وظائف عمال مغسله ملابس في الكويت
٢٠٨ وظائف شاغرة
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>إشراف وتنسيق أنشطة الطهاة والعمال. تحديد طريقة تقديم الطعام وخلق عروض طعام زينة. ضمان الحصة الصحيحة والترتيب وتزيين الطعام ليتم تقديمه. مراقبة كمية الطعام المُحضَّر. إعلام فريق خدمة الطعام والشراب بعروض القائمة والمواد غير المتوفرة من القائمة. إعداد وجبات خاصة أو بدائل. مساعدة الطهاة وموظفي المطبخ في مهام متنوعة. تزويد الطهاة بالمواد اللازمة. مراقبة مخزون مستلزمات المطبخ والطعام. المحافظة على سجلات المطبخ لبرنامج سلامة الغذاء ومنتجاته. ضمان جودة مواد الطعام وإبلاغ المدير إذا لم يلبِ المنتج المواصفات.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والعناية والتحفيز والتدريب المهني للموظفين. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإجراءات؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والشهادات اللازمة للسلامة. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفاً ومهنياً؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. تلبية احتياجات خدمة الضيوف. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفين آخرين. ضمان الالتزام بمعايير الجودة وتوقعاتها.</p>
<p>الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. الوصول إلى الأعلى وتحت الركبتين، بما في ذلك الانثناء والدوران والسحب والانحناء. الحركة والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو يساوي 25 رطلاً بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p>
<h4>المؤهل المفضل</h4>
<ul>
<li><strong>التعليم:</strong> شهادة من مدرسة تقنية أو صناعة أو مهنية.</li>
<li><strong>خبرة عمل ذات صلة:</strong> من 4 إلى 6 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة.</li>
<li><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> على الأقل سنتان من الخبرة الإشرافية.</li>
<li><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع وممنوحين الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة يُقدَّر فيها التنوع الخلفي لموظفينا ونحتفي به. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في Courtyard، نحن شغوفون بتلبية احتياجات المسافرين في كل مكان بشكل أفضل. هذا ما ألهمنا لإنشاء أول فندق مصمم خصيصاً للمسافرين بغرض الأعمال، وهذا هو سبب تمكين تجربة Courtyard اليوم ضيوفنا، بغض النظر عن سبب رحلتهم. نحن نبحث عن من يحققون النجاح ويهتمون بتقديم تجربة ضيف تتجاوز التوقعات، ويستمتعون بأن يكونوا جزءاً من فريق صغير ومتفائل، ويحبون التعلم كيف يتحسنون دائماً – كل ذلك أثناء الاستمتاع بالعمل.</p>
<p>بانضمامك إلى Courtyard، أنت تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كُن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وتحوَّل إلى أفضل إصدار لنفسك.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>تحضير وجبات خاصة أو استبدال عناصر. تنظيم درجة حرارة الأفران والشوايات والقداحات ومنصفات النار. سحب الطعام من التخزين في الفريزر ليفك بالثلاجة. ضمان الحصة الصحيحة والترتيب والتزيين الغذائي. الحفاظ على سجلات الغذاء. متابعة جودة وكمية الطعام المُعد. التواصل بضرورة المساعدة خلال فترات الازدحام. إبلاغ الشيف بوجود فائض من الأطعمة لاستخدامها في العروض اليومية. إبلاغ موظفي خدمة الطعام والشراب بعروض القائمة وبعناصر القائمة غير المتوفرة. ضمان جودة العناصر الغذائية. إعداد وطهي الطعام وفق الوصفات ومعايير الجودة وعرض التقديم وقائمة فحص إعداد الطعام. إعداد الأطعمة الباردة.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والتأديب والتحفيز والتوجيه الوظيفي للموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإبلاغ عن احتياجات الصيانة والسلامات والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة والتراخيص. ضمان أن تكون الملبوسات والمظهر الشخصي نظيفة ومهنية؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد المناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. الوصول إلى الأعلى وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. التحريك والرفع الحمل والجر والإنزال ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو يساوي 25 رطلاً دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li><strong>التعليم:</strong> شهادة من مدرسة تقنية أو فنية أو مهنية.</li>
<li><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن 3 سنوات.</li>
<li><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا خبرة إشرافية.</li>
<li><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، مرحبًا بالجميع ومتاح لهم الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفى بها. أقوى ما نملكه هو التنوع الثقافي والموهبة والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما يعلمه الجميع حول العالم. كونه Host مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>يعرب عن مهاراته الطهوية من خلال أداء المهام شخصياً أثناء المساعدة في قيادة الطاقم وإدارة جميع وظائف الطعام ذات الصلة. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع تعظيم الأداء المالي في جميع مجالات المسؤولية. المساعدة في الإشراف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة ومتسق. مسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب التأكد من تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية. تشمل مجالات المسؤولية الإشراف على جميع مناطق إعداد الطعام (على سبيل المثال: الولائم، الخدمة في الغرف، المطاعم، البار/الاستراحة وكافتيريا الموظفين) وجميع المناطق الداعمة (على سبيل المثال: غرفة الصحون والشراء) حسب الاقتضاء.<br>ملف المرشح<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 6 سنوات خبرة في الطهي، الغذاء والشراب، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 4 سنوات خبرة في المجال المهني ذي الصلة. <br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>المساعدة في قيادة عمليات المطبخ للملكية<br>• تقدم التوجيه لجميع عمليات اليوم-لليوم.<br>• تفهم مواقع الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين أو تحديد البديل المناسب لسد الفجوات.<br>• تقدم الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• تستخدم مهارات التعامل بين الأشخاص والاتصال في القيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ تدعم اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ تظهر الأمانة/النزاهة؛ تقود بالقدوة.<br>• تشجع وتبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• تكون قدوة لت demostrating السلوكيات المناسبة.<br>• تضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق.<br>• تراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>• تؤسس وتحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين وتضمن أن يفعل الموظفون الشيء ذاته ضمن الفريق.<br>• تسترضي تعليقات الموظفين، وتستخدم سياسة الباب المفتوح وتراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد مشاكل الموظفين أو القضايا ومعالجتها.<br>• تشرف وتنسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام.<br>• تُظهر تقنيات طبخ جديدة ومعدات للموظفين.<br>تحديد وتحقيق أهداف لوظيفة الطهو والأنشطة<br>• تطور وتنفذ إرشادات وإجراءات تحكم للشراء والاستلام.<br>• تحدد أهداف بما في ذلك أهداف الأداء، الميزانية، أهداف الفريق، إلخ.<br>• تنقل أهمية إجراءات السلامة، وتفصيل رموز الإجراءات، وضمان فهم الموظفين لرموز السلامة، ومراقبة العمليات والإجراءات ذات الصلة بالسلامة.<br>• تدير نفقات القسم القابلة للتحكم بما في ذلك تكلفة الطعام واللوازم والزي الرسمي والمعدات.<br>• تشارك في عملية إعداد الميزانية لمجالات المسؤولية.<br>• تعرف وتطبق معايير السلامة للعلامة التجارية.<br>ضمان مطابقة معايير ومسؤوليات الطهي<br>• تقدم التوجيه لتطوير القائمة.<br>• تراقب جودة المنتجات الغذائية النيئة والمطبوخة لضمان تلبية المعايير.<br>• تحدد كيفية تقديم الطعام، وتخلق عروضًا غذائية زخرفية.<br>• تتعرف على منتجات عالية الجودة، عروض وتذوق متفوق.<br>• تضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والتطهير.<br>• تتبع المعالجة الصحيحة ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام.<br>• تضمن حفاظ الموظفين على شهادات التعامل مع الطعام والتطهير المطلوبة.<br>• تحافظ على معايير الشراء والتسلم وتخزين الطعام.<br>• تعد وتطهى أنواع الأطعمة كافة، إما دوريًا أو لضيوف خاصين أو فعاليات.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• توفر وتدعم سلوكيات الخدمة التي تتجاوز المتوقع لرضا العملاء واحتفاظهم.<br>• تحسن الخدمة من خلال التواصل مع الأفراد ومساعدتهم في فهم احتياجات الضيف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• تدير العمليات اليومية، وتضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• تظهر قيادة في ضيافة الضيوف، وتبرز خدمة عملاء ممتازة وتخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• تتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• تستجيب لمشكلات وشكاوى الضيوف وتتعامل معها.