المسمى الوظيفي: موظف كول سنتر ومبيعات – يتحدث باللهجة الكويتية
المكان: الكويت (العمل عن بُعد عبر الهاتف فقط)
الراتب: 200–280 د.ك شهرياً (دوام جزئي – ساعات مرنة حسب اتصالات العملاء)
المهام والمسؤوليات:
- الرد على مكالمات العملاء باللهجة الكويتية وتقديم الدعم وخدمة العملاء.
- تنفيذ عمليات البيع عبر الهاتف وتحقيق أهداف المبيعات الشهرية.
- إدارة استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة وفعالية.
- تسجيل الملاحظات والشكاوى ومتابعتها لضمان رضا العملاء.
- العمل بمرونة حسب أوقات اتصالات العملاء (ساعات متفرقة).
المتطلبات:
- خبرة لا تقل عن 10 سنوات في الكول سنتر وخدمة العملاء.
- خبرة مثبتة في المبيعات الهاتفية وتحقيق الأهداف.
- إجادة اللهجة الكويتية + العربية الفصحى + الإنجليزية.
- مهارات اتصال ممتازة، إقناع، وحل المشكلات.
- القدرة على العمل عن بُعد بشكل مستقل ومرن.
المميزات:
- دوام مرن (ساعات متفرقة حسب اتصالات العملاء).
- بونص شهري عند تحقيق أهداف محددة.
- زيادة سنوية مرتبطة بتقييم الأداء.
- بيئة عمل احترافية وفرص للتطوير الوظيفي.