p>نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتوظيف وترويج موهبة متنوعة.</p> <h4>لماذا العمل في أكور؟</h4> <p>نحن أكثر من مجرد علامة تجارية عالمية رائدة. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. نساندك للنمو والتعلم يوميًا، ونجعل العمل ذو هدف في حياتك، حتى يمكنك خلال رحلتك معنا مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللا محدودة.</p> <p>بالانضمام إلى أكور، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه ومعًا يمكننا تخيل مستقبل الضيافة. افعل ما تحبه، اعتنِ بالعالم، تجرّأ على تحدي الوضع الراهن! #لاحدود</p></p><p></p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>وصف الوظيفة <br></p><br><p>نحن نوظفون خبرة <strong>كبار المضيفات</strong> لصالح مجموعة مطاعم ذات سمعة طيبة في <strong>الكويت.</strong></p><br><br><br>المسؤوليات الرئيسية<ul><li><p>استقبال، الاعتراف، جلوس وتوديع الضيوف بشكل مهني.</p><br><br></li><li><p>تمييز الضيوف من كبار الشخصيات والضيوف المنتظمين وتنسيق الخدمة المخصصة.</p><br><br></li><li><p>إدارة الحجوزات، الطلبات الخاصة، ملفات الضيوف وملاحظات الحجز.</p><br><br></li><li><p>إدارة مخططات الجلوس وقوائم الانتظار والقدرات المتاحة للطاولة.</p><br><br></li><li><p>تنسيق تخصيص الطاولات مع مدير الأرض وفريق الخدمة.</p><br><br></li><li><p>التعامل مع استفسارات الضيوف والشكاوى واستعادة الخدمة.</p><br><br></li><li><p>الحفاظ على تفاعل الضيوف وتسجيل الشكاوى.</p><br><br></li><li><p>إرشاد وتوجيه المضيفات junior وموظفي FOH.</p><br><br></li><li><p>تخصيص مهام مكتب المضيف ومراقبة الأداء.</p><br><br></li><li><p>تنسيق معلومات الضيوف مع المدراء وموظفي الخدمة.</p><br><br></li><li><p>الحفاظ على مكتب المضيف والمدخل ومناطق الضيوف.</p><br><br></li><li><p>التعامل مع الاتصالات الهاتفية واستفسارات الحجز.</p><br><br></li><li><p>دعم العروض الترويجية وبرنامج الولاء والإيرادات.</p><br><br></li><li><p>إعداد تقارير عن ملاحظات الضيوف ونشاط VIP واتجاهات الخدمة.</p><br><br></li><li><p>إكمال تسليم المناوبات والتأكد من جاهزية منطقة المضيف للمناوبة التالية</p><br><br></li></ul><br><p><strong>الخبرة والمؤهلات</strong></p><br><br><ul><li><p>خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في استضافة المطاعم، علاقات الضيوف، الضيافة أو دور مشابه يواجه العملاء.</p><br><br></li><li><p>يفضل وجود خبرة إشرافية أو عليا.</p><br><br></li><li><p>شهادة دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة مفضل.</p><br><br></li><li><p>خبرة بالحجوزات وقوائم الانتظار وضيوف VIP والشكاوى واستعادة الخدمة.</p><br><br></li><li><p>المبيعات أو أنشطة الولاء أو خبرة في فعاليات خاصة تعتبر ميزة.</p><br><br></li></ul><br><br><p> <strong>الفوائد:</strong></p><br><br><p>✔ الراتب: 500 - 600 د.ك</p><br><br><p>✔ الإقامة ووسائل النقل مقدمة</p><br><br><br><br><br><br>المتطلبات <br><ul><li><p>الحد الأدنى للطول: 165 سم</p><br><br></li><li><p>مظهر لائق وبناء جسدي وملابس مهنية.</p><br><br></li><li><p>الاتقان بالعربية والإنجليزية؛ إضافة لغات ميزة.</p><br><br></li><li><p>شخصية واثقة، حاضرة ودافئة.</p><br><br></li><li><p>مهارات علاقات مع ضيوف واتصالات شخصيّة ممتازة.</p><br><br></li><li><p>مهارات تنظيم وإدارة حجوزات قوية.</p><br><br></li><li><p>قدرة جيدة على معالجة الشكاوى وحل المشكلات.</p><br><br></li><li><p>مهارات قيادية لتوجيه الموظفين juniors.</p><br><br></li><li><p>الراحة مع أنظمة الحجوزات والأجهزة اللوحية وأدوات مراجعة QR وMS Office.</p><br><br></li></ul><br><br>

