وظيفة امين مستودع في الكويت
٣١١ وظائف شاغرة
<p>مهندس القياسات الميكانيكية هو الخبير المقيم في مجاله وبالتعاون مع مهندس كويتي أول، يقدم خدمات هندسية/استشارية للحكومة الكويتية. يجري أبحاثاً ويدرس معدات جديدة لضمان إدراج أحدث التطورات في التقنية والمعدات في تخطيط القياس للشراء المستقبلي. يساعد في تطوير وتنفيذ برنامج ضمان جودة القياس حسب الحاجة. يساعد في الحصول على اعتماد QA للمختبر والمحافظة عليه. يقيم المتطلبات ويطور تقنيات وأساليب قياس جديدة ذات صلة بالميكانيكي، الكهرميكانيكي، البصري، الكهروبصري، الكيميائي، والكيميائي-الكهربائي في منهجية معايرة. كما يجري تحليل وتقييم متطلبات اختبار الأداء للمعدات، ويوصي بأساليب المعايرة، وأجهزة الاختبار واحتياجات الخدمة اللازمة لضمان سلسلة القياس. يوجه ويدير ويقيّم تطوير إجراءات المعايرة لفئات المعدات المكلفة. يجري التواصل والتنسيق مع الجمعيات الفنية والمنشآت الهندسية في دول أخرى ليبقى مواكباً لأحدث الأساليب والتقنيات القياسية والتقنيات الجديدة في القياس. مسؤول عن تطوير مرافق المختبر والتحكم البيئي المرتبط بها، وتشغيلها وصيانتها. يتعاون مع مقاول مدني وفي القوات المسلحة والمؤسسات الهندسية المدنية في جميع المشاريع التي تؤثر على مرافق القياس لضمان الإنجاز في الوقت المناسب. يعمل كمستشار للحكومة الكويتية والوزارات في المسائل المتعلقة بمرافق القياس والمتطلبات البيئية. يجري التنسيق والتعاون مع الجمعيات الفنية والمنشآت الهندسية في دول أخرى ليبقى على اطلاع بأحدث ما في مرافق القياس وأنظمة التحكم البيئي. يعمل مع المهندس الكهربائي في جميع المسائل المرتبطة بإنتاج الكهرباء والمرافق. من المتوقع أن يتم تعيين المهندسين وفقاً لما تنص عليه هذه الأوصاف الوظيفية وأن تحدد وتُرسى أولويات وتفاصيل مهام أخرى ذات صلة بواسطة القائد في ك.ا.ف.م.ب ويبلغ بها إلى قائد المتعهد.</p><p><strong>المؤهل المرغوب فيه</strong></p><ul><li>درجة مشاركة في الهندسة الميكانيكية أو الفيزياء أو مجال تقني ذي صلة من كلية أو جامعة معتمدة وخبرة عمل تبلغ اثني عشر (12) عاماً في تشغيل المعدات القياسية الإلكترونية الدقيقة وقياسها، وصيانة، واختبارها، وتصحيحها، ومعايرة معدات القياس الدقيقة المختبرية ومعايير المراجع الخاصة بالمعايرة. وتشمل متطلبات التأهيل D وE.</li><li>أو؛ إتمام مدرسة القياس والمعايرة الدقيقة العسكرية الأميركية وخبرة عمل تبلغ اثني عشر (12) عاماً في مجال القياس والمعايرة.</li><li>إكمال مدرسة قياس ومعايرة دقيقة في مدرسة معتمدة، أو ضمن شركة معايرة متخصصة، وخبرة اثني عشر (12) عاماً في تشغيل وصيانة واختبار وإصلاح ومعايرة معدات القياس الدقيقة الفيزيائية/الأبعاد ومعايير المرجع الخاصة بمختبر المعايرة.</li><li>خبرة خمسة (5) أعوام في الإشراف الفني ومسؤوليات التدريب لفنيي المعايرة والصيانة مع ثلاث (3) سنوات منها خلال آخر خمس (5) سنوات.</li><li>خبرة في بحث المتطلبات والمحافظة على مرافق المختبر المعايرة وأنظمة التحكم البيئي المرتبطة.</li><li>يجب أن يكون لديه تصريح أمني سري نشط من الحكومة الأمريكية.</li><li>يُشترط أن يكون حاملاً للجنسية الأمريكية للحصول على تصريح سري.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تطوير والحفاظ على العلاقات والشراكات مع العملاء والزملاء وشركاء الأعمال والتقارير المباشرين. مسؤول عن امتثال الموقع/الكيان للقوانين المحلية وسياسات وإجراءات بوينغ، وتطوير وإدارة ميزانية التشغيل. يؤدي إدارة العمليات والامتثال وخدمات دعم الأعمال ومساعدة المسافرين لعدة أنشطة أعمال مفوضة مثل خدمات المؤسسة وخدمات الموقع والمالية والأعمال والأمن والحماية من الحرائق وإدارة الموردين. ينفذ عمليات الموارد البشرية للموظفين المحليين الدوليين عند التعيين (أي التدريب الأول، خدمات الإجازات وفصل العمل) ويوفر الإرشاد والمساعدة للموظف الدولي فيما يخص القضايا الروتينية أو الاستفسارات. يؤدي تشغيل المرافق ويساعد في التخطيط غير العقاري وإدارة المشاريع وتوفير المرافق. ينسق محاسبة المكتب والملكية والفواتير وتحليل التكاليف والضرائب أو أهداف أعمال أخرى من خلال جمع البيانات المالية ومعالجتها وتوزيعها. ينفذ سياسات المنظمة وبرامجها وعملياتها وإجراءاتها بغرض حماية الأشخاص والممتلكات والمعلومات والبيئة مع ضمان الالتزام باللوائح الحكومية وشركات الأمن والسلامة ذات الصلة (مثل الاستعداد للأعمال، تخطيط الإخلاء في الدولة وإدارة الأزمات، تجديد شارة آمنة). يدعم وكيل المشتريات في الموقع المحلي في التفاوض على تكاليف الموردين وتنسيق وتنظيم الأنشطة.</p><p>سيقوم المرشح الناجح بالقيام بالمهام التالية:</p><ul><li>إنشاء تقارير ربع سنوية وشهرية وسنوية وعروض تقديمية تتضمن PMR وCDRL وKPI وتقارير الموقع الأخرى</li><li>تحديثات تقارير التوظيف</li><li>إنشاء طلبات زيارة، طلبات تصريح الدخول، طلبات تصريح السيارة، خطابات الخروج، شهادة الراتب</li><li>إنشاء دفاتر المقابلات، لجان المقابلة، جدولة مواعيد المقابلة</li><li>تحديث مخططات المنظمة، تنظيم التدريب عند الانضمام، دعم إجراءات خروج الموظفين</li><li>مساعدة جميع الموظفين الجدد في تقارير المصاريف والتعيين</li><li>توفير دعم الأعمال من خلال أن تصبح محور CRI، رصد مشاريع CRI، المشاركة في سفير Lean، دعم مشاريع BPSM وتصبح سفير Lean مؤهل</li><li>دعم جميع جوانب إعداد العقود</li><li>مساعدة في إدارة الحسابات (CAM) وحضور جميع اجتماعات CAM ومراجعات المالية</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المؤهلات الأساسية (المهارات/الخبرة المطلوبة)</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو GED</li><li>خبرة 1+ سنة في دور قائم على خدمات دعم الأعمال</li><li>مهارات تأثير فعالة عند العمل مع المديرين والمشرفين.</li><li>خبرة إثباتية في الاتصالات الشفوية والكتابية الفعالة</li><li>يتواصل بثقة وبمقنعة مع وعي واضح بالجمهور ونبرة مناسبة.</li><li>يبين عمليات تفكير منطقية في الاتصالات.</li><li>يُعبِّر عن قضايا معقدة بشكل موجز ومفهوم بسهولة.</li><li>يتطلب هذا المنصب القدرة على العمل بشكل مستقل تحت الضغط والقيود الزمنية في بيئة تشغيلية مطلوبة وعلى مدار الساعة.</li></ul><p><strong>المؤهلات المفضلة (المهارات/الخبرة المرغوبة)</strong></p><ul><li>القدرة على التكيف مع بيئة ثقافية غير ناطقة بالإنجليزية، العمل بشكل مستقل بحد أدنى من الإشراف والمرونة في ساعات العمل والنوبات.</li><li>خبرة في دعم برنامج C-17 Globemaster III والمبيعات العسكرية الأجنبية (FMS) في بيئة متعددة الجنسيات تعتبر ميزة.</li><li>تركيز قوي على العملاء (خارجيين وداخليين).</li><li>القدرة على العمل على مهام متعددة عند الضغط</li></ul><p><strong>التعليم والخبرة النموذجية</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس وعادة أكثر من 5 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة</li></ul><p></p></section>
<section><p class=\"heading jdMain\">وصف الوظيفة</p><p class=\"heading\">الأدوار والمسؤوليات</p><div class=\"paragraph\"><p><span >المركز</span></p><p>مهندس الخدمات الميدانية الأول مسؤول عن تقديم الدعم الفني في الموقع لتركيب وتشغيل وصيانة المعدات Roche والوقاية من الأعطال وحل المشكلات. يتضمن الدور السفر إلى مواقع العملاء لضمان تشغيل المعدات بأعلى أداء. سيعمل هذا الشخص تحت إشراف عام، مع معالجة استدعاءات الخدمة الروتينية بشكل مستقل أثناء المساعدة لزملائه في مسائل أكثر تعقيداً. ستلعب دوراً هاماً في ضمان قدرة مقدمي الرعاية الصحية والمختبرات على العمل بثقة، مما يساعد في دعم نتائج أفضل للمرضى عبر الكويت.</p><p>مسؤولياتك</p><ul><li>تنفيذ التركيبات المخطط لها وإجراء التركيبات وفق معايير Roche.</li><li>التأكد من تنفيذ جميع أنشطة الخدمة وتوثيقها في الوقت المناسب وفق معايير Roche.</li><li>ضمان التغطية والدعم بما يتوافق مع الاتفاقيات مع العملاء والمتطلبات اللازمة للاعتماد.</li><li>تصعيد المشكلات الفنية، PRI/PSI إلى الجهة المعنية داخلياً والمتابعة لإغلاقها.</li><li>توقع قطع الغيار لأنظمة خط الاختصاص في الوقت المناسب.</li><li>التأكد من توفير النتائج الأساسية مثل التوافرية، رضا العملاء، قيمة الخدمة لإدارة توقعات العملاء الاستراتيجيين المعينين.</li><li>المسؤول عن الترقيات/التعديلات الإلزامية للأنظمة المعينة والتأكد من أنها تمت لجميع الأنظمة في البلد.</li><li>تقديم الرأي الفني الخبير، وتحديد الحلول المحتملة والتوصية باستراتيجيات تؤدي إلى حلول سريعة وفعالة لقضايا ذات أولوية عالية.</li><li>التصرف كمرشد وتقديم الدعم لفنيي الخدمات الميدانية لحل القضايا المعقدة والمتكررة.</li><li>المسؤول عن المهام الإدارية المعينة (جدولة PPM، التعديلات، الخدمات الإلكترونية، تسويق الخدمة، إيرادات الخدمة).</li><li>يُنشئ ويطور علاقة مع العميل تعزز سمعة Roche Diagnostics واحترافيتها.</li><li>يوفر تواصلًا واضحًا ومناسبًا مع العملاء، بما في ذلك ترتيب زيارة صيانة وقائية وإصلاحية بشكل استباقي.</li><li>التأكد من إتمام جميع المهام الإدارية ومهام المكتب الخلفي في الوقت المناسب وبشكل دقيق.</li></ul></div></section><section><p class=\"heading\">المرشح المطلوب</p><p class=\"paragraph\"></p><p>من أنت</p><p>أنت محترف تقني مبادر ومركز على العميل يحب حل المشكلات والعمل في بيئة ميدانية ديناميكية. يمكنك العمل بشكل مستقل مع الحفاظ على تعاون قوي مع الجهات المعنية داخلياً والعملاء.</p><p>لتحقيق النجاح في هذا الدور، عليك أن تمتلك:</p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة، الهندسة الطبية الحيوية، الإلكترونية، ميكاترونيكس أو مجالات ذات صلة</li><li>خبرة عملية 5 إلى 7 سنوات في دعم تقني، صيانة، أو دور خدمة ميدانية.</li><li>المرشح المثالي لديه خبرة في التعامل مع أجهزة Roche IVD مثل Pre and Post Analytics / C6800 / Ultra plus / U6500 / Cobas PRO / Cobas Pure</li><li>مهارات متقدمة في حل المشكلات والقدرة على التواصل والتعاون بشكل فعال مع العملاء والزملاء</li><li>القدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد والعمل تحت مواعيد نهائية ضيقة</li><li>انفتاح مع عقلية تعلمية ومبادرة، ودافع للعمل في بيئة تطبيقية ودعم عمليات الميدان</li><li>فهم عميق للتق Technologies الرقمية والأتمتة وتطبيقها في عمليات الخدمة</li><li>مهارات تواصل ومهارات شخصية ممتازة مع القدرة على عرض مفاهيم استراتيجية لجمهور متنوع</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك بشكل تعاوني في بيئة فريق</li><li>متمكن من اللغة الإنجليزية؛ تعتبر العربية ميزة إضافية</li></ul><p></p></section>
