وظائف مدير مشروع في الكويت
٣٢٠ وظائف شاغرة
<p>عنوان الوظيفة: مدير علامة تجارية – أزياء النساء
نوع العمل: دوام كامل
الراتب بالدفعة الكويتية: حتى 1,200 شامل حسب الخبرة والمؤهلات
المزايا: وفق قانون العمل الإماراتي، مزايا عائلية، تذكرة طيران
مكان العمل: الكويت
حول العميل:
مجموعة أزياء ونمط حياة رائدة في منطقة مجلس التعاون الخليجي مقيمة في الكويت، معروفة بمحفظتها الدولية المتنامية من أزياء النساء.
الوصف الوظيفي:
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات العلامة التجارية وخطط التسويق والحملات التي تقوّي موضع العلامة التجارية وتزيد تفاعل العملاء وتحقق الأهداف التجارية.
• قيادة إدارة الحملات من البداية إلى النهاية عبر القنوات الرقمية والتقليدية مع ضمان التنفيذ في الوقت المحدد، والامتثال للميزانية، وعائد استثمار قابل للقياس.
• تحليل اتجاهات السوق والرؤى الاستهلاكية وأنشطة المنافسين وأداء الحملات لتحديد فرص النمو وتحسين مبادرات العلامة التجارية.
• التعاون بشكل وثيق مع التجزئة والتوريدات والعرض المرئي والتجارة الإلكترونية والوكالات الخارجية للحفاظ على اتساق العلامة التجارية ودعم إطلاق المنتجات الناجح والحملات الموسمية.</p><p>المؤهلات:
• مفتوح أمام مواطني أوروبا أو العرب الراغبين في الانتقال والعمل في الكويت.
• يجب أن يمتلك خلفية في قطاع بيع أزياء النساء بالتجزئة، ويفضل مع علامة أزياء معروفة أو فاخرة.
• خبرة لا تقل عن 4 سنوات كمدير علامة تجارية ضمن قطاع بيع الأزياء بالتجزئة.
• خبرة مثبتة في إدارة 1-2 من علامات الأزياء التجارية، بما في ذلك تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق السنوية وجداول الحملات الموسمية.</p>
<p>المسمى الوظيفي: مدير العلامة التجارية – أزياء النساء
نوع التوظيف: دوام كامل
الراتب بالكويت د.ك: حتى 1,200 شامل حسب الخبرة والمؤهلات
المزايا: وفقاً لقانون العمل الإماراتي، مزايا عائلية، تذكرة طيران
مكان العمل: الكويت
عَنِ الجهة:
مجموعة أزياء ونمط الحياة رائدة في دول مجلس التعاون الخليجي ومقرها الكويت، معروفة بمحفظتها الدولية المتنامية من أزياء النساء.
الوصف الوظيفي:
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات العلامة التجارية وخطط التسويق والحملات التي تعزز تموضع العلامة التجارية، وتزيد تفاعل العملاء، وتحقق الأهداف التجارية.
• قيادة إدارة الحملات من البداية للنهاية عبر القنوات الرقمية والتقليدية مع ضمان التنفيذ في الوقت المناسب، الامتثال للميزانية، وعائد الاستثمار القابل للقياس.
• تحليل اتجاهات السوق، ورؤى المستهلكين، وأنشطة المنافسين، وأداء الحملات لتحديد فرص النمو وتحسين مبادرات العلامة التجارية.
• التعاون الوثيق مع البيع بالتجزئة، والتوريد، والتجميل البصري، والتجارة الإلكترونية، والجهات الخارجية لضمان اتساق العلامة التجارية ودعم إطلاق المنتجات والحملات الموسمية بنجاح.</p><p>المؤهلات:
• مفتوح أمام الجنسيات الأوروبية أو العربية الراغبة في الانتقال والعمل في الكويت.
• يجب أن يكون لديها خبرة في تجارة التجزئة لأزياء النساء، ويفضل مع علامة تجارية أزياء معروفة أو فاخرة.
• خبرة لا تقل عن 4 سنوات كمدير علامة تجارية ضمن قطاع البيع بالتجزئة للأزياء.
• خبرة مثبتة في إدارة 1-2 علامات تجارية للأزياء، بما في ذلك تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق السنوية وتقويم الحملات الموسمية.</p>
<p>عنوان الوظيفة: مدير العلامة التجارية – أزياء النساء<br>نوع التوظيف: دوام كامل<br>الراتب بالدولار الكويتي: حتى 1,200 شامل حسب الخبرة والمؤهلات<br>المزايا: وفق قوانين العمل الإماراتية، مزايا عائلية، تذكرة طيران<br>مكان العمل: الكويت</p><p>عن العميل:<br>مجموعة أزياء ونمط حياة رائدة في دول مجلس التعاون الخليجي مقيمة في الكويت، معروفة بمحفظتها الدولية المتنامية من أزياء النساء.</p><p>وصف الوظيفة:<br>• تطوير وتنفيذ استراتيجيات العلامة التجارية وخطط التسويق والحملات التي تقوّي تموضع العلامة التجارية، وتزيد التفاعل مع العملاء، وتحقق الأهداف التجارية.<br>• قيادة إدارة الحملات من البداية للنهاية عبر القنوات الرقمية والتقليدية مع ضمان التنفيذ في الوقت المحدد، الامتثال للميزانية، وعائد استثمار قابل للقياس.<br>• تحليل اتجاهات السوق، ورؤى المستهلكين، ونشاطات المنافسين، وأداء الحملات لتحديد فرص النمو وتحسين مبادرات العلامة التجارية.<br>• التعاون الوثيق مع التجزئة والتسويق والمرئي والتجارة الإلكترونية والوكلات الخارجية للحفاظ على اتساق العلامة التجارية ودعم إطلاق المنتجات الناجحة والحملات الموسمية.</p><p>المؤهلات:<br>• مفتوح أمام المواطنات والمواطنين الأوروبيين أو العرب الراغبين في الانتقال والعمل في الكويت.<br>• يجب أن يكون لديه خلفية في صناعة بيع التجزئة لأزياء النساء، ويفضل مع علامة أزياء معروفة أو راقية.<br>• خبرة لا تقل عن 4 سنوات كمدير علامة تجارية ضمن قطاع بيع التجزئة للأزياء.<br>• خبرة مثبتة في إدارة 1-2 من علامات الأزياء، بما في ذلك تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويق سنوية وتقويمات حملات موسمية.</p>
<p>عنوان الوظيفة: مدير علامة تجارية – أزياء النساء
نوع العمل: دوام كامل
الراتب بالدرهم الكويتي: حتى 1,200 شامل اعتماداً على الخبرة والمؤهلات
الفوائد: وفق قانون العمل الإماراتي، ومزايا عائلية، وتذكرة طيران
مكان العمل: الكويت
عن العميل:
مجموعة أزياء ونمط حياة رائدة في دول مجلس التعاون الخليجي ومقرها الكويت، معروفة بمحفظتها الدولية المتنامية في أزياء النساء.
وصف الوظيفة:
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات العلامة التجارية وخطط التسويق والحملات التي تعزز موضع العلامة التجارية، وتزيد من تفاعل العملاء، وتحقق الأهداف التجارية.
• قيادة إدارة الحملة من البداية إلى النهاية عبر القنوات الرقمية والتقليدية مع ضمان التنفيذ في الوقت المناسب، والامتثال للميزانية، وتحقيق العائد على الاستثمار القابل للقياس.
• تحليل اتجاهات السوق، ورؤى المستهلكين، وأنشطة المنافسين، وأداء الحملات لتحديد فرص النمو وتحسين مبادرات العلامة التجارية.
• التعاون بشكل وثيق مع التجزئة، والاختيار، والعرض المرئي، والتجارة الإلكترونية، والوكالات الخارجية للحفاظ على اتساق العلامة التجارية ودعم إطلاق المنتجات والحملات الموسمية بنجاح.</p><p>المؤهلات:
• مفتوح للمواطنين الأوروبيين أو العرب القادرين على relocation والعمل في الكويت.
• يجب أن يمتلك خلفية في صناعة تجارة التجزئة لأزياء النساء، ويفضل مع علامة أزياء معروفة أو فاخرة.
