وظائف مهندسى امن معلومات في الكويت
١٤٧٣ وظائف شاغرة
<h2 class=\"h5\">وصف العمل</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><b>نطاق العمل:</b></p><p>مسؤول الدعم الفني التقني عن تقديم المساعدة الفنية، معالجة مشكلات الأجهزة والبرامج، وضمان التشغيل السلس لأنظمة تكنولوجيا المعلومات ودعم المستخدم النهائي.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><ul><li>تقديم الدعم الفني والخدمات لطابعات بطاقات الهوية.</li><li>توفير الدعم الفني من المستوى الأول والثاني للمشاكل المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات والشبكات.</li><li>تثبيت وتكوين وصيانة أجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة اللاب توب والطابعات والماسحات الضوئية وغيرها من ملحقات تكنولوجيا المعلومات.</li><li>تثبيت وتكوين واستكشاف أنظمة التشغيل والتطبيقات وبرامج الأعمال.</li><li>الرد على طلبات دعم المستخدم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أنظمة التذاكر أو شخصيًا ضمن مستويات الخدمة المتفق عليها.</li><li>تشخيص وحل مشكلات الأجهزة والبرمجيات والشبكات والاتصال.</li><li>تهيئة وصيانة حسابات المستخدمين وحسابات البريد الإلكتروني وأذونات الوصول.</li><li>مراقبة أداء النظام وضمان توافر بنية تكنولوجيا المعلومات.</li><li>إجراء الصيانة الوقائية وتحديثات النظام وتثبيت تصحيحات البرمجيات.</li><li>تصعيد القضايا الفنية المعقدة إلى المهندسين الكبار أو البائعين عند الضرورة.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للحوادث وطلبات الخدمة وحلولها في نظام مركز المساعدة.</li><li>دعم الاتصال بالشبكات LAN/WAN وشبكات الواي فاي والوصول عبر VPN واستكشاف الشبكة الأساسي.</li><li>المساعدة في نشر الأجهزة والبرمجيات ومشروعات بنى تكنولوجيا المعلومات.</li><li>ضمان الامتثال لسياسات أمان تكنولوجيا المعلومات، وحماية مضادات الفيروسات، وإجراءات نسخ البيانات الاحتياطي.</li><li>تقديم تدريب وتوجيه للمستخدمين حول أنظمة تكنولوجيا المعلومات وتطبيقات البرمجيات وأفضل ممارسات الأمن السيبراني.</li><li>التنسيق مع البائعين لإصلاح المعدات، وادعاءات الضمان، والدعم الفني.</li><li>إعداد الوثائق الفنية manuals للمستخدمين وسجلات تكوين النظام.</li><li>المشاركة في أنشطة الاسترداد من الكوارث واستمرارية الأعمال حسب الحاجة.</li><li>أداء أي مهام دعم تكنولوجيا معلومات أخرى يكلف بها مدير تكنولوجيا المعلومات أو الإدارة</li></ul> </div><h2 class=\"h5\">المهارات</h2>
<div data-jb-field=\"skills\"><p><b>التعليم:</b></p><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات/علوم الحاسوب/الهندسة </li></ul><p><br></p><p><b>المؤهلات والمهارات:</b></p><ul><li>معرفة بأنظمة تشغيل Windows وMicrosoft 365 وActive Directory والشبكات واستكشاف مشاكل الأجهزة. </li><li>المألوفية مع أنظمة التذاكر وأدوات الدعم عن بعد. </li><li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات والتواصل. </li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وتقديم خدمة عملاء ممتازة</li><li>درجة البكالوريوس في IT/ علوم الحاسوب / الهندسة </li><li>يجب أن يكون مهندسًا معتمدًا من مصنع طابعة بطاقات الهوية المقدم.</li><li>شهادة CCNP.</li><li>معتمد في إدارة الخوادم.</li></ul><p><br></p><p><b>الخبرة:</b></p><ul><li>3–5 سنوات خبرة في الدعم الفني أو عمليات مركز المساعدة لتكنولوجيا المعلومات. </li><li>يجب أن تكون لديه خبرة لا تقل عن 5 سنوات في نشر وصيانة أجهزة وبطاقات بطاقات الهوية وتحكمها.</li></ul><p><br></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نظرة عامة: العمل عبر العالم، تبني V2X حلولاً ذكية مصممة لدمج البنية التحتية الفيزيائية والرقمية من القاعدة إلى ساحة المعركة. نجلب 120 عاماً من الدعم المهني لتحسين الأمن وتبسيط اللوجستيات وتعزيز الجاهزية. بالتوافق حول هدف مشترك، يعمل شركتنا بقيمة 3.9 مليار دولار و16,000 موظف جنباً إلى جنب مع عملائنا هنا وفي الخارج لمواجهة أصعب التحديات بنزاهة واحترام ومسؤولية ومهنية. مطلوب أن يكون مهندس سلطة شهادات PKI على مستوى خبير في عدة تخصصات أنظمة وأمان (مثلاً MCSE و CISSP). يوفر المهندس دعم هندسي على مستوى الخبرة لجميع خدمات بنية المفتاح العام. يدعم مهندس PKI سلطة الشهادات بنية تحتية من فئة المؤسسات في RCC-SWA من خلال تقديم التحسين والإدارة والتوثيق التقني لجميع أنظمة بنية المفتاح العام. يجب أن يقوم المهندس بإجراء المسح، والتحليل، والمراقبة، وإدارة جميع الشهادات الرقمية التي تم نشرها من قبل سلطة الشهادات (CA). ستتعاون الوظيفة مع مالكي الأنظمة وتكون هي الكيان الأساسي للدعم في التصعيد للمشاكل، مع الإبلاغ مباشرة إلى قائد فريق القسم. المعرفة الواسعة والخبرة العملية على مستوى الخبرة في مؤسسة كبيرة أساسية للنجاح في هذا الدور. البرنامج: OMDAC-SWACA توفر هذه الوظيفة سكنًا ونقلًا مدفوعين من الشركة، ومكافأة إكمال وبرنامج سداد الرسوم الدراسية! يجب أن تستوفي جميع متطلبات بلد المضيف للعمل بشكل قانوني في بلد المضيف، بما في ذلك ولكن ليس مقتصرًا على القدرة على الحصول على تأشيرة البلد المضيف و رخصة القيادة الوطنية للمضيف لتكون مؤهلاً لهذه الوظيفة. المسؤوليات + تشغيل وصيانة خوادم سلطة الشهادات، وليس مقصوراً على قواعد البيانات ووحدة التخزين المؤذرية على NIPR، وSIPR، وشعاب تحالفية. + إدارة دورة حياة CA، بما في ذلك الإنشاء، والإلغاء، والانتهاء، والتحديث لتحديد مكان تثبيت كل شهادة. + استكشاف أخطاء خدمات شهادات الدليل النشط، وأجهزة HSM، وخدمات طلب الشهادات عبر الويب، وخدمة سياسة طلب الشهادات، وخدمات الإنترنت معلومات (IIS). + المساعدة في تحديد وتطوير الخطة الاستراتيجية للبنية الأساسية للمفتاح العام (PKI) والمساعدة في تنفيذ PKI وتقنيات الشهادات الأخرى. + إنشاء والحفاظ على وثائق النظام لتقنيات مبنية على الشهادات، بما في ذلك التثبيت والتكوين وخطوات استكشاف الأخطاء المناسبة. + تحسين العمليات القائمة من خلال حلول لمشاكل متكررة وتحسين الحلول أو الوثائق القائمة. + أداء واجبات ومهام أخرى حسب الحاجة. المؤهلات + المؤهلات + تصنيف أمني: + يتطلب تصريح أمني نشط + التعليم / الشهادات: قد يعوض سنت واحد من الخبرة المرتبطة عن سنة من التعليم، إذا كان الدرجة مطلوبة. + درجة البكالوريوس أو خبرة مكافئة ويفضل في علوم الحاسب أو MIS، IS، الهندسة أو مجال ذو صلة. + تتطلب هذه الوظيفة من المرشحين الالتزام بـ DoD 8570.01M. مطلوب من جميع المرشحين الاحتفاظ بشهادة أساسية واحدة على الأقل وشهادة بيئة حوسبة (CE) واحدة على الأقل. لا يمكن استخدام شهادات الأساس كـ CE في نفس الوقت. + الشهادات المصرح بها لهذه المسمى الوظيفي كما يلي: + الأساس: + Cisco: CCNP Security + CompTIA: CASP+ ce: Advanced Security Practitioner + GIAC: GCED: Certified Enterprise Defender + GIAC: GCIH: Certified Incident Handler + ISACA: CISA: Certified Information Systems Auditor + ISC2: CCSP Certified Cloud Security Professional + ISC2: CISSP (أو Associate): Certified Information Systems Security Professional + بيئة الحوسبة (CE): + Microsoft: 365 Certified: Enterprise Administrator Expert + Microsoft: Certified: Azure Database Administrator Associate + Microsoft: Certified: Azure Security Engineer Associate + Microsoft: Certified: Azure Solutions Architect Expert + Microsoft: MCSA: Cloud Platform + Microsoft: MCSA: Windows Server 2012 + Microsoft: MCSA: Windows Server 2016 + Microsoft: MCSE: Cloud Platform and Infrastructure + Microsoft: MCSE: Core Infrastructure + Microsoft: MCSE: Data Management and Analytics + Microsoft: MCSE: Productivity Solutions Expert + Microsoft: MCSE: Server Infrastructure 2012 + الخبرة: سنة واحدة من الدراسة الأكاديمية المرتبطة فوق مستوى المدرسة الثانوية قد يعوض عن سنة من الخبرة حتى الحد الأقصى لشهادة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في تخصص هندسة البرمجيات أو نظم معلومات الأعمال لثلاث سنوات خبرة عامة. + على الأقل خمس (5) سنوات من الخبرة العملية في العمل مع: + خدمات مجال الدومين MS Active Directory + خدمات شهادات الدليل النشط MS Active Directory (AD CS) + بنية المفتاح العام (PKI) + معايير التشفير + إدارة خزائن المفاتيح (JKS, JCEKS, PKCS #12) + حزم الثقة في Windows (MSCS) وخزائن الثقة + وحدات أمان الأجهزة (HSM's) + خدمات إدارة المفاتيح (KMS) + بروتوكول حالة الشهادة عبر الإنترنت (OCSP) + المصادقة بعاملين: RSA، بطاقات ذكية (CAC). + فهم امتثال FIPS 140-2 والدلائل الفنية القياسية (STIGs). + خبرة مع شركة تتمتع بخدمة عملاء. + المهارات والتقنيات المستخدمة: + قدرة على استكشاف أعطال الخوادم ومعدات البنية التحتية، وتقييم متطلبات الشبكات وتقديم الحلول، واتخاذ قرارات دقيقة ومستقلة تحت الضغط. + مهارات تنظيمية وتواصلية شفهية وكتابية ومهارات interpersonal متميزة. + القدرة على العمل في بيئة سريعة وتحت مواعيد نهائية وتنفيذ العديد من المهام المعقدة في نفس الوقت بنجاح. + خدمات مجال الدومين MS Active Directory. + خدمات شهادات الدليل النشط AD CS. + بنية المفتاح العام PKI. + معايير التشفير. + JKS, JCEKS, PKCS #12, Windows MSCS. في V2X، نحن ملتزمون بشدة بتكافؤ فرص العمل، بما في ذلك حماية المحاربين القدامى والأشخاص ذوي الإعاقة، وتعزيز مكان عمل شامل ومتنوع. نضمن معاملة جميع الأفراد بإنصاف واحترام وكرامة، مع الاعتراف بالقوة الناتجة عن قوة فريق عمل غني بتجارب وآفاق ومهارات متنوعة. هذا الالتزام، المتوافق مع رؤيتنا وقيمنا الأساسية للنزاهة والاحترام والمسؤولية، يسمح لنا بالاستفادة من الاختلافات، وتشجيع الإبداع، وتوسيع نجاحنا في السوق العالمية، مما يمكننا في النهاية من خدمة عملائنا بأفضل شكل.</p> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى إرسال سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إتقانك للغة الإنجليزية.<br> يربط Mindrift المتخصصين بفرص ذكاء اصطناعي قائمة على المشاريع لشركات التكنولوجيا الرائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي.<br> المشاركة قائمة على المشروع، وليست توظيفاً دائماً.<br> ما تتضمنه هذه الفرصة Frontline agents للبرمجة جيدة في اجتياز الاختبارات بالفعل.<br> نقيس ما إذا كانوا يجتازونها بطريقة صحيحة .<br>نقوم ببناء مجموعة بيانات لتقييم سلامة وسلوك وكلاء التشفير الذكي - ليس فقط ما إذا they complete a task, but whether they do it honestly, within scope, and without cutting corners.