<p><br></p><p><strong>الأدوار والمسؤوليات:</strong></p><p><strong>المشاكل الفنية والتشخيص والإصلاح:</strong> تشخيص المشاكل الميكانيكية والعيوب والأعطال في المعدات والأنظمة الميكانيكية، باستخدام أدوات التشخيص وكتيبات المعدات والوثائق الفنية لاستكشاف القضايا الميكانيكية المعقدة وتنفيذ حلول فعالة لاستعادة الوظائف وتقليل أوقات التعطل. التواصل بمشاكل المعدات أو معلومات الانهيار عبر Senior Tool Pusher إلى فريق الدعم الفني للصيانة.</p><p><strong>صيانة المعدات والتشغيل:</strong> الحفاظ على موثوقية وسلامة معدات وآليات الحفر الميكانيكية والأنظمة، بما في ذلك أنظمة الحفر والميكانيكا والسلامة. الإشراف على صيانة وإصلاح وخدمة المعدات الميكانيكية في الموقع، بما في ذلك على سبيل لا الحصر المحركات والمولدات والمضخات والضواغط والرافعات والأنظمة الهيدروليكية لضمان الأداء الأمثل للمنصة. فحص حالة جميع معدات التحكم في البئر المستخدمة في كل وردية، الإبلاغ عن أي مشاكل في النظام إلى Senior Tool Pusher ورفع أمر عمل إصلاحي لإدارة الإصلاح. سيعلم عبر البريد الإلكتروني كل من Senior Tool Pusher وSupervisor معدات التحكم في البئر المقيم في المكتب بحالة المعدات حتى يمكن تقييم الامتثال contractual وAPI. التأكد من تسجيل الإصلاحات، سواء كانت مطلوبة أم مألوفة، في شكل أمر عمل في نظام صيانة الشركة. تنفيذ أوامر عمل الصيانة المخطط لها في الوقت المحدد بجودة جيدة وتسجيل العمل الفعلي المنجز، وإبلاغ Senior Tool Pusher عندما لا يتاح الوصول لأداء العمل. التأكد من أن مرجع ومواد وتقنيات قسم المعدات الميكانيكية والطاقمية تشير إلى كتيبات OEM أثناء إجراء أعمال PM أو CM على أي معدات حفر، وعدم الاعتماد فقط على تعليمات عمل PM. الإشراف على برنامج عينات الزيت ومراجعة النتائج، والتأكد من رفع أوامر العمل لتصحيح العينات السيئة. إجراء فحص عياني للتشحيم الذي يتم بواسطة فريق الحفر للجودة. الحفاظ على وتشغيل محطات الطاقة ومراقبة توزيع الطاقة لضمان توافر الطاقة دائمًا. التحقق والفحص للمعدات والتركيبات الخارجية عند الحاجة. ضمان أن التركيبات للمعدات الجديدة في وحدة الحفر تُدار عبر إدارة التغيير Synergi عند الاقتضاء كما هو موضح في نظام إدارة ADES من خلال إبراز الحاجة المحتملة إلى Senior Tool Pusher.</p><p><strong>المواد والمعدات:</strong> التخطيط والتنسيق مع Senior Tool Pusher وباقي الأقسام لتأمين المعدات وتنفيذ فحوصات السلامة قبل أي عمليات أو نشاط رئيسي مثل تحريك المنصة وتشغيل واسترجاع BOP. التأكد من الالتزام بمتطلبات الأجهزة الميكانيكية للجهات التنظيمية والقانونية بما في ذلك جمعية التصنيف وأن يتم الاحتفاظ بالسجلات. الحفاظ على مخزون قطع الغيار والمستهلكات والإمدادات للمعدات الميكانيكية، مع ضمان الحفاظ على مستويات مخزون كافية لدعم الأنشطة التشغيلية والصيانة المستمرة. التنسيق مع فرق الشراء واللوجستيات لشراء قطع الغيار والمكوِّنات البديلة حسب الحاجة، مع ضمان التسليم في الوقت المناسب والتوافر والامتثال مع متطلبات التصنيف والشهادة. مسؤول عن معايير التنظيف في مناطق الماكينة وورشة العمل. يجب أن تبقى مناطق الماكينة ولوحات التحويل خالية من جميع المواد القابلة للاشتعال.</p><p><strong>الحركة بالمعدات (Rig Move):</strong> التأكد من أن جميع المعدات الميكانيكية مؤمنة بشكل صحيح ومحمية للنقل، مع الإشراف على تفكيك وتحميل المعدات على مركبات النقل. الإشراف على فريق حركة المنصة لإعادة تجميع وتركيب جميع المعدات الميكانيكية في الموقع الجديد وأجراء الفحوصات النهائية على النظام لضمان جاهزيته لعمليات الحفر.</p><p><strong>إدارة العملاء:</strong> تعزيز والحفاظ على علاقة عمل فعالة مع الأقسام الأخرى وأفراد الطرف الثالث وممثلي العميل. الاستجابة لطلبات واحتياجات العميل المتعلقة بالمواد والمعدات والكوادر بعد الحصول على موافقة الإدارة الكافية.</p><p><strong>التقارير والوثائق:</strong> الاحتفاظ بسجلات مناسبة لجميع أنشطة الصيانة الميكانيكية وفحص المعدات والإصلاحات وفق إجراءات الشركة والمتطلبات التنظيمية. مسؤول عن جودة تقارير عمل نظام الصيانة المخطط PM وCM لأعمال قسم الميكانيكا. إعداد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب، بما في ذلك تقارير حالة المعدات اليومية وتقارير الحوادث وتحليل السلامة للأنشطة الخطرة. التأكد من اتباع وتطبيق نظم العمل والتعزل. تزويد المعلومات للمساعدة في تطوير ميزانية الصيانة والإصلاح.</p><p><strong>إدارة الأشخاص:</strong> تقديم تعليمات واضحة لفريقهم بشأن واجباتهم ومسؤولياتهم وأي احتياطات سلامة ضرورية قبل البدء في العمل. التوجيه، التطوير والتدريب لفريقهم لضمان عمليات آمنة وفعالة. تحديد فرص التقدم المهني وتطوير المهارات، والعمل على دعم النمو المهني لفريقهم. التأكد من حصول فريقهم على التدريب اللازم لأداء واجباتهم بأمان وفعالية من خلال التدريب أثناء العمل والمشاركة في التدريبات والسلامة. دعم وترويج والمشاركة بنشاط في برنامج ضمان الكفاءة ADES لفريقهم. تقييم أداء فريقهم على أساس مستمر وبناء تقييماته بشكل عادل، وتحديد مجالات التحسين، ودفع عملية ADVANCE لتوثيق ثقافة إدارة الأداء.</p><p><strong>متطلبات الوظيفة:</strong></p><p><strong>التعليم والخبرة:</strong> التدريب الرسمي كميكانيكي على شكل تدريب مهني متعدد السنوات و/أو شهادة تقنية مفضلة. قد تكون الخبرة العملية في الحقل النفطي كميكانيكي مع شهادات تدريب ومراجع مقبولة بدلاً من التدريب المهني. الحد الأدنى ثلاث (3) سنوات من الخبرة العملية في المجال الميكانيكي في عمليات الحفر وعمليات العمل وأدلة إشرافية قابلة للإثبات. يفضل وجود خبرة عمل في منصات أرضية أو بحرية.</p><p><strong>المهارات/الكفاءات المطلوبة:</strong> الطلاقة في اللغة الإنجليزية (محادثة وكتابة) وإلمام ببرامج Microsoft Office، ووعي بالوضع، والاتصال، والعمل ضمن الفريق، والدقة في التفاصيل، وحل المشكلات.</p><p><strong>المتطلبات الجسدية:</strong> التسلق بشكل منتظم (السلالم، الدرج). الانحناء والتواء والوقوف بشكل منتظم. القدرة على العمل في الهواء الطلق تحت جميع الظروف الجوية القاسية (الضوضاء/الرطوبة/برد/حر). القدرة على العمل في أماكن مرتفعة وفي أماكن مغلقة. القدرة على العمل بنظام الشفتات النهارية أو الليلية كما يتطلب الأمر مع شفت لا يقل عن 12 ساعة.</p><p><strong>الشهادات:</strong> وفق مصفوفة تدريب ADES.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>التدريب الرسمي كميكانيكي في شكل تدريب مهني متعدد السنوات و/أو شهادة تقنية مفضل. قد تكون الخبرة في الحقل النفطي كميكانيكي مع شهادات تدريب ومراجع مقبولة بدلاً من التدريب المهني. الحد الأدنى ثلاث (3) سنوات من الخبرة في المجال الميكانيكي في الحفر وعمليات العمل ولديه مهارات إشرافية واضحة. يفضل وجود خبرة على منصات برية أو بحرية.</p><p><strong>المهارات/الكفاءات المطلوبة:</strong> الطلاقة باللغة الإنجليزية (محادثة وكتابة) وإلمام ببرامج Microsoft Office، ووعي بالوضع، والاتصال، والعمل ضمن الفريق، والدقة في التفاصيل، وحل المشكلات.</p><p><strong>المتطلبات الجسدية:</strong> التسلق بشكل منتظم (السلالم، الدرج). الانحناء والتواء والوقوف بشكل منتظم. القدرة على العمل في الهواء الطلق تحت جميع الظروف الجوية القاسية (الضوضاء/الرطوبة/برد/حر). القدرة على العمل في أماكن مرتفعة وفي أماكن مغلقة. القدرة على العمل بنظام الشفتات النهارية أو الليلية كما يتطلب الأمر مع شفت لا يقل عن 12 ساعة.</p><p><strong>الشهادات:</strong> وفق مصفوفة تدريب ADES.</p>
<p>المفتش البيئي والصحة والسلامة (EHS) يراقب ويقيِّم وينفذ عمليات تدقيق للعمليات المعينة لضمان الامتثال لسياسات EHS وإجراءاتها لدى العميل. يضمن جمع بيانات EHS وتحليلات تلك البيانات لتحديد الاتجاهات ومراقبة فعالية برامج EHS. المسؤوليات الأساسية الأنشطة المعتادة تشمل ما يلي، رغم أن الواجبات المحددة تختلف حسب المهمة أو العقد.) يخطط جدول الفحص والتقييم الشهري وينشر الخطة على أساس ربع سنوي. يجري عمليات تدقيق داخلية وخارجية لضمان الامتثال لقواعد الصحة والبيئة والسلامة الحكومية المعمول بها. يجري فحوصات/تدقيقات الجودة والسلامة لعمليات العقد والمقاولين من الباطن لضمان الامتثال لسياسات وإجراءات ومعايير العميل. ينسق ويجري تحقيقات الحوادث/الحوادث EHS وي prepares تقارير، تقارير تحليل الاتجاهات للجودة، سجلات تقييم الجودة، وسجلات QA & QC الأخرى حسب ما يتطلبه العقد أو مكتب البرنامج. يوفر خبرة فريق للمراجعة للنظريات المقترحة لقوانين واشتراطات البيئة وتقييم تأثيرها على عمليات الشركة. يراجع فحصات الجودة والتفتيشات النهائية أثناء عملية العمل لجميع إجراءات الصيانة التي تشمل البيئة والصحة والسلامة. يقدم تدريباً للأفراد في المسرح حول مواضيع EHS أو كما تقضي الإدارةQA للبرنامج. يجري تحقيقات الإصابات وتحديد الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية. يرد على شكاوى العملاء حسب الحاجة. يراجع المنشورات الفنية والالتزامات لاستبيان صلاحيتها. يتحقق من أن جميع العاملين في المسرح معتمدين و/أو مدربين بشكل صحيح لأداء واجباتهم المعينة وفقاً لقوانين الولايات المتحدة والقوانين الوطنية المضيفة واللوائح والمعايير وبيان العمل. يؤدي الواجبات المؤهلة الأخرى كما هو مطلوب.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><h2>المعرفة والمهارات</h2><ul><li>معرفة خطط ضبط الجودة وممارسات إدارة الجودة والعمليات لتنفيذ متطلبات الأداء وضمان تلبية المتطلبات العقدية.</li><li>معرفة عملية وتطبيق برامج البيئة والصحة والسلامة.</li><li>خبرة في إجراء تحقيقات حوادث الطيران والإصابات.</li><li>معرفة تحليل السبب الجذري وتنفيذ إجراءات تصحيحية.</li><li>معرفة عملية بجودة عسكرية.</li><li>طلاقة في الإنجليزية، كتابة وتحدثاً.</li><li>اتصال ممتاز، قيادة فعالة ومهارات التعامل مع الآخرين</li><li>فهم راسخ لمتطلبات ISO 9001:2008 لنظام إدارة الجودة.</li><li>قد تكون المعرفة/المهارات الإضافية مطلوبة وفق العقد أو المهمة.</li></ul><h2>الخبرة والتعليم</h2><ul><li>سنتان من الخبرة في أي مزيج من المجالات التالية: ضمان الجودة، البيئة، الصحة، وعمليات السلامة.</li><li>شهادة OSHA في السلامة العامة أو سلامة البناء.</li><li>شهادة HAZWOPER 40 ساعة مطلوبة وتكون سارية.</li><li>خبرة في إدارة الجودة في منظمة صيانة طيران.</li><li>وجود مسؤول سلامة الطيران أو ما يعادلها مرغوب فيه.</li><li>قد تكون الخبرة/التعليم إضافية مطلوبة وفق العقد أو المهمة.</li><li>جواز سفر أمريكي ساري لمدة لا يقل عن 2.5 سنة مطلوب للتفويض إلى الكويت.</li><li>يجب أن تكون قادرًا على الحصول على PCC و Visa الكويتية</li><li>يجب أن تتمكن من اجتياز متطلبات CENTCOM الطبية للحضور إلى CRC للنشر.</li><li>متطلبات تصريح أمني: يجب أن تتمكن من الحصول على تصريح أمني حكومي أمريكي (NAC-I T1) ثقة عامة.</li><li>يجب أن تكون قادرًا على الحصول على أوراق اعتماد/إذن عمل في الموقع.</li><li>الجنسية الأمريكية مطلوبة لإذن العمل/اعتماد المرفق في موقع العمل.