وظائف كول سنتر - الأحمدي الكويت
٦ وظائف شاغرة
احفظ واضبط تنبيهًا للوظائف المشابهةإدارة التنبيهات
<p>الغرض: </p> <p>تنفيذ استراتيجية وتكتيكات العلامة التجارية في الميدان، وتحقيق أداء المبيعات، وإدارة المنطقة المخصصة والحسابات المستهدفة بفعالية، وبناء علاقات قوية مع العملاء وقدرة على حل احتياجاتهم لزيادة أداء المبيعات على المدى القصير والطويل، مع وضع المريض في مركز الاهتمام والعمل ضمن قواعد سلوك العمل وسياسات AbbVie وجميع القوانين واللوائح المعمول بها. </p> <p>المسؤوليات: </p> <p> تحقيق أداء المبيعات، ومؤشرات الأداء الرئيسية للعلامة التجارية، والأهداف المالية، وأهداف التسويق، وما إلى ذلك من أجل تلبية أو تجاوز هذه الأهداف. <br> إنشاء خطة ما قبل الزيارة باستخدام أهداف SMART وتنفيذ تقييم ما بعد الزيارة من أجل التحسين المستمر لأداء المبيعات. التعامل بفعالية مع الاعتراضات وسوء الفهم والمخاوف، والحصول باستمرار على دعوات منطقية ومعقولة لاتخاذ إجراءات من أجل إتمام كل مكالمة مبيعات. <br> السعي بشكل استباقي ومستمر لخدمة احتياجات العملاء وتوقعاتهم وتحدياتهم من أجل بناء علاقات موثوقة مع العملاء وتحقيق اتفاقيات مربحة للجانبين بين AbbVie والعملاء. <br> تطوير وتنفيذ خطة زيارات تحقق مقاييس الزيارات المحددة وتُحسن التغطية وتكرارها للعملاء الرئيسيين من أجل تعظيم فرص الوصول والمبيعات. <br> بناء فهم مستمر لاحتياجات العملاء وتوقعاتهم، ومشهد سوق المنطقة، والمنافسين، وقطاعات/ديناميكيات السوق، والحسابات، والمرض، والمنتج، والخبرة السريرية والبيعية، ومشاركة معلومات ذكاء السوق هذه مع الفريق الميداني وفريق العلامة التجارية ومدير المبيعات لتحقيق التوافق، وتوقع التغيرات والتحديات البيئية، وتحسين استراتيجية العلامة التجارية وتنفيذها. <br> التمييز بين عرض القيمة الخاص بـ AbbVie مع مقدمي الرعاية الصحية المخصصين، وتحديد وتطوير والحفاظ على خبراء حالات الأمراض والمتحدثين/المؤيدين من أجل زيادة أداء العلامة التجارية. <br> </p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في الدراسات الصيدلانية. </p> <p>خبرة تتراوح بين 3-5 سنوات في المجال ذي الصلة، ويفضل أن تكون في التكنولوجيا الحيوية و/أو الأدوية.<br> الخبرة السابقة في مجالات العلاج المناعي - الأورام - التخصص - أو الأمراض النادرة شرط أساسي.</p> <p>إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية </p> <p>مهارات تواصل وعرض ممتازة </p> <p>معرفة عملية وفهم لمتطلبات متخصصي الرعاية الصحية ومجال المرض </p> <p>فهم جيد لتحديات وفرص السوق </p> <p>حس كبير بالأخلاق والنزاهة <br> <br> قدرات العمل الجماعي </p> <p>الفضول والقدرة على التعلم والتحسين. </p>
<p>الغرض: </p> <p>تنفيذ استراتيجية وتكتيكات العلامة التجارية في الميدان، وتحقيق أداء المبيعات، وإدارة المنطقة المخصصة والحسابات المستهدفة بفعالية، وبناء علاقات قوية مع العملاء وقدرة على حل احتياجاتهم لتعظيم أداء المبيعات على المدى القصير والطويل مع وضع المريض في مركز أي جهود، والعمل ضمن مدونة قواعد السلوك التجاري لشركة AbbVie وسياساتها وجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</p> <p>المسؤوليات: </p> <p>تحقيق أداء المبيعات، ومؤشرات الأداء الرئيسية للعلامة التجارية، والأهداف المالية، والأهداف التسويقية، وما إلى ذلك، من أجل تلبية هذه الأهداف أو تجاوزها. <br> إنشاء خطة ما قبل الزيارة باستخدام أهداف SMART وتنفيذ تقييم ما بعد الزيارة من أجل التحسين المستمر لأداء المبيعات. التعامل بفعالية مع الاعتراضات وسوء الفهم والمخاوف، والحصول باستمرار على دعوات منطقية ومعقولة للعمل من أجل إتمام كل مكالمة مبيعات. <br> التطلع بشكل استباقي ومستمر لتلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم وتحدياتهم من أجل بناء علاقات ثقة مع العملاء وتحقيق اتفاقيات مربحة للجانبين بين AbbVie والعملاء. <br> تطوير وتنفيذ خطة زيارات تحقق مقاييس الزيارات المحددة وتحسن التغطية وتكرارها للعملاء الرئيسيين من أجل تعظيم فرص الوصول والمبيعات. <br> بناء فهم مستمر لاحتياجات العملاء وتوقعاتهم، والمشهد السوقي