وظائف البيع بالتجزئة في الكويت
٤٥٢ وظائف شاغرة
<p>نحن نبحث عن مدير حسابات للانضمام إلى فريقنا والمشاركة في نمونا. إذا كنت قائداً فريقًا جائعًا لمغامرة جديدة، فبيئة عمل متعددة الجنسيات في انتظارك.</p><p>ماذا يوجد على طبقك؟</p><p>الحفاظ على علاقات مستمرة مع العملاء/المطاعم. تقديم خدمة ودعم ممتازين لبناء علاقات قوية وحل القضايا التشغيلية بين العملاء/المتاجر والشركة. التأكد من أن قوائم عملاءك محدثة في جميع الأوقات. تحسين محتوى المطاعم (MOA، زمن التوصيل). إعادة التفاوض على معدل العمولة: - بناء علاقات تجارية جديدة من خلال تجديد الاتصالات القائمة بإعادة التفاوض على العرض. مبيعات الإعلانات: - اكتساب والحفاظ على صور من قوائم العلامة التجارية، وضع علامات TALABAT على المتاجر، اللافتات والنشرات الإخبارية. إنشاء قسائم طعام، عروض ترويجية وقسائم من المتاجر الموجودة. إقناع العملاء/المطاعم بترويج العلامة التجارية لصور TALABAT. تحسين طريقة النقل: - إقناع العملاء/المتاجر بتنفيذ ميزة تتبع الطلب وتغيير طريقة النقل إلى WLA. إقناع المتجر بالاتجاه نحو الرقمنة (الروابط الخلفية، صفحات Splash، White-label، زر Facebook). تشجيع المتاجر على الاشتراك في بوابة الدفع عبر الإنترنت. التنسيق مع المتجر، إذا كان المتجر مباشرًا أو نشطًا على موقع TALABAT، فحص السبب وحله، مثل الإغلاق أو التوقف عن التوصيل. الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع أنشطة البيع والت prospecting بما في ذلك: - مكالمات المبيعات - مبيعات مغلقة - أنشطة المتابعة - تقرير مصاريف المبيعات - العروض التقديمية - تقرير اجتماع المبيعات (متجر جديد) - تقرير العقد اليومي الموقع</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>ماذا طلبنا؟</p><p>يفضل أن يكون المرشحون:</p><ul><li>درجة البكالوريوس في أي تخصص</li><li>يفضل خبرة سابقة في FMCG، التجارة الإلكترونية وشركات البيع بالتجزئة</li><li>من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة في المنصب نفسه أو ذو صلة</li><li>القدرة على تحليل البيانات وإحصاءات المبيعات وتحديد حل</li><li>مهارات اتصال وتفاوض ممتازة</li><li>مدفوعون بخدمة العملاء</li><li>القدرة على التكيف والمرونة</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة يعمل كقائد أعمال استراتيجي لعمليات المنشأة ويتولى منصب المدير العام في غيابه/غيابها. تشمل مجالات المسؤولية مكتب الاستقبال، /متاجر البيع بالتجزئة والهدايا، مركز الترفيه/اللياقة البدنية، التدبير المنزلي، الأمن/منع الخسائر، الهندسة/الصيانة، الغذاء والشراب/الطهي وإدارة الفعاليات، حيثما ينطبق. يعمل المنصب مع التقارير المباشرة (أعضاء اللجنة التنفيذية ورؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجية العمليات وضمان تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادرات العلامة التجارية. يضمن المنصب أن تلتزم العمليات باحتياجات العملاء المستهدفة للعلامة التجارية، مع ضمان رضا الموظفين، ويركز على زيادة الإيرادات وتحقيق الأداء المالي الأمثل. كعضو في اللجنة التنفيذية، يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى المنشأة تقدم منتجات وخدمات لتلبية أو تجاوز احتياجات وتوقعات العملاء المستهدفين من العلامة التجارية وموظفي المنشأة وتوفر عائدًا على الاستثمار.</p><p>إدارة الربحية وميزانيات الأقسام يحافظ على تركيز فريق العمليات على المكونات الحيوية للعمليات لدفع رضا النزلاء والنتائج المالية المرغوبة. يضمن وجود أجواء في جميع المناطق التشغيلية تشجع التجربة الشاملة للنزيل. يراجع التقارير المالية والبيانات لتحديد أداء العمليات مقارنة بالميزانية. يضمن استخدام أموال الإنفاق الرأسمالي لمعالجة الأولويات الموضحة في استراتيجية الخدمة. يعمل مع التقارير المباشرة لتحديد مجالات القلق ووضع سُبل لتحسين الأداء المالي للأقسام. يسعى للحفاظ على هوامش الربح دون الإضرار برضا النزلاء أو الموظفين. يحدد ويحلل التحديات التشغيلية ويُسهِّل تطوير حلول prevent التكرار. يُدرب ويدعم فريق العمليات لإدارة الإشغال/السعر، والأجور، والمصاريف القابلة للسيطرة بفاعلية. يراجع تقرير تقدم الأجور ويقارن الأجور المدرجة بالميزانية بالأجور الفعلية، مدربًا التقارير المباشرة لمعالجة المناطق المشكلة ومحاسبة الفريق على النتائج. يطور استراتيجية تشغيلية متوافقة مع استراتيجية عمل العلامة التجارية ويقود تنفيذها. يتخذ قرارات رئيسية تدفع المنشأة قدمًا نحو تحقيق الأهداف.</p><p>إدارة عمليات المنشأة يسعى لتحسين أداء الخدمة. ينقل رسالة واضحة ومتسقة فيما يتعلق بالأهداف التشغيلية لإنتاج النتائج المرجوة بشكل مستمر. يضمن تنفيذ مبادرات العلامة التجارية والإقليمية وينقل الإجراءات التالية إلى الفريق عند الضرورة. يضمن وجود العناصر الأساسية لاستراتيجية الخدمة لتحقيق النتائج المرجوة. يقوم بجولات في المبنى بشكل منتظم ويتحدث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وتقييم الفرص التشغيلية.</p><p>قيادة فرق عمليات المنشأة يضع رؤية لتقديم المنتجات والخدمات في المنشأة. يدعم الرؤية الخدمية للعلامة التجارية لتسليم المنتج والخدمة مع ضمان التوافق بين فريق قيادة المنشأة. يضمن معاملة الموظفين بعدل وإنصاف.</p><p>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية يراقب سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المديرين. يوظف أعضاء فريق إدارة العمليات الذين يظهرون خبرة وظيفية قوية، وابداعًا، وريادة أعمال لتلبية احتياجات العمل. يجري تقييمات الأداء السنوية مع التقارير المباشرة وفق إجراءات التشغيل القياسية. يعتمد سياسة الباب المفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو شواغل الموظفين. يبقى على اطّلاع بموارد القيادة في المنشأة. يعزز التزام الموظفين بتقديم خدمة ممتازة، ويشارك في اجتماعات يومية ويظهر السلوكيات الخدمية المرغوبة في جميع تفاعلاته مع النزلاء والموظفين.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><h2>التعليم والخبرة</h2><p>درجة سنتين من جامعة معتمدة في الإدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 8 سنوات في إدارة العمليات أو المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذات صلة.</p><p>أو</p><p>درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 6 سنوات في إدارة العمليات أو المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذات صلة.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن العميل</b></p><p>منظمة مقرها الكويت تعمل في قطاع الغذاء والمشروبات لأكثر من عقد من الزمن. تطوير وإدارة محفظة من مفاهيم المطاعم، تشرف الشركة على الأنشطة من تطوير المفاهيم إلى العمليات اليومية، وتعمل عبر وظائف الطهي والتصميم والتشغيل لدعم أداء تجاري متسق ومنظم.</p><p><b>عن الدور</b></p><p>يقوم قائد CRM وبرامج الولاء المتقدم بتصميم وإدارة مبادرات الولاء والاحتفاظ بالعملاء، بما في ذلك هياكل العضوية وآليات المكافأة وقواعد الاسترداد وفوائد العملاء. هذا الدور يملك مبادرات التفاعل الرقمي مع العملاء من جانب الأعمال/المنتج—يغطي خارطة الطريق والمتطلبات والتنسيق مع البائعين والاختبار ودعم الإطلاق والتحسينات المستمرة—بينما يدير شركاء خارجيين في UX/UI والتطوير وCRM والولاء والتقنية. يعمل الدور بشكل وثيق مع فرق التسويق والعمليات والمالية والفروع لبناء شرائح العملاء وحملات الاحتفاظ التي تكون من الناحية التجارية معقولة وقابلة للتنفيذ وتحمي قيمة العلامة التجارية.</p><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>عن نفسك</b></p><p>المرشح المثالي يجب أن يمتلك ما يلي:</p><ul><li>درجة البكالوريوس في أي مجال ذي صلة</li><li>خبرة 5+ سنوات في CRM والولاء ونمو التطبيقات والمنتج الرقمي والتجارة الإلكترونية ومنصات التوصيل والتجزئة أو تسويق تجاري في مجال الطعام والشراب</li><li>خبرة عملية مع الولاء والمكافآت والاحتفاظ بالعملاء وتبني التطبيق أو حملات CRM</li><li>فهم قوي لتكرار العميل والاحتفاظ واقتصاديات المكافأة وهوامش الربح وعائد الحملة</li><li>خبرة في إدارة شركاء رقميين/منتجين/تقنيين خارجيين</li><li>القدرة على التعاون مع فرق UX/UI ومطوري التطبيقات ونقاط البيع وCRM والتسويق</li><li>خبرة بسوق المستهلك في دول مجلس التعاون الخليجي أو الكويت</li><li>يفضل الطلاقة باللغتين العربية والإنجليزية</li><li>الخلفيات المفضلة: أدوار CRM والولاء والاحتفاظ بالعملاء أو النمو الرقمي ضمن F&B وتجزئة والتجارة الإلكترونية والأسواق ومكافآت البنوك ومكافآت الاتصالات أو برامج عضوية المستهلك</li></ul><p><br></p></div>
