وظائف عمال مغسله ملابس في الكويت
٢٠٣ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الخلاصة الوظيفية<br>يعمل كقائد أعمال استراتيجي لعمليات الفندق في الملكية. قد تشمل مجالات المسؤولية مكتب الاستقبال، والرياضة/نادي صحي، والتنظيف، والأطعمة والمشروبات/الطهي والهندسة/الصيانة. يعمل المنصب مع التقارير المباشرة (رؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجيات الأقسام وضمان تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادرات العلامة التجارية. يضمن أن تتوافق عمليات الفندق مع معايير العلامة التجارية، وتُلبّى احتياجات العملاء، وتحقق رضا الموظفين، ويركز على نمو الإيرادات وتحقيق الأداء المالي للقسم وتطوير علاقات إيجابية مع المالكين. يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى الملكية تقدم منتجات وخدمات لتلبية احتياجات وتوقعات عملاء العلامة التجارية والموظفين، وتوفر عائد استثمار.<br>ملف المرشح <br>الـتعليم والخبرة<br>• درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات خبرة في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو التنظيف، أو المبيعات والتسويق، أو إدارة العمليات، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنة خبرة في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو التنظيف، أو المبيعات والتسويق، أو إدارة العمليات، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة الربحية<br>• يُظهر ويواصل توصيل الدوافع الرئيسية لرضا الضيوف لفئة العملاء المستهدفة من العلامة التجارية.<br>• يحلل قضايا الخدمة ويحدد الاتجاهات.<br>• يتخذ وينفذ القرارات اللازمة لدفع الملكية نحو تحقيق الأهداف.<br>• يعمل مع فريق إدارة الفندق لتطوير استراتيجية تشغيلية تتماشى مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية وتقود تنفيذها.<br>إدارة أهداف الإيرادات<br>• يراقب أداء مبيعات عمليات الفندق مقارنة بالميزانية.<br>• يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء عمليات الفندق مقابل الميزانية.<br>• يُوجه ويدعم فريق العمليات لإدارة الإشغال والأسعار والأجور والنفقات القابلة للتحكم بشكل فعال.<br>• يراجع تقرير تقدم الأجور ويقارن الأجور المدرجة بالميزانية بالأجور الفعلية، ويوجه التقارير المباشرة لمعالجة المناطق المشكلة وتحميل الفريق المساءلة عن النتائج.<br>قيادة عمليات وفرق الأقسام<br>• يدعم رؤية خدمة العلامة التجارية لإيصال المنتج والخدمة ويضمن التوافق بين فرق قيادة الفندق.<br>• يطور أنظمة لتمكين الموظفين من فهم نتائج رضا الضيوف.<br>• يوضح رسالة واضحة ومتسقة بخصوص أهداف الأقسام لإنتاج النتائج المرجوة.<br>إدارة تجربة الضيف<br>• يراجع ملاحظات الضيوف مع فريق القيادة ويتأكد من اتخاذ إجراء تصحيحي مناسب.<br>• يستجيب لمشاكل وشكاوى الضيوف ويتعامل معها.<br>• يبقى ظاهرًا ويتواصل مع العملاء بشكل منتظم للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يخلق أجواء في جميع غرف النوم ومناطق الطعام والشراب تفي بتوقعات الضيوف أو تتجاوزها.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يسهل تطوير حلول مبتكرة لتجاوز العقبات ويضمن تنفيذها لتحسين نتائج رضا الضيوف باستمرار.<br>• يضمن معاملة الموظفين بعدالة ومساواة.<br>• يضمن أن هناك تواصل دوري مستمر في عمليات التشغيل (مثلاً إيجاز ما قبل المناوبة، اجتماعات الموظفين).<br>• يعزز التزام الموظفين بتقديم خدمة ممتازة، ويشارك في اجتماعات الوقوف اليومية وينمّي سلوكيات الخدمة المرغوبة في جميع التفاعلات مع الضيوف والموظفين.<br>• يدمج رضا الضيوف كعنصر من عناصر اجتماعات الموظفين/العمليات مع التركيز على توليد طرق مبتكرة لتحسين النتائج باستمرار.<br>• يضع أهداف وتوقعات للتقارير المباشرة باستخدام عملية تقييم الأداء ويجعل الموظفين مسؤولين عن الأداء الناجح.<br>• يستمع إلى تعليقات الموظفين، ويستخدم سياسة
<p>ملخص الوظيفة يعرض المواهب الطهوية من خلال الأداء الشخصي للمهام أثناء المساعدة في قيادة الطاقم وإدارة جميع الوظائف المتعلقة بالطعام. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع تعظيم الأداء المالي في جميع المجالات المسؤول عنها. يساعد في الإشراف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة ومتسق. مسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب ضمان تحقيق معايير التطهير والسلامة الغذائية. مجالات المسؤولية تشمل الإشراف على جميع مناطق إعداد الطعام (على سبيل المثال الولائم، خدمة الغرف، المطاعم، البار/الاستراحة وكافتيريا الموظفين) وجميع المناطق الداعمة (على سبيل المثال غرفة الأطباق والشراء) حسب الاقتضاء.</p><p>الأنشطة الأساسية للعمل المساعدة في قيادة عمليات المطبخ للممتلكة توفر اتجاهًا لجميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين أو تحديد البديل المناسب لملء الفجوات. يقدم الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء. يستخدم مهارات التعامل والتواصل القيادية للتأثير والتشجيع على الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة. يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات الملائمة. يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق. يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالشيء نفسه ضمن الفريق. يستجلب ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة “النافذة المفتوحة” ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكلهم أو مخاوفهم. يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام. يعرض تقنيات طبخ ومعدات جديدة للموظفين. وضع الأهداف للمهمة والأنشطة الطهوية وضع وتطوير إرشادات وإجراءات رقابة للمناطق الشراء والاستلام. يحدد أهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ. يوضح أهمية إجراءات السلامة، مع تفصيل رموز الإجراءات، مع التأكد من فهم الموظفين لرموز السلامة، ومراقبة العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة. يدير مصروفات القسم القابلة للتحكم بما في ذلك تكلفة الغذاء واللوازم والزي والمعدات. يشارك في عملية إعداد الميزانية لمناطق المسؤولية. يعرف وينفذ معايير السلامة الخاصة بالعلامة التجارية. ضمان تلبية المعايير والمسوؤليات الطهوية توفير التوجيه لتطوير القوائم. يراقب جودة المنتجات الخام والمطبوخة لضمان مطابقة المعايير. يحدد كيفية تقديم الطعام، ويبتكر عروض طعام زخرفية. يتعرف على منتجات عالية الجودة والعروض والنكهات المميزة. يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الغذاء والتطهير. يتبع التعامل الصحيح مع جميع منتجات الطعام ودرجات الحرارة المناسبة. يضمن حفظ الموظفين لشهادات التعامل مع الغذاء والتطهير المطلوبة. يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الغذاء. يحضر ويطهو أنواع الطعام جميعها، إما بشكل منتظم أو لضيوف خاصين أو فعاليات. ضمان خدمة استثنائية للعملاء يوفر ويدعم سلوكيات الخدمة التي تفوق وتختصين رضا العملاء واحتفاظهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيف، وتقديم التوجيه والتغذية المرتدة والتدريب الفردي عند الحاجة. يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتحقيق توقعات العملاء يوميًا. يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، يعكس خدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقة الضيف. يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. يستجيب لمشاكل وشكاوى الضيوف ويتعامل معها. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يحدد إرشادات يفهمها الموظفون حول التوقعات والمعايير. يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف. يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين. إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويقدم التوجيه والتوجيه أو المساعدة في تحسين معارفهم أو مهاراتهم. يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومنصف. يدرّب العاملين في المطبخ على أساسيات الطبخ الجيد وعرض الأطباق بشكل ممتاز. يدير عملية تقييم الأداء للمديرين المباشرين التقارير. يتفاعل مع رئيس قسم الولائم وقسم المأكولات والمشروبات حول التدريب فيما يخص المعرفة الغذائية وتركيب القوائم. يلاحظ سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المديرين. يدير إجراءات التأديب التدريجية للموظفين في مجالات المسؤولية. يضمن اكتمال إجراءات التأديب والتوثيق وفق المعايير وإجراءات التشغيل القياسية المحلية ويدعم عملية المراجعة من الزملاء. المسؤوليات الإضافية يزود فرق الإدارة التنفيذية والمديرين والمشرفين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات هاتفياً، كتابةً، بريد إلكتروني، أو حضورياً. يحلل المعلومات ويقيِّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه المرشح</strong></p><h2>التعليم والخبرة</h2><ul><li>شهادة الثانوية أو GED؛ 6 سنوات خبرة في الطهي، والمشروبات الغذائية، أو مجال مهني ذي صلة.</li><li>أو شهادة لمدة عامين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات خبرة في الطهي، والمشروبات الغذائية، أو مجال مهني ذي صلة.</li></ul>
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26115385<br><br>فئة الوظيفة: المأكولات والمشروبات والطهي<br><br>الموقع: شارع الشهداء، مدينة الكويت، الكويت، 15463 عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني: دوام كامل<br><br>هل العمل عن بعد؟ لا<br><br>نوع المنصب: إداري<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>المسؤولية عن النجاح العام لعمليات المطبخ اليومية. إظهار المواهب في الطهي من خلال أداء المهام شخصياً مع قيادة الموظفين وإدارة جميع الوظائف المتعلقة بالطعام. العمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. الإشراف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة ومتسق. المسؤولية عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والطعام.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات من الخبرة في الطهي، أو المأكولات والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> شهادة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في الطهي، أو المأكولات والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>ضمان تلبية معايير ومسؤوليات الطهي<br><br> إدارة عمليات نوبات المطبخ وضمان الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات المأكولات والمشروبات. تقدير احتياجات الإنتاج اليومية على أساس أسبوعي وإبلاغ موظفي المطبخ باحتياجات الإنتاج يومياً. مساعدة رئيس الطهاة التنفيذي في جميع عمليات المطبخ والتحضير. تحضير وطهي جميع أنواع الأطعمة، سواء بشكل منتظم أو للضيوف أو المناسبات الخاصة. تطوير أو تصميم أو إنشاء تطبيقات أو أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية. المساعدة في تحديد كيفية تقديم الطعام وإنشاء عروض طعام مزخرفة. الحفاظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام. ضمان الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والنظافة. أداء جميع مهام مديري وموظفي المطبخ حسب الضرورة. التعرف على المنتجات والعروض التقديمية والنكهات ذات الجودة الفائقة. ضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. اتباع طرق التعامل الصحيحة مع جميع المنتجات الغذائية ودرجات الحرارة المناسبة. تشغيل وصيانة جميع معدات القسم والإبلاغ عن الأعطال. التحقق من جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تلبية المعايير.<br><br>قيادة عمليات المطبخ<br><br> الإشراف على أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام وتنسيقها. قيادة النوبات مع إعداد عناصر الطعام شخصياً وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة. استخدام المهارات الشخصية ومهارات التواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ الدعوة إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ إظهار الصدق/النزاهة؛ القيادة بالقدوة. تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. العمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة. الحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين. ضمان فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. إنشاء والحفاظ على علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين وضمان قيام الموظفين بنفس الشيء داخل الفريق. ضمان إدارة سياسات العقارات بشكل عادل ومتسق. توصيل توقعات الأداء وفقاً للأوصاف الوظيفية لكل منصب. التعرف على الأداء الناجح وتحقيق النتائج المرجوة.