وظائف مدير جودة في الكويت
٣٣٦ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>نظرة عامة</b><br><p>انطلق في بناء مجتمع، واستكشف شغفك، وادْأ عملك الأفضل في مايكروسوفت مع آلاف المتدربين من جميع أنحاء العالم. سيمكنك هذا الفرصة من جلب طموحاتك ومواهبك وقدراتك—and الحماس للرحلة القادمة. </p><br><p>Intern موظف نجاح العملاء (CSAM) يفهم صناعة عملائهم وعملياتهم التجارية، والتي قد تشمل تركيزاً صناعيّاً أو عموديّاً مثل المصارف أو الرعاية الصحية أو التصنيع. يعزز اعتماد التكنولوجيا من خلال مساعدة العميل في تحسين استخدام منتجاتنا، وعرض ميزات تتجاوز الوظائف الأساسية، وضمان اعتماد أفضل الممارسات. نقطة اتصال أساسية للعميل في بيئة ما بعد البيع الإنتاجية، بالتنسيق بشكل استباقي مع أي فريق وظيفي آخر أو منظمة داخل شركتك.</p><br><p>في مايكروسوفت، يعمل المتدربون على مشاريع واقعية بالتعاون مع فرق من جميع أنحاء العالم، وفي نفس الوقت يستمتعون بالعملية. ستتمكن من بناء المجتمع، واستكشاف شغفك وتحقيق أهدافك. هذه فرصتك لإحياء حلولك وأفكارك أثناء العمل على تكنولوجيا متقدمة.</p><br><p>مهمة مايكروسوفت هي تمكين كل شخص وكل منظمة على هذا الكوكب لتحقيق المزيد. كموظفين نلتزم بنمط تفكير نموي، نبتكر لتمكين الآخرين، ونتعاون لتحقيق أهدافنا المشتركة. كل يوم نبني على قيمنا من الاحترام والنزاهة والمساءلة لخلق ثقافة شمولية يزدهر فيها الجميع في العمل وخارجه.</p><br><br><b>المسؤوليات</b><br><p><strong>تاريخ بدء البرنامج: يناير 2027</strong></p><br><p><strong>حول:</strong> مصمم هذا البرنامج التدريبي خصيصاً لـ <strong>المواطنين الكويتيين</strong>، ي الهدف من تسريع توظيف الكويتيين وتحقيق تأثير سوقي من خلال برامج التوظيف المبكر والتدريب المهني المهارات.</p><br><p><strong>نظرة عامة على البرنامج: </strong>هذا التدريب هو <strong>برنامج تدريبي مدفوع لمدة ستة أشهر</strong> يوفر شهادات تقنية ومهنية معترف بها عالمياً، وتدريباً عملياً يشمل الإرشاد والتوجيه وتظليل الوظائف وتكليفات سيناريوهات واقعية.</p><br><p><strong>تفاصيل البرنامج: </strong>البرنامج <strong>ستة أشهر، بدوام كامل</strong> مقسم إلى مرحلتين رئيسيتين (المرحلة 1 - الإعداد والتأهيل، المرحلة 2 - التدريب أثناء العمل)</p><br><p><strong>المرحلة الأولى</strong>: <em>إعداد وتدريب تمهيدي (شهر واحد)</em></p><br><ul><li>الإعداد والتعريف بمهمة مايكروسوفت وثقافتها واستراتيجيتها وهياكلها.</li><li>تأهيل تقني للحصول على شهادات تقنية معترف بها من مايكروسوفت.</li><li>دورات مهارات مهنية وشخصية تشمل إدارة المشاريع، إدارة التغيير، مهارات التعامل الفعّال، الإبداع والابتكار، وإدارة الوقت.</li></ul><p><strong>المرحلة الثانية:</strong> <em>التدريب أثناء العمل (5 أشهر)</em></p><br><ul><li>الانضمام كـ <strong>CSAM</strong> للظل والتدريب أثناء العمل.</li><li>جلسات التوجيه والإرشاد والتوجيه.</li><li>دعْم فرق مايكروسوفت في مشاريع التحول الرقمي.</li><li>تدريبات تكنولوجية متقدمة بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، التعلم الآلي والحوسبة السحابية.</li></ul><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><ul><li>السعي لجمع معلومات عن العميل من خلال البحث (على سبيل المثال، قراءة منشورات العملاء، التحدث مع الأقران والعملاء) لمعرفة أعمالهم واحتياجاتهم واستراتيجيتهم والبقاء على اطلاع ببيانات الأعمال ونتائجها. نقل رؤى العملاء إلى الفرق الداخلية</li><li>إيضاح القيمة التجارية للحلول للمؤسسة العميلة من خلال العروض التوضيحية، السرد القصصي، إلخ. ملاحظة والاستماع إلى زملاء كبار لبناء معرفة قصص العملاء ذات الصلة والصناعية والمنافسة و/أو أفضل ممارسات مايكروسوفت لدعم النتائج التجارية.</li><li>التفاعل مع شركاء داخليين وخارجيين ذوي صلة و/أو خدمات لدعم النتائج التجارية حسب الاقتضاء. تحديد الشريك المناسب وتطوير خطة مشتركة للعب استناداً إلى معرفة العميل.</li><li>تنسيق أقران داخليين عبر الوظائف لدعم النتائج التجارية وتمكين تنفيذ نجاح العميل عبر One Microsoft. تحديد وبداية تطوير علاقات مع أعضاء فريق العميل.</li><li>التصرف كصوت العميل والشريك من خلال تعلم تحديد ومشاركة التعليقات حول القدرات التقنية والمعوقات والرؤى المرتبطة بالعميل مع الفرق الداخلية (مثل الهندسة)، باستخدام الأدوات الملائمة (مثل OneList). استجابة للتعليقات ودعم التغيير الإيجابي داخل مايكروسوفت.</li></ul><br><b>المؤهلات</b><br><p><strong>المؤهلات الدنيا</strong></p><br><ul><li>التقدم حالياً/إكمال درجة البكالوريوس/ الماجستير في تقنية المعلومات (IT)، علوم الحاسب، إدارة الأعمال، الهندسة، أو مجال ذي صلة.</li><li>الجنسية الكويتية.</li><li>الموافقة قانونياً للعمل في الكويت (الموافقة القانونية = الحصول على جنسية أو تم منح تأشيرة/تصريح عمل ساري).</li><li>الطلاقة في الإنجليزية.</li></ul><p><strong>المؤهلات المفضلة </strong></p><br><ul><li>شغف بالتكنولوجيا وتركز العميل.</li><li>إثبات مهارات إدارة أصحاب المصلحة والعلاقات.</li><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة وتحليلية وعرضية.</li><li>شهادات تقنية (مثلاً تكنولوجيا السحابة - Azure) مفضلة لكن ليست مطلوبة.</li></ul><p>#EiP #MCAPSEiP</p><br> <br><p>سيكون هذا المنصب مفتوحاً لمدة لا تقل عن 5 أيام، وتقبل الطلبات باستمرار حتى يتم شغل المنصب.</p><br><br><br><p>مايكروسوفت هي صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص. سيُنظر في جميع الطلبات المؤهلة بغض النظر عن العمر، الأصل العرقي، الجنسية، اللون، الإجازة العائلية أو الطبية، الهوية أو التعبير الجنسي، المعلومات الوراثية، وضع الهجرة، الحالة الاجتماعية، الحالة الطبية، الأصل الوطني، الإعاقة البدنية أو العقلية، الانتماء السياسي، المحارب المحمي أو الوضع العسكري، العرق، الدين، الجنس (بما في ذلك الحمل)، التوجه الجنسي، أو أي سمة محمية أخرى بموجب القوانين المحلية المعمول بها واللوائح والأنظمة. إذا كنت تحتاج مساعدة في التعديلات الدينية و/أو تعديل معقول بسبب إعاقة أثناء عملية التقديم، اقرأ المزيد عن <b><u>طلب التسهيلات</u></b></p><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
Preferred candidate </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>الجنسية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
الكويت
</div>
</div>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>التأكد من عمل الموظفين كفريق واحد لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين ولباسهم ومعالجة أي نقص. إتمام واجبات الفتح والإغلاق بما في ذلك تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، قفل الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إكمال الجرد المجدول والتخزين وطلب الإمدادات اللازمة. مراقبة غرف الطعام من حيث توافر المقاعد، والخدمة، والسلامة، ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل لصيانة الإصلاحات.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والإرشاد والتهذيب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ وتقديم كقدوة ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات الشركة والسلامة والتأمين؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة.</p>
<p>ترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، المساعدة</p><p></p>
