وظائف البيع بالتجزئة في الكويت
٤٥٢ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>المسؤوليات الرئيسية والواجبات:<br>تشغيلي:<br>• تدليك العملاء مع الحفاظ على راحة العملاء في جميع الأوقات.<br>• إجراء جميع علاجات الجسم، كما هو معتمد/مدرب للقيام بذلك.<br>• أن تكون في الموعد المحدد للمواعيد ومراجعة المواعيد بدقة بعد إكمال كل جلسة تدليك.<br>• الحفاظ على مساحة العمل نظيفة ومرتبة في جميع الأوقات.<br>• الحفاظ على مخزون كافٍ من زيوت التدليك والكحول والمناشف والشرائط واللوازم الأخرى اللازمة بطريقة مرتبة ومنظمة داخل منطقة عمل التدليك. إعداد الأطقم كما هو مطلوب/مطلوب.<br>• القدرة على التفاعل بلطف والإجابة عن جميع الأسئلة المتعلقة بالمرفق مع الأعضاء والضيوف.<br>• إجراء علاجات اللوفاه والتغليفات العشبية حسب الحاجة.<br>• المساعدة في تنسيق خدمات تقنيات الجسم مع برامج السبا الأخرى.<br>• ضمان مواكبة الاتجاهات الحالية في صناعة علاجات الجسم.<br>• العمل كعامل محفز لتعزيز خدمات السبا للأعضاء ونزلاء الفندق.<br>• الحفاظ على الرخص المهنية الحالية.<br>• الإبلاغ عن المعدات غير الوظيفية إلى مدير السبا.<br>• العمل مع قائد فريق تقنيات الجسم في صياغة خطط للمشاريع ومجالات أخرى.<br>• التأكد من أن الفرد ملم بجميع جوانب عمليات السبا مثل استخدام الهاتف التجاري، علاقات الضيوف، خدمات السبا (التدليك، اللوفاه، العناية بالوجه، إلخ)، المبيعات بالتجزئة.<br>• المساعدة في عمليات جميع أقسام السبا حسب الحاجة:<br>o اللياقة البدنية<br>o تشغيل المرافق<br>o الاستقبال<br>o المبيعات والتسويق<br>مالي:<br>• الحفاظ على المنشأة في حالة مثلى في جميع الأوقات مع الالتزام بجميع جوانب ميزانية التشغيل، بما في ذلك الرواتب.<br>• لضمان فواتير الخدمات المقدمة للعملاء بكفاءة.<br>خدمة الضيف:<br>• لضمان أن تكون المرافق في أفضل حالاتها في جميع الأوقات (العمليات والنظافة).<br>• لضمان رضا الضيف/العضو في جميع الأوقات من خلال التأكيد على أن السلامة والخدمة هي أولوية السبا دائمًا.<br>الإدارة:<br>• الالتزام بدليل إجراءات التشغيل القياسي.<br>• للحفاظ على مخزون اللوازم لعمليات غرف المعالجة.<br>• للحفاظ على الدقة كما هو مطلوب وفقًا للوائح الإقليمية.<br>• لحضور اجتماعات الاتصالات الدورية الأسبوعية/الشهرية للقسم.<br>• اتباع والتأكد من اتباع جميع الموظفين لجميع إجراءات وممارسات السلامة.<br>• الالتزام بالدليل الخاص بإجراءات السلامة الطارئة/دليل الأمن القومي للقسم.<br>• ضمان امتثال جميع الأقسام لجميع ممارسات السلامة في فندق بارك هاياتي.<br>• صيانة المعدات الخاصة بتقنيات الجسم والمعدات الشخصية في حالة عمل آمنة.<br>• لضمان فهم كامل والالتزام بسياسة الفندق المتعلقة بالسلامة.<br>• مسؤول عن فهم جميع تدريبات أقسام السبا في الإجراءات الطارئة المعنية وضمان أن جميع الأقسام مطلعة جيداً على عمليات الصالون (تدريب متبادل).<br>• لضمان امتثال جميع الموظفين لجميع معايير الفندق كما هو مذكور في دليل الموظف.<br>• للمساعدة في إجراء جرد ربع سنوي، ونصف سنوي، وسنوي للمعدات التشغيلية<br>عام:<br>• لفهم والالتزام الصارم بالقواعد والتنظيمات الواردة في دليل الشريك وسياسة الفندق بشأن الحريق والنظافة والصحة والسلامة.<br>• للحضور إلى العمل بدقة مرتدياً الزي الرسمي الصحيح واسم الموظف في جميع الأوقات.<br>• للحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة في جميع الأوقات.<br>• للحفاظ على علاقة جيدة وتواصل فعال مع الموظفين في المحل ومع جميع الأقسام الأخرى.<br>• لحضور والمساهمة في جميع اجتماعات الموظفين والتدريبات القسمية والفندقية والأنشطة الأخرى ذات الصلة.<br>• للرد على التغيرات في وظيفة الغرف كما تمليها الصناعة والشركة والفندق<br>المهام العرضية:<br>• لإجراء جرد ربع سنوي ونصف سنوي وسنوي للمعدات التشغيلية.<br>• لأداء أي واجبات ومسؤوليات أخرى معقولة كما تُكلف بها.</p><br><br><b>المؤهلات:</b><br><p>خبرة لا تقل عن سنتين كمعالجة سبا ضمن صناعة الفنادق.</p><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>Job description:</b></p><p>We are looking for a Sales Coordinator to support wholesale sales activities and assist with retail store follow-up.</p><p>Responsibilities</p><ul><li>Follow up with wholesale customers, quotations, orders, and sales visits.</li><li>Coordinate with the warehouse and retail stores.</li><li>Support store operations and sales staff when needed.</li></ul> </div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><br></p><ul><li>1–3 years of sales or retail experience preferred.</li><li>Good communication and follow-up skills.</li><li>Driving license preferred.</li></ul></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نظرة عامة: بالعمل عبر العالم، تبني V2X حلولاً ذكية مصممة لدمج البنية التحتية المادية والرقمية من القاعدة إلى ساحة المعركة. نجلب 120 عامًا من دعم المهمة بنجاح لتحسين الأمن وتبسيط اللوجستيات وتعزيز الجاهزية. متوافقون حول غاية مشتركة، تعمل شركتنا بقيمة 3.9 مليار دولار و16,000 شخص إلى جانب عملائنا هنا وفي الخارج لمواجهة أبرز التحديات المعقدة بنزاهة واحترام ومسؤولية واحتراف. يساعد فني الإمداد II في المستندات المتعلقة بأوامر العمل المكتملة ضمن MST (فريق دعم الصيانة) وهو مسؤول عن برنامج معايرة OMDAC-SWACA. يقدم تقارير أوامر العمل للصيانة أسبوعياً/شهرياً داخل القسم ويؤدي مهام إدارة الإمدادات الفنية (مثلاً إدارة المخزون، إدارة التخزين، ووسم الصيانة للمعدات). لديه معرفة بعمليات الإمداد ومتطلبات البرنامج والقدرة على تطبيق سياسات الإمداد المعتمدة وتقنيات الخدمة اليومية واللوائح والإجراءات. البرنامج: OMDAC-SWACA هذا المنصب يوفر سكنًا ونقلًا مدفوعين من الشركة، ومكافأة إكمال وبرنامج استرداد الرسوم الدراسية! يجب عليك استيفاء جميع متطلبات البلد المستضيف للعمل قانونيًا في البلد المستضيف بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، القدرة على الحصول والاحتفاظ بتأشيرة البلد المستضيف ورخصة القيادة الخاصة بالبلد المستضيف لتكون مؤهلاً لهذا المنصب. المسؤوليات + إدارة مخزون لا مركزي وتحكم به، بما في ذلك الإمدادات والمعدات. العناصر المُدارة عادةً ما تكون ذات قيمة طلب وحدة منخفضة أو قيمة طلب سنوية، لها مهلة شراء قصيرة، تُقتنى من مصادر إمداد قياسية أو متاحة بسهولة، وتنعكس أنماط طلب مستقرة نسبياً. + تسوية المستندات الخاصة بالمسائل والاستلام والتخزين للإمدادات والمعدات. + مساعدة مواقع الاتصالات وعناصر إشارات O&M في الحصول على بنود من + مصادر إمداد بديلة لقطع الإصلاح صعبة الحصول عليها والمكونات والتجميعات للمشروع. + توفير صيانة مخزنة للمعدات في حسابات سجل المخزون + تشغيل مركز PP&C في TLSF، معسكر العريشان، الكويت + تتبع سير العمل، والتحكم في الإنتاج، وتسوية أوامر العمل وتزويد العملاء بتقارير الإدارة اللازمة لدعم حالة جاهزيتهم. + إنشاء وصيانة قوائم محدثة مدمجة لجميع عناصر مخزون الورشة ومخزون الطاولة لجميع ورش الصيانة الثابتة والمتحركة. + الحفاظ على حالة الصيانة وتحديث الإمداد في جميع طلبات العمل حسب موقع الورشة. رصد حالة وكمية العمل في كل ورشة لتوقع ومنع اختناقات وتوصية إجراءات تصحيحية حسب الحاجة. + فحص طلبات الصيانة وتقارير الفحص من أجل الدقة. + طلب قوائم كثافة المعدات من العملاء أو المواقع المدعومة للمساعدة في توقع عبء العمل وتطوير متطلبات مخزون الطاولة والورشة. + توفير تقارير جاهزية الإمداد والصيانة الشهرية لمشرف الصيانة وللاحالات الحكومية المحددة. + قد يُطلب تقديم المساعدة إلى SRA (نشاط البيع بالتجزئة للإمداد) أو تعيينه لتلبية المتطلبات التشغيلية. + أداء واجبات ومهام أخرى كما يُطلب. المؤهلات + المؤهلات + تصريح أمني: + القدرة على الحصول على فحص وطني مع استفسارات (NACI) للحصول على بطاقة الوصول المشتركة (CAC). + القدرة على الحصول والاحتفاظ بموافقة أمنية بمستوى سري مفضل. + التعليم / الشهادات: يمكن استبدال خبرة ذات صلة لمدة عام واحد مقابل سنة من التعليم إذا كان الدرجة مطلوبة. + شهادة الثانوية العامة أو GED مطلوبة. يفضل بعض الكلية. + IASSC: Lean Six Sigma: الحزام الأخضر مفضل + الخبرة: يمكن استبدال عام دراسي من الدراسة الأكاديمية فوق مستوى المدرسة الثانوية لمدة عام واحد من الخبرة حتى الحد الأقصى وهو درجة البكالوريوس لمدة ثلاث سنوات خبرة عامة. + الحد الأدنى خمس سنوات من الخبرة في عمليات الإمداد. + خبرة في أنظمة إدارة الإمداد الآلية. + يجب أن يكون قادرًا على الحصول على رخصة رافعة شوكية. + خبرة مع شركة تتمتع بخدمة عملاء. + المسؤوليات الإشرافية / الميزانية + يُفضل وجود خبرة إشرافية أو قيادة لا تقل عن عامين. + تحديث التطبيقات الملكية فيما يخص: + تحديث حالة موظف القسم اليومية، الإجازة، المرض، الحضور في الموقع، إلخ. + التحقق وتتبع إنجاز تدريب السلامة الشهري أو الربع سنوي للقسم والتوافق + صك شهادات القسم منتهية الصلاحية + التحقق من تدريب امتثال القسم في سجل التدريب الافتراضي + التحقق من أن سجلات المركبات في القسم تُحفظ بدقة وتُحمّل + التأكد من أن موظفي القسم يحافظون على شهاداتهم 8570 / 8140 + مراجعة تقارير الامتثال التدريبي الأسبوعي للتأكد من الإنجاز قبل الموعد. + مراجعة