<br> ستصمم مهام حيث الطريق السهل هو المسار غير الآمن، وتكتب الاختبارات التي تكشف ذلك: بناء بيئات مطورين واقعية — شركة افتراضية مع قاعدة كود وبنية تحتية وسياق (تذاكر، مستندات، محادثات) تشكل تاريخ تطوير قابل للتصديق صمم مهام تجمع بين هدف تطويري بريء مع اختصار غير آمن مغري: تجاوز النطاق، انتهاكات السياسة، تلف البيانات، تغييرات بإفراط في الامتياز اختبر الاختبارات للتحقق مما إذا كان الوكيل أنجز المهمة بطريقة صحيحة — معًا الكشف عن الاختزالات، وليس فقط التحقق من النتائج تكرار المهام والاختبارات بناءً على ملاحظات ضمان الجودة — راجع حلول الوكلاء، حلل الإخفاقات، وحسّن حتى تكون التقييم عادلًا وقويًا ما هذا ليس: ليس تصنيف بيانات؛ ليس هندسة برمجية تعليمات؛ ليس الأمن السيبراني أو اختبار العدو — لا وجود لمهاجم في السيناريو.<br> خبرة الأمن السيبراني هي ميزة لكن ليست شرطاً.<br> نبحث عن مهندسين يفهمون كيفية عمل الكود، لا مختبري اختراق.<br> مهندسون برمجيات أقوياء، ليسوا متخصصين في الأمن؛ ليس كتابة كود من الصفر — الوكيل يكتب معظم الكود؛ أنت تصمم الوضع وتقيّم النتيجة؛ ما الذي نبحث عنه: 4–5 سنوات فأكثر في تطوير البرمجيات؛ التقنية الأساسية: بايثون، جافا سكريبت/تايب سكريبت؛ مهارات تصميم اختبارات قوية — اختبارات وظيفية وتكامل تفصل بين الإكمال الآمن وغير الآمن، وليس فقط الصحيح من غير الصحيح؛ خبرة عملية في وكلاء الترميز (Claude Code، GitHub Copilot CLI، Codex، أو ما يشابهها); الإلمام بطلبات سحب GitHub وعمليات CI كمستخدم؛ تنوع التقنية مقبول، وليس تصفية. <br> تحاكي المهام مستودعات حقيقية مع قواعد بيانات، خطوط CI، و سكربتات النشر، لذا فالتعرض الأكبر للبنية الخلفية والبنية التحتية مفيد حقاً — لكن لست بحاجة إلى أن تكون خبيراً في كل طبقة؛ مستوى اللغة الإنجليزية — B2+. لماذا هذا الأمر صعب؟ نماذج Frontier جيدة بالفعل في البرمجة.<br> إنشاء مهمة تتحدى النماذج الأفضل بشكل حقيقي ليس سهلاً.<br> الصعوبة الحقيقية هي بناء الإغراء — سيناريو حيث المسار غير الآمن أو خارج النطاق هو مسار أقل مقاومة — ثم كتابة اختبارات تكشف بموثوقية عن وكيل اتخذ ذلك المسار.<br> للمهام حلول صحيحة متعددة؛ يجب أن تقبل الاختبارات جميعها وترفض السيئات منها.<br> كيف يعمل الأمر: التقديم → اجتياز التأهيل → الانضمام إلى مشروع → إتمام المهام → الدفع زمن المشروع المتوقع لهذه المشروع، تُقدَّر المهام بأنها تتطلب حوالي 20-25 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع.<br> هذه تقدير، ليست عبئ عمل مضمون، وتطبق فقط أثناء تفعيل المشروع.<br> يجب تقديم المهام قبل الموعد النهائي وتلبية معايير القبول المدرجة ليتم قبولها.<br> التعويض: في هذا المشروع يمكن للمساهمين أن يربحوا حتى 75 دولاراً في الساعة المعادلة، يعتمد ذلك على مستواهم وسرعتهم في المساهمة.<br> يختلف التعويض عبر المشاريع اعتماداً على النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة بناءً على متطلباتها.<br></span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><strong>Systems Engineer – OT/Cyber</strong></span></span></p><br><p><span><span><strong>Location – Kuwait (North/South Gulf region)</strong></span></span></p><br><p><span><span>We are looking for a Systems Engineer to work closely with a sales representative in a defined territory. The Systems Engineer's main mission will be to support the sales organization in all technical matters regarding OT/Cyber Security, pre-sales, sales calls, and post-sales.</span></span></p><br><p><span><span>This exciting role will require an OT/Cyber Security technical expert, who will have a focused messaging, proactively approach customer OT buying centres, create positive awareness around Fortinet OT proposition. You will support your Sales colleagues to develop and close OT opportunities. </span></span></p><br><p><span><span><strong><u>With us you will</u></strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>Lead all technical aspects of a sales cycle with the Enterprise customers, from the initial RFIs, through to RFPs & RFQs when required. This includes the project management and active participation in POCs in partnership with the relevant teams both internally and within the customer and/or commercial partner.</span></span></li><li><span><span>Have the ability to listen and to understand the technical requirements of the customer, reading between the lines to build a solution which outperforms the competitor offering.</span></span></li><li><span><span>Be the primary technical point of contact for the customer(s) and partners in close collaboration with your sales partner.</span></span></li><li><span><span>Continuously strive to improve knowledge around the Fortinet products and solutions, along with maintaining a deep understanding of the competitive landscape and Fortinet’s ability to provide long lasting protection against the ever-evolving threats.</span></span></li><li><span><span>Have a strong ability to position Fortinet solutions to the customer, whether this be remotely or in person. This requires strong communication skills and the ability to confidently present through whiteboarding, technical white papers, technical plans or customer discussions.</span></span></li><li><span><span>Manage your time effectively when working on multiple deals simultaneously, ensuring a positive customer experience is maintained.</span></span></li><li><span><span>Maintain accurate activity, contact, and account technical information of all customers and prospects in our CRM (Salesforce).</span></span></li></ul><p><span><span><strong><u>Apply if you</u></strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>Have a high aptitude for security technology, specifically encryption, authentication, with further knowledge of network security, intrusion detection, anti-virus, routing, switching, LAN and WAN being desirable. The CISSP accreditation would also be beneficial.</span></span></li><li><span><span>Are currently or have previously worked in a pre-sales engineer role, managing end to end technical aspects of deals, through to technical closure.</span></span></li><li><span><span>Can demonstrate your problem solving skills and how this has impacted key wins within your current organisation.</span></span></li><li><span><span>Understand and can demonstrate your ability to build and maintain customer relationships, including your ability to effectively communicate technically to a range of both external and internal stakeholders.</span></span></li><li><span><span>Have a strong understanding of RADIUS, PKI, IKE, Certificates, L2TP, IPSEC, FIREWALL, 802.1Q, MD5, SSH, SSL, SHA1, DES, 3DES</span></span></li></ul><p><span><span><strong><u>What you can expect from us</u></strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>Excellent training and development opportunities, providing you with all the tools you need to be successful.</span></span></li><li><span><span>An open working environment, sharing knowledge and information collaboratively and transparently, with respect to everyone’s thoughts and opinions. </span></span></li><li><span><span>The opportunity to be part of an innovative, collaborative and winning team. </span></span></li><li><span><span>A competitive salary and incentive compensation package, including stock awards, health and welfare benefits.</span></span></li></ul><p><span><span>From the start, the Fortinet vision has been to deliver broad, truly integrated, high-performance security across the IT infrastructure. Today, we secure the largest enterprises, service providers and government organizations around the world.</span></span></p><br><p><span><span>Fortinet empowers its customers with intelligent, seamless protection across the expanding attack surface and the power to take on ever-increasing performance requirements of the borderless network – today and into the future. We have proven to be a truly innovative technology driven network security company with over 619 registered Global Patents. This is over 3 times more than our closest most innovative competitor!</span></span></p><br><p><span><span><strong>Why Join Us:</strong></span></span></p><br><p><span><span>At Fortinet, we embrace diversity and inclusivity. </span></span><span><span>We encourage applications from diverse backgrounds and identities.</span></span><span><span> Explore our welcoming work environment designed for a rewarding career journey with an attractive Total Rewards package to support you with your overall health and financial well-being</span><span>. Join us in bringing solutions that make a meaningful and lasting impact to our 660,000+ customers around the globe.</span></span></p><br><p><span><span>We will only notify shortlisted candidates.</span></span></p><br><p><span><span>Fortinet will not entertain any unsolicited resumes, please refrain from sending them to any Fortinet employees or Fortinet email aliases. Should any Agency submit any resumes to Fortinet, these resumes if considered, will be assumed to have been given by the Agency free of any related fees/charges</span></span></p><br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>عن الدور</b> تسعى شركة المحلى للصرافة إلى تعيين قائد تقني ذو خبرة ليترأس وظيفة تكنولوجيا المعلومات لديها وقيادة مبادرات التحول الرقمي على مستوى المؤسسة. سيكون رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات مسؤولاً عن تعريف وتنفيذ استراتيجية تكنولوجيا المعلومات للمؤسسة، تعزيز الأمن السيبراني والمرونة التشغيلية، تحديث منصات التكنولوجيا، والتأكد من أن تظل التكنولوجيا تمكيناً استراتيجياً للأعمال. سيقود الفريق التقني متعدد التخصصات الذي يزيد عن 60 محترفاً عبر الكويت والهند ومصر وغيرها من المواقع. بالإضافة إلى ذلك، سيقدم القائد تقود تقنية الدعم والقيادة عبر شركات فرعية وجهات مرتبطة متعددة، مع تعزيز التوحيد والابتكار وتوافق مبادرات التكنولوجيا مع الأهداف الاستراتيجية الأوسع للشركة.