وظائف مدير جودة في الكويت
٣٢٨ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تسعى Dashco Middle East إلى تعيين <b>مدير علاقات عامة يتحدث العربية</b> ذو خبرة لقيادة الاتصالات المؤسسية، والمشاركة مع أصحاب المصلحة، وإدارة العلاقات الاستراتيجية لشركة قابضة متنوعة في الكويت.</p><p><br></p><p><b>المنصب:</b> مدير العلاقات العامة (متحدث العربية)</p><p><br></p><p><b>الصناعة:</b> إدارة الاستثمار</p><p><br></p><p><b>الموقع:</b> الكويت</p><p><br></p><p><b>نموذج العمل:</b> في الموقع</p><p><br></p><p><b>الإنتقال الوظيفي:</b> يرحَّب بالمرشحين من الخارج ويجب أن يكونوا على استعداد للانتقال إلى الكويت</p><p><br></p><p><b>حول الدور</b></p><p>هذا دور قيادي رفيع المستوى مسؤول عن تعزيز سمعة الشركة، دعم نمو الأعمال، وبناء علاقات قوية مع الجهات الحكومية، والمستثمرين، ووسائل الإعلام، والعملاء، والشركاء الاستراتيجيين في الكويت والأسواق الدولية.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات PR واتصالات مؤسسية متوافقة مع أهداف العمل.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع السلطات الحكومية، والجهات التنظيمية، ومجالس الأعمال، وغرف التجارة، والسفارات، والمستثمرين، والعملاء، والشركاء الاستراتيجيين.</li><li>تمثيل الشركة في الاجتماعات والمؤتمرات والمعارض وفعاليات التواصل والارتباط الرسمي محلياً ودولياً.</li><li>إدارة العلاقات الإعلامية، بما في ذلك البيانات الصحفية، والإيجازات الإعلامية، والمقابلات، وإدارة السمعة.</li><li>قيادة تخطيط الاتصالات في الأزمات والعمل كجهة اتصال الاتصال الأساسية خلال حالات الطوارئ.</li><li>دعم اتصالات المستثمرين، بما في ذلك العروض التقديمية، والرسائل المؤسسية، ومشاركة أصحاب المصلحة.</li><li>ضمان اتساق الرسائل المؤسسية وتمثيل العلامة التجارية عبر جميع قنوات الاتصال.</li><li>تنسيق الفعاليات المؤسسية، ومناسبات المتحدثين التنفيذيين، والمظاهر الإعلامية.</li><li>دعم مبادرات العلاقات العامة الرقمية بالتعاون مع فريق التسويق لتعزيز الوجود الإلكتروني للشركة.</li><li>تطوير مبادرات الاتصال الداخلي التي تعزز مشاركة الموظفين.</li><li>تحديد فرص الشبكات والشراكات التي تدعم تطوير الأعمال والتوسع الدولي.</li><li>مراقبة التطورات السياسية والتنظيمية والاقتصادية والصناعية وتقديم توصيات استراتيجية للإدارة العليا.</li></ul><p><br></p><p><br></p>\t</div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li>درجة البكالوريوس في العلاقات العامة أو الاتصالات أو التسويق أو الصحافة أو مجال ذي صلة. يفضل الحصول على درجة الماجستير.</li><li>خبرة ذات صلة في العلاقات العامة، الشؤون المؤسسية، العلاقات الحكومية، علاقات الأعمال، أو إدارة أصحاب المصلحة.</li><li>يفضّل الخبرة في شركة قابضة، مجموعة متنوعة، مؤسسة متعددة الجنسيات، أو بيئة شركات كبيرة.</li><li>نجاح مثبت في بناء العلاقات مع الجهات الحكومية، والمستثمرين، وقادة الأعمال، ووسائل الإعلام، والشركاء الاستراتيجيين.</li><li>خبرة في دعم توسع السوق، تطوير الأعمال، أو مبادرات النمو الدولي تعتبر ميزة.</li><li>مهارات اتصال كتابية وشفهية ممتازة، وعرض وتفاعل مع أصحاب المصلحة.</li><li>خبرة ممتازة في العلاقات الإعلامية وإدارة الأزمات.</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة مشاريع ممتازة مع القدرة على إدارة أولويات متعددة.</li><li>خبرة في العمل مع الاتصالات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي.</li><li>معرفة بالعلاقات مع المستثمرين تعتبر ميزة.</li></ul><p><br></p></div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يوفر مدير المشروع الإداري على الموقع والإدارة التقنية والقيادة لمراحل التصميم والامتثال التعاقدي والبناء لمشروع حكومي ضخم ممول بملايين الدولارات في موقع مشروع محدد. المسؤوليات الأساسية (الواجبات النموذجية تشمل ما يلي، مع العلم أن الواجبات المحددة تختلف حسب المهمة أو العقد): • يشرف على كامل جهود البناء لضمان تنفيذ المشروع وفق التصميم والميزانية والجدول الزمني. • يضمن التزام البناء بمواصفات البناء. • يقرأ ويفسر ويفهم جميع وثائق البناء (الجداول الزمنية، المواصفات، المخططات، الرسومات التخطيطية، المخططات، وغيرها). يقدم المساعدة الفنية وتفسير الرسومات ويقترح طرق البناء والمعدات اللازمة كما يلزم. • يسجل ويشير إلى ويصرف ويرفع جميع المراسلات والرسومات والوثائق Related. • يخطط وينسق ويشرف على الوظائف الميدانية (الجدولة، مراقبة المواد، وتوجيه فريق الإدارة الميدانية يومياً عند التعيين). • يضمن أن جميع موظفي المشروع والمقاولين من الباطن المستخدمين لتنفيذ مهام الهندسة-البناء يمتثلون لقواعد العمل المعمول بها وإجراءات التشغيل القياسية للأمن والسلامة والضوابط البيئية والمواد الخطرة والمرافق تحت الأرض. • يزور مواقع البناء ويقدم تقارير البناء المطلوبة لرصد التقدم مقارنة بالجدول/الجداول الزمنية. • يتعاون مع موظفي الحكومة والزوار من DI الذين يقومون بزيارات تفتيش رسمية ويشارك في تُوجيههم أو تهيئتهم. • يوفر القيادة والتوجيه والتطوير المهني للموظفين المعينين. • يدير عمل الفرق لشراء وتنفيذ الأعمال. • يقود ويدير ويربي الفريق الفني والمتخصص المسؤول عن إنشاء المنشآت من تطوير العقد حتى اكتمال البناء. • يحضر الاجتماعات حسب الحاجة بما في ذلك مراجعات التصميم والبناء واجتماعات بدء البناء. • يؤدي واجبات أخرى مؤهلة حسب التعيين. المعرفة والمهارات • معرفة ضوابط التكاليف، وإدارة العقود والمشروعات لمشروعات البناء الدولية. • يجب أن يكون مطلعاً أيضاً على International Building Code و NFPA Fire Codes و NEC بالإضافة إلى الممارسات العامة للبناء. • معرفة بمواد البناء والعمليات والتقنيات والأساليب. • معرفة شاملة بـ Federal Acquisition Regulation (FAR)، وDefense Federal Acquisition Regulations (DFAR) والقوانين والتنظيمات الفيدرالية والولاية ذات الصلة. • معرفة بـ Service Contract Act و Truth in Negotiations Act. • معرفة بإدارة الأعمال الدولية وتنظيمات ITAR إذا تطلب العقد ذلك. • معرفة وفهم لـ Foreign Corrupt Practices Act (FCPA). • معرفة بممارسات المحاسبة بما في ذلك ممارسات DynCorp disclosed. • قيادة فعالة ومهارات التعامل مع الآخرين. • يتطلب معرفة كاملة بالممارسات والمعايير والتنظيمات كما تنطبق على تصميم وبناء معسكرات المناطق وقواعد عملياتها الأمامية، ومشروعات مدنية كبرى. • اتصال وتنظيم استثنائيان ضروريان. • القدرة على استخدام أدوات تخطيط وتقرير إدارة المشروع والبناء مثل Microsoft Project و Primavera. الخبرة والتعليم • دبلوم ثانوي أو ما يعادله • درجة البكالوريوس في الهندسة أو تكنولوجيا البناء أو إدارة البناء (مفضل). • يجب أن يكون قادرًا على الحصول والاحتفاظ بخلاصة سرية؛ ملاحظة أن الجنسية الأمريكية مطلوبة للحصول على تصريح سري. • خبرة ميدانية لا تقل عن سبع (7) سنوات في جميع مراحل البناء المدني والبناء الإنشائي أو شهادة دبلوم لمدة سنتين في إدارة البناء أو مجال ذي صلة وخبرة ميدانية خمس (5) سنوات. • خبرة في مشاريع ميكانيكية (تكييف، سباكة) ومشاريع كهربائية. • خبرة في مشاريع مدنية/هيكلية وحيازة شهادة اختبار خرسانة من American Concrete Institute (ACI). • المفتش الإنشائي يجب أن يكون ملمًا أيضًا بـ International Building Code (IBC)، و NFPA Fire Codes، وBritish Standard (BS) Electrical Code، وNational Electric Code (NEC) بالإضافة إلى الممارسات العامة للبناء. • يجب أن يكون قادرًا على قراءة وتفسير وفك جميع وثائق البناء (الجداول الزمنية، المواصفات، المخططات، الرسومات التخطيطية، والوثائق ذات الصلة)؛ تحليل الإجراءات لتحديد العيوب، مراجعة تقديرات الزمن/التكلفة، رصد تتابع المشروع والتأكد من الالتزام بمعايير السلامة المعتمدة، ملاحظة وفحص أعمال البناء الجارية، الإشراف على حفظ سجلات البناء، التوصية بالدفع للمقاولين، التوصية بأوامر التغيير، مراجعة أوامر التغيير المقترحة المقدمة من المقاولين، تجهيز وتقديم التقارير، والاحتفاظ بسجل يومي لجميع الأنشطة وظروف الطقس وكميات العمل. • يفضل وجود EIT أو شهادة مهنية/شهادة إدارة مشاريع. • قد تكون هناك معرفة/مهارات إضافية مطلوبة حسب العقد أو المهمة. المتطلبات الفسيولوجية/بيئة العمل • يعمل في بيئة مكتبية عادية مع ظروف مناخية وإضاءة مضبوطة. • قد يُطلب الاستجابة لمجموعة واسعة من الظروف التشغيلية، بما في ذلك الظروف الجوية القاسية وبنية تحتية rudimentary.