واعتماد نماذج الإجازة مع التأكد من أن جميع تدريبات الامتثال سارية قبل الموافقة. + تنسيق النقل ودمج الموظفين الجدد والعودين. + توثيق وتقديم المشورة بسرعة بخصوص الأداء الضعيف وانتهاكات السياسة. + فرض جميع سياسات V2X وGO 1 والزي الرسمي. + تقديم تعليقات تقييم سنوية للموظفين بطريقة مهنية وبناءة. + إظهار قيم V2X: النزاهة والاحترام والمسؤولية والاحتراف. + ضمان سلامة الأفراد وفحص السلامة الشهري بشكل صحيح. + التواصل بفعالية صعوداً وهبوطاً في سلسلة القيادة. + إدارة جداول العمل. + إجراء توجيه وتوجيه صحيح للموظفين الجدد والراجعين والتأكد من فهمهم الكامل وتمكينهم من إنجاز جميع المهام في شهادة وظيفة الموظف (EJC). + العمل مع الموظفين وموارد البشرية عند حدوث حالات طوارئ أو ظروف غير عادية. + بكل ما في وسعك، اتخاذ جميع القرارات وفق قيم وشعائر الشركة ومبادئها من النزاهة والاحترام والمسؤولية والاحتراف. في V2X، نحن ملتزمون بقوة بتوفير فرصة عمل متكافئة، بما في ذلك الحماية للقدامى وذوي الإعاقة، وتوفير مكان عمل شامل ومتعدد. نضمن معاملة جميع الأفراد بعدالة واحترام وكرامة، مع الاعتراف بالقوة التي تأتي من قوة العمل الغنية بالتجارب والمنظورات والمهارات المتنوعة. هذا الالتزام، المتوافق مع رؤيتنا وقيمنا الأساسية للنزاهة والاحترام والمسؤولية، يتيح لنا استغلال الاختلافات وتشجيع الابتكار وتوسيع نجاحنا في السوق العالمية، في النهاية لتمكيننا من خدمة عملائنا بشكل أفضل.</p>
</div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>Job Title: Sales & Warehouse Coordinator</b></p><p><b>Company:</b> Seoul My Soul Co. for Retail Sale of Beauty Tools and Cosmetics for Salons</p><p><b>Industry:</b> Health & Beauty</p><p><b>Location:</b> Shuwaikh, Kuwait</p><p>Seoul My Soul Co. is a growing health and beauty company specializing in the online retail sale of beauty tools and cosmetic products. We are looking for a Sales & Warehouse Coordinator to join our team in Shuwaikh.</p><p><b>Requirements</b></p><ul><li>Experience in retail sales, inventory management, or warehouse operations is preferred.</li><li>Experience in the health and beauty industry is an advantage.</li><li>Good communication skills in English; Arabic language skills are beneficial.</li><li>Strong customer service and interpersonal skills.</li><li>Ability to multitask and work efficiently in a showroom and warehouse environment.</li><li>Good organizational skills and attention to detail.</li><li>Eligibility to work in Kuwait.</li></ul><p><b>Key Responsibilities</b></p><ul><li>Assist customers visiting the showroom and provide excellent customer service.</li><li>Process online orders accurately and efficiently.</li><li>Pack customer orders and coordinate dispatch with delivery partners.</li><li>Follow up on deliveries to ensure successful order completion.</li><li>Introduce and explain beauty tools and cosmetic products to customers.</li><li>Receive incoming stock deliveries and verify quantities received.</li><li>Maintain inventory records and ensure products are properly organized.</li><li>Coordinate stock movements and support daily showroom and warehouse activities.</li><li>Maintain cleanliness and organization within the showroom and warehouse areas.</li></ul><p><b>Working Hours</b></p><p>Saturday to Thursday</p><p>8:00 AM – 5:00 PM</p><p>Friday: Weekly Off</p><p><b>Salary</b></p><p>KD 250 per month</p><p><br></p> </div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><br></p><ul><li>Previous experience in the health and beauty sector will be an advantage.</li><li>Good communication skills in English; knowledge of Arabic will be an added advantage.</li><li>Pleasant personality with excellent customer interaction skills.</li></ul><p><br></p></div>
<p><strong>الوصف الوظيفي</strong></p><p>استشاري وظيفي أول لنظام SAP S/4HANA</p><p>القدرة الوظيفية الأساسية</p><p>تمتلك خبرة عملية عميقة في حلول SAP للتجزئة بالإضافة إلى خبرة قوية في اثنين على الأقل من وحدات SD وMM وWM وEWM، مع قدرة موثوقة على التكامل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في المجالات المتبقية.</p><p>SAP Retail / IS-Retail</p><ul><li>تصميم الهيكل التنظيمي والبيانات الأساسية للتجزئة، بما في ذلك الموقع، المادة/المنتج، فئة البضائع، التسلسل الهرمي للمواد، تشكيلة المنتجات، الإدراج، وحدات القياس، والارتباطات ذات الصلة بالشركاء التجاريين (Business Partner).</li><li>مشتريات التجزئة، تحديد المصدر، التزويد أو التخصيص، نقل المخزون، تحركات المتاجر/مراكز التوزيع، المرتجعات وتدفقات المعاملات بين الشركات حيثما تكون نشطة.</li><li>تسعير التجزئة والعروض الترويجية، تخفيضات الأسعار، تقنية الشروط، ونقاط اتصال نقاط البيع (POS) الواردة/الصادرة أو تدقيق المبيعات بحدود استخدامها في بيئة النظام.</li><li>واجهات التجزئة ذات الأحجام الكبيرة والعمليات الدفعية، مع مراقبة منضبطة واستعادة النظام أثناء ذروة التداول وأنشطة نهاية الفترة.</li></ul><p>المبيعات والتوزيع (SD)</p><ul><li>تدفق مستندات دورة الطلب حتى تحصيل النقد (Order-to-Cash): الاستفسار/عرض السعر حيثما يُستخدم، أمر المبيعات، التوفر، التسليم، تنفيذ المستودع، ترحيل إخراج البضائع، الفوترة، المرتجعات والإلغاءات.</li><li>أنواع مستندات المبيعات، سلوك البنود وجدول المواعيد، التحكم في النسخ، تحديد الشريك، التحقق من الاكتمال، النصوص، الحالة، وتحليل المخرجات.</li><li>شروط التسعير، الضرائب وفق الإعدادات، نقاط اتصال تحديد الحسابات، العروض الترويجية/البضائع المجانية، الحظر، فحوصات الائتمان، وإمكانيات التوفر الفعلي (ATP) حيثما تكون نشطة.</li><li>التكامل مع SAP Retail وMM/IM وWM/EWM والمالية والواجهات الخارجية المعتمدة.</li></ul><p>إدارة المواد وإدارة المخزون (MM/IM)</p><ul><li>الشريك التجاري للمورد، السجل الرئيسي للمادة/المنتج، سجلات معلومات الشراء، قوائم المصادر، ترتيبات الحصص، والارتباطات ذات الصلة بالبيانات الأساسية.</li><li>دورة الشراء حتى الدفع (Procure-to-Pay): طلب الشراء، سير العمل للموافقة/المرن، أمر الشراء، التسليم الوارد حيثما يُستخدم، استلام البضائع، نقاط اتصال التحقق من الفواتير، المرتجعات والتسويات العكسية.</li><li>أنواع مستندات الشراء، تعيين الحساب، تحليل التسامح/الرسائل، أنواع الحركة، فئات المخزون، ترحيلات النقل، الحجوزات، أوامر نقل المخزون (STO)، والجرد الفعلي.</li><li>التعامل مع التشغيلات/الأرقام التسلسلية، التقييم ونقاط تحديد الحسابات التلقائية، تخطيط متطلبات المواد (MRP)، مناطق التخطيط والتزويد بالعمق المطلوب بواسطة العمليات النشطة.</li></ul><p>إدارة المستودعات وإدارة المستودعات الممتدة (WM/EWM)</p><ul><li>فهم واضح لنظام LE-WM الكلاسيكي مقابل SAP EWM، بما في ذلك الآثار المترتبة على النشر المدمج واللامركزي للدعم والتكامل.</li><li>هيكل المستودع والبيانات الأساسية: أرقام المستودعات، أنواع/حاويات التخزين، مناطق النشاط، مراكز العمل، طرق عرض المستودع، وبيانات المنتجات ذات الصلة.</li><li>الحركات الواردة والصادرة والداخلية، إعادة التزويد، تغيير الترحيل، المرتجعات، الجرد الفعلي، ومعالجة الاستثناءات.</li><li>تحديد نوع عملية المستودع، عمليات التخزين، استراتيجيات التخزين/السحب، قواعد إنشاء أوامر المستودع، والدفعات (waves) حيثما تكون نشطة.</li><li>وحدات المناولة، التشغيلات، الأرقام التسلسلية، أنواع المخزون، تكامل التسليم، أجهزة التردد اللاسلكي (RF)، الطابعات/الملصقات، التعبئة والتغليف، والاستعادة الآمنة باستخدام مراقب EWM والسجلات وصفوف الانتظار. التشخيص قبل إعادة المعالجة. عدم الاعتماد مطلقاً على تحديثات الجداول المباشرة غير المدعومة.</li></ul><p><strong>الوصف الوظيفي</strong></p><p>الدعم والهجرة والقدرة الفنية</p><p>Migration Cockpit (مقصورة الهجرة).</p><ul><li>الاستخدام العملي لتطبيق Migrate Your Data، ومفاهيم الجداول المؤقتة/النقل المباشر، وكائنات الهجرة، والتعيينات، والمحاكاة، والتصحيحات، والنتائج، والمطابقة، والإغلاق.</li></ul><p>أدوات تحميل الأنظمة القديمة.</p><ul><li>خبرة عملية في LTMC وLSMW للمشاريع القديمة ذات الصلة. تفهم قيود الإصدارات وإيقاف الدعم، وتختار الأداة بناءً على التصميم المدعوم وليس على العادة.</li></ul><p>حوكمة البيانات.</p><ul><li>تحليل المصدر، التطهير، إدارة التكرار، ملكية التعيين، التحميلات التجريبية، المجاميع الرقابية، معالجة السجلات المرفوضة، مسار التدقيق، تسلسل التحول (Cutover)، التصحيح/التراجع، والموافقة النهائية من أصحاب العمل.</li></ul><p>مجموعة أدوات دعم SAP.</p><ul><li>إتقان واثق لـ SAP GUI وFiori، وتصنيف Fiori/OData الأساسي، وتدفق المستندات، وتحليل سجلات التطبيق. معرفة عملية بالأدوات ذات الصلة مثل SLG1 وST22 وSM21 وSM37 وSM12 وSM13 وSMQ1/SMQ2 وWE02/WE05 وSU53 و/SCWM/MON.</li></ul><p>الواجهات والوظائف البرمجية.