</p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><p><b>استراتيجية وتوجيه التكنولوجيا</b></p><ul><li>تطوير وتنفيذ رؤية تكنولوجيا المعلومات على المدى الطويل وخريطة طريق متوافقة مع استراتيجية الشركة.</li><li>تقديم المشورة لقيادة الشركة بشأن استثمارات التكنولوجيا والابتكار الرقمي والأمن السيبراني والاتجاهات الصناعية الناشئة.</li><li>بناء قدرات تكنولوجية تدعم نمو الأعمال المستقبلي، والقدرة على التوسع، والكفاءة التشغيلية، وتجربة العميل.</li><li>دفع الابتكار المستمر من خلال اعتماد الذكاء الاصطناعي، التعلم الآلي، الأتمتة الذكية، الحوسبة السحابية، واجهات برمجة التطبيقات، تحليلات البيانات، والتقنيات الناشئة.</li></ul><p><b>التحول الرقمي</b></p><ul><li>قيادة مبادرات التحول الرقمي على مستوى المؤسسة عبر قنوات العملاء وعمليات الأعمال والامتثال والخزينة ودعم الوظائف.</li><li>دفع تحديث تطبيقات المؤسسات ومنصات التكنولوجيا.</li><li>تعزيز تجربة العملاء عبر الفروع والتطبيقات المحمولة والويب والكشك والأنظمة الرقمية.</li><li>دعم منهجيات التسليم الرشيقة والتحسين المستمر.</li></ul><p><b>تسليم التكنولوجيا</b></p><ul><li>الإشراف على التنفيذ الناجح لبرامج تقنية المعلومات والمشروعات المؤسسية.</li><li>ضمان التسليم في الوقت المناسب لحلول تقنية عالية الجودة مع الحفاظ على الاستقرار التشغيلي.</li><li>إرساء حوكمة قوية، ومعايير هندسة معماريات وأفضل ممارسات تطوير البرمجيات.</li><li>قيادة تطوير تطبيقات المؤسسة ومبادرات تكامل الأنظمة.</li></ul><p><b>تشغيل تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية</b></p><ul><li>ضمان التوافر العالي، القابلية للتوسع، الأمن، والأداء للبنية التحتية المؤسسية.</li><li>قيادة تحديث البنية التحتية، اعتماد السحابة، التعافي من الكوارث، استمرارية الأعمال، وتخطيط السعة.</li><li>الإشراف على إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)، عمليات الدعم الفني، إدارة الأصول، والدعم الإنتاجي.</li></ul><p><b>أمن المعلومات والمخاطر</b></p><ul><li>ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية والمعايير الأمنية السيبرانية وسياسات الحوكمة الداخلية.</li><li>تعزيز أطر أمن المعلومات والمرونة التشغيلية.</li><li>التعاون مع فرق المخاطر والامتثال والتدقيق وأصحاب المصالح التجارية للحفاظ على بيئات تقنية آمنة.</li></ul><p><b>التكامل المؤسسي</b></p><ul><li>قيادة استراتيجية واجهة برمجة التطبيقات والتكامل مع البنوك وبوابات الدفع وشركاء التحويل والمنصات المالية والتقنيات المالية ونظم مكافحة غسيل الأموال ومزودين من الأطراف الثالثة.</li><li>ضمان بنية تكامل آمنة وقابلة للتوسع وعالية الأداء.</li></ul><p><b>قيادة الأشخاص</b></p><ul><li>إلهام وتوجيه وتطوير مؤسسة تقنية عالية الأداء.</li><li>بناء قدرات قيادية مستقبلية وخطط التعاقب.</li><li>تعزيز ثقافة الابتكار والمساءلة والتعاون والتعلم المستمر.</li><li>تحديد فجوات المواهب وقيادة توظيف محترفين تقنيين عالميين المستوى.</li></ul><p><b>إدارة الموردين والمالية</b></p><ul><li>امتلاك ميزانية تكنولوجيا المعلومات واستراتيجية الاستثمار في التكنولوجيا.</li><li>بناء شراكات استراتيجية مع موردي التكنولوجيا ومقدمي الخدمات.</li><li>قيادة تحسين التكاليف مع المحافظة على تفوق الخدمة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>المرشح المثالي هو مدير تنفيذي تقني متمرس لديه سجل قوي في قيادة مؤسسات التكنولوجيا داخل قطاعات البنوك والخدمات المالية والمدفوعات والتقنية المالية أو التحويلات المالية. لديك عقلية استراتيجية، وفطنة عمل ممتازة، والقدرة على ترجمة التقنية إلى قيمة تجارية قابلة للقياس. تزدهر في بيئات معقدة ذات وتائر سريعة ولديك قيادة ناجحة لمبادرات التحول الرقمي واسعة النطاق مع إدارة فرق موزعة جغرافياً.</p><p><b>المؤهلات</b></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو تخصص ذي صلة. يفضل درجة الماجستير (MBA أو MIS أو ما يعادلها).</li><li>خبرة قيادة تكنولوجيا المعلومات لمدة 15+ عامًا. الحد الأدنى 8 سنوات في مناصب قيادية عليا تدير وظائف تكنولوجيا المؤسسة.</li><li>خبرة مثبتة في قطاع البنوك والخدمات المالية والتقنية المالية والمدفوعات أو التحويلات الخارجية.</li><li>نجاح مثبت في قيادة مبادرات التحول الرقمي واسعة النطاق.</li><li>خبرة قوية في هندسة المؤسسات، هندسة البرمجيات، تقنيات السحابة، الأمن السيبراني، تكامل APIs، حوكمة تكنولوجيا المعلومات، وإدارة البنية التحتية.</li><li>خبرة في إدارة فرق كبيرة متعددة الثقافات عبر عدة أقاليم.</li><li>شهادات مهنية مثل PMP، TOGAF، ITIL، CISSP، AWS/Azure أو ما يعادلها ستكون ميزة.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المهمة: أنت نبض Mama الرقمي لضمان سير تقنيتنا بسلاسة، وبقاء فرقنا متصلة، واستمتاع ضيوفنا بتجربة سلسة مدعومة بأنظمة موثوقة. كمنسق تكنولوجيا المعلومات لدينا، ستلعب دوراً رئيسياً في دعم عمليات التكنولوجيا في Mama Shelter Cape Town خلال مرحلة ما قبل الافتتاح وما بعدها. من خلال العمل عن قرب مع فريق تكنولوجيا المعلومات، أقسام الفندق، ووظائف دعم Ennismore، ستساعد في إنشاء وصيانة وتحسين الأنظمة التي تحافظ على سير Mama. فيما يلي ما ستتحمَّل مسؤوليته:</p><p><strong>بطل دعم التكنولوجيا</strong> تقديم الدعم اليومي لتكنولوجيا المعلومات لزملاء الفندق، حل مشكلات الأجهزة والبرمجيات والشبكات والأنظمة لضمان عمليات سلسة.</p><p><strong>Guardians Systems</strong> دعم إعداد وصيانة واستخدام فعّال لأنظمة تكنولوجيا الفندق، مع ضمان الاعتمادية والتوافق مع معايير Mama و Ennismore.</p><p><strong>دعم ما قبل الافتتاح لتكنولوجيا المعلومات</strong> المساعدة في إعداد تكنولوجيا المعلومات، وتثبيت الأنظمة، ووصول المستخدمين، ونشر الأجهزة، وجاهزية التكنولوجيا قبل افتتاح Mama Shelter Cape Town.</p><p><strong>شريك تجربة المستخدم</strong> دعم الزملاء عبر جميع الأقسام من خلال تقديم الحلول والتوجيه والتدريب في أنظمة وأدوات تكنولوجيا المعلومات بشكل فوري.</p><p><strong>مدافع الأمن السيبراني</strong> اتباع وترويج معايير أمان تكنولوجيا المعلومات، ممارسات حماية البيانات، وعمليات الوصول وسياسات الشركة لحماية معلومات الفندق.</p><p><strong>المتحكِّم في الأجهزة والأصول</strong> الحفاظ على سجلات دقيقة لمعدات تكنولوجيا المعلومات، دعم إدارة المخزون، وضمان صيانة جميع أصول التكنولوجيا بشكل صحيح.</p><p><strong>التنسيق مع المزودين والدعم</strong> التنسيق مع مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات الخارجيين والموردين لحل المشكلات وضمان تقديم خدمات التكنولوجيا بشكل فعال.</p><p><strong>دعم الأنظمة والتطبيقات</strong> دعم أنظمة الضيافة الرئيسية بما في ذلك PMS، POS، منصات الشبكة، والتطبيقات التجارية لضمان استمرارية العمليات.</p><p><strong>فريق ذو فضول</strong> جلب ذهنٍ مبادر، ونهج حل المشكلات، وشغف بالتكنولوجيا لدعم بيئة Mama النابضة بالحياة وسريعة الوتيرة. في Mama Shelter Cape Town، التكنولوجيا في قلب إنشاء تجارب سهلة، وستساعد في ضمان بقاء فرق Mama متصلة، مدعومة، وجاهزة لتقديم لحظات لا تُنسى.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس أو دبلوم في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.</p><p>خبرة سابقة في دعم تكنولوجيا المعلومات، مكتب المساعدة، إدارة الأنظمة، أو دور مشابه.</p><p>خبرة في فندق، منتجع، أو بيئة ضيافة أمرٌ مفيد.</p><p>معرفة بمكونات الحاسوب من أجهزة وبرمجيات وشبكات وتقنيات استكشاف الأخطاء.</p><p>إلمام ببيئات Microsoft Windows، وإدارة خادم أساسية، وبنية الشبكة.</p><p>يفضل وجود خبرة في أنظمة وتطبيقات الضيافة.</p><p>إتقان تطبيقات Microsoft Office وأدوات دعم تكنولوجيا المعلومات.</p><p>مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات تقنياً.</p><p>مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة.</p><p>مهارات تنظيمية قوية مع دقة في التفاصيل.</p><p>القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة وتيرة العمل.</p><p>الالتزام بالحفاظ على أمان البيانات والسرية وموثوقية العمليات.</p><p></p></section>
وصف الوظيفة:<br><br> المهام والمسؤوليات: فهم متطلبات المشروع، ونطاق العمل، وجدول تسليم المشروع، ومخرجات المشروع، إلخ. تطوير فهم شامل لمتطلبات تصميم العميل قبل البدء في مشروع التصميم. التنسيق مع مهندس أنظمة الجهد المنخفض (ELV) الرئيسي/الأول للحصول على توضيحات إضافية بشأن متطلبات التصميم. مشاركة حسابات تبديد الحرارة مع مهندس أنظمة الجهد المنخفض (ELV) الرئيسي/الأول. مراجعة التقرير بناءً على تعليقات العميل (إذا لزم الأمر). مشاركة متطلبات الأحمال الكهربائية مع مهندس أنظمة الجهد المنخفض (ELV) الرئيسي/الأول. مراجعة رسومات/وثائق جمع البيانات المتعلقة بالمرافق الحالية حول المشروع. الرد على طلبات المعلومات (RFIs) الخاصة بالموقع والمتعلقة بالتصميم. مراجعة الرسومات التي أعدها المصممون والتأكد من احترام جميع متطلبات العميل والسلطات، وضمان الالتزام بجميع الالتزامات التعاقدية. الحفاظ على مراقبة الجودة المستمرة على جميع الرسومات المنتجة تحت القسم، والتأكد من التزامها بمعايير الجودة وCAD الخاصة بشركة PACE (مثل: معايير عالية للعرض المرئي، خلوها من الأخطاء، أبعاد صحيحة، إشارات مرجعية، إلخ). التأكد من مشاركة نموذج ELV كل يوم خميس وفقاً لبروتوكول Pace مع جميع التخصصات العاملة في المشروع للتنسيق. تنسيق متطلبات المساحة الرئيسية لخدمات ELV مثل غرفة MOC، وغرفة الخادم الرئيسية، وغرفة التحكم الأمني، وغرف IDF، وغيرها مع مهندسي العمارة في المشروع. المساعدة في إجراء مسوحات الموقع (عند الحاجة) لدراسة تخطيط أنظمة ELV الحالية قبل البدء في التصميم. مساعدة مهندسي ELV في الموقع من خلال الرد على الاستفسارات الفنية التي يطرحونها. حضور ورش عمل تنسيق المشروع والزيارات الميدانية أثناء تصميم المشروع وتنفيذ نتائجها في التصميم. إعداد مخطط خدمات ELV للمشروع بناءً على التصميم المفاهيمي المعتمد. تقديم شرح للمخطط لمصممي ELV وتوجيههم لنمذجة خدمات ELV للمشروع. إعداد التصميم ومخططات التخطيط لأنظمة ELV بناءً على المعلومات الواردة. التنسيق مع مهندس التكييف (HVAC) بشأن مناطق الدخان المستخدمة في المشروع والتأكد من توافق مناطق إنذار الحريق مع مناطق الدخان. التنسيق بفعالية مع أعضاء الفريق لضمان تقدم جميع المشاريع كما هو مخطط لها لتجنب تأخير المشروع أو تجاوز الميزانية. التنسيق مع مهندسي العمارة للحصول على جداول المساحات ومعلومات المشروع الأخرى. ضمان الوفاء بجميع مخرجات المشروع خلال مراحل التقديم المختلفة. إعداد الحسابات ومتطلبات الأحمال الكهربائية لأنظمة ELV. إعداد تقرير السرد المفاهيمي. التنسيق مع مهندسي العمارة بشأن متطلبات مساحة خدمات ELV في المشروع. مساعدة موظفي الموقع في التحقق من عينات المواد المقدمة من المقاولين (عند الحاجة) لضمان الامتثال للمتطلبات الوزارية والمواصفات. حضور الزيارات الميدانية حسب الحاجة.