وظائف أعضاء هيئة تدريس في الكويت
٢٩٧ وظائف شاغرة
وصف الشركة: شركة صناعة مواد التغليف الكويتية (ش.م.ك.ع)، المعروفة أيضاً باسم K-PAK®، هي شركة رائدة في إنتاج منتجات الرغوة القابلة للتصرف الممددة والمبثوقة التي تخدم السوق الإقليمي. منذ عام 1986، قدمت الشركة حلول تغليف ذات جودة ومبتكرة لقطاعات الأغذية، التجزئة، تقديم الطعام، السوبر ماركت، الهايبر ماركت، وخدمات الوجبات السريعة. تركز K-PAK® على التغليف الموثوق والآمن والفعال الذي يدعم العمليات عالية الحجم الموجهة للعملاء. تقدر الشركة اتساق المنتج، والتميز التشغيلي، والشراكات طويلة الأمد مع عملائها، مما يخلق بيئة مستقرة لمحترفي التصنيع. ينضم أعضاء الفريق إلى مؤسسة راسخة تتمتع بسمعة قوية في مجال التغليف وطلب مستمر على منتجاتها. المهام والمسؤوليات: • تصميم وتطوير القوالب وفقاً لمتطلبات ومواصفات المنتج، مع تفضيل قوالب التشكيل الحراري المستخدمة في تطبيقات التغليف البلاستيكي. • إعداد نماذج ثلاثية الأبعاد تفصيلية ورسومات تصنيع ثنائية الأبعاد. • إجراء الهندسة العكسية للقوالب والأدوات والمكونات الحالية عند الحاجة. • العمل بشكل وثيق مع فرق التصنيع باستخدام الحاسب الآلي (CNC)، وغرفة الأدوات، وفرق الإنتاج لضمان قابلية التصنيع والدقة والأداء الفعال للقالب. • اختيار مواد القالب المناسبة بناءً على متطلبات المنتج والإنتاج. • دعم تجارب القوالب وتحديد مشاكل التصميم أو التصنيع التي تتطلب تعديلاً. • استكشاف أخطاء الإنتاج المتعلقة بالقوالب وإصلاحها والتوصية بتحسينات التصميم لتعزيز جودة المنتج ووقت الدورة وأداء القالب. • التأكد من أن تصاميم القوالب تراعي التفاوتات المناسبة، والتوافقات، وتشطيبات الأسطح، وقابلية التصنيع. • دعم دورة تطوير القالب الكاملة من المفهوم والتصميم مروراً بالتصنيع، والتجربة، والتعديل، والموافقة النهائية. المؤهلات: • درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو ما يعادلها. • خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في تصميم القوالب، ويفضل أن تكون في التشكيل الحراري/تصنيع البلاستيك. • معرفة جيدة بتصنيع القوالب وعمليات التصنيع باستخدام الحاسب الآلي (CNC). • إجادة برامج CAD/التصميم؛ ويفضل Solid Works. • القدرة على إعداد وتفسير الرسومات الفنية. مهارات جيدة في حل المشكلات، والتحليل، والتواصل.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>شركة نيشان للمحاماة هي مؤسسة متنوعة مقرها مدينة الكويت، وتعمل في عدة قطاعات مع تركيز على الخدمات المهنية ودعم الأعمال. تلتزم الشركة بتقديم خدمات موثوقة وبجودة عالية للعملاء مع التركيز على النزاهة والكفاءة والانتباه للتفاصيل. يستفيد أعضاء الفريق من بيئة عمل منظمة تقدر التعاون والتواصل الواضح. تدعم نيشان للمحاماة النمو المهني وتشجع التعلم المستمر لتعزيز الأداء الفردي والتنظيمي.</p><p>وصف الدور: هذه وظيفة سكرتير قانوني بدوام كامل وتواجد ميداني في مدينة الكويت. سيقوم السكرتير القانوني بتوفير الدعم الإداري والكتابي للمهنيين القانونيين، بما في ذلك صياغة وتنسيق وإدارة الوثائق والمراسلات القانونية. تشمل المهام اليومية تنظيم ملفات القضايا، والحفاظ على التقويمات والجدوال، وتحديد مواعيد الاجتماعات والجلسات، وإدارة الاتصالات الهاتفية والبريد الإلكتروني. كما يتضمن الدور التنسيق مع الفرق الداخلية وأصحاب المصلحة الخارجيين، وتحديث قواعد البيانات والسجلات القانونية، وضمان أن جميع الوثائق دقيقة ومتوافقة ومودعة في الوقت المناسب. سيساهم السكرتير القانوني في تشغيل وظيفة القانون بسلاسة من خلال وضع الأولويات للمهام، والحفاظ على السرية، ودعم المحامين والمساعدين القانونيين عند الحاجة.</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li>معرفة القانون والإجراءات القانونية، مع القدرة على فهم ودعم سير العمل القانوني.</li><li>الإتقان في إعداد الوثائق القانونية، بما في ذلك الصياغة والتنسيق والتدقيق اللغوي وتنظيم المراسلات والتنظيمات القانونية.</li><li>خبرة في دعم المساعدين القانونيين أو الفرق القانونية، بمهارات تنسيق واتصال قوية.</li><li>مهارات كتابية وأدائية قوية، بما في ذلك الطباعة، والأرشفة، وإدخال البيانات، وإدارة المكتب العامة.</li><li>مهارات إدارة اليوميات الفعالة للجدولة، وتتبع المواعيد النهائية، وتنظيم المواعيد ومواعيد المحكمة.</li><li>مهارات تواصل مكتوبة شفوية ممتازة بالإنجليزية؛ إتقان العربية ميزة.</li><li>الاهتمام العالي بالتفاصيل، وخصوصية المعلومات الحساسة، ومهارات تنظيمية قوية.</li><li>الإتقان في برامج المكتب (مثل MS Office، أنظمة إدارة المستندات) وفهم أساسي لأدوات إدارة القضايا القانونية.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة كسكرتير قانوني، مساعد إداري قانوني، أو دور مشابه.</li><li>شهادة دبلوم أو درجة ذات صلة في القانون أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة مفيدة.</li></ul><p><br></p></div>
<p><h4>معلومات عنا</h4>
<p>كشركة رائدة في تجارة التجزئة الفاخرة في الشرق الأوسط، تمثل وحدة التجزئة لدى مجموعة التاجر، أل تيير إنسيغنيا، مجموعة من بعض أشهر العلامات التجارية الفاخرة عالمياً عبر فئات الموضة والمجوهرات والمنزل والمتاجر الكبرى.</p>
<p>تماشيًا مع موقعها القوي في تجارة التجزئة الفاخرة، توسّعت أل تير إنسيغنيا في تجارة التجزئة للحياة العصرية، ممثلةً لعلامات بارزة في قطاعات الجمال والمنزل والموضة والضيافة.</p>
<p>تشمل محفظتنا علامات معروفة مثل بلومينغديلز وهاورفي نيكلز وأرماني وغيرهم الكثير.</p>
<h4>هدف الوظيفة</h4>
<p>نصح العملاء حول تشكيل الثياب وتغييرها بما يتوافق مع تفضيلاتهم ومواصفاتهم، مع تنفيذ خياطة وتعديل عالي الجودة. تضمن هذه الوظيفة التسليم في الوقت المحدد للملابس المعدلة، وتقديم خدمة عملاء مميزة، وتحسين صورة الشركة، وتشجيع استمرار التعامل من قبل العملاء الرئيسيين.</p>
<h4>الأدوار والمسؤوليات الأساسية</h4>
<h4>الأدوار الوظيفية والمسؤوليات</h4>
<strong>استشارة العميل وخدمة العملاء</strong><br>
<li>نصح العملاء بخيارات التعديل والخياطة المتاحة لتلبية متطلباتهم وتفضيلاتهم وأذواقهم، مما يمكنهم من اتخاذ قرارات شراء مستنيرة.</li>
<li>تقديم خدمة عملاء شخصية من خلال فهم احتياجات العميل وتقديم نصائح خياطة خبراء.</li>
<strong>الخياطة والتعديلات</strong><br>
<li>إجراء تعديلات وعمليات التصليح حسب مواصفات العميل بدقة.</li>
<li>ضمان إتمام جميع العناصر بمستوى جودة عالٍ وتسليمها ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها.</li>
<li>الحفاظ على الاتساق في العمل لدعم تجربة تسوق إيجابية وفاخرة.</li>
<strong>التميز التشغيلي</strong><br>
<li>التعامل مع الملابس بعناية للحفاظ على معايير العلامة التجارية والجودة.</li>
<li>العمل بتعاون مع أعضاء الفريق لضمان سير العمل بسلاسة وإنجاز المهام في الوقت المحدد.</li>
<li>الحفاظ على مكان عمل خياطة نظيف ومنظم وفعال.</li>
<h4>متطلبات الوظيفة</h4>
<strong>التعليم / الشهادة</strong><br>
<li>شهادة الثانوية العامة</li>
<li>دبلوم أو شهادة في الخياطة</li>
<strong>الخبرة</strong><br>
<li>2–3 سنوات خبرة في قطاع التجزئة، ويفضل في الخياطة أو تعديل الملابس</li>
<strong>اللغات</strong><br>
<li>الإنجليزية – إلزامي</li>
<li>مهارات متعددة اللغات – ميزة</li>
<strong>متطلبات إضافية</strong><br>
<li>لاعب فريق قوي بروح تعاونية</li>
<li>القدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط في بيئة تجزئة سريعة الإيقاع</li>
<li>منظم للغاية مع اهتمام قوي بالتفاصيل</li></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن فندق فور سيزونز:</b></p><br><br><p>فندق فور سيزونز مدفوع بفريقنا من الناس. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم كما نحب أن نُعامل نحن بالمثل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مدهشة لضيوفنا، مقيمينا، وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظفين من طراز عالمي وثقافة شركة مميزة. <br> في فندق فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، وترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي به كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ذلك نابع من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>ملاذ يشبه المنتجعات في قلب الكويت. اكتشف ملاذًا حضريًا حديثًا في قلب مدينة الكويت: تنظيم معاصر للهندسة المعمارية في الشرق الأوسط، وفنون رائعة وفراغات تشبه المنتجعات، حيث تندمج التماثيل البارزة بسلاسة مع التصميم التقليدي. في هذه الزاويا من العجائب – أول وأكثر فندق في الكويت يحصل على تصنيف فوربس Five-Star المرموق – ستجد مطاعم سطحية صاعدة، مرافق ترفيهية، وأكبر غرف ضيوف في المدينة. التَقِ بالأصدقاء في محيط أنيق من منطقة السور (المعروفة باسم La Chocolaterie of Kuwait)، استرخ في أكواخ مكيفة بجوار المسبح اللامتناهي، اصعد إلى سطح نابض بالحياة وتجوَّل في الحديقة الخضراء المجاورة. وبوجود مراكز التسوق والأسواق في المدينة خلال دقائق قليلة بالسيارة، يمكنك تجربة كل متاع المدينة دون أن تفقد وقت استرخائك الثمين.</p><br><p><u><b>ما ستفعله</b></u></p><br><br><ul><li><p>استقبال الأعضاء والضيوف بحرارة، والتأكد من ترحيبهم وتوجههم بشكل صحيح إلى غرفة الخزانة ومرافق السبا.</p><br></li><li><p>مساعدة الضيوف في مواعيدهم والرد بسرعة وباحترافية على جميع التفاعلات، مع ضمان أقصى درجات الراحة والرضا.</p><br></li><li><p>الحفاظ على غرفة خلع الملابس نظيفة ومنظمة ومجهزة دوماً، وتعبئة المستلزمات حسب الحاجة.</p><br></li><li><p>جمع وإزالة المناشف والرداءات والعناصر المستخدمة للحفاظ على بيئة مرتبة.</p><br></li><li><p>ضمان النظافة والنظافة الصحية في جميع مناطق السبا، بما في ذلك غرف البخار، والدشات، وأماكن الخزانة.</p><br></li><li><p>الالتزام بكل سياسات وآداب وسلامة غرف الخزانة.</p><br></li><li><p>التزم بتعهد فور سيزونز نحو التميز من خلال تقديم خدمة حقيقية وتوقعية وشخصية.</p><br></li></ul><br><p><u><b>ما ستقدمه</b></u></p><br><br><ul><li><p>خبرة لا تقل عن 1-2 سنة في دور مماثل في فندق خمس نجوم أو منتجع.</p><br></li><li><p>إتقان اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة؛ اللغات الإضافية ميزة.</p><br></li><li><p>موقف إيجابي، رغبة في التعلم، والالتزام بتقديم خدمة استثنائية.</p><br></li><li><p>مرونة في العمل بنظام نوبات متغيرة، بما يشمل weekends والعايدات والعمل الإضافي حسب الحاجة التشغيلية.</p><br></li><li><p>عضو فريق قوي يزدهر في بيئة تعاونية.</p><br></li></ul><br><p><u><b>ما نقدمه</b></u></p><br><br><ul><li><p>إقامة سكن مشتركة كاملة وبجودة عالية ومجهزة بشكل جيد.