<p>نحن نوظف مضيفة كبيرة متمرسة لسلسلة مطاعم مرموقة في الكويت. المسؤوليات الأساسية الترحيب، الإقرار، الجلوس وتوديع الضيوف باحتراف. التعرف على الضيوف كبار العملاء VIP والضيوف المنتظمين وتنسيق خدمة مخصصة لهم. إدارة الحجوزات والطلبات الخاصة وملفات الضيوف وملاحظات الحجز. إدارة خطط الجلوس وقوائم الانتظار وطوابير وتوافر الطاولات. التنسيق في تخصيص الطاولات مع مدير الأرض وفريق الخدمة. التعامل مع استفسارات الضيوف وشكاواهم واستعادة الخدمة. الحفاظ على سجلات تفاعل الضيوف والشكاوى. توجيه وتدريب المضيفات الصغيرات وموظفي قسمFOH. تخصيص مهام مكتب الاستقبال ومراقبة الأداء. تنسيق معلومات الضيوف مع المدراء وموظفي الخدمة. الحفاظ على مكتب المضيف والمداخل ومناطق الضيوف. التعامل مع المكالمات الهاتفية واستفسارات الحجوزات. دعم العروض الترويجية وولاء الضيوف وأهداف الإيرادات. إعداد تقارير عن ملاحظات الضيوف ونشاط VIP واتجاهات الخدمة. إتمام تسليم النوبات وضمان أن منطقة المضيف جاهزة للنوبة التالية</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>درجة خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في استضافة المطاعم، علاقات الضيوف، الضيافة أو دور مشابه يواجه العملاء. يفضل وجود خبرة إدارية عليا/إشرافية. يفضل وجود دبلوم أو شهادة بكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة. خبرة بالحجوزات وقوائم الانتظار وضيوف VIP والشكاوى واستعادة الخدمة. وجود خبرة في المبيعات أو أنشطة الولاء أو أحداث خاصة ميزة.</p><p>الحد الأدنى للطول: 165 سم مظهر لائق ومظهر مهني. الطلاقة بالعربية والإنجليزية؛ وجود لغات إضافية ميزة. شخصية واثقة ومهذبة ودافئة. مهارات علاقات ضيافة وتواصل ممتازة. تنظيم قوي ومهارات إدارة الحجوزات. مهارة جيدة في التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات. قدرات قيادية لتوجيه الموظفين الصغار. الراحة مع أنظمة الحجوزات والأجهزة اللوحية وأدوات QR للتقييم وMS Office.</p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>الوصف الطويل <br><br>ملخص الوظيفة <br></span><p>يتولى موظف الاستقبال الإبلاغ إلى مدير المعرض ويقدم الدعم الإداري لجميع خدمات المركز وعمليات الدعم في قسم السيارات لدى مجموعة الغنيم للصناعات.</p><br> <br><br>مسؤوليات الوظيفة <br><ul> <li>يستقبل العملاء ويوجههم إلى الممثل المناسب</li> <li>مسؤول عن الحفاظ على جميع الملفات</li> <li>تنظيم وتنسيق جدول المدير</li> <li>تنسيق جميع دعم الأرشيف لقسم السيارات</li> <li>كتابة وترجمة جميع مراسلات المنشأة (بالعربية والإنجليزية)</li> <li>تنظيم السفر والإقامة الفندقية لجميع الموظفين الإداريين</li> <li>مسؤول عن إعداد نماذج تغيير الحالة للموظفين</li> <li>التنسيق مع مكتب الموارد البشرية في جميع الأمور الشخصية المتعلقة بموظفي المعرض</li> </ul> <p>تولي بريد المدير الوارد والصادر</p><br> <br><br>متطلبات المرشح <br><ul> <li>يجب أن يكون قادرًا على التحدث والكتابة بالعربية والإنجليزية</li> <li>يجب أن يكون محفزًا ذاتيًا، وودودًا، وقادرًا على التعامل مع العملاء طالبي الخدمة</li> <li>مهارات اتصال جيدة</li> <li>شخصية لطيفة</li> <li>مظهر وظيفي ومهني</li> <li>القدرة على العمل على الكمبيوتر (وورد، إكسل، الإنترنت، إلخ)</li> <li>فريق عمل ونبيل بالمواعيد</li> </ul> <p>الاستعداد للعمل بنظام ورديتين (من 8:00 – 12:00 و 4:30 – 8:00)</p><br> <br><br>التعليم <br>الثانوية العامة / دبلوم<br>درجة البكالوريوس<br><br><br><br> </div>

<p>مسؤول عن قيادة والإشراف على الأنشطة اليومية لمستودع منتجات UHT، مع ضمان التخزين الصحيح لمنتجات UHT وفق متطلبات الحرارة والجودة والسلامة وفترة الصلاحية. يوفر الدور القيادة والإرشاد للمشرفين وموظفي المستودع، ويضمن إدارة المخزون وتنفيذ الطلبات بدقة، ويتعاون مع مكتب توزيع المبيعات للشحنات في الوقت المناسب، ويدفع نحو التحسين المستمر في كفاءة المستودع وعملياته.</p><p><strong>المهام والمسؤوليات الأساسية:</strong></p><ul><li>قيادة ومتابعة العمليات اليومية في مستودع منتجات UHT.</li><li>ضمان تخزين منتجات UHT وفق المعايير الخاصة بالحرارة والجودة.</li><li>الإشراف وتوجيه المشرفين وموظفي المستودع في العمليات اليومية.