وظائف منسق مبيعات - الجهراء الكويت
٤ وظائف شاغرة
<p>تعلن جمعية أنماتو الخيرية عن رغبتها في استقطاب كفاءات مؤهلة للانضمام إلى فريق عملها نحن نبحث عن اشخاص شغوفين بالعمل الانساني والمجتمعي ويمتلكون المهارات اللازمة للمساهمة في تحقيق اهداف الجمعية وتطوير مشاريعها</p>
<p><span ><b>ملخص الوظيفة</b></span></p><p><span ><br></span></p><p><span > فني دعم تقنية المعلومات مسؤول عن توفير الدعم الفني الأمامي لأعضاء هيئة التدريس والموظفين والطلاب في الجامعة الأمريكية الدولية (AIU). يركز الدور على استكشاف الأخطاء اليومية ونشر التقنيات وصيانتها لفئات المستخدمين النهائيين في المبانـي الصفوف والمعامل والمكاتب وبيئات البرمجيات الأكاديمية وأنظمة تكنولوجيا المعلومات المرتبطة بالفعاليات. يضمن هذا المنصب مستوى عالياً من توفر الخدمة والاستجابة ورضا المستخدمين عبر الحرم الجامعي.</span></p><p>تأثير الدور يدعم استمرار التعليم الأكاديمي والعمليات الإدارية من خلال ضمان حل مشكلات التقنية بسرعة وبقاء بيئات التعلم والعمل وظيفية بالكامل. يلعب فني دعم تقنية المعلومات دوراً رئيسياً في تقليل فترة التوقف، ودعم جاهزية الفصول الدراسية والمعامل، وتمكين تنظيم فعاليات الجامعة، وضمان الاستخدام الفعال لموارد التكنولوجيا المؤسسية للطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><p>دعم تقنية المعلومات وعمليات المساعدة الفنية</p><ul><li>توفير دعم سطح المكتب للمستخدمين النهائيين لأجهزة الكمبيوتر الشخصي واللابتوبات والطابعات والمحولات الطرفية عبر الجامعة.</li><li>تثبيت وتكوين وإعداد أنظمة الكمبيوتر الجديدة والأجهزة وصور البرمجيات القياسية.</li><li>تشخيص وحل مشكلات الأجهزة وأنظمة التشغيل والتطبيقات بشكل فوري وفعال.</li><li>تسجيل وتتبع وحل الحوادث وطلبات الخدمة باستخدام نظام تذاكر مكتب المساعدة لتقنية المعلومات (ServiceDesk Plus).</li><li>دعم وتدريب المستخدمين على تطبيقات الجامعة الرئيسية بما في ذلك Microsoft 365 وCanvas LMS وBanner SIS.</li><li>مساعدة الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين في مشكلات تسجيل الدخول ومشكلات الوصول واستكشاف أخطاء المصادقة الأساسية.</li><li>إجراء التوجيه والدعم التوجيهي لتكنولوجيا المعلومات لأعضاء هيئة التدريس والموظفين الجدد.</li><li>اختبار وتحقق من تحديثات البرمجيات والتصحيحات ونشرات التطبيق قبلها أو بعدها.</li><li>طباعة بطاقات هوية الطلاب والموظفين ومنح الوصول اللازم.</li><li>تصعيد القضايا غير المحلولة أو المعقدة إلى منسق دعم التكنولوجيا مع التوثيق المناسب.</li></ul><p>دعم تكنولوجيا الصفوف والمعامل والمكاتب</p><ul><li>دعم عمليات يومية لفصول الدراسة والمعامل وغرف الاجتماعات والمكاتب لضمان جاهزية التقنية.</li><li>المساعدة في إعداد واختبار واستكشاف أنظمة الصوت والصورة ومعدات العرض وأدوات التعلم الهجين.</li><li>إجراء فحوصات قبل الجلسة لضمان تشغيل الأنظمة للفصول والامتحانات والاجتماعات.</li></ul><p>دعم البرمجيات الأكاديمية وبيئة المعامل</p><ul><li>تثبيت وتكوين وصيانة البرمجيات الأكاديمية والتعليمية ضمن مختبرات الحاسوب بالتنسيق مع الشؤون الأكاديمية وقيادة تقنية المعلومات.