</p><br></li><li><p>إقامات مجانية في فنادق فور سيزونز حول العالم.</p><br></li><li><p>تذاكر إجازة سنوية مدفوعة للوطن.</p><br></li><li><p>وجبات موظفين عالية الجودة.</p><br></li><li><p>نقل مجاني من وإلى العمل.</p><br></li><li><p>فعاليات اجتماعية ورياضة منتظمة.</p><br></li><li><p>واي فاي مجاني في سكن العاملين وعلى حافلات النقل.</p><br></li></ul><br><p><u><b>تصريح العمل</b></u></p><br><br><p>سيتولى الفندق طلب تصريح العمل للمرشح الناجح.</p><br><br><br><p>نتطلع لتلقي طلبك وترحيبك في عائلة Four Seasons.</p><br><br><br><br><br><br><br> </div>
عن فنادق فور سيزونز<br><br>قوة فور سيزونز مستمدة من موظفينا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يسعون جاهدين للتحسن، ودفع أنفسنا نحو آفاق جديدة، ومعاملة بعضنا البعض بالطريقة التي نتمنى أن نُعامل بها. يبدع أعضاء فريقنا حول العالم في تقديم تجارب مذهلة لضيوفنا والمقيمين لدينا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة النابعة من قلب صادق. نحن نؤمن بأن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال توفير بيئة عمل وثقافة مؤسسية عالمية المستوى.<br><br>في فور سيزونز، نؤمن بأهمية التعرف على الوجوه المألوفة، والترحيب بالوجوه الجديدة، ومعاملة كل من نقابله بالطريقة التي نرغب أن نُعامل بها. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف العالم معنا، فإننا نؤمن بأن هدفنا هو ترك انطباعات تدوم مدى الحياة. ينبع ذلك من إيماننا بأن الحياة تصبح أكثر ثراءً عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.<br><br>عن الموقع:<br><br>ملاذ يشبه المنتجع في قلب الكويت. اكتشف ملاذاً حضرياً عصرياً في قلب مدينة الكويت: مزيج معاصر من العمارة الشرق أوسطية، والفن المبهر، ورحابة تشبه المنتجعات، حيث تمتزج المنحوتات الجذابة بسلاسة مع التصميم التقليدي. في هذه الواحة من العجائب – وهي الفندق الأول والوحيد في الكويت الذي يحصل على تصنيف فوربس المرموق من فئة الخمس نجوم – ستجد مطاعم شاهقة على الأسطح، ومرافق ترفيهية، وأكبر غرف للضيوف في المدينة. التقي بالأصدقاء في أجواء «الصور» الأنيقة (المعروفة بـ La Chocolaterie الكويت)، واسترخِ في كبائن مكيفة بجوار المسبح اللامتناهي، واصعد إلى سطح الفندق النابض بالحياة، وتجول في الحدائق الغناء المجاورة. ومع وجود مراكز التسوق والأسواق التجارية على بعد دقائق فقط بالسيارة، يمكنك الاستمتاع بكل متع المدينة دون المساس بوقت استرخائك الثمين.<br><br>ما ستفعله<br><br>الإشراف على جميع جوانب قسم الحفلات والمناسبات الذي يركز على الربحية والخدمة. الإشراف على كبار المديرين/مديري قسم الحفلات إلى جانب الفريق الإداري في مهامهم اليومية. ويشمل ذلك الحفاظ على دقة وفعالية جميع المراسلات المكتوبة ومراقبتها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: طلبات تنظيم الولائم، والسير الذاتية للأحداث، والتقارير اليومية للمناسبات، ونظام "Golden Sales & Catering"، واجتماعات ما قبل المؤتمرات. مراجعة دقة جميع تحويلات الحجوزات التي يقوم بها مديرو مبيعات الحفلات/كبار المديرين من الاستفسارات الواردة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: المبيعات، والحجوزات، والإحالات التي تأتي مباشرة من الضيوف، وتوزيع هذه العملاء المحتملين بين أعضاء الفريق عند الضرورة. امتلاك خبرة في التنبؤ/الميزانية والمعرفة المالية لتحليل معدلات الإقبال والاتجاهات وسرعة الأداء لدعم مدير الحفلات في إعداد التوقعات الشهرية، والقدرة على تحليل ملخصات البيانات المالية في نهاية الشهر بما يتماشى مع بيان الربح والخسارة. القدرة على المساعدة في تطوير وتنفيذ مشاريع للقطاعات المخصصة لتوليد الطلب، وبالتالي زيادة نشاط الحفلات وحجمها وإيراداتها. ضمان التشغيل السلس بين فريق الحفلات والمناسبات وجميع احتياجات العملاء المتعلقة بالبائعين/الموردين، مثل الخدمات السمعية والبصرية، ومحلات الزهور، والترفيه، والنقل، وشركات إدارة الوجهات، والحفلات/المواقع الخارجية. إجراء تدقيق دوري لبيانات الحسابات والحجوزات في نظام "Golden Sales & Catering"، ليشمل على سبيل المثال لا الحصر: تقرير النزاعات، وتتبع الحسابات، وتقارير ما بعد المؤتمرات، والمراجعات المتعلقة بـ Qualtrics. تقييم ممارسات المبيعات الحالية وتقديم توصيات لتعظيم إيرادات توقعات/ميزانية الحفلات والمناسبات مع الاستفادة الكاملة من الموارد المتاحة. الإشراف على الإدارة الربع سنوية والبحث عن طرق جديدة لتحفيز فريق الحفلات والمناسبات لضمان تحقيق الفريق لخطط الحوافز.<br><br>ما ستقدمه<br><br>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تخطيط وإدارة الفعاليات، بما في ذلك سنة واحدة على الأقل في دور مساعد مدير الحفلات. إتقان اللغتين العربية والإنجليزية مطلوب؛ وتعد معرفة لغات إضافية ميزة إضافية. إتقان تطبيقات Microsoft Office وأنظمة تشغيل الفنادق، مع القدرة على استخدام البرامج بفعالية مثل Opera وغيرها من التطبيقات المتعلقة بالأعمال. إثبات القدرة على بناء علاقات مهنية إيجابية وتعزيز بيئة عمل تعاونية بين الأقسام. مهارات قوية في التفاوض والتواصل والتنظيم، مع القدرة على تحديد الأولويات والتفويض وتحقيق النتائج. الهدوء والمرونة والتركيز على الحلول، مع القدرة على الأداء بفعالية في المواقف سريعة الوتيرة والصعبة.<br><br>ما ستحصل عليه<br><br>مزايا رؤساء الأقسام وفقاً لسياسة فور سيزونز الكويت، راتب تنافسي، أجور، وحزمة مزايا شاملة، فرص تدريب وتطوير ممتازة، إجازات أحلام مجانية في فنادق ومنتجعات فور سيزونز الأخرى، فعاليات اجتماعية ورياضية منتظمة، إجازة منزلية مدفوعة الأجر مع تذاكر طيران، وجبات مجانية للموظفين، مزايا صحية وطبية وتأمين.<br><br>تصريح العمل<br><br>سيقوم الفندق بتقديم طلب الحصول على تصريح العمل للمرشح الناجح.<br><br>نتطلع إلى تلقي طلبك!
