وظائف افراد امن في الكويت 2026 | احدث الوظائف من تنقيب

دوام كامل من ١٢ إلى ١٧ سنة Naukri Gulf

فني هندسة رابع، مهندس المترولوجيا، مهندس ميكانيكي

في الموقع - الكويت - محافظة العاصمة (الكويت) ٢٤ يوليو ٢٠٢٦

الهندسة

يعد مهندس المترولوجيا الميكانيكية الخبير المقيم في مجاله، وبالتعاون مع مهندس الكويت الأول، يقدم خدمات هندسية/استشارية إلى الحكومة الكويتية. يجري بحوثًا ودراسات حول معدات جديدة لضمان إدراج أحدث التطورات في التقنية والمعدات في تخطيط المترولوجيا للشراء المستقبلي. يساهم في تطوير وتنفيذ برنامج ضمان جودة المترولوجيا حسب الحاجة. يساهم في الحصول على اعتماد QA للمختبر والمحافظة عليه. يقيم المتطلبات ويطور تقنيات وطرق قياس جديدة تتعلق بالطرق التصحيحية الميكانيكية والكهروميكانيكية والبصرية والكهروبصرية والكيميائية والكيميائية التحليلية. كما يقوم بتحليل وتقييم متطلبات اختبار الأداء للمعدات، ويصف أساليب المعايرة وأجهزة الاختبار ومتطلبات الخدمة اللازمة لضمان قابلية تتبع القياس. يوجه ويدير تطوير إجراءات المعايرة لفئات الأجهزة المعينة. يجري الاتصالات ويُنسّق مع الجمعيات التقنية ومرافق الهندسة في دول أخرى للبقاء على اطلاع بآخر التطورات وتقنيات القياس الحديثة. مسؤول عن تطوير وتنظيم مرافق المختبر والتحكم البيئي المرتبط به من تشغيل وصيانة. ينسق مع المقاول المدني والهيئات الهندسية العسكرية المدنية في جميع المشاريع التي تؤثر على مرافق المترولوجيا لضمان إنجازها في الوقت المحدد. يعمل كمستشار لحكومة الكويت العسكرية والوزارات في المسائل المتعلقة بمرافق المترولوجيا والمتطلبات البيئية. يجري الاتصالات والتنسيق مع الجمعيات التقنية ومرافق الهندسة في دول أخرى للبقاء على اطلاع بأحدث تقنيات المترولوجيا وأنظمة السيطرة البيئية. يعمل مع المهندس الكهربائي في جميع المسائل المرتبطة بإنتاج الطاقة والمرافق. من المتوقع أن يتم تعيين المهندسين كما تنص هذه الوصف الوظيفي وتحديد مهام وتوجيهات أخرى ذات صلة وتحديد الأولويات من قبل القائد، القوات الجوية الكويتية/المراكز العسكرية، وتُبلَّغ إلى قائد عقد المقاول.الملف الوظيفي المرغوب فيهدرجـة وكلية متوسطة في الهندسة الميكانيكية أو الفيزياء أو مجال تقني ذو صلة من كلية أو جامعة معتمدة وخبرة عمل اثنتي عشرة (12) سنة في تشغيل المعدات والاحتياج والصيانة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وقياس الدقة الإلكتروني ومعايرة معدات المختبرات المرجعية. يتضمن متطلبات المؤهلات D وE. أو؛ إكمال مدرسة قياس وتحديد دقة عسكرية أمريكية وخبرة عمل اثنتي عشرة (12) سنة في مجال المترولوجيا والمعايرة. إكمال مدرسة قياس وتحديد دقة في مدرسة معتمدة، أو ضمن شركة معايرة متخصصة، وخبرة اثنتي عشرة (12) سنة في تشغيل المعدات الدقيقة المادية/الأبعاد، وصيانة المختبر المرجعي للمعايرة. وخمس (5) سنوات من الخبرة في الإشراف الفني وتدريب فنيي المعايرة والصيانة مع ثلاث (3) سنوات ضمن السنوات الخمس الأخيرة. خبرة في البحوث عن المتطلبات والحفاظ على مرافق مختبر المعايرة وأنظمة التحكّم البيئي المرتبطة بها. يجب أن يحمل تصريح أمني سري نشط من الحكومة الأمريكية. المواطنة الأمريكية مطلوبة للحصول على تصريح سري."

The Mechanical Metrology Engineer is the resident expert in his field and, in conjunction with the Kuwait Senior Engineer, provides engineering/consultant services to the GOK. Conducts research and studies new equipment to ensure that the latest developments in technique and equipment are included in metrology planning for future acquisition. Assists in the development and implementation of a Metrology QA Program as required. Assists in obtaining and maintaining laboratory QA accreditation. Assesses requirements and develops new measurement techniques and approaches related to mechanical, electro- mechanical, optical, electro-optical, chemical, and electro-chemical calibration methodology. Also performs analysis and evaluation of equipment test and performance requirements, and prescribes calibration approaches, test equipment and servicing requirements necessary to assure measurement traceability. Directs, conducts and evaluates the development of calibration procedures for assigned equipment categories. Conducts liaison and coordinates with technical societies and engineering facilities of other countries to remain current with the state-of-the-art and new measurement techniques. Responsible for laboratory facility and related environmental control development, operation and maintenance. Coordinates with civilian contractor and military civil engineering organizations on all projects affecting metrology facilities to ensure timely completion. Acts as consultant to GOK military and ministries on matters pertaining to metrology facilities and environmental requirements. Conducts liaison and coordination with technical societies and engineering facilities of other countries to remain current with state-of-the-art for metrology facilities and environmental control systems. Works with the Electrical Engineer on all matters associated with Power Production and Facilities. It is anticipated that Engineers will be assigned as these job descriptions state and other related specific tasking details and priorities will be determined and set by the Commander, KAFMB and communicated to the Contractor lead.Desired Candidate ProfileAn Associate s degree in mechanical engineering, physics or a related technical field from an accredited college or university and twelve (12) years of work experience operating, maintaining, troubleshooting, repairing, calibrating electronic precision measurement equipment and calibration laboratory reference standards. Includes qualification requirements D and E. OR; Completion of a U.S. military precision measurement and calibration school and twelve (12) years of work experience in the metrology and calibration field. Completion of a precision measurement and calibration school at an accredited school, or within a specialized calibration firm, and twelve (12) years of experience operating, maintaining, troubleshooting, repairing and calibrating physical/dimensional precision measurement equipment and calibration laboratory reference standards. I Five (5) years of experience in technical oversight and training responsibilities of calibration and repair technicians with three (3) years within the last five (5) years. Experience in researching requirements and maintaining calibration laboratory facility and related environmental control systems. Must have an Active Secret US Government Clearance. US Citizenship is required to obtain a Secret Clearance.

دوام كامل من ١٢ إلى ١٧ سنة Naukri Gulf

فنّي هندسة رابع، مهندس قياسات دقيق، مهندس ميكانيكي

في الموقع - الكويت - محافظة العاصمة (الكويت) ٢٤ يوليو ٢٠٢٦

الهندسة

مهندس القياسات الميكانيكية هو الخبير المقيم في مجاله وبالتعاون مع مهندس كويتي أول، يقدم خدمات هندسية/استشارية للحكومة الكويتية. يجري أبحاثاً ويدرس معدات جديدة لضمان إدراج أحدث التطورات في التقنية والمعدات في تخطيط القياس للشراء المستقبلي. يساعد في تطوير وتنفيذ برنامج ضمان جودة القياس حسب الحاجة. يساعد في الحصول على اعتماد QA للمختبر والمحافظة عليه. يقيم المتطلبات ويطور تقنيات وأساليب قياس جديدة ذات صلة بالميكانيكي، الكهرميكانيكي، البصري، الكهروبصري، الكيميائي، والكيميائي-الكهربائي في منهجية معايرة. كما يجري تحليل وتقييم متطلبات اختبار الأداء للمعدات، ويوصي بأساليب المعايرة، وأجهزة الاختبار واحتياجات الخدمة اللازمة لضمان سلسلة القياس. يوجه ويدير ويقيّم تطوير إجراءات المعايرة لفئات المعدات المكلفة. يجري التواصل والتنسيق مع الجمعيات الفنية والمنشآت الهندسية في دول أخرى ليبقى مواكباً لأحدث الأساليب والتقنيات القياسية والتقنيات الجديدة في القياس. مسؤول عن تطوير مرافق المختبر والتحكم البيئي المرتبط بها، وتشغيلها وصيانتها. يتعاون مع مقاول مدني وفي القوات المسلحة والمؤسسات الهندسية المدنية في جميع المشاريع التي تؤثر على مرافق القياس لضمان الإنجاز في الوقت المناسب. يعمل كمستشار للحكومة الكويتية والوزارات في المسائل المتعلقة بمرافق القياس والمتطلبات البيئية. يجري التنسيق والتعاون مع الجمعيات الفنية والمنشآت الهندسية في دول أخرى ليبقى على اطلاع بأحدث ما في مرافق القياس وأنظمة التحكم البيئي. يعمل مع المهندس الكهربائي في جميع المسائل المرتبطة بإنتاج الكهرباء والمرافق. من المتوقع أن يتم تعيين المهندسين وفقاً لما تنص عليه هذه الأوصاف الوظيفية وأن تحدد وتُرسى أولويات وتفاصيل مهام أخرى ذات صلة بواسطة القائد في ك.ا.ف.م.ب ويبلغ بها إلى قائد المتعهد.المؤهل المرغوب فيه<ul><li>درجة مشاركة في الهندسة الميكانيكية أو الفيزياء أو مجال تقني ذي صلة من كلية أو جامعة معتمدة وخبرة عمل تبلغ اثني عشر (12) عاماً في تشغيل المعدات القياسية الإلكترونية الدقيقة وقياسها، وصيانة، واختبارها، وتصحيحها، ومعايرة معدات القياس الدقيقة المختبرية ومعايير المراجع الخاصة بالمعايرة. وتشمل متطلبات التأهيل D وE.</li><li>أو؛ إتمام مدرسة القياس والمعايرة الدقيقة العسكرية الأميركية وخبرة عمل تبلغ اثني عشر (12) عاماً في مجال القياس والمعايرة.</li><li>إكمال مدرسة قياس ومعايرة دقيقة في مدرسة معتمدة، أو ضمن شركة معايرة متخصصة، وخبرة اثني عشر (12) عاماً في تشغيل وصيانة واختبار وإصلاح ومعايرة معدات القياس الدقيقة الفيزيائية/الأبعاد ومعايير المرجع الخاصة بمختبر المعايرة.</li><li>خبرة خمسة (5) أعوام في الإشراف الفني ومسؤوليات التدريب لفنيي المعايرة والصيانة مع ثلاث (3) سنوات منها خلال آخر خمس (5) سنوات.</li><li>خبرة في بحث المتطلبات والمحافظة على مرافق المختبر المعايرة وأنظمة التحكم البيئي المرتبطة.</li><li>يجب أن يكون لديه تصريح أمني سري نشط من الحكومة الأمريكية.</li><li>يُشترط أن يكون حاملاً للجنسية الأمريكية للحصول على تصريح سري.</li></ul>

