وظائف افراد امن في الكويت
١٩٧٤ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
اكتشف مستقبلك في Citi
<p>العمل في Citi ليس مجرد وظيفة. يعني مسار مهني معنا الانضمام إلى فريق يضم حوالي 219,000 شخص مDedicated من جميع أنحاء العالم. في Citi، ستحظى بفرصة تنمية مسيرتك المهنية، وتقديم العطاء لمجتمعك، وتحقيق تأثير حقيقي.</p><br>
نظرة عامة على العمل
<p>خدمات Citi هي مزود رائد عالميًا لإدارة النقد، وخدمات التجارة، ومنتجات الحفظ للعملاء من المؤسسات المالية، والقطاع العام، والعملاء الشركات والتجاريين في أكثر من 100 بلد. شبكتنا العالمية مهيأة بشكل فريد لخدمة العملاء ذوي الاحتياجات المحلية وعبور الحدود من خلال التقارير المتكاملة، والحلول الرقمية، وخبرة المؤسسات العميقة</p><br><p>هذه فرصة نادرة لقيادة أعمال خدمات Citi عبر ثلاث أسواق مجلس تعاون الخليج الكبير ذات النمو العالي — الكويت، قطر وعمان. كعضو كبير في قيادة مجموعة خدمات MEP وفِرَق إدارة الدول الثلاث، ستشكل وتنفذ استراتيجية عابرة للحدود تدفع نمو الحصة السوقية، وتعمق علاقات العملاء، وتؤكد موقع Citi كمزود عالمي رائد للخدمات المصرفية بالمعاملات في المنطقة</p><br><p>كـرئيس للخدمات، ستشغل دور القائد الاستراتيجي الأعلى ورأس مشاركة العميل الأساسي للأعمال بالخدمات عبر الكويت وقطر وعمان — مع تأثير مباشر على نتائج الإيرادات واستراتيجية المواهب والعلاقات التنظيمية وجدوى الابتكار الرقمي. هذه منصة للقادة الذين يطمحون إلى أدوار قيادة أوسع في MEA أو على المستوى العالمي داخل Citi</p><br><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><br><p>تنقسم المسؤوليات إلى ستة أعمدة قيادية أساسية:</p><br><p><b>1. القيادة الاستراتيجية</b></p><br><ul><li>تعريف وتنفيذ استراتيجية الخدمات قصيرة وطويلة المدى بما يتماشى مع أهداف مجموعة MEA والأهداف العالمية</li><li>توسيع حصة السوق والعميل؛ توسيع محفظة حلول العملاء عبر جميع القطاعات</li><li>التعامل مع بيئة مصفوفة معقدة، وتAlign أصحاب المصلحة عبر أولويات متنافسة</li><li>قيادة التحول الرقمي وأجندة الابتكار استجابة لاتجاهات سوق GCC وتحول fintech</li><li>تطوير استجابات استراتيجية للتغيرات الاقتصادية الكلية، سيناريوهات الأزمات، وتطور ملفات المخاطر</li><li>ضمان أن تكون الاستراتيجية التجارية الشاملة موضحة بوضوح لجميع أصحاب المصلحة الرئيسيين بما في ذلك CCOs، البنوك، فرق الخدمات، العمليات، التكنولوجيا وشركاء الخط الثاني والثالث</li></ul><p><b>2. النمو التجاري والإيرادات</b></p><br><ul><li>التعهد بالإيرادات، EBIT، النفقات وجميع KPIs المالية المتفق عليها عبر الكويت، قطر وعمان</li><li>قيادة استراتيجية اكتساب العملاء والاحتفاظ وتوسيع حصة المحفظة عبر جميع خطوط أعمال الخدمات</li><li>الإشراف على الأعمال الخدمات من نهاية إلى نهاية، بما في ذلك فرق المبيعات، المنتج، العمليات والتكنولوجيا</li><li>التعاون الوثيق مع رئيس عمليات الخدمات لتعزيز أجندة العمل</li><li>تحديد وتطوير وأولوية قضايا تقنية الأعمال، الحصول على موافقة الكتلة والعالمية</li><li>التنافس بفعالية ضد البنوك العالمية والمحلية التقليدية ومقدمي خدمات المعاملات غير المصرفية من خلال مقترحات عملاء متفوقة وحلول مبتكرة</li></ul><p><b>3. مشاركة العملاء</b></p><br><ul><li>خدمة الرأس الرئيسي للمشاركة مع العملاء لجميع أعمال الخدمات عبر الأسواق الثلاثة</li><li>إيجاد تفاعلات عملاء نشطة ورفيعة المستوى وبناء علاقات عملاء استراتيجية طويلة الأجل</li><li>نشر حلول خدمة مثلى مصممة لاحتياجات العملاء عبر جميع القطاعات وخطوط الأعمال</li><li>توفير القيادة لفريق الخدمات في تقديم النصائح والرؤى والحلول لقاعدة العملاء</li><li>قيادة تنفيذ مبادرات تجربة العملاء متوافقة مع رؤية Citi "كن الأفضل لعملائنا"</li><li>الشراكة مع زملاء الخدمات المصرفية والأسواق لتقديم استراتيجية عميل متوازنة على مستوى البلد</li></ul><p><b>4. المخاطر والحوكمة</b></p><br><ul><li>تحمل المسؤولية الكاملة عن إدارة مخاطر الائتمان والتشغيل والسلوك والالتزام عبر الأسواق الثلاثة</li><li>ضمان الامتثال التنظيمي والقانوني في جميع الأوقات؛ تعزيز ثقافة الرقابة القوية داخل الفريق</li><li>المشاركة بنشاط في عمليات التدقيق الداخلي والخارجي (التنظيمي)، وضمان تسليم المخاطر وتخفيفها في الوقت المناسب</li><li>الانخراط في عمليات حوكمة المركبة القانونية والتصعيد الاستباقي للمشكلات المحتملة على مستوى الامتياز</li><li>تطوير خبرة عميقة في الميزانية العمومية؛ العمل كشريك قوي في التفاوض مع الخزانة والأسواق، موازنًا أولويات الخدمات مع الاعتبارات على مستوى الامتياز</li><li>المشاركة بنشاط في منتديات حوكمة الدولة، ensure-shared القرار عبر جميع العناصر الحرجة التي تؤثر على الامتياز</li></ul><p><b>5. المشاركة مع أصحاب المصلحة والطرف الخارجي</b></p><br><ul><li>توضيح استراتيجية الأعمال بوضوح لـ CCOs، المصارف، العمليات، التكنولوجيا وجميع شركاء التحكم</li><li>بناء علاقات عمل productive مع جهات تنظيمية، إشرافيين وصانعي السياسات عبر الكويت، قطر وعمان</li><li>تمثيل Citi خارجيًا في جمعيات صناعية ومنتديات ومؤتمرات ولجان</li><li>قيادة الدفاع التنظيمي لتحقيق أهداف الأعمال ودعم تموضع امتياز Citi في الأسواق الثلاثة</li><li>الحفاظ على توافق داخلي قوي عبر قيادات مجموعة MEP، رؤساء الخدمات العالمية، وفرق إدارة الدول</li></ul><p><b>6. الأشخاص والثقافة</b></p><br><ul><li>بناء وقيادة فريق خدمات عالي الأداء ومتعدد الثقافات وشامل عبر الكويت وقطر وعمان</li><li>قيادة استراتيجية موهبة فعالة، وضمان وجود أشخاص ذوي مهارات وخبرة مناسبة في الأدوار الحيوية</li><li>تطوير الجيل القادم من قيادات الخدمات داخل المنظمة</li><li>تعزيز ثقافة أخلاقية وشاملة مدمجة مع أعلى معايير conduct لدى Citi</li><li>إشراك الموظفين بشكل ذي معنى في الاستراتيجية العامة للأعمال والاتجاه التنظيمي</li><li>تعزيز بيئة رقابة قوية وثقافة واعية للمخاطر على جميع مستويات الفريق</li></ul><p><b>ما الذي نبحث عنه</b></p><br><p><b>المتطلبات الأساسية</b></p><br><p>يجب أن يكون المرشحون قادرين على إظهار ما يلي:</p><br><ul><li><b>15+ سنوات</b> من الخبرة العملية في صناعة الخدمات المالية، بما في ذلك <b>10+ سنوات</b> في مستوى إداري رفيع</li><li><b>خبرة عميقة في الخدمات المصرفية للمعاملات</b> — إدارة النقد، خدمات التجارة و/أو منتجات الحفظ</li><li><b>نجاح مثبت</b> في قيادة استراتيجية أعمال متعددة البلدان أو على مستوى الكتلة وتقديم النتائج المالية (الإيرادات، EBIT، P&L)</li><li><b>سجل قوي في المخاطر والحوكمة</b> — إدارة مخاطر الائتمان والتشغيل والسلوك والالتزام</li><li><b>فطنة مالية ممتازة</b>، بما في ذلك خبرة في إعداد خطط العمل والدراسات المالية</li><li><b>فهم قوي للميزانية العمومية</b> والتعامل مع أطر المخاطر والتمويل على مستوى الكيان القانوني</li><li><b>خبرة في إدارة فرق ديناميكية ومتنوعة وعبر وظائف</b> عبر الجغرافيات</li><li><b>القدرة المثبتة على توجيه الاستراتيجية العالمية مع التنفيذ المحلي</b>، موازنة الموارد الأمامية والوسطى والخلفية</li><li><b>مهارات تواصل على مستوى التنفيذي</b> — كتابيًا وشفهيًا، لجمهور داخلي وخارجي بما في ذلك الجهات التنظيمية والعملاء والإدارة العليا</li><li><b>إتقان اللغة الإنجليزية</b> — كتابيًا وشفهيًا.</li><li><b>درجة جامعية</b> (لا يقل عن بكالوريوس)</li></ul><p><b>المفضل والخبرة المفيدة</b></p><br><p>الخبرة التالية ستعزز ملف المرشح:</p><br><ul><li>خبرة سابقة في <b>سوق GCC أو منطقة MEA أوسع</b> في دور قيادي رفيع في الخدمات أو خدمات المصرفات</li><li><b>درجة الماجستير</b> في الأعمال أو التمويل أو مجال ذي صلة</li><li><b>إتقان اللغة العربية</b> (محادثة و/أو كتابة)</li><li><b>التحول الرقمي وتفاعل fintech</b> داخل مؤسسة مالية</li><li><b>علاقات تنظيمية راسخة</b> مع بنوك مركزية في GCC، مشرفين أو مؤسسات حكومية</li><li><b>خبرة حوكمة المركبة القانونية</b> ومعرفة بإدارة كيان مصرفي قانوني</li><li><b>سجل في الحصول على موافقة الإدارة العليا</b> لتنفيذ استراتيجيات نمو على مستوى البلد</li></ul><p><b>المهارات والكفاءات</b></p><br><p><b>لماذا هذا الدور؟ القيمة التطويرية والمسار الوظيفي</b></p><br><p>تقدم هذه الوظيفة تعرّضًا فريدًا لواحدة من أبرز تجمعات المصرفية استراتيجيًا في منطقة MEA. كـ C15/مدير، ستواجد عند تقاطع الاستراتيجية الإقليمية والتأثير العالمي وتأثير العملاء.</p><br><p><b>ما ستكسبه:</b></p><br><ul><li><b>قيادة امتياز متعدد الأسواق</b> — مسئولية كاملة عن خدمات الأعمال عبر ثلاث أسواق GCC، كجزء من أكبر امتياز Citi في MEA</li><li><b>خبرة تنظيمية وحوكمة</b> — تفاعل مباشر مع المركزيين، المشرفين وصانعي السياسات في الكويت وقطر وعمان، بناء قدرات دافعة دفاعًا تنظيميًا نادرة</li><li><b>أجندة الابتكار والرقمي</b> — قيادة التحول الرقمي واستجابة fintech في أحد أكثر أسواق المصارف تقدماً في العالم</li><li><b>شبكة القيادة العليا</b> — بناء علاقات عبر قيادات Citi في MEA ورؤساء الخدمات العالمية وCCOs الدوليين وأصحاب المصلحة الخارجيين في أعلى المستويات</li><li><b>تطوير التفكير التكاملي</b> — التنقل في تحديات معقدة متعددة الأبعاد لتطوير قدرات تتناسب مع أرفع أدوار القيادة المالية العالمية</li><li><b>تسريع المسار المهني</b> — دور C15/مدير يمتد عبر ثلاث أسواق يضعك في مسار تقدم أسرع نحو قيادة MEA أو الخدمات العالمية داخل Citi</li></ul><i>مرونة المكان:</i><i> قد يكون هذا الدور مقره في مدينة الكويت أو الدوحة. سيتم الاتفاق على الموقع النهائي من خلال نقاش متبادل مع المرشح المعين، تعبيراً عن التزام Citi باستقطاب أفضل المواهب لهذا المنصب القيادي. يعاين الدور سفر منتظم عبر الأسواق الثلاثة</i><br><p><span>------------------------------------------------------</span></p><br><b>مجموعة عائلة الوظيفة:</b>المبيعات المؤسسية<p><span>------------------------------------------------------</span></p><br><b>عائلة الوظيفة:</b>مبيعات الحلول<p><span>------------------------------------------------------</span></p><br><b>نوع الوقت:</b>دوام كامل<p><span>------------------------------------------------------</span></p><br><b>أكثر المهارات صلة</b> يرجى الاطلاع على المتطلبات المذكورة أعلاه.<p>------------------------------------------------------</p><br><b>مهارات أخرى ذات صلة</b> لمهارات مكملة، يرجى الاطلاع أعلاه و/أو الاتصال بمسؤول التوظيف.<p>------------------------------------------------------</p><br><p><i> Citi هو صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، وسيتم النظر في المرشحين المؤهلين دون اعتبار لعرقهم أو لونهم أو دينهم أو جنسهم أو توجههم الجنسي أو هويتهم الجندرية أو أصلهم الوطني أو الإعاقة أو حالتهم كقدامى من المحاربين المحميين أو أي صفات أخرى محمية بموجب القانون.</i></p><br><p><i>إذا كنت شخصاً من ذوي الإعاقة وتحتاج إلى تسهيلات معقولة لاستخدام أدوات البحث لدينا و/أو التقدم لفرصة عمل، راجع Accessibility at Citi<span>.</span></i><br><i>اطّلع على سياسة Citi للإبلاغ عن المساواة وتكافؤ الفرص وملصق Know Your Rights.</span></i></p><br>
