وظائف مدير مكتب
١١٣٠ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>المسمى الوظيفي: </span><span>المدير، مركز التدريس والتعلم (CTL)</span><br></p><br>
<p><span>التصنيف:</span> مستوى المدير<br><span>التقارير إلى:</span> نائب الرئيس للشؤون الأكاديمية <br><span>حول الجامعة الأمريكية الدولية</span></p><br>
<p>الجامعة الأمريكية الدولية (AIU) هي مؤسسة خاصة في الكويت، تأسست في 2019، تقدم برامج البكالوريوس في الهندسة، والعمارة والتصميم، وإدارة الأعمال، والفنون والعلوم، والتعليم، وتُقدَّم باللغة الإنجليزية على النموذج الأمريكي للتعليم العالي. تخدم AIU مجتمعاً يضم أكثر من 3,000 طالب وتنفذ استراتيجية RISE 2026–2030 وهي تحول مؤسسي ذو خمس سنوات يركز على تطوير البحث، والاعتماد الدولي من WSCUC، ونجاح الطلاب، والمشاركة المجتمعية.</p><br>
<p>التميز في التدريس والتعلم هو أحد الركائز الاستراتيجية الرئيسية للجامعة وسبب تمكين أساسي لكل عمود من أعمدة استراتيجية RISE. من دونه، لا يزدهر البحث، وتكون أدلة الاعتماد ضعيفة، ولا ينجح الطلاب، وتكون نتائج التوظيف مخيبة للآمال. المدير للمركز التدريس والتعلم هو الشخص الذي يبني هذا الأساس ويحافظ عليه ويحسن منه باستمرار، محققاً أحد أهم مناصب القيادة الأكاديمية التي ستقوم AIU بتعيينها.</p><br> <p>لمزيد من المعلومات، انظر: www.aiu.edu.kw<br></p><br>
<p><span>ملف القسم</span></p><br>
<p>يُعد مركز التدريس والتعلم (CTL) المحور المؤسسي لـ AIU لتحقيق التميز في التدريس، وتطوير أعضاء هيئة التدريس، وابتكار التعلم. يعمل ضمن مكتب نائب الرئيس للشؤون الأكاديمية ويخدم جميع المدارس الخمس وبرنامج الأساس، مع أكثر من 120 عضو هيئة تدريس دائم ونسبة متزايدة من أعضاء هيئة التدريس بالإنابة. تم تأسيس CTL حديثاً كأحد مراكز الدعم الأكاديمي الاستراتيجية AIU تحت مكتب نائب الرئيس للشؤون الأكاديمية. يعمل المدير كقائد مؤسس للمركز، مسؤولاً عن بناء برامج المركز، وثقاته، وشراكاته، وسمعته المؤسسية من الأساس.</p><br> <p><span>يُصر CTL على ثلاث تفويضات مؤسسية متداخلة في AIU:</span></p><br>
<ol>
<li>تميز وتطوير أعضاء هيئة التدريس: بناء ثقافة التميز في التدريس عبر التطوير المهني المنهجي، والملاحظة من الأقران، والتعيين للكلية الجديدة، والتوجيه الفردي، ومنهجية تدريس وطرح الأسئلة</li>
<li>ابتكار التعلم والتعليم الرقمي: تعزيز تصميم التدريس، وتكامل التكنولوجيا التعليمية، والمناهج المعتمدة على الأدلة لضمان أن كل دورة في AIU، بغض النظر عن الأسلوب، تعكس أفضل الممارسات الحالية وتنتج نتائج تعلم طالب موثقة.</li>
<li>التقييم، والاعتماد، والأدلة المؤسسية: توليد، وتجميع، والحفاظ على أدلة التدريس والتعلم التي يتطلبها اعتماد WSCUC من خلال مستودع معرفة CTL، وبيانات تقييم SLO، وسجلات مشاركة تطوير الكلية، وتقرير تأثير التدريس والتعلم السنوي.</li>
</ol> <p><span>نطاق العمل</span><br></p><br>
<p>يقدم المدير لمركز التدريس والتعلم قيادة استراتيجية وتشغيلية عبر خمسة مجالات مترابطة جميعها يجب أن تعمل في الوقت نفسه وتدعم بعضها البعض. سيكون المدير في الوقت نفسه مطور أعضاء هيئة التدريس، ومصمم مناهج، وخبير تقييم، ومسؤول منحة، وبناء أدلة مؤسسية. كما يعمل المدير كقائد تغيير مؤسسي، يعزز ثقافة التحسين المستمر، والابتكار، والتعاون، وممارسة تعليمية مبنية على الأدلة عبر جميع الوحدات الأكاديمية. هذا ليس دوراً لأخصائي يجيد واحداً من هذه الجوانب فحسب؛ إنه دور لقائد يجمع الجميع، وينشئ مركزاً يوسع قدراته عبر الثقافة المؤسسية وشبكات الأقران.</p><br> <p><span>المسؤوليات الرئيسية</span></p><br>
<p><span>1. التطوير المهني لأعضاء هيئة التدريس</span></p><br>
<ul>
<li>تصميم وتقديم وتقييم مستمر لبرنامج تطوير أعضاء هيئة التدريس منظماً يعتمد على الأدلة وشامل AIU يغطي التربية القائمة على الأدلة، والتعلم الشامل، والتعلم النشط، والتعليم الهجين وعبر الإنترنت، والذكاء الاصطناعي في التدريس، وتصميم تقييم الطلاب، والكتابة الأكاديمية للنشر</li>
<li>قيادة برنامج induction للكلية الجديدة في كل سبتمبر كإطار تعريفي متعدد الأيام يغطي مهمة AIU واستراتيجية RISE، ودورة تقييم SLO، ومتطلبات ملفات المقرر، وأدوات LMS والتكنولوجيا، والحرية الأكاديمية، والحوكمة المشتركة، وخدمات CTL</li>
<li>إنشاء وتسهيل مجموعات تعلم أعضاء هيئة التدريس كأقران حول اهتمامات تدريس مشتركة، وتحديات تخصصية، أو مواضيع تربوية كآلية أساسية للتطوير المهني المستمر</li>
<li>تنسيق وإدارة دورة ملاحظة التدريس من الأقران إطار العمل، وتدريب المراقبين، وتسهيل محادثات التغذية الراجعة، وحفظ سجلات سرية تدعم تطوير أعضاء هيئة التدريس دون أن تكون آلية مراقبة</li>
<li>تقديم استشارات فردية لأعضاء هيئة التدريس في تصميم المقررات، واستراتيجية التقييم، ومشاركة الطلاب، وفعالية التدريس، تعمل كمستشار موثوق به وليس كمقيم</li>
<li>تطوير والحفاظ على تقويم التطوير المهني لـ CTL، مع التأكد من جدولة الجلسات في أوقات مناسبة لجميع أعضاء هيئة التدريس بما في ذلك من لديهم أعباء تدريسية ثقيلة، وتقدم بتنسيقات مناسبة للاحتياجات المختلفة وتقيم فعاليتها بعد كل دورة</li>
<li>تنسيق ورش التطوير القيادي الأكاديمي لمنسقي البرامج، ورؤساء الأقسام، ونواب العمداء والعمداء بالتعاون مع مكتب شؤون أعضاء هيئة التدريس.</li>
<li>تطوير مسار شهادة التدريس المؤسسية بما يتوافق مع إطار المعايير المهنية في المملكة المتحدة (Advance HE) أو إطار دولي مكافئ.</li>
</ul> <p> <span>2. </span><span>تصميم التدريس والتكنولوجيا التعليمية</span></p><br>
<ul>
<li>قيادة دعم التصميم التعليمي لبرامج AIU الأكاديمية بمساعدة العمداء ورؤساء الأقسام وأعضاء هيئة التدريس في تصميم دورات تتماشى نتائج التعلم مع أنشطة التدريس وطرق التقييم، بغض النظر عن نمط التسليم</li>
<li>تعزيز قدرة AIU في تصميم الدورات عبر الإنترنت والهجين وبناء خبرة داخلية، وتحديد معايير جودة الدورة، وضمان أن تكون تجارب التعلم الرقمي صارمة وجذابة مثل التعليم الحضوري</li>
<li>التنسيق مع CTO ومكتب التحول الرقمي عند اعتماد التكنولوجيا التعليمية تقييم أدوات جديدة لقيمتها التعليمية، وتدريب أعضاء هيئة التدريس على استخدامها، وضمان أن تخدم التكنولوجيا أهداف التعلم وليس استبدالها</li>
<li>تطوير والحفاظ على سياسة مؤسسية عملية بشأن استخدام Generative AI في التدريس والتعلم توازن بين الابتكار والنزاهة الأكاديمية، والتأكد من فهم أعضاء هيئة التدريس لكيفية تصميم تقييمات تبقى صالحة في بيئة مدعومة بـ AI</li>
<li>بناء والحفاظ على مستودع معرفة CTL وهو مجموعة من موارد التدريس، ودراسات الحالة، وOutputs المنح، وأطر ملاحظة الأقران، وآثار تقرير التدريس والتعلم المتاح لجميع أعضاء هيئة التدريس وتُحتفظ به كدلائل مؤسسية</li>
<li>العمل بالتعاون مع مكتب الدراسات العليا في تطوير ممارسات تعليم وتوجيه عالي الجودة للخريجين.</li>
<li>دعم تصميم microcredentials، والتعليم التنفيذي ومبادرات التعلم مدى الحياة حيثما وجدت ضرورة.</li>
</ul> <p><span>3. تدريب تقييم نتائج تعلم الطلاب (SLO)</span></p><br>
<ul>
<li>تنسيق تقييم SLO المؤسسي لـ AIU، والعمل مع منسق التقييم ونائب الرئيس للشؤون الأكاديمية لضمان قيام أعضاء هيئة التدريس بجمع وتحليل وتوثيق بيانات تحقيق PLO في كل فصل دراسي باستخدام أساليب تقييم متسقة وصالحة</li>