• خبرة لا تقل عن 4 سنوات كمدير علامة تجارية ضمن قطاع بيع التجزئة للأزياء.
• خبرة مثبتة في إدارة 1-2 علامة تجارية أزياء، بما في ذلك تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويق سنوية وتقويمات حملات موسمية.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن ندعم البحث عن مدير تسويق متمرس لقيادة وظيفة التسويق في شركة قابضة متعددة الأنشطة في الكويت.</p><p><br></p><p><b>المسمى الوظيفي:</b> مدير التسويق</p><p><br></p><p><b>الصناعة:</b> إدارة الاستثمار</p><p><br></p><p><b>الموقع:</b> الكويت</p><p><br></p><p><b>نمط العمل:</b> داخل الموقع</p><p><br></p><p><b>عن الدور:</b></p><p>هذا دور قيادي استراتيجي مسؤول عن دفع نمو الأعمال، تعزيز حضور العلامة التجارية، وتطوير مبادرات تسويقية متكاملة تدعم الأهداف التجارية.</p><p><br></p><p>سينسق المرشح الناجح بشكل وثيق مع القيادة العليا لتطوير استراتيجيات التسويق، وبناء فرق عالية الأداء، وتحقيق نتائج أعمال قابلة للقياس عبر وحدات أعمال متعددة.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><ul><li>تطوير وتنفيذ الاستراتيجية التسويقية الشاملة بما يتماشى مع أهداف الأعمال.</li><li>قيادة تموضع العلامة التجارية وضمان اتساق الهوية البصرية عبر جميع وحدات الأعمال.</li><li>قيادة توليد العملاء المحتملين، اكتساب العملاء، ونمو الإيرادات من خلال مبادرات تسويقية فعالة.</li><li>التخطيط وإدارة حملات تسويقية متكاملة عبر القنوات الرقمية والتقليدية.</li><li>قيادة الأنشطة الرقمية بما في ذلك SEO وSEM ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلان المدفوع والتسويق عبر البريد الإلكتروني وأداء الموقع.</li><li>استخدام أبحاث السوق ورؤى العملاء والتحليلات لتحديد فرص النمو وتحسين أداء التسويق.</li><li>تطوير استراتيجيات المحتوى التي تعزز سلطة العلامة التجارية والقيادة الفكرية.</li><li>إدارة ميزانية التسويق السنوية وتقييم عائد الاستثمار للحملة.</li><li>بناء وتوجيه وقيادة فريق تسويق عالي الأداء.</li><li>إدارة العلاقات مع الجهات الخارجية من وكالات وشركاء الإعلام وموردي التسويق.</li><li>مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق وتقديم تقارير الأداء للإدارة العليا.</li></ul><p><br></p><p><br></p></div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li>درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو الاتصالات أو تخصص ذي صلة.</li><li>درجة الماجستير أو MBA ميزة إضافية.</li><li>خبرة تسويقية ذات صلة، بما في ذلك 5 سنوات على الأقل في دور قيادي رفيع.</li><li>خبرة مثبتة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية متكاملة عبر عدة وحدات أعمال.</li><li>فهم قوي لإدارة العلامة التجارية والتسويق الرقمي وتوليد الطلب ومسار العميل وأداء التسويق.</li><li>خبرة في إدارة ميزانيات التسويق وإظهار عائد استثمار قابل للقياس.</li><li>ذهنية تجارية قوية مع القدرة على توجيه مبادرات التسويق نحو نمو الأعمال.</li><li>قيادة متميزة وإدارة أصحاب المصالح والتواصل والعرض التقديمي الممتاز.</li><li>خبرة في العمل ضمن مجموعة متنوعة من الشركات القابضة مفضل.</li><li>المام بالسوق الخليجية مفضل.</li></ul><p><br></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول فور سيزونز:</b></p><br><br><p>يعمل فور سيزونز بقوة فريقه من الأفراد. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، وللدفع بأنفسنا إلى آفاق جديدة، ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن يُعاملنا بالمقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب رائعة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن الطريقة الأفضل لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الضيافية الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركات راسخة. <br>في فور سيزونز، نؤمن بالاعتراف بوجود وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي به كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وهذا ينبع من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول المكان:</b></p><br><br>مملكة منتجعية في قلب الكويت. اكتشفوا ملاذاً حضرياً حديثاً في قلب مدينة الكويت: مجموعة معاصرة من العمارة الشرق أوسطية، وفنون مدهشة ومساحة منتجعية، حيث تندمج القطع الفنية البارزة بسلاسة مع التصميم التقليدي. في هذا المعقل من الدهشة – أول وفندق في الكويت يحصل على تقييم فوربس خمس نجوم المرموق – ستجدون مطاعم روف شاهقة، ومرافق ترفيهية، وأكبر غرف ضيوف في المدينة. التقي بالأصدقاء في أجواء شيك في منطقة السور (المعروفة باسم La Chocolaterie of Kuwait)، واسترخِ في كباناس مكيفة بجوار المسبح اللانهائي، واصعد إلى سطح يعج بالحياة وتجول في المساحات الخضراء المجاورة. ومع وجود مراكز التسوق والبازارات في المدينة على بُعد دقائق قليلة بالسيارة، يمكنك تجربة كل ما تقدمه المدينة دون إضاعة وقت استرخائك الثمين.<br><br><p><b><span>ما ستفعله</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>اختيار ومقابلة المرشحين، وتوفير التدريب، والإشراف على أداء الموظفين؛ إجراء تقييمات الأداء وإدارة المسائل التأديبية.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يتأكد من امتثال جميع موظفيهم المعاونين</span><span> مع</span><span> معاييرهم الأساسية وثقافتهم.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يتحمل مسؤولية كونه شخصية ذات ظهور عالي في الردهة تمثّل</span><span> الإدارة التنفيذية بشكل جيد.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>التنسيق مع مدير الحفلات لاحتياجات اللوجستيات الفاعلة المرتبطة بضيوف ال...</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>جدولة جميع موظفي خدمة الضيوف (موظفي الاستقبال، وخدمات صف السيارات، وموظفي الأبواب) لضمان</span><span>أقصى رضا للضيوف ضمن الإرشادات الميزانية.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>التأكد من أن جميع المركبات والمفاتيح تتم معالجتها بحذر وتكون مؤمنة بشكل صحيح.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تنسيق التعاون بين جميع موظفي خدمة الضيوف في التعامل مع سيارات الضيوف والأمتعة، إلخ.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><b><span>ما ستقدمه</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>خبرة لا تقل عن 2–3 سنوات في</span><span> وظيفة مماثلة</span><span> ويفضّل في بيئة فندق فخم أو 5 نجوم.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>خبرة قيادية مثبتة في إدارة فرق متعددة الثقافات.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>مهارات تنظيمية وتخطيط قوية</span><span>.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>اتصالات ممتازة، تنظيم،</span></span><span><span>وحل للمشكلات.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك العطل الأسبوعية والمسائية والعطل الرسمية.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><b><span>ما نقدمه</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>سكن فردي مفروش بالكامل ضمن مساكن موظفين عالية الجودة.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>إقامات مجانية في فنادق فور سيزونز حول العالم.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تذاكر إجازة سنوية مدفوعة الأجر.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>وسائل نقل مجانية من وإلى الفندق.