وصف المسئولية الوظيفية
الأدوار والمسؤوليات
وصف المسئولية الوظيفية
إنشاء تجربة ترحيبية للضيوف من خلال إدارة الحجوزات، وصول الضيوف، ترتيب الجلوس،
وتواصل الواجهة الأمامية للمكان.
المسؤوليات الرئيسية:
• ترحيب الضيوف ومساعدتهم بمهنية.
• إدارة الحجوزات وقوائم الانتظار.
• التعامل مع استفسارات الضيوف ومشاكل الخدمة.
• بناء علاقات إيجابية مع الضيوف.
• دعم تدفق المطعم بسلاسة في فترات الذروة.
المتطلبات
• يفضل مؤهل ضيافة.
• مهارات اتصال قوية.
• خبرة مع منصات الحجوزات.
• شخصية مركّزة على الضيوف مع مظهر محترف.
• القدرة على العمل في نوبات طويلة ومرنة.
ملف المتقدِّم المثالي المتوقع
Job Description
Roles & Responsibilities
Job Description
Create a welcoming guest experience by managing reservations, guest arrivals, seating arrangements,
and front-of-house communication.
Key Responsibilities:
• Welcome and assist guests professionally.
• Manage reservations and waitlists.
• Handle guest enquiries and service concerns.
• Build positive guest relationships.
• Support smooth restaurant flow during busy periods.
Requirements
• Hospitality qualification preferred.
• Strong communication skills.
• Experience with reservation platforms.
• Guest-focused personality with professional presentation.
• Ability to work flexible extended shifts.
Desired Candidate Profile