وظائف موظف حجز في الكويت
٥٤ وظائف شاغرة
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span></span><p><span><b><span><span>التعيين حاليًا \"وكيل حجز سفر\" - داخل الكويت فقط</span></span></b></span></p><br><p><span><span><span>-الحزمة المقدمة: KD</span></span><span><span><span> 350-400</span></span></span></span><span><span><span><span>-</span></span><span><span><span><span>الصناعة: السفر والسياحة</span></span></span></span></span></p><br><span><span><span><span>-الخبرة: خريج حديث حتى 3 سنوات</span></span></span></span><br><p><span><span><span><span>-</span></span><span><span><span><span>اللغات: بطلاقة ثنائية اللغة</span></span></span></span></span></span></p><br><p><span><span><span>-</span></span><span><span><span>الموقع: مدينة الكويت </span></span></span></span></p><br><span><span><span>-الواجب: 8 ساعات/اليوم - 6 أيام/الأسبوع</span></span></span><br><p><span><span><span>أرسل لنا سيرتك الذاتية إلى:</span></span></span></p><br><p><span><span><span>cv@hr-plus.com</span></span></span></p><br><p><span><span><span>الموضوع: وكيل سفر </span></span></span><br></p><br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>أنت بداية تجربة ضيف استثنائية. باعتبارك وكيل حجوزات، ستجعل ضيوفنا يشعرون بالترحاب وتعكس التجربة الاستثنائية التي يأتون إليها عند وصولهم!</p><p>ما الذي تحصل عليه: برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا وفرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل ممتلكتك وعبر العالم! القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطتنا للمسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21</p><p>ما ستقوم به: تقديم خدمة استثنائية ودودة وجذابة باستمرار ضمان أفضل خيار للضيف وضمان تعظيم الإيرادات من خلال الترقيات المقترحة التوصية بمرافق الملكية ومساعدة الضيوف بمعلومات وطلبات خاصة حجز طلبات حجوزات الغرفة، إدخال قوائم الغرف، وتحديث معلومات صحيحة في النظام</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الأعمال أو إدارة الضيافة أو مجال مماثل (مفضل)</li><li>خبرة تشغيلية لا تقل عن 2 سنة في حجوزات الفنادق، وظائف المكتب الأمامي، أو خدمات الضيوف</li><li>فهم عملي لمبادئ الحجوزات وأنظمة إدارة الفنادق</li><li>مهارات تقارير وتحليل قوية مع الانتباه للتفاصيل</li><li>متقن العربية والإنجليزية؛ إضافة لغات أخرى تعتبر ميزة</li><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة</li><li>قدرة مثبتة على تقديم خدمة عملاء استثنائية في بيئة سريعة الوتيرة</li><li>خبرة مبيعية وترويجية مع تركيز على تحسين الإيرادات</li><li>إتقان أنظمة الكمبيوتر، وبرامج الحجوزات، وتطبيقات Microsoft Office</li><li>مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التعامل مع طلبات الضيوف بمهنية</li><li>القدرة على العمل بجداول زمنية مرنة، بما في ذلك المساء وال عطلة وعطلات نهاية الأسبوع حسب الحاجة</li></ul><p></p></section>
<p><h4>حول Four Seasons:</h4>
<p>تُدار Four Seasons بجهود موظفينا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن نتعامل نحن به في المقابل. يبتكر أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال خبرة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في Four Seasons، نؤمن بتقدير وجه مألوف، وترحيب بوجه جديد ومعاملة الجميع كما نرغب أن نُعامل أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، نعتقد أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ذلك يرجع إلى قناعتنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>حول الموقع:</h4>
<p>ملاذ يشبه المنتجع في قلب الكويت. اكتشف ملاذاً عصرياً في قلب مدينة الكويت: تشكيل حديث من العمارة الشرق أوسطية، وفن رائع واتساع يشبه المنتجع، حيث تندمج التماثيل اللافتة بسلاسة مع التصميم التقليدي. في هذا المولود من العجائب – أول وفندق في الكويت يحصل على تصنيف Forbes Five-Star المرموق – ستجد مطاعم أسطح مرتفعة رائعة، ومرافق ترفيهية وأكبر غرف ضيوف في المدينة. التَقِ أصدقائك في أجواء شيك من حول السور (المعروف باسم La Chocolaterie of Kuwait)، واسترخِ في الكبائن المكيّفة بجانب مسبح لا نهائي، صعد إلى السطح النابض بالحياة وتجوّل في المتنزه الأخضر المجاور. ومع وجود المراكز التجارية وأسواق المدينة على بعد دقائق بالسيارة، يمكنك تجربة كل أمجاد المدينة دون أن تفقد وقت استرخائك الثمين.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<li>الإجابة على الاستفسارات الهاتفية بشكل فعال وودود، مع استخدام أسماء الضيوف عند الإمكان وتحويل المكالمات إلى الامتدادات الصحيحة.</li>
<li>التقاط المبيعات من المكالمات الواردة المتعلقة بطلبات حجز الغرفة والمطعم. تنسيق تفاصيل كل حجز أو طلب بدقة.</li>
<li>إعداد تقارير يومية للقسم ولقسم التشغيل.</li>
<li>إدارة صناديق البريد الإلكتروني العامة للحجوزات والاتصالات مع الضيوف.</li>
<li>استلام وتلبية رسائل الدردشة الفورية عبر الهاتف المحمول (الدردشة الفندقية)، والمكالمات المنبهات، والفاكسات بشكل مناسب وفي الوقت المحدد.</li>
<li>تزويد الضيوف بمعلومات واضحة عن أنواع الغرف، والأسعار، والتوافر، والحزم، وخدمات الفندق.</li>
<li>ضمان أن تكون جميع تفاصيل الضيوف ومعلومات الحجز دقيقة ومُسجَّلة بشكل صحيح.</li>
<li>التعامل مع شكاوى الضيوف وفقاً لسياسة Four Seasons.</li>
<li>استقبال مكالمات الضيوف المقيمين في الفندق ومساعدتهم بطلباتهم لقسم التدبير المنزلي وخدمات الضيوف والغسيل والهندسة بإضافة الطلبات إلى نظام HotSOS تحت القسم المعني.</li>
<li>تقديم المساعدة للضيوف في طلبات تأشيرة السفر وخدمات الالتقاء والاستقبال في المطار.</li>
<li>الاتصال بالضيوف للحصول على معلومات ما قبل الوصول.</li>
<li>الرد على جميع استفسارات الضيوف بشكل مهني وبما يتوافق مع معايير الخدمة المعتمدة.</li>
<li>تأكيد و/أو ضمان الحجوزات غير المؤكدة وإخلاء الحجوزات في قائمة الانتظار.</li>
<li>مساعدة قسم GRS في جهود التعرف على الضيوف من خلال توضيح الحجوزات مسبقاً لتحديد ملفات تعريف الضيوف العائدين وتقدير الضيوف الذين يحتاجون إلى عناية VIP أو خاصة.</li>
<li>الاتصال بالضيوف أو منظمي السفر لتوضيح أي تناقضات في تفضيلاتهم أو طلباتهم قبل وصول الضيف.</li>