<li>تدريب أعضاء هيئة التدريس على تصميم SLO/PLO، واختيار طريقة التقييم، وتطوير مقاييس التقييم، وتوثيق الحلقة المفقودة محولاً التقييم من متطلب إداري إلى أداة تحسين تدريس حقيقية</li>
<li>دعم منسق التقييم في إعداد تقرير الفعالية المؤسسية السنوي قسم التدريس والتعلم كوثيقة الأدلة التي يتطلبها WSCUC</li>
<li>الحفاظ على سجلات CTL بمشاركة أعضاء هيئة التدريس في أنشطة التقييم، وجلسات التطوير المهني، وملاحظة الأقران</li>
<li>إجراء تقرير تأثير التدريس والتعلم السنوي، موثقاً معدلات مشاركة برامج CTL، ورضا أعضاء هيئة التدريس عن خدمات CTL، والتغييرات في نتائج تعلم الطلاب الناتجة عن تدخلات CTL، ونتائج المنح والجوائز المعروضة على VPAA ومجلس أعضاء هيئة التدريس في كل مايو</li>
<li>تنسيق ورش العمل حول التقييم الأصيل في بيئات تعلم مدعومة بـ AI.</li>
<li>التعاون مع ضمان الجودة في تحليل الاتجاهات المؤسسية المتعلقة بتحقيق الطلاب ونتائج تعلمهم.</li>
</ul> <p><span>4. إدارة برنامج منح التدريس والتعلم في RISE</span></p><br>
<ul>
<li>إدارة برنامج AIU للتدريس والتعلم بما في ذلك منحة التميز في التدريس والابتكار، ومنحة تكامل البحوث الجامعية، وجائزة التقدير السنوية للابتكار في التدريس، مع إدارة الدعوة السنوية لتقديم الطلبات وتشكيل لجنة المراجعة وإبلاغ الفائزين وتوزيع التمويل وجمع تقارير الإنجاز</li>
<li>إرشاد المستفيدين من المنح أثناء تنفيذ مشاريعهم، وتقديم الاستشارات وربطهم بالخبرات ذات الصلة، وضمان نشر أعمالهم للمجتمع الأكاديمي الأوسع</li>
<li>تنظيم منتدى CTL السنوي للتدريس والتعلم، الحدث الرائد AIU لمشاركة ابتكارات التدريس، والتعرف على المستفيدين من المنح والفائزين بالجوائز، وبناء المجتمع الأكاديمي حول الالتزام المشترك بالتميز</li>
<li>إنتاج وصيانة موقع CTL الإلكتروني والنشرة كموارد حية لأعضاء هيئة التدريس، مع توضيح الخدمات المتاحة، والفعاليات القادمة، وفرص المنح، وموارد التدريس بطريقة تشجع المشاركة</li>
<li>تحديد والتقديم لفرص تمويل خارجية، من مؤسسة الكويت للتقدم العلمي KFAS، وشبكات التعليم العالي الإقليمية، والمؤسسات الدولية، لتكملة ميزانية منحة RISE وتوسيع قدرة برنامج CTL</li>
<li>الترويج لمشروعات الابتكار التعليمي متعددة التخصصات التي تشمل عدة مدارس.</li>
<li>نشر ملخصات سنوية للمشروعات المموَّلة مع إبراز الأثر المؤسسي والممارسات الجيدة القابلة للنقل.</li>
</ul> <p><span>5. القيادة الاستراتيجية والشراكة المؤسسية</span></p><br>
<ul>
<li>العمل كصوت مؤسسي لـ AIU حول التدريس والتعلم، وتقديم المشورة لنائب الرئيس للشؤون الأكاديمية والعمداء ومجلس أعضاء هيئة التدريس بشأن المعايير التدريسية القائمة على الأدلة، وممارسات التقييم، وأولويات تطوير أعضاء هيئة التدريس</li>
<li>بناء والحفاظ على شراكات عبر وظائف AIU المؤسسية، مع مدير الاعتماد، ومع منسق التقييم لإدارة دورة SLO، ومع CTO لاستخدام التكنولوجيا التعليمية، ومع أمين السجل لبيانات جودة المقررات، ومع شؤون الطلاب لمبادرات النجاح الطلابي</li>
<li>تمثيل AIU في شبكات التدريس والتعلم الإقليمية والدولية، بما في ذلك POD Network وHERDSA ومنتديات التدريس والتعلم الجامعي في الخليج، وبناء علاقات وإعادة أفضل الممارسات التي تفيد أعضاء AIU</li>
<li>عند الاتفاق على تعيين أكاديمي مشترك، تدريس دورة واحدة سنوياً في تخصّص ذي صلة أو في Scholarship of Teaching and Learning، مع الحفاظ على مصداقيتك كمعلم يمارس المهنة ويكون مؤهلاً للمشاركة في مجلس أعضاء هيئة التدريس</li>
<li>المساهمة في دراسة ذاتية لـ WSCUC لـ AIU، مع معالجة التطوير المهني لأعضاء هيئة التدريس وتقييم التدريس وجودته مع تقديم أدلة موثقة عن نشاط CTL وتأثيره</li>
</ul> <p><span>المؤهلات الدنيا:</span></p><br>
<p><span>التعليم</span></p><br>
<p>درجة الدكتوراه (PhD أو EdD) في التربية، التربية في التعليم العالي، تصميم التدريس، المنهج والتدريس، التكنولوجيا التعليمية، أو تخصص ذو صلة مطلوب للأهلية لتعيين أكاديمي مشترك؛ مفضل بشدة للدور الإداري.</p><br> <p><span>الخبرة</span></p><br>
<ul>
<li>سبع سنوات كحد أدنى من الخبرة المتقدمة في التعليم العالي، مع ثلاث سنوات على الأقل في دور قيادي بمركز التدريس والتعلم، مكتب تطوير أعضاء هيئة التدريس، أو وظيفة مؤسسية مكافئة</li>
<li>خبرة مثبتة في قيادة أو إدارة مركز التدريس والتعلم، أو وظيفة مؤسسية مكافئة، في سياق جامعة من الخليج العربي</li>
<li>خبرة موثقة في تصميم وتقديم برامج تطوير أعضاء هيئة التدريس بما في ذلك ورش العمل، ومجتمعات التعلم، وأنظمة ملاحظة الأقران، وموارد التطوير عبر الإنترنت لفئات مختلفة من أعضاء هيئة التدريس في بيئة متعددة الثقافات بالخليج</li>
<li>خبرة مثبتة في التصميم التعليمي عبر عدة أساليب تقديم مثل وجهًا لوجه، وهجين، وعبر الإنترنت مع معرفة عملية بـ Canvas أو LMS مكافئ</li>
<li>خبرة مع تصميم SLO/PLO، وتطوير مقاييس التقييم، والتوثيق في إطار اعتماد مثل WASC، AACSB، أو إطار جودة مكافئ يعتبر ميزة كبيرة</li>
<li>خبرة في إدارة منح أو جوائز تطوير أعضاء هيئة التدريس، إدارة عمليات التقديم التنافسية، ولجان المراجعة، وتوزيع التمويل، وتقديم تقارير النتائج</li>
<li>خبرة في دعم التخطيط الاستراتيجي المؤسسي والتغيير التنظيمي في التعليم العالي.</li>
<li>خبرة في التعاون مع ضمان الجودة الأكاديمية، والاعتماد، ومبادرات الفعالية المؤسسية.</li>
</ul> <p><span>المعرفة التقنية والتعليمية</span></p><br>
<ul>
<li>معرفة عميقة وحديثة بالمنهج القائم على الأدلة، والتعلم النشط، والتدريس الشامل، والتعليم بتوظيف الثقافة، والتصميم الشامل للتعلم، ومنهجية SoTL</li>
<li>الإتقان في Canvas (LMS) أو منصة مكافئة كمصمم دورات ومسؤول منصة يدعم تبني أعضاء هيئة التدريس</li>
<li>معرفة عملية بأدوات التكنولوجيا التعليمية ذات الصلة بالتعليم العالي في الخليج بما في ذلك أدوات الذكاء الاصطناعي للتدريس والتعلم، وأجهزة استجابة للجمهور، ومنصات التقييم الرقمي، وأدوات التعاون</li>
<li>معرفة بمعايير اعتماد WSCUC ولا سيما CFRs 2.3، 2.4، 2.5، 2.8، 2.9، و3.3 وكيفية ربط أدلة CTL بتوثيق ذاتي</li>
<li>إلمام بإطار المعايير المهنية لـ Advance HE (PSF) أو إطار جودة التدريس المكافئ ويفيد بشكل خاص في تصميم مسار كفاءة تدريس أعضاء هيئة التدريس</li>
</ul> <p><span>المهارات والكفاءات والسمات الشخصية</span></p><br>
<ul>
<li>المصداقية للدخول إلى قاعة يحضرها أعضاء هيئة تدريس من خلفيات وطنية وتخصصية متنوعة وتُؤخذ على محمل الجد ليس كمُدرب فحسب، بل كزميل يتقن المزيد عن pedagogy من معظمهم</li>
<li>الذكاء الثقافي لبناء الثقة والمشاركة في جامعة الخليج العربي حيث تختلف ثقافة التدريس، والمعايير المهنية، والمواقف تجاه التغذية الراجعة بشكل كبير</li>
<li>اتقان اللغة الإنجليزية شفهياً وكتابة بوضوح لمخاطبة جماهير مختلفة، من مطوية ورشة عمل إلى قسم ذاتي WSCUC إلى مقالة في النشرة يقرؤها أعضاء هيئة التدريس فعلياً</li>
<li>إتقان اللغة العربية ميزة خاصة للتفاعل مع أعضاء هيئة التدريس الكويتيين الناطقين بالعربية ومع الأطراف الخارجية بما في ذلك PUC</li>
<li>قدرة قوية على إدارة البرنامج، وهي القدرة على تشغيل عدة برامج متوازية (التعريف، المنح، ملاحظة الأقران، المنتدى، الموقع، المستودع) دون إسقاط أي منها</li>
<li>تفاعل فكري حقيقي مع التدريس، يجب أن يكون مدير CTL أكبر داعم للمفهوم القائل بأن التدريس يمكن أن يكون أفضل دائماً، وأن تحسين التدريس يؤدي إلى نتائج أفضل للطلاب</li>