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المتوقع</p><p class="paragraph"></p><ul><li>دبلوم ثانوي أو ما يعادله</li><li>درجة البكالوريوس في الهندسة، تكنولوجيا البناء، أو إدارة البناء (مفضل).</li><li>يجب أن يكون قادرًا على الحصول والاحتفاظ بخلاصة سرية؛ ملاحظة أن الجنسية الأمريكية مطلوبة للحصول على تصريح سري.</li><li>خبرة ميدانية لا تقل عن سبع (7) سنوات في جميع مراحل البناء المدني والبناء الإنشائي أو شهادة دبلوم لمدة سنتين في إدارة البناء أو مجال ذي صلة وخبرة ميدانية خمس (5) سنوات.</li><li>خبرة في مشاريع ميكانيكية (تكييف، سباكة) ومشاريع كهربائية.</li><li>خبرة في مشاريع مدنية/هيكلية وحيازة شهادة اختبار خرسانة من American Concrete Institute (ACI).</li><li>المفتش الإنشائي يجب أن يكون ملمًا أيضًا بـ International Building Code (IBC)، و NFPA Fire Codes، وBritish Standard (BS) Electrical Code، وNational Electric Code (NEC) بالإضافة إلى الممارسات العامة للبناء.</li><li>يجب أن يكون قادرًا على قراءة وتفسير وفك جميع وثائق البناء (الجداول الزمنية، المواصفات، المخططات، الرسومات التخطيطية، والوثائق ذات الصلة); تحليل الإجراءات لتحديد العيوب، مراجعة تقديرات الزمن/التكلفة، رصد تتابع المشروع والتأكد من الالتزام بمعايير السلامة المعتمدة، ملاحظة وفحص أعمال البناء الجارية، الإشراف على حفظ سجلات البناء، التوصية بالدفع للمقاولين، التوصية بأوامر التغيير، مراجعة أوامر التغيير المقترحة المقدمة من المقاولين، تجهيز وتقديم التقارير، والاحتفاظ بسجل يومي لجميع الأنشطة، وظروف الطقس وكميات العمل.</li><li>يفضل وجود EIT أو شهادة مهنية/شهادة إدارة مشاريع.</li><li>قد تكون هناك معرفة/مهارات إضافية مطلوبة حسب العقد أو المهمة.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span>المساعد المدير </span><span>بالنسبة لـ</span><span>الخدمة للعملاء في قاعة المتجر ودعم المدراء في المتجر/القسم لضمان تشغيل المتجر بسلاسة وت </span><span>الحفاظ</span><span>على معايير خدمة العملاء العالية</span><span>.</span></span></p><br><br><br> <br> <ul><li><p><span><span>استقبال العملاء بحرارة وتقديم مشورة خبراء لـ </span><span>مساعدة</span><span> في قرارات الشراء الخاصة بهم، مع ضمان التوافق مع معايير الجودة وخدمة العملاء.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>مساعدة</span><span> المديرين في </span><span>الحفاظ</span><span> على المخزونات وتقديم طلبات الشراء لضمان إدارة المخزون بشكل فعال وتوفر المنتجات.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>الإبلاغ عن المشاكل التشغيلية على الفور ومعالجة شكاوى العملاء، وتقديم حلول أو التصعيد عند الحاجة لضمان كل من الكفاءة التشغيلية ورضا العملاء.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>إعداد تقارير تفصيلية حول مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) واتجاهات المبيعات وحالة المخزون وإنتاجية الفريق لإبقاء المدراء على اطلاع ودعم اتخاذ القرار الفعال.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>المساعدة</span><span> في جدولة الموظفين ليتناسب بشكل فعال مع الاحتياجات التشغيلية مع </span><span>تحسين</span><span> التكاليف للمتجر/القسم.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تعيين مهام روتينية وغير روتينية لمندوبي البيع وخداّم الدفع والمنسقين لـ </span><span>تحسين</span><span> الكفاءة التشغيلية والتأكد من إنجاز المهام بشكل فعال.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>الإشراف على عمليات فتح وإغلاق المتجر لضمان الالتزام بالإجراءات المعتمدة للنقدية الصغيرة والتقارير وغيرها من المتطلبات. ضمان </span><span>الدقة</span><span> في التسليم لقسم المحاسبة </span><span>وفقاً لـ</span><span>سياسات الشركة والمعايير الأمنية</span><span> عند الحاجة.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>التواصل بخطط ومقاصد المبيعات لفريق المتجر/القسم، </span><span>مراقبة</span><span> أداءهم باستمرار، و </span><span>إرشاد</span><span> الإدارة العليا بالإجراءات التصحيحية اللازمة.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يخص كIKO: تدريب الفريق على المنتجات وتقنيات تطبيق المكياج وتقنيات البيع لتحقيق تجربة عملاء KIKO.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>المساعدة</span><span> في تدريب وتحفيز وتقييم الفريق لضمان توافر الأساس المهاري اللازم، ولضمان تحفيز الموظفين وتمكينهم من maksimal إمكاناتهم ومساهمتهم في الشركة.</span></span></p><br></li></ul><br><br> <br> <p><span><span>التركيز على العملاء</span></span></p><br><br><p><span><span>يبني علاقات قوية مع العملاء ويقدم حلول متمركزة حول العميل. على سبيل المثال، </span><span>يبقي</span><span> على تواصل مع العملاء لضمان حل المشكلات، أو لتحسين خدمة العملاء. يدرس تعليقات العملاء واحتياجاتهم الناشئة ويستخدمها </span><span>لتحديد</span><span> بعض الأفكار الجديدة الإبداعية</span><span>.</span></span></p><br><br><p><span><span>توجيه العمل</span></span></p><br><br><p><span><span>يقدم التوجيه، ويُفوّض، ويزيل العوائق لإنجاز العمل. على سبيل المثال، يطرح أسئلة لفهم النتائج المرجوة للدور؛ يؤكد المسؤوليات مع الآخرين كي يتم العمل بفعالية وكفاءة؛ يطلع أصحاب المصلحة حين تكون هناك تأخيرات أو مشكلات ستؤثر عليهم.</span></span></p><br><br><p><span><span>إدارة الصراع</span></span></p><br><br><p><span><span>يتعامل مع مواقف الصراع بفعالية، بأقل قدر من الضوضاء. على سبيل المثال، يتبنى نهجاً إيجابياً تجاه الصراعات؛ يساعد في تخفيف التوتر؛ يبحث عن التوجيه والتغذية الراجعة في إدارة الصراع؛ يقدم وجهات نظر مثيرة للجدل بصراحة وبحساسية؛ لا يأخذ الجدال بشكل شخصي.</span></span></p><br><br><p><span><span>تطوير المواهب</span></span></p><br><br><p><span><span>يطوّر الأشخاص لتحقيق أهدافهم المهنية وأهداف المنظمة. على سبيل المثال، يشارك خبرته ومعرفته مع الآخرين إن طُلب منه. يقدم تغذية راجعة بناءة ودعمًا آخر لتطوير الآخرين.</span></span></p><br><br><p><span><span>التعلم الرشيق</span></span></p><br><br><p><span><span>يتعلم من خلال التجربة عند معالجة </span><span>مشكلات جديدة</span><span>، مستخدمًا النجاحات والفشل كمواد تعلم. على سبيل المثال، يجرب لإيجاد أفضل حل ممكن ويستفيد من حالات الاختبار. يستخدم مفاهيم ومبادئ جديدة عند التعامل مع المشكلات. </span><span>يتعلم</span><span> من الأخطاء لتجنب تكرارها.</span></span></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>ملخص الوظيفة</p><p>نبحث عن <b>نائب مدير عمليات</b> مبادر ومتحفز لدعم العمليات اليومية لمنافذ الطعام والشراب لدينا. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن المساعدة في الحفاظ على معايير الخدمة العالية، وضمان الكفاءة التشغيلية، وتقديم تجربة عملاء مميزة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>دعم عمليات المطاعم اليومية لضمان خدمة سلسة وفعالة.</li><li>مراقبة جودة المنتجات، سلامة الغذاء، معايير النظافة والنظافة.</li><li>ضمان خدمة عملاء ممتازة ومعالجة مخاوف العملاء بسرعة.</li><li>المساعدة في الإشراف والتوجيه والتدريب لكادر المطعم.</li><li>دعم إدارة المخزون ومبادرات السيطرة على التكاليف لتحسين الكفاءة التشغيلية.</li><li>مراقبة الامتثال لسياسات الشركة، إجراءات التشغيل القياسية، ولوائح الصحة والسلامة.</li><li>المساعدة في تنفيذ تحسينات تشغيلية ومبادرات تعزيز الأداء.</li><li>التنسيق مع فرق المنافذ لتحقيق أهداف المبيعات والتشغيل.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>المتطلبات</p><ul><li>درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن <b>3–5 سنوات</b> في صناعة الغذاء والشراب أو الضيافة، بما في ذلك خبرة الإشراف.</li><li>مهارات قيادية قوية، اتصال فعّال، ومهارات تعارف بين الأشخاص.</li><li>معرفة بعمليات المطاعم، سلامة الغذاء، ومعايير خدمة العملاء.</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة، قائمة على الفريق.</li><li>الإلمام ببرامج Microsoft Office وأنظمة المطاعم/نقاط البيع يُعتبر ميزة.</li></ul><p><br></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>ملخص الوظيفة</p><p>نحن نبحث عن <b>نائب مدير العمليات</b> ذو خبرة لدعم مدير العمليات في الإشراف على العمليات اليومية لقسم الطعام والشراب. سيُساعد المرشح الناجح في ضمان الكفاءة التشغيلية، والحفاظ على التميز في الخدمة، وتعزيز الامتثال لمعايير الشركة عبر جميع المنافذ.