<p>انضم إلى فريق مبيعات هاتفية مخصص في الموقع يدعم أعمال بطاقات المستهلك في بنك كويتي رائد. كـ وكيل telesales للبطاقات، ستقوم بتحويل العملاء المحتملين المؤهلين إلى حاملي بطاقات نشطة ومشاركين يلعبون دوراً مباشراً وملموساً في نمو البنك في السوق المحلية. ستعمل مع عملاء محتملين دافئين ومُفَحَصين مسبقاً، وتزوّد بسلاسل نصوص مثبتة وكتب تشغيلية للمنتجات، وسيتم توجيهك لتحقيق الأهداف الشهرية للمبيعات وتجاوُزها. إنها منصة قوية للوطن الكويتي الذي يريد بناء مسيرة مبيعات جدية في البنوك، مع معالم أداء واضحة، وتوجيه مُنظَّم، وتعرّض لعملية تسويق بطاقات من البداية حتى النهاية.</p><p><strong>الأنشطة الأساسية</strong></p><ul><li>الحملات الهاتفية الصادرة والواردة (~55%) الاتصال بالمحاورين المصحّحين مسبقاً والمرشحين باستخدام قوائم العملاء المعتمدة لاكتساب حاملي بطاقات ائتمان جدد، مع متابعة منتظمة.</li><li>التأهيل والتحويل للمبيعات (~20%) تقييم أهلية العميل واحتياجاته وتوافقه؛ تقديم العرض البطاقة الصحيح؛ معالجة الاعتراضات وإكمال الطلب.</li><li>التفعيل والمشاركة المبكرة في الاستخدام (~10%) إرشاد حاملي البطاقات حديثة الإصدار عبر التفعيل والمعاملة الأولى وإعداد المحفظة الرقمية لزيادة معدلات التفعيل خلال 30 يوم.</li><li>التقاط البيانات ونظافة CRM (~10%) تدوين كل تفاعل بدقة في نظام CRM/المبيعات؛ الحفاظ على سجلات العملاء والتصرفات ومراحل خط الأنابيب محدثة.</li><li>الامتثال والجودة (~5%) الالتزام بالنصوص المعتمدة وقواعد تسجيل المكالمات ودورات ملاحظات QA لضمان أن كل محادثة متوافقة وتضع العميل في المقام الأول</li></ul><p><strong>المهام والمسؤوليات الأساسية</strong></p><ul><li>تنفيذ الحملات الهاتفية الصادرة والواردة لاكتساب بطاقات الائتمان مقابل أهداف المبيعات الشهرية، العمل من قوائم العملاء المصحّحين مسبقاً والمعتمَدة من البنك.</li><li>تحويل العملاء المحتملين المؤهلين إلى بطاقات مُصدَّة ومفعّلة معتمدة، وتحسين معدلات التحويل من الهدف إلى البيع ومن البيع إلى التفعيل.</li><li>تطبيق نصوص ومقترحات وأسعار وإفصاحات مبيعات معتمدة لضمان بيع متوافق والقضاء على حوادث بيع غير صحيح.</li><li>إعطاء الأولوية للوصول باستخدام نماذج التوجه والتوقعات و إشارات التقييم لتعظيم الإنتاجية لكل وكيل (بطاقات / FTE).</li><li>تثقيف العملاء بميزات البطاقة وفوائدها والرسوم والمكافآت والاستخدام الآمن بما في ذلك تمكين المحفظة الرقمية لرفع تفعيل 30 يوم والإنفاق المبكر.</li><li>الحفاظ على سجلات العملاء دقيقة والتصرفات والمتابعات في CRM لحماية جودة البيانات وتمكين تحليلات سفلية وتحسين الحملات.</li><li>التنبؤ بمعايير الحوكمة تسجيل المكالمات، QA، الالتزام بالنصوص، وقواعد حماية المستهلك لتلبية توقعات التدقيق الداخلي والتنظيمية.</li></ul><p><strong>مؤشرات الأداء (تقريبية)</strong></p><ul><li>بطاقات ائتمان جديدة مباعة لكل وكيل شهرياً</li><li>معدل التحويل من العميل المحتمل إلى بيع على قوائم العملاء المصحّحة/المعتمدة</li><li>معدل تفعيل البطاقة خلال 30 يوماً من الإصدار</li><li>درجة جودة المبيعات / الالتزام بالنص من خلال الرصد الهاتفي واختبارات QA</li><li>الإنتاجية لكل وكيل من حيث الأرقام المتصلة، والمواعيد، والبطاقات المصدَّة لكل موظف FTE شهرياً</li><li>درجة جودة البيانات في مدخلات CRM (الدقة والكمال والحداثة)</li></ul><p><strong>المعرفة والخبرة</strong></p><p><strong>الخبرة الميدانية</strong></p><ul><li>دورة حياة اكتساب بطاقات الائتمان الاستهلاكية: تحويل الطلبات إلى الاعتماد والتفعيل والإنفاق المبكر</li><li>الاطلاع على نماذج المبيعات المصحّحة مسبقاً/المعتمدة وعلى البيع التبادلي (مثلاً من الخصم إلى الائتمان، إعادة تفعيل ETB)</li><li>فهم متطلبات KYC وCDD ومعالجة بيانات المستهلكين في سياق بنكي كويتي</li></ul><p><strong>خبرة القطاع</strong></p><ul><li>المصرفية التجزئية في الكويت/منطقة الخليج، مركز اتصال، أو مبيعات خدمات مالية عبر الهاتف</li><li>الوعي بتوقعات المستهلك المحلية والسياق الثقافي وفروق البيع باللغة العربية</li></ul><p><strong>الأدوات والمنصات</strong></p><ul><li>أنظمة CRM وأنظمة الرد الآلي للمبيعات (سيتم تدريب أسماء الأنظمة داخل الموقع)</li><li>منصات تسجيل المكالمات وضمان الجودة</li><li>أساسيات المحفظة الرقمية (Apple Pay، Google Pay، Samsung Pay) كافية لإرشاد العميل خلال التهيئة</li></ul><p><strong>المهارات الناعمة والسلوكيات</strong></p><ul><li>أسلوب هاتفياً وديّ وواضح باللغتين العربية والإنجليزية</li><li>المرونة والانضباط والراحة في العمل وفق أهداف يومية/أسبوعية</li><li>العمل بروح الفريق ومشاركة ما يعمل، والتعلم من الزملاء، والتوجيه أثناء العمل</li><li>ميل إلى اتخاذ إجراء: المتابعة السريعة، نظافة خط الأنابيب، امتلاك قاعدة العملاء المحتفظ بها</li><li>عقلية أخلاقية ومراعاة العميل قبل أي شيء آخر تبيع فقط ما يتناسب فعلاً مع العميل</li></ul><p><strong>المهارات اللازمة (MANDATORY)</strong></p><ul><li>البيع الاستشاري عبر الهاتف والتعامل مع الاعتراضات بالعربية (يُطلب أيضاً الإنجليزية المهنية)</li><li>البيع المعياري والمتوافق في بيئة مسجلة ومقيمة من QA</li><li>إدخال بيانات CRM ونظام المبيعات بدقة</li><li>معرفة أساسية بمخرجات الأداء البيعي: امتلاك أهدافك ونسب التحويل ومؤشر الإنتاجية</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>خبرة ذات صلة: من 2 إلى 4 سنوات في خدمات المبيعات عبر الهاتف المصرفية أو المالية، مع خبرة مباشرة في اكتساب بطاقات الائتمان، البيع المتبادل، أو مبيعات المستهلك في مركز الاتصال. كما سيتم النظر في المرشحين الذين لديهم خبرة قوية في بيع بطاقات خلال الأشهر ~12 الأولى.</li><li>المتطلبات الإلزامية: مواطن كويتي (الدور محفوظ ضمن أولويات القوى العاملة الوطنية)</li><li>العربية الأم أو بطلاقة وبالإنجليزية المهنية في العمل كتابة وتحدثاً</li><li>خبرة سابقة في بيع منتجات مالية منظمة عبر الهاتف بموجب شروط نصية ومسجّلة ومراقبة الجودة</li><li>الوعي بمسؤوليات التعامل مع بيانات العملاء، KYC/CDD، وخصوصية البيانات في سياق بنكي</li><li>متاح فوراً أو خلال فترة إشعار 30 يوماً</li></ul>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><b><u>المسؤوليات والواجبات الأساسية:</u></b></p><p>بصفتك <b>مدير متجر/مساعد مدير متجر</b> في <b>EssilorLuxottica Chalhoub</b> ستشرف على جميع جوانب تشغيل المتجر؛ بما في ذلك المبيعات والربحية والتوظيف والصيانة ومراقبة المخزون، إضافة إلى ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة. ستقوم بتحسين الأداء العام للأعمال وتحقيق الأهداف من خلال الإدارة الفعالة والقيادة وتطوير العاملين في فريقك.</p><p><b><u>المسؤوليات الرئيسية</u></b></p><p>- القيادة بالمثال وتمثيل العلامة التجارية من خلال نقل قيمها وفلسفتها عبر كافة الأنشطة والتواصل مع العملاء وأعضاء الفريق الآخرين.</p><p>- تحديد، تنفيذ ومراقبة خطة عمل المتجر لتحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية.</p><p>- إدارة قاعدة بيانات العملاء لبناء علاقة قوية معهم وخلق فرص بيع مستقبلية محتملة</p><p>- مواكبة أحدث الاتجاهات والمنتجات والمنافسين وتبادل ملاحظات مع أصحاب المصلحة المعنيين في فريق المكتب الخلفي.</p><p>- التفكير بطريقة هجينة بالاستفادة من جميع أنواع نقاط البيع عبر الإنترنت وخارجها.</p><p>- تقديم رؤية واضحة للفريق عن العمل ورؤية المتجر واتجاهاته الرئيسية.</p><p>- تحديد وتوظيف وتطوير والاحتفاظ بالمواهب القوية.</p><p>- خلق بيئة عمل إيجابية قائمة على الثقة والاحترام والعدالة، وأن تكون صوت الموظفين عند الحاجة من خلال مشاركة أي ملاحظاتهم وتحدياتهم ومخاوفهم مع قيادات الشركة وفرق الموارد البشرية.</p><p>- العمل كمدرب لأعضاء الفريق وتعزيز عقلية النمو من خلال الاستفادة من أدوات ومنصات التعلم المتاحة لدى المجموعة ومراقبة خطط تطوير الفريق ونموه المهني باستمرار.</p><p>- التأكد من مناقشة خطط تحسين الأداء وتوثيقها بشكل شفاف.</p><p>- التأكد من اتباع جميع السياسات والإجراءات البيعية والتشغيلية والمحافظة عليها في المتجر.</p><p>- التأكد من اتباع جميع المعايير التشغيلية من إعادة التزويد إلى تنظيم العروض وفق إرشادات VM الخاصة بالعلامة التجارية.</p><p>- التأكد من امتثال جميع العمليات للإرشادات القانونية والسلامة والأمن وتوجيهات عمليات متجر التجزئة والموارد البشرية، والعمل بشكل وثيق مع الفرق المعنية لتحسينها باستمرار وتصعيد أي قضايا أو مخاوف لإجراء سريع.</p><p>- ضمان تغطية أرضية صحية من خلال تحليل بيانات المرور التاريخية وتوقع ساعات الذروة</p><p><br></p></div><h2 class=\"h5\">المهارات</h2>
<div data-jb-field=\"skills\"><p><b>هل أنت؟</b></p><p>مركّز على مؤشرات الأداء</p><p>قيادة فريق نحو النجاح من خلال كونك تجارياً للغاية</p><p>ملتزم بخلق ثقافة إيجابية ومليئة بالطاقة</p><p>متشوق لدفع الحدود وكونك مبدعاً</p><p>قائد نحو النتائج وحل المشكلات</p><p>شغوف بالبناء والتدريب وتطوير فريق م Dedicated</p><p><b><u>المتطلبات:</u></b></p><p>- حد أدنى 3 سنوات خبرة في تجارة التجزئة البصرية.</p><p>- خبرة في دور قيادة متجر</p><p>- مهارات تواصل مكتوبة وشفوية باللغة الإنجليزية</p></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>حول الفرصة<br><p><strong>ملخص الدور الوظيفي</strong></p><br><br><p><strong>نحن نبحث عن مدير حسابات للانضمام إلى فريقنا وأن تكون جزءاً من نموّنا. إذا كنت قائداً فريقياً تطمح لمغامرة جديدة، فبيئة عمل متعددة الجنسيات في انتظارك.</strong></p><br><br><br><p><strong>ما الذي سيكون على طاولتك؟</strong></p><br><br><br><ul><li><p><strong>الحفاظ على علاقات عمل مستمرة مع العملاء/المطاعم.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>توفير خدمة دعم ممتازة لبناء علاقات قوية وحل القضايا التشغيلية بين العملاء/المحلات والشركة.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>التأكد من أن قوائم العملاء محدثة في جميع الأوقات.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>تحسين محتوى المطعم (MOA، زمن التوصيل).</strong></p><br><br></li><li><p><strong>إعادة صياغة معدل العمولة: - بناء علاقات تجارية جديدة من خلال تجديد العقود القائمة بإعادة التفاوض على العرض.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>مبيعات الإعلانات: - الحصول على وحفظ صور من قوائم العلامات التجارية، وضع لاصق تلطبات talabat في المحلات، لافتات ونشرة بريدية.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>إنتاج كوبونات الطعام، العروض والقسائم من المحلات القائمة.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>اقناع العملاء/المطاعم بالترويج للعلامة التجارية لصور Talabat.