وظائف تقنية المعلومات في الكويت

<p>يقدم مدير خدمات تكنولوجيا المعلومات القيادة الاستراتيجية والتشغيلية لخدمات تكنولوجيا المعلومات عبر عمليات Precision Drilling في الشرق الأوسط، مع ضمان بنية تحتية تقنية موثوقة، وأمن سيبراني، وإدارة البائعين، وتنفيذ المشاريع. يتعاون هذا الدور بشكل وثيق مع قادة الأعمال الإقليميين والبائعين والفرق العالمية لتكنولوجيا المعلومات لتقديم حلول تكنولوجية تدعم الأداء التجاري والتميز التشغيلي.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>درجة أو دبلوم في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة (أو خبرة مكافئة)</li><li>3+ سنوات من الخبرة في بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات، التشغيل، أو الدعم الفني، بما في ذلك خبرة في قيادة الفرق، البائعين، المشاريع، أو مبادرات متعددة الوظائف</li><li>معرفة قوية بـ Microsoft 365، الشبكات، إدارة نقاط النهاية، الأمن السيبراني، إدارة الهوية والوصول، وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات</li><li>خبرة في إدارة بائعي الطرف الثالث ومزودي خدمات الاتصالات؛ تعتبر التعرض لـ SAP، ServiceNow، ITIL، أو الشهادات الفنية ذات صلة ميزة</li><li>مهارات قوية في القيادة، والتواصل، وحل المشكلات، وخدمة العملاء مع القدرة على إدارة أولويات متنافسة وبناء علاقات عبر الفرق الفنية والتجارية</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>عن الدور</b> تسعى شركة المحلى للصرافة إلى تعيين قائد تقني ذو خبرة ليترأس وظيفة تكنولوجيا المعلومات لديها وقيادة مبادرات التحول الرقمي على مستوى المؤسسة. سيكون رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات مسؤولاً عن تعريف وتنفيذ استراتيجية تكنولوجيا المعلومات للمؤسسة، تعزيز الأمن السيبراني والمرونة التشغيلية، تحديث منصات التكنولوجيا، والتأكد من أن تظل التكنولوجيا تمكيناً استراتيجياً للأعمال. سيقود الفريق التقني متعدد التخصصات الذي يزيد عن 60 محترفاً عبر الكويت والهند ومصر وغيرها من المواقع. بالإضافة إلى ذلك، سيقدم القائد تقود تقنية الدعم والقيادة عبر شركات فرعية وجهات مرتبطة متعددة، مع تعزيز التوحيد والابتكار وتوافق مبادرات التكنولوجيا مع الأهداف الاستراتيجية الأوسع للشركة.</p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><p><b>استراتيجية وتوجيه التكنولوجيا</b></p><ul><li>تطوير وتنفيذ رؤية تكنولوجيا المعلومات على المدى الطويل وخريطة طريق متوافقة مع استراتيجية الشركة.</li><li>تقديم المشورة لقيادة الشركة بشأن استثمارات التكنولوجيا والابتكار الرقمي والأمن السيبراني والاتجاهات الصناعية الناشئة.</li><li>بناء قدرات تكنولوجية تدعم نمو الأعمال المستقبلي، والقدرة على التوسع، والكفاءة التشغيلية، وتجربة العميل.</li><li>دفع الابتكار المستمر من خلال اعتماد الذكاء الاصطناعي، التعلم الآلي، الأتمتة الذكية، الحوسبة السحابية، واجهات برمجة التطبيقات، تحليلات البيانات، والتقنيات الناشئة.</li></ul><p><b>التحول الرقمي</b></p><ul><li>قيادة مبادرات التحول الرقمي على مستوى المؤسسة عبر قنوات العملاء وعمليات الأعمال والامتثال والخزينة ودعم الوظائف.</li><li>دفع تحديث تطبيقات المؤسسات ومنصات التكنولوجيا.</li><li>تعزيز تجربة العملاء عبر الفروع والتطبيقات المحمولة والويب والكشك والأنظمة الرقمية.</li><li>دعم منهجيات التسليم الرشيقة والتحسين المستمر.</li></ul><p><b>تسليم التكنولوجيا</b></p><ul><li>الإشراف على التنفيذ الناجح لبرامج تقنية المعلومات والمشروعات المؤسسية.</li><li>ضمان التسليم في الوقت المناسب لحلول تقنية عالية الجودة مع الحفاظ على الاستقرار التشغيلي.</li><li>إرساء حوكمة قوية، ومعايير هندسة معماريات وأفضل ممارسات تطوير البرمجيات.</li><li>قيادة تطوير تطبيقات المؤسسة ومبادرات تكامل الأنظمة.</li></ul><p><b>تشغيل تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية</b></p><ul><li>ضمان التوافر العالي، القابلية للتوسع، الأمن، والأداء للبنية التحتية المؤسسية.</li><li>قيادة تحديث البنية التحتية، اعتماد السحابة، التعافي من الكوارث، استمرارية الأعمال، وتخطيط السعة.</li><li>الإشراف على إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)، عمليات الدعم الفني، إدارة الأصول، والدعم الإنتاجي.</li></ul><p><b>أمن المعلومات والمخاطر</b></p><ul><li>ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية والمعايير الأمنية السيبرانية وسياسات الحوكمة الداخلية.</li><li>تعزيز أطر أمن المعلومات والمرونة التشغيلية.</li><li>التعاون مع فرق المخاطر والامتثال والتدقيق وأصحاب المصالح التجارية للحفاظ على بيئات تقنية آمنة.</li></ul><p><b>التكامل المؤسسي</b></p><ul><li>قيادة استراتيجية واجهة برمجة التطبيقات والتكامل مع البنوك وبوابات الدفع وشركاء التحويل والمنصات المالية والتقنيات المالية ونظم مكافحة غسيل الأموال ومزودين من الأطراف الثالثة.</li><li>ضمان بنية تكامل آمنة وقابلة للتوسع وعالية الأداء.</li></ul><p><b>قيادة الأشخاص</b></p><ul><li>إلهام وتوجيه وتطوير مؤسسة تقنية عالية الأداء.</li><li>بناء قدرات قيادية مستقبلية وخطط التعاقب.</li><li>تعزيز ثقافة الابتكار والمساءلة والتعاون والتعلم المستمر.</li><li>تحديد فجوات المواهب وقيادة توظيف محترفين تقنيين عالميين المستوى.</li></ul><p><b>إدارة الموردين والمالية</b></p><ul><li>امتلاك ميزانية تكنولوجيا المعلومات واستراتيجية الاستثمار في التكنولوجيا.</li><li>بناء شراكات استراتيجية مع موردي التكنولوجيا ومقدمي الخدمات.</li><li>قيادة تحسين التكاليف مع المحافظة على تفوق الخدمة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>المرشح المثالي هو مدير تنفيذي تقني متمرس لديه سجل قوي في قيادة مؤسسات التكنولوجيا داخل قطاعات البنوك والخدمات المالية والمدفوعات والتقنية المالية أو التحويلات المالية. لديك عقلية استراتيجية، وفطنة عمل ممتازة، والقدرة على ترجمة التقنية إلى قيمة تجارية قابلة للقياس. تزدهر في بيئات معقدة ذات وتائر سريعة ولديك قيادة ناجحة لمبادرات التحول الرقمي واسعة النطاق مع إدارة فرق موزعة جغرافياً.</p><p><b>المؤهلات</b></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو تخصص ذي صلة. يفضل درجة الماجستير (MBA أو MIS أو ما يعادلها).</li><li>خبرة قيادة تكنولوجيا المعلومات لمدة 15+ عامًا. الحد الأدنى 8 سنوات في مناصب قيادية عليا تدير وظائف تكنولوجيا المؤسسة.</li><li>خبرة مثبتة في قطاع البنوك والخدمات المالية والتقنية المالية والمدفوعات أو التحويلات الخارجية.</li><li>نجاح مثبت في قيادة مبادرات التحول الرقمي واسعة النطاق.</li><li>خبرة قوية في هندسة المؤسسات، هندسة البرمجيات، تقنيات السحابة، الأمن السيبراني، تكامل APIs، حوكمة تكنولوجيا المعلومات، وإدارة البنية التحتية.</li><li>خبرة في إدارة فرق كبيرة متعددة الثقافات عبر عدة أقاليم.</li><li>شهادات مهنية مثل PMP، TOGAF، ITIL، CISSP، AWS/Azure أو ما يعادلها ستكون ميزة.</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المهمة: أنت نبض Mama الرقمي لضمان سير تقنيتنا بسلاسة، وبقاء فرقنا متصلة، واستمتاع ضيوفنا بتجربة سلسة مدعومة بأنظمة موثوقة. كمنسق تكنولوجيا المعلومات لدينا، ستلعب دوراً رئيسياً في دعم عمليات التكنولوجيا في Mama Shelter Cape Town خلال مرحلة ما قبل الافتتاح وما بعدها. من خلال العمل عن قرب مع فريق تكنولوجيا المعلومات، أقسام الفندق، ووظائف دعم Ennismore، ستساعد في إنشاء وصيانة وتحسين الأنظمة التي تحافظ على سير Mama. فيما يلي ما ستتحمَّل مسؤوليته:</p><p><strong>بطل دعم التكنولوجيا</strong> تقديم الدعم اليومي لتكنولوجيا المعلومات لزملاء الفندق، حل مشكلات الأجهزة والبرمجيات والشبكات والأنظمة لضمان عمليات سلسة.</p><p><strong>Guardians Systems</strong> دعم إعداد وصيانة واستخدام فعّال لأنظمة تكنولوجيا الفندق، مع ضمان الاعتمادية والتوافق مع معايير Mama و Ennismore.</p><p><strong>دعم ما قبل الافتتاح لتكنولوجيا المعلومات</strong> المساعدة في إعداد تكنولوجيا المعلومات، وتثبيت الأنظمة، ووصول المستخدمين، ونشر الأجهزة، وجاهزية التكنولوجيا قبل افتتاح Mama Shelter Cape Town.</p><p><strong>شريك تجربة المستخدم</strong> دعم الزملاء عبر جميع الأقسام من خلال تقديم الحلول والتوجيه والتدريب في أنظمة وأدوات تكنولوجيا المعلومات بشكل فوري.</p><p><strong>مدافع الأمن السيبراني</strong> اتباع وترويج معايير أمان تكنولوجيا المعلومات، ممارسات حماية البيانات، وعمليات الوصول وسياسات الشركة لحماية معلومات الفندق.