وظائف مدير مطعم في الكويت
١٤٦٧ وظائف شاغرة
<p>الموقع مسؤول عن تنفيذ عمليات ضمان الجودة التي تلبي مهمة الشركة ومعايير العلامة التجارية، واحتياجات العملاء المستهدفين، وضمان رضا الموظفين، والتركيز على التحسين المستمر على مستوى الملكية. هذا المنصب يدافع عن وظيفة الجودة ويبني الدعم للتغيير.</p><p><strong>إدارة أهداف ضمان الجودة</strong></p><p>يدرب المدراء على اعتماد أسلوب القيادة في إدارة الجودة الشاملة.</p><p>يجري تدقيقاً شهرياً لضمان الامتثال لمعايير الشركة والعلامة التجارية</p><p>يتخذ وينفذ القرارات اللازمة لدفع الملكية نحو تحقيق الأهداف.</p><p>يوجه جهود الجودة في الملكية لمعالجة احتياجات العملاء الحرجة.</p><p>يساعد في تطبيق ممارسات الشركة والأفضل على المستويين الإقليمي والعمومي.</p><p>يسهل فرق تحسين العمليات، مع ضمان استخدام العمليات النظامية، والتحسين قابل للتحقيق وقابل للقياس.</p><p><strong>إدارة أدوات الجودة</strong></p><p>يضمن أن تكون ممارسات الإدارة عند جميع المستويات متوافقة مع أدوات الجودة من خلال توفير التدريب في علوم الجودة.</p><p>يستخدم أساليب جمع البيانات لتجميع وعرض وتتبع وتحليل اتجاهات العيوب.</p><p>يعرض ويبلغ المحركات الأساسية لرضا الضيف للعلامة التجارية وعميلها المستهدف.</p><p>يحلل القضايا ويحدد الاتجاهات.</p><p><strong>إدارة تجربة الضيف</strong></p><p>يقوم بمراجعة تعليقات الضيوف مع فريق القيادة وضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</p><p>يرد على مشكلات وشكاوى الضيوف ويتعامل معها.</p><p>يبقى طوال الوقت ظاهر ويتفاعل مع العملاء بانتظام للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.</p><p>يجسد سلوكيات الخدمة التي تلبي توقعات الضيف أو تتجاوزها.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 3 سنوات في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، التشغيل الإداري، أو مجال مهنة ذو صلة.</li><li>أو شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنة واحدة في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، التشغيل الإداري، أو مجال مهنة ذو صلة.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن فندق الأربع فصول:</b></p><br><br><p>يعتمد فندق الأربع فصول على موظفينا. نحن تجمع من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن يعاملونا في المقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نحن نؤمن أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمي المستوى وثقافة الشركة. <br>في فندق الأربع فصول، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد، ومعاملة الجميع كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نعتقد أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ويأتي ذلك من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نتواصل فعلاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>ملاذ يشبه المنتجع في قلب الكويت. اكتشف ملاذ حضري حديث في قلب مدينة الكويت: تنظيم معاصر للعمارة الشرق أوسطية، وفنون مدهشة وفضاءات تشبه المنتجعات، حيث تندمج التماثيل اللافتة بشكل سلس مع التصميم التقليدي. في هذه الزاوية من العجائب – أول فندق في الكويت يحصل على تقييم فوربس الخمس نجوم – ستجد مطاعم سطحية شاهقة، مرافق ترفيهية، وأكبر غرف ضيوف في المدينة. التقت بجيرانك في أوسور (المعروفة باسم La Chocolaterie of Kuwait)، واسترخ في الكبائن المكيفة بجانب المسبح اللامحدود، واصعد إلى سطح يزدحم بالحياة وتجوّل في المساحات الخضراء المجاورة. ومع وجود مراكز التسوق والأسواق في المدينة على بُعد دقائق قليلة بالسيارة، يمكنك الاستمتاع بكل ما تقدمه المدينة دون أن تفوت وقت راحتك الثمين.</p><br><p><b><span>ما الذي ستقوم به:</span></b></p><br><br><ul><li><p>اختيار وتدريب وتقييم وقيادة وتحفيز وتوجيه وتأديب جميع الموظفين والمشرفين والمديرين المساعدين في قسم الولائم بالفندق لضمان تحقيق المعايير الثقافية والأساسية المحددة؛ التخطيط الاستراتيجي بعيد المدى لعمليات الولائم.</p><br></li><li><p>القدرة على أن تكون مرئياً في التشغيل، وتقديم الاعتراف، والترويج لعلاقات عامة جيدة، والتعامل مع الشكاوى أو الطلبات الخاصة للضيوف والعملاء وجهات الاتصال الجماعية.</p><br></li><li><p>تنسيق متطلبات الإعداد للفعاليات داخل الفندق وخارجه وفقاً لأمر حدث الولائم، والتواصل مباشرةً مع جهات اتصال المجموعة، ومديري التموين، ومديري خدمات المؤتمرات لضمان تنفيذ جميع تفاصيل الحدث، وضمان جودة وتوقيت جميع المواد الغذائية، في بيئة أنيقة مخصصة لتجربة مميزة ومتيقظة.</p><br></li><li><p>القدرة على العمل بشكل وثيق مع مدير الغذاء والشراب، الطباخ التنفيذي، ومدير التموين لتصميم قائمة فعّالة مع ضمان جودة المنتج بسعر عادل، وحضور اجتماعات تشغيلية منتظمة لضمان التنسيق والتعاون الفعال بين الأقسام. القدرة على التخطيط وإدارة أعمال التمويل الخارجي للفندق.</p><br></li><li><p>السيطرة على العمالة ونفقات التشغيل من خلال جدولة فعالة، ووضع ميزانية، واتخاذ قرارات الشراء، وإدارة المخزون والسيولة النقدية.</p><br></li><li><p>مراقبة الحالة المادية للمرافق والمعدات في منطقة الولائم وتقديم التوصيات لإجراء التصحيحات والتحسينات عند الحاجة.</p><br></li></ul><br><p><b>ما الذي ستقدمه:</b></p><br><br><ul><li><p>3–5 سنوات من الخبرة السابقة في عمليات الولائم عالية الحجم، ويفضل في دول مجلس التعاون الخليجي.</p><br></li><li><p>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة بالإنجليزية، مع اعتبار الكفاءة في العربية ميزة.</p><br></li><li><p>وعي مالي قوي إلى جانب قيادة فعالة، وتكيف، وإبداع.</p><br></li><li><p>قدرات قوية في التدريب وتطوير الموظفين، مع مهارات تنظيمية ممتازة، وقدرة على تعدد المهام، والاهتمام بالتفاصيل.</p><br></li><li><p>معرفة جيدة بفرق الأغذية والمشروبات وفهم تخطيط القوائم </p><br></li></ul><br><p><b><span>ما نقدمه: </span></b></p><br><br><ul><li><p>فوائد رئيس القسم وفق سياسة فندق الأربع فصول الكويت</p><br></li><li><p>ليالي مجانية في فنادق فئة FS أخرى حول العالم</p><br></li><li><p>فعاليات اجتماعية ورياضية منتظمة</p><br></li><li><p>إجازة منزلية مدفوعة بتذاكر طيران</p><br></li><li><p>وجبات موظفين مجانية وUniforms</p><br></li><li><p>فوائد صحية وطبية وتأمين</p><br></li></ul><br><p><b>تصريح العمل</b></p><br><br><p>سيتم التقدم بطلب تصريح العمل للكويت للمرشح الناجح.</p><br><br><br><p>نحن نتطلع لاستلام طلبك!</p><br><br><br><br><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول الأربعون موسماً:</b></p><br><br><p>يرتكز Four Seasons على موظفينا. نحن جماعة من الأفراد الذين يطمحون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم كما نود أن يُعاملوا نحن أنفسنا. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب رائعة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظفين من طراز عالمي وثقافة شركوية مميزة. <br> في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل نحن. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل فعلاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>مقجى كويتي في قلب الكويت، يمثل ملاذاً يشبه المنتجع. اكتشف ملاذاً حضرياً حديثاً في قلب مدينة الكويت: تنظيم معماري حديث من الشرق الأوسط، وفنون لافتة ومساحات تشبه المنتجع، حيث تندمج التماثيل اللافتة بسلاسة مع التصميم التقليدي. في هذا الملتقى من العجائب – أول فندق في الكويت يحظى بتصنيف فوربس خمس نجوم – ستجد مطاعم سطحية عالية، مرافق ترفيهية، وأكبر غرف ضيافة في المدينة. التقي بالأصدقاء في أجواء شيك في المنصة (المعروفة بلَا شوكولتريه في الكويت)، واسترح في كبائن مكيفة بجوار المسبح اللامحدود، صعد إلى سطح مبنى نابض بالحياة وتفقد الحدائق الخضراء القريبة. وبوجود مراكز التسوق والأسواق في المدينة على بعد دقائق بالسيارة، يمكنك تجربة كل مساوئ المدينة دون أن يفوت وقت استرخائك الثمين.<br><br><p><b><span>ما ستفعله: </span></b></p><br><br><ul><li><p>اختيار، وتدريب، وتقييم، وقيادة، وتحفيز، وتوجيه، وتأديب جميع العاملين والمشرفين والمدراء المساعدين في قسم المآدبة في الفندق لضمان تلبية المعايير الثقافية الأساسية وخطط طويلة الأجل لعمليات الولائم.</p><br><br></li><li><p>القدرة على الظهور في التشغيل، وتقديم الاعتراف، وتعزيز العلاقات العامة الجيدة، والتعامل مع الشكاوى والاهتمامات أو الطلبات الخاصة للضيوف والعملاء وجهات الاتصال الجماعية.</p><br><br></li><li><p>تنسيق متطلبات الإعداد للفعاليات الفندقية والبعيدة وفقاً لأمر الحدث بالوليمة، والتواصل مباشرة مع جهات اتصال المجموعة، ومديري الإطعام، ومديري خدمات المؤتمرات لضمان تنفيذ جميع تفاصيل الفعالية، وضمان جودة وسلامة جميع عناصر الطعام في بيئة أنيقة مخصصة لتجربة منتبهة ومميزة.</p><br><br></li><li><p>القدرة على العمل بشكل وثيق مع مدير الطعام والشراب، والطاهي التنفيذي، ومدير الكاترينج لتصميم قائمة فعالة مع ضمان جودة المنتج بسعر عادل وحضور اجتماعات تشغيلية منتظمة لضمان التنسيق والتعاون الفعال بين الأقسام. القدرة على التخطيط وإدارة أعمال الإطعام الخارجية للفندق.