</p><ul><li>فهم قوي لـ IDoc وRFC/qRFC وAPI/OData والوظائف الخلفية وسير العمل وإدارة المخرجات والنماذج والطباعة ومتطلبات الملصقات.</li></ul><p>التسليم المنضبط.</p><ul><li>القدرة على قراءة التتبعات الوظيفية، والأخطاء، والجداول/طرق العرض، وأدلة تصحيح الأخطاء بمستوى يتيح كتابة مواصفات وظيفية دقيقة والتنسيق مع أخصائيي ABAP/البيانات بشأن BAPIs وIDocs وAPIs وETL أو كائنات الهجرة المخصصة.</li></ul><p>الحوكمة وصلاحيات الوصول.</p><ul><li>الانضباط القوي في نقل التغييرات (Transports)، الفصل بين المهام، التحكم في الوصول للبيئة الإنتاجية، حوكمة التغيير القائمة على الأدلة، وممارسات متسقة لإدارة التذاكر والمعرفة.</li></ul><p>يرجى مشاركة السيرة الذاتية المحدثة إلى HR@technoble.co.in. وسنقوم بالاتصال بك.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة وظيفية في SAP تزيد عن 10 سنوات، بما في ذلك أكثر من 5 سنوات في SAP S/4HANA ومسؤولية كبيرة في دعم البيئة الإنتاجية.</li><li>تنفيذ واحد كامل على الأقل لنظام S/4HANA أو التحويل إليه متبوعاً بالدعم ما بعد التشغيل الفعلي، أو عمق مماثل عبر دورات دعم إنتاجية متعددة.</li><li>خبرة عملية في SAP Retail / IS-Retail.</li><li>خبرة عميقة في اثنتين على الأقل من الوحدات: SD وMM وWM وEWM، مع مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها بين الوحدات المختلفة المتبقية.</li><li>شهادة البكالوريوس في نظم المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو الهندسة، أو إدارة الأعمال، أو سلاسل الإمداد، أو تخصص ذي صلة. قد يتم قبول الخبرة ذات الصلة المكافئة وفقاً لسياسة الموارد البشرية.</li><li>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً، مع القدرة على شرح المشكلات الفنية بلغة أعمال واضحة.</li><li>الاستعداد للعمل في الكويت بموجب الترتيب الميداني المتفق عليه والمشاركة في الدعم المجدول المتاح عند الطلب (On-call) عند الحاجة.</li><li>يفضل الحصول على شهادة SAP ذات صلة، مدعومة بأدلة عمل إنتاجية حالية.</li><li>خبرة في مجال البقالة، أو المتاجر الصغيرة، أو السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG)، أو بيئة تجزئة متعددة المواقع ذات حجم معاملات كبير مع متاجر ومراكز توزيع.</li><li>خبرة سابقة في تكامل التجزئة/نقاط البيع، وaATP، وإدارة الائتمان FSCM، وعمليات التردد اللاسلكي/الملصقات، ومعالجة الدفعات (wave processing)، أو أتمتة المستودعات حيثما كان ذلك مناسباً.</li></ul>
<p>Confidential - one of the main retail chain businesses in the Middle East grocery retailer) department-store operation Kuwait Retail, Our client, one of the main retail chain businesses in the Middle East grocery retailer) department-store operation , is looking for Country Finance Manager to be based in Kuwait. Interested candidates who meet the criteria can apply online or by forwarding their CVs directly to the below email address and put in the subject (Finance Manager Retail / Grocery / Departmental Store Kuwait)</p><p><b><br></b></p><p><b>POSITION PURPOSE</b></p><p>The Finance Manager leads the finance and accounting function and ensures accurate books, disciplined controls and commercially useful analysis. The role is accountable for financial closing, budgeting, cash and POS reconciliation, inventory accounting, gross-margin analysis, supplier controls, treasury, statutory compliance, audit coordination and the development of a reliable finance team</p><p><b><br></b></p><p><b>SUCCESS PROFILE</b></p><p>A hands-on retail finance leader who combines accounting discipline with commercial judgment, controls daily cash and inventory risks, and translates financial data into practical decisions for sales, purchasing and operations.</p><p><b><br></b></p><p><b>KEY ACCOUNTABILITIES</b></p><ol><li>Financial Leadership and Governance</li><li>Financial Accounting and Period Close</li><li>Retail Revenue, POS and Cash Controls</li><li>Inventory, Cost and Gross-Margin Management</li><li>Budgeting, Forecasting and Performance Analysis</li><li>Supplier, Procurement and Payables Controls</li><li>Treasury and Working Capital</li><li>Audit, Compliance and Risk Management</li><li>Systems, Data and Process Improvement</li><li>Team Leadership and Business Partnership</li></ol><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p><br></p><p>Bachelor's degree in Accounting, Finance or a closely related discipline.</p><p>Experience</p><p>Minimum 8-10 years of progressive finance/accounting experience, including at least 3 years in a managerial or senior supervisory role.</p><p>Sector background</p><p>Substantial retail, supermarket, department-store, FMCG distribution or consumer-goods experience is strongly preferred.</p><p>Retail finance</p><p>Hands-on experience with POS and tender reconciliation, inventory valuation, gross-margin analysis, supplier accounting and shrinkage controls.</p><p>Accounting</p><p>Strong command of period close, financial statements, balance-sheet reconciliations, cash flow, budgeting and audit support.</p><p>Kuwait knowledge</p><p>Practical knowledge of accounting, commercial and statutory requirements applicable in Kuwait; Kuwait-market experience is strongly preferred.</p><p>Systems</p><p>Advanced Excel and practical experience with ERP/accounting, POS and inventory systems. Power BI or similar reporting capability is an advantage.</p><p>Languages</p><p>Full professional proficiency in Arabic and English, both written and spoken.</p><p>Certification</p><p>CMA, CPA, ACCA or another recognized accounting qualification is preferred.</p><p>REQUIRED COMPETENCIES</p><p>Commercial judgment Connects sales, margin, inventory, purchasing and operating decisions to cash flow and profitability.</p><p>Control mindset Builds practical controls, challenges unusual transactions and maintains reliable audit-ready evidence.</p><p>Analysis Identifies root causes, explains variances clearly and converts data into focused management action.</p><p>Leadership Sets standards, develops the finance team and holds colleagues accountable for accuracy and deadlines.</p><p>Communication Presents complex financial matters clearly to owners, managers, auditors, banks and non-finance teams.</p><p>Execution Manages competing deadlines, follows through under pressure and closes issues without sacrificing accuracy.</p><p>Integrity Protects confidential information and demonstrates independence, consistency and sound ethical judgment</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><b>عن العميل</b></p><p>عميلنا هو شركة رائدة مقرها الكويت تعمل في مجال السلع الاستهلاكية سريعة الدوران (FMCG)، ومتخصصة في المنتجات الغذائية الفاخرة، ولديها حضور قوي عبر قنوات التجزئة والتوزيع.</p><p><b>عن الدور الوظيفي</b></p><p>سيكون مسؤول التسويق التجاري مسؤولاً عن ضمان عرض منتجات الشركة، وشاشات العرض، والعروض الترويجية، ومواد نقاط البيع بأسلوب متناسق وفعال عبر منافذ البيع بالتجزئة المحددة.</p><p>هذا دور ميداني يجمع بين التنفيذ في متاجر التجزئة، والالتزام بمعايير التنسيق والترويج، ومراقبة أداء المبيعات، وجمع معلومات السوق.</p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><ul><li>إجراء زيارات ميدانية منتظمة عبر منافذ البيع بالتجزئة المحددة.</li><li>مراقبة توفر المنتجات، ومواقع العرض، والمخططات التوجيهية (Planograms)، ومستويات المخزون، ومعايير العرض.</li><li>التحقق من تنفيذ الأنشطة الترويجية، والتسعير، ومواد التواصل بدقة وفي الوقت المحدد.</li><li>فحص مواد نقاط البيع ومنصات العرض لضمان تركيبها وصيانتها بشكل صحيح.</li><li>تحديد فجوات التنفيذ ومتابعة الإجراءات التصحيحية.</li><li>دعم إطلاق المنتجات الجديدة، وإدراجها، وعرضها، والرؤية الترويجية لها.</li><li>مراقبة أداء المبيعات على مستوى المنافذ والفئات.</li><li>البحث في العوامل المؤثرة على الأداء، بما في ذلك التوفر، وتنوع المنتجات، والتسعير، وجودة العرض.</li><li>متابعة أسعار المنافسين، وعروضهم الترويجية، وإطلاقاتهم، ومساحات الرفوف، وأنشطة الترويج لديهم.</li><li>إعداد تقارير الزيارات الميدانية المدعومة بالصور والنتائج والتوصيات.</li><li>التنسيق مع فرق المبيعات، والتسويق، والعمليات، والمستودعات، وتنسيق البضائع (Merchandising).</li></ul><p><br></p></div><h2 class="h5">المهارات</h2><div data-jb-field="skills"><p><b>عنك</b></p><ul><li>درجة البكالوريوس في التسويق، أو إدارة الأعمال، أو أي مجال ذات صلة.