وظائف مدير منتجات في الكويت
٢٨٩ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> <br> </p> <p> <strong>الغرض من الوظيفة</strong> </p> <p>المدير التنفيذي للحسابات الرئيسية في حلول الأعمال مسؤول عن إدارة حسابات المؤسسات الاستراتيجية وتحفيز نمو الإيرادات من خلال تحديد وتطوير وإغلاق الفرص عالية القيمة ضمن قطاع حلول الأعمال. يركز الدور على بناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء، وفهم احتياجات الأعمال، والترويج لعروض التكنولوجيا المتقدمة عبر مجالات مثل التحليلات المتقدمة والذكاء الاصطناعي، والحوسبة السحابية، والأمن السيبراني، وإنترنت الأشياء، ومراكز القيادة والسيطرة، وتقنيات مراكز البيانات.</p> <p> <strong>المسؤوليات الرئيسية</strong> </p> <p> <strong>إدارة الحسابات الاستراتيجية</strong> </p> <ul> <li>إدارة وتطوير العلاقات مع الحسابات الرئيسية المعينة عبر قطاعات المؤسسات والحكومات.</li> <li>التصرف كنقطة الاتصال الأساسية للعملاء الاستراتيجيين.</li> <li>بناء علاقات قوية مع صناع القرار الكبار بما في ذلك المدراء التنفيذيين للمعلومات (CIOs) والمديرين التنفيذيين للتقنية (CTOs) ومديري تكنولوجيا المعلومات.</li> <li>تطوير وتنفيذ خطط حسابات استراتيجية لتوسيع فرص الأعمال.</li> </ul> <p> <strong>تطوير الأعمال</strong> </p> <ul> <li>تحديد ومتابعة فرص جديدة ضمن محفظة حلول الأعمال.</li> <li>تطوير عملاء جدد وتوسيع الحسابات القائمة عبر عدة قطاعات في الكويت.</li> <li>قيادة دورة المبيعات من تعرف الفرصة حتى تطوير المقترحات، والتفاوض، وإغلاق العقد.</li> <li>بناء والحفاظ على خط أنابيب مبيعات قوي.</li> </ul> <p> <strong>المبيعات ونمو الإيرادات</strong> </p> <ul> <li>تحقيق أهداف المبيعات المعينة وغايات الإيرادات.</li> <li>المساهمة في النمو الإجمالي للإيرادات ضمن قطاع حلول الأعمال.</li> <li>توفير توقعات وتقارير أداء المبيعات بانتظام.</li> </ul> <p> <strong>إشراك العملاء</strong> </p> <ul> <li>عقد اجتماعات ومراجعات أعمال منتظمة مع العملاء الرئيسيين.</li> <li>فهم تحديات العملاء وتلاؤم عروض التكنولوجيا مع أهداف أعمالهم.</li> <li>ضمان مستويات عالية من رضا العملاء والشراكات الطويلة الأجل.</li> </ul> <p> <strong>التعاون الداخلي</strong> </p> <ul> <li>العمل بشكل وثيق مع فرق ما قبل البيع، والفنيين، والتسليم لتطوير مقترحات تنافسية.</li> <li>التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين لضمان نجاح تسليم المشروع.</li> <li>دعم إعداد العروض والعروض الفنية والتجارية.</li> </ul> <p> <strong>وعي السوق</strong> </p> <ul> <li>مراقبة اتجاهات السوق، والتقنيات الناشئة، ونشاطات المنافسين.</li> <li>تحديد قطاعات وفرص جديدة لتوسيع الأعمال.</li> <li>تقديم رؤى سوقية لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي.</li> </ul> <p> <strong>التقنيات الرئيسية ضمن محفظة حلول الأعمال</strong> </p> <ul> <li>التحليلات المتقدمة والذكاء الاصطناعي</li> <li>تطبيقات سحابية أصيلة وترحيل للسحابة</li> <li>الأمن السيبراني وحماية البيانات</li> <li>مراكز القيادة والسيطرة</li> <li>إنترنت الأشياء والحلول الذكية</li> <li>تقنيات مراكز البيانات</li> </ul> <p> <strong>المؤهلات</strong> </p> <p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو مجال ذي صلة.</p> <p> <strong>متطلبات الخبرة</strong> </p> <ul> <li>5–8 سنوات من الخبرة المثبتة في بيع التكنولوجيا أو إدارة الحسابات الرئيسية.</li> <li>فهم قوي لاتجاهات التكنولوجيا المؤسسية ومبادرات التحول الرقمي.</li> <li>يوجد ميزة الخبرة في العمل مع عملاء من المؤسسات أو الحكومة.</li> </ul> <p> <strong>المهارات والكفاءات</strong> </p> <ul> <li>قدرات مبيعات استراتيجية وإدارة حسابات قوية</li> <li>مهارات تفاوض وبناء علاقات ممتازة</li> <li>قدرات اتصال وتقديم قوية</li> <li>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة دورات مبيعات معقدة</li> <li>الوعي التجاري والتفكير الاستراتيجي</li> </ul> <p> <strong>متطلبات اللغة</strong> </p> <ul> <li>الإنجليزية: مستوى مهني مطلوب</li> <li>العربية: ميزة قوية</li> </ul></div></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>المُلخص الوظيفي<br>جولان في جميع مناطق المنشأة؛ تأمين الغرف؛ مساعدة الضيوف في الوصول إلى الغرفة. إجراء تدريبات الاستجابة للطوارئ، فحوصات السلامة اليومية الميدانية، التحقيقات، المقابلات، وتدقيق التحكم في المفاتيح. مراقبة أنظمة التلفزيون المغلق وأنظمة الإنذار. السماح، والمراقبة، وتوثيق الوصول إلى المناطق المحمية. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء الحالات الطارئة. الاستجابة للحوادث، الاتصال بخدمات الطوارئ الطبية أو تقديم الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي عند الحاجة. جمع المعلومات وإعداد التقارير. الحفاظ على سرية التقارير/المستندات، إفشاء المعلومات للأشخاص المصرح لهم. تفكيك الاضطرابات وفق سياسات وإجراءات الشركة. حل مواقف مخاطر السلامة. التعامل مع كل الانقطاعات والشكاوى. مرافقة الأشخاص غير المرغوب فيهم من المنشأة. ضمان الامتثال لقوانين الرقابة على المشروبات الكحولية. طلب المساعدة باستخدام الأكواد الصحيحة للرد. توفير الأوراق المناسبة للموظفين.<br>مساعدة الإدارة في تدريب وتحفيز وإرشاد الموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاتصالات المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. بالإضافة إلى ذلك، قد تتطلب بعض الولايات ترخيصات/تسجيلات إضافية للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق البصري للمعلومات بأشكال متعددة (مثلاً النص الصغير). فحص بصري لأدوات أو معدات أو آلات (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. الحركة بسرعة كافية للاستجابة لظروف العمل (مثلاً الجري، المشي، الركض). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طول نوبة العمل كلها. التحرك والرفع والإنحشار وطرح الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 50 رطلاً بدون مساعدة والأشياء التي تفوق 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك والدوران والتلاعب بالأشياء بمختلف الأحجام والأوزان، والتي تتطلب مهارات الحركات الدقيقة وتنسيق اليدين والعينين. التنقل عبر أماكن ضيقة ومقيدة أو مرتفعة. الانتقال على الأسطح المنحدرة وغير المستوية أو الزلقة وكذلك صعود ونزول السلالم والمنحدرات الخدمية. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب ما يطلبه المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن سنتين من الخبرة ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدِّر وتحتفل بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي حماية، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>العالم واسع وجزءاً من Marriott Executive Apartments يوفر سكنًا مؤقتاً يشعرك بأنك في المنزل في أكبر وأفضل المدن للأعمال عبر أوروبا وآسيا وأمريكا اللاتينية وأفريقيا والشرق الأوسط. انضم إلى فريق Marriott Executive Apartments وساعد ضيوفنا على التكيف مع مكان جديد والشعور بالراحة والاهتمام أثناء الابتعاد عن المنزل. بالانضمام إلى Marriott Executive Apartments، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <p>(الوصف الوظيفي)</p><p><b>المسمى الوظيفي:</b> مدير التخطيط وتخطيط المبيعات والتشغيل</p><p><b>القسم:</b> سلسلة الإمداد</p><p><b>التقارير إلى:</b> مدير سلسلة الإمداد / مدير العمليات</p><p>الغرض من الوظيفة</p><p>المسؤول عن قيادة عملية تخطيط المبيعات والتشغيل (S&OP)، وتخطيط الطلب، وإدارة المخزون، وتخطيط الشراء، والتعاون عبر الوظائف لضمان توفر المنتج مع تحسين المخزون والتكلفة ومراحل الخدمة.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>قيادة عملية التخطيط الشهري للمبيعات والتشغيل (S&OP).</li><li>تطوير توقعات الطلب باستخدام البيانات التاريخية واتجاهات المبيعات ورؤى الأعمال.</li><li>إدارة تخطيط المخزون للحفاظ على مستويات المخزون المثلى وتقليل المخزون الزائد.