<li>أداء تركيب وإصلاح الهواتف.</li>
<h4>ماذا تجلب</h4>
<li>مهارات تواصل ممتازة شفوياً وكتابةً باللغتين الإنجليزية والعربية.</li>
<li>خبرة لا تقل عن سنتين في وظيفة مشابهة في فنادق خمس نجوم فاخرة.</li>
<li>القدرة على التعامل مع ضيوف VIP وذوي التوقعات العالية.</li>
<li>قدرة على حل المشكلات.</li>
<li>مهارات تنظيم وإدارة زمن قوية.</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط.</li>
<h4>ما نقدم</h4>
<li>الإقامة مع توفير الطعام كامل الإقامة في مجمع عالي الجودة ومجهز جيداً</li>
<li>ليالٍ مجانية في فنادق FS حول العالم</li>
<li>فعاليات اجتماعية ورياضية منتظمة</li>
<li>تذاكر إجازة منزل مدفوعة</li>
<li>وجبات موظفين ذات جودة</li>
<li>التنقل من وإلى العمل</li>
<li>واي فاي مجاني في الإقامة وعلى حافلات نقل الموظفين</li>
<h4>التصريح بالعمل</h4>
<p>سيقوم الفندق بتقديم طلب تصريح العمل للمرشح الناجح.</p>
<p>نحن نتطلع إلى تلقي طلبك!</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>استشارة العملاء لفهم احتياجات السفر والميزانية والتفضيلات. حجز الرحلات الجوية والفنادق وتأجير السيارات والرحلات البحرية والجولات وتأمين السفر. إعداد مسارات السفر وتوفير وثائق السفر. تقديم المشورة بشأن متطلبات التأشيرة صلاحية جواز السفر، واللوائح الصحية، ومعلومات الوجهة. معالجة تغييرات التذاكر، الإلغاءات، والاستردادات، واضطرابات السفر. تقديم الدعم العملاء قبل السفر وأثناءه وبعده. التفاوض مع الموردين وإدارة ترتيبات السفر المؤسسية أو الجماعية. ضمان الامتثال لسياسات الأسعار الخاصة بشركات الطيران وسياسات السفر.</p><p>تشمل منصات الـ GDS الرئيسية:</p><p>GDS Galileo</p><p>Amadeus</p><p>Sabre</p><p>Worldspan</p></div></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>تعلن وكالة إيزي تريب للسفر والسياحة عن تعيين 1-2 من مستشاري السفر ذوي الخبرة لمكتبنا في مدينة الكويت.</p><p></p><p>المسمى الوظيفي: مستشار سفر – رحلات الطيران والفنادق</p><p></p><p>نوع التوظيف: دوام كامل، في المقر بمدينة الكويت</p><p></p><p>الراتب: 400–500 دينار كويتي شهرياً، حسب الخبرة</p><p></p><p>المتطلبات:</p><p></p><p>• خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في حجوزات السفر، تشمل كلاً من رحلات الطيران والفنادق.</p><p></p><p>• إتقان برنامج أماديوس (Amadeus)، بما في ذلك إصدار التذاكر وتعديلها واسترجاعها.</p><p></p><p>• خبرة في حجوزات الفنادق وسياسات الإلغاء.</p><p></p><p>• مهارات تواصل وخدمة عملاء جيدة باللغتين العربية والإنجليزية.</p><p></p><p>• الدقة، والاهتمام بالتفاصيل، والمتابعة الموثوقة.</p><p></p><p>المهام والمسؤوليات:</p><p></p><p>• إدارة حجوزات الطيران وإصدار التذاكر وتعديلها واسترجاعها.</p><p></p><p>• البحث والمقارنة وحجز الفنادق من خلال أنظمة موردي السفر.</p><p></p><p>• إعداد عروض أسعار دقيقة وتوضيح الوزن المسموح به وشروط الحجز.</p><p></p><p>• المتابعة مع العملاء والموردين والاحتفاظ بسجلات حجز دقيقة.</p><p></p><p>للتقديم، يرجى إرسال سيرتك الذاتية عبر بيت.كوم، مع توضيح عدد سنوات الخبرة والأنظمة التي استخدمتها.</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2><div data-jb-field="skills"><p>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في حجوزات الطيران والفنادق معاً.</p><p>إصدار تذاكر أماديوس وتعديلها واسترجاعها.</p><p>أنظمة موردي الفنادق وسياسات الإلغاء.</p><p>تواصل جيد باللغتين العربية والإنجليزية.</p><p>خدمة العملاء، وإعداد عروض أسعار دقيقة، ومتابعة موثوقة.</p></div>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز الضيوف وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح الضمان والسعر الخاص وسياسات الإلغاء للمتصلين. تلبية وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة على الأسئلة حول مرافق وخدمات الملكية وإقامات الغرف. اتباع تقنيات البيع لزيادة الإيرادات. إدخال والوصول إلى البيانات في نظام الحجز. الإشارة إلى أنواع حجوزات الغرف الخاصة (مثل الغرف المجانية، خصومات الموظفين، معدلات فحص وكلاء السفر، وحجوزات الجملة) من خلال إدخال الرمز الصحيح والسعر في نظام الحجز. اتباع إجراءات التصعيد المناسبة عند التعامل مع مخاوف الضيوف.</p>
<p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والملابس موحدة ونظيفة ومهنية؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمان الضيوف وزملاء العمل. ترحيب بالضيوف واعترافهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير واقعي</p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>موظف الاستقبال هو نقطة الاتصال الأولى للعملاء في صالون Nail Station. الدور مسؤول عن تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال الترحيب بالعملاء، إدارة المواعيد، معالجة الاستفسارات، معالجة المدفوعات، وضمان سير العمل اليومي السلس لاستقبال الصالون. يلعب موظف الاستقبال دوراً رئيسياً في خلق تجربة دافئة ومهنية ومنظمة لكل عميل.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><p><b>خدمة العملاء</b></p><ul><li>تحية العملاء والترحيب بهم بطريقة ودودة واحترافية.</li><li>ضمان أن يحصل كل عميل على تجربة صالون إيجابية وشخصية.</li><li>الرد بسرعة على استفسارات العملاء عبر الهاتف، واتس اب، وسائل التواصل الاجتماعي، أو بشكل شخصي.</li><li>التعامل مع مخاوف العملاء بشكل مهني وتوجيه القضايا إلى مدير الصالون عند الضرورة.</li><li>الحفاظ على سرية العملاء واحترافيتهم في جميع الأوقات.</li></ul><p><b>إدارة المواعيد</b></p><ul><li>جدولة، تأكيد، إعادة جدولة، وإلغاء المواعيد باستخدام نظام حجز الصالون.</li><li>تنسيق المواعيد بشكل فعال لزيادة استخدام المعالجات.</li><li>إرسال تذكيرات المواعيد والمتابعة على المواعيد التي فُوتت.</li><li>إدارة العملاء الوافدين أثناء تقليل أوقات الانتظار.</li></ul><p><b>الاستقبال والإدارة</b></p><ul><li>الحفاظ على منطقة استقبال منظمة ومرحبة.</li><li>تسجيل عملاء جدد وتحديث سجلات العملاء بدقة.</li><li>الرد على المكالمات الواردة وتوجيه الاستفسارات بشكل مناسب.</li><li>المساعدة في المهام الإدارية بما في ذلك الأرشفة، التقارير، والوثائق اليومية.</li><li>تنسيق التواصل بين العملاء وموظفي الصالون.</li></ul><p><b>المحاسبة والمبيعات</b></p><ul><li>معالجة المدفوعات النقدية، بالبطاقة، والدفعات الرقمية بدقة.