وظائف مشرف معماري في الكويت
٧١٢ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>الأدوار والمسؤوليات الرئيسية تشمل: </p><p>· تنظيم الأرفف، إعداد العروض، إعداد أسعار ولافتات العروض لمنتجات الشركة وفق معايير الشركة</p><p>· ترتيب وعرض المنتجات المستوردة حديثاً والعروض الترويجية في الرفوف الصحيحة بسرعة لجذب العملاء</p><p>· التنسيق مع مندوبي المبيعات لضمان وجود العدد المناسب من المنتجات قيد التخزين</p><p>· التأكد من أن الأرفف/المناطق المخصصة تتماشى مع مواصفات المساحة كما تم الاتفاق عليها مع التعاونيات/الحسابات الرئيسية</p><p>· تنظيم المنتجات على الأرفف بناءً على أول من يدخل أولاً يخرج، ومراقبة تواريخ انتهاء صلاحية المنتجات وجودتها</p><p>· عرض اسم الشركة والمنتجات في الأرفف/المناطق المخصصة ضمن التعاونيات/الحسابات الرئيسية وضمان تقديمها بشكل مناسب </p><p>· إزالة المنتجات المنتهية/التالفة من على الرفوف والتأكد من تصريفها وفق معيار الشركة</p><p>· الحفاظ على النظام ونظافة عروض المنتجات ومناطق البيع وفق جميع متطلبات النظافة والسلامة</p><p>· الإبلاغ عن أي مشاكل إلى مسؤول المبيعات لاتخاذ الإجراءات المطلوبة بسرعة </p><p>· تقديم تغذية راجعة أسبوعية للمشرف المباشر عن جميع الأنشطة التنافسية</p><p>· أداء أي عمل ذي صلة آخر يكلفه به المشرف المباشر</p><p>· اتباع المخطط المحدد للعرض (planogram).</p><p>· الحفاظ على الرؤية المتفق عليها على الرف وخارج الرف</p><p>· فحص دوري لتواريخ P&E لجميع وحدات التخزين واتباع FIFO في العروض.</p><p>اتّباع الحد الأدنى/الحد الأقصى الموصى به للحفاظ على مخزونات المتجر</p></div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>· ثانوية عامة/دبلوم في أي تخصص</p><p>· 1-2 سنوات من الخبرة المماثلة لمسؤوليات هذه الوظيفة</p><p>· خبرة في أحدث اتجاهات الترويج والبضاعة والإرشادات العملية</p><p>رخصة قيادة سارية</p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الوصف الطويل <br><br>ملخص الوظيفة <br></span><p>قيادة شاحنة (HGV) بشكل أساسي لتسليم أو استلام البضائع أو لتسليم الطرود. قد يتم تحميل وتفريغ المركبة.</p><br>
<br><br>المسؤوليات الوظيفية <br><ul>
<li>ضمان أن تكون الشاحنات والمركبات نظيفة ومجاري القيادة دائماً بحيث تمثل الشركة بشكل صحيح;</li>
<li>اتباع جداول التسليم;</li>
<li>استخدام هواتف الشركة المحمولة بطريقة صحيحة وبشكل حصري للأغراض التجارية؛</li>
<li>التأكد من صيانة وتزويد جميع الشاحنات والمركبات بالوقود وفق الجدول المحدد;</li>
<li>الإشراف على التحميل والتفريغ الصحيح للمركبات;</li>
<li>مساعدة المثبتين في التوصيل والتركيب؛</li>
<li>القيادة بطريقة تضمن سلامة المنتجات والموظفين؛</li>
<li>امتلاك معرفة جيدة بالدولة والمنطقة المخصصة للتسليم والتحقق من معرفة الوجهة مسبقاً مع المشرف/المدير في حال وجود مرافق غير معروفة؛</li>
<li>اتباع أقسى إجراءات سلامة الطرق والقيادة المحلية دون فشل؛</li>
<li>الحرص على عدم تلف المنتج.</li>
</ul>
<br><br>متطلبات المرشح <br><ul>
<li>رخصة قيادة مركبة بضائع ثقيلة كاملة ونظيفة؛</li>
<li>خبرة قيادة لا تقل عن سنتين؛</li>
<li>الإنجليزية كتابة وتحدثاً؛</li>
</ul>
<br><br>التعليم <br>درجة البكالوريوس<br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>وصف طويل <br><br>ملخص الوظيفة <br></span><p>قيادة شاحنة (HGV) بشكل رئيسي لتسليم أو استلام البضائع أو لتسليم الطرود. قد يتم تحميل وتفريغ المركبة.</p><br>
<br><br>مسؤوليات الوظيفة <br><ul>
<li>التأكد من أن الشاحنات والمركبات نظيفة ومهملة بشكل جيد دائماً لتعكس الشركة بشكل صحيح؛</li>
<li>اتّباع جداول التسليم؛</li>
<li>استخدام الهواتف المحمولة للشركة بشكل صحيح وصرامة فقط لأغراض العمل؛</li>
<li>التأكد من صيانة وتزويد جميع الشاحنات والمركبات بالوقود وفق الجدول الزمني؛</li>
<li>الإشراف على التحميل والتفريغ الصحيح للمركبات؛</li>
<li>مساعدة العمال في التوصيل والتركيب؛</li>
<li>القيادة بطريقة تضمن سلامة المنتجات والموظفين؛</li>
<li>الاطلاع الجيد على البلد والمنطقة المخصصة للتسليم والتحقق من معرفة الوجهة مسبقاً مع المشرف/المدير عند وجود مجهول؛</li>
<li>اتباع أشد إجراءات سلامة الطرق واللوائح المحلية للقيادة بلا فشل؛</li>
<li>الحرص على عدم إتلاف المنتج.</li>
</ul>
<br><br>متطلبات المرشح <br><ul>
<li>رخصة قيادة كاملة ونظيفة لمركبة حمولة ثقيلة (Heavy Goods Vehicle)؛</li>
<li>خبرة قيادة لا تقل عن سنتين؛</li>
<li>الإنجليزية كتابة وتحدثاً؛</li>
</ul>