</li><li>تنسيق تخطيط الإمداد مع الموردين وأصحاب المصلحة الداخليين.</li><li>الإشراف على تخطيط الشراء للأطعمة، والمواد غير الغذائية، والمعدات، والمستلزمات التشغيلية.</li><li>مراقبة أداء المخزون وتنفيذ مبادرات لتقليل نقص المخزون والبضاعة المنتهية الصلاحية.</li><li>تطوير وتتبع مؤشرات الأداء لسلسلة الإمداد، بما في ذلك دوران المخزون، دقة التنبؤ، مستوى الخدمة، وتوفر المخزون.</li><li>التعاون مع فرق المبيعات، والعمليات، والمالية، واللوجستيات، والمشتريات لت aligning أهداف العمل.</li><li>إعداد تقارير مديريّة ولوحات معلومات للإدارة العليا.</li><li>دعم افتتاح المتاجر الجديدة من خلال تخطيط الاحتياجات من المعدات والمخزون والشراء.</li><li>تحديد الفرص لتحسين عمليات التخطيط وكفاءة سلسلة الإمداد.</li><li>إدارة أنشطة تخطيط الموردين والتنسيق مع مقدمي الخدمات اللوجستية لضمان التسليم في الوقت المحدد.</li><li>قيادة مبادرات تحسين العمليات لتحسين تكاليف المخزون والأداء التشغيلي.</li><li>توجيه وتطوير أعضاء فريق التخطيط مع مراقبة مؤشرات الأداء للادارة.</li><li>ضمان الامتثال لسياسات الشركة procedures لسلسلة التوريد.</li><li>دعم إطلاق المنتجات، والحملات الترويجية، ونشاطات التخطيط الموسمي.</li></ul><p>المؤهلات</p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة سلسلة الإمداد، إدارة الأعمال، الهندسة الصناعية، أو مجال ذو صلة.</li><li>يفضل وجود درجة ماجستير.</li><li>خبرة 10+ سنوات في تخطيط سلسلة الإمداد، إدارة المخزون، تخطيط الطلب، أو S&OP.</li><li>خبرة في صناعات FMCG، التجزئة، QSR، أو الغذاء والمشروبات.</li><li>معرفة قوية بـ S&OP، تخطيط الطلب، تخطيط الإمداد، مراقبة المخزون، تخطيط الشراء والتنبؤ.</li><li>معرفة متقدمة بأنظمة ERP مثل SAP، Oracle Fusion، أو ما يماثلها.</li><li>مهارات متقدمة في Microsoft Excel وتقارير.</li></ul><p>الكفاءات الأساسية</p><ul><li>تخطيط المبيعات والتشغيل (S&OP)</li><li>تنبؤ الطلب</li><li>تخطيط الإمداد</li><li>إدارة المخزون</li><li>تخطيط الشراء</li><li>تحليلات سلسلة الإمداد</li><li>إدارة مؤشرات الأداء</li><li>التخطيط الاستراتيجي</li><li>القيادة عبر الأقسام</li><li>إدارة الموردين والمزودين</li><li>تحسين العمليات</li><li>تحقيق الكفاءة في التكلفة</li><li>تحليل البيانات</li><li>قيادة الفريق</li><li>إدارة أصحاب المصلحة</li><li>حل المشكلات</li></ul><p><br></p></div><h2 class=\"h5\">المهارات</h2>
<div data-jb-field=\"skills\"><p>المهارات التقنية</p><ul><li>تخطيط المبيعات والتشغيل (S&OP)</li><li>تخطيط الطلب والتنبؤ</li><li>تخطيط الإمداد</li><li>إدارة المخزون والتحكم فيه</li><li>الشراء والتوريد</li><li>إدارة سلسلة الإمداد</li><li>تخطيط متطلبات المواد (MRP)</li><li>تحسين المخزون</li><li>التنبؤ بالطلب والتحليلات</li><li>تطوير مؤشرات الأداء ومراقبة الأداء</li><li>تحليل البيانات والتقارير الأعمال</li><li>إدارة الموردين والمزودين</li><li>تحسين التكلفة</li><li>تنسيق الخدمات اللوجستية</li><li>عمليات الاستيراد والتصدير</li><li>التخطيط للمتاجر الجديدة</li><li>تخطيط إطلاق المنتجات</li><li>أنظمة ERP (SAP، Oracle Fusion)</li><li>Microsoft Excel (متقدم)</li><li>مجموعة Microsoft Office</li></ul><p>المهارات الناعمة</p><ul><li>القيادة وإدارة الفريق</li><li>التخطيط الاستراتيجي</li><li>التفكير التحليلي</li><li>حل المشكلات</li><li>اتخاذ القرار</li><li>التعاون عبر الوظائف</li><li>مهارات التواصل</li><li>مهارات التفاوض</li><li>إدارة أصحاب المصلحة</li><li>إدارة المشاريع</li><li>تحسين العمليات</li><li>إدارة الوقت</li><li>إدارة التغيير</li><li>التحسين المستمر</li><li>التوجيه وتطوير الفريق</li><li>الاهتمام بالتفاصيل</li><li>القدرة على التكيف</li><li>مهارات العرض</li><li>حل النزاعات</li><p><br></p></div>
نبذة عن مجموعة QNB<br><br>تأسست مجموعة QNB في عام 1964 كأول بنك تجاري قطري، وقد نمت المجموعة بثبات لتصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.<br><br>يمتد تواجد مجموعة QNB من خلال فروعها وشركاتها التابعة والزميلة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات، حيث تقدم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتطورة. ويصل إجمالي عدد الموظفين إلى أكثر من 28,000 موظف يخدمون ما يصل إلى 20 مليون عميل من خلال 1,000 موقع وشبكة صراف آلي تضم 4,300 جهاز.<br><br>حافظ بنك QNB على مركزه كأحد أعلى البنوك الإقليمية تصنيفاً من قبل وكالات التصنيف الائتماني الرائدة، بما في ذلك ستاندرد آند بورز (A)، وموديز (Aa3)، وفيتش (A+). كما حصل البنك على العديد من الجوائز من قبل مؤسسات مالية عالمية متخصصة.<br><br>وبناءً على الأداء المالي القوي والمستمر للمجموعة وتوسع تواجدها الدولي، يصنف QNB حالياً كعلامة تجارية مصرفية هي الأعلى قيمة في الشرق الأوسط وأفريقيا، وفقاً لمجلة براند فاينانس.<br><br>تمتلك مجموعة QNB برنامجاً نشطاً لدعم المجتمع وترعى مختلف الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية.<br><br>ملخص الغرض من الوظيفة<br><br>سيكون شاغل الوظيفة مسؤولاً عن مساعدة الإدارة في عملية الموافقة الائتمانية على مقترحات التسهيلات الائتمانية الفردية لعملاء الشركات والأفراد (تلك المقترحات التي تقع خارج معايير السياسة المعتمدة فقط)، والتي يتم إحالتها إليه من قبل الإدارات/الوحدات المختصة. سيقوم شاغل الوظيفة بتقييم جودة الانكشاف الائتماني المطلوب القيام به ومدى الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة. كما سيقوم شاغل الوظيفة بالبحث المستمر والسعي لتطبيق أفضل الممارسات في مخاطر الائتمان، وفقاً لاتفاقية بازل 2 والتوجيهات الأخرى ذات الصلة.<br><br>الواجبات والمسؤوليات الأساسية حسب الأبعاد<br><br>أ- المساهمون والجانب المالي<br><br>تنفيذ الأنشطة ضمن استراتيجية مخاطر الائتمان المحددة التي تعكس مدى تقبل المجموعة للمخاطر ومستوى الربحية الذي تتوقع المجموعة تحقيقه مقابل تحمل مخاطر ائتمانية متنوعة. ضمان استخدام عملية موحدة لتقييم المقترحات الائتمانية للتأكد من أن جميع الائتمانات المعتمدة تقع ضمن استراتيجية مخاطر الائتمان الخاصة بـ QNB. مساعدة نائب الرئيس الأول للمخاطر في وضع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للإدارة ومراقبة تحقيقها بشكل دوري. العمل ضمن حدود الصلاحيات المفوضة لشاغل الوظيفة وتفويض السلطة للموظفين المعنيين ومراقبة ذلك. تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات للوظيفة. تعزيز الوعي بالتكلفة والكفاءة وزيادة الإنتاجية، لتقليل التكاليف وتجنب الهدر وتحسين الفوائد للبنك. إظهار فهم واضح للعوامل المهمة وراء الأداء المالي وغير المالي للبنك.<br><br>ب- العملاء (داخليون وخارجيون)<br><br>التنسيق مع مجموعة الالتزام لضمان استجابة مناسبة للحصول على تحديثات حول اللوائح المتعلقة بمراجعة مخاطر الائتمان الصادرة عن البنك المركزي، إن وجدت. بناء والحفاظ على علاقة قوية وفعالة مع جميع الإدارات والوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة. توفير معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين الخارجيين والداخليين ووظيفة الالتزام عند الحاجة. مساعدة نائب الرئيس الأول للمخاطر في تطوير/إتمام اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) بين العمليات الخارجية المعنية ووحدات/إدارات المكتب الرئيسي عند الحاجة، بالقدر الذي تتعلق فيه بالوظائف التجارية. ضمان الالتزام بأوقات الاستجابة المحددة في اتفاقيات مستوى الخدمة. مساعدة العملاء في جميع استفساراتهم حول منتجات البنك والبحث عن حل لطلباتهم. الحفاظ على الأنشطة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة مع الإدارات/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في وقت الاستجابة.<br><br>ج- الداخلي (العمليات، المنتجات، التنظيمية)<br><br>إجراء التقييمات الائتمانية وتقديم موافقات ائتمانية ضمن الصلاحيات المفوضة لشاغل الوظيفة. ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات مخاطر الائتمان المعتمدة والتأكد من وجود بيئة سليمة لتحديد وقياس ومراقبة والتحكم في مخاطر الائتمان. التحقق من التنسيق مع مديري علاقات وحدات الأعمال لضمان استلام وثائق العملاء/المعلومات الأخرى المطلوبة لتقييم الجدارة الائتمانية للمقترضين المقترحين في الوقت المناسب. الإشراف على تقييم المقترحات الائتمانية وتحليل جوانب مخاطر الائتمان المختلفة لقياس تصنيف مخاطر الائتمان النهائي بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) تقييم التسهيلات المطلوبة والضمانات المقدمة، إدارة العميل والخلفية، تحليل الصناعة، تحليل الدولة، التصنيف الائتماني للوكالات الخارجية (إن وجد)، التحليل المالي وتحليل التدفق النقدي، وتصنيف المخاطر من أداة تصنيف مخاطر الائتمان المستخدمة. بناءً على التقييم، التوصية بمنح أو رفض طلب التسهيلات أو طلب ضمانات إضافية/هيكلة إضافية للصفقة/التسهيلات لحماية مصالح المجموعة. التأكد من أن جميع الموافقات الائتمانية تلبي إرشادات السياسة العامة ولوائح مصرف قطر المركزي وتحديد الشروط والأحكام لتخفيف مخاطر الائتمان التي تتحملها المجموعة. العمل على تحسين محفظة الائتمان الإجمالية للمجموعة من خلال ترسيخ أفضل الممارسات في مخاطر الائتمان. معالجة/تسهيل تصحيح أي نقاط ضعف يتم تحديدها أثناء التقييمات أو التدقيق أو الفحص. تنسيق الأنشطة مع وحدات الأعمال لضمان المعالجة في الوقت المناسب لطلبات ائتمان العملاء ضمن أوقات الاستجابة المحددة.<br><br>التحسين المستمر<br><br>ضرب الأمثلة من خلال قيادة مبادرات التحسين عبر الفرق متعددة الوظائف لضمان النجاح. تحديد وتشجيع الأشخاص على تبني ممارسات أفضل من معايير الصناعة. تشجيع والاعتراف باستمرار بأهمية التفكير خارج الصندوق داخل الفريق. تشجيع واستقبال ومكافأة الأفكار المبتكرة حتى في القضايا اليومية.<br><br>د- التعلم والمعرفة<br><br>امتلاك فهم للعمليات التجارية والضوابط في جميع المجالات الائتمانية/التشغيلية ذات الصلة. الحفاظ على فهم لجميع اللوائح ذات الصلة بالإضافة إلى أفضل الممارسات المتعلقة بعمليات الائتمان بشكل عام. الدعم في تدريب إدارة المخاطر عبر جميع مجالات الأعمال داخل المجموعة. تحديد مجالات التطوير المهني للذات بشكل استباقي والقيام بأنشطة التطوير. البحث عن فرص للبقاء على اطلاع بجميع التطورات في المجال المهني. عقد اجتماعات مع الموظفين وتقييم أدائهم وأداء فريقك بشكل عام بشكل منتظم. اتخاذ إجراءات حاسمة لضمان الحل السريع للمظالم أو النزاعات غير المحلولة بين أعضاء الفريق. تحديد فرص وأنشطة التطوير للموظفين وتسهيل/تدريبهم لتحسين فعاليتهم وإعدادهم لتحمل مسؤوليات أكبر.<br><br>هـ- المسؤوليات القانونية والتنظيمية وإطار المخاطر<br><br>الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية ومتطلبات الامتثال الداخلي المعمول بها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، سياسات وإجراءات الامتثال للمجموعة (مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، سياسة العقوبات، سياسة حماية البيانات، سياسة مكافحة الاحتيال، سياسة الإبلاغ عن المخالفات، سياسة تضارب المصالح والتعاملات الداخلية). فهم وتنفيذ دورك بفعالية بموجب مبدأ خطوط الدفاع الثلاثة لتحديد وقياس ومراقبة وإدارة والإبلاغ عن المخاطر. ضمان نتائج جيدة ومنتظمة للعملاء وفقاً لسياسة مخاطر السلوك. دعم إطار عمل تقييم مخاطر وضوابط الرقابة (RCSA)، ومؤشرات المخاطر الرئيسية (KRI)، والإبلاغ عن الحوادث ومعالجتها، حسب الاقتضاء، وفقاً لمتطلبات إدارة المخاطر التشغيلية. الحفاظ على المعرفة المناسبة لضمان التأهيل الكامل للقيام بالدور. إكمال جميع التدريبات الإلزامية التي يقدمها البنك، وتحقيق والحفاظ على مستويات الكفاءة المطلوبة. حضور الندوات الإلزامية (الداخلية والخارجية) حسب تعليمات البنك.<br><br>و- أخرى<br><br>ضمان معايير عالية لحماية البيانات والسرية لحماية المعلومات الحساسة تجارياً. الحفاظ على أقصى درجات السرية فيما يتعلق بمعلومات العملاء والمعلومات المصرفية الداخلية التي يتم الحصول عليها أثناء ممارسة الأعمال وتقديم مثل هذه المعلومات على أساس الحاجة إلى المعرفة فقط للإدارة العليا في QNB، ووظائف التدقيق والالتزام، والجهات التنظيمية ذات الصلة. الحفاظ على معايير مهنية عالية للحفاظ على سمعة QNB وتعزيز مكانتها الريادية في السوق. جميع الواجبات/الأنشطة الإضافية المتعلقة بـ QNB التي قد تطلبها الإدارة من وقت لآخر.<br><br>متطلبات التعليم والخبرة<br><br>خريج جامعي (درجة البكالوريوس) ويفضل أن يكون التخصص في المالية أو المصرفية أو الاقتصاد أو الرياضيات أو إدارة الأعمال (مجال دراسي ذو صلة)، ويفضل الحصول على درجة الماجستير. يفضل الحصول على شهادات مهنية مثل PRM أو CPA أو CFA. خبرة لا تقل عادةً عن 8 سنوات في بنك كبير، منها سنتان على الأقل في بنك في منصب إشرافي في وظيفة المخاطر.<br><br>ملاحظة: سيطلب منك إرفاق ما يلي:<br><br>السيرة الذاتية (Resume/CV)، نسخة من جواز السفر، نسخة من الشهادة التعليمية
وصف الوظيفي<br><br>ضيافة استثنائية تبدأ معك<br><br>تخيل نفسك وأنت تضفي البهجة على يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، فهذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! بصفتك مساعد مدير مكتب الاستقبال، أنت لا تساعد فقط في الإشراف على عمليات مكتب الاستقبال اليومية، بل تنشر ضوء ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة.<br><br>المسؤوليات<br><br>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل نموذجي:<br><br>دعم عمليات مكتب الاستقبال اليومية: المساعدة في الإشراف على أنشطة مكتب الاستقبال، بما في ذلك خدمة الضيوف، وتسجيل الوصول، ومخزون الغرف، والالتزام بالسياسات والمعايير. مراقبة الخدمة والارتقاء بها: المساعدة في تتبع رضا الضيوف، ومعالجة مشكلات الخدمة، وتوجيه الفريق لتنفيذ تحسينات تعزز تجربة الضيف. دعم مبادرات الإيرادات: المساعدة في الترويج لخدمات الفندق وتنفيذ تكتيكات زيادة المبيعات لتعزيز إشغال الغرف ونمو الإيرادات. تسهيل معرفة الفريق: تقديم تحديثات وتدريبات منتظمة لضمان أن يكون الفريق على دراية كاملة بعروض الفندق والخدمات ومناطق الجذب المحلية. إسعاد ضيوفنا: الترحيب بالضيوف، والرد على الاستفسارات، وحل المخاوف على الفور للحفاظ على معايير الخدمة. الإشراف على تجربة كبار الشخصيات: مراجعة حجوزات كبار الشخصيات وضمان تجربة تسجيل وصول ومغادرة سلسة وراقية. إلهام وتطوير الفريق: الإشراف على أعضاء فريق مكتب الاستقبال ودعمهم، ومراقبة الأداء، وتقديم التوجيه، وتعزيز بيئة عمل إيجابية ومثمرة.<br><br>المؤهلات<br><br>ما يلزم لتقديم تجربة إقامة مميزة<br><br>في هيلتون، تُحدد قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو من أعضاء الفريق<br><br>شغف بنشر ضوء ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة والقيام دائماً بالشيء الصحيح. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الإيمان بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج. الشعور بالملكية والمساءلة. والتركيز على الحاضر، وجلب الاستعجال والانضباط لكل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تترك تأثيراً دائماً.<br><br>نبذة عنا<br><br>انضم إلى ثقافة عمل حائزة على جوائز<br><br>في هيلتون، نحن لا نقدم فقط تجارب استثنائية لضيوفنا، بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. بصفتنا رائداً عالمياً في مجال الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء أوفياء لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بضوء ودفء الضيافة.<br><br>لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديراً متكرراً في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work وFortune. من خلال مجموعتنا من العلامات التجارية ذات المستوى العالمي، والتزام الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعم هيلتون رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال من أجل الوظيفة، وابقَ من أجل المسيرة المهنية، وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً.<br><br>هل تشعر بالفضول حول الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف الخاصة بنا لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة - نحن مكان رائع للعمل.