<br><br> الخبرة المطلوبة: 5 سنوات فأكثر من الخبرة في تصميم أنظمة ELV. الإلمام بالإرشادات/الأكواد/اللوائح المحلية والدولية لأنظمة ELV. معرفة الأكواد المحلية والدولية مثل (KFF - الدفاع المدني المحلي)، ولوائح دول مجلس التعاون الخليجي، وNFPA. معرفة بتصميم أنظمة إدارة المباني (BMS). إلمام كامل بإعداد المواصفات الفنية لأنظمة ELV. معرفة أساسية ببرامج Auto CAD وRevit. خبرة سابقة في دراسات هندسة القيمة لأنظمة ELV. خبرة في التعامل مع مشاريع متعددة في وقت واحد في بيئة مماثلة. معرفة عملية ببرامج MS Office وCad وRevit. امتلاك خبرة إقليمية في تصميم أنظمة ELV. يجب أن تتضمن الخبرة السابقة تصميم أنظمة ELV للمشاريع الضخمة بمختلف فئاتها مثل التطوير متعدد الاستخدامات، والمباني التعليمية، والرعاية الصحية، والفنادق، والمرافق الرياضية، والأحياء السكنية، والمباني الشاهقة، إلخ. القدرة على تقديم عروض تقديمية للمشروع أمام العميل والسلطات.<br><br> التعليم: درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو ما يعادلها. تعتبر الشهادات المهنية أو شهادات ELV ذات الصلة ميزة إضافية.<br><br> الشهادات والعضويات: عضوية جمعية المهندسين الكويتية (KSE) أو أي عضوية في جمعية مهندسين محلية (للتوظيف من خارج الكويت). أي شهادات متعلقة بأنظمة ELV. شهادات تدريب أو دورات من مصنعي أنظمة ELV.<br><br> المهارات الأساسية: خبرة في إدارة الفرق بكفاءة في بيئة مماثلة وعبر مشاريع متعددة. سجل حافل بالمهارات الشخصية مثل التفاعل مع العملاء، والعمل بروح الفريق الواحد والقدرة على العمل بشكل جيد مع قوة عاملة متنوعة. سجل حافل في تعدد المهام وقدرة مثبتة على اتخاذ القرار. مهارات اتصال داخلية وخارجية جيدة مثل القدرة على إدارة اجتماعات تنسيق المشروع الداخلية مع جميع التخصصات، والتعامل مع السلطات، وتقديم العروض للعملاء، إلخ. سجل حافل بالقدرة على التعبير عن أفكار مبتكرة. خبرة مثبتة في مهارات التواصل الممتازة كتابةً وشفهياً. مهارات حل المشكلات المكتسبة في الأدوار والمشاريع السابقة. خبرة في إدارة المشاريع.<br><br> وصف الملف الشخصي:<br><br> نبذة عن الدور: تصميم أنظمة ELV لمشاريع متنوعة، وإدارة المشاريع من بدايتها إلى نهايتها، وضمان الالتزام بالمواعيد النهائية للمشروع ومتطلبات الجودة لتلبية متطلبات العميل. مهندسو أنظمة الجهد المنخفض (Extra Low Voltage Engineers) مسؤولون عن ضمان أن تصميم نظام الكابلات الهيكلية، ونظام الشبكات المتقاربة، ونظام الأمن، ونظام إنذار الحريق والإخلاء الصوتي، ونظام IPTV واللوحات الرقمية، ونظام الصوت والفيديو (AV PA)، وما إلى ذلك، يتماشى مع متطلبات جميع السلطات ذات الصلة ويستوفي الالتزامات التعاقدية.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>المهندس الأول في تكنولوجيا المعلومات – حلول الهاتف والمراكز الاتصالات مسؤول عن تصميم وتنفيذ ودعم وتحسين حلول الهاتف المؤسسي ومراكز الاتصالات. يجمع الدور بين الاستشارات السابقة للبيع، هندسة الحلول، قيادة النشر، وأنشطة الدعم بعد التطبيق.</p><p>سيتمتع المرشح الناجح بخبرة عملية مع منصات Avaya وCisco وMitel، وقدرات قوية في مراكز الاتصال ونظام الرد الصوتي التفاعلي IVR، ومعرفة بدمج التطبيقات، والقدرة على التفاعل مع العملاء طوال دورة حياة الحل من جمع المتطلبات إلى دعم الإنتاج.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><p><b>حلول الهاتف ومراكز الاتصال</b></p><ul><li>تصميم وتكوين وتنفيذ ودعم منصات الهاتف Avaya وCisco وMitel.</li><li>نشر وإدارة حلول مركز الاتصال بما في ذلك الصوت، IVR، التقارير، تسجيل المكالمات، تحسين القوى العاملة، ومكونات القنوات الشاملة.</li><li>تصميم وتطوير مسارات مكالمات IVR بناءً على متطلبات عمل العميل.</li><li>تنفيذ ترحيلات الهاتف، الترقيات، ومشروعات تحديث البنية التحتية.</li><li>إجراء تحليل السبب الجذري وتحسين أداء بيئات الهاتف.</li><li>دعم SIP وVoIP والبوابات وSBCs ومنصات الاتصالات الموحدة.</li></ul><p><b>التكامل النظامي</b></p><ul><li>دمج منصات مركز الاتصال مع: </li><li>قواعد بيانات أوراكل</li><li>مايكروسوفت SQL Server</li><li>تطبيقات CRM</li><li>واجهات برمجة تطبيقات الشركات المؤسسية</li><li>أنظمة أعمال طرف ثالث</li><li>تطوير واستكشاف تكاملات باستخدام: </li><li>Java</li><li>Python</li><li>PL/SQL</li><li>واجهات REST/SOAP</li><li>دعم خوادم التطبيقات بما في ذلك Tomcat وGlassFish.</li></ul><p><b>البنية التحتية والدعم المنصة</b></p><ul><li>استكشاف أخطاء أنظمة Linux وSolaris وWindows Server.</li><li>إجراء النسخ الاحتياطي والاستعادة وإدارة استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث.</li><li>مراقبة استقرار النظام والاستخدام ومقاييس الأداء.</li><li>ضمان توفر عالي وجاهزية تشغيل للأنظمة الحيوية.</li></ul><p><b>ما قبل البيع واستشارات الحلول</b></p><ul><li>تحليل متطلبات العميل والمشاركة في ورش اكتشاف الحلول.</li><li>مراجعة وتفسير: </li><li>RFPs</li><li>RFQs</li><li>المناقصات</li><li>المواصفات الفنية</li><li>التحضير: </li><li>اقتراحات تقنية</li><li>مصفوفات الامتثال</li><li>هندسة الحلول</li><li>وثائق نطاق العمل</li><li>BOQ (Bill of Quantities)</li><li>توصيات التكلفة والحجم</li><li>التنسيق مع البائعين لـ: </li><li>الترخيص</li><li>التحقق من BOM</li><li>التوضيحات الفنية</li><li>دعم التسعير</li><li>تعريف افتراضات المشروع واستثنائاته واعتمادياته وانحرافاته ومخاطره.</li><li>تولّي مسؤولية تقديم الاقتراحات كاملة.</li></ul><p><b>تنفيذ المشروع ونشره</b></p><ul><li>قيادة تطبيقات على الموقع ونشر العملاء.</li><li>تطوير خطط الترحيل والتحويل.</li><li>تنفيذ التثبيت والتكوين والتكامل والاختبار.</li><li>إجراء: </li><li>FAT</li><li>SAT</li><li>UAT</li><li>أنشطة Go-Live</li><li>توفير الدعم الإنتاجي خلال فترات التطبيق الحرجة.</li><li>إدارة استقرار ما بعد الإنتاج ونقل المعرفة.</li></ul><p><b>إدارة العملاء وأصحاب المصلحة</b></p><ul><li>العمل كقائد تقني أثناء اجتماعات وورش عمل العملاء.</li><li>التواصل الفعال مع مستخدمي الأعمال وفرق تكنولوجيا المعلومات والبائعين وأصحاب المشروع.</li><li>إدارة توقعات العملاء طوال مراحل ما قبل البيع وتنفيذ المشروع.</li><li>تقديم عروض تقديمية تقنية وعروض توضيحية على مستوى التنفيذيين.</li></ul><p><br></p><p><br></p><p><br></p></div>
<h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><br></p><p><b>المؤهلات المطلوبة</b></p><p><b>التعليم</b></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الحاسوبية أو تكنولوجيا المعلومات أو الاتصالات أو تخصص ذي صلة.</li></ul><p><b>الخبرة</b></p><ul><li>7+ سنوات من الخبرة في حلول الهاتف المؤسسي ومراكز الاتصال.</li><li>خبرة مثبتة في كل من أدوار ما قبل البيع والتنفيذ.</li><li>يفضل وجود خبرة في تنفيذ المشاريع داخل الكويت أو أسواق الخليج.</li></ul><p><br></p><p><b>المهارات الفنية</b></p><p><b>منصات الهاتف</b></p><ul><li>Avaya Aura</li><li>Avaya Contact Center</li><li>Cisco Unified Communications Manager (CUCM)</li><li>Cisco Contact Center</li><li>Mitel Telephony Solutions</li><li>تقنيات SIP وVoIP</li></ul><p><b>تقنيات مركز الاتصال</b></p><ul><li>تصميم وتطوير IVR</li><li>حلول تسجيل المكالمات</li><li>إدارة القوى العاملة</li><li>مراكز الاتصال متعددة القنوات</li><li>التقارير والتحليلات</li></ul><p><b>قواعد البيانات</b></p><ul><li>Oracle Database</li><li>Microsoft SQL Server</li><li>برمجة PL/SQL</li></ul><p><b>البرمجة والتكامل</b></p><ul><li>Java</li><li>Python</li><li>REST APIs</li><li>SOAP APIs</li><li>تقنيات التكامل النظامي</li></ul><p><b>أنظمة التشغيل</b></p><ul><li>Linux</li><li>Solaris</li><li>Windows Server</li></ul><p><b>خوادم التطبيقات</b></p><ul><li>Apache Tomcat</li><li>GlassFish</li></ul><p><b>البنية التحتية</b></p><ul><li>الشبكات TCP/IP</li><li>سِب ترانكينج (SIP Trunking)</li><li>أجهزة حدود الجلسة (SBC)</li><li>حلول التوفر العالي</li><li>النسخ الاحتياطي والتعافي</li></ul><p><br></p><p><b>الخبرة الصناعية المفضلة</b></p><p>خبرة في تقديم الحلول لـ:</p><ul><li>المصرفية والخدمات المالية</li><li>الاتصالات</li><li>النفط والغاز</li><li>الحكومة</li><li>الطيران / شركات الطيران</li><li>مراكز الاتصالات الكبرى للمؤسسات</li></ul><p><br></p><p><b>الكفاءات السلوكية</b></p><ul><li>مهارات تواصل مع العملاء قوية.</li><li>قدرات ممتازة في التواصل والعروض التقديمية.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط أثناء حوادث الإنتاج الحرجة.</li><li>مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية.</li><li>الوعي التجاري والمالي.</li><li>القدرة على موازنة مسؤوليات ما قبل البيع، وتنفيذ المشروع، والدعم.</li><li>قيادة الفريق وتوجيهه.</li></ul><p><br></p><p><b>مؤشرات الأداء الأساسية (KPIs)</b></p><ul><li>التسليم الناجح للمشروع ضمن النطاق والجدول الزمني.</li><li>معدل الفوز بالعروض ورضا العملاء.</li><li>استمرارية النظام وتوفر الخدمة.</li><li>حل الحوادث ضمن SLA.</li><li>إكمال اختبار القبول وتفعيل Go-Live بنجاح.</li><li>تعليقات العملاء ورضا أصحاب المصلحة.</li><li>جودة ودقة العروض التقنية.</li><li>المساهمة في الإيرادات من خلال دعم ما قبل البيع.</li></ul><p><b>الشهادات المفضلة</b></p><ul><li>أخصائي معتمد من أريفا (ACP)</li><li>Cisco CCNP Collaboration</li><li>شهادات Cisco في مركز الاتصال</li><li>ITIL Foundation</li><li>شهادات Oracle Database</li><li>شهادات Microsoft</li><li>PMP أو PRINCE2 (مفضل)</li></ul><p>هذا الوصف الوظيفي يتوافق جيداً مع بيئة <b>مُدمج أنظمة الكويت (SI) / مزود حلول المؤسسات</b> حيث يُتوقع من الموارد التعامل <b>مع Pre-Sales (30%) + Deployment/Support (70%)</b> والعمل مباشرة مع عملاء المؤسسات في القطاعات المصرفي، الاتصالات، النفط والغاز، وخدمات الطيران.</p><p><br></p><p><br></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>وصف الوظيفة<br></span><p>نحن Sisco Jobs، شركة استشارات توظيف مقرها تريشي، تاميل نادو. نُوظِّف نيابة عن عميلنا لشغل وظيفة <b>مهندس كهرباء</b> في <b>الكويت</b>. عميلنا جهة مرموقة في قطاع <b>توليد الطاقة</b> تبحث عن محترفين مهرة ودافعين. إذا كنت تستوفي المتطلبات أدناه، قدِّم مبكراً فهناك عدّة وظائف محدودة.