وظائف فنادق في الكويت

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><span><span><strong>YOUR DAY-TO-DAY</strong></span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span>Greet all guests, visitors, and VIPs warmly and professionally as they arrive or depart the hotel.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Open doors, assist with luggage, and provide direction or escort to the reception or appropriate areas.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Coordinate with Bellmen and the Front Office team to manage guest arrivals and departures efficiently.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Assist with hailing taxis, arranging transportation, and directing traffic in front of the hotel to ensure smooth flow.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Provide information on hotel facilities, services, and local attractions with confidence and accuracy.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Maintain a strong presence at the main entrance, upholding the hotel’s image and security protocols at all times.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Monitor and manage the cleanliness and appearance of the entrance, driveway, and lobby areas.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Anticipate guest needs and respond promptly to guest requests, inquiries, or concerns.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Assist with handling packages, deliveries, and special guest arrangements as needed.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Support the Front Office and Concierge teams during busy periods with a proactive, can-do attitude.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Maintain detailed knowledge of hotel events, VIP arrivals, and guest preferences.</span></span><br><span><span>•</span></span><br><p><span><span><strong>RESPONSIBLE BUSINESS</strong></span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span>Assist with heavy packages, coats, suitcase, etc. being alert to give assistance courteously and quickly, before having to be asked</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Maintain a willingness to please attitude and give undivided attention to any approaching guest</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Be familiar with the layout of the hotel and memorize the preferred route for escorting guests</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Room the guest in accordance with hotel standards</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Be familiar with the lift workings and emergency stairs.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Provide information to guests about the hotel facilities and services</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Keep the lobby clean and tidy, informing the Concierge or Bell Captain if it needs major cleaning Maintain a well-groomed hair style and wear clean, shiny well-polished shoes and a neat uniform while on duty</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Keep the baggage room clean and in order before going off duty on each shift</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Upon arrival of newspaper, prepare them and deliver them to guest rooms as assigned by the Bell Captain</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Use the Duty Log to document matters of importance</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Operate Communicates equipment</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Arrange transport and coordinate luggage</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Manage the key system securely.</span></span><br><span><span>•</span></span><br><p><span><span><strong>ACCOUNTABILITY</strong></span></span></p><br><p><span><span>Demonstrate service attributes in accordance with industry expectations and company standards including:</span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span>Being attentive to Guests</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Accurately and promptly fulfilling Guests requests</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Anticipate Guests needs</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Maintain a high level of knowledge which affects the Guest experience</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Demonstrating a „service‟ attitude</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Taking appropriate action to resolve guest complaints</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Appreciate the dynamic nature of the Hotel industry and extend these service attributes to all internal customers</span></span><br><br> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><span>•</span></span><span><span>Monitor guest relations personnel to ensure Priority Club members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Inspects all VIP rooms prior to arrival</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Oversee maintenance of efficient repeat guest history system</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Promote Inter-Hotel sales and in-house facilities</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Perform such functions as to include:</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Priority Club and regular guest welcome letters</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Solicitation of Priority Club applications</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Monitor guest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Attending to special requests by guests</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Develop and implement guest telephone contact systems</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Compile, analyze and control guest relations’ costs</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Schedule and attend regular Priority Club and VIP guest cocktail parties and social engagements in an effort to further improve on service delivery</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Organize and conduct regular meetings for all Guest Relation’s staff to facilitate communications and smooth operations</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Supervises Guest Relations Team to ensure a consistently high standard of customer service following the InterContinental guidelines and the Standard Operating Procedures of the department. Ensures daily tasks and activities are completed.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Ensures that all staff has a high level of product knowledge of the hotel and the local area and know what is happening in the hotel on a daily basis.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Informs other operational departments such as Housekeeping and F&amp;B on matters related to arrival times, special requests and VIP amenities set up. Regularly reviews and develops the standards of VIP amenities following guest comments.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Monitors the enrolment and correct handling and updating of Priority Club Membership in the system.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Ensure a sales attitude is adopted at all times and maintain an awareness of all sales opportunities within the hotel maximize rooms’ sales and revenue for the hotel. Conducts show rounds to the preset standard.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Ensure and maintain the security of information relating to customers and personnel in the hotel. Adhere to company credit policies to ensure that all revenue expected will be received.