<br><br>التعليم <br>درجة البكالوريوس<br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span>مهندس ميكانيكي. مشرف - الكويت<br><br>الكويت - يجب أن يمتلك جميع المتقدمين خبرة في مجال النفط والغاز وتتطلب الوظيفة خبرة لا تقل عن 8 سنوات. <br><br>الخبرة في دول الخليج مطلوبة.<br><br>بكالوريوس هندسة / بكالوريوس تكنولوجيا في الهندسة الميكانيكية<br><br></span><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span>مهندس كهرباء وأجهزة دقيقة، مشرف - الكويت<br><br>يجب أن يمتلك جميع المتقدمين خبرة في مجال النفط والغاز، وتتطلب الوظيفة خبرة لا تقل عن 8 سنوات. <br><br>الخبرة في دول الخليج مطلوبة.<br><br>بكالوريوس هندسة / بكالوريوس تكنولوجيا في الهندسة الميكانيكية<br><br></span><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><span>يضمن مشرف الصالة سير عمليات المطعم اليومية بسلاسة وفقاً للمعايير والإجراءات المعتمدة للعلامة التجارية.</span></p><br> <br> <p><span><span>-</span></span><span>المشاركة في إجراءات افتتاح وإغلاق المطعم، وضمان الالتزام بالقواعد والإرشادات. فحص البضائع والمعروضات يومياً للحفاظ على معايير العلامة التجارية.</span></p><br> <br> <p><b><span>التركيز على العميل</span></b></p><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><span>يضمن مشرف الصالة سير العمليات اليومية للمطعم بسلاسة وفقًا لمعايير وإجراءات العلامة التجارية المعتمدة.</span></p><br> <br> <p><span><span>-</span></span><span>المشاركة في إجراءات افتتاح وإغلاق المطعم، وضمان الالتزام بالقواعد والإرشادات. فحص المنتجات والمعروضات يوميًا للحفاظ على معايير العلامة التجارية.</span></p><br> <br> <p><b><span>التركيز على العميل</span></b></p><br> </div>
<p><h4>ماذا سأفعل؟</h4>
<p>كـمشرف هواتف، ستقوم بالإشراف والرد على رسائل الضيوف والإدارة والاستفسارات والطوارئ باستخدام معرفتك بمرافق الفندق وخدماته والمنطقة المحلية للرد بسرعة على العميل. يساهم مشرف هواتف في الانطباعات الأولى لضيوفنا، وبالتالي يجب أداء المهام التالية بأعلى المعايير:</p>
<ul>
<li>تحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيوف بشكل فوري وفعال</li>
<li>قبول وتوصيل جميع الرسائل بشكل صحيح وبسرعة لكل من الضيوف والإدارة</li>
<li>التأكد من أن جميع مكالمات الاستيقاظ تتم في الوقت الصحيح</li>
<li>إظهار معرفة بجميع مرافق وخدمات الفندق واستخدام تقنيات البيع العَرضي promouvoir لعرض هذه العروض عند الاقتضاء</li>
<li>التعامل مع مكالمات الطوارئ فوراً ونقل معلومات شاملة ودقيقة حسب الاقتضاء</li>
<li>إظهار مستوى عالٍ من خدمة العملاء في جميع الأوقات</li>
<li>الامتثال لسلامة الفندق، ولوائح الحريق وجميع تشريعات الصحة والسلامة</li>
<li>حضور الدورات التدريبية المناسبة عند الطلب</li>
<li>إظهار معرفة بجميع خدمات الفندق والمعالم المحلية والمعالم القريبة من الفندق</li>
<li>اتباع معايير علامة الشركة</li>
<li>مساعدة الأقسام الأخرى حسب الحاجة</li>
</ul>
<h4>ما الذي نبحث عنه؟</h4>
<p>مشرفو الهواتف الذين يخدمون علامات هيلتون يعملون دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويتعاونون مع أعضاء الفريق الآخرين. لكي تملأ هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوك والمهارات والقيم التالية:</p>
<ul>
<li>موقف إيجابي ومهارات اتصال جيدة، خصوصًا عبر الهاتف</li>
<li>الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء</li>
<li>القدرة على العمل بمفردك وبكونك جزءًا من فريق</li>
<li>مستوى كفاءة تقنية معلومات مناسبة</li>
</ul>
<p>سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تُظهر القدرات والتميّز التالية:</p>
<ul>
<li>خبرة سابقة في صناعة تتركز على العميل</li>
</ul>
<h4>كيف سيكون العمل مع هيلتون؟</h4>
<p>هيلتون هي الشركة الرائدة عالميًا في الضيافة، تمتد عبر قطاع الإقامة من الفنادق والمنتجعات الفاخرة الكاملة الخدمات إلى أجنحة الإقامة الطويلة والفنادق المتوسطة السعر. على مدى قرن تقريبًا، قدمت هيلتون للمسافرين من رجال الأعمال والترفيه أفضل ما في الإقامة والخدمات ووسائل الراحة والقيمة. وتلتزم هيلتون بمواصلة تقليدها في توفير تجارب ضيف استثنائية عبر علاماتها العالمية. رؤيتنا هي “لملء الأرض”</p>
<p></p>
<p><h4>ملخص البرنامج</h4>
<p>تساعد كِبِر (KBR)، من خلال برنامج AFCAP V، سلاح الجو الأمريكي من خلال تقديم خدمات الطائرات العابرة في جنوب غرب آسيا (SWA TAS). تسهِّل هذه الخدمات وصولات ومغادرات الطائرات الأساسية للقوات الأمريكية والتحالف. إلى جانب خدمات SWA للطائرات العابرة، تقدم كِبِر دعم الهندسة، وتأجير NTو، LAMS، إنتاج الطاقة، BOS-I، ومجموعة من حلول جودة الحياة التي تساعد على استدامة عمليات القاعدة.</p>