</li><li>خبرة تتراوح بين 5 و10 سنوات في التسويق التجاري، أو تنسيق البضائع (Merchandising)، أو تنفيذ مبيعات التجزئة ضمن قطاع السلع الاستهلاكية سريعة الدوران (FMCG).</li><li>معرفة قوية بالمخططات التوجيهية (Planograms)، ومعايير الترويج والتنسيق، والعروض الترويجية، وإدارة مواد نقاط البيع (POSM).</li><li>القدرة على تفسير بيانات المبيعات والسوق وتحديد الأسباب وراء اتجاهات الأداء.</li><li>مهارات قوية في إعداد التقارير، والتوثيق، والمتابعة.</li><li>الدراية بنظم تخطيط موارد المشاريع (ERP) أو تطبيقات مراقبة الترويج وتنسيق البضائع.</li><li>إتقان برامج Microsoft Word وPowerPoint وExcel.</li><li>إتقان جيد للغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغة العربية ميزة إضافية.</li><li>رخصة قيادة كويتية سارية واستعداد للتنقل اليومي بين منافذ البيع بالتجزئة.</li></ul><p><br></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>(إدارة المولات التجارية) – قسم العقارات</b></p><p><b>الخبرة:</b> 5–8 سنوات</p><p>هذه الدور مسؤول عن الإدارة التجارية والتشغيلية للممتلكات العامة والتجارية، وتحقيق أعلى نسبة إشغال، وتعزيز علاقات المستأجرين، والإشراف على أنشطة التأجير، ودعم الربحية الشاملة وقيمة الأصول.</p><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>المتطلبات الأساسية:</b></p><ul><li>خبرة مثبتة في إدارة ممتلكات malls التجارية وتجزئة التجزئة.</li><li>خلفية قوية في تأجير التجزئة، واكتساب المستأجرين، ومفاوضات الإيجار، وإدارة الإشغال.</li><li>خبرة في إدارة علاقات المستأجرين، والتجديدات، وتنسيق الأعمال، وتحسين الإشغال.</li><li>معرفة تشغيل المولات التجارية، وإدارة الممتلكات، وممارسات العقارات التجارية.</li><li>القدرة على التنسيق مع فرق التأجير والتسويق وإدارة المرافق والمالية لتعزيز رضا المستأجرين والأداء التجاري.</li><li>مهارات تفاوض قوية، تواصل، وإدارة أصحاب المصالح.</li><li>يفضل بشدة الخبرة في العمل مع مطوري التجزئة، ومولات التسوق، ومشروعات الاستخدام المختلط، أو شركات العقارات التجارية.</li></ul><p><br></p></div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>فريق Deliveroo لديه مهمة أن يكون الشركة الغذائية النهائية. نرغب بأن نكون المنصة التي يعود إليها العملاء عندما يفكرون في الطعام والبقالة وراحة البيع بالتجزئة. كجزء من نمونا المستمر في فئات جديدة (ODG & Retail)، نركز على تحسين جودة الكتالوج، واكتشاف التشكيلات، وتجربة العملاء عبر سوق الكويت. الكويت تظل أحد الأسواق الاستراتيجية الرئيسية لـ Deliveroo ضمن المنطقة، مع فرص كبيرة في البقالة، وتجارة التجزئة، والصيدلة، والفئات المتخصصة. مع استمرارنا في توسيع الاختيار وتحسين عرضنا لعملائنا، يلعب إدارة الكتالوج القوية دوراً حيوياً في دفع التحويل، وحجم السلة، والتميز التشغيلي. ستُعتمد هذه الوظيفة في الكويت وتعمل عن كثب مع فرق التجارة، والعمليات، ومركز دعم التسليم DSC المركزي.</p><p>الدور</p><p>بصفتك اختصاصي إدارة كتالوج، ستكون مسؤولاً عن تحسين والحفاظ على تجربة كتالوج عالية الجودة عبر شركاء البقالة وتجارة التجزئة في Deliveroo الكويت. ستركز على اكتمال الكتالوج، وهيكلة الفئات، وتحسين القوائم، وتحسين تجربة العملاء لضمان أن الكتالوجات دقيقة وموحدة وجاهزة للتحويل. ستعمل عن كثب مع مديري الحسابات وفرق DSC لدعم تحسين التشكيلة والاكتشاف والترويج مع المساعدة في وضع معايير كتالوج قابلة للتوسع عبر السوق.</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>تنسيق وتحسين كتالوجات الشركاء لضمان أن القوائم كاملة ودقيقة وموحدة وجاهزة للتحويل.</li><li>الحفاظ على جودة الكتالوج عبر شركاء Grocery & Retail، بما في ذلك:<ul><li>أسماء العناصر (بالإنجليزية والعربية)</li><li>وصف المنتجات (بالإنجليزية والعربية)</li><li>الصور</li><li>التصنيفات</li><li>الباركود / PLUs</li></ul></li><li>بناء والحفاظ على هياكل الفئات، بما في ذلك:<ul><li>التسوق حسب الممر / هياكل NGM</li><li>استكشاف الفئات</li><li>المجموعات الموسمية والحملات</li><li>العروض الأكثر مبيعاً في الترويج</li></ul></li><li>توحيد تسمية التصنيف والصور والتوسيم عبر وحدات الأعمال المماثلة (مثلاً الصيدليات، والسوبرماركت، ومستحضرات التجميل، والإلكترونيات).</li><li>دعم تحسين التشكيلة والاكتشاف والمنتجات لتحسين تجربة العميل والتحويل.</li><li>قيادة إنشاء الكتالوج من البداية إلى النهاية لشركاء استراتيجيين رئيسيين محددين والإطلاقات.</li><li>العمل عن كثب مع مديري الحسابات لتحديد فجوات الكتالوج، وت inconsistency في القوائم، وفرص الترويج.</li><li>بناء والحفاظ على قواعد بيانات ومتعقب الكتالوج لتحسين الرؤية والتقارير وقابلية التوسع.</li><li>دعم مبادرات تنظيف الكتالوج وتحسينه المستمرة عبر سوق الكويت.</li><li>تقديم خبرة وإرشاد بشأن الكتالوج للحالات المعقدة أو الاستثنائية التي تتطلب معرفة كتالوج متقدمة.</li></ul><p>توضيح النطاق</p><p>مختص إدارة الكتالوج مسؤول عن جودة الكتالوج وبنيته وتحسينه. تتم معالجة مهام التنفيذ التشغيلية التالية من قبل فريق DSC وتنسيقها مباشرة من قبل مديري الحسابات:</p><ul><li>تحديثات السعر والمخزون</li><li>إنشاء قوائم قياسية</li><li>تحميل العناصر والصور</li><li>إعداد العروض والخصومات</li><li>إصلاحات عامة للقائمة</li></ul>قد يدعم مختص إدارة الكتالوج حالات استثنائية أو معقدة تتعلق بالكتالوج عند الحاجة.<p></p><p><b>المتطلبات</b></p><ul><li>1-3 سنوات خبرة في إدارة الكتالوج، عمليات المحتوى، التجارة الإلكترونية، البقالة، التجزئة، أو المجالات ذات الصلة.</li><li>إتقان قوي لـ Excel أو Google Sheets مع القدرة على إدارة وتحليل مجموعات بيانات كبيرة.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل مع ذهن منظم وموجه بالعمليات.</li><li>فهم لهياكل الكتالوج والتصنيف والترويج أو تحسين تجربة العميل مرغوب بشدة.</li><li>ممتازة في التواصل وإدارة أصحاب المصالح.</li><li>القدرة على العمل عبر وظائف مختلفة في بيئة سريعة الوتيرة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ العربية مفضلة بشدة.</li><li>خبرة العمل مع كتالوجات البقالة أو التجزئة أو الأسواق ميزة قوية.</li></ul><p><br></p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>1-3 سنوات خبرة في إدارة الكتالوج، عمليات المحتوى، التجارة الإلكترونية، البقالة، التجزئة، أو المجالات ذات الصلة.</li><li>إتقان قوي لـ Excel أو Google Sheets مع القدرة على إدارة وتحليل مجموعات بيانات كبيرة.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل مع عقل منظم وموجه بالعمليات.</li><li>فهم لهياكل الكتالوج والتصنيف والترويج أو تحسين تجربة العميل مرغوب بشدة.</li><li>ممتازة في التواصل وإدارة أصحاب المصالح.</li><li>القدرة على العمل عبر وظائف مختلفة في بيئة سريعة الوتيرة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ العربية مفضلة بشدة.</li><li>خبرة العمل مع كتالوجات البقالة أو التجزئة أو الأسواق ميزة قوية.</li></ul><p></p></section>
<p><h4>في alus Al Tayer Insignia</h4>
<p>مسيرتك المهنية أكثر من وظيفة — إنها رحلة إلى قلب بيع التجزئة الفاخر. على مدى أكثر من 40 عامًا، شَرَكْنا مع أكثر العلامات التجارية شهرة في العالم، محققين تجارب بيع بالتجزئة حائزة على جوائز عبر بوتيكاتنا ومتاجرنا الكبرى ومنصاتنا الإلكترونية الرائدة. مع وجود متاجر ومنافذ في جميع دول مجلس التعاون الخليجي وحضور عمومي سلس عبر قنوات متعددة، نجمع بين الأسلوب والابتكار والإرث. هنا، ستنضم إلى فريق متنوع ومهووس بخدمة العملاء وشغوف بالإبداع، يقدر الفرادة ويمكّنك من النمو. انضم إلينا في رحلتنا لإعادة تصور الأزياء وإعادة تعريف معنى الرفاهية في المنطقة.</p>
<h4>عنا</h4>
<p>كشركة رائدة في بيع التجزئة الفاخر في الشرق الأوسط، تستضيف وحدة البيع بالتجزئة في مجموعة العتيّار، العتيّار إنسِيجنيا، محفظة من بعض من أفضل العلامات الفاخرة في فئات الأزياء والمجوهرات والمنزل والمتاجر الكبرى. وتكمل مكانتها في البيع بالتجزئة الفاخرة بأنشأت آفاق جديدة في بيع التجزئة الحياتية، ممثلة لعلامات رائدة في قطاعات الجمال والمنزل والأزياء والضيافة. من علاماتنا Bloomingdales وHarvey Nichols وArmani على سبيل المثال لا الحصر!</p>
<h4>حول الدور</h4>
<p>تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال: تحديد احتياجات العملاء، تقديم المشورة وعرض المنتجات المناسبة؛ بناء علاقات مع العملاء الرئيسيين وضمان الحفاظ على معايير المتجر من أجل تحقيق أهداف المبيعات وتطوير ولاء العملاء.</p>
<h4>ماذا ستقوم به</h4>
<p><strong>الأدوار الوظيفية والمسؤوليات</strong></p>
<ul>
<li>الترحيب بكل عميل بطريقة دافئة وودية وإظهار خدمة عملاء متميزة في جميع الأوقات.</li>
<li>تحديد احتياجات العميل من خلال طرح الأسئلة؛ التوصية بثقة بالمنتجات الملائمة وعرضها؛ توصيل منتجات الرابط في كل فرصة بيع؛ إغلاق عملية البيع.</li>
<li>استلام النقود أو الدفع بأي طرق معتمدة من العملاء، إصدار الإيصالات/الفواتير مقابل الشراء وتقديم خدمة نقاط البيع المهنية.</li>
<li>التعامل مع شكاوى العملاء باحتراف وكفاءة، وفقاً لسياستهم ما بعد البيع، والتصعيد إلى الإدارة عند الضرورة.</li>
<li>عرض والحفاظ على معرفة المنتج، واتجاهات الموضة، وترويج في المتجر في جميع الأوقات.</li>