<br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>الموقع: الكويت</b></p><p><b>القسم: المشتريات</b></p><p><b>التبليغ إلى: المدير التنفيذي</b></p><p><b> </b></p><p><b>ملخص الوظيفة:</b></p><p><b> </b></p><p>رئيس قسم المشتريات مسؤول عن قيادة وظيفة المشتريات عبر المنظمة. ويشمل ذلك صياغة وتنفيذ استراتيجيات التوريد، والتفاوض على العقود، وإدارة علاقات الموردين، وضمان أن تكون ممارسات المشتريات فعالة من حيث التكلفة ومتوافقة مع سياسات الشركة والمعايير الصناعية. الدور أساسي في دعم الكفاءة التشغيلية، والتوريد الاستراتيجي، وتحقيق قيمة طويلة الأجل.</p><p> </p><p><b> </b></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><p> </p><p><b>إدارة المشتريات الإستراتيجية</b></p><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات المشتريات المتوافقة مع أهداف المؤسسة.</li><li>إعداد خطط المشتريات السنوية والميزانيات ومبادرات توفير التكاليف.</li><li>مراقبة اتجاهات السوق وتطورات الموردين وديناميكيات الأسعار لتقليل المخاطر والتكاليف.</li></ul><p> </p><p><b>القيادة التشغيلية وقيادة الفريق</b></p><ul><li>قيادة وإدارة فريق المشتريات، وضمان الأداء العالي والتطوير المستمر.</li><li>التعاون مع الجهات الداخلية لفهم احتياجات المشتريات وضمان التسليم في الوقت المناسب للبضائع والخدمات.</li><li>تحسين إجراءات التوريد وعمليات المشتريات لزيادة الكفاءة والشفافية.</li></ul><p> </p><p><b>إدارة الموردين والعقود</b></p><ul><li>إقامة والحفاظ على علاقات قوية مع الموردين والبائعين الرئيسيين.</li><li>التفاوض على العقود والتسعير وشروط الخدمة لضمان القيمة المثلى.</li><li>الإشراف على تقييم واختيار الموردين بناءً على الجودة والتكلفة والموثوقية.</li><li>التأكد من الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومراقبة أداء الموردين.</li></ul><p> </p><p><b>الحوكمة والامتثال وإدارة المخاطر</b></p><ul><li>ضمان الامتثال للسياسات الداخلية والأنظمة القانونية والمعايير الأخلاقية.</li><li>المحافظة على الوثائق والسجلات ومسارات التدقيق لجميع أنشطة المشتريات.</li><li>تنفيذ والالتزام بالضوابط الداخلية وسياسات الصحة والسلامة والبيئة والجودة (QHSE).</li><li>تحليل مخاطر المشتريات وتطوير استراتيجيات التخفيف.</li></ul><p><b> </b></p><p><b>المشتريات الرأسمالية والمرافق</b></p><ul><li>العمل كجهة توقيع للطلبات الشراء CAPEX.</li><li>إدارة المشتريات للأجهزة الرأسمالية وتحسينات المرافق.</li><li>التنسيق بشكل دوري مع رؤساء الأقسام للتنبؤ وتخطيط احتياجات المشتريات.</li></ul><p> </p><p><b>التقارير والتحليل</b></p><ul><li>تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية للمشتريات وتقديم الأداء للإدارة العليا.</li><li>إجراء تحليلات التكلفة والسيناريوهات والمقارنات ومراجعات الإنفاق.</li><li>دراسة تحولات قوة تفاوض الموردين وتكييف الاستراتيجيات وفقاً لذلك.</li></ul><p><b> </b></p><p><b>مسؤوليات أخرى</b></p><ul><li>دعم الإدارة في الامتثال للمتطلبات النظامية المتعلقة بالصحة والسلامة المهنية.</li><li>التنسيق مع الأقسام لتحديد وبيع الأصول البالية.</li><li>قيادة أو المشاركة في مشاريع خاصة مكلفة من الإدارة.</li></ul><p> </p><p><b>المساءلة والسلطة (QHSE): -</b>.</p><ul><li>متابعة تدريب QHSE.</li><li>مراجعة والامتثال لنتائج التدقيق الداخلي/الخارجي، والملاحظات الجسيمة والت conform to risk assessment results.</li><li>متابعة وضمان تنفيذ جميع التوصيات الخاصة بالحوادث الكبرى.</li><li>مراجعة الأداء الشهري لنظام IMS للقسم والرد على مجالات القلق.</li><li>ضمان الامتثال للقوانين والمتطلبات العقدية أو غيرها.</li><li>توفير الموارد لتنفيذ QHSE</li><li>تعزيز ثقافة السلامة.</li></ul><p> </p><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>ملف المرشح:</b></p><p><b> </b></p><ul><li>المرشح مطلوب لثنائية اللغة من الجنسيات العربية</li><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في إدارة سلسلة الإمداد، إدارة الأعمال</li><li>لا تقل عن 15 عامًا مع خبرة 5-7 سنوات على الأقل في دور إداري</li><li>مهارات تواصل ممتازة، مهارات التخطيط، المرونة والتخطيط الاحتياطي، مهارات التفاوض</li></ul><p> </p><p><br></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>الموقع: الكويت</b></p><p><b>القسم: المشتريات</b></p><p><b>التبليغ إلى: الرئيس التنفيذي</b></p><p><b> </b></p><p><b>ملخص الوظيفة:</b></p><p><b> </b></p><p>رئيس المشتريات مسؤول عن قيادة وظيفة المشتريات عبر المنظمة. يشمل ذلك وضع وتنفيذ استراتيجيات التوريد، التفاوض على العقود، إدارة علاقة الموردين، وضمان أن ممارسات المشتريات فعّالة من حيث التكلفة ومتوافقة مع سياسات الشركة والمعايير الصناعية. يلعب الدور دوراً أساسياً في دعم الكفاءة التشغيلية، والتوريد الاستراتيجي، وتوليد القيمة على المدى الطويل.</p><p> </p><p><b> </b></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><p> </p><p><b>إدارة المشتريات الاستراتيجية</b></p><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات المشتريات المتوافقة مع أهداف المنظمة.</li><li>إعداد خطط المشتريات السنوية والميزانيات والمبادرات لتوفير التكاليف.</li><li>مراقبة اتجاهات السوق وتطورات الموردين وديناميكيات الأسعار لتقليل المخاطر والتكاليف.</li></ul><p> </p><p><b>القيادة التشغيلية والفريق</b></p><ul><li>قيادة وإدارة فريق المشتريات، مع ضمان الأداء العالي والتطوير المستمر.</li><li>التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين لفهم احتياجات المشتريات وضمان التسليم في الوقت المحدد للبضائع والخدمات.</li><li>تحسين إجراءات المصدر وعمليات الشراء لتعظيم الكفاءة والشفافية.</li></ul><p> </p><p><b>إدارة الموردين والعقود</b></p><ul><li>إنشاء والحفاظ على علاقات قوية مع الموردين والبائعين الرئيسيين.</li><li>التفاوض على العقود والتسعير وشروط الخدمة لضمان القيمة المثلى.</li><li>الإشراف على تقييم الموردين والاختيار بناءً على الجودة والتكلفة والاعتمادية.</li><li>ضمان الامتثال ل اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومراقبة أداء الموردين.</li></ul><p> </p><p><b>الحوكمة والامتثال وإدارة المخاطر</b></p><ul><li>ضمان الامتثال بالسياسات الداخلية، واللوائح القانونية، والمعايير الأخلاقية.</li><li>الحفاظ على التوثيق والسجلات ومسارات التدقيق لجميع أنشطة المشتريات.</li><li>تنفيذ والحفاظ على الضوابط الداخلية وسياسات الجودة والسلامة والصحة والبيئة (QHSE).</li><li>تحليل مخاطر المشتريات وتطوير استراتيجيات التخفيف.</li></ul><p><b> </b></p><p><b>المشتريات الرأسمالية والتجهيزات</b></p><ul><li>العمل كسلطة توقيع لأوامر الشراء الرأسمالية (CAPEX).</li><li>إدارة المشتريات للبضائع الرأسمالية وتحسينات المرافق.</li><li>التنسيق الدوري مع رؤساء الأقسام لتوقع وتخطيط احتياجات المشتريات.</li></ul><p> </p><p><b>التقارير والتحليل</b></p><ul><li>متابعة مقاييس الأداء للمشتريات وتقديم تقارير الأداء للإدارة العليا.</li><li>إجراء تحليلات التكاليف والسيناريوهات، والقياس المرجعي، ومراجعات الإنفاق.</li><li>بحث التغيرات في قوة تفاوض الموردين وتعديل الاستراتيجيات وفقاً لذلك.</li></ul><p><b> </b></p><p><b>مسؤوليات أخرى</b></p><ul><li>دعم الإدارة في الامتثال للمتطلبات النظامية المتعلقة بالصحة والسلامة المهنية.</li><li>التنسيق مع الأقسام لتحديد وبيع الأصول غير المستخدمة.</li><li>قيادة أو المشاركة في مشاريع خاصة يكلف بها الإدارة.</li></ul><p> </p><p><b>المساءلة والسلطة (QHSE): -</b>.</p><ul><li>رصد تدريب QHSE.</li><li>مراجعة والامتثال لنتائج التدقيق الداخلي/الخارجي والملاحظات الخطيرة والامتثال لنتائج تقييم المخاطر.</li><li>مراقبة وضمان تنفيذ جميع توصيات الحوادث الكبرى.</li><li>مراجعة الأداء الشهري لنظام IMS للقسم والاستجابة للمناطق التي تشكو.</li><li>ضمان الامتثال للمتطلبات القانونية والتعاقدية أو غيرها.</li><li>توفير الموارد لتنفيذ QHSE</li><li>تعزيز ثقافة السلامة.</li></ul><p> </p><p><br></p></div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>ملف المرشح:</b></p><p><b> </b></p><ul><li>مطلوب مرشحون ثنائي اللغة من الجنسيات العربية</li><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في إدارة سلسلة الإمداد، إدارة الأعمال</li><li>حد أدنى 15 عامًا مع خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في دور إداري</li><li>مهارات اتصال ممتازة، مهارات تخطيط، المرونة والتخطيط وفق الظروف، مهارات التفاوض</li></ul><p> </p><p><br></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>يلعب دور التنفيذي مبيعات الأساطيل فرصة فريدة لشخص دافع للازدهار في صناعة قطع غيار السيارات. هذا المنصب أساسي في فريق المبيعات لدينا، مع التركيز على بناء العلاقات مع مشغلي الأساطيل وشركات النقل وشركات الخدمات اللوجستية. ستكون خبرتك حاسمة في دفع نمو المبيعات وتوسيع حضورنا في السوق في الكويت. هذا ليس مجرد دور مبيعات؛ إنه فرصة لإحداث تأثير كبير في منظمتنا من خلال التواصل الاستراتيجي مع العملاء وبيع حلول موجهة بالنتيجة.</p><p>الانضمام إلى فريقنا يعني أن تصبح جزءاً من ثقافة تقدر التعاون والابتكار والتحسين المستمر. نحن ملتزمون بتطويرك المهني، مع توفير تدريب مستمر وموارد لمساعدتك على التميز. مع نموك في دورك، ستتاح لك فرص تحمل المزيد من المسؤوليات والتقدم في مسيرتك المهنية في المبيعات وإدارة الحسابات. البيئة الداعمة تشجعك على مشاركة أفكارك والمساهمة في نجاح الفريق، مما يجعلها مكاناً مثالياً للأفراد الطموحين.