</p><br><br></li><li><p>ضبط العمالة والنفقات التشغيلية من خلال جدولة فعالة، ووضع موازنات، وقرارات شراء، ومراقبة المخزون والنقد.</p><br><br></li><li><p>مراقبة الحالة المادية للمرافق والمعدات في منطقة الولائم وتقديم توصيات للتصحيحات والتحسينات عند الحاجة.</p><br><br></li></ul><br><p><b>ما ستقدمه:</b></p><br><br><ul><li><p>3–5 سنوات من الخبرة السابقة في عمليات الولائم عالية الحجم، ويفضل داخل مجلس التعاون الخليجي.</p><br><br></li><li><p>مهارات كتابة وتواصل شفهياً ممتازة بالإنجليزية، مع اعتبار الإلمام بالعربية ميزة.</p><br><br></li><li><p>وعي مالي قوي إلى جانب قيادة فعالة، قدرة على التكيف، وإبداع.</p><br><br></li><li><p>قدرات قوية في التدريب وتطوير الموظفين، مع مهارات تنظيمية ممتازة، والقدرة على تعدد المهام، والاهتمام بالتفاصيل.</p><br><br></li><li><p>معرفة جيدة بإدارة المأكولات والمشروبات مع فهم تخطيط القوائم</p><br><br></li></ul><br><p><b><span>ما نقدمه: </span></b></p><br><br><ul><li><p>مزايا رئيس القسم وفق سياسة Four Seasons الكويت</p><br><br></li><li><p>ليالٍ مجانية في فنادق FS الأخرى حول العالم</p><br><br></li><li><p>فعاليات اجتماعية ورياضية دورية</p><br><br></li><li><p>إجازة منزل مدفوعة مع تذاكر السفر</p><br><br></li><li><p>وجبات وملابس موحدة للموظفين مجاناً</p><br><br></li><li><p>فوائد صحية وطبية وتأمين</p><br><br></li></ul><br><p><b>تصريح العمل</b></p><br><br><p>سيقوم الفندق بتقديم تصريح العمل للكويت للمرشح الناجح.</p><br><br><br><p>نتطلع لتلقي طلبك!</p><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب التأكد من أن الموظفين يعملون معاً كفريق لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين وملبسهم وتصحيح أية عيوب. إتمام واجبات الافتتاح والإغلاق بما في ذلك إعداد الإمدادات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإغلاق الأبواب، وما إلى ذلك. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم واستخدام FIFO والنظافة. إتمام الجرد المجدول والمخزون وطلب الإمدادات اللازمة. متابعة صالات الطعام من حيث توافر المقاعد والخدمة والسلامة ورفاهية الضيوف. إتمام أوامر العمل لإصلاحات الصيانة. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والانضباط وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ وتقديم كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى في عملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات الشركة والسلامة والإجراءات الأمنية؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإتمام التدريب والسلامة والشهادات. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو تقليل التكاليف. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف التنسيقات (مثلاً النص الصغير). الفحص البصري للأدوات والمعدات أو الآلات (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال وردية العمل. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. القبض والدوران والتلاعب بأشياء ذات أحجام وأوزان متفاوتة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتناسق اليد-العين. التنقل عبر مسافات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. الصعود والنزول من الدرج أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانثناء والدوران والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن 2 سنوات.</li><li>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة.</li><li>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة المسؤولة عن تطبيق عمليات ضمان الجودة التي تلبي مهمة الشركة ومعايير العلامة التجارية واحتياجات العملاء المستهدفين، وتضمن رضا الموظفين، والتركيز على التحسين المستمر على مستوى المنشأة. يتولى هذا المنصب قيادة وظيفة الجودة وبناء الدعم للتغيير.</p><p>إدارة أهداف ضمان الجودة: يقوم بتوجيه المدراء حول اعتماد أسلوب القيادة في إدارة الجودة الشاملة. إجراء تدقيق شهري لضمان الامتثال لمعايير الشركة والعلامة التجارية. اتخاذ وتنفيذ القرارات اللازمة لدفع المنشأة نحو تحقيق الأهداف. توجيه جهود جودة المنشأة لمعالجة متطلبات العملاء الحرجة. ي Assist with regional and/or company-wide implementation of company best practices. يسهل فرق تحسين العمليات، مع ضمان استخدام العمليات المنهجية، وأن يكون التحسين قابلاً للتحقق والقياس.</p><p>إدارة أدوات الجودة: يضمن أن ممارسات الإدارة على جميع المستويات متوافقة مع أدوات الجودة من خلال توفير التدريب في علوم الجودة. يستخدم طرق جمع البيانات لتجميعها وعرضها وتتبعها وتحليل اتجاهات العيوب. يوضح ويبلغ عن عوامل الدفع الرئيسية لرضا العملاء من جهة العلامة التجارية المستهدفة. يحلل القضايا ويحدد الاتجاهات.</p><p>إدارة تجربة الضيف: يراجع ملاحظات الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة. يستجيب للمشكلات والشكاوى التي يواجهها الضيوف. يظل ظاهرًا ويتواصل مع العملاء بشكل منتظم للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام. يسوّق سلوكيات خدمة تلبية توقعات الضيوف أو تجاوزها.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المثالي المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم والخبرة</p><ul><li>درجة جامعية لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 3 سنوات في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.</li><li>أو شهادة البكالوريوس لمدة أربع سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة واحدة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نسعى للحصول على <b>مدير عمليات الطعام والشراب</b> ذو خبرة وموجه نحو النتائج للإشراف على عمليات المقاهي اليومية. سيضمن المرشح الناجح التميز التشغيلي، وتقديم تجارب عملاء استثنائية، وقيادة وتطوير فرق عالية الأداء، وتحقيق الربحية مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة والنظافة والخدمة.</p><p><br></p><ol><li>الإشراف على العمليات اليومية في قسم الأغذية والمشروبات، والتأكد من توافق جميع العمليات مع معايير الشركة وتحسين رضا العملاء.</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات تشغيلية تعزز الكفاءة، تقلل التكلفة، وتحسن تقديم الخدمة عبر جميع مقاهينا.</li><li>ضمان الحفاظ على مقاهٍ عالية المعايير من النظافة وجودة الطعام والتقديم وخدمة العملاء.</li><li>التعاون مع فريق التسويق لخلق حملات ترويجية تزيد من تفاعل العملاء وتدفع المبيعات في عروض الطعام والشراب.</li><li>تطوير وتنفيذ والحفاظ على إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) عبر جميع فروعنا.</li><li>تدريب وتوجيه إشراف على الموظفين لضمان مستويات عالية من الأداء والامتثال للوائح الصحة والسلامة.</li><li>تحليل البيانات التشغيلية لتحديد الاتجاهات، توقع الطلب، وتطوير رؤى قابلة للتنفيذ تدعم أهداف العمل.</li><li>إدارة مستويات المخزون وعلاقات الموردين لضمان الشراء في الوقت المناسب لمنتجات الطعام والشراب عالية الجودة.</li><li>إجراء تدقيقات منتظمة لعمليات الطعام والشراب لضمان الامتثال لمعايير الجودة والمتطلبات التنظيمية.</li><li>تنفيذ آليات تغذية مرتدة للعملاء لتحسين جودة الخدمة بشكل مستمر ومعالجة أي قضايا على الفور.</li><li>إعداد وتقديم تقارير للإدارة العليا حول الأداء التشغيلي، مع إبراز النجاحات ومناطق التحسين.</li></ol><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.</p><p>خبرة لا تقل عن <b>8 سنوات</b> في تشغيل المقاهي أو المطاعم، بما في ذلك ما لا يقل عن <b>3 سنوات في دور إداري</b>.</p><p>يفضل بشدة الخبرة في إدارة عدة مقاهٍ.</p><p>مهارات قيادية قوية لإدارة وتحفيز فرق متنوعة بفعالية.</p><p>مهارات تواصل ممتازة للتفاعل الواضح مع الموظفين والعملاء.</p><p>إتقان تحليل البيانات لاتخاذ قرارات تشغيلية مدروسة.</p><p>الخبرة في إدارة المخزون والتفاوض مع الموردين.</p><p>معرفة التنظيمات الصحية والسلامة في خدمات الغذاء.</p><p>القدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية فعالة.</p><p>مهارات قوية في حل المشاكل لمعالجة التحديات التشغيلية بكفاءة.</p><p>الفطنة المالية القوية مع خبرة في إدارة الميزانيات وتكاليف الطعام والعمالة.</p><p>معرفة بتنظيمات سلامة الغذاء ومبادئ HACCP.</p></div>
