معلومات عنا
كشركة رائدة في تجارة التجزئة الفاخرة في الشرق الأوسط، تمثل وحدة التجزئة لدى مجموعة التاجر، أل تيير إنسيغنيا، مجموعة من بعض أشهر العلامات التجارية الفاخرة عالمياً عبر فئات الموضة والمجوهرات والمنزل والمتاجر الكبرى.
تماشيًا مع موقعها القوي في تجارة التجزئة الفاخرة، توسّعت أل تير إنسيغنيا في تجارة التجزئة للحياة العصرية، ممثلةً لعلامات بارزة في قطاعات الجمال والمنزل والموضة والضيافة.
تشمل محفظتنا علامات معروفة مثل بلومينغديلز وهاورفي نيكلز وأرماني وغيرهم الكثير.
هدف الوظيفة
نصح العملاء حول تشكيل الثياب وتغييرها بما يتوافق مع تفضيلاتهم ومواصفاتهم، مع تنفيذ خياطة وتعديل عالي الجودة. تضمن هذه الوظيفة التسليم في الوقت المحدد للملابس المعدلة، وتقديم خدمة عملاء مميزة، وتحسين صورة الشركة، وتشجيع استمرار التعامل من قبل العملاء الرئيسيين.
الأدوار والمسؤوليات الأساسية
الأدوار الوظيفية والمسؤوليات
استشارة العميل وخدمة العملاء
نصح العملاء بخيارات التعديل والخياطة المتاحة لتلبية متطلباتهم وتفضيلاتهم وأذواقهم، مما يمكنهم من اتخاذ قرارات شراء مستنيرة.
تقديم خدمة عملاء شخصية من خلال فهم احتياجات العميل وتقديم نصائح خياطة خبراء.
الخياطة والتعديلات
إجراء تعديلات وعمليات التصليح حسب مواصفات العميل بدقة.
ضمان إتمام جميع العناصر بمستوى جودة عالٍ وتسليمها ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها.
الحفاظ على الاتساق في العمل لدعم تجربة تسوق إيجابية وفاخرة.
التميز التشغيلي
التعامل مع الملابس بعناية للحفاظ على معايير العلامة التجارية والجودة.
العمل بتعاون مع أعضاء الفريق لضمان سير العمل بسلاسة وإنجاز المهام في الوقت المحدد.
الحفاظ على مكان عمل خياطة نظيف ومنظم وفعال.
متطلبات الوظيفة
التعليم / الشهادة
شهادة الثانوية العامة
دبلوم أو شهادة في الخياطة
الخبرة
2–3 سنوات خبرة في قطاع التجزئة، ويفضل في الخياطة أو تعديل الملابس
اللغات
الإنجليزية – إلزامي
مهارات متعددة اللغات – ميزة
متطلبات إضافية
لاعب فريق قوي بروح تعاونية
القدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط في بيئة تجزئة سريعة الإيقاع
منظم للغاية مع اهتمام قوي بالتفاصيل
About us
As a leader in luxury retail in the Middle East, Al Tayer Group’s retail division, Al Tayer Insignia, represents a portfolio of some of the world’s most prestigious luxury brands across fashion, jewellery, home, and department store categories.
Complementing its strong position in luxury retail, Al Tayer Insignia has expanded into lifestyle retail, representing leading brands across the beauty, home, fashion, and hospitality sectors.
Our portfolio includes renowned brands such as Bloomingdale’s, Harvey Nichols, Armani, and many more.
Job purpose
To advise customers on garment shaping and alterations in line with their preferences and specifications, while carrying out high-quality tailoring and repairs. The role ensures timely delivery of altered garments, delivering exceptional customer service, enhancing the company’s image, and encouraging continued patronage from key customers.
Key roles & responsibilities
Functional roles & responsibilities
Customer consultation & service
Advise customers on available alteration and tailoring options to suit their requirements, preferences, and tastes, enabling informed purchasing decisions.
Deliver personalized customer service by understanding customer needs and providing expert tailoring advice.
Tailoring & alterations
Perform garment alterations and repairs accurately in line with customer specifications.
Ensure all items are completed to a high standard of quality and delivered within agreed timelines.
Maintain consistency in workmanship to support a positive and premium shopping experience.
Operational excellence
Handle garments with care to maintain brand and quality standards.
Work collaboratively with team members to ensure smooth workflow and timely completion of tasks.
Maintain a clean, organized, and efficient tailoring workspace.
Job requirements
Education / certification
High school qualification
Diploma or certificate in tailoring
Experience
2–3 years of experience within the retail industry, preferably in tailoring or garment alteration
Languages
English – mandatory
Multilingual skills – advantageous
Additional requirements
Strong team player with a collaborative mindset
Ability to work efficiently under pressure in a fast-paced retail environment
Highly organized with strong attention to detail