</li><li>تقديم الدعم التشغيلي لمنصات البرمجيات الأكاديمية المستخدمة في التدريس والتعلم.</li><li>مساعدة الطلاب وأعضاء هيئة التدريس في الوصول إلى البرمجيات ومسائل الترخيص واستكشاف أخطاء التطبيقات أثناء جلسات المعامل.</li><li>ضمان تكوين أنظمة المختبرات بشكل متسق وبقاء الامتثال لمتطلبات الأكاديمية والترخيص.</li><li>دعم الاختبار والتحقق من تحديثات البرمجيات الأكاديمية قبل النشرات الفصلية.</li></ul><p>نشر الأجهزة ودعم الأصول</p><ul><li>المساعدة في النشر والتصوير والتكوين واستبدال أجهزة Windows 10/11 وأجهزة اللابتوب والأنظمة المشتركة.</li><li>الحفاظ على جرد أصول تكنولوجيا المعلومات وتحديثه، بما في ذلك الحواسيب والمحاور والقطع المخصصة.</li><li>دعم أنظمة طباعة بطاقات الهوية والمعدات المرتبطة حسب الحاجة.</li></ul><p>إدارة المستخدمين والنظام</p><ul><li>المساعدة في وصول النطاق وإنشاء حسابات المستخدمين وتسجيل البريد الإلكتروني وفق الإجراءات المعتمدة.</li><li>إدارة وحفظ حسابات Active Directory ومشاركات المجموعات والأذونات الأساسية.</li><li>دعم حسابات مستخدمي Microsoft 365 وتكوين البريد الإلكتروني وأدوات التعاون.</li><li>المساعدة في إعداد حسابات المستخدمين وإعادة تعيين كلمات المرور وطلبات الوصول وحلول المشكلة الأساسية المرتبطة بالهوية.</li><li>دعم أعضاء هيئة التدريس والموظفين والطلاب في الاستخدام الفعال لـ Microsoft 365 والبريد الإلكتروني وأدوات التعاون.</li></ul><p>دعم الشبكات والبنية التحتية</p><ul><li>المساعدة في استكشاف مشكلات الاتصال بالشبكة الأساسية ومشكلات الأداء.</li><li>دعم إعداد وإدارة اللابتوبات وأجهزة العرض وأجهزة العرض التقديمي للفصول والاجتماعات.</li><li>دعم مسؤول النظام ومهندس الشبكات في تشخيص وتنفيذ الأنظمة.</li></ul><p>تكنولوجيا الفعاليات والدعم الفني</p><ul><li>تنسيق إعداد وتكوين واختبار المتطلبات الفنية للفعاليات والورش والمنتديات والأنشطة الخاصة في الجامعة.</li><li>تقديم دعم فني ميداني أثناء الفعاليات لضمان التشغيل المستمر للأنظمة والعروض ومعدات الصوت والصورة.</li><li>إجراء تحليل أساسي لمتطلبات تقنية الفعالية وتحديد الأنظمة والمعدات والتكوينات اللازمة بناءً على نوع الحدث وحجمه ومكانه بشكل استباقي.</li><li>إظهار المبادرة في فهم متطلبات مقدّم الطلب وإعداد حلول تقنية مناسبة بشكل مستقل.</li><li>التنسيق مع قسم الفعاليات والفرق التقنية الداخلية والموردين الخارجيين لتوفير دعم تقني موثوق للفعاليات.</li><li>المساعدة في إعداد وتفكيك تقنيات الأحداث قبل وبعد الفعاليات.</li></ul><p>إدارة نظام حضور الوقت</p><ul><li>دعم إدارة التشغيلية لاستخدام نظام حضور الوقت (COSEC).</li><li>إعداد تقارير الحضور المرتبطة بالرواتب وتقارير حضور أعضاء هيئة التدريس الأسبوعية حسب الحاجة.</li><li>رفع والحفاظ على جداول المناوبات الشهرية ضمن نظام COSEC بناءً على القوائم المعتمدة.</li><li>تنفيذ تغييرات المناوبة المعتمدة وتحديث الجداول المطلوبة من قسم الموارد البشرية.</li><li>المساعدة في استكشاف تناقصات الحضور ومشكلات النظام بتنسيق مع الموارد البشرية وقيادة تقنية المعلومات.