وظائف مندوب مبيعات في الكويت
٨٥٣ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>انضم إلينا في مهمتنا لتحويل طريقة قيام الناس بالتسوق وتناول الطعام، حيث يدفع التأثير والابتكار والنمو كل ما نقوم به. تتعامل فرق الهندسة لدينا مع تحديات تقنية معقدة عبر سوق عالمي ثلاثي الأطراف، تبني وتوسع أنظمة تخدم ملايين العملاء والركاب والشركاء كل يوم.</p><p>تقع مجموعة تفاعل الركاب ضمن عمليات الركاب وتكون مسؤولة عن تقديم عرض رائد في السوق لأسطول الركاب في الكويت. يركز الفريق على تحسين تجربة الركاب والمشاركة والاحتفاظ من خلال مبادرات مثل اتصالات الركاب، الفعاليات الشخصية، الامتيازات والشراكات، جمع المعلومات والتقارير.</p><p>نحن نبحث عن منسق تفاعل الركاب لمدة 9 أشهر لتغطية الأمومة للانضمام إلى فريق عمليات الركاب في الشرق الأوسط.</p><p>سيكون منسق تفاعل الركاب (غطاء الأمومة) مسؤولاً عن قيادة مبادرات وحملات تفاعل الركاب من البداية حتى النهاية في جميع الكويت. ستشمل المهام التخطيط والتنظيم والميزانية والتنفيذ والتقارير عن أنشطة التفاعل التي تحسن تجربة الركاب وتقوي علاقة Deliveroo بأسطول الركاب الخاص بها.</p><p>سيقدم المرشح تقاريره مباشرة إلى مدير تفاعل الركاب في الشرق الأوسط.</p><p>ما ستفعله عادة</p><p>إليك ما قد يبدو يومك العادي:</p><ul><li>قيادة التخطيط والميزنة وتنفيذ فعاليات ومبادرات تفاعل الركاب على مدار العام، بما في ذلك الأنشطة الموسمية والفعاليات والأنشطة الواقعية للركاب.</li><li>تطوير وتنفيذ اتصالات الركاب عبر قنوات متعددة لرفع الوعي والمشاركة والتفاعل لمبادرات مختلفة.</li><li>امتلاك تقارير الركاب وجمع المعلومات، بما في ذلك إجراء الاستطلاعات ومجموعات التركيز، بهدف مشاركة الرؤى حول اتجاهات الصناعة أو نقاط ألم الركاب مع أصحاب المصلحة.</li><li>التعاون مع العمليات وفرق داخلية أخرى لدعم طرح مبادرات وبرامج موجهة للركاب.</li><li>تتبع وتقييم أداء حملات التفاعل والاتصالات والفعاليات باستخدام مقاييس ذات صلة (مثلاً استبيانات رضا الركاب ونسب الاسترداد).</li><li>تحديد وتبني شراكات فائدة للركاب ذات تأثير (مثلاً بقالة ومطاعم ومتاجر صيانة الدراجات) لتعزيز عرض الركاب غير النقدي من Deliveroo في الكويت.</li><li>بناء علاقات قوية مع الركاب والعمل كصوت الركاب داخل الشركة.</li></ul><p>ما ستحتاجه لتنجح</p><p>مرشحنا المثالي سيجلب خبرة قوية في بعض هذه المجالات ولديه فضول للنمو في مجالات أخرى:</p><ul><li>1–3 سنوات خبرة في العمليات، الشراكات، المبيعات، التسويق والمشاركة المجتمعية.</li><li>درجة البكالوريوس في الأعمال، التسويق، الاتصالات، أو مجال ذي صلة.</li><li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية قوية بالإنجليزية (العربية/الهندية/الأردية ميزة إضافية).</li><li>فعلية ومبادرة، تظهر القدرة على المبادرة وتقدم المشاريع بشكل مستقل.</li><li>خبرة في تنظيم الفعاليات أو ورش العمل أو مبادرات التفاعل تعتبر ميزة.</li><li>إجادة أدوات Google Workspace وExcel/Sheets، مع خبرة في Canva أو أدوات تصميم مماثلة ميزة.</li><li>متاح للانضمام بعقد لمدة 12 شهراً ويلتزم بالمدة الكاملة لتغطية الأمومة.</li></ul><p><br></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>1–3 سنوات خبرة في العمليات، الشراكات، المبيعات، التسويق والمشاركة المجتمعية.</li><li>درجة البكالوريوس في الأعمال، التسويق، الاتصالات، أو مجال ذي صلة.</li><li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية قوية بالإنجليزية (العربية/الهندية/الأردية ميزة إضافية).</li><li>فعلية ومبادرة، تظهر القدرة على المبادرة وتقدم المشاريع بشكل مستقل.</li><li>خبرة في تنظيم الفعاليات، ورش العمل، أو مبادرات التفاعل ميزة.</li><li>إجادة أدوات Google Workspace وExcel/Sheets، مع وجود خبرة في Canva أو أدوات تصميم مشابهة ميزة.</li><li>متاح للانضمام بعقد لمدة 12 شهراً والالتزام بالمدة الكاملة لتغطية الأمومة.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job Responsibilities<br><br>•Handle the POSM (Point of Sale Materials) process and track the inventory and Trade executions.<br>•Track the activity implementation in trade.<br>•Prepare, communicate, and administer Perfect Store KPIs<br>•Conduct market visits to audit visibility in markets and check fundamentals such as availability, expiries, planograms, FIFO, promotion areas, MSL (Must Sell List) and checkouts and report accordingly.<br>•Prepare credit advice with the agreed proof of performance as per the division’s guidelines<br>•Maintain & Update the Digital Price List & Catalogues when required<br>•Liaise with sales team on the E-Commerce customers to ensure the core SKUs are listed/available with appropriate images, title, description, samples & price.<br>•Follow up on the promotion trade license and on the issuance of permits required from the ministry<br>•Generate reports and prepare analysis and presentations as per business need.<br><br>Candidate Requirements<br><br>•Graduate of bachelor’s degree in Business Administration.<br>•At least 1 to 2 years work experience in a similar role.<br>•Team player<br>•Adaptability and quick learner.<br>•Strong Analytical skills. <br>•Expert in using Microsoft Office applications especially PowerPoint and Excel.<br>•Presentation skills. <br>•Excellent written and verbal communication skills <br>•Strong organizational skills, detail oriented, and the ability to handle multiple priorities <br>•Good command of both Arabic and English <br>•Must have a transferable residency <br>•Valid Kuwaiti driving License<br><br><br>Education<br><br>Bachelor’s Degree in Business Administration<br>
</div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills">The primary objective of the Trade Marketing Officer will be responsible for preparing all performance reports, as well as sales analysis, controlling the trade activities. Preparing all credit advices and ensure they are compliant with proof of performance.<br>
</div>
<p><h4>Position summary</h4>
<p>Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system. Indicate special room reservation types (e.g., complimentary rooms, employee discounts, travel agent inspection rates, and wholesale reservations) by inputting the correct code and rate into the reservation system. Follow proper escalation procedures when addressing guest concerns.</p>
<p>Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets; protect the privacy and security of guests and coworkers. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation</p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><br></p><p>لقد نشأت فرصة لانضمام نادل إلى Mint Outlet في شاطئ جميرا ميسلية. واجبات ومسؤوليات هذا الدور هي كما يلي:</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>إتاحة لضيوف المحل تجربة مشروب/تناول طعام ممتعة ومقدمة بخبرة. التوقع لخدمة احتياجات الضيوف قبل الطلبات أمر ضروري. أن تكون على دراية بخدمة المشروبات بما في ذلك أكواب التثبيت المستخدمة والزينات المناسبة. إكمال أعمال التحضير والإنهاء كما هو محدد وأن تكون جميع الطاولات معدة وفق المعايير. تقديم القوائم وشرح لجميع عناصر القائمة وكذلك عروض اليوم الخاصة. أن تكون على دراية تامة ونشطاً باستخدام نظام الكمبيوتر الخاص بالفندق لتسجيل المبيعات، وطباعة الشيكات، وإغلاق الشيكات وإكمال قراءات الإغلاق. تغيير منفضات الرماد، وتقديم السجائر، وتنظيف الطاولات من الفتات وتقديم مشروبات إضافية و cigars. الإبلاغ فوراً عن أي حادث أو شكوى من الضيوف، مهما كانت بسيطة، إلى المدير.
