وظائف مهندس ديكور في الكويت
١٣٤٢ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><br><strong>عن جميرا والفندق: </strong></p><br><p>جميرا، الرائد العالمي في الضيافة الفاخرة وعضو في دبي القابضة، تدير محفظة استثنائية من 31 فندقًا، بما في ذلك 33 مطعمًا مميزًا من فئة الطعام والشراب، عبر الشرق الأوسط وأوروبا وآسيا وأفريقيا. في عام 1999، غيّرت جميرا وجه الضيافة الفاخرة بافتتاح برج العرب جميرا الأيقوني وأصبحت العلامة الآن معروفة عالميًا بمنتجعاتها الشاطئية المميزة وفنادقها urbanos الفاخرة ومساكنها الفاخرة. من جزر المالديف الاستوائية المعاصرة في جزيرة أولاهالي إلى قصر كابري جيرما المستوحى من الفن في إيطاليا وتلاعبها البريطاني في فندق كارتلون تاور بلندن، أصبحت العلامة مرادفة للخدمة الدافئة والسخية والقدرة على صياغة تجارب مميزة وهادفة تجلب السعادة للضيوف من جميع أنحاء العالم.</p><br><p>يقع جميرا ميسيلة بيتش بشكل فريد في منطقة منعزلة مع سهولة الوصول إلى القطاع التجاري المركزي في الكويت والمطار وأهم المعالم في الكويت. يحتوي المنتجع على 316 غرفة وأجنحة، 79 جناحاً سكنياً، و10 فلل، ليصل الإجمالي إلى 405 وحدات. يضم الفندق الشاطئي باقة رائعة من الوجهات الغذائية الاستثنائية، بما في ذلك مطعم Garden Café الذي يقدم الطعام طوال اليوم، Pepper Steakhouse، Olio Trattoria Italiana، Mint Café، وThe Lobby Lounge لشاي ما بعد الظهر المريح.</p><br><p>وضع معايير جديدة للاسترخاء الشامل والراحة الفاخرة، يتميز سبا تاليز الفائز بجوائز في جميرا ميسيلة بيتش بغرفة ملح هيملايا المذهلة، الأولى من نوعها في الشرق الأوسط، مبنية من ملح بلوري نقي في حالته الطبيعية. كما يشتمل السبا على مناطق مخصّصة للسيدات والرجال مع مجموعة واسعة من غرف العلاج، بما في ذلك جناحين خاصين.</p><br><p>تعتبر مرافق المؤتمرات والولائم المتفوقة علامة مميزة لأنجميرا ميسيلة بيتش كالمكان المثالي للاجتماعات والفعاليات.</p><br><p><strong>عن الوظيفة:</strong></p><br><p>ظهر فرصة جديدة لـ<strong>مساعد خدمة الضيوف</strong> للانضمام إلى <strong>الاتصالات</strong> في <strong>جميرا ميسيلة بيتش</strong>. تشمل المهام والمسؤوليات الرئيسية لهذا الدور:</p><br><p><br> • الرد على جميع المكالمات بسرعة وباحتراف وفقًا لمعايير القسم، مع الحفاظ على نبرة صوت مهنية واستخدام عبارات إنجليزية معيارية. المساعدة في الطلبات أو توجيهها إلى القسم المختص أو رقم الغرفة.<br>• التعامل مع جميع الرسائل والفاكسات الواردة والصادرة للضيوف الداخليين والمتوقعين ومتابعة جميع الواجبات والطلبات ذات الصلة. التأكد من معالجة جميع الطلبات في الوقت المناسب والمتابعة لضمان رضا الضيف.<br>• إدارة جميع الحالات الطارئة بكفاءة وضمان معالجة الطلبات على الفور، والتصعيد عند وجود أي مشكلة تتعلق برضا الضيف إلى الزملاء الأعلى خبرة فوراً.<br>• الحضور والمشاركة في الإيجازات اليومية، قراءة التحديثات اليومية وفهمها، وإدارة طلبات الضيوف وتقاريرهم عبر Service One وHotSOS. ضمان سلاسة تسليم النوبات والحفاظ على سجلات دقيقة لجميع الأنشطة.<br>• تسجيل وتحقق وتسليم استيقاظات المكالمات بدقة، مع التأكد من أن جميع المكالمات تتم في الوقت المحدد وتسجيلها بوضوح.</p><br><p><strong>عنك:</strong></p><br><ul><li>التعليم والخبرة: شهادة الثانوية مطلوبة؛ يفضل وجود شهادة associates أو مقررات جامعية. الخبرة السابقة في وظائف إدارية أو أمامية أو مواجهة الضيوف ضرورية.</li><li>الاتصال والمهارات الشخصية: اتصالات شفهية وكتابية ممتازة، مهارات شخصية قوية، وسلوك احترافي عند التفاعل مع الضيوف والموردين وأعضاء الفريق.</li><li>التنظيم وإدارة الوقت: تنظيم عالي مع اهتمام قوي بالتفاصيل، القدرة على أولوية المهام وإدارة الوقت بفعالية في بيئة سريعة.</li><li>السرية وحل المشكلات: القدرة على التعامل مع معلومات حساسة بحذر، وإظهار حكم سليم، والقدرة على تعدد المهام ونهج استباقي في حل التحديات اليومية.</li></ul><p><strong>عن المزايا:</strong></p><br><p>نقدم راتبًا جذابًا خاليًا من الضرائب، يسدد بالدينار (KWD)، العملة المحلية للكويت. بالإضافة إلى ذلك، نقدم مزايا فندقية فاخرة، تخفيضات في أسعار الفنادق عبر ممتلكاتنا عالميًا، 30 يومًا من الإجازة السنوية، رحلات الطيران إلى الوطن، بدل السكن وخدمات النقل، تأمين على الحياة، ونظام إدارة الحوافز، ومزايا أخرى للموظفين، مما يجعل الدور جذابًا للأداء العالي وأي متقدم يبحث عن مسار مهني مع واحدة من أكثر العلامات فخامة في صناعة الضيافة.</p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نظرة عامة: تعمل V2X عبر العالم على بناء حلول ذكية مصممة لدمج البنية التحتية المادية والرقمية من القاعدة إلى ساحة المعركة. نجلب 120 عامًا من دعم المهمة الناجح لتحسين الأمن وتبسيط اللوجستيات وتعزيز الاستعداد. مع توجيه حول هدف مشترك، يعمل شركتنا بقيمة 3.9 مليار دولار و16,000 شخص إلى جانب عملائنا هنا وفي الخارج لمواجهة التحديات الأكثر تعقيدًا بنزاهة واحترام ومسؤولية ومهنية. كـ محلل استجابة للحوادث، ستقف في مقدمة المدافعين عن الهجمات الإلكترونية، وتنظيم الاستجابات السريعة والفعالة للحوادث الأمنية، والتخفيف من المخاطر على أصول المؤسسة. ستشمل دورك المراقبة الاستباقية، والكشف السريع، والتحقيق الشامل، واتخاذ إجراءات حاسمـة لاحتواء ومعالجة الخروقات الأمنية. توفر هذه الوظيفة فرصة مثيرة لتطبيق خبرتك في منهجيات استجابة الحوادث، والتحقيق الرقمي في الأدلة، ومعلومات التهديدات لحماية البيانات الحساسة، والحفاظ على سمعة المؤسسة، وتعزيز مرونة الأمن السيبراني. البرنامج: OMDAC-SWACA تقدم هذه الوظيفة سكن ونقل مدفوعين من الشركة، ومكافأة إكمال وبرنامج تعويض الرسوم الدراسية! يجب أن تستوفي جميع متطلبات بلد الاستضافة للعمل قانونيًا في البلد المستضيف بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القدرة على الحصول والمحافظة على تأشيرة البلد المستضيف ورخصة قيادة البلد المستضيف لكي تكون مؤهلاً لهذه الوظيفة. المسؤوليات + مراقبة تنبيهات الأمان والسجلات من مصادر مختلفة لاكتشاف الحوادث الأمنية المحتملة وفرزها بسرعة حسب خطورتها وتأثيرها. + إجراء تحقيقات معمقة في الحوادث الأمنية، باستخدام تقنيات وأدوات الطب الشرعي الرقمي لتحليل الأدلة وتحديد الأسباب الجذرية وتحديد مدى الاختراق. + اتخاذ إجراء فوري لاحتواء الحوادث الأمنية ومنع الوصول غير المصرح به وتطهير الأنشطة الخبيثة من الأنظمة والشبكات المتأثرة. + إجراء تحليل اختراقي للأنظمة والشبكات والقطع الرقمية المتعرضة للاختراق لجمع الأدلة وإعادة بناء الأحداث ودعم جهود الاستجابة للحوادث. + البحث بشكل استباقي عن مؤشرات الاختراق (IOCs) والسلوك الشاذ والتهديدات الناشئة في بيئات المؤسسة لاكتشاف المخاطر والتخفيف من الخروقات الأمنية المحتملة. + التعاون الوثيق مع فرق متعددة التخصصات تشمل تكنولوجيا المعلومات، وعمليات الأمن، والشؤون القانونية، والإدارة العليا لتنسيق فعاليات الاستجابة للحوادث وتواصل فعال طوال دورة حياة الحادث. + إعداد تقارير حوادث تفصيلية توثق النتائج والإجراءات المتخذة والدروس المستفادة من الحوادث الأمنية لأصحاب المصلحة الداخليين والامتثال التنظيمي وإجراءات قانونية محتملة. + إجراء تحليل ما بعد الحادث وجلسات الدروس المستفادة لتحديد مجالات التحسين في عمليات واستجابات وإجراءات الحوادث. + متابعة أحدث تهديدات وتهديدات الهجوم وتكنولوجيا الأمن السيبراني من خلال التدريب المستمر وتبادل المعرفة والمشاركة في المنتديات والمجتمعات الصناعية. + ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية ذات الصلة ومعايير الصناعة والسياسات التنظيمية المتعلقة باستجابة الحوادث وحماية البيانات والأمن السيبراني. + إجراء تحليل الاتجاهات في الأحداث والحوادث لتحديد ووصف التهديدات. + إجراء بحوث مفتوحة المصدر لتحديد الاستغلالات التجارية أو الثغرات، بما في ذلك تهديدات Zero-Day، والتي تتطلب إجراءات استجابة فورية. + إعداد تقارير شاملة وتقارير رسمية وعروض تقديمية موجهة لكل من الجمهور الفني والتنفيذي. + تكوين وتحسين آليات الكشف والوقاية المعتمدة على البرمجيات والأجهزة. + المساعدة في مهام برنامج المساعدة الدفاعية الحاسوبية (CDAP) حسب طلب العملاء. + متابعة أحدث تهديدات الأمن السيبراني والتقنيات وأفضل الممارسات. + التعاون مع فرق متعددة التخصصات لتعزيز الوضع الأمني السيبراني العام. + الحفاظ على المعرفة المحدثة بمتطلبات الامتثال ذات الصلة وضمان الالتزام. + الإرشاد وتقديم التوجيه لأعضاء الفريقjunior. + التعاون مع منظمات ووكالات خارجية لتبادل معلومات التهديدات وتعزيز قدرات الأمن السيبراني المشتركة. + أداء واجبات وتكاليف أخرى حسب الحاجة. المؤهلات + المؤهلات + تصريح أمني: + يتطلب تصريحاً سرياً للغاية مع SCI + التعليم / الشهادات: سنتان من الخبرة ذات صلة قد يحلان محل سنة من التعليم إذا كان الدرجة مطلوبة. + درجة Associates أو خبرة مكافئة ويفضل في علوم الحاسب أو MIS، IS، الهندسة أو مجال ذو صلة. + يتطلب هذا المنصب من المرشحين الالتزام بـ DoD 8570.01M. + يجب على جميع المرشحين الحفاظ على شهادة أساسية واحدة على الأقل وشهادة