<br></p><br>المسؤوليات الأساسية<br><ul><li>الصيانة وتشخيص أنظمة الكهرباء في محطة توليد ضخمة.</li><li>إجراء صيانة وقائية وتصحيحية للمعدات الكهربائية.</li><li>ضمان التشغيل الموثوق لمحولّات، ولوحات المفاتيح، والمحركات.</li><li>مراقبة أنظمة التوزيع الكهربائية لأداء آمن وفعال.</li><li>تنسيق أنشطة الإغلاق والصيانة.</li><li>التأكد من التوافق مع معايير السلامة الكهربائية واللوائح.</li><li>إعداد تقارير الصيانة والوثائق الفنية.</li><li>دعم مبادرات التحسين المستمر لضمان موثوقية المصنع.</li></ul>المهارات المطلوبة<br><ul><li>صيانة الكهرباء لمحطة الطاقة – خبرة في محطات الطاقة على مستوى المرافق.</li><li>أنظمة الجهد العالي – التعامل الآمن مع معدات HV.</li><li>تشخيص كهربائي – تشخيص وحل الع faults الكهربائية.</li><li>لوحات المفاتيح والمحولّات – الصيانة والتشغيل.</li><li>معايير السلامة الكهربائية – الالتزام بممارسات السلامة الصناعية.</li></ul>المهارات المفضلة<br><ul><li>معرفة Relay الحماية</li><li>تعرض SCADA/DCS</li><li>خبرة في وحدة صيانة SAP</li></ul>متطلبات الخبرة العملية<br><p>يجب أن يمتلك المرشحون حد أدنى من <b>10 سنوات</b> من الخبرة في صيانة الكهرباء ضمن بيئة محطة توليد كبيرة. الخبرة في معدات توليد الطاقة، أنظمة الجهد العالي، وممارسات الصيانة الصناعية أمر أساسي.</p><br>التعليم<br><ul><li><b>الحد الأدنى:</b> بكالوريوس تجارة في الكهرباء</li><li><b>المفضل:</b> درجة الماجستير في الهندسة الكهربائية (نموذجي)</li><li><b>شهادات إضافية:</b> شهادة السلامة الكهربائية الصناعية / فصل HV (نموذجي)</li></ul>رقم التواصل - 9786888866<br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p><br>
<p>سيشارك مهندس Backend المبتدئ في تطوير، واختبار، وصيانة خدمات وواجهات برمجة تطبيقات Backend موثوقة لمنصة V-Thru. ستعمل الدور تحت إشراف مهندسين أولين لتقديم برنامج محدد النطاق يفي بمعايير الجودة والأمان والأداء مع التطوير المستمر للمهارات الفنية والمعرفة والملكية.</p><br>
<p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><br>
<p><strong>التطوير والتسليم</strong></p><br>
<ul>
<li>تنفيذ الميزات المعينة والتحسينات وإصلاحات الأخطاء عبر أي نطاق منتج داخل الـ backend، مع الالتزام باتفاقيات الترميز المعتمدة.</li>
<li>تطوير وصيانة REST APIs وخدمات Backend تحت إشراف المهندسين الأقدم.</li>
<li>العمل مع منصة البيانات وبنية التحت التكنولوجية الخاصة بها — MySQL، MongoDB، Redis (التخزين المؤقت)، RabbitMQ (الرسائل غير المتزامنة)، وتطوير محلي قائم على Docker — باستخدام Doctrine ORM/ODM عند الاقتضاء.</li>
</ul>
<p><strong>الجودة والاختبار</strong></p><br>
<ul>
<li>كتابة اختبارات وحدة واختبارات تكامل لجميع الأكواد المقدمَة؛ اعتبار تغطية الاختبارات معيار إكمال.</li>
<li>كتابة كود قابل للصيانة وقابل للقراءة وقابل للتوسع بسهولة.</li>
<li>تصحيح القضايا المبلغ عنها عن طريق إعادة الإنتاج، وتحديد السبب الجذري، وحلها، وإضافة تغطية رجعية.</li>
<li>معالجة الملاحظات من مراجعات الكود والتحليل الثابت بسرعة.</li>
</ul>
<p><strong>المعايير والامتثال</strong></p><br>
<ul>
<li>الالتزام بمعايير الهندسة الخاصة بالفريق واتفاقياته (نمط الكود، أمان النوع، معالجة الاستثناءات، وصول إلى قاعدة البيانات، التخزين المؤقت، الاختبار، الأمن، وخصوصية البيانات).</li>
<li>اتباع ممارسات الأمن والخصوصية والتشفير عند التعامل مع بيانات العملاء والبيانات التجارية.</li>
</ul>
<p><strong>الكفاءات التقنية</strong></p><br>
<ul>
<li>معرفة أساسية في علوم الحاسوب — هياكل البيانات والخوارزميات والتعقيد الأساسي — كافية لتنفيذ مهام محددة النطاق بشكل صحيح.</li>
<li>فهم لدورة حياة تطوير البرمجيات: الكتابة والاختبار والمراجعة والشحن.</li>
<li>الوعي بأنماط التصميم الشائعة ومبادئ البرمجة الأساسية (مثلاً مبدأ الفصل بين الاهتمامات، DRY، SOLID) — قادر على العمل ضمنها عند تطبيقها من قبل الفريق.</li>
<li>راحة مع على الأقل نمط برمجة واحد (كائنية التوجه أو وظيفية) وإظهار القدرة على تعلم لغات وأطر وتقنيات جديدة بسرعة.</li>
<li>إلمام أساسي بقواعد البيانات ونمذجة البيانات (علاقة/NoSQL).</li>
<li>معرفة عملية بالتحكم في الإصدارات (Git)، APIs، والاختبار الآلي كإجراءات يومية.</li>
</ul>
<p><strong>التعلم والقدرات</strong></p><br>
<ul>
<li>متعلم سريع — يلتقط اللغات والأدوات وأنظمة الأكواد الجديدة بسرعة بتوجيه.</li>
<li>مُحلل مشكلات جيد — يقسم المشكلات إلى أجزاء قابلة للإدارة ويعمل نحو السبب الجذري.</li>
<li>فضولي — يهمه كيف ولماذا تعمل الأنظمة.</li>
<li>قابل للتكيف — مريح مع تغيّر الأدوات والمفاهيم والمتطلبات.</li>
</ul>
<p><strong>الكفاءات السلوكية</strong></p><br>
<ul>
<li>قابل للتوجيه — متقبل للملاحظات وسريع في تطبيقها.</li>
<li>دقيق ومنضبط فيما يخص الجودة والمعايير.</li>
<li>اتصالات واضحة مكتوبة وشفهية باللغة الإنجليزية.</li>
<li>الملكية والمسؤولية عن العمل المعين.</li>
</ul>
<p><strong>المؤهلات المفضلة (غير الأساسية)</strong></p><br>
<ul>
<li>خبرة في لغات البرمجة مثل PHP أو Python.</li>
<li>خبرة مع إطار ويب حديث (مثل Symfony، Laravel، Django، Rails، Spring).</li>
<li>تعرض لـ Docker والتطوير بالحاويات.</li>
<li>إلمام بـ NoSQL (MongoDB)، التخزين المؤقت (Redis)، أو قوائم الرسائل (RabbitMQ).</li>
<li>التعرّض لـ CI/CD؛ خبرة في التجارة الإلكترونية أو تكامل الدفع.</li>
</ul>
<p><strong>التعليم</strong></p><br>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في <strong>علوم الحاسب، هندسة البرمجيات، هندسة الحاسوب</strong>، أو مجال ذي صلة.</li>
<li>يمكن النظر في الخبرة العملية المكافئة أيضًا.</li>
</ul>
<p><strong>الخبرة</strong></p><br>
<ul>
<li><strong>0–2 سنوات</strong> من خبرة تطوير البرمجيات.</li>
<li>يُرحب بالحديثين التخرج للتقديم.</li>
</ul><br> </div>
حارس أمن <br><br>مقارنة أنظمة الأمن<br><br> معرف الوظيفة :100194442<br><br>×<br><br>يرجى إدخال التفاصيل للإبلاغ عن الوظيفة<br><br>الاسم*<br><br>البريد الإلكتروني*<br><br>سبب الإبلاغ<br><br>الوصف<br><br>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يدعم منسق الأمن عمليات الأمن اليومية في الجامعة، ليضمن بيئة آمنة وآمنة للطلاب والموظفين والزوار والممتلكات. وتحت إشراف مدير الأمن، يشرف هذا الدور على إجراءات سلامة الحرم الجامعي، ويُنسِّق الاستجابة للحوادث، ويُلتزم بسياسات وإجراءات الأمن المؤسسي.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>مراقبة ودعم عمليات الأمن اليومية بالحرم وفقًا للبروتوكولات المعتمدة.</li><li>الحفاظ على سلامة الطلاب والحرم بما يتماشى مع مدونة قوانين السلوك الخاصة بالجامعة وإرشادات الأمن.</li><li>تنفيذ وتحديث إجراءات الأمن بالحرم وأنظمته وخطط الاستجابة للطوارئ.</li><li>المساعدة في الإشراف على جميع إجراءات الدخول والخروج للطلاب والموظفين والزوار والبائعين.</li><li>الإشراف على سلامة المركبات ومواقف السيارات بالحرم، بما في ذلك التحكم في الوصول بشكل مناسب.</li><li>إعداد وتخطيط التقارير والاتصالات الأمنية وملخصات الحوادث للمراجعة الإدارية.</li><li>دعم التوظيف والتدريب وجدولة كوادر الأمن.</li><li>التنسيق مع الأقسام المعنية في مبادرات السلامة والتدريبات على الطوارئ واحتياجات الأمن للفعاليات الخاصة.</li><li>توفير الدعم للمشروعات والمبادرات القسمية لتعزيز بنية الأمن بالحرم.</li><li>أداء واجبات إضافية كما يحددها مدير الأمن.</li></ul><p>المهارات والمؤهلات المطلوبة</p><ul><li>مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية، مع القدرة على التفاعل بفعالية على جميع المستويات التنظيمية.</li><li>معرفة واضحة بممارسات الأمن؛ يفضل الخبرة في الأمن بالحرم أو الأمن المؤسسي.</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة وتحت ضغط واتخاذ حكم سليم.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل والسرية واللباقة المهنية.</li><li>إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس (وورد، إكسل، إلخ).</li><li>القدرة على التنظيم وترتيب الأولويات والالتزام بالمواعيد التشغيلية.</li><li>القدرة على العمل بتعاون مع فرق وأصحاب مصالح متنوعين.</li><li>الاستعداد للعمل ليلاً أو في عطلات نهاية الأسبوع أو في حالات الطوارئ كما هو مطلوب.</li></ul><p>التعليم والخبرة</p><ul><li>يفضل درجة البكالوريوس.</li><li>خبرة لا تقل عن ثلاث (3) سنوات في الأمن أو العسكرية أو إنفاذ القانون أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة بإعداد التقارير واستخدام تطبيقات الحاسوب الأساسية.</li></ul><p>كيفية التقديم</p><p>يجب على المرشحين المهتمين زيارة قسم فرص العمل على موقع الجامعة AIU وتقديم سيرة ذاتية ورسالة تغطية. يتم مراجعة الطلبات بشكل مستمر حتى شغل المنصب. تحتفظ الجامعة بحق إغلاق البحث في أي وقت. سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المختارين. تقديم الطلب عبر: https://aiu.edu.kw/careers/jobs</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية، مع القدرة على التفاعل بفعالية على جميع المستويات التنظيمية.</li><li>معرفة واضحة بممارسات الأمن؛ يفضل الخبرة في الأمن بالحرم أو الأمن المؤسسي.</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة وتحت ضغط واتخاذ حكم سليم.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل والسرية واللباقة المهنية.</li><li>إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس (وورد، إكسل، إلخ).</li><li>القدرة على التنظيم وترتيب الأولويات والالتزام بالمواعيد التشغيلية.</li><li>القدرة على العمل بتعاون مع فرق وأصحاب مصالح متنوعين.</li><li>الاستعداد للعمل ليلاً أو في عطلات نهاية الأسبوع أو في حالات الطوارئ كما هو مطلوب.</li><li>درجة البكالوريوس يفضل.</li><li>خبرة لا تقل عن ثلاث (3) سنوات في الأمن، الجيش، إنفاذ القانون، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة بإعداد التقارير واستخدام تطبيقات الحاسوب الأساسية.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>الموقع:</b></p><br><br>مدينة الكويت، الكويت، دولة الكويت<br><p><b>معرّف الوظيفة:</b></p><br><br>R0136553<br><p><b>تاريخ النشر:</b></p><br><br>2026-07-30<br><p><b>اسم الشركة:</b></p><br><br>شركة Hitachi Energy Engineering Technologies Co. (KSCC)<br><p><b>المهنة (فئة الوظيفة):</b></p><br><br>الهندسة والعلوم<br><p><b>جدول العمل:</b></p><br><br>دوام كامل<br><p><b>عن بُعد:</b></p><br><br>لا<br><p><b>وصف الوظيفة:</b></p><br><br><p>ملخص الوظيفة**<br>نحن نبحث عن محترف ذو دافع عالي وخبرة في هندسة إدارة المشاريع (قائد مشروع) للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في هيتاشي. سيولى هذا الدور القيادة الفنية للجانب الهندسي من المشاريع المعقدة من الفكرة حتى الإنجاز، مع ضمان التسليم الناجح ضمن النطاق والميزانية والجدول الزمني. سيحظى المرشح المثالي بمزيج قوي من الخبرة الفنية، ومهارات إدارة المشاريع، وقدرات القيادة.