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> تقديم خدمات تتجاوز التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم. إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء على أساس يومي. وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف. تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. التفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. التعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br><br>الحفاظ على أهداف الطهي<br><br> تحقيق الأهداف وتجاوزها بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، وما إلى ذلك. تطوير أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات والتنظيم وإنجاز عملك. استخدام نظام إدارة العمل للجدولة بفعالية وفقاً لمتطلبات العمل ولتتبع وقت وحضور الموظفين. تدريب الموظفين على إجراءات السلامة.<br><br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br><br> تحديد الاحتياجات التنموية للآخرين والتدريب أو التوجيه أو المساعدة بطريقة أخرى للآخرين لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم. تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتوفير التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة. المشاركة في عملية تقييم أداء الموظفين، وتقديم الملاحظات حسب الحاجة. لفت انتباه مدير القسم والموارد البشرية إلى المشكلات حسب الضرورة.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br> تقديم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو في شكل مكتوب أو بالبريد الإلكتروني أو شخصياً. تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات. حضور والمشاركة في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>في شركة ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والموهبة وتجارب شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>في كورت يارد (Courtyard)، نحن شغوفون بخدمة احتياجات المسافرين في كل مكان بشكل أفضل. هذا ما ألهمنا لإنشاء أول فندق مصمم خصيصاً للمسافرين من رجال الأعمال، ولهذا السبب تمكّن تجربة كورت يارد اليوم ضيوفنا، بغض النظر عن الغرض من رحلتهم. نحن نبحث عن أصحاب الإنجازات الشغوفين بتقديم تجربة ضيف تتجاوز التوقعات، ويستمتعون بكونهم جزءاً من فريق صغير ولكنه طموح، ويحبون تعلم كيفية التحسين دائماً - كل ذلك أثناء الاستمتاع.<br><br>بانضمامك إلى كورت يارد، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26115385<br><br>فئة الوظيفة المأكولات والمشروبات والطهي<br><br>الموقع شارع الشهداء، مدينة الكويت، الكويت، الكويت، 15463 عرض على الخريطة<br><br>جدول العمل دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>مسؤول عن النجاح العام للعمليات اليومية للمطبخ. يظهر مهارات الطهي من خلال أداء المهام شخصياً مع قيادة الموظفين وإدارة جميع الوظائف المتعلقة بالطعام. يعمل على التحسين المستمر لرضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة ومتسق. مسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والطعام.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطهي أو المأكولات والمشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> درجة علمية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال الطهي أو المأكولات والمشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>ضمان تلبية معايير ومسؤوليات الطهي<br><br> يدير عمليات مناوبات المطبخ ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات المأكولات والمشروبات. يقدر احتياجات الإنتاج اليومية على أساس أسبوعي ويبلغ احتياجات الإنتاج لموظفي المطبخ يومياً. يساعد الشيف التنفيذي في جميع عمليات المطبخ والتحضير. يعد ويطبخ جميع أنواع الأطعمة، سواء بشكل منتظم أو للضيوف أو الفعاليات الخاصة. يطور أو يصمم أو ينشئ تطبيقات أو أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية. يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام وإنشاء عروض طعام تزيينية. يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام. يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والنظافة. يؤدي جميع واجبات مديري وموظفي المطبخ حسب الضرورة. يتعرف على المنتجات ذات الجودة العالية والعروض التقديمية والنكهات. يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يتبع التعامل السليم ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع المنتجات الغذائية. يشغل ويصون جميع معدات القسم ويبلغ عن الأعطال. يتحقق من جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تلبية المعايير.<br><br>قيادة عمليات المطبخ<br><br> يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في تحضير الطعام. يقود المناوبات مع تحضير الطعام شخصياً وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة. يستخدم مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالقدوة. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. يحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بنفس الشيء داخل الفريق. يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق. يبلغ توقعات الأداء وفقاً لأوصاف الوظيفة لكل منصب. يعترف بالأداء الناجح ويحقق النتائج المرجوة.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم. يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. يضرب مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br><br>الحفاظ على أهداف الطهي<br><br> يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء وأهداف الميزانية وأهداف الفريق، إلخ. يطور أهدافاً وخططاً محددة لتحديد أولويات وتنظيم وإنجاز عملك. يستخدم نظام إدارة العمالة للجدولة بفعالية وفقاً لمتطلبات العمل وتتبع وقت الموظفين وحضورهم. يدرب الموظفين على إجراءات السلامة.<br><br>إدارة وإجراء أنشطة الموارد البشرية<br><br> يحدد الاحتياجات التنموية للآخرين ويوجه أو يرشد أو يساعد الآخرين بطريقة أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتعليقات والتدريب الفردي عند الحاجة. يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، ويقدم التعليقات حسب الحاجة. يلفت انتباه مدير القسم والموارد البشرية إلى المشكلات حسب الضرورة.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br> يقدم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابةً أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً. يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تتيح فرصاً متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>في كورتيارد، نحن شغوفون بخدمة احتياجات المسافرين في كل مكان بشكل أفضل. هذا ما ألهمنا لإنشاء أول فندق مصمم خصيصاً للمسافرين من رجال الأعمال، وهو السبب في أن تجربة كورتيارد اليوم تمكّن ضيوفنا، بغض النظر عن الغرض من رحلتهم. نحن نبحث عن أصحاب الإنجازات الشغوفين بتقديم تجربة ضيف تتجاوز التوقعات، ويستمتعون بكونهم جزءاً من فريق صغير ولكنه طموح، ويحبون تعلم كيفية التحسين دائماً - كل ذلك أثناء الاستمتاع.<br><br>بانضمامك إلى كورتيارد، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، وابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن النجاح العام لعمليات المطبخ اليومية. يعرض مواهبه الطهوية من خلال القيام بالمهام شخصيًا أثناء قيادة الطاقم وإدارة جميع وظائف الطعام. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة وبسياق متسق. مسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب أن يضمن الحفاظ على معايير النظافة والسلامة الغذائية.</p>
<br>
<h4>ملف المرشح</h4>
<br>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطهي أو الطعام والشراب أو مجال مهني ذو صلة.</li>
<li>أو درجة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنة خبرة في مجال الطهي أو الطعام والشراب أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<br>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<br>
<h4>ضمان مطابقة المعايير والمسؤوليات الطهوية</h4>
<ul>
<li>يدير عمليات ورديات المطبخ ويتأكد من الامتثال لجميع سياسات وإرشادات ومقاييس الطعام والشراب.</li>
<li>يقدر احتياجات الإنتاج اليومية أسبوعيًا وينقل احتياجات الإنتاج إلى موظفي المطبخ يوميًا.</li>
<li>يساعد الشيف التنفيذي في جميع عمليات المطبخ والتحضير.</li>
<li>يجهز ويطهو الأطعمة من جميع الأنواع، إما بشكل منتظم أو لضيوف أو فعاليات خاصة.</li>
<li>يطوّر ويصمّم أو يبتكر تطبيقات وأفكار وعلاقات وأنظمة ومنتجات جديدة، بما في ذلك الإسهامات الفنية.</li>
<li>يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام وينشئ عروض طعام زخرفية.</li>
<li>يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام.</li>
<li>يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والنظافة.</li>
<li>يقوم بجميع واجبات مديري المطبخ والموظفين حسب الضرورة.</li>
<li>يتعرف على منتجات عالية الجودة وعروض وتذوق مميزة.</li>
<li>يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li>
<li>يتبع التعامل الصحيح ودرجة الحرارة المناسبة لجميع منتجات الطعام.</li>
<li>يعمل ويحافظ على جميع معدات القسم ويبلغ عن الأعطال.</li>
<li>يفحص جودة المواد الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تماشي المعايير.</li>
</ul>
<br>
<h4>قيادة عمليات المطبخ</h4>
<ul>
<li>يشرف ويركّز أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام.</li>
<li>يقود الورديات أثناء إعداد الأطعمة شخصيًا وتنفيذ الطلبات وفقًا للمواصفات المطلوبة.</li>
<li>يستخدم مهاراته الشخصية والتواصل لقيادة، التأثير، وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالمثال.</li>
<li>يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق.</li>
<li>يُعد نموذجًا يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.</li>
<li>يحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li>
<li>يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.</li>
<li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.</li>
<li>يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق.</li>
<li>ينقل توقعات الأداء وفقًا للوصف الوظيفي لكل منصب.</li>
<li>يتعرف على الأداء الناجح ويُنتج النتائج المرجوة.</li>
</ul>
<br>
<h4>ضمان خدمة عملاء استثنائية</h4>
<ul>
<li>يوفر خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء واحتفاظهم.</li>
<li>يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.</li>
<li>يضع مثالًا إيجابيًا للعلاقات مع الضيوف.</li>
<li>يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
<li>يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.</li>
</ul>
<br>
<h4>الحفاظ على الأهداف الطهوية</h4>
<ul>
<li>يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية والفريق، إلخ.</li>
<li>يضع أهدافاً وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وتحقيقه.</li>
<li>يستخدم نظام إدارة العمالة لجدولة الطلبات وفق احتياجات العمل وتتبع وقت حضور الموظفين.</li>
<li>يدرب الموظفين على إجراءات السلامة.</li>
</ul>
<br>
<h4>إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية</h4>
<ul>
<li>يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويقدم التوجيه والتوجيه الشخصي أو التدريب للمساعدة في تحسين معارفهم ومهاراتهم.</li>
<li>يحسّن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.</li>
<li>شارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مقدمًا تغذية راجعة عند الحاجة.</li>
<li>يبلغ مدير القسم والموارد البشرية عند اللزوم.</li>
</ul>
<br>
<h4>مسؤوليات إضافية</h4>
<ul>
<li>يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو بشكل مكتوب أو بشكل شخصي.</li>
<li>يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشاكل.</li>
<li>يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.</li>
</ul>
<br>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، مرحِّبين بالجميع ومتاحين للوصول إلى فرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدّر وتُحتفى بالخلفيات الفريدة لزملائنا. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>في Courtyard، نحن شغوفون بتقديم خدمة أفضل لاحتياجات المسافرين في كل مكان. إنه ما ألهمنا لإنشاء أول فندق مصمم خصيصًا للمسافرين للأعمال، وهذا هو السبب في أن تجربة Courtyard اليوم تمكّن ضيوفنا، بغض النظر عن هدف رحلتهم. نحن نبحث عن المبدعين الذين يحلمون بتقديم تجربة ضيف تفوق التوقعات، ويستمتعون بأن يكونوا جزءًا من فريق صغير ولكنه طموح، ويحبون تعلم كيفية التحسين باستمرار – وكل ذلك أثناء الاستمتاع.</p>