</p><p><strong>المتحكِّم في الأجهزة والأصول</strong> الحفاظ على سجلات دقيقة لمعدات تكنولوجيا المعلومات، دعم إدارة المخزون، وضمان صيانة جميع أصول التكنولوجيا بشكل صحيح.</p><p><strong>التنسيق مع المزودين والدعم</strong> التنسيق مع مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات الخارجيين والموردين لحل المشكلات وضمان تقديم خدمات التكنولوجيا بشكل فعال.</p><p><strong>دعم الأنظمة والتطبيقات</strong> دعم أنظمة الضيافة الرئيسية بما في ذلك PMS، POS، منصات الشبكة، والتطبيقات التجارية لضمان استمرارية العمليات.</p><p><strong>فريق ذو فضول</strong> جلب ذهنٍ مبادر، ونهج حل المشكلات، وشغف بالتكنولوجيا لدعم بيئة Mama النابضة بالحياة وسريعة الوتيرة. في Mama Shelter Cape Town، التكنولوجيا في قلب إنشاء تجارب سهلة، وستساعد في ضمان بقاء فرق Mama متصلة، مدعومة، وجاهزة لتقديم لحظات لا تُنسى.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس أو دبلوم في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.</p><p>خبرة سابقة في دعم تكنولوجيا المعلومات، مكتب المساعدة، إدارة الأنظمة، أو دور مشابه.</p><p>خبرة في فندق، منتجع، أو بيئة ضيافة أمرٌ مفيد.</p><p>معرفة بمكونات الحاسوب من أجهزة وبرمجيات وشبكات وتقنيات استكشاف الأخطاء.</p><p>إلمام ببيئات Microsoft Windows، وإدارة خادم أساسية، وبنية الشبكة.</p><p>يفضل وجود خبرة في أنظمة وتطبيقات الضيافة.</p><p>إتقان تطبيقات Microsoft Office وأدوات دعم تكنولوجيا المعلومات.</p><p>مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات تقنياً.</p><p>مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة.</p><p>مهارات تنظيمية قوية مع دقة في التفاصيل.</p><p>القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة وتيرة العمل.</p><p>الالتزام بالحفاظ على أمان البيانات والسرية وموثوقية العمليات.</p><p></p></section>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>Scope of Job:</b></p><p>The Information Technology Specialist is responsible for maintaining, supporting, and improving the organization's IT infrastructure, systems, and services to ensure reliable and secure operations.</p><p><br></p><p><b>Principal Duties and Responsibilities:</b></p><ul><li>Install, configure, and maintain hardware and software systems. </li><li>Monitor and manage servers, networks, and cloud environments. </li><li>Troubleshoot and resolve technical issues. </li><li>Provide user support and technical assistance. </li><li>Implement and maintain cybersecurity controls. </li><li>Perform system upgrades, patches, and backups. </li><li>Maintain technical documentation and procedures. </li><li>Coordinate with vendors and service providers.</li><li>Ensure compliance with IT policies and standards.</li></ul> </div><h2 class="h5">Skills</h2> <div data-jb-field="skills"><ul><li>Minimum 5–8 years of hands-on IT experience. </li><li>Experience in system administration, networking, technical support, cybersecurity, or cloud technologies. </li><li>Oil and Gas experience.</li><li>Kuwait based /transferable visa</li></ul></div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ol><li><p>قيادة المبيعات المباشرة وتطوير الأعمال لحلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في سوق الكويت.</p></li><li><p>تحديد وتطوير وإغلاق فرص عمل جديدة مع عملاء من القطاعين الحكومي والخاص.</p></li><li><p>الترويج للتحول الرقمي، وبرمجيات السحابة، والأمن السيبراني، والشبكات، ومراكز البيانات، والبنية التحتية، والأمن الفيزيائي (ELV) للحلول.</p></li><li><p>إدارة دورة المبيعات الكاملة من توليد العملاء المحتملين إلى إغلاق العقد.</p></li><li><p>إعداد المقترحات الفنية والتجارية بالتنسيق مع الفرق الداخلية.</p></li><li><p>المشاركة في عطاءات الحكومة والقطاع الخاص، والتأكد من الامتثال لمتطلبات العطاء والجداول الزمنية.</p></li><li><p>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب القرار الرئيسيين والمستشارين وشركاء القنوات.</p></li><li><p>تحقيق أهداف المبيعات المعينة والمُساهمة في نمو الأعمال.</p></li><li><p>الحفاظ على معلومات سوقية، وتحليل المنافسين، وأنشطة تفاعل العملاء.</p></li></ol></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>شخص مبيعات وتسويق ICT senior لديه خبرة في السوق المحلي ومرجعيات في التحول الرقمي وتطبيقات برمجيات السحابة، والأمن السيبراني، والشبكات (التبديل والتوجيه، اللاسلكي، التعاون، وشبكات التخزين) والبنية التحتية، ومراكز البيانات، والأمن الفيزيائي ELV. وتتمثل المهمة في دعم إدارة ICT في اكتشاف / إنشاء / إغلاق فرص مبيعات مباشرة و/أو عطاء.</p><br/><ul><li><p>درجة جامعية في المجال ذي الصلة</p></li><li><p>خبرة 15+ سنة.</p></li><li><p>الإلمام بسوق الكويت والعملاء فيه.</p></li><li><p>الإلمام بدورة زمن إغلاق العطاءات.</p></li><li><p>الإلمام بإجراءات وقواعد العطاء للجهات الحكومية.</p></li><li><p>اللغات: الإنجليزية والعربية.</p></li><li><p>وضع إقامة قابل للنقل خارج الحكومة</p></li><li><p>رخصة قيادة سارية وسيارة.</p></li></ul><p><br></p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>رمز الوظيفة: PegaY2018-S01 IT Software Sales (IT Sales &amp; Services) النظرة العامة: Pegasus هي المزود الرائد لحلول التكنولوجيا. نحن نمكن ونساعد عملاءنا في نمو أعمالهم من خلال تقديم حلول مخصصة ومبتكرة تشمل من بنية تحتية مؤسسية إلى تكنولوجيا على مستوى متاجر التجزئة. لدى Pegasus فريق واسع من المحترفين المت dedic د لتقديم الدعم وتلبية جميع متطلبات عملائنا. لدى Pegasus حضور قوي في صناعة البيع بالتجزئة. نحن نقدم مجموعة كاملة من الخدمات المهنية لجهات التجزئة. Pegasus هو مُزَوِّد أنظمة معدات وحلول جمع البيانات. خبراء تكامل أنظمة Pegasus وتقنيونا المدربون في المصانع هم خبراء في حلول تكامل شبكة التردد اللاسلكي وأتمتة ERP، والتسمية المؤسسية، وطابعات الباركود، والماسحات، والحوسبة المتنقلة، والمحولات والبرمجيات والتقنيات.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>المسؤولية عن تطوير الأعمال لأنشطة أعمال برنامج ERP</li><li>المشاركة بنشاط في الإعلان والتوزيع والتسويق لبضائع وخدمات الشركة</li><li>تمثيل الشركة في أماكن مختلفة مثل المؤتمرات والاجتماعات والندوات وما إلى ذلك</li><li>إنشاء العملاء المحتملين وتحديد فرص جديدة محتملة للشركة</li><li>فهم كامل لمنتجات IT والخدمات والحلول</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>الأساسيات / المتطلبات:</p><ul><li>خريج / خريج ما بعد التخرج في الهندسة / تكنولوجيا المعلومات / الأعمال / التسويق</li><li>خبرة تسويق لا تقل عن 3 سنوات، أو خبرة مبيعات مع توجيه تسويقي قوي</li><li>خبرة في مبيعات حلول الأجهزة والبرمجيات IT مع معرفة وظيفية / تقنية قوية</li><li>مهارات اتصال لفظية ومكتوبة ممتازة (الإنجليزية والعربية)</li><li>مهارات تفاوض لبقة</li><li>مهارات تنظيمية قوية</li><li>عرض فعّال، وتنفيذ ومتابعة</li><li>يجب أن يكون مرنًا وقادرًا على التكيف مع التغييرات</li><li>يجب أن يحمل رخصة قيادة الكويت</li></ul><p></p></section>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، التي تجمع مجموعة تضم أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تجلبه إلى الطاولة. هناك العديد من فرص التطور والترقي. كل إيماءة، كل ابتسامة، كل فعل، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p> <p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، واترك قلبك يقودك في هذا العالم حيث تسير الحياة بسرعة أكبر.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <p><strong>المهمة</strong></p> <p>أنت نبض Mama الرقمي – تضمن أن تقنيتنا تعمل بسلاسة، وتبقى فرقنا متصلة، ويتمتع ضيوفنا بتجربة سلسة مدعومة بأنظمة موثوقة.</p> <p>بصفتك منسق تكنولوجيا المعلومات لدينا، ستلعب دوراً رئيسياً في دعم عمليات التكنولوجيا في Mama Shelter Cape Town خلال فترة ما قبل الافتتاح وما بعدها. بالتعاون الوثيق مع فريق تكنولوجيا المعلومات، وأقسام الفندق، ووظائف دعم Ennismore، ستساعد في إنشاء الأنظمة والحفاظ عليها وتحسينها التي تبقي Mama قيد التشغيل.</p> <p>إليك ما ستكون مسؤولاً عنه:</p> <ul> <li><strong>بطل دعم التكنولوجيا</strong> – تقديم دعم تكنولوجي يومي لزملاء الفندق، استكشاف مشاكل الأجهزة والبرامج والشبكات والأنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.