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>منصب إداري ابتدائي المسؤول عن العمليات اليومية في خدمة الغرف. يوجه المنصب الموظفين، يدرّبهم ويساعدهم على اتباع المعايير في توصيل الطعام والمشروبات إلى غرف النزلاء وأجنحة الضيافة. يساعد المنصب في ضمان رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية. يقوّي فريق الطعام والشراب/الطهي من خلال المساعدة في منافذ أخرى عندما يكون ذلك ضروريًا.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الغذاء والشراب، الطهي، أو المجال المهني ذو الصلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنوات خبرة في مجال الغذاء والشراب، الطهي، أو المجال المهني ذو الصلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة عمليات خدمة الغرف اليومية<br>• يشرف على الموظفين ويدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يضمن تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق.<br>• يبلّغ عن المناطق التي تحتاج إلى اهتمام إلى الفريق ويتابع لضمان التنفيذ.<br>• يشرف على عمليات الورديات اليومية ويضمن الامتثال لجميع سياسات وإجراءات خدمة الغرف.<br>• يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>قيادة فريق خدمة الغرف<br>• يستخدم مهارات التواصل والتفاعل لبناء القيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يوفر الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لأولوية وتنظيم وإنجاز عملك.<br>• يضمن ويحافظ على إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وتحديد أولويات أهداف القسم بشكل فعال وفعال.<br>• يحتفل بالنجاحات ويعترف علنًا بمساهمات أعضاء الفريق.<br>• ينقل توقعات الأداء وفقًا للوصف الوظيفي لكل منصب.<br>• يضمن وجود تواصل منتظم مستمر مع الموظفين لرفع الوعي بأهداف العمل، وتوضيح التوقعات، والاعتراف بالأداء وتحقيق النتائج المرجوة.<br>• يقيم علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.<br>• يلاحظ سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم ملاحظات فردية.<br>• يستخلص ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يشرف على سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات فردية.<br>أهداف مالية وميزانية خدمة الغرف<br>• يفهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.<br>• يشارك في إدارة تكاليف القسم القابلة للتحكم للوصول إلى أهداف الميزانية أو تجاوزها.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق توقعات العميل للحيازة والاحتفاظ بالعملاء.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم الإرشاد والتغذيف والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يؤكد رضا النزلاء أثناء جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>• يمنح الموظفين الثقة لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يتفاعل مع النزلاء للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة<br>• يتفاعل مع النزلاء، عبر الهاتف أو بمرافقة الخادم أثناء توصيل الوجبة، للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يجعل نموذجًا إيجابيًا لعلاقات النزلاء.<br>• يتعامل مع مشكلات وشكاوى النزلاء.<br>• يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مع تقديم تغذية راجعة عند الحاجة.<br>إجراءات الموارد البشرية<br>• يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين ويقدم الإرشاد والتوجيه أو يساعد الآخرين في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويعلّم أو يرشّد الآخرين.<br>• يدعم برنامج توجيه إداري للموظفين لتلقي التدريب المناسب للوظيفة قبل التعيين بنجاح.<br>• يدرب الموظفين ويراقب الالتزام بجميع سياسات وإجراءات النقد والسياسة الائتمانية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين هاتفياً، كتابيًا، بالبريد الإلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.<br>• يتعرف على منتجات وعروض عالية الجودة.</span></div>
مراقبة موظفي علاقات الضيوف لضمان حصول أعضاء نادي بريوريتي (Priority Club) باستمرار على جميع المزايا، وحصول الضيوف المتكررين وغيرهم من كبار الشخصيات على تقدير وخدمة خاصة. فحص جميع غرف كبار الشخصيات قبل وصولهم. الإشراف على صيانة نظام فعال لسجل الضيوف المتكررين. تعزيز المبيعات بين الفنادق والمرافق الداخلية. القيام بمهام تشمل: خطابات الترحيب لأعضاء نادي بريوريتي والضيوف العاديين، وطلب اشتراكات نادي بريوريتي. مراقبة موظفي علاقات الضيوف لضمان أقصى درجات رضا الضيوف من خلال التقدير الشخصي والاهتمام الودي السريع من الوصول حتى المغادرة. تلبية طلبات الضيوف الخاصة. تطوير وتنفيذ أنظمة اتصال هاتفي للضيوف. تجميع وتحليل ومراقبة تكاليف علاقات الضيوف. جدولة وحضور حفلات الكوكتيل واللقاءات الاجتماعية لأعضاء نادي بريوريتي وكبار الشخصيات بانتظام في محاولة لمواصلة تحسين تقديم الخدمة. مراجعة قوائم الوصول لجميع القادمين وكبار الشخصيات للتحقق من تخصيص الغرف، ووسائل الراحة، والطلبات الخاصة. تنظيم وإجراء اجتماعات منتظمة لجميع موظفي علاقات الضيوف لتسهيل التواصل وسير العمل بسلاسة. الإشراف على فريق علاقات الضيوف لضمان مستوى عالٍ ومتسق من خدمة العملاء باتباع إرشادات إنتركونتيننتال وإجراءات التشغيل القياسية للقسم. ضمان إنجاز المهام والأنشطة اليومية. التأكد من أن جميع الموظفين لديهم مستوى عالٍ من المعرفة بمنتجات الفندق والمنطقة المحلية ومعرفة ما يحدث في الفندق على أساس يومي. إبلاغ الإدارات التشغيلية الأخرى مثل التدبير المنزلي والأغذية والمشروبات بالمسائل المتعلقة بأوقات الوصول والطلبات الخاصة وتجهيز وسائل الراحة لكبار الشخصيات. مراجعة وتطوير معايير وسائل الراحة لكبار الشخصيات بانتظام بناءً على تعليقات الضيوف. مراقبة التسجيل والتعامل الصحيح وتحديث عضوية نادي بريوريتي في النظام. ضمان اعتماد نهج المبيعات في جميع الأوقات والحفاظ على الوعي بجميع فرص المبيعات داخل الفندق لزيادة مبيعات الغرف وإيرادات الفندق. إجراء جولات تعريفية وفقًا للمعايير المحددة مسبقًا. ضمان والحفاظ على أمن المعلومات المتعلقة بالعملاء والموظفين في الفندق. الالتزام بسياسات الائتمان الخاصة بالشركة لضمان تحصيل جميع الإيرادات المتوقعة.<br><br>هل تشعر أنك لا تستوفي كل متطلبات الوظيفة تماماً ولكنك تعتقد أنك ستكون مناسباً لها؟ لن نعرف ذلك إلا إذا ضغطت على زر 'تقديم الطلب'. ابدأ رحلتك معنا اليوم.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحنLooking for a talented Photographer/Editor to join our dynamic team at our Sports Medicine Center in, Kuwait. This role is perfect for creative individuals who are passionate about capturing moments and transforming them into stunning visual narratives. </p><p>In this role, you will not only be responsible for taking high-quality photographs but also for editing and enhancing visual content to meet our branding standards. You will work closely with different departments to create promotional materials, social media content, and other visual assets that resonate with our audience.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات:</b></p><ol><li>التقاط صور عالية الجودة تسلط الضوء على خدماتنا ومرافقنا، باستخدام معدات تصوير احترافية لضمان الوضوح والجاذبية البصرية، مما يعزز جهودنا التسويقية في النهاية.</li><li>التحرير والتعديل على الصور لتتوافق مع معايير العلامة التجارية، باستخدام برامج تحرير متقدمة لإنتاج صور بارزة وموَحِّقة تتجاوب مع جمهورنا.</li><li>تطوير وصيانة مكتبة رقمية شاملة من الصور، وتنظيم الملفات بشكل منهجي لسهولة الوصول والتأكد من توافر المحتوى لجميع حملات التسويق.</li><li>ابقَ مطّلعًا على اتجاهات الصناعة وتقنيات التصوير، مع تحسين مهاراتك ومعرفتك باستمرار للحفاظ على محتوى بصري حديث وذي صلة.</li><li>المساعدة في إنشاء محتوى فيديو جذاب من خلال التصوير والتحرير لقطات قصيرة تُظهر خدماتنا، مما يساعد في تنويع نهجنا التسويقي والوصول إلى جمهور أوسع.</li><li>المشاركة في جلسات العصف الذهني لتقديم أفكار إبداعية لحملات ترويجية، بما في ذلك تشكيل السرد البصري للعلامة التجارية وتعزيز تفاعل الجمهور.</li><li>إدارة مشاريع التصوير من المفهوم حتى الإكتمال، مع ضمان تسليم الصور النهائية في الموعد والمحافظة على معايير الجودة عالية طوال العملية.</li></ol> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><ol><li>المهارة في : أدوبي بريميير / Final Cut Pro / Davinci Resolve / أدوبي فوتوشوب / Illustrator / InDesign </li></ol><ul><li>الإتقان في تقنيات التصوير الاحترافي لضمان التقاط صور عالية الجودة في جميع الظروف.</li><li>خبرة في برامج تحرير الصور مثل أدوبي فوتوشوب وليرايتمينغ، لتحسين وتعديل الصور.</li><li>فهم قوي لمبادئ الإضاءة والتركيب، وهي ضرورية لإنشاء صور جذابة بصرياً.</li><li>القدرة على التعاون بشكل فعال مع أعضاء الفريق والدوائر المختلفة لتلبية احتياجات المحتوى البصري.</li><li>عقلية إبداعية مع عين دقيقة للتفاصيل، مما يتيح إنتاج سرد بصري فريد وجذاب.</li><li>مهارات إدارة الوقت بشكل ممتاز، تمكن من التعامل مع مشاريع متعددة في وقت واحد والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>مهارات تواصل قوية، تسهل التفاعل الواضح والفعال مع العملاء وأعضاء الفريق.</li></ul></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نبحث عن بارع ومنظم ك_head_barista_ لإدارة عمليات مقهانا في الكويت، الكويت. في هذه بالت، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على تحضير القهوة اليومي، وضمان أن جميع المشروبات تفي بمعايير الجودة لدينا، وقيادة فريق من الباريستا لتقديم خدمة ممتازة لعملائنا.</p><p>تشمل واجباتك الأساسية تدريب الموظفين الجدد على تقنيات إعداد القهوة وخدمة العملاء، بالإضافة إلى تطوير قوائم مشروبات موسمية تجذب عملائنا. كما ستقوم بإدارة المخزون وضمان طلب وتخزين كافة المستلزمات بشكل مناسب، مع الحفاظ على مساحة عمل نظيفة وفعالة.</p><p>كـ Head Barista، ستراقب ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة وتطبيق استراتيجيات ترويجية لتعزيز تفاعل العملاء وزيادة المبيعات. هذا الدور يتطلب مهارات قيادية واتصال قوية، بالإضافة إلى شغف بالقهوة والتزام بالحفاظ على معايير عالية.