<li>الحفاظ على معايير العناية الشخصية كما يوجه بها مدير المتجر.</li>
<li>الحفاظ على عروض نظيفة ومنظمة، غرف القياس وقاعات المخزون.</li>
<li>فحص مستويات المخزون يوميًا وإبلاغ مدير المتجر بنفاد المخزون لاستكمال وتعزيز مستويات المخزون المثلى.</li>
<li>الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الشركة بما في ذلك سياسات الاسترداد والتبادل، الأمن، الصحة والسلامة وما إلى ذلك.</li>
<li>تجنيد العملاء من قاعدة البيانات، بإدخال تفاصيلهم بدقة في نظام نقاط البيع.</li>
<li>تقليل التعرض لخسائر المخزون من خلال اليقظة في منطقة المبيعات وغرف القياس.</li>
</ul>
<h4>عن أنت</h4>
<p><strong>التعليم/الشهادات والتعلم المستمر</strong><br>
شهادة المرحلة الثانوية</p>
<p><strong>سنوات الخبرة</strong><br>
3 إلى 4 سنوات خبرة في بيع التجزئة أو خدمة العملاء</p></p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong><u>The Team</u></strong></p><br><br>
<p>Deliveroo is on a mission to be the definitive food company. We want to be the platform customers turn to whenever they think about food, grocery, and retail convenience. As part of our continued growth in New Verticals (ODG & Retail), we are focused on improving catalogue quality, assortment discoverability, and customer experience across the Kuwait market.<br>Kuwait remains one of Deliveroo’s key strategic markets within the region, with significant opportunities across grocery, retail, pharmacy, and specialist categories. As we continue to scale selection and improve our customer proposition, strong catalogue management plays a critical role in driving conversion, basket size, and operational excellence.<br>This role will be based in Kuwait and will work closely with the Commercial, Operations, and central DSC (Delivery Support Centre) teams.</p><br><br>
<p><strong><u>The Role</u></strong></p><br><br>
<p>As a Catalogue Management Specialist, you will be responsible for improving and maintaining a high-quality catalogue experience across Deliveroo Kuwait’s Grocery and Retail partners. You will focus on catalogue completeness, category structure, menu optimisation, and customer experience enhancement to ensure catalogues are accurate, standardised, and conversion-ready.</p><br><br>
<p>You will work closely with Account Managers and DSC teams to support assortment optimisation, discoverability, and merchandising initiatives while helping establish scalable catalogue standards across the market.</p><br><br>
<p><strong><u>Responsibilities</u></strong></p><br><br>
<ul>
<li>
<p>Curate and optimise partner catalogues to ensure menus are complete, accurate, standardised, and conversion-ready.</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Maintain catalogue quality across Grocery & Retail partners, including:</p><br><br>
<ul>
<li>
<p>Item names (English & Arabic)</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Descriptions (English & Arabic)</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Images</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Categories</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Barcodes / PLUs</p><br><br>
</li>
</ul>
</li>
<li>
<p>Build and maintain category structures, including:</p><br><br>
<ul>
<li>
<p>Shop by Aisle / NGM structures</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Explore categories</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Seasonal and campaign collections</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Best-seller merchandising</p><br><br>
</li>
</ul>
</li>
<li>
<p>Standardise category naming, imagery, and tagging across similar business modules (e.g. pharmacies, supermarkets, cosmetics, electronics).</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Support assortment optimisation and product discoverability to improve customer experience and conversion.</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Lead end-to-end catalogue creation for selected key strategic partners and launches.</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Partner closely with Account Managers to identify catalogue gaps, menu inconsistencies, and merchandising opportunities.</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Build and maintain catalogue databases and trackers to improve visibility, reporting, and scalability.</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Support ongoing catalogue clean-up and optimisation initiatives across the Kuwait market.</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Provide catalogue expertise and guidance for complex or exceptional cases requiring advanced catalogue knowledge.</p><br><br>
<p><strong><u>Scope Clarification</u></strong></p><br><br>
<p>The Catalogue Management Specialist is responsible for catalogue quality, structure, and optimisation. The following operational execution tasks are handled by the DSC team and coordinated directly by Account Managers:</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Price & stock updates</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Standard menu creation</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Item & image uploads</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Promotions & offers setup</p><br><br>
</li>
<li>
<p>General menu fixes</p><br><br>
</li>
</ul>
<p>The Catalogue Management Specialist may support on exceptional or complex catalogue-related cases where required.</p><br><br>
<p><strong><u>Requirements</u></strong></p><br><br>
<ul>
<li>
<p>1–3 years of experience in catalogue management, content operations, e-commerce, grocery, retail, or related fields.</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Strong proficiency in Excel or Google Sheets with the ability to manage and analyse large datasets.</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Strong attention to detail with a structured and process-oriented mindset.</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Understanding of catalogue structures, taxonomy, merchandising, or customer experience optimisation is highly preferred.</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Strong communication and stakeholder management skills.</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Ability to work cross-functionally in a fast-paced environment.</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Fluency in English required; Arabic is highly preferred.</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Experience working with grocery, retail, or marketplace catalogues is a strong advantage.</p><br><br>
</li>
</ul>
<p><strong><u>Workplace & Diversity</u></strong></p><br><br>
<p>At Deliveroo, we know that people are at the heart of the business, and we prioritise their wellbeing and growth. We are committed to building an inclusive environment that reflects the diversity of the communities we serve.</p><br><br>
<p>We believe a great workplace is one where everyone can contribute, grow, and succeed regardless of background, identity, or experience. All you need is passion, ownership, and the drive to help shape one of the fastest-growing businesses in the region.</p><br><br>
<br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
Preferred candidate </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>Nationality</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
Kuwait </div>
</div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong><u>The Team</u></strong></p><br><br>
<p>Deliveroo is on a mission to be the definitive food company. We want to be the platform customers turn to whenever they think about food, grocery, and retail convenience. As part of our continued growth in New Verticals (ODG & Retail), we are focused on improving catalogue quality, assortment discoverability, and customer experience across the Kuwait market.<br>Kuwait remains one of Deliveroo’s key strategic markets within the region, with significant opportunities across grocery, retail, pharmacy, and specialist categories. As we continue to scale selection and improve our customer proposition, strong catalogue management plays a critical role in driving conversion, basket size, and operational excellence.<br>This role will be based in Kuwait and will work closely with the Commercial, Operations, and central DSC (Delivery Support Centre) teams.</p><br><br>