</li> <li><strong>حارس الأنظمة</strong> – دعم الإعداد والصيانة والاستخدام الفعّال لأنظمة تكنولوجيا الفندق، مع ضمان الموثوقية والتوافق مع معايير Mama وEnnismore.</li> <li><strong>دعم تكنولوجيا المعلومات قبل الافتتاح</strong> – المساعدة في إعداد تكنولوجيا المعلومات، وتركيب الأنظمة، والوصول للمستخدمين، ونشر الأجهزة، والاستعداد التكنولوجي قبل افتتاح Mama Shelter Cape Town.</li> <li><strong>شريك تجربة المستخدم</strong> – دعم الزملاء عبر جميع الأقسام من خلال توفير حلول فورية، وإرشاد، وتدريب على أنظمة وأدوات تكنولوجيا المعلومات.</li> <li><strong>داعم الأمن السيبراني</strong> – متابعة وتعزيز معايير أمان تكنولوجيا المعلومات، وممارسات حماية البيانات، والضوابط للوصول، والسياسات الشركة لحماية معلومات الفندق.</li> <li><strong>المتحكم في الأجهزة والأصول</strong> – الحفاظ على سجلات دقيقة لمعدات تكنولوجيا المعلومات، دعم إدارة المخزون، وضمان صيانة جميع أصول التكنولوجيا بشكل صحيح.</li> <li><strong>تنسيق البائعين والدعم</strong> – التنسيق مع مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات الخارجيين والبائعين لحل المشكلات وضمان تقديم خدمات التكنولوجيا بفعالية.</li> <li><strong>دعم الأنظمة والتطبيقات</strong> – دعم أنظمة الضيافة الرئيسية بما في ذلك PMS وPOS ومنصات الشبكة وتطبيقات الأعمال لضمان استمرارية التشغيل.</li> <li><strong>فريق متعاون مع فضول</strong> – جلب عقلية مبادرة، ونهج حل المشكلات، وشغف بالتكنولوجيا لدعم بيئة Mama النابضة بالحياة وسريعة الوتيرة.</li> </ul> <p>في Mama Shelter Cape Town، تكون التقنية في قلب خلق تجارب سهلة – وستساعد في ضمان بقاء فرق Mama متصلة، ومدعومة، وجاهزة لتقديم لحظات لا تُنسى.</p> <h4>المؤهلات</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس أو الدبلوم في تكنولوجيا information التقنية، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.</li> <li>خبرة سابقة في دعم تكنولوجيا المعلومات، مكتب المساعدة، إدارة الأنظمة، أو دور مماثل.</li> <li>خبرة سابقة في فندق، منتجع، أو بيئة ضيافة تعتبر ميزة.</li> <li>معرفة بمكونات الحاسوب، البرمجيات، الشبكات، وتقنيات استكشاف الأخطاء.</li> <li>الإلمام ببيئات Microsoft Windows، إدارة الخادم الأساسية، وبنية الشبكة.</li> <li>المهارات المفضلة في أنظمة وتطبيقات الضيافة.</li> <li>إجادة تطبيقات Microsoft Office وأدوات دعم تكنولوجيا المعلومات.</li> <li>مهارات فنية قوية في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات.</li> <li>اتصالات ممتازة ومهارات خدمة عملاء.</li> <li>مهارات تنظيمية قوية مع اهتمام بالتفاصيل.</li> <li>قدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الإيقاع.</li> <li>الالتزام بالحفاظ على أمان البيانات والسرية والموثوقية التشغيلية.</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> <p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong></p> <p>في جملة إلى جملتين، قدّم فريقك، الممتلكات أو بيئة المكتب بطريقة تعكس الثقافة.</p> <p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p> <p>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتعيين وتدريب مواهب متنوعة.</p></p><p></p>

<h2 class=\"h5\">الوصف الوظيفي</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <p>أخصائي/أخصائية دعم تكنولوجيا المعلومات (أنثى)</p><p>ملخص الوظيفة</p><p><b>On Point Technology</b> تبحث عن <b>أخصائية دعم تقنية معلومات أنثى</b> للانضمام إلى فريقنا في الكويت. ستكون المرشحة الناجحة مسؤولة عن تقديم الدعم الفني للموظفين والعملاء، واستكشاف مشكلات الأجهزة والبرمجيات، والحفاظ على أنظمة تكنولوجيا المعلومات، وضمان عمليات يومية سلسة.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>تقديم الدعم الفني من الخط الأول للمشاكل المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات والشبكات.</li><li>تثبيت، تكوين، وصيانة أجهزة الكمبيوتر واللابتوب والطابعات وغيرها من معدات تكنولوجيا المعلومات.</li><li>استكشاف وإصلاح مشكلات Windows OS وMicrosoft Office والتطبيقات.</li><li>مراقبة وصيانة بنية الشبكة المحلية واتصال الإنترنت.</li><li>إعداد حسابات المستخدمين وحسابات البريد الإلكتروني وحقوق الوصول.</li><li>إجراء تحديثات النظام الروتينية، والنسخ الاحتياطية، والصيانة الوقائية.</li><li>توثيق المشكلات الفنية والحفظ على سجلات الدعم.</li><li>التنسيق مع فرق التطوير والتقنية عند الضرورة.</li><li>تقديم الدعم الفني عن بُعد وفي الموقع عند الحاجة.</li><li>التأكد من صيانة أصول تكنولوجيا المعلومات وجردها بشكل صحيح.</li></ul><p>المتطلبات</p><ul><li>دبلوم أو درجة بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسب أو مجال متعلق.</li><li>خبرة لا تقل عن <b>سنتين</b> في الدعم الفني أو دور مشابه.</li><li>معرفة قوية بأنظمة Windows التشغيلية ومقدمي Microsoft Office.</li><li>فهم أساسي لشبكات الكمبيوتر (LAN/WAN، أجهزة التوجيه، المحولات، الطابعات).</li><li>مهارات استكشاف الأخطاء وحلها بشكل ممتازة.</li><li>مهارات اتصال وتواصل عالية.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.</li><li>إتقان جيد للغتي العربية والإنجليزية.</li></ul><p>معايير المرشح</p><ul><li><b>الجنس:</b> أنثى.</li><li><b>العمر:</b> من 25 إلى 35 عامًا.</li><li><b>الجنسية:</b> عربي.</li><li><b>الموقع:</b> الإقامة حالياً في الكويت مع إقامة قابلة للتحويل سارية.</li><li>رخصة قيادة كويتية سارية تعد من مميزات إضافية.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class=\"h5\">المهارات</h2> <div data-jb-field=\"skills\"><p>المهارات المطلوبة</p><ul><li>مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات.</li><li>معرفة بنظم Windows التشغيلية وMicrosoft Office 365.</li><li>فهم أساسي لمفاهيم الشبكات (TCP/IP، LAN/WAN، Wi-Fi، أجهزة التوجيه، المحولات).</li><li>خبرة في تركيب الأجهزة، الصيانة، واستكشاف الأخطاء.</li><li>الت familiarity with الطابعات، الماسحات الضوئية وغيره من معدات تكنولوجيا المعلومات المكتبية.</li><li>معرفة بإدارة حسابات المستخدمين (Active Directory وMicrosoft 365 ميزة إضافية).</li><li>فهم أساسي لممارسات الأمن الإلكتروني والحماية الطرفية.</li><li>القدرة على تثبيت وتكوين وصيانة البرمجيات وأنظمة التشغيل.</li><li>مهارات اتصال وخدمة عملاء مميزة.</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.</li><li>القدرة على أولوية عدة طلبات دعم والعمل تحت الضغط.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني ضمن الفريق.</li><li>مهارات تدوين وتقارير جيدة.</li><li>إتقان العربية بطلاقة ومهارة جيدة في الإنجليزية.</li></ul><p><br></p></div>

<p>في Precision Drilling، مهمتنا هي تقديم حلول حفر آمنة ومستدامة وعالية الأداء تقلل المخاطر وتحسن الموارد لعملائنا في الأسواق العالمية. مدفوعون بقيمنا الأساسية، نمكّن موظفينا، نستثمر في تقنية متطورة، ونبني علاقات دائمة مبنية على النزاهة والتعاون والسعي الثابت للتميز.</p><p>يُقدم مدير خدمات تقنية المعلومات قيادة استراتيجية وتشغيلية لخدمات تقنية المعلومات عبر عمليات Precision Drilling في الشرق الأوسط، مع ضمان بنية تحتية تكنولوجية موثوقة، وأمن سيبراني، وإدارة البائعين، وتنفيذ المشاريع. تتعاون هذه الدور بشكل وثيق مع القادة الإقليميين، والبائعين، وفرق تكنولوجيا المعلومات العالمية لتقديم حلول تكنولوجية تدعم أداء الأعمال والتميز التشغيلي.</p><p><strong>الثقافة:</strong> تشجّع Precision Drilling ثقافة سلامة قوية من خلال نهج الأداء التنظيمي البشري (HOP)، مع التركيز على التعلم، والتواصل، ودعم موظفينا. نستثمر في نمو المسار المهني من خلال التدريب والتطوير المستمرين، ونشجع التوازن مع مزايا تنافسية وإجازات سخية، ونعزز بيئة عمل فريقية قائمة على النزاهة والثقة. عندما تنضم إلى Precision، ستنضم إلى شركة تضع الناس في المقام الأول.