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>Manage social media accounts</p><p><br></p><p>Create and schedule engaging content</p><p><br></p><p>Plan and execute social media campaigns</p><p><br></p><p>Respond to messages and comments professionally</p><p><br></p><p>Monitor trends and suggest content ideas</p><p><br></p><p>Track performance metrics and provide monthly reports</p><p><br></p><p>Coordinate with designers photographers and influencers</p><p><br></p><p>Help grow brand awareness and increase sales</p> </div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>Experience with beauty brands</p><p><br></p><p>Influencer marketing and outreach</p><p><br></p><p>Paid social media advertising Meta Ads TikTok Ads</p><p><br></p><p>Photography and product content creation</p><p><br></p><p>Experience with tools such as Canva</p><p><br></p></div>
<p><h4>About Four Seasons:</h4>
<p>Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.</p>
<p>At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.</p>
<h4>About the location:</h4>
<p>A resort-like sanctuary in Kuwait’s heart. Discover a modern urban sanctuary in the heart of Kuwait City: a contemporary curation of Middle Eastern architecture, dazzling art and resort-like spaciousness, where striking sculptures seamlessly merge with traditional design. In this enclave of wonder – the first and only hotel in Kuwait to receive the prestigious Forbes Five-Star rating – you’ll find soaring rooftop restaurants, leisure facilities and the city’s largest guest rooms. Catch up with friends in the chic surrounds of Al Soor (known as La Chocolaterie of Kuwait), relax in air-conditioned cabanas by the infinity pool, ascend to a buzzing rooftop and wander the lush adjacent parkland. And with the city’s malls and souks within a few minutes’ drive, you can experience all the spoils of the city without spoiling your precious relaxation time.</p>
<h4>What you will do</h4>
<p>Provide an enjoyable, relaxed and peaceful spa experience conforming to Four Seasons standards of excellence for quality, professionalism and friendliness.<br>
Greet guests with a warm smile and with professionalism, escort them to the changing room and to the treatment room. Ensure any treatment and shower room is set up and fully stocked complying with all company standards of service, hygiene and cleanliness.<br>
Perform all facial and body treatments according to established Four Seasons protocols, being knowledgeable about all spa products and services offered. Be familiar with all hotel services and facilities.<br>
Proven knowledge and experience with a variety of treatments including aromatherapy, reflexology, deep tissue, and Swedish are required.<br>
Read the guests and customize their service to ensure peace and relaxation.<br>
Anticipate guest needs, ascertain satisfaction and respond urgently and appropriately to guest concerns and requests.<br>
Report any complaints to the management team.<br>
Upsell spa products considering guests’ needs and departments sales targets. Maximize department revenue achieving sales targets set by the management team.</p>
<h4>What you bring</h4>
<p>At least 2 years’ experience within a high-end luxury spa, hotel, or resort.<br>
This position is physical by nature and requires candidates to meet all of the essential functions of this position.<br>
Solid knowledge of various treatment protocols.<br>
Proper license and qualifications are required.<br>
Requires attention to detail and problem-solving skills.<br>
Excellent interpersonal and organization skills, teamwork attitude, an outgoing personality and a can-do approach to any request.</p>
<h4>What we offer</h4>
<p>Full board shared living accommodation in a high quality, well-resourced compound<br>
Complimentary nights at Four Seasons hotels worldwide<br>
Regular social and sporting events<br>
Paid home leave tickets<br>
Quality employee meals<br>
Free transportation to and from work</p>
<h4>Work authorization</h4>
<p>Hotel will apply for the work authorization for the successful candidate.</p>
<p>We look forward to receiving your application!</p></p><p></p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>JOB TITLE</strong></p><br><br><p>Store Manager | MAF LifeStyle | Operations</p><br><br><p><strong>ROLE SUMMARY</strong></p><br><br><p>The Store Manager is responsible for achievement of sales targets, managing and developing the store teams in order to maximize profitability, maintain brand and Company image, ensure operational compliance and offer an excellent customer experience. The role is fully accountable for the daily operations of the store and its workforce in line with the overall business objectives at Majid Al Futtaim Lifestyle.</p><br><br><p><strong>ROLE PROFILE</strong></p><br><br><ul><li>Ensure that the highest levels of customer service are delivered by the entire store team at all times.</li><li>Create innovative approaches to attract new customers, expand store traffic, and enhance profitability.