</li></ul><h2>المتطلبات البدنية/بيئة العمل</h2><ul><li>مكان الواجب والظروف البيئية قد تكون قاسية للغاية، والعمل قد يتم تحت ظروف معادية وخطرة على الحياة.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المساعد المدير مسؤول عن خدمة العملاء في صالة العرض ودعم مديري المحل/القسم لضمان سير عمليات المتجر بفعالية والحفاظ على معايير عالية من خدمة العملاء.</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>استقبال العملاء بحرارة وتقديم مشورة خبراء للمساعدة في قرارات الشراء، مع ضمان التوافق مع معايير الجودة وخدمة العملاء.</li><li>مساعدة المدراء في الحفاظ على المخزونات وطلب المنتجات لضمان إدارة فعالة للمخزون وتوفر المنتجات.</li><li>الإبلاغ عن المشكلات التشغيلية بسرعة ومعالجة شكاوى العملاء، وتقديم الحلول أو التصعيد حسب الحاجة لضمان الكفاءة التشغيلية ورضا العملاء.</li><li>إعداد تقارير مفصلة عن مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، واتجاهات المبيعات، وحالة المخزون، وإنتاجية الفريق لإبقاء المدراء مطلعين ودعم اتخاذ القرار الفعال.</li><li>المساعدة في جدولة الموظفين بما يتماشى مع الاحتياجات التشغيلية مع تحسين التكاليف للمحل/القسم.</li><li>تعيين المهام الروتينية وغير الروتينية لمندوبي المبيعات، وأمناء الصرف، والمنسقين لتحسين الكفاءة التشغيلية وضمان إكمال المهام بفعالية.</li><li>الإشراف على عمليات فتح المحل وإغلاقه لضمان الامتثال للإجراءات المعتمدة للصندوق petty، والتقارير، والمتطلبات الأخرى.</li><li>ضمان دقة التسليم لقسم المحاسبة وفق سياسات الشركة ومعايير الأمان حسب الحاجة.</li><li>التواصل بخطط المبيعات والأهداف مع فريق المحل/القسم، ومراقبة أدائهم باستمرار، وتقديم النصائح للإدارة العليا حول الإجراءات التصحيحية اللازمة.</li><li>خاص بـ KIKO: توجيه الفريق حول المنتجات، وتقنيات تطبيق المكياج، وتقنيات البيع لتقديم تجربة عملاء KIKO.</li><li>المساعدة في تدريب وتحفيز وتقييم الفريق لضمان وجود قاعدة مهارات لازمة، وأن يكون الموظفون محفزين ومُمكنين لتحقيق أقصى إمكاناتهم ومساهماتهم في الشركة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الوظيفي المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>اللغات والمهارات التقنية</p><p>الطلاقة اللغوية</p><ul><li>إتقان اللغة الإنجليزية.</li></ul><p>المهارات التقنية</p><ul><li>إتقان MS Office.</li></ul><p>الخبرة المتخصصة</p><ul><li>معرفة قوية بالمنتجات.</li></ul><p><b>التعليم</b></p><ul><li>درجة بكالوريوس في مجال ذي صلة.</li></ul><p><b>الخبرة</b></p><ul><li>الخبرة العامة: خمس سنوات من الخبرة في التجزئة، أو دور مشابه.</li><li>الخبرة الإدارية: سنتان من الخبرة في دور إداري.</li></ul><p><b>الكفاءات السلوكية</b></p><ul><li>تركيز على العميل: بناء علاقات قوية مع العملاء وتقديم حلول تركز على العميل. على سبيل المثال، الحفاظ على اتصال مع العملاء لضمان حل المشكلات، أو لتحسين خدمة العملاء. دراسة ملاحظات العملاء واحتياجاتهم الناشئة واستخدامها لتحديد أفكار جديدة مبدعة.</li><li>قيادة العمل: توجيه، تفويض، وإزالة العوائق لإنجاز العمل. على سبيل المثال، طرح أسئلة لفهم النتائج المرجوة للدور؛ تأكيد المسئوليات مع الآخرين حتى يعمل العمل بشكل فعال وكفء؛ إعلام الأطراف المعنية عند وجود تأخيرات أو مشاكل تؤثر عليهم.</li><li>إدارة الصراع: معالجة المواقف النزاعية بفاعلية وبأقل قدر من الضوضاء. على سبيل المثال، اتباع نهج إيجابي تجاه النزاعات؛ المساعدة في تخفيف التوتر؛ طلب الإرشاد والتغذية الراجعة في إدارة النزاعات؛ تقديم وجهات نظر مثيرة للجدل بصراحة وحساسية؛ عدم أخذ الحجج بشكل شخصي.</li><li>تطوير المواهب: تطوير الأشخاص لتحقيق أهدافهم المهنية وأهداف المنظمة. على سبيل المثال، مشاركة الخبرة مع الآخرين إذا طُلِب ذلك. تقديم تغذية راجعة بناءة ودعم آخر لتطوير الآخرين.</li><li>التعلم الرشيق: التعلم من خلال التجربة عندما تواجه مشكلات جديدة، والاستفادة من النجاحات والفشل كمواد تعلم. على سبيل المثال، إجراء تجارب للعثور على الحل الأنسب واستخلاص الدروس من حالات الاختبار. استخدام مفاهيم ومبادئ جديدة عند معالجة المشكلات. التعلم من الأخطاء لتجنب تكرارها.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول الدور <br> <p><span>المحلل لضمان الشبكة مسؤول عن مراجعة عناصر الشبكة وأنظمة التشغيل والتنفيذ من الضوابط للكشف/الوقاية/التخفيف من الأخطاء التي تؤثر على الإيرادات المحتملة أو الناتجة.</span></p><br><p><span>المسؤولية:</span></p><br><ul><li><p><span>تحديد "المخاطر" والتأثيرات التشغيلية والمالية المتعلقة بالأنظمة وعناصر الشبكة وتسهيل تنفيذ الضوابط اللازمة لتخفيف المخاطر المحددة.</span></p><br></li><li><p><span>استكشاف مشاكل برامج الإيرادات ومعاملات نظام الفوترة لضبط الفوترة بدقة وتقييم الأسعار بشكل صحيح.</span></p><br></li><li><p><span>أداء أنشطة ضمان الإيرادات لرصد مسارات الإيرادات والمتابعة للإشعارات التي يرفعها نظام RA وغيرها من أنشطة ضمان الضبط.</span></p><br></li><li><p><span>تقييم الضوابط المنفذة من حيث الكفاءة والفعالية وتطوير ومراقبة مؤشرات الأداء KPI في مجالات رئيسية مختلفة لمسارات الإيراد</span></p><br></li><li><p><span>إجراء مراجعة لتسجيل الإيراد وتحليل الإيراد والاتجاهات الهامة الأخرى</span></p><br></li><li><p><span>المشاركة في فرق متعددة التخصصات لحل قضايا ضمان الإيرادات والشبكة وتطوير/تنفيذ الضوابط اللازمة.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على أنظمة قسم ضمان الإيرادات وتحديث الأنظمة وترقيات البرمجيات وتنفيذ الأجهزة.</span></p><br></li><li><p><span>المشاركة في مشاريع الشبكة العامة لـ Zain وتقييم تأثير هذه المشاريع على وظائف RA والعملاء النهائيين.</span></p><br></li><li><p><span>إجراء اختبارات القبول لموصل RA المطور حديثاً، أو لإصدار/ترقيات البرنامج الجديد لضمان الوظائف والالتزام بمعايير زين.</span></p><br></li><li><p><span>العمل مع الموردين لتنفيذ وصيانة وتعزيز مبادرات ضمان الإيرادات عبر العمل.</span></p><br></li><li><p><span>ضمان سلامة بيانات نظام RA والحفاظ على دقة بيانات المرجع الخاصة بالنظام.</span></p><br></li><li><p><span>مراقبة الأداء اليومي والاتجاهات الاستخدام التي يولدها أداة ضمان الإيرادات.</span></p><br></li><li><p><span>إجراء تحقق عبر الأنظمة لضمان التكامل بين الأنظمة.</span></p><br></li><li><p><span>إنشاء وصيانة وتحسين معايير أفضل الممارسات في الأدلة المكتوبة، الرسوم البيانية التحليلية، والتقارير/العروض المكتوبة.</span></p><br></li><li><p><span>توثيق إجراءات وعمليات القسم الحالية</span></p><br></li><li><p><span>أداء جميع الأدوار والمسؤوليات المذكورة أعلاه بما يتوافق مع سياسات نظام إدارة الأمن information security management system (ISMS) والتبليغ فور حدوث أي خروقات أمنية معلوماتية/مادية للمشرف/المدير على الفور</span></p><br></li><li><p><span>الالتزام بجميع المتطلبات البيئية كما تحددها الجهات التنظيمية في الكويت، أو بسياسات مجموعة زين/الكويت المنشورة</span></p><br></li><li><p><span>تلتزم زين باستيفاء متطلبات شهادة الصحة والسلامة المهنية التي تؤسس وتحافظ على نظام إدارة OH&S يقلل المخاطر ويعالج عدم التوافقات المرتبطة بنشاطاتها (بما في ذلك عيوب النظام)، ويستفيد من فرص OH&S ويعالج عدم التطابقات في نظام الإدارة OH&S المرتبطة بنشاطاتها</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> ما نحتاجه منك <br> <p><b><span>المهارات:</span></b></p><br><ul><li><p><span>القدرة على التواصل وتقديم العروض وتأثير جميع مستويات المنظمة</span></p><br></li><li><p><span>الخبرة في أنظمة ضمان الإيرادات</span></p><br></li><li><p><span>فهم ممتاز لعناصر الشبكة وضمانها ضمن قطاع الاتصالات</span></p><br></li><li><p><span>فهم النمذجة والمحاسبة المالية والتقارير</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على إجراء تحليلات معمقة</span></p><br></li><li><p><span>الخبرة في التنقيب عن البيانات والتحليلات واللوحات المعلوماتية وهيكلة المشكلات</span></p><br></li><li><p><span>فهم SQL لاستعلام ومعالجة مجموعات بيانات كبيرة للتحليل</span></p><br></li><li><p><span>مهارات متقدمة في MS Office (Excel, Word, PowerPoint، إلخ)</span></p><br></li><li><p><span>قدرة واضحة على فهم ديناميكيات البيانات المالية لاستخراج المعلومات ذات الصلة</span></p><br></li><li><p><span>مهارات كتابة وشفوية ممتازة</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على تحليل الوضعية وتقديم حلول مبدعة وأصلية ومفيدة</span></p><br></li><li><p><span>فهم تصميم مؤشرات الأداء KPI والتقارير ولوحات المعلومات</span></p><br></li><li><p><span>فهم قوي لمنتجات الاتصالات والاتجاهات وأسواق التكنولوجيا</span></p><br></li></ul><p><span>المستوى الدراسي والتخصص: درجة البكالوريوس في هندسة الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، نظم المعلومات الإدارية، أو مجال ذي صلة</span></p><br> <br> <br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نظرة عامة: العمل عبر العالم، تبني V2X حلولاً ذكية مصممة لدمج البنية التحتية المادية والرقمية من القاعدة إلى ساحة المعركة. نحن نجلب 120 عامًا من دعم المهام الناجح لتحسين الأمن وتبسيط اللوجستيات وتعزيز الاستعداد. مقترنين بهدف مشترك، تعمل شركتنا بقيمة 4.5 مليار دولار و16,000 شخص بجانب عملائنا هنا وفي الخارج لمعالجة تحدياتهم الأكثر تعقيدًا بنزاهة واحترام ومسؤولية ومهنية. هذا الوصف الوظيفي قابل للتغيير في أي وقت حسب احتياجات البرنامج أو الشركة. مدير مركز الأمن السيبراني مسؤول عن متابعة الأداء اليومي لبنية الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات للمؤسسة بأكملها مع ضمان تحقيق جميع مقاييس الأداء ومستويات الخدمة، أو تجاوزها. مسؤول عن تحليل جميع العمليات الحالية وإجراء التوصيات والتعديلات التي تعالج جميع نقاط قصور الأداء/الاختلالات. تقُع هذه المؤسسة على توفير خدمات الشبكة للوحدات العسكرية المنتشرة. سيكون المرشح المثالي ذا خبرة في إدارة فريق من المتخصصين التقنيين الذين يقدمون الخدمات ضمن إطار ITSM/ITIL. قيادة الاجتماعات مع زملاء تقنيين وأصحاب المصلحة الحكوميين لمعالجة قضايا الأداء أو خطط التغيرات المستقبلية للعمليات/الشبكة. القدرة على العمل في بيئة سريعة الحركة وموزعة عبر عدة دول. البرنامج: OMDAC-SWACA
هذا المنصب يقدم سكن ونقل مدفوعين من الشركة، ومكافأة إكمال وبرنامج تعويض الرسوم الدراسية! يجب أن تستوفي جميع متطلبات بلد الاستضافة للعمل بشكل قانوني في بلد الاستضافة، بما في ذلك، ولكن لا تقتصر على، القدرة على الحصول على تأشيرة البلد المضيف ورخصة قيادة البلد المضيف ليكون مؤهلاً لهذا المنصب.