</p><p><strong>اليوم في الحياة:</strong></p><ul><li>العمل كجهة اتصال تقنية المعلومات الأساسية لعمليات الشرق الأوسط، وضمان الحلول الفورية للحوادث وطلبات الخدمة والتصعيدات</li><li>إدارة بنية تحتية لتقنية المعلومات إقليمية، وشبكات، وتقنية المستخدم النهائي، والأنظمة الميدانية، والاتصال لدعم عمليات الأعمال الموثوقة</li><li>تنفيذ وصيانة معايير الأمن السيبراني، وعمليات التحكم في الوصول، والامتثال لترخيص البرمجيات، ومتطلبات حوكمة تكنولوجيا المعلومات</li><li>قيادة العلاقات مع البائعين، ومقدمي الخدمات والاتصالات وشركاء الخدمة مع الإشراف على أصول تكنولوجيا المعلومات والمشتريات وإدارة دورة الحياة</li><li>التعاون مع قادة الأعمال و فرق تكنولوجيا المعلومات العالمية لتنفيذ مشاريع تكنولوجية، وترقيات البنية التحتية، ومبادرات الميزانية، وتحسينات الخدمة المستمرة</li></ul><p><strong>المرشح المرغوب فيه</strong></p><ul><li>درجة أو دبلوم في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسب أو مجال ذي صلة (أو خبرة مكافئة)</li><li>3+ سنوات خبرة في بنية تحتية لتقنية المعلومات، وتشغيل، أو دعم فني، بما في ذلك خبرة في قيادة فرق، بائعين، مشاريع، أو مبادرات عابرة للوظائف</li><li>معرفة قوية بـ Microsoft 365، الشبكات، إدارة نقاط النهاية، الأمن السيبراني، الهوية وإدارة الوصول، وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات</li><li>خبرة في إدارة بائعين من طرف ثالث ومقدمي خدمات الاتصالات؛ التعرض لـ SAP، ServiceNow، ITIL، أو شهادات تقنية ذات صلة ميزة</li><li>مهارات قيادة قوية، والتواصل، وحل المشكلات، وخدمة العملاء مع القدرة على إدارة أولويات متنافسة وبناء علاقات عبر الفرق التقنية وفرق الأعمال</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><br></p><ol> </ol> <p>المسؤوليات الأساسية</p> <p>1. استراتيجية تكنولوجيا المعلومات والحوكمة والاستشارة الرئاسية</p> <ul> <li>الخدمة كمستشار تقني أول لرئيس الجمهورية يترجم الأهداف الاستراتيجية المؤسسية إلى قرارات استثمار في التكنولوجيا، وخرائط طريق القدرات، وتسلسل التنفيذ</li> <li>تطوير، امتلاك، وتنفيذ خطة الاستراتيجية التكنولوجية متعددة السنوات لـ AIU، المحدثة سنويًا ومتوافقة مع أهداف RISE Strategy 2026 2030 ومطالب دليل اعتمانية WSCUC</li> <li>إنشاء ورئاسة لجنة حوكمة التكنولوجيا AIU كهيئة متعددة الوظائف تضم نائب رئيس الأكاديمية، نائب الإدارة والمالية، نائب التسجيل، وممثل مجلس هيئة التدريس لتحديد أولويات التكنولوجيا المؤسسية وحل الطلبات المتنافسة على موارد تكنولوجيا المعلومات</li> <li>تقديم تقارير الأداء التقني الربعية إلى الرئيس وتقرير سنوي عن حالة التكنولوجيا المؤسسية إلى مجلس الأمناء بلغة بسيطة، وليست تقنية</li> <li>إدارة ميزانية تكنولوجيا المعلومات مع المساءلة الكاملة عن العائد على الاستثمار: يجب تبرير إنفاق التكنولوجيا بمخرجات مؤسسية قابلة للقياس، وليس بتفضيلات تقنية</li> <li>قيادة جميع اختيارات موردي التكنولوجيا الكبرى، والتفاوض على العقود، وإدارة العلاقات لضمان حصول AIU على اتفاقيات ذات قيمة عالية والحفاظ على النفاذ مع شركاء التكنولوجيا الاستراتيجيين</li> </ul> <p><br></p> <p>الإدارات المسؤولة التقارير (إن وجدت)</p> <ul> <li>المدير التنفيذي لتكنولوجيا المعلومات: عمليات تكنولوجيا المعلومات اليومية، الدعم الفني، البنية التحتية، وإدارة المنصة المؤسسية</li> <li>مدير مكتب التحول الرقمي: إدارة البرامج لجميع مبادرات التحول، أتمتة العمليات، ورقمنة سير العمل</li> <li>قائد الأمن السيبراني وحوكمة البيانات: الأمن المعلوماتي، معايير حوكمة البيانات، والامتثال</li> </ul> <p> <br> </p> <p>المؤهلات الدنيا: </p> <p>التعليم</p> <ul> <li>يفضل بقوة درجة الدكتوراه (PhD) في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة الحاسوبية، أو مجال ذو صلة</li> <li>درجة الماجستير في تخصص ذي صلة مطلوبة كحد أدنى؛ سيتم النظر في المرشحين الحاصلين على ماجستير ولديهم خبرة رئيسية استثنائية وذات صلة مباشرة بمؤسسة GCC العليا لخبرة CIO</li> </ul> <p> <br> </p> <p>الخبرة</p> <ul> <li>حد أدنى عشر (10) سنوات من الخبرة القيادية في التكنولوجيا مع خبرة لا تقل عن خمس (5) سنوات في مستوى CIO، نائب CIO، أو ما يعادله في مؤسسة تعليم عالٍ</li> <li>خبرة موثقة في قيادة التحول الرقمي بالحرم الجامعي، خاصة الانتقال من عمليات المؤسسة من يدوية، إلى Excel، وسير عمل قائم على SharePoint إلى أنظمة مؤسسية متكاملة ومؤتمتة</li> <li>سجل حافل في اختيار وتنفيذ وتحسين منصات الجامعة المؤسسية، لا سيما Banner (SIS)، Canvas (LMS)، Salesforce (CRM)، Oracle أو ERP مكافئ، وأدوات ذكاء الأعمال</li> <li>خبرة في بناء وتنفيذ استراتيجيات AI في سياق مؤسسي أو مؤسسي، ليست فقط معرفة نظرية بـAI، بل تطبيقات فعلية deployed أظهرت تحسينات تشغيلية قابلة للقياس</li> <li>يفضّل خبرة العمل في التعليم العالي بدول مجلس التعاون الخليجي، وتفضَّل بشكل كبير المرشحون الذين يمتلكون خبرة CIO في الإمارات العربية المتحدة، الكويت، المملكة العربية السعودية، أو جامعات الخليج المماثلة</li> <li>خبرة بإدارة التكنولوجيا في سياق التحضير للاعتماد، مثل WASC، AACSB، ABET، أو إطار ضمان جودة مماثل، ميزة كبيرة</li> </ul> <p> <br> </p> <p>المعرفة التقنية</p> <ul> <li>الكفاءة العميقة مع منصات المؤسسة في التعليم العالي: Ellucian Banner أو SIS مكافئ، Canvas أو LMS مقارن، Salesforce أو CRM مكافئ، Oracle Fusion/EBS أو ERP مكافئ، Tableau أو BI مكافئ</li> <li>خبرة في هندسة السحابة وإدارتها: Azure، AWS، أو GCP، بما في ذلك الحوكمة IaaS، PaaS، SaaS، استراتيجية الهجرة إلى السحابة، وإدارة البنية التحتية الهجينة</li> <li>تطبيقات الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة: خبرة عملية في نشر أدوات AI في بيئة مؤسسية، تحليلات نجاح الطلاب، أتمتة العمليات، المعالجة اللغوية الطبيعية، أو النمذجة التنبؤية</li> <li>حوكمة الأمن السيبراني: معرفة معايير ISO/IEC 27001، أطر NIST، وإدارة برنامج أمني قائم على المخاطر، بما في ذلك الاستجابة للحوادث وتخطيط استمرارية الأعمال</li> <li>حوكمة البيانات والتكامل: خبرة في تصميم أطر حوكمة البيانات، معايير إدارة البيانات الأساسية، وهندسة تكامل الأنظمة التي تقضي على عزلة البيانات</li> <li>DevOps والأتمتة: إلمام بممارسات DevOps الحديثة، أدوات RPA، ومنصات أتمتة سير العمل التي تقلل من العبء الإداري اليدوي</li> </ul> <p> <br> </p> <p>القيادة والكفاءات الشخصية</p> <ul> <li>القدرة على ترجمة مفاهيم التكنولوجيا المعقدة إلى لغة أعمال واستراتيجية واضحة لأعضاء المجلس، الرئيس، عمداء الكليات، وأعضاء هيئة التدريس؛ إن قيادة التكنولوجيا على مستوى C-suite هي في الأساس دور تواصل</li> <li>إظهار قدرة إدارة التغيير، القدرة على قيادة الأشخاص خلال تغيير تنظيمي مدفوع بالتكنولوجيا مع التعاطف والوضوح والمثابرة</li> <li>قيادة موجهة نحو الخدمة: وظيفة تكنولوجيا المعلومات في AIU موجودة لخدمة الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين، يجب على CIO أن ينمّي ثقافة تقيس نجاحها بالنتائج التي تمكّنها، لا بالأنظمة التي تديرها</li> <li>التفاعل مع أصحاب المصالح على مستوى تنفيذي: يجلس CIO ضمن فريق القيادة العليا ويجب أن يكون مساهماً قرينًا فعّالاً وموثوقاً في مناقشات استراتيجية مؤسسية تمتد إلى ما وراء التكنولوجيا</li> </ul> <p><br></p></div></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li><p><strong>إدارة Laserfiche: تكوين، صيانة، واستكشاف الأخطاء في سير العمل، المستودعات، والتكاملات الخاصّة بـ Laserfiche.</strong></p></li><li><p>دعم النظام: تقديم الدعم الفني لتطبيقات الأرشفة والمراسلة، مع ضمان التوافر العالي والأداء.</p></li><li><p>إدارة قاعدة البيانات: إدارة قواعد بيانات MS-SQL، بما في ذلك تحسين الأداء، النسخ الاحتياطي، والاسترداد.</p></li><li><p>إدارة الخادم والتخزين: الإشراف على بنية الخادم وأنظمة التخزين، مع ضمان الاعتمادية والقدرة على التوسع والأمن.</p></li><li><p>حل الحوادث: تشخيص وحل مشاكل التطبيقات والخادم وقاعدة البيانات بالتعاون مع البائعين والفرق الداخلية.</p></li><li><p>التوثيق: الحفاظ على توثيق تقني واضح، إجراءات التشغيل القياسية، وإجراءات التصعيد.</p></li><li><p>تدريب المستخدمين: دعم المستخدمين النهائيين بالتدريب والإرشاد ومساعدة استكشاف الأخطاء.</p></li><li><p>الامتثال والأمان: التأكد من أن الأنظمة تتفق مع سياسات المؤسسة، معايير حماية البيانات، وأطر حوكمة تكنولوجيا المعلومات.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذو صلة.</p></li><li><p>خبرة مثبتة في إدارة نظام Laserfiche.</p></li><li><p>معرفة قوية ببيئات Microsoft OS (Windows Server، Active Directory).</p></li><li><p>خبرة عملية مع MS-SQL (استعلامات، إجراءات مُخزّنة، تحسين الأداء).</p></li><li><p>خبرة في إدارة الخادم والتخزين (SAN/NAS، افتراضية، حلول النسخ الاحتياطي).</p></li><li><p>الألفة بممارسات ITIL وأطر دعم المؤسسات.</p></li><li><p>مهارات حل المشكلات، والتواصل، والتوثيق بشكل ممتاز.