</li><li>Track brand performance, reviewing stock levels and monitoring best sellers and slow-moving stock in order to generate ideas and action plans to increase overall sales.</li><li>Overall accountability for compliance of subordinates with established company policies, procedures and standards, including, but not limited to, keeping of funds and properties, personnel practices, security, sales and record keeping procedures</li><li>Coach, train and mentor the store teams to enhance customer service levels through brand/product knowledge and overall understanding of retail.</li><li>Ensure all Company Health & Safety, Security and Compliance policies are adhered to, raising any concerns to the Excellence and Compliance team in a timely manner.</li><li>Plan, organize and execute in-store processes including cash intake and cash handling, stockroom and stock-take administration management.</li><li>Provide critical analytical feedback to the Operations, Buying and Planning Departments in relation to product, ranging, pricing, competitive activities and opportunities.</li></ul><p><strong>REQUIREMENTS</strong></p><br><br><ul><li>4 – 5 years’ industry experience with Managerial Background experience</li><li>A proven record of maximizing business performance</li><li>Good understanding of main customer segments and helps team to understand them.</li><li>Identifies critical paths and proactively convenes the right stakeholder to ensure timely decisions are made.</li><li>Makes hard decisions, knows when to make a call versus delegating upwards</li></ul><br> <br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
لتقديم أفضل تجربة تسوق لكل عميل من خلال خدمة عملاء مميزة.<br>
<br>
أن تكون سفير العلامة التجارية وواجهة المتجر والمساهمة في كفاءة العمليات والمعايير بما في ذلك إدارة المخزون.<br>
<br>
لضمان أن يحصل العملاء على انطباع أول إيجابي عن المتاجر ليكونوا مستعدين للعودة لاحقاً.<br>
<br>
المخزون<br>
<br>
التأكد من أن المنتجات مخزَّنة ومعروضة وفق المستويات الصحيحة حسب الإرشادات وتوجيه الإدارة.<br>
<br>
دعم في استقبال وعرض الوافدين الجدد.<br>
<br>
المشاركة في عد المخزون / أخذ الجرد.<br>
<br>
المشاركة في إعادة توريد المنتجات.<br>
<br>
التعامل مع المنتجات بعناية قصوى في المتجر ومنطقة نقاط البيع لتجنب التلف.<br>
<br>
سياق الوظيفة<br>
<br>
مسؤول عن ضمان التطبيق الصحيح وكفاءة المبيعات والمعايير التشغيلية وخدمة العملاء والواجهات البصرية وخطط الترويجية.<br>
<br>
</div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills">المهارات والمعرفة<br>
<br>
مهارات تواصل شفوي وكتابي قوية.<br>
<br>
مهارات خدمة عملاء ممتازة.<br>
<br>
شخصية لطيفة وممتعة.<br>
<br>
شغف بصناعة التجزئة/الأزياء.<br>
<br>
القدرة على بناء علاقة مع العميل، الإقناع ومهارات البيع العلوي.<br>
<br>
قدرة مثبتة على قيادة تجارب عملاء إيجابية تعزز الولاء وتحقق نتائج قابلة للقياس.<br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نبحث عن مدير محتوى رقمي لتعزيز حضورنا الرقمي وتحفيز المحتوى عالي الجودة والمتفاعل عبر منصات التواصل الاجتماعي لدينا. </p><p> </p><p>المسؤوليات الأساسية </p><p> </p><p>* تطوير وإدارة المحتوى الرقمي لوسائل التواصل الاجتماعي، المواقع الإلكترونية، التجارة الإلكترونية، والحملات الرقمية.</p><p>* زيارة صالات العرض بالتجزئة لفهم المنتجات واحتياجات العملاء وسلوك الشراء وردود فعل السوق.</p><p>* مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وفرص الإعلان الجديدة.</p><p>* تطوير أفكار محتوى فريدة ومبتكرة</p><p>* تحديد واستخدام أحدث أدوات وبرامج الذكاء الاصطناعي لإنتاج صور وفيديو ورسوم بيانية ومحتوى عالي الجودة.</p><p>* إنشاء محركات وتدفقات عمل فعالة للذكاء الاصطناعي لتحسين جودة المحتوى وكفاءة الإنتاج.</p><p>* تتبّع أداء المحتوى وتحسين التفاعل والفعالية باستمرار.</p><p>* العمل عن كثب مع فرق التسويق والمبيعات والتجزئة والمنتجات لضمان دعم المحتوى لأهداف العمل.</p><p> </p><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>يجب أن تتوفر في المرشح المثالي:</p><ul><li>خبرة قوية في المحتوى الاجتماعي والرقمي</li><li>خبرة في استراتيجية المحتوى والتخطيط والتنفيذ</li><li>خبرة عملية مع أدوات إنشاء المحتوى بالذكاء الاصطناعي والقدرة على كتابة تعليمات فعّالة ومفصلة لإنتاج محتوى عالي الجودة. </li><li>فهم قوي للاتجاهات الرقمية وتفاعل الجمهور</li><li>القدرة على إدارة عدة حملات ومواعيد نهائية</li></ul><p><br></p></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
لتقديم أفضل تجربة تسوق لكل عميل من خلال خدمة العملاء المتميزة.<br>
<br>
أن تكون سفير العلامة التجارية ووجه المتجر والمساهمة في كفاءة العمليات والمعايير بما في ذلك إدارة المخزون.<br>
<br>
لضمان أن يحصل العملاء على انطباع أول إيجابي عن المتاجر حتى يرغبوا في العودة لاحقاً.<br>
<br>
المخزون<br>
<br>
التأكد من وجود المنتجات المعروضة وبالزيادات الصحيحة وفق الإرشادات وتوجيه الإدارة.<br>
<br>
الدعم في استقبال وعرض الوافدين الجدد.<br>
<br>
المشاركة في عد المخزون / جرد المخزون.<br>
<br>
المشاركة في تعبئة المنتجات من جديد.<br>
<br>
التعامل مع المنتجات بكل عناية في المتجر ومنطقة نقاط البيع لتجنب التلف.<br>
<br>
سياق العمل:<br>
<br>
المسؤولية عن ضمان التنفيذ الصحيح وكفاءة المبيعات والمعايير التشغيلية وخدمة العملاء والترويج البصري وخطط الترويجية.<br>
</div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills">مهارات اتصال شفوية وكتابية قوية.<br>
<br>
مهارات خدمة عملاء ممتازة.<br>
<br>
شخصية لطيفة وجذابة.<br>
<br>