<h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>المشرف (الرئيس) مسؤول عن التنفيذ اليومي والتنسيق والإشراف على عمليات خدمات الطائرات العابرة (TAS) خلال المناوبات المعينة في منشأة ضمن منطقة مسؤولية جنوب غرب آسيا (AOR). وبموجب تقارير مباشرة إلى مدير الموقع، يضمن المشرف أن تتم عمليات خدمة الطائرات بأمان وكفاءة وبالتوافق الكامل مع بيان عمل الأداء (PWS)، وأوامر فنية سارية، ومعايير سلامة المهبط، وتوجيهات الحكومة الأمريكية/سلاح الجو الأمريكي.</p>
<p>هذا المنصب يوفر القيادة الأمامية عبر جميع عمليات خط الطيران، بما في ذلك وصول الطائرات وتوجيها والوقوف والتشغيل وخدماتها والت turnaround ومغادرة الأنشطة، مع الإشراف على الأفراد المعنيين بدعم عمليات TAS. يتحمل المشرف المسؤولية عن الحفاظ على استمرارية التشغيل خلال المناوبات، والتنسيق مع أصحاب المصلحة الحكوميين، وضمان تنفيذ الخدمات الحيوية للمهمة باستمرار في بيئة عالية الوتيرة وبِّرِدَة، 24/7/365.</p>
<h4>الأدوار والمسؤوليات</h4>
<ul>
<li>الحفاظ على بيئة عمل خالية من الأذى من خلال الالتزام الصارم بمعايير سلامة خط الطيران، وبرامج منع العوائق (FOD)، وإجراءات التحكم بالأدوات، والاستخدام السليم لسلامة PPE في جميع الأوقات.</li>
<li>ضمان الامتثال الكامل للمتطلبات البيئية والسلامة وضمان الجودة وتوثيق والإبلاغ عن المخاطر والحوادث والت discrepancy وفق الإجراءات المعتمدة.</li>
<li>الإشراف المباشر على موظفي TAS خلال المناوبات المعينة، وضمان التنفيذ الآمن والفعال لوصول الطائرات وتوجيها ووقوفها وخدماتها وturn-around ومغادرة العمليات.</li>
<li>تنسيق المهام اليومية والأولويات؛ تعيين العمل، مراقبة التنفيذ، وحل التحديات التشغيلية التي تؤثر على تدفق الطائرات وتنفيذ المهمة.</li>
<li>جدولة وإدارة تغطية المناوبة للحفاظ على مستويات الخدمة 24/7/365، بما في ذلك دعم عمليات التصعيد ومتطلبات المهمة القصيرة المدى.</li>
<li>فحص وتدقيق العمل قيد المعالجة والمكتمل للتحقق من الامتثال لمتطلبات PWS والأوامر الفنية وإجراءات المهبط؛ اتخاذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة.</li>
<li>الإشراف على تنفيذ عمليات مناولة وخدمة الطائرات الأرضية لضمان السلامة والكفاءة والامتثال للمعايير والتوجيهات المعمول بها.</li>
<li>مراقبة اتجاهات الأداء، وتحديد المخاطر التشغيلية، وتصعيد القضايا إلى مدير الموقع مع تنفيذ إجراءات تصحيح فورية عند الضرورة.</li>
<li>الحفاظ على تنسيق فعال مع أصحاب المصلحة الحكوميين (COR، إدارة المهبط، مركز عمليات الصيانة (MOC)، وشركاء المهمة الآخرين) لدعم متطلبات خدمة الطائرات في الوقت الفعلي.</li>
<li>ضمان توثيق وتقارير وسجلات دقيقة، بما في ذلك سجلات المناوبة وسجلات خدمة الطائرات وتقارير الحوادث.</li>
<li>الحفاظ على المساءلة للأدوات والمعدات والمركبات؛ ضمان الاستخدام والصيانة والتوثيق السليم وفق الإجراءات المعتمدة.</li>
<li>دعم التدريب والتأهيل والاستعداد للكوادر؛ التأكد من استيفاء جميع أعضاء الفريق للشهادات والمعايير التشغيلية المطلوبة.</li>
<li>إبلاغ حالة التشغيل والقضايا وتحديثات الأداء إلى مدير الموقع وفريق القيادة بشكل فوري.</li>
<li>دعم أنشطة الانتقال والتعبئة والتجهيز والتفكيك حسب الحاجة للحفاظ على استمرارية العمليات.</li>
<li>التخطيط والتنظيم وترتيب الأولويات لمتطلبات متعددة متنافسة في بيئة عالية الوتيرة مع الحفاظ على السلامة والانضباط وتركيز المهمة.</li>
<li>أداء واجبات إضافية ومشروعات خاصة كما يكلفه بها مدير الموقع.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات الأساسية</h4>
<ul>
<li>يجب أن يكون مواطنًا أمريكيًا</li>
<li>القدرة على الحصول والاحتفاظ بموافقة سرّية (SECRET)</li>
<li>القدرة على الحفاظ على استمرارية التشغيل عبر الدورات والعمل ضمن إيقاعات حكومية موجهة</li>
<li>خبرة 6-8 سنوات على الأقل في عمليات الطيران، صيانة الطائرات، أو خدمات الطائرات العابرة</li>
<li>خبرة عملية مثبتة في عمليات خط الطيران وخدمة الطائرات</li>
<li>خبرة سابقة في دور إشرافي أو كقائد فريق</li>
<li>معرفة قوية بـ:
<ul>
<li>إجراءات مناولة وخدمة الطائرات الأرضية</li>
<li>متطلبات السلامة الميدانية وعمليات خط الطيران</li>
<li>الأوامر الفنية المعمول بها وممارسات الصيانة</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>خبرة سابقة في دعم عمليات TAS لقوات الجوية الأمريكية</li>
<li>شهادة FAA للطائرة والقدرة الميكانيكية (A&P) أو ما يعادلها من خبرة عسكرية</li>
<li>المألوفة مع برامج FOD والتحكم بالأدوات والامتثال لسلامة خط الطيران</li>