للمنطقة، والمنافسين، وقطاعات/ديناميكيات السوق، والحسابات، والمرض، والمنتج، والخبرة السريرية والبيعية، ومشاركة هذه المعلومات الاستخباراتية الخاصة بالسوق مع الفريق الميداني، وفريق العلامة التجارية، ومدير المبيعات لتحقيق التوافق، وتوقع التغييرات والتحديات البيئية، وتحسين استراتيجية العلامة التجارية وتنفيذها. <br> التمييز بين عرض القيمة الخاص بـ AbbVie مع مقدمي الرعاية الصحية المخصصين، وتحديد وتطوير والحفاظ على خبراء حالات المرض والمتحدثين/المؤيدين من أجل تعظيم أداء العلامة التجارية. <br> </p> <p> </p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>درجة البكالوريوس في الدراسات الصيدلانية. </p> <p>3-5 سنوات من الخبرة في الصناعة ذات الصلة، ويفضل أن تكون في التكنولوجيا الحيوية و/أو الأدوية.<br> خبرة سابقة في مجالات علاج المناعة-الأورام-التخصصي-أو الأمراض النادرة أمر لا بد منه.</p> <p>إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية </p> <p>مهارات ممتازة في التواصل والعرض التقديمي </p> <p>معرفة وفهم عملي لمتطلبات متخصصي الرعاية الصحية (HCPs) ومجال المرض </p> <p>فهم جيد لتحديات وفرص السوق </p> <p>حس كبير بالأخلاق والنزاهة <br> <br> قدرات العمل الجماعي </p> <p>الفضول والقدرة على التعلم والتحسين. </p>
<p>Ensure the satisfaction of all customers who contact us by identifying their needs and offering simple, effective solutions to their enquiries. Use knowledge of the IKEA range, services we offer, and how our processes work and take responsibility for gathering the specific information from our customers, which will assist our stores to improve our customers total shopping experience. Take ownership for resolving customer s individual needs; communicating a realistic timeline for this resolution and keeping them informed as promised. Maintain an empathetic and understanding approach when customers are angry and upset by their shopping experience to date and remain calm and helpful, offering solutions to ensure they are satisfied with our overall service level and we maintain our relationship with them. Take responsibility for up-dating the system with file notes to ensure that colleagues and manager know what has been agreed and can answer further enquiries from customer easily and knowledgably. Listening to customers and anticipating their needs, promoting our products and services in order to improve their home-to-home shopping experience. Understand the impact of service time responses on our customers level of satisfaction and work both individually and with colleagues to ensure that we match our agreed service levels.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Sound understanding of business and a background gained from working in a customer-focused, fast-paced and omnichannel retail environment.</li><li>Good communication skills and the ability to build rapport with the customer</li><li>Assertive and able to remain calm and controlled when faced with calls from customers under stressful situations</li><li>Previous customer service experience, ideally in a contact center</li><li>Computer Literacy with good proficiency and navigation skills</li><li>Call Center Software knowledge</li><li>Proven customer-focused mindset.</li></ul>