</p><p><b>المسؤوليات:</b></p><ol><li>الإشراف على عمليات القهوة اليومية، والتأكد من أن جميع المشروبات مُعدة وفق أعلى المعايير والحفاظ على الاتساق في الجودة عبر جميع المنتجات.</li><li>تدريب وتوجيه الباريستا في إعداد القهوة وخدمة العملاء، وتوفير بيئة فريق داعمة وفعالة.</li><li>تطوير وتنفيذ قوائم مشروبات موسمية تعكس تفضيلات العملاء واتجاهات السوق، مع ضمان التنوع والجودة.</li><li>إدارة المخزون، بما في ذلك الطلب وتخزين مستلزمات القهوة، مع تقليل الهدر وضمان freshness المنتجات.</li><li>التعاون مع الإدارة لخلق استراتيجيات ترويجية تعزز تفاعل العملاء وتزيد المبيعات بشكل فعال.</li><li>مراقبة ملاحظات العملاء وتنفيذ التحسينات بناءً على الرؤى التي تم جمعها لتعزيز تجربة العملاء الشاملة.</li><li>الحفاظ على مساحة عمل نظيفة ومنظمة، والالتزام بلوائح الصحة والسلامة وضمان أن المعدات تعمل بشكل صحيح.</li><li>قيادة اجتماعات الفريق لمناقشة تحديثات الأداء والتحسينات التشغيلية، وتعزيز التواصل المفتوح داخل الفريق.</li><li>البقاء مطلعاً على اتجاهات الصناعة والمنتجات القهوة الجديدة، ومشاركة المعرفة مع الفريق لتشجيع الابتكار في إعداد المشروبات.</li></ol> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li>إتقان تقنيات تحضير القهوة وتشغيل المعدات.</li><li>مهارات قيادية قوية لإدارة وتحفيز الفريق بشكل فعال.</li><li>مهارات خدمة عملاء ممتازة لضمان تجربة إيجابية للزبائن.</li><li>القدرة على تطوير وتنفيذ القوائم الموسمية بناءً على اتجاهات السوق.</li><li>خبرة في إدارة المخزون والرقابة على التكاليف.</li><li>مهارات اتصال قوية للتعاون الفعال مع أعضاء الفريق.</li><li>شغف بالقهوة والالتزام بخدمة عالية الجودة.</li></ul></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول فندق فور سيزونز:</b></p><br><br><p>فندق فور سيزونز مدفوع بفريقنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، وللدفع بأنفسنا إلى آفاق جديدة، ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن تُعامل العائِلة في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلبٍ حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الضيفية الاستثنائية هي من خلال تجربة موظفين عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.<br>في فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، واستقبال وجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نعامل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات سترافقك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>ملاذ يشبه المنتجع في قلب الكويت. اكتشف ملاذًا حضريًا حديثًا في قلب مدينة الكويت: تشكيل معاصر من العمارة الشرق أوسطية، وفنون رائعة ومساحة فندقية واسعة، حيث تندمج التماثيل المذهلة بسلاسة مع التصميم التقليدي. في هذا الكيان من العجائب - أول فندق في الكويت يحصل على تصنيف فوربس خمس نجوم المرموق - ستجد مطاعم على الأسطح ترتفع عاليًا، ومرافق ترفيهية وأكبر غرف ضيوف في المدينة. التقط أنفاسك مع الأصدقاء في الأجواء الأنيقة للأل سُور (المعروف بـ La Chocolaterie of Kuwait)، استرخِ في الكبائن المكيفة بجانب حوض السباحة اللانهائي، صعد إلى سطح يوحي بالحياة وتجوّل في المساحات الخضراء المجاورة. ومع وجود مراكز التسوق والسُوّق في المدينة خلال دقائق معدودة بالسيارة، يمكنك تجربة كل روائع المدينة دون إضاعة وقتك الثمين للاسترخاء.</p><br><br><p><b>ما ستفعله</b></p><br><br><ul><li><p>توفير تجربة سبا ممتعة، مريحة وهادئة تتوافق مع معايير فور سيزونز في التميُّز من حيث الجودة والاحترافية والود.</p><br><br></li><li><p>استقبال الضيوف بابتسامة دافئة وبمهنية، وتوجيههم إلى غرفة التغيير وإلى غرفة العلاج. التأكد من تجهيز أي علاج وغرفة الاستحمام وتزويدها كاملًا بما يتوافق مع جميع معايير الخدمة والنظافة والصحة العامة للشركة.</p><br><br></li><li><p>الأداء كـ كل علاجات الوجه الـ</p></li></ul></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><strong>الأفراد</strong> </span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span>إدارة الأنشطة اليومية، التخطيط وتوزيع العمل لضمان وجود الأعداد الصحيحة من العاملين باستمرار </span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تطوير فريقك وتحسين أدائه من خلال التدريب والتغذية المرتدة، وتحديد أهداف الأداء والتطوير للزملاء̠- الاعتراف بالأداء الجيد </span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تدريب الزملاء للتأكد من أنهم يقدمون العمل بالامتثال وبالمعايير التي نتوقعها ولديهم الأدوات التي يحتاجونها للعمل بكفاءة </span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التوصية بأي إجراءات متعلقة بالموارد البشرية عند الحاجة </span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>قيادة بيئة عمل رائعة للفرق كي تزدهر – ربط الأقسام لخلق شعور بأنهم فريق واحد </span></span><br><span><span>•</span></span><br><p><span><span><strong>المالية</strong> </span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span>تحقيق جميع أهداف المبيعات الشخصية/الفصلية وتحقيق أعلى ربحية </span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تحقيق الإيرادات المخطط لها وأهداف المبيعات الشخصية/الفريق وتحقيق أعلى ربحية. المشاركة في إعداد ميزانية التشغيل السنوية للقسم، خطة تسويق الفندق وخطة العمل والخطط المالية </span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>المساعدة في إعداد ميزانية القسم والخطط المالية بما في ذلك خطة تسويق الفندق </span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>إنشاء وتنفيذ خطط مبيعات تقود لزيادة إشغال ملحوظة، زيادة الأسعار المتوسطة، زيادة الحجم، مبيعات الطعام والشراب والولائم </span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>إنتاج تقارير شهرية وتوقعات المبيعات لتحليل السوق الحالي/المحتمل واتجاهات المبيعات، تنسيق الأنشطة لزيادة الإيرادات وحصة السوق ومراقبة الأداء لضمان مطابقة المبيعات الفعلية لخطة الإيرادات المعتمدة </span></span><br><p><span><span><strong>تجربة النزيل</strong> </span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span>مساعدة النزلاء - ستسعد بمساعدة أي شخص يحتاج إلى المساعدة في طلب أو شكوى </span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تقديم معلومات للنزلاء (مثال: برنامج الولاء، المعالم في المنطقة، المطاعم، معلومات المنشأة) لتعزيز تجربة النزيل </span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تطوير والحفاظ على علاقات مع العملاء الرئيسيين والجهات الخارجية من أجل إنتاج أعمال جماعية و/أو مؤتمرات، بما في ذلك بيع الغرف، مبيعات الطعام والمشروبات وخدمات التنظيم/البوفيه </span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>جدولة المؤتمرات و/أو أنشطة الأعمال للمجموعات في الفندق والتنسيق مع أقسام الفندق الأخرى لتسهيل الخدمات المتفق عليها من مكتب المبيعات والعملاء المحتملين </span></span><br><p><span><span><strong>الأعمال المسؤولة</strong> </span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span>رفع الوعي وسمعة فندقك والعلامة التجارية محلياً </span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تحديد التحسينات في أنشطة التسويق وأداء مبيعات الفندق بشكل عام والعمل مع الأقسام الأخرى </span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>أعمال وقتية – لحظات غير متوقعة عندما يتوجب علينا أن نتكاتف لإنجاز مهمة </span></span><br><p><span><span><strong>المساءلة</strong> </span></span></p><br><p><span><span>هذا هو أعلى وظيفة في المبيعات والتسويق في فندق كامل الخدمات أو محدود الخدمة وقد تشمل مساحة اجتماعات و/أو مرافق تقديم الطعام. قد يدير أعضاء فريق المبيعات بمستوى مهني وطاقم إداري.</span></span></p><br><br>
<p><h4>ملخص العمل</h4>
<p>يعمل كقائد أعمال استراتيجي لعمليات الملكية ويعمل كمدير عام في غيابه. تشمل مجالات المسؤولية: المكتب الأمامي، المتاجر/محال الهدايا، مركز الترفيه واللياقة البدنية، التدبير المنزلي، الأمن/منع الخسائر، الهندسة/الصيانة، الطعام والشراب/الطهي، وإدارة الفعاليات عند الاقتضاء. يعمل المنصب مع التقارير المباشرة (أعضاء اللجنة التنفيذية ورؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجية التشغيل وضمان تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادرات العلامة التجارية. يضمن المنصب أن عملياتها تلبي احتياجات عملاء العلامة التجارية المستهدفة، ويضمن رضا الموظفين، ويركز على زيادة الإيرادات، ويعظم الأداء المالي. كعضو في اللجنة التنفيذية، يطور وينفذ استراتيجيات شاملة للملكية تقدم منتجات وخدمات لتلبية أو تجاوز احتياجات وتوقعات عميل العلامة التجارية المستهدف وموظفي الملكية وتقدم عائداً على الاستثمار.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ 8 سنوات خبرة في عمليات الإدارة، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة. أو</li>
<li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 6 سنوات خبرة في عمليات الإدارة، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>الأنشطة الأساسية للعمل</h4>
<p><strong>إدارة الربحية وميزانيات الأقسام</strong></p>
<ul>
<li>يحافظ على تركيز فريق العمليات على المكونات الحيوية للعمليات من أجل تعزيز رضا النزلاء وتحقيق النتائج المالية المرجوة.</li>
<li>يتأكد من أن جميع مناطق التشغيل لها أجواء مساهمة في التجربة العامة للنزيل.</li>
<li>يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء العمليات مقابل الميزانية.</li>
<li>يضمن أن يتم استخدام صناديق الإنفاق الرأسمالي لمعالجة الأولويات المحددة في استراتيجية الخدمة.</li>
<li>يعمل مع التقارير المباشرة لتحديد مجالات القلق ووضع طرق لتحسين الأداء المالي للأقسام.</li>
<li>يسعى للحفاظ على هوامش الربح دون المساس برضا النزيل أو الموظف.</li>
<li>يحدد ويحليل التحديات التشغيلية ويسهل تطوير حلول لمنع تكرارها.</li>
<li>يدرب ويدعم فريق التشغيل لإدارة الإشغال والأسعار والأجور والمصاريف القابلة للسيطرة بشكل فعال.</li>
<li>يراجع تقرير تقدم الأجور ويقارن الأجور الموازنة بالأجور الفعلية، مع توجيه التقارير المباشرة لمعالجة مناطق المشكلات وتحميل الفريق مسؤولية النتائج.</li>