<p>لضمان تقدم الإنتاج/النتائج وفق الجداول الزمنية. يتم الحفاظ على معايير النظافة والجودة، واستخدام الأفراد بشكل فعال. الأدوار والمسؤوليات: تولي مهام مدير الشؤون العليا لمراقبة الجودة بالإنابة. تقييم الامتثال للمنتج النهائي مقابل اللوائح والادعاءات والمعايير ومعلمات الملصقات في جميع الأسواق التي تُباع فيها المنتجات وتقرير مؤشرات الأداء الرئيسية المعنية. دعم إدارة جميع المعايير القانونية والتنظيمية ومعايير العملاء لـ KDD، لجميع أسواقنا والتأكد من تحديثها باستمرار. التنسيق مع السلطات المحلية في الكويت وفي منطقة GSO الأوسع للحفاظ على علاقة عمل قوية مع KDD. التأكد من توفر ترجمات بالعربية والإنجليزية لجميع المعايير. إدارة أنظمة الجودة في سلسلة التوريد إلى الجانب السفلي - أي المستودعات والتوزيع وأخيراً العملاء، بما في ذلك تقييم التتبع. تقديم التدريب على الامتثال ومسائل الجودة الأخرى كما هو مُكلف في المستودعات والشركاء الخارجيين داخلياً حسب الحاجة. دعم الاعتماد الفني للعمل الفني لمنتجات جديدة وتغييرات المنتجات والتغليف الحالية، التحقق من الرموز الشريطية، والحفاظ على العمليات المعنية في Oracle وRDnl. العمل عن كثب وتقديم التوجيه لقسم البحث والتطوير لضمان امتثال جميع المنتجات الجديدة والمكونات والتغليف للوائح المحلية والدولية. دعم عملية شكوى العملاء من خلال إيصالها إلى فريقQA للتحقيق والرد على العملاء حول نتائج التحقيق والاستفسارات من موقع دعم KDD. دعم عملية حصول منتجات KDD ذات الصورة على علامات الجودة والتأكد من إتمام جميع التجديدات في الوقت المحدد. دعم إدارة مزارع الحليب الطازج والإبلاغ عن مؤشرات الامتثال الأسبوعية والشهرية المعنية. المساعدة في زيارات وفحوصات جميع السلطات لمواقع KDD والتواصل مع العمل بأي تغييرات مطلوبة. العمل مع قسم المشتريات فيما يتعلق بالمنتجات المعبأة معاً داخل منطقة الخليج. المشاركة في مشاريع حصرية أو مهام أخرى يكلفه بها رئيسه. الالتزام بأنظمة الصحة والسلامة والبيئة وممارسات العمل الخاصة بـ KDD ودولة الكويت عند أداء الواجبات.</p><p><strong>ملف المرشحDesired</strong></p><p>التعليم المطلوب: درجة البكالوريوس ويفضل في علوم الغذاء وتكنولوجيا الغذاء. المهارات المهنية المطلوبة: خبرة لا تقل عن 7 سنوات في ضمان الجودة أو التطوير أو الامتثال داخل منشأة تصنيع الأغذية. يفضل مدقق جودة وسلامة غذاء معتمد فهم لمفاهيم مخاطر السلامة الغذائية والامتثال. خبرة سابقة في التعامل مع الجهات التنظيمية والسلطات والمدققين والأنظمة التنظيمية.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>A<b>bout The Client </b></p><p>منظمة مقرها الكويت تعمل في قطاع الغذاء والشراب لأكثر من عقد من الزمن. تطوير وإدارة محفظة من مفاهيم المطاعم، تشرف الشركة على الأنشطة من تطوير المفهوم إلى التشغيل اليومي، وتعمل عبر وظائف طبخ وتصميم وتشغيل لدعم أداء أعمال متسق ومنتظم.</p><p><b>حول الدور</b></p><p><b> </b>قيادة عمليات الشراء الشامل لإنتاج الخبز والمعجنات من خلال توفير المكونات الغذائية الأساسية والتعبئة والمواد التشغيلية للمطابخ المركزية والمتاجر. مواءمة أنشطة الشراء مع الطلب الإنتاجي وتخطيط المخزون ومتطلبات السيطرة على التكاليف عبر بيئات مخابز عالية الحجم. تأمين موردين موثوقين، التفاوض على شروط تجارية تنافسية، وضمان توافر المواد بشكل مستمر للحفاظ على دورات إنتاج بلا انقطاع<b>.</b></p><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>عن نفسك</b></p><p>سيكون المرشح المثالي يمتلك ما يلي:</p><ul><li>درجة البكالوريوس في سلسلة التوريد أو مجال ذي صلة.</li><li>أكثر من 8 سنوات من الخبرة في الشراء ضمن قطاع الغذاء والشراب والضيافة، مع تعرض مباشر لعمليات الخبز والمعجنات.</li><li>خلفية قوية في است sourcing المكونات الغذائية والتعبئة والمواد التشغيلية المستخدمة في إنتاج الخبز والمعجنات.</li><li>خبرة في الاتفاقيات التجارية، والتفاوض على الأسعار، وإدارة العقود مع الموردين الذين يخدمون قطاعات الخبز والضيافة.</li><li>الكفاءة في تخطيط الطلب، والسيطرة على المخزون، وتقارير الشراء.</li><li>يحمل تأشيرة قابلة للنقل (المادة 18 – الكويت)</li></ul><p><br></p></div>
<p>مسؤول عن إدارة أنشطة قسم الموارد البشرية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تخطيط القوى العاملة، إدارة الأداء، التعويضات والفوائد، التدريب والتطوير وكشوف الرواتب، بالإضافة إلى تقديم الإرشاد والدعم لفريق الموارد البشرية نحو تحقيق الأهداف المحددة للقسم.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p><p><strong>صياغة الاستراتيجية:</strong> وضع أهداف استراتيجية و مؤشرات الأداء الرئيسية لقسم الموارد البشرية بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للقسم والتأكد من أن موظفي قسم الموارد البشرية يعملون نحو تحقيق هذه الأهداف. مراجعة نتائج تشغيل قسم الموارد البشرية والمتابعة لضمان اتخاذ الإجراءات المناسبة لتصحيح النتائج غير الكافية.</p><p><strong>الميزانية والرقابة على التكلفة:</strong> وضع ميزانية قسم الموارد البشرية السنوية وضمان عمل جميع الموظفين ضمن الميزانية المعينة من خلال تحديد الأهداف والمسؤوليات المطلوبة. رصد الأداء المالي مقابل الميزانية لإبراز أي فروقات من أجل مواءمة فعالة.</p><p><strong>السياسات والإجراءات:</strong> ضمان تطوير سياسات وإجراءات الموارد البشرية ومتابعة تنفيذها لتحقيق أهداف قسم الموارد البشرية.</p><p><strong>التوظيف والاختيار:</strong> إدارة عملية تخطيط القوى العاملة للموارد البشرية بالإضافة إلى مراجعة ومناقشة وإدارة خطط القوى العاملة والميزانيات. إدارة أنشطة التوظيف بما في ذلك الاستقطاب، الفرز، إجراء المقابلات، الاختبار واختيار المرشحين بالإضافة إلى مراجعة عروض العمل، عقود العمل وبرامج توجيه الموظفين. إدارة عملية لقاء الخروج لتحديد أسباب إنهاء أو استقالة الموظف.</p><p><strong>إدارة الأداء والتدريب والتطوير:</strong> تطوير نظام إدارة الأداء المرتبط بمكافأة وبرامج الترقيات ليعكس المكافآت بناءً على التميز. بدء وتوجيه عملية تقييم الأداء السنوية والتأكد من تزويد مديري الأقسام بالاستمارات والمنهجية المطلوبة لتقييم الأداء وتقديم تقارير عن نتائج التقييمات إلى الإدارة العليا. إدارة أنشطة التدريب والتطوير بما في ذلك إجراء تحليل احتياجات التدريب، وضع خطة التدريب، تقديم وتقييم تدريبات الموظفين، إلى آخره. قيادة وإدارة تنفيذ برامج تطوير المسار المهني المعتمدة على تحسين الروح المعنوية للموظفين، تعزيز قدراتهم وتوفير مسار مهني إيجابي.</p><p><strong>خدمات الموارد البشرية</strong> إدارة تنفيذ خدمات المعاملات البشرية المرتبطة بالرواتب، الإجازات، الإجراءات التأديبية، النقل، الترقيات، توفير المزايا، نهاية الخدمة وتجديد العقد وفقاً لقانون العمل. تنفيذ وإدارة برامج تقييم العمل وإدارة الرواتب. الإشراف على عمليات الرواتب بالتنسيق مع قسم المالية لضمان أقصى قدر من الكفاءة والدقة. التوصية بتعديلات الرواتب والمكافآت والترقيات بناءً على أداء الموظف والقيام بعقد اجتماعات تأديبية عند اللزوم. الإشراف على إعداد عقود العمل والعلاقة التعاقدية بين الموظفين والشركة للحفاظ على حقوق الطرفين وفقاً لشروط العقد والقوانين والأنظمة المعمول بها. متابعة تطوير قاعدة بيانات الموظفين التي تحتوي على جميع معلوماتهم (الترقيات، أيام المرض، أيام الإجازة المكتسبة، إلخ) لضمان استرجاع المعلومات بكفاءة عند الحاجة.</p><p><strong>التحسين المستمر</strong> تقديم المدخلات وتوصية بممارسات التحسين المستمر مع مراعاة تغييرات المعايير الدولية وممارسات الأعمال الدولية والتغيرات في بيئة الأعمال التي تتطلب خطط عمل استباقية وفقاً لقواعد وأنظمة البلد المرتبطة بأنشطة Concept Combined التجارية.