<p>ملخص الوظيفة:</p><p><br></p><p>مسؤول عن استلام المواد وتخزينها وصرفها، ومتابعة سجلات المخزون والمستودع الخاص بمستودع المركز الطبي.</p><p><br></p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><p><br></p><p>استلام جميع المواد الواردة، ومطابقتها مع أمر الشراء للتأكد من دقة الشحنة.</p><p>فحص الشحنة للتأكد من عدم وجود أضرار أو عيوب، وتسجيل أي تباينات أو أضرار.</p><p>تسليم المواد والمستلزمات والمعدات المستلمة والمفحوصة إلى القسم المعني بالمنشأة.</p><p>فحص واختبار المواد المخزونة للتحقق من وجود أي تباين في الجرد الفعلي للمخزون أو وجود عيوب/انتهاء صلاحية، لإبلاغ مدير المستودع بأي أضرار، والتخلص من المواد المعيبة أو منتهية الصلاحية أو التالفة وفقاً لذلك.</p><p>التحقق من وضع الملصقات التعريفية على جميع المعدات/المواد وفحصها بشكل صحيح.</p><p>صرف المواد إلى الأقسام المختلفة عبر نظام الإمداد التلقائي أو بموجب إذن صرف مستودعي والحصول على التوقيعات المعتمدة للمواد المستلمة.</p><p>تحديث نظام إدارة المستودعات المحوسب بتفاصيل المواد المستلمة والمصروفة.</p><p>تخزين المواد/المعدات بطريقة منظمة لضمان سهولة الوصول إليها.</p><p>تفويض بعض المسؤوليات للمرؤوسين المناسبين لضمان سير العمليات بمرونة وسلاسة.</p><p>إعداد تقارير تغطي جميع أنشطة المستودع للمدير المباشر عند الطلب.</p><p>تطبيق سياسات وإجراءات إدارة المواد لتحقيق أهداف المركز الصحي.</p><p>متطلبات الوظيفة</p><p>متطلبات الوظيفة</p><p><br></p><p>شهادة الثانوية العامة / دبلوم.</p><p>خبرة أكثر من 5 سنوات في إدارة وأعمال المستودعات، ويُفضل في منشأة طبية.</p><p>مهارات قوية في التواصل مع الآخرين والتنظيم.</p><p>مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي.</p><p>مهارات رياضية وتحليلية وحل المشكلات قوية.</p><p>إتقان استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس وتقنيات قواعد بيانات المواد.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p><br></p>
<p>إجراء تقييمات التغذية السريرية وتقديم خطط تغذية علاجية مخصصة بناءً على الحالات الصحية للعملاء، والأعراض، ونتائج المختبر. تطوير برامج تغذية فردية ومراقبة تقدم العملاء ونتائجهم. تقديم استشارات تغذية مهنية وتثقيف للمرضى. تقييم الاحتياجات الغذائية والتوصية باستراتيجيات غذائية ومكملات مناسبة عند الضرورة. الاحتفاظ بسجلات دقيقة للعملاء ومتابعة خطط العلاج. العمل بمهنية ضمن فريق التغذية السريرية في مركز تافريس للتغذية السريرية.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في التغذية السريرية، أو علم التغذية، أو مجال رعاية صحية وثيق الصلة. خبرة سريرية ذات صلة لا تقل عن 3 سنوات. الإقامة الحالية في الكويت إلزامية. خبرة عملية في تقييم التغذية السريرية، وتخطيط التغذية العلاجية، واستشارات المرضى. معرفة جيدة بالفحوصات المخبرية والحالات الصحية المتعلقة بالتغذية. معرفة بالمكملات الغذائية واستخدامها المناسب. مهارات تواصل ممتازة، وسلوك مهني، ونهج يركز على المريض. يجب على المتقدمين تقديم سيرة ذاتية محدثة وصورة شخصية مهنية حديثة. سيتم النظر فقط في المرشحين الذين يستوفون المؤهلات ومتطلبات الخبرة المذكورة.</p>
<p>إجراء تقييمات التغذية السريرية وتقديم خطط تغذية علاجية مخصصة بناءً على الحالات الصحية للعملاء والأعراض ونتائج المختبر.</p><p>تطوير برامج تغذية فردية ومراقبة تقدم العملاء ونتائجهم.</p><p>تقديم استشارات تغذية مهنية وتثقيف للمرضى.</p><p>تقييم الاحتياجات الغذائية والتوصية باستراتيجيات ومكملات غذائية مناسبة عند الحاجة.</p><p>الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء ومتابعة خطط العلاج.</p><p>العمل باحترافية ضمن فريق التغذية السريرية في مركز تافريس للتغذية السريرية.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في التغذية السريرية، أو علم التغذية، أو مجال رعاية صحية ذي صلة وثيقة.</p><p>خبرة سريرية ذات صلة لا تقل عن 3 سنوات.</p><p>الإقامة الحالية في الكويت إلزامية.</p><p>خبرة عملية في تقييم التغذية السريرية، وتخطيط التغذية العلاجية، واستشارات المرضى.</p><p>معرفة جيدة بالفحوصات المخبرية والحالات الصحية المتعلقة بالتغذية.</p><p>معرفة بالمكملات الغذائية واستخداماتها المناسبة.</p><p>مهارات تواصل ممتازة، وسلوك مهني، ونهج يتمحور حول المريض.</p><p>يجب على المتقدمين تقديم سيرة ذاتية محدثة وصورة شخصية مهنية حديثة.</p><p>سيتم النظر فقط في المرشحين الذين يستوفون المؤهلات ومتطلبات الخبرة المذكورة.</p>
اشترك لتصلك وظائف وظائف كول سنتر الجديدة دوريا علي بريدك
يمكنك الغاء اشتراكك في أي وقت