<p>في Precision Drilling، مهمتنا هي تقديم حلول حفر آمنة ومستدامة وعالية الأداء تقلل المخاطر وتحسن الموارد لعملائنا في الأسواق العالمية. مدفوعون بقيمنا الأساسية، نمكّن موظفينا، نستثمر في تقنية متطورة، ونبني علاقات دائمة مبنية على النزاهة والتعاون والسعي الثابت للتميز.</p><p>يُقدم مدير خدمات تقنية المعلومات قيادة استراتيجية وتشغيلية لخدمات تقنية المعلومات عبر عمليات Precision Drilling في الشرق الأوسط، مع ضمان بنية تحتية تكنولوجية موثوقة، وأمن سيبراني، وإدارة البائعين، وتنفيذ المشاريع. تتعاون هذه الدور بشكل وثيق مع القادة الإقليميين، والبائعين، وفرق تكنولوجيا المعلومات العالمية لتقديم حلول تكنولوجية تدعم أداء الأعمال والتميز التشغيلي.</p><p><strong>الثقافة:</strong> تشجّع Precision Drilling ثقافة سلامة قوية من خلال نهج الأداء التنظيمي البشري (HOP)، مع التركيز على التعلم، والتواصل، ودعم موظفينا. نستثمر في نمو المسار المهني من خلال التدريب والتطوير المستمرين، ونشجع التوازن مع مزايا تنافسية وإجازات سخية، ونعزز بيئة عمل فريقية قائمة على النزاهة والثقة. عندما تنضم إلى Precision، ستنضم إلى شركة تضع الناس في المقام الأول.</p><p><strong>اليوم في الحياة:</strong></p><ul><li>العمل كجهة اتصال تقنية المعلومات الأساسية لعمليات الشرق الأوسط، وضمان الحلول الفورية للحوادث وطلبات الخدمة والتصعيدات</li><li>إدارة بنية تحتية لتقنية المعلومات إقليمية، وشبكات، وتقنية المستخدم النهائي، والأنظمة الميدانية، والاتصال لدعم عمليات الأعمال الموثوقة</li><li>تنفيذ وصيانة معايير الأمن السيبراني، وعمليات التحكم في الوصول، والامتثال لترخيص البرمجيات، ومتطلبات حوكمة تكنولوجيا المعلومات</li><li>قيادة العلاقات مع البائعين، ومقدمي الخدمات والاتصالات وشركاء الخدمة مع الإشراف على أصول تكنولوجيا المعلومات والمشتريات وإدارة دورة الحياة</li><li>التعاون مع قادة الأعمال و فرق تكنولوجيا المعلومات العالمية لتنفيذ مشاريع تكنولوجية، وترقيات البنية التحتية، ومبادرات الميزانية، وتحسينات الخدمة المستمرة</li></ul><p><strong>المرشح المرغوب فيه</strong></p><ul><li>درجة أو دبلوم في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسب أو مجال ذي صلة (أو خبرة مكافئة)</li><li>3+ سنوات خبرة في بنية تحتية لتقنية المعلومات، وتشغيل، أو دعم فني، بما في ذلك خبرة في قيادة فرق، بائعين، مشاريع، أو مبادرات عابرة للوظائف</li><li>معرفة قوية بـ Microsoft 365، الشبكات، إدارة نقاط النهاية، الأمن السيبراني، الهوية وإدارة الوصول، وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات</li><li>خبرة في إدارة بائعين من طرف ثالث ومقدمي خدمات الاتصالات؛ التعرض لـ SAP، ServiceNow، ITIL، أو شهادات تقنية ذات صلة ميزة</li><li>مهارات قيادة قوية، والتواصل، وحل المشكلات، وخدمة العملاء مع القدرة على إدارة أولويات متنافسة وبناء علاقات عبر الفرق التقنية وفرق الأعمال</li></ul>
<p><h4>المؤهلات الدنيا:</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس أو خبرة عملية مكافئة.</li>
<li>10 سنوات خبرة في إدارة العقود، إدارة التحالفات، أو الخدمات المهنية ضمن بيئة مؤسسة.</li>
<li>خبرة في التواصل مع أصحاب المصلحة التنفيذيين من مستوى C-suite أو VP وتوجيههم.</li>
<li>خبرة في إدارة مشاريع متعددة التخصصات تشمل أصحاب المصلحة القانونيين والماليين والتقنيين.</li>
<li>القدرة على التواصل باللغة الإنجليزية والعربية بطلاقة للعمل مع العملاء والشركاء المحليين.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة:</h4>
<ul>
<li>درجة متقدمة في الإدارة، المالية، أو مجال تقني.</li>
<li>خبرة في تتبع الالتزامات المالية، استراتيجيات تسريع الإيرادات، ونماذج استهلاك السحابة.</li>
<li>فهم عميق لمنظومة Google Cloud ومشهد الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي المؤسسي.</li>
<li>حضور تنفيذي قوي قادر على التنقل في ثقافات الشركات المعقدة وحل النزاعات عالية المخاطر.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>المؤهلات الدنيا:</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس أو خبرة عملية معادلة.</li>
<li>10 سنوات من الخبرة في إدارة العقود، إدارة التحالفات، أو الخدمات المهنية ضمن بيئة المؤسسة.</li>
<li>خبرة في التواصل مع أصحاب المصلحة التنفيذيين من مستوى C-suite أو VP وتقديم المشورة لهم.</li>
<li>خبرة في إدارة مشاريع عبر وظائف مختلفة تشمل الأطراف القانونية والمالية والتقنية.</li>
<li>القدرة على التواصل بطلاقة بالإنجليزية والعربية للعمل مع العملاء والشركاء المحليين.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة:</h4>
<ul>
<li>درجة متقدمة في الإدارة أو المالية أو مجال تقني.</li>
<li>خبرة في تتبع الالتزامات المالية، واستراتيجيات تسريع الإيرادات، ونماذج استهلاك السحابة.</li>
<li>فهم عميق للنظام البيئي لـ Google Cloud ومشهد الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي للمؤسسات.</li>
<li>حضور تنفيذي قوي مع القدرة على التنقل بين ثقافات الشركات المعقدة وحل النزاعات عالية-stakes.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>حول فور سيزنز:</h4>
<p>يقود فور سيزنز أفرادنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا نحو آفاق جديدة ونعامل بعضنا البعض كما نود أن نُعامل في المقابل. فريقنا حول العالم يخلق تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزامنا بالرفاهية من قلب حقيقي. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في فور سيزنز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، واستقبال وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نعامل نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من قناعتنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>حول الموقع:</h4>
<p>واحة شبه منتجع في قلب الكويت. اكتشف ملاذاً حضرياً حديثاً في قلب مدينة الكويت: تنظيم عصري للعمارة الشرق أوسطية، وفن رائع ومساحات تشبه المنتجع، حيث تتمازج التماثيل المذهلة بسلاسة مع التصميم التقليدي. في هذه العزلة من العجائب – أول فندق في الكويت يحصل على تصنيف فوربس خمس نجوم المرموق – ستجد مطاعم سطحية مرتفعة، مرافق ترفيهية وغرف ضيوف هي الأكبر في المدينة. التقط أنفاسك مع الأصدقاء في أجواء أوسع من حولك في منطقة السور (المعروفة باسم La Chocolaterie of Kuwait)، استرخِ في أكواخ مكيفة بجوار المسبح اللامتناهي، ارتقِ إلى سطح صاخب وتجول في الحدائق الخضراء المجاورة. ومع وجود مراكز التسوق والأسواق في المدينة على بعد دقائق معدودة بالسيارة، يمكنك تجربة كل ما تقدمه المدينة دون أن تفقد وقت استرخائك الثمين.</p>
<h4>ماذا ستفعل</h4>
<p>اختيار وإجراء مقابلات مع المرشحين، وتوفير التدريب، والإشراف على أداء الموظفين؛ إجراء تقييمات الأداء وإدارة الأمور التأديبية.</p>
<p>التأكد من امتثال جميع مرؤوسيهم لمعاييرهم الأساسية ومعايير الثقافة الخاصة بهم.</p>
<p>معني بمسألة أن يكون شخصية بارزة للغاية في الردهة تمثل الإدارة التنفيذية بشكل جيد.</p>
<p>التنسيق مع مدير الحفلات في الاحتياجات اللوجستية للفعاليات المرتبطة بالضيف.</p>
<p>جدولة جميع موظفي خدمات الضيوف (موظفي الاستقبال، وركن السيارات، وباب الدخول) لضمان أقصى رضا للضيف ضمن الإرشادات الموازنة.</p>
<p>التأكد من أن جميع المركبات والمفاتيح يتم التعامل معها بحذر وتخزينها بشكل آمن.</p>
<p>التنسيق بين جميع موظفي خدمة الضيوف في التعامل مع سيارات الضيوف، الحقائب، إلخ.</p>
<h4>ما ستقدمه</h4>
<p>خبرة لا تقل عن 2–3 سنوات في وظيفة مماثلة ويفضل في فندق فخم أو خمس نجوم.</p>
<p>خبرة قيادة موثوقة في إدارة فرق متعددة الثقافات.</p>
<p>مهارات تنظيم وتخطيط قوية.</p>
<p>مهارات اتصال وتنظيم وحل المشكلات ممتازة.</p>
<p>القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والمساءات والعطل الرسمية.</p>
<h4>ما نقدمه</h4>
<p>إقامة فردية مُجهّزة بالكامل في سكن موظفين عالِي الجودة.</p>