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>دعم مدير العمليات في إدارة العمليات اليومية لعدة منافذ طعام وشراب.</li><li>مراقبة أداء المنفذ، وجودة الخدمة، ورضا العملاء.</li><li>ضمان الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، والسياسات الشركة، ومعايير سلامة الغذاء.</li><li>المساعدة في الإشراف والتوجيه والتدريب لمديري المنافذ والموظفين التشغيليين.</li><li>إعداد تقارير تشغيلية، ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وتقديم التوصيات للتحسين.</li><li>دعم مبادرات التحكم في التكاليف والمساعدة في تحسين الكفاءة التشغيلية والربحية.</li><li>إجراء تفتيشات منتظمة للنوافذ لضمان النظافة، والنظافة الصحية، والانضباط التشغيلي.</li><li>التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سير الأعمال بسلاسة.</li><li>المساعدة في حل المشكلات التشغيلية وشكاوى العملاء بشكل فوري.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>المؤهلات والمتطلبات</p><ul><li>درجة البكالوريوس أو الدبلوم في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن <b>4–6 سنوات</b> في مجال الطعام والشراب أو الضيافة، مع ما لا يقل عن <b>سنتين</b> في دور إشرافي أو مساعد إداري.</li><li>مهارات قيادة وتواصل وإدارة فريق قوية.</li><li>فهم جيد لعمليات المطاعم، وتنفيذ SOP، ولوائح سلامة الغذاء.</li><li>القدرة على تحليل الأداء التشغيلي وتنفيذ تحسينات العمليات.</li><li>إتقان Microsoft Office وأنظمة إدارة المطاعم/نقاط البيع.</li></ul><p><br></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>ملخص الوظيفة</p><p>نحن نبحث عن <b>نائب مدير العمليات</b> ذو خبرة لدعم مدير العمليات في الإشراف على العمليات اليومية لقسم الأغذية والمشروبات لدينا. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن ضمان الكفاءة التشغيلية، والحفاظ على تميّز الخدمة، ودفع الامتثال لمعايير الشركة عبر جميع المنافذ.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>دعم مدير العمليات في إدارة العمليات اليومية لعدة منافذ للأطعمة والمشروبات.</li><li>مراقبة أداء المنفذ وجودة الخدمة ورضا العملاء.</li><li>التأكد من الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، وسياسات الشركة، ومعايير سلامة الغذاء.</li><li>المساعدة في الإشراف والتدريب والتوجيه لمديري المنافذ والطاقم التشغيلي.</li><li>إعداد تقارير تشغيلية، ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وتقديم توصيات للتحسين.</li><li>دعم مبادرات السيطرة على التكاليف والمساعدة في تحسين الكفاءة التشغيلية وربحية العمل.</li><li>إجراء عمليات تفتيش منتظمة على المنافذ لضمان النظافة والنظافة والرسم الدقيق للعمليات.</li><li>التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سلاسة سير الأعمال.</li><li>المساعدة في حل المشاكل التشغيلية وشواغل العملاء بسرعة.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>المؤهلات والمتطلبات</p><ul><li>درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن <b>4–6 سنوات</b> في صناعة الأغذية والمشروبات أو الضيافة، مع خبرة لا تقل عن <b>سنتين</b> في دور إشرافي أو مساعد إداري.</li><li>مهارات قيادة واتصال وتوجيه الفريق قوية.</li><li>فهم جيد لعمليات المطعم، تنفيذ SOP، ولوائح سلامة الغذاء.</li><li>القدرة على تحليل الأداء التشغيلي وتنفيذ تحسينات العمليات.</li><li>إتقان Microsoft Office ونظم إدارة المطاعم/نقاط البيع (POS).</li></ul><p><br></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>دور مدير نجاح العملاء محوري في ضمان أن يحصل عملاؤنا على أعلى مستويات الخدمة والدعم. كعضو رئيسي في فريقنا، ستكون مسؤولاً عن بناء علاقات قوية مع العملاء، وفهم احتياجاتهم، وتوجيههم نحو تحقيق أهدافهم التجارية. هذا المنصب ليس مجرد الحفاظ على رضا العملاء؛ إنه يتعلق بإنشاء شراكات دائمة تقود إلى نجاح مشترك. ستلعب دوراً أساسياً في مساعدة عملائنا على التنقل بين خدماتنا وحلولنا، لضمان تحقيق أقصى قيمة من استثماراتهم.</p><p>في هذا الدور، ستتاح لك فرصة تطوير مسيرتك المهنية في بيئة ديناميكية تقدر الابتكار والتعاون. نفخر بثقافة فريقنا الشمولية، حيث تُسمع كل صوت وتُثمن كل فكرة. كمدير نجاح العملاء، ستتلقى تدريبات مستمرة وفرص تطوير لتعزيز مهاراتك والتقدم في مسيرتك المهنية. ستدعمك فريق مDedicated يلتزم بنموك المهني، لضمان توفير الموارد اللازمة لك للنجاح.</p><p>عند دخولك إلى هذا الدور، لن تسهم فقط في نجاح عملائنا لكن أيضًا في التوجه الاستراتيجي لشركتنا. ستكون أفكارك وملاحظاتك ذات قيمة لا تقدر بثمن مع استمرارنا في تطوير خدماتنا. هذه فرصة مثيرة لأولئك الذين لديهم شغف بنجاح العملاء ويرغبون في إحداث تأثير كبير في منظمة مزدهرة.</p><p><b>المسؤوليات:</b></p><ol><li>تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء لفهم احتياجاتهم وضمان رضاهم عن خدماتنا، باستخدام أدوات CRM لتتبع التفاعلات والنتائج.</li><li>التصرف كنقطة الاتصال الأساسية للعملاء، ومعالجة أي قلق أو مشكلة بسرعة لتعزيز رضا العملاء ومعدلات الاحتفاظ.</li><li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف لضمان دمج ملاحظات العملاء في تطوير المنتج ومبادرات تحسين الخدمة.</li><li>إجراء فحوصات منتظمة مع العملاء لتقييم استخدامهم لمنتجاتنا وخدماتنا، وتقديم رؤى وتوصيات للتحسين.</li><li>تطوير وتقديم جلسات تدريب للعملاء لمساعدتهم على استخدام خدماتنا بفعالية، وضمان تحقيق النتائج المرجوة.</li><li>تحليل بيانات العملاء وملاحظاتهم لتحديد الاتجاهات ومجالات للتحسين، لإبلاغ القرارات الاستراتيجية وخدماتنا.</li><li>إعداد وتقديم تقارير الأداء للعملاء، تسليط الضوء على المقاييس الرئيسية وإظهار قيمة خدماتنا في تحقيق أهدافهم.</li><li>تسهيل عمليات الانضمام للعملاء الجدد، وضمان انتقال وانخراط سلس في أنظمتنا.</li><li>الحفاظ على الاطلاع على اتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات في إدارة نجاح العملاء لتحسين تقديم الخدمة واستراتيجيات تفاعل العملاء باستمرار.</li></ol> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>الخبرة:</b> 3–5 سنوات</p><p><b>المتطلبات الأساسية:</b></p><ul><li>المواطن الكويتي.</li><li>خبرة في نجاح العملاء أو إدارة الحسابات ضمن SaaS أو البرمجيات أو الحلول الرقمية.</li><li>خبرة قوية في onboarding العملاء، والتبني، والاحتفاظ، وإدارة العلاقات.</li><li>القدرة على فهم احتياجات الأعمال لدى العملاء وتعظيم استخدام المنصة.</li><li>مهارات اتصال وتفاعل مع العملاء ممتازة.</li></ul><p><br></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>منصب إداري ابتدائي المسؤول عن العمليات اليومية في خدمة الغرف. يوجه المنصب الموظفين، يدرّبهم ويساعدهم على اتباع المعايير في توصيل الطعام والمشروبات إلى غرف النزلاء وأجنحة الضيافة. يساعد المنصب في ضمان رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية. يقوّي فريق الطعام والشراب/الطهي من خلال المساعدة في منافذ أخرى عندما يكون ذلك ضروريًا.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الغذاء والشراب، الطهي، أو المجال المهني ذو الصلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنوات خبرة في مجال الغذاء والشراب، الطهي، أو المجال المهني ذو الصلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة عمليات خدمة الغرف اليومية<br>• يشرف على الموظفين ويدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يضمن تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق.<br>• يبلّغ عن المناطق التي تحتاج إلى اهتمام إلى الفريق ويتابع لضمان التنفيذ.<br>• يشرف على عمليات الورديات اليومية ويضمن الامتثال لجميع سياسات وإجراءات خدمة الغرف.<br>• يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>قيادة فريق خدمة الغرف<br>• يستخدم مهارات التواصل والتفاعل لبناء القيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يوفر الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لأولوية وتنظيم وإنجاز عملك.<br>• يضمن ويحافظ على إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وتحديد أولويات أهداف القسم بشكل فعال وفعال.<br>• يحتفل بالنجاحات ويعترف علنًا بمساهمات أعضاء الفريق.