</p></li><li><p>القدرة على العمل بشكل مستقل وبالتعاون عبر الوزارات والبائعين.</p></li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span></span><p><span><strong>نظرة عامة على التدريب</strong></span></p><br> <p><span>سيقدم متدرب علاقات العملاء والدعم الفني الدعم لفريق BTB من خلال المساعدة في تواصل العملاء، وتتبع طلبات الخدمة، والتنسيق مع الفرق الفنية. سيُسهم المتدرب في تحسين تجربة العملاء من خلال المتابعة في الوقت المناسب، والتوثيق الدقيق، ومراقبة الحالات بشكل فعال أثناء اكتساب خبرة عملية في خدمات العملاء وعمليات الدعم الفني.</span></p><br> <p><span><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></span></p><br> <ul> <li><span>التعامل مع الاستفسارات العملاء وتتبعها، وضمان حفظ السجلات بدقة.</span></li> <li><span>التنسيق مع الفرق الفنية لمراقبة تقدم حالات العملاء وطلبات الخدمة.</span></li> <li><span>تحديث سجلات العملاء والتقارير الخدمية وأنظمة التتبع الداخلية.</span></li> <li><span>المتابعة مع العملاء بخصوص طلبات الخدمة وتحديثات الحالات.</span></li> <li><span>دعم إعداد تقارير خدمة العملاء والحفاظ على التوثيق المناسب.</span></li> <li><span>المساعدة في مراقبة الحالات المفتوحة وضمان التواصل في الوقت المناسب بين العملاء والفرق الفنية.</span></li> <li><span>المساهمة بالأفكار والتوصيات لتحسين عمليات خدمة العملاء.</span></li> </ul> <p><span><strong>متطلبات المرشح</strong></span></p><br> <ul> <li><span>طالب حالي أو خريج حديث في إدارة الأعمال، الإدارة، التسويق، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، أو مجال ذي صلة.</span></li> <li><span>مهارات تواصل شفوية وكتابية قوية.</span></li> <li><span>تركیز نحو العميل مع مهارات تواصل بينشخصية ممتازة.</span></li> <li><span>قدرات تنظيمية وإدارة وقت جيدة.</span></li> <li><span>الاهتمام بالتفاصيل والدقة في التوثيق.</span></li> <li><span>الإتقان في تطبيقات Microsoft Office (Excel، Word، PowerPoint).</span></li> <li><span>القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة فريق.</span></li> <li><span>استباقي، مهني، وشغوف بالتعلم.</span></li> </ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><strong>نظرة عامة على الوظيفة</strong></p><br> <p>سيكون مدير الحساب مسؤولاً عن قيادة المبيعات عبر السوق المحلي لبنية NetApp التحتية لتقنية المعلومات.</p><br> <p>تشمل هذه الدور بناء علاقات والحفاظ عليها مع البائع، وفهم احتياجات أعمالهم، وتقديم حلول مخصصة بناءً على احتياجات ومتطلبات العملاء.</p><br> <p><strong>الواجبات والمسؤوليات</strong></p><br> <ul> <li>قيادة جهود المبيعات لمنتجات وخدمات NetApp، وضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف المبيعات.</li> <li>تطوير وإدارة خطط الحسابات الاستراتيجية، والعمل عن كثب مع فرق داخلية وخارجية.</li> <li>التعامل مع عملية البيع كاملة من توليد العملاء المحتملين حتى إغلاق الصفقات، بما في ذلك التأهيل، تصميم الحلول، التسعير والتفاوض.</li> <li>بناء وتنمية العلاقات مع صانعي القرار الرئيسيين والمؤثرين داخل منظمات العملاء.</li> <li>استخدام نهج استشاري لفهم تحديات العملاء واقتراح الحلول المناسبة.</li> <li>العمل بالتعاون مع الفرق الداخلية والخارجية لتحديد وتCaptured فرص البيع.</li> <li>البقاء على اطلاع باتجاهات السوق وأنشطة المنافسين واحتياجات العملاء لتكييف استراتيجيات البيع وفقاً لذلك.</li> <li>الحفاظ على سجلات دقيقة لأنشطة المبيعات والتوقعات وتفاعلات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).</li> </ul> <p><strong>المهارات والمؤهلات</strong></p><br> <ul> <li>درجة البكالوريوس في مجال ذو صلة بالأعمال و/أو تكنولوجيا المعلومات.</li> <li>خبرة في المبيعات/إدارة الحسابات ضمن صناعة تكنولوجيا المعلومات؛ تعتبر الخبرة في بنية NetApp ميزة.</li> <li>مهارات اللغة العربية والإنجليزية مطلوبة.</li> <li>قدرة مثبتة على تلبية وتجاوز أهداف المبيعات، مع مهارات تفاوض وإغلاق قوية.</li> <li>مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة، مع القدرة على تقديم حلول معقدة بوضوح.</li> <li>توجه قوي نحو خدمة العملاء مع القدرة على بناء والحفاظ على العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.</li> <li>القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول تتوافق مع أهداف أعمالهم.</li> <li>مهارات بناء العلاقات قوية.</li> <li>فهم اتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين، واحتياجات العملاء لتكييف استراتيجيات البيع وفقاً لذلك.</li> </ul> <p><strong>التعويض</strong></p><br> <p>سيتم تقديم حزمة تعويض جذابة للمرشح الناجح وفقاً للمؤهلات والخبرة.</p><br> <p><strong>فرصة عمل متساوية</strong></p><br> <p>لودجكوم ملتزمة بتوفير فرص توظيف متساوية للجميع بغض النظر عن العرق، اللون، الجنس/الهوية الجنسية، الدين، العمر، الحالة الاجتماعية، الخلفية الثقافية، الإعاقة، الجنسية والرأي السياسي. يتم توظيف الموظفين استناداً فقط إلى متطلبات الشاغر المحدد، مع أخذ المؤهلات والخبرة السابقة وإمكانات كل مرشح بعين الاعتبار.</p><br> <p><strong>إخلاء مسؤولية</strong></p><br> <p>نحتفظ بالحق في إزالة الإعلان في أي وقت عندما يكون قد تم استلام عدد كافٍ من الطلبات.</p><br> <p>سيتم التواصل فقط مع المتقدمين الذين تتوافق خبراتهم ومؤهلاتهم بشكل وثيق مع متطلبات الوظيفة.</p><br> <br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>المهندس الأول في تكنولوجيا المعلومات – حلول الهاتف والمراكز الاتصالات مسؤول عن تصميم وتنفيذ ودعم وتحسين حلول الهاتف المؤسسي ومراكز الاتصالات. يجمع الدور بين الاستشارات السابقة للبيع، هندسة الحلول، قيادة النشر، وأنشطة الدعم بعد التطبيق.</p><p>سيتمتع المرشح الناجح بخبرة عملية مع منصات Avaya وCisco وMitel، وقدرات قوية في مراكز الاتصال ونظام الرد الصوتي التفاعلي IVR، ومعرفة بدمج التطبيقات، والقدرة على التفاعل مع العملاء طوال دورة حياة الحل من جمع المتطلبات إلى دعم الإنتاج.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><p><b>حلول الهاتف ومراكز الاتصال</b></p><ul><li>تصميم وتكوين وتنفيذ ودعم منصات الهاتف Avaya وCisco وMitel.</li><li>نشر وإدارة حلول مركز الاتصال بما في ذلك الصوت، IVR، التقارير، تسجيل المكالمات، تحسين القوى العاملة، ومكونات القنوات الشاملة.</li><li>تصميم وتطوير مسارات مكالمات IVR بناءً على متطلبات عمل العميل.</li><li>تنفيذ ترحيلات الهاتف، الترقيات، ومشروعات تحديث البنية التحتية.</li><li>إجراء تحليل السبب الجذري وتحسين أداء بيئات الهاتف.</li><li>دعم SIP وVoIP والبوابات وSBCs ومنصات الاتصالات الموحدة.</li></ul><p><b>التكامل النظامي</b></p><ul><li>دمج منصات مركز الاتصال مع: </li><li>قواعد بيانات أوراكل</li><li>مايكروسوفت SQL Server</li><li>تطبيقات CRM</li><li>واجهات برمجة تطبيقات الشركات المؤسسية</li><li>أنظمة أعمال طرف ثالث</li><li>تطوير واستكشاف تكاملات باستخدام: </li><li>Java</li><li>Python</li><li>PL/SQL</li><li>واجهات REST/SOAP</li><li>دعم خوادم التطبيقات بما في ذلك Tomcat وGlassFish.</li></ul><p><b>البنية التحتية والدعم المنصة</b></p><ul><li>استكشاف أخطاء أنظمة Linux وSolaris وWindows Server.</li><li>إجراء النسخ الاحتياطي والاستعادة وإدارة استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث.</li><li>مراقبة استقرار النظام والاستخدام ومقاييس الأداء.</li><li>ضمان توفر عالي وجاهزية تشغيل للأنظمة الحيوية.</li></ul><p><b>ما قبل البيع واستشارات الحلول</b></p><ul><li>تحليل متطلبات العميل والمشاركة في ورش اكتشاف الحلول.</li><li>مراجعة وتفسير: </li><li>RFPs</li><li>RFQs</li><li>المناقصات</li><li>المواصفات الفنية</li><li>التحضير: </li><li>اقتراحات تقنية</li><li>مصفوفات الامتثال</li><li>هندسة الحلول</li><li>وثائق نطاق العمل</li><li>BOQ (Bill of Quantities)</li><li>توصيات التكلفة والحجم</li><li>التنسيق مع البائعين لـ: </li><li>الترخيص</li><li>التحقق من BOM</li><li>التوضيحات الفنية</li><li>دعم التسعير</li><li>تعريف افتراضات المشروع واستثنائاته واعتمادياته وانحرافاته ومخاطره.</li><li>تولّي مسؤولية تقديم الاقتراحات كاملة.</li></ul><p><b>تنفيذ المشروع ونشره</b></p><ul><li>قيادة تطبيقات على الموقع ونشر العملاء.</li><li>تطوير خطط الترحيل والتحويل.</li><li>تنفيذ التثبيت والتكوين والتكامل والاختبار.