</span></span><br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><span>•</span></span><span><span>يراقب أنشطة المنافسين ويساعد في معلومات السوق</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يفيّ بتوجيه فرص المبيعات إلى الأفراد المختصين ضمن IHG</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يبيع للعملاء الجدد والحاليين والمحتملين مع مراعاة الأهداف الموضوعة في إستراتيجية المبيعات، مع التفاوض على السعر الأمثل لصالح الأعمال</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>خدمات الأعمال القائمة من خلال إدارة قواعد الحسابات</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يبيع جميع جوانب الفندق</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يدير المكتب الرئيسي للشركة وتاريخ الفندق المفضل لتلك الشركة</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يطور ويحافظ على نمط منتظم من اتصالات المبيعات، والاجتماعات مع أصحاب المصلحة في السوق المستهدف</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يوجه البحث والتحليل السوقي</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يطوّر ويحافظ على اتصال مع مولّدي الأعمال، منظمي الاجتماعات والمؤتمرات، الزوار/مكتب المؤتمرات، وكلاء السفر، منظمي الرحلات، شركات الطيران، الحسابات الحكومية وغيرها من المنتجين المرتبطين بنشاطات الفندق</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يبني ملفاً شخصياً في السوق المحلي من خلال الحضور في فعاليات وأسواق محلية مختلفة</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>إجراء مقابلات مع العملاء</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>استقبال العملاء</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التخطيط وإجراء الجولات التعريفية وفحص المواقع</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>السفر عند الحاجة للترويج للفندق وتطوير أعمال محتملة</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>الحفاظ على اتصال منتظم مع فنادق IHG في منطقتك ومكتب الحجز الإقليمي</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يراقب الأعمال القائمة ويقدم مدخلات في اجتماعات استراتيجية المبيعات لتعظيم الأعمال</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>ينمي الأعمال القائمة ويؤسس ويلاحق الفرص التي ستطور الأعمال</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يتفاعل مع العمليات بشكل دوري</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يبدأ ويجهز العروض للمناقصات التجارية</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يقيم بيانات المبيعات والتسويق</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يساعد في إعداد منتجات وخدمات جديدة</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يساعد في تقييم أنشطة المبيعات والتسويق</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يحلل مزيج المبيعات والتأثير المحتمل على أهداف الفندق</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>ينفذ التوجيه من مدير المبيعات والتسويق والمديرين الإقليميين</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التنسيق مع وكالة الإعلان</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>سيطرة مخزون المواد الدعائية</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>إدخال المواد الدعائية</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تنفيذ موجزات الإعلان/الإبداع في الوقت المحدد</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يعمل مع المشرف في تخطيط الاحتياطي البشري واحتياجات الإدارة</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يعمل مع المشرف في إعداد وإدارة ميزانية القسم</span></span><br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><span>•</span></span><span><span>دعم مدير المبيعات في تطوير وتنفيذ الخطة الاستراتيجية للمبيعات للفندق عبر جميع القطاعات: الشركات، الاجتماعات والحوافز، الترفيه، والمجموعات.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تحديد واكتساب وإدارة الحسابات الرئيسية، مع رعاية العلاقات طويلة الأجل مع العملاء VIP ومنظمي الفعاليات وشركاء السفر.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تحضير واستضافة العملاء والضيوف رفيعي المستوى شخصياً لعرض عروض الفندق ومستوى التميز.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التعاون بشكل وثيق مع فرق التسويق والإيرادات والخدمات الأمامية لضمان توافق استراتيجيات المبيعات مع الهوية التجارية وهداف تجربة النزلاء.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>إجراء تفقد مواقع، وطاقات تعريفية FAM، وفعاليات عملاء واجتماعات مبيعات في المنشأة بمهنية واهتمام بالتفاصيل.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تحليل اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وتغذية العملاء لتعزيز التكتيكات والبقاء في مقدمة المنافسة.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>قيادة وتوجيه وإلهام فريق صغير من مديري المبيعات والمنسقين، داعمًا لثقافة الأداء وتقديم خدمة فاخرة.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تمثيل الفندق في المعارض التجارية المحلية والدولية والمعارض وأحداث التواصل.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>إعداد توقعات وتقارير وقياسات أداء دقيقة حسب ما يطلبه مدير المبيعات واللجنة التنفيذية.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>ضمان أن جميع التفاعلات مع العملاء—سواء شخصيًا أو عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف—تعكس معايير الأناقة والتميز التي تعرف بها الفندق.</span></span><br><span><span>•</span></span><br><br> </div>

يومك المعتاد<br><br>استقبال جميع الضيوف والزوار وكبار الشخصيات بحرارة ومهنية عند وصولهم إلى الفندق أو مغادرتهم. فتح الأبواب والمساعدة في حمل الأمتعة وتقديم التوجيه أو المرافقة إلى مكتب الاستقبال أو المناطق المناسبة. التنسيق مع حاملي الحقائب وفريق مكتب الاستقبال لإدارة وصول ومغادرة الضيوف بكفاءة. المساعدة في استدعاء سيارات الأجرة وترتيب وسائل النقل وتوجيه حركة المرور أمام الفندق لضمان التدفق السلس. تقديم معلومات عن مرافق الفندق وخدماته ومناطق الجذب المحلية بثقة ودقة. الحفاظ على حضور قوي عند المدخل الرئيسي والحفاظ على صورة الفندق وبروتوكولات الأمن في جميع الأوقات. مراقبة وإدارة نظافة ومظهر المدخل والممر ومناطق الردهة. توقع احتياجات الضيوف والاستجابة الفورية لطلباتهم أو استفساراتهم أو مخاوفهم. المساعدة في التعامل مع الطرود وعمليات التسليم وترتيبات الضيوف الخاصة حسب الحاجة. دعم فرق مكتب الاستقبال والكونسيرج خلال فترات الازدحام بموقف استباقي وإيجابي. الحفاظ على معرفة مفصلة بفعاليات الفندق ووصول كبار الشخصيات وتفضيلات الضيوف.<br><br>العمل المسؤول<br><br>المساعدة في حمل الطرود الثقيلة والمعاطف والحقائب، إلخ، مع الانتباه لتقديم المساعدة بتهذيب وسرعة قبل أن يُطلب منك ذلك. الحفاظ على استعداد دائم لإرضاء الضيوف ومنحهم اهتماماً كاملاً عند اقترابهم. الإلمام بتصميم الفندق وحفظ المسار المفضل لمرافقة الضيوف. تسكين الضيف وفقاً لمعايير الفندق. الإلمام بآليات عمل المصعد وسلالم الطوارئ. تزويد الضيوف بمعلومات حول مرافق الفندق وخدماته. الحفاظ على نظافة وترتيب الردهة وإبلاغ الكونسيرج أو رئيس حاملي الحقائب إذا كانت تحتاج إلى تنظيف شامل. الحفاظ على تسريحة شعر مهندمة وارتداء حذاء نظيف ولامع ومصقول وزي رسمي أنيق أثناء الخدمة. الحفاظ على نظافة وترتيب غرفة الأمتعة قبل انتهاء كل وردية. عند وصول الصحف، قم بتجهيزها وتسليمها إلى غرف الضيوف حسب تكليف رئيس حاملي الحقائب. استخدم سجل الخدمة لتوثيق المسائل المهمة. تشغيل معدات الاتصال. ترتيب وسائل النقل وتنسيق الأمتعة. إدارة نظام المفاتيح بشكل آمن.<br><br>المساءلة<br><br>إظهار سمات الخدمة وفقاً لتوقعات الصناعة ومعايير الشركة بما في ذلك:<br><br>الاهتمام بالضيوف. تلبية طلبات الضيوف بدقة وبشكل سريع. توقع احتياجات الضيوف. الحفاظ على مستوى عالٍ من المعرفة التي تؤثر على تجربة الضيف. إظهار موقف "خدمي". اتخاذ الإجراء المناسب لحل شكاوى الضيوف. تقدير الطبيعة الديناميكية لصناعة الفنادق وتوسيع سمات الخدمة هذه لتشمل جميع العملاء الداخليين.<br><br>ألا تستوفي كل متطلبات الوظيفة تماماً، لكنك لا تزال تعتقد أنك ستكون مناسباً لها؟ لن نعرف ذلك أبداً ما لم تضغط على زر 'تقديم'. ابدأ رحلتك معنا اليوم.