<li>يطور استراتيجية تشغيلية تتماشى مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية ويقود تنفيذها.</li>
<li>يتخذ وينفذ قرارات رئيسية لدفع الملكية نحو تحقيق الأهداف.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة عمليات الملكية</strong></p>
<ul>
<li>يسعى لتحسين أداء الخدمة.</li>
<li>يوصل رسالة واضحة ومتسقة حول الأهداف التشغيلية لإنتاج النتائج المرغوبة باستمرار.</li>
<li>يتأكد من تنفيذ مبادرات العلامة التجارية والإقليمية ويبلّغ عن إجراءات المتابعة للفريق حسب الضرورة.</li>
<li>يتأكد من وجود العناصر الأساسية لاستراتيجية الخدمة لتحقيق النتائج المرجوة.</li>
<li>ي toured المبنى بشكل منتظم ويتحدث مع الموظفين والنزلاء لفهم احتياجات العمل وتقييم الفرص التشغيلية.</li>
</ul>
<p><strong>قيادة فرق عمليات الملكية</strong></p>
<ul>
<li>يحدد رؤية لإنتاج المنتج والخدمة في الملكية.</li>
<li>يدعم رؤية خدمة العلامة التجارية لإنتاج المنتج والخدمة ويتأكد من توافق فريق قيادة الملكية.</li>
<li>يتأكد من معاملة الموظفين بشكل عادل ومنصف.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>يراقب سلوكيات الخدمة من قبل الموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد و/أو المديرين.</li>
<li>يعيّن أعضاء فريق إدارة العمليات الذين يظهرون خبرة وظيفية قوية، إبداع، وقيادة رواد الأعمال لتلبية احتياجات العمل.</li>
<li>يُجري تقييمات الأداء السنوية مع التقارير المباشرة وفق إجراءات التشغيل القياسية.</li>
<li>يستخدم سياسة الباب المفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو هموم الموظفين.</li>
<li>يبقى مطلعاً على مواهب القيادة في الملكية.</li>
<li>يعزز التزام الموظفين بتقديم خدمة ممتازة ويشارك في اجتماعات الوقوف اليومية ويعكس سلوكيات الخدمة المرغوبة في جميع التعاملات مع الضيوف والموظفين.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون جهة توظيف ذات فرصة متساوية، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة où يتم فيها تقدير خلفيات موظفينا الفريدة والاحتفال بها. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة قدامى المحاربين، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>فنادق مريوت تسعى لرفع فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الألفة حول العالم. كإقامة مع فنادق مريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفكرة إلى الأمام تدعم وتبني على هذه الإرث الحي. مع الاسم الذي يرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق مريوت. بالانضمام إلى فنادق مريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع شركة مريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك الأفضل، ابدأ بغايتك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل إصدار من نفسك.</p>
<p> JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 ملكية جميلة في مدن بوابات ومواقع منتجعية مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا يأتون في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيدا، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وأصیلون وبديهيون، ويحافظون على إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة، جي. ويلارد مريوت. فنادقنا تقدم تجربة عمل لا تشبه أياً غيرها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بالود الحقيقي مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW</p><p></p>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يعمل كقائد أعمال استراتيجي لعمليات العقار ويتولى مهام المدير العام في حال غيابه. تشمل مجالات المسؤولية: المكتب الأمامي، والمتاجر/الهدايا، والترفيه/مركز اللياقة البدنية، والتدبير المنزلي، والأمن/منع الخسارة، والهندسة/الصيانة، والمأكولات والمشروبات/الطهي وإدارة الأحداث، حيثما ينطبق. يعمل الموقع مع تقارير مباشرة (أعضاء لجنة القيادة ورؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجية التشغيل وضمان تطبيق استراتيجية وابتكارات خدمة العلامة التجارية. يهدف المنصب إلى ضمان تلبية عمليات الشركة لاحتياجات العملاء المستهدفين للعلامة التجارية، وتحقيق رضا الموظفين، والتركيز على زيادة الإيرادات وتحقيق الأداء المالي الأمثل. كعضو في اللجنة التنفيذية، يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى العقار تقدم منتجات وخدمات تلبي أو تتجاوز احتياجات وتوقعات عملاء العلامة التجارية وموظفي العقار وتوفر عائدًا على الاستثمار.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة 8 سنوات في إدارة العمليات، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصُص ذي صلة؛ خبرة 6 سنوات في إدارة العمليات، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة الربحية وميزانيات الأقسام<br>• يحافظ على تركيز فريق العمليات على المكونات الأساسية للعمليات لدفع رضا الضيوف والنتائج المالية المرغوبة.<br>• يضمن أن تكون جميع مناطق التشغيل ذات جو مناسب لتجربة الضيف الشاملة.<br>• يراجع التقارير المالية والبيانات لتحديد مدى أداء العمليات مقارنة بالميزانية.<br>• يضمن استخدام أموال الإنفاق الرأسمالي لمعالجة الأولويات المحددة في استراتيجية الخدمة.<br>• يعمل مع التقارير المباشرة لتحديد مناطق القلق ووضع طرق لتحسين الأداء المالي للأقسام.<br>• يسعى للحفاظ على هوامش الربح دون المساس برضا الضيوف أو الموظفين.<br>• يحدد ويحلل التحديات التشغيلية ويسهل تطوير الحلول لمنع التكرار.<br>• يدرب ويدعم فريق العمليات لإدارة الإشغال والأسعار والأجور والمصاريف القابلة للتحكم بشكل فعال.<br>• يراجع تقرير تقدم الأجور ويقارن الأجور المدرجة بالميزانية بالأجور الفعلية، موفرًا التوجيه للتقارير المباشرة لمعالجة مناطق المشكلة والمسؤولية عن النتائج للمجموعة.<br>• يطور استراتيجية تشغيلية تتوافق مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية ويقود تنفيذها.<br>• يتخذ وينفذ قرارات رئيسية لابقاء العقار متقدمًا نحو تحقيق الأهداف.<br>إدارة عمليات الملكية<br>• يسعى لتحسين الأداء الخدمي.<br>• ينقل رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف التشغيل لإنتاج النتائج المرغوبة باستمرار.<br>• يضمن تنفيذ مبادرات العلامة التجارية والإقليمية ويتواصل مع الفريق بالإجراءات المتابعة حسب الحاجة.<br>• يضمن وجود عناصر أساسية من استراتيجية الخدمة لإنتاج النتائج المرجوة.<br>• يتنقل في المبنى بشكل دوري ويتحدث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات الأعمال وتقييم الفرص التشغيلية.<br>قيادة فرق عمليات الملكية<br>• يضع رؤية لتقديم المنتج والخدمة في الملكية.<br>• يدعم رؤية خدمة العلامة التجارية لتقديم المنتج والخدمة والتأكد من التوافق بين فريق قيادة العقار.<br>• يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومتساوٍ.<br>إدارة وأنشطة الموارد البشرية<br>• يراقب سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المديرين.<br>• يوظف أعضاء فريق إدارة العمليات الذين يظهرون خبرة وظيفية قوية، وإبداع وقيادة ريادية لتلبية احتياجات العمل في العملية التشغيلية.<br>• يجري تقييمات أداء سنوية مع التقارير المباشرة وفق إجراءات التشغيل القياسية.<br>• يستخدم سياسة الباب المفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو شواغل الموظفين.<br>• يظل مطلعًا على المواهب القيادية في العقار.<br>• يعزز التزام الموظفين بتقديم خدمة ممتازة، والمشاركة في اجتماعات الوقوف اليومية وينمذج السلوكيات الخدمية المرغوبة في جميع التفاعلات مع الضيوف والموظفين.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل ذو فرص متساوية للجميع، نقبل الجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا والاحتفاء بها. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>يسعى فنادق ماريوت لرفع مستوى فن الضيافة، مبتكرين في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. ك host مع فنادق ماريوت ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفكرة للمستقبل والتي تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم الذي يرمز إلى الضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، أنت تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكون أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <p>(الوصف الوظيفي)</p><p><b>المسمى الوظيفي:</b> مدير التخطيط وتخطيط المبيعات والتشغيل</p><p><b>القسم:</b> سلسلة الإمداد</p><p><b>التقارير إلى:</b> مدير سلسلة الإمداد / مدير العمليات</p><p>الغرض من الوظيفة</p><p>المسؤول عن قيادة عملية تخطيط المبيعات والتشغيل (S&OP)، وتخطيط الطلب، وإدارة المخزون، وتخطيط الشراء، والتعاون عبر الوظائف لضمان توفر المنتج مع تحسين المخزون والتكلفة ومراحل الخدمة.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>قيادة عملية التخطيط الشهري للمبيعات والتشغيل (S&OP).</li><li>تطوير توقعات الطلب باستخدام البيانات التاريخية واتجاهات المبيعات ورؤى الأعمال.</li><li>إدارة تخطيط المخزون للحفاظ على مستويات المخزون المثلى وتقليل المخزون الزائد.</li><li>تنسيق تخطيط الإمداد مع الموردين وأصحاب المصلحة الداخليين.</li><li>الإشراف على تخطيط الشراء للأطعمة، والمواد غير الغذائية، والمعدات، والمستلزمات التشغيلية.</li><li>مراقبة أداء المخزون وتنفيذ مبادرات لتقليل نقص المخزون والبضاعة المنتهية الصلاحية.</li><li>تطوير وتتبع مؤشرات الأداء لسلسلة الإمداد، بما في ذلك دوران المخزون، دقة التنبؤ، مستوى الخدمة، وتوفر المخزون.</li><li>التعاون مع فرق المبيعات، والعمليات، والمالية، واللوجستيات، والمشتريات لت aligning أهداف العمل.</li><li>إعداد تقارير مديريّة ولوحات معلومات للإدارة العليا.</li><li>دعم افتتاح المتاجر الجديدة من خلال تخطيط الاحتياجات من المعدات والمخزون والشراء.</li><li>تحديد الفرص لتحسين عمليات التخطيط وكفاءة سلسلة الإمداد.</li><li>إدارة أنشطة تخطيط الموردين والتنسيق مع مقدمي الخدمات اللوجستية لضمان التسليم في الوقت المحدد.</li><li>قيادة مبادرات تحسين العمليات لتحسين تكاليف المخزون والأداء التشغيلي.</li><li>توجيه وتطوير أعضاء فريق التخطيط مع مراقبة مؤشرات الأداء للادارة.</li><li>ضمان الامتثال لسياسات الشركة procedures لسلسلة التوريد.</li><li>دعم إطلاق المنتجات، والحملات الترويجية، ونشاطات التخطيط الموسمي.</li></ul><p>المؤهلات</p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة سلسلة الإمداد، إدارة الأعمال، الهندسة الصناعية، أو مجال ذو صلة.</li><li>يفضل وجود درجة ماجستير.</li><li>خبرة 10+ سنوات في تخطيط سلسلة الإمداد، إدارة المخزون، تخطيط الطلب، أو S&OP.</li><li>خبرة في صناعات FMCG، التجزئة، QSR، أو الغذاء والمشروبات.</li><li>معرفة قوية بـ S&OP، تخطيط الطلب، تخطيط الإمداد، مراقبة المخزون، تخطيط الشراء والتنبؤ.</li><li>معرفة متقدمة بأنظمة ERP مثل SAP، Oracle Fusion، أو ما يماثلها.</li><li>مهارات متقدمة في Microsoft Excel وتقارير.</li></ul><p>الكفاءات الأساسية</p><ul><li>تخطيط المبيعات والتشغيل (S&OP)</li><li>تنبؤ الطلب</li><li>تخطيط الإمداد</li><li>إدارة المخزون</li><li>تخطيط الشراء</li><li>تحليلات سلسلة الإمداد</li><li>إدارة مؤشرات الأداء</li><li>التخطيط الاستراتيجي</li><li>القيادة عبر الأقسام</li><li>إدارة الموردين والمزودين</li><li>تحسين العمليات</li><li>تحقيق الكفاءة في التكلفة</li><li>تحليل البيانات</li><li>قيادة الفريق</li><li>إدارة أصحاب المصلحة</li><li>حل المشكلات</li></ul><p><br></p></div><h2 class=\"h5\">المهارات</h2>