<li>خبرة في التنسيق مع MOC وإدارة المهبط وفرق صيانة الطائرات</li>
</ul>
<h4>فوائد KBR</h4>
<p>تقدم KBR مجموعة من مزايا أسلوب الحياة التنافسية والتي قد تشمل خطة 401K مع مطابقة من الشركة،</p><p></p>
<p>المسمى الوظيفي: قائد / مشرف مطعم</p><p>نوع الصناعة: الفنادق والمطاعم</p><p>القسم: الغذاء والمشروبات والضيافة</p><p>نوع التوظيف: دوام كامل، دائم</p><p>فئة الدور: خدمة المأكولات والمشروبات</p><p>التعليم</p><p>الحد الأدنى: خريج جامعي بأي تخصّص</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>QSR، عمليات المطاعم، مدير المنطقة، مدير وردية، مساعد مدير، الربح والخسارة، EBITDA، التحكم في التكاليف، KFC، ماكدونلز، بيتزا هت، تاكو بيل، كوستا كوفى، الغذاء والمشروبات، الضيافة، وظائف الكويت.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>الأدوار والمسؤوليات الرئيسية تشمل: </p><p>· تنظيم الرفوف، إعداد العروض، وضع الأسعار واللافتات الترويجية لمنتجات الشركة وفق معايير الشركة</p><p>· ترتيب المنتجات الجديدة المعروضة وعرضها بشكل فوري على الرفوف الصحيحة لجذب العملاء</p><p>· التنسيق مع موظفي المبيعات لضمان وجود العدد المناسب من المنتجات في المخزون</p><p>· التأكد من أن الرفوف/المناطق المعينة تتماشى مع مواصفات المساحة المتفق عليها مع التعاونيات/الحسابات الرئيسية</p><p>· تنظيم المنتجات على الرفوف وفق مبدأ أول ما يدخل أولاً يخرج وتتبع تواريخ انتهاء الصلاحية وجودة المنتجات</p><p>· عرض اسم الشركة والمنتجات في الرفوف/المناطق المخصصة داخل التعاونيات/الحسابات الرئيسية والتأكد من تقديمها بشكل صحيح </p><p>· إزالة المنتجات منتهية الصلاحية/التالفة من على الرفوف والتأكد من disposal وفق معيار الشركة</p><p>· الحفاظ على النظام والنظافة في عرض المنتجات ومناطق البيع وفق جميع متطلبات الصحة والسلامة</p><p>· الإبلاغ عن أي مشكلات إلى مسؤول المبيعات لاتخاذ الإجراءات المطلوبة سريعاً</p><p>· تقديم تغذية راجعة أسبوعية للمشرف المباشر عن جميع الأنشطة التنافسية</p><p>· أداء أي أعمال ذات صلة أخرى يكّلها المشرف المباشر</p><p>· اتباع مخطط العرض المعين.</p><p>· الحفاظ على الرؤية المتفق عليها على الرف وخارجه</p><p>· فحص يومي لتواريخ P&E لجميع رموز التخزين واتباع FIFO في العروض.</p><p>اتباع الحد الأدنى/الحد الأقصى الموصى به للحفاظ على مخزون المحل</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>· شهادة الثانوية العامة/دبلوم في أي تخصص</p><p>· 1-2 سنوات خبرة مشابهة لمسؤوليات هذه الوظيفة</p><p>· الخبرة مع أحدث اتجاهات وتطبيقات التجزئة والممارسات الجيدة</p><p>رخصة قيادة سارية</p></div>
<p>\"<h4>Department supervisor<\\\/h4>\\n<p>You will supervise a department team to maximise sales and reduce stock loss through actively working on the shop floor, demonstrating and driving excellent customer service. You will ensure that all sales associates are highly motivated and developed, and deputize for the department manager during periods of absence.<\\\/p>\\n<p>You will have\\\/be:<\\\/p>\\n<ul>\\n <li>At least 3 years retail experience.<\\\/li>\\n <li>Commercially aware and business orientated.<\\\/li>\\n<\\\/ul>\"<\/p><p><\/p>
<p>الهدف الرئيسي من الوظيفة: الهدف الأساسي هو تحقيق أقصى درجات رضا الضيوف، وزيادة المبيعات، وتحسين الربحية في قسم الخدمة من خلال تقديم أطعمة ومشروبات عالية الجودة بما يتماشى مع الإرشادات المعتمدة في الفندق. ويتضمن ذلك سلسلة من خطوات الخدمة الرئيسية المصممة لضمان تجربة ضيوف متسقة ومحترفة. عند الوصول، يجب الترحيب بكل ضيف بسرعة وأدب عند المدخل. ثم يتوجب على الموظفين مرافقة الضيوف إلى طاولتهم، وتأكيد تفضيلهم لمدخنين أو غير مدخنين. وبمجرد تحديد تفضيل الجلوس، يجب مساعدة الضيوف لسحب المقاعد والتأكد من جلوسهم براحة. وكجزء من بروتوكول إعداد الطاولة، يجب تقديم فوطة مفرودة ووضعها بشكل مناسب لكل ضيف. لا تقتصر هذه الإجراءات على تعزيز الراحة الفورية للضيف فحسب، بل تسهم أيضاً في الانطباع العام عن جودة الخدمة. ومن خلال اتباع هذه الإجراءات، يمكن للموظفين خلق بيئة ترحيبية تشجع على تكرار الزيارات، وتعزز ولاء الضيوف، وتدعم الأهداف التجارية طويلة الأجل للفندق.</p><ul><li>خدمة العملاء والعمل الجماعي: تقديم خدمة Yes I Can! (نعم أستطيع!) باستمرار، وتجاوز توقعات العملاء والفريق.</li><li>تقديم خدمة ذات قيمة مضافة من خلال بذل أقصى جهد لتلبية احتياجات الضيوف أو تجاوزها.</li><li>التواصل بفعالية مع الضيوف والزملاء والمشرفين.</li><li>إظهار روح العمل الجماعي من خلال التعاون والمساعدة مع الزملاء حسب الحاجة.