وظائف مبيعات في الكويت

<p>وصف الوظيفة:</p><p>نحن نبحث عن مسؤول مبيعات (B2B) طموح وموجه نحو تحقيق الأهداف للانضمام إلى فريقنا المتنامي في شركة تقنية متخصصة في برامج الإدارة المصممة للمطاعم.</p><p>إذا كنت شخصاً استباقياً يبرع في إتمام الصفقات، وتستمتع بإجراء المكالمات الباردة، وعقد اجتماعات العمل الشخصية، وإدارة دورة المبيعات بالكامل من البداية إلى النهاية (مبيعات شاملة)، فهذه الوظيفة مناسبة لك!</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>إجراء المكالمات الباردة: التواصل مع المطاعم لتوليد عملاء محتملين مؤهلين وتحديد المواعيد.</li><li>الزيارات الميدانية والعروض التوضيحية: زيارة العملاء المحتملين، وتقديم عروض توضيحية للمنتج (نظام نقاط البيع POS)، وتوضيح كيف يحل برنامجنا تحدياتهم التشغيلية.</li><li>إتمام الصفقات: إدارة عملية المبيعات من الألف إلى الياء - بدءاً من الاتصال الأولي وعرض المنتج وحتى تقديم عروض الأسعار والتفاوض وتوقيع العقود.</li><li>تحقيق الأهداف: الوفاء المستمر بأهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية وتجاوزها.</li></ul><p>المتطلبات والمؤهلات</p><ul><li>خبرة مثبتة في مبيعات B2B، أو المبيعات الميدانية، أو مبيعات البرمجيات/SaaS.</li><li>مهارات ممتازة في التفاوض والتواصل وإتمام الصفقات.</li><li>يجب امتلاك رخصة قيادة سارية وسيارة شخصية للزيارات الميدانية.</li><li>عقلية قوية موجهة نحو تحقيق الأهداف مع القدرة على العمل تحت الضغط.</li></ul><p>ما نقدمه</p><ul><li>الراتب الأساسي: 500 – 600 دينار كويتي.</li><li>بدل مواصلات/وقود للزيارات الميدانية.</li><li>بيئة عمل سريعة النمو مع فرص حقيقية للتقدم الوظيفي.</li></ul>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><strong>الدور:</strong></p><br> <p>باعتبارك مندوب مبيعات ستعمل كفرد وكجزء من فريق لتقديم خدمة كاملة للعملاء وتجربة تسوق ممتعة من أجل تعظيم المبيعات.</p><br> <p>ستضمن أيضاً أن لديك أحدث معرفة بالمنتج، وأن مخاطر فقدان المخزون منخفضة، وأن يتم تمثيل العلامة التجارية وفق المعايير المطلوبة.</p><br> <p><strong>المؤهلات والمتطلبات:</strong></p><br> <p>سوف تكون/تكونين:</p><br> <p>- شغف بخدمة العملاء.</p><br> <p>- القدرة على أداء الأعمال اليدوية، الوقوف لفترات طويلة، ورفع أحمال خفيفة إلى متوسطة.</p><br> <p>- مهارات حاسوبية أساسية.</p><br> </div>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <p>منذ تأسيسها في 1996، نمت شركة ITC Promotions لتصبح من مقدمي حلول العلامة التجارية المخصصة والمنتجات الترويجية والهدايا المؤسسية والحوافز المميزة والسلع المميزة في الكويت. نحن نتعاون مع العديد من المؤسسات الرائدة في البلاد لتقديم حلول مبتكرة تعزز وضوح العلامة التجارية، ومشاركة الموظفين، وولاء العملاء. تمتد خبرتنا إلى الهدايا المؤسسية، وحقائب الانضمام والترحيب، وبرامجRecognition وإشراك الموظفين، والسلع الترويجية، وهدايا الفعاليات، والمنتجات المرخصة، وحلول حملات التوعية المتكاملة—مما يساعد العملاء والمنظمات على خلق تجارب علامة تجارية لا تُنسى وتترك انطباعاً دائماً</p><p><br></p><p>إذا كنت شغوفاً بالمبيعات، وتستمتع بلقاء صانعي القرار، وترغب في إمكانات ربح غير محدودة، فسنكون سعداء بسماعك.</p><p><br></p><p><b>ما الذي ستفعله</b></p><ul><li>تطوير فرص أعمال مؤسسية جديدة.</li><li>إدارة وتنمية حسابات العملاء الحالية.</li><li>الالتقاء بأقسام الموارد البشرية والمشتريات والتسويق والمسؤولية الاجتماعية والإدارة.</li><li>إعداد العروض التقديرية والعروض والعروض.</li><li>متابعة الاستفسارات وإغلاق الصفقات.</li><li>تحقيق الأهداف الشهرية والسنوية للمبيعات.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class=\"h5\">المهارات</h2> <div data-jb-field=\"skills\"><p><b>نحن نبحث عن</b></p><ul><li>من 2 إلى 5 سنوات من خبرة المبيعات بين الشركات (B2B).</li><li>خبرة في سوق الكويت ميزة.</li><li>مهارات اتصال ومفاوضة ممتازة.</li><li>إتقان جيد للغة الإنجليزية.</li><li>المعرفة الحاسوبية.</li><li>إقامة قابلة للنقل.</li><li>رخصة قيادة الكويت سارية.</li></ul><p><br></p><p><b>ما نقدمه</b></p><ul><li>عمولة وفقاً لجدول عمولات الشركة.</li><li>العمل مع المزود الرائد في الكويت للهدايا المؤسسية والمنتجات الترويجية والسلع المرخصة والملابس المميزة وحلول الأعمال المخصصة.</li><li>بيئة عمل ديناميكية وتفكيرية نحو المستقبل تتكيف باستمرار مع الاتجاهات السوقية المتطورة واحتياجات الأعمال المستقبلية.</li></ul><p><br></p><p><br></p></div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><strong>الدور:</strong></p><br> <p>كموظف مبيعات ستعمل كفرد وكمسار ضمن فريق لتقديم خدمة كاملة للعملاء وتجربة تسوق ممتعة من أجل تعظيم المبيعات.</p><br> <p>كما ستتأكد من أن لديك أحدث معلومات المنتج، وأن مخاطر فقدان المخزون قد تم تقليلها إلى الحد الأدنى، وأن العلامة التجارية ممثلة بالمستوى المطلوب.</p><br> <p><strong>المؤهلات والمتطلبات:</strong></p><br> <p>سيكون لديك/ينبغي أن تكون:</p><br> <p>- شغف بخدمة العملاء.</p><br> <p>- القدرة على أداء الأعمال اليدوية، الوقوف لفترات طويلة، ورفع أحمال خفيفة إلى متوسطة.</p><br> <p>- مهارات حاسوبية أساسية.</p><br>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>نحن نبحث عن موظف مبيعات مDedicated للعمل في دار المجوهرات المرموقة لدينا في الكويت. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن ترحيب العملاء ومساعدتهم في اختيار المنتجات المناسبة وإتمام المعاملات البيعية والحفاظ على منطقة عرض منظمة.</p><p>يتطلب الدور الالتزام بجدول دوام كامل، يبدأ من 10 صباحاً حتى 4 ظهراً ومن 6 مساءً حتى منتصف الليل. يجب أن يكون المرشح بارعاً في التفاعل مع العملاء من خلفيات متنوعة وإظهار الاحترافية مع التركيز على تحقيق أهداف المبيعات.</p></div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills"><ul><li>خبرة سابقة في مبيعات التجزئة الفاخرة.</li><li>مهارات تواصل وإقناع قوية.</li><li>القدرة على تحقيق أهداف المبيعات.</li><li>الالتزام بالانضباط والمسؤولية.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والحفظ على بيئة عمل نظيفة.</li><li>القدرة على العمل ضمن فريق.</li></ul></div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>وصف مختصر <br></span><p><span>الممثل التنفيذي للمبيعات – B2B مسؤول عن قيادة نمو المبيعات من خلال تحديد فرص عمل جديدة، إدارة علاقات العملاء الشركات، وتنفيذ أنشطة المبيعات لتحقيق أهداف الإيرادات والربحية. يركز الدور على توليد العملاء المحتملين، تفاعل العملاء، وإدارة دورة المبيعات من البداية إلى النهاية بالتنسيق مع الفرق الداخلية.</span></p><br><br><br>المسؤوليات الوظيفية <br><ul> <li><span>دعم تحقيق أهداف المبيعات والإيرادات والربحية في B2B من خلال تنفيذ استراتيجيات المبيعات بفعالية.</span></li> <li><span>تحديد ومطاردة فرص عمل جديدة، توليد العملاء المحتملين، واكتساب عملاء شركات جدد لتوسيع قاعدة العملاء.</span></li> <li><span>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمتوقعين لضمان رضا العملاء وشراكات تجارية طويلة الأمد.</span></li> <li><span>إدارة أنشطة المبيعات اليومية بما في ذلك زيارات العملاء والمتابعات والتفاعل الفعال لتحويل الفرص إلى مبيعات.</span></li> <li><span>إعداد والمتابعة على عروض الأسعار، مقترحات البيع، العقود، وتقديمات المناقصات بما يتماشى مع سياسات الشركة.</span></li> <li><span>مراقبة خط مبيعات الشخصي، متطلبات العملاء، وفرص السوق، وتقديم تحديثات منتظمة للإدارة.</span></li> <li><span>ضمان مستويات عالية من خدمة العملاء من خلال الرد على استفسارات العملاء، حل القضايا، ودعم معالجة الطلبات بسلاسة.</span></li> <li><span>التعاون مع الأقسام الداخلية مثل الفئة، سلسلة التوريد، والعمليات لضمان توفر المنتج، تنفيذ الطلب، والتسليم في الوقت المناسب.</span></li> <li><span>الحفاظ على سجلات مبيعات دقيقة، التقارير، والوثائق لدعم تتبع الأداء واتخاذ القرار التجاري.</span></li> <li><span>البقاء مطلعاً على معرفة المنتج، اتجاهات السوق، ونشاط المنافسين لتعزيز فاعلية المبيعات.</span></li> <li><span>ضمان الامتثال لسياسات الشركة وإجراءاتها ومعايير المبيعات مع دعم التحسين المستمر في العمليات.</span></li> </ul><br><br>متطلبات المرشح <br><p>•&nbsp;&nbsp; &nbsp;3 إلى 5 سنوات خبرة مبيعات B2B أو مبيعات مشاريع مع سجل واضح يمكن الاعتماد عليه من الإنجاز، ويفضل في الإلكترونيات الاستهلاكية أو القطاع التجاري<br>•&nbsp;&nbsp; &nbsp;شبكة ممتازة من المهندسين المعماريين، المستشارين، المقاولين في الكويت/دول مجلس التعاون الخليجي<br>•&nbsp;&nbsp; &nbsp;مهارات تواصل عالية باللغتين العربية والإنجليزية<br>•&nbsp;&nbsp; &nbsp;قدرات عرض تقديمي قوية<br>•&nbsp;&nbsp; &nbsp;إتقان Excel وPowerPoint وWord<br>•&nbsp;&nbsp; &nbsp;رخصة قيادة الكويت أمر لا بد منه<br>&nbsp;</p><br><br><br><br> </div>