</p><p>في هذا المنصب، ستعتمد على معرفتك بقطع غيار السيارات وتطبيقاتها لتقديم حلول مخصصة لعملائنا. ستكون قدرتك على فهم احتياجات العميل وتقديم خدمة استثنائية مفتاحاً لبناء علاقات مستدامة. مع راتب تنافسي وهيكل عمولات، بالإضافة إلى مزايا إضافية، يكافئ هذا الدور تفانيك وعملك الشاق في قطاع قطع غيار السيارات. إذا كنت جاهزاً لاتخاذ الخطوة التالية في مسيرتك المهنية، نحثك على التقديم والانضمام إلى فريقنا.</p><p><b>المسؤوليات:</b></p><ol><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات فعالة لتحقيق أهداف المبيعات وتجاوزها مع ضمان رضا العملاء واحتفاظهم من خلال إدارة العلاقات القوية.</li><li>تحديد فرص عمل جديدة ضمن قطاع إدارة الأساطيل، باستخدام أبحاث السوق والتحليل لاستهداف العملاء المحتملين بشكل فعال.</li><li>إجراء عروض توضيحية للمنتجات وعروض تقديمية مخصصة لعرض فوائد قطع الغيار لدينا، مما يعزز التحويلات وتحسين تفاعل العميل.</li><li>التعاون مع فريق التسويق لإنشاء مواد ترويجية وحملات تسويقية تبرز منتجاتنا بفعالية وتولّد عملاء محتملين عاليي الجودة.</li><li>الحفاظ على سجلات منظمة لجميع أنشطة المبيعات وتفاعلات العملاء ومعلومات السوق باستخدام برامج إدارة العلاقات客户 لضمان تتبع وتقارير فعالة لأداء المبيعات.</li><li>تقديم دعم ما بعد البيع المتميز للعملاء، ومعالجة أي مشكلات بسرعة للحفاظ على مستويات عالية من رضا وولاء العملاء.</li><li>البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة وأنشطة المنافسين والتكنولوجيات الناشئة لتعزيز استراتيجيات المبيعات وتحسين عروض المنتجات.</li><li>المشاركة في المعارض الصناعية والفعاليات الشبكية مع العملاء المحتملين والترويج لعلامة الشركة بفعالية.</li><li>العمل بشكل وثيق مع فرق الخدمات اللوجستية وسلسلة الإمداد لضمان التوصيل في الوقت المحدد للعملاء، وتحسين مستويات المخزون وتقليل تكاليف التشغيل.</li></ol> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li>يفضل أن يكون لديك درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، الهندسة السيارات، أو مجال ذو صلة.</li><li>3–5 سنوات من الخبرة في مبيعات الأساطيل، المبيعات بين الشركات، أو مبيعات قطع الغيار السيارات ضرورة.</li><li>سجل حافل بتحقيق أهداف المبيعات وإدارة علاقات العملاء بفعالية.</li><li>معرفة قوية بقطع غيار السيارات وتطبيقاتها لتقديم حلول مستنيرة للعملاء.</li><li>مهارات مبيعات وتفاوض وعرض مع قُدرة على جذب العملاء وتحفيز تحويلات المبيعات.</li><li>قدرات قوية في إدارة الحسابات وتطوير الأعمال لتعزيز علاقات العملاء طويلة الأمد.</li><li>الكفاءة في برامج CRM وأدوات تحليل المبيعات لإدارة علاقات العملاء وتتبع أداء المبيعات.</li></ul></div>
<p><h4>الوصف الوظيفي</h4>
<p>يؤدي فني ميكانيكا الطائرات III النطاق الكامل من صيانة الطائرات التكتيكية العسكرية ويحافظ على الهياكل والمكونات الهيكلية للطائرات المعقدة إلى صعوبة قصوى، ويصلحها ويعدّلها.</p>
<p>صيانة وإصلاح مكونات الطائرة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أنظمة التحكم في الطيران، والمحركات، والأنظمة الهيدروليكية، والهوائية، وأنظمة الوقود، والمكونات الميكانيكية.</p>
<p>تطبيق المعرفة التقنية في أنظمة الهيكل والتوليد لتحديد أعطال المعدات وتطبيق الخبرة الفنية في استعادة حالة التشغيل للمعدات.</p>
<p>تطبيق الخبرة الفنية المهنية والتوجيه لحل المشكلات المعقدة من خلال تفسير البيانات الفنية مثل الرسومات الهندسية أو كتيبات الشركة المصنعة.</p>
<p>إدراج ملاحظات في سجلات الطائرات، ومسؤول عن تقديم التوجيه والخبرة الفنية ل الفنيين من المستوى الأدنى خلال جميع عمليات التعديل والصيانة للطائرات.</p>
<p>التخطيط، التنفيذ، والإشراف على فحوصات الطائرات الفنية.</p>
<p>حساب سجلات الوزن والتوازن الأساسية.</p>
<p>المشاركة في رحلات الاختبار الصيانة وفحوصات التشغيل حسب الطلب.</p>
<p>ضمان الامتثال لسيطرة تكوين الطائرة، برنامج تحليل الزيوت بجيش البر، وتعديل أجهزة القياس والاختبار.</p>
<p>تقديم الإرشاد الفني للفنيين من المستوى الأدنى في تقنيات وإجراءات إصلاح الطائرات والفحص الفني وفق التعليمات والدلائل الفنية ومعايير العمل والسياسات التشغيلية.</p>
<p>إعداد التقييمات والتقارير الخاصة والسجلات المتعلقة بصيانة الطائرات وإصلاحها والأنشطة المرتبطة.</p>
<p>أداء مهام أخرى حسب الطلب.</p>
<h4>المتطلبات الدنيا</h4>
<p>يتطلب الدور أن يحصل المرشح على فحصDisclosure and Barring Service (DBS) من خلال حكومة المملكة المتحدة قبل النشر.</p>
<p>إتمام المدرسة الثانوية أو ما يعادلها مطلوب.</p>
<p>خمس (5) سنوات أو أكثر من خبرة صيانة الطيران خلال السنوات العشر الماضية على سلسلة تصميم المهمة (MDS).</p>
<p>خبرة في صيانة وتعديل وإصلاح أنظمة الطائرات التكتيكية والمكونات المرتبطة بها.</p>
<p>يجب أن يحمل جواز سفر ساري لمدة 3 سنوات على الأقل وقت التوظيف وأن يستطيع السفر دولياً.</p>
<p>القدرة على اجتياز فحص CENTCOM الطبي للنشر.</p>
<h4>المعرفة والمهارات</h4>
<ul>
<li>معرفة كاملة بخطط الإصلاح وتشخيص مكونات الطائرة الميكانيكية وإجراءات الإصلاح واستبدال القطع.</li>
<li>معرفة واسعة بتعديلات وتشييد/تصليح صفائح الطائرة الهيكلية.</li>
<li>معرفة أساسية نظرية كهربائية ومعرفة شاملة بأدوات الطائرة الفريدة مثل معدات الاختبار، ومفكات عزم، ومؤشرات قرصية، ومءازات ميكرومتر، ومكابح صفائح معدنية، ومقصات.</li>
<li>معرفة عملية بالمنشورات الفنية وأنظمة معلومات اللوجستيات.</li>
<li>القدرة على تحديد أولويات الأحمال العمل للحفاظ على الجداول في المشاريع المعينة ويُطلب منه قيادة الفرق عبر مهام أكثر تعقيداً تتعلق بالطائرات.</li>
<li>المشاركة في رحلات الاختبار الصيانة وفحوصات التشغيل حسب الطلب.</li>
<li>امتلاك الخبرة اللازمة لفحص جميع أنواع الصيانة الجوية المطلوبة التي سيقوم بها الميكانيكيون.</li>
<li>الموظف يتلقى التوجيه الفني عند الحاجة من المشرف أو الفني من مستوى أعلى، وغالباً ما يطلب منه قيادة الفرق عبر مهام أكثر تعقيداً ذات صلة بالطائرات، وربما يحتاج إلى إجراء إدخالات في سجلات الطائرات.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات البدنية / بيئة العمل</h4>
<ul>
<li>يجب أن يكون قادراً على المشي والوقوف على أسطح مستوية و/أو مائلة لفترات طويلة خلال اليوم.</li>
<li>يجب أن يكون قادراً على صعود السلالم والمنحدرات وسلالم العمل والمنصات.</li>
<li>يجب أن يكون قادراً على الانحناء أو الزحف أو الإمساك بالأشياء واستخدام قدرات الأصابع والركبة/المرفق للوصول.</li>
<li>قد يُطلب رفع أشياء ثقيلة قد يتجاوز وزنها 50 رطلاً.</li>
<li>يجب أن يكون قادراً على الكتابة باستخدام لوحة مفاتيح قياسية للتواصل عبر البريد الإلكتروني وتطبيقات البرمجيات المختلفة.</li>
<li>سيتم التعامل مع أجزاء ملوثة ومواد تشحيم.</li>
<li>سيُطلب ارتداء معدات الوقاية الشخصية المناسبة (PPE).</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على اجتياز فحص التنفس وجاهزية قناع التنفس.</li>
<li>قد يُطلب تشغيل المركبات والمحركات اليدوية ومعدات الدعم الأرضي والرافعة الشوكية، وغيرها.</li>
<li>يجب أن يكون قابلاً للرفع/الدفع/السحب بحد أدنى 50 رطلًا.</li>
<li>قد يعمل في ورشة الصيانة أو خارجها.</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على العمل في ورشة تتسم بالرياح والغبار والضوضاء.</li>
<li>قد يتعرض لأصوات عالية من معدات التشغيل.</li>
<li>قد يتعرض لمخاطر صعقة كهربائية أو عمل قرب أجزاء ميكانيكية متحركة أو مركبات.</li>
</ul></p><p></p>
<p>يعد مهندس المترولوجيا الميكانيكية الخبير المقيم في مجاله، وبالتعاون مع مهندس الكويت الأول، يقدم خدمات هندسية/استشارية إلى الحكومة الكويتية. يجري بحوثًا ودراسات حول معدات جديدة لضمان إدراج أحدث التطورات في التقنية والمعدات في تخطيط المترولوجيا للشراء المستقبلي. يساهم في تطوير وتنفيذ برنامج ضمان جودة المترولوجيا حسب الحاجة. يساهم في الحصول على اعتماد QA للمختبر والمحافظة عليه. يقيم المتطلبات ويطور تقنيات وطرق قياس جديدة تتعلق بالطرق التصحيحية الميكانيكية والكهروميكانيكية والبصرية والكهروبصرية والكيميائية والكيميائية التحليلية. كما يقوم بتحليل وتقييم متطلبات اختبار الأداء للمعدات، ويصف أساليب المعايرة وأجهزة الاختبار ومتطلبات الخدمة اللازمة لضمان قابلية تتبع القياس. يوجه ويدير تطوير إجراءات المعايرة لفئات الأجهزة المعينة. يجري الاتصالات ويُنسّق مع الجمعيات التقنية ومرافق الهندسة في دول أخرى للبقاء على اطلاع بآخر التطورات وتقنيات القياس الحديثة. مسؤول عن تطوير وتنظيم مرافق المختبر والتحكم البيئي المرتبط به من تشغيل وصيانة. ينسق مع المقاول المدني والهيئات الهندسية العسكرية المدنية في جميع المشاريع التي تؤثر على مرافق المترولوجيا لضمان إنجازها في الوقت المحدد. يعمل كمستشار لحكومة الكويت العسكرية والوزارات في المسائل المتعلقة بمرافق المترولوجيا والمتطلبات البيئية. يجري الاتصالات والتنسيق مع الجمعيات التقنية ومرافق الهندسة في دول أخرى للبقاء على اطلاع بأحدث تقنيات المترولوجيا وأنظمة السيطرة البيئية. يعمل مع المهندس الكهربائي في جميع المسائل المرتبطة بإنتاج الطاقة والمرافق. من المتوقع أن يتم تعيين المهندسين كما تنص هذه الوصف الوظيفي وتحديد مهام وتوجيهات أخرى ذات صلة وتحديد الأولويات من قبل القائد، القوات الجوية الكويتية/المراكز العسكرية، وتُبلَّغ إلى قائد عقد المقاول.</p><p><strong>الملف الوظيفي المرغوب فيه</strong></p><p>درجـة وكلية متوسطة في الهندسة الميكانيكية أو الفيزياء أو مجال تقني ذو صلة من كلية أو جامعة معتمدة وخبرة عمل اثنتي عشرة (12) سنة في تشغيل المعدات والاحتياج والصيانة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وقياس الدقة الإلكتروني ومعايرة معدات المختبرات المرجعية. يتضمن متطلبات المؤهلات D وE. أو؛ إكمال مدرسة قياس وتحديد دقة عسكرية أمريكية وخبرة عمل اثنتي عشرة (12) سنة في مجال المترولوجيا والمعايرة. إكمال مدرسة قياس وتحديد دقة في مدرسة معتمدة، أو ضمن شركة معايرة متخصصة، وخبرة اثنتي عشرة (12) سنة في تشغيل المعدات الدقيقة المادية/الأبعاد، وصيانة المختبر المرجعي للمعايرة. وخمس (5) سنوات من الخبرة في الإشراف الفني وتدريب فنيي المعايرة والصيانة مع ثلاث (3) سنوات ضمن السنوات الخمس الأخيرة. خبرة في البحوث عن المتطلبات والحفاظ على مرافق مختبر المعايرة وأنظمة التحكّم البيئي المرتبطة بها. يجب أن يحمل تصريح أمني سري نشط من الحكومة الأمريكية. المواطنة الأمريكية مطلوبة للحصول على تصريح سري."