شغف بصناعة البيع بالتجزئة / الموضة.<br>
<br>
القدرة على بناء علاقة مع العميل، الإقناع ومهارات البيع الإضافي.<br>
<br>
القدرة المثبتة على خلق تجارب إيجابية للعملاء تبني الولاء وتحقيق نتائج قابلة للقياس.<br>
<br>
فريق اللغة العربية والإنجليزية الوحيدون المستعدون للانضمام<br>
<br>
نوع الوظيفة: دوام كامل<br>
</div>
<p><h4>هدف المنصب</h4>
<p>المسؤول عن استقبال البضاعة وفحصها وتخزينها وإصدارها لاستخدامها في المتجر.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>استلام البضاعة وعدّها فعلياً وإلكترونياً لضمان دقة المعلومات.</li>
<li>فحص جودة المنتجات وتقرير أي اختلالات إلى مدير المتجر أو مساعد مدير المتجر بشأن المنتجات التالفة.</li>
<li>تصنيف وتخزين المنتجات في غرفة المخزون وفق إجراءات المتجر لضمان توافر المنتج بسرعة.</li>
<li>وضع بطاقات عليه المخزون الوافد حديثاً و/أو إعادة المنتجات وفق تعليمات الموظفين الأكبر سناً.</li>
<li>مساعدة موظفي المبيعات في إعادة تزويد المخزونات على الرفوف لضمان توافر المنتجات في جميع الأوقات.</li>
<li>ضمان الوعي واليقظة في جميع الأوقات بشأن الأمن في المتجر دون أي تقصير.</li>
<li>الحفاظ على أعلى معايير النظافة والتعقيم.</li>
<li>المرونة للعمل لساعات إضافية خلال فترات التخفيضات أو العطلات.</li>
<li>يجب أن يكون دوماً لائقاً بدنياً وقادراً على رفع الأثقال الثقيلة.</li>
<li>تسجيل حركة المخزون داخلاً وخارجاً والحفاظ على التقارير accordingly.</li>
<li>التحقق من وجود بطاقات الأسعار المفقودة والإبلاغ عنها.</li>
<li>القدرة على رفع أثقال لا تقل عن 10 كجم.</li>
<li>المساعدة أثناء عمليات عد المخزون.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>هدف المنصب</h4>
<p>المسؤول عن استلام البضائع وفحصها وتخزينها وإصدارها لاستخدامها في المتجر.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>استلام البضائع وعدها فعلياً وإلكترونياً لضمان دقة المعلومات.</li>
<li>فحص جودة المنتجات والإبلاغ عن الاختلافات لمدير المتجر / مساعد مدير المتجر بشأن المنتجات التالفة.</li>
<li>تصنيف وتخزين المنتجات في غرفة المخازن وفق إجراءات المتجر لضمان توفر المنتج بسرعة.</li>
<li>وضع بطاقة على البضاعة الواردة حديثاً و/أو إعادة المنتجات وفق تعليمات الكبار.</li>
<li>مساعدة موظفي المبيعات في إعادة تعبئة المخزون على الرفوف لضمان توفر المنتجات في جميع الأوقات.</li>
<li>ضمان الوعي واليقظة دائماً أمنياً في المتجر دون أي إهمال.</li>
<li>الحفاظ على أعلى معايير النظافة المنزلية.</li>
<li>المرونة للعمل لساعات طويلة خلال فترة التخفيضات/المهرجان.</li>
<li>يجب أن يكون لائقاً بدنياً وقادراً على رفع أوزان ثقيلة.</li>
<li>تسجيل المخزون الداخل / الخارج والحفاظ على تقاريره.</li>
<li>التحقق من وجود بطاقات الأسعار المفقودة والإبلاغ عن ذلك.</li>
<li>القدرة على رفع أوزان ثقيلة لا تقل عن 10 كغ.</li>
<li>المساعدة خلال عمليات جرد المخزون.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>تاريخ النشر:</b></p><br><br>2026-08-12&#xa;&#xa;<p><b>البلد:</b></p><br><br>الولايات المتحدة الأمريكية&#xa;&#xa;<p><b>الموقع:</b></p><br><br>US-TX-EL PASO-M2 ~ 7201 Montana Ave ~ BLDG M2&#xa;&#xa;<p><b>نوع دور الوظيفة:</b></p><br><br> onsite&#xa;&#xa;<p><b><span>متطلبات الجنسية/الإقامة الأمريكيّة:</span> </b></p><br><br>إصدار أمني حكومي أمريكي ساري وقابل للنقل مطلوب قبل تاريخ البدء. مطلوب الجنسية الأمريكية، حيث إن المواطنين الأمريكيين فقط مؤهلون لولاذ الأمن&#xa;&#xa;<p><b>نوع تصريح الأمن:</b></p><br><br>تصريح الأمن DoD: سري&#xa;&#xa;<p><b>حالة تصريح الأمن:</b></p><br><br>مطلوب تصريح أمني ساري وفعال في اليوم الأول<br><br><p>في رايثيون، تقوم أسس كل ما نقوم به على قيمنا ودعوة أعلى – لمساعدة بلدنا وحلفائنا في الدفاع عن الحريات وردع العدوان. نحن نجلب قوة أكثر من 100 عام من الخبرة وخبرة هندسية معروفة لتلبية احتياجات مهمة اليوم والبقاء في مقدمة تهديد الغد. فريقنا يحل مشكلات صعبة وذات مغزى تخلق عالماً أكثر أماناً وأماناً.</p><br><br><br><p><b>ما ستقوم به:</b></p><br><br><p>سيقدم MIR معرفة نظامية عميقة وخبرة ميدانية تتعلق بنظرية التشغيل ومهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المطلوبة لحل مشاكل إلكترونية وآلية رئيسية في نظام صواريخ باتريوت MEI. سيقوم MIR بتنفيذ الأعمال اليومية في برنامج باتريوت TA بالكويت وكذلك إظهار القدرة على إجراء تشخيص على مستوى المستودع، عزل الأعطال، التنظيف والإصلاح ل MEIs الخاصة بنظام الأسلحة باتريوت. يجب على MIR التأثير في جميع الإصلاحات الإلكترونيات على الموقع مع معرفة نظامية مفصلة، والقدرة على استخدام جميع الأدوات المادية والبرمجية المتاحة للتشغيل والتنسيق والصيانة الوسيطة.</p><br><br><p>هذا المنصب يتطلب أيضاً خبرة لوجستية إذ أن الدور تقديم الدعم والخدمات اللوجستية، التوريد اللوجستي، التحليل، البيانات، والإرشاد. كما سيتطلب تتبع القطع ودمجها في التجميعات الأعلى (NHA) والأصول المركبة ضمن بنود المعدات الأساسية المعتمدة. سيكون MIR اللوجستي نقطة الاتصال الرئيسية لإنشاء تقدير BOM من خلال التنسيق مع الأجهزة والصيانة والوظائف الأخرى المعنية بالمواد المصنفة ذاتها.</p><br><br><br><p><b>هذا المنصب يقع في الكويت.</b></p><br><br><br><p><b>المؤهلات التي يجب أن تتوافر لديك:</b></p><br><br><ul><li>إكمال ناجح لدورة صيانة نظام باتريوت المتوسطة لـ MOS 27X/94S/140L/916A أو دورة تعليمية مكافئة على نظام إلكتروني مشابه تقام بواسطة الجيش أو المقاول النظامي</li><li>إظهار 4 سنوات من خبرة الصيانة الميدانية في استكشاف الأعطال والفصل بينها وإصلاحها والتحقق الوظيفي من نظام باتريوت للدفاع الجوي أو أنظمة إلكترونية مشابهة باستخدام تشخيصات الصيانة، اختبارات الوحدة الذاتية، BITE، الأدوات وأجهزة الاختبار المتوفرة</li><li>إظهار خبرة في تركيب أوامر العمل لتعديل الجيش (DAMWO)، بما في ذلك التكامل والن checkout</li><li>مطلوب تصريح أمني سري</li><li>معرفة متقدمة ببرامج Microsoft Office.