<br>• تمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. تضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير. وتضمن حصولهم على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.<br>• تراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وغيرها من البيانات لتحديد المجالات التي يمكن تحسينها.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• تحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين وتقديم التوجيه والتوجيه والإرشاد، أو مساعدة الآخرين في تحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• تتأكد من معاملة الموظفين بعدل وبإنصاف.<br>• تدرب موظفي المطبخ على أساسيات الطهي الجيد وتقديم الأطباق بشكل ممتاز.<br>• تدير عملية تقييم الأداء لمديري التقارير المباشرة.<br>• تتفاعل مع رئيس طهاة الولائم وقسم التموين فيما يخص التدريب حول معرفة الطعام وتكوين القائمة.<br>• تراقب سلوكيات خدمة الموظفين وتقدم تغذية راجعة للأفراد و/أو المدراء.<br>• تدير إجراءات الانضباط التدرجية للموظفين في مناطق المسؤولية.<br>• تضمن اكتمال الإجراءات والتوثيق التأديبي وفقاً للإجراءات التشغيلية القياسية (SOPs و LSOPs) وتدعم عملية المراجعة من الأقران.<br>مسؤوليات إضافية<br>• تقدم معلومات إلى الفرق التنفيذية والمديرين والمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابياً أو بالبريد الإلكتروني أو حضورياً.<br>• تحلل المعلومات وتقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يفتح فرصاً متكافئة للجميع، مرحباً بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر خلفيات زملائنا وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والتجارب لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز في أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br>سلاسل فنادق ماريوت تسعى لرفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة البيئة الفاخرة في جميع أنحاء العالم. كونه جزءاً من ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “الضيافة الرائعة، دائماً” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تدعم وتبني على هذه الإرث الحي. مع الاسم الذي يرمز للضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة من نفسك. <br> JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا يأتون أولاً. لأنك إذا كنت سعيداً فسيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وأصيلون وبديهون ولهم إرث من اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة، جي دبليو ويلارد ماريوت. فنادقنا توفر تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بجو صداقة حقيقي مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاهية الشاملة. بدء الضيافة المميزة يبدأ من الطريقة التي نعتني بها بموظفينا. ذلك هو JW Treatment™. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>المهارات والكفاءات السلوكية</b></p><p><b>الاتصال</b>:</p><ul><li> القدرة على التواصل الفعّال شفهيًا وكتابيًا مع الموظفين والعمال على جميع المستويات.</li><li> التواصل الفعّال مع الآخرين (زملاء العمل والمشرفين وأقسام أخرى) من خلال تقديم وتبادل المعلومات.</li></ul><p><b>المهارات الفنية والقدرات</b>:</p><ul><li> معرفة جيدة بأنظمة حماية الحرائق وإجراءات الوقاية من الحرائق والإسعافات الأولية.</li><li> معرفة عملية بمتطلبات السلامة المهنية والبيئة والسلامة الإنشائية المحلية.</li><li> معرفة أساسية بالقوانين والأنظمة البيئية والعمل المعمول بها.</li><li> معرفة عملية بمعايير الصحة والسلامة المهنية، خصوصًا <b>ISO 45001</b>.</li><li> فهم جيد لمتطلبات الجودة والصحة والسلامة والسلامة الغذائية.</li><li> مهارات جيدة في حل المشكلات والملاحظة.</li><li> القدرة على العمل بدقة وتحمل المسؤولية عن المهام المعينة.</li><li> القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط.</li><li> نهج مهني وموضوعي وأخلاقي.</li><li> مهارات عمل جماعي واتصال جيدة.</li><li> اهتمام قوي بتفاصيل السلامة والمخاطر المحتملة.</li><li> القدرة على الحفاظ على ممتلكات الشركة والسرية.</li></ul><p>المهارات التقنية</p><ul><li> مهارات حاسوبية جيدة والقدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية وتطبيقات المكتب القياسية.</li><li> القدرة على الحفاظ على السجلات والتوثيق السلامة إلكترونيًا.</li></ul><p>متطلبات اللغة</p><ul><li><b>العربية:</b> الطلاقة.</li><li><b>الإنجليزية:</b> يفضل مستوى كافٍ.</li></ul><p>المؤهلات والخبرة</p><p><b>المؤهلات التعليمية:</b></p><ul><li> دبلوم في <b>الصحة والسلامة المهنية، السلامة المهنية، أو الصحة العامة</b>، مع تدريب تخصصي في <b>ISO 45001</b>.</li><li> دبلوم المدرسة الثانوية مع تدريب وشهادات تخصص في <b>الصحة والسلامة المهنية وISO 45001</b>.</li><li> شهادات مثل <b>IRCA Certified Lead Auditor، HACCP، وOSHA</b> مطلوبة.</li></ul><p><b>الخبرة:</b></p><ul><li><b>الخريجون الجدد</b> قد يتم النظر فيهم.</li><li><b>3-5 سنوات خبرة</b> في إدارة السلامة والصحة المهنية أو الصحة والسلامة الصناعية أو مجال ذي صلة.</li><li> يفضل وجود ما لا يقل عن <b>سنتين من الخبرة في صناعة تصنيع الأغذية أو الجهات الحكومية</b>.</li></ul><p><br></p><p><br></p></div>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>وظائفنا ليست فقط حول تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة للضيوف. بل نهدف إلى بناء تجربة تتسم بالذكرى والتميز. فريق خبراء تجربة الضيوف يتولون المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف طوال الإقامة. يتمتعون بالقدرة على التحرك في فضاءهم وفعل ما يلزم. سواءً كان التعامل مع الاحتياجات التشغيلية أو تلبية طلبات الضيوف أو استكمال التقارير أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، يجعل خبير تجربة الضيوف المعاملات تبدو وكأنها جزء من التجربة.</p>
<p>بغض النظر عن должيتك، هناك بعض الأمور الحيوية للنجاح – خلق بيئة عمل آمنة، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن تكون زيك ومظهرك الشخصي وتواصلكم مهنيين. سيكون خبراء تجربة الضيوف واقفين ويتنقلون (واقفاً أو جالساً أو ماشياً لفترة طويلة) ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (التحريك والرفع وال carried وال pushing وSลด الأشياًاء التي وزنها يساوي أو أقل من 10 أرطال بدون مساعدة). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وأداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء تجربة الضيوف – لضمان الجودة لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p>
<p><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> لا خبرة عمل ذات صلة.</p>
<p><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا خبرة إشرافية.</p>
<p><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء.</p>
<p>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتمتع بمساواة الفرص، نرحب بالجميع ونوفر وصولاً إلى الفرص. نحن نعزز بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا المتنوعة وتُحتفى بها. أقوى ما لدينا هو مزيج غني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>تسعى فنادق Marriott لتحسين فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الألفة في جميع أرجاء العالم. كمنظم مع Marriott Hotels، ستساعد في الوفاء بوعدنا بـ “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفكرة تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أرجاء العالم، نحن فخورون باستقبالك لاستكشاف مسار مهني مع Marriott Hotels. بالانضمام إلى Marriott Hotels، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، ابحث عن هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p>JW Marriott هي جزء من محفظة Marriott International الفاخرة وتتألف من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجع مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا يأتون أولاً. لأن إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وأصيلون وبصيرون ويحملون إرث الاسم المؤسس للشركة، J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بروح الرفقة مع مجموعة متنوعة من الزملاء. JW</p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>وظائفنا لا تقتصر على خدمة الضيوف خلال الوليمة أو الحدث. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها. خبراء حدث الضيوف لدينا ماهرون في مجموعة واسعة من وظائف الحدث مع مسؤولية التأكد من تنفيذ الحدث بشكل جيد من البداية حتى النهاية. سواء كان ذلك إعداد المواد أو تفكيكها، نقل الإمدادات، أخذ الطلبات، التفاعل مع الضيوف، أو أي شيء آخر بينهما، يجعل خبير حدث الضيوف المعاملات تبدو كجزء من التجربة.</p>
<p>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء التي تعتبر حاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، Upholding معايير الجودة، وضمان أن زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيكون خبراء خدمة الضيوف واقفين ومتحركين (واقفين، جالسين، أو يمشون لفترة طويلة) ويتبعون نهجًا عمليًا في العمل (التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً دون مساعدة). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة كما طُلب) أمر حاسم لخبراء حدث الضيوف – لكي ننجح لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</p>