<li>القدرة على التأثير في ثقافة المؤسسة دون سلطة خطية مباشرة.</li>
<li>القدرة على بناء التوافق بين قادة أكاديميين لديهم أولويات مختلفة.</li>
</ul> <p><span>المؤهلات المفضلة</span></p><br>
<ul>
<li>خبرة سابقة في تأسيس أو توسيع CTL بشكل كبير في جامعة GCC، فالأفضل من بنى شيئاً من الأساس نظرًا لسياق مدير المؤسس في AIU</li>
<li>زمالة Advance HE (FHEA) أو زمالة عليا (SFHEA) تدل على اعتمادات جودة التدريس المعترف بها دولياً والتي يمكن أن تؤسس مسار تأهيل تدريس أعضاء هيئة التدريس في AIU</li>
<li>أبحاث منشورة أو قيادة فكرية مهنية حول التدريس والتعلم في التعليم العالي خصوصاً في سياقات GCC أو التعليم العربي العالي، أو في قسم SoTL</li>
<li>خبرة في إدارة سياسة التدريس والتعلم المرتبطة بالذكاء الاصطناعي بما في ذلك أطر الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي، وتصميم التقييم في بيئة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتدريب أعضاء هيئة التدريس على أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية</li>
<li>خبرة سابقة في الإسهام في دراسة ذاتية لـ WSCUC، QAA، AACSB، أو اعتماد مكافئ في قسم التدريس والتعلم أو تطوير أعضاء هيئة التدريس مع توفير مهارات توثيق مباشرة ستسرع من عملية WASC لـ AIU</li>
<li>الإلمام بسياق التعليم العالي في الكويت ومتطلبات PUC، وخصائص الطلاب الكويتيين، وأولويات القوى العاملة في الكويت 2035 مما يوفر سياقاً مُنظماً لتصميم البرامج من اليوم الأول</li>
<li>خبرة في تحويل المناهج الدراسية.</li>
<li>خبرة في قيادة التحول الرقمي.</li>
<li>خبرة في تأسيس مجتمعات ممارسة مؤسسية.</li>
</ul> <p><span>كيفية التقديم</span></p><br>
<p>ينبغي على المرشحين المهتمين زيارة قسم فرص العمل على موقع AIU وتقديم طلب كامل يتضمن:</p><br>
<ul>
<li>سيرة ذاتية حديثة</li>
<li>رسالة تغطية (حد أقصى 3 صفحات) تتناول ثلاث أسئلة محددة: (1) صف برنامج تطوير أعضاء هيئة التدريس أو مبادرة المركز التي صممتها وقيادتها شخصياً في جامعة GCC، ما هي الحالة الابتدائية، ماذا بنيت، وكيف تعرف أنه نجح؟ (2) كيف تبني الثقة والمشاركة مع أعضاء هيئة التدريس الذين يشكون من CTL، ما هي استراتيجيتك لتحويل أعضاء التدريس الذين يعترفون بالخيار إلى مؤيدين؟ (3) ما رؤيتك لدور AIU Centre for Teaching & Learning في عملية اعتماد WASC؟</li>
<li>بيان موجز عن فلسفة التدريس (حد أقصى صفحة واحدة) ليس مجرد تجريد، بل محدد: ماذا تعتقد حول كيف يتعلم أعضاء هيئة التدريس الجامعيون التدريس بشكل أفضل، وكيف تشكل هذه القناعة ما ستفعله في AIU؟</li>
<li>تفاصيل اتصال لثلاثة مراجع مهنية على الأقل اثنان منهم يمكنهما التحدث عن قيادتك للمركز أو عملك في تطوير أعضاء هيئة التدريس، وعلى الأقل واحد منهم هو عضو هيئة تدريس دعمتها</li>
</ul> <p>يتم مراجعة الطلبات بشكل متدارك. تشمل عملية الاختيار مقابلة منظمة مع نائب الرئيس للشؤون الأكاديمية وتقديم استراتيجية التدريس والتعلم أمام لجنة تضم نائب الرئيس للشؤون الأكاديمية، وعميدين، وممثل مجلس أعضاء هيئة التدريس يعكس مبادئ الحوكمة المشتركة التي يعتمدها CTL Direc</p> </div>
<p>وصف الشركة: هي شركة مقرها الكويت مكرسة لإحداث تأثير بيئي إيجابي من خلال التصميم والبناء المستدامين.</p><p>وصف الدور: وظيفة عامل النظافة هي وظيفة بدوام كامل في الموقع بمدينة الكويت. سيكون عامل النظافة مسؤولاً عن الحفاظ على النظافة والتعقيم في المكاتب والمناطق المشتركة والمرافق، بما في ذلك إزالة الغبار والكنس والمسح والتنظيف بالمكنسة الكهربائية وإزالة النفايات.</p><p> </p><ul><li>دوام كامل: من الأحد إلى الخميس (من 9:00 صباحاً إلى 6:00 مساءً)</li><li>الراتب: 160 دينار كويتي</li><li><i>متطلبات التأشيرة:</i> تأشيرة 18</li></ul><p> </p><p>المؤهلات</p><ul><li>القدرة على أداء مهام التنظيف العامة، بما في ذلك الكنس والمسح والتنظيف بالمكنسة الكهربائية وإزالة الغبار وجمع القمامة.</li><li>المعرفة بالاستخدام الآمن والتخزين والصيانة الأساسية لأدوات التنظيف والمعدات والمنتجات الكيميائية.</li><li>الوعي بمعايير النظافة والصرف الصحي وممارسات الصحة والسلامة الأساسية في بيئات العمل.</li><li>الموثوقية في اتباع الجداول والتعليمات وقوائم المراجعة، مع اهتمام كبير بالتفاصيل والجودة.</li><li>مهارات تواصل جيدة والقدرة على العمل باحترام مع الزملاء والمشرفين والعملاء.</li><li>القدرة البدنية على الوقوف والانحناء والرفع والتحرك لفترات طويلة في بيئة العمل.</li><li>الالتزام بممارسات التنظيف الصديقة للبيئة والرغبة في تعلم أساليب مستدامة.</li><li>تعتبر الخبرة السابقة في أدوار التنظيف أو التدبير المنزلي ميزة؛ وتعتبر مهارات القراءة والكتابة والحساب الأساسية مفيدة.</li></ul>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، حيث يجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نحن نؤمن بك وبما تجلبه إلى الطاولة. توجد هناك العديد من الفرص للتطوير والترقية. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل عمل يساهم في خلق أثر إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا. معاً نحن نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartistu00AE ودع قلبك يرشدك في هذا العالم حيث ينبض الحياة بسرعة أكبر.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>مشرف المكتب الأمامي</strong></p>
<p>موثوق وجذاب. كونيك إشرافك على الغرف، ستظهر جوهر خلق رحلة ضيف استثنائية. أنت ملتزم بالعناية بالضيوف من لحظة وصولهم حتى مغادرتهم.</p>
<h4>ما الذي ستحصل عليه:</h4>
<ul>
<li>بطاقة امتياز الموظف تقدم أسعار مخفضة في أعداد Accor حول العالم</li>
<li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li>
<li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو ضمن ممتلكك وعبر العالم</li>
<li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطتنا للمسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21</li>
</ul>
<h4>ما ستقوم به:</h4>
<ul>
<li>قيادة والإشراف على التشغيل اليومي للقسم لضمان اتباع معايير الخدمة وانخراط الخدمة الودودة</li>
<li>التعامل مع استفسارات الضيوف والرد بسرعة، وتتبع والإبلاغ عن المناطق المناسبة لضمان لحظات لا تُنسى لضيوفنا</li>
<li>التأكد من إبلاغ الموظفين يومياً بالأولويات لتخصيص الخدمة</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<p><strong>تجربتك ومهاراتك تشمل:</strong></p>
<ul>
<li>شخصية مركّزة على الخدمة أمر أساسي</li>
<li>خبرة سابقة في دور قيادي مشابه تعد ميزة</li>
<li>خبرة سابقة في العمل مع Opera أو نظام ذي صلة</li>
<li>قدرات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات والقدرة على القيادة بالقدوة</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p>
<p>نحن شركة شاملة وتتلخص طموحاتنا في جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<div>
<p> <strong>الملخص الوظيفي</strong> </p>
<p> </p>