<p><strong><u>The Role</u></strong></p><br><br>
<p>As a Catalogue Management Specialist, you will be responsible for improving and maintaining a high-quality catalogue experience across Deliveroo Kuwait’s Grocery and Retail partners. You will focus on catalogue completeness, category structure, menu optimisation, and customer experience enhancement to ensure catalogues are accurate, standardised, and conversion-ready.</p><br><br>
<p>You will work closely with Account Managers and DSC teams to support assortment optimisation, discoverability, and merchandising initiatives while helping establish scalable catalogue standards across the market.</p><br><br>
<p><strong><u>Responsibilities</u></strong></p><br><br>
<ul>
<li>
<p>Curate and optimise partner catalogues to ensure menus are complete, accurate, standardised, and conversion-ready.</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Maintain catalogue quality across Grocery & Retail partners, including:</p><br><br>
<ul>
<li>
<p>Item names (English & Arabic)</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Descriptions (English & Arabic)</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Images</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Categories</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Barcodes / PLUs</p><br><br>
</li>
</ul>
</li>
<li>
<p>Build and maintain category structures, including:</p><br><br>
<ul>
<li>
<p>Shop by Aisle / NGM structures</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Explore categories</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Seasonal and campaign collections</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Best-seller merchandising</p><br><br>
</li>
</ul>
</li>
<li>
<p>Standardise category naming, imagery, and tagging across similar business modules (e.g. pharmacies, supermarkets, cosmetics, electronics).</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Support assortment optimisation and product discoverability to improve customer experience and conversion.</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Lead end-to-end catalogue creation for selected key strategic partners and launches.</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Partner closely with Account Managers to identify catalogue gaps, menu inconsistencies, and merchandising opportunities.</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Build and maintain catalogue databases and trackers to improve visibility, reporting, and scalability.</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Support ongoing catalogue clean-up and optimisation initiatives across the Kuwait market.</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Provide catalogue expertise and guidance for complex or exceptional cases requiring advanced catalogue knowledge.</p><br><br>
<p><strong><u>Scope Clarification</u></strong></p><br><br>
<p>The Catalogue Management Specialist is responsible for catalogue quality, structure, and optimisation. The following operational execution tasks are handled by the DSC team and coordinated directly by Account Managers:</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Price & stock updates</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Standard menu creation</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Item & image uploads</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Promotions & offers setup</p><br><br>
</li>
<li>
<p>General menu fixes</p><br><br>
</li>
</ul>
<p>The Catalogue Management Specialist may support on exceptional or complex catalogue-related cases where required.</p><br><br>
<p><strong><u>Requirements</u></strong></p><br><br>
<ul>
<li>
<p>1–3 years of experience in catalogue management, content operations, e-commerce, grocery, retail, or related fields.</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Strong proficiency in Excel or Google Sheets with the ability to manage and analyse large datasets.</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Strong attention to detail with a structured and process-oriented mindset.</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Understanding of catalogue structures, taxonomy, merchandising, or customer experience optimisation is highly preferred.</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Strong communication and stakeholder management skills.</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Ability to work cross-functionally in a fast-paced environment.</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Fluency in English required; Arabic is highly preferred.</p><br><br>
</li>
<li>
<p>Experience working with grocery, retail, or marketplace catalogues is a strong advantage.</p><br><br>
</li>
</ul>
<p><strong><u>Workplace & Diversity</u></strong></p><br><br>
<p>At Deliveroo, we know that people are at the heart of the business, and we prioritise their wellbeing and growth. We are committed to building an inclusive environment that reflects the diversity of the communities we serve.</p><br><br>
<p>We believe a great workplace is one where everyone can contribute, grow, and succeed regardless of background, identity, or experience. All you need is passion, ownership, and the drive to help shape one of the fastest-growing businesses in the region.</p><br><br>
<br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>Job Purpose</b></p><p>To supervise the daily operations of the store, lead the sales team to achieve commercial objectives, ensure excellent customer service standards, and maintain store presentation, inventory control, and operational compliance in alignment with brand standards.</p><p><br></p><p><b>Key Responsibilities</b></p><ul><li>Supervise day-to-day store operations to ensure smooth and efficient functioning.</li><li>Lead, motivate, and support Sales Associates to achieve individual KPIs and store sales targets.</li><li>Monitor sales performance, productivity, and customer service standards, taking corrective action when required.</li><li>Ensure a high level of customer satisfaction by addressing customer concerns and supporting the team in delivering exceptional service.</li><li>Coordinate staff schedules, shift planning, attendance monitoring, and task allocation.</li><li>Support recruitment, onboarding, coaching, and on-the-job training of store employees.</li><li>Monitor staff grooming, discipline, and adherence to company policies and procedures.</li><li>Ensure the store consistently maintains high visual merchandising and housekeeping standards.</li><li>Coordinate with the Visual Merchandiser to execute promotional displays, seasonal setups, and product placement strategies.</li><li>Monitor stock levels and oversee replenishment activities to ensure product availability.</li><li>Supervise receiving, transfers, stock counts, and inventory accuracy activities.</li><li>Minimize stock loss through proper control measures and adherence to loss prevention procedures.</li><li>Prepare and submit operational and sales reports to the Retail Operations Manager.</li><li>Handle escalated customer complaints and operational issues professionally and promptly.</li><li>Ensure compliance with health, safety, and security standards within the store.</li><li>Support store opening and closing procedures, including cash handling and operational checks.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>Educational & Experience Requirements</b></p><ul><li>Diploma or Bachelor’s degree preferred.</li><li>5–7 years of retail experience, including at least 2–3 years in a supervisory role within fashion, apparel, footwear, or lifestyle retail.</li></ul><p><br></p><p><b>Knowledge & Skills</b></p><ul><li>Strong leadership and team supervision skills.</li><li>Good understanding of retail operations and customer service standards.</li><li>Sales-driven mindset with commercial awareness.</li><li>Ability to analyze sales performance and operational issues.</li><li>Familiarity with POS systems and inventory management processes.</li><li>Good organizational and time management skills.</li><li>Ability to work flexible shifts, weekends, and holidays.</li></ul><p><br></p></div>