<p><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> أقل من سنة خبرة ذات صلة.</p>
<p><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا توجد خبرة إشرافية.</p>
<p><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء</p>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير خلفيات موظفينا وتكريمها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. تسعى فنادق ماريوت إلى رفع فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الإحساس المألوف حول العالم.</p>
<p>كعامل مضيف في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «الضيافة الرائعة. دائما.» من خلال تقديم خدمة مدروسة، صادقة، وتفكير مستقبلي تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 ملكية جميلة في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا يأتون أولاً. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وأصيلون وبديهيون ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة ج. ويلارد ماريوت.</p>
<p>تقدم فنادقنا تجربة عمل لا تشبه أي شيء آخر، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بروح الزمالة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW</p><p></p>
<p><h4>Job summary</h4>
<p>Functions as the strategic business leader of the property's hotel operations. Areas of responsibility may include front office, recreation/health club, housekeeping, food and beverage/culinary, and engineering/maintenance. Position works with direct reports (department heads) to develop and implement departmental strategies and ensures implementation of the brand service strategy and brand initiatives. The position ensures hotel operations meet the brand’s standards, targets customer needs, ensures employee satisfaction, focuses on growing revenues, maximizes the financial performance of the department, and develops positive owner relations. Develops and implements property-wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand’s target customer and employees and provides a return on investment.</p>
<h4>Candidate profile</h4>
<p><strong>Education and experience</strong></p>
<ul>
<li>2-year degree from an accredited university in business administration, hotel and restaurant management, or related major; 4 years experience in guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area. OR</li>
<li>4-year bachelor's degree in business administration, hotel and restaurant management, or related major; 2 years experience in guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area.</li>
</ul>
<h4>Core work activities</h4>
<p><strong>Managing profitability</strong></p>
<ul>
<li>Demonstrates and communicates key drivers of guest satisfaction for the brand’s target customer.</li>
<li>Analyzes service issues and identifies trends.</li>
<li>Makes and executes the necessary decisions to keep property moving forward toward achievement of goals.</li>
<li>Works with hotel management team to develop an operational strategy that is aligned with the brand’s business strategy and leads its execution.</li>
</ul>
<p><strong>Managing revenue goals</strong></p>
<ul>
<li>Monitors hotel operations sales performance against budget.</li>
<li>Reviews reports and financial statements to determine hotel operations performance against budget.</li>
<li>Coaches and supports operations team to effectively manage occupancy and rate, wages, and controllable expenses.</li>
<li>Reviews the wage progress report and compares budgeted wages to actual wages, coaching direct reports to address problem areas and holding team accountable for results.</li>
</ul>
<p><strong>Leading operations and department teams</strong></p>
<ul>
<li>Champions the brand’s service vision for product and service delivery and ensures alignment amongst the hotel leadership teams.</li>
<li>Develops systems to enable employees to understand guest satisfaction results.</li>
<li>Communicates a clear and consistent message regarding departmental goals to produce desired results.</li>
</ul>
<p><strong>Managing the guest experience</strong></p>
<ul>
<li>Reviews guest feedback with leadership team and ensures appropriate corrective action is taken.</li>
<li>Responds to and handles guest problems and complaints.</li>
<li>Stays visible and interfaces with customers on a regular basis to obtain feedback on quality of product, service levels, and overall satisfaction.</li>
<li>Creates an atmosphere in all rooms and food and beverage areas that meets or exceeds guest expectations.</li>
</ul>
<p><strong>Managing and conducting human resources activities</strong></p>
<ul>
<li>Facilitates the development of creative solutions to overcome obstacles and ensures implementation to continually improve guest satisfaction results.</li>
<li>Ensures employees are treated fairly and equitably.</li>
<li>Ensures that regular, ongoing communication is happening in operations (e.g., pre-shift briefings, staff meetings).</li>
<li>Fosters employee commitment to providing excellent service, participates in daily stand-up meetings, and models desired service behaviors in all interactions with guests and employees.</li>
<li>Incorporates guest satisfaction as a component of staff/operations meetings with an emphasis on generating innovative ways to continually improve results.</li>
<li>Sets goals and expectations for direct reports using the performance review process and holds staff accountable for successful performance.</li>
<li>Solicits employee feedback, utilizes an “open door policy,” and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.</li>
<li>Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to standard and local operating procedures (SOPs and LSOPs), and supports the peer review process.</li>
<li>Conducts annual performance appraisal with direct reports according to standard operating procedures.</li>
<li>Champions change, ensures brand and regional business initiatives are implemented, and communicates follow-up actions to team as necessary.</li>
</ul>
<p>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.</p>
<p>Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</p>
<p>JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J. Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW</p><p></p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Long Description <br><br>Job Summary <br></span><p>The Sales Engineer is responsible for the implementation of the sales plan to achieve the target and increase the department growth by optimizing the sales and market share of the existing products.</p><br>
<br><br>Job Responsibilities <br><p>• Always looking for new customers and sales channels and searching the market for potential initiatives. <br>
• Delivering the technical and sales presentation to the potential customers, explain the plans clearly and be ready for any customer enquiry during the meetings<br>
• Clearly revealing the pros and cons of each brand and acting as an honest mentor to the customers looking to keep the long term relationships.<br>
• Meeting the customers to introduce the products.<br>
• Being available for customers’ queries and questions.<br>
• Preparing, reviewing, and qualifying the technical drawings and designs with the customer in preparation for the installation stage.<br>
• Being customer-oriented providing the highest level of services to the company clients. Improving networking with customers by keeping updated records and database.<br>
• Always looking for ways to improve the department profits by promoting the available services to satisfy the sales targets.<br>
• Being legally, socially, and environmentally responsible, acting as an ambassador presenting the professional and healthy image of Alghanim Industries. <br>
• Liaising with Marketing department to propose the necessary marketing tools. <br>