<br>• ينقل توقعات الأداء وفقًا للوصف الوظيفي لكل منصب.<br>• يضمن وجود تواصل منتظم مستمر مع الموظفين لرفع الوعي بأهداف العمل، وتوضيح التوقعات، والاعتراف بالأداء وتحقيق النتائج المرجوة.<br>• يقيم علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.<br>• يلاحظ سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم ملاحظات فردية.<br>• يستخلص ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يشرف على سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات فردية.<br>أهداف مالية وميزانية خدمة الغرف<br>• يفهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.<br>• يشارك في إدارة تكاليف القسم القابلة للتحكم للوصول إلى أهداف الميزانية أو تجاوزها.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق توقعات العميل للحيازة والاحتفاظ بالعملاء.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم الإرشاد والتغذيف والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يؤكد رضا النزلاء أثناء جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>• يمنح الموظفين الثقة لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يتفاعل مع النزلاء للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة<br>• يتفاعل مع النزلاء، عبر الهاتف أو بمرافقة الخادم أثناء توصيل الوجبة، للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يجعل نموذجًا إيجابيًا لعلاقات النزلاء.<br>• يتعامل مع مشكلات وشكاوى النزلاء.<br>• يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مع تقديم تغذية راجعة عند الحاجة.<br>إجراءات الموارد البشرية<br>• يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين ويقدم الإرشاد والتوجيه أو يساعد الآخرين في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويعلّم أو يرشّد الآخرين.<br>• يدعم برنامج توجيه إداري للموظفين لتلقي التدريب المناسب للوظيفة قبل التعيين بنجاح.<br>• يدرب الموظفين ويراقب الالتزام بجميع سياسات وإجراءات النقد والسياسة الائتمانية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين هاتفياً، كتابيًا، بالبريد الإلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.<br>• يتعرف على منتجات وعروض عالية الجودة.</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><strong>الأشخاص </strong></span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span>التبليغ مباشرة إلى مدير مكتب الاستقبال والتواصل معه بشأن جميع المسائل المهمة التي تؤثر على خدمة الضيوف وعمليات الفندق.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>مدير تجربة الضيوف يقوم بفحص حالة ونظافة مركبات الفندق بشكل يومي</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التأكد من أن مدخل الفندق والمناطق العامة تبقى نظيفة في جميع الأوقات</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يقوم مدير تجربة الضيوف بمراجعة الأنشطة والفعاليات في الفندق والتأكد من التحضير السليم في جميع الأوقات</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يقوم مدير تجربة الضيوف بمراجعة قائمة نزلاء في البيت وقائمة الوصول وتخصيص غرف كبار الشخصيات VIP</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>إجراء ما لا يقل عن 5 مكالمات مجاملة يوميًا وتسجيلها في سجل العلاقات مع الضيوف</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تشجيع الضيوف على نشر مراجعاتهم على Trip-Advisor وFacebook</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>فحص ما لا يقل عن غرفتين يوميًا تغطي جميع الجوانب المتعلقة بالنظافة والإعدادات وحالة الغرفة والصيانة وفق معايير الفندق</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>رفع قيمة الخروج المتأخر</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التحقق يوميًا من صحة موظفي النظافة والتأكد من امتثال جميع الموظفين لمعايير المظهر والنظافة</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تدريب الزملاء بانتظام والتأكد من أن جميع زملاء مكتب الاستقبال مدربون جيدًا ويطبقون سياسات وإجراءات الفندق / مكتب الاستقبال وخاصة سياسة تفويض الائتمان</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يكون مدير تجربة الضيوف مسؤولاً بالكامل عن ضمان دعم جميع فواتير المدينة مع الوثائق الداعمة الصحيحة LPO (خطاب أمر الشراء)</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يضمن مدير تجربة الضيوف الامتثال بنسبة 100% لمعايير العلامة التجارية لتجربة وصول الضيف مثل الترحيب ونداء الضيف باسمه</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يجب أن يضمن مدير تجربة الضيوف أن جميع تعليقات الضيوف مسجلة في سجل FO قبل مغادرة الخدمة/التناوب مع وجود اتصال مناسب</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يراقب موظفي المكتب الأمامي لضمان حصول الضيوف على اهتمام فوري وودود وتقدير شخصي</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يشرف على فريق مكتب الاستقبال لضمان الإشغال الأمثل ومتوسط سعر الغرفة بهدف تعظيم الإيرادات</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يوفر المساعدة والاتجاه الوظيفي لجميع الأقسام.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يستجيب للمواقف لضمان حصول الضيوف على الاهتمام الفوري والتقدير الشخصي في جميع أنحاء الفندق</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يشرف ويوجه موظفي الاستقبال والحجوزات.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يدعم ويساعد موظفي مكتب الاستقبال وجميع الأقسام في فترات الذروة.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يضمن أن يحصل كبار الشخصيات وضيوف النادي ذو الأولوية على اهتمام خاص</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يفحص المظهر الأمامي والخلفي بشكل دوري من حيث النظافة.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يراقب معايير السلوك والزي والنظافة والمظهر للموظفين.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يقدم مدخلات لاجتماعات مكتب الاستقبال.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يعزز المبيعات بين الفنادق والتسهيلات الموجودة داخليًا.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يتفقد تعليمات الفوترة ويراقب ائتمان الضيوف</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يحلل ويوافق على الخصومات والردود.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يحلل تقرير فروق الأسعار لضمان السيطرة على إيرادات الغرف</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يتخذ إجراءً مع أنظمة إدارة الممتلكات (PMS) في حالات الطوارئ.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يضمن امتثال موظفي الخط الأمامي بتقنيات تسويق FIT وتحقيق أقصى قدر من المبيعات.</span></span><br><p><span><span><strong>مسؤولية الأعمال</strong></span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span>فحص تعليمات الفوترة وائتمان الضيوف للامتثال بسياسة ائتمان الفندق والتأكد من أن جميع المعاملات تتم بشكل آمن </span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تدريب أعضاء الفريق على إجراءات PBX والعمل كنقطة اتصال اتصالات مركزية خلال حالات الطوارئ/الأزمة؛ تطوير والحفاظ على العلاقات مع فرق الإطفاء والشرطة والطوارئ المحلية </span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>أداء واجبات أخرى كما تم تعيينها. قد يعمل أيضًا كمدير أثناء الدوام</span></span><br><p><span><span><strong> المساءلة </strong></span></span></p><br><p><span><span>•</span></span><span><span>هذه الوظيفة هي الأعلى في مكتب الاستقبال وقد تقرر تقاريرها إلى مدير الغرف في فندق فاخر كبير أو منتجع. عادة ما تشرف على وكلاء الاستقبال ومشاة/خدمات النقل والحجوزات وPBX، إلخ. قد تشرف على فريق</span></span></p><br><p><span><span><strong>الإدارة المالية </strong></span></span></p><br><p><span><span>•</span></span><span><span>بتعاون مع مدير المالية الأول إشراف إعداد الميزانية السنوية للقسم والعمل على تحقيق الميزانية من خلال مراقبة والسيطرة على عمليات القسم، مراعاة الإيرادات والنفقات </span></span></p><br><br> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><b>عن فندق فور سيزونز:</b></p><br><br><p>يعتمد فور سيزونز على فريق عمله. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم كما نود أن نعامل نحن في المقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيفنا والسكان والشركاء من خلال الالتزام بالترف بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الضيافية الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالية المستوى وثقافة شركة ممتازة. <br>في فور سيزونز، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نقابله بالطريقة التي نود أن نُعامل بها نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>ملاذ يشبه المنتجع في قلب الكويت. اكتشف ملاذاً حضرياً معاصراً في قلب مدينة الكويت: مجموعة حديثة من الهندسة المعمارية الشرق أوسطية، وفنون مميزة، وفراغات شبيهة بالمنتجع، حيث تتناغم التماثيل اللافتة مع التصميم التقليدي. في هذه الحارة من العجائب – أول وفندق في الكويت يحصل على تصنيف فوربس خمس نجوم المرموق – ستجد مطاعم على السطح شاهقة، ومرافق ترفيهية وأكبر غرف ضيوف في المدينة. التقِ الأصدقاء في أجواء شيك من السور (المعروف بLa Chocolaterie of Kuwait)، استرخِ في الكبائن المكيفة بجانب مسبح اللانهاية، صعد إلى سطح نابض بالحياة وتجوّل في الحديقة الخضراء المجاورة. ومع وجود مراكز التسوق وأسواق المدينة على بعد بضع دقائق بالسيارة، يمكنك تجربة جميع ممتع المدينة دون أن تفقد وقت راحتك الثمين.</p><br><br><p><b><span>ما ستقوم به</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>اختيار ومقابلة المرشحين، تقديم التدريب، والإشراف على أداء الموظفين؛ إجراء تقييمات الأداء وإدارة المسائل التأديبية.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>التأكد من أن جميع موظفيهم التابعين يتوافقون مع معاييرهم الأساسية ومعايير الثقافة الخاصة بهم.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>يتحمل المسؤولية عن كونه شخصية بارزة في الردهة تمثل الإدارة التنفيذية بشكل جيد.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تنسيق مع مدير الولائم الاحتياجات اللوجستية للفعاليات المرتبطة بضيوفك</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>جدولة كل موظفي خدمة الضيوف (موظفو البِلد، خدمة ركن السيارات، وموظفو الباب) لضمان أقصى رضا للضيف ضمن الإرشادات الموازنة.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>التأكد من أن جميع المركبات والمفاتيح تُدار بحذر وتُؤمن بشكل صحيح.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تنسيق التعاون بين جميع موظفي خدمة الضيوف في التعامل مع سيارات الضيوف، الأمتعة، إلخ.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><b><span>ما ستجلبه</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>الحد الأدنى من خبرة سنتين–3 سنوات في وظيفة مماثلة ويفضل في بيئة فندقية فاخرة أو خمس نجوم.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>خبرة قيادية مثبتة في إدارة فرق متعددة الثقافات.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>مهارات تنظيم وتخطيط قوية.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>اتصالات ممتازة، تنظيم،</span></span><span><span>مهارات حل المشكلات.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك weekends، المساءات، والعطلات العامة.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><b><span>ما نقدم</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>إسكان فردي مفروش بالكامل في سكن موظفين عالي الجودة.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>إقامات مجانية في فنادق فور سيزونز حول العالم.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تذاكر إجازة سنوية مدفوعة.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>نقل مجاني من وإلى الفندق.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>وجبات موظفين عالية الجودة.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تغطية طبية شاملة.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>أنشطة اجتماعية وثقافية ورياضية حيوية.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><b><span>تصريح العمل</span></b><br><span><span>سيتيح الفندق تصريح العمل للمرشح الناجح.</span></span></p><br><br><br><p><span><span>نتطلع إلى استقبال طلبك وإمكانية انضمامك إلى عائلة فور سيزونز!</span></span></p><br><br><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span>بصفتك مدير خدمة الفعاليات، ستستمتع بالمساعدة والقيادة والتحفيز وتوجيه وظيفة فريق خدمة الفعاليات في أكبر فندق للمؤتمرات والمعارض في الكويت. نحن نبحث عن مديرات لإدارة فعاليات نسائية في ممتلكاتنا.</span></span></p><br>
<p><span><span>يتسع مساحة الفعاليات المرنة لأكثر من 6000 م² وستكون مسؤولاً عن إدارة جميع أنواع الفعاليات داخل الفندق وخارجه.</span></span></p><br>
<p><span><span>يتطلب هذا الدور قيادة عملية مع مهارات إدارة الأشخاص والتواصل والتنظيم القوية لضمان الإدارة السلسة والفعالة لفريق خدمة الفعاليات، مع التأكد من أن القسم يتماشى تماماً مع استراتيجيات تشغيل الفندق ومعايير العلامة التجارية.</span></span><br> </p><br><br><b>المؤهلات:</b><br><ul>
<li>مهارات قيادة تشغيلية قوية مع سجل حافل في تنظيم حفلات الزفاف</li>
<li>عين فطرية للتفاصيل وشغف حقيقي بالجودة والعمل الدقيق</li>
<li>صفات قيادية مع شغف مفعم بالحيوية للإبداع والجودة</li>
<li>شخص ذو عقلية ريادية يزدهر في بيئات سريعة الوتيرة</li>
<li>مهارات تواصل لفظي متقنة (بالإنجليزية والعربية)</li>
<li>براعة في مهارات الحاسوب</li>
</ul> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مدير صيانة فني تحكم البئر BOP مع خبرة واسعة في حفريات الحقول البرية لصالح عميلنا في الكويت. ملخص المنصب: سيقود مدير صيانة فنيات تحكم البئر BOP وأنظمة السلامة المرتبطة بمعدات تحكم البئر لعمليات الحفر العميق على الأرض في الكويت. المسؤوليات الأساسية: معدات BOP وتحكم البئر: قيادة جميع أنشطة الصيانة، الإصلاح، الفحص، الاختبار، والشهادات لأنظمة BOP ومعدات تحكم البئر. ضمان بقاء مكدسات BOP، مجتمع السحب، وحدات التجميع، أنظمة التحكم الهيدروليكية، والمعدات المرتبطة، في حالة تشغيل كاملة. تخطيط وتنفيذ برامج الصيانة الوقائية والتنبؤية. تنسيق اختبارات الضغط لـ BOP واختبار الأداء بما يتوافق مع متطلبات الشركة والتنظيم. استكشاف الأعطال الميكانيكية، الهيدروليكية، الهوائية، والكهربائية. ضمان تنفيذ توصيات صيانة الشركة المصنعة. إدارة الصيانة: وضع استراتيجيات صيانة سنوية وربعية لمعدات الحفر. إدارة التخطيط للصيانة باستخدام CMMS. تحسين موثوقية المعدات وتقليل أوقات عدم الإنتاج. إدارة مخزون قطع الغيار وتوافر المعدات الحيوية. قيادة تحليل سبب العطل الجذري (RCFA وتطبيق الإجراءات التصحيحية). مراقبة الميزانيات الخاصة بالصيانة وأداء المقاولين. الامتثال والسلامة: ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والبيئة في الشركة ولوائح المنطقة المعمول بها. تعزيز ثقافة سلامة التحكم في البئر والسلامة العملياتية القوية. الحفاظ على سجلات كاملة للصيانة والشهادات. المشاركة في التدقيقات، فحوصات الحفارة، وتحقيق الحوادث. ضمان جاهزية الاستجابة للطوارئ لمعدات التحكم في البئر. القيادة: الإشراف على فنيي BOP والميكانيكيين وموظفي الصيانة. توجيه وتطوير الكفاءة الفنية ضمن فريق الصيانة. التنسيق مع مديري الحفارة، مشغلي المعدات، مشرفي الحفر، الشركات المصنِّعة الأصلية، ومقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة. تعزيز التعاون الفعال ضمن بيئات عمل متعددة الثقافات. المؤهلات المطلوبة: درجة البكالوريوس أو دبلوم تقني في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية أو الميقاتونية أو البترولية. خبرة 8+ سنوات في صيانة معدات الحفر وصيانة BOP. الحد الأدنى 5 سنوات في دور قيادي أو إداري في الصيانة. خبرة واسعة في دعم آلات الحفر البرية العميقة (3000HP، HPHT وعمليات الحفر عالية السعة). نجاح مثبت في قيادة فرق الصيانة في عمليات الشرق الأوسط متعددة الثقافات. معرفة عملية قوية بمعايير الحفر الدولية وممارسات صيانة OEM. فهم ممتاز لموثوقية معدات تحكم البئر وإدارة مخاطر التشغيل. القدرة على تقليل فترات التعطل مع الالتزام بأعلى معايير السلامة. مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية. شهادة تحكم في البئر الحالية (مثلاً IWCF أو IADC WellSharp). معرفة قوية بأنظمة BOP ومعدات التحكم لدى OEM. خبرة في استخدام أنظمة إدارة الصيانة المحوسبة (CMMS). يفضل المرشحون من كندا، الولايات المتحدة، أوروبا، أوروبا الشرقية، أستراليا، الصين.