<p>إقامات مجانية في فنادق فور سيزنز حول العالم.</p>
<p>تذاكر إجازة سنوية مدفوعة الأجر.</p>
<p>النقل المجاني من وإلى الفندق.</p>
<p>وجبات موظفين عالية الجودة.</p>
<p>تغطية طبية شاملة.</p>
<p>أنشطة اجتماعية وثقافية ورياضية نابضة بالحياة.</p>
<h4>تصريح العمل</h4>
<p>سيقدم الفندق تصريح العمل للمرشح الناجح.</p>
<p>نتطلع إلى استقبال طلبك واحتمالية انضمامك إلى عائلة فور سيزنز!</p></p><p></p>
<p><h4>عن فندق Four Seasons:</h4>
<p>تُدار Four Seasons على يد أفرادنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، و يعاملون بعضهم البعض كما نود معاملتنا في المقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال تجربة موظفين عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، وترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نقابله بنفس الطريقة التي نود أن نعامل نحن بها أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تعيش معنا أو تكتشف معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>ملاذ يشبه المنتجع في قلب الكويت. استكشف ملاذاً حضرياً حديثاً في قلب مدينة الكويت: تنويع معاصر من العمارة الشرقية الوسطى، وفنون مذهلة، ومساحة تشبه المنتجع، حيث تتحد التماثيل الجريئة بسلاسة مع التصميم التقليدي. في هذه البقعة من العجائب – أول فندق في الكويت يحصل على تصنيف فوربس لخمس نجوم – ستجد مطاعم رائعة على السطح، ومرافق ترفيهية، وأكبر غرف ضيوف في المدينة. التحق بالأصدقاء في أجواء شيّقة في منطقة السور (المعروفة باسم La Chocolaterie في الكويت)، واسترخ في كابانات مكيفة بجانب المسبح اللانهائي، واستمتع بالصعود إلى سطح نابض بالحياة وتفقد المساحة الخضراء المجاورة. ومع وجود مراكز التسوق والأسواق في المدينة على بعد دقائق بالسيارة، يمكنك الاستمتاع بكل ما تقدمه المدينة دون إهدار وقت استرخائك الثمين.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<p>اختيار وإجراء مقابلات مع المرشحين، وتوفير التدريب، والإشراف على أداء الموظفين؛ إجراء تقييمات الأداء وإدارة المسائل التأديبية.</p>
<p>يتأكد من التزام جميع مرؤوسيه بمعاييرهم الأساسية ومعايير الثقافة الخاصة بهم.</p>
<p>مسؤول عن أن يكون شخصية بارزة في الردهة تمثل الإدارة التنفيذية بشكل جيد.</p>
<p>التنسيق مع مدير الولائم لاحتياجات اللوجستيات الحدثية المرتبطة بالضيف.</p>
<p>جدولة جميع موظفي خدمة الضيوف (موظفي البِيل، صف السيارات، وموظفي الأبواب) لضمان أقصى رضا للضيف ضمن الإرشادات الموزونة بالميزانية.</p>
<p>التأكد من أن جميع المركبات والمفاتيح يتم التعامل معها بحذر وبأمان.</p>
<p>تنسيق التعاون بين جميع موظفي خدمة الضيوف في التعامل مع سيارات الضيوف والأمتعة، إلخ.</p>
<h4>ما الذي ستقدمه</h4>
<p>خبرة لا تقل عن 2–3 سنوات في وظيفة مماثلة، ويفضّل في بيئة فندق فاخرة أو خمس نجوم.</p>
<p>خبرة قيادية مثبتة في إدارة فرق متعددة الثقافات.</p>
<p>مهارات تنظيمية وتخطيط قوية.</p>
<p>مهارات اتصال وتنظيم وحل مشكلات ممتازة.</p>
<p>القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع، الأمسيات، والعطلات الرسمية.</p>
<h4>ما نقدمه</h4>
<p>إقامة فردية مفروشة بالكامل في مساكن الموظفين عالية الجودة.</p>
<p>إقامات مجانية في فنادق Four Seasons حول العالم.</p>
<p>تذاكر إجازة سنوية مدفوعة.</p>
<p>سهولة النقل من وإلى الفندق مجاناً.</p>
<p>وجبات موظفين بجودة عالية.</p>
<p>تغطية طبية شاملة.</p>
<p>الأنشطة الاجتماعية والثقافية والرياضية النابضة بالحياة.</p>
<h4>تصريح العمل</h4>
<p>سيقوم الفندق بتوفير تصريح العمل للمرشح الناجح.</p>
<p>نتطلع إلى تلقي طلبك وإمكانية انضمامك إلى عائلة Four Seasons!</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المساعدة في مدير المالية في وضع الميزانية، والتنبؤ، والتخطيط المالي. إعداد البيانات المالية، تقارير MIS، وتقارير الإدارة. مراقبة التدفقات النقدية، والنفقات، وتدابير التحكم في التكاليف. الإشراف علىAccounts payable، وreceivable، والرواتب، والحساب العام. ضمان الامتثال للمعايير المحاسبية، واللوائح الضريبية، وسياسات الشركة. دعم التدقيقات الداخلية والخارجية. تحليل الأداء المالي وتوصية التحسينات. الإشراف وتوجيه فريق المالية.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><div>M.Com أو MBA في المالية. 5-10 سنوات من الخبرة المالية في صناعة السوبرماركت/التجزئة. معرفة قوية بالمحاسبة، والميزنة، والضرائب، والتقارير المالية. الكفاءة في أنظمة ERP وMS Excel. مهارات تحليلية قوية، وقيادة، واتصال.</div><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نسعى للحصول على <b>مدير عمليات الطعام والشراب</b> ذو خبرة وموجه نحو النتائج للإشراف على عمليات المقاهي اليومية. سيضمن المرشح الناجح التميز التشغيلي، وتقديم تجارب عملاء استثنائية، وقيادة وتطوير فرق عالية الأداء، وتحقيق الربحية مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة والنظافة والخدمة.</p><p><br></p><ol><li>الإشراف على العمليات اليومية في قسم الأغذية والمشروبات، والتأكد من توافق جميع العمليات مع معايير الشركة وتحسين رضا العملاء.</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات تشغيلية تعزز الكفاءة، تقلل التكلفة، وتحسن تقديم الخدمة عبر جميع مقاهينا.</li><li>ضمان الحفاظ على مقاهٍ عالية المعايير من النظافة وجودة الطعام والتقديم وخدمة العملاء.</li><li>التعاون مع فريق التسويق لخلق حملات ترويجية تزيد من تفاعل العملاء وتدفع المبيعات في عروض الطعام والشراب.</li><li>تطوير وتنفيذ والحفاظ على إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) عبر جميع فروعنا.</li><li>تدريب وتوجيه إشراف على الموظفين لضمان مستويات عالية من الأداء والامتثال للوائح الصحة والسلامة.</li><li>تحليل البيانات التشغيلية لتحديد الاتجاهات، توقع الطلب، وتطوير رؤى قابلة للتنفيذ تدعم أهداف العمل.</li><li>إدارة مستويات المخزون وعلاقات الموردين لضمان الشراء في الوقت المناسب لمنتجات الطعام والشراب عالية الجودة.</li><li>إجراء تدقيقات منتظمة لعمليات الطعام والشراب لضمان الامتثال لمعايير الجودة والمتطلبات التنظيمية.</li><li>تنفيذ آليات تغذية مرتدة للعملاء لتحسين جودة الخدمة بشكل مستمر ومعالجة أي قضايا على الفور.</li><li>إعداد وتقديم تقارير للإدارة العليا حول الأداء التشغيلي، مع إبراز النجاحات ومناطق التحسين.</li></ol><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.</p><p>خبرة لا تقل عن <b>8 سنوات</b> في تشغيل المقاهي أو المطاعم، بما في ذلك ما لا يقل عن <b>3 سنوات في دور إداري</b>.</p><p>يفضل بشدة الخبرة في إدارة عدة مقاهٍ.</p><p>مهارات قيادية قوية لإدارة وتحفيز فرق متنوعة بفعالية.</p><p>مهارات تواصل ممتازة للتفاعل الواضح مع الموظفين والعملاء.</p><p>إتقان تحليل البيانات لاتخاذ قرارات تشغيلية مدروسة.</p><p>الخبرة في إدارة المخزون والتفاوض مع الموردين.</p><p>معرفة التنظيمات الصحية والسلامة في خدمات الغذاء.</p><p>القدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية فعالة.</p><p>مهارات قوية في حل المشاكل لمعالجة التحديات التشغيلية بكفاءة.</p><p>الفطنة المالية القوية مع خبرة في إدارة الميزانيات وتكاليف الطعام والعمالة.</p><p>معرفة بتنظيمات سلامة الغذاء ومبادئ HACCP.