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>وجبات موظفين عالية الجودة.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تأمين صحي شامل.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>أنشطة اجتماعية وثقافية ورياضية حافلة بالحيوية.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><b><span>تصريح العمل</span></b><br><span><span>سيوفر الفندق تصريح عمل</span><span> للمرشح الناجح</span><span>.</span></span></p><br><br><br><p><span><span>نتطلع لاستقبال طلبك وفرصة</span><span>لانضمامك</span><span> إلى عائلة فور سيزونز لدينا!</span></span></p><br><br><br><br><br><br><br><br><br>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يوفر مدير الإنشاءات الإدارة الميدانية، والإدارة التقنية، والقيادة للمصنّع والتوافق مع التصميم والتعاقد، وبناء مشروع إنشائي حكومي بملايين الدولارات في موقع مشروع محدد. المسؤوليات الأساسية (تشمل الواجبات النموذجية ما يلي، رغم أن الواجبات المحددة تختلف حسب المهمة أو العقد): يشرف على مجهود الإنشاء الكلي لضمان بناء المشروع وفق التصميم والميزانية والجدول الزمني. يضمن التزام الإنشاء بمواصفات البناء. يقرأ ويفسر ويفك رموز جميع وثائق البناء (الجداول، المواصفات، المخططات، المخططات الكهربائية، المخططات التوضيحية، المخططات، إلخ). يقدم المساعدة الفنية وتفسير الرسومات، ويوصي بطرق ومعدات البناء حسب الحاجة. يسجل ويشير ويفرّغ ويرفع جميع المراسلات والرسومات والوثائق ذات الصلة. يخطط وينسق ويشرف على الوظائف الميدانية (الجدولة، التحكم في المواد، وتوجيه الموظفين الإداريين الميدانيين يومياً عند التعيين). يضمن امتثال جميع موظفي المشروع والمقاولين الفرعيين المنفذين لمهام الهندسة-البناء لقواعد العمل المعمول بها وإجراءات التشغيل القياسية للأمن والسلامة والضوابط البيئية والمواد الخطرة والشبكات تحت الأرض. يزور مواقع البناء ويقدم تقارير البناء المطلوبة لمراقبة التقدم وفق الجدول/الخط الزمني. يتعاون مع موظفي الحكومة والدائرة التي يقومون بزيارات تفتيش رسمية ويشارك في موجزهم أو توجيههم. يوفر القيادة والإرشاد والتطوير المهني للموظفين المعينين. يدير عمل الفرق لشراء وبناء الأعمال. يقود ويدير ويرشد الطاقم الفني والمختص المسؤول عن إنشاء المرافق من تطوير العقد حتى اكتمال البناء. يحضر الاجتماعات حسب الحاجة بما في ذلك المراجعات التصميمية والبنائية واجتماعات بدء البناء. يؤدي واجبات مؤهلة أخرى حسب التعيين. المعرفة والمهارات: معرفة بالضوابط التكلفة، والإدارة العقدية والمشاريع الدولية للبناء. يجب أن يكون متمرساً أيضاً في كود البناء الدولي، رموز الحرائق NFPA وNEC بالإضافة إلى ممارسات البناء العامة. معرفة بمواد وتقنيات وطرق البناء. معرفة شاملة باللوائح الفيدرالية الاتحادية (FAR)، ولوائح التوريدات الدفاعية الاتحادية (DFAR) والقوانين واللوائح الفيدرالية والولائية ذات الصلة. معرفة بقانون خدمة العقود وTruth in Negotiations Act. معرفة بإدارة الأعمال الدولية ولوائح التجارة الدولية في الأسلحة (ITAR) إذا تطلب العقد ذلك. معرفة وفهم لFCPA. معرفة بممارسات المحاسبة بما في ذلك ممارسات DynCorp disclosed المحاسبية. مهارات قيادة وتواصل فعالة. يتطلب معرفة شاملة بالممارسات والمعايير واللوائح كما تنطبق على تصميم وبناء معسكرات إقليمية وقواعد تشغيل أمامية ومشاريع مدنية كبرى. اتصالات وتنظيمية مميزة ضرورية. القدرة على استخدام أدوات تخطيط وإدارة المشاريع والبناء مثل Microsoft Project وPrimavera. الخبرة والتعليم: دبلوم ثانوي أو ما يعادله؛ درجة البكالوريوس في الهندسة، تقنية البناء، أو إدارة البناء (مفضل). يجب أن يكون قادراً على الحصول والحفاظ على تصريح سري؛ ملاحظة أن الجنسية الأمريكية مطلوبة للحصول على تصريح سري. الحد الأدنى سبع (7) سنوات من الخبرة الميدانية في جميع مراحل البناء المدني والبناء الإنشائي أو درجة تعاون لمدة عامين في إدارة البناء أو مجال ذي صلة وخمس (5) سنوات من الخبرة الميدانية. خبرة في مشاريع ميكانيكية (تكييف، سباكة) ومشاريع كهربائية. خبرة في المشاريع المدنية/الهيكلية وحيازة شهادة اختبار خرسانة من American Concrete Institute (ACI). مفتش البناء يجب أيضاً أن يكون ملمًا ب International Building Code (IBC)، رموز NFPA للحريق، الكود الكهربائي البريطاني BS، والكود الكهربائي الوطني NEC بالإضافة إلى ممارسات البناء العامة. يجب أن يكون قادرًا على قراءة وتفسير وفك جميع وثائق البناء (الجداول، المواصفات، المخططات، المخططات الكهربائية، الرسوم، والوثائق ذات الصلة)؛ تحليل الإجراءات لتحديد العيوب، مراجعة تقديرات الزمن/التكلفة، مراقبة مراحل المشروع والتأكد من الالتزام بمعايير السلامة المعتمدة، ملاحظة وفحص أعمال البناء الجارية، الإشراف على حفظ سجلات البناء، التوصية بالدفع للمقاولين، التوصية بأوامر التغيير، مراجعة أوامر التغيير المقترحة المقدمة من مقاولين البناء، إعداد وتقديم التقارير، والحفاظ على دفتر يومي لجميع الأنشطة وظروف الطقس وكميات العمل. يفضل وجود EIT أو شهادة مهنية/شهادة إدارة المشاريع. قد تتطلب العقد معرفة/مهارات إضافية. المتطلبات البدنية/بيئة العمل: يعمل في بيئة مكتبية عادية مع سيطرة على درجة الحرارة والإضاءة. قد يُطلب الرد على مجموعة واسعة من الظروف التشغيلية، بما في ذلك الظروف الجوية القاسية والبنية التحتية الأولية. مسؤوليات أخرى: السلامة - تيمانتم تعزز ثقافة السلامة حيث يتحمل جميع الموظفين مسؤولية التطوير المستمر والحفاظ على بيئة عمل آمنة. وفق ما هو مناسب، كل موظف مسؤول عن إكمال جميع متطلبات التدريب والوفاء بجميع مسؤوليات الإسعاف الذاتي/المساعدة الرفاقية، والمشاركة في مهام الاستجابة للطوارئ، والانضمام إلى لجان وفرق السلامة. الجودة - الجودة هي أساس إدارة أعمالنا وواسطة لتحقيق رضا العملاء. من سياستنا توفير خدمات تلبي توقعات العملاء باستمرار. وبناءً عليه، يجب على كل موظف الالتزام بسياسة جودة الأمينوم carry out activities وفق نظام الجودة في الأمينوم ووثائق العقود مع العملاء. يجب على كل موظف قراءة وفهم مسؤولياته/مسؤولياتها تجاه إدارة الجودة ورضا العملاء. امتثال الإجراءات - يجب على كل موظف قراءة وفهم وتنفيذ المتطلبات العامة والخاصة التشغيلية والسلامة والجودة والبيئية لكافة الخطط والإجراءات والسياسات المتعلقة بالوظيفة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرشح المرغوب فيه</p><p class="paragraph"></p><p>دبلوم ثانوي أو ما يعادله؛ درجة البكالوريوس في الهندسة، تكنولوجيا البناء، أو إدارة البناء (مفضل). يجب أن يكون قادراً على الحصول والحفاظ على تصريح سري؛ ملاحظة أن الجنسية الأمريكية مطلوبة للحصول على تصريح سري. الحد الأدنى سبع (7) سنوات من الخبرة الميدانية في جميع مراحل البناء المدني والبناء الإنشائي أو درجة تعاون لمدة عامين في إدارة البناء أو مجال ذي صلة وخمس (5) سنوات من الخبرة الميدانية. خبرة في مشاريع ميكانيكية (تكييف، سباكة) ومشاريع كهربائية. خبرة في المشاريع المدنية/الهيكلية وحيازة شهادة اختبار خرسانة من American Concrete Institute (ACI). مفتش البناء يجب أيضاً أن يكون ملمًا ب International Building Code (IBC)، رموز NFPA للحريق، الكود الكهربائي البريطاني BS، والكود الكهربائي الوطني NEC بالإضافة إلى ممارسات البناء العامة. يجب أن يكون قادرًا على قراءة وتفسير وفك جميع وثائق البناء (الجداول، المواصفات، المخططات، المخططات الكهربائية، المخططات، والوثائق ذات الصلة)؛ تحليل الإجراءات لتحديد العيوب، مراجعة تقديرات الزمن/التكلفة، مراقبة مراحل المشروع والتأكد من الالتزام بمعايير السلامة المعتمدة، ملاحظة وفحص أعمال البناء الجارية، الإشراف على حفظ سجلات البناء، التوصية بالدفع للمقاولين، التوصية بأوامر التغيير، مراجعة أوامر التغيير المقترحة المقدمة من مقاولين البناء، إعداد وتقديم التقارير، والحفاظ على دفتر يومي لجميع الأنشطة وظروف الطقس وكميات العمل. يفضل وجود EIT أو شهادة مهنية/شهادة إدارة المشاريع. قد تتطلب العقد معرفة/مهارات إضافية.