• Continuously keeping an updated customers’ information.<br>
</p><br>
<br><br>Candidate Requirements <br><ul>
<li>Bachelor’s Degree in Engineering field</li>
<li>Up to 5 years of experience in direct sales activities. Working in the same field is a must.</li>
<li>Creativity: Being able to think of new systems and new ways to work. Being able to think creatively and ask the right questions.</li>
<li>Analytical Skills: Being able to understand complex mathematical analysis, calculus, and other mathematics for design and troubleshooting.</li>
<li>Mechanical Skills: Having the ability to understand mechanical concepts and processes easily, ability to use equipment and tools will help in this profession.</li>
<li>Problem-Solving Skills: Ability to develop new solutions to problems. Having the skills to identify the source of the problem, create, and test solutions.</li>
<li>Teamwork: Having to work well with others in order to get the job done.</li>
<li>Listening Skills: Listening to workers, teammates, end user, and management is crucial to an engineer's job.</li>
<li>Communication Skills: Being able to communicate plans, thoughts, and rationale in the job. Good communication skills will greatly help in accomplishing the job.<br> </li>
</ul>
<br><br>Education <br><br><br>
</div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>ملخص الوظيفة: </b>سلطة عليا في موقع الحفار للسماحة التشغيلية والسلامة والكفاءة ونزاهة الحفر وعلاقات العملاء، تنفيذ والحفاظ على السلامة لمنع الإصابات، حماية الحياة، حماية المعدات مع الالتزام بالمتطلبات البيئية. توفير القيادة والتوجيه على متن السفينة لقادة الأقسام، لتحقيق متطلبات برنامج الحفر الخاص بالعميل مع مراعاة إجراءات الشركة والميزانية المخصصة للحفارة. الأدوار والمسؤوليات: عمليات الحفر: تنظيم ومراقبة أنشطة أقسام الحفر والتحريك والصيانة للوحدة الحفرية لتنفيذ وظائف الإدارة والتحكم بفعالية بما يتماشى مع إجراءات الشركة. التواصل مع مدير الحفر لاستعراض ومناقشة برنامج الحفر المتوقع للعميل قبل بدء العمليات وطوال مدة الحفرة بحسب الحاجة للبقاء على اطلاع بالأنشطة التشغيلية والعوامل الزمنية ذات الصلة. ضمان معرفة برامج الحفر والجداول من قبل طاقم الحفر وتقديم تعليمات مكتوبة كافية وضمان إعداد إجراءات الحفارة اللازمة، بما في ذلك JSA وPTW في الوقت المحدد وبجودة جيدة للعمليات الفعلية. التأكد من الموافقة على إدارة التغيير الضرورية أو الانحراف في Synergi قبل بدء العملية. إدارة ومراجعة تنفيذ برنامج الحفر بالتنسيق مع ممثل العميل ورؤساء أقسام الحفر من خلال خطط العمليات اليومية (سجلات IADC). اتخاذ جميع القرارات بالتعاون مع رؤساء الأقسام حول استخدام المعدات، مع التأكد من أن الحفر والمعدات المساندة مُحافظ عليها وتلبي الغرض. ضمان توافر كمية مثلى من تجهيزات الحفر وقطع الغيار والمواد والوقود والزيوت والمياه الصالحة للشرب لبرنامج الحفر على متن السفينة. تحديد متى يجب إيقاف واستئناف العمليات، وفق إجراءات الشركة بالتعاون مع مدير الحفر. التخطيط والموافقة والإشراف على أنشطة الحفر مثل صيانة المعدات، وبرنامج الصيانة preventive، والإصلاحات، والصيانة اليومية للسوائل الحفر، إلخ. ضمان التنسيق الكامل للأنشطة مع أقل فقد للوقت أو الجهد. الإشراف على أن تكون رسومات المساحات خروجًا صحيحة ومثبتة في كابينة الحفار. الإشراف على تعبئة وفهم ورقة ما بعد الصدمة بواسطة Tool pusher الليلي والفاحص. حركة الحفارة: التخطيط لجميع أنشطة حركة الحفارة المتعلقة بالمعدة، والمعدات، والإمدادات، والأفراد بما يتوافق مع إجراءات حركة الحفارة. تقييم الموقع الحالي والجديد، مع مراعاة عوامل مثل السلامة وتوافر معدات الرفع في الموقع والاستعداد لعمليات رفع السفينة، الإشراف على فريق حركة الحفارة أثناء إجراءات التخطيط والنزول والصعود لضمان اتباعها بكفاءة وبسلامة. إدارة حالات الطوارئ الكبرى: يعمل كقائد فريق الأمر خلال حالات الطوارئ، من خلال قيادة فرق الاستجابة للطوارئ للحفر كما هي موضحة في خطة الطوارئ وإجراءات الشركة. التأكد من أن جميع الأفراد مُدرَّبين على الإجراءات الواجب اتباعها في حال وقوع طارئ. التأكد من إجراء وتوثيق تدريبات السيطرة على البئر والسلامة العامة وفق متطلبات الشركة. ضمان الحفاظ على معايير التنظيم المنزلي في جميع المناطق وفق متطلبات الشركة. إدارة العميل: كن نقطة الاتصال الأساسية للعميل في الموقع فيما يخص جميع مسائل تقديم الخدمات. التواصل بانتظام مع ممثل العميل في الموقع والتأكد من أن أولويات وخطط وتقدم الحفر ومشاكل التشغيل معروضة ومفهومة باستمرار لتعزيز العلاقات الجيدة مع العميل. تمثيل الشركة بشكل مهني، مع الحفاظ على سرية أعمال الشركة والعميل أثناء ساعات العمل وخلالها وخارجها. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع رؤساء الأقسام الآخرين والمشرفين وممثلي المشغل والمقاولين من الباطن وجميع الأفراد على الحفارة. التقارير والتوثيق: الحفاظ على سجلات دقيقة وتقديم التقارير المطلوبة وفق بروتوكولات الشركة والمعايير التنظيمية. إعداد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب، بما في ذلك تقارير الحفر اليومية، وتقارير حالة المعدات، وتقارير الحوادث لتوثيق أنشطة الحفر والأداء التشغيلي. مراجعة جميع نشرات العمليات/الفنية، نقل النقاط المهمة إلى أعضاء الطاقم وتنفيذ جميع التعليمات كما هو مطلوب. مساعدة الإدارة في بدء ومراقبة وتوثيق جميع أعمال الصيانة والإصلاحات بالتعاون مع قسم الصيانة. إدارة العاملين وتطويرهم: إقامة علاقات عمل جيدة مع الطاقم والعملاء والكوادر من الطرف الثالث، وتشجيع التعاون الفعال بين الأقسام. تقديم تعليمات واضحة لفريقهم بشأن واجباتهم ومسؤولياتهم وأي احتياطات سلامة لازمة قبل بدء العمل. توجيه وتطوير وتدريب فريقهم لضمان عمليات آمنة وفعالة. تحديد فرص التطور المهني والمهني، والعمل على دعم النمو المهني لفريقهم. التأكد من أن فريقهم يحصل على التدريب اللازم وفق مصفوفة التدريب لأداء واجباتهم بأمان وفعالية من خلال التدريب في مكان العمل، والتدريب في الصف، والمشاركة في تمارين السلامة والتدريب. دعم وتعزيز والمشاركة بنشاط في برنامج ضمان الكفاءة التابع لـ ADES لفريقهم. تقييم أداء فريقهم على أساس تغذية راجعة مستمرة وعادلة، وتحديد مجالات للتحسين، وتفعيل عملية ADVANCE لتشكيل ثقافة إدارة الأداء. يشرف على فريق تموين المأكولات، مع التأكد من الالتزام بمعايير النظافة فيما يتعلق بجودة التخزين والتحضير ونظافة المطبخ والإقامة وصيانة المستشفى وتقديم مياه شرب مناسبة بما في ذلك مرافق غسيل مناسبة للحفاظ على نظافة الأقمشة والمناشف.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>وظائفنا ليست مجرد تقديم عملية تسجيل وصول ومغادرة سلسة للضيوف. بدلاً من ذلك، نرغب في بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من نوعها. يأخذ خبراء تجربة الضيوف زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف طوال إقامتهم. هم مخولون للتجول في مساحتهم والقيام بما يلزم. سواء كان تنفيذ الاحتياجات التشغيلية أو تلبية طلبات الضيوف أو إكمال التقارير أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، يجعل خبير تجربة الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحيوية للنجاح – خلق مكان عمل آمن، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن مظهرك الشخصي والزي والاتصالات مهنية. سيبقى خبراء تجربة الضيوف واقفين ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة) ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة). إنجاز كل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء تجربة الضيوف – لضمان الجودة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإدارية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق ماريوت الدولي، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت للارتقاء بفن الضيافة، ممّن يعتمد التحديث في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كاستضافة مع فنادق ماريوت، ستساهم في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة وقلبية وتفكير مستقبلي تدعم وتبني هذه الإرث الحي. مع الاسم الذي يرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون باستقبالكم لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كونوا حيث يمكنكم أداء أفضل أعمالكم، ابدأوا هدفكم، وانتمو إلى فريق عالمي رائع، وتطوروا أفضل إصدار منكم. <br> JW Marriott جزء من محفظة فاخرة لشركة ماريوت الدولية وتضم أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا هم الأولوية. لأن سعادتك تعني سعادة ضيوفنا. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وأصيلون وبديهون، ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة، J. Willard Marriott. توفر فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بود زمالة حقيقي مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، وبالأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. البداية في معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ من طريقة العناية بناسنا. هذا هو علاج JW. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل عملك، وابدأ هدفك، وانتم جزء من فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>الموقع مسؤول عن تنفيذ عمليات ضمان الجودة التي تلبي رسالة الشركة والمعايير المميزة للعلامة التجارية واحتياجات العملاء المستهدفين وتضمن رضا الموظفين وتركز على التحسين المستمر على مستوى المنشأة. يمثل هذا المنصب وظيفة الجودة ويدعم التغيير.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 3 سنوات في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة. أو</li>