بيئة حوسبة (CE) واحدة على الأقل. شهادات البيئة الأساسية BE لا يمكن استخدامها أيضاً كشهادة CE. + الشهادات المصرح بها لهذا العنوان الوظيفي كما يلي: + الأساس: + Cisco: CyberOps Professional + Cisco: CCNA: Certified Network Associate - Security + CompTIA: Cloud+ ce + CompTIA: CySA+ ce: Cybersecurity Analyst + CompTIA: PenTest + + CyberSec: CFR: First Responder + EC-Council: CEH: Certified Ethical Hacker + EC-Council: CHFI: Certified Hacking Forensic Investigator + GIAC: GCFA: Certified Forensic Analyst: Certified Forensic Analyst + GIAC: GCIA: Certified Intrusion Analyst + GIAC: GCIH: Certified Incident Handler (لا يجوز استخدامه كمؤهل ثنائي) + GIAC: GICSP: Industrial Cyber Security Professional + COMPUTING ENVIRONMENT (CE): + EC Council: CIH: Certified Incident Handler + GIAC: GCFA: Certified Forensic Analyst + GIAC: GCIA: Certified Intrusion Analyst + GIAC: GCIH: Certified Incident Handler (مفضل) (لا يجوز استخدامه كمؤهل ثنائي) + GIAC: GCWN: Certified Windows Security Administrator + GIAC: GDAT: Defending Advanced Threats + GIAC: GREM: Reverse Engineering Malware + GIAC: GSEC: Security Essentials + Offensive Security: Certified Expert + Offensive Security: Certified Professional + الخبرة: سنتان من الدراسة الأكاديمية ذات الصلة فوق مستوى المدرسة الثانوية يمكن أن يحلان محل سنة من الخبرة حتى الحد الأقصى لشهادة البكالوريوس لمدة أربع سنوات في تخصص نظم معلومات الأعمال مقابل ثلاث سنوات من الخبرة العامة. + ما لا يقل عن خمس (5) سنوات من الخبرة العملية في العمل مع تقنيات البيانات (الشبكة والنظام) المختلفة، مع ما لا يقل عن سنتين من تلك السنوات مع تركيز على أمن نظم المعلومات والتهديدات السيبرانية وتحليل أحداث SIEM. + خبرة مع شركة تركز على خدمة العملاء. + المهارات والتقنيات المستخدمة: + القدرة على استكشاف مشاكل الخوادم ومعدات البنية التحتية. + القدرة على تقييم متطلبات الشبكات وتقديم حلول. + القدرة على اتخاذ قرارات دقيقة ومستقلة تحت الضغط. + القدرة على الأداء بشكل مريح في بيئة عمل سريعة الإيقاع وذات مواعيد نهائية. + القدرة على تنفيذ العديد من مهام معقدة في الوقت نفسه بنجاح. + تصور المعلومات الكمية (عددية) أو النوعية. + مهارات تواصل شخصية وتنظيمية مكتوبة وشفوية وتقديم عروض ممتازة. + مهارات تحليلية وحل مشكلات ممتازة. + معلومات التهديدات وتقنيات التصور. + هندسة إقليميات أمنية. في V2X، نحن ملتزمون بشدة بتكافؤ فرص العمل، بما في ذلك الحماية للقدامى والأشخاص ذوي الإعاقة، وتوفير مكان عمل شامل ومتعدد. نضمن معاملة جميع الأفراد بالعدل والاحترام والكرامة، مع الاعتراف بالقوة الناتجة عن قوة العمل الغنية بتجارب وآفاق ومهارات متنوعة. هذا الالتزام، المتسق مع رؤيتنا وقيمنا الأساسية للنزاهة والاحترام والمسؤولية، يتيح لنا الاستفادة من الاختلافات، وتشجيع الابتكار، وتوسيع نجاحنا في السوق العالمية، مما يتيح لنا في نهاية المطاف خدمة عملائنا بشكل أفضل.</p> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>برنامج فورساه هو مبادرة رائدة للمواهب الخريجة تهدف إلى جذب خريجين جدد ذوي إمكانات عالية وبناء خط قيادي مستدام.</span></p><br><p><span>يتألف البرنامج من دورة تدريبية صارمة لمدة ثلاثة أشهر، وتبني مهارات تعليمية متنوعة. عند إكمال مرحلة التدريب بنجاح، سيُعيَّن المشاركون ليصبحوا جزءاً من عائلة KFH من قبل القسم المسؤول بناءً على عملهم خلال البرنامج.</span></p><br><p><strong>معايير الأهلية</strong></p><br><ul><li>العمر بين 21 و24 عاماً</li><li>خريجون جدد في إحدى التخصصات التالية:<ul><li>التخصصات المرتبطة بالأعمال</li><li>الهندسة المدنية</li><li>الهندسة الصناعية</li><li>الإحصاء</li><li>ماجستير إدارة الأعمال</li></ul></li><li>المعدل التراكمي 3.25 من 4.0 أو أعلى (أو ما يعادله)</li><li><span>لا توجد خبرة عمل سابقة</span></li></ul><br> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p>المسؤول الإداري مسؤول عن ضمان سير العمل اليومي بسلاسة في مكتب الهندسة المعمارية من خلال إدارة العمليات الإدارية، وتنسيق الاتصالات الداخلية، ودعم فرق المشروع، والحفاظ على السجلات، والمساعدة في حفظ دفاتر المالية وسجلات الموارد البشرية. يلعب الدور دوراً رئيسياً في الحفاظ على تنظيم المشاريع وعمليات المكتب وكفاءتها.</p> </div><h2 class=\"h5\">المهارات</h2>
<div data-jb-field=\"skills\"><p>مهارات تنظيمية ومهارات تعدد مهام ممتازة. قدرة قوية على التواصل كتابياً وشفوياً. الإلمام بمكتب مايكروسوفت (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) وخدمة Google Workspace. يُفضل وجود خبرة في أنظمة إدارة المستندات. فهم أساسي للعقود والوثائق المشروعات. اهتمام عالي بالتفاصيل. القدرة على ترتيب الأولويات والالتزام بالمواعيد. سلوك مهني وتركيز على العميل.</p></div>
<p>انضم إلى فريق مبيعات هاتفية مخصص في الموقع يدعم أعمال بطاقات المستهلك في بنك كويتي رائد. كـ وكيل telesales للبطاقات، ستقوم بتحويل العملاء المحتملين المؤهلين إلى حاملي بطاقات نشطة ومشاركين يلعبون دوراً مباشراً وملموساً في نمو البنك في السوق المحلية. ستعمل مع عملاء محتملين دافئين ومُفَحَصين مسبقاً، وتزوّد بسلاسل نصوص مثبتة وكتب تشغيلية للمنتجات، وسيتم توجيهك لتحقيق الأهداف الشهرية للمبيعات وتجاوُزها. إنها منصة قوية للوطن الكويتي الذي يريد بناء مسيرة مبيعات جدية في البنوك، مع معالم أداء واضحة، وتوجيه مُنظَّم، وتعرّض لعملية تسويق بطاقات من البداية حتى النهاية.</p><p><strong>الأنشطة الأساسية</strong></p><ul><li>الحملات الهاتفية الصادرة والواردة (~55%) الاتصال بالمحاورين المصحّحين مسبقاً والمرشحين باستخدام قوائم العملاء المعتمدة لاكتساب حاملي بطاقات ائتمان جدد، مع متابعة منتظمة.</li><li>التأهيل والتحويل للمبيعات (~20%) تقييم أهلية العميل واحتياجاته وتوافقه؛ تقديم العرض البطاقة الصحيح؛ معالجة الاعتراضات وإكمال الطلب.</li><li>التفعيل والمشاركة المبكرة في الاستخدام (~10%) إرشاد حاملي البطاقات حديثة الإصدار عبر التفعيل والمعاملة الأولى وإعداد المحفظة الرقمية لزيادة معدلات التفعيل خلال 30 يوم.</li><li>التقاط البيانات ونظافة CRM (~10%) تدوين كل تفاعل بدقة في نظام CRM/المبيعات؛ الحفاظ على سجلات العملاء والتصرفات ومراحل خط الأنابيب محدثة.</li><li>الامتثال والجودة (~5%) الالتزام بالنصوص المعتمدة وقواعد تسجيل المكالمات ودورات ملاحظات QA لضمان أن كل محادثة متوافقة وتضع العميل في المقام الأول</li></ul><p><strong>المهام والمسؤوليات الأساسية</strong></p><ul><li>تنفيذ الحملات الهاتفية الصادرة والواردة لاكتساب بطاقات الائتمان مقابل أهداف المبيعات الشهرية، العمل من قوائم العملاء المصحّحين مسبقاً والمعتمَدة من البنك.</li><li>تحويل العملاء المحتملين المؤهلين إلى بطاقات مُصدَّة ومفعّلة معتمدة، وتحسين معدلات التحويل من الهدف إلى البيع ومن البيع إلى التفعيل.</li><li>تطبيق نصوص ومقترحات وأسعار وإفصاحات مبيعات معتمدة لضمان بيع متوافق والقضاء على حوادث بيع غير صحيح.</li><li>إعطاء الأولوية للوصول باستخدام نماذج التوجه والتوقعات و إشارات التقييم لتعظيم الإنتاجية لكل وكيل (بطاقات / FTE).</li><li>تثقيف العملاء بميزات البطاقة وفوائدها والرسوم والمكافآت والاستخدام الآمن بما في ذلك تمكين المحفظة الرقمية لرفع تفعيل 30 يوم والإنفاق المبكر.</li><li>الحفاظ على سجلات العملاء دقيقة والتصرفات والمتابعات في CRM لحماية جودة البيانات وتمكين تحليلات سفلية وتحسين الحملات.</li><li>التنبؤ بمعايير الحوكمة تسجيل المكالمات، QA، الالتزام بالنصوص، وقواعد حماية المستهلك لتلبية توقعات التدقيق الداخلي والتنظيمية.