عن فنادق فور سيزونز<br><br>قوة فور سيزونز مستمدة من موظفينا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يسعون جاهدين للتحسن، ودفع أنفسنا نحو آفاق جديدة، ومعاملة بعضنا البعض بالطريقة التي نتمنى أن نُعامل بها. يبدع أعضاء فريقنا حول العالم في تقديم تجارب مذهلة لضيوفنا والمقيمين لدينا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة النابعة من قلب صادق. نحن نؤمن بأن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال توفير بيئة عمل وثقافة مؤسسية عالمية المستوى.<br><br>في فور سيزونز، نؤمن بأهمية التعرف على الوجوه المألوفة، والترحيب بالوجوه الجديدة، ومعاملة كل من نقابله بالطريقة التي نرغب أن نُعامل بها. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف العالم معنا، فإننا نؤمن بأن هدفنا هو ترك انطباعات تدوم مدى الحياة. ينبع ذلك من إيماننا بأن الحياة تصبح أكثر ثراءً عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.<br><br>عن الموقع:<br><br>ملاذ يشبه المنتجع في قلب الكويت. اكتشف ملاذاً حضرياً عصرياً في قلب مدينة الكويت: مزيج معاصر من العمارة الشرق أوسطية، والفن المبهر، ورحابة تشبه المنتجعات، حيث تمتزج المنحوتات الجذابة بسلاسة مع التصميم التقليدي. في هذه الواحة من العجائب – وهي الفندق الأول والوحيد في الكويت الذي يحصل على تصنيف فوربس المرموق من فئة الخمس نجوم – ستجد مطاعم شاهقة على الأسطح، ومرافق ترفيهية، وأكبر غرف للضيوف في المدينة. التقي بالأصدقاء في أجواء «الصور» الأنيقة (المعروفة بـ La Chocolaterie الكويت)، واسترخِ في كبائن مكيفة بجوار المسبح اللامتناهي، واصعد إلى سطح الفندق النابض بالحياة، وتجول في الحدائق الغناء المجاورة. ومع وجود مراكز التسوق والأسواق التجارية على بعد دقائق فقط بالسيارة، يمكنك الاستمتاع بكل متع المدينة دون المساس بوقت استرخائك الثمين.<br><br>ما ستفعله<br><br>الإشراف على جميع جوانب قسم الحفلات والمناسبات الذي يركز على الربحية والخدمة. الإشراف على كبار المديرين/مديري قسم الحفلات إلى جانب الفريق الإداري في مهامهم اليومية. ويشمل ذلك الحفاظ على دقة وفعالية جميع المراسلات المكتوبة ومراقبتها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: طلبات تنظيم الولائم، والسير الذاتية للأحداث، والتقارير اليومية للمناسبات، ونظام "Golden Sales & Catering"، واجتماعات ما قبل المؤتمرات. مراجعة دقة جميع تحويلات الحجوزات التي يقوم بها مديرو مبيعات الحفلات/كبار المديرين من الاستفسارات الواردة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: المبيعات، والحجوزات، والإحالات التي تأتي مباشرة من الضيوف، وتوزيع هذه العملاء المحتملين بين أعضاء الفريق عند الضرورة. امتلاك خبرة في التنبؤ/الميزانية والمعرفة المالية لتحليل معدلات الإقبال والاتجاهات وسرعة الأداء لدعم مدير الحفلات في إعداد التوقعات الشهرية، والقدرة على تحليل ملخصات البيانات المالية في نهاية الشهر بما يتماشى مع بيان الربح والخسارة. القدرة على المساعدة في تطوير وتنفيذ مشاريع للقطاعات المخصصة لتوليد الطلب، وبالتالي زيادة نشاط الحفلات وحجمها وإيراداتها. ضمان التشغيل السلس بين فريق الحفلات والمناسبات وجميع احتياجات العملاء المتعلقة بالبائعين/الموردين، مثل الخدمات السمعية والبصرية، ومحلات الزهور، والترفيه، والنقل، وشركات إدارة الوجهات، والحفلات/المواقع الخارجية. إجراء تدقيق دوري لبيانات الحسابات والحجوزات في نظام "Golden Sales & Catering"، ليشمل على سبيل المثال لا الحصر: تقرير النزاعات، وتتبع الحسابات، وتقارير ما بعد المؤتمرات، والمراجعات المتعلقة بـ Qualtrics. تقييم ممارسات المبيعات الحالية وتقديم توصيات لتعظيم إيرادات توقعات/ميزانية الحفلات والمناسبات مع الاستفادة الكاملة من الموارد المتاحة. الإشراف على الإدارة الربع سنوية والبحث عن طرق جديدة لتحفيز فريق الحفلات والمناسبات لضمان تحقيق الفريق لخطط الحوافز.<br><br>ما ستقدمه<br><br>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تخطيط وإدارة الفعاليات، بما في ذلك سنة واحدة على الأقل في دور مساعد مدير الحفلات. إتقان اللغتين العربية والإنجليزية مطلوب؛ وتعد معرفة لغات إضافية ميزة إضافية. إتقان تطبيقات Microsoft Office وأنظمة تشغيل الفنادق، مع القدرة على استخدام البرامج بفعالية مثل Opera وغيرها من التطبيقات المتعلقة بالأعمال. إثبات القدرة على بناء علاقات مهنية إيجابية وتعزيز بيئة عمل تعاونية بين الأقسام. مهارات قوية في التفاوض والتواصل والتنظيم، مع القدرة على تحديد الأولويات والتفويض وتحقيق النتائج. الهدوء والمرونة والتركيز على الحلول، مع القدرة على الأداء بفعالية في المواقف سريعة الوتيرة والصعبة.<br><br>ما ستحصل عليه<br><br>مزايا رؤساء الأقسام وفقاً لسياسة فور سيزونز الكويت، راتب تنافسي، أجور، وحزمة مزايا شاملة، فرص تدريب وتطوير ممتازة، إجازات أحلام مجانية في فنادق ومنتجعات فور سيزونز الأخرى، فعاليات اجتماعية ورياضية منتظمة، إجازة منزلية مدفوعة الأجر مع تذاكر طيران، وجبات مجانية للموظفين، مزايا صحية وطبية وتأمين.<br><br>تصريح العمل<br><br>سيقوم الفندق بتقديم طلب الحصول على تصريح العمل للمرشح الناجح.<br><br>نتطلع إلى تلقي طلبك!
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول فور سيزونز:</b></p><br><br><p>يعمل فور سيزونز بقوة فريقه من الأفراد. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، وللدفع بأنفسنا إلى آفاق جديدة، ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن يُعاملنا بالمقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب رائعة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن الطريقة الأفضل لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الضيافية الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركات راسخة. <br>في فور سيزونز، نؤمن بالاعتراف بوجود وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي به كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وهذا ينبع من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول المكان:</b></p><br><br>مملكة منتجعية في قلب الكويت. اكتشفوا ملاذاً حضرياً حديثاً في قلب مدينة الكويت: مجموعة معاصرة من العمارة الشرق أوسطية، وفنون مدهشة ومساحة منتجعية، حيث تندمج القطع الفنية البارزة بسلاسة مع التصميم التقليدي. في هذا المعقل من الدهشة – أول وفندق في الكويت يحصل على تقييم فوربس خمس نجوم المرموق – ستجدون مطاعم روف شاهقة، ومرافق ترفيهية، وأكبر غرف ضيوف في المدينة. التقي بالأصدقاء في أجواء شيك في منطقة السور (المعروفة باسم La Chocolaterie of Kuwait)، واسترخِ في كباناس مكيفة بجوار المسبح اللانهائي، واصعد إلى سطح يعج بالحياة وتجول في المساحات الخضراء المجاورة. ومع وجود مراكز التسوق والبازارات في المدينة على بُعد دقائق قليلة بالسيارة، يمكنك تجربة كل ما تقدمه المدينة دون إضاعة وقت استرخائك الثمين.<br><br><p><b><span>ما ستفعله</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>اختيار ومقابلة المرشحين، وتوفير التدريب، والإشراف على أداء الموظفين؛ إجراء تقييمات الأداء وإدارة المسائل التأديبية.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يتأكد من امتثال جميع موظفيهم المعاونين</span><span> مع</span><span> معاييرهم الأساسية وثقافتهم.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يتحمل مسؤولية كونه شخصية ذات ظهور عالي في الردهة تمثّل</span><span> الإدارة التنفيذية بشكل جيد.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>التنسيق مع مدير الحفلات لاحتياجات اللوجستيات الفاعلة المرتبطة بضيوف ال...</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>جدولة جميع موظفي خدمة الضيوف (موظفي الاستقبال، وخدمات صف السيارات، وموظفي الأبواب) لضمان</span><span>أقصى رضا للضيوف ضمن الإرشادات الميزانية.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>التأكد من أن جميع المركبات والمفاتيح تتم معالجتها بحذر وتكون مؤمنة بشكل صحيح.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تنسيق التعاون بين جميع موظفي خدمة الضيوف في التعامل مع سيارات الضيوف والأمتعة، إلخ.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><b><span>ما ستقدمه</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>خبرة لا تقل عن 2–3 سنوات في</span><span> وظيفة مماثلة</span><span> ويفضّل في بيئة فندق فخم أو 5 نجوم.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>خبرة قيادية مثبتة في إدارة فرق متعددة الثقافات.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>مهارات تنظيمية وتخطيط قوية</span><span>.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>اتصالات ممتازة، تنظيم،</span></span><span><span>وحل للمشكلات.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك العطل الأسبوعية والمسائية والعطل الرسمية.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><b><span>ما نقدمه</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>سكن فردي مفروش بالكامل ضمن مساكن موظفين عالية الجودة.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>إقامات مجانية في فنادق فور سيزونز حول العالم.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تذاكر إجازة سنوية مدفوعة الأجر.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>وسائل نقل مجانية من وإلى الفندق.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>وجبات موظفين عالية الجودة.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تأمين صحي شامل.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>أنشطة اجتماعية وثقافية ورياضية حافلة بالحيوية.