<p><h4>معلومات عنا</h4>
<p>كشركة رائدة في تجارة التجزئة الفاخرة في الشرق الأوسط، تمثل وحدة التجزئة لدى مجموعة التاجر، أل تيير إنسيغنيا، مجموعة من بعض أشهر العلامات التجارية الفاخرة عالمياً عبر فئات الموضة والمجوهرات والمنزل والمتاجر الكبرى.</p>
<p>تماشيًا مع موقعها القوي في تجارة التجزئة الفاخرة، توسّعت أل تير إنسيغنيا في تجارة التجزئة للحياة العصرية، ممثلةً لعلامات بارزة في قطاعات الجمال والمنزل والموضة والضيافة.</p>
<p>تشمل محفظتنا علامات معروفة مثل بلومينغديلز وهاورفي نيكلز وأرماني وغيرهم الكثير.</p>
<h4>هدف الوظيفة</h4>
<p>نصح العملاء حول تشكيل الثياب وتغييرها بما يتوافق مع تفضيلاتهم ومواصفاتهم، مع تنفيذ خياطة وتعديل عالي الجودة. تضمن هذه الوظيفة التسليم في الوقت المحدد للملابس المعدلة، وتقديم خدمة عملاء مميزة، وتحسين صورة الشركة، وتشجيع استمرار التعامل من قبل العملاء الرئيسيين.</p>
<h4>الأدوار والمسؤوليات الأساسية</h4>
<h4>الأدوار الوظيفية والمسؤوليات</h4>
<strong>استشارة العميل وخدمة العملاء</strong><br>
<li>نصح العملاء بخيارات التعديل والخياطة المتاحة لتلبية متطلباتهم وتفضيلاتهم وأذواقهم، مما يمكنهم من اتخاذ قرارات شراء مستنيرة.</li>
<li>تقديم خدمة عملاء شخصية من خلال فهم احتياجات العميل وتقديم نصائح خياطة خبراء.</li>
<strong>الخياطة والتعديلات</strong><br>
<li>إجراء تعديلات وعمليات التصليح حسب مواصفات العميل بدقة.</li>
<li>ضمان إتمام جميع العناصر بمستوى جودة عالٍ وتسليمها ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها.</li>
<li>الحفاظ على الاتساق في العمل لدعم تجربة تسوق إيجابية وفاخرة.</li>
<strong>التميز التشغيلي</strong><br>
<li>التعامل مع الملابس بعناية للحفاظ على معايير العلامة التجارية والجودة.</li>
<li>العمل بتعاون مع أعضاء الفريق لضمان سير العمل بسلاسة وإنجاز المهام في الوقت المحدد.</li>
<li>الحفاظ على مكان عمل خياطة نظيف ومنظم وفعال.</li>
<h4>متطلبات الوظيفة</h4>
<strong>التعليم / الشهادة</strong><br>
<li>شهادة الثانوية العامة</li>
<li>دبلوم أو شهادة في الخياطة</li>
<strong>الخبرة</strong><br>
<li>2–3 سنوات خبرة في قطاع التجزئة، ويفضل في الخياطة أو تعديل الملابس</li>
<strong>اللغات</strong><br>
<li>الإنجليزية – إلزامي</li>
<li>مهارات متعددة اللغات – ميزة</li>
<strong>متطلبات إضافية</strong><br>
<li>لاعب فريق قوي بروح تعاونية</li>
<li>القدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط في بيئة تجزئة سريعة الإيقاع</li>
<li>منظم للغاية مع اهتمام قوي بالتفاصيل</li></p><p></p>
<p>الإشراف على ممارسات حجز السبا لزيادة الإنتاجية واستخدام الغرف، مع ضمان جدولة فعّالة خلال ساعات الذروة وخارجها. إجراء فحوصات يومية لمناطق الضيوف، بما في ذلك غرف الخزائن ومناطق اللياقة البدنية وغرف الاسترخاء، لضمان النظافة والترتيب ووظيفة المعدات بشكل صحيح. إدارة المخزونات وإعادة الطلب لتلبية متطلبات التشغيل. التعاون مع إدارة السبا بشأن الإجراءات الجديدة لتحسين الخدمة والإنتاجية. الإشراف على العمليات اليومية لفريق السبا، بما في ذلك المعالجين، والمساعدين، والمنسقين، مع ضمان الالتزام بالمعايير. إجراء جلسات تدريب للموظفين الجدد، والحفاظ على وتحديث دليل تدريب السبا ومواد الاختبار ربع السنوية. إعادة تدريب أعضاء الفريق باستمرار لتحسين تقديم الخدمة والكفاءة التشغيلية. مراقبة وتوثيق أداء الموظفين، والمساعدة في عمليات التقييم واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة. تطوير وتطبيق حوافز زيادة المبيعات لتعزيز نمو الإيرادات. تقديم الاستشارات وت acquainting الضيوف بالخدمات والوسائل والمرافق الفندقية والسبا. ضبط وتنسيق مواعيد الضيوف مع الالتزام بمعايير خدمة Four Seasons. الترويج وبيع المنتجات بالتجزئة، مع تخصيص التوصيات لاحتياجات الضيوف. توقع احتياجات الضيوف، حل المشكلات بسرعة، وضمان الرضا التام. الحفاظ على عروض البيع بالتجزئة، وضمان النظافة ومستويات المخزون المناسبة. إجراء جرد شهري وتقديم منتجات جديدة فريدة لتعزيز عروض التجزئة. تنفيذ ومراقبة خطط تحفيز التجزئة للموظفين لزيادة المبيعات. ضمان تسجيل الخدمات والإكرامية ومبيعات التجزئة بدقة في نظام نقاط البيع. إعداد تقارير المحاسبة، بحث قضايا القسائم، وحل التناقضات. الحفاظ على مساحة عمل منظمة وإدارة مستلزمات المكتب ومواد الضيوف والمخزونات التشغيلية.</p><p><strong>المرشح المثالي المتوقع</strong></p><p>شغف بصناعة الصحة والرفاهية والالتزام بتقديم تجارب ضيافة استثنائية للضيوف. الكفاءة الشفوية والكتابية في الإنجليزية والعربية. مهارات تواصل وتنظيم ممتازة، مع القدرة على إعطاء الأولوية في بيئة مزدحمة. يُفضل وجود خبرة إشرافية سابقة في منتجع سبا فاخر أو بيئة رفاهية. معرفة بأنظمة البرمجيات الخاصة بالسبا وبرامج واجهة الفندق مثل Book4Time وBirchstreet وOpera وHotSOS. إجادة Microsoft Office (Word وExcel) وCanva. القدرة على إلهام وتحفيز أعضاء الفريق مع الحفاظ على المهنية والاهتمام بالتفاصيل.
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>We are looking for enthusiastic and customer-focused Sales Associates to join our retail team. The ideal candidate will be passionate about fashion, customer service, and sales, with the ability to create an exceptional shopping experience while contributing to store performance and sales targets.</p><p>As a Sales Associate, you will play a key role in assisting customers, promoting products, maintaining store standards, and supporting the overall success of store operations.</p><p><br></p><p>Key Responsibilities</p><ul><li>Greet customers and provide a welcoming shopping experience.</li><li>Understand customer needs and recommend suitable products and styles.</li><li>Deliver excellent customer service and build positive customer relationships.</li><li>Achieve individual and store sales targets through effective selling techniques.</li><li>Identify opportunities for cross-selling and upselling.</li><li>Maintain strong product knowledge, including sizes, materials, and seasonal collections.</li><li>Ensure the sales floor, fitting rooms, and displays are clean, organized, and visually appealing.</li><li>Replenish merchandise and assist with stock management.</li><li>Handle customer inquiries, exchanges, and complaints professionally.</li><li>Process sales transactions accurately using the POS system.</li><li>Comply with company policies related to cash handling, discounts, and returns.</li><li>Support visual merchandising initiatives and promotional activities.</li><li>Work collaboratively with team members to ensure smooth daily operations.</li><li>Maintain a professional appearance that reflects the brand image.</li></ul><p>Education & Experience</p><ul><li>High School Diploma or equivalent.</li><li>Diploma or certification in Business, Marketing, Fashion, or a related field is an advantage.</li><li>Minimum 1 year of experience in retail sales.</li><li>Experience in fashion, lifestyle, or luxury retail is preferred.</li></ul><p><br></p><p>Skills & Competencies</p><ul><li>Strong customer service and interpersonal skills.</li><li>Sales-driven with a passion for achieving targets.</li><li>Excellent communication skills.</li><li>Ability to work in a fast-paced retail environment.</li><li>Strong attention to detail and organizational skills.</li><li>Basic computer and POS system knowledge.</li><li>Professional and presentable appearance.</li><li>Team-oriented with a positive attitude.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>Language Requirements</p><ul><li>Fluent in Arabic.</li><li>Good command of English.</li></ul><p>We need candidates who are:</p><ul><li>Customer-focused individuals with a passion for retail and fashion.</li><li>Energetic and motivated professionals who enjoy interacting with customers.</li><li>Candidates who can work flexible shifts, including weekends and public holidays.</li><li>Individuals who take initiative and contribute positively to the team environment.</li></ul><p><br></p></div>