</p></div>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسمى الوظيفي: مدير هندسة الحلول - برنامج Siemens Grid Software الموقع: مدينة الكويت، الكويت حول الدور: هذا دور قيادي رفيع المستوى عند تقاطع التميز الهندسي وتحول الطاقة الإقليمي. بصفته مدير هندسة الحلول، ستكون القوة المحركة وراء التسليم الفني لمحفظة Siemens Grid Software مع إشراف فرق متعددة التخصصات وإدارة محفظة من مشاريع بنية تحتية ذات تأثير عالي تدعم بشكل مباشر الأجندات الوطنية، بما في ذلك رؤية الكويت وبرامج modernization الشبكة الأوسع. المسؤوليات الرئيسية قيادة تنفيذ تقني من الطرف إلى الطرف لمشاريع Grid Software في الكويت، مع ضمان التسليم في الوقت المحدد، وفي النطاق، والميزانية، ومع معايير الجودة تعريف أهداف المشروع، النطاق الفني، تخصيص الموارد، واستراتيجيات التسليم بالتعاون مع الأطراف المعنية الرئيسية قيادة ممارسات الهندسة من خلال إعادة استخدام المكونات القياسية والقوالب وأُطُر التسليم المثبتة ضمان الامتثال الكامل لمعايير الهندسة المعمارية لسيمينز، الحوكمة الفنية، متطلبات الأمن السيبراني، وسياسات الصحة والسلامة والبيئة تمثيل سيمينز في لقاءات عليا مع الجهات الحكومية، والمرافق، والمقاولين EPC والشركاء الاستراتيجيين دعم أنشطة ما قبل البيع، وتEngagement العملاء الاستراتيجي، ومبادرات الاحتفاظ بالحساب على المدى الطويل المساهمة في استراتيجية go-to-market الإقليمية وتخطيط تطوير الأعمال بما يتماشى مع المبيعات والإدارة الإقليمية بناء علاقات موثوقة مع العملاء، والشركاء، والبائعين، وأصحاب المصلحة الداخليين على جميع المستويات قيادة وتنسيق الموارد الهندسية الداخلية، ومديري المشاريع، وفرق دورة الحياة، وبائعي الأطراف الثالثة عبر فرق موزعة جغرافياً توجيه وتطوير قادة المشاريع الفنية، والمهندسين، وفرق التسليم لتعزيز ثقافة الأداء العالي والتعاونية رصد أداء المشروع من خلال تقارير قوية، وجدولة وآليات إدارة الجودة تحديد وإدارة وتسوية المخاطر الفنية، الاختناقات، ومواضيع التصعيد طوال دورة حياة المشروع الإشراف على المساءلة الميزانية والمساهمة في الربح والخسارة لمحفظة الهندسة في الإقليم قيادة مبادرات تحسين التشغيل ودعم برامج التحول الأعمال ضمن الإقليم إدارة نطاق المشروع، الجدول الزمني، وتغيّرات التكلفة باستخدام حوكمة مهيكلة وعمليات التغيير التعاون مع فرق المكونات العالمية لضمان التوافق مع معايير الهندسة والتسليم لسيمينز</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>ملفك الشخصي: درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية، الهندسة الإلكترونية، الاتصالات، علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، أو تخصص تقني ذو صلة 10-15 عامًا من الخبرة المتدرجة في تنفيذ المشاريع والقيادة الهندسية، مع تركيز على بنية تحتية متوسطة إلى كبيرة النطاق أو مشاريع Grid Software سجل حافل في قيادة فرق هندسية متعددة الثقافات وتخصصية في بيئات دولية خلفية قوية في قطاع النقل والتوزيع، مع خبرة في أنظمة SCADA، الدمج IT/OT، الرقمنة، إنترنت الأشياء، والأمن السيبراني معرفة تقنية عميقة بأنظمة التحويل الآلي والمحطات، بما في ذلك الإلمام بحلول سيمنز والمنافسين تجربة إدارة منظمات مصفوفية والتنقل ضمن بيئات مشاريع متعددة أصحاب مصالح متعددة في الإمارات الخليجية؛ تفضل وجود خبرة في الكويت أو الأسواق الأوسع فهم لإطارات التنظيمات الإقليمية والمشتريات وتنفيذ المشاريع في الكويت والخليج مهارات تواصل استثنائية وإدارة أصحاب المصلحة، مهارات تفاوض وتقديم تنفيذي متميزة شغف واضح بتطوير الكوادر، وتوجيه الفرق الفنية، وبناء ثقافات أداء عالٍ حازمة في الجانب التجاري مع فهم قوي لسيطرة المشروع، الجدولة، وأطر الإجراءات التصحيحية الطلاقة في اللغة الإنجليزية (قراءة وكتابة)، ووجود العربية ميزة كبيرة</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب التأكد من أن الموظفين يعملون معاً كفريق لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين وملبسهم وتصحيح أية عيوب. إتمام واجبات الافتتاح والإغلاق بما في ذلك إعداد الإمدادات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإغلاق الأبواب، وما إلى ذلك. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم واستخدام FIFO والنظافة. إتمام الجرد المجدول والمخزون وطلب الإمدادات اللازمة. متابعة صالات الطعام من حيث توافر المقاعد والخدمة والسلامة ورفاهية الضيوف. إتمام أوامر العمل لإصلاحات الصيانة. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والانضباط وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ وتقديم كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى في عملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات الشركة والسلامة والإجراءات الأمنية؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإتمام التدريب والسلامة والشهادات. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو تقليل التكاليف. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف التنسيقات (مثلاً النص الصغير). الفحص البصري للأدوات والمعدات أو الآلات (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال وردية العمل. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. القبض والدوران والتلاعب بأشياء ذات أحجام وأوزان متفاوتة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتناسق اليد-العين. التنقل عبر مسافات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. الصعود والنزول من الدرج أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانثناء والدوران والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن 2 سنوات.</li><li>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة.</li><li>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المساعد المدير مسؤول عن خدمة العملاء في صالة العرض ودعم مديري المحل/القسم لضمان سير عمليات المتجر بفعالية والحفاظ على معايير عالية من خدمة العملاء.</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>استقبال العملاء بحرارة وتقديم مشورة خبراء للمساعدة في قرارات الشراء، مع ضمان التوافق مع معايير الجودة وخدمة العملاء.</li><li>مساعدة المدراء في الحفاظ على المخزونات وطلب المنتجات لضمان إدارة فعالة للمخزون وتوفر المنتجات.</li><li>الإبلاغ عن المشكلات التشغيلية بسرعة ومعالجة شكاوى العملاء، وتقديم الحلول أو التصعيد حسب الحاجة لضمان الكفاءة التشغيلية ورضا العملاء.</li><li>إعداد تقارير مفصلة عن مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، واتجاهات المبيعات، وحالة المخزون، وإنتاجية الفريق لإبقاء المدراء مطلعين ودعم اتخاذ القرار الفعال.</li><li>المساعدة في جدولة الموظفين بما يتماشى مع الاحتياجات التشغيلية مع تحسين التكاليف للمحل/القسم.</li><li>تعيين المهام الروتينية وغير الروتينية لمندوبي المبيعات، وأمناء الصرف، والمنسقين لتحسين الكفاءة التشغيلية وضمان إكمال المهام بفعالية.</li><li>الإشراف على عمليات فتح المحل وإغلاقه لضمان الامتثال للإجراءات المعتمدة للصندوق petty، والتقارير، والمتطلبات الأخرى.</li><li>ضمان دقة التسليم لقسم المحاسبة وفق سياسات الشركة ومعايير الأمان حسب الحاجة.</li><li>التواصل بخطط المبيعات والأهداف مع فريق المحل/القسم، ومراقبة أدائهم باستمرار، وتقديم النصائح للإدارة العليا حول الإجراءات التصحيحية اللازمة.</li><li>خاص بـ KIKO: توجيه الفريق حول المنتجات، وتقنيات تطبيق المكياج، وتقنيات البيع لتقديم تجربة عملاء KIKO.</li><li>المساعدة في تدريب وتحفيز وتقييم الفريق لضمان وجود قاعدة مهارات لازمة، وأن يكون الموظفون محفزين ومُمكنين لتحقيق أقصى إمكاناتهم ومساهماتهم في الشركة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الوظيفي المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>اللغات والمهارات التقنية</p><p>الطلاقة اللغوية</p><ul><li>إتقان اللغة الإنجليزية.</li></ul><p>المهارات التقنية</p><ul><li>إتقان MS Office.</li></ul><p>الخبرة المتخصصة</p><ul><li>معرفة قوية بالمنتجات.