</li><li>الالتزام بمعايير خدمة Yes I Can! (نعم أستطيع!) في جميع الأوقات.</li><li>الالتزام بسياسات وإجراءات الفندق: الوصول في الوقت المحدد للنوبات المجدولة.</li><li>الحفاظ على النظافة الشخصية بما يتماشى مع معايير الفندق.</li><li>اتباع جميع قواعد وأنظمة السلامة للحد من المخاطر.</li><li>تمثيل فنادق ومنتجعات راديسون بلو بشكل إيجابي في جميع الأوقات.</li><li>خدمة الضيوف والمبيعات: الترحيب بالضيوف وإجلاسهم وتقديم قوائم الطعام لهم بسرعة وأدب.</li><li>الحفاظ على معرفة شاملة بقوائم الأطعمة والمشروبات لتقديم المشورة للضيوف وتعزيز المبيعات الإضافية.</li><li>استخدام تقنيات البيع الإضافي الاحترافية والمهذبة لتعزيز تجربة الضيف.</li><li>مخاطبة الضيوف المنتظمين بأسمائهم مع الألقاب المناسبة، والحفاظ على سجلات لتفضيلاتهم.</li><li>معرفة جميع أرقام الطاولات وترتيبات المقاعد لضمان إجلاس الضيوف بدقة.</li><li>مساعدة فريق المطعم في الخدمة عند طلب مشرف المطعم.</li><li>تأكيد التجهيزات والتغييرات في اللحظات الأخيرة مع مشرف المطعم.</li></ul><h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>الحجوزات وإدارة الضيوف: الحفاظ على قائمة حجوزات المطعم وتحديثها في جميع الأوقات، لضمان التوزيع الدقيق للطاولات.</li><li>الحفاظ على كشوفات التغطية اليومية وأرشفتها.</li><li>الترحيب بالضيوف، والتحقق من مستويات رضاهم، وجمع آرائهم.</li><li>توديع الضيوف عند المغادرة.</li><li>الحفاظ على قائمة محدثة بالمناسبات السنوية/أعياد الميلاد للضيوف وإبلاغ مدير المطعم في التواريخ ذات الصلة.</li><li>الفواتير ومعالجة الدفع: طباعة فواتير الضيوف بأصناف وأسعار دقيقة.</li><li>معالجة المدفوعات عبر الخصم على الغرفة، أو نقداً، أو بالبطاقة الائتمانية.</li><li>اتباع إجراءات الإغلاق اليومية وفقاً للإرشادات.</li><li>مطابقة المبالغ النقدية، ومعاملات بطاقات الائتمان، ورسوم الغرف، والسلفة النقدية.</li><li>إيداع النقد ومفاتيح المطعم حسب المطلوب.</li><li>السلامة والامتثال والسرية: الحفاظ على خصوصية وسرية الضيوف في جميع الأوقات.</li><li>الإبلاغ عن المفقودات والمعثور عليها فوراً لمدير المطعم.</li><li>تحديد المخاطر المحتملة والإبلاغ عنها بسرعة.</li><li>اتباع لوائح الفندق والقوانين وبروتوكولات السلامة.</li><li>المعايير المهنية والتواصل: الحفاظ على معايير عالية من النظافة والمظهر الشخصي والزي الرسمي والسلوك.</li><li>البقاء على اطلاع بنشاطات الفندق عبر دفتر سجل التواصل وتحديثه للنوبة التالية.</li><li>حضور إحاطات منفذ البيع ودورات التدريب المنتظمة.</li><li>مساعدة مشرف المطعم ودعم المجالات الأخرى عند الحاجة.</li><li>قبول جداول العمل المرنة لضمان تقديم خدمة ضيوف دون انقطاع.</li><li>السعي المستمر لتحقيق الاحترافية في جميع المهام الوظيفية.</li></ul><p>القوانين واللوائح والسياسات: الامتثال لجميع القوانين المعمول بها، ولا سيما تلك المتعلقة بسلامة الأغذية، والنظافة الصحية، ولوائح الكحول.</p><p>الصحة والسلامة: الإبلاغ الفوري عن أي مخاطر محتملة أو فعلية. الفهم الكامل لإجراءات طوارئ الحريق بالفندق واتباعها. تطبيق بروتوكولات الطوارئ لضمان سلامة الضيوف والموظفين. العمل بطريقة آمنة لمنع إلحاق الضرر بالنفس أو الآخرين. توقع المخاطر واتخاذ إجراءات تصحيحية أو وقائية. الحفاظ على معايير عالية من النظافة الشخصية، والزي الرسمي، والمظهر، ولغة الجسد، والسلوك.</p><p>مسؤوليات متنوعة: العمل المسؤول: المشاركة بفعالية في المبادرات البيئية والاجتماعية داخل الفندق والقسم. العمل بشكل استباقي للحد من شكاوى الضيوف. البقاء على اطلاع بالقوانين ذات الصلة، وقواعد الفندق، والقيود التشغيلية. التأكد من تسجيل وسداد جميع مبيعات الأطعمة والمشروبات بشكل صحيح. مراجعة قوائم التسكين والوصول للتعرف على كبار الشخصيات واستخدام أسماء الضيوف بشكل مناسب. حضور الاجتماعات والتدريبات كما يطلب مدير الأطعمة والمشروبات. قبول جداول العمل المرنة لضمان تقديم خدمة ضيوف دون انقطاع. الحفاظ على منطقة عمل نظيفة ومرتبة ومنظمة، والإبلاغ عن أي مواد أو معدات تالفة. السعي المستمر لتحسين المعرفة والمهارات الوظيفية.</p><p>المعرفة المطلوبة: إجراءات طوارئ الحريق والإنذار بوجود قنابل والطوارئ بالفندق. سياسات الصحة والسلامة بالفندق. مرافق الفندق والأماكن القريبة ذات الأهمية (مثل المستشفيات والمحطات والمعالم السياحية). القوانين الحالية لتراخيص الكحول. طرق الدفع المقبولة بالفندق. البرامج التسويقية/الترويجية للفندق والشركة. كبار العملاء من الشركات، والضيوف العائدين، ومولدي الأعمال ذات القيمة العالية.