<p><strong>ملخص الوظيفة:</strong> يتولى كبار التنفيذيين المبيعات في مجال التسويق الرقمي قيادة نمو الإيرادات مع تعزيز موضع العلامة التجارية والسمعة المؤسسية. تدمج هذه الوظيفة الهجينة بين المبيعات وتطوير الأعمال واستراتيجية التسويق والعلاقات العامة لضمان حضور قوي في السوق واكتساب العملاء ونجاح الأعمال على المدى الطويل. تتطلب الدور تفكيراً استراتيجياً وبصمة تجارية قوية وخبرة في التسويق</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><ul><li><strong>تطوير الأعمال ونمو المبيعات</strong><ul><li>تحديد واكتساب عملاء جدد عبر الصناعات المستهدفة.</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لتحقيق أهداف الإيرادات.</li><li>بناء وإدارة خط مبيعات قوي وتوقع الفرص.</li><li>قيادة اجتماعات العملاء والعروض التقديمية والمفاوضات التجارية.</li><li>إعداد المقترحات والت quotations وإنهاء الصفقة.</li></ul></li><li><strong>استراتيجية التسويق وإدارة الحملات</strong><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويق متكاملة تتماشى مع أهداف الأعمال.</li><li>التخطيط وتنفيذ حملات تسويقية (رقمية، وسائل التواصل الاجتماعي، فعاليات، غير رقمية).</li><li>مراقبة أداء الحملات وتحسين العائد على الاستثمار.</li><li>مواءمة مبادرات التسويق مع توليد العملاء المتوقعين وأهداف المبيعات.</li><li>تحليل اتجاهات السوق والمنافسين وسلوك العملاء.</li><li>تحديد فرص عمل جديدة وقطاعات سوقية.</li><li>تقديم توصيات استراتيجية لتعزيز عروض الخدمة</li></ul></li><li><strong>العلاقات العامة والاتصالات المؤسسية</strong><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات العلاقات العامة لتعزيز وضوح العلامة التجارية وسمعتها.</li><li>إدارة العلاقات الإعلامية والبيانات الصحفية والاتصالات المؤسسية.</li><li>التعامل مع اتصالات الأزمة عند الحاجة.</li><li>بناء علاقات مع الوسائل الإعلامية والمؤثرين وأصحاب المصلحة في الصناعة.</li></ul></li><li><strong>إدارة علاقة العملاء</strong><ul><li>بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأجل مع العملاء والشركاء.</li><li>التصرف كنقطة الاتصال الرئيسية للحسابات الرئيسية.</li><li>ضمان رضا العملاء والاحتفاظ ونمو الأعمال.</li><li>تحديد فرص الرفع والبيع المتبادل.</li></ul></li><li><strong>إدارة العلامة التجارية</strong><ul><li>ضمان اتساق الهوية والرسالة عبر جميع القنوات.</li><li>الإشراف على إنشاء المحتوى (وسائل التواصل الاجتماعي، الموقع الإلكتروني، المواد التسويقية).</li><li>الحفاظ على وتطبيق خطوط إرشاد العلامة تجارية داخلياً وخارجياً.</li><li>التخطيط وإدارة الفعاليات والمعارض وتفعيل النشاطات المؤسسية.</li><li>قيادة إطلاق المنتجات والحملات الترويجية.</li><li>تمثيل الشركة في فعاليات الشبكات والمنتديات العامة.</li></ul></li><li><strong>التقارير وإدارة الأداء</strong><ul><li>تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية عبر المبيعات والتسويق وأنشطة العلاقات العامة.</li><li>مراقبة أهداف الإيرادات وأداء الحملات وROI.</li><li>إعداد تقارير دورية وتوقعات ورؤى استراتيجية للإدارة.</li></ul></li></ul><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><p>5-8+ سنوات خبرة في تطوير الأعمال أو المبيعات أو التسويق أو العلاقات العامة.</p><p>المتطلبات: قبول جميع الجنسيات</p><p>تطوير الأعمال وبراعة تجارية</p><p>إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية.</p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>يُطلَب متخصص مبيعات من دار مجوهرات مرموقة في الكويت. تشمل المسؤوليات الترحيب بالعملاء، مساعدتهم في اختيار المنتجات المناسبة، إتمام معاملات البيع، والحفاظ على منطقة عرض منظمة.</p><p>سيكون المرشح المثالي ملتزمًا بالعمل بدوام كامل، من 9 صباحًا حتى 1 ظهرًا ومن 4 عصرًا حتى 9 مساءً، باستثناء أيام الجمعة حيث تكون ساعات العمل من 5 عصرًا إلى 9 مساءً.</p><p>بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون المرشح قادرًا على التفاعل مع عملاء مختلفين والعمل بالصبر والاحترافية، لضمان تحقيق أهداف المبيعات وتقديم خدمة تعكس معايير عالية من التميز التجاري.</p><p><br></p><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills"><ul><li>خبرة سابقة في مبيعات المجوهرات.</li><li>تصرف واعٍ وقدرة على التفاعل مع العملاء بشكل مهني.</li><li>مهارات تواصل وإقناع قوية.</li><li>القدرة على تحقيق أهداف المبيعات.</li><li>الالتزام بالجداول والمسؤولية عن العمل.</li><li>الاهتمام بمظهر عام وتنظيم بيئة العمل.</li><li>القدرة على العمل ضمن فريق.</li></ul></div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>من نحن؟ ❓ نحن فودكس!<br> منظومة إدارة المطاعم الرائدة ومزود تقنيات الدفع.<br> تأسست في 2014 ومقرها في الرياض ومكاتب عبر 5 دول، بما في ذلك الإمارات ومصر والأردن والكويت.<br> نحن حالياً نخدم العملاء والشركاء في أكثر من 35 دولة حول العالم.<br> منتجاتنا المبتكرة قد تعاملت مع أكثر من 6 مليارات طلب حتى الآن (نعم، مليار بـــ) لذلك تعد فودكس من أسرع شركات SaaS تطوراً في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.<br> كما حققت فودكس ثلاث جولات تمويل، بأحدثها جمع 170 مليون دولار في أكبر جولة تمويل SaaS في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، مما عزز قدراتها الابتكارية لخدمة أصحاب الأعمال بشكل أفضل.<br> الوظيفة في الاختصار نبحث عن مندوبي مبيعات ديناميكيين ونشطين للانضمام إلى فريقنا.<br> هذه الدور حاسم في دفع نمو فودكس من خلال الاستحواذ، الإغلاق، وزيادة الإيرادات من الشركاء الجدد والحاليين، خاصةً من خلال بيع برنامجنا كخدمة (SaaS) للمطاعم.<br> سيكون لمندوب المبيعات دور محوري في توسيع نطاقنا الدولي وتعزيز التعاون مع تطبيقات التكامل الرقمية الخارجية.<br> إذا كنت شغوفاً بالمبيعات والتقنية وتزدهر في بيئة سريعة الإيقاع، نود سماعك!<br> ماذا ستفعل❓ تحقيق الأهداف: الحفاظ على نسبة إغلاق عالية على العملاء المحتملين المؤهلين.<br> تحقيق وتجاوز مؤشرات الأداء اليومية والأسبوعية والشهرية للوصول إلى أهداف المبيعات.<br> توليد العملاء المحتملين واكتسابهم: توليد عملاء جدد من خلال حملات التسويق الرقمي والمشاركة في فعاليات الشبكات الصناعية.<br> تحويل جلسات العرض إلى مبيعات مؤكدة.<br> إدارة العلاقات: إقامة علاقات مع شركاء استراتيجيين جدد والحفاظ على علاقات أعمال إيجابية مع الشركاء الحاليين والمحتملين لضمان مبيعات مستقبلية.<br> إجادة استخدام أنظمة إدارة العلاقات (CRM) لمتابعة المشاريع والحالات المتعلقة بالعملاء، مع تتبع وتقارير دقيقة لأنشطة المبيعات.<br> نهج يعتمد على البيانات: استغلال البيانات ورؤى CRM لإبلاغ استراتيجيات المبيعات وتحسين الأداء.<br> توليد خط أنابيب المبيعات: قدرة مثبتة على توليد خط مبيعات يساوي أربعة أضعاف الحصة الشهرية.<br> تطوير المهارات: إكمال جميع جلسات التدريب المجدولة على ميزات المنتج الجديدة وتقنيات المبيعات المتقدمة.<br> تحقيق درجات عالية في اختبارات معرفة المنتج.<br> عقلية مبتكرة: تعزيز روح عمل ناشئ مبدعة وديناميكية، والمساهمة بأفكار مبتكرة لدفع نمو الأعمال.<br> من نبحث عنه❓ الخلفية التعليمية: درجة BS/BA في الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسب أو مجال ذي صلة.<br> خبرة المبيعات: 2-3 سنوات من خبرة المبيعات المباشرة في تكنولوجيا المعلومات أو السلع الاستهلاكية سريعة التداول أو البرمجيات/ SaaS مفضلة.<br> خريجون جدد موهوبون ولهم شغف بمبيعات SaaS سيتم النظر فيهم أيضًا.<br> مهارات تحليلية: قدرات تحليلية قوية وحل مشكلات.<br> مهارات الاتصال: مهارات تواصل متميزة باللغة الإنجليزية والعربية.<br> الطلاقة في لغات أخرى ميزة إضافية.<br> التنقل: رخصة قيادة سارية والوصول إلى سيارة شخصية، مع رغبة في إجراء الميدان.<br> الاستقلالية: مبادر مع القدرة على العمل بشكل مستقل عبر المجموعات الوظيفية وإدارة مبادرات متعددة في آن واحد.<br> التكيف: مرونة للنجاح في بيئة سريعة التطور.<br> الشغف: حماس للتقنية وأن تكون جزءاً من شركة SaaS سريعة النمو.<br> من سيكون متميزاً❓ خبرة سابقة في SaaS أو التكنولوجيا أو صناعة الأغذية والمشروبات.<br> نهج استباقي مع سجل في تجاوز أهداف المبيعات.<br> عضو فريق متعاون بشغف لقيادة النمو والابتكار.<br> ماذا نقدم لك❗ نعتقد أنك ستحب العمل في فودكس!<br> نقدم حزم تعويضية منافسة للغاية، بما في ذلك المكافآت وفرصة الحصول على أسهم.<br> نولي التطوير الشخصي أولوية ونوفر تدريبات منتظمة وبدل تعلم سنوي لمواجهة التحديات الجديدة ونمو مسيرتك المهنية في بيئة ذات نمو فائق.<br> انضم إلى فريق موهوب يتكون من أكثر من 30 جنسية يعملون في 14 دولة، واكسب خبرة قيمة في صناعة مثيرة.</span></div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <ul><li>مساعدة العملاء في طلب الزهور عبر الهاتف أو حضورياً</li><li>تقديم اقتراحات للعملاء حول مخططات الألوان وترتيبات الزهور والتصميم</li><li>توصيل الزهور في الوقت المحدد أو تنظيم بدائل</li><li>تنظيف وتقطيع وريّ الزهور والنباتات للحفاظ على طول عمرها</li><li>إعداد زهور تقليدية لعيد الميلاد، زخارف الزفاف وتاجات لتقديمها في دور الجنازات</li><li>الحفاظ على مخزون من الزهور والنباتات والهدايا</li><li>شراء أزهار طازجة ولوازم زخرفية أخرى من تجار الجملة والبائعين المحليين</li><li>الحفاظ على الحالة الصحيحة للأدوات الزخرفية مثل الأسلاك والمقاطع والدبابيس والفوم</li><li>تلبيه طلبات هدايا في آخر لحظة لاقتراحات الزواج أو إرسال زهور التعاطف لعائلة مكلومة</li><li>ضمان تعبئة مناسبة باقات وأغراض أخرى</li><li>الحفاظ على سجل مالي دقيق لطلبات العملاء</li><li>تغيير عروض النوافذ ومجموعات المتجر بانتظام</li><li>تقديم خبرة موثوقة للعملاء حول التعامل مع الزهور وصيانتها</li><li>الإشراف على تزيين أماكن الحدث والمركبات</li><li>الحفاظ على نظافة محطة العرض</li><li>توظيف وتدريب موظفين آخرين</li><li>تنظيم وتقديم طلبات الزهور الموسمية عبر الإنترنت</li><li>الحفاظ على سجل يومي للمبيعات</li></ul><p><br></p></div> <h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills"><ul><li>معرفة تقنيات تصميم الزهور الطبيعية والاليفة</li><li>مهارات خدمة عملاء ممتازة وموهبة فنية</li><li>معرفة أساسية بترتيب الزهور</li><li>عين دقيقة ونهج مبتكر</li><li>مهارات شخصية جيدة</li><li>معرفة أساسية بمهارات الحاسب الآلي</li><li>امتلاك شخصية ودودة</li></ul></div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>الوصف الطويل <br><br>ملخص الوظيفة <br></span><p>لمساعدة العملاء من خلال تعزيز وبيع وترويج المنتجات والخدمات في معرض البيع. يركز دور الوظيفة على اكتساب المعرفة والمهارات لتحديد احتياجات العملاء وتلبيةها، وتوجيه عمليات البيع لتحقيق أهداف المبيعات الإجمالية نقداً، وائتماناً، وبرامج الضمان والملحقات.</p><br> <br><br>مسؤوليات الوظيفة <br><p><strong>المبيعات</strong></p><br> <ul> <li>الترويج للمنتجات والخدمات للعملاء</li> <li>تعظيم معاملات البيع لتحقيق وتجاوز أهداف المبيعات.