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة يعمل كقائد أعمال استراتيجي لعمليات المنشأة ويتولى منصب المدير العام في غيابه/غيابها. تشمل مجالات المسؤولية مكتب الاستقبال، /متاجر البيع بالتجزئة والهدايا، مركز الترفيه/اللياقة البدنية، التدبير المنزلي، الأمن/منع الخسائر، الهندسة/الصيانة، الغذاء والشراب/الطهي وإدارة الفعاليات، حيثما ينطبق. يعمل المنصب مع التقارير المباشرة (أعضاء اللجنة التنفيذية ورؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجية العمليات وضمان تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادرات العلامة التجارية. يضمن المنصب أن تلتزم العمليات باحتياجات العملاء المستهدفة للعلامة التجارية، مع ضمان رضا الموظفين، ويركز على زيادة الإيرادات وتحقيق الأداء المالي الأمثل. كعضو في اللجنة التنفيذية، يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى المنشأة تقدم منتجات وخدمات لتلبية أو تجاوز احتياجات وتوقعات العملاء المستهدفين من العلامة التجارية وموظفي المنشأة وتوفر عائدًا على الاستثمار.</p><p>إدارة الربحية وميزانيات الأقسام يحافظ على تركيز فريق العمليات على المكونات الحيوية للعمليات لدفع رضا النزلاء والنتائج المالية المرغوبة. يضمن وجود أجواء في جميع المناطق التشغيلية تشجع التجربة الشاملة للنزيل. يراجع التقارير المالية والبيانات لتحديد أداء العمليات مقارنة بالميزانية. يضمن استخدام أموال الإنفاق الرأسمالي لمعالجة الأولويات الموضحة في استراتيجية الخدمة. يعمل مع التقارير المباشرة لتحديد مجالات القلق ووضع سُبل لتحسين الأداء المالي للأقسام. يسعى للحفاظ على هوامش الربح دون الإضرار برضا النزلاء أو الموظفين. يحدد ويحلل التحديات التشغيلية ويُسهِّل تطوير حلول prevent التكرار. يُدرب ويدعم فريق العمليات لإدارة الإشغال/السعر، والأجور، والمصاريف القابلة للسيطرة بفاعلية. يراجع تقرير تقدم الأجور ويقارن الأجور المدرجة بالميزانية بالأجور الفعلية، مدربًا التقارير المباشرة لمعالجة المناطق المشكلة ومحاسبة الفريق على النتائج. يطور استراتيجية تشغيلية متوافقة مع استراتيجية عمل العلامة التجارية ويقود تنفيذها. يتخذ قرارات رئيسية تدفع المنشأة قدمًا نحو تحقيق الأهداف.</p><p>إدارة عمليات المنشأة يسعى لتحسين أداء الخدمة. ينقل رسالة واضحة ومتسقة فيما يتعلق بالأهداف التشغيلية لإنتاج النتائج المرجوة بشكل مستمر. يضمن تنفيذ مبادرات العلامة التجارية والإقليمية وينقل الإجراءات التالية إلى الفريق عند الضرورة. يضمن وجود العناصر الأساسية لاستراتيجية الخدمة لتحقيق النتائج المرجوة. يقوم بجولات في المبنى بشكل منتظم ويتحدث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وتقييم الفرص التشغيلية.</p><p>قيادة فرق عمليات المنشأة يضع رؤية لتقديم المنتجات والخدمات في المنشأة. يدعم الرؤية الخدمية للعلامة التجارية لتسليم المنتج والخدمة مع ضمان التوافق بين فريق قيادة المنشأة. يضمن معاملة الموظفين بعدل وإنصاف.</p><p>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية يراقب سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المديرين. يوظف أعضاء فريق إدارة العمليات الذين يظهرون خبرة وظيفية قوية، وابداعًا، وريادة أعمال لتلبية احتياجات العمل. يجري تقييمات الأداء السنوية مع التقارير المباشرة وفق إجراءات التشغيل القياسية. يعتمد سياسة الباب المفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو شواغل الموظفين. يبقى على اطّلاع بموارد القيادة في المنشأة. يعزز التزام الموظفين بتقديم خدمة ممتازة، ويشارك في اجتماعات يومية ويظهر السلوكيات الخدمية المرغوبة في جميع تفاعلاته مع النزلاء والموظفين.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><h2>التعليم والخبرة</h2><p>درجة سنتين من جامعة معتمدة في الإدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 8 سنوات في إدارة العمليات أو المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذات صلة.</p><p>أو</p><p>درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 6 سنوات في إدارة العمليات أو المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذات صلة.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
يكون مدير مبيعات المعارض مسؤولاً عن قيادة جميع أنشطة المبيعات عبر محفظة المعارض الخاصة بـ Artex في الكويت والخليج العربي. يتطلب الدور محترفاً تجارياً كبيراً يمكنه بناء وإدارة فريق مبيعات، وتطوير علاقات استراتيجية مع العملاء، وتحمل المسؤولية الكاملة عن أهداف إيرادات مبيعات الأكشاك عبر تقويم الأحداث السنوي. هذا موقع قيادي رئيسي يReporting directly إلى المؤسسين، مع تأثير كبير على الاتجاه التجاري للشركة. القيادة في المبيعات والاستراتيجية تطوير وتنفيذ استراتيجية المبيعات لكل معرض في تقويم Artex وضع أهداف مبيعات الأكشاك الفردية والجماعية لكل حدث والتأكد من تحقيقها تحديد فرص عمل جديدة وشرائح السوق لاستحواذ العارضين بناء وإدامة خط أنابيب عالي القيمة من الحسابات المؤسسية والعلامات التجارية وأطراف الصناعة القيادة بالقدوة من خلال إدارة الحسابات الرئيسية والصفقات عالية القيمة بشكل شخصي مراقبة اتجاهات السوق ونشاط المنافسين لإبلاغ استراتيجية التسعير والوضع السوقي إدارة الفريق توظيف، وتوجيه، وإدارة فريق المبيعات بما في ذلك مندوبي المبيعات والوكلاء وضع مؤشرات أداء رئيسية واضحة وأهداف أداء لكل عضو فريق إجراء مراجعات فردية منتظمة، وجلسات تدريب، واجتماعات الفريق تحفيز وتطوير الفريق لتجاوُز الأهداف الفردية والجماعية باستمرار خلق ثقافة مبيعات عالية الأداء قائمة على المساءلة والنتائج إدارة علاقات العملاء العمل كجهة اتصال رئيسية للحسابات العارضة الأساسية والشركاء الاستراتيجيين بناء علاقات طويلة الأجل مع صانعي القرار في الصناعات المستهدفة تفاوض وإغلاق عقود عالية القيمة ضمن المعايير التجارية المعتمدة ضمان رضا العارضين من توقيع العقد حتى تسليم الحدث قيادة المشاركة والتوصيات من قاعدة العارضين الحالية تعزيز المشاركة المتكررة والإحالات من قاعدة العارضين الحاليين التنسيق والتقارير الإبلاغ مباشرة للمؤسسين في جميع المسائل التجارية، أداء خط الأنابيب، والفرص الاستراتيجية تقديم توقعات مبيعات أسبوعية وشهرية دقيقة وتقارير خط الأنابيب لفريق المؤسسين العمل عن كثب مع التشغيل والتسويق لمواءمة نشاط المبيعات مع تسليم الحدث الإسهام في التخطيط التجاري، استراتيجية التسعير، والميزانية لكل حدث الإشراف على إدارة CRM وضمان سلامة البيانات عبر جميع الحسابات تمثيل Artex في فعاليات الصناعة، والأحداث التجارية، واجتماعات العملاء من المستوى الأول المشاركة مع المؤسسين لتشكيل الرؤية التجارية للشركة توفير معلومات سوقية وتغذية راجعة من الميدان لإبلاغ قرارات الأعمال المشاركة في مناقشات القيادة حول مفاهيم الحدث وخطط التوسع وفرص السوق الجديدة التصرف كشريك تجاري موثوق مع فريق المؤسسين لبناء سمعة Artex في سوق المعارض الكويتية<br>