</li><li>خبرة في إنشاء تقارير مخصصة في Microsoft Excel من مصادر بيانات خارجية ومجمعة غالباً.</li><li>خبرة متقدمة باستخدام أنظمة قواعد بيانات التوافر والصيانة والتحكم في تكوين الأساس</li><li>القدرة على قراءة وفهم الرسومات الفنية.</li><li>خبرة في تحليل القطع وشراءها.</li><li>الإلمام بتحليل زمن التحول (TAT).</li></ul><br><p><b>المؤهلات التي نفضلها:</b> </p><br><br><ul><li>المؤهلات السابقة بالإضافة إلى خمس (5) سنوات خبرة صيانة مستودع Patriot Forward</li><li>خبرة مثبتة في إجراءات مراقبة الجودة لـ Raytheon</li><li>خبرة مثبتة في ترميم باتريوت وتعديلها وتحسين الصيانة العميقة</li><li>خبرة في استخدام أدوات إدارة البرامج مثل نظام إدارة القيمة المكتسبة (EVMS)، وخطة القيادة المتكاملة (IMP) / الجدول الزمني المتكامل (IMS)، وإدارة المخاطر والفرص أو عمليات تجارية مماثلة</li><li>خبرة مثبتة في دعم اللوجستيات من المقاول</li><li>مهارات تخطيط شاملة</li><li>حكم وقرارات استثنائية</li><li>مهارات تواصل قوية مع تركيز خاص على المشاركة النشطة للأفراد المناسبين عبر الأعمال</li><li>إتقان Microsoft Office و Project</li><li>خبرة في تدريب أعضاء الفريق</li><li>خبرة سابقة في برامج Patriot FMS الدولية</li><li>خبرة العيش والعمل في موقع خارجي</li><li>معيار Six Sigma من Raytheon</li></ul><br><p><b>التعليم المطلوب:</b></p><br><br><br><p>درجة البكالوريوس مع 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة، أو درجة الزمالة مع 8 سنوات من الخبرة أو دبلوم المدرسة الثانوية/GED مع 12 سنة من الخبرة ذات الصلة.</p><br><br><br><p><b>ما نقدمه:</b></p><br><br><p>سواء كنت تبدأ للتو في رحلتك المهنية أو كنت محترفاً ذا خبرة، نحن نقدم حزمة مكافآت شاملة تتجاوز التعويض فحسب مع الرعاية الصحية والصحة والتقاعد ومزايا العمل/الحياة؛ وتطوير مهني وبرامج التقدير. من بين المزايا التي نقدمها الإجازة الوالدية (بما فيها الإجازة الأبوية)، جداول عمل مرنة، جوائز إنجاز، مساعدة تعليمية، ورعاية بديلة للأطفال/البالغين.</p><br><br><br><p><b>معلومات إضافية:</b></p><br><br><br><p>في الموقع: الموظفون الذين يعملون في أدوار على الموقع سيعملون في المقام الأول في الموقع. وهذا يشمل جميع موظفي الإنتاج والصيانة، حيث أنهم أساسيون لتطوير منتجاتنا</p><br><br><br><p>#Patriot</p><br><br><br><br><p><i><b>كجزء من التزامنا بالحفاظ على عملية توظيف آمنة، قد يُطلب من المرشحين حضور خطوات محددة من عملية المقابلة بشكل شخصي في أحد مواقع مكاتبنا، بغض النظر عما إذا كان الدور مخصصاً كعمل مكتبي، هجين أو عن بُعد.</b></i></p><br><br><br>كاندوررات الراتب لهذا الدور من 86,800 دولار إلى 165,200 دولار. النطاق الراتبي المذكور هو تقدير بنّي حسن يمثل جميع مستويات الخبرة. RTX تعتبر عدة عوامل عند تقديم عرض، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الدور، الوظيفة، والمسؤوليات المرتبطة، وخبرة المرشح، والموقع، والتعليم/التدريب، والمهارات الأساسية.</br></br><br>قد يكون المتقدمون المعينون مؤهلين للمزايا، بما في ذلك لكن لا تقتصر على، التأمين الطبي، والأسنان، والرؤية، والتأمين على الحياة، والعجز القصير والطويل، وتوافق 401(k)، وحسابات الإنفاق المرنة، وجداول عمل مرنة، وبرنامج مساعدة الموظفين، وبرنامج المنح للطلاب، وإجازة الوالدين، وإجازة مدفوعة، والعطل الرسمية. تعتمد المزايا المحددة على الوحدة التجارية المحددة وكذلك على ما إذا كان الدور مشمولا باتفاقية عمل جماعية.</p><br><br><br><p><b>سياسات الخصوصية والشروط:</b></p><br><br><p><span>انقر على هذا </span>رابط<span> لقراءة السياسة والشروط</span></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤولية هي تطبيق إجراءات ضمان الجودة بما يتوافق مع مهمة الشركة ومعايير علامتها التجارية واحتياجات العملاء المستهدفين وضمان رضا الموظفين والتركيز على التحسين المستمر على مستوى المنشأة. هذا المنصب يدعم وظيفة الجودة ويبني الدعم للتغيير.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة مع خبرة 3 سنوات في خدمات النزلاء، مكتب الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 1 سنة في خدمات النزلاء، مكتب الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة أهداف ضمان الجودة<br>• يدرب المدراء على اعتماد أسلوب القيادة في إدارة الجودة الشاملة.<br>• يجري تدقيقاً شهرياً للتأكد من الامتثال لمعايير الشركة والعلامة التجارية<br>• يتخذ القرارات اللازمة وينفذها لإبقاء المنشأة في مسار التقدم نحو تحقيق الأهداف.<br>• يوجه جهود الجودة في المنشأة لمعالجة متطلبات العملاء الحرجة.<br>• يساعد في تطبيق أفضل الممارسات على المستويين الإقليمي والشامل للشركة.<br>• يسهل فرق تحسين العمليات، مع ضمان استخدام العمليات المنهجية، والتحسين قابل للتحقيق وم meas urable.<br>إدارة أدوات الجودة<br>• يضمن أن ممارسات الإدارة على جميع المستويات متوافقة مع أدوات الجودة من خلال توفير التدريب في علوم الجودة.<br>• يستخدم أساليب جمع البيانات لجمع وعرض وتتبع وتحليل اتجاهات العيب.<br>• يوضح ويدلّ على العوامل الرئيسية لرضا النزلاء للعميل المستهدف للعلامة التجارية.<br>• يحلل القضايا ويحدد الاتجاهات.<br>إدارة تجربة النزيل<br>• يراجع تغذية النزلاء مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية مناسبة.<br>• يستجيب للمشاكل والشكاوى التي يواجهها النزلاء ويتعامل معها.<br>• يبقى ظاهرًا ويتفاعل مع العملاء بشكل منتظم للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستوى الخدمة والرضا العام.<br>• يحاكي سلوكيات الخدمة التي تفي أو تفوق توقعات النزلاء.<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تتيح فرص متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر وتُحتفى فيها خلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تقبع في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، مُبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كعامل ضمن فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «الضيافة الرائعة. دائماً.» من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وباستشراف للمستقبل تدعم هذا الإرث الحيّ وتبنيه. باسم يضاهي الضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وا become أفضل نسخة منك.</span> </div>