</li> <li>السعي لتحقيق أهداف المبيعات المحددة سلفاً في النقد، والائتمان، والضمانات والملحقات</li> <li>السعي لتحسين وتطوير مستوى معرفته/معرفتها بالمنتجات</li> <li>ضمان تحويل فرص البيع باستمرار إلى معاملات بيع</li> <li>إنشاء فواتير المبيعات وإتقان تطبيقات BO و POS.</li> </ul> <p><strong>خدمة العملاء</strong></p><br> <ul> <li>إظهار مظهر لائق وابتسامة ودودة</li> <li>تقديم مستوى عالٍ من الخدمة لجميع العملاء</li> <li>الإدراك المستمر لاحتياجات العملاء</li> <li>التفاعل مع العملاء بطريقة ودودة وأمينة</li> <li>إظهار مستوى عالٍ من معرفة المنتجات</li> <li>التوصية والعمل على تشجيع العملاء للحصول على أفضل المنتجات والخدمات وفقاً لاحتياجاتهم</li> <li>تسريع عملية البيع بشكل فعال وكفء</li> <li>شرح سياسات D&I والإرجاع والاستبدال للعملاء</li> <li>تجنب الجدل والصراعات الحادّة مع العملاء</li> </ul> <p><strong>العمليات</strong></p><br> <ul> <li>الإطلاع على جميع العروض الترويجية داخل المتجر والخصومات والائتمان والكوبونات وغيرها</li> <li>يحافظ على سرية جميع معلومات الشركة بما في ذلك أرقام المبيعات</li> <li>يتبع جميع إجراءات السلامة والأمن بالشركة</li> <li>يقوم بإجراء فحوصات المخزون بانتظام والتواصل مع مراقبة المخزون</li> <li>يُبلغ ويعالج العناصر المعروضة التالفة لدى مدير المعرض</li> <li>يضمن عرض جميع المنتجات كما هو مُرِد/مخطط العرض</li> <li>يضمن أن تكون جميع المنتجات في المناطق المحددة مُسعرة بدقة</li> <li>يحافظ على منطقة المبيعات متاحة للعملاء ونظيفة ومرتبة</li> <li>إجراء تغيرات الأسعار وفق توجيهات إدارة المعرض</li> <li>إتقان تطبيقات الحاسوب (Outlook، SAP، POS و BO)</li> </ul> <br><br>متطلبات المرشح <br><ul> <li>خبرة 0-2 سنوات،</li> <li>لغة إنجليزية جيدة</li> <li>مهارات تواصل جيدة</li> <li>القدرة على العمل ضمن فريق</li> </ul> <br><br>التعليم <br>درجة البكالوريوس<br><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>حول الدور</b></p><p>تبحث DHL Express الكويت عن مُتقدم متحمّس للانضمام إلى فريق مبيعات ACS الخاص بنا في قسم الشحن الجوي في الكويت. في هذا الدور، ستتولى مسؤولية توسيع محفظة عملائنا في مجال الشحن الجوي — من خلال الفوز بأعمال جديدة مع وكلاء الشحن، والمجمّعين، ومقدّمي الخدمات اللوجستية، مع إدارة وتطوير العلاقات مع الحسابات القائمة.</p><p>سوف تعمل بشكل وثيق مع فرق إدارة السعة، العمليات، وفرق MENA ACS لضمان تلبية احتياجات العملاء مع زيادة سعة الطائرات وربحية العملية. إذا كنت تعرف عالم الشحن الجوي، وتعرف كيفية بناء علاقات عملاء مستدامة، وترغب في أن تكون جزءاً من رائد عالمي في الخدمات اللوجستية، فسارةً لنا سماعك.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجية مبيعات ACS للكويت، بما يتماشى مع الأهداف الإقليمية والعالمية</li><li>تحقيق وتجاوز أهداف الإيرادات والحجم والعوائد والربحية</li><li>تحديد والفوز بأعمال جديدة مع وكلاء الشحن والمجمّعين والعملاء الرئيسيين للشحن</li><li>إدارة وتنمية الحسابات القائمة من خلالEngagement منتظم ومراجعات الأعمال وبيع قائم على الحلول</li><li>بناء علاقات قوية مع العملاء وصُناع القرار الرئيسيين لتعزيز الاحتفاظ والنمو على المدى الطويل</li><li>التنسيق مع فرق إدارة السعة، العمليات، البوابة، وMENA ACS لتحقيق أفضل فرص السعة والتجارية</li><li>تتبع اتجاهات السوق ونشاط المنافسين لصياغة التسعير والاستراتيجية التجارية</li><li>إعداد والتفاوض على عروض الأسعار والاتفاقيات والتقارير التجارية</li><li>الرد الفوري والمهنّي على استفسارات العملاء ومشكلات الخدمة</li><li>الحفاظ على خط أنابيب المبيعات والتسجيلات والعملاء والتنبؤ من خلال أدوات CRM</li><li>تمثيل DHL ACS في زيارات العملاء، الفعاليات الصناعية وأنشطة تطوير الأعمال</li><li>إدارة أيام المبيعات المستحقة (DSO) لمحفظة عملائك</li><li>التأكد من الامتثال لسياسات DHL واللوائح الجوية ومتطلبات الأمن</li></ul><p><br></p><p><b>ما نبحث عنه</b></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الشحن الجوي، شركات الطيران، الشحن الجوي، لوجستيات البريد السريع، أو مبيعات الشحن</li><li>سجل حافل في تطوير الأعمال وإدارة الحسابات</li><li>خبرة في اللوجستيات الدولية، شحنات الطيران، أو صناعة البريد السريع ميزة قوية</li><li>مهارات تفاوض تجارية قوية وتأثير وإدارة العلاقات</li><li>حدس تجاري قوي مع قدرة تحليلية جيدة</li><li>مهارات اتصال شفهية وكتابية وعرض تقديمي ممتازة</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة تحت الضغط</li><li>إتقان Microsoft Office وأنظمة CRM</li></ul><p><br></p><p><b>المؤهلات</b></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الأعمال التجارية أو اللوجستيات أو سلسلة الإمداد أو إدارة الطيران</li><li>شهادات مهنية في المبيعات أو اللوجستيات تعتبر ميزة</li></ul><p><br></p><p><b>اللغات</b></p><ul><li>الإنجليزية بطلاقة (كتابة وتحدثاً) مطلوبة</li><li>مهارات اللغة العربية ميزة إضافية</li></ul><p><br></p><p><b>لماذا DHL</b></p><p>انضم إلى الشركة الرائدة عالميًا في الخدمات اللوجستية وكن جزءًا من فريق يحافظ على حركة التجارة العالمية. ستحصل على المنصة والشبكة والدعم من قائد صناعي حقيقي — مع ملكية حقيقية لمحفظة عملائك ونتائجك التجارية.</p><p>نُشجّع المرشحين المؤهلين أعلاه على التقدم مع سيرة ذاتية محدثة.</p><p><br></p></div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills"><ol><li>خبرة في إدارة خط أنابيب المبيعات وأنظمة CRM.</li><li>المهارة في إعداد والتفاوض وإدارة عروض الأسعار والاتفاقيات والاقتراحات التجارية.</li><li>خبرة في التنسيق مع إدارة السعة وفرق العمليات والبوابة لتحسين النتائج التجارية.</li><li>علاقات مثبتة مع وكلاء الشحن والمجمّعين ومقدمي الخدمات اللوجستية.</li><li>خبرة في المساهمة في مبادرات تحسين الشبكة/السعة.</li><li>مهارات اللغة العربية (بالإضافة إلى الإنجليزية بطلاقة).</li></ol></div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>المهارات والكفاءات السلوكية</b></p><p><b>الاتصال:</b></p><ul><li> القدرة على التواصل بشكل فعال شفويًا وكتابةً.</li><li> القدرة على بناء علاقات مهنية والحفاظ عليها مع نطاق واسع من الزملاء مبنية على الاحترام المتبادل.</li><li> التواصل الفعال مع الآخرين، بما في ذلك الزملاء والمشرفين وأقسام أخرى، من خلال تقديم وتبادل المعلومات.</li></ul><p><b>المهارات والكفاءات المهنية:</b></p><ul><li> القدرة على الإقناع والتأثير في الآخرين.</li><li> الثقة، الحزم والمرونة عند التعامل مع العملاء.</li><li> معرفة جيدة بمواصفات السمات والمزايا والعيوب للمنتجات المعروضة للبيع.</li><li> معرفة جيدة بنشاط الشركة ومنتجاتها ومزاياها التنافسية وأحدث العروض والترويجات.</li><li> حكم سديد والقدرة على اتخاذ قرارات مناسبة في الوقت المناسب.</li><li> مهارات تفاوض قوية وإيجابية تركز على تحقيق نتائج مفيدة للطرفين، إلى جانب مهارات إغلاق بيع فعالة.</li><li> القدرة على التكيف والتعامل بشكل فعال مع أوليات العملاء وأنماط تواصل مختلفة.</li><li> معرفة تقنيات البيع الحديثة وقدرتها على تطبيقها بشكل فعال.</li><li> مهارات عرض المنتج والشرح الجيد.</li><li> القدرة على توقع اعتراضات العملاء ومعالجتها بكفاءة وفعالية باستخدام استراتيجيات مناسبة.</li><li> القدرة على تنسيق الأنشطة وتوزيع عبء العمل بشكل فعال.</li><li> مهارات حل مشكلات قوية.</li><li> مهارات إدارة الوقت الفعالة، بما في ذلك القدرة على العمل تحت الضغط وإكمال المهام ضمن المهل المحددة.</li><li> الكفاءة في استخدام الأدوات والمنصات المعتمدة على الإنترنت والقدرة على عرض المنتجات والخدمات بشكل فعال.</li><li> الكفاءة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).</li><li> القدرة على الإصغاء النشط وتقديم العروض بطريقة مبتكرة وجذابة.</li></ul><p><b>اللغات:</b></p><ul><li> الإتقان في العربية، منطوقة ومكتوبة.</li></ul><p><b>الواجبات والمسؤوليات:</b></p><ul><li> تنفيذ وإكمال معاملات البيع المعتمدة وتحقيق أهداف المبيعات المطلوبة.</li><li> توليد فرص مبيعات جديدة من خلال المتابعة مع العملاء المحتملين عبر المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني وقنوات الاتصال الأخرى.</li><li> إحالة الفرص البيعية المؤهلة إلى مشرف/مراقب المبيعات لإكمال عملية البيع.</li><li> رصد بيانات أداء المبيعات ونسب البيع المحققة وتقديم التقارير إلى المشرف المباشر.</li><li> تطوير العلاقات مع العملاء الحاليين، والرد على استفساراتهم، وجذب عملاء جدد.</li><li> رصد أنشطة المنافسين في السوق وتقديم تقارير للمشرف المباشر حول اتجاهات السوق والتطورات والتغييرات.</li><li> تحديد العوامل التي تؤثر على أداء مبيعات الشركة وتوصية الحلول المناسبة للمشرف المباشر.</li><li> إجراء زيارات ميدانية إلى نقاط البيع في الجمعيات التعاونية والأسواق المركزية لضمان جودة وتنفيذ الأنشطة بشكل صحيح.</li><li> تحديد ورصد وفهم احتياجات ومتطلبات العملاء.</li><li> رصد صندوق بريد المبيعات والأنظمة الإلكترونية المستخدمة من قبل قسم المبيعات.</li><li> إعداد فواتير العملاء.</li><li> إدارة والمتابعة في أنشطة المبيعات المتعلقة بالجماعات التعاونية الموزّعة.</li><li> رصد أنشطة وأداء ممثلي المبيعات، وموظفي إدخال البيانات، والسائقين.</li><li> رصد عدم المطابقة للمنتجات والإرجاع والحالات ذات الصلة.</li><li> تنفيذ إجراءات التشغيل المعتمدة للسيطرة على حركة السائقين ومراقبتها.</li><li> تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب القرار والمتغيرين المؤثرين ضمن الجمعيات التعاونية والأسواق المركزية المعينة.</li></ul><p><br></p><p><b>المؤهلات:</b></p><ul><li> شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التجارة أو الاقتصاد أو ما يعادلها</li><li> دبلوم في إدارة الأعمال أو التجارة أو الاقتصاد أو ما يعادلها</li><li> شهادة الثانوية العامة</li></ul><p><b>الخبرة:</b></p><ul><li> خريج جديد</li><li> ما لا يقل عن سنتين خبرة في المبيعات والتوزيع، مع سنة واحدة على الأقل في صناعة الأغذية</li><li> ما لا يقل عن 4 سنوات خبرة في المبيعات والتوزيع، مع سنة واحدة على الأقل في صناعة الأغذية</li></ul><p><br></p><p><br></p></div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills"><p>الاتصال</p><ul><li>القدرة على التواصل بشكل فعال شفويًا وكتابةً.