<p>مهندس القياسات الميكانيكية هو الخبير المقيم في مجاله وبالتعاون مع مهندس كويتي أول، يقدم خدمات هندسية/استشارية للحكومة الكويتية. يجري أبحاثاً ويدرس معدات جديدة لضمان إدراج أحدث التطورات في التقنية والمعدات في تخطيط القياس للشراء المستقبلي. يساعد في تطوير وتنفيذ برنامج ضمان جودة القياس حسب الحاجة. يساعد في الحصول على اعتماد QA للمختبر والمحافظة عليه. يقيم المتطلبات ويطور تقنيات وأساليب قياس جديدة ذات صلة بالميكانيكي، الكهرميكانيكي، البصري، الكهروبصري، الكيميائي، والكيميائي-الكهربائي في منهجية معايرة. كما يجري تحليل وتقييم متطلبات اختبار الأداء للمعدات، ويوصي بأساليب المعايرة، وأجهزة الاختبار واحتياجات الخدمة اللازمة لضمان سلسلة القياس. يوجه ويدير ويقيّم تطوير إجراءات المعايرة لفئات المعدات المكلفة. يجري التواصل والتنسيق مع الجمعيات الفنية والمنشآت الهندسية في دول أخرى ليبقى مواكباً لأحدث الأساليب والتقنيات القياسية والتقنيات الجديدة في القياس. مسؤول عن تطوير مرافق المختبر والتحكم البيئي المرتبط بها، وتشغيلها وصيانتها. يتعاون مع مقاول مدني وفي القوات المسلحة والمؤسسات الهندسية المدنية في جميع المشاريع التي تؤثر على مرافق القياس لضمان الإنجاز في الوقت المناسب. يعمل كمستشار للحكومة الكويتية والوزارات في المسائل المتعلقة بمرافق القياس والمتطلبات البيئية. يجري التنسيق والتعاون مع الجمعيات الفنية والمنشآت الهندسية في دول أخرى ليبقى على اطلاع بأحدث ما في مرافق القياس وأنظمة التحكم البيئي. يعمل مع المهندس الكهربائي في جميع المسائل المرتبطة بإنتاج الكهرباء والمرافق. من المتوقع أن يتم تعيين المهندسين وفقاً لما تنص عليه هذه الأوصاف الوظيفية وأن تحدد وتُرسى أولويات وتفاصيل مهام أخرى ذات صلة بواسطة القائد في ك.ا.ف.م.ب ويبلغ بها إلى قائد المتعهد.</p><p><strong>المؤهل المرغوب فيه</strong></p><ul><li>درجة مشاركة في الهندسة الميكانيكية أو الفيزياء أو مجال تقني ذي صلة من كلية أو جامعة معتمدة وخبرة عمل تبلغ اثني عشر (12) عاماً في تشغيل المعدات القياسية الإلكترونية الدقيقة وقياسها، وصيانة، واختبارها، وتصحيحها، ومعايرة معدات القياس الدقيقة المختبرية ومعايير المراجع الخاصة بالمعايرة. وتشمل متطلبات التأهيل D وE.</li><li>أو؛ إتمام مدرسة القياس والمعايرة الدقيقة العسكرية الأميركية وخبرة عمل تبلغ اثني عشر (12) عاماً في مجال القياس والمعايرة.</li><li>إكمال مدرسة قياس ومعايرة دقيقة في مدرسة معتمدة، أو ضمن شركة معايرة متخصصة، وخبرة اثني عشر (12) عاماً في تشغيل وصيانة واختبار وإصلاح ومعايرة معدات القياس الدقيقة الفيزيائية/الأبعاد ومعايير المرجع الخاصة بمختبر المعايرة.</li><li>خبرة خمسة (5) أعوام في الإشراف الفني ومسؤوليات التدريب لفنيي المعايرة والصيانة مع ثلاث (3) سنوات منها خلال آخر خمس (5) سنوات.</li><li>خبرة في بحث المتطلبات والمحافظة على مرافق المختبر المعايرة وأنظمة التحكم البيئي المرتبطة.</li><li>يجب أن يكون لديه تصريح أمني سري نشط من الحكومة الأمريكية.</li><li>يُشترط أن يكون حاملاً للجنسية الأمريكية للحصول على تصريح سري.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>دور مصوّر الفيديو والمحرر هو فرصة مثيرة للأفراد المبدعين الذين لديهم شغف بسرد القصص البصرية. في هذا المنصب، ستكون مسؤولاً عن التقاط وتحرير وإنتاج محتوى فيديو عالي الجودة ي resonال بجمهورنا. سواء كنت تسجل فعاليات الشركات، أو مقاطع فيديو ترويجية، أو محتوى قويًا على وسائل التواصل الاجتماعي، ستلعب إبداعك دورًا محوريًا في تعزيز الهوية البصرية لعلامتنا التجارية.</p><p>كجزء من فريقنا الديناميكي، ستحظى بفرصة التعاون مع أقسام مختلفة، لضمان توافق المنتج النهائي مع استراتيجيات التسويق وأهدافنا. نحن نؤمن بتعزيز ثقافة التعلم والتطوير المستمر، لذلك ستحصل على برامج تدريب وورش عمل ستساعدك على صقل مهاراتك والبقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات الصناعة. هذا الدور لا يتيح فقط فرصة للتعبير عن إبداعك بل يوفر أيضًا مسارًا للترقية في مؤسستنا.</p><p>فريقنا يزدهر بالتعاون والابتكار، مما يجعله بيئة مثالية لأولئك الذين يتوقون للمساهمة والنمو. ستتم تشجيعك على مشاركة أفكارك واتخاذ المبادرة، مما يتيح لك ترك بصمتك في مشاريعنا. مع تميزك في دورك، ستكون هناك فرص لتحمل مزيد من المسؤوليات، والعمل على مشاريع أكبر، وحتى قيادة فريقك الخاص في المستقبل. انضم إلينا وكن جزءًا من شركة تقدر الإبداع والعمل الجماعي والنمو المهني.</p><p><b>المسؤوليات:</b></p><ol><li>التقاط لقطات فيديو عالية الجودة باستخدام كاميرات ومعدات احترافية، مع التأكد من تحقيق جميع اللقطات للرؤية الإبداعية والمتطلبات التقنية للمشروعات المختلفة.</li><li>تحرير لقطات الفيديو الخام إلى منتجات نهائية مصقولة باستخدام برامج معيارية في الصناعة، مع دمج الرسومات والصوت والمؤثرات البصرية لتحسين تجربة السرد القصصي.</li><li>التعاون مع منشئي المحتوى وفرق التسويق لتطوير مفاهيم الفيديو والنصوص التي تتماشى مع رسائل العلامة والمفضل لدى الجمهور المستهدف.</li><li>إدارة مشاريع فيديو متعددة في وقت واحد، والالتزام بالمواعيد النهائية والحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة طوال عملية التحرير.</li><li>إجراء مراجعات دقيقة لمحتوى الفيديو لضمان الدقة والتماسك والالتزام بإرشادات المشروع قبل التسليم النهائي.</li><li>البقاء على اطلاع بأحدث تقنيات إنتاج الفيديو وتطورات البرامج، وتطبيق المهارات والمعرفة الجديدة لتحسين جودة محتوى الفيديو لدينا.</li><li>المساعدة في التخطيط وتنظيم جلسات التصوير، بما في ذلك الاستطلاع في المواقع، وتركيب المعدات، والتنسيق مع المواهب وأفراد الطاقم.</li><li>تنفيذ الملاحظات من أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة لصقل محتوى الفيديو، وضمان أن المنتج النهائي يلبي التوقعات أو يتجاوزها.</li><li>الحفاظ على مكتبة منظمة من أصول الفيديو وملفات المشروع، لضمان سهولة الوصول للمراجع والتعاون في المستقبل.</li></ol> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li>إتقان برامج تحرير الفيديو مثل أدوبي Premiere Pro أو Final Cut Pro ضروري لإنتاج محتوى عالي الجودة.</li><li>فهم قوي لتقنيات إنتاج الفيديو، بما في ذلك الإضاءة والصوت وتشغيل الكاميرا، لضمان لقطات بمستوى احترافي.</li><li>قدرات سرد قصصي إبداعية لنقل الرسائل بفعالية وجذب الجمهور من خلال الوسائط البصرية.</li><li>مهارات إدارة الوقت الممتازة للتعامل مع مشاريع متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية دون التنازل عن الجودة.</li><li>مهارات اتصال وتعاون قوية للعمل بفعالية مع أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل لضمان توافق جميع جوانب إنتاج الفيديو مع أهداف المشروع ومعايير العلامة التجارية.</li><li>القدرة على التكيف مع التقنيات الجديدة واتجاهات الصناعة، مع تحسين المهارات والمعرفة باستمرار في إنتاج الفيديو.</li></ul></div>