<p>بانضمامك إلى Courtyard، أنت تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تفعل أفضل عمل لك، ابحث عن هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتكون أفضل إصدار لنفسك.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص العمل</h4>
<p>يعمل كقائد أعمال استراتيجي لعمليات الملكية ويعمل كمدير عام في غيابه. تشمل مجالات المسؤولية: المكتب الأمامي، المتاجر/محال الهدايا، مركز الترفيه واللياقة البدنية، التدبير المنزلي، الأمن/منع الخسائر، الهندسة/الصيانة، الطعام والشراب/الطهي، وإدارة الفعاليات عند الاقتضاء. يعمل المنصب مع التقارير المباشرة (أعضاء اللجنة التنفيذية ورؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجية التشغيل وضمان تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادرات العلامة التجارية. يضمن المنصب أن عملياتها تلبي احتياجات عملاء العلامة التجارية المستهدفة، ويضمن رضا الموظفين، ويركز على زيادة الإيرادات، ويعظم الأداء المالي. كعضو في اللجنة التنفيذية، يطور وينفذ استراتيجيات شاملة للملكية تقدم منتجات وخدمات لتلبية أو تجاوز احتياجات وتوقعات عميل العلامة التجارية المستهدف وموظفي الملكية وتقدم عائداً على الاستثمار.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ 8 سنوات خبرة في عمليات الإدارة، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة. أو</li>
<li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 6 سنوات خبرة في عمليات الإدارة، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>الأنشطة الأساسية للعمل</h4>
<p><strong>إدارة الربحية وميزانيات الأقسام</strong></p>
<ul>
<li>يحافظ على تركيز فريق العمليات على المكونات الحيوية للعمليات من أجل تعزيز رضا النزلاء وتحقيق النتائج المالية المرجوة.</li>
<li>يتأكد من أن جميع مناطق التشغيل لها أجواء مساهمة في التجربة العامة للنزيل.</li>
<li>يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء العمليات مقابل الميزانية.</li>
<li>يضمن أن يتم استخدام صناديق الإنفاق الرأسمالي لمعالجة الأولويات المحددة في استراتيجية الخدمة.</li>
<li>يعمل مع التقارير المباشرة لتحديد مجالات القلق ووضع طرق لتحسين الأداء المالي للأقسام.</li>
<li>يسعى للحفاظ على هوامش الربح دون المساس برضا النزيل أو الموظف.</li>
<li>يحدد ويحليل التحديات التشغيلية ويسهل تطوير حلول لمنع تكرارها.</li>
<li>يدرب ويدعم فريق التشغيل لإدارة الإشغال والأسعار والأجور والمصاريف القابلة للسيطرة بشكل فعال.</li>
<li>يراجع تقرير تقدم الأجور ويقارن الأجور الموازنة بالأجور الفعلية، مع توجيه التقارير المباشرة لمعالجة مناطق المشكلات وتحميل الفريق مسؤولية النتائج.</li>
<li>يطور استراتيجية تشغيلية تتماشى مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية ويقود تنفيذها.</li>
<li>يتخذ وينفذ قرارات رئيسية لدفع الملكية نحو تحقيق الأهداف.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة عمليات الملكية</strong></p>
<ul>
<li>يسعى لتحسين أداء الخدمة.</li>
<li>يوصل رسالة واضحة ومتسقة حول الأهداف التشغيلية لإنتاج النتائج المرغوبة باستمرار.</li>
<li>يتأكد من تنفيذ مبادرات العلامة التجارية والإقليمية ويبلّغ عن إجراءات المتابعة للفريق حسب الضرورة.</li>
<li>يتأكد من وجود العناصر الأساسية لاستراتيجية الخدمة لتحقيق النتائج المرجوة.</li>
<li>ي toured المبنى بشكل منتظم ويتحدث مع الموظفين والنزلاء لفهم احتياجات العمل وتقييم الفرص التشغيلية.</li>
</ul>
<p><strong>قيادة فرق عمليات الملكية</strong></p>
<ul>
<li>يحدد رؤية لإنتاج المنتج والخدمة في الملكية.</li>
<li>يدعم رؤية خدمة العلامة التجارية لإنتاج المنتج والخدمة ويتأكد من توافق فريق قيادة الملكية.</li>
<li>يتأكد من معاملة الموظفين بشكل عادل ومنصف.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>يراقب سلوكيات الخدمة من قبل الموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد و/أو المديرين.</li>
<li>يعيّن أعضاء فريق إدارة العمليات الذين يظهرون خبرة وظيفية قوية، إبداع، وقيادة رواد الأعمال لتلبية احتياجات العمل.</li>
<li>يُجري تقييمات الأداء السنوية مع التقارير المباشرة وفق إجراءات التشغيل القياسية.</li>
<li>يستخدم سياسة الباب المفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو هموم الموظفين.</li>
<li>يبقى مطلعاً على مواهب القيادة في الملكية.</li>
<li>يعزز التزام الموظفين بتقديم خدمة ممتازة ويشارك في اجتماعات الوقوف اليومية ويعكس سلوكيات الخدمة المرغوبة في جميع التعاملات مع الضيوف والموظفين.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون جهة توظيف ذات فرصة متساوية، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة où يتم فيها تقدير خلفيات موظفينا الفريدة والاحتفال بها. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة قدامى المحاربين، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>فنادق مريوت تسعى لرفع فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الألفة حول العالم. كإقامة مع فنادق مريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفكرة إلى الأمام تدعم وتبني على هذه الإرث الحي. مع الاسم الذي يرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق مريوت. بالانضمام إلى فنادق مريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع شركة مريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك الأفضل، ابدأ بغايتك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل إصدار من نفسك.</p>
<p> JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 ملكية جميلة في مدن بوابات ومواقع منتجعية مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا يأتون في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيدا، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وأصیلون وبديهيون، ويحافظون على إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة، جي. ويلارد مريوت. فنادقنا تقدم تجربة عمل لا تشبه أياً غيرها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بالود الحقيقي مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW</p><p></p>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يعمل كقائد أعمال استراتيجي لعمليات العقار ويتولى مهام المدير العام في حال غيابه. تشمل مجالات المسؤولية: المكتب الأمامي، والمتاجر/الهدايا، والترفيه/مركز اللياقة البدنية، والتدبير المنزلي، والأمن/منع الخسارة، والهندسة/الصيانة، والمأكولات والمشروبات/الطهي وإدارة الأحداث، حيثما ينطبق. يعمل الموقع مع تقارير مباشرة (أعضاء لجنة القيادة ورؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجية التشغيل وضمان تطبيق استراتيجية وابتكارات خدمة العلامة التجارية. يهدف المنصب إلى ضمان تلبية عمليات الشركة لاحتياجات العملاء المستهدفين للعلامة التجارية، وتحقيق رضا الموظفين، والتركيز على زيادة الإيرادات وتحقيق الأداء المالي الأمثل. كعضو في اللجنة التنفيذية، يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى العقار تقدم منتجات وخدمات تلبي أو تتجاوز احتياجات وتوقعات عملاء العلامة التجارية وموظفي العقار وتوفر عائدًا على الاستثمار.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة 8 سنوات في إدارة العمليات، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصُص ذي صلة؛ خبرة 6 سنوات في إدارة العمليات، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة الربحية وميزانيات الأقسام<br>• يحافظ على تركيز فريق العمليات على المكونات الأساسية للعمليات لدفع رضا الضيوف والنتائج المالية المرغوبة.<br>• يضمن أن تكون جميع مناطق التشغيل ذات جو مناسب لتجربة الضيف الشاملة.<br>• يراجع التقارير المالية والبيانات لتحديد مدى أداء العمليات مقارنة بالميزانية.<br>• يضمن استخدام أموال الإنفاق الرأسمالي لمعالجة الأولويات المحددة في استراتيجية الخدمة.<br>• يعمل مع التقارير المباشرة لتحديد مناطق القلق ووضع طرق لتحسين الأداء المالي للأقسام.<br>• يسعى للحفاظ على هوامش الربح دون المساس برضا الضيوف أو الموظفين.<br>• يحدد ويحلل التحديات التشغيلية ويسهل تطوير الحلول لمنع التكرار.<br>• يدرب ويدعم فريق العمليات لإدارة الإشغال والأسعار والأجور والمصاريف القابلة للتحكم بشكل فعال.<br>• يراجع تقرير تقدم الأجور ويقارن الأجور المدرجة بالميزانية بالأجور الفعلية، موفرًا التوجيه للتقارير المباشرة لمعالجة مناطق المشكلة والمسؤولية عن النتائج للمجموعة.<br>• يطور استراتيجية تشغيلية تتوافق مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية ويقود تنفيذها.<br>• يتخذ وينفذ قرارات رئيسية لابقاء العقار متقدمًا نحو تحقيق الأهداف.<br>إدارة عمليات الملكية<br>• يسعى لتحسين الأداء الخدمي.<br>• ينقل رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف التشغيل لإنتاج النتائج المرغوبة باستمرار.<br>• يضمن تنفيذ مبادرات العلامة التجارية والإقليمية ويتواصل مع الفريق بالإجراءات المتابعة حسب الحاجة.<br>• يضمن وجود عناصر أساسية من استراتيجية الخدمة لإنتاج النتائج المرجوة.<br>• يتنقل في المبنى بشكل دوري ويتحدث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات الأعمال وتقييم الفرص التشغيلية.<br>قيادة فرق عمليات الملكية<br>• يضع رؤية لتقديم المنتج والخدمة في الملكية.<br>• يدعم رؤية خدمة العلامة التجارية لتقديم المنتج والخدمة والتأكد من التوافق بين فريق قيادة العقار.<br>• يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومتساوٍ.<br>إدارة وأنشطة الموارد البشرية<br>• يراقب سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المديرين.<br>• يوظف أعضاء فريق إدارة العمليات الذين يظهرون خبرة وظيفية قوية، وإبداع وقيادة ريادية لتلبية احتياجات العمل في العملية التشغيلية.<br>• يجري تقييمات أداء سنوية مع التقارير المباشرة وفق إجراءات التشغيل القياسية.<br>• يستخدم سياسة الباب المفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو شواغل الموظفين.<br>• يظل مطلعًا على المواهب القيادية في العقار.<br>• يعزز التزام الموظفين بتقديم خدمة ممتازة، والمشاركة في اجتماعات الوقوف اليومية وينمذج السلوكيات الخدمية المرغوبة في جميع التفاعلات مع الضيوف والموظفين.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل ذو فرص متساوية للجميع، نقبل الجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا والاحتفاء بها. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>يسعى فنادق ماريوت لرفع مستوى فن الضيافة، مبتكرين في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. ك host مع فنادق ماريوت ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفكرة للمستقبل والتي تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم الذي يرمز إلى الضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، أنت تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكون أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن جودة الاتساق والإنتاج في مطبخ المطعم. يظهر مواهبه الطهوية من خلال أداء المهام شخصيًا أثناء قيادة الطاقم وإدارة جميع الوظائف المتعلقة بالطعام. ينسّق القوائم والشراء وتوظيف القوى العاملة وإعداد الطعام لمطعم الملكية. يعمل مع الفريق لتحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة وجودة الطعام. يطور ويدرب الفريق لتحسين النتائج.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في الطهي أو الغذاء والشراب أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في مجال الطهي والمواد الغذائية والمشروبات أو مجال مهني ذو صلة.<br>نشاطات العمل الأساسية<br>التأكد من معايير المطابخ والالتزامات للمطعم<br>• يطور ويصمم أو يبتكر تطبيقات جديدة وأفكار وعلاقات وأنظمة أو منتجات، بما في ذلك مساهمات فنية للمطعم.<br>• يشرف على عمليات مطبخ المطعم بنوبة العمل ويضمن الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الأغذية والمشروبات.<br>• يحافظ على معايير معالجة الطعام والتخزين الصحيحة.<br>• يميز منتجات عالية الجودة وعروضها ونكهاتها.<br>• يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات التزيين للمطعم.<br>• ينقل احتياجات الإنتاج إلى الأفراد الرئيسيين.<br>• يساهم في تطوير عناصر قائمة يومية وموسمية للمطعم.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يتبع المعالجة الصحيحة ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام.<br>• يقدر احتياجات إنتاج المطعم اليومية.<br>• يحضر ويطبخ أنواع الطعام، إما بشكل منتظم أو لضيوف خاصة أو فعاليات.<br>• يفحص جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تحقيق المعايير.