</li><li>القدرة على بناء علاقات مهنية والحفاظ عليها مبنية على الاحترام المتبادل مع نطاق واسع من الزملاء.</li><li>التواصل الفعال مع الآخرين، بما في ذلك الزملاء والمشرفين وأقسام أخرى، من خلال تقديم وتبادل المعلومات.</li></ul><p>المهارات والكفاءات المهنية</p><ul><li>القدرة على الإقناع والتأثير في الآخرين.</li><li>الثقة، الحزم والمرونة عند التعامل مع العملاء.</li><li> معرفة جيدة بمواصفات السمات والمزايا والعيوب للمنتجات المعروضة للبيع.</li><li> معرفة جيدة بنشاط الشركة ومنتجاتها ومزاياها التنافسية وأحدث العروض والترويجات.</li><li> حكم سديد والقدرة على اتخاذ قرارات مناسبة في الوقت المناسب.</li><li> مهارات تفاوض قوية وإيجابية تركز على تحقيق نتائج مفيدة للطرفين، إلى جانب مهارات إغلاق بيع فعالة.</li><li> القدرة على التكيف والتعامل بشكل فعال مع أوليات العملاء وأنماط تواصل مختلفة.</li><li> معرفة تقنيات البيع الحديثة وقدرتها على تطبيقها بشكل فعال.</li><li> مهارات عرض المنتج والشرح الجيد.</li><li> القدرة على توقع اعتراضات العملاء ومعالجتها بكفاءة وفعالية باستخدام استراتيجيات مناسبة.</li><li> القدرة على تنسيق الأنشطة وتوزيع عبء العمل بشكل فعال.</li><li> مهارات حل مشكلات قوية.</li><li> مهارات إدارة Time الفعالة، بما في ذلك القدرة على العمل تحت الضغط وإكمال المهام ضمن المهل المحددة.</li><li> الكفاءة في استخدام الأدوات والمنصات المعتمدة على الإنترنت والقدرة على عرض المنتجات والخدمات بشكل فعال.</li><li> الكفاءة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).</li><li> القدرة على الإصغاء النشط وتقديم العروض بطريقة مبتكرة وجذابة.</li></ul><p>اللغات</p><ul><li>الإتقان في العربية، منطوقة ومكتوبة.</li></ul><p>المهام والمسؤوليات</p><ul><li> تنفيذ وإكمال معاملات البيع المعتمدة وتحقيق أهداف المبيعات المطلوبة.</li><li> توليد فرص مبيعات جديدة من خلال المتابعة مع العملاء المحتملين عبر المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني وقنوات الاتصال الأخرى.</li><li> إحالة الفرص البيعية المؤهلة إلى مشرف/مراقب المبيعات لإكمال عملية البيع.</li><li> رصد بيانات أداء المبيعات ونسب البيع المحققة وتقديم التقارير إلى المشرف المباشر.</li><li> تطوير العلاقات مع العملاء الحاليين، الرد على استفساراتهم، وجذب عملاء جدد.</li><li> رصد أنشطة المنافسين في السوق وتقديم تقارير للمشرف المباشر حول اتجاهات السوق والتطورات والتغييرات.</li><li> تحديد العوامل التي تؤثر على أداء مبيعات الشركة وتوصية الحلول المناسبة للمشرف المباشر.</li><li> إجراء زيارات ميدانية إلى نقاط البيع في الجمعيات التعاونية والأسواق المركزية لضمان جودة وتنفيذ الأنشطة بشكل صحيح.</li><li> تحديد ورصد وفهم احتياجات ومتطلبات العملاء.</li><li> رصد صندوق بريد المبيعات والأنظمة الإلكترونية المستخدمة من قبل قسم المبيعات.</li><li> إعداد فواتير العملاء.</li><li> إدارة والمتابعة في أنشطة المبيعات المتعلقة بالجماعات التعاونية الموزّعة.</li><li> رصد أنشطة وأداء ممثلي المبيعات، وموظفي إدخال البيانات، والسائقين.</li><li> رصد عدم المطابقة للمنتجات والإرجاع والحالات ذات الصلة.</li><li> تنفيذ إجراءات التشغيل المعتمدة للسيطرة على حركة السائقين ومراقبتها.</li><li> تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب القرار والمتغيرين المؤثرين ضمن الجمعيات التعاونية والأسواق المركزية المعينة.</li></ul><p><br></p><p><b>المؤهلات:</b></p><ul><li> شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التجارة أو الاقتصاد أو ما يعادلها</li><li> دبلوم في إدارة الأعمال أو التجارة أو الاقتصاد أو ما يعادلها</li><li> شهادة الثانوية العامة</li></ul><p><b>الخبرة:</b></p><ul><li> خريج جديد</li><li> ما لا يقل عن سنتين خبرة في المبيعات والتوزيع، مع سنة واحدة على الأقل في صناعة الأغذية</li><li> ما لا يقل عن 4 سنوات خبرة في المبيعات والتوزيع، مع سنة واحدة على الأقل في صناعة الأغذية</li></ul><p><br></p><p><br></p></div>

مبيعات <br><br>مبيعات<br><br> معرف الوظيفة :100194989<br><br>×<br><br>يرجى إدخال التفاصيل للإبلاغ عن الوظيفة<br><br>الاسم*<br><br>البريد الإلكتروني*<br><br>سبب الإبلاغ<br><br>الوصف<br><br>نحن نوظف - مسؤول مبيعات<br><br>نحن نبحث عن مسؤول مبيعات هندي لديه خبرة في مجال الموارد البشرية والتوظيف / خدمات القوى العاملة.<br><br>المتطلبات<br><br> خبرة في المبيعات/تطوير الأعمال ضمن الموارد البشرية أو التوظيف أو خدمات القوى العاملة قدرة قوية على جلب عملاء وفرص عمل جديدة معرفة جيدة بتوظيف القوى العاملة وخدمات التوظيف مهارات تواصل وتفاوض والتعامل مع العملاء جيدة شبكة عملاء موجودة في الكويت تعتبر ميزة رخصة قيادة كويتية سارية المفضل الانضمام الفوري المفضل<br><br>راتب + عمولة<br><br>المرشحون المهتمون، يرجى إرسال سيرتكم الذاتية عبر البريد الإلكتروني: drodesahcraigfarm@gmail.com<br><br>مبيعات<br><br>التفاصيل الأساسية<br><br>الخبرة : سنتان<br><br>الموقع : الكويت ، الكويت<br><br>المؤهلات<br><br>تاريخ النشر : منذ 7 أيام<br><br>نوع الوظيفة : دوام كامل<br><br>الشركة : ODESAH<br><br>نشرت بواسطة: Dr. Odesah Craig Farm<br><br>معلومات الاتصال<br><br>الجوال : غير مذكور<br><br>جوال بديل : غير مذكور<br><br>البريد الإلكتروني : drodesahcraigfarm@gmail.com

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span></span><p><span><strong><span>Job Summary:</span></strong></span></p><br> <p><span>The Packing and Removal Department Sales Executive plays a critical role in driving revenue growth by leading sales efforts for packing, removal, and relocation services. This position involves strategic planning, managing high-value client accounts, and overseeing the entire sales process to ensure customer satisfaction and business expansion.</span></p><br> <p><span><strong><span>Job Responsibilities:&nbsp;</span></strong></span></p><br> <p><span><strong>Strategic Sales Planning:</strong></span></p><br> <ul> <li><span>Develop and implement sales strategies to achieve revenue targets for the packing and removal department.</span></li> <li><span>Identify and prioritize target markets, industries, and potential clients to maximize sales opportunities.</span></li> <li><span>Collaborate with senior management to set sales goals and create action plans to achieve them.</span></li> </ul> <p><span><strong>High-Value Client Acquisition and Management:</strong></span></p><br> <ul> <li><span>Identify, approach, and secure high-value clients, including corporate accounts and large-scale relocations.</span></li> <li><span>Build and maintain strong relationships with key decision-makers in target organizations.</span></li> <li><span>Provide personalized service to high-profile clients, ensuring their specific needs are met with tailored solutions.</span></li> </ul> <p><span><strong>Sales Process Oversight:</strong></span></p><br> <ul> <li><span>Lead the sales process from initial contact through to contract negotiation and closing, ensuring a seamless client experience.</span></li> <li><span>Conduct site visits or virtual consultations to assess complex client needs and propose comprehensive service solutions.</span></li> <li><span>Negotiate contracts, terms, and pricing with clients, balancing profitability with client satisfaction.</span></li> </ul> <p><span><strong>Working Conditions:</strong></span></p><br> <ul> <li><span>The role may require frequent travel to meet with clients, conduct site visits, and attend industry events.</span></li> <li><span>Flexibility in working hours may be needed to accommodate client schedules, deadlines, and time zones</span></li> </ul> <p><span><strong><span>Qualifications &amp; Requirements:</span></strong></span></p><br> <ul> <li><span>Diploma or Bachelor's Degree in Business Administration, Marketing, Sales or a related field</span></li> <li><span>3-5 years of relevant sales experience in Packing and Removal, Relocation, Moving, or a related industry.</span></li> <li><span>Proven experience in business development, client acquisition and account management</span></li> <li><span>Strong communication, negotiation and presentation skills</span></li> <li><span>Good Knowledge of the Kuwait market and experience dealing with corporate clients would be an advantage</span></li> <li><span>Valid driving license is mandatory</span></li> <li><span>Good command of English; Arabic would be an advantage</span></li> </ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span></span><p><strong><span>اسم الدور – تنفيذ المبيعات – التجارة. </span></strong></p><br> <p><span>الاحتفاظ بالعملاء الحاليين وتطوير عملاء جدد من خلال تطبيق قيم الشركة. الإسهام في الميزانية العامة لبيع الخدمات اللوجستية من خلال تحقيق الميزانية الشخصية وبيع جميع خطوط المنتجات والخدمات المتاحة ضمن وحدة الأعمال بشكل فعال.</span></p><br> <p><strong><span>مسؤوليات العمل</span></strong></p><br> <p><span>المسؤوليات الرئيسية</span></p><br> <p><span>•&nbsp;&nbsp; &nbsp;المسؤول عن تأمين عملاء جدد والحفاظ على الحسابات القائمة وتطويرها.<br>•&nbsp;&nbsp; &nbsp;تحقيق الهدف المحدد من حيث المساهمة في الإيرادات لل قسم.<br>•&nbsp;&nbsp; &nbsp;إجراء وتقرير الحد الأدنى من العملاء المحتملين للبيع حسب ما تحدده الإدارة وتحويل الحد الأدنى منها إلى أعمال تولد إيرادات.