<p>هل تود فرصة التعاون في مجموعة واسعة من المنتجات التقنية؟ هل تستمتع بخلق حلول مبتكرة واستراتيجية لحل المشكلات المعقدة؟ انضم إلى فريق خدمات الحفر المتطور لدينا. في Baker Hughes هدفنا واضح. نأخذ الطاقة إلى الأمام لجعلها أكثر أماناً ونظافة وكفاءة للناس وللكوكب. يتعاون فريقنا مع الأعمال لتمكين التغيير المستمر وتحسين أدائنا. اشترك مع الأفضل. بصفة ماجستير ميكانيكا كهربائية / عام، ستقوم باستكشاف الأعطال، والاختبار، والتجميع، وفك التجميع، وإجراء الفحص البصري للمستلزمات الميكانيكية. أثناء المساعدة في إصلاح وتعديل المعدات غير المطابقة، ستنفذ جميع الاختبارات بأقل تعليمات. كـماجستير ميكانيكا كهربائية، ستتحمل المسؤولية عن:</p><ul><li>مراجعة إجراءات التجميع والتفكيك ودقة اختبار التحقق</li><li>تهيئة محطات وأنظمة الاختبار</li><li>تحليل وتفسير البيانات من الاختبارات البيئية، واستكشاف مشاكل المعدات</li><li>المساعدة في إعداد التجارب وتسجيل البيانات التجريبية بالتعاون مع فرق الهندسة والاعتمادية</li><li>اختبار وتقييم الأداء، وإذا لزم الأمر، إصلاح معدات الاختبار العامة</li><li>أداء أنشطة ضمان الجودة المطلوبة وفقاً للمواصفات التصنيعية والهندسية ومتطلبات ISO لضمان الامتثال</li><li>العمل وفق سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة</li></ul><p>اشحن شغفك. للنجاح في هذا الدور ستحتاج إلى:</p><ul><li>شهادة دبلوم تقني لمدة 3 سنوات أو درجة شبه جامعية في مجال الكهرباء/الميكانيكا أو أعلى</li><li>خبرة لا تقل عن 5-10 سنوات ذات صلة في وظيفة كهربائية-ميكانيكية في صناعة/مجال النفط والغاز</li><li>مستوى عال من المعرفة في صيانة الإلكترونيات</li><li>مهارات متقدمة في اللحام وتجميع الأجهزة الكهربائية-الميكانيكية</li><li>القدرة على قراءة وتفسير المخططات الزرقاء، ومخططات الأسلاك، وطبعات التجميع وقوائم الأجزاء</li><li>إظهار القدرة على تحديد المشكلات وتطوير الحلول</li><li>وجود خبرة سابقة مع Baker Hughes (مفضل)</li><li>إظهار موهبة ميكانيكية متقدمة وخبرة باستخدام أدوات اليد العامة ومعدات القياس الدقيقة</li></ul><p>اعمل بطريقة تناسبك. ندرك أن الجميع مختلف وأن الطريقة التي يريد بها الناس العمل وتقديم أفضل ما لديهم تختلف أيضاً من شخص لآخر. في هذا الدور، يمكننا تقديم أنماط عمل مرنة كما يلي: هذا الدور بنمط مناوبات. العمل معنا. أفرادنا هم قلب ما نفعله في Baker Hughes. نعلم أننا أفضل عندما يتم تطوير جميع موظفينا، ومشاركتهم، والقدرة على تقديم أنفسهم بكل أصالتهم في العمل. نستثمر في صحة ورفاهية القوة العاملة لدينا، ندرب ونكافئ المواهب ونطور القادة على جميع المستويات لإظهار الأفضل في بعضنا البعض. العمل من أجلكم. ابتكاراتنا غيرت الطاقة لأكثر من قرن. لكن لو أردنا الاستمرار في التقدم غداً، نعلم أنه يجب علينا دفع الحدود اليوم. نحن نولي قيمة كبيرة لمن يمنون بالتغيير مع حزمة تعكس مدى تقديرنا لمساهمتهم. انضم إلينا، وستتوقع من التالي:</p><ul><li>سياسات توازن حديثة بين الحياة والعمل وأنشطة رفاهية</li><li>خيارات رعاية طبية خاصة شاملة</li><li>شبكة أمان من التأمين على الحياة وبرامج الإعاقة</li><li><br></li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>شهادة دبلوم تقني لمدة 3 سنوات أو درجة شبه جامعية في مجال الكهرباء/الميكانيكا أو أعلى</li><li>خبرة لا تقل عن 5 - 10 سنوات ذات صلة في وظيفة كهربائية-ميكانيكية في صناعة/مجال النفط والغاز</li><li>مستوى عال من المعرفة في صيانة الإلكترونيات</li><li>مهارات متقدمة في اللحام وتجميع الأجهزة الكهربائية-الميكانيكية</li><li>القدرة على قراءة وتفسير المخططات الزرقاء، ومخططات الأسلاك، وطبعات التجميع وقوائم الأجزاء</li><li>إظهار القدرة على تحديد المشكلات وتطوير الحلول</li><li>وجود خبرة سابقة مع Baker Hughes (مفضل)</li><li>إظهار موهبة ميكانيكية متقدمة وخبرة باستخدام أدوات اليد العامة ومعدات القياس الدقيقة</li></ul>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
حول الدور<br><br> * دور مدير المناقصات هو إدارة النطاق الكامل لدورة حياة المناقصة (RFP، اجتماعات ما قبل العطاء، الأسئلة والأجوبة، إعداد المناقصة، توضيحات ما بعد العطاء، عملية الجائزة، التسليم للعمليات) من خلال تصميم وتنفيذ عملية فعالة، قابلة للمراجعة وتعاونية لإعداد وتقديم الاقتراح. <br><br><br>ما ستقوم به<br><br> * عقد اجتماعات بنظام الطاولة المستديرة مع الأطراف المعنية لإبلاغ نهج قوي وقابل للمراجعة ومحدد المعايير لكل فرصة.
* إنشاء، وإدراج آخرين إذا لزم الأمر، مراجعة لوحة قصة فرصة وتقديم مدخلات مبتكرة تُحسّن العرض.
* ضمان وضوح بصري وجاذبية وبروز إضافة إلى المتانة المالية بناءً على تحليل لملف العميل.
* قيادة وإدارة الأداء والسلوك والتطوير والتفاعل لفريق المناقصات.
* قيادة نقل العرض إلى قسم العمليات لدعم أن يملك المشروع وفريق التصميم الخلفية قبل انطلاق المشروع.
* لعب دور قيادي في معالجة الاستفسارات/التوضيحات بعد التقديم، التعاون عند الاقتضاء مع ممثلي الأقسام و/أو مديري المشاريع إلخ لإعادة هذه الأمور بسرعة وبشكل شامل.
* إعداد الاستراتيجية المالية للمراجعة من قبل أقسام رئيسية أخرى و/أو أطراف معنية أخرى لدعم اتخاذ قرارات مرنة ذات قيمة مضافة.
* إعداد عرض مالي حيث يلزم آلية تسعير مختلفة/جديدة، اعتماداً على المتطلبات.
* تزويد الفريق بمدخلات حول تمثيلات الاقتراح - الرسوم التوضيحية إلخ، والتفاعل كما يلزم مع فريق التسويق والتصميم الرسومي لتحسين مظهر المستندات وشعورها وتواؤم العلامة التجارية إلخ.
* مراجعة وتلبية المتطلبات والPreferences وميزة Pace التنافسية بالنسبة لطبيعة الفرصة وكذلك أسعار السوق السائدة للفرص المشابهة.
* مراجعة الملخص لعدة RFPs وتزويد الفريق باستراتيجيات التعاون مثل استراتيجية الفوز بالمناقصة لاختيار الشركاء المناسبين.
* مراجعة RFPs ودراسة الفرصة والمخاطر المرتبطة والعبء العمل والتباحث مع المدير التنفيذي حول الذهاب/عدم الذهاب. دعم المدير بقرارات المناقصة.
* البحث والتحقق من عروض ساعات العمل من الأطراف المعنية بمركز التميز القابلين، مع التحدي والتوضيح حسب الاقتضاء لدعم مقترحات تتمتع بقبول كامل من الأطراف المعنية.
* السعي والتحقق من أسعار العمال بناءً على مصادر مناسبة للمعلومات.
* دعم اتخاذ القرار السريع/عدم الذهاب بشكل مرن بناءً على المعدل المالي المحدد، وفرصة تعزيز السمعة، وعتبات المخاطر والجوانب التجارية ذات الصلة.
* إعداد وتثبيت مصفوفة المسؤولية بين الشركاء / شركاء المشروع المشترك.
<br><br>الخبرة المطلوبة<br><br> * الحد الأدنى 10 سنوات من الخبرة الكبيرة، ويفضل على مستوى عالٍ في إدارة المناقصات ضمن صناعة الهندسة المعمارية / الهندسة / الإنشاءات.