</div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills">المهارات المطلوبة القدرة المثبتة على القيادة والتحفيز وتطوير فريق مبيعات في بيئة قائمة على الأهداف قوية التفكير الاستراتيجي مع القدرة على بناء وتنفيذ خطة مبيعات تجارية من الصفر مهارات تفاوض وإغلاق استثنائية مع سجل حافل في الفوز بعقود عالية القيمة مهارات اتصال وتقديم ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية — واثق من التعامل مع صناع القرار على مستوى C-suite فهم عميق لمشهد أعمال الكويت والخليج العربي مع شبكة معتمدة عبر الصناعات الرئيسية عقلية رائد أعمال — مريح في العمل في بيئة شركة ناشئة سريعة الخطى مع بنية تنظيمية قليلة القدرة على العمل مباشرة مع المؤسسين والمساهمة بما يتجاوز وظيفة المبيعات حسا نياً تجارياً مع القدرة على تحليل بيانات خط الأنابيب وترجمتها إلى توقعات دقيقة خبرة في إدارة نظام CRM وقيادة الانضباط البيانات عبر فريق المبيعات مهارات تنظيمية عالية مع القدرة على إدارة عدة فعاليات وحسابات في وقت واحد ذكاء عاطفي عالٍ — قادر على بناء علاقات دائمة مع العملاء والشركاء وأصحاب المصلحة الداخليين مبادر ذاتي يتحمل مسؤولية النتائج دون انتظار التوجيه<br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><b>ملخص الوظيفة<br></b>نحن نبحث عن أخصائي مبيعات ذو خبرة للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن بيع حلول التوظيف لشركات المؤسسات. ستعمل عن كثب مع العملاء لفهم احتياجات أعمالهم وتطوير حلول مخصصة لتلبية تلك الاحتياجات.</span><br><br><span><b>المسؤوليات</b></span></p>
<ul>
<li><span>تطوير وصيانة خط أنابيب من فرص الأعمال الجديدة من خلال إجراء مكالمات وبريد إلكتروني موجه إلى عملاء محتملين</span></li>
<li><span>القاء الاجتماعات مع العملاء المحتملين من خلال اجتماعات مادية و هاتفية منتظمة، وبناء علاقات مع العملاء، وفهم احتياجات أعمالهم</span></li>
<li><span>إجراء تقييمات الاحتياجات وتقديم حلول التوظيف للعملاء</span></li>
<li><span>التفاوض وإغلاق صفقات المبيعات</span></li>
<li><span>بناء خط أنابيب قوي وتحقيق أهداف المبيعات الشهرية والفصلية والسنوية باستمرار وتجاوزها</span></li>
<li><span>الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع أنشطة المبيعات والمهام التالية في نظام إدارة العلاقات CRM</span></li>
<li><span>تقديم خدمة تتماشى مع قيم Bayt.com ووعدها للعميل.</span></li>
</ul> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><span><b>المهارات والمؤهلات<br></b></span></p>
<ul>
<li><span>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو تكنولوجيا information</span></li>
<li><span>3+ سنوات من سجل موثوق في تحقيق أهداف المبيعات وتجاوزها</span></li>
<li><span>خبرة في صناعة SaaS أو حلول B2B ستكون ميزة</span></li>
<li><span>يتطلب رخصة قيادة سارية في الكويت</span></li>
</ul>
<p><span><b>المهارات المطلوبة<br></b></span></p>
<ul>
<li><span>مهارة عالية في المبيعات (يفضل مبيعات B2B).</span></li>
<li><span>شبكة علاقات قوية في الكويت.</span></li>
<li><span>طموح </span></li></ul></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تسعى Dashco Middle East إلى تعيين <b>مدير علاقات عامة يتحدث العربية</b> ذو خبرة لقيادة الاتصالات المؤسسية، والمشاركة مع أصحاب المصلحة، وإدارة العلاقات الاستراتيجية لشركة قابضة متنوعة في الكويت.</p><p><br></p><p><b>المنصب:</b> مدير العلاقات العامة (متحدث العربية)</p><p><br></p><p><b>الصناعة:</b> إدارة الاستثمار</p><p><br></p><p><b>الموقع:</b> الكويت</p><p><br></p><p><b>نموذج العمل:</b> في الموقع</p><p><br></p><p><b>الإنتقال الوظيفي:</b> يرحَّب بالمرشحين من الخارج ويجب أن يكونوا على استعداد للانتقال إلى الكويت</p><p><br></p><p><b>حول الدور</b></p><p>هذا دور قيادي رفيع المستوى مسؤول عن تعزيز سمعة الشركة، دعم نمو الأعمال، وبناء علاقات قوية مع الجهات الحكومية، والمستثمرين، ووسائل الإعلام، والعملاء، والشركاء الاستراتيجيين في الكويت والأسواق الدولية.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات PR واتصالات مؤسسية متوافقة مع أهداف العمل.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع السلطات الحكومية، والجهات التنظيمية، ومجالس الأعمال، وغرف التجارة، والسفارات، والمستثمرين، والعملاء، والشركاء الاستراتيجيين.</li><li>تمثيل الشركة في الاجتماعات والمؤتمرات والمعارض وفعاليات التواصل والارتباط الرسمي محلياً ودولياً.</li><li>إدارة العلاقات الإعلامية، بما في ذلك البيانات الصحفية، والإيجازات الإعلامية، والمقابلات، وإدارة السمعة.</li><li>قيادة تخطيط الاتصالات في الأزمات والعمل كجهة اتصال الاتصال الأساسية خلال حالات الطوارئ.</li><li>دعم اتصالات المستثمرين، بما في ذلك العروض التقديمية، والرسائل المؤسسية، ومشاركة أصحاب المصلحة.</li><li>ضمان اتساق الرسائل المؤسسية وتمثيل العلامة التجارية عبر جميع قنوات الاتصال.</li><li>تنسيق الفعاليات المؤسسية، ومناسبات المتحدثين التنفيذيين، والمظاهر الإعلامية.</li><li>دعم مبادرات العلاقات العامة الرقمية بالتعاون مع فريق التسويق لتعزيز الوجود الإلكتروني للشركة.</li><li>تطوير مبادرات الاتصال الداخلي التي تعزز مشاركة الموظفين.</li><li>تحديد فرص الشبكات والشراكات التي تدعم تطوير الأعمال والتوسع الدولي.</li><li>مراقبة التطورات السياسية والتنظيمية والاقتصادية والصناعية وتقديم توصيات استراتيجية للإدارة العليا.</li></ul><p><br></p><p><br></p>\t</div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li>درجة البكالوريوس في العلاقات العامة أو الاتصالات أو التسويق أو الصحافة أو مجال ذي صلة. يفضل الحصول على درجة الماجستير.</li><li>خبرة ذات صلة في العلاقات العامة، الشؤون المؤسسية، العلاقات الحكومية، علاقات الأعمال، أو إدارة أصحاب المصلحة.</li><li>يفضّل الخبرة في شركة قابضة، مجموعة متنوعة، مؤسسة متعددة الجنسيات، أو بيئة شركات كبيرة.</li><li>نجاح مثبت في بناء العلاقات مع الجهات الحكومية، والمستثمرين، وقادة الأعمال، ووسائل الإعلام، والشركاء الاستراتيجيين.</li><li>خبرة في دعم توسع السوق، تطوير الأعمال، أو مبادرات النمو الدولي تعتبر ميزة.</li><li>مهارات اتصال كتابية وشفهية ممتازة، وعرض وتفاعل مع أصحاب المصلحة.</li><li>خبرة ممتازة في العلاقات الإعلامية وإدارة الأزمات.</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة مشاريع ممتازة مع القدرة على إدارة أولويات متعددة.</li><li>خبرة في العمل مع الاتصالات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي.</li><li>معرفة بالعلاقات مع المستثمرين تعتبر ميزة.</li></ul><p><br></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span>المساعد المدير </span><span>بالنسبة لـ</span><span>الخدمة للعملاء في قاعة المتجر ودعم المدراء في المتجر/القسم لضمان تشغيل المتجر بسلاسة وت </span><span>الحفاظ</span><span>على معايير خدمة العملاء العالية</span><span>.</span></span></p><br><br><br> <br> <ul><li><p><span><span>استقبال العملاء بحرارة وتقديم مشورة خبراء لـ </span><span>مساعدة</span><span> في قرارات الشراء الخاصة بهم، مع ضمان التوافق مع معايير الجودة وخدمة العملاء.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>مساعدة</span><span> المديرين في </span><span>الحفاظ</span><span> على المخزونات وتقديم طلبات الشراء لضمان إدارة المخزون بشكل فعال وتوفر المنتجات.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>الإبلاغ عن المشاكل التشغيلية على الفور ومعالجة شكاوى العملاء، وتقديم حلول أو التصعيد عند الحاجة لضمان كل من الكفاءة التشغيلية ورضا العملاء.