</li></ul><p>التوثيق والامتثال التنظيمي والتحسين المستمر</p><ul><li>توثيق قضايا الحلول وخطوات استكشاف الأخطاء والحلول الشائعة لدعم مشاركة المعرفة.</li><li>اتباع سياسات تقنية المعلومات وإجراءات التشغيل القياسية وإرشادات الأمان ومعايير الخدمة.</li><li>تحديد القضايا المتكررة واقتراح تحسينات في العمليات أو التكوينات.</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p>يُفضل حاصلاً على دبلوم أو باكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذو صلة. شهادات IT للمبتدئين أو ذات الصلة ميزة (مثل Microsoft وCompTIA أو ما يعادلها).</p>
<p>المسؤوليات الرئيسية: تحديد العملاء المحتملين والتواصل معهم عبر المكالمات والبريد الإلكتروني وLinkedIn تقديم عروض قوية وموجزة تثير الاهتمام وتفتح باب المحادثات تأهيل العملاء المحتملين وجدولة الاجتماعات مع صانعي القرار فهم احتياجات العملاء ومواءمتها مع حلولنا المتابعة المستمرة وتحريك العملاء المحتملين عبر مسار المبيعات العمل عن كثب مع كبار أعضاء فريق المبيعات لإغلاق الصفقات</p><p><strong>مواصفات المرشح المطلوب</strong></p><p>ما نبحث عنه: خبرة من 1 إلى 3 سنوات في المبيعات / تطوير الأعمال (يفضل B2B) نرحب بحديثي التخرج ذوي مهارات التواصل القوية والتوجه نحو المبيعات حصيلة لغوية ممتازة وتواصل شفهي ممتاز — أمر غير قابل للتفاوض الثقة في إدارة المحادثات مع كبار أصحاب المصلحة مهارات قوية في الإقناع والتفاوض والتعامل مع الاعتراضات عقلية ذاتية الدافع وموجهة نحو تحقيق الأهداف</p>
<p>ملخص العمل:</p><p>يقوم مدير المطعم بالإشراف على جميع جوانب عمليات المطعم، لضمان معايير خدمة استثنائية، وكفاءة تشغيلية، وأداء الموظفين، والربحية. هذا الدور حاسم لبناء تجربة علامة تجارية متسقة وقابلة للتوسع.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li><p>إدارة عمليات المطعم اليومية</p></li><li><p>توظيف وتدريب وإشراف الموظفين عبر الأقسام</p></li><li><p>ضمان الالتزام بمعايير العلامة التجارية في الخدمة وجودة الطعام</p></li><li><p>مراقبة أداء المبيعات وتنفيذ استراتيجيات لتحقيق الأهداف</p></li><li><p>السيطرة على التكاليف بما في ذلك العمالة وتكلفة الطعام والهدر</p></li><li><p>إدارة المخزون والطلب وتنسيق الموردين</p></li><li><p>التعامل مع تعليقات العملاء وشكاواهم واسترداد الخدمة</p></li><li><p>ضمان الامتثال لبلدية الكويت وتنظيمات سلامة الغذاء</p></li><li><p>إعداد تقارير تشغيلية (المبيعات، القوى العاملة، الهدر، إلخ)</p></li><li><p>التنسيق مع فرق التسويق من أجل العروض والحملات</p></li><li><p>قيادة تحفيز الفريق، الانضباط، والأداء</p></li></ul><p>المتطلبات:</p><ul><li><p>خبرة 2+ سنوات في إدارة مطاعم راقية</p></li><li><p>يفضل وجود درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة</p></li><li><p>شهادة دبلوم في إدارة الفنادق/المطاعم مقبولة مع خبرة ذات صلة</p></li><li><p>شهادات في سلامة الغذاء، HACCP، أو تشغيل المطاعم مطلوبة بشدة</p></li><li><p>مهارات قيادية وإدارة فريق قوية</p></li><li><p>يفضل الخبرة في مفاهيم تناول الطعام متعددة المطابخ أو الآسيوية</p></li></ul><br><p><strong>الملف الشخصي المثالي المرغوب فيه</strong></p><p>إتقان اللغة العربية</p>