</li></ul><p><strong>مؤشرات الأداء (تقريبية)</strong></p><ul><li>بطاقات ائتمان جديدة مباعة لكل وكيل شهرياً</li><li>معدل التحويل من العميل المحتمل إلى بيع على قوائم العملاء المصحّحة/المعتمدة</li><li>معدل تفعيل البطاقة خلال 30 يوماً من الإصدار</li><li>درجة جودة المبيعات / الالتزام بالنص من خلال الرصد الهاتفي واختبارات QA</li><li>الإنتاجية لكل وكيل من حيث الأرقام المتصلة، والمواعيد، والبطاقات المصدَّة لكل موظف FTE شهرياً</li><li>درجة جودة البيانات في مدخلات CRM (الدقة والكمال والحداثة)</li></ul><p><strong>المعرفة والخبرة</strong></p><p><strong>الخبرة الميدانية</strong></p><ul><li>دورة حياة اكتساب بطاقات الائتمان الاستهلاكية: تحويل الطلبات إلى الاعتماد والتفعيل والإنفاق المبكر</li><li>الاطلاع على نماذج المبيعات المصحّحة مسبقاً/المعتمدة وعلى البيع التبادلي (مثلاً من الخصم إلى الائتمان، إعادة تفعيل ETB)</li><li>فهم متطلبات KYC وCDD ومعالجة بيانات المستهلكين في سياق بنكي كويتي</li></ul><p><strong>خبرة القطاع</strong></p><ul><li>المصرفية التجزئية في الكويت/منطقة الخليج، مركز اتصال، أو مبيعات خدمات مالية عبر الهاتف</li><li>الوعي بتوقعات المستهلك المحلية والسياق الثقافي وفروق البيع باللغة العربية</li></ul><p><strong>الأدوات والمنصات</strong></p><ul><li>أنظمة CRM وأنظمة الرد الآلي للمبيعات (سيتم تدريب أسماء الأنظمة داخل الموقع)</li><li>منصات تسجيل المكالمات وضمان الجودة</li><li>أساسيات المحفظة الرقمية (Apple Pay، Google Pay، Samsung Pay) كافية لإرشاد العميل خلال التهيئة</li></ul><p><strong>المهارات الناعمة والسلوكيات</strong></p><ul><li>أسلوب هاتفياً وديّ وواضح باللغتين العربية والإنجليزية</li><li>المرونة والانضباط والراحة في العمل وفق أهداف يومية/أسبوعية</li><li>العمل بروح الفريق ومشاركة ما يعمل، والتعلم من الزملاء، والتوجيه أثناء العمل</li><li>ميل إلى اتخاذ إجراء: المتابعة السريعة، نظافة خط الأنابيب، امتلاك قاعدة العملاء المحتفظ بها</li><li>عقلية أخلاقية ومراعاة العميل قبل أي شيء آخر تبيع فقط ما يتناسب فعلاً مع العميل</li></ul><p><strong>المهارات اللازمة (MANDATORY)</strong></p><ul><li>البيع الاستشاري عبر الهاتف والتعامل مع الاعتراضات بالعربية (يُطلب أيضاً الإنجليزية المهنية)</li><li>البيع المعياري والمتوافق في بيئة مسجلة ومقيمة من QA</li><li>إدخال بيانات CRM ونظام المبيعات بدقة</li><li>معرفة أساسية بمخرجات الأداء البيعي: امتلاك أهدافك ونسب التحويل ومؤشر الإنتاجية</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>خبرة ذات صلة: من 2 إلى 4 سنوات في خدمات المبيعات عبر الهاتف المصرفية أو المالية، مع خبرة مباشرة في اكتساب بطاقات الائتمان، البيع المتبادل، أو مبيعات المستهلك في مركز الاتصال. كما سيتم النظر في المرشحين الذين لديهم خبرة قوية في بيع بطاقات خلال الأشهر ~12 الأولى.</li><li>المتطلبات الإلزامية: مواطن كويتي (الدور محفوظ ضمن أولويات القوى العاملة الوطنية)</li><li>العربية الأم أو بطلاقة وبالإنجليزية المهنية في العمل كتابة وتحدثاً</li><li>خبرة سابقة في بيع منتجات مالية منظمة عبر الهاتف بموجب شروط نصية ومسجّلة ومراقبة الجودة</li><li>الوعي بمسؤوليات التعامل مع بيانات العملاء، KYC/CDD، وخصوصية البيانات في سياق بنكي</li><li>متاح فوراً أو خلال فترة إشعار 30 يوماً</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>المسمى الوظيفي </b>موظف الرواتب</p><p><b>القسم </b>الأشخاص والخدمات المؤسسية</p><p><b>التقارير إلى </b>كبير موظفي الموارد البشرية والخدمات المؤسسية (CPCSO)</p><p><b>الموقع</b>المقر الرئيسي لمجموعة كانا، الكويت</p><p><b>المدى الجغرافي </b>الكويت والإمارات العربية المتحدة</p><p><b>التقارير المباشرة </b>لا يوجد</p><p><b>نوع التوظيف </b>دوام كامل</p><p><br></p><p><b>هدف الوظيفة</b></p><p>إدارة دورة الرواتب من البداية للنهاية لكافة كيانات مجموعة كانا في الكويت والإمارات العربية المتحدة، بما يقرب من 450-500 موظف. يضمن الدور أن يتم دفع الرواتب بدقة وفي الوقت المحدد، وأن يتم الالتزام بجميع الالتزامات النظامية في كلا الاختصاصين، وأن تتطابق بيانات الرواتب مع المحاسبة كل شهر. كما يوفر مدخلات الرواتب والتكاليف التي تغذي تقرير P&C الشهري إلى اللجنة التنفيذية.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><p>معالجة الرواتب</p><ul><li>تشغيل دورة الرواتب الشهرية الكاملة لجميع كيانات الكويت (بالدينار الكويتي) وكيانات الإمارات (بالدرهم الإماراتي)، من قطع البيانات حتى تحويل البنك وإصدار قسائم الرواتب.</li><li>الاحتفاظ والتحقق من جميع مدخلات الرواتب: التعيينات الجديدة، والاستقالات، والتحويلات، وتغييرات الرواتب، والبدلات، والعمل الإضافي، والعمولات، والحوافز، والإجازات غير المدفوعة، والخصومات.</li><li>معالجة الدفع المتغير بدقة، بما في ذلك مخططات العمولات للفروع والخدمات، والحوافز البيعية، والمدفوعات المرتبطة بالأداء، وفقًا لجداول الحسابات المعتمدة والتوقيعات.</li><li>حساب ومعالجة الخصومات التأديبية وخصومات الحضور بما يتوافق مع الحالات المخالفة المعتمدة وإطار الإجراءات التأديبية للمجموعة.</li><li>تطبيق المعالجة الصحيحة للتحويل AED/KWD لكيانات الإمارات والتقارير المجمَّعة على مستوى المجموعة.</li><li>إعداد ومعالجة التسويات النهائية للمغادرين، بما في ذلك مزايا نهاية الخدمة، وقيمة التعويض عن الإجازات، وأجر الإشعار، وأي أرصدة قابلة للاسترداد.</li><li>الحفاظ على تقويم رواتب موثق مع مهل الإدخال ونقاط المراجعة وبوابات الموافقة وتواريخ الدفع لكلا البلدين.</li></ul><p><br></p><p><b>الامتثال القانوني والتنظيمي</b></p><ul><li><b>الكويت:</b> إدارة مساهمات الضمان الاجتماعي PIFSS للمواطنين الكويتيين ومواطني مجلس التعاون الخليجي، وضمان الامتثال لقانون العمل الكويتي رقم 6/2010 فيما يتعلق بالأجور والعمل الإضافي والإجازة والتعويض، وتحقيق متطلبات وزارة العمل ونظام WPS لتحويل الرواتب.</li><li><b>الإمارات:</b> ضمان الامتثال للمرسوم الاتحادي No. 33/2021 ولوائحه التنفيذية، وإدارة تقديم ملفات نظام حماية الأجور MOHRE، وحساب مستحقات المكافأة والإجازة والعمل الإضافي وفق المعايير الإماراتية.</li><li>متابعة وتطبيق التغييرات التنظيمية في كلا الاختصاصين، مع رفع أي تغيير له تأثير تكالفي أو امتثالي كبير إلى CPCSO ومدير المالية.</li><li>الحفاظ على وثائق الرواتب جاهزة للمراجعة، مع الاحتفاظ بها وفق فترات حفظ السجلات القانونية في كل اختصاص.</li></ul><p><br></p><p><b>التوفير والتسوية والتقارير</b></p><ul><li>حساب والحفاظ على مخصصات شهرية لبدل الإجازة السنوية، ومزايا نهاية الخدمة، والتزامات الموظف الأخرى.</li><li>التسوية بين سجل الرواتب والدفتر العام كل شهر مع قسم المالية وتسوية الفروقات قبل الإغلاق.</li><li>إعداد تحليل حركة الرواتب الشهري حسب وحدة الأعمال، مع شرح واضح للعوامل وراء أي تغير شهري.</li><li>إنتاج مدخلات الرواتب والتكاليف لتقرير P&C الشهري إلى اللجنة التنفيذية، ودعم دورات الميزانية والتقدير القوى العاملة السنوية بنمذجة التكاليف.</li><li>دعم طلبات التدقيق الداخلي والخارجي مع الوثائق الداعمة الكاملة.</li></ul><p><br></p><p><b>نظام معلومات الموارد البشرية ونقاء البيانات</b></p><ul><li>صيانة بيانات رواتب رئيسية في HRIS وضمان بقاء السجلات متوافقة مع البيانات الشخصية والعقدية والمالية التي تحتفظ بها قسم الموارد البشرية والخدمات المؤسسية.</li><li>إجراء فحوصات تكامل دورية عبر عدد الموظفين والراتب والبيانات المصرفية وحقوق الاستحقاق، وتصحيح الاختلالات من المصدر.</li><li>الحفاظ على أثر تدقيق كامل لجميع تعديلات الرواتب: لا تُمحى السجلات الأصلية، وتُضاف التغييرات وتُعلّق مع السبب والتاريخ والموافق.</li><li>تحديد وتنفيذ تحسينات تقلل من المعالجة اليدوية ومخاطر الأخطاء في دورة الرواتب.</li></ul><p><br></p><p><b>دعم الموظفين والخصوصية</b></p><ul><li>العمل كنقطة اتصال لاستفسارات رواتب الموظفين وحلها وفق معايير الخدمة المتفق عليها.</li><li>شرح مكونات قسيمة الراتب والحقوق والخصومات وحسابات التسوية بوضوح للموظفين والمديرين المباشرين.</li><li>الحفاظ على سرية صارمة بجميع بيانات التعويض والبيانات الشخصية والالتزام بمعايير حماية البيانات للمجموعة.</li></ul><p><br></p><p><b>المؤهلات والخبرة</b></p><p><b>أساسي</b></p><ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو الموارد البشرية أو مجال ذي صلة.</li><li>4–6 سنوات من خبرة الرواتب، بما في ذلك سنتان على الأقل في إدارة دورة الرواتب بشكل مستقل.</li><li>خبرة رواتب GCC مع معرفة عملية بقانون العمل الكويتي ونظام PIFSS.</li><li>خبرة عملية في تقديمات نظام حماية الأجور.</li><li>Excel متقدم: بحث عن القيم، جداول محورية، منطق شرطي، نمذجة التسوية.</li><li>خبرة عملية في تشغيل HRIS أو نظام رواتب من البداية للنهاية.</li><li>الإنجليزية كتابة وتحدثاً قوية.</li></ul> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li>الخبرة في تشغيل الرواتب عبر أكثر من كيان قانوني أو بلد واحد.</li><li>معرفة عملية بقانون العمل الإماراتي ومتطلبات MOHRE.</li><li>خبرة في برامج الدفع المتغير والعمولات في البيع بالتجزئة أو الضيافة أو الرعاية الصحية.</li><li>قدرة على التحدث باللغة العربية.</li><li>شهادة مهنية في الرواتب أو المحاسبة (CIPP، CIPD، CMA، أو ما يعادلها).</li><li>استخدام سابق لـ KayanHR أو HRIS إقليمي مقارن.</li></ul></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><br><p>مدير العلاقات (دور للكويتيين فقط)، الخدمات المصرفية عبر الشبكة العالمية </p><br><br><br><p><br>بعض المسارات المهنية تتألق أكثر من غيرها</p><br><br><p><br>إذا كنت تبحث عن مسيرة مهنية ستجعل منك مميزاً، انضم إلى HSBC وتحقيق إمكاناتك.</p><br><br><br><p>الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات من HSBC (CIB) هي أعمال تقوده الأسواق وتوفر حلول تمويلية واستثمارية. من خلال شبكتنا الدولية، نربط الأسواق الناشئة والمتقدمة، ونغطي مناطق النمو الرئيسية. نتعاون مع عملائنا من الشركات والحكومات والمؤسسات لمساعدتهم على تحقيق أداء مستدام وطويل الأجل. تشمل منتجاتنا وخدماتنا الاستشارات والتمويل والخدمات الرئيسية والبحوث والتحليل وخدمات الأوراق المالية والتداول والخدمات المصرفية للحسابات والصفقات.