</li><li>الإشراف على اختيار وتجهيز وشحن منتجات UHT بدقة وفي الوقت المحدد.</li><li>مراجعة جرد الدورات والتحقق من المخزون وحل فروقات المخزون.</li><li>التنسيق مع مكتب توزيع المبيعات لتحديد أولويات الطلبات وضمان الشحن في الوقت المناسب.</li><li>قيادة التحسين المستمر في كفاءة المستودع واستخدام المساحة ودقة المخزون.</li><li>ضمان الامتثال لبروتوكولات السلامة في KDD وتحديد المخاطر في مكان العمل وتقليلها.</li><li>الإشراف على معدات المستودع وتنسيق الصيانة أو الدعم عند الحاجة.</li><li>ضمان التعامل والتخزين الصحيحين للمنتجات بما يتوافق مع متطلبات السلامة والجودة وفترة الصلاحية.</li><li>حل تحديات التشغيل وتحسين سير العمل في المستودع.</li><li>التفويض بالنيابة عن مدير تخزين المنتجات المنتهية عند الطلب.</li><li>قيادة الامتثال لـ HSE، وفحص السلامة، وتقرير المخاطر، وتدقيق HSE.</li><li>دعم تخطيط القوى العاملة وتحديد نقص العمالة أو العمالة غير المستغلة.</li><li>تقديم القيادة والتوجيه والدعم الأداء للمشرفين وموظفي المستودع.</li><li>تقديم المدخلات في تقييمات الأداء والترقيات والزيادات واحتياجات التدريب.</li><li>تفويض المهام والمسؤوليات لضمان سير عمليات المستودع بسلاسة.</li><li>مراقبة الحضور والإجازة وضمان وجود بدائل كافية.</li><li>إعداد وتقديم تقارير تشغيلية منتظمة ومخصصة إلى المدير المباشر.</li></ul><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>حد أدنى 9 سنوات من الخبرة في عمليات المستودعات ضمن صناعة الألبان، السلع الاستهلاكية سريعة التداول، أو مجال ذو صلة. يجب وجود خبرة سابقة في دور إشرافي. دبلوم في إدارة سلسلة الإمداد أو مجال ذو صلة. يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في مجال ذو صلة. إجادة جيدة للإنجليزية أو العربية، شفهيًا وكتابة.</p>

هدف الوظيفة<br><br>تتولى هذه الوظيفة مسؤولية تمثيل العلامة التجارية من خلال زيادة المبيعات والمساهمة فيها داخل المتجر عبر تقديم خدمة عملاء استثنائية وخبرة في مجال البيع بالتجزئة. القيام بالعديد من المهام التشغيلية مثل صيانة المتجر ومعايير العرض البصري كما يكلفه مدير المتجر / مساعد مدير المتجر.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>خدمة العملاء<br><br>استقبال العملاء ومساعدتهم في اختيار المنتج المناسب. تحويل المتسوقين العابرين إلى مشترين فعليين. الترويج لبرنامج الولاء "كلوب أباريل" الخاص بالشركة لتحقيق مبيعات متكررة. خدمة العملاء بأعلى المعايير واتباع إرشادات البيع الخاصة بالشركة (GUEST – الترحيب، الفهم، الشرح، البيع، الشكر). يجب أن يكون الموظف على اطلاع دائم بمختلف العلامات التجارية التابعة للمجموعة لتقديم اقتراحات البيع للعملاء. المظهر / السلوك / المعرفة: يجب أن يكون الموظف أنيق المظهر ومهندماً في جميع الأوقات. المرونة في العمل لساعات إضافية خلال فترة التخفيضات. يجب أن يمتلك معرفة حديثة بالمنتجات ويضمن تقليل فقدان المخزون إلى أدنى حد. المرونة في العمل لساعات إضافية خلال فترة التخفيضات.<br><br>البضائع<br><br>التأكد من ترتيب وعرض جميع المخزون لجذب العملاء ووفقاً لمعايير التنسيق القياسية. ضمان اتباع جميع إرشادات العرض المرئي (VM) والحفاظ على جميع معايير المخزون عند التصفية. تسجيل حركة المخزون (وارد / صادر) والاحتفاظ بتقرير خاص بذلك. العمليات: التعامل مع نقطة البيع (POS) / مكتب المحاسبة بكفاءة. مطابقة المبالغ النقدية في درج الكاشير في بداية / نهاية النوبات. إصدار الإيصالات / المبالغ المستردة / المبالغ المتبقية للعملاء بشكل صحيح. معالجة المدفوعات نقداً / عبر بطاقات الائتمان / القسائم / الخصم التلقائي. ضمان الوعي واليقظة في جميع الأوقات فيما يخص أمن المتجر دون أي إهمال. يجب أن يكون الموظف مرناً في العمل لساعات عمل متنوعة وساعات إضافية حسب متطلبات العمل. الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية (SOP) وسياسات منع الخسائر. الحفاظ على سرية أرقام المبيعات تجاه الأطراف الخارجية.