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو دبلوم تقني في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية أو الميقاتونية أو البترولية.</li><li>خبرة 8+ سنوات في صيانة معدات الحفر وصيانة BOP.</li><li>الحد الأدنى 5 سنوات في دور قيادي أو إداري في الصيانة.</li><li>خبرة واسعة في دعم آليات الحفر البرية العميقة (3000HP، HPHT وعمليات الحفر ذات السعة العالية).</li><li>نجاح مثبت في قيادة فرق الصيانة في عمليات الشرق الأوسط متعددة الثقافات.</li><li>معرفة عملية قوية بمعايير الحفر الدولية وممارسات صيانة OEM.</li><li>فهم ممتاز لموثوقية معدات تحكم البئر وإدارة مخاطر التشغيل.</li><li>القدرة على تقليل فترات التعطل مع الالتزام بأعلى معايير السلامة.</li><li>مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية.</li><li>شهادة تحكم في البئر الحالية (مثلاً IWCF أو IADC WellSharp).</li><li>معرفة قوية بأنظمة BOP ومعدات التحكم لدى OEM.</li><li>خبرة في استخدام أنظمة إدارة الصيانة المحوسبة (CMMS).</li><li>يفضل المرشحون من كندا، الولايات المتحدة، أوروبا، أوروبا الشرقية، أستراليا، الصين.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث حاليًا عن مدير صيانة معدات ثقيلة متمرس لعميلنا في الكويت. هذا هو موقف وظيفي سكني بدوام كامل مقره في الكويت. نظرة عامة على المنصب سيكون مدير صيانة المعدات الثقيلة مسؤولاً عن قيادة جميع أنشطة الصيانة المتعلقة بالمعدات الثقيلة العربة وموارد الأسطول الداعمة، مع ضمان أقصى توافر للمعدات والموثوقية والكفاءة التشغيلية مع دعم الأهداف التشغيلية الشاملة للشركة. المسؤوليات الأساسية إدارة الصيانة قيادة والإشراف على جميع أنشطة الصيانة للمعدات الثقيلة وأصول الأسطول الداعمة. تطوير وتنفيذ وتحسين مستمر لبرامج الصيانة الوقائية والتنبؤية. التخطيط والجدولة للخدمات الروتينية، والإصلاحات، والتوقفات، وإعادة تأهيل المعدات الكبرى. إدارة ميزانيات الصيانة ومراقبة أداء المقاولين لضمان عمليات فعالة من حيث التكلفة. ضمان الاستخدام الأمثل للقوى العاملة والمعدات وموارد الصيانة. موثوقية المعدات رصد أداء الأسطول ودفع مبادرات تحسين موثوقية المعدات. قيادة أنشطة التشخيص وإجراء تحليل جذر السبب للفشل (RCFA) لأعطال المعدات الكبرى. ضمان توفر قطع الغيار الحيوية، والأدوات، وموارد الصيانة. تحديد وتنفيذ فرص تحسين وقت تشغيل المعدات وموثوقيتها وكفاءة الصيانة. الامتثال والسلامة ضمان أن تتم جميع أنشطة الصيانة بما يتوافق مع سياسات الصحة والسلامة والبيئة للشركة، ومعايير الصناعة والمتطلبات التنظيمية المحلية. الحفاظ على سجلات صيانة دقيقة وتواريخ المعدات وتقارير الأداء من خلال أنظمة CMMS. المشاركة في عمليات التدقيق والتفتيش والتحقيق في الحوادث، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية كما هو مطلوب. تعزيز ثقافة سلامة قوية عبر جميع أنشطة الصيانة. القيادة وإدارة الفريق قيادة وتوجيه وتطوير موظفي الصيانة والمتعهدين. تعزيز ثقافة التحسين المستمر والعمل الجماعي والتميز التشغيلي. التنسيق الفعال مع فرق التشغيل والشركات المصنّعة الأصلية ومقدمي الخدمة من الأطراف الثالثة لضمان دعم سلس للمعدات. تعزيز تطوير قدرات القوى العاملة من خلال مبادرات التدريب والتوجيه.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"><b>المؤهلات المطلوبة</b></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو دبلوم تقني في الهندسة الميكانيكية أو تخصص ذو صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 8 سنوات في صيانة المعدات الثقيلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور إدارة الصيانة أو القيادة.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة المعدات الثقيلة المتحركة والرافعات وأصول الأسطول الداعمة.</li><li>خبرة قوية في العمل مع أنظمة إدارة الصيانة المحوسبة (CMMS).</li><li>مهارات قيادية واتصال وعلاقات أصحاب مصلحة ممتازة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية إلزامي.</li></ul><b>الملف المفضل</b><ul><li>خبرة واسعة في صيانة المعدات الثقيلة، خاصة في بيئات صناعية كبيرة، والتعدين، والبناء، والموانئ، أو العمليات اللوجستية الثقيلة.</li><li>نجاح مثبت في تحسين موثوقية المعدات وتوافرها وأداء الصيانة.</li><li>يفضل خبرة سابقة في العمل في عمليات الشرق الأوسط متعددة الثقافات.</li><li>يفضل أن يكون المرشحون من كندا، الولايات المتحدة الأمريكية، أوروبا، أوروبا الشرقية، أستراليا، والصين.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>شركة Makaseb توظف مدير تطوير أعمال لإنتاج الليمون، سيكون مسؤولاً عن تحديد واستقطاب عملاء جدد، وتطوير علاقات تجارية قوية، والترويج لخدمات الشركة.<br> يركز الدور على توسيع قاعدة العملاء، وتحقيق أهداف المبيعات، والمساهمة في نمو الأعمال، مع فهم قوي للسوق الكويتي.<br> المسؤوليات الرئيسية * تحديد والعمل مع العملاء المحتملين لتوليد فرص عمل جديدة.<br> * عقد اجتماعات وعروض تقديمية مع العملاء المحتملين.<br> * بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والشركاء الاستراتيجيين.<br> * إجراء زيارات ميدانية للترويج وبيع خدمات الشركة.<br> * تطوير استراتيجيات المبيعات وخطط التنفيذ.<br> * إعداد تقارير مبيعات دورية وتحليل السوق.<br> * التفاوض على الشروط التجارية وإغلاق صفقات المبيعات.<br> * إعداد المقترحات، والعروض السعرية، والعقود.<br> * جمع الدفعة الأولى من العملاء الجدد وضمان سلاسة التسليم إلى فريق العمليات.<br> * رصد اتجاهات السوق والمنافسين واحتياجات العملاء ضمن السوق الكويتي.<br> * التعاون مع الفرق الداخلية لضمان رضا العملاء وجودة الخدمة.<br> * تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية.<br> أيام العمل: 5 أيام أيام الإجازة: 2 أيام إجازة مزاولة العمل الصحي والتأمين الاجتماعي متاحان نموذج العمل: موقعٍ داخلي Location: الكويت * درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو مجال ذي صلة.<br> * خبرة 2–3 سنوات في المبيعات أو تطوير الأعمال أو إدارة الحسابات.<br> * معرفة قوية بالسوق الكويتي.<br> * يُفضل فهم خدمات التسويق والإنتاج.<br> * مهارات اتصال وتفاوض وعرض ممتازة.<br> * قدرات تأثير وبناء العلاقات قوية.<br> * إتقان العربية والإنجليزية (المحكية والكتابة).<br> * مهارات حاسوبية جيدة (Microsoft Office، أنظمة CRM، وأدوات رقمية).<br> * القدرة على العمل بشكل مستقل وتحقيق أهداف المبيعات.<br></span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نبحث عن مدير QHSE سكني يتمتع بخبرة واسعة في صناعة النفط والغاز لأحد عملائنا في الكويت. نظرة عامة على المنصب: سيقود مدير QHSE السكني ويدير جميع برامج الجودة والصحة والسلامة والبيئة لضمان عمليات آمنة ومتوافقة عبر إجراءات الحفر والمرافق الداعمة. المسؤوليات الرئيسية: إدارة QHSE: تطوير وتنفيذ والحفاظ على أنظمة إدارة متكاملة للجودة والصحة والسلامة والبيئة. ضمان الامتثال لسياسات الشركة والمعايير الصناعية والمتطلبات التنظيمية. مراقبة أداء QHSE وقيادة مبادرات التحسين المستمر. الامتثال وإدارة المخاطر: إجراء التدقيقات والفحوصات وتقييمات المخاطر. قيادة تحقيقات الحوادث وتنفيذ الإجراءات التصحيحية. ضمان جاهزية الاستعداد والاستجابة للطوارئ. التدريب والتوعية: تعزيز ثقافة أمان قوية في جميع أنحاء المنظمة. تقديم برامج تدريب QHSE وتطوير الكفاءات. ضمان امتثال العاملين لممارسات العمل الآمنة. القيادة: قيادة فرق QHSE والتنسيق مع الأقسام التشغيلية. التفاعل مع الجهات التنظيمية والعملاء والمقاولين. إعداد تقارير QHSE ومقاييس الأداء.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المؤهلات المطلوبة:</strong> درجة البكالوريوس في الهندسة أو السلامة المهنية أو العلوم البيئية أو تخصص ذي صلة. حد أدنى 8+ سنوات من الخبرة في QHSE ضمن عمليات الحفر والنفط والغاز أو العمليات الصناعية الثقيلة. ثلاث سنوات على الأقل في دور قيادي في QHSE. معرفة قوية بالمعايير الدولية للـ HSE وأنظمة الإدارة. شهادات ذات صلة مثل NEBOSH أو IOSH أو ما يعادلها مفضلة. مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تسعى إحدى المؤسسات الرائدة في الكويت إلى تعيين <b>مدير مساعد للشراء</b> ذو خبرة لدعم وتقوية وظيفة الشراء لديها. سيؤدي المرشح الناجح دوراً رئيسياً في إدارة أنشطة الشراء، وعلاقات الموردين، وإدارة العقود، وتحسين التكاليف مع ضمان الامتثال لسياسات الشركة وأفضل ممارسات الشراء.