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>إعداد تقارير تفصيلية حول مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) واتجاهات المبيعات وحالة المخزون وإنتاجية الفريق لإبقاء المدراء على اطلاع ودعم اتخاذ القرار الفعال.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>المساعدة</span><span> في جدولة الموظفين ليتناسب بشكل فعال مع الاحتياجات التشغيلية مع </span><span>تحسين</span><span> التكاليف للمتجر/القسم.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تعيين مهام روتينية وغير روتينية لمندوبي البيع وخداّم الدفع والمنسقين لـ </span><span>تحسين</span><span> الكفاءة التشغيلية والتأكد من إنجاز المهام بشكل فعال.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>الإشراف على عمليات فتح وإغلاق المتجر لضمان الالتزام بالإجراءات المعتمدة للنقدية الصغيرة والتقارير وغيرها من المتطلبات. ضمان </span><span>الدقة</span><span> في التسليم لقسم المحاسبة </span><span>وفقاً لـ</span><span>سياسات الشركة والمعايير الأمنية</span><span> عند الحاجة.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>التواصل بخطط ومقاصد المبيعات لفريق المتجر/القسم، </span><span>مراقبة</span><span> أداءهم باستمرار، و </span><span>إرشاد</span><span> الإدارة العليا بالإجراءات التصحيحية اللازمة.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يخص كIKO: تدريب الفريق على المنتجات وتقنيات تطبيق المكياج وتقنيات البيع لتحقيق تجربة عملاء KIKO.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>المساعدة</span><span> في تدريب وتحفيز وتقييم الفريق لضمان توافر الأساس المهاري اللازم، ولضمان تحفيز الموظفين وتمكينهم من maksimal إمكاناتهم ومساهمتهم في الشركة.</span></span></p><br></li></ul><br><br> <br> <p><span><span>التركيز على العملاء</span></span></p><br><br><p><span><span>يبني علاقات قوية مع العملاء ويقدم حلول متمركزة حول العميل. على سبيل المثال، </span><span>يبقي</span><span> على تواصل مع العملاء لضمان حل المشكلات، أو لتحسين خدمة العملاء. يدرس تعليقات العملاء واحتياجاتهم الناشئة ويستخدمها </span><span>لتحديد</span><span> بعض الأفكار الجديدة الإبداعية</span><span>.</span></span></p><br><br><p><span><span>توجيه العمل</span></span></p><br><br><p><span><span>يقدم التوجيه، ويُفوّض، ويزيل العوائق لإنجاز العمل. على سبيل المثال، يطرح أسئلة لفهم النتائج المرجوة للدور؛ يؤكد المسؤوليات مع الآخرين كي يتم العمل بفعالية وكفاءة؛ يطلع أصحاب المصلحة حين تكون هناك تأخيرات أو مشكلات ستؤثر عليهم.</span></span></p><br><br><p><span><span>إدارة الصراع</span></span></p><br><br><p><span><span>يتعامل مع مواقف الصراع بفعالية، بأقل قدر من الضوضاء. على سبيل المثال، يتبنى نهجاً إيجابياً تجاه الصراعات؛ يساعد في تخفيف التوتر؛ يبحث عن التوجيه والتغذية الراجعة في إدارة الصراع؛ يقدم وجهات نظر مثيرة للجدل بصراحة وبحساسية؛ لا يأخذ الجدال بشكل شخصي.</span></span></p><br><br><p><span><span>تطوير المواهب</span></span></p><br><br><p><span><span>يطوّر الأشخاص لتحقيق أهدافهم المهنية وأهداف المنظمة. على سبيل المثال، يشارك خبرته ومعرفته مع الآخرين إن طُلب منه. يقدم تغذية راجعة بناءة ودعمًا آخر لتطوير الآخرين.</span></span></p><br><br><p><span><span>التعلم الرشيق</span></span></p><br><br><p><span><span>يتعلم من خلال التجربة عند معالجة </span><span>مشكلات جديدة</span><span>، مستخدمًا النجاحات والفشل كمواد تعلم. على سبيل المثال، يجرب لإيجاد أفضل حل ممكن ويستفيد من حالات الاختبار. يستخدم مفاهيم ومبادئ جديدة عند التعامل مع المشكلات. </span><span>يتعلم</span><span> من الأخطاء لتجنب تكرارها.</span></span></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>ملخص الوظيفة</p><p>نبحث عن <b>نائب مدير عمليات</b> مبادر ومتحفز لدعم العمليات اليومية لمنافذ الطعام والشراب لدينا. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن المساعدة في الحفاظ على معايير الخدمة العالية، وضمان الكفاءة التشغيلية، وتقديم تجربة عملاء مميزة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>دعم عمليات المطاعم اليومية لضمان خدمة سلسة وفعالة.</li><li>مراقبة جودة المنتجات، سلامة الغذاء، معايير النظافة والنظافة.</li><li>ضمان خدمة عملاء ممتازة ومعالجة مخاوف العملاء بسرعة.</li><li>المساعدة في الإشراف والتوجيه والتدريب لكادر المطعم.</li><li>دعم إدارة المخزون ومبادرات السيطرة على التكاليف لتحسين الكفاءة التشغيلية.</li><li>مراقبة الامتثال لسياسات الشركة، إجراءات التشغيل القياسية، ولوائح الصحة والسلامة.</li><li>المساعدة في تنفيذ تحسينات تشغيلية ومبادرات تعزيز الأداء.</li><li>التنسيق مع فرق المنافذ لتحقيق أهداف المبيعات والتشغيل.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>المتطلبات</p><ul><li>درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن <b>3–5 سنوات</b> في صناعة الغذاء والشراب أو الضيافة، بما في ذلك خبرة الإشراف.</li><li>مهارات قيادية قوية، اتصال فعّال، ومهارات تعارف بين الأشخاص.</li><li>معرفة بعمليات المطاعم، سلامة الغذاء، ومعايير خدمة العملاء.</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة، قائمة على الفريق.</li><li>الإلمام ببرامج Microsoft Office وأنظمة المطاعم/نقاط البيع يُعتبر ميزة.</li></ul><p><br></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>ملخص الوظيفة</p><p>نحن نبحث عن <b>نائب مدير العمليات</b> ذو خبرة لدعم مدير العمليات في الإشراف على العمليات اليومية لقسم الطعام والشراب. سيُساعد المرشح الناجح في ضمان الكفاءة التشغيلية، والحفاظ على التميز في الخدمة، وتعزيز الامتثال لمعايير الشركة عبر جميع المنافذ.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>دعم مدير العمليات في إدارة العمليات اليومية لعدة منافذ طعام وشراب.</li><li>مراقبة أداء المنفذ، وجودة الخدمة، ورضا العملاء.</li><li>ضمان الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، والسياسات الشركة، ومعايير سلامة الغذاء.</li><li>المساعدة في الإشراف والتوجيه والتدريب لمديري المنافذ والموظفين التشغيليين.</li><li>إعداد تقارير تشغيلية، ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وتقديم التوصيات للتحسين.</li><li>دعم مبادرات التحكم في التكاليف والمساعدة في تحسين الكفاءة التشغيلية والربحية.</li><li>إجراء تفتيشات منتظمة للنوافذ لضمان النظافة، والنظافة الصحية، والانضباط التشغيلي.</li><li>التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سير الأعمال بسلاسة.</li><li>المساعدة في حل المشكلات التشغيلية وشكاوى العملاء بشكل فوري.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>المؤهلات والمتطلبات</p><ul><li>درجة البكالوريوس أو الدبلوم في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن <b>4–6 سنوات</b> في مجال الطعام والشراب أو الضيافة، مع ما لا يقل عن <b>سنتين</b> في دور إشرافي أو مساعد إداري.</li><li>مهارات قيادة وتواصل وإدارة فريق قوية.</li><li>فهم جيد لعمليات المطاعم، وتنفيذ SOP، ولوائح سلامة الغذاء.</li><li>القدرة على تحليل الأداء التشغيلي وتنفيذ تحسينات العمليات.</li><li>إتقان Microsoft Office وأنظمة إدارة المطاعم/نقاط البيع.