</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><span>•</span></span><span><span>Make each meal a feast for the eyes and treat for the taste buds. With your own signature flare, you’ll turn our high standards into memorable meals for every guest </span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Own your kitchen – keep on top of supplies and equipment, and minimise waste </span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Tell your supervisor or duty manager about any unsafe equipment, low supplies or safety incidents </span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Help create a safe space by following our safety procedures and wearing necessary protective equipment </span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Be cleaner than clean – meet or exceed local cleanliness and hygiene laws</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Help with washing up and other kitchen duties when needed </span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Give guests a better experience by helping with any queries or advice </span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Wear your uniform with pride </span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Take on other ad-hoc duties when the whole team needs to pull together </span></span><br><p><span><span><strong>Health, Safety and Security</strong></span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span>Demonstrate understanding and awareness of all policies and procedures relating to Health, Hygiene and Fire Life Safety</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Familiarize yourself with emergency and evacuation procedures</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>Ensure all security incidents, accidents and near misses are always logged in a timely manner and brought to the attention of the Line Manager</span></span><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الوصف الطويل <br><br>ملخص الوظيفة <br></span><p>موظف مركز الاتصال الأول مسؤول عن الرد على مكالمات العملاء وتقديم تجربة عملاء إيجابية وكفؤة وضمان رضا العملاء العالي. كما يدعم قائد الفريق في المراقبة والتوجيه والتدريب لموظفي مركز الاتصال. </p><br>
<br><br>مسؤوليات الوظيفة <br><p>• دعم وتقديم خدمة متميزة عبر الهاتفين، والبريد الإلكتروني والدردشة كمتلقٍ ومُتَصل.<br>
• استخدام مهارات الاستجواب والاستماع التي تدعم التواصل الهاتفي الفعّال.<br>
• استخدام نهج فعال للتعامل مع مهام هاتفية خاصة مثل تحويل المكالمات، وتلقي الرسائل، والاتصالات المرتجعة، والانتقالات، والقطوعات، والانفصال غير المقصود.<br>
• فهم تأثير السلوك في التعامل مع المكالمات بشكل احترافي.<br>
• التعامل بفاعلية مع ضغوط العمل والمتصلين الغاضبين والعملاء المستائين.<br>
• تقليل تزايد شكاوى العملاء وشكاوى سفات هوم من خلال تقديم خدمة ودعم مهنيين للعملاء الأفراد وعميل B2B.<br>
• التأكد من التصعيد المناسب لأي شكوى لم تُحل، لتجنب أي تأخير في التقدم وحل الشكاوى التي أبلغ عنها العملاء.<br>
• استخدام أنسب الطرق للتواصل مع أنواع مختلفة من السلوك في الهاتف.<br>
• تصعيد الحالات التي تستلزم تدخل قادة الفريق أو المشرف.<br>
• تطبيق عناصر بناء علاقة إيجابية مع أنواع مختلفة من العملاء عبر الهاتف.<br>
• تطبيق آداب الهاتف المناسبة لإرضاء مختلف الحالات العملاء.<br>
• تطبيق الإجراءات المناسبة للتحكم بفعالية في المكالمة الهاتفية.<br>
• تحديد مهارات الصوت وكيفية تحسين عرض صوتي جيد.<br>
• إظهار الملكية للمهام الإضافية كما يطلبها المسؤولون والالتزام تجاه العملاء.<br>
• إظهار المرونة الزمنية تجاه الورديات وفق متطلبات أرضية العمل.<br>
• معالجة حالات التصعيد ومكالمات العملاء الغاضبين.<br>
• مسؤول عن قيادة الفترة خلال غياب قائد الفريق.<br>
• مسؤول عن تدريب موظف مركز اتصال جديد. <br>
• التعامل مع مهام المكتب الخلفي (اتصالات الأقسام، اتصالات الموردين) <br>
</p><br>
<br><br>متطلبات المرشح <br><p>• يجب أن يمتلك مهارات اتصال ممتازة، ومهارات حل المشكلات والتحليل مثبتة.<br>
• معرفة جيدة بالأجهزة الإلكترونية والتكنولوجيا ذات الصلة.<br>
• سنّة واحدة على الأقل من الخبرة ذات الصلة في مجال (مركز الاتصال، رعاية العملاء، خدمة العملاء، التسويق عبر الهاتف/المبيعات الهاتفية).<br>
• الحاجة إلى فهم جيد لبرامج الإنتاجية (ويندوز OS، جداول البيانات، MS-Office).<br>