مراقبة موظفي علاقات الضيوف لضمان حصول أعضاء نادي بريوريتي (Priority Club) باستمرار على جميع المزايا، وحصول الضيوف المتكررين وغيرهم من كبار الشخصيات على تقدير وخدمة خاصة. فحص جميع غرف كبار الشخصيات قبل وصولهم. الإشراف على صيانة نظام فعال لسجل الضيوف المتكررين. تعزيز المبيعات بين الفنادق والمرافق الداخلية. القيام بمهام تشمل: خطابات الترحيب لأعضاء نادي بريوريتي والضيوف العاديين، وطلب اشتراكات نادي بريوريتي. مراقبة موظفي علاقات الضيوف لضمان أقصى درجات رضا الضيوف من خلال التقدير الشخصي والاهتمام الودي السريع من الوصول حتى المغادرة. تلبية طلبات الضيوف الخاصة. تطوير وتنفيذ أنظمة اتصال هاتفي للضيوف. تجميع وتحليل ومراقبة تكاليف علاقات الضيوف. جدولة وحضور حفلات الكوكتيل واللقاءات الاجتماعية لأعضاء نادي بريوريتي وكبار الشخصيات بانتظام في محاولة لمواصلة تحسين تقديم الخدمة. مراجعة قوائم الوصول لجميع القادمين وكبار الشخصيات للتحقق من تخصيص الغرف، ووسائل الراحة، والطلبات الخاصة. تنظيم وإجراء اجتماعات منتظمة لجميع موظفي علاقات الضيوف لتسهيل التواصل وسير العمل بسلاسة. الإشراف على فريق علاقات الضيوف لضمان مستوى عالٍ ومتسق من خدمة العملاء باتباع إرشادات إنتركونتيننتال وإجراءات التشغيل القياسية للقسم. ضمان إنجاز المهام والأنشطة اليومية. التأكد من أن جميع الموظفين لديهم مستوى عالٍ من المعرفة بمنتجات الفندق والمنطقة المحلية ومعرفة ما يحدث في الفندق على أساس يومي. إبلاغ الإدارات التشغيلية الأخرى مثل التدبير المنزلي والأغذية والمشروبات بالمسائل المتعلقة بأوقات الوصول والطلبات الخاصة وتجهيز وسائل الراحة لكبار الشخصيات. مراجعة وتطوير معايير وسائل الراحة لكبار الشخصيات بانتظام بناءً على تعليقات الضيوف. مراقبة التسجيل والتعامل الصحيح وتحديث عضوية نادي بريوريتي في النظام. ضمان اعتماد نهج المبيعات في جميع الأوقات والحفاظ على الوعي بجميع فرص المبيعات داخل الفندق لزيادة مبيعات الغرف وإيرادات الفندق. إجراء جولات تعريفية وفقًا للمعايير المحددة مسبقًا. ضمان والحفاظ على أمن المعلومات المتعلقة بالعملاء والموظفين في الفندق. الالتزام بسياسات الائتمان الخاصة بالشركة لضمان تحصيل جميع الإيرادات المتوقعة.<br><br>هل تشعر أنك لا تستوفي كل متطلبات الوظيفة تماماً ولكنك تعتقد أنك ستكون مناسباً لها؟ لن نعرف ذلك إلا إذا ضغطت على زر 'تقديم الطلب'. ابدأ رحلتك معنا اليوم.

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>•</span><span><span><strong>Perform Physiotherapy Treatments:</strong></span><span> Offer various therapeutic treatments like sports massage, deep tissue massage, rehabilitation therapy, and post-injury care tailored to guest needs.</span></span><br><span>•</span><span><span><strong>Customized Treatment Plans:</strong></span><span> Assess guests' physical conditions and develop personalized treatment programs to improve their physical well-being and address specific concerns (e.g., pain relief, muscle relaxation, injury recovery).</span></span><br><span>•</span><span><span><strong>Wellness and Relaxation Services:</strong></span><span> Provide spa services like hydrotherapy, hot stone massages, reflexology, or body wraps, ensuring the treatments align with hotel spa standards.</span></span><br><span>•</span><span><span><strong>Consultation and Advice:</strong></span><span> Conduct guest consultations to discuss health history and concerns, and provide advice on aftercare exercises, posture improvement, and general physical well-being.</span></span><br><br> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>About Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.<br>At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.</p><br><br><br><br><p><b>About the location:</b></p><br><br>A resort-like sanctuary in Kuwait’s heart. Discover a modern urban sanctuary in the heart of Kuwait City: a contemporary curation of Middle Eastern architecture, dazzling art and resort-like spaciousness, where striking sculptures seamlessly merge with traditional design. In this enclave of wonder – the first and only hotel in Kuwait to receive the prestigious Forbes Five-Star rating – you’ll find soaring rooftop restaurants, leisure facilities and the city’s largest guest rooms. Catch up with friends in the chic surrounds of Al Soor (known as La Chocolaterie of Kuwait), relax in air-conditioned cabanas by the infinity pool, ascend to a buzzing rooftop and wander the lush adjacent parkland. And with the city’s malls and souks within a few minutes’ drive, you can experience all the spoils of the city without spoiling your precious relaxation time.<br><br><p><b><span>What you will do</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>Assist</span><span> hotel team with responsibility to ensure the protection of guests, </span><span>patrons</span><span> and associates; their property, hotel property, </span><span>building</span><span> and grounds. Enforce hotel rules, </span><span>regulations</span><span> and policies as well as the departments’ rules, </span><span>policies</span><span> and standards.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>Promote safety awareness and enforcement throughout the hotel to reduce accidents and loss by providing training as </span><span>required</span><span>.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>Respond to all emergency calls including Emergency Response team calls.&nbsp;</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>A</span><span>ssist</span><span> in the Fire Command center when needed.&nbsp;</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>C</span><span>omplete knowledge of the fire/life System and all support systems, their functions and emergency response procedures.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>Patrol building noting and correcting safety, security, and fire hazards.&nbsp;</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>Able </span><span>to </span><span>walk/run </span><span>up stairs</span><span> carrying a fire extinguisher.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>Implement all policies and procedures </span><span>regarding</span><span> security and safety.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>Respond properly in any hotel emergency safety situation.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>Respond to and mediate all non-emergency security calls, minor injuries, disputes, stressful, and complicated </span><span>issues</span><span> etc.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><b><span>What you bring</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>Minimum 3 </span><span>years of </span><span>previous</span><span> experience in </span><span>similar</span><span> role in a five-star luxury hotel</span><span>.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>Strong command of English, including reading, writing, and speaking. Knowledge of Arabic is a plus.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>Excellent customer service</span><span>, attention to </span><span>details</span><span> and communication skills.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>Works well in a team environment</span><span>,</span></span><span><span>ability to </span><span>multitask and </span><span>work effectively under pressure</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><b><span>What we offer</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>Full board shared living accommodation in a high quality, well-resourced compound</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>Complimentary nights at FS Hotels worldwide</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>Regular social and sporting events</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>Paid home leave tickets</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>Quality employee meals</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>Free transportation to and from work</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><b><span>Work Authorization</span></b></p><br><br><p><span><span>Hotel will apply for the work authorization for the successful candidate</span></span></p><br><br><br><p><span><span>We look forward to receiving your application!