</p><p><strong>إدارة الأشخاص</strong> إجراء تقويم الأداء السنوي للموظفين. تحديد احتياجات التدريب للموظفين لضمان نقل الخبرة والمعرفة ذات الصلة إلى الموظفين لضمان وجود قوة عاملة عالية المهارة والأداء.</p><p><strong>التقارير</strong> مراجعة وتقديم تقارير عن نشاط الميزانية، بما في ذلك تحديد المشاكل المحتملة وتوصيات للإجراءات التصحيحية، توقع الاتجاهات وتقديم التوصيات. إعداد وتقديم تقارير بشكل منتظم إلى الإدارة العليا تغطي جميع أنشطة قسم الموارد البشرية. توليد وتقديم التقارير اللازمة حسب حاجة الإدارة العليا أو الأقسام الأخرى أو أعضاء الفريق</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة. يفضل درجة الماجستير في الموارد البشرية أو الإدارة أو MBA. متاح للمواطنين العرب. يفضل شهادة SPHR (المتخصص في الموارد البشرية)، HRMP (إدارة الموارد البشرية المحترفة) أو CHRP (محترف الموارد البشرية المعتمد). الحد الأدنى من الخبرة 10-12 سنة في المجال نفسه أو مجال ذو صلة. الطلاقة في اللغتين الإنجليزية والعربية.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>الغرض من الوظيفة</p><p>المسؤول عن إدارة أنشطة قسم الموارد البشرية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تخطيط القوى العاملة، إدارة الأداء، التعويضات والمزايا، التدريب والتطوير، والرواتب، بالإضافة إلى تقديم التوجيه والدعم لفريق الموارد البشرية نحو تحقيق أهداف القسم المحددة.</p><p><br></p><p>الأدوار والمسؤوليات الرئيسية</p><p>صياغة الاستراتيجية</p><p> وضع أهداف استراتيجية ومؤشرات أداء رئيسية لقسم الموارد البشرية بما يتماشى مع أهداف القسم ضمن الاستراتيجية العامة والتأكد من أن موظفي قسم الموارد البشرية يعملون نحو تحقيق هذه الأهداف.</p><p> مراجعة نتائج تشغيل قسم الموارد البشرية والمتابعة لضمان اتخاذ الإجراءات المناسبة لتصحيح النتائج غير الكافية.</p><p><br></p><p>الميزانية والسيطرة على التكاليف</p><p> وضع الميزانية السنوية لقسم الموارد البشرية والتأكد من عمل جميع الموظفين ضمن الميزانية المخصصة من خلال تحديد الأهداف والمسؤوليات اللازمة.</p><p> متابعة الأداء المالي مقابل الميزانية لإبراز أي فروقات لضمان التوافق الفعّال.</p><p>السياسات والإجراءات</p><p> ضمان تطوير سياسات وإجراءات الموارد البشرية والمتابعة لتنفيذها لتحقيق أهداف القسم.</p><p><br></p><p>التوظيف والاختيار</p><p> إدارة عملية تخطيط القوى العاملة في الموارد البشرية مع مراجعة ومناقشة وإدارة خطط القوة العاملة والميزانيات.</p><p> إدارة أنشطة التوظيف بما في ذلك الاستقطاب والفحص والمقابلة والاختبار واختيار المرشحين وكذلك مراجعة عروض العمل والعقود وتوجيه الموظفين.</p><p> إدارة عملية مقابلة الخروج لتحديد أسباب إنهاء العمل/الاستقالة.</p><p>إدارة الأداء والتدريب والتطوير</p><p> تطوير نظام إدارة الأداء المرتبط بمخطط البونص والترقيات ليعكس المكافآت بناءً على التميز.</p><p><br></p><p>خدمات الموارد البشرية</p><p> إدارة تنفيذ خدمات الموارد البشرية المعاملاتية المتعلقة بالرواتب والإجازات والإجراءات التأديبية والنقل والترقيات وتوفير المزايا ونهاية الخدمة وتجديد العقد وفقاً لقانون العمل.</p><p> تنفيذ وإدارة برامج تقييم العمل وإدارة الرواتب.</p><p> الإشراف على عمليات الرواتب بالتنسيق مع قسم المالية لضمان أقصى قدر من الكفاءة والدقة.</p><p> التوصية بتعديلات الرواتب والمكافآت والترقيات بناءً على أداء الموظف وإجراء جلسات تأديبية عند الضرورة.</p><p> الإشراف على إعداد عقود العمل والعلاقة التعاقدية بين الموظفين والشركة للحفاظ على حقوق الطرفين وفقاً لشروط العقد والقوانين واللوائح المعمول بها.</p><p> متابعة تطوير قاعدة بيانات الموظفين التي تحتوي على جميع معلوماتهم (الترقيات، أيام المرض المستخدمة، أيام الإجازة المتراكمة، إلخ) لضمان إمكانية الوصول إلى المعلومات عند الحاجة.</p><p>التحسين المستمر</p><p> تقديم مدخلات وتوصيات لممارسات التحسين المستمر مع مراعاة التغييرات في “أفضل الممارسات الدولية” في المعايير الدولية والتغييرات في بيئة الأعمال التي تتطلب خطط عمل استباقية وفقاً لقوانين وأنظمة البلد المرتبطة بأنشطة Concept Combined التجارية.</p><p><br></p><p>إدارة الناس</p><p> إجراء تقييمات أداء سنوية للموظفين.</p><p> تحديد احتياجات التدريب للموظفين لضمان نقل جميع الخبرات والمعرفة ذات الصلة إلى الموظفين لضمان قوة عمل عالية المهارة وبأداء عالي.</p><p><br></p><p>التقارير</p><p> مراجعة وتقديم تقارير عن نشاط الميزانية، بما في ذلك تحديد المشاكل المحتملة وتوصيات للإجراء التصحيحي وتوقع الاتجاهات وتقديم التوصيات.</p><p> إعداد وتقديم تقارير بانتظام للإدارة العليا تغطي جميع أنشطة قسم الموارد البشرية.</p><p> توليد وتقديم التقارير اللازمة حسب الحاجة من قبل الإدارة العليا أو الأقسام الأخرى أو أعضاء الفريق</p></div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>المؤهل التعليمي</p><p> درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال أو مجال ذات صلة.</p><p> يفضل درجة الماجستير في الموارد البشرية، الإدارة أو MBA</p><p> يفضل شهادة محترف الموارد البشرية (SPHR)، مدير الموارد البشرية المحترف (HRMP) أو محترف الموارد البشرية المعتمد (CHRP).</p><p><br></p><p>الخبرة العملية</p><p> خبرة لا تقل عن 10-12 سنة في المجال نفسه أو مجال ذي صلة.</p><p><br></p><p>الكفاءات السلوكية</p><p> التفكير الاستراتيجي</p><p> إدارة الأشخاص</p><p> مهارات اتخاذ القرار</p><p> التوجه نحو الإنجاز</p><p> تنظيم وتخطيط</p><p> القدرة على حل المشكلات</p><p> التفاوض والإقناع</p><p><br></p><p><br></p></div>
<p><h4>ملخص العمل</h4>
<p>موقف إداري على مستوى الدخول مسؤول عن العمليات اليومية في خدمة الغرف. يوجه هذا المنصب ويلقّن ويساعد الموظفين على اتباع المعايير في تقديم الطعام والشراب إلى غرف النزلاء وأجنحة الضيافة. يساعد المنصب في ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يعزز فريق الطعام والشراب/المطبخ من خلال المساعدة في منافذ أخرى عند الحاجة.</p>
<h4>الملف الشخصي للمرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الطعام والشراب أو الطهي أو المجال المهني ذي الصلة.</li>
<li>أو</li>
<li></p><p></p>
<p>1. تطوير وتحسين مستمر لنماذج اختيار المواقع الكمية**، متضمناً أبعادًا رئيسية مثل توقع الطلب، شبكات النقل،عرض القوى العاملة، وهياكل التكاليف.
2. إجراء بحث معمّق في مشهد سوق العقارات الصناعية** عبر دول مجلس التعاون الخليجي وتوفير رؤى قابلة للتنفيذ لاختيار المواقع.
3. القيادة في التفتيش الموقعي والعناية الواجبة** لمواقع المستودعات المرشحة، وتقييم شامل للبنية التحتية، وتخطيط استخدام الأراضي، وجاهزية التشغيل.
4. التفاوض على شروط الإيجار، واستراتيجيات الاستحواذ على الأراضي، ونماذج الشراكة** مع المطورين المحليين والجهات الحكومية؛ والتعاون بشكل وثيق مع فرق متعددة الوظائف (بما في ذلك العمليات، والنقل، والمالية) لضمان توافق قرارات اختيار الموقع مع استراتيجية شبكة اللوجستيات الشاملة.
5. رصد الديناميكيات السياسية والتنظيمية والاقتصادية** باستمرار في منطقة الخليج العربي لتقييم تأثيرها المحتمل على اختيار الموقع؛ إدارة جداول المشروع من مرحلة التدقيق الأولي حتى التسليم النهائي.</p><p>1. درجة البكالوريوس أو أعلى؛ يفضل تخصصات في اللوجستكس، إدارة سلسلة التوريد، أو المجالات ذات الصلة.
2. خبرة 5+ سنوات في اختيار مواقع المستودعات/اللوجستيات، العقارات التجارية، أو تخطيط شبكة التوريد. يفضل الخبرة في منطقة الشرق الأوسط بشدة.
3. مهارات تحليل بيانات ممتازة مع خبرة مثبتة في بناء نماذج تقييم اختيار المواقع. الإلمام بالبيانات الجغرافية المكانية أو بيانات اللوجستيات، فضلاً عن سوق العقارات التجارية، والمتاحف الصناعية، والإطارات التنظيمية ذات الصلة في منطقة GCC.