<br>•&nbsp;&nbsp; &nbsp;متابعة اتصالات العملاء بشكل timely ومهني.<br>•&nbsp;&nbsp; &nbsp;دعم خدمات العملاء والعمل عن كثب مع العمليات والتوثيق في تنفيذ عقود خدمة العملاء.<br>•&nbsp;&nbsp; &nbsp;اِندما يتمAssimilate معلومات السوق والمشاركة في التطوير العام للأعمال من خلال اجتماعات المبيعات الأسبوعية / الشهرية.<br>•&nbsp;&nbsp; &nbsp;متابعة العملاء للمدفوعات المستحقة يدعمها مراقب المالية.<br>•&nbsp;&nbsp; &nbsp;الحفاظ على قائمة العملاء الحاليين والمتوقعين محدثة.<br>•&nbsp;&nbsp; &nbsp;إعداد تقرير نشاط أسبوعي، قائمة توقعات محدثة وخطة مكالمة المبيعات للأسبوع التالي وتقديمها إلى مدير العلاقات مع العملاء أسبوعياً.<br>•&nbsp;&nbsp; &nbsp;الاطلاع المستمر على أنشطة المنافسين والمعلومات المرتبطة بالصناعة.</span></p><br> <p>•&nbsp;&nbsp; &nbsp;رضا العملاء مقاساً بالهدف المحدد.<br>•&nbsp;&nbsp; &nbsp;تحقيق هدف المبيعات المحدد من قبل المؤسسة.<br>•&nbsp;&nbsp; &nbsp;تحقيق 75% من عائد الميزانية يجب أن يأتي من عملاء جدد.<br>•&nbsp;&nbsp; &nbsp;تحديث أسبوعي لذمم العملاء المستلمة ليتم تحديثها.&nbsp;<br>•&nbsp;&nbsp; &nbsp;الحفاظ على العملاء الحاليين في خدمات الشحن الدولي.</span></p><br> <p><strong><span>متطلبات المرشح</span></strong></p><br> <p><span>المتطلبات الأساسية.</span></p><br> <p><span>•&nbsp;&nbsp; &nbsp;خريج جامعي.<br>•&nbsp;&nbsp; &nbsp;خبرة 2 – 3 سنوات على الأقل في المبيعات والتسويق مع سجل موثوق.<br>•&nbsp;&nbsp; &nbsp;إلمام بالحاسوب.<br>•&nbsp;&nbsp; &nbsp;اتصال فعال ومهارة العرض.</span></p><br> <p><span>تفضيلات إضافية.</span></p><br> <p><span>•&nbsp;&nbsp; &nbsp;التخصص في التجارة الدولية / الشحن / إدارة سلسلة التوريد أو في أي كلية.<br>•&nbsp;&nbsp; &nbsp;مظهر حسن وتهذيب.<br>•&nbsp;&nbsp; &nbsp;المهارات الاجتماعية والتفاوض.<br>•&nbsp;&nbsp; &nbsp;معرفة الجغرافيا واللغة المحلية والتقاليد</span><span> والسوق.</span></p><br> </div>

<div><div style="display: inline;"><div style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0,0,0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;"><div style="display: inline;"><p class="MsoHeading7" style="text-align: justify;"><strong><u><span style="font-size: 11pt;">Accountabilities</span></u></strong></p></div>Customer:</span></strong></div><div style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0,0,0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><ul style="margin-bottom: 0in;"><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">التمثيل كسفير لشركة DHL في جميع الأوقات وتلبية احتياجات العملاء بطريقة مهنية وودودة ومهذبة</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">ضمان تطوير والحفاظ على درجة عالية من التقارب المهني مع جميع العملاء</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">متابعة جميع استفسارات العملاء وتوجيه العميل إلى قسم DHL الصحيح عند الحاجة لمعلومات إضافية</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">الحفاظ على دورة اتصال منتظمة مع عملاء DHL الحاليين لبناء علاقات قوية ومتعددة المستويات داخل الشركة للحفاظ على عائدات DHL من العملاء خلال تعاملهم المستمر</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">الكشف، السؤال وفهم احتياجات ومتطلبات العملاء تماماً لفهم أين يمكن لخدمات DHL أن تضيف قيمة لعمل العميل</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">تحديد العملاء المحتملين والتفاوض والتأثير وفقاً لذلك مع العملاء الحاليين لتعظيم استخدام خدمات DHL وتوليد إيرادات مبيعات إضافية من العملاء الحاليين بشكل مربح.</span></li></ul><div><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div></div><div style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0,0,0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">Internal:</span></strong></div><div style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0,0,0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><ul style="margin-bottom: 0in;"><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">الاتصال مع كل قسم مسؤول عن العملاء</span></li></ul><div><font face="Times New Roman, serif"><div style="font-size: 14.6667px; display: inline;"><p style="text-align: justify;"><strong><span style="font-size: 11pt;">Process:</span></strong></p></div><ul style="font-size: 14.6667px; margin-bottom: 0in;"><li><font face="Times New Roman, serif">اصطياد وتحريك فرص عمل جديدة وإقناع العملاء المحتملين باستخدام خدمات DHL لتوليد عائدات مبيعات إضافية من عملاء جدد</font></li><li><font face="Times New Roman, serif">مراقبة قضايا الائتمان والتواصل مع قسم محاسبة العملاء والوعي بقضايا التأخير واتخاذ الإجراءات عند الضرورة لضمان جمع المستحقات</font></li><li><font face="Times New Roman, serif">تحديث وصيانة تفاصيل الاتصال على COMET، والتأكد من تحديث نماذ IBS المعنية للوصول للمعلومات في المستقبل والمراقبة</font></li><li><font face="Times New Roman, serif">تحمل مسؤولية حوادث الخدمة والتأكد من أن الشخص الصحيح يحل المشكلة لضمان معالجة جميع شكاوى ومشاكل العملاء بسرعة وكفاءة</font></li><li><font face="Times New Roman, serif">تحليل الأرقام والتقارير ورصد الاتجاهات وتحديد القضايا واتخاذ الإجراء المناسب عند الضرورة لزيادة الإيرادات من خلال معالجة القضايا مبكراً</font></li></ul><div><div style="font-size: 14.6667px; display: inline;"><p class="MsoHeading7" style="text-align: justify;"><strong><u><span style="font-size: 11pt;">Skills / Qualifications</span></u></strong></p><p class="MsoHeading7" style="text-align: justify;"><strong><u><span style="font-size: 11pt;"><br></span></u></strong></p></div><div style="display: inline;"><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 11pt; font-weight: bold;">Problem Solving:</span></p><div style="display: inline;"><p style="font-weight: bold; text-align: justify;"></p><ul style="font-size: 11pt; margin-bottom: 0in;"><li><span style="font-size: 11pt;">سيكون هناك العديد من القضايا التي تحتاج إلى حل. ستواجه العملاء المحتملين اعتراضات على السعر والخدمة يجب حلها لضمان الأعمال.</span></li><li><span style="font-size: 11pt;">سوف تكون هناك أيضاً قضايا خدمة، استفسارات فواتير، ومشكلات عرضية أخرى ستظهر.</span></li><li><span style="font-size: 11pt;">الوظيفة الأساسية لوكيل Tele Sales هي إسعاد العميل من خلال تقديم أعلى مستوى ممكن من الخدمة. وهذا يعني أن جميع المشكلات يجب معالجتها بسرعة وبشكل فعال ومهني. في الحالات التي لا يستطيع فيها الوكيل حل المشكلة شخصياً، تتوفر الإدارة العليا للمساعدة.</span></li></ul><div><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><div style="display: inline;"><p style="font-weight: bold; text-align: justify;"><strong><span style="font-size: 11pt;">Customer Orientation:</span></strong></p><div style="display: inline;"><p style="font-weight: bold; text-align: justify;"></p><ul style="margin-bottom: 0in;"><li><span style="font-size: 11pt;">يركز على تحديد وتلبية احتياجات العملاء. يساهم في إقامة شراكة عمل طويلة الأجل مع العملاء الداخليين والخارجيين.</span></li></ul><div style="font-weight: bold;"><br></div></div></div><strong>Planning and Organizing:</strong></span></font></div><div><ul style="margin-bottom: 0in;"><li><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;">وكلاء مسؤولون عن التخطيط لدورات مكالماتهم اليومية والمكالمات اليومية. هناك إرشادات محددة لإجمالي المكالمات ومن يجب الاتصال به في فترة شهرية، لكن طريقة تقسيمها إلى مستوى يومي هي مسؤولية الوكيل.</span></font></li><li><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;">سيتم مراقبة التخطيط والتنظيم من قبل مدير القناة المباشرة.</span></font></li></ul></div><div style="font-weight: bold;"><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div><div><font face="Times New Roman, serif"><div style="display: inline;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14.6667px; font-weight: bold; text-align: justify; margin: 0in;"><strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">Decision Making</span></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in;"></p><ul style="font-size: 14.6667px; margin-bottom: 0in;"><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">عند التفاوض على الأسعار والعقود، يملك الوكلاء سلطة تقديم نطاق محدد من أسعار العقود. إذا كان هناك حاجة لتقديم مستوى أعلى من الخصم لتأمين الصفقة، فذلك يتطلب موافقة الإدارة المعنية. وينطبق ذلك أيضاً على حل المشكلات حيث تكون الشحنات المجانية أو القسائم الائتمانية أو حلول أخرى مطلوبة.</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">بشكل عام، يُشجَّع الوكلاء على اتخاذ قراراتهم بأنفسهم قدر الإمكان، ضمن الإرشادات المحددة.</span></li></ul><div><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div></div></font></div></div><div style="display: inline;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in;"><strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">Results Orientation</span></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in;"></p><ul style="margin-bottom: 0in;"><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">يسعى باستمرار لتحقيق مهام حاسمة مع نتائج قابلة للقياس. يتغلب على العقبات ويقوم بالتعديلات اللازمة لتحقيق النتائج. يركز نفسه والآخرين لتحقيق أهداف تتوافق مع أهداف العمل.