</li></ul><p><b>التعليم</b></p><ul><li>درجة بكالوريوس في مجال ذي صلة.</li></ul><p><b>الخبرة</b></p><ul><li>الخبرة العامة: خمس سنوات من الخبرة في التجزئة، أو دور مشابه.</li><li>الخبرة الإدارية: سنتان من الخبرة في دور إداري.</li></ul><p><b>الكفاءات السلوكية</b></p><ul><li>تركيز على العميل: بناء علاقات قوية مع العملاء وتقديم حلول تركز على العميل. على سبيل المثال، الحفاظ على اتصال مع العملاء لضمان حل المشكلات، أو لتحسين خدمة العملاء. دراسة ملاحظات العملاء واحتياجاتهم الناشئة واستخدامها لتحديد أفكار جديدة مبدعة.</li><li>قيادة العمل: توجيه، تفويض، وإزالة العوائق لإنجاز العمل. على سبيل المثال، طرح أسئلة لفهم النتائج المرجوة للدور؛ تأكيد المسئوليات مع الآخرين حتى يعمل العمل بشكل فعال وكفء؛ إعلام الأطراف المعنية عند وجود تأخيرات أو مشاكل تؤثر عليهم.</li><li>إدارة الصراع: معالجة المواقف النزاعية بفاعلية وبأقل قدر من الضوضاء. على سبيل المثال، اتباع نهج إيجابي تجاه النزاعات؛ المساعدة في تخفيف التوتر؛ طلب الإرشاد والتغذية الراجعة في إدارة النزاعات؛ تقديم وجهات نظر مثيرة للجدل بصراحة وحساسية؛ عدم أخذ الحجج بشكل شخصي.</li><li>تطوير المواهب: تطوير الأشخاص لتحقيق أهدافهم المهنية وأهداف المنظمة. على سبيل المثال، مشاركة الخبرة مع الآخرين إذا طُلِب ذلك. تقديم تغذية راجعة بناءة ودعم آخر لتطوير الآخرين.</li><li>التعلم الرشيق: التعلم من خلال التجربة عندما تواجه مشكلات جديدة، والاستفادة من النجاحات والفشل كمواد تعلم. على سبيل المثال، إجراء تجارب للعثور على الحل الأنسب واستخلاص الدروس من حالات الاختبار. استخدام مفاهيم ومبادئ جديدة عند معالجة المشكلات. التعلم من الأخطاء لتجنب تكرارها.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ملخص الدور</b></p>
<p>يقود مدير تطوير المنتجات/مختص الغذاء الأول التطوير الفني للمنتجات عبر محفظة الوجبات الخفيفة المالحة — بما في ذلك الرقائق، والوجبات الخفيفة المصمّمة بالحقن، والمنتجات المخبوزة. يسهم الدور في تدفق الابتكار، مع ضمان تلبية جميع المنتجات لمتطلبات الحس والقدرة على التحمل والتشريعات، مع المحافظة على سمعة الشركة للجودة وجاذبية المستهلك.</p>
<p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p>
<p><b><span>A. تطوير المنتج والابتكار</span></b></p>
<ul>
<li><span>قيادة صياغة المنتج، وتطوير المختبرات، وتجارب المصانع التجريبية لمنتجات وجبات خفيفة مالحة جديدة.</span></li>
<li><span>التعاون مع التسويق لترجمة رؤى المستهلك إلى مفاهيم منتجات قابلة للتنفيذ.</span></li>
<li><span>تحسين الصياغات من حيث التكلفة والوظائف والأداء الحسي.</span></li>
<li><span>تطوير أنظمة النكهات والتتبيل بالشراكة مع الموردين.</span></li>
<li><span>تنسيق التقييمات الحسية ودراسات العمر الافتراضي.</span></li>
</ul>
<p><b><span>B. تطوير العمليات</span></b></p>
<ul>
<li><span>الامتلاك الفني للتحقق من صحة المنتجات الجديدة على خطوط الإنتاج (المعجنات الم extrusion، والقلايات، وأجهزة التجفيف).</span></li>
<li><span>التعاون مع الهندسة في تكليف المعدات الجديدة وإعداد العمليات.</span></li>
<li><span>وضع وتوثيق معايير العمليات، وإجراءات العمل القياسية (SOPs)، ودراسات قدرة الخط.</span></li>
<li><span>قيادة تحسين العوائد وامتصاص الزيت.</span></li>
</ul>
<p><b><span>C. التعاون عبر الوظائف</span></b></p>
<ul>
<li><span>الشراكة مع ضمان الجودة، والمشتريات، والعمليات لضمان نجاح عملية التصعيد.</span></li>
<li><span>دعم التسويق في إعداد مواصفات المنتج والمطالبات والتحقق من التغليف.</span></li>
<li><span>التنسيق مع فرق سلسلة الإمداد والمالية لتكاليف النماذج والهامش المستهدف.</span></li>
</ul>
<p><b><span>D. التحسين المستمر</span></b></p>
<ul>
<li><span>تحليل بيانات العملية وتنفيذ تحسينات في استقرار المنتج، والجودة، والكفاءة.</span></li>
<li><span>قياس منتجات وجبات خفيفة KITCO مقابل المنافسين العالميين.</span></li>
<li><span>مواكبة ابتكارات المكونات، وبدائل الزيت الأكثر صحة، واتجاهات النكهات.</span></li>
</ul>
<p><b><span>E. القيادة والتوثيق</span></b></p>
<ul>
<li><span>إدارة تقنيي البحث والتطوير أو المساعدين المعينين لتطوير الوجبات الخفيفة.</span></li>
<li><span>الحفاظ على التوثيق الفني الكامل: التركيبات، وأوراق العمليات، وتقارير التجارب، ومواصفات المنتج.</span></li>
<li><span>ضمان الامتثال الكامل لسياسات الصحة والسلامة والسلامة الغذائية في ميزان.</span></li>
</ul>
<p> </p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul>
<li><span>من 10 إلى 15 عامًا من الخبرة في تصنيع الوجبات الخفيفة المالحة (منتجات مصممة بالاندفاع، والكرات، والبطاطا).</span></li>
<li><span>سجل حافل في تطوير منتجات تجارية ناجحة في شركات وجبات خفيفة إقليمية أو دولية.</span></li>
<li><span>فهم قوي للصياغة والعمليات وأنظمة القلي (قلي الحبات، الدفعات، والخطوط المستمرة).</span></li>
<li><span>قادر على إدارة التجارب التجريبية، والتدرج، والتحقق الصناعي بالتعاون مع العمليات والجودة.</span></li>
<li><span>مألوف بنظم التتبيل، وإدارة الزيت، واختبارات العمر الافتراضي، والتفاعلات مع التعبئة.</span></li>
<li><span>مهارات ممتازة في إدارة المشاريع والتنسيق عبر الوظائف (التسويق، المشتريات، QA، والتصنيع).</span></li>
<li><span>يفضل الخبرة في أسواق الشرق الأوسط وتفضيلات المستهلك.</span></li>
</ul></div>
<p>المسمى الوظيفي: موظف كول سنتر ومبيعات – يتحدث باللهجة الكويتية </p><p>المكان: الكويت (العمل عن بُعد عبر الهاتف فقط) </p><p>الراتب: 200–280 د.ك شهرياً (دوام جزئي – ساعات مرنة حسب اتصالات العملاء) </p><p> </p><p>المهام والمسؤوليات: </p><p>- الرد على مكالمات العملاء باللهجة الكويتية وتقديم الدعم وخدمة العملاء. </p><p>- تنفيذ عمليات البيع عبر الهاتف وتحقيق أهداف المبيعات الشهرية. </p><p>- إدارة استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة وفعالية. </p><p>- تسجيل الملاحظات والشكاوى ومتابعتها لضمان رضا العملاء. </p><p>- العمل بمرونة حسب أوقات اتصالات العملاء (ساعات متفرقة). </p><p> </p><p>المتطلبات: </p><p>- خبرة لا تقل عن 10 سنوات في الكول سنتر وخدمة العملاء. </p><p>- خبرة مثبتة في المبيعات الهاتفية وتحقيق الأهداف. </p><p>- إجادة اللهجة الكويتية + العربية الفصحى + الإنجليزية. </p><p>- مهارات اتصال ممتازة، إقناع، وحل المشكلات. </p><p>- القدرة على العمل عن بُعد بشكل مستقل ومرن. </p><p> </p><p>المميزات: </p><p>- دوام مرن (ساعات متفرقة حسب اتصالات العملاء). </p><p>- بونص شهري عند تحقيق أهداف محددة. </p><p>- زيادة سنوية مرتبطة بتقييم الأداء. </p><p>- بيئة عمل احترافية وفرص للتطوير الوظيفي. </p><p> </p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مدير نجاح عميل شغوف ومركز حول العميل للانضمام إلى فريقنا المتنامي في الكويت. في هذهRole ستبني علاقات قوية مع العملاء، وتدفع اعتماد المنتج، وتساعد العملاء على تحقيق نتائج أعمال قابلة للقياس مع حلول SaaS لدينا. إذا كنت تستمتع بحل المشكلات، وتقديم تجارب عملاء استثنائية، وإحداث تأثير حقيقي على نجاح العملاء، فنتطلع لسماعك. المسؤليات: بدء تشغيل العملاء: قيادة عمليات الإعداد الناجحة، وضمان تبني سلس للمنتجات أو الخدمات. إدارة المشاريع وأصحاب المصلحة بشكل استباقي: توقع ومعالجة قضايا العملاء بسرعة، وتقديم حلول مبتكرة لتعظيم القيمة. إدارة عدة مشاريع في وقت واحد بنجاح. تحديد وتوصيل الأدوار والمسؤوليات، والعمل باستخدام أطر وأدوات إدارة المشاريع المعتمدة. فهم احتياجات العملاء: جمع