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><b><span>تصريح العمل</span></b><br><span><span>سيوفر الفندق تصريح عمل</span><span> للمرشح الناجح</span><span>.</span></span></p><br><br><br><p><span><span>نتطلع لاستقبال طلبك وفرصة</span><span>لانضمامك</span><span> إلى عائلة فور سيزونز لدينا!</span></span></p><br><br><br><br><br><br><br><br><br>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><b>عن فندق فور سيزونز:</b></p><br><br><p>يعتمد فور سيزونز على فريق عمله. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم كما نود أن نعامل نحن في المقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيفنا والسكان والشركاء من خلال الالتزام بالترف بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الضيافية الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالية المستوى وثقافة شركة ممتازة. <br>في فور سيزونز، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نقابله بالطريقة التي نود أن نُعامل بها نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>ملاذ يشبه المنتجع في قلب الكويت. اكتشف ملاذاً حضرياً معاصراً في قلب مدينة الكويت: مجموعة حديثة من الهندسة المعمارية الشرق أوسطية، وفنون مميزة، وفراغات شبيهة بالمنتجع، حيث تتناغم التماثيل اللافتة مع التصميم التقليدي. في هذه الحارة من العجائب – أول وفندق في الكويت يحصل على تصنيف فوربس خمس نجوم المرموق – ستجد مطاعم على السطح شاهقة، ومرافق ترفيهية وأكبر غرف ضيوف في المدينة. التقِ الأصدقاء في أجواء شيك من السور (المعروف بLa Chocolaterie of Kuwait)، استرخِ في الكبائن المكيفة بجانب مسبح اللانهاية، صعد إلى سطح نابض بالحياة وتجوّل في الحديقة الخضراء المجاورة. ومع وجود مراكز التسوق وأسواق المدينة على بعد بضع دقائق بالسيارة، يمكنك تجربة جميع ممتع المدينة دون أن تفقد وقت راحتك الثمين.</p><br><br><p><b><span>ما ستقوم به</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>اختيار ومقابلة المرشحين، تقديم التدريب، والإشراف على أداء الموظفين؛ إجراء تقييمات الأداء وإدارة المسائل التأديبية.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>التأكد من أن جميع موظفيهم التابعين يتوافقون مع معاييرهم الأساسية ومعايير الثقافة الخاصة بهم.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يتحمل المسؤولية عن كونه شخصية بارزة في الردهة تمثل الإدارة التنفيذية بشكل جيد.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تنسيق مع مدير الولائم الاحتياجات اللوجستية للفعاليات المرتبطة بضيوفك</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>جدولة كل موظفي خدمة الضيوف (موظفو البِلد، خدمة ركن السيارات، وموظفو الباب) لضمان أقصى رضا للضيف ضمن الإرشادات الموازنة.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>التأكد من أن جميع المركبات والمفاتيح تُدار بحذر وتُؤمن بشكل صحيح.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تنسيق التعاون بين جميع موظفي خدمة الضيوف في التعامل مع سيارات الضيوف، الأمتعة، إلخ.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><b><span>ما ستجلبه</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>الحد الأدنى من خبرة سنتين–3 سنوات في وظيفة مماثلة ويفضل في بيئة فندقية فاخرة أو خمس نجوم.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>خبرة قيادية مثبتة في إدارة فرق متعددة الثقافات.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>مهارات تنظيم وتخطيط قوية.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>اتصالات ممتازة، تنظيم،</span></span><span><span>مهارات حل المشكلات.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك weekends، المساءات، والعطلات العامة.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><b><span>ما نقدم</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>إسكان فردي مفروش بالكامل في سكن موظفين عالي الجودة.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>إقامات مجانية في فنادق فور سيزونز حول العالم.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تذاكر إجازة سنوية مدفوعة.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>نقل مجاني من وإلى الفندق.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>وجبات موظفين عالية الجودة.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تغطية طبية شاملة.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>أنشطة اجتماعية وثقافية ورياضية حيوية.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><b><span>تصريح العمل</span></b><br><span><span>سيتيح الفندق تصريح العمل للمرشح الناجح.</span></span></p><br><br><br><p><span><span>نتطلع إلى استقبال طلبك وإمكانية انضمامك إلى عائلة فور سيزونز!</span></span></p><br><br><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<p><h4>حول فور سيزنز:</h4>
<p>يقود فور سيزنز أفرادنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا نحو آفاق جديدة ونعامل بعضنا البعض كما نود أن نُعامل في المقابل. فريقنا حول العالم يخلق تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزامنا بالرفاهية من قلب حقيقي. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في فور سيزنز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، واستقبال وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نعامل نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من قناعتنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>حول الموقع:</h4>
<p>واحة شبه منتجع في قلب الكويت. اكتشف ملاذاً حضرياً حديثاً في قلب مدينة الكويت: تنظيم عصري للعمارة الشرق أوسطية، وفن رائع ومساحات تشبه المنتجع، حيث تتمازج التماثيل المذهلة بسلاسة مع التصميم التقليدي. في هذه العزلة من العجائب – أول فندق في الكويت يحصل على تصنيف فوربس خمس نجوم المرموق – ستجد مطاعم سطحية مرتفعة، مرافق ترفيهية وغرف ضيوف هي الأكبر في المدينة. التقط أنفاسك مع الأصدقاء في أجواء أوسع من حولك في منطقة السور (المعروفة باسم La Chocolaterie of Kuwait)، استرخِ في أكواخ مكيفة بجوار المسبح اللامتناهي، ارتقِ إلى سطح صاخب وتجول في الحدائق الخضراء المجاورة. ومع وجود مراكز التسوق والأسواق في المدينة على بعد دقائق معدودة بالسيارة، يمكنك تجربة كل ما تقدمه المدينة دون أن تفقد وقت استرخائك الثمين.</p>
<h4>ماذا ستفعل</h4>
<p>اختيار وإجراء مقابلات مع المرشحين، وتوفير التدريب، والإشراف على أداء الموظفين؛ إجراء تقييمات الأداء وإدارة الأمور التأديبية.</p>
<p>التأكد من امتثال جميع مرؤوسيهم لمعاييرهم الأساسية ومعايير الثقافة الخاصة بهم.</p>
<p>معني بمسألة أن يكون شخصية بارزة للغاية في الردهة تمثل الإدارة التنفيذية بشكل جيد.</p>
<p>التنسيق مع مدير الحفلات في الاحتياجات اللوجستية للفعاليات المرتبطة بالضيف.</p>
<p>جدولة جميع موظفي خدمات الضيوف (موظفي الاستقبال، وركن السيارات، وباب الدخول) لضمان أقصى رضا للضيف ضمن الإرشادات الموازنة.</p>
<p>التأكد من أن جميع المركبات والمفاتيح يتم التعامل معها بحذر وتخزينها بشكل آمن.</p>
<p>التنسيق بين جميع موظفي خدمة الضيوف في التعامل مع سيارات الضيوف، الحقائب، إلخ.</p>
<h4>ما ستقدمه</h4>
<p>خبرة لا تقل عن 2–3 سنوات في وظيفة مماثلة ويفضل في فندق فخم أو خمس نجوم.</p>
<p>خبرة قيادة موثوقة في إدارة فرق متعددة الثقافات.</p>
<p>مهارات تنظيم وتخطيط قوية.</p>
<p>مهارات اتصال وتنظيم وحل المشكلات ممتازة.</p>
<p>القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والمساءات والعطل الرسمية.</p>
<h4>ما نقدمه</h4>
<p>إقامة فردية مُجهّزة بالكامل في سكن موظفين عالِي الجودة.</p>
<p>إقامات مجانية في فنادق فور سيزنز حول العالم.</p>
<p>تذاكر إجازة سنوية مدفوعة الأجر.</p>
<p>النقل المجاني من وإلى الفندق.</p>
<p>وجبات موظفين عالية الجودة.</p>
<p>تغطية طبية شاملة.</p>
<p>أنشطة اجتماعية وثقافية ورياضية نابضة بالحياة.</p>
<h4>تصريح العمل</h4>
<p>سيقدم الفندق تصريح العمل للمرشح الناجح.</p>
<p>نتطلع إلى استقبال طلبك واحتمالية انضمامك إلى عائلة فور سيزنز!</p></p><p></p>
<p><h4>عن فندق Four Seasons:</h4>
<p>تُدار Four Seasons على يد أفرادنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، و يعاملون بعضهم البعض كما نود معاملتنا في المقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال تجربة موظفين عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، وترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نقابله بنفس الطريقة التي نود أن نعامل نحن بها أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تعيش معنا أو تكتشف معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>ملاذ يشبه المنتجع في قلب الكويت. استكشف ملاذاً حضرياً حديثاً في قلب مدينة الكويت: تنويع معاصر من العمارة الشرقية الوسطى، وفنون مذهلة، ومساحة تشبه المنتجع، حيث تتحد التماثيل الجريئة بسلاسة مع التصميم التقليدي. في هذه البقعة من العجائب – أول فندق في الكويت يحصل على تصنيف فوربس لخمس نجوم – ستجد مطاعم رائعة على السطح، ومرافق ترفيهية، وأكبر غرف ضيوف في المدينة. التحق بالأصدقاء في أجواء شيّقة في منطقة السور (المعروفة باسم La Chocolaterie في الكويت)، واسترخ في كابانات مكيفة بجانب المسبح اللانهائي، واستمتع بالصعود إلى سطح نابض بالحياة وتفقد المساحة الخضراء المجاورة. ومع وجود مراكز التسوق والأسواق في المدينة على بعد دقائق بالسيارة، يمكنك الاستمتاع بكل ما تقدمه المدينة دون إهدار وقت استرخائك الثمين.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<p>اختيار وإجراء مقابلات مع المرشحين، وتوفير التدريب، والإشراف على أداء الموظفين؛ إجراء تقييمات الأداء وإدارة المسائل التأديبية.</p>