<p>يعمل كقائد أعمال استراتيجي لإدارة عمليات الفندق في الملكية. قد تشمل مجالات المسؤولية مكتب الاستقبال، والترفيه/نادي الصحي، تدبير المنازل، الطعام والشراب/الطهي والهندسة/الصيانة. يعمل المنصب مع التقارير المباشرة (رؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجيات الأقسام ويضمن تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادرات العلامة التجارية. يضمن المنصب امتثال عمليات الفندق لمعايير العلامة التجارية، وتلبية احتياجات العملاء، ورضا العاملين، والتركيز على زيادة الإيرادات وتحقيق الأداء المالي للقسم وتطوير علاقات إيجابية مع المالكين. يضع ويطبق استراتيجيات عبر الملكية توفر منتجات وخدمات تلبي أو تتجاوز احتياجات وتوقعات عميل العلامة التجارية المستهدفين والموظفين ويوفر عائدًا على الاستثمار.</p>
<p> </p>
<p> <strong>الملف المرشح</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p>
<p> درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ 4 سنوات خبرة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، إدارة العمليات، أو مجال مهني ذو صلة.</p>
<p>أَو</p>
<p> درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ سنتان خبرة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، إدارة العمليات، أو مجال مهني ذو صلة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>أنشطة العمل الأساسية</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>إدارة الربحية</strong> </p>
<p> يعرض ويواصل المحركات الأساسية لرضا الضيوف لعميل العلامة التجارية المستهدف.</p>
<p> يحلل مشكلات الخدمة ويحدد الاتجاهات.</p>
<p> يتخذ القرارات اللازمة لتحقيق تقدم الفندق نحو الأهداف.</p>
<p> يعمل مع فريق إدارة الفندق لتطوير استراتيجية تشغيلية متوافقة مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية وتقود تنفيذها.</p>
<p> </p>
<p> <strong>إدارة أهداف الإيرادات</strong> </p>
<p> يراقب أداء مبيعات عمليات الفندق مقارنة بالميزانية.</p>
<p> يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء عمليات الفندق مقابل الميزانية.</p>
<p> يدرب ويدعم فريق العمليات لإدارة الإشغال والأسعار والأجور والمصاريف القابلة للتحكم بشكل فعال.</p>
<p> يراجع تقرير تقدم الأجور ويقارن الأجور المعدلة بالميزانية بالأجور الفعلية، مع توجيه التقارير المباشرة لمعالجة مناطق المشكلة ومحاسبة الفريق على النتائج.</p>
<p> </p>
<p> <strong>قيادة عمليات وفرق الأقسام</strong> </p>
<p> يناصر رؤية خدمة العلامة التجارية لتقديم المنتج والخدمة ويضمن التناغم بين فرق قيادة الفندق.</p>
<p> يطور أنظمة تمكّن الموظفين من فهم نتائج رضا الضيوف.</p>
<p> يوصل رسالة واضحة ومتسقة بخصوص أهداف القسم لإنتاج النتائج المرغوبة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>إدارة تجربة الضيف</strong> </p>
<p> يراجع ملاحظات الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ إجراء تصحيحي مناسب.</p>
<p> يستجيب لمشاكل وشكاوى الضيوف ويعالجها.</p>
<p> يظل ظاهرًا ويتواصل مع العملاء بانتظام للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.</p>
<p> يخلق أجواء في جميع غرف الاستقبال ومناطق الطعام والشراب تلبي توقعات الضيوف وتفوقها.</p>
<p> </p>
<p> <strong>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</strong> </p>
<p> يسهل تطوير حلول إبداعية لتجاوز العقبات ويضمن التنفيذ المستمر لتحسين نتائج رضا الضيوف.</p>
<p> يضمن معاملة الموظفين بصورة عادلة ومتساوية.</p>
<p> يضمن وجود تواصل منتظم ومستمر في العمليات (مثلاً، إيجاز قبل الوردية، اجتماعات الموظفين).</p>
<p> يعزز التزام الموظفين بتقديم خدمة مميزة، يشارك في اجتماعات الوقوف اليومية وينمذج السلوكيات الخدمية المرغوبة في جميع التفاعلات مع الضيوف والموظفين.</p>
<p> يدمج رضا الضيوف كعنصر من اجتماعات العاملين/العمليات مع التركيز على ابتكار طرق لتحسين النتائج باستمرار.</p>
<p> يحدد الأهداف والتوقعات للمرؤوسين المباشرين باستخدام عملية تقييم الأداء ويحاسب الموظفين على الأداء الناجح.</p>
<p> يستجلب ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.</p>
<p> يضمن تنفيذ سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، إجراءات الانضباط والوثائق مكتملة وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية المراجعة من الأقران.</p>
<p> يجري تقييم الأداء سنويًا مع التقارير المباشرة وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية.</p>
<p> يدعم التغيير، يضمن تنفيذ مبادرات العلامة التجارية والإقليمية وينقل إجراءات المتابعة إلى الفريق حسب الضرورة.</p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
وصف الوظيفة<br><br>ضيافة استثنائية تبدأ معك<br><br>تخيل نفسك تضفي البهجة على يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، فهذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! بصفتك موظف استقبال في المكتب الأمامي، فأنت لا تضمن فقط عملية تسجيل وصول ومغادرة سلسة، بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة.<br><br>المسؤوليات<br><br>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل عادي:<br><br>تقديم ترحيب حار: استقبال الضيوف عند الوصول وإتمام عملية تسجيل الوصول، بما في ذلك التحقق من التفاصيل، وتخصيص الغرف، وإصدار المفاتيح، وتوفير مواد الترحيب أو المساعدة في خدمة حمل الحقائب. دعم عمليات المغادرة الفعالة: معالجة مغادرة الضيوف من خلال التحقق من الرسوم، والتعامل مع المدفوعات، وإصدار الإيصالات، واستخدام نظام نقاط البيع بدقة. توفير المعرفة الفندقية والمحلية: إظهار معرفة شاملة بعروض الفندق، وأنواع الغرف، والأسعار، والعروض الترويجية، ومعلومات المنطقة المحلية للمساعدة في استفسارات الضيوف. الترويج لخدمات الفندق: استخدام تقنيات البيع الإضافي للتوصية بوسائل الراحة في الفندق وتعظيم إيرادات الغرف والخدمات. إسعاد ضيوفنا: الاستجابة لطلبات الضيوف، وحل المخاوف بعناية وعجالة، وإدارة الرسائل والاتصالات بفعالية.<br><br>المؤهلات<br><br>ما يلزم لجعل الإقامة مميزة<br><br>في هيلتون، تُحدد قيمنا الجوهرية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق.<br><br>شغف بنشر نور ودفء الضيافة. العمل بنزاهة والقيام بالشيء الصحيح دائمًا. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الإيمان بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج. الشعور بالملكية والمسؤولية. والتركيز على "الآن"، مع جلب العجالة والانضباط لكل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تترك تأثيرًا دائمًا.<br><br>عنّا<br><br>انضم إلى ثقافة عمل حائزة على جوائز<br><br>في هيلتون، نحن لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب، بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. بصفتنا رائدًا عالميًا في مجال الضيافة، رحبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء أوفياء لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.<br><br>لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز اعترافًا متكررًا في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work وFortune. من خلال مجموعة علاماتنا التجارية ذات المستوى العالمي، والتزامنا على مستوى الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعم هيلتون رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال من أجل الوظيفة، وابقى من أجل المسيرة المهنية - وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.<br><br>هل أنت فضولي بشأن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف الخاصة بنا لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة - نحن مكان رائع للعمل.