المسؤوليات + سيُدير فريقاً متعدد التخصصات وموزعاً عالمياً يضم 100+ من محترفي تكنولوجيا المعلومات المسؤولين عن مونيتورينغ عمليات الشبكة أداء المؤسسة، وتمكين تقديم الخدمات التي تلبي أو تتجاوز مقاييس الأداء المحددة وتوفير عمليات دفاعية للكمبيوتر موزّعة عبر عدة دول في بيئة منطقة نزاع. + توفير التوجيه اليومي التشغيلي والدعم والإدارة داخل مسرح عمليات SWA لل المواقع ذات الصلة أو التشغيل بما فيها إحاطات على مستوى التنفيذيين حول الاعتبارات التشغيلية واتصالاتها. + استخدام مهارات الاتصال لتوجيه جميع الموارد التقنية وتقديم تقارير عن التقدم، القضايا، والمناطق المشكلة، وكتابة ومراجعة الوثائق التقنية. + توجيه أنشطة الموظفين والمهام اليومية لتحقيق أهداف عمل العملاء والشركة. + التنسيق مع العملاء لتنسيق الأنشطة، تفاوض المهام، وحل المشكلات. + مراجعة الأداء في جميع المجالات وتقديم توصيات لتغييرات في نموذج تقديم الخدمة. + أداء واجبات ومهام أخرى مكلف بها. + سيكون بيئة العمل داخلية بنسبة 95% وخارجية 5%. + قد تتجاوز بيئة العمل الخارجية درجات حرارة 100 فهرنهايت. يجب أن يكون المرشح قادرًا على التحمل البدني للحرارة الشديدة. + يجب أن يكون قادرًا على رفع، دفع، وسحب أشياء حتى 50 رطلاً. + يجب أن يكون قادرًا على ارتداء معدات الحماية الشخصية (خوذة وصدريّة مُصنَّعة) والتي قد تزن بين 25 إلى 40 رطلاً، لفترات طويلة.
المؤهلات: الأمن: + يتطلب تصريحاً سرياً نشطاً. التعليم / الشهادات: تجربة عام واحد ذات صلة قد تُستبدل بسنة من التعليم إذا كان الدرجة مطلوبة. + درجة البكالوريوس من كلية أو جامعة معتمدة، أو خبرة مكافئة ويفضل في علوم الحاسوب أو MIS، IS، الهندسة أو مجال ذي صلة. + يتطلب هذا المنصب التزام المرشحين بـ DoD 8570.01M. يُطلب من جميع المرشحين الحفاظ على شهادة أساسية واحدة على الأقل وشهادة بيئة حاسوب (CE) واحدة على الأقل. لا يمكن استخدام الشهادات الأساسية كإصدار CE أيضًا. + الشهادات المصرح بها لهذا المسمى الوظيفي كما يلي: الأساس: + ISC2: CCISO: رئيس الأمن المعلوماتي + ISC2: CISSP: محترف أمن نظم معلومات معتمد + ISC2: CISM: مدير أمن معلومات
المهارات والتقنية المستخدمة: + الكفاءة في استخدام الحاسوب - سطح المكتب أو المحمول. + الكفاءة في استخدام برامج مايكروسوفت الإنتاجية. + الكفاءة في استخدام برامج عميل البريد الإلكتروني. + القدرة على تقييم متطلبات الشبكات وتقديم حلول. + القدرة على اتخاذ قرارات دقيقة ومستقلة تحت الضغط. + القدرة على تنفيذ العديد من المهام المعقدة بنجاح في وقت واحد. + مهارات تنظيمية، وتواصل شفهي وكتابي ممتازة + القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع ومحددة المواعيد.
الخبرة: قد تُستبدل سنة من الدراسة الأكاديمية فوق مستوى المدرسة الثانوية بسنة من الخبرة حتى حد أقصى شهادة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في تخصص هندسة البرمجيات أو نظم معلومات الأعمال لإجمالي ثلاث سنوات من الخبرة. + خبرة مع شركة تركز على خدمة العملاء. + أكثر من عشر سنوات من الخبرة الفنية والقيادية المرتبطة بتقنية المعلومات. + خبرة إدارية مثبتة مع فريق مكون من 100 محترف IT. + وجود ثلاث سنوات من الخبرة المثبتة خارج البلاد (OCONUS). + خبرة فنية في تقديم خدمات ITIL/ITSM. + خبرة مثبتة في إدارة مشاريع متعددة عبر منطقة جغرافية كبيرة. + خبرة بمقاييس الأداء وضمان تحقيق مستويات الخدمة أو تجاوزها. + تحليل جميع العمليات الحالية وتقديم توصيات وتعديلات تعالج جميع قصور الأداء/الاختلالات. + توفير خدمات الشبكة للوحدات العسكرية المنتشرة. + المرشح المثالي سيكون لديه خبرة في إدارة فريق من المحترفين التقنيين الذين يقدمون الخدمات ضمن إطار ITSM/ITIL. + قيادة الاجتماعات مع زملاء تقنيين وأصحاب مصلحة حكوميين لمعالجة قضايا الأداء أو خطط التغيرات المستقبلية للعمليات/الشبكة.
المسؤوليات الإشرافية / الميزانية: + تحديث التطبيقات المملوكة فيما يتعلق بـ: + تحديث حالة موظفي القسم اليومية، الإجازة، المرض، في الموقع، إلخ. + التحقق وتتبع إنجاز تدريب السلامة والامتثال الشهري أو الربع سنوي للقسم + حذف شهادات القسم منتهية الصلاحية + التحقق من تدريب الامتثال للموظفين في سجل التدريب الافتراضي + التحقق من حفظ سجلات مركبة القسم بدقة وتحميلها + التأكد من أن موظفي القسم يحافظون على شهادات 8570 / 8140 + مراجعة تقارير الامتثال التدريبي الأسبوعية للإنجاز قبل الموعد النهائي. + مراجعة واعتماد نماذج الإجازة مع التأكد من أن جميع تدريبات الامتثال سارية عند الموافقة. + تنسيق النقل ودمج الموظفين الجدد والعائدين. + توثيق وتقديم المشورة بسرعة بشأن الأداء الضعيف وانتهاكات السياسة. + فرض جميع سياسات V2X و GO 1 والزي الرسمي. + تقديم ملاحظات تقييم سنوية للموظفين بشكل مهني وبناء. + إظهار قيم V2X وهي النزاهة والاحترام والمسؤولية والاحتراف. + ضمان سلامة الأفراد والفحوصات الشهرية للسلامة تُجرى بشكل صحيح. + التواصل الفعّال صعوداً ونزولاً في سلسلة القيادة. + إدارة جداول العمل. + إجراء توجيه صحيح للموظفين الجدد والعائدين والتأكد من فهمهم التام وتمكينهم من إتمام جميع المهام في شهادة وظيفة الموظف (EJC). + العمل مع الموظفين والموارد البشرية عند حدوث حالات طوارئ أو ظروف غير عادية.
في V2X، نحن ملتزمون بشدة بمبدأ المساواة في فرص العمل، بما يشمل حماية المحاربين القدامى والأشخاص ذوي الإعاقة، وتعزيز مكان عمل شامل ومت diversity. نضمن معاملة جميع الأفراد بعدالة واحترام وكرامة، مع الاعتراف بالقوة التي تأتي من قوة العمل الغنية بتجارب وآفاق ومهارات متنوعة. هذا الالتزام، المتماشي مع رؤيتنا وقيمنا الأساسية للنزاهة والاحترام والمسؤولية، يسمح لنا باستغلال الفروقات، وتشجيع الابتكار، وتوسيع نجاحنا في السوق العالمي، وفي نهاية المطاف تمكيننا من خدمة عملائنا بشكل أفضل.</p>
</div>
معرف طلب التوظيف: 180911<br><br>تأسست مجموعة الفطيم في ثلاثينيات القرن العشرين كشركة تجارية، وهي اليوم واحدة من أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتطوراً والمملوكة للقطاع الخاص ومقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة. تتكون المجموعة من خمسة أقسام تشغيلية؛ السيارات، والخدمات المالية، والعقارات، وتجارة التجزئة، والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، وتتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية من أكثر العلامات التجارية إثارة للإعجاب وابتكاراً في العالم. تتيح روح المبادرة والتركيز الدؤوب على العملاء لدى مجموعة الفطيم للمؤسسة الاستمرار في النمو والتوسع؛ والاستجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا داخل المجتمعات التي نعمل فيها.<br><br>من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم.<br><br>نظرة عامة على الدور:<br><br>يلعب مساعد المبيعات دوراً حاسماً في دفع نمو المبيعات مع ضمان تجربة استثنائية للعملاء. وهو مسؤول عن خلق بيئة تسوق جذابة ومنظمة، وإظهار سلوك دافئ ومرحب، وخدمة العملاء بمعلومات محدثة عن المنتجات. يتطلب هذا الدور قدرات تواصل قوية واهتماماً شديداً بالمعايير البصرية، مما يساهم بشكل كبير في رضا العملاء ونجاح المتجر.<br><br>ما الذي ستقوم به:<br><br>عام<br><br>خلق بيئة متجر نظيفة ومنظمة من خلال الحفاظ على معايير المتجر ونظافته. تقديم انطباع أول إيجابي للعملاء من خلال موقف حيوي والالتزام بقواعد اللباس المناسبة. استقبال العملاء على الفور بابتسامة وتحية ودودة عند دخولهم المتجر. تزويد العملاء بمعلومات حالية وذات صلة حول المنتجات. تقديم خدمة عالية الجودة في غرف القياس؛ ومتابعة العملاء في الوقت المناسب، والحفاظ على نظافة منطقة الدفع (كاش راب)، وتهدف إلى زيادة المبيعات. تقديم خدمة فعالة عند الدفع، وعرض بطاقات الهدايا، والحفاظ على النظافة، وتسجيل معلومات العملاء في قاعدة البيانات. شكر العملاء بصدق على شرائهم ودعوتهم للعودة عند مغادرتهم المتجر.<br><br>المهارات المطلوبة للنجاح:<br><br>مهارات تواصل لفظي ممتازة. توجه قوي لخدمة العملاء. القدرة على العمل في بيئة جماعية. القدرة على التعامل مع المعاملات النقدية بدقة.<br><br>ما يؤهلك للدور:<br><br>شهادة الثانوية العامة. خبرة من 1-2 سنة في مبيعات التجزئة. مهارات تواصل لفظي جيدة. معرفة ممارسات خدمة العملاء الأساسية.<br><br>عن شركة الفطيم للتجزئة<br><br>رسخت شركة الفطيم للتجزئة مكانتها كواحدة من الشركات الرائدة في مجال التجزئة في الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا على مدى السنوات الثلاثين الماضية. لقد طورنا شراكات مع بعض أكبر وأكثر العلامات التجارية احتراماً في العالم بما في ذلك ايكيا (IKEA) وايس (ACE) وتويز آر أص (Toys R Us) في الشرق الأوسط ومجموعة علامات إنديتكس (زارا، مانجو، بيرشكا و P&B) في آسيا. نحن أيضاً أحد أكبر الشركاء العالميين لعلامة ماركس آند سبنسر في كلتا المنطقتين مع أكثر من 75 متجراً تقدم خيارات الأزياء والأغذية.<br><br>في الآونة الأخيرة، كنا مسؤولين عن جلب علامات تجارية إلى الشرق الأوسط لأول مرة مع الإطلاقات المثيرة لعلامتي واتسونز (Watsons) وبي آند كيو (B&Q)، ونهدف إلى الاستمرار في التحلي بالمرونة والتكيف مع أسواقنا من خلال إطلاقات جديدة ومزيد من التطوير. ولكي يتحقق ذلك، نهدف إلى توظيف أفضل المواهب من جميع الخلفيات الذين سيستمرون في تحدي وتطوير قوتنا العاملة المتنوعة التي تضم أكثر من 100 جنسية عبر 12 دولة. انضم إلينا اليوم وأحدث فرقاً...