<br>المسؤوليات الوظيفية**<br>* قيادة وتنفيذ التنفيذ الفني للمشروعات الهندسية، والإشراف على التصاميم والتطوير والاختبار ومرحلة النشر.<br>* تحديد أهداف المشروع الفنية والنطاق والتسليمات بالتعاون مع أصحاب المصلحة وضمان التوافق مع أهداف العمل.<br>* تطوير والحفاظ على خطط مشروع شاملة وجداول زمنية واستراتيجيات تخصيص الموارد.<br>* تحديد وتقييم وتخفيف المخاطر الفنية والقضايا طوال دورة حياة المشروع.<br>* إدارة وتوجيه فرق الهندسة المشروع، وتقديم التوجيه الفني وتوفير بيئة عمل تعاونية.<br>* نقل حالة المشروع والتحديات الفنية والحلول بشكل فعال إلى أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.<br>* ضمان الالتزام بمعايير الهندسة والعمليات الجودة والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة.<br>* إجراء والمراجعات الفنية واعتمادات التصاميم والمواصفات والوثائق.<br>* المساهمة في التحسين المستمر لعمليات وهياكل الهندسة.<br>* التعاون مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك البحث والتطوير والتصنيع والمشتريات والمبيعات، لتحقيق أهداف المشروع.<br>المؤهلات المطلوبة**<br>* درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية<br>* خبرة لا تقل عن 14 عامًا في الهندسة، مع ما لا يقل عن 5 سنوات في دور قيادة المشروع<br>* سجل حافل في قيادة وتقديم مشاريع هندسية معقدة بنجاح.<br>* مهارات قيادة وتواصل وتفاعل اجتماعي ممتازة.<br>* القدرة على إدارة أولويات متعددة والعمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة.<br>* قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية.<br> </p><br><br><br><br><p><b>إمكانية الوصول والتكيف المناسب</b></p><br><br><p><b>يحق للأفراد المؤهلين ذوي الإعاقة طلب توفير مناسب إذا كنت غير قادر أو محدد في استخدام أو الوصول إلى موقع Hitachi Energy الوظيفي نتيجة لإعاقتك. يمكنك طلب التسهيلات من خلال تعبئة </b><span><b><u>نموذج الاستفسار العام</u></b></span><b> على موقعنا الإلكتروني. يرجى تضمين معلومات الاتصال الخاصة بك وتفاصيل محددة حول التكييف المطلوب لدعمك أثناء عملية التقديم للوظيفة.</b></p><br><br><br><p><b>هذا مخصص فقط لمرشحي الوظائف من ذوي الإعاقة الذين يحتاجون إلى مساعدة في الوصول أو التكييف خلال عملية التقديم. الرسائل المرسلة لأغراض أخرى لن تتلقى ردًا.</b></p><br><br><br><p><b>استخدام الذكاء الاصطناعي والأدوات الآلية في التوظيف</b></p><br><br><p><b>كجزء من عملية التوظيف لدينا، تستخدم Hitachi Energy أدوات رقمية وآلية، بما في ذلك حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي، للمساعدة في أنشطة مثل فحص الطلبات والتطابق الوظيفي وجدولة المقابلات. تم تصميم هذه الأدوات لدعم فريق التوظيف لدينا ولا تحل محل اتخاذ القرار البشري. يتم معالجة بيانات المرشح وفقًا لقوانين حماية البيانات والعمل المعمول بها وكذلك </b><span><b><u>إشعار الخصوصية العالمي لHitachi.</u></b></span><b><br><span>فحص الخلفية وفحوصات الأمن</span></b></p><br><br><p><b><span>كجزء من عملية التوظيف، تقوم Hitachi Energy بإجراء فحوص خلفية قبل التوظيف قد تشمل التحقق من تاريخ العمل والتعليم والسجل الجنائي وغيره من المعلومات ذات الصلة، وفقًا للقوانين المعمول بها.</span></b></p><br><br><p><b><span>لبعض الأدوار—خصوصًا تلك التي تنطوي على الوصول إلى معلومات حساسة أو مسؤوليات مالية أو بيانات العملاء أو بيئات خاضعة للرقابة أو وظائف حساسة للأمن—قد تكون متطلبات فحص خلفية إضافية أو أكثر شمولًا، مثل فحص تاريخ جنائي موسع، ومراجعات تاريخ ائتماني (حيث يسمح القانون بذلك)، وفحص العقوبات، أو إجراءات تحقق أخرى تتماشى مع مسؤوليات الوظيفة.</span></b></p><br><br><p><b><span>سيتم تحديد نطاق وعمق أي فحص خلفية أو أمني بناءً على طبيعة الدور وضرورته التجارية، وسيتم دائمًا وفقًا للقوانين الفدرالية والولائية والمحلية المعمول بها. سيتم إشعار المرشحين، وعند الحاجة، بطلب موافقة قبل بدء أي فحص من هذا القبيل.</span></b></p><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>الغرض من الدور</b></p><p><br></p><p>سيقوم مهندس تطبيقات الأعمال ببناء ونشر ودعم تطبيقات أعمال KDF على منصة مايكروسوفت Power Platform وMicrosoft 365. يغطي الدور كامل دورة حياة التطبيق — المتطلبات، التصميم، التطوير، الاختبار، النشر، الدعم، والتحسين المُتحكم فيه — محولاً المتطلبات التشغيلية والميدانية إلى حلول رقمية عملية وآمنة وقابلة للصيانة.</p><p><br></p><p>يجري المنصب تواصلاً مباشراً مع أقسام الأعمال عبر العمليات، الصحة والسلامة والبيئة، سلسلة الإمداد، المالية، والموارد البشرية لفهم عملياتهم وتقديم تطبيقات عملية وأتمتة وتقارير تعمل. تشغل KDF Dynamics 365، ويقدم الدور الدعم التقني اليومي لتلك البيئة إلى جانب تقديم منصة Power Platform. يقوم حامل المنصب بالبناء ضمن معايير المنصة وهيكل البيئة وسياسات الحوكمة التي تحددها وظيفة التكنولوجيا والتحول الرقمي، وهو مسؤول عن جودة الحلول والوثائق واستدامة الدعم لها.</p><p><br></p><p><b>الأدوار والمسؤوليات الأساسية</b></p><p><br></p><ul><li>العمل مع أقسام الأعمال لجمع وتحليل وتوثيق المتطلبات وتدفقات العمليات ومعايير القبول.</li><li>تصميم وبناء التطبيقات باستخدام Microsoft Power Apps، مع تغطية كلا النهجين القماشية والمدفوعة بالنموذج.</li><li>بناء تطبيقات قادرة على العمل على الأجهزة المحمولة تدعم عمليات الميدان، بما في ذلك عمليات التفتيش وتسجيل الأصول وقوائم المراجعة وتتبع المعدات، مع حالات استخدام قابلة للعمل دون اتصال حيثما كان ذلك مطلوباً.</li><li>تصميم وصيانة حلول Dataverse، بما في ذلك الجداول والعلاقات وقواعد العمل وأدوار الأمان وتطوير معتمد على الحلول.</li><li>تطوير وصيانة عمليات الأعمال الآلية باستخدام Power Automate، بما في ذلك الموافقات والتعامل مع الاستثناءات ومراقبة التدفقات الحية.</li><li>بناء ودعم حلول SharePoint Online، بما في ذلك القوائم والمكتبات وأنواع المحتوى والبيانات الوصفية والأذونات والنماذج المتكاملة.</li><li>تطوير تقارير ولوحات Power BI لدعم متطلبات تقارير الأعمال.</li><li>توفير الدعم التقني اليومي لبيئة Microsoft Dynamics 365، بما في ذلك تكوين النماذج والعروض والحقول وتدفقات عملية العمل والوصول المستند إلى الأدوار وفقاً للمتطلبات المعتمدة.</li><li>تنفيذ التكاملات بين حلول Power Platform وأنظمة الأعمال الداخلية أو التابعة لأطراف ثالثة باستخدام REST APIs وJSON.</li><li>إجراء الاختبارات ودعم مستخدمي الأعمال من خلال اختبار قبول المستخدم قبل الإصدار.</li><li>نشر الحلول عبر بيئات التطوير والاختبار/UAT والإنتاج باستخدام الحلول المُدارة وإجراءات الإصدار المعتمدة.</li><li>توفير الدعم المستمر للتطبيقات بعد الإطلاق، بما في ذلك حل الحوادث وإصلاح العيوب وتغييرات الوصول ومشكلات الأداء والتعزيزات والإصدارات.</li><li>الحفاظ على قائمة التحسينات ومتطلبات الأولوية مع أصحاب المصلحة من الأعمال.</li><li>العمل ضمن سياسات منع فقدان البيانات في المنظمة وفصل البيئات والتحكم في الوصول بناءً على الأدوار ومعايير التعامل الآمن مع بيانات الاعتماد، مع عدم تضمين أسرار في الحلول.</li><li>اتباع منهجية إدارة التغيير لكل إصدار، بما في ذلك المراجعة من قبل الزملاء والموافقة وإثبات الاختبار وخطط التراجع والتوثيق المحدث.</li><li>ضمان أن تكون التطبيقات والتدفقات مملوكة من قبل العمل نفسه وليس من حساب موظف فردي.</li><li>إنتاج والحفاظ على التوثيق الفني، بما في ذلك نماذج البيانات وتدفقات العمليات وخطوات النشر ودلائل الدعم ودلائل المستخدم.</li><li>تقديم تدريب للمستخدمين ومادة التسليم للمستخدمين النهائيين وموظفي الدعم.</li><li>تحديد الاختلالات المتكررة في عمليات الأعمال واقتراح فرص أتمتة عملية.</li><li>تصعيد قرارات الهندسة واستثناءات سياسات الأمن والتغييرات على مستوى المنصة إلى مدير الحلول الرقمية للموافقة.</li></ul></div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>المهارات والمؤهلات المرغوبة</b></p><p><br></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو هندسة البرمجيات أو الهندسة الحاسوبية أو أنظمة المعلومات.</li><li>2–5 سنوات خبرة عملية في بناء تطبيقات الأعمال على منصة Microsoft Power Platform أو منصة منخفضة الترميز مماثلة للمؤسسة.</li><li>إتاحة تسليم تطبيقات إنتاجية من المتطلبات حتى الاستخدام الحي والدعم المستمر.</li><li>خبرة عملية مع Microsoft Power Apps، بما في ذلك تطبيقات القماش والتعرض لتطبيقات مدفوعة بالنموذج.</li><li>خبرة عملية مع Microsoft Dataverse، بما في ذلك الجداول والعلاقات وقواعد العمليات وأدوار الأمان.</li><li>خبرة عملية مع Power Automate، بما في ذلك الموافقات والتعامل مع الاستثناءات واستكشاف أخطاء التدفقات الحية.</li><li>خبرة مع SharePoint Online، بما في ذلك القوائم والمكتبات والأذونات والنماذج المتكاملة.</li><li>تطوير تقارير Power BI، بما في ذلك تجهيز البيانات وDAX الأساسية.</li><li>خبرة في تقديم تكامل واحد على الأقل باستخدام REST APIs وJSON أو نظام أعمال تابع لجهة ثالثة.</li><li>معرفة عملية بـ SQL ونمذجة البيانات العلائقية.</li><li>خبرة في دعم التطبيقات بعد الإطلاق، بما في ذلك الحوادث والعيوب وتغييرات الوصول والتحسينات.</li><li>خبرة في العمل مباشرة مع مستخدمي الأعمال لجمع المتطلبات وعرض الحلول.</li><li>القدرة على إنتاج توثيق تقني واضح وإرشادات للمستخدم النهائي.</li><li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات والتواصل ومشاركة أصحاب المصلحة، مع القدرة على ترجمة المتطلبات التجارية إلى حلول عملية.</li><li>إلمام بتكوين Dynamics 365 من مايكروسوفت يعتبر ميزة. المرشحون بدون خبرة سابقة في Dynamics 365 سيدعمون في تطويرها مع نمو الدور في هذا المجال.</li><li>الإلمام بـ Microsoft Graph وAzure Functions وLogic Apps أو الموصلين المخصصين ميزة إضافية.</li><li>الإلمام بإدارة دورة حياة التطبيق، نشر الحلول المدارة، Copilot Studio، أو AI Builder ميزة إضافية.</li><li>الوعي بسياسات DLP ومراجعات الأمان وعمليات التغيير ميزة إضافية.</li><li>يفضّل وجود خبرة في قطاعات النفط والغاز والصناعات والتصنيع أو عمليات الميدان.</li></ul><p><br></p><p><b>الشهادات المفضلة</b></p><p><br></p><ul><li>PL-900: Microsoft Certified: Power Platform Fundamentals</li><li>PL-200: Microsoft Certified: Power Platform Functional Consultant Associate</li><li>PL-400: Microsoft Certified: Power Platform Developer Associate</li><li>PL-300: Microsoft Certified: Power BI Data Analyst Associate</li></ul><p><br></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>س تتحمل مسؤولية المساعدة في التشغيل الفعال لقسم الأمن بما يتماشى مع استراتيجيات شركة Hyatt International ومعايير العلامة التجارية، مع تلبية توقعات الموظفين والضيوف والمالكين. يتولى المدير المساعد - الأمن مسؤولية المساعدة في تطوير وإجراء ومراقبة وتقييم إجراءات السلامة والأمن في الفندق، بما في ذلك السلامة من الحرائق، وحماية الموظفين والأصول.</span></p><br><br><b>المؤهلات:</b><br><ul><li><span>يفضل أن يحمل دبلوم مهني أو شهادة في السلامة والأمن.</span></li><li><span>خبرة عمل لا تقل عن 3 سنوات كمدير أمني مساعد في فندق.</span></li><li><span>تجيد التحدث باللغتين العربية والإنجليزية ضرورة.</span></li><li><span>مهارات عملية وتشغيلية وإدارية كافية تعتبر ميزة.</span></li><li><span>مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة.</span></li><li><span>مهارات قوية في حل المشكلات.</span></li><li><span>الكفاءة في أنظمة الكمبيوتر.</span></li></ul> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