</li><li>إجراء: </li><li>FAT</li><li>SAT</li><li>UAT</li><li>أنشطة Go-Live</li><li>توفير الدعم الإنتاجي خلال فترات التطبيق الحرجة.</li><li>إدارة استقرار ما بعد الإنتاج ونقل المعرفة.</li></ul><p><b>إدارة العملاء وأصحاب المصلحة</b></p><ul><li>العمل كقائد تقني أثناء اجتماعات وورش عمل العملاء.</li><li>التواصل الفعال مع مستخدمي الأعمال وفرق تكنولوجيا المعلومات والبائعين وأصحاب المشروع.</li><li>إدارة توقعات العملاء طوال مراحل ما قبل البيع وتنفيذ المشروع.</li><li>تقديم عروض تقديمية تقنية وعروض توضيحية على مستوى التنفيذيين.</li></ul><p><br></p><p><br></p><p><br></p></div> <h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills"><p><br></p><p><b>المؤهلات المطلوبة</b></p><p><b>التعليم</b></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الحاسوبية أو تكنولوجيا المعلومات أو الاتصالات أو تخصص ذي صلة.</li></ul><p><b>الخبرة</b></p><ul><li>7+ سنوات من الخبرة في حلول الهاتف المؤسسي ومراكز الاتصال.</li><li>خبرة مثبتة في كل من أدوار ما قبل البيع والتنفيذ.</li><li>يفضل وجود خبرة في تنفيذ المشاريع داخل الكويت أو أسواق الخليج.</li></ul><p><br></p><p><b>المهارات الفنية</b></p><p><b>منصات الهاتف</b></p><ul><li>Avaya Aura</li><li>Avaya Contact Center</li><li>Cisco Unified Communications Manager (CUCM)</li><li>Cisco Contact Center</li><li>Mitel Telephony Solutions</li><li>تقنيات SIP وVoIP</li></ul><p><b>تقنيات مركز الاتصال</b></p><ul><li>تصميم وتطوير IVR</li><li>حلول تسجيل المكالمات</li><li>إدارة القوى العاملة</li><li>مراكز الاتصال متعددة القنوات</li><li>التقارير والتحليلات</li></ul><p><b>قواعد البيانات</b></p><ul><li>Oracle Database</li><li>Microsoft SQL Server</li><li>برمجة PL/SQL</li></ul><p><b>البرمجة والتكامل</b></p><ul><li>Java</li><li>Python</li><li>REST APIs</li><li>SOAP APIs</li><li>تقنيات التكامل النظامي</li></ul><p><b>أنظمة التشغيل</b></p><ul><li>Linux</li><li>Solaris</li><li>Windows Server</li></ul><p><b>خوادم التطبيقات</b></p><ul><li>Apache Tomcat</li><li>GlassFish</li></ul><p><b>البنية التحتية</b></p><ul><li>الشبكات TCP/IP</li><li>سِب ترانكينج (SIP Trunking)</li><li>أجهزة حدود الجلسة (SBC)</li><li>حلول التوفر العالي</li><li>النسخ الاحتياطي والتعافي</li></ul><p><br></p><p><b>الخبرة الصناعية المفضلة</b></p><p>خبرة في تقديم الحلول لـ:</p><ul><li>المصرفية والخدمات المالية</li><li>الاتصالات</li><li>النفط والغاز</li><li>الحكومة</li><li>الطيران / شركات الطيران</li><li>مراكز الاتصالات الكبرى للمؤسسات</li></ul><p><br></p><p><b>الكفاءات السلوكية</b></p><ul><li>مهارات تواصل مع العملاء قوية.</li><li>قدرات ممتازة في التواصل والعروض التقديمية.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط أثناء حوادث الإنتاج الحرجة.</li><li>مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية.</li><li>الوعي التجاري والمالي.</li><li>القدرة على موازنة مسؤوليات ما قبل البيع، وتنفيذ المشروع، والدعم.</li><li>قيادة الفريق وتوجيهه.</li></ul><p><br></p><p><b>مؤشرات الأداء الأساسية (KPIs)</b></p><ul><li>التسليم الناجح للمشروع ضمن النطاق والجدول الزمني.</li><li>معدل الفوز بالعروض ورضا العملاء.</li><li>استمرارية النظام وتوفر الخدمة.</li><li>حل الحوادث ضمن SLA.</li><li>إكمال اختبار القبول وتفعيل Go-Live بنجاح.</li><li>تعليقات العملاء ورضا أصحاب المصلحة.</li><li>جودة ودقة العروض التقنية.</li><li>المساهمة في الإيرادات من خلال دعم ما قبل البيع.</li></ul><p><b>الشهادات المفضلة</b></p><ul><li>أخصائي معتمد من أريفا (ACP)</li><li>Cisco CCNP Collaboration</li><li>شهادات Cisco في مركز الاتصال</li><li>ITIL Foundation</li><li>شهادات Oracle Database</li><li>شهادات Microsoft</li><li>PMP أو PRINCE2 (مفضل)</li></ul><p>هذا الوصف الوظيفي يتوافق جيداً مع بيئة <b>مُدمج أنظمة الكويت (SI) / مزود حلول المؤسسات</b> حيث يُتوقع من الموارد التعامل <b>مع Pre-Sales (30%) + Deployment/Support (70%)</b> والعمل مباشرة مع عملاء المؤسسات في القطاعات المصرفي، الاتصالات، النفط والغاز، وخدمات الطيران.</p><p><br></p><p><br></p></div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> <br> </p> <p> <strong>الغرض من الوظيفة</strong> </p> <p>المدير التنفيذي للحسابات الرئيسية في حلول الأعمال مسؤول عن إدارة حسابات المؤسسات الاستراتيجية وتحفيز نمو الإيرادات من خلال تحديد وتطوير وإغلاق الفرص عالية القيمة ضمن قطاع حلول الأعمال. يركز الدور على بناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء، وفهم احتياجات الأعمال، والترويج لعروض التكنولوجيا المتقدمة عبر مجالات مثل التحليلات المتقدمة والذكاء الاصطناعي، والحوسبة السحابية، والأمن السيبراني، وإنترنت الأشياء، ومراكز القيادة والسيطرة، وتقنيات مراكز البيانات.</p> <p> <strong>المسؤوليات الرئيسية</strong> </p> <p> <strong>إدارة الحسابات الاستراتيجية</strong> </p> <ul> <li>إدارة وتطوير العلاقات مع الحسابات الرئيسية المعينة عبر قطاعات المؤسسات والحكومات.</li> <li>التصرف كنقطة الاتصال الأساسية للعملاء الاستراتيجيين.</li> <li>بناء علاقات قوية مع صناع القرار الكبار بما في ذلك المدراء التنفيذيين للمعلومات (CIOs) والمديرين التنفيذيين للتقنية (CTOs) ومديري تكنولوجيا المعلومات.</li> <li>تطوير وتنفيذ خطط حسابات استراتيجية لتوسيع فرص الأعمال.</li> </ul> <p> <strong>تطوير الأعمال</strong> </p> <ul> <li>تحديد ومتابعة فرص جديدة ضمن محفظة حلول الأعمال.</li> <li>تطوير عملاء جدد وتوسيع الحسابات القائمة عبر عدة قطاعات في الكويت.</li> <li>قيادة دورة المبيعات من تعرف الفرصة حتى تطوير المقترحات، والتفاوض، وإغلاق العقد.</li> <li>بناء والحفاظ على خط أنابيب مبيعات قوي.</li> </ul> <p> <strong>المبيعات ونمو الإيرادات</strong> </p> <ul> <li>تحقيق أهداف المبيعات المعينة وغايات الإيرادات.</li> <li>المساهمة في النمو الإجمالي للإيرادات ضمن قطاع حلول الأعمال.</li> <li>توفير توقعات وتقارير أداء المبيعات بانتظام.</li> </ul> <p> <strong>إشراك العملاء</strong> </p> <ul> <li>عقد اجتماعات ومراجعات أعمال منتظمة مع العملاء الرئيسيين.</li> <li>فهم تحديات العملاء وتلاؤم عروض التكنولوجيا مع أهداف أعمالهم.</li> <li>ضمان مستويات عالية من رضا العملاء والشراكات الطويلة الأجل.</li> </ul> <p> <strong>التعاون الداخلي</strong> </p> <ul> <li>العمل بشكل وثيق مع فرق ما قبل البيع، والفنيين، والتسليم لتطوير مقترحات تنافسية.</li> <li>التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين لضمان نجاح تسليم المشروع.</li> <li>دعم إعداد العروض والعروض الفنية والتجارية.</li> </ul> <p> <strong>وعي السوق</strong> </p> <ul> <li>مراقبة اتجاهات السوق، والتقنيات الناشئة، ونشاطات المنافسين.</li> <li>تحديد قطاعات وفرص جديدة لتوسيع الأعمال.</li> <li>تقديم رؤى سوقية لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي.</li> </ul> <p> <strong>التقنيات الرئيسية ضمن محفظة حلول الأعمال</strong> </p> <ul> <li>التحليلات المتقدمة والذكاء الاصطناعي</li> <li>تطبيقات سحابية أصيلة وترحيل للسحابة</li> <li>الأمن السيبراني وحماية البيانات</li> <li>مراكز القيادة والسيطرة</li> <li>إنترنت الأشياء والحلول الذكية</li> <li>تقنيات مراكز البيانات</li> </ul> <p> <strong>المؤهلات</strong> </p> <p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو مجال ذي صلة.</p> <p> <strong>متطلبات الخبرة</strong> </p> <ul> <li>5–8 سنوات من الخبرة المثبتة في بيع التكنولوجيا أو إدارة الحسابات الرئيسية.</li> <li>فهم قوي لاتجاهات التكنولوجيا المؤسسية ومبادرات التحول الرقمي.</li> <li>يوجد ميزة الخبرة في العمل مع عملاء من المؤسسات أو الحكومة.</li> </ul> <p> <strong>المهارات والكفاءات</strong> </p> <ul> <li>قدرات مبيعات استراتيجية وإدارة حسابات قوية</li> <li>مهارات تفاوض وبناء علاقات ممتازة</li> <li>قدرات اتصال وتقديم قوية</li> <li>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة دورات مبيعات معقدة</li> <li>الوعي التجاري والتفكير الاستراتيجي</li> </ul> <p> <strong>متطلبات اللغة</strong> </p> <ul> <li>الإنجليزية: مستوى مهني مطلوب</li> <li>العربية: ميزة قوية</li> </ul></div></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>من نحن؟ ❓ نحن فودكس!<br> منظومة إدارة المطاعم الرائدة ومزود تقنيات الدفع.