<h2 class=\"h5\">الوصف الوظيفي</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p>نحن نبحث عن مندوبي مبيعات متحمسين ومركزين على العملاء للانضمام إلى فريقنا للبيع بالتجزئة. سيكون المرشح المثالي شغوفاً بالموضة وخدمة العملاء والمبيعات، مع القدرة على خلق تجربة تسوق استثنائية مع المساهمة في أداء المتجر وأهداف المبيعات.</p><p>كـمندوب مبيعات، ستلعب دوراً رئيسياً في مساعدة العملاء، والترويج للمنتجات، والحفاظ على معايير المتجر، ودعم النجاح العام لعمليات المتجر.</p><p><br></p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>تحية العملاء وتوفير تجربة تسوق ترحيبية.</li><li>فهم احتياجات العملاء وتوصية المنتجات والأنماط المناسبة.</li><li>تقديم خدمة عملاء مميزة وبناء علاقات إيجابية مع العملاء.</li><li>تحقيق أهداف المبيعات الفردية والبيع للمخزن من خلال تقنيات البيع الفعالة.</li><li>تحديد فرص البيع المتقاطع والبيع العلوي.</li><li>الحفاظ على معرفة قوية بالمنتجات، بما في ذلك المقاسات والمواد والتشكيلات الموسمية.</li><li>ضمان نظافة وترتيب مساحة المبيعات وغرف القياس والعارضات بشكل منطقي وجذاب بصرياً.</li><li>إعادة تعبئة البضاعة والمساعدة في إدارة المخزون.</li><li>التعامل مع استفسارات العملاء والطلبات والتبادل والشكاوى بشكل مهني.</li><li>إجراء معاملات المبيعات بدقة باستخدام نظام نقاط البيع.</li><li>الامتثال لسياسات الشركة المتعلقة بالتعامل النقدي والخصومات والإرجاع.</li><li>دعم مبادرات عرض المنتجات والأنشطة الترويجية.</li><li>العمل بشكل تعاوني مع أعضاء الفريق لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة.</li><li>الحفاظ على مظهر مهني يعكس صورة العلامة التجارية.</li></ul><p>التعليم والخبرة</p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>يُفضل وجود دبلوم أو شهادة في الأعمال أو التسويق أو الموضة أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن سنة في مبيعات التجزئة.</li><li>يفضل الخبرة في الموضة أو أسلوب الحياة أو تجارة التجزئة الفاخرة.</li></ul><p><br></p><p>المهارات والكفاءات</p><ul><li>مهارات خدمة عملاء وتواصل شخصي قوية.</li><li>الدافع نحو المبيعات مع شغف لتحقيق الأهداف.</li><li>مهارات تواصل ممتازة.</li><li>القدرة على العمل في بيئة تجزئة سريعة الإيقاع.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل ومهارات تنظيمية.</li><li>معرفة أساسية بالحاسوب ونظام نقاط البيع.</li><li>مظهر مهني ومرتِّب.</li><li>العمل بروح الفريق ووجود موقف إيجابي.</li></ul><p><br></p><p><br></p>\t</div><h2 class=\"h5\">المهارات</h2>
<div data-jb-field=\"skills\"><p>متطلبات اللغة</p><ul><li>طلاقة في العربية.</li><li>إتقان جيد للإنجليزية.</li></ul><p>نحن بحاجة إلى مرشحين يكونون:</p><ul><li>مركّزين على العملاء ولديهم شغف بالتجزئة والموضة.</li><li>محترفين حيويين ومتحمسين يستمتعون بالتفاعل مع العملاء.</li><li>مرشحون يمكنهم العمل بنظام الورديات المرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية.</li><li>أفراد يتخذون المبادرة ويسهمون بشكل إيجابي في بيئة الفريق.</li></ul><p><br></p></div>
<p><b>مبيعات المنتج</b></p><p>1. استقبال العميل والتفاعل معه لفهم متطلبات العميل</p><p>2. عرض عروض المنتجات المختلفة للعملاء وتسهيل قرار شراء العميل</p><p>3. إعداد تقدير المنتجات المختارة وإكمال عملية البيع</p><p>4. تحقيق هدف المبيعات حسب الفئة للقسم المخصص</p><p>5. مساعدة العميل في الإرجاع المبيعات أو أعمال الإصلاح</p><p>التشغيل بالتجزئة: إدارة المتجر</p><p>1. الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية في المتجر</p><p>2. الالتزام بممارسات توفير التكاليف المعتمدة في المتجر</p><p>3. عدّ والحفاظ على حساب المخزون يوميًا من خلال إدارة سجل المخزون الافتتاحي والمخزون الختامي في القسم المخصص. الإبلاغ عن المخزون المبيع وضمان إعادة تعبئة المخزون</p><p>4. ضمان عرض مناسب وجذاب للمنتجات عند الكاونتر المناسب</p><p>5. نقل المخزون إلى الخزانة عند إغلاق اليوم</p><p>6. الحفاظ على سلامة المنتجات المعروضة للعملاء والتواصل بسرعة مع المشرفين حول أي سرقة محتملة</p><p>7. رصد المخزون الميت والتنسيق مع مدير المتجر للتقليل منه</p><p>8. تقديم الدعم لفريق التسويق، وفريق VM وفِرَق IRSG لضمان امتثال المتجر وتحسين حركة الزوار</p><p>9. تطوير وصيانة العلاقات والشبكات مع المنافسين لاستغلال أفضل الممارسات والتعلم لتحسين عمليات مستوى المتجر</p><p>التشغيل بالتجزئة: إدارة التعليقات</p><p>جمع ونقل تعليقات العملاء إلى الفرق المؤسسية مثل الترويج والتشغيل بالتجزئة وغيرها لتحسين رضا العملاء وتقييمات المتجر</p><p>إدارة استفسارات العملاء وشكاواهم وفقًا لإرشادات الشركة</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>المؤهل: خريج / الحد الأدنى ثانوية عامة</p><p>الخبرة: من 2 إلى 5 سنوات من الخبرة السابقة في تجارة التجزئة الفاخرة أو خدمة العملاء أو صناعة الضيافة</p><p>المعرفة العامة بالمجوهرات</p><p>المهارات الشخصية/القدرات:</p><p>معرفة باللغة الإنجليزية وأي لغات إقليمية هندية مفضلة</p><p>مهارات تواصل وتعامل بين الأشخاص ممتازة</p><p>فهم قوي لاحتياجات وخدمات العملاء وأولوياتهم</p><p>الاهتمام الشديد بالتفاصيل مع القدرة على التعامل مع مهام متعددة بدقة وفي آن واحد</p><p>مبادر ذاتي ونهج فريق</p><p>يجب أن تكون متاحاً للعمل في ساعات البيع بالتجزئة (بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع) لتلبية احتياجات العمل (فتح حتى 6 أيام / ورديات مقسمة)</p><p>بينما نرحب بجميع المرشحين المهتمين بالتقديم، نشجع بشكل خاص المرشحات للتقديم للمساعدة في تحقيق توازن الجندر في فرقنا</p>
<p><h4>مَن نحن</h4>
<p>كجهة رائدة في تجارة التجزئة الفاخرة في الشرق الأوسط، تستضيف وحدة تجارة التجزئة لدى مجموعة التاجر العريق، آلتاير إنسيغنيا، مجموعة من أفضل العلامات التجارية العالمية الفاخرة في فئات الموضة، والمجوهرات، والمنزل والمتاجر الكبرى. وبالإضافة إلى مكانتها في تجارة التجزئة الفاخرة، بنت آلتاير إنسيغنيا آفاق جديدة في تجارة التجزئة للحياة العصرية، ممثلةً لعلامات رائدة في قطاعات الجمال والمنزل والموضة والضيافة. تشمل علامتنا Bloomingdales وHarvey Nichols وArmani على سبيل المثال لا الحصر!</p>
<h4>هدف الوظيفة</h4>
<p>إدارة وتطوير الفريق من أجل تحقيق مستويات عالية من الإيرادات، مع الحفاظ على صورة العلامة التجارية والامتثال التشغيلي ورضا العملاء.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<p><strong>الأدوار والمهام الوظيفية</strong></p>
<ul>
<li>قيادة المبيعات، متابعة الأداء وتحديد الفرص التجارية وتقديم التوصيات للوصول إلى أهداف المبيعات وتجاوزها.</li>
<li>زرع ثقافة خدمة عملاء مميزة، القيادَة بالمثال. حل شكاوى العملاء بشكل فعال وسريع.</li>
<li>تقليل فقد المخزون من خلال إدارة وتطبيق والالتزام بسياسات وإجراءات ATG.</li>
<li>تحليل معلومات إدارة المخزون المتاحة لضمان زيادة فرص البيع.</li>
<li>تقديم وتحليل التقارير لفهم الاتجاهات الحالية للأداء، وتحديد الفرص التجارية والتأكد من اطلاع قسم المشتريات/التخطيط على التعليقات المرتبطة بالمخزون.</li>
<li>إعداد وتنفيذ جردات المخزون في المتجر بالتعاون مع فريق العمليات.</li>
<li>التوصية بإدارة و/أو دعم العروض الترويجية والأنشطة الخاصة بالعلامة من خلال التخطيط والإعداد الفعّالين لتلبية التوقعات. تقديم الملاحظات للأطراف المعنية.</li>
<li>إنشاء والحفاظ على علاقات مهنية فعالة مع شركاء الأعمال الرئيسيين.</li>
<li>التأكد من تطبيق والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في جميع الأوقات.</li>
<li>التأكد من الالتزام بمعايير الصحة والسلامة بالشركة في جميع الأوقات.</li>
<li>فهم ملفات تعريف العملاء والتأكد من تقديم التعليقات بشأن التسويق والشراء والتخطيط للأطراف المعنية.</li>
<li>التأكد من الحفاظ على معايير العرض البصري ضمن إرشادات العلامة. تنفيذ توقعات الشركة من حيث المعايير والصيانة والنظافة.</li>
<li>مراقبة المبيعات لكل قدم مربع لضمان أعلى إنتاجية ضمن مواصفات العلامة والمتجر.</li>
<li>مواكبة اتجاهات السوق ونشاط المنافسين وتوفير الملاحظات/التوصيات للشركة.</li></ul>
<p><strong>أدوار ومسؤوليات إدارة الأشخاص</strong></p>
<ul>
<li>توفير القيادة والتوجيه لأعضاء الفريق نحو تحقيق الأهداف والغايات.</li>
<li>توجيه وتحفيز الفريق لتعزيز الأداء وإنتاج عمل عالي الجودة، والتأكد من استمرار تطويرهم لتولي مناصب أعلى.</li></ul>
<h4>متطلبات الوظيفة</h4>
<p><strong>التعليم / الشهادة</strong><br>
متخرّج في أي تخصص.</p>
<p><strong>سنوات الخبرة</strong><br>
3–5 سنوات من الخبرة في إدارة متجر تجزئة ربحي بنجاح.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>الدور:</strong></p><br>
<p>كأمين لعلامة تجارية، ستعمل كفرد وكرابطة ضمن فريق لتقديم تجربة عملاء استثنائية.</p><br>
<p>سوف تحصل على تدريب كامل لضمان أن تكون حقاً بطل معرفة المنتج ويمكنك مساعدة العملاء وزيادة المبيعات.</p><br>
<p><strong>المؤهلات والمتطلبات:</strong></p><br>
<p>يجب أن تكون لديك خبرة سابقة في التجزئة أو خدمة العملاء</p><br>
<p>يجب أن تكون مرناً ولديك موقف Can-do.</p><br> </div>