</p><p>هذه الوظيفة مثالية لمحترف الشراء الذي يستمتع بالعمل في بيئة سريعة الحركة والتعاون مع عدة وظائف أعمال.</p><p>المهام الأساسية</p><ul><li>المساعدة في وضع وتنفيذ استراتيجيات الشراء المتوافقة مع أهداف العمل.</li><li>إدارة أنشطة الشراء من البداية إلى النهاية، بما في ذلك الاستيراد، تقييم الموردين، التفاوض، وإدارة أوامر الشراء.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الموردين ومقدمي الخدمات.</li><li>التفاوض على الأسعار والشروط التجارية والعقود لتحقيق وفورات في التكاليف وكفاءة تشغيلية.</li><li>مراقبة أداء المورد والتأكد من الامتثال للالتزامات العقدية ومستويات الخدمة.</li><li>التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين لفهم متطلبات الشراء وضمان تسليم السلع والخدمات في الوقت المحدد.</li><li>تحليل أنماط الإنفاق وتحديد الفرص لإعادة التكاليف وتحسين العمليات.</li><li>دعم أنشطة المناقصات والعطاءات وفقاً لسياسات الشركة.</li><li>التأكد من أن توثيق الشراء دقيق وكامل ومُحَفَظ بشكل صحيح.</li><li>البقاء على اطلاع باتجاهات السوق والأسعار وتطورات الموردين.</li></ul><p>المتطلبات</p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة سلسلة الإمداد، إدارة الأعمال، الهندسة، أو مجال ذي صلة.</li><li>خمس إلى ثماني سنوات من الخبرة في الشراء، ويفضل ضمن إدارة المرافق، خدمات القوى العاملة، البناء، العقارات، أو صناعة ذات صلة.</li><li>معرفة قوية بعمليات الشراء واستراتيجيات التوريد وإدارة العقود.</li><li>خبرة في التفاوض مع موردين محليين ودوليين.</li><li>مهارات تحليلية وتفاوضية وحل مشاكل ممتازة.</li><li>قدرات قوية في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة.</li><li>إتقان تطبيقات Microsoft Office، وخصوصاً Excel.</li><li>الخبرة في العمل مع أنظمة ERP (SAP، Oracle، Microsoft Dynamics، أو ما شابه) ميزة.</li><li>الطلاقة في الإنجليزية؛ العربية تعتبر ميزة إضافية.</li></ul><p><br></p><p>ما نقدمـه</p><ul><li>حزمة رواتب تنافسية</li><li>بيئة عمل احترافية وتعاونية</li><li>فرص للنمو والتطوير المهني</li><li>الت exposure لمشروعات شراء متنوعة عبر قطاعات أعمال متعددة</li></ul><p>سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المختارين.</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>الكفاءات المفضلة</p><ul><li>الوعي التجاري</li><li>مهارات التفاوض والتأثير</li><li>إدارة علاقات الموردين</li><li>تحسين التكاليف</li><li>إدارة العقود</li><li>الاهتمام بالتفاصيل</li><li>إدارة الوقت</li><li>التعاون ضمن الفريق</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط</li><li>التعرض لصناعة الخدمات</li></ul><p><br></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>ملخص الوظيفة</p><p>يتولى مدير ورشة البدن مسؤولية الإشراف على جميع عمليات اليومية في ورشة جسم المركبات في الوكالة، مع ضمان إصلاحات المركبات بجودة عالية، وتدفق عمل فعال، ورضا العملاء، وربحية، والامتثال لمعايير الشركة المصنعة (OEM) والتأمين. يُدير فريق ورشة الهيكل، ويراقب الأداء التشغيلي، ويحافظ على معايير الجودة، ويقود التحسين المستمر مع تقديم خدمة عملاء استثنائية.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>إدارة عمليات ورشة الهيكل اليومية، بما في ذلك الجدولة وتخطيط سير العمل والتحكم في الإنتاج.</li><li>الإشراف وقيادة فنيي ورشة الهيكل ودهّانيها والمقدّرين وموظفي الدعم لضمان عمليات فعّالة.</li><li>التأكد من أن جميع عمليات الإصلاح والتصليحات تتوافق مع معايير الوكالة وشركة OEM وشركات التأمين.</li><li>مراجعة وتأكيد تقديرات الإصلاح والملحقات والفواتير النهائية قبل التقديم.</li><li>التنسيق مع مقدمي التعويضات التأمينية والمساحين والبائعين والموردين لتسهيل الموافقات في الوقت المناسب وتوافر القطع.</li><li>مراقبة أوقات دورة الإصلاح والإنتاجية والجودة والربحية لتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للقسم.</li><li>التأكد من الصيانة الصحيحة والمعايرة والاستخدام الآمن لأدوات و معدات الورشة ونظم الطلاء.</li><li>الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة وآمنة ومتوافقة وفق لوائح الصحة والسلامة.</li><li>التعامل مع مخاوف العملاء والشكاوى والمتابعات لضمان مستويات عالية من رضا العملاء.</li><li>التحكم في تكاليف القسم وإدارة المخزون وتقليل هدر المواد وإعادة العمل.</li><li>ضمان التوثيق الدقيق وسجلات الإصلاح والفوترة وأوراق التأمين والتقارير الامتثالية.</li><li>مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإعداد تقارير تشغيلية للمراجعة الإدارية.</li><li>التوظيف والتدريب والإرشاد وتقييم موظفي ورشة الهيكل مع تعزيز تطوير الموظفين وتحسين الأداء.</li><li>التعاون مع أقسام الخدمة والقطع والمبيعات والإدارة لضمان تنسيق تشغيلي سلس.</li><li>تنفيذ مبادرات التحسين المستمر لتعزيز الإنتاجية وجودة الإصلاح وتجربة العميل.</li><li>التأكد من الامتثال لسياسات الشركة واللوائح البيئية وإرشادات المصنع.</li></ul><p>المؤهلات</p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يُفضل وجود تدريب تقني أو صناعي في تقنية السيارات.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في ورشة جسم السيارات أو عمليات إصلاح التصادم، مع وجود خبرة إدارية أو إشرافية مثبتة.</li><li>معرفة قوية بإجراءات إصلاح التصادم، وهيكلة الجسم وعمليات الدهان وقطع السيارات وإجراءات مطالبات التأمين.</li><li>خبرة في العمل مع أنظمة إدارة الوكلاء (DMS).</li><li>إتقان حزمة Microsoft Office (Word وExcel وOutlook وPowerPoint).</li><li>فهم سليم لمعايير إصلاح OEM وعمليات الوكالة.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>المهارات والكفاءات</p><ul><li>قيادة قوية ومهارات إدارة الأشخاص.</li><li>قدرات تخطيط وتنظيم وإدارة تشغيلية ممتازة.</li><li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات واتخاذ القرار.</li><li>اتصالات ومهارات تعامل بين شخصية ممتازة.</li><li>مركز على العميل مع القدرة على التعامل الفعال مع الشكاوى وتوجيه الخدمات.</li><li>الوعي المالي مع خبرة في التحكم في التكاليف ووضع الميزانية وإدارة المخزون.</li><li>القدرة على ترتيب أولويات مهام متعددة والعمل بفعالية في بيئة وكيل سريعة الوتيرة.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل والالتزام بالجودة والسلامة والتميز التشغيلي.</li></ul><p><br></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>مساعدة مدير ورشة الجسم في التخطيط والإشراف وتنسيق عمليات ورشة الجسم اليومية.</li><li>جدولة وتخصيص أعمال الإصلاح للفنيين والدهّانين ومصلحي الخدوش بناءً على عبء العمل والأولويات.</li><li>مراقبة تقدم العمل وأوقات التحول وإنتاجية الفريق لضمان تحقيق الأهداف التشغيلية.</li><li>التأكد من أن جميع الإصلاحات متوافقة مع معايير المصنعين الأصليين OEM، واللوائح السلامة، وسياسات الوكالة.</li><li>إجراء فحص جودة للمركبات المُصلحة قبل التسليم لضمان أن مستوى العمل يتماشى مع معايير الشركة.</li><li>التنسيق مع المُقدّرين ومُستشاري الخدمة وأقسام القطع وشركات التأمين لسير العمل بسلاسة.</li><li>إدارة المتابعة مع العملاء والمساعدة في حل شكاوى العملاء أو تصعيدات الخدمة.</li><li>التنسيق مع شركات التأمين لتقديم المطالبات والموافقات وآليات الاستطلاع وعمليات التسوية.</li><li>تنسيق حركة المركبات وجداول التسليم وترتيبات المواقف وتعيين السائقين.</li><li>دعم الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية، بما في ذلك متابعة الحضور، إدارة الإجازات، تنسيق التدريب، وتتبع أداء الموظفين.</li><li>إعداد تقارير تشغيلية يومية وأسبوعية وشهرية عن الإنتاجية والكفاءة وأداء ورشة الجسم.</li><li>مراقبة التكاليف واستهلاك المواد والهدر مع تنفيذ تدابير لتحسين الكفاءة التشغيلية.</li><li>التصرف كمدير ورشة الجسم خلال غيابه وضمان استمرارية الأعمال دون انقطاع.</li><li>تشجيع بيئة عمل آمنة ومنظمة ومركّزة على العملاء.</li></ul><p>المؤهلات</p><ul><li>دبلوم أو درجة البكالوريوس في تكنولوجيا السيارات أو الهندسة الميكانيكية أو تخصص ذو صلة.</li><li>3–6 سنوات من الخبرة في عمليات ورش جسم السيارات، ويفضّل وجود خبرة إشرافية.</li><li>معرفة قوية بتقنيات إصلاح هيكل المركبة وعمليات الطلاء وإجراءات مطالبات التأمين.