• إتقان جيد للغة الإنجليزية / العربية.<br>
• “مرغوب فيه”. الأدبية الفنية والتكنولوجيا الموجهة للحديث بمستوى مناسب مع العملاء.<br>
</p><br>
<br><br>التعليم <br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span>التوظيف لمشروع طويل الأجل في الكويت.<br><br><br>لصالح شركة رائدة في مجال النفط والغاز.<br>المتطلبات والمؤهلات<br><br><br></span><ul><li><span><b>الخبرة:</b> من 3 إلى 5 سنوات كحد أدنى (يُفضل 8+ سنوات للمشاريع الكبرى) كفورمان أو مشرف رفع وتثبيت في قطاع النفط والغاز أو المصافي أو البتروكيماويات.</span><br><br></li><li><span><b>الشهادات:</b> شهادة معتمدة دولياً أو في الخليج في مجال التثبيت والرفع (مثل LEEA، TUV، أو ما يعادلها).</span><br><br></li><li><span><b>المهارات:</b> معرفة قوية بإشارات اليد للرافعات، وحساب أوزان الأحمال، وتقدير مركز الثقل.</span><br><br></li><li><span><b>اللغة:</b> مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية</span><br><br></li></ul>بيانات الاتصال:<br>8928069532 <br>البريد الإلكتروني: amberesumes@indianpersonnel.com<br>مع أطيب التحيات،<br>أمبر إنترناشيونال <br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تبحث شركة لوجستيات راسخة في الكويت عن تعيين مشرف لوجستيات مع وجود فوري.</p><p><br></p><ol><li>إدارة الشحن: التخطيط والتنظيم وتتبع الشحنات الواردة والصادرة (بحري، جوي وبري)</li><li>يجب أن يكون قادراً على إدارة دورة تشغيل اللوجستيات كاملة بشكل مستقل.</li><li>خبرة مثبتة لا تقل عن 3 سنوات في مجال اللوجستيات.</li></ol><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><ol><li>شبكة علاقات قوية مع وسطاء الشحن الإقليميين، شركات الطيران وخطوط الشحن.</li><li>إجادة MS Office والمراسلة عبر البريد الإلكتروني وجميع مستندات الشحن الأساسية.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية المحكية والمكتوبة مع مستوى أساسي من العربية.</li><li>مهارات اتصال ممتازة</li></ol><p><br></p><p><br></p></div>
<p>ملازم الإطفاء هو قائد فريق (رئيس طاقم) مسؤول عن توجيه والمشاركة في أعمال طاقم جهاز إطفاء واحد. عادةً ما يقوم رئيس الطاقم بالمهام التالية: يتولى قيادة الطاقم في أنشطة مكافحة الحرائق بناءً على أوامر محددة من المشرفين الأعلى رتبة في الموقع؛ ويقوم بتوجيه الطاقم والمشاركة في التدريبات العملية والدورات التدريبية المخصصة للطاقم؛ ويقود الطاقم في مهام تفتيش الحماية من الحرائق؛ ويخصص أعضاء الطاقم لأعمال صيانة المحطة مثل تنظيف المعدات؛ ويعد التقارير للمشرف بشأن المهمات الإطفائية، والتدريب، والتفتيش، أو مواضيع أخرى؛ ويتولى مسؤولية جميع أنشطة مكافحة الحرائق في موقع الحريق عند غياب المشرف. يجري تدريبًا دوريًا على الكفاءة والتدريب أثناء العمل. يطبق المعايير الصناعية والممارسات التجارية المقبولة لأداء المهام المطلوبة لتحقيق أهداف واتجاهات الحوادث الطارئة. يحضر جميع الدورات التدريبية، ويلقي الدروس عند الحاجة، ويشارك في برنامج شهادة رجال الإطفاء التابع لوزارة الدفاع وبرامج اللياقة البدنية. يتوخى الحذر لتجنب الإصابات الشخصية وتلف الممتلكات. مسؤول عن تلبية متطلبات معيار NFPA 1582 الخاص بالبرنامج الطبي المهني الشامل لفرق الإطفاء، ويحافظ على القدرة على اجتياز اختبار اللياقة البدنية وفقًا لمعيار NFPA 1500، ويخضع لاختبارات المخدرات والتحقيقات الأمنية. يجري مسوحات إدارة مخاطر الحرائق وتفتيشات الشركات. يقدم تدريبًا وتثقيفًا في السلامة من الحرائق للجمهور العام والجنود وغيرهم من أفراد المجتمع. يجري تفتيشات المنشآت ويعد خطط ما قبل الحريق. مسؤول عن إجراء تفتيشات الحرائق وبرامج السلامة من الحرائق. يتواصل بفعالية باللغة الإنجليزية شفهيًا وكتابيًا. يفهم بشكل شامل سياسات وقواعد ولوائح وممارسات وإجراءات منظمة قسم الإطفاء. يؤدي المهام الأخرى الموكلة إليه من قبل الكابتن أو مساعد رئيس الإطفاء. يفهم بشكل شامل سياسات وقواعد ولوائح وممارسات وإجراءات منظمة قسم الإطفاء.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>المؤهلات الدنيا:</strong> حاصل على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، وسنتين من الخبرة بدوام كامل كإطفائي مدفوع الأجر. يفضل الحصول على درجة جامعية أو أعلى في علوم الإطفاء. يجب استيفاء متطلبات التدريب والشهادات المحددة في الدليل DoD 6055.06. يجب أن يمتلك الشهادات التالية من مجلس الاعتماد الدولي لخدمات الإطفاء (IFSAC)، أو من المجلس الوطني للمؤهلات المهنية لخدمات الإطفاء (Pro-Board)، أو وزارة الدفاع (DoD): ضابط إطفاء من الدرجة الأولى، مدرب إطفاء من الدرجة الأولى، مفتش حرائق من الدرجة الأولى، مشغل مضخة، مشغل إطفاء الطائرات (ARFF)، مشغل نظام إدارة المياه، مشغل جهاز إنقاذ جوي، قائد الحوادث الخطرة (مفضل)، تقني مواد خطرة (مفضل)، إطفائي إنقاذ الطائرات (ARFF)، مستجيب طبي طارئ أو ما يعادله مع بطاقة الإنعاش القلبي الحالي (يفضل EMT).