</li><li>موازنة صندوق النقود وإعداد تقارير المبيعات اليومية.</li><li>الترويج لخدمات الصالون، العضويات، الباقات، والمنتجات التجزئة.</li><li>دعم فرص البيع العابر والبيع الإضافي لتحقيق أهداف المبيعات.</li><li>إصدار الفواتير والإيصالات حسب الحاجة.</li></ul><p><b>الدعم التشغيلي</b></p><ul><li>مراقبة تدفق المواعيد والتواصل بتغييرات الجدول مع الفنيين.</li><li>التأكد من أن مستلزمات الاستقبال مخزّنة بشكل كافٍ.</li><li>المساعدة في الحفاظ على نظافة الصالون ومعايير العرض.</li><li>دعم الحملات الترويجية، الفعاليات، والعروض الموسمية.</li><li>أداء واجبات أخرى يكلف بها من قبل الإدارة.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>المؤهلات: </b></p><ul><li>خبرة سابقة كمساعد استقبال، ممثل خدمة العملاء، أو موظف استقبال أمامي، ويفضل في بيئة صالون، سبا، جمال، أو ضيافة.</li><li>يفضل وجود خبرة في أنظمة حجز المواعيد.</li></ul><p><br></p><p><b>المهارات والكفاءات</b></p><ul><li>خدمة عملاء ممتازة ومهارات تواصل عالية.</li><li>مهارات تواصل قوية بالإنجليزية؛ العربية ميزة.</li><li>مظهر مهني واتخاذ موقف إيجابي.</li><li>قدرات تنظيمية وتعدد مهام قوية.</li><li>القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الإيقاع.</li><li>مهارات حاسوبية جيدة (Microsoft Office وأنظمة الحجز / POS).</li><li>مهارات التعامل مع النقد ومحاسبة بسيطة.</li><li>قدرات حل المشكلات والتعامل مع النزاعات.</li><li>ميل نحو المبيعات مع القدرة على الترويج للخدمات والمنتجات التجزئة.</li><li>العمل بروح الفريق بمستوى عالٍ من الاحترافية والموثوقية.</li></ul><p><br></p><p><b>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</b></p><ul><li>رضا العملاء وجودة الخدمة.</li><li>دقة حجز المواعيد واستخدام الجدول الزمني.</li><li>استجابة الاستقبال للمكالمات والرسائل.</li><li>الاحتفاظ بالعملاء والحجوزات المتكررة.</li><li>أداء البيع العابر والتسويق لمنتجات وخدمات التجزئة.</li><li>دقة تسوية النقد اليومية.</li><li>الحضور والمواعيد والاحترافية.</li><li>دقة سجلات العملاء والوثائق الإدارية.</li><li>الامتثال لسياسات Nail Station Salon ومعايير الخدمة.</li></ul><p><br></p><p><br></p></div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span><br>ملخص المنصب<br>معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز النزيل وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح سياسة الضمان والسعر الخاص وسياسات الإلغاء للمكالمين. تلبية وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة عن الأسئلة حول مرافق الفندق وخدماته وإقامات الغرف. اتباع تقنيات البيع لتعظيم الإيرادات. إدخال والوصول إلى البيانات في نظام الحجز. الإشارة إلى أنواع حجوزات الغرف الخاصة (على سبيل المثال الغرف المجانية، خصومات الموظفين، أسعار فحص وكلاء السفر، وحجوزات الجملة) من خلال إدخال الرمز الصحيح والسعر في نظام الحجز. اتباع إجراءات التصعيد المناسبة عند معالجة مخاوف الضيوف.<br>اتّبع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف والزملاء. ترحيب وتقدير جميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية؛ الرد على الهواتف بأدب مناسب. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لاهتمامات موظفي الشركة الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله من تعليم_G.E.D_.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق ماريتز الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، مع الترحيب بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقطة لدينا تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في Courtyard، نحن شغوفون بتحسين خدمة احتياجات المسافرين في كل مكان. هذا ما ألهمنا لإنشاء أول فندق صُمم خصيصاً لرجال الأعمال، وهذا ما يجعل تجربة Courtyard اليوم تمكّن ضيوفنا، بغض النظر عن هدف رحلتهم. نحن نبحث عن أشخاص يحققون الإنجاز ويكونون شغوفين بتقديم تجربة ضيف تتجاوز التوقعات، ويتمتعون بأن يكونوا جزءاً من فريق صغير ولكنه طموح، ويحبون تعلم كيفية التحسن دائماً – مع الاستمتاع أيضاً. <br>بانضمامك إلى Courtyard، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك بأفضل صورة، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من ذاتك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>اصنع مستقبل كرة القدم في مدينة الكويت ماذا لو كان شغفك بكرة القدم يمكن أن يتحول إلى شيء تقوده وتنميه وتجعل منه خاصاً بك؟<br> Stranger Soccer يتوسع إلى مدن جديدة حول العالم ويبحث عن مالك/مشغّل ترخيص لجلب تجربة Stranger Soccer إلى مدينة الكويت.<br> ليس هذا منصب إدارة تقليدي.<br> إنها فرصة لبناء وامتلاك وتطوير عملية كرة قدم محلية مع أن تصبح جزءاً من علامة تجارية دولية راسخة.<br> نحن نبحث عن أشخاص رواد لديهم شغف بكرة القدم ودافع لإحداث تأثير ملموس في مجتمعهم المحلي.<br> تخيل أن تكون الشخص الذي.<br> .. يجمع لاعبي كرة القدم من خلال منصة محمولة سلسة يبني مجتمع كرة قدم حيوي في مدينة الكويت يخلق تجارب لعب لا تُنسى أسبوعاً بعد أسبوع يقود عملية محلية نامية مدعومة بتقنية مثبتة وخبرة عالمية
ما ستفعله كمالك/مشغّل الترخيص، ستشرف على جميع جوانب Stranger Soccer، بما في ذلك: تنمية مجتمع اللاعبين المحلي تأمين أماكن وشراكات لكرة القدم توظيف وإدارة مُضيفين رسميين قيادة مبادرات التسويق وبناء المجتمع تقديم تجارب لعب متفوقة باستمرار سيكون لديك الاستقلالية لتطوير عمليتك المحلية مع الحصول على دعم مستمر وتكنولوجيا وإرشاد تشغيلي من مقرنا في سنغافورة.<br> لماذا Stranger Soccer؟<br> Stranger Soccer يجعل لعب كرة القدم بسيطاً بقدر حجز جلسة صالة رياضية.<br> من خلال تطبيقنا المحمول، يمكن للاعبين اكتشاف المباريات، حجز مكان، ثم الحضور للعب ببساطة.<br> تأسست في سنغافورة، وتدير Stranger Soccer الآن أكثر من 10 مدن حول العالم وقدمت أكثر من 100,000 مباراة.<br> نموذجنا المثبت للنمو جاهز، ونحن مستعدون لجلبه إلى مدينة الكويت.<br> من نبحث عنه: شغوف بكرة القدم ولديه فطنة محلية قوية رائد أعمال يستقل المسؤولية يحب بناء العلاقات وتطوير مجتمع محلي شخص يبحث عن أكثر من وظيفة—شخص يرغب في إحداث تأثير دائم جاهز لقيادة؟<br> زور www.strangersoccer.<br>com واستكشف "جلب Stranger Soccer إلى مدينتك" لمعرفة المزيد والتعبير عن اهتمامك.