مطلوب نجار<br><br> نجار <br><br> معرف الوظيفة :100195202<br><br>الوظائف<br><br>×<br><br>يرجى إدخال التفاصيل للإبلاغ عن الوظيفة<br><br>الاسم*<br><br>البريد الإلكتروني*<br><br>سبب الإبلاغ<br><br>الوصف<br><br>عزيزي المشاهد<br><br>نحن بحاجة ماسة إلى نجار 69025786<br><br>التفاصيل الأساسية<br><br>الموقع : الفحيحيل، الكويت<br><br>المؤهل<br><br>تاريخ النشر : منذ يومين<br><br>نوع الوظيفة : دوام كامل<br><br>الشركة : وظائف الكويت<br><br>معلومات الاتصال<br><br>الجوال : 96569025786+<br><br>جوال بديل : غير مذكور<br><br>البريد الإلكتروني : غير مذكور
<p>سيحقق القائم بهذه الوظيفة أهداف النمو في الإيرادات وحصة السوق من خلال المحفظة المئنوبة ومن خلال استحواذ عملاء جدد من قطاع الخدمات المصرفية المؤسساتية. من المتوقع أن يكون شاغل الوظيفة متمكناً من جميع جوانب خدمات البنوك وأن يوصي بشكل مناسب بحلول مصرفية ومالية وخارجية للمخاطر لعملائه بشكل دوري لضمان نمو حصة السوق بشكل متزايد. من المتوقع أن يمتلك القائم بهذه الوظيفة فهماً شاملاً لقطاع البنوك المؤسساتية المحلي وتحديث نفسه بأحدث التطورات داخل القطاع. سيطلب من شاغل الوظيفة تحليل الفرص والتحديات داخل القطاع بعناية والتواصل مع إدارة الخط وتقصي الحلول المناسبة بانتظام.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><br></p>
<p><br></p><p><strong>وصف الوظيفة :</strong></p><p>* يجب أن يمتلك خبرة في شركات EPC ومشاريع تكرير النفط والغاز.</p><p>* يجب أن يمتلك سجل حافل في قيادة مشاريع الهندسة المرتبطة بمشروعات النفط والغاز.</p><p><br></p><p>* قيادة وإدارة جميع أنشطة الهندسة من التصميم حتى اكتمال المشروع.</p><p><br></p><p>* التنسيق مع الفرق متعددة التخصصات (العملية، الميكانيكية، المدنية، الكهربائية، الأجهزة، وأنابيب). </p><p><br></p><p>* مراجعة واعتماد رسومات الهندسة والمواصفات والوثائق الفنية.</p><p><br></p><p>* ضمان أن أعمال الهندسة تتوافق مع متطلبات المشروع والكودات المعمول بها والمعايير الصناعية.</p><p><br></p><p>* توفير التوجيه الفني وحل قضايا الهندسة أثناء الهندسة والشراء والبناء والتكليف.</p><p><br></p><p>* التنسيق مع العملاء والمستشارين والمتعهدين EPC والموردين في الأمور الفنية.</p><p><br></p><p>* متابعة تقدم الهندسة وضمان التسليم في الوقت المحدد للمخرجات الهندسية.</p><p><br></p><p>* دعم الشراء من خلال مراجعة العروض الفنية ومستندات المورد والمواصفات المعدات.</p><p><br></p><p>* التنسيق مع فريق البناء لحل قضايا الهندسة الميدانية وإدارة تغييرات التصميم.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p><br></p>
نبذة عن مجموعة QNB<br><br>تأسست مجموعة QNB في عام 1964 كأول بنك تجاري قطري، وقد نمت المجموعة بثبات لتصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.<br><br>يمتد تواجد مجموعة QNB من خلال فروعها وشركاتها التابعة والزميلة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات، حيث تقدم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتطورة. ويصل إجمالي عدد الموظفين إلى أكثر من 28,000 موظف يخدمون ما يصل إلى 20 مليون عميل من خلال 1,000 موقع وشبكة صراف آلي تضم 4,300 جهاز.<br><br>حافظ بنك QNB على مركزه كأحد أعلى البنوك الإقليمية تصنيفاً من قبل وكالات التصنيف الائتماني الرائدة، بما في ذلك ستاندرد آند بورز (A)، وموديز (Aa3)، وفيتش (A+). كما حصل البنك على العديد من الجوائز من قبل مؤسسات مالية عالمية متخصصة.<br><br>وبناءً على الأداء المالي القوي والمستمر للمجموعة وتوسع تواجدها الدولي، يصنف QNB حالياً كعلامة تجارية مصرفية هي الأعلى قيمة في الشرق الأوسط وأفريقيا، وفقاً لمجلة براند فاينانس.<br><br>تمتلك مجموعة QNB برنامجاً نشطاً لدعم المجتمع وترعى مختلف الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية.<br><br>ملخص الغرض من الوظيفة<br><br>سيكون شاغل الوظيفة مسؤولاً عن مساعدة الإدارة في عملية الموافقة الائتمانية على مقترحات التسهيلات الائتمانية الفردية لعملاء الشركات والأفراد (تلك المقترحات التي تقع خارج معايير السياسة المعتمدة فقط)، والتي يتم إحالتها إليه من قبل الإدارات/الوحدات المختصة. سيقوم شاغل الوظيفة بتقييم جودة الانكشاف الائتماني المطلوب القيام به ومدى الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة. كما سيقوم شاغل الوظيفة بالبحث المستمر والسعي لتطبيق أفضل الممارسات في مخاطر الائتمان، وفقاً لاتفاقية بازل 2 والتوجيهات الأخرى ذات الصلة.<br><br>الواجبات والمسؤوليات الأساسية حسب الأبعاد<br><br>أ- المساهمون والجانب المالي<br><br>تنفيذ الأنشطة ضمن استراتيجية مخاطر الائتمان المحددة التي تعكس مدى تقبل المجموعة للمخاطر ومستوى الربحية الذي تتوقع المجموعة تحقيقه مقابل تحمل مخاطر ائتمانية متنوعة. ضمان استخدام عملية موحدة لتقييم المقترحات الائتمانية للتأكد من أن جميع الائتمانات المعتمدة تقع ضمن استراتيجية مخاطر الائتمان الخاصة بـ QNB. مساعدة نائب الرئيس الأول للمخاطر في وضع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للإدارة ومراقبة تحقيقها بشكل دوري. العمل ضمن حدود الصلاحيات المفوضة لشاغل الوظيفة وتفويض السلطة للموظفين المعنيين ومراقبة ذلك. تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات للوظيفة. تعزيز الوعي بالتكلفة والكفاءة وزيادة الإنتاجية، لتقليل التكاليف وتجنب الهدر وتحسين الفوائد للبنك. إظهار فهم واضح للعوامل المهمة وراء الأداء المالي وغير المالي للبنك.<br><br>ب- العملاء (داخليون وخارجيون)<br><br>التنسيق مع مجموعة الالتزام لضمان استجابة مناسبة للحصول على تحديثات حول اللوائح المتعلقة بمراجعة مخاطر الائتمان الصادرة عن البنك المركزي، إن وجدت. بناء والحفاظ على علاقة قوية وفعالة مع جميع الإدارات والوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة. توفير معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين الخارجيين والداخليين ووظيفة الالتزام عند الحاجة. مساعدة نائب الرئيس الأول للمخاطر في تطوير/إتمام اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) بين العمليات الخارجية المعنية ووحدات/إدارات المكتب الرئيسي عند الحاجة، بالقدر الذي تتعلق فيه بالوظائف التجارية. ضمان الالتزام بأوقات الاستجابة المحددة في اتفاقيات مستوى الخدمة. مساعدة العملاء في جميع استفساراتهم حول منتجات البنك والبحث عن حل لطلباتهم. الحفاظ على الأنشطة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة مع الإدارات/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في وقت الاستجابة.<br><br>ج- الداخلي (العمليات، المنتجات، التنظيمية)<br><br>إجراء التقييمات الائتمانية وتقديم موافقات ائتمانية ضمن الصلاحيات المفوضة لشاغل الوظيفة. ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات مخاطر الائتمان المعتمدة والتأكد من وجود بيئة سليمة لتحديد وقياس ومراقبة والتحكم في مخاطر الائتمان. التحقق من التنسيق مع مديري علاقات وحدات الأعمال لضمان استلام وثائق العملاء/المعلومات الأخرى المطلوبة لتقييم الجدارة الائتمانية للمقترضين المقترحين في الوقت المناسب. الإشراف على تقييم المقترحات الائتمانية وتحليل جوانب مخاطر الائتمان المختلفة لقياس تصنيف مخاطر الائتمان النهائي بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) تقييم التسهيلات المطلوبة والضمانات المقدمة، إدارة العميل والخلفية، تحليل الصناعة، تحليل الدولة، التصنيف الائتماني للوكالات الخارجية (إن وجد)، التحليل المالي وتحليل التدفق النقدي، وتصنيف المخاطر من أداة تصنيف مخاطر الائتمان المستخدمة. بناءً على التقييم، التوصية بمنح أو رفض طلب التسهيلات أو طلب ضمانات إضافية/هيكلة إضافية للصفقة/التسهيلات لحماية مصالح المجموعة. التأكد من أن جميع الموافقات الائتمانية تلبي إرشادات السياسة العامة ولوائح مصرف قطر المركزي وتحديد الشروط والأحكام لتخفيف مخاطر الائتمان التي تتحملها المجموعة. العمل على تحسين محفظة الائتمان الإجمالية للمجموعة من خلال ترسيخ أفضل الممارسات في مخاطر الائتمان. معالجة/تسهيل تصحيح أي نقاط ضعف يتم تحديدها أثناء التقييمات أو التدقيق أو الفحص. تنسيق الأنشطة مع وحدات الأعمال لضمان المعالجة في الوقت المناسب لطلبات ائتمان العملاء ضمن أوقات الاستجابة المحددة.<br><br>التحسين المستمر<br><br>ضرب الأمثلة من خلال قيادة مبادرات التحسين عبر الفرق متعددة الوظائف لضمان النجاح. تحديد وتشجيع الأشخاص على تبني ممارسات أفضل من معايير الصناعة. تشجيع والاعتراف باستمرار بأهمية التفكير خارج الصندوق داخل الفريق. تشجيع واستقبال ومكافأة الأفكار المبتكرة حتى في القضايا اليومية.<br><br>د- التعلم والمعرفة<br><br>امتلاك فهم للعمليات التجارية والضوابط في جميع المجالات الائتمانية/التشغيلية ذات الصلة. الحفاظ على فهم لجميع اللوائح ذات الصلة بالإضافة إلى أفضل الممارسات المتعلقة بعمليات الائتمان بشكل عام. الدعم في تدريب إدارة المخاطر عبر جميع مجالات الأعمال داخل المجموعة. تحديد مجالات التطوير المهني للذات بشكل استباقي والقيام بأنشطة التطوير. البحث عن فرص للبقاء على اطلاع بجميع التطورات في المجال المهني. عقد اجتماعات مع الموظفين وتقييم أدائهم وأداء فريقك بشكل عام بشكل منتظم. اتخاذ إجراءات حاسمة لضمان الحل السريع للمظالم أو النزاعات غير المحلولة بين أعضاء الفريق. تحديد فرص وأنشطة التطوير للموظفين وتسهيل/تدريبهم لتحسين فعاليتهم وإعدادهم لتحمل مسؤوليات أكبر.<br><br>هـ- المسؤوليات القانونية والتنظيمية وإطار المخاطر<br><br>الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية ومتطلبات الامتثال الداخلي المعمول بها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، سياسات وإجراءات الامتثال للمجموعة (مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، سياسة العقوبات، سياسة حماية البيانات، سياسة مكافحة الاحتيال، سياسة الإبلاغ عن المخالفات، سياسة تضارب المصالح والتعاملات الداخلية). فهم وتنفيذ دورك بفعالية بموجب مبدأ خطوط الدفاع الثلاثة لتحديد وقياس ومراقبة وإدارة والإبلاغ عن المخاطر. ضمان نتائج جيدة ومنتظمة للعملاء وفقاً لسياسة مخاطر السلوك. دعم إطار عمل تقييم مخاطر وضوابط الرقابة (RCSA)، ومؤشرات المخاطر الرئيسية (KRI)، والإبلاغ عن الحوادث ومعالجتها، حسب الاقتضاء، وفقاً لمتطلبات إدارة المخاطر التشغيلية. الحفاظ على المعرفة المناسبة لضمان التأهيل الكامل للقيام بالدور. إكمال جميع التدريبات الإلزامية التي يقدمها البنك، وتحقيق والحفاظ على مستويات الكفاءة المطلوبة. حضور الندوات الإلزامية (الداخلية والخارجية) حسب تعليمات البنك.<br><br>و- أخرى<br><br>ضمان معايير عالية لحماية البيانات والسرية لحماية المعلومات الحساسة تجارياً. الحفاظ على أقصى درجات السرية فيما يتعلق بمعلومات العملاء والمعلومات المصرفية الداخلية التي يتم الحصول عليها أثناء ممارسة الأعمال وتقديم مثل هذه المعلومات على أساس الحاجة إلى المعرفة فقط للإدارة العليا في QNB، ووظائف التدقيق والالتزام، والجهات التنظيمية ذات الصلة. الحفاظ على معايير مهنية عالية للحفاظ على سمعة QNB وتعزيز مكانتها الريادية في السوق. جميع الواجبات/الأنشطة الإضافية المتعلقة بـ QNB التي قد تطلبها الإدارة من وقت لآخر.<br><br>متطلبات التعليم والخبرة<br><br>خريج جامعي (درجة البكالوريوس) ويفضل أن يكون التخصص في المالية أو المصرفية أو الاقتصاد أو الرياضيات أو إدارة الأعمال (مجال دراسي ذو صلة)، ويفضل الحصول على درجة الماجستير. يفضل الحصول على شهادات مهنية مثل PRM أو CPA أو CFA. خبرة لا تقل عادةً عن 8 سنوات في بنك كبير، منها سنتان على الأقل في بنك في منصب إشرافي في وظيفة المخاطر.<br><br>ملاحظة: سيطلب منك إرفاق ما يلي:<br><br>السيرة الذاتية (Resume/CV)، نسخة من جواز السفر، نسخة من الشهادة التعليمية
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><span>•</span></span><span><span>دعم مدير المبيعات في تطوير وتنفيذ الخطة الاستراتيجية للمبيعات للفندق عبر جميع القطاعات: الشركات، الاجتماعات والحوافز، الترفيه، والمجموعات.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تحديد واكتساب وإدارة الحسابات الرئيسية، مع رعاية العلاقات طويلة الأجل مع العملاء VIP ومنظمي الفعاليات وشركاء السفر.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تحضير واستضافة العملاء والضيوف رفيعي المستوى شخصياً لعرض عروض الفندق ومستوى التميز.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التعاون بشكل وثيق مع فرق التسويق والإيرادات والخدمات الأمامية لضمان توافق استراتيجيات المبيعات مع الهوية التجارية وهداف تجربة النزلاء.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>إجراء تفقد مواقع، وطاقات تعريفية FAM، وفعاليات عملاء واجتماعات مبيعات في المنشأة بمهنية واهتمام بالتفاصيل.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تحليل اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وتغذية العملاء لتعزيز التكتيكات والبقاء في مقدمة المنافسة.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>قيادة وتوجيه وإلهام فريق صغير من مديري المبيعات والمنسقين، داعمًا لثقافة الأداء وتقديم خدمة فاخرة.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تمثيل الفندق في المعارض التجارية المحلية والدولية والمعارض وأحداث التواصل.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>إعداد توقعات وتقارير وقياسات أداء دقيقة حسب ما يطلبه مدير المبيعات واللجنة التنفيذية.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>ضمان أن جميع التفاعلات مع العملاء—سواء شخصيًا أو عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف—تعكس معايير الأناقة والتميز التي تعرف بها الفندق.</span></span><br><span><span>•</span></span><br><br> </div>
<p><h4>ملخص العمل</h4>
<p>موقف إداري على مستوى الدخول مسؤول عن العمليات اليومية في خدمة الغرف. يوجه هذا المنصب ويلقّن ويساعد الموظفين على اتباع المعايير في تقديم الطعام والشراب إلى غرف النزلاء وأجنحة الضيافة. يساعد المنصب في ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يعزز فريق الطعام والشراب/المطبخ من خلال المساعدة في منافذ أخرى عند الحاجة.</p>