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>تحسين طريقة النقل: -إقناع العملاء/المحلات بتفعيل خاصية تتبع الطلب وتغيير طريقة النقل إلى WLA.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>إقناع المحل بالتحول نحو الرقمنة (روابط خلفية، صفحات Splash، White-label، زر فيسبوك).</strong></p><br><br></li><li><p><strong>تشجيع المحلات على الاشتراك في بوابة الدفع عبر الإنترنت.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>التنسيق مع المحل، إذا كان المحل مباشرًا أو نشطًا على موقع Talabat، فحص الأسباب وحلها، مثل الإغلاق أو إيقاف التوصيل.</strong></p><br><br></li><li><p><strong>الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع أنشطة المبيعات والت Prospecting بما في ذلك:</strong></p><br><br></li></ul><p><strong> -مكالمات البيع</strong></p><br><br><p><strong>-المبيعات المغلقة</strong></p><br><br><p><strong>-أنشطة المتابعة</strong></p><br><br><p><strong>-تقارير نفقات المبيعات</strong></p><br><br><p><strong>-العروض التقديمية</strong></p><br><br><p><strong>-تقرير اجتماع البيع (المحل الجديد)</strong></p><br><br><p><strong>-تقرير العقد الموقّع يوميًا</strong></p><br><br><br>ما تحتاجه لتكون ناجحًا<br><p><strong>ماذا طلبنا؟</strong></p><br><br><p><strong>سيكون المفضلون:</strong></p><br><br><ul><li><p><strong>درجة البكالوريوس في أي مجال</strong></p><br><br></li><li><p><strong>ينبغي وجود خبرة سابقة في شركات FMCG، التجارة الإلكترونية والتجزئة</strong></p><br><br></li><li><p><strong>من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة بنفس اللقب أو ما يعادله</strong></p><br><br></li><li><p><strong>القدرة على تحليل البيانات وإحصاءات المبيعات واستخلاص حلول</strong></p><br><br></li><li><p><strong>مهارات اتصال وتفاوض ممتازة</strong></p><br><br></li><li><p><strong>موجه نحو العميل</strong></p><br><br></li><li><p><strong>القدرة على التكيّف والمرونة</strong></p><br><br></li></ul><br>من نحن<br><p>Talabat جزء من مجموعة Delivery Hero، منصة التوصيل المحلية الرائدة في العالم، مهمتنا تقديم تجربة مذهلة—سريعة، سهلة، وإلى بابك. نعمل في نحو 65 دولة حول العالم. مقرنا في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وتعتبر جزءًا من مؤشر MDAX للأسهم.</p><br><br>
<br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><br></p><p>المسمى الوظيفي: مطور دوت نت نوع الوظيفة: دائم بدوام كامل </p><p><br></p><p>مكان العمل: الكويت</p><p><br></p><p>ساعات العمل: 9 ساعات (بما فيها استراحة لمدة ساعة)</p><p><br></p><p>أدنى مستوى تعليمي: خريج هندسة / يفضل خريج هندسة ما بعد المرحلة الجامعية</p><p><br></p><p>خط التقارير: مدير التطوير / قائد الفريق / الرئيس التنفيذي</p><p><br></p><p>وصف الشركة: Pegasus هي المزود الرائد للحلول التكنولوجية. من بنية المؤسسات إلى تقنية مستوى المتجر بالتجزئة، تمتلك Pegasus فريقاً مكرساً من المحترفين.</p><p><br></p><p>قيم الشركة: لشركة Pegasus حضور قوي في صناعة التجزئة. نحن نقدم مجموعة كاملة من الخدمات المهنية لتجار التجزئة. من الاستشارات التجارية إلى شبكات المتجر، فريقهم الخدمي لديه التدريب والخبرة اللازمة لجعل التكنولوجيا ناجحة.</p><p><br></p><p>المتطلبات:</p><p><br></p><p>1.<span > </span>خبرة عملية مثبتة كمهندس برمجيات كمبيوتر أو مطور برامج</p><p><br></p><p>2.<span > </span>خبرة عملية في تصميم تطبيقات تفاعلية</p><p><br></p><p>3.<span > </span>القدرة على تطوير البرمجيات باستخدام C، C++، C#، Java أو لغات محددة أخرى</p><p><br></p><p>4.<span > </span>معرفة ممتازة بقواعد البيانات العلائقية، SQL وتقنيات ORM (JPA2، Hibernate)</p><p><br></p><p>5.<span > </span>خبرة في تطوير تطبيقات ويب / سطح مكتب باستخدام إطار عمل ويب شهير واحد على الأقل (JSF, Wicket, GWT, و Spring MVC)</p><p><br></p><p>6.<span > </span>خبرة في التطوير المدفوع بالاختبار</p><p><br></p><p>7.<span > </span>إتقان أدوات هندسة البرمجيات</p><p><br></p><p>8.<span > </span>القدرة على توثيق المتطلبات والمواصفات</p><p><br></p><p>9.<span > </span>الإلمام بمنهجية تطوير البرمجيات وعمليات الإصدار</p><p><br></p><p>10.<span > </span>أدنى درجة بكالوريوس في علوم الحاسوب أو الهندسة</p><p><br></p><p>12. يجب وجود خبرة في ERP، POS، RFID، تقنية البار كود.</p><p><br></p><p>13. خبرة في التطوير المستقل، القدرة على إجراء البحث والتطوير، واستكشاف الأخطاء باستخدام DOT net (C#, VB.net, asp.net)</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>الصفات:</p><p><br></p><p>1.<span > </span>تحديد جدوى التشغيل من خلال تقييم التحليل، تعريف المشكلة، المتطلبات، تطوير الحلول، والحلول المقترحة.</p><p><br></p><p>2.<span > </span>توثيق وإظهار الحلول من خلال إعداد الوثائق، مخططات التدفق، التخطيطات، المخططات، المخططات، تعليقات الكود وكود واضح.</p><p><br></p><p>3.<span > </span>إعداد وتثبيت الحلول من خلال تحديد وتصميم مواصفات النظام والمعايير والبرمجة.</p><p><br></p><p>4.<span > </span>تحسين العمليات من خلال إجراء تحليل النظام؛ التوصية بتغييرات في السياسات والإجراءات.</p><p><br></p><p>5.<span > </span>الحصول على ترخيص البرمجيات من خلال الحصول على المعلومات المطلوبة من البائعين؛ التوصية بالشراء؛ اختبار واعتماد المنتجات.</p><p><br></p><p>6.<span > </span>تحديث المعرفة الوظيفية بدراسة أدوات التطوير الحديثة، تقنيات البرمجة، ومعدات الحوسبة؛ المشاركة في الفرص التعليمية؛ قراءة المنشورات المهنية؛ الحفاظ على الشبكات الشخصية؛ المشاركة في المنظمات المهنية.</p><p><br></p><p>7.<span > </span>حماية العمليات من خلال الحفاظ على سرية المعلومات.</p><p><br></p><p>8.<span > </span>توفير المعلومات من خلال جمع، تحليل، وتلخيص مشكلات التطوير والخدمات.</p><p><br></p><p>9.<span > </span>تحقيق مهمة الهندسة والمنظمة بإكمال النتائج المرتبطة عند الحاجة.</p><p><br></p><p>10.<span > </span>تطوير حلول البرمجيات من خلال دراسة احتياجات المعلومات؛ التشاور مع المستخدمين؛ دراسة تدفق الأنظمة، استخدام البيانات، وعمليات العمل؛ فحص مناطق المشكلة؛ اتباع دورة حياة تطوير البرمجيات</p><p><br></p><p>11. القدرة على إكمال العمل ضمن الجدول الزمني المتفق عليه.</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>الصناعة: تكنولوجيا المعلومات - البرمجيات / خدمات البرمجيات</p><p>المجال الوظيفي: تكنولوجيا المعلومات - برمجة التطبيقات، الصيانة</p><p>تصنيف الدور: برمجة وتصميم</p><p>الدور: مطور برمجيات</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li><br></li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن شركة غذائية رائدة في الكويت، نبحث عن منسّق عروض/ Merchandiser ذو خبرة للانضمام إلى فريقنا المتنامي.</p><p>ملخص الوظيفة</p><p>المسؤول عن تعظيم وضوح المنتج، الحفاظ على معايير الرفوف، مراقبة مستويات المخزون وتواريخ الصلاحية، وتنفيذ أنشطة الترويج في منافذ البيع المخصصة.</p><p><br></p><p>وصف العمل </p><p>التدقيق: إجراء زيارات ميدانية مجدولة لتدقيق تنفيذ الترويج، بما في ذلك توافر المنتج، قوائم المخزون المتاح/غير المتاح، مستويات الحد الأدنى/الحد الأقصى، مخططات التوزيع، الوضعية، مواد العرض الترويجي، والامتثال الترويجي.</p><p>إدخال البيانات: تسجيل جميع نتائج التدقيق والصور والمعلومات المطلوبة بدقة في تطبيق الترويج والتبليغ عن أي مشاكل تقنية.</p><p>التصعيد والتنسيق: رفع حالات نفاد المخزون وفجوات التنفيذ إلى مسؤول التسويق التجاري والتنسيق مع موظفي المحل لإكمال التدقيق.</p><p>إطلاق المنتجات: دعم عمليات إطلاق المنتجات الجديدة من خلال تدقيق الإدراج، العرض، وتنفيذ مواد العرض الترويجي على مستوى المحل.</p><p>النطاق: الدور مقيد بالتدقيق الميداني وإدخال البيانات في التطبيق. التقارير، تحليل السبب الجذري، وتحليل أداء المبيعات تظل مسؤولية مسؤول التسويق التجاري.</p><p>المعايير المهنية: الحفاظ على أعلى معايير الاحترافية والأخلاق والنزاهة، وأداء أي واجبات أخرى ذات صلة يعينها مدير القسم.</p><p><br></p><p>ما نقدمه</p><p>✅ راتب تنافسي ومزايا.</p><p>✅ فرص نمو وظيفي.</p><p>✅ بيئة عمل مهنية وداعمة.</p><p>✅ برامج تدريب وتطوير.</p><p><br></p><p><br></p></div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>المتطلبات</p><p>✅ خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تسويق وتجزئة/بيع المواد الغذائية FMCG أو المشروبات، ويفضّل في التجارة الحديثة (الهايبرماركت والسوبرماركت).</p><p>✅ خبرة قوية في منتجات الغذاء مفضّلة للغاية.</p><p>✅ رخصة قيادة كويتية سارية ووجود سيارة خاصة مطلوب.</p><p>✅ خبرة في تدقيق الرفوف، مراقبة المخزون، وتطبيقات الترويج (مثلاً Shelves App أو تطبيق مماثل).</p><p>✅ إجادة اللغة الإنجليزية.</p><p>✅ الإقامة حالياً في الكويت.</p><p>✅ جاهزية للانضمام فوراً.</p><p>✅ الرغبة في العمل بنوب خلال مرنة.</p><p>✅ الحد الأقصى 40 عاماً.</p><p><br></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong><span>عنا</span></strong></p><br><p>Minimalist.ae <span>هي علامة محلية تأسست في 2016 في دبي تصمم وتصنع ساعات أنيقة وعالية الجودة، ومجوهرات، وحقائب يد، وعطور، ومقتنيات جلدية مصممة لتعزيز الأسلوب الشخصي. لدينا أربع متاجر مفتوحة في الإمارات ونحن نتوسع الآن إلى الكويت، نركز على تصاميم بسيطة لكنها أنيقة، مع ساعاتنا ذات الأعداد العربية المعروفة بسحرها الخالد. تؤمن Minimalist بالبساطة وتستخدم فقط أفضل المواد لإنتاج منتجات جميلة ومتينة، يجمع بين التصميم الأنيق والجودة الممتازة.