<br> ساهم في تشكيل مستقبل كرة القدم في مدينة الكويت وبنِ شيئاً تفخر به.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>اصنع مستقبل كرة القدم في مدينة الكويت ماذا لو كان شغفك بكرة القدم يمكن أن يتحول إلى شيء تقوده وتنميه وتجعله ملكك؟<br> Stranger Soccer يتوسع إلى مدن جديدة حول العالم ويبحث عن مالك ترخيص / مشغّل ليقدم تجربة Stranger Soccer إلى مدينة الكويت.<br> هذه ليست وظيفة إدارة تقليدية.<br> إنها فرصة لبناء وامتلاك وتنمية عملية كرة قدم محلية مع أن تصبح جزءًا من علامة تجارية دولية راسخة.<br> نحن نبحث عن روّاد أعمال شغوفين بكرة القدم ولديهم دافع لإحداث تأثير ذي معنى في مجتمعهم المحلي.<br> تخيل أن تكون الشخص الذي.<br> .. يجمع لاعبي كرة القدم من خلال منصة متنقلة سلسة يبني مجتمع كرة قدم نشط في مدينة الكويت يخلق تجارب لعب لا تُنسى أسبوعًا بعد أسبوع يقود عملية محلية نامية مدعومة بتقنية مثبتة وخبرة عالمية ما ستفعله كمالك ترخيص / مشغّل، ستشرف على كل جانب من Stranger Soccer، بما في ذلك: تنمية مجتمع اللاعبين المحلي تأمين ملاعب وشراكات لكرة القدم تجنيد وإدارة مقدّمي الخدمات الرسميين قيادة مبادرات التسويق وبناء المجتمع تقديم تجارب لعب مميزة باستمرار سيكون لديك الاستقلالية في تنمية عمليتك المحلية مع تلقي دعم مستمر، وتكنولوجيا، وإرشادات تشغيلية من مقرنا في سنغافورة.<br> لماذا Stranger Soccer؟<br> Stranger Soccer يجعل لعب كرة القدم بسيطاً مثل حجز جلسة صالة ألعاب رياضية.<br> من خلال تطبيقنا المحمول، يمكن للاعبين اكتشاف المباريات، حجز مقعد، والقدوم للعب ببساطة.<br> تأسست في سنغافورة، وتعمل Stranger Soccer الآن في أكثر من 10 مدن حول العالم وقدمت أكثر من 100,000 مباراة.<br> نموذجنا المثبت مُبني للنمو—ونحن مستعدون لإحضاره إلى مدينة الكويت.<br> من نبحث عنهم؟ عاشق كرة قدم بج Insight محلي قوي سِير ذاتية مبادرة شخصية يحب تحمل المسؤولية قائد يمكنه بناء علاقات ونمو مجتمع محلي شخص يبحث عن أكثر من وظيفة—شخص يريد إحداث أثر دائم جاهز لقيادة؟<br> تفضل بزيارة www.strangersoccer.<br>com واستكشف "اجلب Stranger Soccer إلى مدينتك" لتتعلم المزيد وتعبّر عن اهتمامك.<br> ساهم في shaping مستقبل كرة القدم في مدينة الكويت—وابنِ شيئًا ستفخر به.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><span>•</span></span><span><span>التواصل والترحيب بجميع الضيوف والضيوف المحتملين أمام المطعم من خلال التأكد من التالي:</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التأكد من جاهزية المطعم لاستقبال الضيوف قبل الافتتاح وأن تكون خدمات الانتظار والطاولات جاهزة وفق معايير الافتتاح</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التأكد من نظافة معدات تشغيل المطعم وأنها تعمل بشكل صحيح</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>الحفاظ على معايير مظهر موحد وشخصي لا تشوبها شائبة وفق سياسة الفندق</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>ترحيب الضيوف بالمطعم باستخدام اسم المطعم</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>السؤال عما إذا كان لديهم حجز وتدوينه في دفتر الحجوزات إن وجد</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>إنشاء حجز لهم وفق تفضيلاتهم في حال لم يكونوا محجوزين وتدوينه في دفتر الحجوزات</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>الاهتمام بطلبات الضيوف</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>توجيه الضيوف إلى طاولتهم المفضلة أو الطاولة المحجوزة وجلسة الضيوف وفق معايير المطعم</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>أخذ الحجوزات عبر الهاتف وتوثيقها في دفتر الحجوزات وفق معايير المطعم</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تدريب موظفي الانتظار والسكرتاة في معايير موظفي الاستقبال</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>الاهتمام بالضيوف وحل شكاواهم قدر الإمكان وإبلاغ المشرف بجميع الحوادث</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>المسؤولية عن نظافة محطات الاستقبال</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>المسؤولية عن نظافة جميع القوائم وقوائم المشروبات</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>المساعدة في خدمة المشروبات</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>الحفاظ على معرفة تفصيلية بالقائمة، بما في ذلك العروض اليومية</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التأكد من مسح الطاولات بهدوء وبكفاءة</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>حمل صواني الطعام والمشروبات بطريقة آمنة لتقليل الكسر</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>إتمام الدفاتر بدقة ووضوح</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>الحفاظ على معلومات حالية عن جميع الأنشطة العامة للفندق</span></span><br><p><span><span><strong>الإدارة الذاتية</strong></span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span>الالتزام بلوائح الفندق وما ورد في دليل التوظيف</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>الالتزام بلوائح العناية بالمظهر في الشركة</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>الالتزام بسياسات الوقت والحضور</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>المشاركة بنشاط في برامج التدريب والتطوير وتحقيق أقصى استفادة من فرص التطوير الذاتي</span></span><br><p><span><span><strong><u>خدمة العملاء</u></strong></span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span>إظهار سمات الخدمة وفق توقعات الصناعة ومعايير الشركة بما في ذلك:</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>الاهتمام بالضيوف</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تلبيه طلبات الضيوف بدقة وبسرعة</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التنبؤ باحتياجات الضيوف</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>الحفاظ على مستوى عالٍ من المعرفة التي تؤثر على تجربة الضيف</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>إبراز موقف خدمة</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>اتخاذ الإجراءات المناسبة لحل شكاوى الضيوف</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>الاعتراف بالطبيعة الديناميكية لصناعة الفنادق وتطبيق هذه السمات الخدمية على جميع العملاء الداخليين</span></span><br><p><span><span><strong><u>الصحة والسلامة والأمن</u></strong></span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span>إظهار الفهم والوعي بجميع السياسات والإجراءات المتعلقة بالصحة والنظافة والسلامة من الحرائق</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التعرف على إجراءات الطوارئ والإخلاء</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التأكد من تسجيل جميع الحوادث الأمنية والحوادث القريبة فحصها في الوقت المناسب وإبلاغ مدير الخط</span></span><br><br> </div>