<p><h4>مسؤوليات العمل</h4>
<p><strong>منسق جودة Rentokil Boecker®</strong> مسئول عن المسؤوليات الوظيفية التالية:</p>
<ul>
<li>إجراء تدقيقات داخلية أساسية على قسم المبيعات والعمليات وتحديد عدم المطابقة في العمليات.</li>
<li>تقديم وتجميع وتقرير بيانات دقيقة للإدارة للاستخدام الداخلي عند الطلب.</li>
<li>التحقق من دقة ملفات العملاء لتحديد الأهلية، والتقرير بدقة وفقاً لإرشادات وسياسات وإجراءات الشركة.</li>
<li>التعامل مع جمع البيانات بحساسية عالية بجميع الطرق: مكالمات مجاملة، CVC، متابعة الاتصال، مكالمات التدقيق، والزيارات المجاملة.</li>
<li>استلام شكاوى العملاء وبيانات الاتصال والاتصال والمتابعة مع أصحاب المصلحة المعنيين لضمان رضا العميل.</li>
<li>تسجيل الحوادث في منشآت العملاء وتحديد الجوانب الجذرية لتجنب تكرارها.</li>
<li>إجراء تدقيقات داخلية على أقسام العمليات في جميع خطوط الأعمال وتحديد عدم المطابقة في العمليات ومسائل إدخال بيانات النظام، العقود، المواعيد المعلقة، شكاوى العملاء، وغيرها من المهام الوظيفية.</li>
<li>إحالة تقارير عدم المطابقة إلى مدير الجودة لاتخاذ الإجراء.</li>
<li>إنشاء وتوزيع شهادات الجودة للعملاء والتعامل معها.</li>
<li>تنفيذ نظام ملاحظات العملاء من خلال طلب ملاحظات مكتوبة وشهادات عبر وسائط متعددة.</li>
<li>الحفاظ على إدخالات البيانات وسلامة البيانات في أنظمة Rentokil Boecker®.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها.</li>
<li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في المجال ذات الصلة.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية أمر لازم. العربية ميزة إضافية.</li>
<li>إجادة الكمبيوتر: Microsoft Office، CRM.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>منسّق الجودة في Rentokil Boecker® مسؤول عن المسؤوليات الوظيفية التالية: ● إجراء تدقيقات داخلية أساسية على قسم المبيعات والعمليات وتحديد عدم المطابقة في العمليات.<br> ● يوفر ويجمع ويُبلّغ عن بيانات دقيقة للإدارة للاستخدام الداخلي عند الطلب.<br> ● يتحقق من دقة ملفات العملاء لتحديد الأهلية والدقة في التقارير وفقًا لإرشادات وسياسات وإجراءات الشركة.<br> ● يتعامل مع جمع البيانات بحساسية عالية لجميع الطرق: مكالمات المجاملة، CVC، متابعة الاتصال، مكالمات التدقيق، والزيارات المجاملة.<br> ● يستقبل شكاوى العملاء وبيانات المتابعة، ويتواصل ويتابع مع الجهات المعنية لضمان رضا العملاء.<br> ● يسجّل الحوادث في مواقع عملاء ويحدد الأسباب الجذرية لتفادي تكرارها.<br> ● يجري تدقيقات داخلية على عمليات جميع أقسام الأعمال ويحدد عدم المطابقة في العمليات ومسائل إدخال بيانات النظام والعقود والمواعيد المعلقة وشكاوى العملاء والمهام الوظيفية الأخرى.<br> ● يوجّه تقارير عدم المطابقة إلى مدير الجودة لاتخاذ الإجراء.<br> ● يولّد ويتعامل مع توزيع شهادات الجودة للعملاء.<br> ● ينفّذ نظام ملاحظات العملاء من خلال طلب ملاحظات وخبرات مكتوبة من خلال وسائل إعلام مختلفة.<br> ● يحافظ على إدخالات البيانات ونزاهة البيانات في أنظمة Rentokil Boecker®. <br> ● درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها ● خبرة لا تقل عن سنة في المجال ذي الصلة ● الطلاقة في اللغة الإنجليزية أمر لازم. <br> العربية تعتبر ميزة إضافية ● إجادة الحاسوب: Microsoft Office، CRM.<br></span> </div>
<p><h4>عن فور سيزونز:</h4>
<p>فور سيزونز مدعوم من قِبَل فريقنا. نحن تجمع من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة ويتعاملون مع بعضهم كما نود أن يعاملونا في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>ملاذ يشبه المنتجع في قلب الكويت. اكتشف ملاذًا حضريًا حديثًا في قلب مدينة الكويت: تنظيم معاصر للعمارة الشرق أوسطية وفنون مدهشة ومساحات تشبه المنتجع، حيث تتناغم التماثيل اللافتة مع التصميم التقليدي بسلاسة. في هذا المكرمة من العجائب – الفندق الأول والوحيد في الكويت الذي يحظى بتصنيف فوربس خمس نجوم المرموق – ستجد مطاعم على السطح مرتفعة، مرافق ترفيهية وأكبر غرف ضيوف في المدينة. التقط الأوقات مع الأصدقاء في أجواء صاخبة حول منطقه السور (المعروفة باسم La Chocolaterie of Kuwait)، استرخِ في كبانات مكيفة بجوار مسبح لا متناهي، اصعد إلى سطح مزدهر وتجول في المساحات الخضراء المجاورة. وبوجود مراكز التسوق والتجاري داخل المدينة خلال دقائق بالسيارة، يمكنك الاستمتاع بكل ريف المدينة دون الإضرار بوقت استرخائك الثمين.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<strong>التميز التشغيلي</strong><br>
<li>الإشراف على ممارسات حجز السبا لزيادة الإنتاجية واستخدام الغرفة، مع ضمان جدولة فعّالة خلال ساعات الذروة وخارجها.</li>
<li>إجراء فحوصات يومية لمناطق الضيافة، بما في ذلك غرف الخزانة ومناطق اللياقة البدنية وغرف الاسترخاء، لضمان النظافة والترتيب وعمل المعدات بشكل صحيح.</li>
<li>إدارة المخزونات وإعادة طلب المستلزمات لتلبية الطلبات التشغيلية.</li>
<li>التعاون مع إدارة السبا في إجراءات جديدة لتحسين الخدمة والإنتاجية.</li>
<strong>قيادة الفريق وتطويره</strong><br>
<li>الإشراف على عمليات فريق السبا اليومية، بما في ذلك المعالجين والمساعدين والمنسقين، لضمان الالتزام بالمعايير.</li>
<li>إجراء جلسات تدريب للموظفين الجدد، والحفاظ على وتحديث دليل تدريب السبا ومواد الاختبار ربع سنوية.</li>