</li></ul><p><br></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>ملخص الوظيفة</p><p>نحن نبحث عن <b>نائب مدير العمليات</b> ذو خبرة لدعم مدير العمليات في الإشراف على العمليات اليومية لقسم الأغذية والمشروبات لدينا. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن ضمان الكفاءة التشغيلية، والحفاظ على تميّز الخدمة، ودفع الامتثال لمعايير الشركة عبر جميع المنافذ.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>دعم مدير العمليات في إدارة العمليات اليومية لعدة منافذ للأطعمة والمشروبات.</li><li>مراقبة أداء المنفذ وجودة الخدمة ورضا العملاء.</li><li>التأكد من الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، وسياسات الشركة، ومعايير سلامة الغذاء.</li><li>المساعدة في الإشراف والتدريب والتوجيه لمديري المنافذ والطاقم التشغيلي.</li><li>إعداد تقارير تشغيلية، ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وتقديم توصيات للتحسين.</li><li>دعم مبادرات السيطرة على التكاليف والمساعدة في تحسين الكفاءة التشغيلية وربحية العمل.</li><li>إجراء عمليات تفتيش منتظمة على المنافذ لضمان النظافة والنظافة والرسم الدقيق للعمليات.</li><li>التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سلاسة سير الأعمال.</li><li>المساعدة في حل المشاكل التشغيلية وشواغل العملاء بسرعة.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>المؤهلات والمتطلبات</p><ul><li>درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن <b>4–6 سنوات</b> في صناعة الأغذية والمشروبات أو الضيافة، مع خبرة لا تقل عن <b>سنتين</b> في دور إشرافي أو مساعد إداري.</li><li>مهارات قيادة واتصال وتوجيه الفريق قوية.</li><li>فهم جيد لعمليات المطعم، تنفيذ SOP، ولوائح سلامة الغذاء.</li><li>القدرة على تحليل الأداء التشغيلي وتنفيذ تحسينات العمليات.</li><li>إتقان Microsoft Office ونظم إدارة المطاعم/نقاط البيع (POS).</li></ul><p><br></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>دور مدير نجاح العملاء محوري في ضمان أن يحصل عملاؤنا على أعلى مستويات الخدمة والدعم. كعضو رئيسي في فريقنا، ستكون مسؤولاً عن بناء علاقات قوية مع العملاء، وفهم احتياجاتهم، وتوجيههم نحو تحقيق أهدافهم التجارية. هذا المنصب ليس مجرد الحفاظ على رضا العملاء؛ إنه يتعلق بإنشاء شراكات دائمة تقود إلى نجاح مشترك. ستلعب دوراً أساسياً في مساعدة عملائنا على التنقل بين خدماتنا وحلولنا، لضمان تحقيق أقصى قيمة من استثماراتهم.</p><p>في هذا الدور، ستتاح لك فرصة تطوير مسيرتك المهنية في بيئة ديناميكية تقدر الابتكار والتعاون. نفخر بثقافة فريقنا الشمولية، حيث تُسمع كل صوت وتُثمن كل فكرة. كمدير نجاح العملاء، ستتلقى تدريبات مستمرة وفرص تطوير لتعزيز مهاراتك والتقدم في مسيرتك المهنية. ستدعمك فريق مDedicated يلتزم بنموك المهني، لضمان توفير الموارد اللازمة لك للنجاح.</p><p>عند دخولك إلى هذا الدور، لن تسهم فقط في نجاح عملائنا لكن أيضًا في التوجه الاستراتيجي لشركتنا. ستكون أفكارك وملاحظاتك ذات قيمة لا تقدر بثمن مع استمرارنا في تطوير خدماتنا. هذه فرصة مثيرة لأولئك الذين لديهم شغف بنجاح العملاء ويرغبون في إحداث تأثير كبير في منظمة مزدهرة.</p><p><b>المسؤوليات:</b></p><ol><li>تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء لفهم احتياجاتهم وضمان رضاهم عن خدماتنا، باستخدام أدوات CRM لتتبع التفاعلات والنتائج.</li><li>التصرف كنقطة الاتصال الأساسية للعملاء، ومعالجة أي قلق أو مشكلة بسرعة لتعزيز رضا العملاء ومعدلات الاحتفاظ.</li><li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف لضمان دمج ملاحظات العملاء في تطوير المنتج ومبادرات تحسين الخدمة.</li><li>إجراء فحوصات منتظمة مع العملاء لتقييم استخدامهم لمنتجاتنا وخدماتنا، وتقديم رؤى وتوصيات للتحسين.</li><li>تطوير وتقديم جلسات تدريب للعملاء لمساعدتهم على استخدام خدماتنا بفعالية، وضمان تحقيق النتائج المرجوة.</li><li>تحليل بيانات العملاء وملاحظاتهم لتحديد الاتجاهات ومجالات للتحسين، لإبلاغ القرارات الاستراتيجية وخدماتنا.</li><li>إعداد وتقديم تقارير الأداء للعملاء، تسليط الضوء على المقاييس الرئيسية وإظهار قيمة خدماتنا في تحقيق أهدافهم.</li><li>تسهيل عمليات الانضمام للعملاء الجدد، وضمان انتقال وانخراط سلس في أنظمتنا.</li><li>الحفاظ على الاطلاع على اتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات في إدارة نجاح العملاء لتحسين تقديم الخدمة واستراتيجيات تفاعل العملاء باستمرار.</li></ol> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>الخبرة:</b> 3–5 سنوات</p><p><b>المتطلبات الأساسية:</b></p><ul><li>المواطن الكويتي.</li><li>خبرة في نجاح العملاء أو إدارة الحسابات ضمن SaaS أو البرمجيات أو الحلول الرقمية.</li><li>خبرة قوية في onboarding العملاء، والتبني، والاحتفاظ، وإدارة العلاقات.</li><li>القدرة على فهم احتياجات الأعمال لدى العملاء وتعظيم استخدام المنصة.</li><li>مهارات اتصال وتفاعل مع العملاء ممتازة.</li></ul><p><br></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>منصب إداري ابتدائي المسؤول عن العمليات اليومية في خدمة الغرف. يوجه المنصب الموظفين، يدرّبهم ويساعدهم على اتباع المعايير في توصيل الطعام والمشروبات إلى غرف النزلاء وأجنحة الضيافة. يساعد المنصب في ضمان رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية. يقوّي فريق الطعام والشراب/الطهي من خلال المساعدة في منافذ أخرى عندما يكون ذلك ضروريًا.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الغذاء والشراب، الطهي، أو المجال المهني ذو الصلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنوات خبرة في مجال الغذاء والشراب، الطهي، أو المجال المهني ذو الصلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة عمليات خدمة الغرف اليومية<br>• يشرف على الموظفين ويدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يضمن تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق.<br>• يبلّغ عن المناطق التي تحتاج إلى اهتمام إلى الفريق ويتابع لضمان التنفيذ.<br>• يشرف على عمليات الورديات اليومية ويضمن الامتثال لجميع سياسات وإجراءات خدمة الغرف.<br>• يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>قيادة فريق خدمة الغرف<br>• يستخدم مهارات التواصل والتفاعل لبناء القيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يوفر الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لأولوية وتنظيم وإنجاز عملك.<br>• يضمن ويحافظ على إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وتحديد أولويات أهداف القسم بشكل فعال وفعال.<br>• يحتفل بالنجاحات ويعترف علنًا بمساهمات أعضاء الفريق.<br>• ينقل توقعات الأداء وفقًا للوصف الوظيفي لكل منصب.<br>• يضمن وجود تواصل منتظم مستمر مع الموظفين لرفع الوعي بأهداف العمل، وتوضيح التوقعات، والاعتراف بالأداء وتحقيق النتائج المرجوة.<br>• يقيم علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.<br>• يلاحظ سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم ملاحظات فردية.<br>• يستخلص ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يشرف على سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات فردية.<br>أهداف مالية وميزانية خدمة الغرف<br>• يفهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.<br>• يشارك في إدارة تكاليف القسم القابلة للتحكم للوصول إلى أهداف الميزانية أو تجاوزها.