<br>• يحدد طريقة عرض الطعام ويبتكر عروض طعام زخرفية.<br>قيادة فريق المطبخ<br>• يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعاملين في إعداد الطعام.<br>• يستخدم مهارات التعامل مع الآخرين والاتصال لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يقود فرق النوبة أثناء تحضير الطعام شخصيًا وتنفيذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.<br>• يشرف ويدير موظفي مطبخ المطعم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يضمن الحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يضمن أن يتم تدريب الموظفين عبر الوظيفة لدعم عمليات يومية ناجحة.<br>• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.<br>• يقيم ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيامهم بالشيء نفسه داخل الفريق.<br>وضع والحفاظ على أهداف مطبخ المطعم<br>• يضع ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ.<br>• تطوير إرشادات وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وتنفيذ أعمال تشغيل المطبخ اليومية.<br>• يفهم تأثير تشغيل المطبخ على الأهداف المالية العامة للممتلكات ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المدرجة في الميزانية.<br>• يحلل بشكل فعال الحوادث التي يتعرض لها الموظفون ويبلغ عنها ويتابعها.<br>• يعرف ويطبق معايير السلامة الخاصة بالشركة.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تتجاوز توقعات رضا وولاء العملاء.<br>• يدير العمليات اليومية مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يضع مثالاً إيجابيًا في علاقات الضيوف.<br>• يؤكد رضا الضيف أثناء جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>إدارة الأنشطة الموارد البشرية وإجراؤها <br>• يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويقدم التوجيه والتدريب أو يساعد الآخرين على تحسين معرفتهم ومهاراتهم.<br>• يشارك في تدريب طاقم المطعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير ونكهات فريدة.<br>• يدير إجراءات الانضباط التصاعدية للموظفين.<br>• يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، وتقديم التغذية الراجعة حسب الحاجة.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة في العمل للموظفين.<br>• يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتأهيل أعضاء فريق الموظفين بمهارات مناسبة.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يقدم معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو بشكل مكتوب أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصيًا.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص للجميع، فمرحبًا بالجميع ونوفر فرص الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يثمّن فيها التنوع في خلفيات العاملين لدينا ونحتفي بها. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة وخبرات موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز بناءً على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب المخضرم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>بالجمع بين السحر الكلاسيكي والروح الريادية، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فخمًا في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من ظهور فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية متمسكة بمستوى لا ي Humble؟ من الخدمة المصممة حسب الطلب والمسبوقة بالتوقعات لضيوفها، مقدمة من فريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والذوق الحديث، بالإضافة إلى خدمتنا المميزة ولكنتر سيرفيس. ندعوكم لاستكشاف وظائف في سانت ريجيس. بالانضمام إلى سانت ريجيس، تنضمون إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كونوا حيث يمكنكم تقديم أفضل أعمالكم، ابدأوا هدفكم، انتموا إلى فريق عالمي رائع، وكونوا أفضل نسخة من أنفسكم.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>المسؤول عن جودة واتساق وإنتاج مطبخ المطعم. يعبر عن المواهب الطهوية من خلال الأداء الشخصي للمهام مع قيادته للطاقم وإدارة جميع وظائف الطعام المرتبطة. ينسق القوائم والشراء والتوظيف وتحضير الطعام للمطعـم الخاص بالعقار. يعمل مع الفريق لتحسين رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب ضمان الوصول إلى معايير النظافة والسلامة الغذائية. يطور الفريق ويدربه لتحسين النتائج.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في الطهي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذات صلة.<br>أو<br>• شهادة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في الطهي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>ضمان معايير ومسؤوليات الطهي للمطعم<br>• يطور ويصمم أو ينشئ تطبيقات جديدة وأفكار وعلاقات وأنظمة أو منتجات، بما في ذلك المساهمة الفنية للمطعم.<br>• يشرف على عمليات وردجات المطبخ في المطعم ويضمن الامتثال لسياسات وإجراءات الطعام والشراب المعمول بها.<br>• يحافظ على معايير معالجة الطعام والتخزين الصحيحة.<br>• يميز منتجات عالية الجودة وعروض وتذوق مميزة.<br>• يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات التقديم للمطعم.<br>• ينقل احتياجات الإنتاج إلى الأشخاص الرئيسيين.<br>• يساعد في تطوير عناصر القائمة اليومية والموسمية للمطعم.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يتبع إجراءات التعامل والتخزين الصحيح لجميع منتجات الطعام.<br>• يقدر احتياجات إنتاج المطعم اليومية.<br>• يحضر ويطبخ أنواع الطعام، سواء بشكل منتظم أو لضيوف خاصين أو فعاليات.<br>• يفحص جودة المنتجات الغذائية الخام والمطهوة لضمان تلبية المعايير.<br>• يحدد كيفية عرض الطعام ويبتكر عروض عرض طعام زينة.<br>قيادة فريق المطبخ<br>• يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعامليـن المشاركين في تجهيز الطعام.<br>• يستخدم مهارات التواصل للتواصل والتأثير والتشجيع على الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ القرارات المالية/التجارية الصائبة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يقود فرق المناوبة أثناء إعداد الأطعمة شخصيًا وتنفيذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.<br>• يشرف ويدير موظفي مطبخ المطعم. إدارة جميع operar tions اليومية. فهم وظائف الموظفين بشكل جيد بما يكفي لأداء المهام في حضورهم غائبين.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعتبر قدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يضمن ويصون مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يضمن تدريب الموظفين بشكل عابر لدعم عمليات يومية ناجحة.<br>• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل ضمن الفريق.<br>تأسيس والحفاظ على أهداف مطبخ المطعم<br>• يحدد ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وفريق العمل وغيرها.<br>• يطور إرشادات وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وأداء أعمال تشغيل المطبخ اليومية.<br>• يفهم تأثير تشغيل المطبخ على الأهداف والهدف المالي الإجمالي للممتلكات ويسعى لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.<br>• يحلل ويبلغ ويتابع حوادث الموظفين بشكل فعال.<br>• يعرف وينفذ معايير السلامة الخاصة بالشركة.<br>ضمان خدمة استثنائية للزبائن<br>• يقدم خدمات تفوق توقعات العملاء واحتفاظهم.<br>• يدير العمليات اليومية مع الحفاظ على الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يحسن الخدمة عبر التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يعتبر قدوة في علاقات النزلاء.<br>• يركز على رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات الأقسام ويركز على التحسين المستمر.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى النزلاء.<br>• يتفاعل مع النزلاء لجمع التغذية الراجعة حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>إدارة الأنشطة والموارد البشرية <br>• يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويرشدهم أو يعينهم نحو تحسين معرفتهم ومهاراتهم.<br>• يشارك في تدريب موظفي المطعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والذوق الفريد.<br>• يدير إجراءات تأديبية متدرجة للموظفين.<br>• يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مع تقديم反馈 عند الحاجة.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب على العمل المتاحة للموظفين.<br>• يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق ذو مهارات مناسبة.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابة أو بريد إلكتروني أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br>في فندق ماريوت الدولي، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتكافأ فرصه للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة تُقدر وتحتفل بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى ما لدينا هو مزيج الثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>الجمع بين الجاذبية الخالدة وروح الريادة، تلتزم فنادق/st. Regis بإيصال تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل عناوين العالم. بدءاً من ظهور فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظل العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يتزعزع من الخدمة المخصصة والمتوقَّعة لجميع ضيوفها، والتي يقدمها فريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والوعي الحديث، فضلاً عن خدمتنا المميزة Butler Service. ندعوكم لاستكشاف وظائف في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضمون إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كونوا حيث يمكنكم أداء عملكم بأفضل شكل، ابدأوا هدفكم، وانتموا إلى فريق عالمي رائع، وأصبحوا أفضل إصدار من أنفسكم.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الوصف الطويل <br><br>ملخص الوظيفة <br><br>مسؤوليات الوظيفة <br></span><p>• مراجعة سياسة EH&S والترتيبات، تحديد مجالات للتحسين حسب الحاجة.<br>
• إجراء وكتابة تقييمات المخاطر للمهام أو العمليات المحددة، والتأكد من تنفيذ الضوابط المناسبة والتواصل بها إلى وحدات الأعمال والعمال المعنيين . <br>
• مراقبة امتثال المقاول وفقًا لمدونة سلوك مقاولين Alghanim Facilities.<br>
• مراجعة واعتماد RAMS الخاص بالمقاول قبل بدء أي عمل. <br>
• تسجيل والتحقيق في الحوادث، والحوادث القريبة، والتأكد من تحديد السبب الجذري، وأن يتم وضع ضوابط مناسبة لمنع التكرار. <br>
• الحفاظ على سجلات جميع إحصاءات الحوادث والإصابات والحوادث القريبة، وإطلاق تنبيهات السلامة.<br>
• حضور اجتماعات EH&S الشهرية في الموقع مع أصحاب المصلحة الرئيسيين من BU، والتأكد من حفظ السجلات وسجل إجراءات لهذه الاجتماعات الشهرية لـ EH&S .<br>
• حضور اجتماعات أو تفتيشات سلامة أخرى مع وزارة أو هيئات تنظيمية.<br>
• توفير الدعم والمشورة في مجال EH&S إلى وحدات الأعمال عند الطلب.<br>
• التخطيط لضمان الالتزام بجدول تدقيق EH&S الشهري في الموقع.<br>
• إجراء تدقيقات السلامة مع مشرفي المرافق وفريق الإدارة المحلي لضمان إكمال الإجراءات التصحيحية. <br>
• التخطيط وتنفيذ تدريبات حريق سنوية <br>
• تخطيط الجدول وتقديم التوعية بالحريق والتدريب على الإسعافات الأولية للموظفين.<br>
• تحديد احتياجات تدريب EH&S في الموقع للموظفين والتأكد من تقديم تدريب مناسب في الموقع و/أو تدريب للموظفين ذوي الصلة و Toolbox Talks للمواقع التي تدققها وتدعمها. <br>
• إجراء تفتيشات على موقع عمل المقاول وممارسة العمل، ومعالجة وتقرير أي مخالفات سلامة أو سلوكيات غير آمنة. <br>
</p><br>
<br><br>متطلبات المرشح <br><p>• خريج/دبلوم في السلامة أو تخصص هندسي.<br>
• خبرة 3+ سنوات في وظيفة سلامة أو مشرف سلامة ستكون ميزة. <br>
• شهادة NEBOSH العامة <br>
• مدقق ISO 45001 Lead معتمد, <br>
• مدرب معتمد، مرغوب فيه<br>
• معرفة حلول MS Office (Excel, Word, PowerPoint)<br>
• الإنجليزية – شفهيًا وكتابيًا (العربية ميزة)<br>
• معرفة أنظمة KFF و MOSA و PAM <br>
• فريق عمل مرن يتبع ممارسات EH&S الجيدة كنموذج للسلوك <br>
• رخصة قيادة سارية المفعول<br>
</p><br>