* من الأفضل أن يكون قد عمل في شركة استشارية مع خبرة حديثة في الشرق الأوسط. <br><br><br>التعليم<br><br> * خريج في الهندسة / الحاسبات / الإدارة. <br><br><br>الشهادات والعضويات<br><br> * دورات تدريبية إضافية وتطوير مهني وشخصي مع الانتماء إلى مجموعات مهنية أو جمعيات أو معاهد، مرغوب فيه.<br><br>المهارات الأساسية<br><br> * MS Office (Outlook، Word، Excel، PowerPoint). Adobe InDesign ميزة إضافية. <br> * معرفة تقنية في تصميم وعمليات الهندسة. <br> * مهارات اتصال واضحة ودقيقة بالإنجليزية، شفهياً وكتابةً. <br> * القدرة على تقديم وتأثير الجمهور. <br> * مفكر ناقد، يمكنه تحليل البيانات واقتراح خيارات تجارية. <br> * أسلوب عمل فعال ليكون فعالاً زمنياً وتلبية الطلبات ضمن المهل الزمنية بدقة. <br> * منظم، يمكنه التخطيط وإدارة متطلبات العمل داخل الفريق. <br> * يبصر إلى الأمام، عقلية تجارية لاستغلال الفرص السوقية. <br> * يستمتع بتحدي عمل المناقصات، مدفوع بالنجاح والتحقيق.<br>
</div><h2 class=\"h5\">المهارات</h2>
<div data-jb-field=\"skills\">مدير المناقصات - قسم التطوير<br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>دعم مديري التسويق في تطوير وتوليد الأفكار والتخطيط الاستراتيجي للمشروعات الرئيسية ومبادرات العلامة التجارية لـ Bloomingdale’s 360 و ATI العلامات الفاخرة في الكويت، أثناء تنفيذ حملات وتجارب جذابة وإنشاء محتوى اجتماعي يثير الاهتمام.</p><br><br><p><span>في ألتير إنسيجنيا، مسيرتك المهنية هي أكثر من وظيفة — إنها رحلة إلى قلب تجارة التجزئة الفاخرة. لأكثر من 40 عامًا، شـركنا العلامات التجارية الأكثر شهرة في العالم، ونخلق تجارب بيع بالتجزئة حائزة على جوائز عبر بوتيكاتنا ومتاجرنا الكبرى والمنصات الإلكترونية الرائدة. مع وجود متاجر وفروع عبر دول مجلس التعاون وبوجود omnichannel سلس حقًا، نجمع بين الأسلوب والابتكار والتراث معًا. هنا، ستنضم إلى فريق متنوع ومهووس بالعملاء وشغوف يحتفي بالإبداع ويقدّر الفردية ويمكّنك من النمو. انضم إلينا في رحلتنا، لإعادة تصور الموضة وإعادة تعريف معنى الرفاهية في المنطقة.</span></p><br><br>المسؤوليات:<br><p><strong>الأدوار والمسؤوليات الوظيفية </strong><br>• إعداد تقويم شهري للعلاقات العامة والتسويق والتأكد من توافقه مع تقاويم المحتوى وأولويات العمل<br>• قيادة توليد الأفكار للأنشطة الشهرية والسرد الإبداعي بالتنسيق مع الأقسام الداخلية (المحتوى، التواصل الاجتماعي، الإبداع… ) لضمان الاتساق عبر المنصات<br>• التوصية بأنشطة تسويقية إبداعية وفعّالة من حيث التكلفة واستكشاف الفعاليات/الرعايات للنظر في الشراكة لبناء الوعي بالعلامة التجارية عبر الأسواق الرئيسية<br>• إدارة إنفاق العلامة التجارية على التسويق مع ضمان أن تكون جميع الأنشطة ضمن الميزانية مع توفير مدخرات حيثما أمكن<br>• أن يكون خبيراً في اتجاهات السوق ومشاركة النتائج داخلياً لاستغلالها عبر الحملات<br>• قيادة أنشطة التطوير للهوية بما يتماشى مع أولويات فريق الشراء<br>• تطوير شراكات مع علامات تجارية رئيسية لزيادة الحركة في الموقع والتميّز عن المنافسة<br>• المصادقة على الأعمال الفنية مع الحفاظ على نبرة صوت العلامة التجارية وصورتها<br>• قيادة الحملات الإعلامية إلى جانب فريق التسويق الرقمي، مع ضمان وجود مؤشرات أداء قابلة للقياس وتفعيل العلامة<br>• دعم رئيس التسويق ومدير التفاعل في تنفيذ استراتيجيات CRM والولاء والخطة التكتيكية لزيادة اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم ورضاهم.<br>• التنسيق مع فرق داخلية ومشهد السوق حول اختيار GWP والعروض التكتيكية<br>• بناء ملف تعريف العميل عبر الفئات والعلامات وتحديد الأنشطة المستهدفة لكل فئة<br>• إنشاء محتوى اجتماعي مقنع لأنشطة التسويق والتجاريات التي تُقام في المتجر وخارجه<br>• العمل عن كثب مع فريق التواصل الاجتماعي في بناء الاستراتيجيات لدفع النمو عبر المنصات<br>• بناء العلامات بالشراكة مع منصات اجتماعية رئيسية (إنستغرام، يوتيوب، سناب شات)، قيادة تفعيلات العلامة لزيادة الوعي في المنطقة<br>• ضمان تسليم المهام ضمن الميزانية والإرشادات<br>• إقامة علاقات قوية مع مديري المراكز التجارية والمؤثرين ومشهد الإعلام في الكويت <br>• الإشراف على التخطيط وتنسيق الفعاليات – الرعاية، زيارات العلامة التجارية، تفعيل العلاقات العامة، فعاليات كبار الشخصيات، إلخ<br>• التنسيق مع فرق الفعاليات للموافقة على المواقع والطعام والشراب/الديكور لضمان صورة العلامة التجارية وواجهتها<br>• التفاوض على أفضل الأسعار مع شركات الإنتاج والفعاليات/الموردين لتحسين التكاليف<br>• اختيار والموافقة على الفعاليات القادمة في الأسواق الرئيسية، وتأمين الرعاية والتعرض من خلال الشراكات<br>• الموافقة على إرشادات العلامة للفعاليات، لضمان الحفاظ على صورة العلامة</strong><strong>إدارة الأفراد والمسؤوليات</strong><br>• توجيه وتحفيز الفرق لتعزيز الأداء وإنتاج عمل عالي الجودة<br> </p><br><br>المؤهلات:<br><p><strong>المعرفة والمهارات </strong><br>• فهم جيد لصناعة الرفاهية والسوق في الكويت <br>• القدرة على إنشاء محتوى قوي لوسائل التواصل الاجتماعي لتفعيل الفعاليات/التجارب/الت collaborations في المتجر<br>• تركيز قوي جداً على العميل – إعطاء تجربة العميل الأولوية على كل شيء<br>• مهارات قيادة وتواصل قوية، بما في ذلك القدرة على قيادة فرق متعددة التخصصات لتحقيق أهداف محددة<br>• مهارات إدارة مشاريع وتنظيم قوية، بما في ذلك القدرة على تحديد الأولويات والتعامل مع مهام متعددة في بيئة سريعة الإيقاع وتفصيل دقيق<br>• فطنة تجارية قوية، ويفضل خبرة في البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية<br>• متابعة مبكرة لأحدث الاتجاهات وتقديم اقتراحات عند الحاجة<br><strong>اللغات</strong><br>• الإنجليزية والعربية <br> </p><br>
نظرة عامة<br><br>هل أنت شخص شغوف بالسحابة ولديك خبرة في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (IT)؟ هل ترغب في أن تكون الشخص الرئيسي الذي يساعد عملاءنا على تحقيق أقصى استفادة من منتجات وخدمات Microsoft التي يستخدمونها؟ هل تستمد طاقتك من مساعدة عملائك على إنجاح مشاريعهم السحابية الاستراتيجية والتحويلية وتحويلها إلى واقع ملموس؟<br><br>بصفتك مدير حساب نجاح العملاء (CSAM)، فأنت القائد الرئيسي للتنفيذ وشريك لعملائنا الاستراتيجيين، حيث تمكنهم من تحقيق المزيد من خلال تسريع القيمة التجارية لأعمالهم عبر منصاتنا السحابية الرقمية. من خلال الاستفادة من فطنتك التجارية ووجهات نظرك حول الصناعة ومعرفتك بالعملاء وخبرتك التقنية، ستكون مسؤولاً عن تنفيذ وتسليم ما بعد البيع من البداية إلى النهاية وتنسيق الدعم عبر نظام Microsoft البيئي والشركاء لتوفير الموارد المناسبة في الوقت المناسب لتحقيق نتائج العملاء. تعرف على دور CSAM في وحدة نجاح العملاء في Microsoft! كن مستعداً لإحداث تأثير! ستتيح لك هذه الفرصة تسريع نمو حياتك المهنية، والاستفادة من قدراتك في إدارة التسليم، وتعميق خبرتك في السحابة ومجال الصناعة.<br><br>تتمثل مهمة Microsoft في تمكين كل شخص وكل مؤسسة على هذا الكوكب لتحقيق المزيد. كموظفين، نجتمع بعقلية النمو، ونبتكر لتمكين الآخرين، ونتعاون لتحقيق أهدافنا المشتركة. كل يوم نبني على قيمنا المتمثلة في الاحترام والنزاهة والمساءلة لخلق ثقافة الشمول حيث يمكن للجميع الازدهار في العمل وخارجه.<br><br>المسؤوليات<br><br>إدارة علاقات العملاء<br><br>بناء وتدريب الآخرين على استراتيجيات ونماذج التعامل مع العملاء والشركاء وأصحاب المصلحة الداخليين. تطوير والحفاظ على العلاقات الأساسية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين من العملاء والمهنيين التقنيين لتمكين تقديم حلول عالية الجودة والحفاظ على صحة النظام باستخدام الشراكات مع قادة فرق الحسابات الآخرين، وتنسيق العمل عبر أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. توسيع نطاق علاقات العملاء والشركاء إلى ما بعد عقود الدعم الموحد الحالية مع التركيز على تحديد نتائج الأعمال وكيفية مواءمة استراتيجية Microsoft مع أولويات أعمال العملاء.<br><br>تحديد وتوجيه والتواصل مع والتأثير على أصحاب المصلحة التقنيين والتجاريين والتنفيذيين الرئيسيين لدى العميل (بما في ذلك الشركاء). توجيه وقيادة المحادثات لتسهيل تحقيق أهداف أعمال العميل من خلال الاستفادة من استثماراتهم في Microsoft. ربط الأدوار الداخلية بأولويات العميل لتلبية احتياجاتهم وتقديم مدخلات حول أولويات العميل. الحفاظ على علاقات أصحاب المصلحة الداخليين وتطويرها. التأثير على كبار أصحاب المصلحة الداخليين وتحديهم. قيادة محادثات القيمة التجارية على مستويات التنفيذيين لدى العميل.<br><br>بدء جمع المعلومات حول أهداف الأعمال وتكنولوجيا المعلومات لمؤسسات العملاء باستخدام الشراكات مع قادة فرق الحسابات الآخرين لتحديد أولويات العملاء. التعاون مع فريق الحساب لإنشاء خطة لنجاح العملاء والمساهمة في خطة حساب العميل المشتركة لدعم أهداف العميل الخاصة ببرامج تحويل الأعمال والنمطية في صناعتهم.<br><br>قيادة نجاح العملاء<br><br>قيادة التنفيذ الاستراتيجي لتخطيط البرامج ومراجعات البرامج الموجهة للعملاء، وترتيب أولويات المشاركات، وإدارة توقعات أصحاب المصلحة الرئيسيين والتنفيذيين لمعالجة نتائج العملاء المتفق عليها وأولويات الحساب لتقديم نجاح مستمر للعملاء. الاستفادة من منهجيات وعمليات وأدوات إدارة التسليم في Microsoft لإدارة وتحسين الصحة التشغيلية للعملاء. تحديد وتخفيف معوقات العملاء بشكل استباقي من خلال الاستفادة من حلول وخدمات Microsoft، وتطوير برامج عمل قابلة للتنفيذ. تنسيق موارد التسليم لتسهيل تحقيق القيمة مع التركيز على دفع الصحة التشغيلية. قيادة مراجعات برامج التسليم مع أصحاب المصلحة الداخليين لضمان المواءمة مع نتائج العميل وأولويات الحساب. قيادة إدارة التصعيد والاتصالات لبرامج التسليم في حساب العميل.<br><br>الانخراط في محادثات مع العملاء وإظهار المواءمة بين أهداف العميل ومحفظة عمل Microsoft الحالية في حساب العميل. تعزيز استراتيجية نجاح المؤسسة والعملاء مع العملاء. مواءمة تكنولوجيا وخدمات Microsoft مع أهداف وغايات العميل لتشكيل استراتيجية تعاونية. الانخراط في تخطيط فريق الحساب، وتعزيز احتياجات العمل والاحتياجات التقنية للتغيير التي تتحدى تفكير العميل. المواءمة مع فريق الحساب لربط خطط نجاح العملاء (CSPs) بأولويات خطة الحساب وتطوير برامج عمل قابلة للتعاقد. تحدي العميل والتأثير على اتخاذ القرار الاستراتيجي لديهم، مما يدفع قضية التغيير نحو تحسين الصحة التشغيلية.<br><br>تحديد ومراقبة وتخفيف المعوقات الفعلية والمحتملة للاستهلاك بشكل استباقي من خلال تحليل البيانات وتعليقات العملاء. حشد الموارد لمعالجة المعوقات الفعلية والمحتملة للاستهلاك والقضايا المرتبطة بها لضمان التسليم وفقاً لخطط نجاح العملاء (CSPs). تحمل المسؤولية عن معالم الاستهلاك المحددة وإتمامها. الشراكة مع العملاء لتحديد فرص النمو بشكل استباقي وتحسين الاستخدام ودفع الاعتماد. الشراكة مع العملاء لفهم أهداف أعمالهم وتحديد الفرص التي يمكن لعروض Microsoft من خلالها المساعدة في تحقيق تلك الأهداف، ومواءمة منتجات وخدمات Microsoft مع نتائج العملاء وأولويات الحساب المتفق عليها. الاستفادة من فهم احتياجات العميل وأهداف أعماله لتحديد الفرص التي يمكن لـ Microsoft من خلالها تقديم قيمة مضافة لزيادة الاحتفاظ بالعملاء وتقليل معدل التخلي عنهم.<br><br>الملاءمة التقنية<br><br>فهم وتحديد ومواءمة حلول Microsoft والقدرات التقنية (مثل Azure وModern Work وDynamics) مع احتياجات العملاء وأولوياتهم. الاستفادة من الخبرة التقنية والصناعية الأساسية الواسعة لتمكين نجاح العملاء. تحديد سيناريوهات العملاء المعقدة (مثل بائعي البرامج المستقلين [ISV]، والسحابة المتقاطعة، والشركاء) والمواءمة مع المتخصصين التقنيين لتحديد حلول التكنولوجيا السحابية المتقاطعة ذات الصلة. تعزيز مكانة Microsoft في سوق تكنولوجيا السحابة للعملاء ضد المنافسين. الاستفادة من فهم منصة تكنولوجيا العميل وخارطة طريق تكنولوجيا Microsoft لتمكين التحول الرقمي للعملاء.<br><br>المؤهلات<br><br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الهندسة، علوم الحاسب، أو مجال ذي صلة، مع خبرة سنة واحدة أو أكثر في نجاح العملاء، أو تقديم الحلول، أو إدارة الممارسات، أو الاستشارات الموجهة للعملاء، أو إدارة المحافظ.<br><br>إجادة اللغة الإنجليزية.<br><br>سيظل هذا المنصب مفتوحاً لمدة 5 أيام على الأقل، مع قبول الطلبات بشكل مستمر حتى يتم شغل المنصب.<br><br>تعد Microsoft جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص. سيتم النظر في جميع المتقدمين المؤهلين للتوظيف دون اعتبار للعمر، أو الأصل، أو الجنسية، أو اللون، أو إجازة رعاية الأسرة أو الطبية، أو الهوية الجنسية أو التعبير عنها، أو المعلومات الجينية، أو حالة الهجرة، أو الحالة الاجتماعية، أو الحالة الطبية، أو الأصل القومي، أو الإعاقة الجسدية أو العقلية، أو الانتماء السياسي، أو حالة المحارب القديم المحمي أو الخدمة العسكرية، أو العرق، أو الأصل العرقي، أو الدين، أو الجنس (بما في ذلك الحمل)، أو التوجه الجنسي، أو أي خصائص أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح والمراسيم المحلية المعمول بها. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن الترتيبات الدينية و/أو ترتيبات معقولة بسبب إعاقة أثناء عملية التقديم، اقرأ المزيد حول طلب الترتيبات.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong><span></span></strong><p><strong><strong><u><span>المسؤوليات</span></u></strong></strong></p><strong><br><br>العميل:</strong><br><ul><li><span>العمل كسفير لشركة DHL في جميع الأوقات وتلبية احتياجات العملاء بشكل احترافي وودود ومهذب</span></li><li><span>التأكد من بناء والحفاظ على مستوى عالٍ من العلاقة المهنية مع جميع العملاء</span></li><li><span>متابعة جميع استفسارات العملاء وتوجيه العميل إلى القسم الصحيح في DHL حيث يلزم الحصول على معلومات إضافية</span></li><li><span>إجراء دورات اتصال منتظمة مع عملاء DHL الحاليين لبناء علاقات قوية ومتعددة المستويات داخل الشركة للحفاظ على الإيرادات البيعية لـ DHL مع استمرار العملاء في التعامل</span></li><li><span>الاستقصاء، طرح الأسئلة وفهم احتياجات ومتطلبات العملاء تماماً لفهم كيف يمكن لخدمات DHL إضافة قيمة لأعمال العميل</span></li><li><span>تحديد العملاء المحتملين والتفاوض والإقناع وفقاً لذلك مع العملاء الحاليين لزيادة استخدامهم لخدمات DHL وتوليد إيرادات مبيعات إضافية من العملاء الحاليين بطريقة مربحة.</span></li></ul><br><strong><span>الداخلي:</span></strong><br><ul><li><span>التنسيق مع كل قسم مسؤول عن العملاء</span></li></ul><p><strong><span>العملية:</span></strong></p><br><br><ul><li>تحديد والعمل على فرص عمل جديدة وإقناع العملاء المحتملين باستخدام خدمات DHL لتوليد إيرادات ربحية إضافية من عملاء جدد</li><li>مراقبة قضايا الائتمان والتنسيق مع قسم محاسبة العملاء والوعي بمشاكل التأخر عن الدفع واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان جمع الأموال المستحقة</li><li>تحديث والحفاظ على تفاصيل المكالمات في COMET، والتأكد من تحديث نماذج IBS كما يجب ليكون كل المعلومات متاحة للمرجعية والمراقبة في المستقبل</li><li>تحمل مسؤولية فشل الخدمة وضمان حل المشكلة من قبل الشخص المناسب بحيث تتم معالجة جميع شكاوى ومشاكل العملاء بسرعة وكفاءة</li><li>تحليل الأرقام والتقارير وتحديد الاتجاهات والقضايا واتخاذ الإجراءات المناسبة عند الضرورة لتعظيم العائد من خلال معالجة القضايا مبكراً</li></ul><p><strong><u><span>المهارات / المؤهلات</span></u></strong></p><br><br><br><p><span>حل المشكلات:</span></p><br><br> <br><ul><li><span>ستواجه العديد من القضايا التي تحتاج إلى حل. قد يواجه العملاء المحتملون اعتراضات على السعر والخدمة يجب حلها لضمان الصفقة.</span></li><li><span>سيكون هناك أيضاً قضايا الخدمة، واستفسارات الفاتورة، ومشكلات أخرى عرضية ستظهر.</span></li><li><span>الوظيفة الأساسية لموظف المبيعات عبر الهاتف هي رضا العميل من خلال تقديم أعلى مستوى ممكن من الخدمة. وهذا يعني أن جميع المشكلات يجب أن تُحل بسرعة وبشكل فعال ومهني. في الحالات التي لا يستطيع فيها الوكيل حل المشكلة شخصياً، يوجد دائمًا إدارة عليا للمساعدة.</span></li></ul><span></span><p><strong><span>اتجاه العميل:</span></strong></p><br><br> <br><ul><li><span>يركز على تحديد وتلبية احتياجات العملاء. يعمل على تأسيس شراكة عمل طويلة الأجل مع العملاء الداخليين والخارجيين.</span></li></ul><br> <br><strong>التخطيط والتنظيم:</strong><br><ul><li><span>الممثلون مسؤولون عن التخطيط لدورات مكالماتهم و مكالماتهم اليومية. هناك إرشادات محددة لعدد المكالمات الكلية ومن يجب الاتصال به خلال فترة شهرية، لكن الطريقة التي يتم بها تحليلها إلى مستوى يومي هي مسؤولية الوكيل.</span></li><li><span>سيتم مراقبة التخطيط والتنظيم من قبل مدير القناة المباشرة.</span></li></ul><br><p><strong><span>اتخاذ القرار</span></strong></p><br><br><ul><li><span>عند التفاوض على الأسعار والعقود، يملك الوكلاء صلاحية عرض نطاق محدد من أسعار العقد. إذا كان هناك حاجة لتقديم خصم أعلى للحصول على الصفقة، يلزم موافقة الإدارة المعنية. ينطبق الأمر نفسه على حل المشكلات حيث تكون الشحنات المجانية أو ملاحظات الدائن أو حلول أخرى مطلوبة.</span></li><li><span>عمومًا، يُشجع الوكلاء على اتخاذ قراراتهم بأنفسهم قدر الإمكان ضمن الإرشادات المحددة.</span></li></ul><br><p><strong><span>نتائج التوجه</span></strong></p><br><br><ul><li><span>يحرص باستمرار على إنجاز المهام الحرجة مع نتائج قابلة للقياس. يتجاوز العقبات ويجري تعديلات لتحقيق النتائج. يركز على نفسه والآخرين لتحقيق أهداف تتماشى مع أهداف العمل.</span></li></ul><br><br><p><strong><span>العمل الجماعي</span></strong></p><br><br><br><ul><li><span>يعمل بتعاون مع الآخرين لتحقيق الهدف والغايات. يُنجز المهام الخاصة به دعمًا لأهداف الفريق ويعرض المساعدة باستمرار على الزملاء. يدعم قرارات المجموعة.</span></li></ul><br><p><strong><span>المساءلة</span></strong></p><br><br><ul><li><span><span>يتصرف بمسؤولية. يمكن الاعتماد عليه للحفاظ على الالتزامات. يلتزم بالتوقعات والسياسات والإجراءات الخاصة بشركة DHL. يعزز ثقة الآخرين في مهنته ونزاهته وكفاءته وقدرته على تحقيق النتائج.</span><br></span></li></ul><p><strong><span>مهارات الاتصال</span></strong></p><br><br><ul><li><span>يوفر معلومات شفهية ومكتوبة بشكل واضح وفي الوقت المناسب. يعبر عن الأفكار بفعالية، مع تعديل الأسلوب وفقاً لاحتياجات الآخرين. يستمع بعناية ويسأل أسئلة عند الحاجة لتوضيح المعلومات.</span></li></ul><br><p><strong><span>إدارة الذات</span></strong></p><br><br><ul><li><span>يبقى هادئاً وموضوعياً ومتحكماً في الاستجابة للمواقف العاجلة أو المطالبة. يحافظ على الأداء الفعال تحت الضغط. يبقى إيجابياً.</span></li></ul><br><span></span><p><strong><span>الاهتمام بالتفاصيل</span></strong></p><br><br><ul><li><span><span>يكون دقيقاً ومتكاملاً في أداء جميع جوانب الوظيفة. يظل مركزاً على تفاصيل العمل مهما كانت صغيرة. يفحص ويراقب العمل لضمان الدقة.</span><br></span></li></ul><br><br><span><strong><u>الخبرة</u></strong></span><br><br><strong><span>الأساسية:</span></strong><span></span><ul><li><span>مهارات تواصل لفظية ممتازة وأسلوب تفاعلي</span></li><li><span>عرض شخصي ممتاز، مظهر ونظافة شخصية مميزة</span></li><li><span>مهارات تنظيمية رائعة بما في ذلك القدرة على تحديد أولويات عبء العمل</span></li><li><span>القدرة على العمل بفعالية كعضو فريق كجزء من فريق مشغول</span></li><li><span>القدرة المثبتة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة وتوقيت حساس</span></li><li><span>إثبات القدرة على استخدام المبادرة/الحكم لحل قضايا متعلقة بالوظيفة</span></li><li><span>فهم جيد لشبكة DHL</span></li><li><span>قدرة قوية على حل المشكلات</span></li><li><span>رغبة في إنجاز العمل</span></li><li><span>شغف بتقديم خدمة عملاء ممتازة</span></li><li><span>فلسفة الصحيحة في المرة الأولى</span></li><li><span>خبرة هاتفية / مبيعات في شركة متعددة الجنسيات مع خبرة واجهة العملاء أساسية.</span></li><li><span>رخصة قيادة ميزة</span></li><li><span>من 1 إلى 2 سنة خبرة DHL (إذا انتقلت داخلياً)</span></li><li><span>إتقان جيد للغة الإنجليزية؛ العربية ميزة.</span></li><li><span>مهارات كمبيوتر ممتازة (MS Word و Excel)</span></li><li><span>م文明 عددياً</span></li><li><span>معرفة شاملة بمنتجات DHL وخدماتها وشحناتها وأسعارها وخصوماتها وخدمات المنافسين.</span></li><li><span>مهارات تواصل وبيع مميزة</span></li><li><span>سلوك هاتفي مهني</span></li><li><span>اتجاه نحو خدمة العملاء (مزاج متزن)</span></li><li><span>مخلص، hardworking ومتحمس</span></li><li><span>مرن ومستعد للعمل لساعات طويلة</span></li><li><span>موثوق</span></li><li><span>القدرة على العمل تحت الضغط</span></li></ul><br><strong><span>التعليمية</span></strong><span> <strong>المؤهلات:</strong></span><br><ul><li><span>المؤهل الأدنى درجة البكالوريوس</span></li></ul> <br> <br> </div>
<div><div style="display: inline;"><div style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0,0,0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;"><div style="display: inline;"><p class="MsoHeading7" style="text-align: justify;"><strong><u><span style="font-size: 11pt;">Accountabilities</span></u></strong></p></div>Customer:</span></strong></div><div style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0,0,0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><ul style="margin-bottom: 0in;"><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">التمثيل كسفير لشركة DHL في جميع الأوقات وتلبية احتياجات العملاء بطريقة مهنية وودودة ومهذبة</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">ضمان تطوير والحفاظ على درجة عالية من التقارب المهني مع جميع العملاء</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">متابعة جميع استفسارات العملاء وتوجيه العميل إلى قسم DHL الصحيح عند الحاجة لمعلومات إضافية</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">الحفاظ على دورة اتصال منتظمة مع عملاء DHL الحاليين لبناء علاقات قوية ومتعددة المستويات داخل الشركة للحفاظ على عائدات DHL من العملاء خلال تعاملهم المستمر</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">الكشف، السؤال وفهم احتياجات ومتطلبات العملاء تماماً لفهم أين يمكن لخدمات DHL أن تضيف قيمة لعمل العميل</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">تحديد العملاء المحتملين والتفاوض والتأثير وفقاً لذلك مع العملاء الحاليين لتعظيم استخدام خدمات DHL وتوليد إيرادات مبيعات إضافية من العملاء الحاليين بشكل مربح.</span></li></ul><div><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div></div><div style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0,0,0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">Internal:</span></strong></div><div style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0,0,0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><ul style="margin-bottom: 0in;"><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">الاتصال مع كل قسم مسؤول عن العملاء</span></li></ul><div><font face="Times New Roman, serif"><div style="font-size: 14.6667px; display: inline;"><p style="text-align: justify;"><strong><span style="font-size: 11pt;">Process:</span></strong></p></div><ul style="font-size: 14.6667px; margin-bottom: 0in;"><li><font face="Times New Roman, serif">اصطياد وتحريك فرص عمل جديدة وإقناع العملاء المحتملين باستخدام خدمات DHL لتوليد عائدات مبيعات إضافية من عملاء جدد</font></li><li><font face="Times New Roman, serif">مراقبة قضايا الائتمان والتواصل مع قسم محاسبة العملاء والوعي بقضايا التأخير واتخاذ الإجراءات عند الضرورة لضمان جمع المستحقات</font></li><li><font face="Times New Roman, serif">تحديث وصيانة تفاصيل الاتصال على COMET، والتأكد من تحديث نماذ IBS المعنية للوصول للمعلومات في المستقبل والمراقبة</font></li><li><font face="Times New Roman, serif">تحمل مسؤولية حوادث الخدمة والتأكد من أن الشخص الصحيح يحل المشكلة لضمان معالجة جميع شكاوى ومشاكل العملاء بسرعة وكفاءة</font></li><li><font face="Times New Roman, serif">تحليل الأرقام والتقارير ورصد الاتجاهات وتحديد القضايا واتخاذ الإجراء المناسب عند الضرورة لزيادة الإيرادات من خلال معالجة القضايا مبكراً</font></li></ul><div><div style="font-size: 14.6667px; display: inline;"><p class="MsoHeading7" style="text-align: justify;"><strong><u><span style="font-size: 11pt;">Skills / Qualifications</span></u></strong></p><p class="MsoHeading7" style="text-align: justify;"><strong><u><span style="font-size: 11pt;"><br></span></u></strong></p></div><div style="display: inline;"><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 11pt; font-weight: bold;">Problem Solving:</span></p><div style="display: inline;"><p style="font-weight: bold; text-align: justify;"></p><ul style="font-size: 11pt; margin-bottom: 0in;"><li><span style="font-size: 11pt;">سيكون هناك العديد من القضايا التي تحتاج إلى حل. ستواجه العملاء المحتملين اعتراضات على السعر والخدمة يجب حلها لضمان الأعمال.