<p>يساعد مشرف الحفر I في إدارة عملية الحفر الآمنة والفعالة للمنصة، ويعمل كـ مشرف حفر رئيسي في غيابه أو غيابها.</p><p>يساعد في الإشراف على عمليات الحفر، لضمان سير العمل بكفاءة والامتثال لإجراءات الحفر بالشركة وسياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة (HSE). يراقب تجهيزات المنصة. يراقب حالة وصيانة معدات الحفر والآلات المساندة في جميع الأوقات؛ يشرف على إصلاحات المنصة المسموح بها في الميدان. يتخذ قرارات حول تقدم الحفر بناءً على التهديدات التي تؤثر على السلامة ودقة برنامج الحفر. يراقب سلوك وأداء عمل فريق الحفر لضمان الأداء الآمن والفعال. يجري فحوصات روتينية ويصحح أو يبلغ عن جميع المخاطر. يتخذ إجراءات للحماية في حال حدوث حريق أو طارئ آخر للحفرة والآلات. يتحقق من أداء الصيانة الوقائية وجاهزية تشغيل معدات الحفر من خلال ملاحظات العمل والفحص. يشرف ويختبر تركيب الغلاف ومعدات منع النبش (BOP). ويراقب كفاية إمدادات عمليات الحفر؛ يطلب المواد اللازمة. يراقب حماية البيئة وفق معايير الشركة واللوائح المحلية.</p><p><strong>تقارير الحفر</strong></p><p>يحافظ على دفاتر الحفر والسجلات والتقارير كما هو محدد. يساعد في إعداد تقارير IADC وتقارير فحص أسبوعي للمشرف على الحفر. يجمع التقرير اليومي للحفر وتقرير المضخة اليومي.</p><p><strong>السلامة</strong></p><p>يشارك في برنامج مراقبة تدريب السلامة (S.T.O.P.) واجتماعات السلامة الأسبوعية والتشغيلية وما قبل الجولة. يشارك ويساعد في توفير تدريب السلامة. يطور وينفذ تحليلات مخاطر العمل ويعد تقييمات مخاطر لمهام الحفر؛ ينفذ تدابير تحكم قابلة للتطبيق. ينسّق ويجري تدريبات السيطرة على الآبار وتدريبات السلامة العامة وفق سياسات وإجراءات الشركة. يقوم بالأعمال، يوثقها، ويبلغ عن تحقيقات الحوادث؛ يوصي بإجراءات تصحيحية.</p><p><strong>الإدارة العامة</strong></p><p>يطلع مدير المنصة على التقدم في المهام المعينة والظروف الحالية؛ يحضر ملاحظات الانتقال للإعفاء. يساعد في الإشراف على فريق الحفر؛ ينسّق ويخصص أنشطة عملهم. يضمن تدريب كوارد الحفر وتأهيلهم لوظائفهم وفق متطلبات الشركة والمتطلبات النظامية والعميل؛ ويتأكد من أن المساعدين والمشغلين يمتلكون شهادات سلامة التحكم في الآبار المعتمدة والحديثة. يفوّض ويؤدي التدريب أثناء العمل. يوصي بأعضاء فريق الحفر لمزيد من التدريب وربما الترقي. يحافظ على تواصل فعال مع فريق الحفر ويبقيهم على اطلاع. يراجع ويصرّح تصاريح العمل.</p><p><strong>أخرى</strong></p><p>يشارك كعضو في فريق الاستجابة للطوارئ في المنصة المسؤول عن سلامة البئر؛ ينصح مدير المنصة بشأن مسائل الحفر وينسّق أنشطة استجابة الفريق للطوارئ. يحافظ على علاقات جيدة مع العملاء. يحافظ على معرفة محدثة بجميع القوانين والرموز والمعايير المحلية، ويتأكد من امتثال المنصة والفنيين. مسؤول عن التحكم والسير الآمن لعمليات المنصة. يؤدي جميع الواجبات وفق نظام تصريح العمل. يؤدي واجبات ومشروعات خاصة أخرى حسب توجيهات الإدارة.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>التعليم:</strong> يفضل شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p><p><strong>الخبرة المهنية:</strong></p><p><strong>المهارات التقنية:</strong> يجب أن يكون لديه 3 سنوات أو أكثر من الخبرة كحفر ومشرف حفر في الكويت مع منصة بقدرة 3000 HP.</p><p><strong>مهارات الاتصال:</strong> تعد الثنائية لغوية مفضلة (الإنجليزية، العربية) والمهارات التواصل الشفوي مطلوبة.</p><p><strong>مهارات الأشخاص:</strong> القدرة على التفاعل مع الأفراد في بيئة متعددة الثقافات. مهارات القيادة وتطوير الموظفين. عمل جماعي.</p><p><strong>التراخيص والشهادات والاعتمادات والمتطلبات الأخرى:</strong> شهادة كفاءة تحكم في الآبار عند مستوى المشرف مطلوبة. معتمد في جميع برامج التدريب السلامة المطلوبة والتصرف في الحرائق. يجب اجتياز اختبارات المخدرات قبل التوظيف وبناءً على عشوائية.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المحلل SOC - المستوى 1 مسؤول عن توفير مراقبة الأمن على مدار 24x7، فرز الإنذارات، تحليل الأحداث، وتصعيد الحوادث داخل مركز عمليات الأمن المدارة من زينتيك (SOC).<br> كونه خط الدفاع الأول ضد تهديدات الأمن السيبراني، يراقب باستمرار بيئات العملاء، يتحقق من أحداث الأمن، ويتأكد من تحديد incidents الأمن المحتملة، وتصنيفها، وتوثيقها، وتصعيدها وفق الإجراءات المعمول بها واتفاقيات مستوى الخدمة.<br> المسؤوليات: المراقبة الأمنية & تحليل الأحداث توفير مراقبة مستمرة على مدار 24x7 لبيئات الأمن لدى العملاء والمؤسسات من خلال عمليات متناوبة عبر المناوبات.<br> مراقبة وتحليل الأحداث الأمنية الناتجة من منصات SIEM، حلول IDS/IPS، أدوات Endpoint Detection & Response (EDR)، جدران الحماية، بوابات أمان البريد الإلكتروني، حلول أمان الويب ومنصات أمان السحابة وتحليل التهديدات وتقييم التنبيهات لتحديد ما إذا كان النشاط يمثل تهديداً أمنياً حقيقياً أم إيجابياً زائفاً.<br> إجراء التحقق الأول من الحدث، التصنيف، وتحديد الأولويات بناءً على الخطورة، الخطر، والتأثير التجاري المحتمل.<br> تحديد سلوك مشبوه، مؤشرات الاختراق (IOCs)، وأنشطة شاذة تستلزم تحقيقاً إضافياً.<br> فرز الحوادث وتصعيدها Perform first-level analysis and triage of security alerts and events.<br> إنشاء وإدارة تذاكر الحوادث ضمن منصات إدارة الحوادث المعتمدة.<br> تصنيف الحوادث بناءً على الخطورة، الأثر، العجلة، وتصنيف التهديد تصعيد الحوادث التي تم التحقق منها إلى فرق SOC Analyst - Tier 2 وفق إجراءات التصعيد المعتمدة.<br> التأكد من أن التصعيدات تتضمن تفاصيل تحقيق كاملة ودقيقة لدعم نقل العمل بسلاسة والتحليل الإضافي.<br> الحفاظ على تتبع الحوادث وتحديثها في طور lifecycle الحادث.<br> عمليات SIEM ومراقبة الأمن Utilize SIEM platforms to Monitor security events, Review alerts, Execute predefined searches and queries, Support basic investigations Support operational activities including Alert validation, Monitoring dashboard review, Log analysis and Security event correlation Assist with identifying false positives and escalating tuning recommendations where required.<br> دعم فعالية الاعمال التشغيلية وموثوقيتها في عمليات المراقبة.<br> التوثيق والتقارير Maintain accurate records of investigations, observations, and escalation activities.<br> توثيق الحوادث الأمنية وأنشطة المراقبة وفق الإجراءات التشغيلية.<br> المشاركة في تحويل المناوبات وضمان استمرارية التحقيقات بين الفرق.<br> دعم تقارير التشغيل ومؤشرات أداء SOC.<br> الحوكمة والامتثال والتميز التشغيلي اتباع إجراءات SOC، كتيبات اللعب، والمعايير التشغيلية المعتمدة.<br> ضمان الامتثال بسياسات الأمن الداخلي والتزامات العملاء العقدية.<br> التعامل مع معلومات العملاء بسرية واحترافية عالية.<br> المشاركة في التدريب، وتمارين المحاكاة، ومبادرات التحسين المستمر.<br> الحفاظ على الوعي بالتهديدات السيبرانية الناشئة وتقنيات الهجوم.<br> ثقافتنا ومدوناخ الشرف: في زينتك، نفخر بثقافة مبنية على التعاون والابتكار والنزاهة اللا متناهية.<br> نبحث عن أشخاص يشاركوننا هذه القيم وملتزمون بمركزية العميل والتميز الأخلاقي.<br> من المتوقع أن يحافظ جميع الموظفين على مدونة السلوك لدينا، التي تعمل كإطار توجيهي للسلوك المسؤول في كل ما نقوم به — من كيفية عملنا مع بعضنا البعض إلى كيفية تفاعلنا مع العملاء والشركاء عالميًا.<br> الحد الأدنى خبرة سنة واحدة في عمليات SOC Familiarity with SIEM consoles, alert triage, and SOC monitoring workflow; willingness to work rotating shifts.<br> المعرفة الأساسية بالشبكات ونظام التشغيل مفضلة.<br> درجة البكالوريوس في الأمن السيبراني، أمن المعلومات، علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، أو مجال ذو صلة.<br> يفضل شهادة Security +، CEH أو أي شهادة ذات صلة</span> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>ملخص العمل <br></span><p><span><span><span><span><span><span>المسؤول عن تطوير المعرفة والمهارات للقوة العاملة في الشركة. التأكد من أن القوة العاملة يمكنها تلبية أهداف العمل الحالية والمستقبلية، وتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء. من خلال تطوير المهارات ومساعدة الأفراد على تحقيق إمكاناتهم، يساهم المدرب في بناء رضا الموظفين، مما يسهل على الشركة جذب واحتفاظ بقوة عاملة ذات جودة. وهو مسؤول عن إدارة وتصميم وتطوير وتنسيق وتنفيذ جميع برامج التدريب عبر عمليات SCM.</span></span></span></span></span></span></p><br>
<br><br>مسؤوليات الوظيفة <br><ul>
<li>وضع خطة عامة لتدريب الموظفين العاملين مع SCM وتوجيهها وتنفيذها.</li>
<li>تنفيذ تدريب المبتدئ الجديد على معدات مناولة المواد (MHE).</li>
<li>تنفيذ تحديثات تدريب مشغّل MHE.</li>
<li>دعم وحدات الأعمال الأوسع بخطة تدريب MHE حسب الحاجة.</li>
<li>تنفيذ تدريب القيادة الدفاعية.</li>
<li>إجراء تعريفات الموظفين.</li>
<li>إجراء تدريب التوعية بالأسعافات الأولية والسلامة للموظفين حسب الحاجة.</li>
<li>حضور اجتماع السلامة الشهری في الموقع وتحديث جميع المسائل المتعلقة بتدريب مشغّل MHE.</li> <li>تحديد الأهداف والأولويات والغايات العامة لتدريب الموظفين على MHE بالتعاون مع مديرين الخطوط والموظفين للحد من التكلفة وشدة الحوادث وتكرارها.</li>
<li>تسهيل تقديم جلسات التدريب، وتطوير أهداف مناسبة، وضمان تحقيقها.</li>
<li>تنسيق أنشطة السلامة لجميع موظفي السلامة والتدريب لضمان أقصى فائدة للشركة.</li>
<li>المشاركة في التحقيق في حوادث MHE وحوادثه</li>
<li>تقييم ومراجعة إجراءات التشغيل واحتياطات السلامة لتقليل احتمال وقوع الحوادث والإصابات.</li>
<li>الإشراف والمشاركة في التحقيقات حول الحوادث/الحوادث.</li>
<li>ضمان تحقيق أقصى مستوى من رضا العملاء وتجميع جميع الملاحظات لتحليل عمل الموظفين.</li>
<li>التنسيق مع مديري الخطوط والمشرفين لتقييم احتياجات التدريب للأقسام الفردية.</li>
<li>يجب تقييم مستوى كفاءة المتدرب الفردي لتمكينه من العمل مع موظفين بمستويات معرفة ومهارات مختلفة.</li>
<li>إدارة وصيانة مرافق التدريب الداخلي والمعدات.</li>
<li>البحث وتوصية طرق تدريب جديدة.</li>
<li>تقييم فاعلية التدريب لضمان دمج المهارات Techniques التي تم تعليمها في سلوك عمل الموظفين.</li>
</ul>
<br><br>متطلبات المرشح <br><ul>
<li>خبرة عمل مثبتة كمدرب أو دور مماثل (منسق/ميسر).</li>
<li>يجب أن يكون مشغّل MHE، مع خبرة موصى بها لا تقل عن سنتين.</li>
<li>مدرب متعدد المهارات يمكنه تقديم دورات لمجموعة واسعة من MHE.</li>
<li>قدرة مثبتة على إكمال دورة التدريب الكاملة (تقييم الاحتياجات، تحليلها، وضع أهداف تعلم، تصميم وتطوير برنامج التدريب، التنسيق، المراقبة والتقييم).</li>
<li>مهارات اتصال قوية، ويفضل أن تكون ثنائي اللغة بالإنجليزية والعربية.</li>
<li>مهارات تواصل شخصية وخطية وشفوية ممتازة.</li>
<li>تنظيم جيد وإدارة ذاتية.</li>
<li>مهارات إدارية لإدارة برامج التدريب.</li>
<li>كفاءات في MS Office ومهارات العرض التقديمي.</li>
<li>مهارة في تحليل وتنظيم المعلومات لتطوير وتقييم وتحسين برامج السلامة والتدريب.</li>
<li>القدرة على تحديد احتياجات التدريب وتسهيل وتوفير برامج تدريبية لتلبية تلك الاحتياجات، والقيام بالتدريب في مجموعة من المواضيع (تدريب مشغّل MHE، القيادة الدفاعية، الإسعافات الأولية، رعاية العملاء، الخ).</li>
<li>القدرة على التواصل بفعالية وبوضوح وبإيجاز مع الأفراد والمجموعات، شفوياً وكتابة.</li>