<h4>الملف الشخصي للمرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الطعام والشراب أو الطهي أو المجال المهني ذي الصلة.</li>
<li>أو</li>
<li></p><p></p>
<p>تحت توجيه عام، يُخطط ويدير المشاريع المعينة لخدمات العقارات بما في ذلك التصميم والبناء والتجديد أو استبدال مرافق الشركة المكتبية والمختبرية والتصنيع والمخازن ومركز الخدمة وبنية المواقع التحتية. يشرف من خلال المرؤوسين حتى 20 موظفاً مقاولاً فرعياً. ينسق أنشطة متنوعة ضمن مجال وظيفي. يخطط للعمل ويدير السياسات. الدور الوظيفي يملك نوعاً من المساءلة الميزانية أو يؤثر مباشرة في جدوى مركز الإيرادات أو جودة خدمته من خلال مساهماته الشخصية. يساهم الدور الوظيفي مباشرة في خلق القيمة.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>يفضل أن يكون لديه درجة جامعية في الهندسة مع إدارة المشاريع أو إدارة البناء</li><li>التسجيل مع PMI أو ما يعادله مفضل</li><li>خبرة من 12 إلى 15 عاماً على الأقل في شركة استشارية لإدارة المشاريع أو شركة مقاولات</li><li>يجب أن يكون لديه خبرة في بناء النفط والغاز مع خبرة عملية في إدارة المشاريع (يفضل شهادة PMP)</li><li>مبادرة ذاتية، مركّز على النتائج وقادر على العمل بشكل مستقل لتنفيذ المشاريع</li><li>مستعد وقادر للعمل في بيئة عالية الضغط مع أوقات تسليم قصيرة تدير عدة مشاريع في وقت واحد</li><li>متمكن من MS Projects وSAP مع معرفة ببرنامج AutoCAD مفيد</li><li>تقديم ملفات تعريف المشاريع لآخر ثلاثة مشاريع تم الانتهاء منها</li></ul>
<p><h4>المؤهلات الدنيا:</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس أو خبرة عملية مكافئة.</li>
<li>10 سنوات خبرة في إدارة العقود، إدارة التحالفات، أو الخدمات المهنية ضمن بيئة مؤسسة.</li>
<li>خبرة في التواصل مع أصحاب المصلحة التنفيذيين من مستوى C-suite أو VP وتوجيههم.</li>
<li>خبرة في إدارة مشاريع متعددة التخصصات تشمل أصحاب المصلحة القانونيين والماليين والتقنيين.</li>
<li>القدرة على التواصل باللغة الإنجليزية والعربية بطلاقة للعمل مع العملاء والشركاء المحليين.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة:</h4>
<ul>
<li>درجة متقدمة في الإدارة، المالية، أو مجال تقني.</li>
<li>خبرة في تتبع الالتزامات المالية، استراتيجيات تسريع الإيرادات، ونماذج استهلاك السحابة.</li>
<li>فهم عميق لمنظومة Google Cloud ومشهد الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي المؤسسي.</li>
<li>حضور تنفيذي قوي قادر على التنقل في ثقافات الشركات المعقدة وحل النزاعات عالية المخاطر.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>المؤهلات الدنيا:</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس أو خبرة عملية معادلة.</li>
<li>10 سنوات من الخبرة في إدارة العقود، إدارة التحالفات، أو الخدمات المهنية ضمن بيئة المؤسسة.</li>
<li>خبرة في التواصل مع أصحاب المصلحة التنفيذيين من مستوى C-suite أو VP وتقديم المشورة لهم.</li>
<li>خبرة في إدارة مشاريع عبر وظائف مختلفة تشمل الأطراف القانونية والمالية والتقنية.</li>
<li>القدرة على التواصل بطلاقة بالإنجليزية والعربية للعمل مع العملاء والشركاء المحليين.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة:</h4>
<ul>
<li>درجة متقدمة في الإدارة أو المالية أو مجال تقني.</li>
<li>خبرة في تتبع الالتزامات المالية، واستراتيجيات تسريع الإيرادات، ونماذج استهلاك السحابة.</li>
<li>فهم عميق للنظام البيئي لـ Google Cloud ومشهد الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي للمؤسسات.</li>
<li>حضور تنفيذي قوي مع القدرة على التنقل بين ثقافات الشركات المعقدة وحل النزاعات عالية-stakes.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>(إدارة المولات التجارية) – قسم العقارات</b></p><p><b>الخبرة:</b> 5–8 سنوات</p><p>هذه الدور مسؤول عن الإدارة التجارية والتشغيلية للممتلكات العامة والتجارية، وتحقيق أعلى نسبة إشغال، وتعزيز علاقات المستأجرين، والإشراف على أنشطة التأجير، ودعم الربحية الشاملة وقيمة الأصول.</p><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>المتطلبات الأساسية:</b></p><ul><li>خبرة مثبتة في إدارة ممتلكات malls التجارية وتجزئة التجزئة.</li><li>خلفية قوية في تأجير التجزئة، واكتساب المستأجرين، ومفاوضات الإيجار، وإدارة الإشغال.</li><li>خبرة في إدارة علاقات المستأجرين، والتجديدات، وتنسيق الأعمال، وتحسين الإشغال.</li><li>معرفة تشغيل المولات التجارية، وإدارة الممتلكات، وممارسات العقارات التجارية.</li><li>القدرة على التنسيق مع فرق التأجير والتسويق وإدارة المرافق والمالية لتعزيز رضا المستأجرين والأداء التجاري.</li><li>مهارات تفاوض قوية، تواصل، وإدارة أصحاب المصالح.</li><li>يفضل بشدة الخبرة في العمل مع مطوري التجزئة، ومولات التسوق، ومشروعات الاستخدام المختلط، أو شركات العقارات التجارية.</li></ul><p><br></p></div>
<p>الموقع مسؤول عن تنفيذ عمليات ضمان الجودة التي تلبي مهمة الشركة ومعايير العلامة التجارية، واحتياجات العملاء المستهدفين، وضمان رضا الموظفين، والتركيز على التحسين المستمر على مستوى الملكية. هذا المنصب يدافع عن وظيفة الجودة ويبني الدعم للتغيير.</p><p><strong>إدارة أهداف ضمان الجودة</strong></p><p>يدرب المدراء على اعتماد أسلوب القيادة في إدارة الجودة الشاملة.</p><p>يجري تدقيقاً شهرياً لضمان الامتثال لمعايير الشركة والعلامة التجارية</p><p>يتخذ وينفذ القرارات اللازمة لدفع الملكية نحو تحقيق الأهداف.</p><p>يوجه جهود الجودة في الملكية لمعالجة احتياجات العملاء الحرجة.</p><p>يساعد في تطبيق ممارسات الشركة والأفضل على المستويين الإقليمي والعمومي.</p><p>يسهل فرق تحسين العمليات، مع ضمان استخدام العمليات النظامية، والتحسين قابل للتحقيق وقابل للقياس.</p><p><strong>إدارة أدوات الجودة</strong></p><p>يضمن أن تكون ممارسات الإدارة عند جميع المستويات متوافقة مع أدوات الجودة من خلال توفير التدريب في علوم الجودة.</p><p>يستخدم أساليب جمع البيانات لتجميع وعرض وتتبع وتحليل اتجاهات العيوب.</p><p>يعرض ويبلغ المحركات الأساسية لرضا الضيف للعلامة التجارية وعميلها المستهدف.</p><p>يحلل القضايا ويحدد الاتجاهات.</p><p><strong>إدارة تجربة الضيف</strong></p><p>يقوم بمراجعة تعليقات الضيوف مع فريق القيادة وضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</p><p>يرد على مشكلات وشكاوى الضيوف ويتعامل معها.</p><p>يبقى طوال الوقت ظاهر ويتفاعل مع العملاء بانتظام للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.</p><p>يجسد سلوكيات الخدمة التي تلبي توقعات الضيف أو تتجاوزها.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 3 سنوات في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، التشغيل الإداري، أو مجال مهنة ذو صلة.