الوصف الوظيفي
حول الفرصة
ملخص الدور الوظيفي
نحن نبحث عن مدير حسابات للانضمام إلى فريقنا وأن تكون جزءاً من نموّنا. إذا كنت قائداً فريقياً تطمح لمغامرة جديدة، فبيئة عمل متعددة الجنسيات في انتظارك.
ما الذي سيكون على طاولتك؟
الحفاظ على علاقات عمل مستمرة مع العملاء/المطاعم.
توفير خدمة دعم ممتازة لبناء علاقات قوية وحل القضايا التشغيلية بين العملاء/المحلات والشركة.
التأكد من أن قوائم العملاء محدثة في جميع الأوقات.
تحسين محتوى المطعم (MOA، زمن التوصيل).
إعادة صياغة معدل العمولة: - بناء علاقات تجارية جديدة من خلال تجديد العقود القائمة بإعادة التفاوض على العرض.
مبيعات الإعلانات: - الحصول على وحفظ صور من قوائم العلامات التجارية، وضع لاصق تلطبات talabat في المحلات، لافتات ونشرة بريدية.
إنتاج كوبونات الطعام، العروض والقسائم من المحلات القائمة.
اقناع العملاء/المطاعم بالترويج للعلامة التجارية لصور Talabat.
تحسين طريقة النقل: -إقناع العملاء/المحلات بتفعيل خاصية تتبع الطلب وتغيير طريقة النقل إلى WLA.
إقناع المحل بالتحول نحو الرقمنة (روابط خلفية، صفحات Splash، White-label، زر فيسبوك).
تشجيع المحلات على الاشتراك في بوابة الدفع عبر الإنترنت.
التنسيق مع المحل، إذا كان المحل مباشرًا أو نشطًا على موقع Talabat، فحص الأسباب وحلها، مثل الإغلاق أو إيقاف التوصيل.
الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع أنشطة المبيعات والت Prospecting بما في ذلك:
-مكالمات البيع
-المبيعات المغلقة
-أنشطة المتابعة
-تقارير نفقات المبيعات
-العروض التقديمية
-تقرير اجتماع البيع (المحل الجديد)
-تقرير العقد الموقّع يوميًا
ما تحتاجه لتكون ناجحًا
ماذا طلبنا؟
سيكون المفضلون:
درجة البكالوريوس في أي مجال
ينبغي وجود خبرة سابقة في شركات FMCG، التجارة الإلكترونية والتجزئة
من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة بنفس اللقب أو ما يعادله
القدرة على تحليل البيانات وإحصاءات المبيعات واستخلاص حلول
مهارات اتصال وتفاوض ممتازة
موجه نحو العميل
القدرة على التكيّف والمرونة
من نحن
Talabat جزء من مجموعة Delivery Hero، منصة التوصيل المحلية الرائدة في العالم، مهمتنا تقديم تجربة مذهلة—سريعة، سهلة، وإلى بابك. نعمل في نحو 65 دولة حول العالم. مقرنا في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وتعتبر جزءًا من مؤشر MDAX للأسهم.
Job description
About the opportunity
ROLE SUMMARY
We are looking for an Account Manager to join our team and be part of our growth. If you’re a team leader who is hungry for a new adventure, a multinational workplace is waiting for you.
WHAT’S ON YOUR PLATE?
Maintain continuous business relationships with clients/ restaurants.
Provide excellent service and support in order to build strong relationships and resolve operational issues between clients/ Shops and company.
Make sure that the menus of the clients are up to date at all times.
Optimize the restaurant content (MOA, Delivery time).
Commission rate renegotiation: - Building new commercial relationships by renewing the existing contacts by renegotiating the offer.
Advertisement sales: -Acquiring and maintaining pictures from brand menus, branding Talabat stickers at Shops, banners and newsletter.
Generating food coupons, promotions and vouchers from existing Shops.
Convince clients / restaurants for brand promotion of Talabat pictures.
Transmission method optimization: -Convincing clients / Shops to implement a track order feature and changing the transmission method to WLA.
Convince the Shop to go for digitalization (Backlinks, Splash pages, White-label, Facebook button).
Encourage Shops to subscribe to the online payment gateway.
Coordinate with the Shop, if the shop is live or active on the Talabat website, checking and resolving the reason, such as shutting down or stopping delivery.
Maintain accurate records of all sales and prospecting activities including:
-Sales calls
-Closed sales
-Follow-up activities
-Sales expense report
-Presentations
-Sales meeting report (new Shop)
-Daily signed contract report
What you need to be successful
WHAT DID WE ORDER?
Preferred candidates will be:
Bachelor’s degree in any discipline
Previous experience in FMCG,- E-commerce and retail companies is preferred
From 3 to 5 years of experience holding the same title or relevant
Able to analyse data and sales statistics and curate a solution
Excellent Communication & Negotiation skills
Customer Oriented
Adaptability & Flexibility
Who we are
Talabat is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in around 65 countries worldwide. Headquartered in Berlin, Germany. Delivery Hero has been listed on the Frankfurt Stock Exchange since 2017 and is part of the MDAX stock market index.