نحن نسعى لشخص طموح للانضمام إلى فريق الخدمات المصرفية العالمية عبر الشبكة في الكويت كمدير علاقات لدعم الأعمال المتنامية وتحقيق أهداف القسم. يوفر دور إدارة العلاقات إدارة علاقات مخصصة لمحفظة من العملاء الدوليين من الشركات مع المسؤولية عن المبيعات والخدمة والمخاطر والتنفيذ العملياتي.</p><br><br><br><p><br><strong>في هذا الدور، تشمل المسؤوليات الأساسية:</strong></p><br><br><p><br>التغطية والعملاء ونموهم<br>• امتلاك وإدارة محفظة محددة من أكثر من 40 شركة أممية فرعية بوصفها نقطة الاتصال الأساسية، وبناء علاقات طويلة الأجل مع صانعي القرار الرئيسيين.<br>• قيادة نمو الإيرادات بشكل مستدام من خلال نهج قائم على الاحتياج، وتحقيق نتائج عادلة وتقوية دعم العميل.<br>• تحقيق مقاييس النجاح المتفق عليها للسنة الأولى، بما في ذلك الإيرادات، واكتساب عملاء جدد (NTB)، ونمو الإقراض، ونسبة الحصة من المحفظة.<br>• الحفاظ على خط أنابيب قوي من خلال نشاط مكالمات منضبط، وتخطيط الحسابات، وتحديد الأولويات بشكل فعال عبر محفظة كبيرة.</p><br><br><p>الاستخراج والتسليم الحلولي (شريك-قاد)<br>• تحديد احتياجات العميل واستخراج الفرص، بالشراكة مع خبراء المنتجات لتقديم حلول مناسبة (مثل الإقراض، وإدارة النقد، والتجارة، والفوركس وغيرها من قدرات HSBC ذات الصلة).<br>• التعاون بفعالية مع زملاء المجموعة عبر شبكة HSBC الدولية لربط العملاء بخبرات وحلول مناسبة.<br>• الاطلاع المستمر على عروض HSBC ونشاط المنافسين وتطورات السوق ذات الصلة بالشركات الفرعية المملوكة في الكويت.</p><br><br><p>الائتمان والمخاطر والضوابط<br>• إدارة مخاطر الائتمان بشكل استباقي للمحفظة، بما في ذلك مراجعات الائتمان والتعرف المبكر على التحذير والتصعيد عند الحاجة.<br>• ممارسة تفويض الائتمان وفق Authorities applicable، مع التأكد من حكم سليم وتوثيق قوي والالتزام بمعايير الاكتتاب.<br>• قيادة أنشطة العناية الواجبة للعميل والمحافظة على فهم عميق للعميل طوال دورة الحياة، بما في ذلك ملكية CDD/KYC، وأحداث التحفيز، والمراجعات الدورية، وتسجيل سجلات دقيق.<br>• إدارة مخاطر الجرائم المالية بثقة من خلال التعرف والتقييم والمراقبة والتصعيد والتخفيف من المخاطر وفق المعايير المعمول بها.<br>• الالتزام بمعايير وسياسات المخاطر التشغيلية؛ الإبلاغ عن أي خروقات بشكل فوري وفق الإجراءات المحلية.<br>• ضمان التصعيد السريع ومشاركة معلومات العميل ذات الصلة حتى يحافظ فريق التغطية الأوسع على رؤية كاملة للمخاطر والفرص.</p><br><br><p>التنفيذ والعمل الجماعي<br>• إدارة الوقت والدعم الداخلي بفعالية لتعظيم جودة تفاعل العميل وتحديد الأولويات للأنشطة التي تحقق النتائج.</p><br><p>التعاون مع الزملاء عبر المبيعات والمنتج والمخاطر والامتثال لتقديم أفضل نتائج للعميل مع تلبية توقعات الرقابة.</p><br><br><br><p><strong>لكي تكون ناجحاً في الدور، يجب أن تستوفي المتطلبات التالية:</strong></p><br><br><p><br>• خبرة بنكية مثبتة كمدير علاقات (أو RM مشارك) يدير/يدعم فروع الشركات المتعددة الوطنية في الكويت.<br>• قدرة قوية في التحليل الائتماني والمالي، مع سجل في معالجة طلبات الائتمان وإدارة محفظة ضمن نطاق تحمّل المخاطر (بما في ذلك العمل بسلطة التفويض كما هو مناسب).<br>• فهم قوي للبيئة التنظيمية والاتجاهات الاقتصادية التي تؤثر على الخدمات المصرفية للشركات في الكويت.<br>• مهارات تنظيمية، تحليلية، تفاوض، اتصال، عمل جماعي وتأثير قوية.<br>• الانضباط البيعي والقدرة على زيادة الإيرادات وحصة المحفظة وتحقيق نتائج NTB من خلال نهج قائم على الاحتياج.<br>• القدرة على تحديد الفرص عبر مجموعة منتجات واسعة والعمل بفعالية مع خبراء المنتجات لتنفيذها.<br>• لغات: الإنجليزية والعربية بطلاقة (كتابة وتحدثاً).<br>• درجة البكالوريوس أساس لا بد منه</p><br><br><br><p>ستحقق المزيد في HSBC.</p><br><br><p><br>الالتزام من HSBC ببناء ثقافة يقدر فيها جميع الموظفين ويحظون بالتقدير وتُحترم آراءهم. نحن نفخر بتوفير مكان عمل يعزز التطور المهني المستمر، والعمل المرن، والفرص للنمو ضمن بيئة شاملة ومتنوعة. ستُستخدم البيانات الشخصية لدى البنك المتعلقة بطلبات التوظيف وفقاً لبيان الخصوصية، والمتاح على موقعنا الإلكتروني.<br>صادر عن The Hong Kong and Shanghai Banking Corporation Limited.</p><br><br><br></div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>الجنسية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
الكويت
</div>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong><span></span></strong><p><strong><strong><u><span>المسؤوليات</span></u></strong></strong></p><strong><br><br>العميل:</strong><br><ul><li><span>العمل كسفير لشركة DHL في جميع الأوقات وتلبية احتياجات العملاء بشكل احترافي وودود ومهذب</span></li><li><span>التأكد من بناء والحفاظ على مستوى عالٍ من العلاقة المهنية مع جميع العملاء</span></li><li><span>متابعة جميع استفسارات العملاء وتوجيه العميل إلى القسم الصحيح في DHL حيث يلزم الحصول على معلومات إضافية</span></li><li><span>إجراء دورات اتصال منتظمة مع عملاء DHL الحاليين لبناء علاقات قوية ومتعددة المستويات داخل الشركة للحفاظ على الإيرادات البيعية لـ DHL مع استمرار العملاء في التعامل</span></li><li><span>الاستقصاء، طرح الأسئلة وفهم احتياجات ومتطلبات العملاء تماماً لفهم كيف يمكن لخدمات DHL إضافة قيمة لأعمال العميل</span></li><li><span>تحديد العملاء المحتملين والتفاوض والإقناع وفقاً لذلك مع العملاء الحاليين لزيادة استخدامهم لخدمات DHL وتوليد إيرادات مبيعات إضافية من العملاء الحاليين بطريقة مربحة.</span></li></ul><br><strong><span>الداخلي:</span></strong><br><ul><li><span>التنسيق مع كل قسم مسؤول عن العملاء</span></li></ul><p><strong><span>العملية:</span></strong></p><br><br><ul><li>تحديد والعمل على فرص عمل جديدة وإقناع العملاء المحتملين باستخدام خدمات DHL لتوليد إيرادات ربحية إضافية من عملاء جدد</li><li>مراقبة قضايا الائتمان والتنسيق مع قسم محاسبة العملاء والوعي بمشاكل التأخر عن الدفع واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان جمع الأموال المستحقة</li><li>تحديث والحفاظ على تفاصيل المكالمات في COMET، والتأكد من تحديث نماذج IBS كما يجب ليكون كل المعلومات متاحة للمرجعية والمراقبة في المستقبل</li><li>تحمل مسؤولية فشل الخدمة وضمان حل المشكلة من قبل الشخص المناسب بحيث تتم معالجة جميع شكاوى ومشاكل العملاء بسرعة وكفاءة</li><li>تحليل الأرقام والتقارير وتحديد الاتجاهات والقضايا واتخاذ الإجراءات المناسبة عند الضرورة لتعظيم العائد من خلال معالجة القضايا مبكراً</li></ul><p><strong><u><span>المهارات / المؤهلات</span></u></strong></p><br><br><br><p><span>حل المشكلات:</span></p><br><br> <br><ul><li><span>ستواجه العديد من القضايا التي تحتاج إلى حل. قد يواجه العملاء المحتملون اعتراضات على السعر والخدمة يجب حلها لضمان الصفقة.</span></li><li><span>سيكون هناك أيضاً قضايا الخدمة، واستفسارات الفاتورة، ومشكلات أخرى عرضية ستظهر.</span></li><li><span>الوظيفة الأساسية لموظف المبيعات عبر الهاتف هي رضا العميل من خلال تقديم أعلى مستوى ممكن من الخدمة. وهذا يعني أن جميع المشكلات يجب أن تُحل بسرعة وبشكل فعال ومهني. في الحالات التي لا يستطيع فيها الوكيل حل المشكلة شخصياً، يوجد دائمًا إدارة عليا للمساعدة.</span></li></ul><span></span><p><strong><span>اتجاه العميل:</span></strong></p><br><br> <br><ul><li><span>يركز على تحديد وتلبية احتياجات العملاء. يعمل على تأسيس شراكة عمل طويلة الأجل مع العملاء الداخليين والخارجيين.</span></li></ul><br> <br><strong>التخطيط والتنظيم:</strong><br><ul><li><span>الممثلون مسؤولون عن التخطيط لدورات مكالماتهم و مكالماتهم اليومية. هناك إرشادات محددة لعدد المكالمات الكلية ومن يجب الاتصال به خلال فترة شهرية، لكن الطريقة التي يتم بها تحليلها إلى مستوى يومي هي مسؤولية الوكيل.</span></li><li><span>سيتم مراقبة التخطيط والتنظيم من قبل مدير القناة المباشرة.</span></li></ul><br><p><strong><span>اتخاذ القرار</span></strong></p><br><br><ul><li><span>عند التفاوض على الأسعار والعقود، يملك الوكلاء صلاحية عرض نطاق محدد من أسعار العقد. إذا كان هناك حاجة لتقديم خصم أعلى للحصول على الصفقة، يلزم موافقة الإدارة المعنية. ينطبق الأمر نفسه على حل المشكلات حيث تكون الشحنات المجانية أو ملاحظات الدائن أو حلول أخرى مطلوبة.</span></li><li><span>عمومًا، يُشجع الوكلاء على اتخاذ قراراتهم بأنفسهم قدر الإمكان ضمن الإرشادات المحددة.</span></li></ul><br><p><strong><span>نتائج التوجه</span></strong></p><br><br><ul><li><span>يحرص باستمرار على إنجاز المهام الحرجة مع نتائج قابلة للقياس. يتجاوز العقبات ويجري تعديلات لتحقيق النتائج. يركز على نفسه والآخرين لتحقيق أهداف تتماشى مع أهداف العمل.</span></li></ul><br><br><p><strong><span>العمل الجماعي</span></strong></p><br><br><br><ul><li><span>يعمل بتعاون مع الآخرين لتحقيق الهدف والغايات. يُنجز المهام الخاصة به دعمًا لأهداف الفريق ويعرض المساعدة باستمرار على الزملاء. يدعم قرارات المجموعة.</span></li></ul><br><p><strong><span>المساءلة</span></strong></p><br><br><ul><li><span><span>يتصرف بمسؤولية. يمكن الاعتماد عليه للحفاظ على الالتزامات. يلتزم بالتوقعات والسياسات والإجراءات الخاصة بشركة DHL. يعزز ثقة الآخرين في مهنته ونزاهته وكفاءته وقدرته على تحقيق النتائج.</span><br></span></li></ul><p><strong><span>مهارات الاتصال</span></strong></p><br><br><ul><li><span>يوفر معلومات شفهية ومكتوبة بشكل واضح وفي الوقت المناسب. يعبر عن الأفكار بفعالية، مع تعديل الأسلوب وفقاً لاحتياجات الآخرين. يستمع بعناية ويسأل أسئلة عند الحاجة لتوضيح المعلومات.</span></li></ul><br><p><strong><span>إدارة الذات</span></strong></p><br><br><ul><li><span>يبقى هادئاً وموضوعياً ومتحكماً في الاستجابة للمواقف العاجلة أو المطالبة. يحافظ على الأداء الفعال تحت الضغط. يبقى إيجابياً.</span></li></ul><br><span></span><p><strong><span>الاهتمام بالتفاصيل</span></strong></p><br><br><ul><li><span><span>يكون دقيقاً ومتكاملاً في أداء جميع جوانب الوظيفة. يظل مركزاً على تفاصيل العمل مهما كانت صغيرة. يفحص ويراقب العمل لضمان الدقة.</span><br></span></li></ul><br><br><span><strong><u>الخبرة</u></strong></span><br><br><strong><span>الأساسية:</span></strong><span></span><ul><li><span>مهارات تواصل لفظية ممتازة وأسلوب تفاعلي</span></li><li><span>عرض شخصي ممتاز، مظهر ونظافة شخصية مميزة</span></li><li><span>مهارات تنظيمية رائعة بما في ذلك القدرة على تحديد أولويات عبء العمل</span></li><li><span>القدرة على العمل بفعالية كعضو فريق كجزء من فريق مشغول</span></li><li><span>القدرة المثبتة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة وتوقيت حساس</span></li><li><span>إثبات القدرة على استخدام المبادرة/الحكم لحل قضايا متعلقة بالوظيفة</span></li><li><span>فهم جيد لشبكة DHL</span></li><li><span>قدرة قوية على حل المشكلات</span></li><li><span>رغبة في إنجاز العمل</span></li><li><span>شغف بتقديم خدمة عملاء ممتازة</span></li><li><span>فلسفة الصحيحة في المرة الأولى</span></li><li><span>خبرة هاتفية / مبيعات في شركة متعددة الجنسيات مع خبرة واجهة العملاء أساسية.</span></li><li><span>رخصة قيادة ميزة</span></li><li><span>من 1 إلى 2 سنة خبرة DHL (إذا انتقلت داخلياً)</span></li><li><span>إتقان جيد للغة الإنجليزية؛ العربية ميزة.</span></li><li><span>مهارات كمبيوتر ممتازة (MS Word و Excel)</span></li><li><span>م文明 عددياً</span></li><li><span>معرفة شاملة بمنتجات DHL وخدماتها وشحناتها وأسعارها وخصوماتها وخدمات المنافسين.</span></li><li><span>مهارات تواصل وبيع مميزة</span></li><li><span>سلوك هاتفي مهني</span></li><li><span>اتجاه نحو خدمة العملاء (مزاج متزن)</span></li><li><span>مخلص، hardworking ومتحمس</span></li><li><span>مرن ومستعد للعمل لساعات طويلة</span></li><li><span>موثوق</span></li><li><span>القدرة على العمل تحت الضغط</span></li></ul><br><strong><span>التعليمية</span></strong><span> <strong>المؤهلات:</strong></span><br><ul><li><span>المؤهل الأدنى درجة البكالوريوس</span></li></ul> <br> <br> </div>