The Mechanical Metrology Engineer is the resident expert in his field and, in conjunction with the Kuwait Senior Engineer, provides engineering/consultant services to the GOK. Conducts research and studies new equipment to ensure that the latest developments in technique and equipment are included in metrology planning for future acquisition. Assists in the development and implementation of a Metrology QA Program as required. Assists in obtaining and maintaining laboratory QA accreditation. Assesses requirements and develops new measurement techniques and approaches related to mechanical, electro- mechanical, optical, electro-optical, chemical, and electro-chemical calibration methodology. Also performs analysis and evaluation of equipment test and performance requirements, and prescribes calibration approaches, test equipment and servicing requirements necessary to assure measurement traceability. Directs, conducts and evaluates the development of calibration procedures for assigned equipment categories. Conducts liaison and coordinates with technical societies and engineering facilities of other countries to remain current with the state-of-the-art and new measurement techniques. Responsible for laboratory facility and related environmental control development, operation and maintenance. Coordinates with civilian contractor and military civil engineering organizations on all projects affecting metrology facilities to ensure timely completion. Acts as consultant to GOK military and ministries on matters pertaining to metrology facilities and environmental requirements. Conducts liaison and coordination with technical societies and engineering facilities of other countries to remain current with state-of-the-art for metrology facilities and environmental control systems. Works with the Electrical Engineer on all matters associated with Power Production and Facilities. It is anticipated that Engineers will be assigned as these job descriptions state and other related specific tasking details and priorities will be determined and set by the Commander, KAFMB and communicated to the Contractor lead.Desired Candidate Profile<ul><li>An Associate's degree in mechanical engineering, physics or a related technical field from an accredited college or university and twelve (12) years of work experience operating, maintaining, troubleshooting, repairing, calibrating electronic precision measurement equipment and calibration laboratory reference standards. Includes qualification requirements D and E.</li><li>OR; Completion of a U.S. military precision measurement and calibration school and twelve (12) years of work experience in the metrology and calibration field.</li><li>Completion of a precision measurement and calibration school at an accredited school, or within a specialized calibration firm, and twelve (12) years of experience operating, maintaining, troubleshooting, repairing and calibrating physical/dimensional precision measurement equipment and calibration laboratory reference standards.</li><li>I Five (5) years of experience in technical oversight and training responsibilities of calibration and repair technicians with three (3) years within the last five (5) years.</li><li>Experience in researching requirements and maintaining calibration laboratory facility and related environmental control systems.</li><li>Must have an Active Secret US Government Clearance.</li><li>US Citizenship is required to obtain a Secret Clearance.</li></ul>

دوام كامل من ٥ إلى ١٠ سنة Naukri Gulf

ماجستير ميكانيكا كهربائية / عام

في الموقع - الكويت - محافظة العاصمة (الكويت) ١٣ أغسطس ٢٠٢٦

الهندسة

هل تود فرصة التعاون في مجموعة واسعة من المنتجات التقنية؟ هل تستمتع بخلق حلول مبتكرة واستراتيجية لحل المشكلات المعقدة؟ انضم إلى فريق خدمات الحفر المتطور لدينا. في Baker Hughes هدفنا واضح. نأخذ الطاقة إلى الأمام لجعلها أكثر أماناً ونظافة وكفاءة للناس وللكوكب. يتعاون فريقنا مع الأعمال لتمكين التغيير المستمر وتحسين أدائنا. اشترك مع الأفضل. بصفة ماجستير ميكانيكا كهربائية / عام، ستقوم باستكشاف الأعطال، والاختبار، والتجميع، وفك التجميع، وإجراء الفحص البصري للمستلزمات الميكانيكية. أثناء المساعدة في إصلاح وتعديل المعدات غير المطابقة، ستنفذ جميع الاختبارات بأقل تعليمات. كـماجستير ميكانيكا كهربائية، ستتحمل المسؤولية عن:<ul><li>مراجعة إجراءات التجميع والتفكيك ودقة اختبار التحقق</li><li>تهيئة محطات وأنظمة الاختبار</li><li>تحليل وتفسير البيانات من الاختبارات البيئية، واستكشاف مشاكل المعدات</li><li>المساعدة في إعداد التجارب وتسجيل البيانات التجريبية بالتعاون مع فرق الهندسة والاعتمادية</li><li>اختبار وتقييم الأداء، وإذا لزم الأمر، إصلاح معدات الاختبار العامة</li><li>أداء أنشطة ضمان الجودة المطلوبة وفقاً للمواصفات التصنيعية والهندسية ومتطلبات ISO لضمان الامتثال</li><li>العمل وفق سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة</li></ul>اشحن شغفك. للنجاح في هذا الدور ستحتاج إلى:<ul><li>شهادة دبلوم تقني لمدة 3 سنوات أو درجة شبه جامعية في مجال الكهرباء/الميكانيكا أو أعلى</li><li>خبرة لا تقل عن 5-10 سنوات ذات صلة في وظيفة كهربائية-ميكانيكية في صناعة/مجال النفط والغاز</li><li>مستوى عال من المعرفة في صيانة الإلكترونيات</li><li>مهارات متقدمة في اللحام وتجميع الأجهزة الكهربائية-الميكانيكية</li><li>القدرة على قراءة وتفسير المخططات الزرقاء، ومخططات الأسلاك، وطبعات التجميع وقوائم الأجزاء</li><li>إظهار القدرة على تحديد المشكلات وتطوير الحلول</li><li>وجود خبرة سابقة مع Baker Hughes (مفضل)</li><li>إظهار موهبة ميكانيكية متقدمة وخبرة باستخدام أدوات اليد العامة ومعدات القياس الدقيقة</li></ul>اعمل بطريقة تناسبك. ندرك أن الجميع مختلف وأن الطريقة التي يريد بها الناس العمل وتقديم أفضل ما لديهم تختلف أيضاً من شخص لآخر. في هذا الدور، يمكننا تقديم أنماط عمل مرنة كما يلي: هذا الدور بنمط مناوبات. العمل معنا. أفرادنا هم قلب ما نفعله في Baker Hughes. نعلم أننا أفضل عندما يتم تطوير جميع موظفينا، ومشاركتهم، والقدرة على تقديم أنفسهم بكل أصالتهم في العمل. نستثمر في صحة ورفاهية القوة العاملة لدينا، ندرب ونكافئ المواهب ونطور القادة على جميع المستويات لإظهار الأفضل في بعضنا البعض. العمل من أجلكم. ابتكاراتنا غيرت الطاقة لأكثر من قرن. لكن لو أردنا الاستمرار في التقدم غداً، نعلم أنه يجب علينا دفع الحدود اليوم. نحن نولي قيمة كبيرة لمن يمنون بالتغيير مع حزمة تعكس مدى تقديرنا لمساهمتهم. انضم إلينا، وستتوقع من التالي:<ul><li>سياسات توازن حديثة بين الحياة والعمل وأنشطة رفاهية</li><li>خيارات رعاية طبية خاصة شاملة</li><li>شبكة أمان من التأمين على الحياة وبرامج الإعاقة</li><li> </li></ul>الملف المرشح المطلوب<ul><li>شهادة دبلوم تقني لمدة 3 سنوات أو درجة شبه جامعية في مجال الكهرباء/الميكانيكا أو أعلى</li><li>خبرة لا تقل عن 5 - 10 سنوات ذات صلة في وظيفة كهربائية-ميكانيكية في صناعة/مجال النفط والغاز</li><li>مستوى عال من المعرفة في صيانة الإلكترونيات</li><li>مهارات متقدمة في اللحام وتجميع الأجهزة الكهربائية-الميكانيكية</li><li>القدرة على قراءة وتفسير المخططات الزرقاء، ومخططات الأسلاك، وطبعات التجميع وقوائم الأجزاء</li><li>إظهار القدرة على تحديد المشكلات وتطوير الحلول</li><li>وجود خبرة سابقة مع Baker Hughes (مفضل)</li><li>إظهار موهبة ميكانيكية متقدمة وخبرة باستخدام أدوات اليد العامة ومعدات القياس الدقيقة</li></ul>

Would you like the opportunity to collaborate on a wide range of technical products? Do you enjoy creating innovative and strategic solutions to solve complex problems? Join our cutting-edge Drilling Services team At Baker Hughes our purpose is clear. We take energy forward making it safer, cleaner and more efficient for people and the planet. Our team partners with the business to effectively enable and sustain change to improve our performance. Partner with the best As an Electro-Mechanic Master / General, you will troubleshoot, test, assemble, disassemble and perform the visual inspection of mechanical assemblies. Whilst assisting in repairing and modifying non-conforming equipment, you will perform all test with minimal instruction. As an Electro-Mechanic Master, you will be responsible for:<ul><li>Reviewing procedures for assembly, disassembly, and test verification accuracy</li><li>Configuring test stations and systems</li><li>Analysing and interpreting data from environmental tests, and troubleshooting equipment problems</li><li>Assisting in the set-up of experiments and the recordings of experimental data in collaboration with Engineering and Reliability groups</li><li>Testing and evaluating the performance and, if required, repairing general purpose test equipment</li><li>Performing quality assurance activities required by manufacturing or engineering specifications and ISO requirements to ensure compliance.</li><li>Working in compliance with HS&E policies and procedures</li></ul>Fuel your passion To be successful in this role you will:<ul><li>Have a 3-year technical diploma or associate degree in the electrical/Mechanical field or higher</li><li>Have at least 5 - 10 years of related experience in electro-mechanical function in oil and Gas industry/domain</li><li>High level of knowledge in the maintenance of electronics</li><li>Have advanced skills in soldering and assembling of electro-mechanical devices</li><li>Have the ability to read and interpret blueprints, wiring diagrams, assembly prints and parts lists</li><li>Demonstrate the ability to identify problems and be able to develop solutions</li><li>Have previous experience with Baker Hughes (preferred)</li><li>Display an advanced mechanical aptitude and experience with general hand tools and precision measuring equipment.</li></ul>Work in a way that works for you We recognize that everyone is different and that the way in which people want to work and deliver at their best is different for everyone too. In this role, we can offer the following flexible working patterns: This role is a shift-based working pattern. Working with us Our people are at the heart of what we do at Baker Hughes. We know we are better when all of our people are developed, engaged and able to bring their whole authentic selves to work. We invest in the health and well-being of our workforce, train and reward talent and develop leaders at all levels to bring out the best in each other. Working for you Our inventions have revolutionized energy for over a century. But to keep going forward tomorrow, we know we have to push the boundaries today. We prioritize rewarding those who embrace change with a package that reflects how much we value their input. Join us, and you can expect:<ul><li>Contemporary work-life balance policies and wellbeing activities</li><li>Comprehensive private medical care options</li><li>Safety net of life insurance and disability programs</li><li> </li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>Have a 3-year technical diploma or associate degree in the electrical/Mechanical field or higher</li><li>Have at least 5 - 10 years of related experience in electro-mechanical function in oil and Gas industry/domain</li><li>High level of knowledge in the maintenance of electronics</li><li>Have advanced skills in soldering and assembling of electro-mechanical devices</li><li>Have the ability to read and interpret blueprints, wiring diagrams, assembly prints and parts lists</li><li>Demonstrate the ability to identify problems and be able to develop solutions</li><li>Have previous experience with Baker Hughes (preferred)</li><li>Display an advanced mechanical aptitude and experience with general hand tools and precision measuring equipment.</li></ul>