</span></li></ul><div><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div></div><strong><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 11pt;"></span></font></strong></div><div style="display: inline;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in;"><strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">Teamwork</span></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in;"></p><ul style="margin-bottom: 0in;"><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">يعمل بتعاون مع الآخرين لتحقيق الأهداف والغايات. ينجز مهامه لدعم أهداف الفريق ويعرض بانتظام للمساعدة للزملاء. يدعم قرارات المجموعة.</span></li></ul></div><br></div></font></div></div><div style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; text-align: start; color: rgb(0,0,0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><font face="Times New Roman, serif" style=""><div style="display: inline;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14.6667px; font-weight: 400; text-align: justify; margin: 0in;"><strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">Accountability</span></strong></p><ul style="font-size: 14.6667px; font-weight: 400; margin-bottom: 0in;"><li><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><div style="display: inline;"><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">يتصرف بمسؤولية. يمكن الاعتماد عليه للالتزام بالتعهدات. يلتزم بتوقعات DHL والسياسات والإجراءات. يبني ثقة الآخرين في احترافيته ونزاهته وخبرته وقدرته على تحقيق النتائج.</span></div></span></font></li></ul><div style="font-size: 13px; font-weight: 400;"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></div><div style="font-size: 13px; font-weight: 400;"><div style="display: inline;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14.6667px; text-align: justify; margin: 0in;"><strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">مَهارات الاتصالات</span></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in;"></p><ul style="font-size: 14.6667px; margin-bottom: 0in;"><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">يوفر المعلومات شفهياً وكتابيًا بشكل واضح وفي الزمن المناسب وبمختصر. يعبر عن الأفكار بشكل فعال، ويعدل الأسلوب وفقاً لاحتياجات الآخرين. يستمع بانتباه ويطرح أسئلة عند الحاجة لتوضيح المعلومات.</span></li></ul><div><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div></div><div style="display: inline;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14.6667px; text-align: justify; margin: 0in;"><strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">إدارة الذات</span></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in;"></p><ul style="font-size: 14.6667px; margin-bottom: 0in;"><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">يحافظ على الهدوء والموضوعية والسيطرة عند الرد على مواقف عاجلة أو demanding. يحافظ على الأداء الفعال تحت الضغط. يبقى إيجابياً.</span></li></ul><div><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div><div><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><div style="display: inline;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in;"><strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">Attention to Detail</span></strong></p><ul style="margin-bottom: 0in;"><li><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><div style="display: inline;"><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">دقيق ومتكامل في أداء جميع جوانب العمل. يظل مركزاً على تفاصيل المهمة، مهما كانت صغيرة. يفحص ويراقب العمل لضمان الدقة.</span></div></span></font></li></ul></div></span></font></div></div><div style="display: inline;"><br><span><strong style="font-size: 11pt;"><u>Experience</u></strong></span></div></div><div style=""><span style="font-size: 14.6667px;"><u><br></u></span><div style="font-size: 13px; font-weight: 400; display: inline;"><span><div style="display: inline;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 11pt; font-weight: bold; text-align: justify; margin: 0in;"><strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">Essential:</span></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in;"></p><div style="text-indent: 0px;"><div style="display: inline;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 8.1pt;"></p><ul style="font-size: 11pt; margin-bottom: 0in;"><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">مهارات تواصل شفهي ممتازة ونمط تواصل فردي ممتاز</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">عرض شخصي ممتاز ومظهر ونظافة شخصية ممتازة</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">مهارات تنظيمية ممتازة، بما في ذلك القدرة على تحديد أولويات عبء العمل</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">القدرة على المساهمة بفعالية كعضو فريق كجزء من فريق مزدحم</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">القدرة المثبتة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة وتعاونية</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">إظهار قدرة لاستخدام المبادرة/الحكم لحل مشكلات العمل</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">فهم جيد لشبكة DHL</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">قدرة قوية على حل المشكلات</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">الرغبة في إنجاز الوظيفة</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">شغف لتقديم خدمة عملاء مميزة</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">فلسفة الإنجاز من المحاولة الأولى الصحيحة</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">خبرة الهاتف/المبيعات في شركة متعددة الجنسيات مع خبرة واجهة العملاء أمر ضروري.</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">رخصة قيادة ميزة إضافية</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">1 إلى 2 سنة خبرة DHL (إذا تم النقل داخلياً)</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">إجادة اللغة الإنجليزية بشكل جيد; العربية ميزة.</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">مهارات حاسوب ممتازة (MS Word وExcel)</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">محو الأمية العددية</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">معرفة جيدة بمنتجات DHL وخدماتها وشحناتها وأسعارها وخصوماتها وخدمات المنافسين.</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">مهارات اتصال ومهارات بيع متطورة جيداً</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">سلوك مهني عبر الهاتف</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">موقف خدمة العملاء (مزاج منضبط)</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">مكرس، مجتهد ومتحمس</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">مرن وعلى استعداد للعمل لساعات طويلة</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">موثوق</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">القدرة على العمل تحت الضغط</span></li></ul><div><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div><div><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div></div><strong style="font-size: 11pt;"><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">Educational</span></strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;"><span> </span><strong>Qualifications:</strong></span></div><div style="text-indent: 0px;"><ul style="margin-bottom: 0in;"><li><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;">الحد الأدنى يتطلب درجة البكالوريوس</span></font></li></ul></div><strong style="font-size: 11pt; font-weight: bold;"><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;"><div style="display: inline;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 8.1pt; text-indent: -8.1pt;"></p></div><u></u></span></strong></div></span><table class="MsoNormalTable" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0" width="584" style="border-color: currentcolor; border-style: none; border-width: medium; border-collapse: collapse; border-image: none;"><tbody></tbody></table></div></div></div></font></div><br class="Apple-interchange-newline"></div><br></div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <strong><span></span></strong><p><strong><strong><u><span>المسؤوليات</span></u></strong></strong></p><strong><br><br>العميل:</strong><br><ul><li><span>العمل كسفير لشركة DHL في جميع الأوقات وتلبية احتياجات العملاء بشكل احترافي وودود ومهذب</span></li><li><span>التأكد من بناء والحفاظ على مستوى عالٍ من العلاقة المهنية مع جميع العملاء</span></li><li><span>متابعة جميع استفسارات العملاء وتوجيه العميل إلى القسم الصحيح في DHL حيث يلزم الحصول على معلومات إضافية</span></li><li><span>إجراء دورات اتصال منتظمة مع عملاء DHL الحاليين لبناء علاقات قوية ومتعددة المستويات داخل الشركة للحفاظ على الإيرادات البيعية لـ DHL مع استمرار العملاء في التعامل</span></li><li><span>الاستقصاء، طرح الأسئلة وفهم احتياجات ومتطلبات العملاء تماماً لفهم كيف يمكن لخدمات DHL إضافة قيمة لأعمال العميل</span></li><li><span>تحديد العملاء المحتملين والتفاوض والإقناع وفقاً لذلك مع العملاء الحاليين لزيادة استخدامهم لخدمات DHL وتوليد إيرادات مبيعات إضافية من العملاء الحاليين بطريقة مربحة.