<p>يتأكد من التزام جميع مرؤوسيه بمعاييرهم الأساسية ومعايير الثقافة الخاصة بهم.</p>
<p>مسؤول عن أن يكون شخصية بارزة في الردهة تمثل الإدارة التنفيذية بشكل جيد.</p>
<p>التنسيق مع مدير الولائم لاحتياجات اللوجستيات الحدثية المرتبطة بالضيف.</p>
<p>جدولة جميع موظفي خدمة الضيوف (موظفي البِيل، صف السيارات، وموظفي الأبواب) لضمان أقصى رضا للضيف ضمن الإرشادات الموزونة بالميزانية.</p>
<p>التأكد من أن جميع المركبات والمفاتيح يتم التعامل معها بحذر وبأمان.</p>
<p>تنسيق التعاون بين جميع موظفي خدمة الضيوف في التعامل مع سيارات الضيوف والأمتعة، إلخ.</p>
<h4>ما الذي ستقدمه</h4>
<p>خبرة لا تقل عن 2–3 سنوات في وظيفة مماثلة، ويفضّل في بيئة فندق فاخرة أو خمس نجوم.</p>
<p>خبرة قيادية مثبتة في إدارة فرق متعددة الثقافات.</p>
<p>مهارات تنظيمية وتخطيط قوية.</p>
<p>مهارات اتصال وتنظيم وحل مشكلات ممتازة.</p>
<p>القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع، الأمسيات، والعطلات الرسمية.</p>
<h4>ما نقدمه</h4>
<p>إقامة فردية مفروشة بالكامل في مساكن الموظفين عالية الجودة.</p>
<p>إقامات مجانية في فنادق Four Seasons حول العالم.</p>
<p>تذاكر إجازة سنوية مدفوعة.</p>
<p>سهولة النقل من وإلى الفندق مجاناً.</p>
<p>وجبات موظفين بجودة عالية.</p>
<p>تغطية طبية شاملة.</p>
<p>الأنشطة الاجتماعية والثقافية والرياضية النابضة بالحياة.</p>
<h4>تصريح العمل</h4>
<p>سيقوم الفندق بتوفير تصريح العمل للمرشح الناجح.</p>
<p>نتطلع إلى تلقي طلبك وإمكانية انضمامك إلى عائلة Four Seasons!</p></p><p></p>
مساعد <br><br> معرف الوظيفة : 100194955<br><br>توظيف كُتّاب السيرة الذاتية<br><br>×<br><br>يرجى إدخال التفاصيل للإبلاغ عن الوظيفة<br><br>الاسم*<br><br>البريد الإلكتروني*<br><br>سبب الإبلاغ<br><br>الوصف<br><br>مساء الخير<br><br>مطلوب بشكل عاجل نادل واحد ومساعد مطبخ واحد لمطعم في الفروانية، تحويل إقامة مادة 18.<br><br>يرجى التواصل مع برشانت كومار. هاتف: 99425845<br><br>بين الساعة 10 صباحاً و10 مساءً<br><br>التفاصيل الأساسية<br><br>المؤهل<br><br>تاريخ النشر : منذ 8 أيام<br><br>نوع الوظيفة : دوام كامل<br><br>الشركة : وظائف الكويت<br><br>معلومات الاتصال<br><br>الجوال : 96599425845+<br><br>جوال بديل : غير مذكور<br><br>البريد الإلكتروني : غير مذكور
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة يعمل كقائد أعمال استراتيجي لعمليات المنشأة ويتولى منصب المدير العام في غيابه/غيابها. تشمل مجالات المسؤولية مكتب الاستقبال، /متاجر البيع بالتجزئة والهدايا، مركز الترفيه/اللياقة البدنية، التدبير المنزلي، الأمن/منع الخسائر، الهندسة/الصيانة، الغذاء والشراب/الطهي وإدارة الفعاليات، حيثما ينطبق. يعمل المنصب مع التقارير المباشرة (أعضاء اللجنة التنفيذية ورؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجية العمليات وضمان تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادرات العلامة التجارية. يضمن المنصب أن تلتزم العمليات باحتياجات العملاء المستهدفة للعلامة التجارية، مع ضمان رضا الموظفين، ويركز على زيادة الإيرادات وتحقيق الأداء المالي الأمثل. كعضو في اللجنة التنفيذية، يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى المنشأة تقدم منتجات وخدمات لتلبية أو تجاوز احتياجات وتوقعات العملاء المستهدفين من العلامة التجارية وموظفي المنشأة وتوفر عائدًا على الاستثمار.</p><p>إدارة الربحية وميزانيات الأقسام يحافظ على تركيز فريق العمليات على المكونات الحيوية للعمليات لدفع رضا النزلاء والنتائج المالية المرغوبة. يضمن وجود أجواء في جميع المناطق التشغيلية تشجع التجربة الشاملة للنزيل. يراجع التقارير المالية والبيانات لتحديد أداء العمليات مقارنة بالميزانية. يضمن استخدام أموال الإنفاق الرأسمالي لمعالجة الأولويات الموضحة في استراتيجية الخدمة. يعمل مع التقارير المباشرة لتحديد مجالات القلق ووضع سُبل لتحسين الأداء المالي للأقسام. يسعى للحفاظ على هوامش الربح دون الإضرار برضا النزلاء أو الموظفين. يحدد ويحلل التحديات التشغيلية ويُسهِّل تطوير حلول prevent التكرار. يُدرب ويدعم فريق العمليات لإدارة الإشغال/السعر، والأجور، والمصاريف القابلة للسيطرة بفاعلية. يراجع تقرير تقدم الأجور ويقارن الأجور المدرجة بالميزانية بالأجور الفعلية، مدربًا التقارير المباشرة لمعالجة المناطق المشكلة ومحاسبة الفريق على النتائج. يطور استراتيجية تشغيلية متوافقة مع استراتيجية عمل العلامة التجارية ويقود تنفيذها. يتخذ قرارات رئيسية تدفع المنشأة قدمًا نحو تحقيق الأهداف.</p><p>إدارة عمليات المنشأة يسعى لتحسين أداء الخدمة. ينقل رسالة واضحة ومتسقة فيما يتعلق بالأهداف التشغيلية لإنتاج النتائج المرجوة بشكل مستمر. يضمن تنفيذ مبادرات العلامة التجارية والإقليمية وينقل الإجراءات التالية إلى الفريق عند الضرورة. يضمن وجود العناصر الأساسية لاستراتيجية الخدمة لتحقيق النتائج المرجوة. يقوم بجولات في المبنى بشكل منتظم ويتحدث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وتقييم الفرص التشغيلية.</p><p>قيادة فرق عمليات المنشأة يضع رؤية لتقديم المنتجات والخدمات في المنشأة. يدعم الرؤية الخدمية للعلامة التجارية لتسليم المنتج والخدمة مع ضمان التوافق بين فريق قيادة المنشأة. يضمن معاملة الموظفين بعدل وإنصاف.</p><p>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية يراقب سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المديرين. يوظف أعضاء فريق إدارة العمليات الذين يظهرون خبرة وظيفية قوية، وابداعًا، وريادة أعمال لتلبية احتياجات العمل. يجري تقييمات الأداء السنوية مع التقارير المباشرة وفق إجراءات التشغيل القياسية. يعتمد سياسة الباب المفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو شواغل الموظفين. يبقى على اطّلاع بموارد القيادة في المنشأة. يعزز التزام الموظفين بتقديم خدمة ممتازة، ويشارك في اجتماعات يومية ويظهر السلوكيات الخدمية المرغوبة في جميع تفاعلاته مع النزلاء والموظفين.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><h2>التعليم والخبرة</h2><p>درجة سنتين من جامعة معتمدة في الإدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 8 سنوات في إدارة العمليات أو المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذات صلة.</p><p>أو</p><p>درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 6 سنوات في إدارة العمليات أو المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذات صلة.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> <b>حول فور سيزونز:</b> </p> <p>يعمل فريق فور سيزونز بقوة أشخاصنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون لأن نكون أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة وأن نعامل بعضنا البعض كما نود أن نعامل نحن في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا، المقيمين، والشركاء من خلال الالتزام بالترف بكل قلب حقيقي. نحن نؤمن بأن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظفين عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.<span> <span> <span> <span> <span> <span> <span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> <br> <br>في فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، واستقبال وجه جديد ومعاملة كل من نلقاه كما نود أن نعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أقمت معنا، عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وذلك يأتي من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p> <p> </p> <p> </p> <p> <b>حول الموقع:</b> </p>ملاذ شبيه بالمنتجع في قلب الكويت. اكتشف ملاذاً حضرياً حديثاً في قلب مدينة الكويت: مجموعة معاصرة من الهندسة المعمارية الشرق أوسطية، وفنون مبهرة ومساحة فندقية فسيحة حيث تندمج التماثيل اللافتة بانسجام مع التصميم التقليدي. في هذه الرقعة من العجائب ستجد فندقاً الأول والوحيد في الكويت الذي حصل على تصنيف فوربس خمس نجوم، حيث ستجد مطاعم على السطح ترتفع، مرافق ترفيهية وأكبر غرف ضيوف في المدينة. التقط أنفاسك مع الأصدقاء في أجواء من الأناقة حول السور (المعروف باسم La Chocolaterie of Kuwait)، استرخِ في الأكواخ المكيفة بجوار حوض السباحة اللامتناهي، اصعد إلى سطح يضج بالحياة وتجول في الحدائق الخضراء المجاورة. وبوجود مراكز التسوق والأسواق في المدينة خلال دقائق قليلة بالسيارة، يمكنك الاستمتاع بجمال المدينة دون أن تفقد وقت استرخائك الثمين.