<li>درجة بكالوريوس لمدة أربع سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة واحدة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>إدارة أهداف ضمان الجودة</h4>
<ul>
<li>يدرب المدراء على اعتماد أسلوب القيادة للإدارة الشاملة للجودة.</li>
<li>يجري تدقيقاً شهرياً لضمان الامتثال لمعايير الشركة والعلامة التجارية.</li>
<li>يتخذ وينفذ القرارات اللازمة لدفع المنشأة نحو تحقيق الأهداف.</li>
<li>يوجه جهود جودة المنشأة لمعالجة متطلبات العملاء الحرجة.</li>
<li>يساعد في تطبيق أفضل ممارسات الشركة على الصعيدين الإقليمي والشامل للشركة.</li>
<li>يسهّل فرق تحسين العمليات، مع التأكد من استخدام عمليات منهجية، وأن التحسن قابل للتحقيق ومقاس.</li>
</ul>
<h4>إدارة أدوات الجودة</h4>
<ul>
<li>يضمن أن ممارسات الإدارة على جميع المستويات متوافقة مع أدوات الجودة من خلال توفير التدريب في علوم الجودة.</li>
<li>يستخدم أساليب جمع البيانات لجمع البيانات وعرضها وتتبعها وتحليل اتجاهات العيوب.</li>
<li>يُظهر ويواصل توصيل محركات رضا الضيف الأساسية للعميل المستهدف للعلامة التجارية.</li>
<li>تحليل القضايا وتحديد الاتجاهات.</li>
</ul>
<h4>إدارة تجربة الضيف</h4>
<ul>
<li>يستعرض ملاحظات الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</li>
<li>يرد على مشاكل وشكاوى الضيوف ويتعامل معها.</li>
<li>يبقى ظاهرًا ويتواصل مع العملاء بشكل منتظم للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.</li>
<li>يعتمد سلوكيات خدمة تلبي توقعات الضيوف أو تتجاوزها.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مع ترحيبنا بالجميع وتوفير فرص الوصول إليها. نحن نشجع بيئة حيث تُقدّر الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحتفى بها. أقوى ما لدينا هو المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس محمي كالاعاقة أو حالة المحارب أو على أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، وتقديم ابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما يعادل المألوف حول العالم. كونه مقدم خدمة مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "الضيافة الرائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، أنت تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ غرضك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p>جزء من محفظة مجموعة ماريوت الدولية للترف يتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن ج.د. ماريوت بأن موظفينا أولًا. لأنه إذا كنت سعيدًا، فسيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وأصليون وبديهوية، ويحملون تراث اسم العلامة وشركة المؤسس ج. ويلارد ماريوت. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع برفقة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. JW يخلق</p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>الانطباعات الأولى هي كل شيء. عندما يصل الضيوف إلى فنادقنا، نريد أن تكون تلك الانطباع لا يُنسى. وينطبق الشيء نفسه على المغادرة. عندما يغادر الضيوف، نريدهم أن يغادروا بابتسامة وشعور بأننا كنا هناك من أجله طوال فترة إقامته. نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من البداية حتى النهاية.</p>
<p>يأخذ خبراء وصول الضيوف لدينا زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف خلال تجربتي وصولهم ومغادرة. يُسمح لهم بالتنقل في مساحتهم والقيام بما يلزم. سواءً بمعالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز ما في المنطقة المحلية، يجعل خبير وصول الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة.</p>
<p>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي وتواصلك مهني.</p>
<p>سيكون خبراء وصول الضيوف واقفين ويتنقلون (يقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة ممتدة) ويعتمدون أسلوب العمل العملي (ينقل، يرفع، يحمل، يدفع، يسحب، ويضع الأشياء التي تساوي 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة). إن أداء كل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة المطلوب تنفيذها) أمر حاسم لخبراء وصول الضيوف – ليكون الأداء صحيحاً لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها</p>
<p><strong>الخبرة العملية المرتبطة:</strong> لا توجد خبرة عملية ذات صلة</p>
<p><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا توجد خبرة إشرافية</p>
<p><strong>رخصة أو شهادة:</strong> لا شيء</p>
<p>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتمتع بفرص متساوية، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا الفريدة وتُحتفى بها. أقوى نقاطنا هي المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، حيث الابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كموظف في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دائماً.» من خلال تقديم خدمة مدروسة وعاطفية ومتفكرة واستباقية تدعم وتبني على هذا الإرث الحي.</p>
<p>مع الاسم الذي يُعادل الضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن ندعوك لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p>JW Marriott هو جزء من محفظة Marriott International الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا يأتون أولاً. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء.</p>
<p>خبراء JW Marriott واثقون ومبدعون وأصيلون وذوو حدس، ويحافظون على إرث أسماء العلامة التجارية والمؤسس، J. Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتتمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل.</p>
<p>يجلب JW ما يخلّفه</p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>وظائفنا لا تقتصر على إعطاء النزلاء غرفة نظيفة وسريرًا معدًا حديثًا. بل نهدف إلى بناء تجربة تكون ذات ذكريات فريدة ومميزة. خبراء بيئة النزلاء لديهم مهارة في مجموعة واسعة من وظائف التدبير المنزلي مع مسؤولية الحفاظ على مظهر ونظافة الفندق ككل. يُمنحون الصلاحية للتحرك في مساحتهم وفعل ما يلزم. سواء عند تلبية طلبات النزلاء، تعبئة العربات، تنظيف الغرف والمساحات العامة، أو غيرها من المسؤوليات المماثلة، يتأكد خبير بيئة النزلاء من أن المساحات في الفندق تساعد في خلق تجربة ضيف رائعة.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك عدة أمور حاسمة للنجاح – ضمان مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، الحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن制服ك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيكون خبراء بيئة النزلاء واقفين ومتجولين (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة) ويتخذون نهجًا عمليًا في العمل (التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً دون مساعدة). القيام بكل هذه الأمور جيدًا (وغيرها من مهام العمل المعقولة كما تطلب) أمر حاسم لخبراء بيئة النزلاء – لتحقيقها الصحيحة لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع، مرحّبين بالجميع ومُتيحين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بالخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو familiar حول العالم. ك host في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعدها بـ “ضيافة رائعة. دائمًا.” من خلال تقديم خدمة مدروسة وقلبية ومتفهمة وتطلعية تدعم وتبني على هذا التراث المعاش. مع الاسم المرتبط بالضيافة حول العالم، نفخر بأن نرحب بك لاستكشاف مهنة مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. تعتقد JW بأن موظفينا أولوية. لأن إذا كنت سعيدًا، فسيكون ضيفك سعيدًا. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وأصيلون وذوو حدس، ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تخلق JW فرص تدريب وتطوير وتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرعاية الشمولية. إن التعامل مع الضيوف باستثنائية يبدأ من الطريقة التي نهتم بها بموظفينا. هذا هو علاج JW. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤول عن جميع وظائف المكتب الأمامي والموظفين. المناطق المسؤولة تشمل موظفي الاستقبال، تشغيل مكتب الاستقبال/التحويلات، خدمات الضيوف/المكتب الأمامي ومتجر التجزئة/الهدايا، حسب الاقتضاء. كونه رئيس قسم، يوجه ويعمل مع المدراء والموظفين لتنفيذ جميع عمليات المكتب الأمامي بنجاح، بما في ذلك إجراءات وصول وتوديع الضيوف. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي للقسم.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو مجال مهني related.