</span></p><br><p><strong><span>الدور</span></strong></p><br><p><strong><span>كمدير متجر</span></strong><span>, ستشرف على عمليات وفرق أحد متاجرنا في الكويت. بجانب مجرد الإدارة، ستكون على اتصال مباشر بالعملاء وتعيش شعارنا ‘نحن لا نبيع - نحن نقيم العلاقات’. ستتعرف على متطلبات عملائنا بالتفصيل كي تعرض المنتج/المنتجات الأكثر تطابقاً مع ما يبحثون عنه. كل شخص يأتي لزيارة متجرنا هو مهم بالنسبة لك، سواء كان يهب للإنفاق أم يتجول بالنظرات فقط. </span></p><br><p><strong><span>تشغيل المتجر والمبيعات</span></strong></p><br><ul><li><p><span>إدارة جميع عمليات المتجر اليومية، بما في ذلك الافتتاح/الإغلاق، التوظيف، والإشراف على الأرضية.</span></p><br></li><li><p><span>امتلاك نتائج مبيعات المتجر اليومية، الأسبوعية والشهرية.</span></p><br></li><li><p><span>إدارة فعالة لمساحة المبيعات لزيادة التحويل، قيمة الشراء المتوسطة، والحد الأعلى للمعاملات.</span></p><br></li><li><p><span>ضمان توفر المخزون، التسعير الصحيح، والتعامل مع المخزون بدقة داخل المتجر.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على معايير المتجر، والترويج البصري، والعرض العام في جميع الأوقات.</span></p><br></li><li><p><span>التحكم في حركة المخزون على مستوى المتجر، العدادات، والتوثيق.</span></p><br></li><li><p><span>ضمان وجود ممارسات قوية لمنع الخسارة داخل المتجر.</span></p><br></li><li><p><span>التحقيق والإبلاغ عن فروقات المخزون.</span></p><br></li></ul><p><strong><span>تجربة العملاء</span></strong></p><br><ul><li><p><span>التواجد على الأرض لقيادة تجربة العملاء كنموذج يحتذى به.</span></p><br></li><li><p><span>التعامل مع عملاء VIP ومواقف العملاء المعقدة.</span></p><br></li><li><p><span>ضمان تقديم الفريق لخدمة فاخرة متسقة يومياً.</span></p><br></li><li><p><span>متابعة ملاحظات العملاء واتخاذ إجراءات فورية على مستوى المتجر.</span></p><br></li></ul><p><strong><span>إدارة الفريق</span></strong></p><br><ul><li><p><span>إدارة فريق المتجر يومياً، بما في ذلك الجدولة وتوزيع المهام.</span></p><br></li><li><p><span>تحديد أولويات وتوقعات واضحة يومياً للفريق.</span></p><br></li><li><p><span>إجراء فحوصات الأداء بانتظام ومعالجة قضايا الأداء بسرعة.</span></p><br></li><li><p><span>إيجاد بيئة عمل إيجابية ذات طاقة عالية.</span></p><br></li></ul><p><strong><span>التدريب والتأهيل</span></strong></p><br><ul><li><p><span>ضمان اكتمال متدربي الجدد لخطة التأهيل وفهم إجراءات المتجر.</span></p><br></li><li><p><span>دعم الفريق بتحديثات المنتجات اليومية وإرشادات البيع.</span></p><br></li><li><p><span>تعزيز معايير الخدمة وتقنيات البيع الأساسية على الأرض.</span></p><br></li><li><p><span>تحديد فُجوات المهارات واعتبارها احتياجات تدريب لمدير التجزئة.</span></p><br></li></ul><p><strong><span>ما نقدمه</span></strong></p><br><ul><li><p><span>راتب منافس مع حوافز قائمة على الأداء.</span></p><br></li><li><p><span>التأشيرات والتصاريح.</span></p><br></li><li><p><span>تأمين صحي.</span></p><br></li><li><p><span>بدلات تذاكر طيران سنوية.</span></p><br></li><li><p><span>فرص للنمو والتطوير على المدى الطويل.</span></p><br></li><li><p><span>رؤية طويلة الأجل في منظمة سريعة التوسع وذات توجه مستقبلي.</span></p><br></li><li><p><span>بيئة عمل مشوقة وتحديات مع فريق متخصص محترف وذو دافع.</span></p><br></li></ul><br><p><span>كمرشح مثالي، ستكون لديك:</span></p><br><ul><li><p><span>خبرة لا تقل عن 5 سنوات ذات صلة بإدارة متاجر التجزئة في الكويت ضمن فئة الفاخرة أو الساعات أو المجوهرات.</span></p><br></li><li><p><span>يفضل وجود شهادة أكاديمية ذات صلة في التسويق، إدارة الأعمال، الإدارة، أو ما يماثلها.</span></p><br></li><li><p><span>يفضل وجود شهادة ذات صلة في المبيعات، الإدارة، أو إدارة المشاريع من مقدمي خدمات معتمدين.</span></p><br></li><li><p><span>مهارات تواصل متميزة باللغة الإنجليزية.</span></p><br></li><li><p><span>مهارات تواصل متميزة باللغة العربية.</span></p><br></li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>المسمى الوظيفي </b>موظف الرواتب</p><p><b>القسم </b>الأشخاص والخدمات المؤسسية</p><p><b>التقارير إلى </b>كبير موظفي الموارد البشرية والخدمات المؤسسية (CPCSO)</p><p><b>الموقع</b>المقر الرئيسي لمجموعة كانا، الكويت</p><p><b>المدى الجغرافي </b>الكويت والإمارات العربية المتحدة</p><p><b>التقارير المباشرة </b>لا يوجد</p><p><b>نوع التوظيف </b>دوام كامل</p><p><br></p><p><b>هدف الوظيفة</b></p><p>إدارة دورة الرواتب من البداية للنهاية لكافة كيانات مجموعة كانا في الكويت والإمارات العربية المتحدة، بما يقرب من 450-500 موظف. يضمن الدور أن يتم دفع الرواتب بدقة وفي الوقت المحدد، وأن يتم الالتزام بجميع الالتزامات النظامية في كلا الاختصاصين، وأن تتطابق بيانات الرواتب مع المحاسبة كل شهر. كما يوفر مدخلات الرواتب والتكاليف التي تغذي تقرير P&C الشهري إلى اللجنة التنفيذية.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><p>معالجة الرواتب</p><ul><li>تشغيل دورة الرواتب الشهرية الكاملة لجميع كيانات الكويت (بالدينار الكويتي) وكيانات الإمارات (بالدرهم الإماراتي)، من قطع البيانات حتى تحويل البنك وإصدار قسائم الرواتب.</li><li>الاحتفاظ والتحقق من جميع مدخلات الرواتب: التعيينات الجديدة، والاستقالات، والتحويلات، وتغييرات الرواتب، والبدلات، والعمل الإضافي، والعمولات، والحوافز، والإجازات غير المدفوعة، والخصومات.</li><li>معالجة الدفع المتغير بدقة، بما في ذلك مخططات العمولات للفروع والخدمات، والحوافز البيعية، والمدفوعات المرتبطة بالأداء، وفقًا لجداول الحسابات المعتمدة والتوقيعات.</li><li>حساب ومعالجة الخصومات التأديبية وخصومات الحضور بما يتوافق مع الحالات المخالفة المعتمدة وإطار الإجراءات التأديبية للمجموعة.</li><li>تطبيق المعالجة الصحيحة للتحويل AED/KWD لكيانات الإمارات والتقارير المجمَّعة على مستوى المجموعة.</li><li>إعداد ومعالجة التسويات النهائية للمغادرين، بما في ذلك مزايا نهاية الخدمة، وقيمة التعويض عن الإجازات، وأجر الإشعار، وأي أرصدة قابلة للاسترداد.</li><li>الحفاظ على تقويم رواتب موثق مع مهل الإدخال ونقاط المراجعة وبوابات الموافقة وتواريخ الدفع لكلا البلدين.</li></ul><p><br></p><p><b>الامتثال القانوني والتنظيمي</b></p><ul><li><b>الكويت:</b> إدارة مساهمات الضمان الاجتماعي PIFSS للمواطنين الكويتيين ومواطني مجلس التعاون الخليجي، وضمان الامتثال لقانون العمل الكويتي رقم 6/2010 فيما يتعلق بالأجور والعمل الإضافي والإجازة والتعويض، وتحقيق متطلبات وزارة العمل ونظام WPS لتحويل الرواتب.</li><li><b>الإمارات:</b> ضمان الامتثال للمرسوم الاتحادي No. 33/2021 ولوائحه التنفيذية، وإدارة تقديم ملفات نظام حماية الأجور MOHRE، وحساب مستحقات المكافأة والإجازة والعمل الإضافي وفق المعايير الإماراتية.</li><li>متابعة وتطبيق التغييرات التنظيمية في كلا الاختصاصين، مع رفع أي تغيير له تأثير تكالفي أو امتثالي كبير إلى CPCSO ومدير المالية.</li><li>الحفاظ على وثائق الرواتب جاهزة للمراجعة، مع الاحتفاظ بها وفق فترات حفظ السجلات القانونية في كل اختصاص.</li></ul><p><br></p><p><b>التوفير والتسوية والتقارير</b></p><ul><li>حساب والحفاظ على مخصصات شهرية لبدل الإجازة السنوية، ومزايا نهاية الخدمة، والتزامات الموظف الأخرى.</li><li>التسوية بين سجل الرواتب والدفتر العام كل شهر مع قسم المالية وتسوية الفروقات قبل الإغلاق.</li><li>إعداد تحليل حركة الرواتب الشهري حسب وحدة الأعمال، مع شرح واضح للعوامل وراء أي تغير شهري.</li><li>إنتاج مدخلات الرواتب والتكاليف لتقرير P&C الشهري إلى اللجنة التنفيذية، ودعم دورات الميزانية والتقدير القوى العاملة السنوية بنمذجة التكاليف.</li><li>دعم طلبات التدقيق الداخلي والخارجي مع الوثائق الداعمة الكاملة.</li></ul><p><br></p><p><b>نظام معلومات الموارد البشرية ونقاء البيانات</b></p><ul><li>صيانة بيانات رواتب رئيسية في HRIS وضمان بقاء السجلات متوافقة مع البيانات الشخصية والعقدية والمالية التي تحتفظ بها قسم الموارد البشرية والخدمات المؤسسية.</li><li>إجراء فحوصات تكامل دورية عبر عدد الموظفين والراتب والبيانات المصرفية وحقوق الاستحقاق، وتصحيح الاختلالات من المصدر.</li><li>الحفاظ على أثر تدقيق كامل لجميع تعديلات الرواتب: لا تُمحى السجلات الأصلية، وتُضاف التغييرات وتُعلّق مع السبب والتاريخ والموافق.</li><li>تحديد وتنفيذ تحسينات تقلل من المعالجة اليدوية ومخاطر الأخطاء في دورة الرواتب.</li></ul><p><br></p><p><b>دعم الموظفين والخصوصية</b></p><ul><li>العمل كنقطة اتصال لاستفسارات رواتب الموظفين وحلها وفق معايير الخدمة المتفق عليها.</li><li>شرح مكونات قسيمة الراتب والحقوق والخصومات وحسابات التسوية بوضوح للموظفين والمديرين المباشرين.</li><li>الحفاظ على سرية صارمة بجميع بيانات التعويض والبيانات الشخصية والالتزام بمعايير حماية البيانات للمجموعة.</li></ul><p><br></p><p><b>المؤهلات والخبرة</b></p><p><b>أساسي</b></p><ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو الموارد البشرية أو مجال ذي صلة.</li><li>4–6 سنوات من خبرة الرواتب، بما في ذلك سنتان على الأقل في إدارة دورة الرواتب بشكل مستقل.</li><li>خبرة رواتب GCC مع معرفة عملية بقانون العمل الكويتي ونظام PIFSS.