<p><h4>عن Four Seasons:</h4>
<p>تعمل Four Seasons بقوتها المتمثلة في موظفيها. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون إلى أن نصبح أفضل، أن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة، وأن نتعامل مع بعضنا كما نود أن نعامل أنفسنا في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة مع قلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تعيش معنا أو تكتشف معنا، نعتقد أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا أن الحياة تكون أغنى عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>ملاذ يشبه المنتجع في قلب الكويت. اكتشف ملاذاً حضرياً حديثاً في قلب مدينة الكويت: تنظيم حديث للعمارة الشرق أوسطية، وفن رائع ومساحة تشبه المنتجع، حيث تندمج التماثيل اللافتة مع التصميم التقليدي بسلاسة. في هذا القطاع من العجب – أول فندق وحيد في الكويت يحصل على تصنيف Forbes Five-Star المرموق – ستجد مطاعم سطحية شاهقة ومرافق ترفيهية وأكبر غرف ضيوف في المدينة. التقط أنفاسك مع الأصدقاء في أجواء العصرية في المنقطة المعروفة باسم الصوري (المعروفة باسم La Chocolaterie في الكويت)، واسترخِ في كبائن مكيفة بجانب حوض السباحة اللامتناهي، وارتقِ إلى سطح مزدحم وتجول في المساحات الخضراء المجاورة. وبوجود مراكز التسوق والأسواق التقليدية في مسافة دقائق بالسيارة، يمكنك الاستمتاع بكل ما تقدمه المدينة دون أن تفقد وقت استرخائك الثمين.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<li>الإجابة على استفسارات الهاتف بشكل فعال وودود، مع استخدام أسماء الضيوف عندما يكون ذلك ممكنًا وتوجيه المكالمات إلى الامتدادات الصحيحة.</li>
<li>التقاط المبيعات من المكالمات الواردة المتعلقة بطلبات حجز الغرف والمطاعم. تنسيق تفاصيل كل حجز أو طلب بدقة.</li>
<li>تشغيل تقارير يومية للقسم والاقسام التشغيلية.</li>
<li>إدارة صناديق بريد الحجز العام والتواصل مع الضيوف.</li>
<li>استلام وتوصيل رسائل Answering Mobile (دردشة الفندق)، مكالمات الاستيقاظ، والفاكسات في الوقت المناسب.</li>
<li>تزويد الضيوف بمعلومات واضحة عن أنواع الغرف، الأسعار، التوفر، العروض، وخدمات الفندق.</li>
<li>التأكد من دقة جميع تفاصيل الضيف ومعلومات الحجز وتسجيلها بشكل صحيح.</li>
<li>التعامل مع شكاوى الضيوف وفقاً لسياسة Four Seasons.</li>
<li>استقبال مكالمات النزلاء في المنزل والمساعدة في طلباتهم لخدمات التدبير المنزلي، الخدمات للضيوف، الغسيل والهندسة من خلال إضافة الطلبات إلى نظام HotSOS حسب القسم المعني.</li>
<li>تقديم المساعدة للضيوف في طلبات تأشيرة الدخول وخدمات الترحيب في المطار.</li>
<li>الاتصال بالضيوف للحصول على معلومات ما قبل الوصول.</li>
<li>الرد على جميع الاستفسارات المهنية من الضيوف وفق المعايير المعتمدة للخدمة.</li>
<li>تأكيد و/أو ضمان الحجوزات غير المضمونة، وإلغاء الحجوزات التي في قائمة الانتظار.</li>
<li>مساعدة GRS في جهود التعرف على الضيوف من خلال توسيع الحجوزات مسبقًا لتحديد ملفات تعريف الضيوف العائدين واعتراف أولئك الذين يحتاجون إلى VIP أو عناية خاصة.</li>
<li>الاتصال بالضيوف أو مخططي السفر لتوضيح أي اختلافات في تفضيلاتهم أو طلباتهم قبل وصول الضيف.</li>
<li>إجراء وتركيب وإصلاح الهواتف.</li>
<h4>ما ستجلبه</h4>
<li>مهارات اتصال ممتازة لفظياً وكتابةً باللغتين الإنجليزية والعربية.</li>
<li>خبرة لا تقل عن عامين في وظيفة مماثلة في فنادق فاخرة من فئة خمس نجوم.</li>
<li>القدرة على التعامل مع ضيوف VIP وتوقعاتهم العالية.</li>
<li>قدرة على حل المشكلات.</li>
<li>مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية.</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط.</li>
<h4>ما نقدمه</h4>
<li>سكن مشترك بنظام الحمية الكاملة في مجمع عالي الجودة ومزود جيداً</li>
<li>ليالٍ مجانية في فنادق FS حول العالم</li>
<li>فعاليات اجتماعية ورياضية منتظمة</li>
<li>تذاكر إجازة منزل مدفوعة</li>
<li>وجبات موظفين عالية الجودة</li>
<li>النقل من وإلى العمل</li>
<li>واي فاي مجاني في الإقامة وعلى حافلات نقل الموظفين</li>
<h4>ترخيص العمل</h4>
<p>سيقوم الفندق بتقديم طلب الترخيص للعمل للمرشح الناجح.</p>
<p>نتطلع إلى استلام طلبك!</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول فور سيزونز:</b></p><br><br><p>تعمل فور سيزونز بفضل موظفينا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون إلى أن يصبحوا أفضل، وندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ونتعامل مع بعضنا كما نحب أن يعاملنا الآخرون بالمقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزامنا بالرفاهية مع قلب صادق. نعرف أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة الشركة. <br>في فور سيزونز، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف وترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نعامل أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تعيش معنا أو تكتشف معنا، نعتقد أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>ملاذ يشبه العطلة في قلب الكويت. اكتشف ملاذًا حضريًا حديثًا في قلب مدينة الكويت: مجموعة معاصرة من العمارة الشرق أوسطية، والفنون المذهلة، واتساع يشبه المنتجعات، حيث تندمج التماثيل اللافتة بسلاسة مع التصميم التقليدي. في هذا المعبد من العجائب – أول وفندق في الكويت يحصل على تقييم فخم Forbes Five-Star – ستجد مطاعم على السطح شاهقة، مرافق ترفيهية وأكبر غرف ضيوف في المدينة. التقط أنفاسك مع الأصدقاء في أجواء أنيقة في السور (المعروف ب La Chocolaterie of Kuwait)، وتراجع في الكبائن المكيفة بجانب حوض السباحة اللامتناهي، وارتق إلى سطح صاخب وتجوّل في الحديقة الخضراء المجاورة. وبوجود مراكز التسوق والأسواق القريبة من المدينة خلال دقائق بالسيارة، يمكنك أن تجرب كل روائع المدينة دون أن تفوت وقت استجمامك الثمين.