<div><div style="display: inline;"><div style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0,0,0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;"><div style="display: inline;"><p class="MsoHeading7" style="text-align: justify;"><strong><u><span style="font-size: 11pt;">Accountabilities</span></u></strong></p></div>Customer:</span></strong></div><div style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0,0,0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><ul style="margin-bottom: 0in;"><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">التمثيل كسفير لشركة DHL في جميع الأوقات وتلبية احتياجات العملاء بطريقة مهنية وودودة ومهذبة</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">ضمان تطوير والحفاظ على درجة عالية من التقارب المهني مع جميع العملاء</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">متابعة جميع استفسارات العملاء وتوجيه العميل إلى قسم DHL الصحيح عند الحاجة لمعلومات إضافية</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">الحفاظ على دورة اتصال منتظمة مع عملاء DHL الحاليين لبناء علاقات قوية ومتعددة المستويات داخل الشركة للحفاظ على عائدات DHL من العملاء خلال تعاملهم المستمر</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">الكشف، السؤال وفهم احتياجات ومتطلبات العملاء تماماً لفهم أين يمكن لخدمات DHL أن تضيف قيمة لعمل العميل</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">تحديد العملاء المحتملين والتفاوض والتأثير وفقاً لذلك مع العملاء الحاليين لتعظيم استخدام خدمات DHL وتوليد إيرادات مبيعات إضافية من العملاء الحاليين بشكل مربح.</span></li></ul><div><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div></div><div style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0,0,0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">Internal:</span></strong></div><div style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0,0,0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><ul style="margin-bottom: 0in;"><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">الاتصال مع كل قسم مسؤول عن العملاء</span></li></ul><div><font face="Times New Roman, serif"><div style="font-size: 14.6667px; display: inline;"><p style="text-align: justify;"><strong><span style="font-size: 11pt;">Process:</span></strong></p></div><ul style="font-size: 14.6667px; margin-bottom: 0in;"><li><font face="Times New Roman, serif">اصطياد وتحريك فرص عمل جديدة وإقناع العملاء المحتملين باستخدام خدمات DHL لتوليد عائدات مبيعات إضافية من عملاء جدد</font></li><li><font face="Times New Roman, serif">مراقبة قضايا الائتمان والتواصل مع قسم محاسبة العملاء والوعي بقضايا التأخير واتخاذ الإجراءات عند الضرورة لضمان جمع المستحقات</font></li><li><font face="Times New Roman, serif">تحديث وصيانة تفاصيل الاتصال على COMET، والتأكد من تحديث نماذ IBS المعنية للوصول للمعلومات في المستقبل والمراقبة</font></li><li><font face="Times New Roman, serif">تحمل مسؤولية حوادث الخدمة والتأكد من أن الشخص الصحيح يحل المشكلة لضمان معالجة جميع شكاوى ومشاكل العملاء بسرعة وكفاءة</font></li><li><font face="Times New Roman, serif">تحليل الأرقام والتقارير ورصد الاتجاهات وتحديد القضايا واتخاذ الإجراء المناسب عند الضرورة لزيادة الإيرادات من خلال معالجة القضايا مبكراً</font></li></ul><div><div style="font-size: 14.6667px; display: inline;"><p class="MsoHeading7" style="text-align: justify;"><strong><u><span style="font-size: 11pt;">Skills / Qualifications</span></u></strong></p><p class="MsoHeading7" style="text-align: justify;"><strong><u><span style="font-size: 11pt;"><br></span></u></strong></p></div><div style="display: inline;"><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 11pt; font-weight: bold;">Problem Solving:</span></p><div style="display: inline;"><p style="font-weight: bold; text-align: justify;"></p><ul style="font-size: 11pt; margin-bottom: 0in;"><li><span style="font-size: 11pt;">سيكون هناك العديد من القضايا التي تحتاج إلى حل. ستواجه العملاء المحتملين اعتراضات على السعر والخدمة يجب حلها لضمان الأعمال.</span></li><li><span style="font-size: 11pt;">سوف تكون هناك أيضاً قضايا خدمة، استفسارات فواتير، ومشكلات عرضية أخرى ستظهر.</span></li><li><span style="font-size: 11pt;">الوظيفة الأساسية لوكيل Tele Sales هي إسعاد العميل من خلال تقديم أعلى مستوى ممكن من الخدمة. وهذا يعني أن جميع المشكلات يجب معالجتها بسرعة وبشكل فعال ومهني. في الحالات التي لا يستطيع فيها الوكيل حل المشكلة شخصياً، تتوفر الإدارة العليا للمساعدة.</span></li></ul><div><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><div style="display: inline;"><p style="font-weight: bold; text-align: justify;"><strong><span style="font-size: 11pt;">Customer Orientation:</span></strong></p><div style="display: inline;"><p style="font-weight: bold; text-align: justify;"></p><ul style="margin-bottom: 0in;"><li><span style="font-size: 11pt;">يركز على تحديد وتلبية احتياجات العملاء. يساهم في إقامة شراكة عمل طويلة الأجل مع العملاء الداخليين والخارجيين.</span></li></ul><div style="font-weight: bold;"><br></div></div></div><strong>Planning and Organizing:</strong></span></font></div><div><ul style="margin-bottom: 0in;"><li><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;">وكلاء مسؤولون عن التخطيط لدورات مكالماتهم اليومية والمكالمات اليومية. هناك إرشادات محددة لإجمالي المكالمات ومن يجب الاتصال به في فترة شهرية، لكن طريقة تقسيمها إلى مستوى يومي هي مسؤولية الوكيل.</span></font></li><li><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;">سيتم مراقبة التخطيط والتنظيم من قبل مدير القناة المباشرة.</span></font></li></ul></div><div style="font-weight: bold;"><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div><div><font face="Times New Roman, serif"><div style="display: inline;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14.6667px; font-weight: bold; text-align: justify; margin: 0in;"><strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">Decision Making</span></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in;"></p><ul style="font-size: 14.6667px; margin-bottom: 0in;"><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">عند التفاوض على الأسعار والعقود، يملك الوكلاء سلطة تقديم نطاق محدد من أسعار العقود. إذا كان هناك حاجة لتقديم مستوى أعلى من الخصم لتأمين الصفقة، فذلك يتطلب موافقة الإدارة المعنية. وينطبق ذلك أيضاً على حل المشكلات حيث تكون الشحنات المجانية أو القسائم الائتمانية أو حلول أخرى مطلوبة.</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">بشكل عام، يُشجَّع الوكلاء على اتخاذ قراراتهم بأنفسهم قدر الإمكان، ضمن الإرشادات المحددة.</span></li></ul><div><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div></div></font></div></div><div style="display: inline;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in;"><strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">Results Orientation</span></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in;"></p><ul style="margin-bottom: 0in;"><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">يسعى باستمرار لتحقيق مهام حاسمة مع نتائج قابلة للقياس. يتغلب على العقبات ويقوم بالتعديلات اللازمة لتحقيق النتائج. يركز نفسه والآخرين لتحقيق أهداف تتوافق مع أهداف العمل.</span></li></ul><div><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div></div><strong><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 11pt;"></span></font></strong></div><div style="display: inline;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in;"><strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">Teamwork</span></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in;"></p><ul style="margin-bottom: 0in;"><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">يعمل بتعاون مع الآخرين لتحقيق الأهداف والغايات. ينجز مهامه لدعم أهداف الفريق ويعرض بانتظام للمساعدة للزملاء. يدعم قرارات المجموعة.</span></li></ul></div><br></div></font></div></div><div style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; text-align: start; color: rgb(0,0,0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><font face="Times New Roman, serif" style=""><div style="display: inline;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14.6667px; font-weight: 400; text-align: justify; margin: 0in;"><strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">Accountability</span></strong></p><ul style="font-size: 14.6667px; font-weight: 400; margin-bottom: 0in;"><li><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><div style="display: inline;"><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">يتصرف بمسؤولية. يمكن الاعتماد عليه للالتزام بالتعهدات. يلتزم بتوقعات DHL والسياسات والإجراءات. يبني ثقة الآخرين في احترافيته ونزاهته وخبرته وقدرته على تحقيق النتائج.</span></div></span></font></li></ul><div style="font-size: 13px; font-weight: 400;"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></div><div style="font-size: 13px; font-weight: 400;"><div style="display: inline;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14.6667px; text-align: justify; margin: 0in;"><strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">مَهارات الاتصالات</span></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in;"></p><ul style="font-size: 14.6667px; margin-bottom: 0in;"><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">يوفر المعلومات شفهياً وكتابيًا بشكل واضح وفي الزمن المناسب وبمختصر. يعبر عن الأفكار بشكل فعال، ويعدل الأسلوب وفقاً لاحتياجات الآخرين. يستمع بانتباه ويطرح أسئلة عند الحاجة لتوضيح المعلومات.</span></li></ul><div><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div></div><div style="display: inline;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14.6667px; text-align: justify; margin: 0in;"><strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">إدارة الذات</span></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in;"></p><ul style="font-size: 14.6667px; margin-bottom: 0in;"><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">يحافظ على الهدوء والموضوعية والسيطرة عند الرد على مواقف عاجلة أو demanding. يحافظ على الأداء الفعال تحت الضغط. يبقى إيجابياً.</span></li></ul><div><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div><div><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><div style="display: inline;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in;"><strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">Attention to Detail</span></strong></p><ul style="margin-bottom: 0in;"><li><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><div style="display: inline;"><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">دقيق ومتكامل في أداء جميع جوانب العمل. يظل مركزاً على تفاصيل المهمة، مهما كانت صغيرة. يفحص ويراقب العمل لضمان الدقة.