</li><li>خبرة عملية في تقديمات نظام حماية الأجور.</li><li>Excel متقدم: بحث عن القيم، جداول محورية، منطق شرطي، نمذجة التسوية.</li><li>خبرة عملية في تشغيل HRIS أو نظام رواتب من البداية للنهاية.</li><li>الإنجليزية كتابة وتحدثاً قوية.</li></ul> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li>الخبرة في تشغيل الرواتب عبر أكثر من كيان قانوني أو بلد واحد.</li><li>معرفة عملية بقانون العمل الإماراتي ومتطلبات MOHRE.</li><li>خبرة في برامج الدفع المتغير والعمولات في البيع بالتجزئة أو الضيافة أو الرعاية الصحية.</li><li>قدرة على التحدث باللغة العربية.</li><li>شهادة مهنية في الرواتب أو المحاسبة (CIPP، CIPD، CMA، أو ما يعادلها).</li><li>استخدام سابق لـ KayanHR أو HRIS إقليمي مقارن.</li></ul></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>تقديم خدمات التدليك للنزلاء باستخدام الدعائم و/أو المنتجات. تقديم علاجات جسدية للنزلاء باستخدام مقشرات الجسم، الأغطية، و/أو العلاج المائي. تقييم احتياجات النزيل والاستفسار عن موانع الاستعمال (مثلاً الحساسية، ارتفاع ضغط الدم، الحمل) قبل البدء في الخدمة. مواكبة التقنيات والأساليب الحديثة المتعلقة بمجال عملهم. مرافقة النزلاء من وإلى غرف العلاج. ترتيب محطة العمل، غرفة العلاج، و/أو الشُـدَد. التحقق بشكل متكرر من راحة النزيل لضمان الراحة والسلامة والأمن طوال الخدمة. الترويج وبيع خدمات السبا/الصالون بما في ذلك عروض البيع بالتجزئة المرتبطة بالسبا. تنظيف، صيانة، وتعقيم الأدوات. الحفاظ على نظافة محطة العمل و/أو غرفة العلاج طوال الوردية، التخلص من القمامة والمناشف المتسخة، وتأمين المستلزمات والمعدات في نهاية كل وردية. متابعة والالتزام بجدول الوقت طوال اليوم. التعامل مع سلوك النزلاء غير الملائم باتباع إجراءات التشغيل القياسية التابعة لشركة ماريوت إنترناشونال للسلوك غير الملائم للنزلاء والمعالجين، بما في ذلك إيقاف علاج أو خدمة وإبلاغ المشرف/المدير. الحفاظ على المهارات والترخيص الحالي في مجال الخدمة وفقاً للمتطلبات الإقليمية.<br>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والشهادات السلامة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية موجودات الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع النزلاء وفقاً لسياسات الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة النزلاء؛ شكر النزلاء بتقدير حقيقي. التحدث بلغة واضحة ومهنية مع الآخرين. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ الإمساك، الدوران، والتلاعب بأشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة. التحرك، والرفع، وحمل الأشياء، والدفع والسحب ووضعها بوزن لا يتجاوز 10 أرطال دون مساعدة. الإمساك، الدوران، والتلاعب بأشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، يتطلب مهارات دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب ما يطلبه المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة من مدرسة تقنية، تجارة، أو مهنية.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>المؤهلات المطلوبة<br>رخصة أو شهادة: رخصة تدليك في الولاية أو الإقليم<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا وتُحتفى بها. أقوى نقاط قوتنا هي المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت جاهدة لرفع مستوى الفن في الضيافة، مبتكرة عند كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما ألفناه من حول العالم. كونه مضيفاً في فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتطلعية ترسخ هذه الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بترحيبك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أقصى جهدك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من مجموعة ماريوت الدولية الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 ملكية جميلة في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيداً، سيُسعد ضيوفك. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وحقيقيون وبديهون ولديهم الإدراك ويتابعون إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة ج. ويلارد ماريوت. فنادقنا تقدم تجربة عمل لا تشبه أي تجربة أخرى، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتتمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. يبدأ التعامل المميز مع الضيوف من الطريقة التي نعتني بها بموظفينا. هذا هو علاج JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تقوم بأفضل عمل لك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>ملخص العمل <br></span><p>دور قائد تكنولوجيا المعلومات - PMO يتطلب فهم إدارة المشاريع، القيادة التنظيمية، ومهارات الاتصال. الهدف الأساسي للفرد هو ضمان أن جميع المشاريع الموكلة ضمن محفظة الرقمية تتم إدارتها وتقديمها بفعالية. <br>
سيتمتع هذا الفرد بمهارات اتصال متميزة، ومهارات تحليلية وحل مشاكل قوية، إضافة إلى شغف صادق بالتجزئة. مطلوبة مهارات عرض قوية، بالإضافة إلى الثقة لإدارة أصحاب مصلحة متعددين من فرق الأعمال، فرق تكنولوجيا المعلومات، البائعين الخارجيين وشركاء التوصيل. <br>
</p><br>
<br><br>مسؤوليات العمل <br><p>• إدارة مشاريع تقنية كبيرة، وضع خطط المشاريع، تحديد الأولويات، إدارة الموارد والتقارير عن العملية والتقدم والنتائج<br>
• توفير التخطيط اليومي والتنسيق وإدارة المشروع عبر دورة حياة تطوير ونشر البرمجيات ككل<br>
• التصرف كمالك للمشروع، كن محدود الحلول، تحليلي ودفع المشاريع من البدء حتى النجاح<br>
• توفير التوجيه والرؤية لفريق المشروع، تحفيز الأفراد على الأداء، تقديم التغذية الراجعة، التعرف على النقاط القوية وتوفير التحديات<br>
• هذه وظيفة ذات رؤية عالية ستشارك بشكل كبير مع فرق الأعمال والتقنية المتعددة وتتفاعل على جميع مستويات الشركة<br>
• العمل عن كثب مع فريق إدارة المنتج في تآزر كامل لضمان أن المشاريع واسعة النطاق تسلم في الوقت المحدد وتلبي التوقعات.<br>
</p><br>
<br><br>متطلبات المرشح <br><ul>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أنظمة المعلومات، هندسة البرمجيات، أو تخصص ذي صلة.</li>
<li>يفضل وجود شهادة PMP، PRINCE2، أو شهادة إدارة مشاريع معترف بها أخرى.</li>
<li>خلفية تقنية قوية مع خبرة عملية في تطوير البرمجيات وأنظمة البرمجيات واسعة النطاق.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في قيادة مشاريع تقنية معقدة قائمة على المنتج.</li>
<li>خبرة مثبتة في إدارة مشاريع واسعة النطاق تشمل فرق متعددة وأصحاب مصلحة ومنتجات.</li>
<li>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية مع القدرة على اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات.</li>
<li>إجادة أدوات إدارة المشاريع مثل MS Project، Jira، Asana، أو منصات مماثلة.</li>
<li>خبرة في العمل مع SAP و/أو أنظمة تخطيط موارد المؤسسات المؤسسية الأخرى.</li>
<li>فهم جيد لأساليب التوصيل الرشيقة، بما في ذلك Scrum و Kanban.</li>
<li>القدرة على إدارة أولويات متعددة في الوقت نفسه مع تسليم المشاريع ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها.</li>
<li>مهارات تخطيط قوية مع القدرة على توفير تقديرات جهد واقعية ودفع تنفيذ المشروع حتى اكتماله.</li>
<li>إدارة أصحاب مصلحة ممتازة، ومهارات تواصل شفهية وكتابية وتفاعلية.</li>
<li>خبرة في إدارة بائعي البرمجيات وشركاء التنفيذ ومقدمي الخدمات من الجهات الخارجية.</li>
<li>متمكن في الإنجليزية، كتابةً وتحدثاً.</li>
</ul><br><br><br>
</div>
مسؤول مبيعات <br><br> معرف الوظيفة: 100195154<br><br>توظيف كتاب السير الذاتية<br><br>×<br><br>يرجى إدخال التفاصيل للإبلاغ عن الوظيفة<br><br>الاسم*<br><br>البريد الإلكتروني*<br><br>سبب الإبلاغ<br><br>الوصف<br><br>متطلبات عاجلة لمسؤول مبيعات وفني رافعات شوكية<br><br>مسؤول مبيعات خارجية – الكويت<br><br>نحن نبحث عن مسؤول مبيعات خارجية ذو خبرة للانضمام إلى فريقنا. منتجاتنا هي: رافعات شوكية تعمل بالديزل، رافعات شوكية تعمل بغاز البترول المسال / البنزين، رافعات شوكية للاحتراق الداخلي، شاحنات كهربائية ذات ثقل موازن، شاحنات وصول كهربائية، رافعات تكديس كهربائية ثلاثية الجوانب / VNA، رافعات طلبات كهربائية عالية الرفع، منصات رفع مقصية كهربائية، شاحنات منصات نقالة كهربائية للمشاة، رافعات تكديس كهربائية، شاحنات منصات نقالة يدوية.<br><br>تشمل خدماتنا خدمات الرافعات الشوكية، الصيانة والإصلاح للشاحنات الكهربائية وشاحنات الديزل والغاز. الخدمات الصناعية، الأرصفة، الأبواب، السيور الناقلة ودعم المرافق. تكنولوجيا المستودعات، مراقبة المخزون وأنظمة المستودعات.<br><br>المتطلبات<br><br>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في المبيعات بالتجزئة/الخارجية.<br><br>مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء.<br><br>يفضل وجود معرفة قوية بالسوق الكويتي.<br><br>يفضل المرشحون من ولاية كيرالا.<br><br>القدرة على تحقيق أهداف المبيعات وتطوير عملاء جدد.<br><br>الاستعداد لزيارة العملاء، وتلقي الطلبات، وتوليد أعمال جديدة.<br><br>القدرة على الحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء.<br><br>مطلوب تأشيرة مادة 18 قابلة للتحويل.<br><br>يفضل الانضمام الفوري.<br><br>رخصة قيادة كويتية سارية وسيارة شخصية إلزامية.