4. مهارات تواصل وتنسيق قوية؛ الطلاقة في الإنجليزية مفضلة.</p>
<p>يقدم مدير خدمات تكنولوجيا المعلومات القيادة الاستراتيجية والتشغيلية لخدمات تكنولوجيا المعلومات عبر عمليات Precision Drilling في الشرق الأوسط، مع ضمان بنية تحتية تقنية موثوقة، وأمن سيبراني، وإدارة البائعين، وتنفيذ المشاريع. يتعاون هذا الدور بشكل وثيق مع قادة الأعمال الإقليميين والبائعين والفرق العالمية لتكنولوجيا المعلومات لتقديم حلول تكنولوجية تدعم الأداء التجاري والتميز التشغيلي.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>درجة أو دبلوم في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة (أو خبرة مكافئة)</li><li>3+ سنوات من الخبرة في بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات، التشغيل، أو الدعم الفني، بما في ذلك خبرة في قيادة الفرق، البائعين، المشاريع، أو مبادرات متعددة الوظائف</li><li>معرفة قوية بـ Microsoft 365، الشبكات، إدارة نقاط النهاية، الأمن السيبراني، إدارة الهوية والوصول، وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات</li><li>خبرة في إدارة بائعي الطرف الثالث ومزودي خدمات الاتصالات؛ تعتبر التعرض لـ SAP، ServiceNow، ITIL، أو الشهادات الفنية ذات صلة ميزة</li><li>مهارات قوية في القيادة، والتواصل، وحل المشكلات، وخدمة العملاء مع القدرة على إدارة أولويات متنافسة وبناء علاقات عبر الفرق الفنية والتجارية</li></ul>
<p>المسمى الوظيفي: مدير الصحة والسلامة المهنية المؤسسي
النوع الوظيفي: دوام كامل
الراتب: حتى 30,000 درهم إماراتي حسب الخبرة والمؤهلات إضافة إلى النقل والإقامة والوجبات
موقع العمل: الكويت
عن العميل:
فريق EPC موثوق عاليًا في الكويت، بسجل حافل من مشاريع الأنابيب الناجحة في منطقة الشرق الأوسط.
وصف الوظيفة:
• قيادة وإدارة أنشطة إنشاء أنابيب المصانع لمشاريع EPC كبيرة في قطاع النفط والغاز.
• الإشراف على تنفيذ المشروع والتخطيط والقوى العاملة والمقاولين من الباطن وجودة تخصيص الموارد للمشاريع عبر الإمارات العربية المتحدة، السعودية، والكويت.
• ضمان الامتثال لمواصفات العميل ومتطلبات الصحة والسلامة والبيئة، ومعايير QA/QC، والالتزامات التعاقدية طوال دورة حياة المشروع.
• التنسيق مع فرق الهندسة والشراء والتخطيط ومراجعة الجودة والعميل لتحقيق مراحل المشروع والميزانية حتى الإكمال.</p><p>• درجة البكالوريوس في الهندسة (ب. tech أو ما يعادلها).
• خبرة HSE لا تقل عن 15 عامًا مع خبرة تقود HSE لمدة 10 سنوات على الأقل في قيادات HSE عليا ضمن صناعة البناء EPC/النفط والغاز.
• معرفة قوية بـ ISO 45001 و ISO 14001 و OSHA وتدقيق HSE وتقييمات المخاطر وتحقيقات الحوادث والامتثال التنظيمي. مع NEBOSH IGC أو NEBOSH Diploma (إلزامي).
• خبرة مثبتة في إدارة فرق HSE متعددة ومشاريع عبر دول/مناطق مختلفة.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مدير مختبر الأسمنت ذو خبرة لقيادة عمليات مختبر الأسمنت وتقديم الدعم الفني لمشاريع الأسمنت في قطاع النفط والغاز. تكون المهمة مسؤولة عن اختبار المعامل، تصميم مسابح الأسمنت، محاكاة الوظائف، ضمان الجودة، حل المشكلات، وقيادة الفريق مع ضمان الامتثال لمعايير API ومعايير الصحة والسلامة والبيئة وجودة العمليات.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>إدارة عمليات مختبر الأسمنت اليومية.</li><li>تصميم وتقييم مسارب الأسمنت للاستخدام الأول والتعويض الاختياري.</li><li>إجراء الاختبارات المخبرية، بما في ذلك اللزوجة، فقدان المائع، زمن التكثّف، والقوة الانضغاطية.</li><li>تقديم الدعم الفني للمهندسين، التشغيل، المبيعات، والعملاء.</li><li>حل تحديات الأسمنت وتقديم الحلول المقترحة.</li><li>صيانة معدات المختبر، إجراءات العمل القياسية، والوثائق الجودة.</li><li>قيادة وتطوير موظفي المختبر مع تعزيز ثقافة السلامة القوية.</li><li>ضمان الامتثال لمعايير API وسياسات QHSE ومبادرات التحسين المستمر.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة بكالوريوس في الهندسة أو الكيمياء أو تخصص ذو صلة (يفضل ماجستير).</li><li>من 12 إلى 15 عامًا من الخبرة في مختبر الأسمنت في صناعة النفط والغاز.</li><li>خبرة قوية في تصميم ملاط الأسمنت، الاختبارات المخبرية، وبرمجيات محاكاة الوظائف.</li><li>خبرة سابقة في القيادة وإدارة فرق المختبر.</li><li>مهارات تحليلية، تواصل، وإدارة أصحاب المصلحة الممتازة.</li></ul><p>ميزة العمل مع Visuna؟</p><ul><li>عضو م dedicated من الفريق مسؤول عن توظيفك ورعايتك</li><li>بعض أفضل معدلات الأجور اليومية في الصناعة</li><li>تغطية تأمين وبطاقات إجلاء طبي مجانية على مستوى العالم أثناء وجودك في التعيين</li><li>إتاحة 24/7 لفريق الدعم المتخصص لدينا</li><li>المساعدة والمشورة في مجموعة من موضوعات الأعمال</li><li>وصول مجاني إلى مخطط الكفاءة لدينا</li><li>زيادة التعرض لعملاء محتملين وفرص توظيف أكثر</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>اختيار وتدريب وتقييم وتخطيط الجداول وضمان أداء عالي للموظفين، تحفيزهم وتوجيههم وفرض الانضباط على جميع العاملين في مطعم فندق Li Beirut (المطبخ اللبناني الأصيل) لضمان استيفاء المعايير الثقافية والجوهرية المعتمدة. إدارة عمليات تناول الطعام في المطعم بالإضافة إلى أنشطة الحانة الخاصة وموظفيها المعنيين. التحكم في تكاليف العمالة والتشغيل من خلال الجدولة الفعالة، الميزانية، قرارات الشراء، والجرد والسيطرة على النقد. كن واضحاً في العملية، قدّم التقدير، عزّز العلاقات العامة الجيدة وتعامل مع الشكاوى أو الاستفسارات الخاصة أو الطلبات الخاصة للضيوف والعملاء وجهات الاتصال الجماعية. حضور اجتماعات تشغيلية منتظمة لضمان التنسيق والمشاركة الفعّالة بين الأقسام</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>حد أدنى 3 سنوات من الخبرة السابقة في دور مشابه في فندق فخم من فئة خمسة نجوم أو مطعم لبناني راقٍ في الشرق الأوسط. يجب أن يكون لديك مستوى طليق من اللغتين الإنجليزية والعربية، مكتوبة ومحادثة. مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات في عبء العمل اليومي</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول فندق فور سيزونز:</b></p><br><br><p>يتم تشغيل فور سيزونز بواسطة فريقنا من الأفراد. نحن مجموعة من الأشخاص الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن يعاملونا في المقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلـب صادق. نعلم أن أنسب طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.<br>في فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم بالطريقة التي نود أن نعامل بها أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ذلك يأتي من اعتقادنا بأن الحياة تكون أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>ملاذ يشبه المنتجعات في قلب الكويت. اكتشف ملاذاً حضرياً حديثاً في قلب مدينة الكويت: مجموعة معاصرة من العمارة الشرق أوسطية، وفنون لافتة للنظر، ووسع يشبه المنتجعات، حيث تمتزج التماثيل اللافتة مع التصميم التقليدي بسلاسة. في هذه الواحة من العجائب — أول فندق في الكويت يحصل على تقييم فوربس Five-Star المرموق — ستجد مطاعم سطحية عالية ومرافق ترفيهية وأكبر غرف ضيوف في المدينة. التقط أنفاسك مع الأصدقاء في أجواء أل سور الفاخرة (المعروفة باسم La Chocolaterie of Kuwait)، واسترخِ في الكبائن المكيفة بجانب المسبح بلا نهاية، واصعد إلى سطح يزخر بالنشاط وتجول في المساحات الخضراء المجاورة. ومع قرب مراكز التسوق والأسواق من المدينة خلال قيادة قصيرة، يمكنك الاستمتاع بكل مزايا المدينة دون إفساد وقت استجمامك الثمين.<br><br><p><b><u>ما ستقوم به</u></b></p><br><br><ul><li><p>اختيار، تدريب، تقييم، جدولة المواعيد وضمان أداء عالٍ للموظفين، تحفيزهم، توجيههم، وتطبيق الانضباط على جميع موظفي مطعم Li Beirut (المطبخ اللبناني الأصيل) لضمان الالتزام بالمعايير الثقافية والأصولية المحددة.</p><br><br></li><li><p>إدارة عمليات تناول الطعام في المطعم وكذلك أنشطة البار الخاصة بالعمل وموظفيه.</p><br><br></li><li><p>التحكم في تكاليف العمل والتشغيل من خلال جدولة فعالة، وضع ميزانية، قرارات الشراء، ومراقبة المخزون والنقد.</p><br><br></li><li><p>الظهور بشكل واضح في العملية، تقديم التقدير، تعزيز علاقات عامة جيدة، والتعامل مع الشكاوى، الاستفسارات أو الطلبات الخاصة للضيوف والعملاء وجهات الاتصال الجماعية.</p><br><br></li><li><p>حضور اجتماعات تشغيلية منتظمة لضمان التنسيق والتعاون الفعال بين الأقسام</p><br><br></li></ul><br><p><b><u>ما ستجلبه</u></b></p><br><br><ul><li><p>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مشابه بفندق فخم من فئة خمس نجوم أو مطعم لبناني راقٍ في الشرق الأوسط.</p><br><br></li><li><p>يلزم وجود مستوى طليق من اللغتين <b>الإنجليزية والعربية</b> كتابة وتحدثاً.</p><br><br></li><li><p>مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة</p><br><br></li><li><p>القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات اليومية</p><br><br></li></ul><br><p><u><b>ما نقدمه</b></u></p><br><br><ul><li><p>إقامة كاملة السكن بغرفة مفردة عالية الجودة ومجهزة جيداً مع خدمة الواي فاي.</p><br><br></li><li><p>ليالٍ مجانية في فنادق FS حول العالم.</p><br><br></li><li><p>فعاليات اجتماعية ورياضية منتظمة</p><br><br></li><li><p>تذاكر إجازة منزل مدفوعة</p><br><br></li><li><p>نقل مجاني من وإلى العمل مع خدمة الواي فاي.</p><br><br></li><li><p>تغطية طبية كاملة</p><br><br></li></ul><p><br><b><u>تفويض العمل</u></b></p><br><br><p>سيقوم الفندق بتقديم طلب تفويض العمل للمرشح الناجح</p><br><br><p><br>نتطلع إلى تلقي طلبك!</p><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<p>مجموعة فريند سوليوشنز هي شركة نامية متخصصة في خدمات دعم الأعمال، والاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية (BPO)، والتوظيف عن بعد، وحلول مراكز الاتصال. نبحث عن محترف مُحفّز يركز على النتائج للانضمام إلى فريق المبيعات لدينا في الكويت.</p>