</span></span></p><br><br><br><br><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><span><span>&nbsp;<strong>FINANCIAL RETURNS</strong></span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span>Comply with Time and Attendance Policies</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Actively participate in training and development programs and maximize opportunities for self- development involve with the team to save costs in all possible areas of work and in the department.</span></span><br><p><span><span><strong>PEOPLE</strong></span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span>Help other employees in the department, replacing them temporarily when necessary Participates in developmental programs</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Takes initiative to participate in CSR events/other related colleagues' events in the hotel to promote the reputation of the department/and the hotel.</span></span><br><p><span><span><strong>GUEST EXPERIENCE</strong></span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span>Adhere to guest checking in and checking out procedures pertaining to baggage handling.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Welcome guests at the main entrance, offering the greeting appropriate to the time of day taking particular note of repeat guests and Priority Club members.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Assist arriving and departing guests by opening and closing car and taxi doors.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Maintain a spotless Porte and drive-way.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Guide the guest to the Front Desk and wait behind the guest during the check-in. Keep eyes on the Front Desk Clerk who provides the signal for you to step forward and receive the room and rooming booklet from the Front Desk Clerk. Without delay, escort the guests accordingly.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Provide guest services and guidance.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Learn and utilize names of guests, especially repeat and long staying guests and routinely greet guests as they pass through the lobby, remaining alert to situations where he can be of assistance to guests.</span></span><br><p><span><span><strong>RESPONSIBLE BUSINESS</strong></span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span>Assist with heavy packages, coats, suitcase, etc. being alert to give assistance courteously and quickly, before having to be asked</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Maintain a willingness to please attitude and give undivided attention to any approaching guest</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Be familiar with the layout of the hotel and memorize the preferred route for escorting guests</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Room the guest in accordance with hotel standards</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Be familiar with the lift workings and emergency stairs</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Provide information to guests about the hotel facilities and services</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Keep the lobby clean and tidy, informing the Concierge or Bell Captain if it needs major cleaning Maintain a well groomed hair style and wear clean, shiny well-polished shoes and a neat uniform while on duty</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Keep the baggage room clean and in order before going off duty on each shift</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Upon arrival of newspaper, prepare them and deliver them to guest rooms as assigned by the Bell Captain</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Use the Duty Log to document matters of importance</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Operate Communicates equipment</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Arrange transport and coordinate luggage</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Manage the key system securely.</span></span><br><span><span>•</span></span><br><p><span><span><strong>ACCOUNTABILITY</strong></span></span></p><br><p><span><span>Demonstrate service attributes in accordance with industry expectations and company standards including:</span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span>Being attentive to Guests</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Accurately and promptly fulfilling Guests requests</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Anticipate Guests needs</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Maintain a high level of knowledge which affects the Guest experience</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Demonstrating a „service‟ attitude</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Taking appropriate action to resolve guest complaints</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Appreciate the dynamic nature of the Hotel industry and extend these service attributes to all internal customers</span></span><br><br> </div>

المؤسسة- فندق غراند حياة مدينة الكويت<br><br>ملخص<br><br>سيتألف الفريق الهندسي من مهنيين تقنيين سيضمنون التشغيل السلس والفعال للقسم الهندسي لدعم جميع الأقسام التشغيلية الأخرى.<br><br>ستكون مسؤولاً عن الحفاظ على الوظيفة المادية وسلامة المنشأة في الفندق.<br><br>الأدوار:<br><br>سباك<br><br>المؤهلات<br><br>سيتمتع المرشح المثالي بـ:<br><br> خبرة عمل لا تقل عن سنتين في نفس الدور في فندق أو في مبنى/مجمع كبير مشابه. حاصل على شهادة مهنية رسمية أو دبلوم في الهندسة.

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><span>•</span></span><span><span>Assist the </span><span><strong>Chef de Partie</strong></span><span> in preparing, cooking, and presenting dishes according to hotel standards and recipes.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Ensure all ingredients are fresh, properly stored, and prepared before service (mise en place).</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Maintain high standards of food quality, taste, and presentation at all times.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Follow portion control and minimize waste.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Support smooth kitchen operations during service.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Ensure the kitchen and workstations are kept clean, sanitized, and organized.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Adhere to all food safety, hygiene, and health &amp; safety regulations.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Communicate effectively with other kitchen team members and service staff.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Assist in training and guiding Commis Chefs when required.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Report any maintenance or equipment issues to the Chef de Partie or Sous Chef.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Participate in menu planning, stock control, and inventory when needed.</span></span><br><br> </div>