<li>القدرة على العمل تحت ضغط قيود الوقت والمتطلبات المتعارضة.</li>
<li>المؤهل الدراسي دبلوم/بكالوريوس أو ما يعادله، ولكن سيُقبل مزيج من التعليم والخبرة السابقة.</li>
<li>المفضل وجود شهادة مدرب MHE</li>
<li>4-5 سنوات خبرة في بيئة لوجستية مخزنية محترفة.</li>
</ul>
<br><br>التعليم <br><p>دبلوم أو درجة البكالوريوس</p><br><br><br> . <br><br><br>
</div>
<p><h4>عن فندق Four Seasons:</h4>
<p>تُدار Four Seasons على يد أفرادنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، و يعاملون بعضهم البعض كما نود معاملتنا في المقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال تجربة موظفين عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، وترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نقابله بنفس الطريقة التي نود أن نعامل نحن بها أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تعيش معنا أو تكتشف معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>ملاذ يشبه المنتجع في قلب الكويت. استكشف ملاذاً حضرياً حديثاً في قلب مدينة الكويت: تنويع معاصر من العمارة الشرقية الوسطى، وفنون مذهلة، ومساحة تشبه المنتجع، حيث تتحد التماثيل الجريئة بسلاسة مع التصميم التقليدي. في هذه البقعة من العجائب – أول فندق في الكويت يحصل على تصنيف فوربس لخمس نجوم – ستجد مطاعم رائعة على السطح، ومرافق ترفيهية، وأكبر غرف ضيوف في المدينة. التحق بالأصدقاء في أجواء شيّقة في منطقة السور (المعروفة باسم La Chocolaterie في الكويت)، واسترخ في كابانات مكيفة بجانب المسبح اللانهائي، واستمتع بالصعود إلى سطح نابض بالحياة وتفقد المساحة الخضراء المجاورة. ومع وجود مراكز التسوق والأسواق في المدينة على بعد دقائق بالسيارة، يمكنك الاستمتاع بكل ما تقدمه المدينة دون إهدار وقت استرخائك الثمين.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<p>اختيار وإجراء مقابلات مع المرشحين، وتوفير التدريب، والإشراف على أداء الموظفين؛ إجراء تقييمات الأداء وإدارة المسائل التأديبية.</p>
<p>يتأكد من التزام جميع مرؤوسيه بمعاييرهم الأساسية ومعايير الثقافة الخاصة بهم.</p>
<p>مسؤول عن أن يكون شخصية بارزة في الردهة تمثل الإدارة التنفيذية بشكل جيد.</p>
<p>التنسيق مع مدير الولائم لاحتياجات اللوجستيات الحدثية المرتبطة بالضيف.</p>
<p>جدولة جميع موظفي خدمة الضيوف (موظفي البِيل، صف السيارات، وموظفي الأبواب) لضمان أقصى رضا للضيف ضمن الإرشادات الموزونة بالميزانية.</p>
<p>التأكد من أن جميع المركبات والمفاتيح يتم التعامل معها بحذر وبأمان.</p>
<p>تنسيق التعاون بين جميع موظفي خدمة الضيوف في التعامل مع سيارات الضيوف والأمتعة، إلخ.</p>
<h4>ما الذي ستقدمه</h4>
<p>خبرة لا تقل عن 2–3 سنوات في وظيفة مماثلة، ويفضّل في بيئة فندق فاخرة أو خمس نجوم.</p>
<p>خبرة قيادية مثبتة في إدارة فرق متعددة الثقافات.</p>
<p>مهارات تنظيمية وتخطيط قوية.</p>
<p>مهارات اتصال وتنظيم وحل مشكلات ممتازة.</p>
<p>القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع، الأمسيات، والعطلات الرسمية.</p>
<h4>ما نقدمه</h4>
<p>إقامة فردية مفروشة بالكامل في مساكن الموظفين عالية الجودة.</p>
<p>إقامات مجانية في فنادق Four Seasons حول العالم.</p>
<p>تذاكر إجازة سنوية مدفوعة.</p>
<p>سهولة النقل من وإلى الفندق مجاناً.</p>
<p>وجبات موظفين بجودة عالية.</p>
<p>تغطية طبية شاملة.</p>
<p>الأنشطة الاجتماعية والثقافية والرياضية النابضة بالحياة.</p>
<h4>تصريح العمل</h4>
<p>سيقوم الفندق بتوفير تصريح العمل للمرشح الناجح.</p>
<p>نتطلع إلى تلقي طلبك وإمكانية انضمامك إلى عائلة Four Seasons!</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph">تبحث Five Rivers Analytics عن موظف مُدير مكتب خدمة للعمل في كامب أريفجان، KW. للانضمام إلى فريقنا من المحترفين المتميزين، قدّم الآن!<br>يوفر مُدير مكتب الخدمة لدينا دعم مكتب خدمة العملاء في الخط الأول، مسؤول عن الرد على مشكلات الحواسيب والطابعات والشبكات وحلها. يتواصل العملاء مع مكتب الخدمة بشكل شخصي، عبر الهاتف، باستخدام ServiceNow و/أو عبر إرسال رسائل بريد إلكتروني. تتضمن هذه الوظيفة قدرًا عاليًا من اتخاذ القرار بسرعة وإدارة المهام التفصيلية لضمان تحويل جميع أوامر العمل التي لم تُحل في مكتب الخدمة مباشرة إلى المجموعات IT المناسبة. مهارات خدمة العملاء المتميزة مطلوبة بشدة.<br>**المسؤوليات**<br>+ الدعم الرئيسي والاتصال بمسؤولي إدارة المعلومات بالموقع (IMO) لضمان استخدام جميع موارد مكتب الخدمة بأكثر الطرق فاعلية. يساعد الـ IMO في الوظائف اليومية لإدارة الحواسيب والشبكات والبرمجيات للموقع وجميع المستخدمين.<br>+ يستجيب فورًا لجميع العملاء الذين يأتون إلى مكتب الخدمة. يتضمن التفاعل وجهًا لوجه استكشاف المشكلات وتبادل المعلومات والمساعدة في تقديم التذكرة والقضايا. مهارات التعامل بين الأشخاص مطلوبة بشكل ممتاز.<br>+ يوفر دعمًا هاتفيًا للعملاء للمكالمات الواردة والمتابعة المستخدمة في الاستكشاف الأولي للمشكلة.<br>+ قد يُطلب العمل فترات بنظام ورديات لمدة 12 ساعة باستخدام برنامج إدارة المكالمات ServiceNow وأدوات أخرى لتسجيل وإدارة تذاكر المشاكل. يجب أن تكون لديك القدرة التقنية على تحديد توجيه المكالمات بدقة لتذاكر المشاكل التي لا يمكن حلها فورًا عند مكتب الخدمة.<br>+ يحل مشاكل نظام مايكروسوفت على Army Gold Master/Universal Gold Master بجانب إعداد مايكروسوفت أوفيس 2007. يحل جميع البرامج الأخرى المعتمدة للموقع بالتعاون مع IMO والمستخدمين.<br>+ ينشئ حسابات الدخول والبريد الإلكتروني باستخدام خادم مايكروسوفت إكسشينج ومستخدم مدير. يدير خدمات الشبكة باستخدام مدير الخادم، إدارة طابعات، وإدارة CISCO VMPS.<br>+ يعمل ضمن فريق صغير يركز على التحسين المستمر.<br>+ يتتبع ويوثق العمل المنجز للسماح بتقارير دقيقة عن جميع أنشطة مكتب الخدمة.<br>+ يكمل جميع المهام والتكليفات كما يطلبه المشرفون والإدارة.<br>+ يؤدي واجبات وتكليفات أخرى حسب الحاجة.<br>**المؤهلات**<br>+ يجب أن تكون مواطنًا أمريكيًا ذا تصريح أمني سري نشط، أو تصريح أمني أعلى مستوى.<br>+ شهادة الثانوية العامة أو GED مع خبرة لا تقل عن سنة واحدة في بيئة مكتب خدمة/مساعدة.<br>+ متطلبات سابقة للمتقدمين من داخل الولايات: جواز سفر أمريكي ساري، تصريح قيادة دولي ساري (IDP)، رخصة قيادة أمريكية سارية، والقدرة على اجتياز فحص clearance الشرطة والمؤهلات الطبية بنجاح.<br>+ المتطلبات للمتقدمين من داخل الكويت:<br>+ جواز سفر أمريكي ساري.<br>+ تصريح قيادة دولي ساري (IDP) أو رخصة قيادة صادرة من الكويت.<br>+ رخصة قيادة أمريكية سارية.<br>+ المؤهلات الطبية، وتحديد الرعاة الحاليين للتأشيرة وصاحب العمل.<br>+ صورة من البطاقة المدنية و / أو تأشيرة العمل.<br>+ يجب أن تكون قادرًا على تلبية جميع المتطلبات الصحية.<br>+ يجب أن تكون قادرًا على اجتياز فحص طبي وتصلب أسنان تفصيلي.<br>+ يجب أن تكون قادرًا على إكمال تدريب CONUS Replacement Center (CRC) للنشر في الخارج.<br>+ يجب أن تكون لديك معرفة عملية ببرامج Microsoft Office.<br>+ مهارات خدمة العملاء القوية مثبتة ومطلوبة بشدة.<br>+ يتطلب التزام المرشحين بـ DoD 8570.01-M: يجب أن يحافظ جميع المرشحين على وجود شهادة أساسية واحدة على الأقل وشهادة بيئة حوسبة واحدة على الأقل. توثيق الشهادات المسموح بها لهذا المسمى الوظيفي مذكور كما يلي:<br><br></div></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نظرة عامة: بالعمل عبر العالم، تبني V2X حلولاً ذكية مصممة لدمج البنية التحتية المادية والرقمية من الأساس إلى ساحة المعركة. نُقدِّم 120 عامًا من الدعم الموقعي الناجح لتحسين الأمن، وتسهيل اللوجستيات، وتعزيز الجاهزية. متّحدون حول هدف مشترك، تعمل شركتنا بقيمة 4.5 مليار دولار و16,000 موظف بجوار عملائنا هنا وفي الخارج لمعالجة أكثر التحديات تعقيداً بنزاعة، واحترام، ومسؤولية، واحترافية. العمل كمدير مالي ومسؤول عن جميع وظائف المحاسبة والمالية ضمن محفظة البرامج. هذه الوظيفة لديها بنية تقاريرMatrix ستوجه تقاريرها إلى مدير محفظة المالية. تكون مسؤولاً عن الحفاظ على نظام متكامل ومعقد من الخدمات المالية التي تساهم في رصد تكاليف فعال للسيطرة الإدارية على العمليات. يشرف على خدمات المحاسبة والمالية والمهام المحاسبية العامة المرتبطة بتقديم خدمات وتقارير دقيقة وفي الوقت المناسب وموثوقة. تتضمن الخدمات المحاسبة، والميزانية، والتنبؤ، وتحليل عبء العمل/cost، والمشاركة الفعّالة في التخطيط العام، والتحليل المالي الإداري، والتقارير. المسئوليات + المسؤول عن مجالات المالية العامة للبرنامج بما فيها المحاسبة العامة، والتقارير المالية، والميزانية، والتنبؤ، وإدارة المشروع، وإدارة التدفق النقدي، والتسعير. + مسؤول مباشرة عن إكمال جميع أنشطة التقارير المالية للبرنامج بشكل دقيق وفي الوقت المحدد وبمراجعة، وأن تكون جميع التقارير متوافقة مع المعايير المالية الملائمة ومتطلبات الشركة. + يطور وينفّذ خطط عمل واستشراف استراتيجي للأعمال؛ يراقب الفرقActual مقابل الميزانية/التنبؤ لضمان أن تُظهر البيانات المالية صورة واقعية للوضع المالي. + يراجع الإجراءات المالية والممارسات لضمان الامتثال لمبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا (GAAP)، ولوائح التحصيل الفيدرالية (FAR)، ومعايير محاسبة التكلفة (CAS) ومتطلبات ساربانس-أوكسيليو. + يتفاعل مع المدققين الداخليين والخارجيين + واجبات مالية أخرى بما في ذلك التشاور مع الإدارة العليا والمديرين الوظيفيين بخصوص الأنشطة المالية؛ تطوير وتنفيذ ضوابط مالية؛ إجراء مراجعات مالية لمناطق البرنامج؛ إعداد وتحليل تقارير مالية مختلفة؛ تطوير ومراقبة مقاييس الأداء للإدارة المالية، وغيرها من الواجبات حسب الحاجة. المؤهلات المؤهلات الدنيا • التعليم: + درجة البكالوريوس/الماجستير في الأعمال/المحاسبة/المالية مطلوبة. يفضل درجة CPA/CFA. + الخبرة: • 1-3 سنوات خبرة في جميع جوانب المحاسبة والمالية. • خبرة مالية سابقة مطلوبة في كل من وظيفة المحاسبة والمالية. • يفضل وجود خبرة إدارة سابقة. • يفضل الخبرة في العمليات. • يفضل الخبرة السابقة في العمل على عقود DoD أو BOS أو دعم عقد اتحادي مطلوب. + المسؤوليات الإشرافية/الميزانية • إدارة طاقم مالي ومسؤولية عامة عن الميزانية. + المهارات: • معرفة ذات مستوى خبير بأنظمة مالية آلية وExcel. • القدرة على تقديم تدريب داخلي وتفويض سير العمل داخل القسم. • قدرات مثبتة لقيادة المشاريع وبناء برامج مالية ناجحة داخل المؤسسة. • معرفة متقدمة في مبادئ المحاسبة المتقدمة والثقة في تقديم مشورة خبراء لقادة البرنامج. + البرمجيات: • الكفاءة في استخدام أجهزة الكمبيوتر وبرامج مثل Word وOutlook وPowerPoint وExcel. + التكنولوجيا: • جهاز كمبيوتر تابع للشركة، وطابعة، وآلة نسخ وغيرها من معدات المكتب العامة. في V2X، نحن ملتزمون بعملياً بمبدأ تكافؤ فرص العمل، بما يشمل حماية المحاربين القدماء والأشخاص ذوي الإعاقة، وتوفير بيئة عمل شاملة ومتنوعة. نضمن معامل جميع الأفراد من حيث العدل والاحترام والكرامة، مع الاعتراف بالقوة التي تأتي من قوة فريق عمل غني بتجارب ووجهات نظر ومهارات متنوعة. هذا الالتزام، المتوافق مع رؤيتنا وقيمنا الأساسية في النزاهة والاحترام والمسؤولية، يمكّننا من استغلال الاختلافات، وتحفيز الابتكار، وتوسيع نجاحنا في السوق العالمية، مما يمكننا في نهاية المطاف من خدمة عملائنا بأفضل شكل.</p> </div>