الرؤى حول متطلبات العملاء ونقاط الألم والتحديات لتخصيص الحلول بشكل فعال. تخطيط الحسابات: تطوير خطط حساب شاملة لضمان نجاح العملاء ونموهم واحتفاظهم. النصيحة الاستراتيجية: تقديم إرشادات استشارية للشركات، وتوافق أهدافهم مع منتجات/خدمات الشركة. تعزيز العلاقات القوية: بناء والحفاظ على شراكات استراتيجية مع العملاء المؤسسيين الرئيسيين، وفهم أهدافهم وغاياتهم. التوسع: العمل مع مدير المبيعات في حركة الأرض والتمدد. تحديد فرص البيع المرتفع والبيع المتقاطع، وزيادة الإيرادات ورضا العملاء. الاحتفاظ: كن على علم بمحفظة عملائك فيما يتعلق بجهوزة التهديد بالخسارة وإبراز أي مخاطر مبكرًا. التناغم مع الخدمات المهنية والمبيعات لضمان الاتساق الداخلي. تطوير وتنفيذ استراتيجيات مكافحة التآكل. تحليل البيانات: استخدام البيانات والقياسات لتقييم صحة العملاء، وتحديد الاتجاهات، وتقديم توصيات مبنية على البيانات. دفاع العملاء: كن صوت العميل داخل الشركة، مناصرة لاحتياجاتهم واهتماماتهم. إنشاء أفضل الممارسات القصوى وقصص النجاح المثيرة. العمل الجماعي التعاوني: التنسيق مع فرق المبيعات والتسويق والمنتج لتقديم تجارب عملاء استثنائية ودفع نمو الأعمال.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة لا تقل عن 3 سنوات كـ مدير نجاح عميل، مستشار أو مدير حساب (مثالي) لشركة SaaS درجة في الأعمال أو الهندسة أو علوم الحاسوب، أو تعليم مماثل خبرة في إدارة العملاء، واثق في قيادة ورش التدريب، وتقديم مزايا المنتج والاجتماعات التنفيذية وكذلك إدارة النزاعات والتفاوض بنجاح استمتاع ببناء العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين ومستويات الإدارة متحمس للعمل في بيئة عالية الوتيرة وديناميكية مع عمليات وأدوات تتغير وتطور. متواصل ممتاز باللغة الإنجليزية، كتابة وتحدثًا. لاعب فريق، متمكن تقنيًا، لديه ميل قوي نحو العمل، عقلية متمركزة حول العميل</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة: وظيفة إدارة على مستوى الدخول مسؤولة عن العمليات اليومية في خدمة الغرف. تحدد هذه الوظيفة، وتدرب وتساعد الموظفين على اتباع معايير تقديم الطعام والشراب إلى غرف النزلاء والأجنحة الفندقية. وتساعد في ضمان رضا النزلاء والموظفين مع الالتزام بالميزانية التشغيلية. تقوي فريق الطعام والشراب/المطبخ من خلال المساعدة في منافذ أخرى عند الحاجة.</p><p>الأنشطة الأساسية للعمل</p><p>إدارة عمليات خدمة الغرف اليومية</p><p>تشرف على الموظفين وتدير جميع العمليات اليومية. تفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم. تضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق. تنقل مناطق بحاجة إلى اهتمام إلى الموظفين وتتابع لضمان التنفيذ. تشرف على عمليات الوردية اليومية وتضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات خدمة الغرف. تشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.</p><p>قيادة فريق خدمة الغرف</p><p>تستخدم مهارات التواصل والتفاعل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ تدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ تظهر الأمانة/النزاهة؛ تقود بالقدوة. تشجع وتبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. تكون قدوة في إظهار السلوكيات المناسبة. تقدم الإرشاد والتوجيه للتابعين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء. تطور أهداف محددة وخطط لتنظيم عملك وإنجازه. تضمن الحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين. توفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وأولويات أهداف القسم بطريقة فعالة وكفءة. تحتفل بالنجاحات وتثري مساهمات أعضاء الفريق علنًا. توضح توقعات الأداء وفق وصف الوظائف لكل منصب. تضمن حدوث تواصل منتظم مستمر مع الموظفين لخلق وعي بأهداف العمل، وتوضيح التوقعات، والتعرف على الأداء وتحقيق النتائج المرجوة. تؤسس وتحتفظ بعلاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين وتضمن أن يقوم الموظفون بالمثل داخل الفريق. تراقب سلوكيات الخدمة للموظفين وتقدم ملاحظات للأفراد. تستمع لملاحظات الموظفين، وتستخدم سياسة "باب مفتوح" وتراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشكلات أو مخاوف الموظفين. تسعى لتحسين أداء الخدمة. تشرف على سلوكيات الخدمة للموظفين وتقدم ملاحظات للأفراد.</p><p>أهداف مالية وميزانية خدمة الغرف</p><p>تفهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم. تشارك في إدارة نفقات القسم القابلة للسيطرة لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.</p><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية</p><p>تقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا وولاء العملاء. تحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم التوجيه والتعليقات والتدريب الفردي عند الحاجة. تدير العمليات اليومية، وتضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. تركز على رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات القسم وتدفع نحو التحسين المستمر. تمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. تتفاعل مع النزلاء للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة ومستوى الرضا العام. تتفاعل مع النزلاء عبر الهاتف أو بمرافقة مقدم الخدمة أثناء توصيل الوجبة للحصول على feedback حول جودة المنتج ومستوى الخدمة والرضا العام. تضع مثالًا إيجابيًا لعلاقات النزلاء. تتعامل مع مشاكل وشكاوى النزلاء. تشارك في عملية تقييم أداء الموظف، وتقديم الملاحظات عند الحاجة.</p><p>إجراء أنشطة الموارد البشرية</p><p>يحدد احتياجات تطوير الآخرين ويقدم التوجيه، الإرشاد، أو بشكل آخر يساعد الآخرين على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم. يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول دراسية، ويعلم أو يدرّب الآخرين. يدعم برنامج توجيه إداري للموظفين لاستلام التدريب المناسب قبل التعيين لأداء وظيفتهم بنجاح. يدرّب الموظفين ويراقب الالتزام بجميع سياسات النقد والائتمان والإجراءات.</p><p>المسؤوليات الإضافية</p><p>يوفر معلومات للمشرفين، والزملاء، والمرؤوسين عن طريق الهاتف، أو كتابة، أو بريد إلكتروني، أو حضورياً. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يميز بين منتجات وعروض عالية الجودة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم والخبرة: شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة. أو شهادة بدوام سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 2 سنوات في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> <b>حول فور سيزونز:</b> </p> <p>يعمل فريق فور سيزونز بقوة أشخاصنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون لأن نكون أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة وأن نعامل بعضنا البعض كما نود أن نعامل نحن في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا، المقيمين، والشركاء من خلال الالتزام بالترف بكل قلب حقيقي. نحن نؤمن بأن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظفين عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.