<p><h4>Job summary</h4> <p>Functions as the strategic business leader of the property's hotel operations. Areas of responsibility may include front office, recreation/health club, housekeeping, food and beverage/culinary, and engineering/maintenance. Position works with direct reports (department heads) to develop and implement departmental strategies and ensures implementation of the brand service strategy and brand initiatives. The position ensures hotel operations meet the brand’s standards, targets customer needs, ensures employee satisfaction, focuses on growing revenues, maximizes the financial performance of the department, and develops positive owner relations. Develops and implements property-wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand’s target customer and employees and provides a return on investment.</p> <h4>Candidate profile</h4> <p><strong>Education and experience</strong></p> <ul> <li>2-year degree from an accredited university in business administration, hotel and restaurant management, or related major; 4 years experience in guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area. OR</li> <li>4-year bachelor's degree in business administration, hotel and restaurant management, or related major; 2 years experience in guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area.</li> </ul> <h4>Core work activities</h4> <p><strong>Managing profitability</strong></p> <ul> <li>Demonstrates and communicates key drivers of guest satisfaction for the brand’s target customer.</li> <li>Analyzes service issues and identifies trends.</li> <li>Makes and executes the necessary decisions to keep property moving forward toward achievement of goals.</li> <li>Works with hotel management team to develop an operational strategy that is aligned with the brand’s business strategy and leads its execution.</li> </ul> <p><strong>Managing revenue goals</strong></p> <ul> <li>Monitors hotel operations sales performance against budget.</li> <li>Reviews reports and financial statements to determine hotel operations performance against budget.</li> <li>Coaches and supports operations team to effectively manage occupancy and rate, wages, and controllable expenses.</li> <li>Reviews the wage progress report and compares budgeted wages to actual wages, coaching direct reports to address problem areas and holding team accountable for results.</li> </ul> <p><strong>Leading operations and department teams</strong></p> <ul> <li>Champions the brand’s service vision for product and service delivery and ensures alignment amongst the hotel leadership teams.</li> <li>Develops systems to enable employees to understand guest satisfaction results.</li> <li>Communicates a clear and consistent message regarding departmental goals to produce desired results.</li> </ul> <p><strong>Managing the guest experience</strong></p> <ul> <li>Reviews guest feedback with leadership team and ensures appropriate corrective action is taken.</li> <li>Responds to and handles guest problems and complaints.</li> <li>Stays visible and interfaces with customers on a regular basis to obtain feedback on quality of product, service levels, and overall satisfaction.</li> <li>Creates an atmosphere in all rooms and food and beverage areas that meets or exceeds guest expectations.</li> </ul> <p><strong>Managing and conducting human resources activities</strong></p> <ul> <li>Facilitates the development of creative solutions to overcome obstacles and ensures implementation to continually improve guest satisfaction results.</li> <li>Ensures employees are treated fairly and equitably.</li> <li>Ensures that regular, ongoing communication is happening in operations (e.g., pre-shift briefings, staff meetings).</li> <li>Fosters employee commitment to providing excellent service, participates in daily stand-up meetings, and models desired service behaviors in all interactions with guests and employees.</li> <li>Incorporates guest satisfaction as a component of staff/operations meetings with an emphasis on generating innovative ways to continually improve results.</li> <li>Sets goals and expectations for direct reports using the performance review process and holds staff accountable for successful performance.</li> <li>Solicits employee feedback, utilizes an “open door policy,” and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.</li> <li>Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to standard and local operating procedures (SOPs and LSOPs), and supports the peer review process.</li> <li>Conducts annual performance appraisal with direct reports according to standard operating procedures.</li> <li>Champions change, ensures brand and regional business initiatives are implemented, and communicates follow-up actions to team as necessary.</li> </ul> <p>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.</p> <p>Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</p> <p>JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J. Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW</p><p></p>

نبذة عن فور سيزونز<br><br>تستمد فور سيزونز قوتها من موظفيها. نحن مجموعة من الأفراد الذين يطمحون إلى أن يصبحوا أفضل، ويدفعون بأنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما يحبون أن يعاملوا. يعمل أعضاء فريقنا حول العالم على خلق تجارب مذهلة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم تجارب استثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة متميزة.<br><br>في فور سيزونز، نؤمن بأهمية التعرف على الوجوه المألوفة، والترحيب بالوجوه الجديدة، ومعاملة كل من نقابله بالطريقة التي نود أن نعامل بها أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف العالم معنا، فإننا نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. ينبع هذا من إيماننا بأن الحياة تكون أكثر ثراءً عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.<br><br>نبذة عن الموقع:<br><br>ملاذ يشبه المنتجع في قلب الكويت. اكتشف ملاذاً حضرياً عصرياً في قلب مدينة الكويت: مزيج معاصر من العمارة الشرق أوسطية، والفن المبهر، والرحابة التي تشبه المنتجع، حيث تمتزج المنحوتات اللافتة للنظر بسلاسة مع التصميم التقليدي. في هذا المكان الرائع - وهو الفندق الأول والوحيد في الكويت الذي يحصل على تصنيف فوربس الخمس نجوم المرموق - ستجد مطاعم شاهقة على السطح، ومرافق ترفيهية، وأكبر غرف ضيوف في المدينة. استمتع بلقاء الأصدقاء في محيط "الصور" الأنيق (المعروف باسم لا شوكولاتري الكويت)، واسترخِ في كبائن مكيفة بجانب المسبح اللامتناهي، واصعد إلى سطح نابض بالحياة وتجول في الحدائق الغناء المجاورة. ومع وجود مراكز التسوق والأسواق في المدينة على بعد دقائق فقط بالسيارة، يمكنك الاستمتاع بكل ما تقدمه المدينة دون أن تضيع وقتك الثمين في الاسترخاء.<br><br>ما ستفعله<br><br>مساعدة فريق الفندق بمسؤولية ضمان حماية الضيوف والرواد والموظفين؛ وممتلكاتهم، وممتلكات الفندق، والمبنى، والأراضي. إنفاذ قواعد ولوائح وسياسات الفندق بالإضافة إلى قواعد وسياسات ومعايير الأقسام. تعزيز الوعي بالسلامة والإنفاذ في جميع أنحاء الفندق للحد من الحوادث والخسائر من خلال توفير التدريب حسب الحاجة. الاستجابة لجميع مكالمات الطوارئ بما في ذلك مكالمات فريق الاستجابة للطوارئ. المساعدة في مركز قيادة الحرائق عند الحاجة. الإلمام التام بنظام الحريق/الحياة وجميع أنظمة الدعم ووظائفها وإجراءات الاستجابة للطوارئ. القيام بدوريات في المبنى لملاحظة وتصحيح مخاطر السلامة والأمن والحرائق. القدرة على صعود/نزول السلالم مع حمل طفاية حريق. تنفيذ جميع السياسات والإجراءات المتعلقة بالأمن والسلامة. الاستجابة بشكل مناسب في أي حالة سلامة طارئة في الفندق. الاستجابة لجميع مكالمات الأمن غير الطارئة، والإصابات البسيطة، والنزاعات، والقضايا المجهدة والمعقدة، وما إلى ذلك.<br><br>ما تحضره معك<br><br>خبرة سابقة لا تقل عن 3 سنوات في دور مماثل في فندق فاخر من فئة الخمس نجوم. إجادة قوية للغة الإنجليزية، بما في ذلك القراءة والكتابة والتحدث. معرفة اللغة العربية تعتبر ميزة إضافية. خدمة عملاء ممتازة، واهتمام بالتفاصيل ومهارات تواصل. القدرة على العمل بشكل جيد في بيئة الفريق، والقدرة على القيام بمهام متعددة والعمل بفعالية تحت الضغط.<br><br>ما نقدمه<br><br>إقامة مشتركة شاملة في مجمع سكني عالي الجودة ومجهز جيداً، ليالي مجانية في فنادق فور سيزونز حول العالم، فعاليات اجتماعية ورياضية منتظمة، تذاكر إجازة سنوية مدفوعة الأجر، وجبات موظفين عالية الجودة، مواصلات مجانية من وإلى العمل.<br><br>تصريح العمل<br><br>سيقوم الفندق بتقديم طلب الحصول على تصريح العمل للمرشح الناجح.<br><br>نتطلع لاستلام طلبك!