<br><br>إذا كنت تستوفي المتطلبات المذكورة أعلاه وتهتم بالانضمام إلى فريقنا، يرجى إرسال سيرتك الذاتية المحدثة إلى:<br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b><u>الوظيفة:</u> </b></p><p>المسؤول عن ضبط ومراقبة أنظمة ضمان الجودة ومراقبة الجودة (QA/QC) عبر جميع الوحدات التشغيلية والمكتب الرئيسي. يضمن الدور امتثال منتجات الغذاء والعمليات والمرافق والوثائق لمعايير الشركة، ولوائح سلامة الغذاء، ومتطلبات العملاء وأنظمة إدارة الجودة المعمول بها. هذا المنصب يعمل كحلقة وصل رئيسية بين العمليات والإنتاج والمشتريات والإدارة لتعزيز التحسين المستمر في جودة الغذاء وسلامته.</p><p><br></p><p><b><u>المهام والمسؤوليات الأساسية تشمل ولكن لا تقتصر على:</u></b></p><p><b>إدارة ضمان الجودة وسلامة الغذاء</b></p><ul><li>تنفيذ وصيانة وتحسين مستمر لنظام إدارة الجودة (QMS) ونظام إدارة سلامة الغذاء (FSMS) في الشركة.</li><li>التأكد من الامتثال لـ HACCP وGMP وGHP ولوائح سلامة الغذاء ومعايير الجودة الخاصة بالشركة.</li><li>تطوير ومراجعة وتحديث إجراءات الجودة وتعليمات العمل والسياسات والسجلات.</li><li>مراقبة فعالية برامج السلامة وجودة الغذاء في جميع المواقع التشغيلية.</li></ul><p><b>عمليات مراقبة الجودة</b></p><ul><li>الإشراف على عمليات فحص المنتجات ومراقبة العمليات وأنشطة التحقق من الجودة.</li><li>التأكد من أن المواد الخام ومواد التغليف والمنتجات النهائية تفي بالمواصفات المحددة.</li><li>مراجعة والتحقق من سجلات مراقبة الجودة وتقارير الفحص ونتائج الاختبارات.</li><li>التحقيق في مسائل الجودة وتنفيذ إجراءات التصحيح والوقاية (CAPA).</li></ul><p><b>مسؤوليات المكتب الرئيسي</b></p><ul><li>الحفاظ على الوثائق والدفاتر المركزية لضمان الجودة ومراقبتها.</li><li>إعداد تقارير الجودة ولوحات KPI وعروض مراجعة الإدارة.</li><li>تنسيق الاتصالات المتعلقة بالجودة بين المكتب الرئيسي والمواقع التشغيلية.</li><li>متابعة حالة الامتثال والمتابعة بشأن إجراءات التصحيح في جميع الفروع أو المرافق.</li><li>دعم الإدارة في تطوير أهداف الجودة ومبادرات التحسين.</li></ul><p><b>التدقيق والامتثال</b></p><ul><li>تخطيط وإجراء تدقيقات داخلية للجودة وسلامة الغذاء.</li><li>المساعدة في عمليات التفتيش التنظيمية والتدقيقات من قبل العملاء وتدقيقات الشهادات من طرف ثالث.</li><li>ضمان إغلاق نتائج التدقيق وعدم المطابقة في الوقت المناسب.</li><li>مراقبة الامتثال للوائح الغذاء المحلية ومتطلبات الشهادة.</li></ul><p><b>التدريب والتطوير</b></p><ul><li>إجراء تدريبات الجودة وسلامة الغذاء للموظفين.</li><li>تعزيز الوعي بالنظافة والصحة والسلامة وجودة الغذاء والمعايير.</li><li>توجيه فرق التشغيل حول أفضل الممارسات ومتطلبات الامتثال.</li></ul><p><b>إدارة جودة الموردين</b></p><ul><li>المساعدة في تقييم الموردين وعملية الاعتماد.</li><li>مراقبة أداء الموردين والامتثال للجودة.</li><li>التحقيق في مسائل الجودة المرتبطة بالموردين وتنسيق الإجراءات التصحيحية.</li></ul><p><b>التحسين المستمر</b></p><ul><li>تحليل اتجاهات الجودة والشكاوى ونتائج التدقيق والبيانات غير المطابقة.</li><li>توصية بتحسينات العمليات لتعزيز جودة المنتج وسلامة الغذاء والكفاءة التشغيلية.</li><li>المشاركة في تطوير منتجات جديدة وأنشطة تحقق العمليات حسب الحاجة.</li><li>السفر إقليمياً حسب الحاجة لإجراء التدقيقات وضمان التوحيد عبر جميع المواقع.</li><li>أداء أي مهام إضافية يكلف بها المدير المباشر.</li></ul><p> </p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b><u>المهارات:</u></b></p><ul><li>مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات.</li><li>اتصالات كتابة تقارير وتواصل ممتازة.</li><li>مهارات القيادة وتنسيق الفريق.</li><li>الانتباه للتفاصيل ومهارات تنظيمية.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة أولويات متعددة.</li><li>معرفة بتصنيع الغذاء والتموين وعمليات الغذاء بالتجزئة أو عمليات المطبخ المركزي (حسب التطبيق).</li></ul><p><br></p><p><b><u>المؤهلات:</u></b></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الأغذية، تكنولوجيا الغذاء، الميكروبيولوجيا، إدارة الجودة، أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة 3–5 سنوات على الأقل في QA/QC ضمن صناعة الغذاء.</li><li>معرفة قوية بـ HACCP وGMP وGHP وISO 22000 ولوائح سلامة الغذاء.</li><li>الخبرة في إجراء التدقيقات الداخلية وإدارة إجراءات التصحيح.</li><li>الكفاءة في تطبيقات Microsoft Office وأنظمة وثائق الجودة.</li></ul></div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المساعد المدير مسؤول عن خدمة العملاء في صالة العرض ودعم مديري المحل/القسم لضمان سير عمليات المتجر بفعالية والحفاظ على معايير عالية من خدمة العملاء.</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>استقبال العملاء بحرارة وتقديم مشورة خبراء للمساعدة في قرارات الشراء، مع ضمان التوافق مع معايير الجودة وخدمة العملاء.</li><li>مساعدة المدراء في الحفاظ على المخزونات وطلب المنتجات لضمان إدارة فعالة للمخزون وتوفر المنتجات.</li><li>الإبلاغ عن المشكلات التشغيلية بسرعة ومعالجة شكاوى العملاء، وتقديم الحلول أو التصعيد حسب الحاجة لضمان الكفاءة التشغيلية ورضا العملاء.</li><li>إعداد تقارير مفصلة عن مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، واتجاهات المبيعات، وحالة المخزون، وإنتاجية الفريق لإبقاء المدراء مطلعين ودعم اتخاذ القرار الفعال.</li><li>المساعدة في جدولة الموظفين بما يتماشى مع الاحتياجات التشغيلية مع تحسين التكاليف للمحل/القسم.</li><li>تعيين المهام الروتينية وغير الروتينية لمندوبي المبيعات، وأمناء الصرف، والمنسقين لتحسين الكفاءة التشغيلية وضمان إكمال المهام بفعالية.</li><li>الإشراف على عمليات فتح المحل وإغلاقه لضمان الامتثال للإجراءات المعتمدة للصندوق petty، والتقارير، والمتطلبات الأخرى.</li><li>ضمان دقة التسليم لقسم المحاسبة وفق سياسات الشركة ومعايير الأمان حسب الحاجة.</li><li>التواصل بخطط المبيعات والأهداف مع فريق المحل/القسم، ومراقبة أدائهم باستمرار، وتقديم النصائح للإدارة العليا حول الإجراءات التصحيحية اللازمة.</li><li>خاص بـ KIKO: توجيه الفريق حول المنتجات، وتقنيات تطبيق المكياج، وتقنيات البيع لتقديم تجربة عملاء KIKO.</li><li>المساعدة في تدريب وتحفيز وتقييم الفريق لضمان وجود قاعدة مهارات لازمة، وأن يكون الموظفون محفزين ومُمكنين لتحقيق أقصى إمكاناتهم ومساهماتهم في الشركة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الوظيفي المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>اللغات والمهارات التقنية</p><p>الطلاقة اللغوية</p><ul><li>إتقان اللغة الإنجليزية.</li></ul><p>المهارات التقنية</p><ul><li>إتقان MS Office.</li></ul><p>الخبرة المتخصصة</p><ul><li>معرفة قوية بالمنتجات.</li></ul><p><b>التعليم</b></p><ul><li>درجة بكالوريوس في مجال ذي صلة.</li></ul><p><b>الخبرة</b></p><ul><li>الخبرة العامة: خمس سنوات من الخبرة في التجزئة، أو دور مشابه.</li><li>الخبرة الإدارية: سنتان من الخبرة في دور إداري.</li></ul><p><b>الكفاءات السلوكية</b></p><ul><li>تركيز على العميل: بناء علاقات قوية مع العملاء وتقديم حلول تركز على العميل. على سبيل المثال، الحفاظ على اتصال مع العملاء لضمان حل المشكلات، أو لتحسين خدمة العملاء. دراسة ملاحظات العملاء واحتياجاتهم الناشئة واستخدامها لتحديد أفكار جديدة مبدعة.</li><li>قيادة العمل: توجيه، تفويض، وإزالة العوائق لإنجاز العمل. على سبيل المثال، طرح أسئلة لفهم النتائج المرجوة للدور؛ تأكيد المسئوليات مع الآخرين حتى يعمل العمل بشكل فعال وكفء؛ إعلام الأطراف المعنية عند وجود تأخيرات أو مشاكل تؤثر عليهم.</li><li>إدارة الصراع: معالجة المواقف النزاعية بفاعلية وبأقل قدر من الضوضاء. على سبيل المثال، اتباع نهج إيجابي تجاه النزاعات؛ المساعدة في تخفيف التوتر؛ طلب الإرشاد والتغذية الراجعة في إدارة النزاعات؛ تقديم وجهات نظر مثيرة للجدل بصراحة وحساسية؛ عدم أخذ الحجج بشكل شخصي.</li><li>تطوير المواهب: تطوير الأشخاص لتحقيق أهدافهم المهنية وأهداف المنظمة. على سبيل المثال، مشاركة الخبرة مع الآخرين إذا طُلِب ذلك. تقديم تغذية راجعة بناءة ودعم آخر لتطوير الآخرين.</li><li>التعلم الرشيق: التعلم من خلال التجربة عندما تواجه مشكلات جديدة، والاستفادة من النجاحات والفشل كمواد تعلم. على سبيل المثال، إجراء تجارب للعثور على الحل الأنسب واستخلاص الدروس من حالات الاختبار. استخدام مفاهيم ومبادئ جديدة عند معالجة المشكلات. التعلم من الأخطاء لتجنب تكرارها.</li></ul><p></p></section>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">وصف الشركة<br><p>Talabat هي جزء من مجموعة Delivery Hero، منصة التوصيل المحلية الرائدة في العالم، مهمتنا هي تقديم تجربة مذهلة—سريعة وسهلة وإلى بابك. نحن نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. مقرها في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهي جزء من مؤشر MDAX.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p><strong>ملخص الدور</strong></p><br><p><strong>نبحث عن مدير حسابات للانضمام إلى فريقنا وأن نكون جزءاً من نموّنا. إذا كنت قائد فريق جائع لمغامرة جديدة، فبيئة عمل متعددة الجنسيات في انتظارك.</strong></p><br><p><strong>ما الذي ستتولاه?</strong></p><br><ul><li><p><strong>الحفاظ على علاقات عمل مستمرة مع العملاء/المطاعم.</strong></p><br></li><li><p><strong>تقديم خدمة ودعم ممتازين لبناء علاقات قوية وحل المشكلات التشغيلية بين العملاء/المتاجر والشركة.</strong></p><br></li><li><p><strong>التأكد من أن قوائم العملاء محدثة في جميع الأوقات.</strong></p><br></li><li><p><strong>تحسين محتوى المطعم (MOA، זמן التوصيل).</strong></p><br></li><li><p><strong>إعادة التفاوض على معدل العمولة: - بناء علاقات تجارية جديدة من خلال تجديد العقود القائمة بإعادة التفاوض على العرض.