<span> <span> <span> <span> <span> <span> <span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> <br> <br>في فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، واستقبال وجه جديد ومعاملة كل من نلقاه كما نود أن نعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أقمت معنا، عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وذلك يأتي من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p> <p> </p> <p> </p> <p> <b>حول الموقع:</b> </p>ملاذ شبيه بالمنتجع في قلب الكويت. اكتشف ملاذاً حضرياً حديثاً في قلب مدينة الكويت: مجموعة معاصرة من الهندسة المعمارية الشرق أوسطية، وفنون مبهرة ومساحة فندقية فسيحة حيث تندمج التماثيل اللافتة بانسجام مع التصميم التقليدي. في هذه الرقعة من العجائب ستجد فندقاً الأول والوحيد في الكويت الذي حصل على تصنيف فوربس خمس نجوم، حيث ستجد مطاعم على السطح ترتفع، مرافق ترفيهية وأكبر غرف ضيوف في المدينة. التقط أنفاسك مع الأصدقاء في أجواء من الأناقة حول السور (المعروف باسم La Chocolaterie of Kuwait)، استرخِ في الأكواخ المكيفة بجوار حوض السباحة اللامتناهي، اصعد إلى سطح يضج بالحياة وتجول في الحدائق الخضراء المجاورة. وبوجود مراكز التسوق والأسواق في المدينة خلال دقائق قليلة بالسيارة، يمكنك الاستمتاع بجمال المدينة دون أن تفقد وقت استرخائك الثمين.</p> <p> </p> <p> </p> <div> <p> <b>ما ستقوم به</b> </p> </div> <div> <ul> <li> <p> <span>اختيار ومقابلة المرشحين، تقديم التدريب، ومراقبة أداء الموظفين؛ إجراء تقييمات الأداء وإدارة المسائل الانضباطية.</span> </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p> <span>يتأكد من أن جميع <span>تابعيه</span> يلتزمون <span>بمواصفاتهم الأساسية ومعايير الثقافة الخاصة بهم.</span> </span> </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p> <span>مسؤول عن أن يكون فرداً بارزاً في الردهة والذي يمثل الإدارة التنفيذية بشكل جيد.</span> </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p> <span>التنسيق مع مدير الولائم حول الاحتياجات اللوجستية للفعاليات المرتبطة بضيوف</span> </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p> <span>جدولة جميع موظفي خدمة الضيوف (موظفي الاستقبال، صف السيارات وموظفي الأبواب) لضمان أقصى مستوى من رضا الضيوف ضمن الإرشادات الميزانية.</span> </span> </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p> <span>التأكد من أن جميع المركبات والمفاتيح يتم التعامل معها بحذر وتخزينها بشكل آمن.</span> </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p> <span>تنسيق التعاون بين جميع موظفي خدمة الضيوف في التعامل مع سيارات الضيوف، الأمتعة، إلخ.</span> </p> </li> </ul> </div> <div> <p> </p> </div> <div> <p> <b>ما الذي تجلبه</b> </p> </div> <div> <ul> <li> <p> <span>خبرة من 2-3 سنوات كحد أدنى في <span>وظيفة مماثلة</span> ويفضل في بيئة فندق فاخرة أو خمس نجوم.</span> </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p> <span>خبرة قيادية مثبتة في إدارة فرق متعددة الثقافات.</span> </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p> <span>مهارات تنظيم وتخطيط قوية.</span> </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p> <span>مهارات اتصال وتنظيم وحل المشكلات مميزة.</span> </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p> <span>القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع، وأمسيات، والعطل الرسمية.</span> </p> </li> </ul> </div> <div> <p> </p> </div> <div> <p> <b>ما نقدمه</b> </p> </div> <div> <ul> <li> <p> <span>سكن فردي مفروش بالكامل في مساكن الموظفين عالية الجودة.</span> </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p> <span>إقامات مجانية في فنادق فور سيزونز حول العالم.</span> </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p> <span>تذاكر إجازة سنوية مدفوعة.</span> </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p> <span>النقل المجاني من وإلى الفندق.</span> </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p> <span>وجبات موظفين عالية الجودة.</span> </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p> <span>تغطية طبية شاملة.</span> </p> </li> </ul> </div> <div> <ul> <li> <p> <span>أنشطة اجتماعية وثقافية ورياضية حيوية.</span> </p> </li> </ul> </div> <div> <p> </p> </div> <div> <p> <b>تفويض العمل</b> <span> </span> <br> <span>سيقدم الفندق تفويض العمل للمرشح الناجح.</span></p> </div> <div> <p> </p> </div> <div> <p> <span>نتطلع لاستقبال طلبك وإمكانية انضمامك إلى عائلة فور سيزونز لدينا!</span> </p> </div> <div> <p> </p> </div> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مدير صيانة كهربائية - سكنية لعملائنا في الكويت. نظرة عامة على المنصب: مدير الصيانة الكهربائية مسؤول عن التخطيط والتوجيه وإدارة جميع أنشطة الصيانة الكهربائية لأسطول من منصات الحفر البرية والمعدات المرتبطة بها. المسؤوليات الرئيسية: إدارة الصيانة: تطوير وتنفيذ وتحسين مستمر لبرامج الصيانة الكهربائية الوقائية والتنبؤية والتصحيحية لمنصات الحفر البرية. ضمان أقصى قدر من الاعتمادية والتوافر لأنظمة الحفر الكهربائية والمعدات المرتبطة بها. التخطيط والإشراف على عمليات التجديدات الكهربائية الكبرى، وترقيات المنصة، ومشاريع إعادة التأهيل. مراجعة أداء المعدات وتنفيذ مبادرات تحسين الاعتمادية. مراقبة فشل المعدات وإجراء تحليل السبب الجذري للفشل (RCFA) للقضاء على القضايا المتكررة. ضمان امتثال أنشطة الصيانة لتوصيات الشركات المصنّعة وأفضل الممارسات في الصناعة. دعم الأسطول: تقديم دعم فني لعدة منصات حفر برية. تنسيق استكشاف أعطال فنية معقدة تؤثر على عمليات الحفر. مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية الكهربائية للمنصة بما في ذلك توفر المعدات، MTBF، MTTR، والامتثال للصيانة. إجراء فحوصات وتدقيقات دورية لنظم الحفر الكهربائية. توحيد إجراءات الصيانة عبر أسطول الحفر. المعدات: مسؤول عن الصيانة الكهربائية لـ: أنظمة SCR وAC/VFD لمنصات الحفر، أنظمة توليد الطاقة للمنصة، مولدات الديزل، مراكز التحكم في المحركات (MCC)، محركات التردد المتفاوت (VFD)، أنظمة SCR، أنظمة الكهرباء العلوية، أنظمة wired النظام الكهربائي، أنظمة توزيع الجهد العالي والمنخفض، أنظمة UPS، أنظمة PLC والتحكم، واجهات instrumentation، أنظمة الإيقاف الطارئ، أنظمة اتصالات المنصة، أنظمة الحماية الكهربائية. التخطيط وإدارة الأصول: وضع خطط الصيانة الكهربائية السنوية والميزانيات. إدارة مخزون قطع الغيار والمكونات الكهربائية الحرجة. تنسيق شراء المواد والخدمات الكهربائية. تحسين تكاليف الصيانة مع الحفاظ على موثوقية المعدات. الحفاظ على سجلات صيانة دقيقة باستخدام نظام إدارة صيانة محوسب (CMMS). القيادة: قيادة وتوجيه وإشراف رؤساء الكهرباء والمشرفين الكهربائيين والمهندسين الكهربائيين وفنيي الكهرباء الميدانيين. توزيع القوى البشرية بفعالية عبر عدة منصات حفر. إجراء تقييمات الأداء وتقييم الكفاءات. تحديد احتياجات التدريب وتطوير برامج كفاءات تقنية. الصحة والسلامة والبيئة والامتثال: ضمان الامتثال لسياسات الصحة والسلامة والبيئة لدى الشركة ومتطلبات العميل. تعزيز ثقافة سلامة كهربائية قوية. ضمان الامتثال بما في ذلك: إجراءات القفل/الإزالة Lock Out/Tag Out (LOTO)، إذن العمل (PTW)، تحديد hazards وتقييم المخاطر، ممارسات العمل الكهربائية الآمنة، المشاركة في التحقيقات بالحوادث وتطبيق الإجراءات التصحيحية. ضمان الامتثال للرموز والمعايير الكهربائية المعمول بها. الجودة والتحسين المستمر: تطوير وتحديث إجراءات الصيانة الكهربائية. إجراء تحليل الاعتمادية ومبادرات التحسين المستمر. تقييم التقنيات الجديدة لتحسين موثوقية معدات الحفر. دعم تشغيل المنصة، واختبار القبول، وأنشطة التشغيل الأولي.