دوام كامل بيت.كوم

مدير المناقصات

في الموقع - الكويت - محافظة العاصمة (الكويت) ٢٩ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> حول الدور * دور مدير المناقصات هو إدارة النطاق الكامل لدورة حياة المناقصة (RFP، اجتماعات ما قبل العطاء، الأسئلة والأجوبة، إعداد المناقصة، توضيحات ما بعد العطاء، عملية الجائزة، التسليم للعمليات) من خلال تصميم وتنفيذ عملية فعالة، قابلة للمراجعة وتعاونية لإعداد وتقديم الاقتراح.  ما ستقوم به * عقد اجتماعات بنظام الطاولة المستديرة مع الأطراف المعنية لإبلاغ نهج قوي وقابل للمراجعة ومحدد المعايير لكل فرصة. * إنشاء، وإدراج آخرين إذا لزم الأمر، مراجعة لوحة قصة فرصة وتقديم مدخلات مبتكرة تُحسّن العرض. * ضمان وضوح بصري وجاذبية وبروز إضافة إلى المتانة المالية بناءً على تحليل لملف العميل. * قيادة وإدارة الأداء والسلوك والتطوير والتفاعل لفريق المناقصات. * قيادة نقل العرض إلى قسم العمليات لدعم أن يملك المشروع وفريق التصميم الخلفية قبل انطلاق المشروع. * لعب دور قيادي في معالجة الاستفسارات/التوضيحات بعد التقديم، التعاون عند الاقتضاء مع ممثلي الأقسام و/أو مديري المشاريع إلخ لإعادة هذه الأمور بسرعة وبشكل شامل. * إعداد الاستراتيجية المالية للمراجعة من قبل أقسام رئيسية أخرى و/أو أطراف معنية أخرى لدعم اتخاذ قرارات مرنة ذات قيمة مضافة. * إعداد عرض مالي حيث يلزم آلية تسعير مختلفة/جديدة، اعتماداً على المتطلبات. * تزويد الفريق بمدخلات حول تمثيلات الاقتراح - الرسوم التوضيحية إلخ، والتفاعل كما يلزم مع فريق التسويق والتصميم الرسومي لتحسين مظهر المستندات وشعورها وتواؤم العلامة التجارية إلخ. * مراجعة وتلبية المتطلبات والPreferences وميزة Pace التنافسية بالنسبة لطبيعة الفرصة وكذلك أسعار السوق السائدة للفرص المشابهة. * مراجعة الملخص لعدة RFPs وتزويد الفريق باستراتيجيات التعاون مثل استراتيجية الفوز بالمناقصة لاختيار الشركاء المناسبين. * مراجعة RFPs ودراسة الفرصة والمخاطر المرتبطة والعبء العمل والتباحث مع المدير التنفيذي حول الذهاب/عدم الذهاب. دعم المدير بقرارات المناقصة. * البحث والتحقق من عروض ساعات العمل من الأطراف المعنية بمركز التميز القابلين، مع التحدي والتوضيح حسب الاقتضاء لدعم مقترحات تتمتع بقبول كامل من الأطراف المعنية. * السعي والتحقق من أسعار العمال بناءً على مصادر مناسبة للمعلومات. * دعم اتخاذ القرار السريع/عدم الذهاب بشكل مرن بناءً على المعدل المالي المحدد، وفرصة تعزيز السمعة، وعتبات المخاطر والجوانب التجارية ذات الصلة. * إعداد وتثبيت مصفوفة المسؤولية بين الشركاء / شركاء المشروع المشترك. الخبرة المطلوبة * الحد الأدنى 10 سنوات من الخبرة الكبيرة، ويفضل على مستوى عالٍ في إدارة المناقصات ضمن صناعة الهندسة المعمارية / الهندسة / الإنشاءات. * من الأفضل أن يكون قد عمل في شركة استشارية مع خبرة حديثة في الشرق الأوسط.  التعليم * خريج في الهندسة / الحاسبات / الإدارة.  الشهادات والعضويات * دورات تدريبية إضافية وتطوير مهني وشخصي مع الانتماء إلى مجموعات مهنية أو جمعيات أو معاهد، مرغوب فيه. المهارات الأساسية * MS Office (Outlook، Word، Excel، PowerPoint). Adobe InDesign ميزة إضافية.  * معرفة تقنية في تصميم وعمليات الهندسة.  * مهارات اتصال واضحة ودقيقة بالإنجليزية، شفهياً وكتابةً.  * القدرة على تقديم وتأثير الجمهور.  * مفكر ناقد، يمكنه تحليل البيانات واقتراح خيارات تجارية.  * أسلوب عمل فعال ليكون فعالاً زمنياً وتلبية الطلبات ضمن المهل الزمنية بدقة.  * منظم، يمكنه التخطيط وإدارة متطلبات العمل داخل الفريق.  * يبصر إلى الأمام، عقلية تجارية لاستغلال الفرص السوقية.  * يستمتع بتحدي عمل المناقصات، مدفوع بالنجاح والتحقيق. </div><h2 class=\"h5\">المهارات</h2> <div data-jb-field=\"skills\">مدير المناقصات - قسم التطوير </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About the Role * The Role of the Bid Manager is to manage the full spectrum of the bid life cycle (RFP, Pre-Tender Meetings, Q&A, Bid Preparation, Post Tender Clarification, Award Process, handover to Operations) through the design and implementation of an effective, auditable, collaborative process for proposal preparation and submission.  What you will be doing * Convene round-table meetings with stakeholders to inform a robust, auditable and criteria-driven approach to each opportunity. * Create, and include others as appropriate, review an opportunity story board and provide innovative input which optimizes the bid. * Ensure visual clarity, attractiveness and salience as well as financial robustness based on an analysis of the client’s profile. * Lead and manage the performance, conduct, development and engagement of the Bid Team. * Lead the proposal handover to Operations to support the so that the Project Management and the design team have the background before the project kick-off. * Play a lead role in addressing post-submission queries / clarifications, collaborating as appropriate with Departmental representatives and/or project managers etc. in order to turn these around quickly and comprehensively. * Prepare Financial Strategy for review by other key Departments and/or other stakeholders to support agile and value-adding decision-making. * Prepare Financial proposal where different/new pricing mechanism is required, depending on the requirements. * Provide team with inputs on proposal representations - diagrams etc., interfacing as appropriate with the Marketing and Graphic Design team to optimize the documentation’s look, feel, brand alignment etc. * Review and address requirements, preferences and Pace’s competitive advantage relative to the nature of the opportunity as well as prevailing market rates for like-opportunities. * Review synopsis for various RFPs and provide team with teaming strategies e.g. bid-winning strategy to choose the right partners. * Review the RFPs and study the opportunity, risk associated, workload etc and discuss with Director on Go / No-Go. Support the Director with Bid Decisions. * Source and validate man-month quotations from applicable Centre of Excellence stakeholders, challenging and clarifying as appropriate to support proposals which enjoy the full buy-in of applicable Cor stakeholders. * Sourcing and validating labour rates based on appropriate sources of information. * Support agile go/no-go decision-making based on defined financial appetite, reputational enhancement opportunity, risk thresholds and related business aspects. * Prepare & agree matrix of responsibility between Associates/Joint Venture partners. Required Experience * A minimum of 10 years of substantial, ideally senior experience in Bid Management within the Architectural / Engineering / Construction industry. * Ideally, has worked in a Consultancy with recent relevant Middle East experience.  Education * Graduate in Engineering / Computers / Management.  Certifications & Memberships * Additional training courses, professional and personal development with membership to professional groups, societies or institutes, desired. Essential Skills * MS Office (Outlook, Word, Excel, power point). Adobe In design is a plus.  * Technical knowledge in Design and Engineering process.  * Clear and precise communication skills in English, verbally and in writing.  * Has the ability to present and influence an audience.  * Critical thinker, can analyse data and propose commercial options.  * Effective work style to be time effective and turnaround requests to meet deadlines accurately.  * Organised, can plan and manage work demands within the team.  * Looks ahead, commercial minded to take advantage of market opportunities.  * Enjoys the challenge of bid work, driven by success and achievement. </div><h2 class="h5">Skills</h2> <div data-jb-field="skills">Bid Manager - Development Department </div>