<br><br>التعليم <br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>المهارات والكفاءات السلوكية</b></p><p><b>الاتصالات:</b></p><ul><li> القدرة على التواصل بفعالية شفهيًا وكتابيًا مع الموظفين والعاملين على جميع المستويات.</li><li> التواصل الفعال مع الآخرين (زملاء العمل، المشرفين، والأقسام الأخرى) من خلال تقديم وتبادل المعلومات.</li></ul><p><b>القدرات والممارسات المهنية:</b></p><ul><li> معرفة جيدة بأنظمة الحماية من الحرائق وإجراءات الوقاية من الحريق والإسعافات الأولية.</li><li> معرفة شاملة بمتطلبات السلامة المحلية والبيئية والسلامة في المباني ومتطلبات العمل.</li><li> الإلمام بمعايير الإدارة الدولية، بما في ذلك <b>ISO 9001، ISO 14001، وISO 45001</b>.</li><li> فهم جيد لإجراءات مراقبة الجودة والمعايير الصناعية الغذائية ذات التطبيق.</li><li> معرفة بإدارة مخاطر العمل والبيئة وتدابير الوقاية.</li><li> اهتمام قوي بالتفاصيل وتحمل المسؤولية.</li><li> المشاركة في إجراءات التنفيذ والمقارنة مقابل معايير الجودة المعتمدة.</li><li> القدرة على كتابة وشرح التقارير والمعلومات السلامة بوضوح.</li><li> الالتزام بالاحترافية والحيادية.</li><li> امتلاك مهارات تنظيمية لتحديد أولويات المهام والقدرة على العمل تحت الضغط.</li><li> جودة في إكمال المهام مع نتائج ومواصفات جودة محددة.</li><li> التفاعل الأمثل مع فريق عمل الشركة وإتقان العمل وحماية ممتلكات وممتلكات الشركة وأسرارها.</li><li> معرفة جيدة بعمليات الشركة والقدرة على تحديد المخاطر والمخاطر المحتملة.</li></ul><p><br></p><p><b>المسؤوليات والمهام</b></p><ul><li> إجراء الرصد والتقييمات المتعلقة بمتطلبات الصحة المهنية والسلامة والبيئة.</li><li> المساعدة في تركيب وفحص وتعديل وصيانة واستعداد معدات وأنظمة السلامة.</li><li> التوصية ودعم الإجراءات للسيطرة على مخاطر ميكانيكية ومخاطر مكان العمل، بما في ذلك الحراسة ومعدات الحماية الشخصية (PPE)، والعزل، وغيرها من التدابير الوقائية.</li><li> تجهيز معدات الفحص، وأجهزة القياس، والسجلات، ومعدات PPE والمواد الأخرى المطلوبة والتأكد من صيانتها بشكل صحيح وجاهزيتها للاستخدام.</li><li> إجراء فحوص سلامة يومية، وفحوص دورية، ومسوح ميدانية، وفحوص طارئة، وتوثيق النتائج وتقديم التقارير للمشرف المباشر.</li><li> المساعدة في التحضير والتحقيق في حوادث مكان العمل وإصاباتها وحوادثها.</li><li> متابعة تطبيق إجراءات السلامة المهنية والتدابير الوقائية عبر مواقع العمل.</li><li> المشاركة في برامج توعية سلامة الموظفين وتقديم الإرشاد حول تعليمات وإجراءات السلامة.</li><li> تطوير وتنفيذ إجراءات الصحة المهنية والسلامة والصحة الصناعية.</li><li> تدريب الموظفين على سلامة مكان العمل وإجراءات السلامة الصناعية.</li><li> متابعة الامتثال لسياسات وإجراءات السلامة في الشركة والقوانين والمعايير المعمول بها.</li><li> تفتيش مناطق العمل يوميًا، وتحديد المناطق الخطرة وعزلها، ودعم الإجراءات التصحيحية للقضاء على المخاطر حيثما أمكن.</li><li> تحديد ومراقبة وتقييم أنواع مختلفة من مخاطر مكان العمل والتوصية بتدابير التحكم المناسبة.</li><li> إعداد تقارير السلامة اليومية للمنطقة المعنية وتقديمها إلى مشرف التحول السلامة.</li><li> دعم وتدريب موظفين جدد على متطلبات وإجراءات السلامة.</li><li> التأكد من استخدام الموظفين لمعدات الحماية الشخصية المطلوبة بشكل صحيح.</li><li> تعزيز بيئة عمل آمنة من خلال تنفيذ سياسات السلامة في الشركة والمعايير الدولية والمتطلبات المعمول بها.</li><li> إجراء تقييمات للمخاطر للعمليات التشغيلية ووظائف موظفي العمل.</li><li> المشاركة في تقييمات الأداء للجودة والسلامة مقابل المعايير المعتمدة.</li><li> دعم الاستعداد للطوارئ والسلامة من الحريق والإسعافات الأولية.</li><li> الحفاظ على سجلات سلامة دقيقة وتقارير فحص ووثائق الحوادث.</li></ul><p>المهارات والكفاءات المطلوبة</p><ul><li>معرفة جيدة بأنظمة الحماية من الحريق وإجراءات الوقاية من الحريق والإسعافات الأولية.</li><li>معرفة قوية بمتطلبات السلامة المهنية المحلية والبيئية والسلامة في المباني والعمالة.</li><li>معرفة بمعايير الإدارة الدولية، بما في ذلك <b>ISO 9001، ISO 14001، وISO 45001</b>.</li><li>فهم جيد لإجراءات مراقبة الجودة والمعايير الصناعية الغذائية ذات التطبيق.</li><li>معرفة بإدارة مخاطر العمل والبيئة وتدابير الوقاية.</li><li>ملاحظة وتحليل وتقييم مخاطر قوية.</li><li>القدرة على إعداد وكتابة وشرح التقارير ومعلومات السلامة بشكل واضح.</li><li>مهارات تنظيمية قوية والقدرة على تحديد أولويات المهام.</li><li>القدرة على العمل بدقة وتحمل المسؤولية عن المهام المكلفة.</li><li>القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط.</li><li>نهج مهني وموضوعي وأخلاقي.</li><li>مهارات عمل جماعي وتواصل قوية.</li><li>معرفة جيدة بعمليات الشركة والقدرة على تحديد المخاطر والمخاطر المحتملة.</li><li>الالتزام بالسرية وحماية ممتلكات الشركة.</li></ul><p>متطلبات اللغة</p><ul><li>يفضل وجود مهارات تواصل قوية باللغة <b>العربية أو الإنجليزية</b>.</li></ul><p><br></p><p><br></p><p><b>المؤهلات والخبرة:</b></p><ul><li><b>التحصيل العلمي:</b></li><li>دبلوم متخصص في HSE (الصحة والسلامة والبيئة) / علوم الصحة العامة، بالإضافة إلى شهادة تدريبية متخصصة في ISO 45001 على الأقل.</li><li><b>أو</b> دبلوم المدرسة الثانوية مع شهادات تدريب مهني متخصصة في الصحة والسلامة المهنية (مثل ISO 45001، OSHA، HACCP، وIRCA Lead Auditor المعتمد).</li><li><b>الخبرة العملية:</b></li><li><b>حاملو الدبلوم:</b> خريجون جدد (لا تتطلب خبرة سابقة).</li><li><b>حاملو الثانوية:</b> من 3 إلى 5 سنوات خبرة في إدارة HSE، بما في ذلك ما لا يقل عن <b>سنتين</b> في صناعة الأغذية أو شركات حكومية/مملوكة للدولة.</li></ul><p><br></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نبحث عن مشرف م Dedicated experienced في قطاع الهندسة المدنية للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في الكويت. هذا الدور حيوي في الإشراف على مشاريع البناء، وضمان اكتمالها في الوقت المحدد، ضمن الميزانية، وبأعلى معايير الجودة. كـمشرف، ستلعب دوراً حاسماً في تنسيق جهود الفرق المختلفة، وإدارة الموارد، والحفاظ على بيئة عمل آمنة. ستقود خبرتك الفريق، مما يعزز ثقافة التعاون والتميز.</p><p>في هذا المنصب، ستتاح لك الفرصة لتطوير مسيرتك المهنية ضمن بيئة داعمة تقدر التعلم المستمر والتطوير المهني. شركتنا ملتزمة باستثمار في موظفينا، وتقديم برامج تدريب وفرص توجيه لتعزيز مهاراتك ومعرفتك في المجال. ستكون جزءاً من فريق يضع السلامة والابتكار والكفاءة في المقام الأول، مما يمكّنك من إحداث تأثير كبير على مشاريعنا والمجتمع.</p><p>عند توليك دور القيادة هذا، ستكون مسؤولاً عن تطبيق أفضل الممارسات وضمان الامتثال لمعايير الصناعة. ستكون قدرتك على التواصل بشكل فعال مع أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة أساسية في قيادة نجاح المشروع. انضم إلينا وكن جزءاً من منظمة تفكير مستقبلي تعترف بالجهد وتكافئه، تمهيداً لتقدمك في صناعة البناء المدني.</p><p><b>المسؤوليات:</b></p><ol><li>الإشراف على العمليات اليومية في مواقع البناء، مع ضمان الالتزام بخطط المشروع والمواصفات مع الحفاظ على بروتوكولات السلامة ومعايير الجودة.</li><li>التنسيق مع المقاولين من الباطن والموردين لضمان التسليم في الوقت المناسب للمواد والخدمات، وتحسين سير العمل وتقليل التأخيرات.</li><li>إجراء عمليات فحص منتظمة لعمليات العمل وظروف الموقع، وتحديد المشكلات المحتملة وتنفيذ إجراءات تصحيحية للحفاظ على جداول المشروع.</li><li>إدارة وتوجيه فريق من عمال البناء، وتقديم الإرشاد والدعم لتعزيز مهاراتهم وإنتاجيتهم.</li><li>إعداد وصيانة وثائق المشروع المفصلة، بما في ذلك تقارير التقدم والجداول والميزانيات، لضمان الشفافية والمساءلة.</li><li>التعاون مع مديري المشاريع والمهندسين لوضع استراتيجيات تخصيص الموارد الفعالة وإدارة المخاطر طوال دورة حياة المشروع.</li><li>تسهيل التواصل الفعال بين جميع الأطراف المشاركة في المشروع، لضمان إطلاع الجميع على التحديثات والتغيرات في الخطط.</li><li>تنفيذ وتطبيق لوائح الصحة والسلامة في الموقع، عقد اجتماعات السلامة وجلسات التدريب لتعزيز ثقافة السلامة.</li><li>تحليل أداء المشروع وتقديم توصيات للتحسين، مستفيداً من الدروس المستفادة لتعزيز تنفيذ المشاريع المستقبلة.</li></ol> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li>مهارات قيادية قوية لإدارة وتحفيز فريق متنوع من محترفي البناء بشكل فعال.</li><li>مهارات اتصال ممتازة، شفهياً وكتابة، لتسهيل التعاون ونقل المعلومات الحرجة.</li><li>إتقان استخدام برامج وأدوات إدارة المشاريع لتتبع التقدم وإدارة الموارد بكفاءة.</li><li>معرفة عميقة بعمليات البناء المدني ولوائح السلامة لضمان الامتثال والجودة.</li><li>قدرات حل المشكلات لمعالجة التحديات وتنفيذ حلول فعالة في الموقع.</li><li>مهارات إدارة الوقت لتحديد أولويات المهام والالتزام بالمواعيد النهائية دون المساس بالجودة.</li><li>القدرة على قراءة وتفسير المخططات والرسومات الفنية، وتحويلها إلى خطط قابلة للتنفيذ للفريق.</li></ul></div>
<p>عن الدور:
نبحث عن مشرف موقع متمرس وعملي للإشراف على أنشطة البناء البحري اليومية بما في ذلك التجريف، الركائز، ملء الصخور، بناء جدار الرصيف، وأعمال دعم أنابيب تحت سطح البحر. سيكون لدى المرشح المثالي مهارات إشراف قوية، ومعرفة عملية بعمليات البحرية، والقدرة على إدارة فرق الموقع والمعدات والمقاولين من الباطن لضمان تنفيذ المشروع بأمان وكفاءة.
المسؤوليات الرئيسية:
• إشراف أنشطة البناء البحري اليومية بما في ذلك التجريف، الركائز، رمي الصخور، بناء جدار الرصيف، وأعمال دعم شبكات الأنابيب
• إدارة فرق الموقع بما في ذلك الرؤساء والمشغلين والمثقِّبين والعاملين العامين؛ تعيين المهام ومراقبة الإنتاجية
• التأكد من امتثال جميع الأنشطة لبيانات المنهج المعتمدة، الرسومات، المواصفات، ومعايير السلامة
• التنسيق مع مهندسي المشروع، المفتشين، والمقاولين من الباطن لضمان تنفيذ أعمال بحرية سلس
• مراقبة معدات السفن البحرية والمركبات بما في ذلك البواخر، الحفارات، الرافعات، القاطرات، ومجرفات القاع
• إجراء فحص ما قبل التشغيل اليومي للمعدات والتأكد من كون جميع الآلات في حالة تشغيل آمن
• تطبيق بروتوكولات الصحة والسلامة والبيئة بما في ذلك التصاريح، جلسات صندوق الأدوات، الامتثال لارتداء معدات الوقاية الشخصية، وإجراءات الطوارئ
• مراقبة تسليم المواد بما في ذلك الصخور، الركام، الخرسانة، والصلب؛ وضمان المعالجة والتخزين بشكل صحيح
• الحفاظ على سجلات يومية دقيقة بما في ذلك تقدم العمل، القوى العاملة، استخدام المعدات، والمواد المستهلكة
• الإبلاغ عن التأخيرات، والحوادث، أو القضايا الفنية إلى مدير الإنشاءات أو مهندس المشروع
• التواصل مع فرق المسح لتحديد المواقع، القياسات الطبوغرافية، والتحقق من كما-built
• التأكد من رسو السفن والبُرك والربط بشكل صحيح ومتوافق مع أنظمة السلامة
• التنسيق مع منسقي البحارة لحركات السفن واللوجستيات
• إجراء فحوص جودة لضمان مطابقة العمل لمواصفات المشروع
• المشاركة في اجتماعات التقدم اليومية وتقديم مساهمة في تسلسلات البناء
• توجيه وإرشاد الموظفين الصغار وأعضاء الطاقم
• ضمان نظافة وترتيب الموقع في جميع الأوقات
• المساعدة في إعداد تقارير التقدم اليومية والأسبوعية لإدارة المشروع</p><p>المؤهلات والخبرة:
• دبلوم أو شهادة في الهندسة المدنية، الهندسة البحرية، العلوم البحرية، أو مجال ذو صلة
• خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات كمشرف موقع في البناء البحري، التطهير، أو المشاريع البحرية/النفطية
• معرفة قوية بطرق البناء البحري بما في ذلك الركائز، التجريف، ملء الصخور، الأعمال الخرسانية، والعمليات تحت سطح البحر
• خبرة مع معدات بحرية بما في ذلك البواخر، الحفارات، الرافعات، الجرافات، والقاطرات
• فهم للوائح السلامة بما في ذلك SOLAS، MARPOL، والمتطلبات البحرية المحلية
• شهادات سلامة بحرية سارية المفعول (BOSIET/HUET) مفضلة إذا كان العمل خارج الشاطئ
• الإلمام بأنظمة تصريح-للعمل وإجراءات تقييم المخاطر
• الكفاءة في MS Office؛ معرفة برامج التخطيط تعد ميزة
• الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ معرفة الهندية/الأردية أو العربية ميزة إضافية
• وجود رخصة قيادة سارية مفضل
المهارات المطلوبة:
• قدرات قيادة وإدارة فريق قوية
• مهارات تواصل وتنسيق فعالة
• حل المشكلات في المسائل التشغيلية والتقنية
• الانتباه إلى التفاصيل للامتثال للجودة والسلامة
• القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد
• لياقة بدنية للعمل في مواقع بحرية
• القدرة على قراءة وتفسير رسومات ومواصفات البناء</p>
<p>عن الدور:
نحن نسعى للحصول على مشرف موقع ذو خبرة وعملي للإشراف على أنشطة البناء البحري اليومية بما في ذلك التجريف، والهَدم، وملء الصخور، وبناء جدار الرصيف، وأعمال دعم أنبوب تحت الماء. يجب أن يمتلك المرشح المثالي مهارات إشراف قوية، ومعرفة عملية بعمليات البحرية، والقدرة على إدارة فرق الموقع والمعدات والمقاولين من الباطن لضمان تنفيذ المشروع بأمان وكفاءة.