</span></div></span></font></li></ul></div></span></font></div></div><div style="display: inline;"><br><span><strong style="font-size: 11pt;"><u>Experience</u></strong></span></div></div><div style=""><span style="font-size: 14.6667px;"><u><br></u></span><div style="font-size: 13px; font-weight: 400; display: inline;"><span><div style="display: inline;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 11pt; font-weight: bold; text-align: justify; margin: 0in;"><strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">Essential:</span></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in;"></p><div style="text-indent: 0px;"><div style="display: inline;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 8.1pt;"></p><ul style="font-size: 11pt; margin-bottom: 0in;"><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">مهارات تواصل شفهي ممتازة ونمط تواصل فردي ممتاز</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">عرض شخصي ممتاز ومظهر ونظافة شخصية ممتازة</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">مهارات تنظيمية ممتازة، بما في ذلك القدرة على تحديد أولويات عبء العمل</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">القدرة على المساهمة بفعالية كعضو فريق كجزء من فريق مزدحم</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">القدرة المثبتة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة وتعاونية</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">إظهار قدرة لاستخدام المبادرة/الحكم لحل مشكلات العمل</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">فهم جيد لشبكة DHL</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">قدرة قوية على حل المشكلات</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">الرغبة في إنجاز الوظيفة</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">شغف لتقديم خدمة عملاء مميزة</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">فلسفة الإنجاز من المحاولة الأولى الصحيحة</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">خبرة الهاتف/المبيعات في شركة متعددة الجنسيات مع خبرة واجهة العملاء أمر ضروري.</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">رخصة قيادة ميزة إضافية</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">1 إلى 2 سنة خبرة DHL (إذا تم النقل داخلياً)</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">إجادة اللغة الإنجليزية بشكل جيد; العربية ميزة.</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">مهارات حاسوب ممتازة (MS Word وExcel)</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">محو الأمية العددية</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">معرفة جيدة بمنتجات DHL وخدماتها وشحناتها وأسعارها وخصوماتها وخدمات المنافسين.</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">مهارات اتصال ومهارات بيع متطورة جيداً</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">سلوك مهني عبر الهاتف</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">موقف خدمة العملاء (مزاج منضبط)</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">مكرس، مجتهد ومتحمس</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">مرن وعلى استعداد للعمل لساعات طويلة</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">موثوق</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">القدرة على العمل تحت الضغط</span></li></ul><div><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div><div><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div></div><strong style="font-size: 11pt;"><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">Educational</span></strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;"><span> </span><strong>Qualifications:</strong></span></div><div style="text-indent: 0px;"><ul style="margin-bottom: 0in;"><li><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;">الحد الأدنى يتطلب درجة البكالوريوس</span></font></li></ul></div><strong style="font-size: 11pt; font-weight: bold;"><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;"><div style="display: inline;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 8.1pt; text-indent: -8.1pt;"></p></div><u></u></span></strong></div></span><table class="MsoNormalTable" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0" width="584" style="border-color: currentcolor; border-style: none; border-width: medium; border-collapse: collapse; border-image: none;"><tbody></tbody></table></div></div></div></font></div><br class="Apple-interchange-newline"></div><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>كن شريكاً لضمان رضا العملاء العالي من خلال المشتريات الفعالة، التحكم في المخزون، وتنسيق سلسلة التوريد. </p><br><p><b>إليك بعض الأمور الأخرى التي يمكنك توقعها</b><b>:</b></p><br><ul><li><p>تحمل مسؤولية المشتريات ونشاطات الاستيراد من البداية حتى النهاية للمواد الخام (RM)، مواد التغليف، والسلع الجاهزة (FG)، لضمان توفير مستمر لدعم عمليات الأعمال. </p><br></li><li><p>التنسيق الوثيق مع فريق الشراء الإقليمي لتنفيذ استراتيجيات إدارة المواد المحلية، واتفاقيات الشراء، وأنشطة التص sourcing، وعمليات الشراء اليومية لمصنع الكويت. </p><br></li><li><p>معالجة أوامر الشراء، إدارة اتصالات الموردين، وضمان المتابعة في التوريدات، والتوثيق، وتلبية الطلبات في الوقت المناسب. </p><br></li><li><p>بناء علاقات قوية مع الموردين من خلال المشاركة الاستباقية والمتابعة لضمان موثوقية الخدمة، الجودة، والتسليم في الوقت المحدد. </p><br></li><li><p>مراقبة الشحنات الواردة والعمل عن كثب مع وكلاء التخليص، ومقدمي الخدمات اللوجستية، والسلطات الجمركية لضمان إنجاز التخليص وسلامة استلام المواد المستوردة في الوقت المناسب. </p><br></li><li><p>مراجعة والتحقق من جميع وثائق الاستيراد والمورد لضمان الامتثال للإجراءات الداخلية والمتطلبات التنظيمية. </p><br></li><li><p>تحليل توقعات الطلب، مستويات المخزون، ومتطلبات الإعادة التعبئة، مع التعاون مع فرق التخطيط الطلب، والمبيعات، والإنتاج للحفاظ على توفر المخزون الأمثل واستمرارية الأعمال. </p><br></li><li><p>تطوير وصيانة خطط إعادة التعبئة للمواد الخام المستوردة، ومواد التغليف، والسلع الجاهزة، مع توازن بين توافر المخزون وكفاءة رأس المال العامل. </p><br></li><li><p>إعداد وصيانة تقارير الأداء للمشتريات، المخزون، أوامر الاستيراد، وأداء المخزون لدعم اتخاذ القرار الفعال. </p><br></li><li><p>التنسيق مع فرق المستودع والعمليات لضمان الاستلام في الوقت المناسب، التخزين، تسجيل المخزون، التعبئة على منصات النقل، وتحريك المواد عبر المرافق. </p><br></li><li><p>ضمان دقة التحكم في المخزون ورؤية المخزون عبر جميع مواقع المستودعات، وتحديد ومعالجة أي تناقضات في الوقت المناسب. </p><br></li><li><p>التعرف المبكر على مخاطر سلسلة التوريد، نقص المواد، تأخر الشحن أو تحديات المخزون، مع التوصية بإجراءات تصحيح عملية. </p><br></li><li><p>قيادة مبادرات التحسين المستمر المتركزة على كفاءة اللوجستيات، تحسين المخزون، وخفض التكاليف، مع تقليل الفائض، البضائع البطيئة الحركة، والبضاعة غير الصالحة. </p><br></li><li><p>قيادة مناقشات مراجعة المخزون الدورية مع المبيعات وأصحاب المصلحة الآخرين لتعظيم استخدام المخزون وتحسين صحته. </p><br></li><li><p>ضمان أن جميع أنشطة الشراء وسلسلة التوريد تتم وفق سياسات المجموعة للشراء، وإجراءات الشركة، ومعايير الصحة والسلامة والبيئة (HSE). </p><br></li><li><p>التعاون عبر الوظائف ومع الشركاء الخارجيين لضمان سلسلة توريد سلسة وخدمات استثنائية للعملاء الداخليين والخارجيين. </p><br></li></ul><p>سيرتبط هذا الدور بمدير المستودع وسيعقد في مصنعنا في المنطقة الصناعية ميناء عبدالله، الكويت.</p><br><p><b>علاوة على ذلك، نتوقع أن لديك</b></p><br><ul><li><p>درجة البكالوريوس في التجارة أو ما يعادلها.</p><br></li><li><p>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في اللوجستيات، سلسلة الإمداد، إدارة المخزون، أو عمليات الاستيراد. </p><br></li><li><p>إجادة تطبيقات Microsoft Office، خاصة Excel.</p><br></li><li><p>يفضل وجود خبرة بنظم ERP.</p><br></li><li><p>مهارات كتابة وتواصل شفهية مميزة بالإنجليزية. العربية ستُعتبر ميزة إضافية.</p><br></li><li><p>مهارات تحليلية وتخطيط وتنظيم وتواصل قوية. </p><br></li><li><p>القدرة على إدارة أولويات متعددة والعمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة. </p><br></li></ul><p><b>التقديم والمعلومات الإضافية</b></p><br><p>لمعرفة المزيد عن هيمبل، يرجى زيارة hempel.com.</p><br><p>للتقدم لهذه الوظيفة، يرجى تقديم رسالة التقديم مع سيرة ذاتية باللغة الإنجليزية عبر الرابط في موعد أقصاه 15-أغ-2026.</p><br><p>يرجى ملاحظة أن المقابلات ستعقد خلال أسبوع إلى أسبوعين بعد الموعد النهائي للتقديم وقد ترغب في تدوين هذا الموعد في مذكرتك لتجنب أي تعارض مع العطل.</p><br><p><b>المزيد عن هيمبل</b><br>في هيمبل، أنت مدعو إلى مجتمع عالمي يضم 7,500 زميل حول العالم. مكان عمل يقوم على الثقة المتبادلة والاحترام والدعم المتبادل.<br>نحن في مهمة مضاعفة تأثيرنا. للنجاح، نحتاج أذهانًا ساطعة وروّاد فريق. وهذا يعني أنه من اليوم الأول، ستُرحب بمساهماتك وأفكارك ومبادرتك، بل وتُتوقع. وبالمقابل، ستحظى بفرص كبيرة للتطوير في شركة عالمية نامية – وتكون جزءًا من الحل من خلال مساهمتك في تأثيرنا العالمي.<br>في هيمبل، نحن ملتزمون بأن يشعر الجميع بالأمان والتقدير والمعاملة المتساوية في بيئة يمكن فيها لكل موظف أن يعكس شخصيته الحقيقية في العمل. نؤمن بأن الإدماج هو مفتاح الابتكار وبجمعنا لأكثر وجهات النظر والمواهب تنوعًا، يمكننا تحقيق أشياء عظيمة معًا.</p><br><p>نحن فخورون بأن تكون أغلبية الشركة مملوكة من قبل مؤسسة هيمبل، المكرسة للأنشطة الخيرية، مع مساهمتنا في مجموعة من المبادرات الخيرية كل عام. وهذا يعني أن عملك الجاد وتفانيك يساهم في سبب أسمى، وهو أن تجعل مسيرتك المهنية ذات مغزى مرتين.</p><br>اعرف المزيد عن هيمبل والتزاماتنا على <span>hempel.com/career.</span></p><br><p><span>الموعد النهائي لتقديم الطلب</span></p><br>2026-08-15<p><span>مستوى الأقدمية</span></p><br>Associate<p><span>وظائف تتعلق بالعمل</span></p><br>التوريد، سلسلة التوريد<p><span>الصناعة</span></p><br><p><span>مواد كيميائية</span></p><br><p><span><i><span>في هيمبل، أنت مدعو إلى مجتمع عالمي يضم أكثر من 7000 زميل حول العالم. مكان عمل يقوم على الثقة المتبادلة والاحترام والدعم المتبادل.</span></i></span></p><br><p><span><i><span>نحن في مهمة مضاعفة تأثيرنا. للنجاح، نحتاج أذهانًا ساطعة وروّاد فريق. وهذا يعني أنه من اليوم الأول، ستُرحب بمساهماتك وأفكارك ومبادرتك، بل وتُتوقع. وبالمقابل، ستتاح لك فرص رائعة للتطوير في شركة عالمية نامية – وتكون جزءًا من الحل من خلال مساهمتك في تأثيرنا العالمي.</span></i></span></p><br><p><span><i><span>في هيمبل، نلتزم بأن يشعر الجميع بالأمان والتقدير والمعاملة المتساوية، في بيئة يمكن فيها لكل موظف أن يأتي بعُدوله الأصلية إلى العمل. نؤمن أن الإدماج مفتاح الابتكار وبجلبنا لأكثر وجهات النظر والمواهب تنوعاً، يمكننا تحقيق إنجازات عظيمة معاً.</span></i></span></p><br>