</p><p><strong>المهارات:</strong> القدرة على إظهار معرفة ومهارات الإطفاء بشكل احترافي. القدرة على العمل بفعالية مع زملاء الموظفين والمشرفين في جميع المستويات، بما في ذلك الموظفين متعددي الجنسيات والمسؤولين العسكريين. القدرة القوية على ممارسة التقدير المهني واتخاذ القرارات السليمة وفهم تأثير القرارات المتخذة. إظهار مهارات شخصية قوية والقدرة على التواصل باللغة الإنجليزية شفهيًا وكتابيًا، ويجب أن يمتلك مهارات جيدة في استخدام برامج MS-Word وMS-Excel وMS-Outlook.</p>
سائق، سائق توصيل<br><br>معرف الوظيفة: 100193855<br><br>×<br><br>يرجى إدخال التفاصيل للإبلاغ عن الوظيفة<br><br>الاسم*<br><br>البريد الإلكتروني*<br><br>سبب الإبلاغ<br><br>الوصف<br><br>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>يقع فندق Mövenpick Hotel & Resort Al Bida’a الكويت على شاطئ رائع برماله البيضاء تندمج مع المياه azure. يقع على بُعد 15 دقيقة فقط من مطار الكويت الدولي وعلى بعد عشر دقائق من حي التسوق الشهير في السالمية، فندقنا ذو الخمس نجوم يقع في موقع يلبي احتياجات كل من رجال الأعمال والسائحين. كما توجد وجهات تسوق ومطاعم ومجمع سينمائي قريباً لمن يرغب في اكتشاف المدينة.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>مشرف المكتب الأمامي</strong></p>
<p>الانطباعات الأولى هي كل شيء! كـ مشرف المكتب الأمامي، ستضمن أن يحصل الضيوف على تجربة لا تُنسى من الوصول وحتى المغادرة من خلال تقديم خدمة استثنائية والحفاظ على التميز التشغيلي.</p>
<h4>ما الذي ستفعله:</h4>
<ul>
<li>استقبال الضيوف، إدارة تسجيل الوصول، الرد على الطلبات، وتسوية الحسابات مع تقديم خدمة ودودة وجذابة.</li>
<li>الإشراف على عمليات المكتب الأمامي اليومية، والتأكد من تلبية معايير الخدمة بشكل مستمر والحفاظ عليها.</li>
<li>معالجة مخاوف الضيوف بسرعة، تتبع المشكلات، وإبلاغ الأقسام المعنية لحل المشكلات بكفاءة.</li>
<li>مساعدة مدير المكتب الأمامي في حفظ سجلات الموظفين، الجدولة، ومبادرات تدريب الموظفين.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<p>تتضمن خبرتك ومهاراتك ما يلي:</p>
<ul>
<li>شخصية تركز على الخدمة مع التزام حقيقي بالضيافة؛ مطلوب خبرة سابقة في خدمة العملاء.</li>
<li>إتقان نظام إدارة الممتلكات Opera أو برامج إدارة الفنادق ذات الصلة.</li>
<li>إتقان الإنجليزية والعربية؛ إضافة لغات أخرى تعتبر ميزة.</li>
<li>خبرة موثقة في الإشراف أو قيادة فريق في بيئة ضيافة أو أمام العملاء.</li>
<li>مهارات قوية في حل المشكلات والتعامل مع النزاعات بطرق مهنية وفعالة.</li>
<li>قدرات تنظيمية وتعدد مهام عالية لإدارة عدة عمليات مكتب أمامي في آن واحد.</li>
<li>مهارات تواصل لفظي وخطي ممتازة بالإنجليزية والعربية للتفاعل الفعال مع الضيوف والموظفين.</li>
<li>معرفة بمعايير صناعة الضيافة وبروتوكولات خدمة الضيوف وأفضل ممارسات المكتب الأمامي.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>ما الذي ستجنيه:</p>
<ul>
<li>بطاقة ميزة الموظف تقدم أسعار مخفضة في Accor حول العالم.</li>
<li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا.</li>
<li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل الممتلكة الخاصة بك وعبر العالم!</li>
<li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة مسؤوليتنا الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21.</li>
<li>برنامج All Heartist مع بطاقة خصم حصرية مخصصة لموظفي Accor تقدم أسعار مخفضة للإقامة الفندقية وتناول الطعام والسفر والتسوق والعديد من المزايا!</li>
<li>فرص مهنية عبر شبكة من العلامات الدولية في أكثر من 5100 فندق في 110 دول.</li>
</ul>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>
نحن شركة شاملة وطموحنا أن نجذب ونستقطب ونروّج للمواهب المتنوعة.</p>
<p><strong>لماذا العمل في Accor؟</strong><br>
نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع ضمان أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى أثناء رحلتك معنا يمكنك مواصلة استكشاف إمكانات Accor التي لا حدود لها.<br>
بانضمامك إلى Accor، كل فصل من قصتك ملك لك وتستطيع معاً تخيل ضيافة الغد.<br>
افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تغلّب على الوضع الراهن! #BELIMITLESS</p>