</strong></p><br></li><li><p><strong>إعلانات المبيعات: -Acquire وتحافظ على صور من قوائم العلامة التجارية، وضع ملصقات Talabat في المحلات، البانرات والنشرة الإخبارية.</strong></p><br></li><li><p><strong>إنشاء كوبونات وعروض وتذاكر خصم من المحلات القائمة.</strong></p><br></li><li><p><strong>إقناع العملاء/المطاعم بترويج العلامة التجارية لصورة Talabat.</strong></p><br></li><li><p><strong>تحسين طريقة النقل: -إقناع العملاء/المحلات بتطبيق ميزة تتبع الطلب وتغيير طريقة النقل إلى WLA.</strong></p><br></li><li><p><strong>إقناع المحل بالتحول إلى الرقمنة (روابط خلفية Backlinks، صفحات Splash، علامة بيضاء، زر فيسبوك).</strong></p><br></li><li><p><strong>تشجيع المحلات للاشتراك في بوابة الدفع عبر الإنترنت.</strong></p><br></li><li><p><strong>التنسيق مع المحل، إذا كان المحل مباشرًا أو نشطًا على موقع Talabat، الفحص وحل السبب، مثل الإغلاق أو إيقاف التوصيل.</strong></p><br></li><li><p><strong>الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع أنشطة البيع والتجديد بما في ذلك:</strong></p><br></li></ul><p><strong> -المكالمات البيعية</strong></p><br><p><strong>-المبيعات المغلقة</strong></p><br><p><strong>-أنشطة المتابعة</strong></p><br><p><strong>-تقرير مصاريف المبيعات</strong></p><br><p><strong>-عروض تقديمية</strong></p><br><p><strong>-تقرير اجتماع المبيعات (المحل الجديد)</strong></p><br><p><strong>-تقرير العقد الموقع يوميًا</strong></p><br><br>المؤهلات<br><p><strong>ما الذي نرغبه؟</strong></p><br><p><strong>سيكون المرشحون المفضلون:</strong></p><br><ul><li><p><strong>درجة البكالوريوس في أي تخصص</strong></p><br></li><li><p><strong>خبرة سابقة في شركات FMCG، التجارة الإلكترونية والتجزئة مفضلة</strong></p><br></li><li><p><strong>من 3 إلى 5 سنوات خبرة في مناصب مماثلة أو ذات صلة</strong></p><br></li><li><p><strong>القدرة على تحليل البيانات وإحصاءات المبيعات وتنسيق حل</strong></p><br></li><li><p><strong>مهارات اتصال وتفاوض ممتازة</strong></p><br></li><li><p><strong>موجهة نحو العميل</strong></p><br></li><li><p><strong>القدرة على التكيف والمرونة</strong></p><br></li></ul><br><br>
<p>At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.</p> <p> </p> The Position <p> <b>The Opportunity </b> <br>The Senior Sales Specialist Procurement & Retail is a newly created role that gives the NPC team a dedicated owner for procurement and retail execution. The role manages the CGM procurement process across both the public (government/MOH) and private sectors, and owns retail sector performance, including tenders and contracts responsibilities that previously sat, unfocused, across a flat team of peers. Reporting to the NPC Commercial Lead, this role frees the rest of the team to concentrate fully on HCP engagement.</p> <p> <br> <b>Key Responsibilities</b> <br>- Procurement Management: Manage the end-to-end CGM procurement process across both the private and government (MOH/public) sectors.<br>- Retail Sector Management: Own retail sector performance, including relationships with pharmacy chains and in-market retail execution.<br>- Tender & Contract Execution: Lead the preparation, submission, and follow-up of tenders and contracts across public and private accounts.<br>- Distributor Coordination: Work closely with the distributor s retail team to ensure coordinated, consistent execution across retail channels.<br>- Reporting: Provide the NPC Commercial Lead with regular visibility on procurement pipeline status, tender timelines, and retail performance.</p> <p> </p> <p> <b>Who you are</b> </p> <p>Required Experience and Qualifications<br>- Bachelor s degree in business, life sciences, or a related field.<br>- 6 15 years of experience in private / public procurement process and retail/channel sales, ideally within medical device, diagnostics, or pharmaceutical markets.<br>- Demonstrated experience navigating public-sector (government/MOH) procurement processes in Kuwait or the wider GCC.<br>- Strong retail/channel management skills, including experience working with pharmacy chains or similar distribution partners.<br>- Strong organizational and follow-up skills to manage multiple concurrent tenders and retail accounts.<br>- Fluent in English and Arabic.</p> <p> <b> </b> </p> <p> <b> </b> </p> <p> </p> Who we are <p>A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100 000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.</p> <p> <br>Let s build a healthier future, together.</p> <p> </p> <p> <b>Roche is an Equal Opportunity Employer.</b> </p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.</p><br>The Position<p><b>The Opportunity </b><br>The Senior Sales Specialist — Procurement & Retail is a newly created role that gives the NPC team a dedicated owner for procurement and retail execution. The role manages the CGM procurement process across both the public (government/MOH) and private sectors, and owns retail sector performance, including tenders and contracts — responsibilities that previously sat, unfocused, across a flat team of peers. Reporting to the NPC Commercial Lead, this role frees the rest of the team to concentrate fully on HCP engagement.</p><br><p><br><b>Key Responsibilities</b><br>- Procurement Management: Manage the end-to-end CGM procurement process across both the private and government (MOH/public) sectors.<br>- Retail Sector Management: Own retail sector performance, including relationships with pharmacy chains and in-market retail execution.<br>- Tender & Contract Execution: Lead the preparation, submission, and follow-up of tenders and contracts across public and private accounts.<br>- Distributor Coordination: Work closely with the distributor’s retail team to ensure coordinated, consistent execution across retail channels.<br>- Reporting: Provide the NPC Commercial Lead with regular visibility on procurement pipeline status, tender timelines, and retail performance.</p><br><p><b>Who you are</b></p><br><p>Required Experience and Qualifications<br>- Bachelor’s degree in business, life sciences, or a related field.<br>- 6 – 15 years of experience in private / public procurement process and retail/channel sales, ideally within medical device, diagnostics, or pharmaceutical markets.<br>- Demonstrated experience navigating public-sector (government/MOH) procurement processes in Kuwait or the wider GCC.<br>- Strong retail/channel management skills, including experience working with pharmacy chains or similar distribution partners.<br>- Strong organizational and follow-up skills to manage multiple concurrent tenders and retail accounts.<br>- Fluent in English and Arabic.</p><br>Who we are<p>A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.</p><br><p><br>Let’s build a healthier future, together.</p><br><p><b>Roche is an Equal Opportunity Employer.</b></p><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b><u>Role Overview</u></b></p><p><br></p><p>We are seeking a results-driven Area Manager to oversee the operational and commercial performance of multiple retail stores. In this role, you will be responsible for driving sales and profitability, developing high-performing store teams, maintaining operational excellence, and ensuring consistent execution of brand standards across all assigned locations.</p><p>The ideal candidate combines strong commercial awareness, leadership capabilities, analytical thinking, and fashion retail expertise, with the ability to manage multiple stores and teams effectively.</p><p><br></p><p><b><u>Key Responsibilities</u></b></p><p><br></p><ul><li><b>Sales & Commercial Performance:</b> Drive stores to achieve and exceed sales targets, including key retail KPIs such as Sales, ATV, UPT, productivity, and sales per square meter.</li><li><b>Multi-Store Management:</b> Monitor the overall performance of assigned stores, conduct regular store visits, identify performance gaps, and implement corrective action plans.</li><li><b>Performance Analysis:</b> Review daily, weekly, monthly, quarterly, and yearly performance against budgets, targets, and previous-year results.</li><li><b>People Management:</b> Lead, coach, and develop Store Managers and their teams, identifying development needs, succession opportunities, and high-potential employees.