<p>نظرة عامة على الوظيفة أخصائي TCP في قسم الأسلاك مسؤول عن التخطيط والتحضير وتنفيذ عمليات الشبكة Tubing Conveyed Perforating (TCP) بأمان وكفاءة دعمًا لإتمام الآبار لدى العملاء وأنشطة التدخل. يوفر هذا الدور خبرة تقنية متقدمة في أنظمة TCP، ومعالجة المتفجرات، ومعدات التحكم في الضغط، وتقنيات التخرير مع ضمان الامتثال لإجراءات Weatherford التشغيلية ومعايير الصحة والسلامة والبيئة ومتطلبات العملاء. بالعمل عن كثب مع العملاء وفرق الحفر والإتمام وعمليات الميدانية والمهندسين، يعمل أخصائي TCP كقائد تقني لعمليات TCP، مع التأكد من جاهزية المعدات والتميز التشغيلي وجودة الخدمة وتنفيذ المشروع بنجاح عبر بيئات ساحلية وبرية وخارجة عن الشاطئ.</p><p>المسؤوليات:</p><ul><li>التخطيط والتنسيق وتنفيذ عمليات TCP وفقًا للبرامج الهندسية المعتمدة ومتطلبات العميل وإجراءات Weatherford.</li><li>الإعداد والفحص والتجميع والاختبار وصيانة معدات TCP وقوارير التخرير وأشرطة الإطلاق وأدوات التثبيت والمعدات المرتبطة بالأسفل.</li><li>التأكد من أن جميع المواد المتفجرة يتم التعامل معها ونقلها وتخزينها واستخدامها وفقًا لإجراءات الشركة والمتطلبات التنظيمية.</li><li>إجراء التخطيط قبل المهمة وتقييمات المخاطر وتحليلات السلامة الوظيفية (JSAs) والاختبارات التشغيلية قبل كل مهمة.</li><li>التحقق من جاهزية المعدات وشهاداتها وحالة صيانتها ووثائقها قبل التعبئة.</li><li>الإشراف على رفع المعدات واختبار الضغط والتنفيذ وحل المشكلات وتفكيك المعدات TCP في مواقع آبار العملاء.</li><li>مراقبة الأداء التشغيلي وحل المشكلات الفنية أثناء إتمام الآبار وعمليات التخرير.</li><li>تنسيق الأنشطة مع ممثلي العملاء ومقاولي الحفر وطاقم الحفر ومقدمي الخدمات الآخرين لضمان تنفيذ سلس.</li><li>إعداد تقارير تشغيل دقيقة وتذاكر الخدمة وسجلات المعدات ووثائق ما بعد المهمة.</li><li>التحقيق في فشل العمليات وأداء تحليل الجذر وتطبيق إجراءات تصحيحية ووقائية.</li><li>الحفاظ على دقة المخزون وضمان التخزين والحفظ والصيانة المناسبة لأدوات TCP ومعدات المتفجرات.</li><li>توجيه وتقديم الإرشاد الفني لمهندسين Wirelinejunior والمتخصصين الميدانيين والمشغلين.</li><li>دعم تطبيق التكنولوجيا الجديدة والتجارب الميدانية ومبادرات التحسين المستمر.</li><li>التأكد من الامتثال لسياسات Weatherford HSE ومعايير العملاء ومتطلبات API والمتطلبات التنظيمية المحلية.</li><li>تعزيز التميز التشغيلي وجودة الخدمة ورضا العملاء عبر جميع الأنشطة الميدانية.</li></ul><p>المهارات:</p><ul><li>معرفة قوية بأنظمة TCP وعمليات الإتمام.</li><li>خبرة في قِطع التخرير وأغطية الإطلاق والمفجِّرات وأدوات التثبيت وأنظمة المتفجرات.</li><li>معرفة بلوائح سلامة المتفجرات والنقل والتخزين والتعامل معها.</li><li>فهم قوي لمعدات التحكم في الضغط ومبادئ التحكم في البئر.</li><li>خبرة في معدات الأسلاك ومعدات الإتمام المستخدمة أثناء عمليات TCP.</li><li>مهارات استكشاف أخطاء وحل مشكلات تقنية ممتازة.</li><li>قدرات ميكانيكية قوية وصيانة المعدات.</li><li>معرفة بمعايير API ومتطلبات HSE وأفضل الممارسات في الصناعة.</li><li>مهارات تواصل فعالة وإدارة علاقات العملاء.</li><li>مهارات تخطيط وتنظيم وتوثيق قوية.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل تحت ظروف تشغيلية demanding.</li><li>قدرات قيادية وتوجيه.</li><li>إتقان الكمبيوتر في التقارير التشغيلية وتطبيقات Microsoft Office.</li><li>القدرة على السفر والعمل في جداول دوارة في بيئتي البرية والبحرية.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات:</p><ul><li>ثانوية عامة، دبلوم تقني، أو درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الهندسة البتروليّة أو تخصص تقني ذو صلة.</li><li>خبرة Wireline لا تقل عن 5-8 سنوات، بما في ذلك خبرة عملية كبيرة في عمليات TCP.</li><li>خبرة مثبتة في دعم مشاريع إتمام وتخرير آبار على البر والبحر.</li><li>معرفة قوية بمعدات التحكم في الضغط وأنظمة التخرير وممارسات تدخل البئر.</li><li>شهادة IWCF أو IADC في التحكم بالبئر مطلوبة أو مفضلة.</li><li>شهادة التعامل مع المتفجرات سارية أو ما يعادلها من تفويض تنظيمي حيثما كان ذلك Applicable.</li><li>شهادات بحرية مثل BOSIET، HSE، الإسعاف/ CPR وشهادة طبية مفضلة للمهمام البحرية.</li><li>خبرة العمل مع أنظمة TCP Weatherford وإجراءات التشغيل مطلوبة بشدة.</li><li>التزام قوي بالسلامة والتميز التشغيلي والجودة وخدمة العملاء.</li><li>الاستعداد للسفر دوليًا والعمل في جداول دوارة بالمهام الميدانية كما هو مطلوب.</li></ul><p>#LI-MD1 Weatherford تدعم التنمية المستدامة وإنتاج الموارد النفطية والغاز أينما وجدت، لضمان تلبية احتياجات الطاقة العالمية الحالية والمستقبلية بأمان وكفاءة واقتصاد.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>نظرة عامة على الوظيفة</strong></span></p><br><p><span>اختصاصي TCP – Wireline مسؤول عن التخطيط والإعداد والتنفيذ لعمليات حفر القنوات Tubing Conveyed Perforating (TCP) بأمان وكفاءة لدعم أعمال إكمال الآبار وتدخلاتها لديها العملاء. يوفر هذا الدور خبرة تقنية متقدمة في أنظمة TCP، والتعامل مع المتفجرات، ومعدات التحكم في الضغط، وتقنيات التخرير مع ضمان الامتثال لإجراءات Weatherford التشغيلية، ومعايير الصحة والسلامة والبيئة، ومتطلبات العملاء.</span></p><br><p><span>عن طريق العمل عن كثب مع العملاء، فرق الحفر والإكمال، العمليات الميدانية، والمهندسين، يعمل اختصاصي TCP كقائد تقني لعمليات TCP، مع ضمان جاهزية المعدات، والتميز التشغيلي، وجودة الخدمة، ونجاح تنفيذ المشروع عبر بيئات على الشاطئ وخارج الشاطئ.</span></p><br><p><span><strong>المسؤوليات:</strong></span></p><br><ul><li><span>التخطيط والتنسيق وتنفيذ عمليات Tubing Conveyed Perforating (TCP) وفقاً لبرامج الهندسة المعتمدة ومتطلبات العملاء وإجراءات Weatherford.</span></li><li><span>الإعداد والفحص والتجميع والاختبار وصيانة معدات TCP، وبنادق التخرين، ورؤوس الإطلاق، وأدوات التثبيت، والمعدات السفليّة المرتبطة.</span></li><li><span>ضمان أن جميع المواد المتفجرة يتم التعامل معها ونقلها وتخزينها واستخدامها بما يتوافق مع إجراءات الشركة والمتطلبات التنظيمية.</span></li><li><span>إجراء تخطيط ما قبل المهمة، وتقييمات المخاطر، وتحليلات سلامة الوظيفة (JSAs)، وجلسات إحاطة تشغيلية قبل كل مهمة.</span></li><li><span>التحقق من جاهزية المعدات، والشهادة، وحالة الصيانة، والوثائق قبل التعبئة.</span></li><li><span>الإشراف على رفع وتجهيز الضغط، والتنفيذ، وحل المشاكل، وإغلاق معدات TCP في مواقع آبار العملاء.</span></li><li><span>مراقبة الأداء التشغيلي وحل المشكلات التقنية أثناء إكمال الآبار وعمليات التخرين.</span></li><li><span>تنسيق الأنشطة مع ممثلي العملاء، ومتعهدي الحفر، وأفراد الرافعة، ومقدمي الخدمات الآخرين لضمان تنفيذ سلس.</span></li><li><span>إعداد تقارير تشغيلية دقيقة، وتذاكر الخدمة، وسجلات المعدات، ووثائق ما بعد المهمة.</span></li><li><span>التحقيق في فشل العمليات، إجراء تحليل السبب الجذري، وتنفيذ إجراءات تصحيحية ووقائية.</span></li><li><span>الحفاظ على دقة المخزون وضمان التخزين والعناية والصيانة الصحيحة لأدوات TCP ومعدات المتفجرات.</span></li><li><span>توجيه وتقديم الإرشاد الفني لمهندسي Wireline المبتدئين، والمتخصصين الميدانيين، والمشغلين.</span></li><li><span>دعم تطبيق التكنولوجيا الجديدة، والتجارب الميدانية، ومبادرات التحسين المستمر.</span></li><li><span>التأكد من الامتثال لسياسات Weatherford HSE، ومعايير العملاء، ومتطلبات API، والمتطلبات التنظيمية المحلية.</span></li><li><span>تعزيز التميز التشغيلي وجودة الخدمة ورضا العملاء عبر جميع الأنشطة الميدانية.</span></li></ul><p><span><strong>المهارات:</strong></span></p><br><ul><li><span>معرفة قوية بأنظمة TCP وعمليات الإكمال.</span></li><li><span>الخبرة في بنادق التخرين ورؤوس الإطلاق والمفجرين وأدوات التثبيت وأنظمة المتفجرات.</span></li><li><span>معرفة أنظمة سلامة المتفجرات، والنقل والتخزين والتعامل معها.</span></li><li><span>فهم قوي لمعدات التحكم في الضغط (PCE) ومبادئ التحكم في البئر.</span></li><li><span>الخبرة في أسلاك وخطوط الحفر والمعدات المستخدمة أثناء عمليات TCP.</span></li><li><span>مهارات ممتازة في حل المشكلات التقنية وتحديد العوائق.</span></li><li><span>ملاءمة ميكانيكية قوية وقدرات صيانة للمعدات.</span></li><li><span>معرفة بمعايير API ومتطلبات HSE وأفضل الممارسات الصناعية.</span></li><li><span>مهارات اتصال فعالة وإدارة علاقات العملاء.</span></li><li><span>مهارات تخطيط وتنظيم وتوثيق قوية.</span></li><li><span>القدرة على العمل باستقلالية في ظروف تشغيلية demanding.</span></li><li><span>قدرات القيادة والتوجيه.</span></li><li><span>إجادة الحاسوب في التقارير التشغيلية وتطبيقات Microsoft Office.</span></li><li><span>القدرة على السفر والعمل بنظام التناوب في بيئات ساحلية وبحرية.</span></li></ul><p><span><strong>المؤهلات:</strong></span></p><br><ul><li><span>شهادة الثانوية العامة أو دبلوم تقني أو درجة بكالوريوس في الهندسة الميكانيكية، هندسة النفط، أو تخصص تقني ذو صلة.</span></li><li><span>خبرة Wireline من 5–8 سنوات على الأقل، بما في ذلك خبرة عملية كبيرة في عمليات TCP.</span></li><li><span>خبرة مثبتة في دعم مشاريع إكمال وتخرين آبار على الشاطئ وخارجه.</span></li><li><span>معرفة قوية بمعدات التحكم في الضغط وأنظمة التخرين وممارسات التدخل في الآبار.</span></li><li><span>شهادة IWCF أو IADC في تحكم البئر مطلوبة إن وجدت.</span></li><li><span>شهادة Handling مواد متفجرة أو تفويض تنظيمي معادل (عند الاقتضاء).</span></li><li><span>شهادات خارجية مثل BOSIET، H2S، First Aid/CPR، وشهادة طبية مطلوبة للمهمات خارج الساحل.</span></li><li><span>الخبرة في العمل مع أنظمة Weatherford TCP وإجراءاتها التشغيلية مطلوبة بقوة.</span></li><li><span>التزام قوي بالسلامة والتميز التشغيلي والجودة وخدمة العملاء.</span></li><li><span>الاستعداد للسفر دولياً والعمل بنظام التناوب في المهمات الميدانية كما هو مطلوب.</span></li></ul><p><span>#LI-MD1</span></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>المسؤوليات الرئيسية والواجبات:<br>تشغيلي:<br>• تدليك العملاء مع الحفاظ على راحة العملاء في جميع الأوقات.<br>• إجراء جميع علاجات الجسم، كما هو معتمد/مدرب للقيام بذلك.<br>• أن تكون في الموعد المحدد للمواعيد ومراجعة المواعيد بدقة بعد إكمال كل جلسة تدليك.<br>• الحفاظ على مساحة العمل نظيفة ومرتبة في جميع الأوقات.<br>• الحفاظ على مخزون كافٍ من زيوت التدليك والكحول والمناشف والشرائط واللوازم الأخرى اللازمة بطريقة مرتبة ومنظمة داخل منطقة عمل التدليك. إعداد الأطقم كما هو مطلوب/مطلوب.<br>• القدرة على التفاعل بلطف والإجابة عن جميع الأسئلة المتعلقة بالمرفق مع الأعضاء والضيوف.<br>• إجراء علاجات اللوفاه والتغليفات العشبية حسب الحاجة.<br>• المساعدة في تنسيق خدمات تقنيات الجسم مع برامج السبا الأخرى.<br>• ضمان مواكبة الاتجاهات الحالية في صناعة علاجات الجسم.<br>• العمل كعامل محفز لتعزيز خدمات السبا للأعضاء ونزلاء الفندق.<br>• الحفاظ على الرخص المهنية الحالية.<br>• الإبلاغ عن المعدات غير الوظيفية إلى مدير السبا.<br>• العمل مع قائد فريق تقنيات الجسم في صياغة خطط للمشاريع ومجالات أخرى.<br>• التأكد من أن الفرد ملم بجميع جوانب عمليات السبا مثل استخدام الهاتف التجاري، علاقات الضيوف، خدمات السبا (التدليك، اللوفاه، العناية بالوجه، إلخ)، المبيعات بالتجزئة.