</li><li>أو شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنة واحدة في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، التشغيل الإداري، أو مجال مهنة ذو صلة.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>اختيار، تدريب، تقييم، قيادة، تحفيز، توجيه، وتحديد الانضباط لجميع الموظفين والمشرفين ومساعدي المدراء في قسم الولائم في الفندق لضمان تلبية المعايير الثقافية والقيَم الأساسية المعتمدة؛ التخطيط الاستراتيجي الطويل الأمد لعمليات الولائم. القدرة على الظهور في العمليات، تقديم التقدير، تعزيز العلاقات العامة الجيدة، والتعامل مع الشكاوى والاهتمامات أو الطلبات الخاصة للضيوف والعملاء وجهات الاتصال للمجموعات. تنسيق متطلبات الإعداد للفعاليات في الفندق والفعاليات خارج الموقع وفق أمر الحدث للولائم، والتواصل مباشرة مع جهات اتصال المجموعات ومديري الضيافة ومديري خدمات المؤتمرات لضمان تنفيذ جميع تفاصيل الحدث، وضمان جودة ووقت جميع عناصر الطعام، في بيئة أنيقة مخصصة لتجربة منتبهة ومميزة. القدرة على العمل عن كثب مع مدير الطعام والشراب، الشيف التنفيذي، ومدير تقديم الضيافة لتصميم قائمة فعالة مع ضمان جودة المنتج بشكل ممتاز وبسعر عادل وحضور اجتماعات تشغيلية منتظمة لضمان التنسيق والتعاون الفعال بين الأقسام. القدرة على تخطيط وإدارة نشاط تقديم الطعام في الهواء الطلق للفندق. ضبط العمالة والنفقات التشغيلية من خلال تنظيم الجداول الفعالة، وضع الميزانية، قرارات الشراء، والمراقبة على المخزون والنقد. متابعة الحالة الفعلية للمرافق والمعدات في منطقة الولائم وتقديم التوصيات للإصلاحات والتحسينات عند الحاجة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي للمرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>من 3 إلى 5 سنوات خبرة سابقة في عمليات الولائم ذات الحجم العالي، ويفضل داخل دول مجلس التعاون الخليجي. مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة باللغة الإنجليزية، مع تفضيل المعرفة باللغة العربية. وعي مالي قوي إلى جانب قيادة فعالة، وقدرة على التكيف والإبداع. قدرات قوية في التدريب وتطوير الموظفين، مع مهارات تنظيمية ممتازة، والقدرة على تعدد المهام، والاهتمام بالتفاصيل. معرفة جيدة بالطعام والشراب مع فهم لتخطيط القوائم</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p> 1- التأكد من أن جميع الأقسام تعمل بسلاسة وكفاءة.</p><p> 2- مراقبة والسيطرة على النفقات للبقاء ضمن الميزانية.</p><p> 3- تحديد المجالات التي يمكن تحسينها وتنفيذ التغييرات لتعزيز الإنتاجية.</p><p> 4- توظيف وتدريب وإدارة الموظفين لضمان تحقيقهم لمعايير الأداء.</p><p> 5- التأكد من امتثال الشركة لجميع الأنظمة والمتطلبات ذات الصلة، وتلبية متطلبات التدقيق.</p><p> 6- متابعة مستويات المخزون وطلب المستلزمات عند الحاجة.</p><p> 7- إدارة الميزانيات التشغيلية، تتبع النفقات، تحليل البيانات المالية، والعمل على زيادة الربح.</p><p> 8- ضمان الامتثال للوائح القانونية والصحية والسلامة وللوائح الشركة.</p><p> 9- وضع والحفاظ على أهداف ومتطلبات جودة المشروع.</p><p>10- تشمل الفئات الرئيسية تجاوز النطاق، وتجاوز الميزانية، وتأخر الجدول الزمني.</p><p>11- معالجة شكاوى العملاء وضمان مستويات رضاهم.</p><p>12- تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).</p></div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p> إدارة المشاريع إدارة الموارد إدارة المواد إدارة المخاطر إدارة التكاليف </p><p> القيادة الاتصال حل المشكلات التفكير الاستراتيجي بناء الفريق </p><p> إدارة الوقت التفويض الكفاءة التقنية اتخاذ القرار خبراء الصناعة </p></div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>اختيار وتدريب وتقييم وتخطيط الجداول وضمان أداء عالي للموظفين، تحفيزهم وتوجيههم وفرض الانضباط على جميع العاملين في مطعم فندق Li Beirut (المطبخ اللبناني الأصيل) لضمان استيفاء المعايير الثقافية والجوهرية المعتمدة. إدارة عمليات تناول الطعام في المطعم بالإضافة إلى أنشطة الحانة الخاصة وموظفيها المعنيين. التحكم في تكاليف العمالة والتشغيل من خلال الجدولة الفعالة، الميزانية، قرارات الشراء، والجرد والسيطرة على النقد. كن واضحاً في العملية، قدّم التقدير، عزّز العلاقات العامة الجيدة وتعامل مع الشكاوى أو الاستفسارات الخاصة أو الطلبات الخاصة للضيوف والعملاء وجهات الاتصال الجماعية. حضور اجتماعات تشغيلية منتظمة لضمان التنسيق والمشاركة الفعّالة بين الأقسام</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>حد أدنى 3 سنوات من الخبرة السابقة في دور مشابه في فندق فخم من فئة خمسة نجوم أو مطعم لبناني راقٍ في الشرق الأوسط. يجب أن يكون لديك مستوى طليق من اللغتين الإنجليزية والعربية، مكتوبة ومحادثة. مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات في عبء العمل اليومي</p><p></p></section>
<p>طور ونفّذ استراتيجيات التسويق الرقمي المدفوعة بالنتائج عبر قنوات متعددة (وسائل التواصل الاجتماعي، البحث، البريد الإلكتروني، العرض، إلخ). خطّط وأدر الحملات المدفوعة (إعلانات جوجل، إعلانات ميتا، إعلانات لينكدإن). قُد تتبع الأداء والتحليلات والتحسين عبر جميع المبادرات الرقمية. بريد إلكتروني التسويق إنشاء وتحسين سير عمل التسويق عبر البريد الإلكتروني، وتتابع التنبيه، والنشرات الإخبارية. قسم الجماهير وتخصيص الرسالة لتحسين معدلات الفتح والنقر والتحويل. إدارة اختبار A/B لعناوين الموضوع، والمواد الإبداعية، وهيكل الحملة. توليد العملاء المحتملين B2B إنشاء وتنفيذ قنوات توليد العملاء المحتملين B2B باستخدام لينكدإن، والتواصل بالبريد الإلكتروني، صفحات الهبوط، وأدوات الأتمتة التسويقية. العمل عن كثب مع فرق المبيعات والعمليات لتوليد عملاء عاليي الجودة وتحسين التحويل. تطوير أصول التسويق (دراسات حالة، عروض تقديمية، تقارير صناعية) لدعم التواصل مع عملاء B2B. المحتوى والتسويق بالعلامة التجارية الإشراف على إنشاء المحتوى عبر وسائل التواصل الاجتماعي، المدونات، والمنصات الرقمية. الحفاظ على اتساق العلامة التجارية عبر جميع وسائل التواصل الرقمي. إدارة المواد الإبداعية، بما في ذلك مقاطع الفيديو، الرسوم، والمواد الترويجية. التحليلات والتحسين رصد مؤشرات الأداء الرئيسية، العائد على الاستثمار، وأداء الحملة باستخدام أدوات مثل جوجل أناليتكس، هب سبوت، ومجموعة أعمال ميتا. إعداد تقارير أسبوعية وشهرية مع رؤى قابلة للتنفيذ. تحسين الحملات من أجل CAC، CTR، CPL، وتحسين معدل التحويل.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة مثبتة من 3–5 سنوات في التسويق الرقمي.</li><li>خبرة قوية في التسويق عبر البريد الإلكتروني، وأدوات الأتمتة، ومنصات إدارة العلاقات مع العملاء.</li><li>نجاح مُثبت في استراتيجيات توليد العملاء المحتملين B2B (التواصل عبر لينكدإن، رسائل بريد إلكتروني باردة، الإعلانات المدفوعة، القنوات المتعددة).</li><li>خبرة عملية مع إعلانات جوجل، إعلانات ميتا، أدوات SEO، ومنصات التحليلات.</li><li>مهارات اتصال وتقرير وإدارة مشاريع ممتازة.</li><li>القدرة على العمل في بيئات سريعة وتكيّف سريع مع الأولويات المتغيرة.</li></ul>