وصف المسئولية الوظيفية
الأدوار والمسؤوليات
وصف المسئولية الوظيفية
إنشاء تجربة ترحيبية للضيوف من خلال إدارة الحجوزات، وصول الضيوف، ترتيب الجلوس،
وتواصل الواجهة الأمامية للمكان.
المسؤوليات الرئيسية:
• ترحيب الضيوف ومساعدتهم بمهنية.
• إدارة الحجوزات وقوائم الانتظار.
• التعامل مع استفسارات الضيوف ومشاكل الخدمة.
• بناء علاقات إيجابية مع الضيوف.
• دعم تدفق المطعم بسلاسة في فترات الذروة.
المتطلبات
• يفضل مؤهل ضيافة.
• مهارات اتصال قوية.
• خبرة مع منصات الحجوزات.
• شخصية مركّزة على الضيوف مع مظهر محترف.
• القدرة على العمل في نوبات طويلة ومرنة.
ملف المتقدِّم المثالي المتوقع