نظرة عامة<br><br>هل أنت شخص شغوف بالسحابة ولديك خبرة في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (IT)؟ هل ترغب في أن تكون الشخص الرئيسي الذي يساعد عملاءنا على تحقيق أقصى استفادة من منتجات وخدمات Microsoft التي يستخدمونها؟ هل تستمد طاقتك من مساعدة عملائك على إنجاح مشاريعهم السحابية الاستراتيجية والتحويلية وتحويلها إلى واقع ملموس؟<br><br>بصفتك مدير حساب نجاح العملاء (CSAM)، فأنت القائد الرئيسي للتنفيذ وشريك لعملائنا الاستراتيجيين، حيث تمكنهم من تحقيق المزيد من خلال تسريع القيمة التجارية لأعمالهم عبر منصاتنا السحابية الرقمية. من خلال الاستفادة من فطنتك التجارية ووجهات نظرك حول الصناعة ومعرفتك بالعملاء وخبرتك التقنية، ستكون مسؤولاً عن تنفيذ وتسليم ما بعد البيع من البداية إلى النهاية وتنسيق الدعم عبر نظام Microsoft البيئي والشركاء لتوفير الموارد المناسبة في الوقت المناسب لتحقيق نتائج العملاء. تعرف على دور CSAM في وحدة نجاح العملاء في Microsoft! كن مستعداً لإحداث تأثير! ستتيح لك هذه الفرصة تسريع نمو حياتك المهنية، والاستفادة من قدراتك في إدارة التسليم، وتعميق خبرتك في السحابة ومجال الصناعة.<br><br>تتمثل مهمة Microsoft في تمكين كل شخص وكل مؤسسة على هذا الكوكب لتحقيق المزيد. كموظفين، نجتمع بعقلية النمو، ونبتكر لتمكين الآخرين، ونتعاون لتحقيق أهدافنا المشتركة. كل يوم نبني على قيمنا المتمثلة في الاحترام والنزاهة والمساءلة لخلق ثقافة الشمول حيث يمكن للجميع الازدهار في العمل وخارجه.<br><br>المسؤوليات<br><br>إدارة علاقات العملاء<br><br>بناء وتدريب الآخرين على استراتيجيات ونماذج التعامل مع العملاء والشركاء وأصحاب المصلحة الداخليين. تطوير والحفاظ على العلاقات الأساسية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين من العملاء والمهنيين التقنيين لتمكين تقديم حلول عالية الجودة والحفاظ على صحة النظام باستخدام الشراكات مع قادة فرق الحسابات الآخرين، وتنسيق العمل عبر أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. توسيع نطاق علاقات العملاء والشركاء إلى ما بعد عقود الدعم الموحد الحالية مع التركيز على تحديد نتائج الأعمال وكيفية مواءمة استراتيجية Microsoft مع أولويات أعمال العملاء.<br><br>تحديد وتوجيه والتواصل مع والتأثير على أصحاب المصلحة التقنيين والتجاريين والتنفيذيين الرئيسيين لدى العميل (بما في ذلك الشركاء). توجيه وقيادة المحادثات لتسهيل تحقيق أهداف أعمال العميل من خلال الاستفادة من استثماراتهم في Microsoft. ربط الأدوار الداخلية بأولويات العميل لتلبية احتياجاتهم وتقديم مدخلات حول أولويات العميل. الحفاظ على علاقات أصحاب المصلحة الداخليين وتطويرها. التأثير على كبار أصحاب المصلحة الداخليين وتحديهم. قيادة محادثات القيمة التجارية على مستويات التنفيذيين لدى العميل.<br><br>بدء جمع المعلومات حول أهداف الأعمال وتكنولوجيا المعلومات لمؤسسات العملاء باستخدام الشراكات مع قادة فرق الحسابات الآخرين لتحديد أولويات العملاء. التعاون مع فريق الحساب لإنشاء خطة لنجاح العملاء والمساهمة في خطة حساب العميل المشتركة لدعم أهداف العميل الخاصة ببرامج تحويل الأعمال والنمطية في صناعتهم.<br><br>قيادة نجاح العملاء<br><br>قيادة التنفيذ الاستراتيجي لتخطيط البرامج ومراجعات البرامج الموجهة للعملاء، وترتيب أولويات المشاركات، وإدارة توقعات أصحاب المصلحة الرئيسيين والتنفيذيين لمعالجة نتائج العملاء المتفق عليها وأولويات الحساب لتقديم نجاح مستمر للعملاء. الاستفادة من منهجيات وعمليات وأدوات إدارة التسليم في Microsoft لإدارة وتحسين الصحة التشغيلية للعملاء. تحديد وتخفيف معوقات العملاء بشكل استباقي من خلال الاستفادة من حلول وخدمات Microsoft، وتطوير برامج عمل قابلة للتنفيذ. تنسيق موارد التسليم لتسهيل تحقيق القيمة مع التركيز على دفع الصحة التشغيلية. قيادة مراجعات برامج التسليم مع أصحاب المصلحة الداخليين لضمان المواءمة مع نتائج العميل وأولويات الحساب. قيادة إدارة التصعيد والاتصالات لبرامج التسليم في حساب العميل.<br><br>الانخراط في محادثات مع العملاء وإظهار المواءمة بين أهداف العميل ومحفظة عمل Microsoft الحالية في حساب العميل. تعزيز استراتيجية نجاح المؤسسة والعملاء مع العملاء. مواءمة تكنولوجيا وخدمات Microsoft مع أهداف وغايات العميل لتشكيل استراتيجية تعاونية. الانخراط في تخطيط فريق الحساب، وتعزيز احتياجات العمل والاحتياجات التقنية للتغيير التي تتحدى تفكير العميل. المواءمة مع فريق الحساب لربط خطط نجاح العملاء (CSPs) بأولويات خطة الحساب وتطوير برامج عمل قابلة للتعاقد. تحدي العميل والتأثير على اتخاذ القرار الاستراتيجي لديهم، مما يدفع قضية التغيير نحو تحسين الصحة التشغيلية.<br><br>تحديد ومراقبة وتخفيف المعوقات الفعلية والمحتملة للاستهلاك بشكل استباقي من خلال تحليل البيانات وتعليقات العملاء. حشد الموارد لمعالجة المعوقات الفعلية والمحتملة للاستهلاك والقضايا المرتبطة بها لضمان التسليم وفقاً لخطط نجاح العملاء (CSPs). تحمل المسؤولية عن معالم الاستهلاك المحددة وإتمامها. الشراكة مع العملاء لتحديد فرص النمو بشكل استباقي وتحسين الاستخدام ودفع الاعتماد. الشراكة مع العملاء لفهم أهداف أعمالهم وتحديد الفرص التي يمكن لعروض Microsoft من خلالها المساعدة في تحقيق تلك الأهداف، ومواءمة منتجات وخدمات Microsoft مع نتائج العملاء وأولويات الحساب المتفق عليها. الاستفادة من فهم احتياجات العميل وأهداف أعماله لتحديد الفرص التي يمكن لـ Microsoft من خلالها تقديم قيمة مضافة لزيادة الاحتفاظ بالعملاء وتقليل معدل التخلي عنهم.<br><br>الملاءمة التقنية<br><br>فهم وتحديد ومواءمة حلول Microsoft والقدرات التقنية (مثل Azure وModern Work وDynamics) مع احتياجات العملاء وأولوياتهم. الاستفادة من الخبرة التقنية والصناعية الأساسية الواسعة لتمكين نجاح العملاء. تحديد سيناريوهات العملاء المعقدة (مثل بائعي البرامج المستقلين [ISV]، والسحابة المتقاطعة، والشركاء) والمواءمة مع المتخصصين التقنيين لتحديد حلول التكنولوجيا السحابية المتقاطعة ذات الصلة. تعزيز مكانة Microsoft في سوق تكنولوجيا السحابة للعملاء ضد المنافسين. الاستفادة من فهم منصة تكنولوجيا العميل وخارطة طريق تكنولوجيا Microsoft لتمكين التحول الرقمي للعملاء.<br><br>المؤهلات<br><br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الهندسة، علوم الحاسب، أو مجال ذي صلة، مع خبرة سنة واحدة أو أكثر في نجاح العملاء، أو تقديم الحلول، أو إدارة الممارسات، أو الاستشارات الموجهة للعملاء، أو إدارة المحافظ.<br><br>إجادة اللغة الإنجليزية.<br><br>سيظل هذا المنصب مفتوحاً لمدة 5 أيام على الأقل، مع قبول الطلبات بشكل مستمر حتى يتم شغل المنصب.<br><br>تعد Microsoft جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص. سيتم النظر في جميع المتقدمين المؤهلين للتوظيف دون اعتبار للعمر، أو الأصل، أو الجنسية، أو اللون، أو إجازة رعاية الأسرة أو الطبية، أو الهوية الجنسية أو التعبير عنها، أو المعلومات الجينية، أو حالة الهجرة، أو الحالة الاجتماعية، أو الحالة الطبية، أو الأصل القومي، أو الإعاقة الجسدية أو العقلية، أو الانتماء السياسي، أو حالة المحارب القديم المحمي أو الخدمة العسكرية، أو العرق، أو الأصل العرقي، أو الدين، أو الجنس (بما في ذلك الحمل)، أو التوجه الجنسي، أو أي خصائص أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح والمراسيم المحلية المعمول بها. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن الترتيبات الدينية و/أو ترتيبات معقولة بسبب إعاقة أثناء عملية التقديم، اقرأ المزيد حول طلب الترتيبات.