دوام كامل بيت.كوم

مصوّر فيديو ومحرر

في الموقع - الكويت - محافظة العاصمة (الكويت) ٢٦ يوليو ٢٠٢٦

التصميم والإبداع

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> دور مصوّر الفيديو والمحرر هو فرصة مثيرة للأفراد المبدعين الذين لديهم شغف بسرد القصص البصرية. في هذا المنصب، ستكون مسؤولاً عن التقاط وتحرير وإنتاج محتوى فيديو عالي الجودة ي resonال بجمهورنا. سواء كنت تسجل فعاليات الشركات، أو مقاطع فيديو ترويجية، أو محتوى قويًا على وسائل التواصل الاجتماعي، ستلعب إبداعك دورًا محوريًا في تعزيز الهوية البصرية لعلامتنا التجارية.كجزء من فريقنا الديناميكي، ستحظى بفرصة التعاون مع أقسام مختلفة، لضمان توافق المنتج النهائي مع استراتيجيات التسويق وأهدافنا. نحن نؤمن بتعزيز ثقافة التعلم والتطوير المستمر، لذلك ستحصل على برامج تدريب وورش عمل ستساعدك على صقل مهاراتك والبقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات الصناعة. هذا الدور لا يتيح فقط فرصة للتعبير عن إبداعك بل يوفر أيضًا مسارًا للترقية في مؤسستنا.فريقنا يزدهر بالتعاون والابتكار، مما يجعله بيئة مثالية لأولئك الذين يتوقون للمساهمة والنمو. ستتم تشجيعك على مشاركة أفكارك واتخاذ المبادرة، مما يتيح لك ترك بصمتك في مشاريعنا. مع تميزك في دورك، ستكون هناك فرص لتحمل مزيد من المسؤوليات، والعمل على مشاريع أكبر، وحتى قيادة فريقك الخاص في المستقبل. انضم إلينا وكن جزءًا من شركة تقدر الإبداع والعمل الجماعي والنمو المهني.المسؤوليات:<ol><li>التقاط لقطات فيديو عالية الجودة باستخدام كاميرات ومعدات احترافية، مع التأكد من تحقيق جميع اللقطات للرؤية الإبداعية والمتطلبات التقنية للمشروعات المختلفة.</li><li>تحرير لقطات الفيديو الخام إلى منتجات نهائية مصقولة باستخدام برامج معيارية في الصناعة، مع دمج الرسومات والصوت والمؤثرات البصرية لتحسين تجربة السرد القصصي.</li><li>التعاون مع منشئي المحتوى وفرق التسويق لتطوير مفاهيم الفيديو والنصوص التي تتماشى مع رسائل العلامة والمفضل لدى الجمهور المستهدف.</li><li>إدارة مشاريع فيديو متعددة في وقت واحد، والالتزام بالمواعيد النهائية والحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة طوال عملية التحرير.</li><li>إجراء مراجعات دقيقة لمحتوى الفيديو لضمان الدقة والتماسك والالتزام بإرشادات المشروع قبل التسليم النهائي.</li><li>البقاء على اطلاع بأحدث تقنيات إنتاج الفيديو وتطورات البرامج، وتطبيق المهارات والمعرفة الجديدة لتحسين جودة محتوى الفيديو لدينا.</li><li>المساعدة في التخطيط وتنظيم جلسات التصوير، بما في ذلك الاستطلاع في المواقع، وتركيب المعدات، والتنسيق مع المواهب وأفراد الطاقم.</li><li>تنفيذ الملاحظات من أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة لصقل محتوى الفيديو، وضمان أن المنتج النهائي يلبي التوقعات أو يتجاوزها.</li><li>الحفاظ على مكتبة منظمة من أصول الفيديو وملفات المشروع، لضمان سهولة الوصول للمراجع والتعاون في المستقبل.</li></ol> </div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills"><ul><li>إتقان برامج تحرير الفيديو مثل أدوبي Premiere Pro أو Final Cut Pro ضروري لإنتاج محتوى عالي الجودة.</li><li>فهم قوي لتقنيات إنتاج الفيديو، بما في ذلك الإضاءة والصوت وتشغيل الكاميرا، لضمان لقطات بمستوى احترافي.</li><li>قدرات سرد قصصي إبداعية لنقل الرسائل بفعالية وجذب الجمهور من خلال الوسائط البصرية.</li><li>مهارات إدارة الوقت الممتازة للتعامل مع مشاريع متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية دون التنازل عن الجودة.</li><li>مهارات اتصال وتعاون قوية للعمل بفعالية مع أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل لضمان توافق جميع جوانب إنتاج الفيديو مع أهداف المشروع ومعايير العلامة التجارية.</li><li>القدرة على التكيف مع التقنيات الجديدة واتجاهات الصناعة، مع تحسين المهارات والمعرفة باستمرار في إنتاج الفيديو.</li></ul></div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> The Videographer and Editor role is an exciting opportunity for creative individuals who are passionate about visual storytelling. In this position, you will be responsible for capturing, editing, and producing high-quality video content that resonates with our audience. Whether you are filming corporate events, promotional videos, or engaging social media content, your creativity will play a pivotal role in enhancing our brand's visual identity.As part of our dynamic team, you will have the chance to collaborate with various departments, ensuring that the final product aligns with our marketing strategies and objectives. We believe in fostering a culture of continuous learning and development, so you will have access to training programs and workshops that will help you refine your skills and stay updated with the latest industry trends. This role not only offers a chance to express your creativity but also provides a pathway for career advancement within our organization.Our team thrives on collaboration and innovation, making it an ideal environment for those who are eager to contribute and grow. You will be encouraged to share your ideas and take initiative, allowing you to leave your mark on our projects. As you excel in your role, there will be opportunities for you to take on more responsibilities, work on larger projects, and even lead your own team in the future. Join us and be a part of a company that values creativity, teamwork, and professional growth.Responsibilities:<ol><li>Capture high-quality video footage using professional cameras and equipment, ensuring that all shots meet the creative vision and technical specifications required for various projects.</li><li>Edit raw video footage into polished final products using industry-standard software, incorporating graphics, sound, and visual effects to enhance the storytelling experience.</li><li>Collaborate with content creators and marketing teams to develop video concepts and scripts that align with brand messaging and target audience preferences.</li><li>Manage multiple video projects simultaneously, adhering to deadlines and maintaining a high standard of quality throughout the editing process.</li><li>Conduct thorough reviews of video content to ensure accuracy, coherence, and adherence to project guidelines before final delivery.</li><li>Stay updated with the latest video production techniques and software advancements, applying new skills and knowledge to improve the quality of our video content.</li><li>Assist in planning and organizing video shoots, including location scouting, equipment setup, and coordinating with talent and crew members.</li><li>Implement feedback from team members and stakeholders to refine video content, ensuring that the final product meets or exceeds expectations.</li><li>Maintain an organized library of video assets and project files, ensuring easy access for future reference and collaboration.</li></ol> </div><h2 class="h5">Skills</h2> <div data-jb-field="skills"><ul><li>Proficiency in video editing software such as Adobe Premiere Pro or Final Cut Pro is essential for producing high-quality content.</li><li>Strong understanding of video production techniques, including lighting, sound, and camera operation, to ensure professional-grade footage.</li><li>Creative storytelling abilities to effectively convey messages and engage audiences through visual media.</li><li>Excellent time management skills to handle multiple projects and meet tight deadlines without compromising quality.</li><li>Strong communication and collaboration skills for working effectively with team members and stakeholders.</li><li>Attention to detail to ensure that all aspects of video production align with project goals and brand standards.</li><li>Ability to adapt to new technologies and industry trends, continuously improving skills and knowledge in video production.</li></ul></div>

دوام كامل بيت.كوم

تنفيذي تسويق أول - الكويت

في الموقع - الكويت - محافظة العاصمة (الكويت) ١٤ أغسطس ٢٠٢٦

التسويق

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> دعم مديري التسويق في تطوير وتوليد الأفكار والتخطيط الاستراتيجي للمشروعات الرئيسية ومبادرات العلامة التجارية لـ Bloomingdale’s 360 و ATI العلامات الفاخرة في الكويت، أثناء تنفيذ حملات وتجارب جذابة وإنشاء محتوى اجتماعي يثير الاهتمام. في ألتير إنسيجنيا، مسيرتك المهنية هي أكثر من وظيفة — إنها رحلة إلى قلب تجارة التجزئة الفاخرة. لأكثر من 40 عامًا، شـركنا العلامات التجارية الأكثر شهرة في العالم، ونخلق تجارب بيع بالتجزئة حائزة على جوائز عبر بوتيكاتنا ومتاجرنا الكبرى والمنصات الإلكترونية الرائدة. مع وجود متاجر وفروع عبر دول مجلس التعاون وبوجود omnichannel سلس حقًا، نجمع بين الأسلوب والابتكار والتراث معًا. هنا، ستنضم إلى فريق متنوع ومهووس بالعملاء وشغوف يحتفي بالإبداع ويقدّر الفردية ويمكّنك من النمو. انضم إلينا في رحلتنا، لإعادة تصور الموضة وإعادة تعريف معنى الرفاهية في المنطقة. المسؤوليات: الأدوار والمسؤوليات الوظيفية  • إعداد تقويم شهري للعلاقات العامة والتسويق والتأكد من توافقه مع تقاويم المحتوى وأولويات العمل • قيادة توليد الأفكار للأنشطة الشهرية والسرد الإبداعي بالتنسيق مع الأقسام الداخلية (المحتوى، التواصل الاجتماعي، الإبداع… ) لضمان الاتساق عبر المنصات • التوصية بأنشطة تسويقية إبداعية وفعّالة من حيث التكلفة واستكشاف الفعاليات/الرعايات للنظر في الشراكة لبناء الوعي بالعلامة التجارية عبر الأسواق الرئيسية • إدارة إنفاق العلامة التجارية على التسويق مع ضمان أن تكون جميع الأنشطة ضمن الميزانية مع توفير مدخرات حيثما أمكن • أن يكون خبيراً في اتجاهات السوق ومشاركة النتائج داخلياً لاستغلالها عبر الحملات • قيادة أنشطة التطوير للهوية بما يتماشى مع أولويات فريق الشراء • تطوير شراكات مع علامات تجارية رئيسية لزيادة الحركة في الموقع والتميّز عن المنافسة • المصادقة على الأعمال الفنية مع الحفاظ على نبرة صوت العلامة التجارية وصورتها • قيادة الحملات الإعلامية إلى جانب فريق التسويق الرقمي، مع ضمان وجود مؤشرات أداء قابلة للقياس وتفعيل العلامة • دعم رئيس التسويق ومدير التفاعل في تنفيذ استراتيجيات CRM والولاء والخطة التكتيكية لزيادة اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم ورضاهم. • التنسيق مع فرق داخلية ومشهد السوق حول اختيار GWP والعروض التكتيكية • بناء ملف تعريف العميل عبر الفئات والعلامات وتحديد الأنشطة المستهدفة لكل فئة • إنشاء محتوى اجتماعي مقنع لأنشطة التسويق والتجاريات التي تُقام في المتجر وخارجه • العمل عن كثب مع فريق التواصل الاجتماعي في بناء الاستراتيجيات لدفع النمو عبر المنصات • بناء العلامات بالشراكة مع منصات اجتماعية رئيسية (إنستغرام، يوتيوب، سناب شات)، قيادة تفعيلات العلامة لزيادة الوعي في المنطقة • ضمان تسليم المهام ضمن الميزانية والإرشادات • إقامة علاقات قوية مع مديري المراكز التجارية والمؤثرين ومشهد الإعلام في الكويت  • الإشراف على التخطيط وتنسيق الفعاليات – الرعاية، زيارات العلامة التجارية، تفعيل العلاقات العامة، فعاليات كبار الشخصيات، إلخ • التنسيق مع فرق الفعاليات للموافقة على المواقع والطعام والشراب/الديكور لضمان صورة العلامة التجارية وواجهتها • التفاوض على أفضل الأسعار مع شركات الإنتاج والفعاليات/الموردين لتحسين التكاليف • اختيار والموافقة على الفعاليات القادمة في الأسواق الرئيسية، وتأمين الرعاية والتعرض من خلال الشراكات • الموافقة على إرشادات العلامة للفعاليات، لضمان الحفاظ على صورة العلامةإدارة الأفراد والمسؤوليات • توجيه وتحفيز الفرق لتعزيز الأداء وإنتاج عمل عالي الجودة   المؤهلات: المعرفة والمهارات  • فهم جيد لصناعة الرفاهية والسوق في الكويت  • القدرة على إنشاء محتوى قوي لوسائل التواصل الاجتماعي لتفعيل الفعاليات/التجارب/الت collaborations في المتجر • تركيز قوي جداً على العميل – إعطاء تجربة العميل الأولوية على كل شيء • مهارات قيادة وتواصل قوية، بما في ذلك القدرة على قيادة فرق متعددة التخصصات لتحقيق أهداف محددة • مهارات إدارة مشاريع وتنظيم قوية، بما في ذلك القدرة على تحديد الأولويات والتعامل مع مهام متعددة في بيئة سريعة الإيقاع وتفصيل دقيق • فطنة تجارية قوية، ويفضل خبرة في البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية • متابعة مبكرة لأحدث الاتجاهات وتقديم اقتراحات عند الحاجة اللغات • الإنجليزية والعربية

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Support the Marketing Managers in the development, ideation, and strategic planning of key projects and brand initiatives for Bloomingdale’s 360 and ATI luxury brands in Kuwait, while executing engaging campaigns and experiences and creating compelling social media content. At Al Tayer Insignia, your career is more than a job — it’s a journey into the heart of luxury retail. For over 40 years, we’ve partnered with the world’s most iconic brands, creating award-winning retail experiences across our boutiques, department stores, and leading online platforms. With stores and outlets across the GCC and a truly seamless omnichannel presence, we bring style, innovation, and heritage together. Here, you’ll join a diverse, customer obsessed, passionate team that celebrates creativity, values individuality, and empowers you to grow. Join us on our journey, reimagining fashion and redefining the meaning of luxury in the region. Responsibilities: Functional Roles and Responsibilities  • Build monthly calendar for PR & Marketing and ensure they are aligned with content calendars and business priorities • Lead ideation on monthly activities and creative storytelling in coordination with internal departments (content, social, creative…) ensuring consistency across platforms • Recommend creative and cost-effective marketing activities and source events/sponsorships to consider partnering with to build brand awareness across key markets • Manage brand marketing spend ensuring all activities are within budget making savings where possible • Be the expert on market trends and share findings internally to leverage across campaigns • Drive branding activities in line with buying team priorities • Develop partnerships with key brands to drive on-site traffic and differentiation from competition • Sign off artwork ensuring brand tone of voice and image is maintained • Drive media campaigns alongside digital marketing team, ensuring trackable KPIs and brand building activations • Support head of marketing and engagement manager in executing CRM and loyalty strategies and tactical plan to increase customer acquisition, retention and satisfaction. • Liaise with internal & marketplace teams on GWP selection & tactical promotions • Build the cross-category/cross-brand customer profile and identify activities to target each segment • Create compelling social media content of the commercial and marketing activities taking place in store and outside of the stores • Work closely with social media team on strategy building to drive growth across platforms • Build brands in partnership with key social platforms (Instagram, YouTube, Snapchat), leading branding activations to grow awareness in the region • Ensuring delivery of tasks within budget and guidelines • Create strong relationships with mall managements, KOLs and media scene in Kuwait  • Oversee planning and coordinating events – sponsorships, brand visits, PR activations, VIP events etc. • Coordinate with the events teams to sign off on venues, F&B & decoration ensuring brand image and perception is maintained • Negotiate best rates with production & events agencies/ suppliers to optimize costs • Select and sign off on upcoming events in key markets, securing sponsorships & exposure through partnerships • Sign off on brand guidelines for events, ensuring brand image is maintained People Management Roles and Responsibilities • Guide and motivate teams to enhance performance and produce quality work   Qualifications: Knowledge and Skills  • Good understanding of the luxury industry and market in Kuwait  • Ability to create compelling social media content of in store activations / events / collaborations • Extremely strong customer focus – prioritizing customer experience above everything else • Strong leadership and communication skills, including being able to lead cross-functional teams to help achieve specific targets / goals • Strong project management/organizational skills, including the ability to prioritize and handle multiple tasks simultaneously and provide strong attention to detail in a fast-paced environment • Strong commercial acumen, preferably with retail and e-commerce experience • Proactively monitoring the latest trends and making suggestions where necessary Languages • English & Arabic    </div>