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق توقعات العميل للحيازة والاحتفاظ بالعملاء.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم الإرشاد والتغذيف والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يؤكد رضا النزلاء أثناء جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>• يمنح الموظفين الثقة لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يتفاعل مع النزلاء للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة<br>• يتفاعل مع النزلاء، عبر الهاتف أو بمرافقة الخادم أثناء توصيل الوجبة، للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يجعل نموذجًا إيجابيًا لعلاقات النزلاء.<br>• يتعامل مع مشكلات وشكاوى النزلاء.<br>• يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مع تقديم تغذية راجعة عند الحاجة.<br>إجراءات الموارد البشرية<br>• يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين ويقدم الإرشاد والتوجيه أو يساعد الآخرين في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويعلّم أو يرشّد الآخرين.<br>• يدعم برنامج توجيه إداري للموظفين لتلقي التدريب المناسب للوظيفة قبل التعيين بنجاح.<br>• يدرب الموظفين ويراقب الالتزام بجميع سياسات وإجراءات النقد والسياسة الائتمانية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين هاتفياً، كتابيًا، بالبريد الإلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.<br>• يتعرف على منتجات وعروض عالية الجودة.</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><strong>الأشخاص </strong></span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span>التبليغ مباشرة إلى مدير مكتب الاستقبال والتواصل معه بشأن جميع المسائل المهمة التي تؤثر على خدمة الضيوف وعمليات الفندق.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>مدير تجربة الضيوف يقوم بفحص حالة ونظافة مركبات الفندق بشكل يومي</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التأكد من أن مدخل الفندق والمناطق العامة تبقى نظيفة في جميع الأوقات</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يقوم مدير تجربة الضيوف بمراجعة الأنشطة والفعاليات في الفندق والتأكد من التحضير السليم في جميع الأوقات</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يقوم مدير تجربة الضيوف بمراجعة قائمة نزلاء في البيت وقائمة الوصول وتخصيص غرف كبار الشخصيات VIP</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>إجراء ما لا يقل عن 5 مكالمات مجاملة يوميًا وتسجيلها في سجل العلاقات مع الضيوف</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تشجيع الضيوف على نشر مراجعاتهم على Trip-Advisor وFacebook</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>فحص ما لا يقل عن غرفتين يوميًا تغطي جميع الجوانب المتعلقة بالنظافة والإعدادات وحالة الغرفة والصيانة وفق معايير الفندق</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>رفع قيمة الخروج المتأخر</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التحقق يوميًا من صحة موظفي النظافة والتأكد من امتثال جميع الموظفين لمعايير المظهر والنظافة</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تدريب الزملاء بانتظام والتأكد من أن جميع زملاء مكتب الاستقبال مدربون جيدًا ويطبقون سياسات وإجراءات الفندق / مكتب الاستقبال وخاصة سياسة تفويض الائتمان</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يكون مدير تجربة الضيوف مسؤولاً بالكامل عن ضمان دعم جميع فواتير المدينة مع الوثائق الداعمة الصحيحة LPO (خطاب أمر الشراء)</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يضمن مدير تجربة الضيوف الامتثال بنسبة 100% لمعايير العلامة التجارية لتجربة وصول الضيف مثل الترحيب ونداء الضيف باسمه</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يجب أن يضمن مدير تجربة الضيوف أن جميع تعليقات الضيوف مسجلة في سجل FO قبل مغادرة الخدمة/التناوب مع وجود اتصال مناسب</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يراقب موظفي المكتب الأمامي لضمان حصول الضيوف على اهتمام فوري وودود وتقدير شخصي</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يشرف على فريق مكتب الاستقبال لضمان الإشغال الأمثل ومتوسط سعر الغرفة بهدف تعظيم الإيرادات</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يوفر المساعدة والاتجاه الوظيفي لجميع الأقسام.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يستجيب للمواقف لضمان حصول الضيوف على الاهتمام الفوري والتقدير الشخصي في جميع أنحاء الفندق</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يشرف ويوجه موظفي الاستقبال والحجوزات.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يدعم ويساعد موظفي مكتب الاستقبال وجميع الأقسام في فترات الذروة.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يضمن أن يحصل كبار الشخصيات وضيوف النادي ذو الأولوية على اهتمام خاص</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يفحص المظهر الأمامي والخلفي بشكل دوري من حيث النظافة.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يراقب معايير السلوك والزي والنظافة والمظهر للموظفين.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يقدم مدخلات لاجتماعات مكتب الاستقبال.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يعزز المبيعات بين الفنادق والتسهيلات الموجودة داخليًا.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يتفقد تعليمات الفوترة ويراقب ائتمان الضيوف</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يحلل ويوافق على الخصومات والردود.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يحلل تقرير فروق الأسعار لضمان السيطرة على إيرادات الغرف</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يتخذ إجراءً مع أنظمة إدارة الممتلكات (PMS) في حالات الطوارئ.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يضمن امتثال موظفي الخط الأمامي بتقنيات تسويق FIT وتحقيق أقصى قدر من المبيعات.</span></span><br><p><span><span><strong>مسؤولية الأعمال</strong></span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span>فحص تعليمات الفوترة وائتمان الضيوف للامتثال بسياسة ائتمان الفندق والتأكد من أن جميع المعاملات تتم بشكل آمن </span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تدريب أعضاء الفريق على إجراءات PBX والعمل كنقطة اتصال اتصالات مركزية خلال حالات الطوارئ/الأزمة؛ تطوير والحفاظ على العلاقات مع فرق الإطفاء والشرطة والطوارئ المحلية </span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>أداء واجبات أخرى كما تم تعيينها. قد يعمل أيضًا كمدير أثناء الدوام</span></span><br><p><span><span><strong> المساءلة </strong></span></span></p><br><p><span><span>•</span></span><span><span>هذه الوظيفة هي الأعلى في مكتب الاستقبال وقد تقرر تقاريرها إلى مدير الغرف في فندق فاخر كبير أو منتجع. عادة ما تشرف على وكلاء الاستقبال ومشاة/خدمات النقل والحجوزات وPBX، إلخ. قد تشرف على فريق</span></span></p><br><p><span><span><strong>الإدارة المالية </strong></span></span></p><br><p><span><span>•</span></span><span><span>بتعاون مع مدير المالية الأول إشراف إعداد الميزانية السنوية للقسم والعمل على تحقيق الميزانية من خلال مراقبة والسيطرة على عمليات القسم، مراعاة الإيرادات والنفقات </span></span></p><br><br> </div>