</span></li></ul><br><strong><span>الداخلي:</span></strong><br><ul><li><span>التنسيق مع كل قسم مسؤول عن العملاء</span></li></ul><p><strong><span>العملية:</span></strong></p><br><br><ul><li>تحديد والعمل على فرص عمل جديدة وإقناع العملاء المحتملين باستخدام خدمات DHL لتوليد إيرادات ربحية إضافية من عملاء جدد</li><li>مراقبة قضايا الائتمان والتنسيق مع قسم محاسبة العملاء والوعي بمشاكل التأخر عن الدفع واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان جمع الأموال المستحقة</li><li>تحديث والحفاظ على تفاصيل المكالمات في COMET، والتأكد من تحديث نماذج IBS كما يجب ليكون كل المعلومات متاحة للمرجعية والمراقبة في المستقبل</li><li>تحمل مسؤولية فشل الخدمة وضمان حل المشكلة من قبل الشخص المناسب بحيث تتم معالجة جميع شكاوى ومشاكل العملاء بسرعة وكفاءة</li><li>تحليل الأرقام والتقارير وتحديد الاتجاهات والقضايا واتخاذ الإجراءات المناسبة عند الضرورة لتعظيم العائد من خلال معالجة القضايا مبكراً</li></ul><p><strong><u><span>المهارات / المؤهلات</span></u></strong></p><br><br><br><p><span>حل المشكلات:</span></p><br><br> <br><ul><li><span>ستواجه العديد من القضايا التي تحتاج إلى حل. قد يواجه العملاء المحتملون اعتراضات على السعر والخدمة يجب حلها لضمان الصفقة.</span></li><li><span>سيكون هناك أيضاً قضايا الخدمة، واستفسارات الفاتورة، ومشكلات أخرى عرضية ستظهر.</span></li><li><span>الوظيفة الأساسية لموظف المبيعات عبر الهاتف هي رضا العميل من خلال تقديم أعلى مستوى ممكن من الخدمة. وهذا يعني أن جميع المشكلات يجب أن تُحل بسرعة وبشكل فعال ومهني. في الحالات التي لا يستطيع فيها الوكيل حل المشكلة شخصياً، يوجد دائمًا إدارة عليا للمساعدة.</span></li></ul><span></span><p><strong><span>اتجاه العميل:</span></strong></p><br><br> <br><ul><li><span>يركز على تحديد وتلبية احتياجات العملاء. يعمل على تأسيس شراكة عمل طويلة الأجل مع العملاء الداخليين والخارجيين.</span></li></ul><br> <br><strong>التخطيط والتنظيم:</strong><br><ul><li><span>الممثلون مسؤولون عن التخطيط لدورات مكالماتهم و مكالماتهم اليومية. هناك إرشادات محددة لعدد المكالمات الكلية ومن يجب الاتصال به خلال فترة شهرية، لكن الطريقة التي يتم بها تحليلها إلى مستوى يومي هي مسؤولية الوكيل.</span></li><li><span>سيتم مراقبة التخطيط والتنظيم من قبل مدير القناة المباشرة.</span></li></ul><br><p><strong><span>اتخاذ القرار</span></strong></p><br><br><ul><li><span>عند التفاوض على الأسعار والعقود، يملك الوكلاء صلاحية عرض نطاق محدد من أسعار العقد. إذا كان هناك حاجة لتقديم خصم أعلى للحصول على الصفقة، يلزم موافقة الإدارة المعنية. ينطبق الأمر نفسه على حل المشكلات حيث تكون الشحنات المجانية أو ملاحظات الدائن أو حلول أخرى مطلوبة.</span></li><li><span>عمومًا، يُشجع الوكلاء على اتخاذ قراراتهم بأنفسهم قدر الإمكان ضمن الإرشادات المحددة.</span></li></ul><br><p><strong><span>نتائج التوجه</span></strong></p><br><br><ul><li><span>يحرص باستمرار على إنجاز المهام الحرجة مع نتائج قابلة للقياس. يتجاوز العقبات ويجري تعديلات لتحقيق النتائج. يركز على نفسه والآخرين لتحقيق أهداف تتماشى مع أهداف العمل.</span></li></ul><br><br><p><strong><span>العمل الجماعي</span></strong></p><br><br><br><ul><li><span>يعمل بتعاون مع الآخرين لتحقيق الهدف والغايات. يُنجز المهام الخاصة به دعمًا لأهداف الفريق ويعرض المساعدة باستمرار على الزملاء. يدعم قرارات المجموعة.</span></li></ul><br><p><strong><span>المساءلة</span></strong></p><br><br><ul><li><span><span>يتصرف بمسؤولية. يمكن الاعتماد عليه للحفاظ على الالتزامات. يلتزم بالتوقعات والسياسات والإجراءات الخاصة بشركة DHL. يعزز ثقة الآخرين في مهنته ونزاهته وكفاءته وقدرته على تحقيق النتائج.</span><br></span></li></ul><p><strong><span>مهارات الاتصال</span></strong></p><br><br><ul><li><span>يوفر معلومات شفهية ومكتوبة بشكل واضح وفي الوقت المناسب. يعبر عن الأفكار بفعالية، مع تعديل الأسلوب وفقاً لاحتياجات الآخرين. يستمع بعناية ويسأل أسئلة عند الحاجة لتوضيح المعلومات.</span></li></ul><br><p><strong><span>إدارة الذات</span></strong></p><br><br><ul><li><span>يبقى هادئاً وموضوعياً ومتحكماً في الاستجابة للمواقف العاجلة أو المطالبة. يحافظ على الأداء الفعال تحت الضغط. يبقى إيجابياً.</span></li></ul><br><span></span><p><strong><span>الاهتمام بالتفاصيل</span></strong></p><br><br><ul><li><span><span>يكون دقيقاً ومتكاملاً في أداء جميع جوانب الوظيفة. يظل مركزاً على تفاصيل العمل مهما كانت صغيرة. يفحص ويراقب العمل لضمان الدقة.</span><br></span></li></ul><br><br><span><strong><u>الخبرة</u></strong></span><br><br><strong><span>الأساسية:</span></strong><span></span><ul><li><span>مهارات تواصل لفظية ممتازة وأسلوب تفاعلي</span></li><li><span>عرض شخصي ممتاز، مظهر ونظافة شخصية مميزة</span></li><li><span>مهارات تنظيمية رائعة بما في ذلك القدرة على تحديد أولويات عبء العمل</span></li><li><span>القدرة على العمل بفعالية كعضو فريق كجزء من فريق مشغول</span></li><li><span>القدرة المثبتة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة وتوقيت حساس</span></li><li><span>إثبات القدرة على استخدام المبادرة/الحكم لحل قضايا متعلقة بالوظيفة</span></li><li><span>فهم جيد لشبكة DHL</span></li><li><span>قدرة قوية على حل المشكلات</span></li><li><span>رغبة في إنجاز العمل</span></li><li><span>شغف بتقديم خدمة عملاء ممتازة</span></li><li><span>فلسفة الصحيحة في المرة الأولى</span></li><li><span>خبرة هاتفية / مبيعات في شركة متعددة الجنسيات مع خبرة واجهة العملاء أساسية.</span></li><li><span>رخصة قيادة ميزة</span></li><li><span>من 1 إلى 2 سنة خبرة DHL (إذا انتقلت داخلياً)</span></li><li><span>إتقان جيد للغة الإنجليزية؛ العربية ميزة.</span></li><li><span>مهارات كمبيوتر ممتازة (MS Word و Excel)</span></li><li><span>م文明 عددياً</span></li><li><span>معرفة شاملة بمنتجات DHL وخدماتها وشحناتها وأسعارها وخصوماتها وخدمات المنافسين.</span></li><li><span>مهارات تواصل وبيع مميزة</span></li><li><span>سلوك هاتفي مهني</span></li><li><span>اتجاه نحو خدمة العملاء (مزاج متزن)</span></li><li><span>مخلص، hardworking ومتحمس</span></li><li><span>مرن ومستعد للعمل لساعات طويلة</span></li><li><span>موثوق</span></li><li><span>القدرة على العمل تحت الضغط</span></li></ul><br><strong><span>التعليمية</span></strong><span> <strong>المؤهلات:</strong></span><br><ul><li><span>المؤهل الأدنى درجة البكالوريوس</span></li></ul> <br> <br> </div>

وصف الوظيفة<br><br>ضيافة استثنائية تبدأ بك<br><br>تخيل نفسك تضفي البهجة على يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، فهذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها للعمل! بصفتك مسؤول مبيعات المجموعات والمؤتمرات والفعاليات (GCE)، فأنت لا تكتفي بزيادة الإيرادات من خلال تأمين حجوزات المجموعات والفعاليات فحسب، بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة.<br><br>المسؤوليات<br><br>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل نموذجي:<br><br>تحويل الفرص إلى حجوزات: الاستجابة لاستفسارات المجموعات والفعاليات الواردة وتحويلها إلى حجوزات لتحقيق أهداف المبيعات وتعظيم الإيرادات. تعزيز البيع الإضافي ومعدلات التحويل: تحديد فرص لبيع خدمات إضافية وزيادة معدلات التحويل من خلال تكتيكات مبيعات متسقة وعالية الجودة. تحسين جدولة الفعاليات: إدارة تقويم الفعاليات لدعم تحقيق العائد الأمثل واستغلال المساحات. بناء علاقات قوية مع العملاء: التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم، وتعزيز الولاء، وتوليد أعمال متكررة ومتوسعة. قيادة زيارات الموقع المؤثرة: ترتيب وإجراء جولات تعريفية بالفندق لعرض المساحات والخدمات بما يتماشى مع توقعات العملاء. دعم تنفيذ الفعاليات بسلاسة: ضمان الإدارة الدقيقة وتسليم المهام بسلاسة للفعاليات المحجوزة لضمان تنفيذها بنجاح في الموقع. دعم عروض الفندق الترويجية: المشاركة في الأنشطة الترويجية لزيادة الرؤية ودفع أعمال المجموعات والمؤتمرات والفعاليات.<br><br>المؤهلات<br><br>ما يلزمك لتجعل الإقامة مميزة<br><br>في هيلتون، تُحدد قيمنا الجوهرية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق:<br><br>شغف بنشر نور ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة والقيام بالشيء الصحيح دائماً. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الإيمان بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج. الشعور بالملكية والمسؤولية. والتركيز على اللحظة الراهنة، مع جلب الالتزام والانضباط لكل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تترك أثراً دائماً.<br><br>نبذة عنا<br><br>انضم إلى ثقافة عمل حائزة على جوائز<br><br>في هيلتون، نحن لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب، بل نبني مكان عمل استثنائياً لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. بصفتنا رائداً عالمياً في مجال الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء صادقين لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.<br><br>لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديراً متكرراً في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work وFortune. من خلال مجموعتنا من العلامات التجارية ذات المستوى العالمي، والتزام الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعم هيلتون رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال من أجل الوظيفة، وابدأ مسيرتك المهنية - وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً.<br><br>هل تشعر بالفضول حول الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف الخاصة بنا لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة - نحن مكان رائع للعمل.