</p> <p> </p> <p> </p> <div> <p> <b>ما ستقوم به</b> </p> </div> <div> <ul> <li> <p> <span>اختيار ومقابلة المرشحين، تقديم التدريب، ومراقبة أداء الموظفين؛ إجراء تقييمات الأداء وإدارة المسائل الانضباطية.</span> </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p> <span>يتأكد من أن جميع <span>تابعيه</span> يلتزمون <span>بمواصفاتهم الأساسية ومعايير الثقافة الخاصة بهم.</span> </span> </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p> <span>مسؤول عن أن يكون فرداً بارزاً في الردهة والذي يمثل الإدارة التنفيذية بشكل جيد.</span> </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p> <span>التنسيق مع مدير الولائم حول الاحتياجات اللوجستية للفعاليات المرتبطة بضيوف</span> </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p> <span>جدولة جميع موظفي خدمة الضيوف (موظفي الاستقبال، صف السيارات وموظفي الأبواب) لضمان أقصى مستوى من رضا الضيوف ضمن الإرشادات الميزانية.</span> </span> </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p> <span>التأكد من أن جميع المركبات والمفاتيح يتم التعامل معها بحذر وتخزينها بشكل آمن.</span> </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p> <span>تنسيق التعاون بين جميع موظفي خدمة الضيوف في التعامل مع سيارات الضيوف، الأمتعة، إلخ.</span> </p> </li> </ul> </div> <div> <p> </p> </div> <div> <p> <b>ما الذي تجلبه</b> </p> </div> <div> <ul> <li> <p> <span>خبرة من 2-3 سنوات كحد أدنى في <span>وظيفة مماثلة</span> ويفضل في بيئة فندق فاخرة أو خمس نجوم.</span> </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p> <span>خبرة قيادية مثبتة في إدارة فرق متعددة الثقافات.</span> </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p> <span>مهارات تنظيم وتخطيط قوية.</span> </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p> <span>مهارات اتصال وتنظيم وحل المشكلات مميزة.</span> </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p> <span>القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع، وأمسيات، والعطل الرسمية.</span> </p> </li> </ul> </div> <div> <p> </p> </div> <div> <p> <b>ما نقدمه</b> </p> </div> <div> <ul> <li> <p> <span>سكن فردي مفروش بالكامل في مساكن الموظفين عالية الجودة.</span> </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p> <span>إقامات مجانية في فنادق فور سيزونز حول العالم.</span> </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p> <span>تذاكر إجازة سنوية مدفوعة.</span> </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p> <span>النقل المجاني من وإلى الفندق.</span> </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p> <span>وجبات موظفين عالية الجودة.</span> </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p> <span>تغطية طبية شاملة.</span> </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p> <span>أنشطة اجتماعية وثقافية ورياضية حيوية.</span> </p> </li> </ul> </div> <div> <p> </p> </div> <div> <p> <b>تفويض العمل</b> <span> </span> <br> <span>سيقدم الفندق تفويض العمل للمرشح الناجح.</span></p> </div> <div> <p> </p> </div> <div> <p> <span>نتطلع لاستقبال طلبك وإمكانية انضمامك إلى عائلة فور سيزونز لدينا!</span> </p> </div> <div> <p> </p> </div> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p></section>
طباخ <br><br> معرف الوظيفة :100195363<br><br>الاشتراك في لوحة الوظائف<br><br>×<br><br>يرجى إدخال التفاصيل للإبلاغ عن الوظيفة<br><br>الاسم*<br><br>البريد الإلكتروني*<br><br>سبب الإبلاغ<br><br>الوصف<br><br>فرص عمل في مطعم هندي<br><br>1- طباخ محترف<br><br>يجب أن يكون لديه خبرة في المطبخ الصيني (Alakatta chainees) مطلوب طباخ يجيد المطبخ الهندي الشمالي والصيني للعمل بدوام جزئي أو كامل.<br><br>2- طباخ جنوب هندي<br><br>يجب أن يكون ماهراً في التحضير: مطلوب طباخ جنوب هندي لديه خبرة ويجيد المطبخ الهندي الشمالي للعمل بدوام جزئي أو كامل.<br><br>3- صانع بوراتا/دوسا، (العمل في البوراتا)<br><br>أصناف الإفطار، الماسالا، ونيه روست.<br><br>4- مطلوب شخص لإدارة الطاولات يجيد التحدث بالإنجليزية والهندية.<br><br>يجب أن يكون على إقامة زون (تحويل إقامة).<br><br>5- مطلوب سائق سيارة بدوام كامل<br><br>دوام جزئي صباحي فقط من الساعة 11:00 صباحاً حتى 05:00 مساءً.<br><br>يجب أن يكون لديه خبرة في توصيل طلبات الفنادق.<br><br>6- مساعد مطبخ وعامل نظافة (دوام كامل) يجب أن يكون على إقامة زون (تحويل إقامة).<br><br>يتوفر طعام وسكن. (إقامة مادة 18) تحويل إقامة.<br><br>المكان: الفحيحيل<br><br>جوال: 50939827<br><br>التفاصيل الأساسية<br><br>الموقع: المنقف، الكويت<br><br>المؤهلات<br><br>تاريخ النشر: اليوم<br><br>نوع الوظيفة: دوام كامل<br><br>الاشتراك في لوحة الوظائف<br><br>الشركة: وظائف الكويت<br><br>معلومات الاتصال<br><br>الجوال: 96550939827+<br><br>جوال بديل: غير مذكور<br><br>البريد الإلكتروني: غير مذكور
نبذة عن فورسيزونز<br><br>تعتمد فورسيزونز على موظفيها. نحن مجموعة من الأفراد الذين يسعون جاهدين للتحسن، ودفع أنفسنا نحو آفاق جديدة، ومعاملة بعضنا البعض بالطريقة التي نتمنى أن نُعامل بها. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة الصادقة. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم تجارب استثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف وثقافة شركة ذات مستوى عالمي.<br><br>في فورسيزونز، نؤمن بأهمية التعرف على الوجوه المألوفة، والترحيب بالوجوه الجديدة، ومعاملة كل من نقابله بالطريقة التي نود أن نُعامل بها أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، فإننا نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات تبقى معك مدى الحياة. ينبع هذا من إيماننا بأن الحياة تصبح أكثر ثراءً عندما نتواصل حقاً مع الأشخاص والعالم من حولنا.<br><br>نبذة عن الموقع:<br><br>ملاذ يشبه المنتجعات في قلب الكويت. اكتشف ملاذاً حضرياً عصرياً في قلب مدينة الكويت: مزيج معاصر من الهندسة المعمارية الشرق أوسطية، والفن المبهر، والمساحات الشاسعة التي تشبه المنتجعات، حيث تمتزج المنحوتات المذهلة بسلاسة مع التصميم التقليدي. في هذا المكان الرائع - وهو الفندق الأول والوحيد في الكويت الذي يحصل على تصنيف فوربس الخمس نجوم المرموق - ستجد مطاعم شاهقة على الأسطح، ومرافق ترفيهية، وأكبر غرف ضيوف في المدينة. استمتع بقضاء وقت ممتع مع الأصدقاء في أجواء "الصور" الأنيقة (المعروفة باسم لا شوكولاتري في الكويت)، واسترخِ في كبائن مكيفة بجانب المسبح اللامتناهي، واصعد إلى سطح الفندق النابض بالحياة، وتجول في المتنزهات الخضراء المجاورة. ومع وجود مراكز التسوق والأسواق في المدينة على بعد بضع دقائق بالسيارة، يمكنك الاستمتاع بكل متع المدينة دون أن تضيع وقت راحتك الثمين.<br><br>مهامك:<br><br>يتولى مدير المشتريات مسؤولية قيادة عمليات المشتريات والاستلام والمخازن لضمان حصول جميع أقسام الفندق على الإمدادات والموارد اللازمة لتقديم خدمة استثنائية. يتبع هذا الدور القيادي لمدير المالية، ويهدف إلى دفع استراتيجية المشتريات، وإدارة علاقات الموردين، وإدارة المخزون، والتحكم في التكاليف، والتخطيط الرأسمالي، والامتثال، مع دعم التميز التشغيلي في جميع أنحاء الفندق. بالإضافة إلى ذلك، تطوير وتنفيذ استراتيجيات شراء مستدامة تتماشى مع أهداف الفندق البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG)، ومعايير العلامة التجارية، والتزامات الاستدامة للشركة.<br><br>المؤهلات المطلوبة:<br><br>خبرة لا تقل عن خمس سنوات في مجال مشتريات الفنادق، بما في ذلك سنتان على الأقل في منصب مدير مشتريات أو دور قيادي مماثل. مهارات قوية في التفاوض، وإدارة الموردين، والتحكم في التكاليف داخل بيئة الضيافة. مهارات قيادية مثبتة مع القدرة على تطوير الفرق، والتأثير على أصحاب المصلحة، وبناء علاقات قوية عبر الأقسام. مهارات ممتازة في التواصل، وحل المشكلات، واتخاذ القرار. إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية (تحدثاً وكتابةً). يفضل المعرفة بأسواق دول مجلس التعاون الخليجي والكويت، مع فهم راسخ للموردين المحليين، وممارسات التوريد، وديناميكيات السوق. إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس وأنظمة المشتريات مثل Birch Street و/أو Microsoft D365.<br><br>ما نقدمه:<br><br>مزايا رؤساء الأقسام وفقاً لسياسة فورسيزونز الكويت، ليالٍ مجانية في فنادق فورسيزونز الأخرى حول العالم، فعاليات اجتماعية ورياضية منتظمة، إجازة سنوية مدفوعة الأجر مع تذاكر طيران، وجبات موظفين مجانية وزي موحد، مزايا طبية وتأمين صحي.<br><br>تصريح العمل:<br><br>سيقوم الفندق بتقديم طلب الحصول على تصريح عمل في الكويت للمرشح الناجح.<br><br>نتطلع إلى تلقي طلبك!