دوام كامل لينكدإن

مدير حساب نجاح العملاء

في الموقع - الكويت - محافظة العاصمة (الكويت) ١٠ سبتمبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

نظرة عامة هل أنت شخص شغوف بالسحابة ولديك خبرة في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (IT)؟ هل ترغب في أن تكون الشخص الرئيسي الذي يساعد عملاءنا على تحقيق أقصى استفادة من منتجات وخدمات Microsoft التي يستخدمونها؟ هل تستمد طاقتك من مساعدة عملائك على إنجاح مشاريعهم السحابية الاستراتيجية والتحويلية وتحويلها إلى واقع ملموس؟ بصفتك مدير حساب نجاح العملاء (CSAM)، فأنت القائد الرئيسي للتنفيذ وشريك لعملائنا الاستراتيجيين، حيث تمكنهم من تحقيق المزيد من خلال تسريع القيمة التجارية لأعمالهم عبر منصاتنا السحابية الرقمية. من خلال الاستفادة من فطنتك التجارية ووجهات نظرك حول الصناعة ومعرفتك بالعملاء وخبرتك التقنية، ستكون مسؤولاً عن تنفيذ وتسليم ما بعد البيع من البداية إلى النهاية وتنسيق الدعم عبر نظام Microsoft البيئي والشركاء لتوفير الموارد المناسبة في الوقت المناسب لتحقيق نتائج العملاء. تعرف على دور CSAM في وحدة نجاح العملاء في Microsoft! كن مستعداً لإحداث تأثير! ستتيح لك هذه الفرصة تسريع نمو حياتك المهنية، والاستفادة من قدراتك في إدارة التسليم، وتعميق خبرتك في السحابة ومجال الصناعة. تتمثل مهمة Microsoft في تمكين كل شخص وكل مؤسسة على هذا الكوكب لتحقيق المزيد. كموظفين، نجتمع بعقلية النمو، ونبتكر لتمكين الآخرين، ونتعاون لتحقيق أهدافنا المشتركة. كل يوم نبني على قيمنا المتمثلة في الاحترام والنزاهة والمساءلة لخلق ثقافة الشمول حيث يمكن للجميع الازدهار في العمل وخارجه. المسؤوليات إدارة علاقات العملاء بناء وتدريب الآخرين على استراتيجيات ونماذج التعامل مع العملاء والشركاء وأصحاب المصلحة الداخليين. تطوير والحفاظ على العلاقات الأساسية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين من العملاء والمهنيين التقنيين لتمكين تقديم حلول عالية الجودة والحفاظ على صحة النظام باستخدام الشراكات مع قادة فرق الحسابات الآخرين، وتنسيق العمل عبر أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. توسيع نطاق علاقات العملاء والشركاء إلى ما بعد عقود الدعم الموحد الحالية مع التركيز على تحديد نتائج الأعمال وكيفية مواءمة استراتيجية Microsoft مع أولويات أعمال العملاء. تحديد وتوجيه والتواصل مع والتأثير على أصحاب المصلحة التقنيين والتجاريين والتنفيذيين الرئيسيين لدى العميل (بما في ذلك الشركاء). توجيه وقيادة المحادثات لتسهيل تحقيق أهداف أعمال العميل من خلال الاستفادة من استثماراتهم في Microsoft. ربط الأدوار الداخلية بأولويات العميل لتلبية احتياجاتهم وتقديم مدخلات حول أولويات العميل. الحفاظ على علاقات أصحاب المصلحة الداخليين وتطويرها. التأثير على كبار أصحاب المصلحة الداخليين وتحديهم. قيادة محادثات القيمة التجارية على مستويات التنفيذيين لدى العميل. بدء جمع المعلومات حول أهداف الأعمال وتكنولوجيا المعلومات لمؤسسات العملاء باستخدام الشراكات مع قادة فرق الحسابات الآخرين لتحديد أولويات العملاء. التعاون مع فريق الحساب لإنشاء خطة لنجاح العملاء والمساهمة في خطة حساب العميل المشتركة لدعم أهداف العميل الخاصة ببرامج تحويل الأعمال والنمطية في صناعتهم. قيادة نجاح العملاء قيادة التنفيذ الاستراتيجي لتخطيط البرامج ومراجعات البرامج الموجهة للعملاء، وترتيب أولويات المشاركات، وإدارة توقعات أصحاب المصلحة الرئيسيين والتنفيذيين لمعالجة نتائج العملاء المتفق عليها وأولويات الحساب لتقديم نجاح مستمر للعملاء. الاستفادة من منهجيات وعمليات وأدوات إدارة التسليم في Microsoft لإدارة وتحسين الصحة التشغيلية للعملاء. تحديد وتخفيف معوقات العملاء بشكل استباقي من خلال الاستفادة من حلول وخدمات Microsoft، وتطوير برامج عمل قابلة للتنفيذ. تنسيق موارد التسليم لتسهيل تحقيق القيمة مع التركيز على دفع الصحة التشغيلية. قيادة مراجعات برامج التسليم مع أصحاب المصلحة الداخليين لضمان المواءمة مع نتائج العميل وأولويات الحساب. قيادة إدارة التصعيد والاتصالات لبرامج التسليم في حساب العميل. الانخراط في محادثات مع العملاء وإظهار المواءمة بين أهداف العميل ومحفظة عمل Microsoft الحالية في حساب العميل. تعزيز استراتيجية نجاح المؤسسة والعملاء مع العملاء. مواءمة تكنولوجيا وخدمات Microsoft مع أهداف وغايات العميل لتشكيل استراتيجية تعاونية. الانخراط في تخطيط فريق الحساب، وتعزيز احتياجات العمل والاحتياجات التقنية للتغيير التي تتحدى تفكير العميل. المواءمة مع فريق الحساب لربط خطط نجاح العملاء (CSPs) بأولويات خطة الحساب وتطوير برامج عمل قابلة للتعاقد. تحدي العميل والتأثير على اتخاذ القرار الاستراتيجي لديهم، مما يدفع قضية التغيير نحو تحسين الصحة التشغيلية. تحديد ومراقبة وتخفيف المعوقات الفعلية والمحتملة للاستهلاك بشكل استباقي من خلال تحليل البيانات وتعليقات العملاء. حشد الموارد لمعالجة المعوقات الفعلية والمحتملة للاستهلاك والقضايا المرتبطة بها لضمان التسليم وفقاً لخطط نجاح العملاء (CSPs). تحمل المسؤولية عن معالم الاستهلاك المحددة وإتمامها. الشراكة مع العملاء لتحديد فرص النمو بشكل استباقي وتحسين الاستخدام ودفع الاعتماد. الشراكة مع العملاء لفهم أهداف أعمالهم وتحديد الفرص التي يمكن لعروض Microsoft من خلالها المساعدة في تحقيق تلك الأهداف، ومواءمة منتجات وخدمات Microsoft مع نتائج العملاء وأولويات الحساب المتفق عليها. الاستفادة من فهم احتياجات العميل وأهداف أعماله لتحديد الفرص التي يمكن لـ Microsoft من خلالها تقديم قيمة مضافة لزيادة الاحتفاظ بالعملاء وتقليل معدل التخلي عنهم. الملاءمة التقنية فهم وتحديد ومواءمة حلول Microsoft والقدرات التقنية (مثل Azure وModern Work وDynamics) مع احتياجات العملاء وأولوياتهم. الاستفادة من الخبرة التقنية والصناعية الأساسية الواسعة لتمكين نجاح العملاء. تحديد سيناريوهات العملاء المعقدة (مثل بائعي البرامج المستقلين [ISV]، والسحابة المتقاطعة، والشركاء) والمواءمة مع المتخصصين التقنيين لتحديد حلول التكنولوجيا السحابية المتقاطعة ذات الصلة. تعزيز مكانة Microsoft في سوق تكنولوجيا السحابة للعملاء ضد المنافسين. الاستفادة من فهم منصة تكنولوجيا العميل وخارطة طريق تكنولوجيا Microsoft لتمكين التحول الرقمي للعملاء. المؤهلات درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الهندسة، علوم الحاسب، أو مجال ذي صلة، مع خبرة سنة واحدة أو أكثر في نجاح العملاء، أو تقديم الحلول، أو إدارة الممارسات، أو الاستشارات الموجهة للعملاء، أو إدارة المحافظ. إجادة اللغة الإنجليزية. سيظل هذا المنصب مفتوحاً لمدة 5 أيام على الأقل، مع قبول الطلبات بشكل مستمر حتى يتم شغل المنصب. تعد Microsoft جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص. سيتم النظر في جميع المتقدمين المؤهلين للتوظيف دون اعتبار للعمر، أو الأصل، أو الجنسية، أو اللون، أو إجازة رعاية الأسرة أو الطبية، أو الهوية الجنسية أو التعبير عنها، أو المعلومات الجينية، أو حالة الهجرة، أو الحالة الاجتماعية، أو الحالة الطبية، أو الأصل القومي، أو الإعاقة الجسدية أو العقلية، أو الانتماء السياسي، أو حالة المحارب القديم المحمي أو الخدمة العسكرية، أو العرق، أو الأصل العرقي، أو الدين، أو الجنس (بما في ذلك الحمل)، أو التوجه الجنسي، أو أي خصائص أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح والمراسيم المحلية المعمول بها. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن الترتيبات الدينية و/أو ترتيبات معقولة بسبب إعاقة أثناء عملية التقديم، اقرأ المزيد حول طلب الترتيبات.