المسؤوليات الرئيسية:
• الإشراف على أنشطة البناء البحري اليومية بما في ذلك التجريف، والهبوط، وتفريغ الصخور، وبناء جدار الرصيف، وأعمال دعم خط الأنابيب
• إدارة فرق الموقع بما في ذلك الرؤساء، والمشغلين، والكشافين، والعمال العامين؛ تكليف المهام ومراقبة الإنتاجية
• التأكد من امتثال جميع الأنشطة للبيانات المنهجية المعتمدة والرسومات والمواصفات ومعايير السلامة
• التنسيق مع مهندسي المشروع والمشرفين والمقاولين من الباطن لضمان تنفيذ الأعمال البحرية بسلاسة
• مراقبة معدات وأجهزة البحر بما في ذلك الزوارق النصف بحرية والرافعات والجرافات والزعانف والجَارِفات
• إجراء فحوصات ما قبل البدء اليومية للمعدات والتأكد من أن جميع الآلات في حالة عمل آمنة
• فرض بروتوكولات السلامة والصحة المهنية بما في ذلك تصاريح العمل، وجلسات صندوق الأدوات، والامتثال لواحات PPE، وإجراءات الطوارئ
• مراقبة تسليم المواد بما في ذلك الصخور، والمواد الحصوية، والخرسانة، والفولاذ؛ والتأكد من التعامل والتخزين بشكل صحيح
• الحفاظ على سجلات يومية دقيقة بما في ذلك تقدم العمل والقوى البشرية واستخدام المعدات والمواد المستهلكة
• الإبلاغ عن التأخيرات والحوادث أو المشاكل الفنية إلى مدير الإنشاءات أو مهندس المشروع
• التنسيق مع فرق المسح لتحديد المواقع والباحيمترية والتحقق من كمال التنفيذ
• التأكد من رسو السفن والقيز بشكل صحيح وتأمينها والامتثال للوائح السلامة
• التنسيق مع منسقي البحري للتحركات اللوجستية للمراكب
• إجراء فحوصات جودة للتأكد من مطابقة العمل لمواصفات المشروع
• المشاركة في اجتماعات التقدم اليومية وتقديم مدخلات حول تتابع البناء
• توجيه وإرشاد الموظفين والفرق junior
• ضمان ترتيب ونظافة الموقع في جميع الأوقات
• المساعدة في إعداد تقارير التقدم اليومية والأسبوعية لإدارة المشروع</p><p>المؤهلات والخبرة:
• دبلوم أو شهادة في الهندسة المدنية أو الهندسة البحرية أو علوم الملاحة أو مجال ذو صلة
• خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات كمشرف موقع في البناء البحري، والتجريف، أو المشاريع البحرية عُرِضية
• معرفة قوية بأساليب البناء البحري بما في ذلك الحفر، والتجريف، وملء الصخور، وأعمال الخرسانة، والعمليات تحت سطح البحر
• خبرة بمعدات بحرية بما في ذلك الزوارق، والجرافات، والرافعات، ومواد الحفر، والسفن
• فهم تنظيمات السلامة بما في ذلك SOLAS وMAR POL والمتطلبات البحرية المحلية
• شهادات سلامة خارجية سارية (BOSIET/HUET) مفضلة إذا كان العمل خارج الشاطئ
• الإلمام بأنظمة تصريح للعمل وإجراءات تقييم المخاطر
• إجادة MS Office؛ ومعرفة ببرامج التخطيط ميزة
• الطلاقة في الإنجليزية؛ معرفة الهندية/الأردية أو العربية إضافة
• رخصة قيادة سارية مفضلة
المهارات المطلوبة:
• قدرات قيادية قوية وإدارة فريق
• مهارات الاتصال والتنسيق الفعالة
• حل المشكلات للمسائل التشغيلية والفنية
• الانتباه للتفاصيل للجودة والامتثال للسلامة
• القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد
• اللياقة البدنية للعمل في المواقع البحرية
• القدرة على قراءة وتفسير رسومات البناء والمواصفات</p>
<p><h4>عن Four Seasons:</h4>
<p>Four Seasons مدعومون من قبل موظفينا. نحن جماعة من الأفراد الذين يشتاقون لأن يصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ولعلاج بعضنا كما كنا نود أن يعاملنا الآخرون. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا، المقيمين، وشركائنا من خلال التزام بالترف بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين أفرادنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال خبرة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة عالية المستوى.</p>
<p>في Four Seasons، نؤمن بتقدير وجه مألوف، وترحيب بوجه جديد ومعاملة everyone we meet بالطريقة التي نود أن نُعامل بها أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>ملاذ شبيه بالمنتجع في قلب الكويت. اكتشف ملاذاً حضرياً حديثاً في قلب مدينة الكويت: تنظيم حديث للهندسة المعمارية الشرق أوسطية، وفنون مبهرة ومساحات تشبه المنتجع، حيث تندمج التماثيل البارزة بسلاسة مع التصميم التقليدي. في هذه الزاوية من العجائب – أول وفندق فقط في الكويت يحصل على تصنيف فوربس الخمس نجوم المرموق – ستجد مطاعم سطحية شاهقة، مرافق ترفيهية، وأكبر غرف ضيوف في المدينة. التَقِ أصدقاءك في أجواء شيك في السور (المعروفة باسم La Chocolaterie of Kuwait)، واسترخِ في كابانات مكيفة بجوار المسبح اللامتناهي، واصعد إلى سطح مكتظ بالحياة وتجوَّل في الحدائق الخضراء المجاورة. ومع وجود مراكز التسوق والأسواق في المدينة على بُعد دقائق قليلة بالسيارة، يمكنك تجربة كل متاع المدينة دون أن تفوّت وقت استرخائك الثمين.</p>
<h4>ماذا ستفعل</h4>
<li>المساعدة في تخطيط وتطوير القائمة، لضمان الإعداد والتقديم المتسقين لجميع عناصر الطعام.</li>
<li>التحكم في العمالة ونفقات التشغيل من خلال التنظيم الفعال والشراء والرصيد.</li>
<li>ضمان الامتثال لمعايير النظافة والحفاظ على نظافة المطبخ.</li>
<li>التواصل الفعّال مع الموظفين والإدارة لتلبية الاحتياجات التشغيلية؛ حضور الاجتماعات المنتظمة لضمان التنسيق الإداري.</li>
<li>العمل بشكل مهني وتعاوني مع زملاء العمل والمشرفين.</li>
<li>إدارة تكلفة الوصفات، إنشاء مخططات الالتقاط، وتطوير جداول بيانات لتعزيز الكفاءة.</li>
<li>إجراء فحوصات جودة متكررة للحفاظ على معايير الطعام.</li>
<li>إلهام وتحفيز فريق المعجنات، قيادة أنشطة بناء الفريق وإظهار المهارات على أرض الواقع.</li>
<li>التكيف مع التحولات والمناطق المختلفة في مطبخ المعجنات لتلبية احتياجات العمل والنمو داخل المنظمة.</li>
<h4>ماذا ستقدم</h4>
<li>الإبداع، أفكار مبتكرة، مهارات طبخ قوية، تنظيم، وقدرات إدارة الأشخاص.</li>
<li>يفضل وجود دبلوم/درجة في الطهي.</li>
<li>خبرة لا تقل عن سنتين في دور مماثل ضمن فندق فاخر خمس نجوم.</li>
<h4>ما نقدمه:</h4>
<li>إقامة مشتركة مجانية بنظام الكامل ضمن مجمع عالي الجودة وموارد جيدة مع اتصال Wi-Fi</li>
<li>ليالٍ مجانية في فنادق FS الأخرى حول العالم</li>
<li>فرص للتعلم والنمو من خلال تدريبات عبر الإنترنت وخارجها</li>
<li>فعاليات اجتماعية ورياضية منتظمة</li>
<li>إجازة منزل مدفوعة تذاكر الطيران</li>
<li>وجبات وبارات الموظفين مجانية والزي الرسمي</li>
<li>الفوائد الصحية الطبية والتأمين</li>
<li>تنقل مجاني من وإلى العمل مع وصول للإنترنت عبر الواي فاي</li>
<h4>التصريح بالعمل</h4>
<p>سيتقدم الفندق بطلب تصريح العمل للمرشح الناجح.</p>
<p>نتطلع لتلقي طلبك!</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن فور سيزونز:</b></p><br><br><p>تعمل فور سيزونز من قبل فريقنا من الأشخاص. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون إلى أن يصبحوا أفضل، وندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة، ونتعامل مع بعضنا كما نحب أن نتعامل به مع أنفسنا. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.