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <p><b>بيان الدور :</b></p><p>قيادة وإدارة جميع عمليات مبيعات التجزئة في GMC، بما في ذلك مبيعات السيارات الجديدة والمستخدمة والمعتمدة، عمليات مخزن المركبات، أنشطة إدارة المركبات، ووظائف تسليم المركبات الجديدة، مع ضمان تحقيق أهداف المبيعات المعتمدة والربحية ورضا العملاء وإدارة المخزون ونمو الأعمال. يقع المسؤول عن دفع أداء مبيعات التجزئة، تعظيم الربحية، تحسين استغلال المخزون، تعزيز تجربة العملاء، ضمان الاستخدام الفعال لنظام Kerridge Drive، دعم بيع المنتجات والخدمات ذات القيمة المضافة، الالتزام بمعايير General Motors، وتقديم قيادة استراتيجية لدعم نمو الأعمال المستدام وامتياز العمليات.&nbsp;</p><p><b>المسوئوليات الأساسية:</b></p><p>• أداء المبيعات والربحية </p><p>1. وضع وتنفيذ استراتيجيات مبيعات التجزئة وخطط العمل والمبادرات التشغيلية لتحقيق حجم مبيعات السيارات الجديدة المعتمدة والإيرادات والربح الإجمالي وحصة السوق وأهداف الربحية. </p><p>2. توجيه ومراقبة عمليات عرض السيارات لضمان تحقيق أهداف المبيعات المعتمدة وتفاعل العملاء الفعال والامتثال لمعايير البيع بالتجزئة للشركة وGeneral Motors. </p><p>3. الإشراف على عمليات السيارات المستخدمة والمعتمدة، بما في ذلك اكتساب المركبات وتقييم قيمة المبادلة والتسعير وإعادة التأهيل وإدارة المخزون وتدوير المخزون وأنشطة التصرف وأداء الربحية. </p><p>4. رصد ودعم تحقيق أهداف مبيعات الملحقات والتمديد للضمان وعضوية AAA والمنتجات ذات القيمة المضافة المرتبطة من خلال التنسيق مع أقسام المبيعات وقطع الغيار والأقسام ذات العلاقة لتعظيم الاختراق وقيمة العميل والربحية. • إدارة المخزون وتوفر المركبات </p><p>5. الإشراف على عمليات مخزن المركبات والتنسيق مع الطلبات وإدارة المركبات لضمان التوليفة المثلى للمركبات وتوفر المخزون وجهوزية المركبات ومراقبة تقدم المخزون وتوزيع المركبات لدعم أهداف المبيعات بالتجزئة. </p><p>6. مراقبة أداء المخزون وتنفيذ إجراءات تصحيحية لتحسين تدوير المخزون وتقليل المخزون القديم ودعم أهداف الربحية. • تجربة العملاء وتسليم المركبات </p><p>7. ضمان تحقيق رضا العملاء وأهداف مؤشر صافي الترويج (NPS) من خلال إدارة فعالة لتجربة البيع والتسليم. </p><p>8. التنسيق مع قسم إدارة العلاقات مع العملاء لمراجعة تعليقات العملاء ونتائج NPS واتجاهات رضا العملاء وتحليل الشكاوى ومبادرات تجربة العملاء، وتنفيذ إجراءات تصحيحية لتحسين أداء مبيعات التجزئة ورضا العملاء باستمرار.</p><p>9. الإشراف على وظيفة تسليم المركبات الجديدة (NVD) من خلال مساعد المدير – NVD لضمان تسليم المركبات بدقة وكمال وفي المهل المعتمدة وبما يتوافق مع معايير التسليم ومتطلبات تجربة العملاء.&nbsp;</p><p>10. الإشراف على إدارة المركبات، معالجة الحركة، إدارة المبيعات وأنشطة دعم مبيعات التجزئة لضمان إكمال تسجيل المركبات والوثائق وتنسيق الفوترة ومتطلبات التسليم والامتثال لإجراءات الشركة.&nbsp;</p><p>11. ضمان التحقيق وحل شكاوى العملاء ومشاكل الخدمة المتعلقة بمبيعات التجزئة وتسليم المركبات بشكل مناسب وفي الوقت المحدد.&nbsp;</p><p><b>• التنسيق عبر الوظائف</b></p><p>12. التنسيق مع قسم الخدمة بشأن فحص المركبات المستعملة ومتطلبات إعادة التأهيل والتقييمات الفنية ومتطلبات استبدال الإطارات للمخزون الجديد والمستخدم. </p><p>13. التنسيق مع مبيعات الأسطول والتسويق والمالية وقطع الغيار ودوائر داخلية أخرى لدعم أداء مبيعات التجزئة ورضا العملاء وتحسين المخزون ومبادرات نمو الأعمال.&nbsp;</p><p><b>• الإدارة المالية والأعمال</b></p><p>14. إعداد وإدارة ومراقبة ميزانية قسم مبيعات التجزئة والمصاريف التشغيلية وأداء الأعمال لضمان تحقيق الأهداف المالية المعتمدة. </p><p>15. مراجعة استراتيجيات تسعير مبيعات التجزئة والحملات الترويجية والمبادرات التجارية لتعظيم الربحية والقدرة التنافسية في السوق. </p><p>16. مراجعة التقارير المالية والتشغيلية للقسم وتنفيذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة لتحسين الأداء التجاري.&nbsp;</p><p><b>• الامتثال والمعايير الأساسية (GM)</b> </p><p>17. ضمان الامتثال لمعايـر وبرامج وتدريبات وشهادات ومتطلبات التقارير والحوافز وإرشادات تشغيل التجزئة الخاصة بـ General Motors. </p><p>18. الحفاظ على علاقات عمل فعالة مع ممثلي General Motors والمشاركة في المراجعات الأساسية وخطط الأعمال وتقييمات الأداء وتنفيذ مبادرات الأساسيات.&nbsp;</p><p><b>• التبليغ ورصد الأداء</b> </p><p>19. التأكد من الاستخدام الفعال والدقة والامتثال لنظام Kerridge Drive ضمن عمليات مبيعات التجزئة، والتنسيق مع قسم تقنية المعلومات بشأن تعزيز النظام ومتطلبات التقارير وإتاحة المستخدم وتحسين العمليات والدعم التشغيلي. </p><p>20. مراجعة وتقديم تقارير تشغيلية ومبيعات ومخزون ورضا العملاء ومالية دقيقة للإدارة وGeneral Motors ضمن الجداول الزمنية المحددة. </p><p>21. رصد مؤشرات أداء القسم وتوصية إجراءات لتحسين الفعالية التشغيلية ونتائج الأعمال.&nbsp;</p><p><b>• القيادة وإدارة الأشخاص</b> </p><p>22. قيادة وتوجيه وتطوير وتقييم المدراء والموظفين التابعين لضمان مستويات أداء ومشاركة عالية. </p><p>23. التأكد من تطابق متطلبات القوى العاملة وخطط الخلافة وتطوير الموظفين وبناء قدرات القوى العاملة والقدرات التنظيمية داخل قسم مبيعات التجزئة مع متطلبات الأعمال الحالية والمستقبلية. </p><p>•<b> التحسين المستمر</b> </p><p>24. تحديد وتنفيذ تحسينات تشغيلية لتعزيز إنتاجية المبيعات واستخدام المخزون وكفاءة تسليم المركبات وتجربة العملاء وربحية. </p><p>•<b> الامتثال وواجبات أخرى </b></p><p>25. ضمان الامتثال للصلاحيات المفوضة والضوابط الداخلية والمتطلبات القانونية وممارسات الأعمال الأخلاقية. </p><p>26. العمل وفق السياسات والمعايير المهنية المعتمدة. </p><p>27. الامتثال لسياسات وإجراءات التشغيل والالتزام/مكافحة غسل الأموال (AML) إذا كان应用ياً. </p><p>28. الامتثال بسياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة للحفاظ على بيئة عمل آمنة. </p><p>29. أداء واجبات أخرى ذات صلة كما تُكلف وبموجب الدور الوظيفي.&nbsp;</p><p><br></p><p><br></p> </div><h2 class=\"h5\">المهارات</h2> <div data-jb-field=\"skills\"><p><b>المؤهلات الأكاديمية: </b>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الإدارة، أو مجال ذات صلة.&nbsp;</p><p><b>الشهادات المهنية: </b>يفضل شهادات مهنية في مبيعات السيارات والقيادة وتجربة العملاء أو الإدارة ذات الصلة.&nbsp;</p><p><b>الخبرة العملية: </b></p><p>•&nbsp;لا تقل عن 12 عامًا من الخبرة في عمليات مبيعات السيارات.&nbsp;</p><p>•&nbsp;لا تقل عن 7 سنوات في دور إداري رفيع ضمن مبيعات التجزئة للسيارات.</p><p>•&nbsp;خبرة في التعامل مع المدرسين/المورّدين الأصليين للسيارات وصناعتها ومبيعات التجزئة. </p><p>•&nbsp;خبرة في إدارة الميزانيات وتخطيط المخزون وتجربة العملاء وقيادة الفريق.&nbsp;</p><p><br></p><p><b>المتطلبات الصحية والسلامة والبيئة:</b></p><p><b>&nbsp;</b>الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة (HSE) المعمول بها والترويج لبيئة عمل آمنة.&nbsp;</p></div>