Overview Are you a cloud loving person that has Cloud and IT (information technology) Service Management blood running in your veins? Do you want to be that key person that helps our customers achieve the most out of the Microsoft products and services they use? Do you get your energy from making your customers succeed in making their strategic and transformational cloud projects real? As a Customer Success Account Manager (CSAM), you are the primary delivery lead and a partner for our more strategic customers, empowering them to achieve more by accelerating their business value across our Digital Cloud platforms. By leveraging your business acumen, industry perspectives, customer knowledge, and technical expertise you will be responsible for the end-to-end post sales delivery and support orchestration across the Microsoft and Partner ecosystem to align the right resources at the right time to achieve customer outcomes. Check out the CSAM role in the Customer Success Unit at Microsoft! Be ready to make impact! This opportunity will allow you to accelerate your career growth, leverage your delivery management capabilities and deepen your cloud and industry expertise. Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive at work and beyond. Responsibilities Customer Relationship Management Builds and coaches others on customer, partner, and internal stakeholder engagement strategy and models. Develops, maintains, and builds upon foundational relationships with key customer stakeholders and technical professionals to enable quality solution delivery and health using partnerships with other account team leaders and leads orchestration across internal/external stakeholders. Expands customer and partner relationships beyond the current Unified Support contract consumers with a focus on leading the definition of business outcomes and how to align Microsoft strategy to customer business priorities. Identifies, navigates, communicates, and influences key customer technical, business, and executive-level stakeholders (including partners). Guides and leads conversations to facilitate the achievement of customer business objectives by leveraging their investment in Microsoft. Maps internal roles to customer priorities to action the needs of customers and provides input into customer priorities. Holds, maintains, and nurtures internal stakeholder relationships. Influences and challenges senior/executive internal stakeholders. Leads business value conversations at customer executive levels. Initiates the gathering of information on the business and Information Technology objectives for customer organizations using partnerships with other account team leaders to identify customer priorities. Partners with Account Team to create a customer success plan and contribute to the shared customer account plan in support of customer objectives specific to the customer's business transformation programs and common to their industry. Customer Success Leadership Leads the strategic execution of program planning and customer-facing program reviews, prioritization of engagements, and management of key stakeholder and executive expectations to address agreed-upon customer outcomes and account priorities to deliver ongoing customer success. Leverages Microsoft delivery management methodologies, processes, and tools to manage and improve customer operational health. Proactively identifies and mitigates customer blockers by leveraging Microsoft solutions and services, and develops deliverable programs of work. Orchestrates delivery resources to facilitate value realization with a focus on driving operational health. Leads delivery program reviews with internal stakeholders to ensure alignment on customer outcomes and account priorities. Leads escalation management and communications for delivery programs in the customer account. Engages in conversations with customers and demonstrates alignment between customer objectives and the current Microsoft portfolio of work in the customer account. Promotes the organizational and customer success strategy with customers. Aligns Microsoft technology and services with the customer's goals and objectives to form a cooperative strategy. Engages in account team planning, promoting business and technical needs for change that challenge customer thinking. Aligns with the account team to link Customer Success Plans (CSPs) with account plan priorities and develop bookable programs of work. Challenges the customer and influences their strategic decision making, driving the case for change towards improved operational health. Proactively identifies, monitors, and mitigates actual and potential blockers to consumption through data analysis and customer feedback. Mobilizes resources to address actual and potential blockers to consumption, associated issues, and to ensure delivery on Customer Success Plans (CSPs). Holds accountability for identified consumption milestones and their completion. Partners with customers to proactively identify opportunities for growth, optimize usage, and drive adoption. Partners with customers to understand their business objectives, identify opportunities where Microsoft offerings can help achieve those objectives, and aligns Microsoft products and services to agreed-upon customer outcomes and account priorities. Leverages an understanding of the customer's needs and business objectives to identify opportunities where Microsoft can provide added value to maximize retention and minimize churn. Technical Relevance Understands, identifies, and aligns Microsoft solutions, and technical capabilities (e.g., Azure, Modern Work, Dynamics) to customer needs and priorities. Leverages broad foundational industry and technical expertise to enable customer success. Identifies complex customer scenarios (e.g., Independent Software Vendors [ISV], cross-cloud, partner) and aligns with technical specialists to identify relevant cross-cloud technology solutions. Strengthens Microsoft's position in the customers' cloud technology marketplace against competitors. Leverages understanding of the customer's technology platform and Microsoft's technology roadmap to enable customer digital transformation. Qualifications Bachelor's Degree in Business, Engineering, Computer Science, or related field AND 1+ years customer success, solution delivery, practice management, customer-facing consulting, or portfolio management experience. Proficiency in English. This position will be open for a minimum of 5 days, with applications accepted on an ongoing basis until the position is filled. Microsoft is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, citizenship, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, immigration status, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran or military status, race, ethnicity, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable local laws, regulations and ordinances. If you need assistance with religious accommodations and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application process, read more about requesting accommodations.

دوام كامل بيت.كوم

Tele Sales Executive - KWT

في الموقع - الكويت - محافظة العاصمة (الكويت) ٢١ أغسطس ٢٠٢٦

المبيعات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسؤوليات العميل: <ul><li>العمل كسفير لشركة DHL في جميع الأوقات وتلبية احتياجات العملاء بشكل احترافي وودود ومهذب</li><li>التأكد من بناء والحفاظ على مستوى عالٍ من العلاقة المهنية مع جميع العملاء</li><li>متابعة جميع استفسارات العملاء وتوجيه العميل إلى القسم الصحيح في DHL حيث يلزم الحصول على معلومات إضافية</li><li>إجراء دورات اتصال منتظمة مع عملاء DHL الحاليين لبناء علاقات قوية ومتعددة المستويات داخل الشركة للحفاظ على الإيرادات البيعية لـ DHL مع استمرار العملاء في التعامل</li><li>الاستقصاء، طرح الأسئلة وفهم احتياجات ومتطلبات العملاء تماماً لفهم كيف يمكن لخدمات DHL إضافة قيمة لأعمال العميل</li><li>تحديد العملاء المحتملين والتفاوض والإقناع وفقاً لذلك مع العملاء الحاليين لزيادة استخدامهم لخدمات DHL وتوليد إيرادات مبيعات إضافية من العملاء الحاليين بطريقة مربحة.</li></ul> الداخلي: <ul><li>التنسيق مع كل قسم مسؤول عن العملاء</li></ul>العملية: <ul><li>تحديد والعمل على فرص عمل جديدة وإقناع العملاء المحتملين باستخدام خدمات DHL لتوليد إيرادات ربحية إضافية من عملاء جدد</li><li>مراقبة قضايا الائتمان والتنسيق مع قسم محاسبة العملاء والوعي بمشاكل التأخر عن الدفع واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان جمع الأموال المستحقة</li><li>تحديث والحفاظ على تفاصيل المكالمات في COMET، والتأكد من تحديث نماذج IBS كما يجب ليكون كل المعلومات متاحة للمرجعية والمراقبة في المستقبل</li><li>تحمل مسؤولية فشل الخدمة وضمان حل المشكلة من قبل الشخص المناسب بحيث تتم معالجة جميع شكاوى ومشاكل العملاء بسرعة وكفاءة</li><li>تحليل الأرقام والتقارير وتحديد الاتجاهات والقضايا واتخاذ الإجراءات المناسبة عند الضرورة لتعظيم العائد من خلال معالجة القضايا مبكراً</li></ul>المهارات / المؤهلات حل المشكلات: <ul><li>ستواجه العديد من القضايا التي تحتاج إلى حل. قد يواجه العملاء المحتملون اعتراضات على السعر والخدمة يجب حلها لضمان الصفقة.</li><li>سيكون هناك أيضاً قضايا الخدمة، واستفسارات الفاتورة، ومشكلات أخرى عرضية ستظهر.</li><li>الوظيفة الأساسية لموظف المبيعات عبر الهاتف هي رضا العميل من خلال تقديم أعلى مستوى ممكن من الخدمة. وهذا يعني أن جميع المشكلات يجب أن تُحل بسرعة وبشكل فعال ومهني. في الحالات التي لا يستطيع فيها الوكيل حل المشكلة شخصياً، يوجد دائمًا إدارة عليا للمساعدة.</li></ul>اتجاه العميل: <ul><li>يركز على تحديد وتلبية احتياجات العملاء. يعمل على تأسيس شراكة عمل طويلة الأجل مع العملاء الداخليين والخارجيين.</li></ul> التخطيط والتنظيم: <ul><li>الممثلون مسؤولون عن التخطيط لدورات مكالماتهم و مكالماتهم اليومية. هناك إرشادات محددة لعدد المكالمات الكلية ومن يجب الاتصال به خلال فترة شهرية، لكن الطريقة التي يتم بها تحليلها إلى مستوى يومي هي مسؤولية الوكيل.</li><li>سيتم مراقبة التخطيط والتنظيم من قبل مدير القناة المباشرة.</li></ul> اتخاذ القرار <ul><li>عند التفاوض على الأسعار والعقود، يملك الوكلاء صلاحية عرض نطاق محدد من أسعار العقد. إذا كان هناك حاجة لتقديم خصم أعلى للحصول على الصفقة، يلزم موافقة الإدارة المعنية. ينطبق الأمر نفسه على حل المشكلات حيث تكون الشحنات المجانية أو ملاحظات الدائن أو حلول أخرى مطلوبة.</li><li>عمومًا، يُشجع الوكلاء على اتخاذ قراراتهم بأنفسهم قدر الإمكان ضمن الإرشادات المحددة.</li></ul> نتائج التوجه <ul><li>يحرص باستمرار على إنجاز المهام الحرجة مع نتائج قابلة للقياس. يتجاوز العقبات ويجري تعديلات لتحقيق النتائج. يركز على نفسه والآخرين لتحقيق أهداف تتماشى مع أهداف العمل.</li></ul> العمل الجماعي <ul><li>يعمل بتعاون مع الآخرين لتحقيق الهدف والغايات. يُنجز المهام الخاصة به دعمًا لأهداف الفريق ويعرض المساعدة باستمرار على الزملاء. يدعم قرارات المجموعة.</li></ul> المساءلة <ul><li>يتصرف بمسؤولية. يمكن الاعتماد عليه للحفاظ على الالتزامات. يلتزم بالتوقعات والسياسات والإجراءات الخاصة بشركة DHL. يعزز ثقة الآخرين في مهنته ونزاهته وكفاءته وقدرته على تحقيق النتائج. </li></ul>مهارات الاتصال <ul><li>يوفر معلومات شفهية ومكتوبة بشكل واضح وفي الوقت المناسب. يعبر عن الأفكار بفعالية، مع تعديل الأسلوب وفقاً لاحتياجات الآخرين. يستمع بعناية ويسأل أسئلة عند الحاجة لتوضيح المعلومات.</li></ul> إدارة الذات <ul><li>يبقى هادئاً وموضوعياً ومتحكماً في الاستجابة للمواقف العاجلة أو المطالبة. يحافظ على الأداء الفعال تحت الضغط. يبقى إيجابياً.</li></ul> الاهتمام بالتفاصيل <ul><li>يكون دقيقاً ومتكاملاً في أداء جميع جوانب الوظيفة. يظل مركزاً على تفاصيل العمل مهما كانت صغيرة. يفحص ويراقب العمل لضمان الدقة. </li></ul> الخبرة الأساسية:<ul><li>مهارات تواصل لفظية ممتازة وأسلوب تفاعلي</li><li>عرض شخصي ممتاز، مظهر ونظافة شخصية مميزة</li><li>مهارات تنظيمية رائعة بما في ذلك القدرة على تحديد أولويات عبء العمل</li><li>القدرة على العمل بفعالية كعضو فريق كجزء من فريق مشغول</li><li>القدرة المثبتة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة وتوقيت حساس</li><li>إثبات القدرة على استخدام المبادرة/الحكم لحل قضايا متعلقة بالوظيفة</li><li>فهم جيد لشبكة DHL</li><li>قدرة قوية على حل المشكلات</li><li>رغبة في إنجاز العمل</li><li>شغف بتقديم خدمة عملاء ممتازة</li><li>فلسفة الصحيحة في المرة الأولى</li><li>خبرة هاتفية / مبيعات في شركة متعددة الجنسيات مع خبرة واجهة العملاء أساسية.</li><li>رخصة قيادة ميزة</li><li>من 1 إلى 2 سنة خبرة DHL (إذا انتقلت داخلياً)</li><li>إتقان جيد للغة الإنجليزية؛ العربية ميزة.</li><li>مهارات كمبيوتر ممتازة (MS Word و Excel)</li><li>م文明 عددياً</li><li>معرفة شاملة بمنتجات DHL وخدماتها وشحناتها وأسعارها وخصوماتها وخدمات المنافسين.</li><li>مهارات تواصل وبيع مميزة</li><li>سلوك هاتفي مهني</li><li>اتجاه نحو خدمة العملاء (مزاج متزن)</li><li>مخلص، hardworking ومتحمس</li><li>مرن ومستعد للعمل لساعات طويلة</li><li>موثوق</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط</li></ul> التعليمية المؤهلات: <ul><li>المؤهل الأدنى درجة البكالوريوس</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Accountabilities Customer: <ul><li>Act as an ambassador for DHL at all times and attend to customer needs in a professional, friendly and courteous manner</li><li>Ensure that a high level of professional rapport is developed and maintained with all customers</li><li>Follow up on all customer enquiries and direct customer to the correct DHL department where further information is required</li><li>Maintain a regular call cycle to existing DHL Customers to build strong, multi level relationships within the company to maintain existing DHL sales revenue as customers continue to trade</li><li>Probe, question and understand completely the customers needs and requirements to understand where DHL’s service offering can add value to the customers business</li><li>Identify potential and negotiate and persuade accordingly existing customers to maximize their use of DHL’s services to generate additional sales revenue from existing customers, in a profitable manner.</li></ul> Internal: <ul><li>Liaise with every department that is responsible for customers</li></ul>Process: <ul><li>Source and action new business leads and persuade potential customers to utilize the DHL services to generate additional (sales) profitable revenue from new customers</li><li>Monitor credit issues and liase with Customer Accounting Department and be aware of issues with no payment and take action where necessary to ensure Outstanding money is collected</li><li>Update and maintain call details on COMET, ensure appropriate IBS forms are updated so that all information is accessible for future reference and monitoring</li><li>Take ownership of service failures and ensure the correct person resolves the issue so that all customer complaints and problems are handled quickly and efficiently</li><li>Analyze figures and reports and spot trends and identify issues and take appropriate action where necessary to maximize revenue by addressing issues early</li></ul>Skills / Qualifications Problem Solving: <ul><li>There will be many issues that need resolving. Potential customers will have price and service objections that will need to be resolved in order to secure the business.</li><li>There will also be service issues, billing queries, and other ad hoc problems that will arise.</li><li>The core function of a Tele Sales agent is to delight the customer by providing the highest possible level of service. This means that all problems must be handled in a fast, efficient and professional manner. In the cases where the agent cannot resolve the issue personally, there are always senior management available to assist.</li></ul>Customer Orientation: <ul><li>Is focused on identifying and meeting customer needs. Acts to establish a long term business partnership with internal and external customers.</li></ul> Planning and Organizing: <ul><li>Agents are responsible for planning their own calls cycles and daily calls. There is a set guideline for total calls and who must be contacted in a monthly period, but the way in which this is broken down to a daily level is the responsibility of the agent.</li><li>The planning and organization will be monitored by the Direct Channel Manager.</li></ul> Decision Making <ul><li>When negotiating rates and contracts, agents are authorised to offer a set range of contract prices. If there is a requirement to offer a higher level of discount to secure the business, then relevant management approval is required. The same applies to problem solving where FOC shipments, credit notes or other solutions are required.</li><li>In general, agents are encouraged to make their own decisions wherever possible, within the set guidelines.</li></ul> Results Orientation <ul><li>Continually seeks to accomplish critical tasks with measurable results. Overcomes obstacles and makes adjustments to achieve results. Focuses self and others to achieve targets aligned with business goals.</li></ul> Teamwork <ul><li>Works cooperatively with others to achieve target and objectives. Accomplishes own tasks in support of team goals and actively offers to help colleagues. Supports group decisions.</li></ul> Accountability <ul><li>Acts responsibly. Can be counted on to keep commitments. Complies with DHL expectations, policies and procedures.Builds others' trust in own professionalism, integrity, expertise and ability to achieve results. </li></ul>Communication Skills <ul><li>Provides both verbal and written information in a timely, clear and concise manner. Expresses ideas effectively, adjusting style to the needs of others. Listens attentively and asks questions when needed to clarify information.</li></ul> Self Management <ul><li>Remains calm, objective and controlled in responding to urgent or demanding situations. Maintains effective performance under pressure. Stays positive.</li></ul> Attention to Detail <ul><li>Is thorough and complete in performing all aspects of the job.Stays focused on the details of the job, no matter how small.Checks and monitors work to ensure accuracy. </li></ul> Experience Essential:<ul><li>Excellent verbal communication skills and interpersonal style</li><li>Excellent personal presentation, grooming and hygiene</li><li>Excellent organizational skills, including ability to prioritize workload</li><li>Ability to effectively contribute as a team member as part of a busy team</li><li>Proven ability to work under pressure in a fast paced, time sensitive environment</li><li>Demonstrated ability to use initiative/judgement to solve job related issues</li><li>Good understanding of DHL Network</li><li>Strong problem solving capability</li><li>Desire to get the job done</li><li>Passion to provide excellent Customer Service</li><li>Right first time philosophy</li><li>Telephone / Sales experience in a multi-national company with customer interface experience essential.</li><li>Driving license an advantage</li><li>1 to 2 years of DHL experience (if transferred within)</li><li>Good command of English language; Arabic an advantage.</li><li>Excellent PC skills (MS Word & Excel)</li><li>Numerically literate</li><li>Thorough knowledge of DHL products, services, shipments, rates, discounts and competitor services.</li><li>Well developed communication & selling skills</li><li>Professional Telephone Behaviour</li><li>Customer Services attitude (controlled temperament)</li><li>Dedicated, Hardworking and Enthusiastic</li><li>Flexible and prepared to work long hours</li><li>Reliable</li><li>Ability to work under pressure</li></ul> Educational Qualifications: <ul><li>Minimum Requirement of Bachelor's Degree</li></ul> </div>