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><strong>الأفراد</strong> </span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span>إدارة الأنشطة اليومية، التخطيط وتوزيع العمل لضمان وجود الأعداد الصحيحة من العاملين باستمرار </span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تطوير فريقك وتحسين أدائه من خلال التدريب والتغذية المرتدة، وتحديد أهداف الأداء والتطوير للزملاء̠- الاعتراف بالأداء الجيد </span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تدريب الزملاء للتأكد من أنهم يقدمون العمل بالامتثال وبالمعايير التي نتوقعها ولديهم الأدوات التي يحتاجونها للعمل بكفاءة </span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التوصية بأي إجراءات متعلقة بالموارد البشرية عند الحاجة </span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>قيادة بيئة عمل رائعة للفرق كي تزدهر – ربط الأقسام لخلق شعور بأنهم فريق واحد </span></span><br><span><span>•</span></span><br><p><span><span><strong>المالية</strong> </span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span>تحقيق جميع أهداف المبيعات الشخصية/الفصلية وتحقيق أعلى ربحية </span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تحقيق الإيرادات المخطط لها وأهداف المبيعات الشخصية/الفريق وتحقيق أعلى ربحية. المشاركة في إعداد ميزانية التشغيل السنوية للقسم، خطة تسويق الفندق وخطة العمل والخطط المالية </span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>المساعدة في إعداد ميزانية القسم والخطط المالية بما في ذلك خطة تسويق الفندق </span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>إنشاء وتنفيذ خطط مبيعات تقود لزيادة إشغال ملحوظة، زيادة الأسعار المتوسطة، زيادة الحجم، مبيعات الطعام والشراب والولائم </span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>إنتاج تقارير شهرية وتوقعات المبيعات لتحليل السوق الحالي/المحتمل واتجاهات المبيعات، تنسيق الأنشطة لزيادة الإيرادات وحصة السوق ومراقبة الأداء لضمان مطابقة المبيعات الفعلية لخطة الإيرادات المعتمدة </span></span><br><p><span><span><strong>تجربة النزيل</strong> </span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span>مساعدة النزلاء - ستسعد بمساعدة أي شخص يحتاج إلى المساعدة في طلب أو شكوى </span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تقديم معلومات للنزلاء (مثال: برنامج الولاء، المعالم في المنطقة، المطاعم، معلومات المنشأة) لتعزيز تجربة النزيل </span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تطوير والحفاظ على علاقات مع العملاء الرئيسيين والجهات الخارجية من أجل إنتاج أعمال جماعية و/أو مؤتمرات، بما في ذلك بيع الغرف، مبيعات الطعام والمشروبات وخدمات التنظيم/البوفيه </span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>جدولة المؤتمرات و/أو أنشطة الأعمال للمجموعات في الفندق والتنسيق مع أقسام الفندق الأخرى لتسهيل الخدمات المتفق عليها من مكتب المبيعات والعملاء المحتملين </span></span><br><p><span><span><strong>الأعمال المسؤولة</strong> </span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span>رفع الوعي وسمعة فندقك والعلامة التجارية محلياً </span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تحديد التحسينات في أنشطة التسويق وأداء مبيعات الفندق بشكل عام والعمل مع الأقسام الأخرى </span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>أعمال وقتية – لحظات غير متوقعة عندما يتوجب علينا أن نتكاتف لإنجاز مهمة </span></span><br><p><span><span><strong>المساءلة</strong> </span></span></p><br><p><span><span>هذا هو أعلى وظيفة في المبيعات والتسويق في فندق كامل الخدمات أو محدود الخدمة وقد تشمل مساحة اجتماعات و/أو مرافق تقديم الطعام. قد يدير أعضاء فريق المبيعات بمستوى مهني وطاقم إداري.</span></span></p><br><br>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>الموقع مسؤول عن تنفيذ عمليات ضمان الجودة التي تلبي رسالة الشركة والمعايير المميزة للعلامة التجارية واحتياجات العملاء المستهدفين وتضمن رضا الموظفين وتركز على التحسين المستمر على مستوى المنشأة. يمثل هذا المنصب وظيفة الجودة ويدعم التغيير.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 3 سنوات في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة. أو</li>
<li>درجة بكالوريوس لمدة أربع سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة واحدة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>إدارة أهداف ضمان الجودة</h4>
<ul>
<li>يدرب المدراء على اعتماد أسلوب القيادة للإدارة الشاملة للجودة.</li>
<li>يجري تدقيقاً شهرياً لضمان الامتثال لمعايير الشركة والعلامة التجارية.</li>
<li>يتخذ وينفذ القرارات اللازمة لدفع المنشأة نحو تحقيق الأهداف.</li>
<li>يوجه جهود جودة المنشأة لمعالجة متطلبات العملاء الحرجة.</li>
<li>يساعد في تطبيق أفضل ممارسات الشركة على الصعيدين الإقليمي والشامل للشركة.</li>
<li>يسهّل فرق تحسين العمليات، مع التأكد من استخدام عمليات منهجية، وأن التحسن قابل للتحقيق ومقاس.</li>
</ul>
<h4>إدارة أدوات الجودة</h4>
<ul>
<li>يضمن أن ممارسات الإدارة على جميع المستويات متوافقة مع أدوات الجودة من خلال توفير التدريب في علوم الجودة.</li>
<li>يستخدم أساليب جمع البيانات لجمع البيانات وعرضها وتتبعها وتحليل اتجاهات العيوب.</li>
<li>يُظهر ويواصل توصيل محركات رضا الضيف الأساسية للعميل المستهدف للعلامة التجارية.</li>
<li>تحليل القضايا وتحديد الاتجاهات.</li>
</ul>
<h4>إدارة تجربة الضيف</h4>
<ul>
<li>يستعرض ملاحظات الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</li>
<li>يرد على مشاكل وشكاوى الضيوف ويتعامل معها.</li>
<li>يبقى ظاهرًا ويتواصل مع العملاء بشكل منتظم للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.</li>
<li>يعتمد سلوكيات خدمة تلبي توقعات الضيوف أو تتجاوزها.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مع ترحيبنا بالجميع وتوفير فرص الوصول إليها. نحن نشجع بيئة حيث تُقدّر الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحتفى بها. أقوى ما لدينا هو المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس محمي كالاعاقة أو حالة المحارب أو على أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، وتقديم ابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما يعادل المألوف حول العالم. كونه مقدم خدمة مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "الضيافة الرائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، أنت تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ غرضك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p>جزء من محفظة مجموعة ماريوت الدولية للترف يتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن ج.د. ماريوت بأن موظفينا أولًا. لأنه إذا كنت سعيدًا، فسيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وأصليون وبديهوية، ويحملون تراث اسم العلامة وشركة المؤسس ج. ويلارد ماريوت. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع برفقة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. JW يخلق</p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><strong>عن جميرا والفندق: </strong></span></span></p><br><p>جميرا، الرائد العالمي في الضيافة الفاخرة وعضو في داو كابيتال، تدير محفظة استثنائية من 31 منشأة، بما في ذلك 33 مطعماً مميزاً من فئة الطعام والشراب، عبر الشرق الأوسط، أوروبا، آسيا وأفريقيا. في عام 1999، غيّرت جميرا ملامح الضيافة الفاخرة بافتتاح أيقونة جميرا برج العرب، وأصبحت العلامة الآن معروفة عالمياً بفنادقها الشاطئية الفاخرة، وفنادقها المدينة المرموقة وشققها الفاخرة. من جنة الجزيرة المالديفية المعاصرة في جزيرة أولاهالي جميرا إلى قصر كابري جاليري الفني في إيطاليا واللمسة البريطانية الحديثة في فندق كارتون تاور جميرا بلندن، أصبحت العلامة مرادفاً للخدمة الدافئة والسخية والقدرة على ابتكار تجارب مميزة وهادفة تسعد ضيوفاً من جميع أنحاء العالم.