<br>في فور سيزونز، نؤمن بالتعرف إلى وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة everyone نلتقي به بالطريقة التي نود أن نعامل بها بأنفسنا. سواء عملت معنا، أو بقيت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن أن غرضنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. إنه ينبع من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>ملاذ يشبه المنتجع في قلب الكويت. اكتشف ملاذًا حضريًا حديثًا في قلب مدينة الكويت: مجموعة معاصرة من العمارة الشرق أوسطية، وفنون مدهشة ومساحة واسعة تشبه المنتجع، حيث تندمج التماثيل البارزة بسلاسة مع التصميم التقليدي. في هذه الزاوية من العجب – أول فندق في الكويت يحصل على تصنيف فوربس خمس نجوم المرموق – ستجد مطاعم سطحية شاهقة، مرافق ترفيهية، وأكبر غرف ضيوف في المدينة. التقت مع الأصدقاء في أروقة الحي الأنيق من حول منطقة السور (المعروفة باسم La Chocolaterie of Kuwait)، واسترخِ في كابانات مكيفة بجانب المسبح اللا متناهي، واصعد إلى سطح نابض بالحياة وتجول في الحدائق الخضراء المجاورة. ومع وجود مراكز التسوق والأسواق في المدينة على بعد دقائق قليلة بالسيارة، يمكنك تجربة كل روائع المدينة من دون أن يفوتك وقت راحتك الثمين.<br><br><p><b>ما ستفعله</b></p><br><br><ul><li><p>المساعدة في تخطيط وتصميم القوائم، مع ضمان الإعداد والتقديم المتسق لجميع عناصر الطعام.</p><br><br></li><li><p>التحكم في العمالة ونفقات التشغيل من خلال التنظيم الفعال، والشراء، ومراقبة المخزون.</p><br><br></li><li><p>التأكد من الامتثال لمعايير النظافة والمحافظة على نظافة المطبخ.</p><br><br></li><li><p>التواصل الفعّال مع الموظفين والإدارة لتلبية الاحتياجات التشغيلية؛ حضور اجتماعات منتظمة لضمان التنسيق بين الأقسام.</p><br><br></li><li><p>العمل بمهنية وتعاون مع الزملاء والمشرفين.</p><br><br></li><li><p>إدارة تكاليف الوصفات، إنشاء مخططات التقاط، وتطوير جداول بيانات لتعزيز الكفاءة.</p><br><br></li><li><p>إجراء فحوصات جودة متكررة للحفاظ على معايير الطعام.</p><br><br></li><li><p>إلهام وتحفيز فريق الحلويات، قيادة أنشطة بناء الفريق وعرض المهارات على أرضية العمل.</p><br><br></li><li><p>التكيف مع ورديات مختلفة ومناطق في مطبخ الحلويات لتلبية احتياجات العمل والنمو داخل المؤسسة.</p><br><br></li></ul><br><p><b>ما ستقدمه</b></p><br><br><ul><li><p>الإبداع، أفكار مبتكرة، مهارات طبخ قوية، تنظيم، وقدرات إدارة الأشخاص.</p><br><br></li><li><p>يفضل وجود دبلوم/درجة في الطبخ.</p><br><br></li><li><p>خبرة لا تقل عن سنتين في دور مشابه ضمن فندق فخم 5 نجوم.</p><br><br></li></ul><br><p><b>ما نقدمه:</b></p><br><br><ul><li><p>سكن مشترك مجاني على أساس الإقامة الكاملة في مجمع عالي الجودة ومجهّز جيدًا مع واي فاي</p><br><br></li><li><p>إقامات مجانية في فنادق FS الأخرى حول العالم</p><br><br></li><li><p>فرص للتعلم والنمو من خلال التدريب عبر الإنترنت وخلاله</p><br><br></li><li><p>فعاليات اجتماعية ورياضية منتظمة</p><br><br></li><li><p>إجازة منزل مدفوعة مع تذاكر الطيران</p><br><br></li><li><p>وجبات وبدل موظف مجانيين وزي موحد</p><br><br></li><li><p>مزايا صحية وطبية وتأمين</p><br><br></li><li><p>نقل مجاني من وإلى العمل مع الوصول إلى الإنترنت عبر Wi-Fi</p><br><br></li></ul><br><p><b>التصريح بالعمل</b></p><br><br><p>سيقوم الفندق بتقديم تصريح العمل للمرشح الناجح.</p><br><br><br><p>نتطلع لاستلام طلبك!</p><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة: وظيفة إدارة على مستوى الدخول مسؤولة عن العمليات اليومية في خدمة الغرف. تحدد هذه الوظيفة، وتدرب وتساعد الموظفين على اتباع معايير تقديم الطعام والشراب إلى غرف النزلاء والأجنحة الفندقية. وتساعد في ضمان رضا النزلاء والموظفين مع الالتزام بالميزانية التشغيلية. تقوي فريق الطعام والشراب/المطبخ من خلال المساعدة في منافذ أخرى عند الحاجة.</p><p>الأنشطة الأساسية للعمل</p><p>إدارة عمليات خدمة الغرف اليومية</p><p>تشرف على الموظفين وتدير جميع العمليات اليومية. تفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم. تضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق. تنقل مناطق بحاجة إلى اهتمام إلى الموظفين وتتابع لضمان التنفيذ. تشرف على عمليات الوردية اليومية وتضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات خدمة الغرف. تشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.</p><p>قيادة فريق خدمة الغرف</p><p>تستخدم مهارات التواصل والتفاعل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ تدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ تظهر الأمانة/النزاهة؛ تقود بالقدوة. تشجع وتبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. تكون قدوة في إظهار السلوكيات المناسبة. تقدم الإرشاد والتوجيه للتابعين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء. تطور أهداف محددة وخطط لتنظيم عملك وإنجازه. تضمن الحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين. توفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وأولويات أهداف القسم بطريقة فعالة وكفءة. تحتفل بالنجاحات وتثري مساهمات أعضاء الفريق علنًا. توضح توقعات الأداء وفق وصف الوظائف لكل منصب. تضمن حدوث تواصل منتظم مستمر مع الموظفين لخلق وعي بأهداف العمل، وتوضيح التوقعات، والتعرف على الأداء وتحقيق النتائج المرجوة. تؤسس وتحتفظ بعلاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين وتضمن أن يقوم الموظفون بالمثل داخل الفريق. تراقب سلوكيات الخدمة للموظفين وتقدم ملاحظات للأفراد. تستمع لملاحظات الموظفين، وتستخدم سياسة "باب مفتوح" وتراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشكلات أو مخاوف الموظفين. تسعى لتحسين أداء الخدمة. تشرف على سلوكيات الخدمة للموظفين وتقدم ملاحظات للأفراد.</p><p>أهداف مالية وميزانية خدمة الغرف</p><p>تفهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم. تشارك في إدارة نفقات القسم القابلة للسيطرة لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.</p><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية</p><p>تقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا وولاء العملاء. تحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم التوجيه والتعليقات والتدريب الفردي عند الحاجة. تدير العمليات اليومية، وتضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. تركز على رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات القسم وتدفع نحو التحسين المستمر. تمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. تتفاعل مع النزلاء للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة ومستوى الرضا العام. تتفاعل مع النزلاء عبر الهاتف أو بمرافقة مقدم الخدمة أثناء توصيل الوجبة للحصول على feedback حول جودة المنتج ومستوى الخدمة والرضا العام. تضع مثالًا إيجابيًا لعلاقات النزلاء. تتعامل مع مشاكل وشكاوى النزلاء. تشارك في عملية تقييم أداء الموظف، وتقديم الملاحظات عند الحاجة.</p><p>إجراء أنشطة الموارد البشرية</p><p>يحدد احتياجات تطوير الآخرين ويقدم التوجيه، الإرشاد، أو بشكل آخر يساعد الآخرين على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم. يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول دراسية، ويعلم أو يدرّب الآخرين. يدعم برنامج توجيه إداري للموظفين لاستلام التدريب المناسب قبل التعيين لأداء وظيفتهم بنجاح. يدرّب الموظفين ويراقب الالتزام بجميع سياسات النقد والائتمان والإجراءات.</p><p>المسؤوليات الإضافية</p><p>يوفر معلومات للمشرفين، والزملاء، والمرؤوسين عن طريق الهاتف، أو كتابة، أو بريد إلكتروني، أو حضورياً. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يميز بين منتجات وعروض عالية الجودة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم والخبرة: شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة. أو شهادة بدوام سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 2 سنوات في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.</p><p></p></section>
<p><b>ملخص الوظيفة</b></p><p><br></p><p>مسؤول عن جميع وظائف المكتب الأمامي والموظفين. تشمل مجالات المسؤولية موظفي الاستقبال، تشغيل مركز الهاتف، خدمات النزلاء/الواجهة الأمامية والمتجر/المعروضات بالتجزئة، حسب الاقتضاء. كونه رئيس قسم، يوجه ويعمل مع المدراء والموظفين لتنفيذ جميع عمليات المكتب الأمامي بنجاح، بما في ذلك إجراءات وصول وإقامة الضيوف ومغادرتهم. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الأداء المالي الأمثل للقسم.</p><p><br></p><p><b>أنشطة العمل الأساسية</b></p><p><br></p><p>قيادة فريق خدمات النزلاء: يستخدم المهارات الشخصية ومهارات الاتصال لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به ليظهر السلوكيات المناسبة. يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات عند غيابهم. يخلق ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعلوا الشيء نفسه داخل الفريق. يضمن التعرف على موظفيه في جميع مجالات المسؤولية. يوصل توقعات الأداء وفق توصيفات الوظائف لكل منصب ويراقب التقدم. يحتفل بالنجاحات ويعترف علنًا بمساهمات أعضاء الفريق.</p><p>الحفاظ على أهداف خدمات النزلاء والاستقبال: يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية والأهداف الفريقية، إلخ. يدير العمليات اليومية لضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. يضع أهدافًا وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجاز المهمة. يحافظ على تركيز فريق المكتب الأمامي على المكونات الحيوية للعمليات لقيادة رضا الضيوف وتحقيق النتائج المالية المرجوة. يعقد اجتماعات القسم ويواصل توصيل رسالة واضحة ومتسقة حول أهداف المكتب الأمامي لإنتاج النتائج المرجوة. يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات الخدمة والتشغيل والأهداف المالية. يفهم أثر عمليات المكتب الأمامي على منطقة الغرف وأهداف الممتلكات المالية الشاملة. يدير نفقات القسم القابلة للتحكم لتحقيق الميزانية أو تجاوزها.</p><p>إدارة المشاريع والسياسات: يضمن الامتثال لجميع سياسات المكتب الأمامي ومعاييره وإجراءاته. يضمن أن تُدار سياسات الممتلكات بشكل عادل ومتسق، وتكتمل الإجراءات التأديبية والوثائق وفق المعايير وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs و LSOPs) وتدعم عملية المراجعة من peers.</p><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية: يقدم خدمات تفوق توقعات العملاء واحتفاظهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد في فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة. يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات عند غيابهم. يعمل كبطلة الخدمة للمكتب الأمامي ويخلق أجواء إيجابية لعلاقة الضيوف. يظهر القيادة في ضيافة النزلاء، ويجسد خدمة عملاء ممتازة، ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقة الضيوف. يسعى لتحسين أداء الخدمة. يمنح الموظفين صلاحية تقديم خدمة عملاء مميزة. يضمن وجود أجواء في جميع مناطق المكتب الأمامي تعزز التجربة العامة للضيف. يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء وبيانات أخرى لتحديد مناطق التحسين. يستجيب لمشاكل الضيوف وشكاواهم. يراقب سلوكيات خدمة الموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد و/أو المدراء.</p><p>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية: يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين ويقدم التوجيه والتوجيه والMentoring أو يساعد الآخرين على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم. يقدم التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ورصد الأداء. يضع أهدافًا طموحة وواقعية وقابلة للتحقيق لتوجيه التشغيل والأداء. يستمع إلى ملاحظات الموظفين، يعزز سياسة الباب المفتوح، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. يضمن معاملة الموظفين بإنصاف. يدير إجراءات الانضباط التصاعدية لموظفي قسم المكتب الأمامي. يدير عملية تقييم الأداء للمديرين المباشرين. يجري مقابلات وتوظيف المدراء وأعضاء فريق العمل بالساعة وفق المهارات المناسبة وبطريقة مُنجزة لتلبية احتياجات العمل.