دوام كامل وظائف دي اتش ال

Tele Sales Executive - KWT

في الموقع - الكويت - الفروانية ٢٠ أغسطس ٢٠٢٦

<div><div style="display: inline;"><div style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0,0,0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><div style="display: inline;">Accountabilities</div>Customer:</div><div style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0,0,0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><ul style="margin-bottom: 0in;"><li>التمثيل كسفير لشركة DHL في جميع الأوقات وتلبية احتياجات العملاء بطريقة مهنية وودودة ومهذبة</li><li>ضمان تطوير والحفاظ على درجة عالية من التقارب المهني مع جميع العملاء</li><li>متابعة جميع استفسارات العملاء وتوجيه العميل إلى قسم DHL الصحيح عند الحاجة لمعلومات إضافية</li><li>الحفاظ على دورة اتصال منتظمة مع عملاء DHL الحاليين لبناء علاقات قوية ومتعددة المستويات داخل الشركة للحفاظ على عائدات DHL من العملاء خلال تعاملهم المستمر</li><li>الكشف، السؤال وفهم احتياجات ومتطلبات العملاء تماماً لفهم أين يمكن لخدمات DHL أن تضيف قيمة لعمل العميل</li><li>تحديد العملاء المحتملين والتفاوض والتأثير وفقاً لذلك مع العملاء الحاليين لتعظيم استخدام خدمات DHL وتوليد إيرادات مبيعات إضافية من العملاء الحاليين بشكل مربح.</li></ul><div> </div></div><div style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0,0,0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">Internal:</div><div style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0,0,0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><ul style="margin-bottom: 0in;"><li>الاتصال مع كل قسم مسؤول عن العملاء</li></ul><div><div style="font-size: 14.6667px; display: inline;">Process:</div><ul style="font-size: 14.6667px; margin-bottom: 0in;"><li>اصطياد وتحريك فرص عمل جديدة وإقناع العملاء المحتملين باستخدام خدمات DHL لتوليد عائدات مبيعات إضافية من عملاء جدد</li><li>مراقبة قضايا الائتمان والتواصل مع قسم محاسبة العملاء والوعي بقضايا التأخير واتخاذ الإجراءات عند الضرورة لضمان جمع المستحقات</li><li>تحديث وصيانة تفاصيل الاتصال على COMET، والتأكد من تحديث نماذ IBS المعنية للوصول للمعلومات في المستقبل والمراقبة</li><li>تحمل مسؤولية حوادث الخدمة والتأكد من أن الشخص الصحيح يحل المشكلة لضمان معالجة جميع شكاوى ومشاكل العملاء بسرعة وكفاءة</li><li>تحليل الأرقام والتقارير ورصد الاتجاهات وتحديد القضايا واتخاذ الإجراء المناسب عند الضرورة لزيادة الإيرادات من خلال معالجة القضايا مبكراً</li></ul><div><div style="font-size: 14.6667px; display: inline;">Skills / Qualifications </div><div style="display: inline;">Problem Solving:<div style="display: inline;"><ul style="font-size: 11pt; margin-bottom: 0in;"><li>سيكون هناك العديد من القضايا التي تحتاج إلى حل. ستواجه العملاء المحتملين اعتراضات على السعر والخدمة يجب حلها لضمان الأعمال.</li><li>سوف تكون هناك أيضاً قضايا خدمة، استفسارات فواتير، ومشكلات عرضية أخرى ستظهر.</li><li>الوظيفة الأساسية لوكيل Tele Sales هي إسعاد العميل من خلال تقديم أعلى مستوى ممكن من الخدمة. وهذا يعني أن جميع المشكلات يجب معالجتها بسرعة وبشكل فعال ومهني. في الحالات التي لا يستطيع فيها الوكيل حل المشكلة شخصياً، تتوفر الإدارة العليا للمساعدة.</li></ul><div><div style="display: inline;">Customer Orientation:<div style="display: inline;"><ul style="margin-bottom: 0in;"><li>يركز على تحديد وتلبية احتياجات العملاء. يساهم في إقامة شراكة عمل طويلة الأجل مع العملاء الداخليين والخارجيين.</li></ul><div style="font-weight: bold;"> </div></div></div>Planning and Organizing:</div><div><ul style="margin-bottom: 0in;"><li>وكلاء مسؤولون عن التخطيط لدورات مكالماتهم اليومية والمكالمات اليومية. هناك إرشادات محددة لإجمالي المكالمات ومن يجب الاتصال به في فترة شهرية، لكن طريقة تقسيمها إلى مستوى يومي هي مسؤولية الوكيل.</li><li>سيتم مراقبة التخطيط والتنظيم من قبل مدير القناة المباشرة.</li></ul></div><div style="font-weight: bold;"> </div><div><div style="display: inline;">Decision Making<ul style="font-size: 14.6667px; margin-bottom: 0in;"><li>عند التفاوض على الأسعار والعقود، يملك الوكلاء سلطة تقديم نطاق محدد من أسعار العقود. إذا كان هناك حاجة لتقديم مستوى أعلى من الخصم لتأمين الصفقة، فذلك يتطلب موافقة الإدارة المعنية. وينطبق ذلك أيضاً على حل المشكلات حيث تكون الشحنات المجانية أو القسائم الائتمانية أو حلول أخرى مطلوبة.</li><li>بشكل عام، يُشجَّع الوكلاء على اتخاذ قراراتهم بأنفسهم قدر الإمكان، ضمن الإرشادات المحددة.</li></ul><div> </div></div></div></div><div style="display: inline;">Results Orientation<ul style="margin-bottom: 0in;"><li>يسعى باستمرار لتحقيق مهام حاسمة مع نتائج قابلة للقياس. يتغلب على العقبات ويقوم بالتعديلات اللازمة لتحقيق النتائج. يركز نفسه والآخرين لتحقيق أهداف تتوافق مع أهداف العمل.</li></ul><div> </div></div></div><div style="display: inline;">Teamwork<ul style="margin-bottom: 0in;"><li>يعمل بتعاون مع الآخرين لتحقيق الأهداف والغايات. ينجز مهامه لدعم أهداف الفريق ويعرض بانتظام للمساعدة للزملاء. يدعم قرارات المجموعة.</li></ul></div> </div></div></div><div style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; text-align: start; color: rgb(0,0,0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><div style="display: inline;">Accountability<ul style="font-size: 14.6667px; font-weight: 400; margin-bottom: 0in;"><li><div style="display: inline;">يتصرف بمسؤولية. يمكن الاعتماد عليه للالتزام بالتعهدات. يلتزم بتوقعات DHL والسياسات والإجراءات. يبني ثقة الآخرين في احترافيته ونزاهته وخبرته وقدرته على تحقيق النتائج.</div></li></ul><div style="font-size: 13px; font-weight: 400;"> </div><div style="font-size: 13px; font-weight: 400;"><div style="display: inline;">مَهارات الاتصالات<ul style="font-size: 14.6667px; margin-bottom: 0in;"><li>يوفر المعلومات شفهياً وكتابيًا بشكل واضح وفي الزمن المناسب وبمختصر. يعبر عن الأفكار بشكل فعال، ويعدل الأسلوب وفقاً لاحتياجات الآخرين. يستمع بانتباه ويطرح أسئلة عند الحاجة لتوضيح المعلومات.</li></ul><div> </div></div><div style="display: inline;">إدارة الذات<ul style="font-size: 14.6667px; margin-bottom: 0in;"><li>يحافظ على الهدوء والموضوعية والسيطرة عند الرد على مواقف عاجلة أو demanding. يحافظ على الأداء الفعال تحت الضغط. يبقى إيجابياً.</li></ul><div> </div><div><div style="display: inline;">Attention to Detail<ul style="margin-bottom: 0in;"><li><div style="display: inline;">دقيق ومتكامل في أداء جميع جوانب العمل. يظل مركزاً على تفاصيل المهمة، مهما كانت صغيرة. يفحص ويراقب العمل لضمان الدقة.</div></li></ul></div></div></div><div style="display: inline;"> Experience</div></div><div style=""> <div style="font-size: 13px; font-weight: 400; display: inline;"><div style="display: inline;">Essential:<div style="text-indent: 0px;"><div style="display: inline;"><ul style="font-size: 11pt; margin-bottom: 0in;"><li>مهارات تواصل شفهي ممتازة ونمط تواصل فردي ممتاز</li><li>عرض شخصي ممتاز ومظهر ونظافة شخصية ممتازة</li><li>مهارات تنظيمية ممتازة، بما في ذلك القدرة على تحديد أولويات عبء العمل</li><li>القدرة على المساهمة بفعالية كعضو فريق كجزء من فريق مزدحم</li><li>القدرة المثبتة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة وتعاونية</li><li>إظهار قدرة لاستخدام المبادرة/الحكم لحل مشكلات العمل</li><li>فهم جيد لشبكة DHL</li><li>قدرة قوية على حل المشكلات</li><li>الرغبة في إنجاز الوظيفة</li><li>شغف لتقديم خدمة عملاء مميزة</li><li>فلسفة الإنجاز من المحاولة الأولى الصحيحة</li><li>خبرة الهاتف/المبيعات في شركة متعددة الجنسيات مع خبرة واجهة العملاء أمر ضروري.</li><li>رخصة قيادة ميزة إضافية</li><li>1 إلى 2 سنة خبرة DHL (إذا تم النقل داخلياً)</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية بشكل جيد; العربية ميزة.</li><li>مهارات حاسوب ممتازة (MS Word وExcel)</li><li>محو الأمية العددية</li><li>معرفة جيدة بمنتجات DHL وخدماتها وشحناتها وأسعارها وخصوماتها وخدمات المنافسين.</li><li>مهارات اتصال ومهارات بيع متطورة جيداً</li><li>سلوك مهني عبر الهاتف</li><li>موقف خدمة العملاء (مزاج منضبط)</li><li>مكرس، مجتهد ومتحمس</li><li>مرن وعلى استعداد للعمل لساعات طويلة</li><li>موثوق</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط</li></ul><div> </div><div> </div></div>Educational Qualifications:</div><div style="text-indent: 0px;"><ul style="margin-bottom: 0in;"><li>الحد الأدنى يتطلب درجة البكالوريوس</li></ul></div><div style="display: inline;"></div></div><table class="MsoNormalTable" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0" width="584" style="border-color: currentcolor; border-style: none; border-width: medium; border-collapse: collapse; border-image: none;"><tbody></tbody></table></div></div></div></div> </div> </div>