</p><br><p><b><span>ما ستفعله</span></b></p><br><br><ul><li><p><span>الرد على استفسارات الهاتف بشكل فعال وودود، واستخدام أسماء الضيوف عند الإمكان وتوجيه المكالمات إلى الامتدادات الصحيحة.</span></p><br></li><li><p><span>التقاط المبيعات من المكالمات الواردة المتعلقة بطلبات حجز الغرفة والمطعم. تنسيق تفاصيل كل حجز أو طلب بدقة.</span></p><br></li><li><p><span>إعداد تقارير يومية للقسم وللأقسام التشغيلية.</span></p><br></li><li><p><span>إدارة صناديق البريد الإلكتروني للحجوزات العامة والتواصل مع الضيوف.</span></p><br></li><li><p><span>قبول وتوصيل رسائل Microsoft Messenger (الـ Hotel Chat)، ومكالمات الاستيقاظ، والفاكس في الوقت المناسب.</span></p><br></li><li><p><span>تزويد الضيوف بمعلومات واضحة حول أنواع الغرف والأسعار والتوافر والباقات وخدمات الفندق.</span></p><br></li><li><p><span>التأكد من صحة جميع تفاصيل الضيوف ومعلومات الحجز وتوثيقها بشكل صحيح.</span></p><br></li><li><p><span>التعامل مع شكاوى الضيوف وفق سياسة فور سيزونز.</span></p><br></li><li><p><span>استقبال مكالمات الضيوف داخل الفندق والمساعدة في طلباتهم الخاصة بالخدمات المنزلية وخدمات الضيوف والغسيل والهندسة من خلال إضافة الطلبات إلى نظام HotSOS تحت القسم المعني.</span></p><br></li><li><p><span>تقديم المساعدة للضيوف في طلبات تأشيرة السفر وخدمات الاستقبال في المطار.</span></p><br></li><li><p><span>الاتصال بالضيوف للحصول على معلومات قبل الوصول.</span></p><br></li><li><p><span>الاستجابة لجميع استفسارات الضيوف بمهنية وضمن معايير الخدمة المعتمدة.</span></p><br></li><li><p><span>تأكيد و/أو ضمان الحجوزات غير المضمونة، وتأكيد الحجوزات الموجودة على قائمة الانتظار.</span></p><br></li><li><p><span>مساعدة GRS في جهود تعرف الضيوف من خلال تمهيد الحجوزات لتحديد الملفات الشخصية للضيوف العائدين وتقدير تلك التي تحتاج VIP أو اهتمام خاص.</span></p><br></li><li><p><span>الاتصال بالضيوف أو منظمي السفر لتوضيح أي اختلافات في تفضيلاتهم أو طلباتهم قبل وصول الضيف.</span></p><br></li><li><p><span>أداء تركيب وإصلاح الهواتف.</span></p><br></li></ul><br><p><b><span>ما ستقدمه</span></b></p><br><br><ul><li><p><span>مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً بالإنجليزية والعربية.</span></p><br></li><li><p><span>خبرة لا تقل عن سنتين في دور مشابه في فنادق خمس نجوم فاخرة.</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على التعامل مع ضيوف VIP وتوقعاتهم العالية.</span></p><br></li><li><p><span>قدرة على حل المشاكل.</span></p><br></li><li><p><span>مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية.</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على العمل تحت الضغط.</span></p><br></li></ul><br><p><b><span>ما نقدمه</span></b></p><br><br><ul><li><p><span>سكن مشترك بنظام كُل المعيشة في مجمع عالي الجودة ومجهز جيداً</span></p><br></li><li><p><span>ليالٍ مجانية في فنادق FS حول العالم</span></p><br></li><li><p><span>فعاليات اجتماعية ورياضية منتظمة</span></p><br></li><li><p><span>تذاكر إجازة منزلية مدفوعة</span></p><br></li><li><p><span>وجبات موظفين عالية الجودة</span></p><br></li><li><p><span>النقل من وإلى العمل</span></p><br></li><li><p><span>واي فاي مجاني في الإقامة وعلى حافلات النقل للموظفين</span></p><br></li></ul><br><p><b><span>تصريح العمل</span></b></p><br><br><p><span>سيقوم الفندق بتقديم طلب تصريح العمل للمرشح الناجح.</span></p><br><br><p><span>نتطلع إلى تلقّي طلبك!</span></p><br><br><br><br><br><br><br></div>
<p>الملخص الوظيفي: معالجة جميع طلبات الحجوزات والتغييرات والإلغاءات التي تستلم عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز الضيف وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توافر نوع الغرفة والسعر. شرح الضمان والسياسة الخاصة بالسعر والاسترداد للمستقبلين. تلبية وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة عن الأسئلة حول مرافق وخدمات المنشأة وترتيبات الغرفة. اتباع تقنيات البيع لزيادة الإيرادات. إدخال البيانات والوصول إليها في نظام الحجوزات. الإشارة إلى أنواع حجوزات الغرف الخاصة (مثل الغرف المجانية، خصومات الموظفين، معدلات فحص وكيل السفر، وحجوزات الجملة) عن طريق إدخال الرمز والسعر الصحيحين في نظام الحجوزات. اتباع إجراءات التصعيد المناسبة عند معالجة مخاوف الضيف. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر المهني نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف والزملاء. ترحيب الضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ التنبؤ باحتياجات خدمة الضيوف والتعامل معها؛ مساعدـة الأشخاص ذوي الإعاقات؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باتباع آداب الاستقبال المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لاهتمامات موظفي الشركة الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. تحريك ورفع ونقل ودفع وسحب ووضع أشياء بوزن يساوي أو يقل عن 10 أرطال بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED. الخبرة العملية المرتبطة: لا خبرة سابقة. الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>معالجة جميع طلبات الحجوزات والتغييرات والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات الحجز للضيف وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح الضمان والسعر الخاص وسياسات الإلغاء للمتصلين. تلبية وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة عن الأسئلة حول مرافق وخدمات المنشأة وإقامة الغرف. اتباع تقنيات البيع لزيادة الإيرادات. إدخال البيانات والوصول إليها في نظام الحجز. الإشارة إلى أنواع الحجوزات الخاصة بالغرفة (مثل الغرف المجانية، خصومات الموظفين، معدلات فحص وكيل السفر، وحجوزات الجملة) عن طريق إدخال الرمز والسعر الصحيحين في نظام الحجز. اتباع إجراءات التصعيد الصحيحة عند معالجة مخاوف الضيوف.