<div data-jb-field=\"skills\"><p>المهارات التقنية</p><ul><li>تخطيط المبيعات والتشغيل (S&OP)</li><li>تخطيط الطلب والتنبؤ</li><li>تخطيط الإمداد</li><li>إدارة المخزون والتحكم فيه</li><li>الشراء والتوريد</li><li>إدارة سلسلة الإمداد</li><li>تخطيط متطلبات المواد (MRP)</li><li>تحسين المخزون</li><li>التنبؤ بالطلب والتحليلات</li><li>تطوير مؤشرات الأداء ومراقبة الأداء</li><li>تحليل البيانات والتقارير الأعمال</li><li>إدارة الموردين والمزودين</li><li>تحسين التكلفة</li><li>تنسيق الخدمات اللوجستية</li><li>عمليات الاستيراد والتصدير</li><li>التخطيط للمتاجر الجديدة</li><li>تخطيط إطلاق المنتجات</li><li>أنظمة ERP (SAP، Oracle Fusion)</li><li>Microsoft Excel (متقدم)</li><li>مجموعة Microsoft Office</li></ul><p>المهارات الناعمة</p><ul><li>القيادة وإدارة الفريق</li><li>التخطيط الاستراتيجي</li><li>التفكير التحليلي</li><li>حل المشكلات</li><li>اتخاذ القرار</li><li>التعاون عبر الوظائف</li><li>مهارات التواصل</li><li>مهارات التفاوض</li><li>إدارة أصحاب المصلحة</li><li>إدارة المشاريع</li><li>تحسين العمليات</li><li>إدارة الوقت</li><li>إدارة التغيير</li><li>التحسين المستمر</li><li>التوجيه وتطوير الفريق</li><li>الاهتمام بالتفاصيل</li><li>القدرة على التكيف</li><li>مهارات العرض</li><li>حل النزاعات</li><p><br></p></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>نظرة عامة</b><br><p>يتصرف بشكل استباقي كصوت العميل/الشريك والمجتمعات الداخلية مستفيداً من الرؤى ذات الصلة من أدوات التغذية الراجعة والأنظمة. يحدد و/أو يترجم مشكلات العملاء/الشركاء إلى حلول صناعية. يقود نفسه ويُوجّه أعضاء الفريق الآخرين للتركيز على تجربة العميل/الشريك من خلال تقديم فعال وضمان تجربة عميل سلسة ومتصلة. يتعرّف استباقياً على العوائق ويرفعها ويخففها باستخدام الأدوات المناسبة. يسلم حلولاً بما يتماشى مع منهجيات الشركة، مع التأكد من اتباع ممارسات ونماذج مثبتة. يعرّف استباقياً فرصاً جديدة للاستهلاك، والاستخدام، والتوسع الموحد على نطاق واسع. يعمل وفقاً لمعايير التميز التشغيلية المعتمدة ومعايير الممارسة المثبتة في جميع مراحل/أنشطة المبيعات/أدوات السجلات. يستفيد من رؤى السوق وإشارات الطلب. يساهم في قيادة فرق افتراضية باستخدام معرفة هندسات مايكروسوفت وسياقها في المشهد التنافسي. يحدد فجوات تمكّن من توسيع الحلول عبر العملاء بشكل استباقي.</p><br><br><br><b>المسؤوليات</b><br>الأثر التجاري<br>يعمل وفقاً لمعايير التميز التشغيلية ومعايير الممارسة المثبتة عبر جميع مراحل/أنشطة المبيعات/أدوات السجل (مثل تحديثات أنابيب المبيعات، تتبع الوقت). يتعاون عبر فرق مايكروسوفت والعملاء/الشركاء من خلال التسليم المتوافق مع الاستراتيجية لتحقيق أهداف العميل/الشريك وزيادة رضاهم. يدير المخاطر التجارية والتقنية استباقياً، ويكيّف المنهجية ويطبق مبادئ الحوكمة لتحديد، ونقل، وتقليل المخاطر التجارية والتقنية. ينفذ العمل بما يتوافق مع الإرشادات والإجراءات الصناعية ومايكروسوفت. يعطى الأولوية باستمرار بين المطالب المتنافسة في عمله ويحدد أين يحدث التأثير مع العملاء، مع ضمان التوافق مع أولويات وأهداف العمل.<br><br>يسلم الحلول بما يتماشى مع مناهج الشركة (مثل عروض المنتجات مثل قيم تسليم قابلة للممارسة [VBDs]، والنصيحة، والتدريب، والتحقق التقني)، مع التأكد من اتباع الممارسات والنماذج المثبتة لإعداد العملاء للجاهزية التشغيلية وتحقيق أهدافهم وغاياتهم. من خلال الاستفادة من معرفة ممارسات إدارة التغيير المثبتة و/أو إشراك فريق إدارة التغيير، يساعد العميل بشكل استباقي في نشر الاعتماد التنظيمي طويل الأمد لزيادة رضا العملاء وتحفيز الاستهلاك/الاستخدام. يوجّه العملاء/الشركاء نحو حل موجه جيد الهندسة (مثلاً آمن، مرن، مع تمكين الذكاء الاصطناعي AI) ومُحسّن من حيث التكلفة والأداء لزيادة الاحتفاظ والفرص التوسعية. يقدم تعليقات إلى فريق التسليم الموحد حول VBDs لصقل وتطوير المحتوى أكثر.</p><br><br><br>يحدد استباقياً فرصاً جديدة للاستهلاك، والاستخدام، والتوسع الموحد (خصوصاً الحلول المحسّنة) على نطاق واسع بناءً على قيمة العمل للعميل/الشريك وفهم واضح لعروض قيمة مايكروسوفت للمنصات المدعومة لتمكين نجاح السحابة، تعزيز وتقوية الأمن والمرونة، ودفع ابتكار AI. يستمع بنشاط ويواجه العملاء/الشركاء باحترام، يبني الثقة ثم يدعو إلى تبني معماريات/ح حلول/نهج بديلة تشكل وت-/أو تعزز متطلبات العملاء. يحدد ويقيّم اتجاهات الصناعة (مثلاً قطاعات العملاء، صناعة تكنولوجيا المعلومات IT)، يجمع رؤى العملاء/الشركاء (مثلاً التغذية الراجعة حول التفضيلات التقنية، البيئات، الاحتياجات التجارية، المشهد التنافسي)، ويربط الحلول المعمارية وحلول التحول الرقمي الحالية بنتائج أعمال العملاء/الشركاء. باستباقية يلتقط الفرص في الأنظمة والعمليات والأدوات المناسبة، ويعمل بشكل تعاوني عبر المؤسسة لتنفيذ الفرص المتوافقة مع نموذج تفاعل العملاء من مايكروسوفت.</p><br><br>يحدد استباقياً، ويرفع، ويخفف عوائق باستخدام الأدوات والعمليات المناسبة لتسريع نشر الحل، وتحقيق القيمة، والاستخدام/الاستهلاك. يطبق المعرفة التجارية والتقنية والصناعية و/أو المؤسسية على الهندسة أو دعم المشاريع لتلبية المتطلبات التجارية وتقنية المعلومات وحلال القيود المحددة.</p><br><br><br>مركزية العميل<br>يعمل استباقياً كصوت العميل/الشريك، يشارك الأفكار، والتعليقات، والرؤى، وقصص النجاح والمدخلات الاستراتيجية/التقنية مع فرق الهندسة، وفرق عروض المنتجات والمجتمعات الداخلية مستفيداً من رؤى التغذية الراجعة من الأدوات والأنظمة. يحدد أنماط التعليقات عبر العملاء/الشركاء/الإقالم/الصناعات ويستغلها لتطوير رؤى استراتيجية وقابلة للت Action. يعرض حالات العمل لمديري البرامج للتأثير في خرائط طريق المنتج واتخاذ القرار وتحديد أولويات إصلاح الأخطاء وتبني المبادرات كما يلزم.</p><br><br>يحدد و/أو يترجم مشاكل العملاء/الشركاء إلى حلول صناعية متوافقة مع استراتيجية منتج ومنصة مايكروسوفت ويشرح كيف ولماذا تفي بتحقيق نتائج العملاء/الشركاء وأهداف العائد على الاستثمار ROI (مثلاً من خلال إثبات المفهوم، أو المنتج القابل للتصنيع MVP، أو النموذج السريع) مقارنة بالعروض المنافسة. يساعد العملاء/الشركاء بشكل استباقي في اعتماد واستخدام حلول متوافقة مع استراتيجية منتج/منصة مايكروسوفت (عبر مجال حلول متقاطع). يبني علاقات مع صانعي القرار الفنيين (TDMs)، ويساعد في بناء جسر بين TDMs وBDMs. يتفاعل بشكل مستقل عند الحاجة مع كبار مسؤولي المعلومات لدى العملاء/الشركاء CIO وCISO وأدوار CXO الأخرى لربط فهم الأمن والامتثال والمتطلبات التشغيلية ومخاطر عبر فرق BDMs وTDMs وCIO وCISO، مع إشراك خبراء موضوعيين إضافيين عند الحاجة لخبرة أعمق.</p><br><br>يدفع نفسه ويقود أعضاء الفريق الآخرين للتركيز على تجربة العميل/الشريك من خلال تقديم فعال وضمان تجربة عميل سلسة ومتصلة. يعرّف شروط نجاح العملاء/الشركاء من خلال فهم أهداف العميل. يتوقع ويعالج عدم الرضا واحتياجات غير ملباة، وينفذ استراتيجيات لتحسين تجربة العميل وتحقيق القيمة وتسريع التحول.</p><br><br><br>تخصص الشريك<br>يحدد ويعطي الأولوية لعدة فرص تتماشى مع أهداف الإيرادات، ويُنسّق نمو خط أنابيب استخدام الحلول مع الشركاء. يقدم المساعدة لفرق الشركاء والمبيعات لإضفاء وضوح على فرص محددة من خلال إثبات المفهوم ودعم ما قبل البيع الفني.</p><br><br>يفهم فرص السوق الخاصة بمنطقة الحلول (مثلاً رؤى المنافسين) ويتعاون مع أصحاب مصالح Global Partner Solutions GPS لقيادة وتنفيذ مبادرات لتحويل الفرص إلى أفعال. يوجّه ويدعم الشركاء في تطوير عروض، وممارسات، ومنتجات، وحلول قابلة للتكرار. يرشد الشريك طوال تطبيقات العملاء الاستراتيجية الأولية.</p><br><br><br>القيادة التقنية<br>يستفيد من رؤى السوق وإشارات الطلب للمساعدة في قيادة القيادة لتحديد المجالات ذات الصلة لرفع المهارات و/أو الاعتماد وفقاً للطلب. قدوة في الاستعداد الفني، سواء بعمق متوافق مع أولويات مجال الحلول أو بعرض معاصرة مع مبادرات CSU/الشركات (مثل الأمن، والمرونة، والذكاء الاصطناعي)، ويؤثر في الفريق لدفع جاهزيتهم التقنية. يعمل كمرشد، يقود أنشطة الجاهزية وتطوير المهارات في الفريق/المؤسسة بتثقيف الزملاء بمفاهيم تقنية وغير تقنية ومشاركة الممارسات المثبتة.
<br><br>يساهم في قيادة فرق افتراضية حول التقنيات وتحديات العملاء/الشركاء، ويشارك الأفكار والرؤى والمدخلات الاستراتيجية والتقنية مع الفرق التقنية والمجتمعات الداخلية عبر الميدان، والفريق الافتراضي الأكبر عبر مايكروسوفت باستخدام معرفة هياكل مايكروسوفت وسياقها في المشهد التنافسي. يظهر معرفة صناعية قوية ويزيد الاعتراف بحلول مايكروسوفت من خلال المساهمة في العروض والتفاعل أحياناً مع جمهور خارجي وداخلي (مثل Tech Connect، Build، Ignite). يساهم في الملكية الفكرية (IP) ويحدد الأنماط عندما لا توجد IP (مثلاً سيناريوهات CoPilot وAI) للمساعدة في بناء نماذج قابلة للتوسع والتكرار. يشارك في فعاليات المجتمع الفني والخارجية وغير التقنية (مثل المؤتمرات والندوات والتجمعات الفنية والويبكس، والمدونات، والهاكاثونات) التي تعزز علامة مايكروسوفت وتشارك الدروس المستفادة عبر الفرق الداخلية.