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المستهدف</p><p class="paragraph"><b>المؤهلات:</b></p><p>درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو ما يعادلها. الشهادات المهنية في الهندسة الكهربائية أو إدارة الصيانة ميزة إضافية. خبرة 8+ سنوات في صيانة الكهرباء في صناعة الحفر النفط والغاز مع ما لا يقل عن 5 سنوات في منصب إداري أو مشرف. تُفضل المرشحات من كندا والولايات المتحدة وأوروبا وأوروبا الشرقية وأستراليا والصين. خبرة في إدارة صيانة الكهرباء عبر عدة منصات حفر. معرفة قوية بأنظمة الحفر الكهربائية من النوع AC و SCR. يفضّل وجود خبرة في عمليات الحفر في مجلس التعاون الخليجي/الشرق الأوسط."</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> <br> </p> <p> <strong>الغرض من الوظيفة</strong> </p> <p>المدير التنفيذي للحسابات الرئيسية في حلول الأعمال مسؤول عن إدارة حسابات المؤسسات الاستراتيجية وتحفيز نمو الإيرادات من خلال تحديد وتطوير وإغلاق الفرص عالية القيمة ضمن قطاع حلول الأعمال. يركز الدور على بناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء، وفهم احتياجات الأعمال، والترويج لعروض التكنولوجيا المتقدمة عبر مجالات مثل التحليلات المتقدمة والذكاء الاصطناعي، والحوسبة السحابية، والأمن السيبراني، وإنترنت الأشياء، ومراكز القيادة والسيطرة، وتقنيات مراكز البيانات.</p> <p> <strong>المسؤوليات الرئيسية</strong> </p> <p> <strong>إدارة الحسابات الاستراتيجية</strong> </p> <ul> <li>إدارة وتطوير العلاقات مع الحسابات الرئيسية المعينة عبر قطاعات المؤسسات والحكومات.</li> <li>التصرف كنقطة الاتصال الأساسية للعملاء الاستراتيجيين.</li> <li>بناء علاقات قوية مع صناع القرار الكبار بما في ذلك المدراء التنفيذيين للمعلومات (CIOs) والمديرين التنفيذيين للتقنية (CTOs) ومديري تكنولوجيا المعلومات.</li> <li>تطوير وتنفيذ خطط حسابات استراتيجية لتوسيع فرص الأعمال.</li> </ul> <p> <strong>تطوير الأعمال</strong> </p> <ul> <li>تحديد ومتابعة فرص جديدة ضمن محفظة حلول الأعمال.</li> <li>تطوير عملاء جدد وتوسيع الحسابات القائمة عبر عدة قطاعات في الكويت.</li> <li>قيادة دورة المبيعات من تعرف الفرصة حتى تطوير المقترحات، والتفاوض، وإغلاق العقد.</li> <li>بناء والحفاظ على خط أنابيب مبيعات قوي.</li> </ul> <p> <strong>المبيعات ونمو الإيرادات</strong> </p> <ul> <li>تحقيق أهداف المبيعات المعينة وغايات الإيرادات.</li> <li>المساهمة في النمو الإجمالي للإيرادات ضمن قطاع حلول الأعمال.</li> <li>توفير توقعات وتقارير أداء المبيعات بانتظام.</li> </ul> <p> <strong>إشراك العملاء</strong> </p> <ul> <li>عقد اجتماعات ومراجعات أعمال منتظمة مع العملاء الرئيسيين.</li> <li>فهم تحديات العملاء وتلاؤم عروض التكنولوجيا مع أهداف أعمالهم.</li> <li>ضمان مستويات عالية من رضا العملاء والشراكات الطويلة الأجل.</li> </ul> <p> <strong>التعاون الداخلي</strong> </p> <ul> <li>العمل بشكل وثيق مع فرق ما قبل البيع، والفنيين، والتسليم لتطوير مقترحات تنافسية.</li> <li>التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين لضمان نجاح تسليم المشروع.</li> <li>دعم إعداد العروض والعروض الفنية والتجارية.</li> </ul> <p> <strong>وعي السوق</strong> </p> <ul> <li>مراقبة اتجاهات السوق، والتقنيات الناشئة، ونشاطات المنافسين.</li> <li>تحديد قطاعات وفرص جديدة لتوسيع الأعمال.</li> <li>تقديم رؤى سوقية لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي.</li> </ul> <p> <strong>التقنيات الرئيسية ضمن محفظة حلول الأعمال</strong> </p> <ul> <li>التحليلات المتقدمة والذكاء الاصطناعي</li> <li>تطبيقات سحابية أصيلة وترحيل للسحابة</li> <li>الأمن السيبراني وحماية البيانات</li> <li>مراكز القيادة والسيطرة</li> <li>إنترنت الأشياء والحلول الذكية</li> <li>تقنيات مراكز البيانات</li> </ul> <p> <strong>المؤهلات</strong> </p> <p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو مجال ذي صلة.</p> <p> <strong>متطلبات الخبرة</strong> </p> <ul> <li>5–8 سنوات من الخبرة المثبتة في بيع التكنولوجيا أو إدارة الحسابات الرئيسية.</li> <li>فهم قوي لاتجاهات التكنولوجيا المؤسسية ومبادرات التحول الرقمي.</li> <li>يوجد ميزة الخبرة في العمل مع عملاء من المؤسسات أو الحكومة.</li> </ul> <p> <strong>المهارات والكفاءات</strong> </p> <ul> <li>قدرات مبيعات استراتيجية وإدارة حسابات قوية</li> <li>مهارات تفاوض وبناء علاقات ممتازة</li> <li>قدرات اتصال وتقديم قوية</li> <li>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة دورات مبيعات معقدة</li> <li>الوعي التجاري والتفكير الاستراتيجي</li> </ul> <p> <strong>متطلبات اللغة</strong> </p> <ul> <li>الإنجليزية: مستوى مهني مطلوب</li> <li>العربية: ميزة قوية</li> </ul></div></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>المُلخص الوظيفي<br>جولان في جميع مناطق المنشأة؛ تأمين الغرف؛ مساعدة الضيوف في الوصول إلى الغرفة. إجراء تدريبات الاستجابة للطوارئ، فحوصات السلامة اليومية الميدانية، التحقيقات، المقابلات، وتدقيق التحكم في المفاتيح. مراقبة أنظمة التلفزيون المغلق وأنظمة الإنذار. السماح، والمراقبة، وتوثيق الوصول إلى المناطق المحمية. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء الحالات الطارئة. الاستجابة للحوادث، الاتصال بخدمات الطوارئ الطبية أو تقديم الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي عند الحاجة. جمع المعلومات وإعداد التقارير. الحفاظ على سرية التقارير/المستندات، إفشاء المعلومات للأشخاص المصرح لهم. تفكيك الاضطرابات وفق سياسات وإجراءات الشركة. حل مواقف مخاطر السلامة. التعامل مع كل الانقطاعات والشكاوى. مرافقة الأشخاص غير المرغوب فيهم من المنشأة. ضمان الامتثال لقوانين الرقابة على المشروبات الكحولية. طلب المساعدة باستخدام الأكواد الصحيحة للرد. توفير الأوراق المناسبة للموظفين.<br>مساعدة الإدارة في تدريب وتحفيز وإرشاد الموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاتصالات المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. بالإضافة إلى ذلك، قد تتطلب بعض الولايات ترخيصات/تسجيلات إضافية للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق البصري للمعلومات بأشكال متعددة (مثلاً النص الصغير). فحص بصري لأدوات أو معدات أو آلات (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. الحركة بسرعة كافية للاستجابة لظروف العمل (مثلاً الجري، المشي، الركض). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طول نوبة العمل كلها. التحرك والرفع والإنحشار وطرح الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 50 رطلاً بدون مساعدة والأشياء التي تفوق 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك والدوران والتلاعب بالأشياء بمختلف الأحجام والأوزان، والتي تتطلب مهارات الحركات الدقيقة وتنسيق اليدين والعينين. التنقل عبر أماكن ضيقة ومقيدة أو مرتفعة. الانتقال على الأسطح المنحدرة وغير المستوية أو الزلقة وكذلك صعود ونزول السلالم والمنحدرات الخدمية. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب ما يطلبه المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن سنتين من الخبرة ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدِّر وتحتفل بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي حماية، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>العالم واسع وجزءاً من Marriott Executive Apartments يوفر سكنًا مؤقتاً يشعرك بأنك في المنزل في أكبر وأفضل المدن للأعمال عبر أوروبا وآسيا وأمريكا اللاتينية وأفريقيا والشرق الأوسط. انضم إلى فريق Marriott Executive Apartments وساعد ضيوفنا على التكيف مع مكان جديد والشعور بالراحة والاهتمام أثناء الابتعاد عن المنزل. بالانضمام إلى Marriott Executive Apartments، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>