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر والزي موحدان ونظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف والزملاء. ترحيب الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف وفق آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف بقية الموظفين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. التحريك والرفع والسحب والدفع ودفع الأشياء التي لا تتجاوز 10 أرطال بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. <br>الخبرة العملية السابقة: لا خبرة سابقة. <br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. <br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح الفرص المتكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ومتيحين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا الفريدة وتُحتفى بها. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>في Courtyard، نحن شغوفون بتلبية احتياجات المسافرين في كل مكان بشكل أفضل. هذا ما ألهمنا لإنشاء أول فندق مصمم خصيصًا لرجال الأعمال، وهذا هو السبب في أن تجربة Courtyard اليوم تُمكّن ضيوفنا، بغض النظر عن هدف رحلتهم. نحن نبحث عن أصحاب طموحات شغوفين بتقديم تجربة ضيف تفوق التوقعات، ويستمتعون بأن يكونوا جزءًا من فريق صغير ولكنه طموح، ويحبون تعلم كيفية التحسن دائمًا – وكل ذلك أثناء الاستمتاع بالمرح. <br>عند الانضمام إلى Courtyard، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك على أكمل وجه، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مساعدة تنفيذية شخصية محترفة للغاية، مبادِرة، وموثوقة لتوفير دعم شامل لمالك عمل يدير عدة شركات وعمليات دولية. إدارة تقويم المدير التنفيذي والمواعيد والجدول اليومي لضمان إدارة الوقت بشكل فعال. تنسيق ترتيبات السفر محليًا ودوليا، بما في ذلك الرحلات الجوية، الإقامة، التأشيرات، والنقل من وإلى الأماكن. التواصل مع فرق داخلية، وموردين، وشركاء أعمال، ومقدمي خدمات خارجيين لضمان التواصل والمتابعة في الوقت المناسب. مراقبة المشاريع الجارية، تتبع المواعيد النهائية، والتأكد من إتمام عناصر العمل ضمن الجدول الزمني. إعداد تقارير مهنية وعروض تقديمية وجداول بيانات وجدول أعمال اجتماع ومحاضر الاجتماعات. تنظيم، الحفاظ، وحماية الوثائق ودوائر المعلومات التجارية السرية. إجراء أبحاث السوق وجمع معلومات الأعمال وإعداد ملخصات تحليلية لدعم اتخاذ القرار. القيام بالمهمات الشخصية والمسائل الإدارية بأعلى مستويات الاحترافية والتقدير والسرية. المساعدة في التخطيط وتنسيق الاجتماعات والفعاليات المؤسسية والسفر التجاري. العمل كنقطة التنسيق الأساسية بين التنفيذيين والدوائر الداخلية لضمان اتصال وتنسيق تشغيلي سلس.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب به للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات كمساعدة تنفيذية أو شخصية، أو في دور دعم إداري مشابه.</li><li>مهارات تواصل لفظي وخطي ممتازة باللغة الإنجليزية؛ إتقان العربية ميزة إضافية.</li><li>مهارات تنظيم وتخطيط وإدارة الوقت استثنائية، مع القدرة على أولوية المهام المتعددة بفعالية.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل ودقة عالية في جميع الأعمال.</li><li>الإلمام بمجموعة مايكروسوفت أوفيس، جوجل workspace، وأدوات الإنتاجية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT.</li><li>القدرة المثبتة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية والحفاظ على أعلى مستوى من السرية والتقدير.</li><li>مهارات قوية في حل المشاكل مع نهج مبادر وموارد وموجه نحو الحلول.</li><li>المرونة في العمل خارج ساعات العمل القياسية عند المطلوب.</li><li>المؤهلات المفضلة: خبرة في تقديم دعم مباشر للرؤساء التنفيذيين أو المؤسسين أو كبار التنفيذيين في الأعمال.</li><li>خبرة مثبتة في تنسيق السفر الدولي، بما في ذلك حجز الرحلات والإقامة والترتيبات والنظر في طلبات التأشيرة.</li><li>رخصة قيادة سارية المفعول ميزة.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن نبحث عن مساعد شخصي تنفيذي محترف للغاية، مبادر، وموثوق به لتقديم دعم شامل لمالك عمل يدير عدة شركات وعمليات دولية.<br> إدارة تقويم التنفيذي والمواعيد والجدول اليومي لضمان فعالية إدارة الوقت.<br> تنسيق ترتيبات السفر المحلية والدولية، بما في ذلك الرحلات الجوية، الإقامة، التأشيرات، ووسائل النقل الأرضي.<br> التواصل مع الفرق الداخلية، والموردين، والشركاء التجاريين، ومقدمي الخدمات الخارجيين لضمان التواصل والمتابعة في الوقت المناسب.<br> رصد المشاريع الجارية، وتتبع المواعيد النهائية، وضمان اكتمال عناصر العمل في الموعد المحدد.<br> إعداد تقارير مهنية، عروض تقديمية، جداول بيانات، جداول الاجتماعات، ومحاضر الاجتماعات.<br> تنظيم، حفظ، وحماية المستندات والوثائق والمعلومات التجارية الحساسة.<br> إجراء أبحاث السوق، وجمع معلومات الأعمال، وإعداد ملخصات تحليلية لدعم اتخاذ القرار.<br> التعامل مع المهمات الشخصية والمسائل الإدارية بأعلى مستويات الاحترافية والسرية والخصوصية.<br> المساعدة في التخطيط والتنسيق للاجتماعات، والفعاليات المؤسسية، والسفر التجاري.<br> العمل كنقطة التنسيق الأساسية بين التنفيذيين والدوائر الداخلية، لضمان اتصالات سلسة وكفاءة تشغيلية.<br> خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات كمساعد تنفيذي، مساعد شخصي، أو في دور دعم إداري مشابه.<br> مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة باللغة الإنجليزية؛ وإتقان العربية ميزة إضافية.<br> مهارات تنظيم وتخطيط وإدارة وقت استثنائية، مع القدرة على أولوية عدة مهام بفعالية.<br> اهتمام دقيق بالتفاصيل ومستوى عالٍ من الدقة في جميع الأعمال.<br> إتقان مجموعة Microsoft Office، Google Workspace، وأدوات إنتاجية مبنية علىAI مثل ChatGPT.<br> قدرة مثبتة على العمل تحت ضغط، والالتزام بالمواعيد النهائية، والحفاظ على أعلى مستويات السرية والخصوصية.<br> مهارات حل مشكلات قوية مع نهج مبادر، موارد، وموجه نحو الحلول.<br> المرونة في العمل خارج ساعات عمل الأعمال القياسية عند الحاجة.<br> المؤهلات المفضلة هي خبرة في تقديم دعم مباشر للرؤساء التنفيذيين أو المؤسسين أو كبار التنفيذيين في الأعمال.<br> خبرة مثبتة في تنسيق السفر الدولي، بما في ذلك حجز الرحلات الجوية، والإقامة، والتنقل، وتقديم طلبات التأشيرة.<br> رخصة قيادة سارية هي ميزة."<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الوصف الطويل <br><br>ملخص الوظيفة <br></span><p>المهندس المبيعات الأول مسؤول عن تحديد فرص المبيعات وتوليد المبيعات من خلال تغطية القطاعات الرأسية المختلفة في السوق. هذا الدور موجه للمبيعات ويتضمن بيعاً متعدد المستويات ضمن الحساب</p><br>