<h2 class="h5">وصف المسؤوليات</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن العميل</b></p><p>مشروع تطوير متعدد الاستخدامات مقره الكويت يركز على دعم الأنشطة التجارية والحرفية والصناعية الخفيفة من خلال بيئة أعمال حديثة ومتكاملة. يعمل ضمن قطاع العقارات والتنمية، وتدير المنظمة التخطيط والإدارة لمشروع واسع النطاق يهدف إلى دعم رواد الأعمال والشركات الصغيرة والمتوسطة والخدمات من خلال بنية تحتية مهيكلة، ودعم تشغيلي، ومبادرات تطوير طويلة الأجل.</p><p><b>عن الدور</b></p><p>لدعم العمليات المالية للشركة من خلال مراقبة الوضع المالي العام للشركة والحفاظ على سجلات مالية دقيقة لدعم اتخاذ القرار التجاري. يتضمن الدور إعداد تقارير مالية شهرية عن أداء والتزامات الشركة، وإجراء التحليل المالي للمشروعات والفرص، والإشراف على أنشطة الدفع والتحصيل، والمساهمة في وضع الميزانية وتوقعات المستقبل.</p><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>عن حضرتك</b></p><p>مرشح مثالي يجب أن تتوافر فيه المعايير التالية:</p><ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في العقارات أو الاستثمار أو القطاعات ذات الصلة</li><li>خبرة في متابعة الأداء المالي وإعداد تقارير مالية شهرية</li><li>فهم قوي للتحليل المالي، وضع الميزانيات، وأنشطة التوقعات</li><li>خبرة عملية في الإشراف على عمليات الدفع والتحصيل</li><li>القدرة على تحليل المشاريع والفرص المالية</li><li>النهج التفصيلي والمنظم في العمل</li><li>فهم قوي للالتزامات المالية وأنشطة التقارير</li><li>يجب أن يحمل تأشيرة قابلة للتحويل سارية المفعول 18</li></ul><p><br></p></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>MATHS TEACHER NEEDED FOR KUWAIT - AUGUST 2026 A thriving and well-respected British international school with a proud history of delivering outstanding education since 1978 is recruiting for the next academic year. Renowned for its strong sense of community and commitment to excellence, the school offers a vibrant, supportive environment where students are inspired to achieve their full potential and staff are valued as integral members of the learning journey. Following the English National Curriculum, the school combines high academic standards with a rich programme of extracurricular opportunities, all within a modern, well-resourced campus. Joining means becoming part of a welcoming, diverse international team dedicated to making a lasting impact on young learners. Requirements • A recognised teaching qualification (e.g. PGCE, QTS, or equivalent) • A relevant bachelor’s degree in the subject or phase you wish to teach • Proven teaching experience, ideally within a British curriculum school • Strong classroom management skills and the ability to inspire and motivate students • A commitment to high academic standards and student achievement • Excellent communication and interpersonal skills • A collaborative approach and willingness to contribute to the wider school community • Flexibility, adaptability, and a positive professional attitude • Experience working in an international setting (desirable) • A commitment to safeguarding and promoting the welfare of children Salary and Benefits • Competitive tax-free salary ranging from approximately 1000–1500 KWD per month, depending on experience • Free furnished non-shared accommodation with paid utilities • Annual return flight allowance to home country • Private medical insurance provided • Tuition support or discount for dependent children • End-of-service gratuity in line with Kuwaiti labour law (where applicable) • Opportunities for professional development and career progression • Supportive expatriate package designed to enable strong savings potential Kuwait offers an attractive lifestyle for expatriates, combining tax-free income with a high standard of living and excellent opportunities to save. With its safe, family-friendly environment and welcoming international community, it is easy to settle and feel at home. The country also provides modern amenities, a vibrant social scene, and convenient travel links to Europe, Asia, and the wider Middle East, making it an ideal base for both professional growth and personal exploration.</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>EARLY YEARS TEACHER NEEDED FOR KUWAIT - AUGUST 2026 A thriving and well-respected British international school with a proud history of delivering outstanding education since 1978 is recruiting for the next academic year. Renowned for its strong sense of community and commitment to excellence, the school offers a vibrant, supportive environment where students are inspired to achieve their full potential and staff are valued as integral members of the learning journey. Following the English National Curriculum, the school combines high academic standards with a rich programme of extracurricular opportunities, all within a modern, well-resourced campus. Joining means becoming part of a welcoming, diverse international team dedicated to making a lasting impact on young learners. Requirements • A recognised teaching qualification (e.g. PGCE, QTS, or equivalent) • A relevant bachelor’s degree in the subject or phase you wish to teach • Proven teaching experience within a British curriculum school • Strong classroom management skills and the ability to inspire and motivate students • A commitment to high academic standards and student achievement • Excellent communication and interpersonal skills • A collaborative approach and willingness to contribute to the wider school community • Flexibility, adaptability, and a positive professional attitude • Experience working in an international setting (desirable) • A commitment to safeguarding and promoting the welfare of children Salary and Benefits • Competitive tax-free salary ranging from approximately 1000–1500 KWD per month, depending on experience • Free furnished non-shared accommodation with paid utilities • Annual return flight allowance to home country • Private medical insurance provided • Tuition support or discount for dependent children • End-of-service gratuity in line with Kuwaiti labour law (where applicable) • Opportunities for professional development and career progression • Supportive expatriate package designed to enable strong savings potential Kuwait offers an attractive lifestyle for expatriates, combining tax-free income with a high standard of living and excellent opportunities to save. With its safe, family-friendly environment and welcoming international community, it is easy to settle and feel at home. The country also provides modern amenities, a vibrant social scene, and convenient travel links to Europe, Asia, and the wider Middle East, making it an ideal base for both professional growth and personal exploration.</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>PE TEACHERS NEEDED FOR KUWAIT - AUGUST 2026 FEMALE A thriving and well-respected British international school with a proud history of delivering outstanding education since 1978 is recruiting for the next academic year. Renowned for its strong sense of community and commitment to excellence, the school offers a vibrant, supportive environment where students are inspired to achieve their full potential and staff are valued as integral members of the learning journey. Following the English National Curriculum, the school combines high academic standards with a rich programme of extracurricular opportunities, all within a modern, well-resourced campus. Joining means becoming part of a welcoming, diverse international team dedicated to making a lasting impact on young learners. Requirements • A recognised teaching qualification (e.g. PGCE, QTS, or equivalent) • A relevant bachelor’s degree in the subject or phase you wish to teach • Proven teaching experience, ideally within a British curriculum school • Strong classroom management skills and the ability to inspire and motivate students • A commitment to high academic standards and student achievement • Excellent communication and interpersonal skills • A collaborative approach and willingness to contribute to the wider school community • Flexibility, adaptability, and a positive professional attitude • Experience working in an international setting (desirable) • A commitment to safeguarding and promoting the welfare of children Salary and Benefits • Competitive tax-free salary ranging from approximately 1000–1500 KWD per month, depending on experience • Free furnished non-shared accommodation with paid utilities • Annual return flight allowance to home country • Private medical insurance provided • Tuition support or discount for dependent children • End-of-service gratuity in line with Kuwaiti labour law (where applicable) • Opportunities for professional development and career progression • Supportive expatriate package designed to enable strong savings potential Kuwait offers an attractive lifestyle for expatriates, combining tax-free income with a high standard of living and excellent opportunities to save. With its safe, family-friendly environment and welcoming international community, it is easy to settle and feel at home. The country also provides modern amenities, a vibrant social scene, and convenient travel links to Europe, Asia, and the wider Middle East, making it an ideal base for both professional growth and personal exploration.</span> </div>
<p>لدينا وظائف شاغرة لـ مدير إنشاءات - الكويت (KOC) المؤهلات: بكالوريوس/تقنية- ميكانيكا الصناعة: النفط والغاز الخبرة: معتمدة من KOC ميزة إضافية الخبرة: 15+ سنوات كحد أدنى (10 سنوات في النفط والغاز) الوصف الوظيفي: يجب أن يمتلك سجلًا حافلًا في قيادة فرق الإنشاءات في النفط والغاز. قيادة وإدارة جميع أنشطة الإنشاءات في موقع مشروع المصفاة. التنسيق مع الهندسة والتوريد وضمان الجودة والسلامة والبيئة وفِرق التشغيل والاختبار. متابعة أداء المقاول وضمان الامتثال لمواصفات المشروع. مراجعة جداول الإنشاء وتتبع التقدم اليومي والأسبوعي والشهري. ضمان الامتثال لرسومات المشروع والمعايير ومتطلبات العميل. التنسيق مع العميل والمستشارين والمتعهدين من الباطن لتحقيق معالم المشروع. مراجعة بيانات الطريقة procedures وخطط العمل وتقييم المخاطر قبل التنفيذ.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><br></p>
<p>الخبرة: 15+ سنوات كحد أدنى (10 سنوات في النفط والغاز)</p>
<p>يجب أن يمتلك سجلًا حافلًا في قيادة فرق الإنشاءات في النفط والغاز.</p>
<p>قيادة وإدارة جميع أنشطة الإنشاءات في موقع مشروع المصفاة.</p>
<p>التنسيق مع الهندسة والتوريد وضمان الجودة والسلامة والبيئة وفِرق التشغيل.</p>
<p>متابعة أداء المقاول وضمان الامتثال لمواصفات المشروع.</p>
<p>مراجعة جداول الإنشاء وتتبع التقدم اليومي والأسبوعي والشهري.</p>
<p>ضمان الامتثال لرسومات المشروع والمعايير ومتطلبات العميل</p>
<p>التنسيق مع العميل والمستشارين والمتعهدين من الباطن لتحقيق معالم المشروع.</p>
<p>مراجعة بيانات الطريقة وخطط العمل وتقييم المخاطر قبل التنفيذ.</p>
<p><br></p>