<br>أو<br>• شهادة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال، أو مجال مهني related.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>قيادة فريق خدمات الضيوف<br>• يستخدم مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يروج لاتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالمثال.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين جيداً بما يكفي لأداء المهام في غيابهم.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.<br>• يضمن الاعتراف بالموظفين عبر مجالات المسؤولية.<br>• يواصل التواصل بتوقعات الأداء وفق أوصاف الوظائف لكل منصب ويراقب التقدم.<br>• يحتفل بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.<br>الحفاظ على أهداف خدمات الضيوف والمكتب الأمامي<br>• يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، الأهداف الميزانية، أهداف الفريق، وغيرها.<br>• يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• يضع أهدافاً وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.<br>• يحافظ على تركيز فريق المكتب الأمامي على المكونات الحرجة للعمليات لزيادة رضا الضيوف والنتائج المالية المرغوبة.<br>• يعقد اجتماعات القسم وينقل باستمرار رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف المكتب الأمامي لإنتاج النتائج المرغوبة.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات الخدمة والعمليات والأهداف المالية.<br>• يفهم تأثير عمليات المكتب الأمامي على منطقة الغرف والأهداف المالية للممتلكات ككل.<br>• يدير نفقات القسم القابلة للسيطرة لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.<br>إدارة المشاريع والسياسات<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات المكتب الأمامي ومعاييره وإجراءاته.<br>• يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتكملة الإجراءات والتوثيق الانضباطي وفقاً للوائح التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية المراجعة من قبل الأقران.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية <br>• يوفر خدمات تفوق التوقعات لرضا الضيوف والاحتفاظ بهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين جيداً بما يكفي لأداء المهام في غيابهم.<br>• يعمل كـ “بطل الخدمة” للمكتب الأمامي ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يظهر القيادة في الضيافة ويتيح خدمة عملاء ممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يمنح الموظفين السلطة لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يضمن وجود جو في جميع مناطق المكتب الأمامي يعزز تجربة الضيف بشكل عام.<br>• يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.<br>• يستجيب ويرد على مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يراقب سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المدراء.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين والتوجيه والتوجيه والإرشاد، أو مساعدة الآخرين في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يقدم التوجيه والاتجاه للعُمّال، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يضع أهدافاً تحديًا واقعية وقابلة للتحقيق لتوجيه التشغيل والأداء.<br>• يستطلع تعليقات الموظفين، يستخدم سياسة “الباب المفتوح”، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومنصف.<br>• يدير إجراءات الانضباط التدريجي لموظفي المكتب الأمامي.<br>• يدير عملية تقييم الأداء للمديرين المباشرين.</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>إعداد وجبات خاصة أو استبدال عناصر. تنظيم درجة حرارة الأفران والشوايات والشوايات والمحمّصات. سحب الطعام من التخزين بالتجميد لإذابته في الثلاجة. ضمان توزيع الحصص الصحيح والترتيب وتزيين الطعام. الحفاظ على سجلات الطعام. مراقبة جودة وكميات الطعام المحضّر. التواصل بطلب المساعدة خلال فترات الذروة. إبلاغ الشيف بوجود أطعمة زائدة لاستخدامها في العروض اليومية. إبلاغ فريق خدمة الطعام والشراب بعروض القائمة والمواد خارج المخزون. ضمان جودة عناصر الطعام. إعداد وطهي الطعام وفق الوصفات ومعايير الجودة وعرض وتحقق من قائمة تحضير الطعام. تحضير الأطعمة الباردة.<br>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به. اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. التأكد من أن الزي appearance الشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. توقع ومعالجة احتياجات خدمة النزلاء. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفين آخرين. الالتزام بالمعايير والجودة المطلوبة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة مطوّلة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتفاف والسحب والانحناء. نقل، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن 25 رطلاً أو أقل بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهل المفضل<br>التعليم: شهادة تقنية أو تجارية أو مدرسـة مهنية.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: ثلاث سنوات على الأقل من الخبرة ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية للجميع، مرحّبًا بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر خلفيات موظفينا الفريدة وتُحتفل بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الثقافي والغني من المواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى لرفع مستوى فن الضيافة، مبتكرين عند كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كمسّهل في فنادق ماريوت ستساعد في الوفاء بوعد “ضيافة رائعة. دائمًا.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تدعم وتبني على إرث هذه الحياة. بالاسم المرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بترحيبك لاستكشاف مهنة مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيداً، فسيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وأصيلون وبديهيون، ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. JW يخلق فرص للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك، مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على رفاهية شاملة. يبدأ التعامل مع الضيوف الاستثنائي من طريقة رعاية موظفينا. هذا هو العلاج JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>وظائفنا ليست مجرد وضع الطعام على الطاولة ليستمتع الضيوف حتى يطلبوا الفاتورة. بدلاً من ذلك، نرغب في بناء تجربة لا تُنسى وفريدة – مع الطعام والشراب إلى جانبها. يقوم خبراء خدمة الضيوف بالمبادرة وتقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجبتهم. سواء بتجهيز الطاولات، التواصل مع المطبخ، التفاعل وخدمة الضيوف، أو تنظيف مناطق العمل والإمدادات، يجعل خبير خدمة الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيكون خبراء خدمة الضيوف على أقدامهم ويتحركون (يقف، يجلس، أو يمشي لفترة طويلة؛ ينتقلون عبر أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة)، يديرون القائمة (يقرأون المعلومات ويتحققون منها بصرياً)، ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (ينقلون ويمتدون ويحمِلون ويدفعون ويسحبون ويضعون الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً دون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ يصلون إلى أعلى وأدنى من الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والجر والسُّقوت). إن القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء خدمة الضيوف – لضمان الرضا لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله من G.E.D.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة من الخبرة ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>التراخيص أو الشهادات: لا يوجد<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون جهة توظيف متكافئة، مرحبين بالجميع ومتاحين أمام الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا المتنوعة وتُحتفى بها. أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب، أو أسس أخرى محمية بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى لرفع فن الضيافة، ابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة العالم familiar في جميع أنحاء العالم. كمنسق مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دائماً» من خلال تقديم خدمة مدروسة من القلب وتفكير مستقبلي تدعم وتبني هذه الإرث الحي. باسم يرمز إلى الضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تقوم بعملك على أكمل وجه، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا في المقام الأول. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وأصليون وبديهية ويحفظون إرث الاسم والشركة المؤسس، J. Willard Marriott. توفر فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتتمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملائك. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاه الشامل. إن التعامل مع الضيوف باستثناء يبدأ من الطريقة التي نهتم بها بموظفينا. هذا هو المعاملة JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تقوم بعملك على أكمل وجه، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>نظرة عامة ***هذا المنصب يقع فعلياً في الكويت لدعم WEXMAC*** تعمل V2X في جميع أنحاء العالم، وتبني حلولاً ذكية مصممة لدمج البنية التحتية المادية والرقيمة من القاعدة إلى أرض المعركة. نحن نقدم 120 عاماً من الدعم الناجح للمهام لتحسين الأمن، وتسهيل الخدمات اللوجستية، وتعزيز الجاهزية. انطلاقاً من هدف مشترك، تعمل شركتنا البالغ حجمها 4.5 مليارات دولار وتضم 16,000 موظف جنباً إلى جنب مع عملائنا، هنا وفي الخارج، لمعالجة أكثر تحدياتهم تعقيداً بنزاهة واحترام ومسؤولية ومهنية. تحت إشراف مدير الممتلكات الحكومية بالمقر الرئيسي ومدير أمر المهمة، يتولى إدارة النتائج العشر لدورة حياة إدارة الممتلكات لبرنامج V2X وفقاً للبند 52.245-1 من لائحة الاستحواذ الفيدرالية (FAR)، وبيان أداء العمل، وخطة إدارة الممتلكات. إدارة الحسابات الأمانة للشركة مع ممتلكات المسرح ومكتب سجل ممتلكات المنشأة مع ضمان دقة السجلات والامتثال. تنسيق عمليات النقل والدعم للعميل وفقاً للائحة AR 735-5 لنقل مسؤولية الممتلكات والمعدات. يجب أن يكون قادراً على الحفاظ على علاقة مهنية وشفافة مع وكالة التدقيق لضمان تقديم التقديمات والردود في الوقت المناسب على جميع الإجراءات المطلوبة. تقديم التوجيه بشأن اللوائح الحكومية المتعلقة بالمساءلة عن الممتلكات؛ وتطوير والتوصية بـ وتنفيذ سياسة إدارة الممتلكات. تقديم التدريب والتوجيه والإدارة الفعالة والكفؤة لجميع الممتلكات المقدمة من الحكومة والممتلكات المكتسبة من قبل الشركة لشركة Vectrus. التنسيق مع أمناء الممتلكات لضمان والحفاظ على المساءلة بنسبة 100% عن الممتلكات الحكومية وفقاً للوائح الحكومية المعمول بها وخطة إدارة الممتلكات لشركة Vectrus. ضمان الامتثال لخطة إدارة الممتلكات المقررة لشركة Vectrus، وبيان أداء العمل، ولوائح الاستحواذ الفيدرالية. تزويد الحكومة بتقارير روتينية وشهرية وخاصة وسنوية. الحفاظ على سجل التعريف الفريد للبنود (IUID) لجميع الأصول المشتراة أو المنقولة بما يلبي متطلبات الحكومة. ضمان تتبع وتوثيق وتحديد جميع الممتلكات المقدمة من الحكومة (GFP) والممتلكات المكتسبة من قبل المقاول (CAP) بشكل صحيح في سجلات ممتلكات Vectrus. الحفاظ على المساءلة بنسبة 100% لجميع سجلات ممتلكات الشركة من خلال نظام تطبيق Maximo مع ضرورة معرفة نظام الإمداد التابع للجيش بما في ذلك DLIS Fed log. تقديم التوجيه الإداري والتدريب والإشراف بما في ذلك الإشراف على عمليات مراقبة الممتلكات اليومية؛ وقد يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر إدارة سجلات الحضانة، وتقارير التعديل الإداري، وتقارير الجرد الدوري، والتخزين السليم للممتلكات، وجرد العناصر الحساسة، والاستلام والشحن وإعداد جميع الوثائق الداعمة. زيارة جميع مواقع العمل بانتظام لتقديم المساعدة وضمان إدارة البرنامج بشكل صحيح وفعال وفقاً للتوجيهات المقررة. أداء المهام التي تتضمن طلب واستلام وإصدار ومساءلة وحفظ جميع الممتلكات المقدمة من الحكومة (GFP)، ومراجعة العمل المكتمل للتأكد من دقته واكتفائه بالامتثال للإجراءات المحددة. تقديم المساعدة الفنية للإدارات والإدارة العليا حسب الحاجة. إدارة وصيانة السجلات الإدارية من خلال الصيانة الدورية، وتقديم تقارير حالة البرنامج وفقاً لإجراءات تشغيل المشروع المقررة (POP)، وإجراءات التشغيل القياسية (SOP)، وتعليمات العمل (WI) والعقد. أداء المهام المتعلقة بـ عملية الخسارة/الفقد (LOSS) من خلال برنامج التواصل مع مسؤول الممتلكات (Property Administrator Reach Back Program)، وطلب خطاب التوجيه الفني (LOTD) للزيادات أو الخسائر للأصول التي لم يتم شراؤها أو التخلص منها بالطرق الروتيني. أداء مهام أخرى حسب الحاجة. المسؤوليات: وصف الوظيفة هذا عرضة للتغيير في أي وقت حسب الحاجة لتلبية متطلبات البرنامج أو الشركة. + إدارة النتائج العشر لدورة حياة إدارة الممتلكات لبرنامج V2X وفقاً للبند 52.245-1 من FAR، وبيان أداء العمل، وخطة إدارة الممتلكات. + إدارة الحسابات الأمانة للشركة مع ممتلكات المسرح ومكتب سجل ممتلكات المنشأة مع ضمان دقة السجلات والامتثال. + تنسيق عمليات النقل والدعم للعميل وفقاً للائحة AR 735-5 لنقل مسؤولية الممتلكات والمعدات. + يجب أن يكون قادراً على الحفاظ على علاقة مهنية وشفافة مع وكالة التدقيق لضمان تقديم التقديمات والردود في الوقت المناسب على جميع الإجراءات المطلوبة. + تقديم التوجيه بشأن اللوائح الحكومية المتعلقة بالمساءلة عن الممتلكات؛ وتطوير والتوصية بـ وتنفيذ سياسة إدارة الممتلكات. + تقديم التدريب والتوجيه والإدارة الفعالة والكفؤة لجميع الممتلكات المقدمة من الحكومة والممتلكات المكتسبة من قبل الشركة لـ V2X. المؤهلات: الحد الأدنى من المؤهلات: + + درجة البكالوريوس مع خبرة لمدة سنتين أو شهادة الثانوية العامة مع خبرة لمدة ثماني سنوات. + يمكن استبدال سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة بسنة واحدة من التعليم، إذا كانت الدرجة العلمية مطلوبة. + شهادة كحد أدنى كمسؤول ممتلكات محترف معتمد (Certified Property Professional Administrator) من الجمعية الوطنية لإدارة الممتلكات (National Property Management Agency). + يجب أن يكون مؤهلاً للحصول على بطاقة الوصول المشترك (CAC) و/أو القادرة على الحصول عليها + يجب أن يكون مواطناً أمريكياً + رخصة قيادة صالحة والقدرة على الحصول على رخصة تشغيل مركبات حكومية أمريكية ورخصة قيادة من الدولة المضيفة أمر مطلوب. الخبرة: + + خبرة متخصصة لا تقل عن 6 سنوات في عمليات إدارة الممتلكات. + يجب أن يكون معتاداً على أنظمة تشغيل إدارة الممتلكات وقادراً على التدريب عليها. + يجب أن يكون معتاداً على لوائح FAR و DFAR و AR (لوائح الجيش) والمنشورات الصحيحة المتعلقة بالنتائج العشر لدورة الحياة. المهارات: + + يجب أن يظهر مهارات تنظيمية وتواصلية قوية. + يجب أن يشعر بالارتياح عند التفويض ويمتلك مهارات تشمل جدولة العمال ومتابعة التوظيف والحفاظ على تحفيز موظفيه. + الخبرة الأكثر أهمية هي التعليم أو التدريب من خبرة العمل في مهنة ذات صلة. المسؤوليات الإشرافية: + + يشرف على قسم يتكون من حوالي 30 موظفاً ظروف العمل: + + يجب أن يكون قادراً على العمل في ظروف جوية قاسية مع درجات حرارة تتجاوز 120 درجة فهرنهايت. + بيئة داخلية و/أو خارجية ذات ظروف قاسية وصعبة للغاية (مثل بيئة صحراوية حارة وجافة ومغبرة بمتوسط درجات حرارة يصل إلى 30 درجة في الشتاء و 130 درجة في أشهر الصيف). + يتضمن بعض ظروف بيئة الإنتاج الصناعي أيضاً. المتطلبات البدنية: + + عمل خفيف. بَذْلُ ما يصل إلى 20 رطلاً من القوة أحياناً، و/أو ما يصل إلى 10 أرطال من القوة بشكل متكرر، و/أو ما يصل إلى 10 أرطال من القوة بشكل مستمر لنقل الأجسام. + قد يتطلب العمل رفع أثقال، والإنحناء، والتسلق، والوقوف لفترات طويلة، والجلوس لفترات طويلة، والعمل مع أو في مناطق قد تنطوي على إمكانية التعرض لعوامل فيزيائية أو كيميائية أو بيولوجية. + يتطلب استخدام الموظف لمعدات الحماية الشخصية (PPE) في بعض الحالات. تشمل معدات الحماية الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر، أجهزة حماية الرأس والدمية والجذع والجهاز التنفسي والرؤية والسمع. + يجب الالتزام بجميع لوائح الحريق والسلامة وسياسات الموقع. في V2X، نحن ملتزمون بشدة بفرص العمل المتساوية، بما في ذلك حماية المحاربين القدامى والأفراد ذوي الإعاقة، وتعزيز مكان عمل شامل ومبتكر. نحن نضمن معاملة جميع الأفراد بعدالة واحترام وكرامة، مدركين القوة التي تأتي من القوة العاملة الغنية بالخبرات ووجهات النظر والمهارات المتنوعة. هذا الالتزام، المتوافق مع رؤيتنا وقيمنا الأساسية المتمثلة في النزاهة والاحترام والمسؤولية، يتيح لنا الاستفادة من الاختلافات، وتشجيع الابتكار، وتوسيع نجاحنا في السوق العالمية، مما يمكننا في النهاية من تقديم أفضل خدمة لعملائنا.</p> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>المسؤوليات:</b></p><ol><li>إجراء تقييمات نفسية وتقديرات شاملة لتحديد حالة الصحة العقلية للعملاء، باستخدام أدوات ومنهجيات معيارية لضمان تشخيصات دقيقة.</li><li>وضع خطط علاج فردية بناءً على نتائج التقييم، مع دمج تقنيات علاجية قائمة على الأدلة لمعالجة الاحتياجات الخاصة بكل عميل.</li><li>تقديم خدمات العلاج النفسي والاستشارة المستمرة، باستخدام أساليب مختلفة مثل العلاج السلوكي المعرفي والتأمل، لتسهيل شفاء ونمو العميل.</li><li>التعاون مع فرق متعددة التخصصات، بما في ذلك الأخصائيين الاجتماعيين والمهنيين الطبيين، لتبني نهج شامل لرعاية العميل يعزز الرفاه العام.</li><li>توثيق تقدم المرضى ونتائج العلاج بدقة بما يتوافق مع المعايير التنظيمية، مع التأكد من أن جميع السجلات دقيقة ومحدّثة.</li><li>البقاء على اطلاع بأحدث الأبحاث والاتجاهات في علم النفس والطب النفسي لتحسين أساليب العلاج باستمرار ودمج النتائج الجديدة في الممارسة.</li><li>المشاركة في برامج التوعية المجتمعية لرفع الوعي بمسائل الصحة النفسية وتعزيز الوصول إلى الخدمات النفسية، مما يعزز رؤية وتأثير الوكالة.</li><li>إرشاد والإشراف على الموظفين المبتدئين والمتدربين، وتقديم التوجيه والدعم لتعزيز تطورهم المهني وتحسين قدرات الفريق.</li><li>المشاركة في أنشطة تطوير مهنية منتظمة، مثل حضور ورش عمل ومؤتمرات، للحفاظ على الترخيص ومواكبة التطورات الصناعية.</li></ol> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li>مهارات تقييم وتشخيص قوية لتقييم حالات الصحة النفسية بدقة ووضع خطط علاج مناسبة.</li><li>قدرات تواصل ممتازة للتفاعل الفعال مع العملاء، والعائلات، وفرق العمل متعددة التخصصات.</li><li>إتقان تقنيات علاجية قائمة على الأدلة، بما في ذلك العلاج المعرفي السلوكي والعلاج التحليلي النفسي.</li><li>القدرة على العمل بشكل تعاوني ضمن بيئة فريقية، مع تعزيز ثقافة الدعم والأهداف المشتركة.</li><li>الالتزام بالتطوير المهني المستمر والبقاء على اطلاع بأحدث الأبحاث في علم النفس والطب النفسي.</li><li>مهارات تنظيمية قوية لإدارة حالات متعددة والحفاظ على توثيق دقيق.</li><li>التعاطف والرحمة لبناء علاقات علاجية قوية مع العملاء، مما يسهل الثقة والانفتاح.</li></ul></div>