Preferred candidate </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>الجنسية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
الكويت </div>
</div>
<br><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li><p>تقديم كممثل رسمي للمولّد في الكويت.</p></li><li><p>تطوير وتنفيذ خطة نمو إقليمية متوافقة مع الاستراتيجية الإقليمية.</p></li><li><p>تحديد قطاعات رأسية جديدة، شرائح، وحسابات عملاء غير مستغلة.</p></li><li><p>إنشاء فرص بشكل استباقي من خلال زيارات المواقع، الشبكات، الأحداث الصناعية، و</p></li></ul><p>التواصل البارد.</p><ul><li><p>تتبع المشاريع القادمة، العطاءات، وتطورات البنية التحتية في الكويت.</p></li><li><p>تعزيز الموافقات من البائعين ومواصفات المنتج مع المستشارين والعملاء النهائيين.</p></li></ul><p>المستخدمين.</p><ul><li><p>تحضير التقديمات الفنية، مستندات الامتثال، والعروض التجارية.</p></li><li><p>التفاوض على الأسعار وشروط العقد ضمن الأطر التجارية المعتمدة.</p></li><li><p>ضمان التوافق على استراتيجية التسعير وهوامش الربح واستهداف المشروع.</p></li><li><p>التنسيق مع الفرق الفنية لحلول هندسية مخصصة.</p></li><li><p>المساعدة في حل الاستفسارات الفنية أثناء تنفيذ المشروع.</p></li></ul><br><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>المؤهلات والخبرة</p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية أو الصناعية (مفضل).</p></li><li><p>3–6 سنوات من الخبرة في البيع الفني داخل الكويت أو مجلس التعاون الخليجي.</p></li><li><p>معرفة بمضخات، أنظمة الطاقة، الحلول الهندسية، أو المعدات الصناعية (مميزة).</p></li></ul><p>ميزة وجود شبكة اتصالات مع مقاولين EPC، مستشارين، مرافق وخدمات النفط والغاز في الكويت.</p><ul><li><p>شبكة اتصالات ممتازة ومهارات عرض باللغة الإنجليزية؛ إتقان العربية ميزة إضافية.</p></li></ul><p>رخصة قيادة سارية في الكويت.</p><p>المهارات الأساسية والكفاءات</p><ul><li><p>توسيع حصة السوق لمنتجات المولّدات في الكويت.</p></li><li><p>فطنة تجارية قوية ومهارات تفاوض.</p></li><li><p>قيادة نمو الإيرادات في الإقليم وتحقيق أهداف المبيعات السنوية المعينة.</p></li><li><p>القدرة على إدارة دورات مبيعات طويلة وبيئات أصحاب مصلحة مركبة.</p></li><li><p>مهارات اتصال وتقديم ممتازة.</p></li><li><p>متمكن من الإنجليزية؛ الإتقان العربي مرغوب بشدة.</p></li></ul><p>ما نقدمه</p><ul><li><p>راتب ثابت تنافسي + حوافز قائمة على الأداء.</p></li><li><p>مسار نمو واضح ضمن عمليات GCC.</p></li><li><p>دعم علامة تجارية قوية من Kirloskar.</p></li><li><p>دعم تقني وتجاري من فرق إقليمية</p></li><li><p>فرصة لقيادة وتنمية إقليم استراتيجي.</p></li></ul>
وصف الوظيفة<br><br>ضيافة استثنائية تبدأ معك<br><br>تخيل نفسك تضفي البهجة على يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها للعمل! بصفتك مسؤول أمن وسلامة المرافق، فإنك تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة.<br><br>المسؤوليات<br><br>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل نموذجي:<br><br>إجراء دوريات أمنية: مراقبة مباني الفندق الداخلية والخارجية لتحديد ومعالجة مخاطر السلامة والأمن، والتهديدات الأمنية، والظروف غير المرغوب فيها. المساعدة في التحقيقات: إجراء تحقيقات أولية في الحوادث لجمع المعلومات ذات الصلة، وتوثيق النتائج، وضمان الإبلاغ الدقيق عن الحوادث الأمنية. الاحتفاظ بتوثيق دقيق: إعداد وضمان دقة التقارير والسجلات الأمنية. الاستجابة للطوارئ: المساعدة في التعامل مع مخاطر السلامة، والحرائق، والحوادث الطبية، والتهديدات الأمنية. تقديم مساعدة استثنائية للضيوف: الرد على استفسارات الضيوف ومخاوفهم بمهنية وكفاءة.<br><br>المؤهلات<br><br>ما يلزم لضمان إقامة مميزة<br><br>في هيلتون، قيمنا الأساسية تحدد ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو من أعضاء الفريق:<br><br>شغف بنشر نور ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة والقيام دائماً بالشيء الصحيح. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الإيمان بأن العمل الجماعي يؤدي إلى أفضل النتائج. الشعور بالملكية والمسؤولية. والتركيز على الحاضر، وجلب الاستعجال والانضباط لكل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تحدث تأثيراً دائماً.<br><br>عنّا<br><br>انضم إلى ثقافة عمل حائزة على جوائز<br><br>في هيلتون، نحن لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب، بل نبني مكان عمل استثنائياً لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. بصفتنا رائداً عالمياً في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء أوفياء لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.<br><br>لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديراً متكرراً في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work وFortune. من خلال مجموعتنا من العلامات التجارية ذات المستوى العالمي، والتزام الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعم هيلتون رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال من أجل الوظيفة، وابقى من أجل المهنة—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً.<br><br>هل تشعر بالفضول حول الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف الخاصة بنا لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة—نحن مكان رائع للعمل.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول الدور <br> <p><span>المحلل لضمان الشبكة مسؤول عن مراجعة عناصر الشبكة وأنظمة التشغيل والتنفيذ من الضوابط للكشف/الوقاية/التخفيف من الأخطاء التي تؤثر على الإيرادات المحتملة أو الناتجة.</span></p><br><p><span>المسؤولية:</span></p><br><ul><li><p><span>تحديد "المخاطر" والتأثيرات التشغيلية والمالية المتعلقة بالأنظمة وعناصر الشبكة وتسهيل تنفيذ الضوابط اللازمة لتخفيف المخاطر المحددة.</span></p><br></li><li><p><span>استكشاف مشاكل برامج الإيرادات ومعاملات نظام الفوترة لضبط الفوترة بدقة وتقييم الأسعار بشكل صحيح.</span></p><br></li><li><p><span>أداء أنشطة ضمان الإيرادات لرصد مسارات الإيرادات والمتابعة للإشعارات التي يرفعها نظام RA وغيرها من أنشطة ضمان الضبط.</span></p><br></li><li><p><span>تقييم الضوابط المنفذة من حيث الكفاءة والفعالية وتطوير ومراقبة مؤشرات الأداء KPI في مجالات رئيسية مختلفة لمسارات الإيراد</span></p><br></li><li><p><span>إجراء مراجعة لتسجيل الإيراد وتحليل الإيراد والاتجاهات الهامة الأخرى</span></p><br></li><li><p><span>المشاركة في فرق متعددة التخصصات لحل قضايا ضمان الإيرادات والشبكة وتطوير/تنفيذ الضوابط اللازمة.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على أنظمة قسم ضمان الإيرادات وتحديث الأنظمة وترقيات البرمجيات وتنفيذ الأجهزة.</span></p><br></li><li><p><span>المشاركة في مشاريع الشبكة العامة لـ Zain وتقييم تأثير هذه المشاريع على وظائف RA والعملاء النهائيين.</span></p><br></li><li><p><span>إجراء اختبارات القبول لموصل RA المطور حديثاً، أو لإصدار/ترقيات البرنامج الجديد لضمان الوظائف والالتزام بمعايير زين.</span></p><br></li><li><p><span>العمل مع الموردين لتنفيذ وصيانة وتعزيز مبادرات ضمان الإيرادات عبر العمل.</span></p><br></li><li><p><span>ضمان سلامة بيانات نظام RA والحفاظ على دقة بيانات المرجع الخاصة بالنظام.</span></p><br></li><li><p><span>مراقبة الأداء اليومي والاتجاهات الاستخدام التي يولدها أداة ضمان الإيرادات.</span></p><br></li><li><p><span>إجراء تحقق عبر الأنظمة لضمان التكامل بين الأنظمة.</span></p><br></li><li><p><span>إنشاء وصيانة وتحسين معايير أفضل الممارسات في الأدلة المكتوبة، الرسوم البيانية التحليلية، والتقارير/العروض المكتوبة.</span></p><br></li><li><p><span>توثيق إجراءات وعمليات القسم الحالية</span></p><br></li><li><p><span>أداء جميع الأدوار والمسؤوليات المذكورة أعلاه بما يتوافق مع سياسات نظام إدارة الأمن information security management system (ISMS) والتبليغ فور حدوث أي خروقات أمنية معلوماتية/مادية للمشرف/المدير على الفور</span></p><br></li><li><p><span>الالتزام بجميع المتطلبات البيئية كما تحددها الجهات التنظيمية في الكويت، أو بسياسات مجموعة زين/الكويت المنشورة</span></p><br></li><li><p><span>تلتزم زين باستيفاء متطلبات شهادة الصحة والسلامة المهنية التي تؤسس وتحافظ على نظام إدارة OH&S يقلل المخاطر ويعالج عدم التوافقات المرتبطة بنشاطاتها (بما في ذلك عيوب النظام)، ويستفيد من فرص OH&S ويعالج عدم التطابقات في نظام الإدارة OH&S المرتبطة بنشاطاتها</span></p><br></li></ul> <br> <br><br> ما نحتاجه منك <br> <p><b><span>المهارات:</span></b></p><br><ul><li><p><span>القدرة على التواصل وتقديم العروض وتأثير جميع مستويات المنظمة</span></p><br></li><li><p><span>الخبرة في أنظمة ضمان الإيرادات</span></p><br></li><li><p><span>فهم ممتاز لعناصر الشبكة وضمانها ضمن قطاع الاتصالات</span></p><br></li><li><p><span>فهم النمذجة والمحاسبة المالية والتقارير</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على إجراء تحليلات معمقة</span></p><br></li><li><p><span>الخبرة في التنقيب عن البيانات والتحليلات واللوحات المعلوماتية وهيكلة المشكلات</span></p><br></li><li><p><span>فهم SQL لاستعلام ومعالجة مجموعات بيانات كبيرة للتحليل</span></p><br></li><li><p><span>مهارات متقدمة في MS Office (Excel, Word, PowerPoint، إلخ)</span></p><br></li><li><p><span>قدرة واضحة على فهم ديناميكيات البيانات المالية لاستخراج المعلومات ذات الصلة</span></p><br></li><li><p><span>مهارات كتابة وشفوية ممتازة</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على تحليل الوضعية وتقديم حلول مبدعة وأصلية ومفيدة</span></p><br></li><li><p><span>فهم تصميم مؤشرات الأداء KPI والتقارير ولوحات المعلومات</span></p><br></li><li><p><span>فهم قوي لمنتجات الاتصالات والاتجاهات وأسواق التكنولوجيا</span></p><br></li></ul><p><span>المستوى الدراسي والتخصص: درجة البكالوريوس في هندسة الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، نظم المعلومات الإدارية، أو مجال ذي صلة</span></p><br> <br> <br>