<p>سيضمن سائق الحافلة النقل الآمن للموظفين من/إلى الشركة إلى/من المحطات المعينة وفق المسار والجدول الزمني المعين والتوقيتات. سيضمن سائق الحافلة سلامة وراحة جميع الركاب واتباع جميع قوانين المرور وسياسات الشركة. سيقوم بإنجاز مهام مختلفة مثل جمع البريد السريع، والتوصيل والاستلام في المكتب الرئيسي، وتوصيل/استلام العينات من خلال التوصيل/الحافلة عند طلب مدير المنشأة.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>إكمال الرحلة بالحافلة في الوقت المحدد وبسلامة، التوقف عند كل محطة الحفاظ على النظافة والظروف الصحية في المركبة</p><p>مساعدة الركاب في تحميل حقائبهم وتفريغها مساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة في الصعود والنزول تقديم خدمة عملاء استثنائية لجميع الركاب، والإجابة على الأسئلة ومعالجة المخاوف</p><p>إجراء فحص المركبة قبل بدء الوردية قبل المغادرة الإبلاغ عن جميع المشكلات الميكانيكية إلى مدير الخدمة فورًا</p><br>

وصف الوظيفة:<br><br> ملخص الوظيفة: سيكون شاغل الوظيفة مسؤولاً عن تكاليف الوظائف، وإصدار الفواتير، وتحصيل النقد، ومطابقة النقد اليومية، والحفاظ على سجلات مالية دقيقة مع ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة. مسؤوليات الوظيفة: • إجراء التكلفة المناسبة للوظائف قيد التنفيذ في مناطق الخدمة، وإغلاق بطاقات العمل عند اكتمال العمل بعد الامتثال لمعايير التسعير والخصم المعلنة، وإصدار الفواتير على النظام وتحصيل النقد من العملاء.<br>• تشغيل ماكينة تسجيل النقد بدقة وكفاءة؛ وإيداع النقد المحصل يومياً في الخزينة أو البنك أو وكلاء التحصيل المعتمدين حسب توجيهات منسق مكتب التكلفة أو المشرف. الحصول على إقرار مستحق من الشخص الذي يتلقى الأموال في نماذج تحويل الأموال للنقد الذي تم تسليمه.<br>• التأكد من التعامل مع جميع المصروفات بعناية بعد التحقق من المستندات الداعمة المناسبة وفقاً لسياسة الشركة؛<br>• التأكد من تسجيل جميع الإيصالات والمدفوعات في الوقت المناسب في ماكينة تسجيل النقد وحفظ المستندات بطريقة منظمة جنباً إلى جنب مع جميع المستندات الداعمة (الفواتير، بطاقات العمل، الإيصالات وما إلى ذلك)<br>• فرز وعد وتغليف العملات المعدنية والورقية.<br>• مطابقة النقد الموجود في اليد مع الرصيد في ماكينة تسجيل النقد على أساس يومي.<br>• التأكد من وجود نقد كافٍ في درج النقد.<br>• التأكد من إعداد جميع الجداول الزمنية، بما في ذلك تسويات نهاية الشهر المتعلقة بالنقد في الوقت المناسب.<br>• المرونة في العمل بعد ساعات العمل الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع عند الحاجة.<br>• مهام إضافية حسب تكليف المدير المباشر. متطلبات المرشح: • معرفة مسك الدفاتر وتسجيل القيود المحاسبية.<br>• إعداد التسويات وجداول نهاية الشهر.<br>• خريج تجارة.<br>• القدرة على التحدث باللغتين الإنجليزية والعربية.<br>• معرفة ببرامج Excel و Word.<br>• خبرة لا تقل عن سنة واحدة في التعامل مع النقد والمصروفات.