<p><h4>Position summary</h4> <p>Our utility cleaners play an important role in support of a number of vital hotel functions. At our hotels these associates may work across departments (e.g., kitchen, food and beverage, laundry) to support cleaning needs. Whether preparing fresh clean linen and spotless dining ware for guests to enjoy, operating and maintaining cleaning equipment and tools (e.g., dish washing machines, hand wash stations, linen washers and dryers), or transporting dishware or linens across the hotel, these associates do whatever it takes to get the job done.</p> <p>No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe workplace, following company policies and procedures, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Ensure adherence to quality expectations and standards, develop and maintain positive working relationships with other employees and departments, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager.</p> <p>Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by supervisors.</p> <h4>Preferred qualifications</h4> <p><strong>Education:</strong> No high school diploma or G.E.D. equivalent.</p> <p><strong>Related work experience:</strong> No related work experience.</p> <p><strong>Supervisory experience:</strong> No supervisory experience.</p> <p><strong>License or certification:</strong> None.</p> <h4>About Marriott International</h4> <p>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.</p> <p>Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels.</p> <p>In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</p> <h4>About JW Marriott</h4> <p>JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J. Willard Marriott.</p> <p>Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW</p><p></p>

<p><h4>Position summary</h4> <p>Our jobs aren’t just about giving guests a clean room and a freshly made bed. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique. Our Guest Environment Experts are skilled in a wide range of housekeeping functions with responsibility for maintaining the appearance and cleanliness of the whole hotel. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether delivering guest requests, stocking carts, cleaning rooms and public spaces, or other similar responsibilities, the Guest Environment Expert makes sure the spaces in the hotel help create a great guest experience.</p> <p>No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – ensuring a safe workplace, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Environment Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Environment Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.</p> <p>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</p> <p>JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J. Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW</p><p></p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>عن فندق فور سيزونز:</b></p><br><br><p>يعتمد فندق فور سيزونز على موظفينا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن نُعامل نحن بالمثل. يعمل أعضاء فريقنا حول العالم على خلق تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزام بالرفاهية بقلـب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية وثقافة شركة متميزة. <br>في فندق فور سيزونز، نؤمن بتقدير الوجوه المألوفة، وترحيب وجوه جديدة ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تعيش معنا أو تكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل فعلاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>ملاذ يشبه المنتجع في قلب الكويت. اكتشف ملاذًا حضريًا حديثًا في قلب مدينة الكويت: تجميع معاصر من الهندسة المعمارية في الشرق الأوسط، وفنون آسرة ومساحات شبيهة بالمنتجعات، حيث تندمج التماثيل اللافتة بسلاسة مع التصميم التقليدي. في هذه الزاوية من العجائب – أول فندق في الكويت يحصل على تقييم فوربس خمس نجوم – ستجد مطاعم سطحية عالية، مرافق ترفيهية وأكبر غرف ضيوف في المدينة. التقط الأنفاس مع الأصدقاء في أجواء سهلة حول منطقة السور (المعروفة باسم La Chocolaterie في الكويت)، استرخ في الكبائن المكيّفة بجانب المسبح اللانهائي، صعد إلى سطح مليء بالنشاط وتجوّل في الحديقة الخضراء المجاورة. ومع وجود مراكز التسوق والأسواق داخل المدينة على بُعد دقائق قليلة بالسيارة، يمكنك الاستمتاع بكل مزايا المدينة من دون أن تفقد وقت استرخائك الثمين.</p><br><br><br><br><p><b>ما ستفعله</b></p><br><br><ul><li><p>مساعدة الشيف دي بارتيه في إعداد وخبز مجموعة من الخبز والمعجنات والكعك والحلويات وفق الوصفات المعتمدة ومعايير الجودة.</p><br><br></li><li><p>ضمان جودة المنتج واتساقه وعرضه وكونه طازجًا عبر جميع عناصر المخبوزات.</p><br><br></li><li><p>دعم إدارة المخزون وتدوير المخزون والطلبات والتحكم في التكاليف مع تقليل النفايات.</p><br><br></li><li><p>الحفاظ على معايير السلامة الغذائية والنظافة والنظافة العالية في جميع أرجاء مكان العمل.</p><br><br></li><li><p>التعاون مع فريق الطهي لضمان سير العمل اليومي بسلاسة والإنتاج في الوقت المحدد.</p><br><br></li><li><p>المساهمة بأفكار لعناصر قائمة طعام جديدة وتخصصات موسمية مع البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة.</p><br><br></li><li><p>دعم تدريب وتطوير أعضاء الفريق المبتدئين حسب الحاجة.</p><br><br></li><li><p>إظهار المرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل العامة، بناءً على احتياجات التشغيل.</p><br><br></li><li><p>الالتزام بمعايير خدمة الفندق وتقديم جودة استثنائية في جميع جوانب الدور.</p><br><br></li></ul><br><p><b>ما ستقدمه:</b></p><br><br><ul><li><p>خبرة لا تقل عن سنتين كـ Demi Chef De Partie في قسم المعجنات أو دور مشابه في فنادق خمس نجوم فاخرة.</p><br><br></li><li><p>معرفة قوية بسلامة الغذاء وHACCP وأنظمة COSHH.</p><br><br></li><li><p>مهارات تواصل بالإنجليزية بطلاقة.</p><br><br></li><li><p>شغف بالمعجنات والخبز.</p><br><br></li><li><p>أخلاق عمل قوية وروح فريق تعاونية.</p><br><br></li></ul><br><p><b>ما نقدمه:</b></p><br><br><ul><li><p>إقامة مشتركة تشمل الإقامة والطعام في مجمع عالي الجودة وموارد جيدة.</p><br><br></li><li><p>ليالٍ مجانية في فنادق FS حول العالم.</p><br><br></li><li><p>فعاليات اجتماعية ورياضية منتظمة.</p><br><br></li><li><p>تذاكر إجازة منزل مدفوعة الأجر.</p><br><br></li><li><p>وجبات موظفين ذات جودة.</p><br><br></li><li><p>النقل ذهاباً وإياباً إلى العمل.</p><br><br></li><li><p>اتصال واي فاي مجاني في الإقامة وحافلات النقل الخاصة بالموظفين.</p><br><br></li></ul><br><p><b>تصريح العمل</b></p><br><br><p>سيقوم الفندق بتقديم طلب تصريح العمل للمرشح الناجح</p><br><br><p><br>نحن نتطلع لتلقي طلبك!</p><br><br><br><br><br><br><br> </div>