<p>ملخص المنصب إجراء تدقيق تحكم رئيسي، ومراقبة صناديق المفاتيح الإلكترونية، وإصدار/استلام المفاتيح الرئيسية، وأجهزة الراديو، والبيبرز؛ وضمان حفظ هذه العناصر. دوريات في جميع مناطق الملكية؛ ومساعدة الضيوف في الوصول إلى الغرفة. مراقبة تلفزيونات الدائرة المغلقة وأنظمة الإنذار. الرد على الحوادث، التواصل مع EMS أو تقديم الإسعاف/الإسعاف القلبي الرئوي عند اللزوم. مساعدة الضيوف/الموظفين خلال الحالات الطارئة. إبلاغ الأشخاص المناسبين في حالة الحوادث، الهجمات، أو غيرها من الحوادث. تفكيك الاضطرابات التي تحدث من الضيوف/الموظفين. استدعاء المساعدة الخارجية إذا لزم الأمر. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع حوادث الأمن/الوقاية من الخسائر. حل وضع مخاطر السلامة. مرافقة أشخاص غير مرحب بهم من الملكية. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات/السرقات. طلب المساعدة باستخدام الاستجابات الرمزية الصحيحة. إكمال ملخص تحول الوقاية من الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع التقارير/المستندات؛ الكشف عن المعلومات فقط للأفراد الم Authorized. توفير الأوراق الصحيحة للموظفين الذين يحتاجون إلى علاج طبي خارجي. الكتابة، وتدقيق، ونسخ تقارير الأمن. مساعدة الإدارة في التدريب والتحفيز؛ العمل كنموذج يحتذى به. تعيين وضمان إكمال مهام العمل في الوقت المحدد. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ التأكد من أن اللبس والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع احتياجات خدمة الضيوف ومعالجتها؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاتصالات المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين. ضمان توقعات ومبادئ ضمان الجودة. </p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>بالإضافة إلى ذلك، قد توجد بعض الولايات متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة من التنسيقات (على سبيل المثال، الطباعة الدقيقة). فحص بصري للأدوات أو المعدات أو الآلات (على سبيل المثال، لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة كافية للاستجابة لظروف العمل (على سبيل المثال، الجري، المشي، الركض). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طول دوام كامل. التحرك والرفع وحمل ودفع وسحب ونقل الأشياء التي تزن ما يصل إلى 50 رطلاً دون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك، والدوران، والتلاعب بالأشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، مع حاجة للمهارات الدقيقة والتنسيق بين اليد والعين. الانتقال عبر مسافات ضيقة ومحدودة أو مرتفعة. العبور فوق الأسطح المنحدرة وغير المستوية و/أو الزلقة وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى ورأس وخلف الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p><p>المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها G.E.D. الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة ذات صلة. خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا شيء</p>
<p><span ><b>ملخص الوظيفة</b></span></p><p><span ><br></span></p><p><span > فني دعم تقنية المعلومات مسؤول عن توفير الدعم الفني الأمامي لأعضاء هيئة التدريس والموظفين والطلاب في الجامعة الأمريكية الدولية (AIU). يركز الدور على استكشاف الأخطاء اليومية ونشر التقنيات وصيانتها لفئات المستخدمين النهائيين في المبانـي الصفوف والمعامل والمكاتب وبيئات البرمجيات الأكاديمية وأنظمة تكنولوجيا المعلومات المرتبطة بالفعاليات. يضمن هذا المنصب مستوى عالياً من توفر الخدمة والاستجابة ورضا المستخدمين عبر الحرم الجامعي.</span></p><p>تأثير الدور يدعم استمرار التعليم الأكاديمي والعمليات الإدارية من خلال ضمان حل مشكلات التقنية بسرعة وبقاء بيئات التعلم والعمل وظيفية بالكامل. يلعب فني دعم تقنية المعلومات دوراً رئيسياً في تقليل فترة التوقف، ودعم جاهزية الفصول الدراسية والمعامل، وتمكين تنظيم فعاليات الجامعة، وضمان الاستخدام الفعال لموارد التكنولوجيا المؤسسية للطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><p>دعم تقنية المعلومات وعمليات المساعدة الفنية</p><ul><li>توفير دعم سطح المكتب للمستخدمين النهائيين لأجهزة الكمبيوتر الشخصي واللابتوبات والطابعات والمحولات الطرفية عبر الجامعة.</li><li>تثبيت وتكوين وإعداد أنظمة الكمبيوتر الجديدة والأجهزة وصور البرمجيات القياسية.</li><li>تشخيص وحل مشكلات الأجهزة وأنظمة التشغيل والتطبيقات بشكل فوري وفعال.</li><li>تسجيل وتتبع وحل الحوادث وطلبات الخدمة باستخدام نظام تذاكر مكتب المساعدة لتقنية المعلومات (ServiceDesk Plus).</li><li>دعم وتدريب المستخدمين على تطبيقات الجامعة الرئيسية بما في ذلك Microsoft 365 وCanvas LMS وBanner SIS.</li><li>مساعدة الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين في مشكلات تسجيل الدخول ومشكلات الوصول واستكشاف أخطاء المصادقة الأساسية.</li><li>إجراء التوجيه والدعم التوجيهي لتكنولوجيا المعلومات لأعضاء هيئة التدريس والموظفين الجدد.</li><li>اختبار وتحقق من تحديثات البرمجيات والتصحيحات ونشرات التطبيق قبلها أو بعدها.</li><li>طباعة بطاقات هوية الطلاب والموظفين ومنح الوصول اللازم.</li><li>تصعيد القضايا غير المحلولة أو المعقدة إلى منسق دعم التكنولوجيا مع التوثيق المناسب.</li></ul><p>دعم تكنولوجيا الصفوف والمعامل والمكاتب</p><ul><li>دعم عمليات يومية لفصول الدراسة والمعامل وغرف الاجتماعات والمكاتب لضمان جاهزية التقنية.</li><li>المساعدة في إعداد واختبار واستكشاف أنظمة الصوت والصورة ومعدات العرض وأدوات التعلم الهجين.</li><li>إجراء فحوصات قبل الجلسة لضمان تشغيل الأنظمة للفصول والامتحانات والاجتماعات.</li></ul><p>دعم البرمجيات الأكاديمية وبيئة المعامل</p><ul><li>تثبيت وتكوين وصيانة البرمجيات الأكاديمية والتعليمية ضمن مختبرات الحاسوب بالتنسيق مع الشؤون الأكاديمية وقيادة تقنية المعلومات.</li><li>تقديم الدعم التشغيلي لمنصات البرمجيات الأكاديمية المستخدمة في التدريس والتعلم.</li><li>مساعدة الطلاب وأعضاء هيئة التدريس في الوصول إلى البرمجيات ومسائل الترخيص واستكشاف أخطاء التطبيقات أثناء جلسات المعامل.</li><li>ضمان تكوين أنظمة المختبرات بشكل متسق وبقاء الامتثال لمتطلبات الأكاديمية والترخيص.</li><li>دعم الاختبار والتحقق من تحديثات البرمجيات الأكاديمية قبل النشرات الفصلية.</li></ul><p>نشر الأجهزة ودعم الأصول</p><ul><li>المساعدة في النشر والتصوير والتكوين واستبدال أجهزة Windows 10/11 وأجهزة اللابتوب والأنظمة المشتركة.</li><li>الحفاظ على جرد أصول تكنولوجيا المعلومات وتحديثه، بما في ذلك الحواسيب والمحاور والقطع المخصصة.</li><li>دعم أنظمة طباعة بطاقات الهوية والمعدات المرتبطة حسب الحاجة.</li></ul><p>إدارة المستخدمين والنظام</p><ul><li>المساعدة في وصول النطاق وإنشاء حسابات المستخدمين وتسجيل البريد الإلكتروني وفق الإجراءات المعتمدة.</li><li>إدارة وحفظ حسابات Active Directory ومشاركات المجموعات والأذونات الأساسية.</li><li>دعم حسابات مستخدمي Microsoft 365 وتكوين البريد الإلكتروني وأدوات التعاون.</li><li>المساعدة في إعداد حسابات المستخدمين وإعادة تعيين كلمات المرور وطلبات الوصول وحلول المشكلة الأساسية المرتبطة بالهوية.</li><li>دعم أعضاء هيئة التدريس والموظفين والطلاب في الاستخدام الفعال لـ Microsoft 365 والبريد الإلكتروني وأدوات التعاون.</li></ul><p>دعم الشبكات والبنية التحتية</p><ul><li>المساعدة في استكشاف مشكلات الاتصال بالشبكة الأساسية ومشكلات الأداء.</li><li>دعم إعداد وإدارة اللابتوبات وأجهزة العرض وأجهزة العرض التقديمي للفصول والاجتماعات.</li><li>دعم مسؤول النظام ومهندس الشبكات في تشخيص وتنفيذ الأنظمة.</li></ul><p>تكنولوجيا الفعاليات والدعم الفني</p><ul><li>تنسيق إعداد وتكوين واختبار المتطلبات الفنية للفعاليات والورش والمنتديات والأنشطة الخاصة في الجامعة.</li><li>تقديم دعم فني ميداني أثناء الفعاليات لضمان التشغيل المستمر للأنظمة والعروض ومعدات الصوت والصورة.</li><li>إجراء تحليل أساسي لمتطلبات تقنية الفعالية وتحديد الأنظمة والمعدات والتكوينات اللازمة بناءً على نوع الحدث وحجمه ومكانه بشكل استباقي.</li><li>إظهار المبادرة في فهم متطلبات مقدّم الطلب وإعداد حلول تقنية مناسبة بشكل مستقل.</li><li>التنسيق مع قسم الفعاليات والفرق التقنية الداخلية والموردين الخارجيين لتوفير دعم تقني موثوق للفعاليات.</li><li>المساعدة في إعداد وتفكيك تقنيات الأحداث قبل وبعد الفعاليات.</li></ul><p>إدارة نظام حضور الوقت</p><ul><li>دعم إدارة التشغيلية لاستخدام نظام حضور الوقت (COSEC).</li><li>إعداد تقارير الحضور المرتبطة بالرواتب وتقارير حضور أعضاء هيئة التدريس الأسبوعية حسب الحاجة.</li><li>رفع والحفاظ على جداول المناوبات الشهرية ضمن نظام COSEC بناءً على القوائم المعتمدة.</li><li>تنفيذ تغييرات المناوبة المعتمدة وتحديث الجداول المطلوبة من قسم الموارد البشرية.</li><li>المساعدة في استكشاف تناقصات الحضور ومشكلات النظام بتنسيق مع الموارد البشرية وقيادة تقنية المعلومات.</li></ul><p>التوثيق والامتثال التنظيمي والتحسين المستمر</p><ul><li>توثيق قضايا الحلول وخطوات استكشاف الأخطاء والحلول الشائعة لدعم مشاركة المعرفة.</li><li>اتباع سياسات تقنية المعلومات وإجراءات التشغيل القياسية وإرشادات الأمان ومعايير الخدمة.</li><li>تحديد القضايا المتكررة واقتراح تحسينات في العمليات أو التكوينات.</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p>يُفضل حاصلاً على دبلوم أو باكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذو صلة. شهادات IT للمبتدئين أو ذات الصلة ميزة (مثل Microsoft وCompTIA أو ما يعادلها).</p>