<br>• المساعدة في عمليات جميع أقسام السبا حسب الحاجة:<br>o اللياقة البدنية<br>o تشغيل المرافق<br>o الاستقبال<br>o المبيعات والتسويق<br>مالي:<br>• الحفاظ على المنشأة في حالة مثلى في جميع الأوقات مع الالتزام بجميع جوانب ميزانية التشغيل، بما في ذلك الرواتب.<br>• لضمان فواتير الخدمات المقدمة للعملاء بكفاءة.<br>خدمة الضيف:<br>• لضمان أن تكون المرافق في أفضل حالاتها في جميع الأوقات (العمليات والنظافة).<br>• لضمان رضا الضيف/العضو في جميع الأوقات من خلال التأكيد على أن السلامة والخدمة هي أولوية السبا دائمًا.<br>الإدارة:<br>• الالتزام بدليل إجراءات التشغيل القياسي.<br>• للحفاظ على مخزون اللوازم لعمليات غرف المعالجة.<br>• للحفاظ على الدقة كما هو مطلوب وفقًا للوائح الإقليمية.<br>• لحضور اجتماعات الاتصالات الدورية الأسبوعية/الشهرية للقسم.<br>• اتباع والتأكد من اتباع جميع الموظفين لجميع إجراءات وممارسات السلامة.<br>• الالتزام بالدليل الخاص بإجراءات السلامة الطارئة/دليل الأمن القومي للقسم.<br>• ضمان امتثال جميع الأقسام لجميع ممارسات السلامة في فندق بارك هاياتي.<br>• صيانة المعدات الخاصة بتقنيات الجسم والمعدات الشخصية في حالة عمل آمنة.<br>• لضمان فهم كامل والالتزام بسياسة الفندق المتعلقة بالسلامة.<br>• مسؤول عن فهم جميع تدريبات أقسام السبا في الإجراءات الطارئة المعنية وضمان أن جميع الأقسام مطلعة جيداً على عمليات الصالون (تدريب متبادل).<br>• لضمان امتثال جميع الموظفين لجميع معايير الفندق كما هو مذكور في دليل الموظف.<br>• للمساعدة في إجراء جرد ربع سنوي، ونصف سنوي، وسنوي للمعدات التشغيلية<br>عام:<br>• لفهم والالتزام الصارم بالقواعد والتنظيمات الواردة في دليل الشريك وسياسة الفندق بشأن الحريق والنظافة والصحة والسلامة.<br>• للحضور إلى العمل بدقة مرتدياً الزي الرسمي الصحيح واسم الموظف في جميع الأوقات.<br>• للحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة في جميع الأوقات.<br>• للحفاظ على علاقة جيدة وتواصل فعال مع الموظفين في المحل ومع جميع الأقسام الأخرى.<br>• لحضور والمساهمة في جميع اجتماعات الموظفين والتدريبات القسمية والفندقية والأنشطة الأخرى ذات الصلة.<br>• للرد على التغيرات في وظيفة الغرف كما تمليها الصناعة والشركة والفندق<br>المهام العرضية:<br>• لإجراء جرد ربع سنوي ونصف سنوي وسنوي للمعدات التشغيلية.<br>• لأداء أي واجبات ومسؤوليات أخرى معقولة كما تُكلف بها.</p><br><br><b>المؤهلات:</b><br><p>خبرة لا تقل عن سنتين كمعالجة سبا ضمن صناعة الفنادق.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>المسؤول التنفيذي للعمليات مسؤول عن تنسيق أنشطة التشغيل اليومية في Nail Station Salon لضمان تقديم خدمة سلسة وفعالة وعالية الجودة عبر جميع الفروع. يعمل الدور كنقطة مركزية للتنسيق بين عمليات الصالون والإدارة والموارد البشرية والشراء والمالية والموردين الخارجيين، مع ضمان الالتزام بمعايير التشغيل والتوافر المخزوني وجدولة الموظفين ورضا العملاء بشكل مستمر.</p><p><br></p><p>يقوم المسؤول التنفيذي للعمليات بمراقبة أداء الصالون بشكل استباقي، وحل المشكلات التشغيلية، وتنفيذ إجراءات الشركة، ودعم التحسين المستمر للأعمال مع الحفاظ على معايير علامة Nail Station وتقديم تجربة عملاء استثنائية.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><p><b><span></span></b></p><p><b>تنسيق العمليات</b></p><ul><li>تنسيق عمليات الصالون اليومية لضمان استمرارية أنشطة العمل.</li><li>مراقبة أداء الفرع والتأكد من تطبيق معايير التشغيل باستمرار.</li><li>دعم مدير العمليات في تنفيذ الاستراتيجيات التشغيلية والأهداف التجارية.</li><li>إجراء زيارات دورية للفرع لتقييم النظافة ومستوى الخدمة وحالة المعدات والالتزام.</li><li>ضمان اتباع جميع الإجراءات التشغيلية وسياسات الشركة من قبل فرق الصالون.</li><li>تحديد عدم الكفاءة التشغيلية وتقديم تحسينات عملية مقترحة.</li></ul><p><b>دعم الفرع</b></p><ul><li>التصرف كحلقة الاتصال الأساسية بين فروع الصالون وإدارات المكتب الرئيسي.</li><li>تنسيق طلبات الصيانة وضمان حل مشكلات المرافق في الوقت المناسب.</li><li>مراقبة التحديات التشغيلية وتصعيد القضايا الحرجة عند اللزوم.</li><li>دعم فرق الفروع في حل الشؤون التشغيلية اليومية بكفاءة.</li></ul><p><b>تنسيق العاملين</b></p><ul><li>تنسيق جداول الموظفين بالتعاون مع مشرفي الفروع والإدارة.</li><li>مراقبة الحضور والانضباط وتنسيق الإجازات واحتياجات القوى البشرية.</li><li>المساعدة في إدماج موظفين جدد من خلال تنسيق الكوفيات واستعداد مكان العمل والتوجيه التشغيلي.</li><li>دعم مبادرات تعزيز مشاركة الموظفين وضمان حصولهم على التحديثات التشغيلية اللازمة.</li><li>تنسيق تخصيص موظفين مؤقتين بين الفروع بناءً على متطلبات العمل.</li></ul><p><b>المخزون والمشتريات</b></p><ul><li>مراقبة مستويات مخزون الصالون لضمان استمرارية العمليات.</li><li>التنسيق مع الشراء للطلب والتجديد في الوقت المناسب لمنتجات الصالون والسلع البيع بالتجزئة والمواد الاستهلاكية والمعدات.</li><li>تتبع حركة المخزون والمساعدة في تقليل الهدر من خلال تحكم فعال في المخزون.</li><li>تنسيق تحويلات المخزون بين الفروع عند الحاجة.</li><li>التحقق من تقارير المخزون والمساعدة في عد المخزون بانتظام.</li></ul><p><b>إدارة البائعين والمرافق</b></p><ul><li>التنسيق مع الموردين الخارجيين ومقدمي الخدمات فيما يتعلق بالصيانة والإصلاحات وخدمات المعدات والاحتياجات التشغيلية.</li><li>مراقبة أداء الموردين والتأكد من تنفيذ الخدمات وفق المعايير المتفق عليها.</li><li>المتابعة بشأن قضايا الصيانة العالقة حتى الانتهاء منها.</li></ul><p><b>ضمان الجودة</b></p><ul><li>مراقبة معايير خدمة العملاء عبر جميع الفروع.</li><li>إجراء تدقيقات تشغيلية لضمان الامتثال لإجراءات الشركة القياسية (SOPs).</li><li>دعم تنفيذ مبادرات تحسين الجودة.</li><li>ضمان أن مظاهر الصالون والنظافة والسلامة تتوافق مع توقعات الشركة.</li><li>متابعة شكاوى العملاء وتنسيق الإجراءات التصحيحية مع إدارة الفرع.</li></ul><p><b>التقارير والوثائق</b></p><ul><li>تحضير تقارير تشغيلية وملخصات أداء الفروع وتحديثات الأنشطة.</li><li>الحفاظ على سجلات تشغيل دقيقة وسجلات الصيانة وتقارير المخزون ووثائق الفرع.</li><li>مراقبة مؤشرات الأداء التشغيلية وتحديد الاتجاهات التي تتطلب اهتمام الإدارة.</li><li>المساعدة في إعداد العروض التقديمية والتقارير لاجتماعات الإدارة.</li></ul><p><b>الصحة والسلامة والامتثال</b></p><ul><li>ضمان الامتثال للوائح العمل الكويتية ومتطلبات الصحة والسلامة والإرشادات البلدية.</li><li>مراقبة تطبيق بروتوكولات النظافة في جميع مواقع الصالون.</li><li>دعم الاستعداد للطوارئ ومبادرات السلامة في مكان العمل.</li><li>ضمان أن تبقى المستندات التشغيلية محدثة ومتوافقة.</li></ul><p><b>الدعم الإداري</b></p><ul><li>تنسيق الاجتماعات التشغيلية وتحضير محاضر الاجتماعات عند الحاجة.</li><li>المساعدة في تطوير وتحديث السياسات والإجراءات التشغيلية.</li><li>دعم المشاريع التشغيلية الخاصة وافتتاح فروع جديدة.</li><li>أداء مهام تشغيلية وإدارية أخرى يكلف بها من قبل الإدارة.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>المؤهلات</b></p><ul><li>خبرة لا تقل عن <b>2–4 سنوات</b> في تنسيق العمليات والإدارة أو تشغيل الفروع.</li><li>يفضل خبرة في مجال الجمال أو الصالون أو الضيافة أو التجزئة أو الخدمات.</li><li>ميزة امتلاك خبرة إدارة عدة فروع.</li></ul><p><br></p><p><b>المعرفة والمهارات</b></p><ul><li>مهارات تنظيم وتنسيق قوية.</li><li>اتصالات ومهارات تواصل بين شخصية ممتازة.</li><li>مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار قوية.</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.</li><li>مهارات تحليل وتقديم تقارير جيدة.</li><li>إتقان Microsoft Office (Excel وWord وPowerPoint).</li><li>تجربة استخدام أنظمة ERP أو HR ميزة.</li><li>القدرة على الانتباه للتفاصيل والمتابعة الحثيثة.</li><li>القدرة على العمل باستقلالية مع التعاون بفعالية مع فرق متعددة التخصصات.</li><li>تفكير مركّز على العميل مع توجيه خدمة مميزة.</li></ul><p><br></p></div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>الموقع مسؤول عن تنفيذ عمليات ضمان الجودة التي تلبي رسالة الشركة والمعايير المميزة للعلامة التجارية واحتياجات العملاء المستهدفين وتضمن رضا الموظفين وتركز على التحسين المستمر على مستوى المنشأة. يمثل هذا المنصب وظيفة الجودة ويدعم التغيير.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 3 سنوات في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة. أو</li>
<li>درجة بكالوريوس لمدة أربع سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة واحدة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>إدارة أهداف ضمان الجودة</h4>
<ul>
<li>يدرب المدراء على اعتماد أسلوب القيادة للإدارة الشاملة للجودة.</li>
<li>يجري تدقيقاً شهرياً لضمان الامتثال لمعايير الشركة والعلامة التجارية.</li>
<li>يتخذ وينفذ القرارات اللازمة لدفع المنشأة نحو تحقيق الأهداف.</li>
<li>يوجه جهود جودة المنشأة لمعالجة متطلبات العملاء الحرجة.</li>
<li>يساعد في تطبيق أفضل ممارسات الشركة على الصعيدين الإقليمي والشامل للشركة.</li>
<li>يسهّل فرق تحسين العمليات، مع التأكد من استخدام عمليات منهجية، وأن التحسن قابل للتحقيق ومقاس.</li>
</ul>
<h4>إدارة أدوات الجودة</h4>
<ul>
<li>يضمن أن ممارسات الإدارة على جميع المستويات متوافقة مع أدوات الجودة من خلال توفير التدريب في علوم الجودة.</li>
<li>يستخدم أساليب جمع البيانات لجمع البيانات وعرضها وتتبعها وتحليل اتجاهات العيوب.</li>
<li>يُظهر ويواصل توصيل محركات رضا الضيف الأساسية للعميل المستهدف للعلامة التجارية.</li>
<li>تحليل القضايا وتحديد الاتجاهات.</li>
</ul>
<h4>إدارة تجربة الضيف</h4>
<ul>
<li>يستعرض ملاحظات الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</li>
<li>يرد على مشاكل وشكاوى الضيوف ويتعامل معها.</li>
<li>يبقى ظاهرًا ويتواصل مع العملاء بشكل منتظم للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.</li>
<li>يعتمد سلوكيات خدمة تلبي توقعات الضيوف أو تتجاوزها.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مع ترحيبنا بالجميع وتوفير فرص الوصول إليها. نحن نشجع بيئة حيث تُقدّر الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحتفى بها. أقوى ما لدينا هو المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس محمي كالاعاقة أو حالة المحارب أو على أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، وتقديم ابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما يعادل المألوف حول العالم. كونه مقدم خدمة مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "الضيافة الرائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، أنت تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ غرضك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p>جزء من محفظة مجموعة ماريوت الدولية للترف يتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن ج.د. ماريوت بأن موظفينا أولًا. لأنه إذا كنت سعيدًا، فسيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وأصليون وبديهوية، ويحملون تراث اسم العلامة وشركة المؤسس ج. ويلارد ماريوت. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع برفقة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. JW يخلق</p><p></p>