<li>إعادة تدريب مستمرة لأعضاء الفريق لتحسين تقديم الخدمة والكفاءة التشغيلية.</li>
<li>مراقبة وتوثيق أداء الموظفين، والمساعدة في التقييمات واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.</li>
<li>تطوير وتنفيذ حوافز زيادة المبيعات لدفع نمو الإيرادات.</li>
<strong>تجربة الضيوف والمشاركة</strong><br>
<li>تقديم استشارات وتعرّف الضيوف على الخدمات والمرافق والسبا والفندق.</li>
<li>تحديد وتنسيق مواعيد الضيوف مع الالتزام بمعايير خدمة فور سيزونز.</li>
<li>الترويج وبيع منتجات التجزئة، وتخصيص التوصيات وفق احتياجات الضيوف.</li>
<li>التنبؤ باحتياجات الضيوف، وحل المشكلات على الفور، وضمان رضاهم التام.</li>
<strong>إدارة التجزئة</strong><br>
<li>الحفاظ على عروض التجزئة، وضمان النظافة ومستويات المخزون الصحيحة.</li>
<li>إجراء جرد شهري وتقديم منتجات جديدة وفريدة من نوعها لتعزيز عروض التجزئة.</li>
<li>تنفيذ ومراقبة خطط حوافز التجزئة للموظفين لرفع المبيعات.</li>
<strong>المسؤوليات الإدارية</strong><br>
<li>ضمان إدخال دقيق للخدمات والإكرامية ومبيعات التجزئة في نظام نقاط البيع.</li>
<li>إعداد تقارير المحاسبة، البحث في قضايا القسائم، وحل التباينات.</li>
<li>الحفاظ على مساحة عمل منظمة وإدارة مستلزمات المكتب، ومواد الضيوف والمخزونات التشغيلية.</li>
<h4>ما سترُجع</h4>
<li>شغف بصناعة الصحة والعافية والالتزام بتقديم تجارب استثنائية للضيوف.</li>
<li>إتقان شفهي وكتابي بالإنجليزية والعربية.</li>
<li>مهارات اتصال وتنظيم ممتازة، مع القدرة على وضع الأولويات في بيئة مزدحمة.</li>
<li>خبرة إشرافية سابقة في سبا فاخر أو بيئة عافية مفضّلة.</li>
<li>معرفة بأنظمة برامج السبا وبرامج واجهات الفنادق مثل Book4Time وBirchstreet وOpera وHotSOS.</li>
<li>إتقان Microsoft Office (Word وExcel) وCanva.</li>
<li>القدرة على إلهام وتحفيز أعضاء الفريق مع الحفاظ على الاحترافية والاهتمام بالتفاصيل.</li>
<h4>ما نقدّمه</h4>
<li>حزمة تعويض ومزايا تنافسية.</li>
<li>فرص للنمو المهني ضمن علامة فاخرة معترف بها عالمياً.</li>
<li>الوصول إلى برامج تدريب وتطوير من الطراز العالمي.</li>
<li>بيئة عمل تعاونية وداعمة تقدر الابتكار والتميز.</li>
<li>إقامات فندقية حصرية مجاناً وخصومات خاصة عبر ممتلكات فور سيزونز حول العالم.</li>
<li>فرصة العمل في ثقافة شاملة ومتنوعة، مع المساهمة في خلق تجارب ضيوف لا تُنسى.</li>
<h4>تفويض العمل</h4>
<p>سيقوم الفندق بتقديم طلب تفويض العمل للمرشح الناجح.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلينا في أكور، حيث ينبض الحياة بالشغف!</p>
<p>كشركة رائدة في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم، ووجهات أسلوب حياة في 110 بلدان. بينما تمتلك كل علامة شخصية خاصة بها، حيث ستتمكن من العثور على نفسك حقاً، إلا أنها جميعاً تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع القائم.</p>
<p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي، في المقام الأول، عمل من القلب.</p>
<p>ستنضم إلى بيئة رعاية وفريق حيث يمكنك أن تكون كما أنت تماماً. ستكون في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات واكتشاف وظائف أخرى ومتابعة فرص العمل، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!</p>
<p>ستستمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وما يتجاوزها، بالإضافة إلى اعتراف قوي بالتزامك اليومي.</p>
<p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك إحساساً عميقاً بالمعنى، لخلق تجارب دائمة وذكريات مؤثرة لعملائنا ولزملائك وللكوكب.</p>
<p>الضيافة عمل من القلب.</p>
<p>انضم إلينا وكن Heartist®.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>المسؤوليات الوظيفية:</strong></p>
<ul>
<li>يضمن أن يحظى كل ضيف بالاهتمام الكامل والخدمة اللبقة والرعاية الاستثنائية طوال تجربته في تناول الطعام</li>
<li>يقود ويحافظ على فريق منضبط ومنظم جيداً يلتزم بجميع معايير الخدمة والمتطلبات العامة وتنظيف القوائم</li>
<li>يوفر تدريباً وتطويراً أثناء العمل للموظفين، بما في ذلك المتدربين وموظفي البوفيه، بحضور مباشر لتصحيح الأخطاء فوراً ووضع برامج تدريب فردية تلائم احتياجات كل عضو فريق</li>
<li>يحافظ على معايير صارمة لمظهر الموظفين والزي والتنظيف والطرح المهني</li>
<li>ينظم المحطات المخصصة (الإفطار/الغداء/العشاء) للنظافة والترتيب السليم وجاهزية المعدات وفق الأدلة المعتمدة</li>
<li>يتولى استقبال الطلبات، يضمن الدقة، ويشارك بنشاط في جهود المبيعات وعلاقات الضيوف</li>
<li>يحافظ على قناة اتصال مستمرة بين عمليات المطعم والمطبخ</li>
<li>يتعامل مع شكاوى الضيوف بسرعة من خلال التصعيد إلى مدير المطعم أو مساعد مدير الأطعمة والمشروبات</li>
<li>يضمن اطلاعت جميع الموظفين على العروض الحالية وتخصصات القائمة وأنشطة المبيعات</li>
<li>يضمن المعالحة الدقيقة لجميع مواد المطعم وي controls مخزون الأطباق والمواد الزجاجية والخدمية؛ يحدد ويرفع من الخدمة العناصر المشقوقة أو المكسورة</li>
<li>يحافظ على نظافة وتألق أثاث المطعم وفق جدول التنظيف المعتمد</li>
<li>يراقب جميع الأثاث والمعدات؛ يقدم طلبات الصيانة للأغراض التالفة ويضمن الإصلاح في الوقت المناسب</li>
<li>يسيطر ويبلغ عن جميع الإضاءة والFixtures والمواضيع الكهربائية الأخرى للإدارة</li>
<li>يساعد في جرد نهاية الشهر ونهاية السنة في المناطق المعينة من المسؤولية</li>
<li>يظهر إلماماً كاملاً بجميع إجراءات الطوارئ ويضمن إبلاغ وفهم جميع أعضاء الفريق لبروتوكولات الطوارئ ذات الصلة</li>
<li>يضمن الامتثال لجميع إرشادات الشركة وسياسات التشغيل</li>
<li> Performs additional duties as assigned by the F&B manager and management team</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<p><strong>المؤهلات المطلوبة:</strong></p>
<ul>