<div><div ><div lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><div >Accountabilities</div>Customer:</div><div lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><ul ><li>Act as an ambassador for DHL at all times and attend to customer needs in a professional, friendly and courteous manner</li><li>Ensure that a high level of professional rapport is developed and maintained with all customers</li><li>Follow up on all customer enquiries and direct customer to the correct DHL department where further information is required</li><li>Maintain a regular call cycle to existing DHL Customers to build strong, multi level relationships within the company to maintain existing DHL sales revenue as customers continue to trade</li><li>Probe, question and understand completely the customers needs and requirements to understand where DHL’s service offering can add value to the customers business</li><li>Identify potential and negotiate and persuade accordingly existing customers to maximize their use of DHL’s services to generate additional sales revenue from existing customers, in a profitable manner.</li></ul><div> </div></div><div lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">Internal:</div><div lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><ul ><li>Liaise with every department that is responsible for customers</li></ul><div><div >Process:</div><ul ><li>Source and action new business leads and persuade potential customers to utilize the DHL services to generate additional (sales) profitable revenue from new customers</li><li>Monitor credit issues and liase with Customer Accounting Department and be aware of issues with no payment and take action where necessary to ensure Outstanding money is collected</li><li>Update and maintain call details on COMET, ensure appropriate IBS forms are updated so that all information is accessible for future reference and monitoring</li><li>Take ownership of service failures and ensure the correct person resolves the issue so that all customer complaints and problems are handled quickly and efficiently</li><li>Analyze figures and reports and spot trends and identify issues and take appropriate action where necessary to maximize revenue by addressing issues early</li></ul><div><div >Skills / Qualifications </div><div >Problem Solving:<div ><ul ><li>There will be many issues that need resolving. Potential customers will have price and service objections that will need to be resolved in order to secure the business.</li><li>There will also be service issues, billing queries, and other ad hoc problems that will arise.</li><li>The core function of a Tele Sales agent is to delight the customer by providing the highest possible level of service. This means that all problems must be handled in a fast, efficient and professional manner. In the cases where the agent cannot resolve the issue personally, there are always senior management available to assist.</li></ul><div><div >Customer Orientation:<div ><ul ><li>Is focused on identifying and meeting customer needs. Acts to establish a long term business partnership with internal and external customers.</li></ul><div > </div></div></div>Planning and Organizing:</div><div><ul ><li>Agents are responsible for planning their own calls cycles and daily calls. There is a set guideline for total calls and who must be contacted in a monthly period, but the way in which this is broken down to a daily level is the responsibility of the agent.</li><li>The planning and organization will be monitored by the Direct Channel Manager.</li></ul></div><div > </div><div><div >Decision Making<ul ><li>When negotiating rates and contracts, agents are authorised to offer a set range of contract prices. If there is a requirement to offer a higher level of discount to secure the business, then relevant management approval is required. The same applies to problem solving where FOC shipments, credit notes or other solutions are required.</li><li>In general, agents are encouraged to make their own decisions wherever possible, within the set guidelines.</li></ul><div> </div></div></div></div><div >Results Orientation<ul ><li>Continually seeks to accomplish critical tasks with measurable results. Overcomes obstacles and makes adjustments to achieve results. Focuses self and others to achieve targets aligned with business goals.</li></ul><div> </div></div></div><div >Teamwork<ul ><li>Works cooperatively with others to achieve target and objectives. Accomplishes own tasks in support of team goals and actively offers to help colleagues. Supports group decisions.</li></ul></div> </div></div></div><div lucida console", sans-serif; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><div >Accountability<ul ><li><div >Acts responsibly. Can be counted on to keep commitments. Complies with DHL expectations, policies and procedures. Builds others' trust in own professionalism, integrity, expertise and ability to achieve results.</div></li></ul><div > </div><div ><div >Communication Skills<ul ><li>Provides both verbal and written information in a timely, clear and concise manner. Expresses ideas effectively, adjusting style to the needs of others. Listens attentively and asks questions when needed to clarify information.</li></ul><div> </div></div><div >Self Management<ul ><li>Remains calm, objective and controlled in responding to urgent or demanding situations. Maintains effective performance under pressure. Stays positive.</li></ul><div> </div><div><div >Attention to Detail<ul ><li><div >Is thorough and complete in performing all aspects of the job. Stays focused on the details of the job, no matter how small. Checks and monitors work to ensure accuracy.</div></li></ul></div></div></div><div > Experience</div></div><div > <div ><div >Essential:<div ><div ><ul ><li>Excellent verbal communication skills and interpersonal style</li><li>Excellent personal presentation, grooming and hygiene</li><li>Excellent organizational skills, including ability to prioritize workload</li><li>Ability to effectively contribute as a team member as part of a busy team</li><li>Proven ability to work under pressure in a fast paced, time sensitive environment</li><li>Demonstrated ability to use initiative/judgement to solve job related issues</li><li>Good understanding of DHL Network</li><li>Strong problem solving capability</li><li>Desire to get the job done</li><li>Passion to provide excellent Customer Service</li><li>Right first time philosophy</li><li>Telephone / Sales experience in a multi-national company with customer interface experience essential.</li><li>Driving license an advantage</li><li>1 to 2 years of DHL experience (if transferred within)</li><li>Good command of English language; Arabic an advantage.</li><li>Excellent PC skills (MS Word & Excel)</li><li>Numerically literate</li><li>Thorough knowledge of DHL products, services, shipments, rates, discounts and competitor services.</li><li>Well developed communication & selling skills</li><li>Professional Telephone Behavior</li><li>Customer Services attitude (controlled temperament)</li><li>Dedicated, Hardworking and Enthusiastic</li><li>Flexible and prepared to work long hours</li><li>Reliable</li><li>Ability to work under pressure</li></ul><div> </div><div> </div></div>Educational Qualifications:</div><div ><ul ><li>Minimum Requirement of Bachelor's Degree</li></ul></div><div ></div></div><table class="MsoNormalTable" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0" width="584" ><tbody></tbody></table></div></div></div></div> </div> </div>

وظائف افراد امن في الكويت

فني هندسة رابع، مهندس المترولوجيا، مهندس ميكانيكي

فنّي هندسة رابع، مهندس قياسات دقيق، مهندس ميكانيكي

ماجستير ميكانيكا كهربائية / عام

مدير المناقصات

مصوّر فيديو ومحرر

تنفيذي تسويق أول - الكويت

مدير حساب نجاح العملاء

Tele Sales Executive - KWT

Tele Sales Executive - KWT

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف افراد امن في الكويت

اشترك لتصلك وظائف وظائف افراد امن في الكويت الجديدة دوريا علي بريدك