<p>عيادة البوتيك لطب الأمراض الجلدية والعناية التجميلية الفاخرة المصممة حول أهداف كل مريض. لديهم بيئة هادئة وراقية حيث يلتقي متخصصو الجلدية الطبية الحديثة مع علوم الجمال، مما يمنح كل مريض رعاية خاصة وعالية الجودة في مكان مريح. ما نقدمه بالإضافة إلى راتب منافس بدون ضرائب ومزايا ممتازة، ستعمل في بيئة مهنية وتعاونية مع فريق متنوع وفرص عديدة. تقدم عملائنا تجربة مهنية مجزية وتلتزم بالتواصل مع الأفراد الذين يسعون لتحديات جديدة.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>أنت ممرضة مكرّسة تتمتعين بمهارات تواصل ممتازة ومعرفة جيدة بإجراءات طب الجلد التجميلي. تفهمين احتياجات وتوقعات المرضى، وتقدمين رعاية عالية الجودة وتبقين مُطَّلعة على أحدث تقنيات وعلاجات التجميل.</p><ul><li>خبرة عملية مع الليزر/IPL، الحقن، والعلاجات المعتمدة على الطاقة</li><li>معرفة بأنواع البشرة والظروف الجلدية والمستحضرات التجميلية الطبية</li><li>هدوء وطمأنة وسلوك مهني بعيد عن العناية بالبشرة</li><li>مهارة في المساعدة خلال الإجراءات التجميلية</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل وسلامة سريرية</li><li>مهارات رعاية وتواصل مميزة مع المرضى</li><li>مظهر مهني وسلوك إيجابي</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع وتعاونية مع الفريق</li><li>الالتزام بالتعلم المستمر والتقنيات الجديدة</li><li>درجة البكالوريوس أو دبلوم في التمريض</li><li>رخصة التمريض سارية في الكويت</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين بعد التخرج، بما في ذلك سنة واحدة في الجلدية/التجميل</li><li>شهادة BLS</li><li>خبرة مع السجلات الطبية الإلكترونية وأنظمة إدارة العيادات</li><li>شهادة/تدريب في الإجراءات التجميلية أو الجلدية</li><li>القدرة على مساعدة الأطباء في الإجراءات بالحقن والتجميل</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>معلم دراسات الأعمال مطلوب للكويت - أغسطس 2026 مدرسة دولية بريطانية مزدهرة وذات سمعة طيبة بتاريخ فخور في تقديم تعليم استثنائي منذ 1978 تقوم بالتعيين للسنة الأكاديمية القادمة. تشتهر بروح المجتمع القوية والالتزام بالتميز، وتوفر المدرسة بيئة حية وداعمة حيث يُلهم الطلاب لتحقيق كامل إمكاناتهم ويُقدَّر العاملون كأعضاء أساسين في رحلة التعلم. اتباعاً للمنهج الوطني الإنجليزي، تجمع المدرسة بين معايير أكاديمية مرتفعة وبرنامج غني من الفرص اللاصفية، كل ذلك داخل حرم حديث ومزود جيداً.</span> </div>
<p>لدينا وظائف شاغرة لـ #مدير مشروع - #الكويت (KOC) المؤهلات : BE/B tech- #الميكانيكيات الصناعة : #النفط والغاز الخبرة #KOC معتمدة ميزة إضافية الخبرة : 20+ سنوات كحد أدنى (15 عامًا في النفط والغاز) الوصف الوظيفي : * يجب أن يكون لديه خبرة في شركات EPC مشاريع النفط والغاز تكرير. * يجب أن يكون لديه سجل ناجح في إدارة مشاريع تتعلق بمشاريع النفط والغاز. * يجب أن يمتلك سجل قيادي في فريق متعدد التخصصات. الموقع : الكويت إذا كان لديك مهتمون ومرشحون مناسبون لهذا المنصب، أرسل سيرتك الذاتية المحدثة مع التفاصيل أدناه إلى EMAIL_ADDRESS . الإجماليات الخبرة: الخبرة ذات الصلة : المؤهل : تاريخ الميلاد : العمر : الشركة الحالية : الموقع الحالي : الأصل : الراتب الحالي : الراتب المتوقع : فترة الإخطار : الرغبة في الانتقال إلى الكويت. سبب تغيير الوظيفة: صلاحية جواز السفر : ملاحظة 1 : من الضروري وجود خبرة لا تقل عن 20 عامًا مع جميع رسائل الخبرة السابقة للشركات السابقة</p><p><strong>المرشح المستهدف</strong></p><p>المؤهل : BE/B tech- #ميكانيكي</p><p>الخبرة : 20+ سنوات كحد أدنى (15 عامًا في النفط والغاز)</p><p>إذا كان لديك مرشحون مهتمون ومناسبون لهذا المنصب أرسلوا سيرتكم الذاتية المحدثة مع التفاصيل أدناه إلى EMAIL_ADDRESS .</p><p>إجماليات الخبرة:</p><p>الخبرة ذات الصلة :</p><p>المؤهل :</p><p>تاريخ الميلاد :</p><p>العمر :</p><p>الشركة الحالية :</p><p>الموقع الحالي :</p><p>الأصل :</p><p>الراتب الحالي :</p><p>الراتب المتوقع :</p><p>فترة الإخطار :</p><p>الرغبة في الانتقال إلى الكويت.</p><p>سبب تغيير الوظيفة:</p><p>صلاحية جواز السفر :</p><p>ملاحظة 1 : من الضروري وجود خبرة لا تقل عن 20 عامًا مع رسائل خبرة جميع الشركات السابقة</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Passionate about football (soccer) and entrepreneurship?<br> Stranger Soccer is expanding into key cities worldwide, and we are looking for a License Owner to establish and run the Stranger Soccer business in Kuwait City.<br> This is not a traditional role — it is designed for individuals who want to build, operate, and grow their own venture.<br> It is ideal for someone entrepreneurial, driven, and deeply passionate about football, who wants to make the game more accessible in their city.<br> Is This You?<br> As a next step, please visit www.<br>strangersoccer.<br>com — especially the “Bring Stranger Soccer to your City” section — to learn more about this opportunity.<br> If it feels like a strong fit and you’re interested in exploring further, please complete the form to formally express your interest.<br> We also encourage you to download and explore the Stranger Soccer mobile app.<br> Key Responsibilities Launch and bring the Stranger Soccer brand to life in your assigned city Build, train, and manage a small core team (2–3 people), along with freelance Official Hosts (game hosts) Source and secure quality venues and time slots to host games Execute creative marketing and sales initiatives (both digital and on-the-ground) to grow your player base Manage game operations to ensure a consistently great customer experience that drives repeat participation Leverage the support, systems, and expertise provided by our Singapore headquarters, including operations and technology What We’re Looking For A strong passion for football and connection to your local football community Experience in business, management, or customer-facing roles An entrepreneurial mindset (prior startup or business experience is a plus) Ownership mentality with the drive to build and scale a business locally A results-driven attitude — earnings are directly tied to your performance, effort, and business success About Stranger Soccer Football is the world’s most popular sport, with over 3.<br>5 billion fans across 200+ countries — yet many people don’t play regularly.<br> Stranger Soccer changes that by making it as easy to play football as going for a jog or hitting the gym.<br> Through our mobile app, players can browse games, book instantly, and show up to play.<br> Born in Singapore, Stranger Soccer is now open in 10+ cities around the world, with over 100,000 games run.<br> We continue to grow and are accepting applications from license partners who want to bring Stranger Soccer to their city.<br> Whether you call it Fussball, Fútbol, Calcio, or anything else, the world now awaits.<br> Our Mission To make playing football as easy as going for a jog.<br> Our Vision A world in which playing football is as popular and widespread as watching football.<br> Think you have what it takes?<br> We’d love to hear from you.<br></span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>الواجبات التشغيلية</strong></p><p>1. يضمن التواجد لصياغة جميع المتطلبات في أقسام ما بعد الولادة، وحدة العناية المركزة لحديثي الولادة (NICU)، الحضانة، غرفة المخاض والتوليد والمسرح في ورديات دورية تحت إشراف استشاري/ أخصائي رعاية حديثي الولادة.</p><p>2. يُعلم الاستشاري/الأخصائي بالقبولات الجديدة أو التغيرات الهامة في الحالة الإكلينيكية للحالات المقبولة</p><p>3. يقوم بتقييم يومي لحديثي الولادة، والذي يشمل:</p><p>· تقييم التقدم</p><p>· مراجعة إدارة الرعاية عند اللزوم</p><p>· ملاحظات التقدم اليومية</p><p>· فحص الخروج</p><p>4. ينظم الفحوصات المناسبة للمرضى الداخليين والمتابعة لجميع النتائج، وتحويل الحالات الصعبة إلى الاستشاري/أخصائي.</p><p>5. يحضر عمليات الولادة القيصرية وولادات عالية الخطورة بغرض الإنعاش والاستقرار للمواليد الجدد</p><p>6. يكمل جميع المستندات الخاصة بالحالات حسب المطلوب:</p><p>· يسجل جميع الإجراءات المنفذة والملاحظات الطبية وأي تغييرات هامة في الإدارة الطبية</p><p>· يوثق الملاحظات مرتين يومياً لجميع الأطفال المتهوية (في فترتي النهار والليل) وبشكل يومي للأطفال غير المتهوية المصابين بأمراض حادة أو الأطفال في الحضانة وNICU</p><p>· يضمن إدخال جميع القبولات الجديدة خلال الوردية في قاعدة بيانات NICU</p><p>· يسجل الملاحظات، أي خطة عمل بعد مراجعة الأطفال في قسم ما بعد الولادة أو بعد حضور ولادة في الملاحظات الطبية.</p><p>· يكمل الأعمال الورقية في حال الوفاة</p><p>· يتوقع حالات الخروج قدر الإمكان ويكمل ملخص الخروج قبل الخروج/الانتقال من الوحدة خلال الوردية؛ يضمن دقة وكفاية جميع التفاصيل عن مسار neonatal للطفل</p><p>7. يقوم بتسليم جميع المعلومات الهامة والذات صلة إلى المسجل للوردية التالية بما في ذلك النتائج المعلقة، الفحوصات التي ستجرى، ملخصات الخروج التي ستتم، والتعليمات المحددة من استشاري/ أخصائي رعاية حديثي الولادة</p><p>8. يضمن التواصل المناسب مع استشاري رعاية حديثي الولادة وفريق التمريض والأطباء المحيلين لتسهيل الإدارة المستمرة للطفل.</p><p>9. يضمن أن يكون استشاري رعاية حديثي الولادة المستقبل على علم بتفاصيل الطفل التي ستنقل إلى مستشفيات أخرى من خلال إجراء الاتصال المناسب.</p><p>10. يحافظ على التواصل مع والدي الطفل، ويخبرهم بتقدم طفله وجميع الإجراءات والفحوصات التي ستجرى لحديثه</p><p>11. يتعامل بشكل مناسب مع أي طلبات لنقل ما قبل الولادة/حديثي الولادة إلى مستشفيات أخرى؛ بالتشاور مع استشاري رعاية حديثي الولادة.</p><p>12. يؤدي المسئوليات كمسجل النهار في NICU (Day Registrar):</p><p>· يعتني بتثبيت حالة الأطفال ويدخل القبول الجديد إلى قاعدة البيانات</p><p>· يفحص every طفل يوميًا في NICU</p><p>· يسلم المعلومات في نهاية الوردية</p><p>13. يؤدي واجبات المسجل لليل (NICU، اتصالات قاعة المخاض وخلال قسم ما بعد الولادة):</p><ul><li><p>يعرض جميع الأطفال في جولة تسليم الصباح على الاستشاري والفريق النهاري</p></li><li><p>يتابع ويكتب نتائج المختبر جاهزة لجولات الصباح</p></li></ul><p>14. يحضر جميع عمليات الولادة القيصرية ونداءات قاعة المخاض</p><p>15. يضمن فحص خروج مناسب وخطة متابعة مرتبة لكل طفل قبل الخروج من NICU/الحضانة</p><p>16. يقوم بالإجراءات الطارئة والاختيارية التالية بدون إشراف</p><p>· تنظير القصبة الهوائية</p><p>· إدخال قثطرة وريدية سُرّيّة (وريد سُري)</p><p>· إدخال قثطرة شرايين سُريّة</p><p>· إدخال خط وريد محيطي</p><p>· سحب دم شرياني ووريدي</p><p>· جمع بول فوق العانة</p><p>· قثطرة مثانة للذكر والأنثى</p><p>· إدخال أنبوب معدة</p><p>· إدخال ستارة صدر بين الأضلاع</p><p>· إخراج منخفض القطنية</p><p>17. ينفذ الإجراءات الطارئة والاختيارية التالية بإشراف</p><p>· نقل الدم بالتبادل</p><p>· إدخال خط مركزي طويل فائق</p><p><strong>رعاية المرضى</strong></p><p>18. يعتبر سلامة المريض هي الأولوية الأولى أثناء العمل.</p><p>19. يضم الوالدين/الأوصياء في المناقشات المتعلقة بالإجراءات التشخيصية والإدارية المناسبة.</p><p>20. يقيم ويخطط وينفذ ويقيّم احتياجات رعاية المريض.</p><p>21. يتبع وينفذ جميع التعليمات كما يوجهها الاستشاري/رئيس القسم فيما يتعلق بإدارة الرعاية بالمريض</p><p>22. يحافظ على بيئة عمل تعزز المعايير العالية لرعاية المريض والسلوك الأخلاقي.</p><p>23. يشارك بانتظام مع موظفي الأقسام الأخرى في اتخاذ القرار المتعلق برعاية المريض</p><p><strong>الامتثال لأخلاقيات الطب</strong></p><p>24. يضمن تطبيق المفاهيم والمعايير والإجراءات القياسية في مجال طب الأطفال</p><p>25. يظهر سلوكاً مهنياً شخصياً وتفاعلاً مناسباً؛ يمارس الطب بأخلاق ويتماشى مع الالتزامات كطبيب.</p><p>26. يعترف بحدود مهاراته ومعرفته الشخصية من خلال استشارة أطباء آخرين أثناء رعايته للمريض.</p><p>27. يظهر نمطاً من المحافظة على المهارات السريرية والمعرفة الشخصية من خلال التعليم الطبي المستمر.</p><p><strong>مهام أخرى</strong></p><p>28. يبدأ برامج تحسين الجودة المستمرة للسكان الخدميين</p><p>29. يحضر الاجتماعات المجدولة regularly لتحسين خدمات رعاية المرضى وتقديمها</p><p>30. يشارك بنشاط في البرنامج التعليمي بالمستشفى والتدقيقات السريرية والبحث.</p><p>يقوم بجميع الواجبات الإضافية الأخرى كما يطلبه المدير السريري - طب الأطفال، المدير الطبي والمدير الطبي المساعد.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: درجة البكالوريوس في الطب. درجة الماجستير في طب الأطفال تليها تدريب متخصص في طب الأطفال وطب حديثي الولادة. التدريب في برنامج الإنعاش الطبي لحديثي الولادة (NRP) ضروري</p><p></p></section>