</span></li><li><span style="font-size: 11pt;">سوف تكون هناك أيضاً قضايا خدمة، استفسارات فواتير، ومشكلات عرضية أخرى ستظهر.</span></li><li><span style="font-size: 11pt;">الوظيفة الأساسية لوكيل Tele Sales هي إسعاد العميل من خلال تقديم أعلى مستوى ممكن من الخدمة. وهذا يعني أن جميع المشكلات يجب معالجتها بسرعة وبشكل فعال ومهني. في الحالات التي لا يستطيع فيها الوكيل حل المشكلة شخصياً، تتوفر الإدارة العليا للمساعدة.</span></li></ul><div><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><div style="display: inline;"><p style="font-weight: bold; text-align: justify;"><strong><span style="font-size: 11pt;">Customer Orientation:</span></strong></p><div style="display: inline;"><p style="font-weight: bold; text-align: justify;"></p><ul style="margin-bottom: 0in;"><li><span style="font-size: 11pt;">يركز على تحديد وتلبية احتياجات العملاء. يساهم في إقامة شراكة عمل طويلة الأجل مع العملاء الداخليين والخارجيين.</span></li></ul><div style="font-weight: bold;"><br></div></div></div><strong>Planning and Organizing:</strong></span></font></div><div><ul style="margin-bottom: 0in;"><li><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;">وكلاء مسؤولون عن التخطيط لدورات مكالماتهم اليومية والمكالمات اليومية. هناك إرشادات محددة لإجمالي المكالمات ومن يجب الاتصال به في فترة شهرية، لكن طريقة تقسيمها إلى مستوى يومي هي مسؤولية الوكيل.</span></font></li><li><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;">سيتم مراقبة التخطيط والتنظيم من قبل مدير القناة المباشرة.</span></font></li></ul></div><div style="font-weight: bold;"><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div><div><font face="Times New Roman, serif"><div style="display: inline;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14.6667px; font-weight: bold; text-align: justify; margin: 0in;"><strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">Decision Making</span></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in;"></p><ul style="font-size: 14.6667px; margin-bottom: 0in;"><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">عند التفاوض على الأسعار والعقود، يملك الوكلاء سلطة تقديم نطاق محدد من أسعار العقود. إذا كان هناك حاجة لتقديم مستوى أعلى من الخصم لتأمين الصفقة، فذلك يتطلب موافقة الإدارة المعنية. وينطبق ذلك أيضاً على حل المشكلات حيث تكون الشحنات المجانية أو القسائم الائتمانية أو حلول أخرى مطلوبة.</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">بشكل عام، يُشجَّع الوكلاء على اتخاذ قراراتهم بأنفسهم قدر الإمكان، ضمن الإرشادات المحددة.</span></li></ul><div><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div></div></font></div></div><div style="display: inline;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in;"><strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">Results Orientation</span></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in;"></p><ul style="margin-bottom: 0in;"><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">يسعى باستمرار لتحقيق مهام حاسمة مع نتائج قابلة للقياس. يتغلب على العقبات ويقوم بالتعديلات اللازمة لتحقيق النتائج. يركز نفسه والآخرين لتحقيق أهداف تتوافق مع أهداف العمل.</span></li></ul><div><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div></div><strong><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 11pt;"></span></font></strong></div><div style="display: inline;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in;"><strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">Teamwork</span></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in;"></p><ul style="margin-bottom: 0in;"><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">يعمل بتعاون مع الآخرين لتحقيق الأهداف والغايات. ينجز مهامه لدعم أهداف الفريق ويعرض بانتظام للمساعدة للزملاء. يدعم قرارات المجموعة.</span></li></ul></div><br></div></font></div></div><div style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; text-align: start; color: rgb(0,0,0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><font face="Times New Roman, serif" style=""><div style="display: inline;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14.6667px; font-weight: 400; text-align: justify; margin: 0in;"><strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">Accountability</span></strong></p><ul style="font-size: 14.6667px; font-weight: 400; margin-bottom: 0in;"><li><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><div style="display: inline;"><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">يتصرف بمسؤولية. يمكن الاعتماد عليه للالتزام بالتعهدات. يلتزم بتوقعات DHL والسياسات والإجراءات. يبني ثقة الآخرين في احترافيته ونزاهته وخبرته وقدرته على تحقيق النتائج.</span></div></span></font></li></ul><div style="font-size: 13px; font-weight: 400;"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></div><div style="font-size: 13px; font-weight: 400;"><div style="display: inline;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14.6667px; text-align: justify; margin: 0in;"><strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">مَهارات الاتصالات</span></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in;"></p><ul style="font-size: 14.6667px; margin-bottom: 0in;"><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">يوفر المعلومات شفهياً وكتابيًا بشكل واضح وفي الزمن المناسب وبمختصر. يعبر عن الأفكار بشكل فعال، ويعدل الأسلوب وفقاً لاحتياجات الآخرين. يستمع بانتباه ويطرح أسئلة عند الحاجة لتوضيح المعلومات.</span></li></ul><div><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div></div><div style="display: inline;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14.6667px; text-align: justify; margin: 0in;"><strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">إدارة الذات</span></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in;"></p><ul style="font-size: 14.6667px; margin-bottom: 0in;"><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">يحافظ على الهدوء والموضوعية والسيطرة عند الرد على مواقف عاجلة أو demanding. يحافظ على الأداء الفعال تحت الضغط. يبقى إيجابياً.</span></li></ul><div><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div><div><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><div style="display: inline;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in;"><strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">Attention to Detail</span></strong></p><ul style="margin-bottom: 0in;"><li><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><div style="display: inline;"><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">دقيق ومتكامل في أداء جميع جوانب العمل. يظل مركزاً على تفاصيل المهمة، مهما كانت صغيرة. يفحص ويراقب العمل لضمان الدقة.</span></div></span></font></li></ul></div></span></font></div></div><div style="display: inline;"><br><span><strong style="font-size: 11pt;"><u>Experience</u></strong></span></div></div><div style=""><span style="font-size: 14.6667px;"><u><br></u></span><div style="font-size: 13px; font-weight: 400; display: inline;"><span><div style="display: inline;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 11pt; font-weight: bold; text-align: justify; margin: 0in;"><strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">Essential:</span></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in;"></p><div style="text-indent: 0px;"><div style="display: inline;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 8.1pt;"></p><ul style="font-size: 11pt; margin-bottom: 0in;"><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">مهارات تواصل شفهي ممتازة ونمط تواصل فردي ممتاز</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">عرض شخصي ممتاز ومظهر ونظافة شخصية ممتازة</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">مهارات تنظيمية ممتازة، بما في ذلك القدرة على تحديد أولويات عبء العمل</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">القدرة على المساهمة بفعالية كعضو فريق كجزء من فريق مزدحم</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">القدرة المثبتة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة وتعاونية</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">إظهار قدرة لاستخدام المبادرة/الحكم لحل مشكلات العمل</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">فهم جيد لشبكة DHL</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">قدرة قوية على حل المشكلات</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">الرغبة في إنجاز الوظيفة</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">شغف لتقديم خدمة عملاء مميزة</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">فلسفة الإنجاز من المحاولة الأولى الصحيحة</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">خبرة الهاتف/المبيعات في شركة متعددة الجنسيات مع خبرة واجهة العملاء أمر ضروري.</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">رخصة قيادة ميزة إضافية</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">1 إلى 2 سنة خبرة DHL (إذا تم النقل داخلياً)</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">إجادة اللغة الإنجليزية بشكل جيد; العربية ميزة.</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">مهارات حاسوب ممتازة (MS Word وExcel)</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">محو الأمية العددية</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">معرفة جيدة بمنتجات DHL وخدماتها وشحناتها وأسعارها وخصوماتها وخدمات المنافسين.</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">مهارات اتصال ومهارات بيع متطورة جيداً</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">سلوك مهني عبر الهاتف</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">موقف خدمة العملاء (مزاج منضبط)</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">مكرس، مجتهد ومتحمس</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">مرن وعلى استعداد للعمل لساعات طويلة</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">موثوق</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">القدرة على العمل تحت الضغط</span></li></ul><div><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div><div><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div></div><strong style="font-size: 11pt;"><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">Educational</span></strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;"><span> </span><strong>Qualifications:</strong></span></div><div style="text-indent: 0px;"><ul style="margin-bottom: 0in;"><li><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;">الحد الأدنى يتطلب درجة البكالوريوس</span></font></li></ul></div><strong style="font-size: 11pt; font-weight: bold;"><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;"><div style="display: inline;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 8.1pt; text-indent: -8.1pt;"></p></div><u></u></span></strong></div></span><table class="MsoNormalTable" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0" width="584" style="border-color: currentcolor; border-style: none; border-width: medium; border-collapse: collapse; border-image: none;"><tbody></tbody></table></div></div></div></font></div><br class="Apple-interchange-newline"></div><br></div>