العوائد المالية<br><br>الالتزام بسياسات الحضور والانصراف، والمشاركة بفاعلية في برامج التدريب والتطوير، واغتنام فرص التطوير الذاتي، والتعاون مع الفريق لخفض التكاليف في جميع مجالات العمل والقسم.<br><br>الأفراد<br><br>مساعدة الموظفين الآخرين في القسم، واستبدالهم مؤقتًا عند الضرورة، والمشاركة في برامج التطوير، والمبادرة بالمشاركة في فعاليات المسؤولية الاجتماعية للشركات/وغيرها من فعاليات الزملاء ذات الصلة في الفندق لتعزيز سمعة القسم والفندق.<br><br>تجربة الضيوف<br><br>الالتزام بإجراءات تسجيل وصول ومغادرة الضيوف المتعلقة بمناولة الأمتعة. الترحيب بالضيوف عند المدخل الرئيسي، وتقديم التحية المناسبة حسب الوقت من اليوم، مع ملاحظة الضيوف المتكررين وأعضاء نادي الأولوية (Priority Club). مساعدة الضيوف عند الوصول والمغادرة من خلال فتح وإغلاق أبواب السيارات وسيارات الأجرة. الحفاظ على نظافة منطقة المدخل (Porte) والممر. توجيه الضيف إلى مكتب الاستقبال والانتظار خلف الضيف أثناء تسجيل الوصول. مراقبة موظف الاستقبال الذي يعطي إشارة للتقدم لاستلام مفتاح الغرفة وكتيب الإقامة منه. مرافقة الضيوف إلى غرفهم دون تأخير. تقديم خدمات الضيافة والتوجيه للضيوف. تعلم واستخدام أسماء الضيوف، وخاصة الضيوف المتكررين والذين يقيمون لفترات طويلة، وتحية الضيوف بشكل روتيني أثناء مرورهم عبر الردهة، مع البقاء متيقظًا للحالات التي يمكن فيها تقديم المساعدة للضيوف.<br><br>الأعمال المسؤولة<br><br>المساعدة في حمل الطرود الثقيلة، والمعاطف، والحقائب، وما إلى ذلك، مع اليقظة لتقديم المساعدة بلباقة وسرعة قبل أن يُطلب ذلك. الحفاظ على الرغبة في إرضاء الضيوف وإيلاء اهتمام كامل لأي ضيف يقترب. الإلمام بتخطيط الفندق وحفظ المسار المفضل لمرافقة الضيوف. تسكين الضيف وفقًا لمعايير الفندق. الإلمام بطريقة عمل المصاعد وسلالم الطوارئ. تزويد الضيوف بمعلومات حول مرافق وخدمات الفندق. الحفاظ على نظافة وترتيب الردهة، وإبلاغ مسؤول الاستعلامات (الكونسيرج) أو رئيس حامل الحقائب إذا كانت بحاجة إلى تنظيف كبير. الحفاظ على تصفيفة شعر مهندمة وارتداء حذاء نظيف ومصقول وزي رسمي أنيق أثناء العمل. الحفاظ على نظافة وترتيب غرفة الأمتعة قبل انتهاء كل وردية عمل. عند وصول الصحف، تجهيزها وتوصيلها إلى غرف الضيوف كما يحددها رئيس حامل الحقائب. استخدام سجل المناوبة لتوثيق المسائل المهمة. تشغيل معدات الاتصال. ترتيب النقل وتنسيق الأمتعة. إدارة نظام المفاتيح بشكل آمن.<br><br>المساءلة<br><br>إظهار سمات الخدمة وفقًا لتوقعات الصناعة ومعايير الشركة، بما في ذلك:<br><br>اليقظة تجاه الضيوف. تلبية طلبات الضيوف بدقة وبسرعة. توقع احتياجات الضيوف. الحفاظ على مستوى عالٍ من المعرفة التي تؤثر على تجربة الضيف. إظهار "روح الخدمة". اتخاذ الإجراء المناسب لحل شكاوى الضيوف. تقدير الطبيعة الديناميكية لصناعة الفنادق وتمديد سمات الخدمة هذه لتشمل جميع العملاء الداخليين.<br><br>ألا تستوفي كل متطلبات الوظيفة تمامًا، ولكنك تعتقد أنك ستكون مناسبًا رائعًا لهذا الدور؟ لن نعرف ذلك إلا إذا ضغطت على زر "تقديم". ابدأ رحلتك معنا اليوم.

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص المنصب<br>يلعب عمال التنظيف المساعدون لدينا دورًا مهمًا في دعم عدد من الوظائف الفندقية الحيوية. في فنادقنا قد يعمل هؤلاء الزملاء عبر الأقسام (مثل المطبخ، الطعام والشراب، الغسيل) لدعم احتياجات التنظيف. سواءً كان إعداد ملاءات نظيفة جديدة وأواني طعام خالية من البقع للنزلاء للاستمتاع، تشغيل وصيانة معدات وأدوات التنظيف (مثل غسالات الصحون، محطات الغسل اليدوي، غسالات ومجففات الأقمشة)، أو نقل أدوات المائدة أو الأقمشة عبر الفندق، يفعل هؤلاء الزملاء كل ما يلزم لإنجاز العمل.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء الحاسمة للنجاح – خلق بيئة عمل آمنة، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي وتواصلك مهنيون. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة، تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء والاقسام الأخرى، دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الزملاء. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. التحرك والرفع والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 50 رطلاً دون مساعدة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. الوصول عالياً وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانخفاض. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب ما يطلبه المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: لا دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يُقدَّر فيها التنوع الثقافي والخلفيات والموهبة والخبراتZ لزملائنا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب للزملاء. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت للارتقاء بفن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كَمضيف مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائمًا." من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تدعم وتبني على هذا التراث الحي. مع الاسم الذي يرمز إلى الضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن ندعوك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. تعتقد JW بأن زملاءنا لهم الأولوية. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. زملاء JW Marriott واثقون ومبتكرون وجوهرون وبديهون، ويحملون إرث الاسم المؤسس للشركة ومؤسسها، J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاه الشامل. يبدأ تقديم المعاملة الاستثنائية للضيفين من العناية بزملائنا. هذه هي معاملة JW™. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبدي أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>الملخص الوظيفي<br>مهامنا لا تقتصر على إعطاء النزيل غرفة نظيفة وسريرًا مُجهزًا حديثًا. بل نهدف إلى بناء تجربة تكون ذات أثر وذكريات فريدة. خبراء بيئة النزيل لديهم مهارات في مجموعة واسعة من وظائف التنظيف المنزلي مع مسؤولية الحفاظ على مظهر الفندق ونظافته ككل. وهم مكلفون بالتجول في مساحتهم والقيام بما يلزم. سواءً كان ذلك بتلبية طلبات النزلاء، تعبئة عربات الخدمات، تنظيف الغرف والمساحات العامة، أو مسؤوليات مشابهة أخرى، يضمن خبير بيئة النزيل أن تساعد المساحات في الفندق على خلق تجربة إقامة رائعة للنزيل.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الأساسية للنجاح – ضمان مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، الالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي وتواصلك المهني احترافية. سيقف خبراء بيئة النزيل على أقدامهم ويتنقلون (يقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة طويلة) ويتعاملون بنهج عملي في العمل (ينقلون الأشياء، يرفعونها، يحضرونها، يدفعونها، يسحبونها، ويضعون أشياء لا تزيد أوزانها عن 50 رطلاً دون مساعدة). أداء كل هذه الأمور بشكل جيد (وبيانات وظيفية معقولة أخرى مطلوبة) أمر حاسم لخبراء بيئة النزيل – لضمان جودة الخدمة لضيفنا وأعمالنا في كل مرة.<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يَقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويتم الاحتفاء بها. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع فن الضيافة، الابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما تعرفه من عالمياً. ك مضيف بفنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تدعم وتبني على هذه التراث الحي. مع الاسم المترادف مع الضيافة في العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، أنت تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكون أفضل نسخة منك.<br> JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابة ومناطق منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا يأتي في المقام الأول. لأنك إن كنت سعيداً، فسيكون ضيوفنا سعداء. أعضاء JW Marriott واثقون ومبدعون وأصيلون وحدسيون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة، J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بروح الرفقة مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الصحة الشاملة. يبدأ العناية بالضيوف بشكل استثنائي من الطريقة التي نعتني بها بموظفينا. هذا هو علاج JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل شكل، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>

نبذة عن فورسيزونز<br><br>تعتمد فورسيزونز على موظفيها. نحن مجموعة من الأفراد الذين يسعون جاهدين للتحسن، ودفع أنفسنا نحو آفاق جديدة، ومعاملة بعضنا البعض بالطريقة التي نتمنى أن نُعامل بها. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة الصادقة. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم تجارب استثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف وثقافة شركة ذات مستوى عالمي.<br><br>في فورسيزونز، نؤمن بأهمية التعرف على الوجوه المألوفة، والترحيب بالوجوه الجديدة، ومعاملة كل من نقابله بالطريقة التي نود أن نُعامل بها أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، فإننا نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات تبقى معك مدى الحياة. ينبع هذا من إيماننا بأن الحياة تصبح أكثر ثراءً عندما نتواصل حقاً مع الأشخاص والعالم من حولنا.<br><br>نبذة عن الموقع:<br><br>ملاذ يشبه المنتجعات في قلب الكويت. اكتشف ملاذاً حضرياً عصرياً في قلب مدينة الكويت: مزيج معاصر من الهندسة المعمارية الشرق أوسطية، والفن المبهر، والمساحات الشاسعة التي تشبه المنتجعات، حيث تمتزج المنحوتات المذهلة بسلاسة مع التصميم التقليدي. في هذا المكان الرائع - وهو الفندق الأول والوحيد في الكويت الذي يحصل على تصنيف فوربس الخمس نجوم المرموق - ستجد مطاعم شاهقة على الأسطح، ومرافق ترفيهية، وأكبر غرف ضيوف في المدينة. استمتع بقضاء وقت ممتع مع الأصدقاء في أجواء "الصور" الأنيقة (المعروفة باسم لا شوكولاتري في الكويت)، واسترخِ في كبائن مكيفة بجانب المسبح اللامتناهي، واصعد إلى سطح الفندق النابض بالحياة، وتجول في المتنزهات الخضراء المجاورة. ومع وجود مراكز التسوق والأسواق في المدينة على بعد بضع دقائق بالسيارة، يمكنك الاستمتاع بكل متع المدينة دون أن تضيع وقت راحتك الثمين.<br><br>مهامك:<br><br>يتولى مدير المشتريات مسؤولية قيادة عمليات المشتريات والاستلام والمخازن لضمان حصول جميع أقسام الفندق على الإمدادات والموارد اللازمة لتقديم خدمة استثنائية. يتبع هذا الدور القيادي لمدير المالية، ويهدف إلى دفع استراتيجية المشتريات، وإدارة علاقات الموردين، وإدارة المخزون، والتحكم في التكاليف، والتخطيط الرأسمالي، والامتثال، مع دعم التميز التشغيلي في جميع أنحاء الفندق. بالإضافة إلى ذلك، تطوير وتنفيذ استراتيجيات شراء مستدامة تتماشى مع أهداف الفندق البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG)، ومعايير العلامة التجارية، والتزامات الاستدامة للشركة.<br><br>المؤهلات المطلوبة:<br><br>خبرة لا تقل عن خمس سنوات في مجال مشتريات الفنادق، بما في ذلك سنتان على الأقل في منصب مدير مشتريات أو دور قيادي مماثل. مهارات قوية في التفاوض، وإدارة الموردين، والتحكم في التكاليف داخل بيئة الضيافة. مهارات قيادية مثبتة مع القدرة على تطوير الفرق، والتأثير على أصحاب المصلحة، وبناء علاقات قوية عبر الأقسام. مهارات ممتازة في التواصل، وحل المشكلات، واتخاذ القرار. إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية (تحدثاً وكتابةً). يفضل المعرفة بأسواق دول مجلس التعاون الخليجي والكويت، مع فهم راسخ للموردين المحليين، وممارسات التوريد، وديناميكيات السوق. إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس وأنظمة المشتريات مثل Birch Street و/أو Microsoft D365.<br><br>ما نقدمه:<br><br>مزايا رؤساء الأقسام وفقاً لسياسة فورسيزونز الكويت، ليالٍ مجانية في فنادق فورسيزونز الأخرى حول العالم، فعاليات اجتماعية ورياضية منتظمة، إجازة سنوية مدفوعة الأجر مع تذاكر طيران، وجبات موظفين مجانية وزي موحد، مزايا طبية وتأمين صحي.<br><br>تصريح العمل:<br><br>سيقوم الفندق بتقديم طلب الحصول على تصريح عمل في الكويت للمرشح الناجح.<br><br>نتطلع إلى تلقي طلبك!