<li>خمس سنوات على الأقل من الخبرة التقدمية في خدمة الطعام والشراب ضمن فندق خمس نجوم أو مؤسسات عشاء راقية</li>
<li>خبرة إشرافية أو قيادية مثبتة في إدارة فرق الخدمة</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية بطلاقة ويفضل تعلم لغة إضافية تستخدم عادة من قبل الموظفين</li>
<li>معرفة قوية بمعايير خدمة الطعام والشراب والبروتوكولات وأفضل الممارسات</li>
<li>الإلمام بأنظمة نقاط البيع (POS)، خاصة Micros</li>
<li>الكفاءة في تطبيقات Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)</li>
<li>مهارات شخصية واتصال ممتازة مع القدرة على التفاعل باحتراف مع الضيوف والموظفين على جميع المستويات</li>
<li>قدرة مثبتة على تدريب وتوجيه وتطوير أعضاء الفريق</li>
<li>قدرات قوية في حل المشكلات وتسوية النزاعات</li>
<li>معرفة بإجراءات الصحة والسلامة والطوارئ ذات الصلة بعمليات خدمة الطعام</li>
<li>القدرة على الحفاظ على الهدوء وتقديم خدمة استثنائية في بيئات عالية الضغط</li>
<li>القدرة البدنية على الوقوف لفترات طويلة وتنفيذ الواجبات خلال ساعات العمل المعينة</li>
<li>المرونة في العمل بنوبات varied، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية عند الحاجة</li>
</ul>
<p><strong>المؤهلات المفضلة:</strong></p>
<ul>
<li>شهادة في سلامة الأغذية والنظافة</li>
<li>خبرة في الضيافة الفاخرة أو المؤسسات الحاصلة على نجمة ميشلان</li>
<li>معرفة بخدمة النبيذ وتوليفة المشروبات</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>لماذا العمل لدى أكور</strong></p>
<ul>
<li>تطوير موهبتك من خلال برامج تعلم أكور.</li>
<li>فرصة للنمو داخل فندقك وعلى مستوى العالم.</li>
<li>القدرة على الإسهام في المجتمع وتحقيق فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركة والحوكمة البيئية والاجتماعية (ESG).</li>
<li>التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</li>
</ul></p><p></p>
<p>Reports to : GM Job Summary: The CRC Manager will be responsible for managing the day-to-day operations of the Customer Relationship Center, ensuring high levels of customer satisfaction, service quality, operational efficiency, and team performance. The role involves leading the CRC team, monitoring key performance indicators, managing customer escalations, improving processes, and ensuring that all customer interactions are handled professionally and efficiently.</p><p>Job Role and Responsibilities: Manage and oversee the daily operations of the Customer Relationship Center. Lead, motivate, and manage CRC agents, team leaders, and support staff. Ensure excellent customer service across telephone, email, chat, WhatsApp, and other communication channels. Monitor and achieve key performance indicators (KPIs) Prepare daily, weekly, and monthly operational reports for management. Monitor staffing levels, workforce requirements, schedules, attendance, and productivity. Coordinate with Sales, Marketing, Operations, Finance, and other departments to resolve customer issues. Ensure accurate use and maintenance of CRM and customer databases. Maintain quality assurance standards and conduct regular call/service quality reviews. Identify training needs and coordinate training and development programs for CRC employee</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Requirement open to Bilingual Arab Candidates</li><li>Bachelor's degree in any discipline from a reputable and recognized university.</li><li>Minimum 5 years of experience in Managerial level position in customer service, contact center or customer relationship management.</li><li>Fluency in English is required</li><li>Strong customer-service orientation and ability to manage difficult customer situations.</li><li>Strong analytical and reporting skills, including good knowledge of Microsoft Excel.</li><li>Excellent communication, leadership, coaching, and problem-solving skills.</li></ul>
<p><h4>الأدوار الوظيفية والمسؤوليات</h4>
<p>تقديم مساعدة مميزة للمتجر، مع ضمان تخزين جميع العناصر بشكل صحيح في مخزن المخزون بطريقة يسهل الوصول إليها، بالإضافة إلى استلام شحنات المخزون إلى الطابق المعني.</p>
<ul>
<li>استلام العناصر من منصة التحميل ونقلها إلى مخزن المخزون المناسب.</li>
<li>التأكد من أن جميع العناصر لديها الرمز الشريطي الصحيح وعلامة الأمان.</li>
<li>توقيع إشعار التسليم بعد فحص العناصر، ثم حفظها حسب العلامة التجارية والتاريخ.</li>
<li>تحضير العناصر للعرض بمساعدة merchandisers التجاريين ومستشاري المبيعات لإيجاد المخزون في صالة المتجر في الوقت المناسب.</li>
<li>إبلاغ المدير عن التسليمات المستلمة والإبلاغ عن الأضرار/الخسائر.</li>
<li>تسويق نقاط البيع باستخدام مواد POS يومياً – أكياس التسوق، حاملي إيصالات بطاقات الائتمان، وتنظيف علامات الأمان المستخدمة من نقاط البيع.</li>
<li>إكمال تقرير قلق التسليم – إذا لم تكن العناصر تحتوي على باركود، أو علامة أمان، أو كانت تالفة – يتم إرسالها إلى المدراء ويرسل المخزون إلى المستودع.</li>
<li>التأكد من اتباع جميع إجراءات النظافة والسلامة والأمن والرعاية الصحية داخل المتجر لتجنب أي حوادث.</li>
<li>التأكد من ترتيب مخزن المخزون بشكل يسهل الوصول إليه في جميع الأوقات.</li>
</ul>
<h4>التعليم/الشهادة والتعليم المستمر</h4>
<p>شهادة المدرسة الثانوية.</p>
<h4>سنوات الخبرة</h4>
<p>1 - 2 سنوات من الخبرة في مجال مشابه.</p>
<h4>المعرفة والمهارات</h4>
<ul>
<li>العمل كفريق واحد.</li>
<li>يمكنه العمل بكفاءة تحت الضغط.</li>
<li>منظم للغاية مع اهتمام بالتفاصيل.</li>
</ul></p><p></p>