وصف الوظيفة: نحن نبحث عن "مدير حسابات شركات أول" يتمتع بدافعية عالية وموجه نحو النتائج للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. بصفتك عضواً رئيسياً في فريق المبيعات لدينا، ستكون مسؤولاً عن تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع عملاء الشركات ذوي القيمة العالية، ودفع نمو الإيرادات، وتجاوز أهداف المبيعات. المسؤوليات الرئيسية: تحديد وتأهيل وتطوير فرص عمل جديدة داخل سوق الشركات. إدارة وتنمية الحسابات القائمة من خلال التخطيط الاستراتيجي للحسابات وبناء العلاقات. التفاوض وإغلاق صفقات المبيعات المعقدة، مع ضمان رضا العملاء والربحية. التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لتقديم حلول شاملة تلبي احتياجات العملاء. إجراء أبحاث وتحليلات السوق لتحديد اتجاهات وفرص الصناعة. تقديم توقعات وتقارير مبيعات دقيقة للإدارة. المؤهلات: حاصل على شهادة جامعية. خبرة من 5 إلى 7 سنوات في المبيعات و/أو إدارة الحسابات، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع الاتصالات. خبرة قوية في بيع الحلول. معرفة ممتازة في الخدمات المُدارة، والخدمات السحابية، والاتصال، والأمن السيبراني. القدرة على إنشاء والحفاظ على علاقات ممتازة مع العملاء. إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، ويفضل Salesforce. مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض. مهارات ممتازة في العرض التقديمي وإعداد التقارير. كفاءة تحليلية قوية. يمكن للمرشحين المهتمين التقديم عبر لينكد إن أو إرسال سيرتهم الذاتية إلى: careers@bonline.com.kw
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول الدور</b></p><p>نحن نبحث عن مدير حساب أول ذو دافع عالي وموجه نحو النتائج للانضمام إلى فريقنا في الكويت. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن قيادة الأعمال الجديدة وإدارة العلاقات الاستراتيجية مع العملاء وتوسيع بصمتنا عبر حسابات المؤسسات والحكومات في الكويت.</p><p>يتطلب هذا الدور وجود محترف مبيعات ذو خبرة مع شبكة معتمدة في سوق الكويت وسجل حافل في بيع خدمات تقنية معلومات عالية القيمة، حلول التحول الرقمي، السحابة، البيانات والذكاء الاصطناعي، تقنيات مايكروسوفت، وحلول الأمن السيبراني.</p><p><br></p><p>يجب أن يمتلك المرشح المثالي مهارات بيع استشارية ممتازة، وأن يفهم تحديات أعمال العملاء، وأن يكون قادرًا على وضع عروض حلول مركبة تحقق نتائج عمل قابلة للقياس.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><p><br></p><p>تطوير الأعمال</p><p>• تحديد وتطوير وإغلاق فرص أعمال جديدة عبر المؤسسات والحكومات وقطاعات الرعاية الصحية والبنوك والتعليم والطاقة في الكويت.</p><p>• بناء وتنفيذ خطط حسابات استراتيجية لتحقيق وتجاوز أهداف المبيعات السنوية.</p><p>• توليد خط أنابيب مبيعات صحي من خلال التواصل المباشر مع العملاء والتواصل الشبكي</p><p>، الإحالات، وعلاقات الشركاء.</p><p>• تطوير علاقات طويلة الأجل مع المدراء التنفيذيين للمعلومات وCSO وCTO ورؤساء تكنولوجيا المعلومات وقادة التحول الرقمي والتنفيذيين في الأعمال.</p><p>• تحديد الفرص لخدمات إدارة متكررة وتورط طويل الأجل في التحول الرقمي.</p><p><br></p><p><b>إدارة الحسابات</b></p><p>• امتلاك وإدارة الحسابات الاستراتيجية المعينة طوال دورة المبيعات الكاملة.</p><p>• فهم أهداف عمل العملاء وترجمتها إلى حلول تقنيّة قائمة على التكنولوجيا.</p><p>• تطوير علاقات مستشار موثوق مع أصحاب المصلحة الرئيسيين والجهة الداعمة التنفيذية.</p><p>• الحفاظ على مراجعات حساب منتظمة وتحديد فرص لنمو الحساب.</p><p>• ضمان رضا عالي للعملاء والاحتفاظ الطويل الأجل بالعملاء.</p><p>يركّز الدور بشكل أساسي على بيع الخدمات المهنية، وخدمات الاستشارات، والخدمات المدارة، وحلول التكنولوجيا المتخصصة، بدلاً من بيع الأجهزة أو المنتجات.</p><p><br></p><p><b>قيادة المبيعات</b></p><p>• قيادة عروض العملاء، والإحاطات التنفيذية، وورش العمل، ونقاشات الحلول.</p><p>• العمل عن كثب مع مهندسي الحلول والاستشاريين قبل البيع وفرق التنفيذ لتطوير مقترحات رابحة.</p><p>• التنسيق مع شركاء التكنولوجيا والموردين أثناء تطوير الفرصة.</p><p>• إدارة طلبات العروض والطلبات المعلومات والمطالبات المالية وإغلاق العقد.</p><p>• الحفاظ بدقة على توقعات المبيعات وتحديثات CRM.</p>\t</div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>المؤهلات</b></p><p><br></p><p><b>التعليم</b></p><p><br></p><p>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو الهندسة أو تخصص ذي صلة.</p><p>• ماجستير في إدارة الأعمال أو مؤهل أعمال مكافئ ميزة إضافية.</p><p><br></p><p><b>الخبرة</b></p><p>• ما لا يقل عن 5 سنوات من خبرة مبيعات تقنية معلومات للمؤسسات في الكويت.</p><p>• نجاح مثبت في بيع استشارات تقنية وخدمات مهنية وخدمات مدارة وحلول برمجيات المؤسسات.</p><p>• معرفة قوية بقطاع الحكومة الكويتية وسوق المؤسسات.</p><p>• علاقات قائمة مع العملاء الرئيسيين وصانعي القرار وأصحاب المصلحة في التكنولوجيا في الكويت.</p><p>• تاريخ موثوق بتحقيق أهداف المبيعات أو تجاوزها بشكل مستمر.</p><p>المهارات والكفاءات</p><p>• مهارات استشارية وبيع حلول ممتازة.</p><p>• قدرات عرض وتواصل تنفيذية قوية.</p><p>• مهارات تفاوض وإدارة علاقة مميزة.</p><p>• القدرة على تحديد نقاط ألم لدى العملاء وتطوير حلول تكنولوجيا مركّزة على الأعمال.</p><p>• حدس تجاري قوي مع خبرة في مبيعات الشركات الكبرى.</p><p>• دوافع ذاتية، مبادرة، وتحفيز عالي.</p><p>• القدرة على العمل بشكل مستقل مع التعاون الفعّال مع فرق متعددة الوظائف.</p><p>• مهارات تطوير المقترحات وإدارة الفرص قوية.</p><p>• قدرات إدارة الوقت والتنظيم ممتازة.</p><p><br></p><p><b>متطلبات اللغة</b></p><p>• الطلاقة في العربية والإنجليزية (بالنطق والكتابة) إلزامية.</p><p>• القدرة على إجراء عروض العملاء والمفاوضات ومناقشات تنفيذية باللغتين.</p></div>