<br><br>مسؤوليات العمل <br><p>• الحضور إلى اجتماع العملاء قبل البيع وعروضهم مع ممثل الحساب<br>
• تحديد متطلبات العميل: (المتطلبات التقنية، بنية العميل، التكوين)، التصميم الفني (بما في ذلك تكوين الحل ورسومه التخطيطية) و مراحل التخطيط لدورة البيع.<br>
• التعاون مع فرق المبيعات لفهم متطلبات العملاء وتقديم الدعم البيعي <br>
• العمل مع فريق المبيعات لتقديم رد على أسئلة RFI\RFP الفنية.<br>
• تحديد النطاق وتطوير المقترحات. <br>
• قيادة فريق من مهندسي المبيعات وتحفيزهم لأداء أفضل.<br>
• المساعدة في البحث وتطوير المنتجات الجديدة <br>
• تطوير فرص عمل جديدة وجذب واكتساب عملاء جدد <br>
• بناء، زيادة والحفاظ على قاعدة بيانات العملاء.<br>
• تحليل، تحديث وامتلاك جميع الحسابات المخصصة لتوليد المبيعات. <br>
• ضمان حجز الطلبات بحدود الهامش المبرمج والمبيعات بما يتوافق مع الأهداف المحددة<br>
• إقامة علاقات ممتازة مع العملاء الحاليين ومستشاري المشروع والمهندسين <br>
• إعداد ورقة التكلفة (أي الأسعار، الصلاحية، إلخ.)<br>
• تقديم ردود في الوقت المناسب على جميع استفسارات العملاء والمتابعة عن الاقتباسات النشطة.«br>• تنسيق مع اللوجستيات وفريق الدعم لضمان التسليم في الوقت، إغلاق العمل وجمع المدفوعات<br>
• تحديث تقرير قائمة المشاريع وقاعدة بيانات العملاء أسبوعياً. <br>
• كن على اطلاع بجميع نطاقات المنتجات والترويج للمنتجات الجديدة </p><br>
<br><br>متطلبات المرشح <br><p>• درجة البكالوريوس في مجال الهندسة <br>
• من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة في وظيفة مماثلة<br>
• القدرة على العمل ضمن فريق</p><br>
<p>• مهارات شخصية جيدة.</p><br>
<p>• الانتباه إلى التفاصيل <br>
</p><br>
<br><br>التعليم <br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>هل أنت شغوف بكرة القدم وتهتم ببناء شيء خاص بك؟<br> Stranger Soccer تتوسع عالميًا وتبحث عن مالك ترخيص لإطلاق Stranger Soccer ونموه في مدينة الكويت.<br> هذه ليست وظيفة إدارة تقليدية؛ إنها مخصصة لأشخاص رواد الأعمال الذين يرغبون في بناء وتشغيل وتطوير عمليتهم المحلية لكرة القدم مع خلق تأثير ذي مغزى في مجتمعهم.<br> هل تريد معرفة المزيد؟<br> تفضل بزيارة www.strangersoccer.<br>com واستكشف قسم احضر Stranger Soccer إلى مدينتك لتتعرف أكثر على الفرصة.<br> إذا بدا ذلك مناسبًا، املأ نموذج الاهتمام لبدء المحادثة.<br> كما ننصحك بتنزيل تطبيق Stranger Soccer وتجربة المنصة من firsthand.<br> المسؤوليات إطلاق Stranger Soccer ونموه في مدينة الكويت بناء وإدارة فريق محلي، بما في ذلك الموظفين والمضيفين الرسميين تأمين أماكن كرة قدم مناسبة قيادة أنشطة التسويق واكتساب العملاء لتنمية مجتمع اللاعبين الإشراف على عمليات المباريات وتقديم تجربة لاعب استثنائية العمل عن كثب مع مقرنا في سنغافورة، بدعم من فرق العمليات والتكنولوجيا يجب أن تكون لديك شغف بكرة القدم والمشاركة في المجتمع المحلي لكرة القدم خبرة في الإدارة أو التشغيل أو خدمة العملاء عقلية ريادية ورغبة في بناء عمل القدرة على تحمل المسؤولية ونمو علامة Stranger Soccer محليًا دافع قوي ومثابرة ونهج يركز على النتائج حول Stranger Soccer كرة القدم هي الرياضة الأكثر شعبية في العالم، وStranger Soccer موجودة لجعل اللعب كرة القدم سهلاً ومتاحاً وميسورًا.<br> من خلال تطبيق Stranger Soccer، يمكن للاعبين اكتشاف المباريات، حجز مكان، والظهور للعب—جعل كرة القدم سهلاً كما الذهاب إلى صالة الألعاب الرياضية.<br> تأسست في سنغافورة، Stranger Soccer تتوسع عبر المدن حول العالم، وتقدم آلاف المباريات وتبني مجتمعًا دوليًا متناميًا.<br> نبحث عن أفراد شغوفين يرغبون في جلب Stranger Soccer إلى مدينتهم الخاصة.<br> مهمتنا هي جعل لعب كرة القدم سهلاً مثل النزهة للجري.<br> رؤيتنا عالم حيث تكون كرة القدم شائعة ومتاحة كما هي مشاهدة كرة القدم.<br> مستعد لإحداث تأثير؟<br> إذا كنت تشارك رؤيتنا وترغب في جلب Stranger Soccer إلى المزيد من المجتمعات حول العالم، يسعدنا أن نتواصل معك.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>هل أنت شغوف بكرة القدم وترغب في بناء شيء خاص بك؟<br> Stranger Soccer تتوسع عالميًا وتبحث عن مالك ترخيص لإطلاق Stranger Soccer ونموه في مدينة الكويت.<br> هذا ليس عمل إدارة تقليدي— إنه مصمم لأفراد لديهم روح ريادية يرغبون في البناء والتشغيل وتطوير عملية كرة قدم محلية مع خلق تأثير ذو معنى في مجتمعهم.<br> هل تود معرفة المزيد؟<br> زور www.strangersoccer.<br>com واستكشف قسم Bring Stranger Soccer to Your City لمعرفة المزيد عن الفرصة.<br> إذا كان يبدو أنه مناسب، املأ نموذج الاهتمام لبدء المحادثة.<br> كما ننصحك بتحميل تطبيق Stranger Soccer وتجربة المنصة من الداخل.<br> المسؤوليات إطلاق Stranger Soccer ونموه في مدينة الكويت بناء وإدارة فريق محلي، بما في ذلك الموظفين والمضيفين الرسميين تأمين ملاعب كرة قدم مناسبة دفع التسويق وجذب العملاء لتنمية مجتمع اللاعبين الإشراف على عمليات اللعبة وتقديم تجربة لاعب متميزة العمل بشكل وثيق مع مقرنا في سنغافورة، بدعم من فرق التشغيل والتكنولوجيا يجب أن تكون لديك شغف بكرة القدم ومشاركة في المجتمع المحلي لكرة القدم خبرة في الإدارة أو التشغيل أو خدمة العملاء عقلية ريادية ورغبة في بناء عمل تجاري القدرة على امتلاك المبادرة ونمو علامة Stranger Soccer محليًا دافع قوي، مرونة، ونهج يركز على النتائج حول Stranger Soccer كرة القدم هي الرياضة الأكثر شعبية في العالم، وStranger Soccer موجودة لجعل اللعب كرة القدم بسيطًا، متاحًا، ومريحًا.<br> من خلال تطبيق Stranger Soccer، يمكن للاعبين اكتشاف المباريات، حجز مكان، والظهور للعب—جعل كرة القدم سهلة مثل الذهاب إلى النادي الرياضي.<br> تأسست في سنغافورة، Stranger Soccer تتوسع في مدن حول العالم، وتقدم آلاف المباريات وتبني مجتمعًا دوليًا متناميًا.<br> نحن نبحث عن أفراد شغوفين يرغبون في جلب Stranger Soccer إلى مدينتهم الخاصة.<br> مهمتنا لجعل لعب كرة القدم سهلاً مثل الركض.<br> رؤيتنا عالم حيث تصبح كرة القدم شائعة ومتاحة بقدر مشاهدة كرة القدم.<br> هل أنت مستعد لإحداث تأثير؟<br> إذا كنت تشاركنا رؤيتنا وتريد جلب Stranger Soccer إلى مزيد من المجتمعات حول العالم، نود أن نسمع منك.<br></span> </div>