</li><li><b>Operational Excellence:</b> Ensure stores consistently comply with company policies, SOPs, audit requirements, safety standards, and operational procedures.</li><li><b>Stock Management:</b> Monitor inventory levels, best sellers, stock availability, stock movement, and loss-prevention measures in coordination with Product and Operations teams.</li><li><b>Visual Merchandising:</b> Ensure all stores maintain the required brand image and VM standards, while providing constructive commercial feedback on product positioning and presentation.</li><li><b>Customer Experience:</b> Ensure exceptional customer service standards across stores and support the resolution of escalated customer concerns.</li><li><b>New Store Openings:</b> Support and lead store openings and closures, ensuring required staffing, merchandise, logistics, and operational resources are in place.</li><li><b>Business Planning:</b> Contribute to seasonal projections, competitor analysis, commercial initiatives, promotional activities, and short- and long-term operational planning.</li></ul><p><br></p><p><b><u>Skills & Requirements</u></b></p><p><br></p><p><b>Retail & Commercial</b></p><ul><li>Minimum 5 years of experience within the fashion retail industry, with strong multi-store or senior retail management exposure.</li><li>Strong understanding of retail KPIs, sales analysis, budgeting, profitability, stock management, and commercial performance.</li><li>Ability to analyze reports, identify performance trends, and translate findings into clear business actions.</li><li>Strong understanding of Visual Merchandising, customer experience, inventory management, and retail operations.</li></ul><p><br></p><p><b>Leadership & People Management</b></p><ul><li>Proven ability to lead, coach, motivate, and develop Store Managers and retail teams.</li><li>Strong performance-management capabilities, including identifying development needs and building succession pipelines.</li><li>Excellent decision-making, problem-solving, and conflict-management skills.</li><li>Ability to create a performance-driven and collaborative working environment.</li></ul><p><br></p><p><b><u>Qualifications</u></b></p><p><br></p><ul><li>Bachelor's Degree in Management, Marketing, Fashion, Business Administration, or a related discipline.</li><li>Excellent command of Arabic and English.</li><li>Strong proficiency in Microsoft Office and business reporting tools.</li><li>Strong communication, negotiation, planning, and organizational skills.</li><li>Flexible and comfortable working within a fast-paced, multi-location retail environment.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li>Proven leadership skills to inspire and manage diverse teams effectively.</li><li>Strong analytical abilities to interpret sales data and market trends for informed decision-making.</li><li>Excellent communication skills for clear and effective interaction with team members and stakeholders.</li><li>Proficiency in retail management systems and tools to streamline operations.</li><li>Strategic thinking to develop and implement successful sales and marketing initiatives.</li><li>Strong problem-solving skills to address operational challenges promptly and effectively.</li><li>Ability to foster a customer-centric culture that enhances the shopping experience and drives loyalty.</li></ul></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b><u>Role Overview</u></b></p><p><br></p><p>We are seeking a commercially focused Store Manager to lead the day-to-day operations and performance of one of our retail stores. In this role, you will be responsible for maximizing sales and profitability, developing the store team, maintaining excellent customer service, controlling stock and operational costs, and ensuring full compliance with company and brand standards.</p><p>The ideal candidate is a hands-on retail leader with strong commercial awareness, people-management capabilities, and a proven ability to drive store performance in a fast-paced fashion retail environment.</p><p><br></p><p><b><u>Key Responsibilities</u></b></p><p><br></p><ul><li><b>Sales Performance:</b> Drive the store to achieve and exceed monthly sales targets and key retail KPIs, including Sales, ATV, UPT, conversion, and productivity.</li><li><b>Performance Analysis:</b> Analyze hourly, daily, weekly, and monthly sales performance and implement actions to improve commercial results.</li><li><b>Team Leadership:</b> Lead, motivate, coach, and develop the store team while managing individual and overall store performance.</li><li><b>Customer Experience:</b> Ensure consistently high customer service standards and lead by example in handling customer interactions and escalations.</li><li><b>Store Operations:</b> Manage the daily operation of the store and ensure compliance with company policies, procedures, SOPs, audit requirements, and brand standards.</li><li><b>Stock Management:</b> Monitor inventory levels, best sellers, replenishment, stock transfers, damages, returns, and stock availability.</li><li><b>Stock Loss & Security:</b> Maintain stock-loss targets and ensure effective controls relating to theft prevention, refunds, exchanges, discounts, promotions, and inventory.</li><li><b>Visual Merchandising:</b> Partner with the VM team to maintain window displays, product presentation, store layout, replenishment, and overall brand image.</li><li><b>People Planning:</b> Prepare staff schedules based on traffic, sales targets, operational requirements, shipments, promotions, and store events.</li><li><b>Performance & Development:</b> Conduct performance reviews, identify high and low performers, implement development plans, and recommend training requirements.</li><li><b>Cash & Financial Controls:</b> Oversee daily cash, petty cash, POS operations, banking, payment reconciliation, and relevant financial reporting.</li><li><b>Store Standards:</b> Maintain high standards of cleanliness, safety, security, maintenance, and overall store presentation.</li></ul><p>These responsibilities consolidate the original JD's detailed sections covering sales and VM as well as customer service, staff management and store operations. </p><p><br></p><p><b><u>Skills & Requirements</u></b></p><p><br></p><p><b>Retail & Commercial</b></p><ul><li>Minimum 3+ years of experience within the fashion retail industry, with proven Store Manager or comparable retail leadership experience.</li><li>Strong understanding of retail KPIs, sales performance, stock management, shrinkage, budgeting, and store profitability.</li><li>Ability to interpret sales reports and translate performance data into commercial actions.</li><li>Strong knowledge of Visual Merchandising, inventory management, customer service, and store operations.</li><li><br></li></ul><p><b>Leadership & People Management</b></p><ul><li>Proven ability to lead, motivate, coach, and develop retail teams.</li><li>Strong workforce planning and performance-management capabilities.</li><li>Ability to manage individual and store targets while creating a high-performance culture.</li><li>Strong problem-solving, decision-making, communication, and interpersonal skills.</li></ul><p><br></p><p><b><u>Qualifications</u></b></p><p><br></p><ul><li>Bachelor's Degree in Management, Marketing, Fashion, Business Administration, or a relevant discipline.</li><li>Minimum 3+ years of fashion retail experience.</li><li>Excellent command of Arabic and English.</li><li>Proficiency in Microsoft Office and retail reporting systems.</li><li>Strong organizational, customer-management, and commercial skills.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li>Strong leadership skills to effectively manage and motivate a diverse team.</li><li>Excellent communication abilities for clear and effective interaction with customers and staff.</li><li>Proficiency in inventory management systems to optimize stock levels and reduce waste.</li><li>Analytical skills to interpret sales data and make strategic decisions.</li><li>Customer service orientation to enhance the shopping experience and build customer loyalty.</li><li>Knowledge of visual merchandising techniques to create an inviting store atmosphere.</li><li>Problem-solving skills to address operational challenges and customer complaints proactively.</li></ul></div>