<br> تأسست في 2014 ومقرها في الرياض ومكاتب عبر 5 دول، بما في ذلك الإمارات ومصر والأردن والكويت.<br> نحن حالياً نخدم العملاء والشركاء في أكثر من 35 دولة حول العالم.<br> منتجاتنا المبتكرة قد تعاملت مع أكثر من 6 مليارات طلب حتى الآن (نعم، مليار بـــ) لذلك تعد فودكس من أسرع شركات SaaS تطوراً في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.<br> كما حققت فودكس ثلاث جولات تمويل، بأحدثها جمع 170 مليون دولار في أكبر جولة تمويل SaaS في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، مما عزز قدراتها الابتكارية لخدمة أصحاب الأعمال بشكل أفضل.<br> الوظيفة في الاختصار نبحث عن مندوبي مبيعات ديناميكيين ونشطين للانضمام إلى فريقنا.<br> هذه الدور حاسم في دفع نمو فودكس من خلال الاستحواذ، الإغلاق، وزيادة الإيرادات من الشركاء الجدد والحاليين، خاصةً من خلال بيع برنامجنا كخدمة (SaaS) للمطاعم.<br> سيكون لمندوب المبيعات دور محوري في توسيع نطاقنا الدولي وتعزيز التعاون مع تطبيقات التكامل الرقمية الخارجية.<br> إذا كنت شغوفاً بالمبيعات والتقنية وتزدهر في بيئة سريعة الإيقاع، نود سماعك!<br> ماذا ستفعل❓ تحقيق الأهداف: الحفاظ على نسبة إغلاق عالية على العملاء المحتملين المؤهلين.<br> تحقيق وتجاوز مؤشرات الأداء اليومية والأسبوعية والشهرية للوصول إلى أهداف المبيعات.<br> توليد العملاء المحتملين واكتسابهم: توليد عملاء جدد من خلال حملات التسويق الرقمي والمشاركة في فعاليات الشبكات الصناعية.<br> تحويل جلسات العرض إلى مبيعات مؤكدة.<br> إدارة العلاقات: إقامة علاقات مع شركاء استراتيجيين جدد والحفاظ على علاقات أعمال إيجابية مع الشركاء الحاليين والمحتملين لضمان مبيعات مستقبلية.<br> إجادة استخدام أنظمة إدارة العلاقات (CRM) لمتابعة المشاريع والحالات المتعلقة بالعملاء، مع تتبع وتقارير دقيقة لأنشطة المبيعات.<br> نهج يعتمد على البيانات: استغلال البيانات ورؤى CRM لإبلاغ استراتيجيات المبيعات وتحسين الأداء.<br> توليد خط أنابيب المبيعات: قدرة مثبتة على توليد خط مبيعات يساوي أربعة أضعاف الحصة الشهرية.<br> تطوير المهارات: إكمال جميع جلسات التدريب المجدولة على ميزات المنتج الجديدة وتقنيات المبيعات المتقدمة.<br> تحقيق درجات عالية في اختبارات معرفة المنتج.<br> عقلية مبتكرة: تعزيز روح عمل ناشئ مبدعة وديناميكية، والمساهمة بأفكار مبتكرة لدفع نمو الأعمال.<br> من نبحث عنه❓ الخلفية التعليمية: درجة BS/BA في الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسب أو مجال ذي صلة.<br> خبرة المبيعات: 2-3 سنوات من خبرة المبيعات المباشرة في تكنولوجيا المعلومات أو السلع الاستهلاكية سريعة التداول أو البرمجيات/ SaaS مفضلة.<br> خريجون جدد موهوبون ولهم شغف بمبيعات SaaS سيتم النظر فيهم أيضًا.<br> مهارات تحليلية: قدرات تحليلية قوية وحل مشكلات.<br> مهارات الاتصال: مهارات تواصل متميزة باللغة الإنجليزية والعربية.<br> الطلاقة في لغات أخرى ميزة إضافية.<br> التنقل: رخصة قيادة سارية والوصول إلى سيارة شخصية، مع رغبة في إجراء الميدان.<br> الاستقلالية: مبادر مع القدرة على العمل بشكل مستقل عبر المجموعات الوظيفية وإدارة مبادرات متعددة في آن واحد.<br> التكيف: مرونة للنجاح في بيئة سريعة التطور.<br> الشغف: حماس للتقنية وأن تكون جزءاً من شركة SaaS سريعة النمو.<br> من سيكون متميزاً❓ خبرة سابقة في SaaS أو التكنولوجيا أو صناعة الأغذية والمشروبات.<br> نهج استباقي مع سجل في تجاوز أهداف المبيعات.<br> عضو فريق متعاون بشغف لقيادة النمو والابتكار.<br> ماذا نقدم لك❗ نعتقد أنك ستحب العمل في فودكس!<br> نقدم حزم تعويضية منافسة للغاية، بما في ذلك المكافآت وفرصة الحصول على أسهم.<br> نولي التطوير الشخصي أولوية ونوفر تدريبات منتظمة وبدل تعلم سنوي لمواجهة التحديات الجديدة ونمو مسيرتك المهنية في بيئة ذات نمو فائق.<br> انضم إلى فريق موهوب يتكون من أكثر من 30 جنسية يعملون في 14 دولة، واكسب خبرة قيمة في صناعة مثيرة.</span></div>

<p>المحلل SOC - المستوى 3 مسؤول عن قيادة وإدارة فريق مركز عمليات الأمن لدى زينتك (SOC)، وضمان تقديم فعال لمراقبة الأمن، واكتشاف التهديدات، وتنسيق الاستجابة للحوادث، وخدمات الأمن التشغيلي. يوفر الدور القيادة التقنية والإشراف التشغيلي عبر وظائف SOC مع ضمان الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة ومتطلبات العملاء واللوائح المحلية. المسؤوليات: إدارة عمليات SOC قياس SOC اليومية عبر جميع أنشطة المراقبة والاستجابة. ضمان تغطية المراقبة على مدار 24×7 وإدارة التحولات بشكل فعال. الإشراف على التعامل مع الحوادث والتصعيد والتحقيق. ضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة وإجراءات التشغيل. مراقبة أداء SOC ومقاييس جودة الخدمة. إدارة الحوادث والتصعيد كنقطة التصعيد الأساسية للحوادث الأمنية عالية الخطورة. تنسيق أنشطة الاستجابة للحوادث عبر الفرق الفنية وأصحاب المصلحة. دعم الاحتواء والتحقيق والاقتلاع والتعافي. مراجعة تقارير الحوادث وضمان جودة مخرجات التحقيق. المشاركة في حوادث كبرى وإدارة الأزمات. القيادة والتطوير للفريق قيادة وتوجيه وتطوير محللي SOC عبر جميع المستويات. إجراء تقييمات الأداء، جلسات التوجيه، ومبادرات نقل المعرفة. دعم التوظيف، الإعداد والتدريب. الكشف عن التهديدات وتحسين العمليات دفع التحسين المستمر لقدرات المراقبة والكشف. مراجعة واعتماد حالات الاستخدام، وقواعد الترابط، ولوحات البيانات، وإجراءات التشغيل. تحديد الثغرات في تغطية الكشف وفعالية التشغيل. دعم نضج SOC ومبادرات تعزيز الخدمة. الحوكمة والتقارير وإدارة أصحاب المصلحة إعداد تقارير تشغيلية ومراجعات الخدمة. المشاركة في اجتماعات العملاء ومناقشات حوكمة الأمن. ضمان الامتثال بسياسات الأمن الداخلي والالتزامات التنظيمية. الحفاظ على الوثائق التشغيلية والإجراءات ودُليلة التشغيل.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>خبرة في الأمن السيبراني لا تقل عن 5 سنوات وخبرة في تشغيل SOC لا تقل عن 3 سنوات</li><li>خبرة سابقة في قيادة فرق عمليات الأمن</li><li>خبرة قوية في منصات SIEM، واكتشاف التهديدات، والاستجابة للحوادث، وإدارة عمليات الأمن</li><li>خبرة في بيئة مزود خدمات أمنية مُدارة (MSSP)</li><li>درجة البكالوريوس في الأمن السيبراني، أمن المعلومات، علوم الحاسب، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، أو مجال ذو صلة</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب نحن نخْتِر مهندس ضمان جودة آلي ماهر وله خبرة للانضمام إلى فريقنا في دور داخل الموقع. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة قوية في أتمتة Selenium، واختبار API باستخدام Postman، وتطوير أطر اختبار آلية. ستكون مسؤولاً عن ضمان جودة البرنامج من خلال تصميم وتطوير وتنفيذ حلول اختبارات آلية لتطبيقات الويب وواجهات API. المسؤوليات الرئيسية تصميم وتطوير وصيانة نصوص اختبارات آلية قوية باستخدام Selenium WebDriver. تطوير وتحسين أطر الأتمتة وفقًا لأفضل الممارسات الصناعية. تنفيذ مجموعات اختبارات آلية للتراجع والتدخين والوظائف والتكامل ونهاية إلى نهاية. إجراء اختبار API شامل باستخدام Postman، بما في ذلك إنشاء المجموعات، كتابة نصوص الاختبار، التحقق من الاستجابات، وأتمتة تنفيذ اختبارات API. التعاون مع المطورين والمحللين الأعمال ومالكي المنتجات لفهم المتطلبات وتحديد استراتيجيات الاختبار. تحديد وتسجيل وتتبع والتحقق من عيوب البرمجيات باستخدام أدوات إدارة العيوب. دمج مجموعات الاختبار الآلي في خطوط CI/CD لدعم الاختبار المستمر. تحليل نتائج الاختبار، استكشاف أخطاء الإخفاقات، وتقديم تقارير تفصيلية. المشاركة في طقوس Agile، بما في ذلك تخطيط السبرنت، والوقوف اليومي، والمراجعات، والانعكاسات. تحسين تغطية الأتمتة واستقرار الإطار وعمليات الاختبار باستمرار. المهارات والمؤهلات المطلوبة درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. 36 عامًا من الخبرة في ضمان جودة البرمجيات مع تركيز قوي على الاختبار الآلي. خبرة عملية مع Selenium WebDriver إلزامية. خبرة قوية في بناء وصيانة أطر الأتمتة. الكفاءة في Java (مفضل) أو Python لأتمتة البرمجة النصية. خبرة قوية مع Postman لاختبار API، بما فيه REST APIs، تحقق من الطلبات، إدارة البيئات، المجموعات، وتنفيذ اختبارات API آلي. خبرة مع TestNG أو JUnit أو أطر اختبار مماثلة. فهم جيد لمفاهيم API، JSON، REST، وطرق HTTP. خبرة مع Git وأنظمة التحكم في الإصدار. الإلمام بأدوات CI/CD مثل Jenkins أو Azure DevOps أو GitHub Actions. معرفة عملية بـ SQL للتحقق من قاعدة البيانات. خبرة باستخدام أدوات تتبع العيوب مثل Jira أو Azure DevOps. فهم قوي لـ SDLC و STLC ومنهجيات Agile. المهارات المفضلة خبرة مع Selenium Grid أو تنفيذ اختبارات موازية. خبرة مع أدوات البناء Maven أو Gradle. معرفة بـ Docker أو بيئات تنفيذ الاختبارات السحابية. التعرض لأدوات اختبار الأداء مثل JMeter. شهادة ISTQB ميزة. المهارات التقنية المطلوبة Selenium WebDriver وتطوير أطر أتمتة الاختبار Java أو Python Postman اختبار REST API TestNG / JUnit Git Jenkins / Azure DevOps SQL Jira مكان العمل Onsite - الكويت نوع التوظيف دوام كامل ما الذي نبحث عنه: عقلية أتمتة قوية مع مهارات حل المشكلات بشكل ممتاز. القدرة على تصميم وتنفيذ حلول الأتمتة بشكل مستقل. مهارات اتصال وتعاون ممتازة. الشغف بتقديم برنامج عالي الجودة من خلال الأتمتة.