<p><b>ملخص الوظيفة </b></p><p><br></p><p>مسؤول عن جودة واتساق وإنتاج مطبخ المطعم. يعرض مواهب الطهي من خلال أداء المهام شخصيًا أثناء قيادة الطاقم وإدارة جميع وظائف الطعام ذات الصلة. ينسّق القوائم والشراء وتوظيف وتخطيط وتجهـيز الطعام لمطعم الملكية. يعمل مع الفريق لتحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب ضمان الالتزام بمعايير النظافة والصحة الغذائية. يطور ويدرب الفريق لتحسين النتائج.</p><p>ضمان معايير وسبل الطهو ومسؤولياتها في المطعم</p><p>يطور أو يصمم أو ينشئ تطبيقات جديدة وأفكار وعلاقات ونظم أو منتجات، بما في ذلك مساهمات فنية للمطعم. يشرف على عمليات ورديات مطبخ المطعم ويتأكد من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الغذاء والمشروبات. يحافظ على معايير التعامل مع الإعداد الغذائي والتخزين الصحيح. يميّز المنتجات عالية الجودة والعروض والنكهات. يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات التزيين للمطعم. يوصل احتياجات الإنتاج إلى الأشخاص الرئيسيين. يساعد في تطوير عناصر قائمة يومية وموسمية للمطعم. يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يتبع ممارسات التعامل الصحيح ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع المنتجات الغذائية. يقدر احتياجات الإنتاج اليومية للمطعم. يحضر ويطهو أطعمة من جميع الأنواع، إما بشكل منتظم أو لضيوف أو مناسبات خاصة. يفحص جودة المواد الخام والطهي لضمان مطابقة المعايير. يحدد كيف يجب تقديم الطعام ويخلق عروض طعام زخرفية.</p><p>قيادة فريق المطبخ</p><p>يشرف وينسّق أنشطة الطهاة والعمال المشاركـين في إعداد الطعام. يستخدم مهارات الاتصال الشخصية لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يثبت الأمانة والنزاهة؛ يقود بالمثال. يقود فرق الورديات أثناء إعداد طعامه شخصيًا وتنفيذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة. يشرف ويدير موظفي مطبخ المطعم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم. يحث ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به ليظهر سلوكيات مناسبة. يضمن ويراقب مستوى إنتاجية الموظفين. يضمن أن يكون الموظفون متدربين عبر وظائف متقاطعة لدعم عمليات يومية ناجحة. يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. يضع ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.</p><p>تحديد والحفاظ على أهداف مطبخ المطعم</p><p>يحدد ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وفرق العمل وغيرها. يطور إرشادات وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيمها وإنجاز أعمال تشغيل المطبح اليومية. يفهم أثر تشغيل المطبخ على الأهداف المالية الشاملة للممتلكات ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة في الميزانية. يقوم بشكل فعال بالتحقيق والتقارير والمتابعة بشأن حوادث الموظفين. يعرف وينفّذ معايير السلامة للشركة.</p><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية</p><p>يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العميل واحتفاظه. يدير العمليات اليومية مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيف وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة. يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. يركز على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الأقسام ويركز على التحسين المستمر. يمنح الموظفين القوة لتقديم خدمة عملاء ممتازة. يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف. يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</p><p>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</p><p>يحدد احتياجات التطوير للآخرين والتوجيه أو الإرشاد أو مساعدة الآخرين لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم. يشارك في تدريب موظفي المطعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والنكهات الفريدة. يدير إجراءات الانضباط التطورية للموظفين. يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مع تقديم التعليقات حسب الحاجة. يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين. يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.</p><p>مسؤوليات إضافية</p><p>يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابة أو بريد إلكتروني أو حضورياً. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>التعليم والخبرة: شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطهي، المشروبات الغذائية، أو مجال مهني ذي صلة. أو درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في مجال الطهي والمشروبات الغذائية أو مجال مهني ذي صلة.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>التأكد من عمل الموظفين كفريق واحد لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات النزلاء. فحص مظهر الموظفين وملبسهم وتصحيح أي عيوب. إكمال واجبات الفتح والإغلاق بما في ذلك تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، قفل الأبواب، وغيرها. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إكمال الجرد المقرر للمخزون وتخطيط المستلزمات اللازمة وإعادة الطلب. مراقبة قاعات الطعام من حيث توافر المقاعد، الخدمة، السلامة ورفاهية النزلاء. إكمال أوامر العمل لصيانات الإصلاحات.<br>مساعدة الإدارة في التعيين والتدريب والجدولة والتقييم والمشورة والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ والقيام بدور نموذج وقدوة ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات الشركة والسلامة والإجراءات؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ والانتهاء من دورات السلامة والشهادات. ضمان أن الم ظهر والملابس الموحدة نظيفة ومهنية، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع النزلاء وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للنزلاء، ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وشكر النزلاء بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة، الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفين آخرين. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير؛ وتحديد، وتوصية، وتطوير وتنفيذ أساليب جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو التوفير في التكاليف. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بصيغ متعددة (مثلاً الطباعة الصغيرة). فحص أدوات ومعدات أو آلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو لمزر ساعة عمل كاملة. التحريك والرفع ونقل الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 50 رطلاً دون مساعدة. الإمساك والتدوير والتلاعب بالأشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. التنقل عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. الصعود والنزول على السلالم و/أو منحدرات الخدمة. بلوغ المدى فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والسحب والانحناء والالتواء. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: على الأقل سنتان من الخبرة العملية ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: على الأقل سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.<br>التراخيص أو الشهادات: لا شيء<br>في فندق ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع وممنوحين الوصول إلى الفرص. ننمي بيئة يتم فيها تقدير خلفيات موظفينا وتُحتفى بها. قوتنا الأعظم تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والتجارب لعملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع المحافظة على راحة ما هو مألوف في جميع أنحاء العالم. كونه مضيفاً بفنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تدعم وتبني على هذه الإرث الحي. مع الاسم المترادف مع الضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br> JW Marriott هو جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا يأتون أولاً. لأنك إذا كنت سعيدا، سيكون نزلاؤك سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وأصيلون وذوو حدس، ويحافظون على إرث الاسم والشركة. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بروح الزمالة مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، وبالأهم مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاه الشامل. يبدأ التميز في خدمة النزلاء من الطريقة التي نهتم بها بموظفينا. هذا هو علاج JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span></div>