</p><br><p>يقع فندق جميرا مسيلة بيتش بشكل فريد في منطقة معزولة يسهل الوصول منها إلى منطقة الأعمال المركزية في الكويت والمطار والمعالم الرئيسية في الكويت. يضم المنتجع 316 غرفة وجناح و79 جناحاً سكنياً و10 فلل بإجمالي 405 وحدات. يتميز الفندق الشاطئي بتشكيلة مميزة من خيارات تناول الطعام الاستثنائية، بما في ذلك مطعم Garden Café لخدمة طوال اليوم، Pepper Steakhouse، Olio Trattoria Italiana، Mint Café، وThe Lobby Lounge لاستراحة شاي بعد الظهر.</p><br><p>وضع معايير جديدة للاسترخاء الشامل والراحة الفاخرة، تمتاز Talise Spa الحائزة على جوائز في جميرا مسيلة بيتش بغرفة ملح هيمالية رائعة، وهي الأولى من نوعها في الشرق الأوسط، مبنية بملح بلوري نقي في حالته الطبيعية. كما يضم السبا أقساماً مخصصة للنساء والرجال مع مجموعة واسعة من غرف العلاج، بما فيها جناحين خاصين.</p><br><p>تؤكد مرافق المؤتمرات والولائم الراقية أن جميرا مسيلة بيتش هي المكان المثالي للاجتماعات والفعاليات.</p><br><p><span><span><strong>عن الوظيفة:</strong></span></span></p><br><p>تُتاح فرصة لـ<strong>المدير المساعد للمبيعات</strong> للالتحاق بـ<strong>المبيعات</strong> في جميرا مسيلة بيتش. وتتمثل الواجبات والمسؤوليات الرئيسية للدور في:</p><br><ul><li><p><span>المسؤول عن تحقيق الأهداف المالية المحددة من قبل الإدارة</span></p><br></li><li><p><span>إدارة استفسارات الأعمال للحجوزات الفردية والجماعية والمؤتمرات والفعاليات والمنتجات الغذائية والمشروبات وأي طلبات مركز إيرادات أخرى</span></p><br></li><li><p><span>ترحيب الضيوف وكبار الشخصيات والوفود والعائلات المالكة وتلبية جميع متطلبات المبيعات أثناء إقامتهم.</span></p><br></li><li><p><span>التعاون مع الاتصالات الداخلية والخارجية/الزملاء لضمان أقصى تجربة ممكنة لضيوفنا</span></p><br></li><li><p><span>ضمان تحقيق الأهداف المالية ضمن الحسابات/القطاعات المعينة</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ وتطوير علاقة عمل وثيقة مع المؤسسات</span></p><br></li><li><p><span>تثقيف وتحديث جهات الاتصال حول المنتجات والخدمات</span></p><br></li><li><p><span>تقرير أنشطة البيع على أساس يومي باستخدام أدوات التقرير القياسية للشركة</span></p><br></li><li><p><span>تنظيم أنشطة ترفيه الأعمال مع العملاء والجهات الاتصال لبناء العلاقات، وتثقيفهم حول المنتج وتحقيق النتائج المالية</span></p><br></li><li><p><span>رصد السوق عن كثب والتقارير عن الأخبار والأحداث والتغيرات السوقية التي تؤثر مباشرة على الأعمال</span></p><br></li></ul><p><span><span><strong>عنك:</strong></span></span></p><br><ul><li>يجب أن يمتلك خبرة لا تقل عن سنتين في نفس الدور في فندق خمس نجوم.</li><li><p>مهارات تواصل وبناء علاقات ممتازة</p><br></li><li><p>مهارات تحليلية ممتازة</p><br></li><li><p>القدرة على العمل في بيئة ذات وتيرة سريعة</p><br></li><li><p>مهارات تفاوض مبدئية</p><br></li></ul><p><span><span><strong>عن المزايا:</strong></span></span></p><br><p><span><span>نقدم راتباً جذاباً معفى من الضرائب، يُدفع بالدينار الكويتي (KWD)، العملة المحلية للكويت. بالإضافة إلى مزايا فندقية فاخرة تشمل فائدة الطعام والشراب، تخفيض أسعار الفنادق عبر ممتلكاتنا عالمياً، 30 يوماً من الإجازة السنوية، تذاكر السفر إلى الوطن، الإقامة، تأمين الحياة، رسم خدمة شهري، ومزايا أخرى للموظفين، مما يجعل هذا الدور جذاباً للمؤدين العاليين ولكل من يسعى لمسار مهني مع أحد أكثر العلامات الفاخرة في صناعة الضيافة."</span></span></p><br><br>
<p><b>ملخص الوظيفة</b></p><p><br></p><p>مسؤول عن جميع وظائف المكتب الأمامي والموظفين. تشمل مجالات المسؤولية موظفي الاستقبال، تشغيل مركز الهاتف، خدمات النزلاء/الواجهة الأمامية والمتجر/المعروضات بالتجزئة، حسب الاقتضاء. كونه رئيس قسم، يوجه ويعمل مع المدراء والموظفين لتنفيذ جميع عمليات المكتب الأمامي بنجاح، بما في ذلك إجراءات وصول وإقامة الضيوف ومغادرتهم. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الأداء المالي الأمثل للقسم.</p><p><br></p><p><b>أنشطة العمل الأساسية</b></p><p><br></p><p>قيادة فريق خدمات النزلاء: يستخدم المهارات الشخصية ومهارات الاتصال لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به ليظهر السلوكيات المناسبة. يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات عند غيابهم. يخلق ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعلوا الشيء نفسه داخل الفريق. يضمن التعرف على موظفيه في جميع مجالات المسؤولية. يوصل توقعات الأداء وفق توصيفات الوظائف لكل منصب ويراقب التقدم. يحتفل بالنجاحات ويعترف علنًا بمساهمات أعضاء الفريق.</p><p>الحفاظ على أهداف خدمات النزلاء والاستقبال: يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية والأهداف الفريقية، إلخ. يدير العمليات اليومية لضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. يضع أهدافًا وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجاز المهمة. يحافظ على تركيز فريق المكتب الأمامي على المكونات الحيوية للعمليات لقيادة رضا الضيوف وتحقيق النتائج المالية المرجوة. يعقد اجتماعات القسم ويواصل توصيل رسالة واضحة ومتسقة حول أهداف المكتب الأمامي لإنتاج النتائج المرجوة. يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات الخدمة والتشغيل والأهداف المالية. يفهم أثر عمليات المكتب الأمامي على منطقة الغرف وأهداف الممتلكات المالية الشاملة. يدير نفقات القسم القابلة للتحكم لتحقيق الميزانية أو تجاوزها.</p><p>إدارة المشاريع والسياسات: يضمن الامتثال لجميع سياسات المكتب الأمامي ومعاييره وإجراءاته. يضمن أن تُدار سياسات الممتلكات بشكل عادل ومتسق، وتكتمل الإجراءات التأديبية والوثائق وفق المعايير وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs و LSOPs) وتدعم عملية المراجعة من peers.</p><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية: يقدم خدمات تفوق توقعات العملاء واحتفاظهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد في فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة. يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات عند غيابهم. يعمل كبطلة الخدمة للمكتب الأمامي ويخلق أجواء إيجابية لعلاقة الضيوف. يظهر القيادة في ضيافة النزلاء، ويجسد خدمة عملاء ممتازة، ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقة الضيوف. يسعى لتحسين أداء الخدمة. يمنح الموظفين صلاحية تقديم خدمة عملاء مميزة. يضمن وجود أجواء في جميع مناطق المكتب الأمامي تعزز التجربة العامة للضيف. يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء وبيانات أخرى لتحديد مناطق التحسين. يستجيب لمشاكل الضيوف وشكاواهم. يراقب سلوكيات خدمة الموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد و/أو المدراء.</p><p>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية: يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين ويقدم التوجيه والتوجيه والMentoring أو يساعد الآخرين على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم. يقدم التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ورصد الأداء. يضع أهدافًا طموحة وواقعية وقابلة للتحقيق لتوجيه التشغيل والأداء. يستمع إلى ملاحظات الموظفين، يعزز سياسة الباب المفتوح، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. يضمن معاملة الموظفين بإنصاف. يدير إجراءات الانضباط التصاعدية لموظفي قسم المكتب الأمامي. يدير عملية تقييم الأداء للمديرين المباشرين. يجري مقابلات وتوظيف المدراء وأعضاء فريق العمل بالساعة وفق المهارات المناسبة وبطريقة مُنجزة لتلبية احتياجات العمل.</p><p>مسؤوليات إضافية: يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو مكتوبة أو بريد إلكتروني أو حضورياً. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات. يُطلع وينقل المعلومات إلى التنفيذيين والأقران والمرؤوسين في الوقت المناسب. يحدد ويحلل التحديات التشغيلية للمكتب الأمامي ويسهّل وضع حلول لمنع التكرار.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>دبلوم المدرسة الثانوية أو شهادة GED؛ خبرة 4 سنوات في خدمات النزلاء، الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة.</li><li>أو شهادة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة.</li></ul>