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب المتوقَّع</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. 36 عامًا من الخبرة في ضمان جودة البرمجيات مع تركيز قوي على اختبار الأتمتة. خبرة عملية مع Selenium WebDriver إلزامية. خبرة قوية في بناء وصيانة أطر الأتمتة. الكفاءة في Java (مفضل) أو Python لأتمتة البرمجة النصية. خبرة قوية مع Postman لاختبار API، بما في ذلك REST APIs، تحقق من الطلبات، إدارة البيئات، المجموعات، وتنفيذ اختبارات API آلي. خبرة مع TestNG أو JUnit أو أطر اختبار مماثلة. فهم جيد لمفاهيم API، JSON، REST، وطرق HTTP. خبرة مع Git وأنظمة التحكم في الإصدار. الإلمام بأدوات CI/CD مثل Jenkins، Azure DevOps، أو GitHub Actions. معرفة عملية بـ SQL للتحقق من قاعدة البيانات. خبرة باستخدام أدوات تتبع العيوب مثل Jira أو Azure DevOps. فهم قوي لـ SDLC و STLC ومنهجيات Agile. المهارات المفضلة خبرة مع Selenium Grid أو تنفيذ اختبارات موازية. خبرة مع Maven أو Gradle. معرفة بـ Docker أو بيئات تنفيذ الاختبارات السحابية. التعرض لأدوات اختبار الأداء مثل JMeter. شهادة ISTQB ميزة. المهارات التقنية المطلوبة Selenium WebDriver وتطوير أطر أتمتة الاختبار Java أو Python Postman اختبار REST API TestNG / JUnit Git Jenkins / Azure DevOps SQL Jira ما نبحث عنه: عقلية أتمتة قوية مع مهارات حل المشكلات بشكل ممتاز. القدرة على تصميم وتنفيذ حلول الأتمتة بشكل مستقل. مهارات اتصال وتعاون ممتازة. الشغف بتقديم برنامج عالي الجودة من خلال الأتمتة.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مهندس ضمان جودة أتمتة ماهر وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا بدور حضور فعلي في الموقع. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة قوية في أتمتة سليونيوم، واختبار API باستخدام Postman، وتطوير إطار عمل لاختبار الأتمتة. ستكون مسؤولاً عن ضمان جودة البرمجيات من خلال تصميم وتطوير وتنفيذ حلول اختبار آلية لتطبيقات الويب وواجهات برمجة التطبيقات.</p><p><b>المسؤوليات الأساسية:</b></p><ul><li>تصميم وتطوير والحفاظ على نصوص اختبار آلية قوية باستخدام Selenium WebDriver.</li><li>تطوير وتحسين أطر الأتمتة وفق أفضل الممارسات الصناعية.</li><li>تنفيذ اختبارات آلية للتراجع والتدخين والوظائف والتكامل ونهايات النظام.</li><li>إجراء اختبارات API شاملة باستخدام Postman، بما في ذلك إنشاء المجموعات، كتابة نصوص الاختبار، التحقق من الاستجابات، وأتمتة تنفيذ اختبارات API.</li><li>التعاون مع المطورين ومحللي الأعمال ومالكي المنتجات لفهم المتطلبات وتحديد استراتيجيات الاختبار.</li><li>تحديد وتسجيل وتتبع والتحقق من عيوب البرمجيات باستخدام أدوات إدارة العيوب.</li><li>دمج مجموعات الاختبار الآلي في خطوط CI/CD لدعم الاختبار المستمر.</li><li>تحليل نتائج الاختبار، استكشاف أعطال، وتقديم تقارير مفصلة.</li><li>المشاركة في فعاليات Agile، بما في ذلك تخطيط السبرينت، الاجتماعات اليومية، المراجعات، والت retrospectives.</li><li>التحسين المستمر لتغطية الأتمتة، واستقرار الإطار، وعمليات الاختبار.</li></ul><p>المهارات التقنية المطلوبة</p><ul><li>Selenium WebDriver</li><li>تطوير إطار الأتمتة</li><li>Java أو Python</li><li>Postman</li><li>اختبار REST API</li><li>TestNG / JUnit</li><li>Git</li><li>Jenkins / Azure DevOps</li><li>SQL</li><li>Jira</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>المطلوب مفتوح للجميع</p><p>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذو صلة.</p><p>3 - 6 سنوات خبرة في ضمان جودة البرمجيات مع تركيز قوي على اختبار الأتمتة.</p><p>الخبرة العملية في Selenium WebDriver أمر إلزامي.</p><p>خبرة قوية في بناء وصيانة أطر الأتمتة.</p><p>الكفاءة في Java (مفضل) أو Python لأتمتة السكريبتات.</p><p>خبرة قوية باستخدام Postman لاختبار API، بما في ذلك REST APIs، تحقق من الطلبات، إدارة البيئات، المجموعات، وتنفيذ الاختبارات الآلية لـ API.</p><p>الخبرة مع TestNG، JUnit، أو أُطر اختبار مماثلة.</p><p>فهم جيد لمفاهيم API وJSON وREST وطرق HTTP.</p><p>الخبرة مع Git وأنظمة التحكم في الإصدارات.</p><p>الإلمام بأدوات CI/CD مثل Jenkins وAzure DevOps أو GitHub Actions.</p><p>معرفة عملية بـ SQL للتحقق من قاعدة البيانات.</p><p>الخبرة باستخدام أدوات تتبع العيوب مثل Jira أو Azure DevOps.</p><p>فهم قوي لدورة حياة التطوير SDLC وSTLC وعمليات Agile.</p><p>نبحث عن:</p><ul><li>عقلية أتمتة قوية مع مهارات حل المشكلات excellent.</li><li>القدرة على تصميم وتنفيذ حلول الأتمتة بشكل مستقل.</li><li>مهارات تواصل وتعاون ممتازة.</li><li>شغف بتقديم برمجيات عالية الجودة من خلال الأتمتة.</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li>ابحث وحدد المدارس المحتملة، الجامعات، الكليات، معاهد التدريب، هيئات التعليم الحكومية، مراكز التعلم المؤسسي والمنظمات التعليمية عبر الكويت ودول مجلس التعاون الخليجي.</li><li>ساعد فريق تطوير الأعمال في توليد عملاء محتملين مؤهلين، جدولة الاجتماعات، ودعم أنشطة المبيعات المؤسسية.</li><li>إجراء مكالمات خارجية، رسائل بريد إلكتروني، الوصول عبر لينكدإن، والمتابعات مع العملاء المحتملين.</li><li>عرض وتقديم LearnX من KICCPA، بما في ذلك نظام إدارة التعلم (LMS)، نظام إدارة المدارس (SMS)، وحدات ERP، أدوات التعلم المدعومة بالذكاء الاصطناعي، قدرات التقييم، لوحات تقارير، ميزات التواصل، ووظائف الإدارة الأكاديمية.</li><li>تطوير فهم تقني قوي لـ LearnX لشرح هندسة المنصة بثقة، أدوار المستخدمين (الطلاب، المعلمون، الآباء، المسؤولون)، التكاملات، الوصول السحابي، الأمان، القابلية للتوسع، وتدفقات تعلم رقمية.</li><li>فهم متطلبات العميل وتقديم التوصيات بحلول LMS وSMS وERP مدعمة بالذكاء الاصطناعي وفقاً لاحتياجات المؤسسة.</li><li>المساعدة في إعداد المقترحات، العروض، الوثائق التجارية، وDocumentation الحلول.</li><li>إنشاء وصيانة قاعدة بيانات العملاء المؤسسيين المحتملين باستخدام CRM أو أنظمة داخلية.</li><li>إجراء بحث سوقي حول اتجاهات تكنولوجيا التعليم، مبادرات التحول الرقمي، وحلول المنافسين داخل الكويت ومجلس التعاون الخليجي.</li><li>التنسيق مع الفرق الفنية والتنفيذية والمنتج لضمان تواصل سلس، عروض توضيحية، الإعداد، ودعم النشر.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لأنشطة المبيعات وتفاعلات العملاء وتحديثات الأنابيب.</li><li>دعم الفريق في تحقيق أهداف تطوير الأعمال وغايات الإيرادات.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>طالب جامعي/حاصل حديثاً على درجة البكالوريوس أو الماجستير في إدارة الأعمال، التسويق، المبيعات، التجارة، تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو تخصص ذي صلة.</li><li>اهتمام قوي بتطوير الأعمال، مبيعات B2B، SaaS، برمجيات المؤسسات، أو صناعة EdTech.</li><li>مهارات اتصال لفظي وخطي ممتازة باللغة الإنجليزية (العربية ميزة إضافية).</li><li>قدرات تواصل شخصية، عرض، وبناء علاقات جيدة.</li><li>معرفة أساسية ببرنامج Microsoft Office (Excel، PowerPoint، Word) وGoogle Workspace.</li><li>فهم أساسي للبرمجيات السحابية، التطبيقات الويب، ومنصات التعلم الرقمي.</li><li>دافع ذاتي، استباقي، وعلى استعداد لتعلم منتجات تقنية.</li><li>مهارات عرض، تفاوض وتواصل قوية.</li><li>ثقة في التحدث مع عملاء مؤسسات عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والاجتماعات الافتراضية.</li><li>مهارات بحث وتحليل.</li><li>فهم أساسي لأنظمة إدارة التعلم (LMS)، أنظمة إدارة المدارس (SMS)، حلول ERP، أو منصات SaaS.</li><li>القدرة على فهم وشرح ميزات المنتج التقنية لأصحاب المصلحة غير التقنيين.</li><li>فهم أساسي لأدوات CRM.</li><li>ذهن موجه نحو الهدف بنتيجة إيجابية.</li></ul><p></p></section>