<br><br>يحدد باستباقية فجوات من خلال التوصيل، ويبلغ أعضاء الفريق المعنيين وأصحاب المصلحة الداخليين/الخارجين، ويربط الفجوات والأنماط عبر مجالات الأعمال والتقنية التي تدفع التغييرات والتحسينات في المنتجات والملكية الفكرية (IP) (سواء الموجودة أو الجديدة) والتقنيات و/أو العمليات/الممارسات التي تمكّن حلولاً لت scale عبر العملاء. يساهم في تطوير وتعديل أطر ومنهجيات مايكروسوفت المهيكلة. يقدم قيادة فكرية وابتكار للعملاء/الشركاء والمجتمعات الداخلية على المستوى المحلي.</p><br><br><br><br><b>المؤهلات</b><br><p>المؤهلات المطلوبة/الحد الأدنى</p><br>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، الأعمال، الآداب الحرة، أو مجال ذي صلة وبخبرة 4+ سنوات في تقنيات السحابة/البنية التحتية، استشارات IT/دعم، إدارة الأنظمة، تشغيل الشبكات، تطوير/دعم البرمجيات، الحلول التقنية، تطوير الممارسات، الهندسة، و/أو الاستشاراة أو خبرة مماثلة.<br>المؤهلات الإضافية أو المفضلة<br>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، الأعمال، الآداب الحرة، أو مجال ذي صلة وبخبرة 8+ سنوات في تقنيات السحابة/البنية التحتية، استشارات IT/دعم، إدارة الأنظمة، تشغيل الشبكات، تطوير/دعم البرمجيات، الحلول التقنية، تطوير الممارسات، الهندسة، و/أو الاستشارة أو درجة الماجستير في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، الأعمال، الآداب الحرة، أو مجال ذي صلة وبخبرة 6+ سنوات في تقنيات السحابة/البنية التحتية، الحلول التقنية، تطوير الممارسات، الهندسة، و/أو الاستشارة أو خبرة مماثلة.<br>خبرة 4+ سنوات في دور يواجه العملاء (داخلية و/أو خارجية).<br>شهادة تقنية في السحابة (مثلاً Azure، خدمات الويب من Amazon، Google، شهادات أمان).</p><br><br><p>سيكون هذا المنصب مفتوحاً لمدة لا تقل عن 5 أيام، مع قبول الطلبات بشكل مستمر حتى يتم شغل المنصب.</p><br><br><br><p>مايكروسوفت هي صاحب عمل يوفر فرص متكافئة. سيُنظر في جميع المتقدمين المؤهلين لشغل الوظيفة دون اعتبار للعمر، الأصل، الجنسية، اللون، الإجازة العائلية أو الطبية، الهوية أو التعبير الجنسي، المعلومات الوراثية، حالة الهجرة، الحالة الاجتماعية، أو أي حالة ذات صلة محمية بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بخصوص التسهيلات الدينية و/أو تسهيلات معقولة بسبب الإعاقة أثناء عملية التقديم، اقرأ المزيد عن <b><u>طلب التسهيلات.</u></b></p>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن جودة الاتساق والإنتاج في مطبخ المطعم. يظهر مواهبه الطهوية من خلال أداء المهام شخصيًا أثناء قيادة الطاقم وإدارة جميع الوظائف المتعلقة بالطعام. ينسّق القوائم والشراء وتوظيف القوى العاملة وإعداد الطعام لمطعم الملكية. يعمل مع الفريق لتحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة وجودة الطعام. يطور ويدرب الفريق لتحسين النتائج.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في الطهي أو الغذاء والشراب أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في مجال الطهي والمواد الغذائية والمشروبات أو مجال مهني ذو صلة.<br>نشاطات العمل الأساسية<br>التأكد من معايير المطابخ والالتزامات للمطعم<br>• يطور ويصمم أو يبتكر تطبيقات جديدة وأفكار وعلاقات وأنظمة أو منتجات، بما في ذلك مساهمات فنية للمطعم.<br>• يشرف على عمليات مطبخ المطعم بنوبة العمل ويضمن الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الأغذية والمشروبات.<br>• يحافظ على معايير معالجة الطعام والتخزين الصحيحة.<br>• يميز منتجات عالية الجودة وعروضها ونكهاتها.<br>• يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات التزيين للمطعم.<br>• ينقل احتياجات الإنتاج إلى الأفراد الرئيسيين.<br>• يساهم في تطوير عناصر قائمة يومية وموسمية للمطعم.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يتبع المعالجة الصحيحة ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام.<br>• يقدر احتياجات إنتاج المطعم اليومية.<br>• يحضر ويطبخ أنواع الطعام، إما بشكل منتظم أو لضيوف خاصة أو فعاليات.<br>• يفحص جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تحقيق المعايير.<br>• يحدد طريقة عرض الطعام ويبتكر عروض طعام زخرفية.<br>قيادة فريق المطبخ<br>• يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعاملين في إعداد الطعام.<br>• يستخدم مهارات التعامل مع الآخرين والاتصال لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يقود فرق النوبة أثناء تحضير الطعام شخصيًا وتنفيذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.<br>• يشرف ويدير موظفي مطبخ المطعم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يضمن الحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يضمن أن يتم تدريب الموظفين عبر الوظيفة لدعم عمليات يومية ناجحة.<br>• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.<br>• يقيم ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيامهم بالشيء نفسه داخل الفريق.<br>وضع والحفاظ على أهداف مطبخ المطعم<br>• يضع ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ.<br>• تطوير إرشادات وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وتنفيذ أعمال تشغيل المطبخ اليومية.<br>• يفهم تأثير تشغيل المطبخ على الأهداف المالية العامة للممتلكات ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المدرجة في الميزانية.<br>• يحلل بشكل فعال الحوادث التي يتعرض لها الموظفون ويبلغ عنها ويتابعها.<br>• يعرف ويطبق معايير السلامة الخاصة بالشركة.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تتجاوز توقعات رضا وولاء العملاء.<br>• يدير العمليات اليومية مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يضع مثالاً إيجابيًا في علاقات الضيوف.<br>• يؤكد رضا الضيف أثناء جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>إدارة الأنشطة الموارد البشرية وإجراؤها <br>• يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويقدم التوجيه والتدريب أو يساعد الآخرين على تحسين معرفتهم ومهاراتهم.<br>• يشارك في تدريب طاقم المطعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير ونكهات فريدة.<br>• يدير إجراءات الانضباط التصاعدية للموظفين.<br>• يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، وتقديم التغذية الراجعة حسب الحاجة.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة في العمل للموظفين.<br>• يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتأهيل أعضاء فريق الموظفين بمهارات مناسبة.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يقدم معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو بشكل مكتوب أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصيًا.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص للجميع، فمرحبًا بالجميع ونوفر فرص الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يثمّن فيها التنوع في خلفيات العاملين لدينا ونحتفي بها. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة وخبرات موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز بناءً على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب المخضرم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>بالجمع بين السحر الكلاسيكي والروح الريادية، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فخمًا في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من ظهور فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية متمسكة بمستوى لا ي Humble؟ من الخدمة المصممة حسب الطلب والمسبوقة بالتوقعات لضيوفها، مقدمة من فريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والذوق الحديث، بالإضافة إلى خدمتنا المميزة ولكنتر سيرفيس. ندعوكم لاستكشاف وظائف في سانت ريجيس. بالانضمام إلى سانت ريجيس، تنضمون إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كونوا حيث يمكنكم تقديم أفضل أعمالكم، ابدأوا هدفكم، انتموا إلى فريق عالمي رائع، وكونوا أفضل نسخة من أنفسكم.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>المسؤول عن جودة واتساق وإنتاج مطبخ المطعم. يعبر عن المواهب الطهوية من خلال الأداء الشخصي للمهام مع قيادته للطاقم وإدارة جميع وظائف الطعام المرتبطة. ينسق القوائم والشراء والتوظيف وتحضير الطعام للمطعـم الخاص بالعقار. يعمل مع الفريق لتحسين رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب ضمان الوصول إلى معايير النظافة والسلامة الغذائية. يطور الفريق ويدربه لتحسين النتائج.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في الطهي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذات صلة.<br>أو<br>• شهادة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في الطهي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>ضمان معايير ومسؤوليات الطهي للمطعم<br>• يطور ويصمم أو ينشئ تطبيقات جديدة وأفكار وعلاقات وأنظمة أو منتجات، بما في ذلك المساهمة الفنية للمطعم.<br>• يشرف على عمليات وردجات المطبخ في المطعم ويضمن الامتثال لسياسات وإجراءات الطعام والشراب المعمول بها.<br>• يحافظ على معايير معالجة الطعام والتخزين الصحيحة.<br>• يميز منتجات عالية الجودة وعروض وتذوق مميزة.<br>• يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات التقديم للمطعم.<br>• ينقل احتياجات الإنتاج إلى الأشخاص الرئيسيين.<br>• يساعد في تطوير عناصر القائمة اليومية والموسمية للمطعم.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يتبع إجراءات التعامل والتخزين الصحيح لجميع منتجات الطعام.<br>• يقدر احتياجات إنتاج المطعم اليومية.<br>• يحضر ويطبخ أنواع الطعام، سواء بشكل منتظم أو لضيوف خاصين أو فعاليات.<br>• يفحص جودة المنتجات الغذائية الخام والمطهوة لضمان تلبية المعايير.<br>• يحدد كيفية عرض الطعام ويبتكر عروض عرض طعام زينة.<br>قيادة فريق المطبخ<br>• يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعامليـن المشاركين في تجهيز الطعام.<br>• يستخدم مهارات التواصل للتواصل والتأثير والتشجيع على الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ القرارات المالية/التجارية الصائبة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يقود فرق المناوبة أثناء إعداد الأطعمة شخصيًا وتنفيذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.<br>• يشرف ويدير موظفي مطبخ المطعم. إدارة جميع operar tions اليومية. فهم وظائف الموظفين بشكل جيد بما يكفي لأداء المهام في حضورهم غائبين.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعتبر قدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يضمن ويصون مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يضمن تدريب الموظفين بشكل عابر لدعم عمليات يومية ناجحة.<br>• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل ضمن الفريق.<br>تأسيس والحفاظ على أهداف مطبخ المطعم<br>• يحدد ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وفريق العمل وغيرها.<br>• يطور إرشادات وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وأداء أعمال تشغيل المطبخ اليومية.<br>• يفهم تأثير تشغيل المطبخ على الأهداف والهدف المالي الإجمالي للممتلكات ويسعى لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.<br>• يحلل ويبلغ ويتابع حوادث الموظفين بشكل فعال.<br>• يعرف وينفذ معايير السلامة الخاصة بالشركة.<br>ضمان خدمة استثنائية للزبائن<br>• يقدم خدمات تفوق توقعات العملاء واحتفاظهم.<br>• يدير العمليات اليومية مع الحفاظ على الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يحسن الخدمة عبر التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يعتبر قدوة في علاقات النزلاء.<br>• يركز على رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات الأقسام ويركز على التحسين المستمر.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى النزلاء.<br>• يتفاعل مع النزلاء لجمع التغذية الراجعة حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>إدارة الأنشطة والموارد البشرية <br>• يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويرشدهم أو يعينهم نحو تحسين معرفتهم ومهاراتهم.<br>• يشارك في تدريب موظفي المطعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والذوق الفريد.