</p><p>مسؤوليات إضافية: يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو مكتوبة أو بريد إلكتروني أو حضورياً. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات. يُطلع وينقل المعلومات إلى التنفيذيين والأقران والمرؤوسين في الوقت المناسب. يحدد ويحلل التحديات التشغيلية للمكتب الأمامي ويسهّل وضع حلول لمنع التكرار.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>دبلوم المدرسة الثانوية أو شهادة GED؛ خبرة 4 سنوات في خدمات النزلاء، الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة.</li><li>أو شهادة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة.</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>المهارات والكفاءات السلوكية</b></p><p><b>الاتصال:</b></p><ul><li> مهارات اتصال لفظي وكتابي فعالة.</li><li>التواصل الفعّال مع الآخرين (زملاء، مشرفين، وأقسام أخرى) من خلال تزويد وتبادل المعلومات.</li></ul><p><b>القدرات والمهارات الأساسية:</b></p><ul><li>معرفة الكهرباء والإلكترونيات.</li><li>القدرة على المساعدة في إصلاح وصيانة المعدات الكهربائية.</li><li>القدرة على قراءة وتفسير الرسومات الكهربائية الأساسية والمخططات.</li><li>القدرة على استخدام الأدوات والمعدات الكهربائية والأجهزة بأمان.</li><li>إلمام بطبيعة العمل والمعدات والأدوات المستخدمة في الشركة.</li><li>مهارات يدوية.</li><li>الاحتراف في العمل والسرعة في أداء المهام المعينة.</li><li>مهارات جسدية قوية للوقوف لساعات طويلة أثناء العمل.</li><li>مهارات جيدة في استخدام الأدوات والمعدات.</li><li>القدرة على العمل في بيئة صاخبة ومزدحمة.</li><li>الالتزام بجميع إجراءات السلامة.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والدقة.</li><li>معرفة بمتطلبات السلامة والجودة.</li><li>القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط.</li><li>عمل جماعي جيد ومهارات اتصال جيدة.</li><li>الالتزام بإجراءات السلامة وسياسات الشركة.</li><li>القدرة على الحفاظ على ممتلكات الشركة والسرية.</li></ul><p><b>اللغات:</b></p><p>• القدرة على التواصل بـ<b>العربية أو الإنجليزية</b>، على الأقل بمستوى محادثة.</p><p><b>المسؤوليات والمهام</b></p><p>• المساعدة في جميع الأعمال المتعلقة بالتركيبات الكهربائية التي تحدث على الآلات وخطوط الإنتاج.</p><ul><li>المساعدة في متابعة أداء وحالة المعدات والآلات الكهربائية في قسم الإنتاج والإبلاغ عن أي أعطال محتملة أو استخدام غير صحيح لهذه الآلات إلى المشرف المباشر.</li><li>اتباع جميع التعليمات وإجراءات العمل المقدمة من المشرف المباشر.</li><li>تحضير الأدوات والمعدات والمواد والأجهزة اللازمة للفحص والصيانة والإصلاح.</li><li>إجراء فحوصات روتينية والمساعدة في الصيانة الوقائية للمعدات الكهربائية والآلات.</li><li>التنسيق مع الأقسام المعنية لضمان توفر قطع الغيار والمواد المطلوبة.</li><li>تطبيق جميع قواعد وإجراءات الصحة والسلامة في مكان العمل أثناء أنشطة الصيانة.</li><li>التنسيق مع فرق الصيانة الأخرى المعنية بالأعمال الكهربائية والصيانة.</li><li>المساعدة في صيانة وإصلاح أنظمة التحكم والتشغيل، بما في ذلك لوحات التحكم وأجهزة القياس وأجهزة التحكم.</li><li>المساعدة في صيانة وإصلاح أنظمة التوزيع الكهربائي، بما في ذلك المحولات ومفاتيح الكهرباء.</li><li>المساعدة في تركيب واختبار وتشغيل معدات كهربائية جديدة.</li><li>إعداد التقارير الفنية المتعلقة بأنشطة الصيانة والإصلاح.</li><li>الحفاظ على الأخلاق المهنية وإعطاء الأولوية لمصلحة الشركة.</li><li>أداء أي واجب آخر ضمن نطاق الوظيفة كما يُعينه المشرف.</li></ul><p><b>المهارات والكفاءات المطلوبة</b></p><ul><li>معرفة أساسية بأنظمة الكهربائية والإلكترونية.</li><li>القدرة على المساعدة في إصلاح وصيانة المعدات الكهربائية.</li><li>القدرة على قراءة وفهم الرسومات الكهربائية الأساسية والمخططات.</li><li>القدرة على استخدام الأدوات والمعدات والأجهزة الكهربائية بأمان.</li><li>فهم جيد لمعدات وآلات الشركة الكهربائية.</li><li>مهارات يدوية وعملية جيدة.</li><li>القدرة على أداء المهام المعينة بكفاءة ودقة.</li><li>القدرة على الوقوف لفترات طويلة والعمل في بيئات صاخبة.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل والدقة.</li><li>معرفة بمتطلبات السلامة والجودة في مكان العمل.</li><li>القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط.</li><li>عمل جماعي جيد ومهارات اتصال.</li><li>الالتزام بإجراءات السلامة وسياسات الشركة.</li><li>القدرة على الحفاظ على ممتلكات الشركة والسرية.</li></ul><p><b>متطلبات اللغة:</b></p><ul><li>القدرة على التواصل بـ<b>العربية أو الإنجليزية</b>، على الأقل بمستوى محادثة.</li></ul><p><b>المؤهلات التعليمية:</b></p><ul><li>دبلوم تقني في <b>الهندسة الكهربائية أو صيانة الكهرباء</b>.</li><li><b>شهادة الثانوية العامة</b>.</li></ul><p><b>الخبرة:</b></p><ul><li><b>خريج جديد</b>.</li><li><b>3 سنوات خبرة</b>.</li></ul><p><br></p></div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>ملخص الوظيفة</p><p>المسؤول عن مساعدة فريق الصيانة الكهربائية في فحص وتركيب وصيانة وإصلاح المعدات الكهربائية والآلات وخطوط الإنتاج وأنظمة التحكم وأنظمة توزيع الكهرباء. يدعم الدور أنشطة الصيانة الوقائية ويضمن الامتثال لمعايير السلامة والجودة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>المساعدة في أعمال الأسلاك الكهربائية والتركيب على الآلات وخطوط الإنتاج.</li><li>المساعدة في متابعة أداء وحالة المعدات والآلات الكهربائية في قسم الإنتاج.</li><li>الإبلاغ عن أي أعطال محتملة أو عطل في المعدات أو استخدام غير صحيح للأجهزة للمشرف المباشر.</li><li>اتباع جميع التعليمات وإجراءات العمل المقدمة من المشرف المباشر.</li><li>تحضير الأدوات والمعدات والمواد والأجهزة اللازمة للفحص والصيانة والإصلاح.</li><li>إجراء فحوصات روتينية والمساعدة في الصيانة الوقائية للمعدات الكهربائية والآلات.</li><li>التنسيق مع الأقسام المعنية لضمان توفر قطع الغيار والمواد المطلوبة.</li><li>تطبيق جميع قواعد وإجراءات الصحة والسلامة في مكان العمل أثناء أنشطة الصيانة.</li><li>التنسيق مع فرق الصيانة الأخرى المعنية بالأعمال الكهربائية والصيانة.</li><li>المساعدة في صيانة وإصلاح أنظمة التحكم والتشغيل، بما في ذلك لوحات التحكم وأجهزة القياس وأجهزة التحكم.</li><li>المساعدة في صيانة وإصلاح أنظمة توزيع الكهرباء، بما في ذلك المحولات ومفاتيح الكهرباء.</li><li>المساعدة في تركيب واختبار وتشغيل معدات كهربائية جديدة.</li><li>إعداد التقارير الفنية المتعلقة بأنشطة الصيانة والإصلاح.</li><li>الحفاظ على الأخلاق المهنية وإعطاء الأولوية لمصلحة الشركة.</li><li>أداء أي واجب آخر ضمن نطاق الوظيفة كما يعينه المشرف.</li></ul><p>المهارات والكفاءات المطلوبة</p><ul><li>معرفة أساسية بأنظمة الكهربائية والإلكترونية.</li><li>القدرة على المساهمة في إصلاح وصيانة المعدات الكهربائية.</li><li>القدرة على قراءة وفهم الرسومات الكهربائية الأساسية والمخططات.</li><li>القدرة على استخدام الأدوات والمعدات والأجهزة الكهربائية بأمان.</li><li>فهم جيد لمعدات وآلات الشركة الكهربائية.</li><li>مهارات يدوية وعملية جيدة.</li><li>القدرة على أداء المهام الموكلة بكفاءة ودقة.</li><li>القدرة على الوقوف لفترات طويلة والعمل في بيئات صاخبة.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل والدقة.</li><li>معرفة بمتطلبات السلامة والجودة في مكان العمل.</li><li>القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط.</li><li>عمل جماعي جيد ومهارات اتصال.</li><li>الالتزام بإجراءات السلامة وسياسات الشركة.</li><li>القدرة على الحفاظ على ممتلكات الشركة والسرية.</li></ul><p>متطلبات اللغة</p><ul><li>القدرة على التواصل بـ<b>العربية أو الإنجليزية</b>، على الأقل بمستوى محادثة.</li></ul><p><b>المؤهلات التعليمية:</b></p><ul><li>دبلوم تقني في <b>الهندسة الكهربائية أو صيانة الكهرباء</b>.</li><li><b>شهادة الثانوية العامة</b>.</li></ul><p><b>الخبرة:</b></p><ul><li><b>خريج جديد</b>.</li><li><b>3 سنوات خبرة</b>.</li></ul><p><br></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>منصب إداري ابتدائي المسؤول عن العمليات اليومية في خدمة الغرف. يوجه المنصب الموظفين، يدرّبهم ويساعدهم على اتباع المعايير في توصيل الطعام والمشروبات إلى غرف النزلاء وأجنحة الضيافة. يساعد المنصب في ضمان رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية. يقوّي فريق الطعام والشراب/الطهي من خلال المساعدة في منافذ أخرى عندما يكون ذلك ضروريًا.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الغذاء والشراب، الطهي، أو المجال المهني ذو الصلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنوات خبرة في مجال الغذاء والشراب، الطهي، أو المجال المهني ذو الصلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة عمليات خدمة الغرف اليومية<br>• يشرف على الموظفين ويدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يضمن تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق.<br>• يبلّغ عن المناطق التي تحتاج إلى اهتمام إلى الفريق ويتابع لضمان التنفيذ.<br>• يشرف على عمليات الورديات اليومية ويضمن الامتثال لجميع سياسات وإجراءات خدمة الغرف.<br>• يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>قيادة فريق خدمة الغرف<br>• يستخدم مهارات التواصل والتفاعل لبناء القيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يوفر الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لأولوية وتنظيم وإنجاز عملك.<br>• يضمن ويحافظ على إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وتحديد أولويات أهداف القسم بشكل فعال وفعال.<br>• يحتفل بالنجاحات ويعترف علنًا بمساهمات أعضاء الفريق.<br>• ينقل توقعات الأداء وفقًا للوصف الوظيفي لكل منصب.<br>• يضمن وجود تواصل منتظم مستمر مع الموظفين لرفع الوعي بأهداف العمل، وتوضيح التوقعات، والاعتراف بالأداء وتحقيق النتائج المرجوة.<br>• يقيم علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.<br>• يلاحظ سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم ملاحظات فردية.<br>• يستخلص ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يشرف على سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات فردية.<br>أهداف مالية وميزانية خدمة الغرف<br>• يفهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.<br>• يشارك في إدارة تكاليف القسم القابلة للتحكم للوصول إلى أهداف الميزانية أو تجاوزها.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق توقعات العميل للحيازة والاحتفاظ بالعملاء.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم الإرشاد والتغذيف والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يؤكد رضا النزلاء أثناء جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>• يمنح الموظفين الثقة لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يتفاعل مع النزلاء للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة<br>• يتفاعل مع النزلاء، عبر الهاتف أو بمرافقة الخادم أثناء توصيل الوجبة، للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يجعل نموذجًا إيجابيًا لعلاقات النزلاء.<br>• يتعامل مع مشكلات وشكاوى النزلاء.<br>• يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مع تقديم تغذية راجعة عند الحاجة.<br>إجراءات الموارد البشرية<br>• يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين ويقدم الإرشاد والتوجيه أو يساعد الآخرين في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويعلّم أو يرشّد الآخرين.<br>• يدعم برنامج توجيه إداري للموظفين لتلقي التدريب المناسب للوظيفة قبل التعيين بنجاح.<br>• يدرب الموظفين ويراقب الالتزام بجميع سياسات وإجراءات النقد والسياسة الائتمانية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين هاتفياً، كتابيًا، بالبريد الإلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.<br>• يتعرف على منتجات وعروض عالية الجودة.</span></div>