<br>• يدير إجراءات تأديبية متدرجة للموظفين.<br>• يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مع تقديم反馈 عند الحاجة.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب على العمل المتاحة للموظفين.<br>• يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق ذو مهارات مناسبة.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابة أو بريد إلكتروني أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br>في فندق ماريوت الدولي، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتكافأ فرصه للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة تُقدر وتحتفل بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى ما لدينا هو مزيج الثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>الجمع بين الجاذبية الخالدة وروح الريادة، تلتزم فنادق/st. Regis بإيصال تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل عناوين العالم. بدءاً من ظهور فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظل العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يتزعزع من الخدمة المخصصة والمتوقَّعة لجميع ضيوفها، والتي يقدمها فريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والوعي الحديث، فضلاً عن خدمتنا المميزة Butler Service. ندعوكم لاستكشاف وظائف في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضمون إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كونوا حيث يمكنكم أداء عملكم بأفضل شكل، ابدأوا هدفكم، وانتموا إلى فريق عالمي رائع، وأصبحوا أفضل إصدار من أنفسكم.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤول عن جميع وظائف المكتب الأمامي والموظفين. المناطق المسؤولة تشمل موظفي الاستقبال، تشغيل مكتب الاستقبال/التحويلات، خدمات الضيوف/المكتب الأمامي ومتجر التجزئة/الهدايا، حسب الاقتضاء. كونه رئيس قسم، يوجه ويعمل مع المدراء والموظفين لتنفيذ جميع عمليات المكتب الأمامي بنجاح، بما في ذلك إجراءات وصول وتوديع الضيوف. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي للقسم.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو مجال مهني related.<br>أو<br>• شهادة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو مجال مهني related.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>قيادة فريق خدمات الضيوف<br>• يستخدم مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يروج لاتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالمثال.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين جيداً بما يكفي لأداء المهام في غيابهم.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.<br>• يضمن الاعتراف بالموظفين عبر مجالات المسؤولية.<br>• يواصل التواصل بتوقعات الأداء وفق أوصاف الوظائف لكل منصب ويراقب التقدم.<br>• يحتفل بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.<br>الحفاظ على أهداف خدمات الضيوف والمكتب الأمامي<br>• يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، الأهداف الميزانية، أهداف الفريق، وغيرها.<br>• يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• يضع أهدافاً وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.<br>• يحافظ على تركيز فريق المكتب الأمامي على المكونات الحرجة للعمليات لزيادة رضا الضيوف والنتائج المالية المرغوبة.<br>• يعقد اجتماعات القسم وينقل باستمرار رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف المكتب الأمامي لإنتاج النتائج المرغوبة.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات الخدمة والعمليات والأهداف المالية.<br>• يفهم تأثير عمليات المكتب الأمامي على منطقة الغرف والأهداف المالية للممتلكات ككل.<br>• يدير نفقات القسم القابلة للسيطرة لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.<br>إدارة المشاريع والسياسات<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات المكتب الأمامي ومعاييره وإجراءاته.<br>• يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتكملة الإجراءات والتوثيق الانضباطي وفقاً للوائح التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية المراجعة من قبل الأقران.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية <br>• يوفر خدمات تفوق التوقعات لرضا الضيوف والاحتفاظ بهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين جيداً بما يكفي لأداء المهام في غيابهم.<br>• يعمل كـ “بطل الخدمة” للمكتب الأمامي ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يظهر القيادة في الضيافة ويتيح خدمة عملاء ممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يمنح الموظفين السلطة لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يضمن وجود جو في جميع مناطق المكتب الأمامي يعزز تجربة الضيف بشكل عام.<br>• يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.<br>• يستجيب ويرد على مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يراقب سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المدراء.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين والتوجيه والتوجيه والإرشاد، أو مساعدة الآخرين في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يقدم التوجيه والاتجاه للعُمّال، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يضع أهدافاً تحديًا واقعية وقابلة للتحقيق لتوجيه التشغيل والأداء.<br>• يستطلع تعليقات الموظفين، يستخدم سياسة “الباب المفتوح”، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومنصف.<br>• يدير إجراءات الانضباط التدريجي لموظفي المكتب الأمامي.<br>• يدير عملية تقييم الأداء للمديرين المباشرين.</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نبحث عن فني تكنولوجيا المراقبة والشبكات م Dedicated للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في الكويت. هذه المهمة مثالية للأشخاص الذين لديهم شغف بالتكنولوجيا ورغبة في إحداث تأثير كبير في مجال الأمن والشبكات. بصفته فنيًا، ستتاح لك الفرصة للعمل مع تكنولوجيا متطورة والمساهمة في سلامة وأمن بيئات مختلفة. ليس هذا مجرد عمل؛ إنه خطوة نحو مسارك المهني في صناعة تتطور بسرعة.</p><p>في شركتنا، نؤمن بتعزيز ثقافة التعلم المستمر والتطوير المهني. ستحصل على فرص تدريب تعزز مهاراتك التقنية وتبقيك مطلعًا على أحدث اتجاهات الصناعة. يشجعك بيئة الفريق الداعمة لدينا على التعاون وتبادل المعرفة، مما يضمن نموك جنبًا إلى جنب مع زملائك. نحن ندرك أن تقدمك المهني أمر مهم، ونلتزم بتوفير الموارد والفرص اللازمة لتقدمك في الحياة المهنية.</p><p>كفني تكنولوجيا المراقبة والشبكات، سيكون لك دور حاسم في صيانة وتركيب أنظمة الأمن التي تحمي أصول عملائنا. ستشارك في استكشاف المشاكل، وضمان تشغيل الأنظمة، وتقديم خدمة عملاء استثنائية. إذا كنت تبحث عن دور يجمع بين التحديات والمكافآت، فهذا هو الفرصة المثالية للارتقاء بمسارك المهني في قطاع التكنولوجيا.</p><p><b>المسؤوليات:</b></p><ol><li>تثبيت وتكوين وصيانة أنظمة CCTV، مع ضمان مراقبة فيديو عالية الجودة وأداء أمثل لمختلف العملاء.</li><li>إجراء استكشاف دقيق لمشاكل الشبكات، باستخدام أدوات تشخيص لتحديد وحل مشاكل الاتصال بشكل فعال.</li><li>تقديم الدعم الفني للعملاء، معالجة الاستفسارات وضمان تشغيل أنظمة الأمن لديهم بسلاسة.</li><li>التعاون مع أعضاء الفريق لتصميم وتنفيذ بنى تحتية لشبكات تلبي احتياجات العملاء الأمنية المحددة ومتطلباتهم.</li><li>توثيق عمليات التثبيت وأنشطة الصيانة للحفاظ على سجلات دقيقة وتسهيل استكشاف الأخطاء مستقبلاً.</li><li>البقاء مطلعًا على اتجاهات الصناعة والتطورات في تقنيات CCTV والشبكات لتقديم أفضل الحلول المتاحة للعملاء.</li><li>تدريب العملاء على الاستخدام الصحيح للنظم المركبة، والتأكد من استعدادهم لاستخدام التكنولوجيا بفعالية.</li><li>إجراء فحوصات دورية للنظام والصيانة الوقائية لضمان بقاء جميع المعدات في حالة مثلى.</li><li>المساعدة في تطوير المقترحات وخطط المشاريع لتوسيع عروض خدماتنا وتعزيز رضا العملاء.</li></ol> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li>إتقان تثبيت وتكوين أنظمة CCTV لضمان تغطية أمنيّة مثلى.</li><li>فهم قوي لمبادئ الشبكات وتقنيات استكشاف الأخطاء لحل المشكلات بشكل فعال.</li><li>مهارات خدمة عملاء ممتازة لتقديم الدعم والتدريب للعملاء.</li><li>معرفة بمعايير الصناعة وأفضل الممارسات في تركيب أنظمة الأمن.</li><li>القدرة على العمل بشكل تعاوني ضمن فريق لتحقيق أهداف المشروع بشكل كفؤ.</li><li>مهارات توثيق قوية للحفاظ على سجلات دقيقة للتركيبات والصيانة.</li><li>الاستعداد للبقاء مطلعًا على التكنولوجيا المتطورة واتجاهات الصناعة لتعزيز عروض الخدمة.</li></ul></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>قيادة وإدارة وتحسين مستمر لوظيفة تكنولوجيا المعلومات للشركة، بما في ذلك IFS والبنية التحتية والشبكات وAWS وAzure والأمن السيبراني ودعم تكنولوجيا المعلومات، مع التأكد من تقديم خدمات تكنولوجيا معلومات آمنة وموثوقة وفعالة من حيث التكلفة تدعم العمليات التجارية والأهداف الاستراتيجية. يقع على عاتق مدير تكنولوجيا المعلومات المسؤولية عن التخطيط والتنفيذ والصيانة لحلول التكنولوجيا، وإدارة موارد تكنولوجيا المعلومات والموردين، ودفع التحسين المستمر عبر جميع خدمات تكنولوجيا المعلومات.</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>المؤهلات والخبرة<br>• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو أنظمة المعلومات أو ما يعادلها.<br>• شهادات مهنية مثل ITIL وPMP ومايكروسوفت وسيسكو وفيم ون ديها AWS وAzure والأمن السيبراني تعتبر ميزة.<br>• 8-10 سنوات من الخبرة ذات الصلة، بما في ذلك ما لا يقل عن 3 سنوات في دور إدَاري.</p>
<p>الواجبات والمسؤوليات<br>• تطوير وتنفيذ استراتيجية وتقنية تكنولوجيا المعلومات للشركة وخارطة الطريق وخطة تكنولوجيا المعلومات السنوية بما يتوافق مع أهداف الأعمال.<br>• قيادة وإدارة جميع وظائف تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك IFS والبنية التحتية والشبكات وAWS وAzure والأمن السيبراني وتطبيقات الأعمال ودعم تكنولوجيا المعلومات.<br>• ضمان توفر الأنظمة والخدمات الحيوية للأعمال وموثوقيتها وأمنها وأدائها العالي.<br>• إنشاء ومراقبة مؤشرات الأداء department KPIs ومستويات الخدمة (SLAs) ومقاييس الأداء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة.<br>• إدارة التنفيذ والتحسين والدعم لـ IFS وتطبيقات الأعمال الأخرى لتلبية المتطلبات التشغيلية.<br>• قيادة مشاريع تكنولوجيا المعلومات ومبادرات التحول الرقمي، مع ضمان التسليم في الوقت المحدد ضمن النطاق المعتمد والميزانية ومعايير الجودة.<br>• تقييم التقنيات الناشئة وتوصية الحلول التي تحسن الكفاءة التشغيلية والأمن والقيمة التجارية.<br>• تطوير وتنفيذ والتشديد على سياسات تكنولوجيا المعلومات والمعايير والإجراءات وفقاً لأفضل الممارسات الصناعية ومتطلبات حوكمة الشركة.<br>• ضمان فعالية ضوابط الأمن الإلكتروني وإجراءات حماية البيانات وعمليات النسخ الاحتياطي وخطط الاسترداد من الكوارث واستمرارية الأعمال عبر بنية تحتية داخلية وبيئات AWS/Azure.<br>• إدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات وضمان الالتزام باللوائح المعمول بها ومتطلبات ترخيص البرمجيات والسياسات الداخلية.<br>• إعداد وإدارة ورصد ميزانية تكنولوجيا المعلومات، وضمان استخدام فعال من حيث التكلفة لاستثمارات التكنولوجيا وتحقيق عائد الاستثمار الأقصى.<br>• إدارة العلاقات مع الموردين الخارجيين والمستشارين ومقدمي الخدمات، بما في ذلك إدارة العقود وتقييم الأداء.</p>
<p>• قيادة وتوجيه وتطوير وتقييم أعضاء فريق تكنولوجيا المعلومات، مع ضمان تخصيص الموارد المناسب والكفاءة الفنية والتخطيط للخلافة.<br>• تعزيز ثقافة تكنولوجيا معلومات مركزة على العميل من خلال تحسين دعم المستخدم واستمرارية الخدمة ورضا المستخدم النهائي باستمرار.<br>• إعداد تقارير دورية للإدارة التنفيذية حول أداء تكنولوجيا المعلومات والمبادرات الرئيسية والمخاطر والأمن السيبراني والميزانيات وفرص التحسين.<br>• مواكبة الاتجاهات الصناعية والتقنيات الناشئة، بما في ذلك IFS وAWS وAzure، لدعم الابتكار المستمر ونمو الأعمال.<br>• أداء أي واجبات أخرى يكلف بها من قبل الإدارة التنفيذية.</p></div>