</li><li>إلمام بأنظمة إدارة الوكالات (DMS) وتطبيقات مايكروسوفت أوفيس.</li><li>فهم معايير الإصلاح OEM وإجراءات ضمان الجودة.</li></ul><p><br></p></div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>المهارات والكفاءات</p><ul><li>مهارات القيادة وإدارة الفريق.</li><li>التخطيط الرائع والتنسيق والقدرات التنظيمية.</li><li>مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص قوية.</li><li>قدرات فعّالة لحل المشكلات واتخاذ القرار.</li><li>اتجاه خدمة العملاء مع القدرة على معالجة التصعيدات بمهنية.</li><li>مهارات تحليل وتقديم تقارير قوية.</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة وتدفعها الأهداف.</li><li>انتباه عالي للتفاصيل والالتزام بمعايير الجودة والسلامة. </li></ul><p><br></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوصف <p>في جونسون آند جونسون، نؤمن بأن الصحة هي كل شيء. قوتنا في ابتكار الرعاية الصحية تمكّننا من بناء عالم تُمنع فيه الأمراض المعقدة وتُعالج وتُشفى، حيث تكون العلاجات أذكى وأكثر انخفاضاً في التوغّل، والحلول شخصية. من خلال خبرتنا في الطب المبتكر والتقنية الطبية، نحن مهيأون فريدون للابتكار عبر الطيف الكامل لحلول الرعاية الصحية اليوم لتقديم اكتشافات الغد، وتغيير عميق في الصحة للبشرية. تعرف على المزيد على jnj.com.</p><br><br> <p>وفقًا لإرشاداتنا في credo، تتحمّل Johnson & Johnson مسؤولية تجاه موظفينا الذين يعملون معنا في جميع أنحاء العالم. نحن نوفر بيئة عمل شاملة حيث يُعتبر كل فرد ككائن فريد. في Johnson & Johnson، نحترم تنوع وكرامة موظفينا ونقدّر جدارتهم.</p><br><br> <p><strong>وظيفة: </strong></p><br><br> مجموعة الشؤون الطبية <p><strong>الوظيفة الفرعية: </strong></p><br><br> الشؤون الطبية <p><strong>فئة الوظيفة:</strong></p><br><br> قائد فريق <p><strong>جميع مواقع نشر الوظائف:</strong></p><br><br> الكويت مدينة، الكويت <p><strong>وصف الوظيفة:</strong></p><br><br> <p><strong>عن الجراحة</strong></p><br><br> <p>مدفوعة بالابتكار عند تقاطع علم الأحياء والتكنولوجيا، نحن نطور الجيل التالي من العلاجات الأكثر ذكاءً وأقل توغلاً وأكثر تخصيصاً.</p><br><br><p>هل لديك شغف بتحسين وتوسيع إمكانات الجراحة؟ هل أنت مستعد للانضمام إلى فريق يعيد تصور كيفية شفائنا؟ سيتيح لك فريق الجراحة لدينا فرصة تقديم تقنيات وحلول جراحية للجراحين والكوادر الصحية حول العالم. ستساعد مساهماتك في علاج بعض أكثر الحالات انتشاراً في العالم مثل السمنة وأمراض القلب والأوعية الدموية والسرطان. المرضى ينتظرون.</p><br><br><p>مواهبك الفريدة ستساعد المرضى في رحلتهم نحو العافية. تعرف على المزيد على https://www.jnj.com/medtech</p><br><br><p><strong>نحن نبحث عن أفضل المواهب لـ Senior Manager Professional Education Surgery - MEA.</strong></p><br><br><p><strong>الهدف: </strong></p><br><br><p>المسؤول عن التعليم المهني الأول – MEA مسؤول عن تطوير وتنفيذ استراتيجية تعليم مهني شاملة تعزز الاعتماد الإكلينيكي على منتجات الشركة وحلولها عبر منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.</p><br><br><p>يلتزم الدور بالشراكة مع التجارة والتسويق والشؤون الطبية واللوائح والامتثال الصحي، ومع المهنيين الصحيين الخارجيين لتصميم وتنظيم وتقديم برامج تعليمية عالية الجودة للجراحين والممرضين والكوادر الصحية المساعدة. من خلال مبادرات تعليمية مبتكرة، يضمن الدور امتلاك المهنيين الصحيين المعرفة والمهارات والثقة لتقديم نتائج مرضية مع دعم أولويات واستراتيجيات النمو التنظيمية.</p><br><br><p><strong>سوف تكون مسؤولاً عن:</strong></p><br><br><p><strong>استراتيجية التعليم المهني</strong></p><br><br><ul><li><p>تطوير وتنفيذ استراتيجية التعليم المهني الإقليمية المتوافقة مع أولويات الأعمال والأدلة السريرية واحتياجات العملاء.</p><br><br></li><li><p>ترجمة الأهداف التجارية والسريرية إلى برامج تعليمية مؤثرة تدعم اعتماد المنتج والتميز في الإجراءات.</p><br><br></li><li><p>تحديد فجوات القدرات والفرص التعليمية عبر الأسواق والتخصصات وشرائح العملاء.</p><br><br></li><li><p>وضع خطط تعليم سنوية وميزانيات ومقاييس نجاح للمنطقة.</p><br><br></li></ul><p><strong>تطوير وتنفيذ البرامج</strong></p><br><br><ul><li><p>تصميم وتنفيذ مبادرات تعليمية إقليمية ومحلية، بما في ذلك:</p><br><br><ul><li><p>برامج تدريب الجراحين</p><br><br></li><li><p>التعليم التمريضي والتعليم المهني الصحي المساعد</p><br><br></li><li><p>ورش العمل السريرية والتدريب على الجثث</p><br><br></li><li><p>برامج مراكز التميز</p><br><br></li><li><p>برامج الزمالة والمراقبة</p><br><br></li><li><p>مبادرات تطوير أعضاء هيئة التدريس</p><br><br></li><li><p>حلول التعلم الرقمي والافتراضي</p><br><br></li></ul></li><li><p>قيادة التخطيط والتنفيذ الشامل الفعّال للفعاليات التعليمية، مع ضمان التميز في تجربة العملاء والتنفيذ التشغيلي.</p><br><br></li><li><p>تطوير صيغ تعلم مبتكرة تعزز التفاعل والاحتفاظ بالمعرفة.</p><br><br></li></ul><p><strong>التفاعل مع أعضاء هيئة التدريس وقادة الرأي الرئيسيين</strong></p><br><br><ul><li><p>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع كبار الجراحين والممرضين والمهنيين الصحيين في المنطقة.</p><br><br></li><li><p>تحديد وتجنيد وتطوير أعضاء هيئة التدريس لدعم المبادرات التعليمية.</p><br><br></li><li><p>الشراكة مع خبراء سريريين لضمان بقاء المحتوى التعليمي قائم على الأدلة، وذا صلة، وذو معنى سريري.</p><br><br></li><li><p>تسهيل اجتماعات هيئة التدريس، والمجالس الاستشارية، وجلسات تطوير المناهج.</p><br><br></li></ul><p><strong>التعاون عبر الوظائف</strong></p><br><br><ul><li><p>الشراكة مع فريقي التسويق والتجارة لمواءمة الأنشطة التعليمية مع أهداف العمل الاستراتيجية.</p><br><br></li><li><p>التعاون مع الشؤون الطبية لضمان النزاهة العلمية والمحتوى التعليمي المناسب.</p><br><br></li><li><p>العمل عن كثب مع فرق التنظيم والامتثال القانوني والامتثال الصحي لضمان التزام جميع الأنشطة بالسياسات واللوائح المعمول بها.</p><br><br></li><li><p>التنسيق مع فرق السوق المحلية لضمان أن البرامج الإقليمية تُعالج الاحتياجات الخاصة بكل بلد.</p><br><br></li></ul><p><strong>إدارة الميزانية والالامات</strong></p><br><br><ul><li><p>إدارة ميزانية التعليم المهني الإقليمي وضمان توزيع الموارد بفعالية.</p><br><br></li><li><p>تقييم الاستثمارات التعليمية وتحسين العائد على الاستثمار.</p><br><br></li><li><p>الإشراف على الموردين الخارجيين والوكالات ومنظمي الفعاليات وشركاء التدريب.</p><br><br></li></ul><p><strong>القياس والتحسين المستمر</strong></p><br><br><ul><li><p>تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ولوحات البيانات لقياس فعالية البرامج التعليمية.</p><br><br></li><li><p>تحليل ملاحظات المشاركين ونتائج التعلم والقياسات التأثيرية على الأعمال.</p><br><br></li><li><p>تنفيذ مبادرات التحسين المستمر لتحسين جودة التعليم وفعاليته.</p><br><br></li><li><p>استخدام البيانات والرؤى لإبلاغ استراتيجيات تعليم مستقبلية.</p><br><br></li></ul><p><strong>القيادة والتأثير</strong></p><br><br><ul><li><p>العمل كخبير موضعي إقليمي في تعليم المهن الصحية وتعلم البالغين.</p><br><br></li><li><p>توفير القيادة والإرشاد لفرق البلد فيما يتعلق بممارسات التعليم الأمثل.</p><br><br></li><li><p>التأثير في أصحاب المصلحة عبر وظائف وجغرافيات متعددة لدفع التنفيذ والمواءمة.</p><br><br></li><li><p>تمثيل المنظمة في المنتديات المهنية الإقليمية والدولية للتعليم المهني.</p><br><br></li></ul><p><strong>المؤهلات / المتطلبات:</strong></p><br><br><p><strong>التعليم</strong></p><br><br><ul><li><p>درجة البكالوريوس مطلوبة.</p><br><br></li><li><p>يفضل درجة عليا (MBA، ماجستير في التعليم، إدارة الرعاية الصحية، تخصص سريري، أو مجال ذي صلة).</p><br><br></li></ul><p><strong>الخبرة</strong></p><br><br><ul><li><p>8–10 سنوات من الخبرة في التعليم المهني، التعليم السريري، التسويق، الشؤون الطبية، أو أدوار تجارية في الرعاية الصحية أو الأجهزة الطبية أو الأدوية أو علوم الحياة.</p><br><br></li><li><p>خبرة مثبتة في التخطيط وتنفيذ برامج تعليمية إقليمية واسعة النطاق.</p><br><br></li><li><p>خبرة في العمل مع المهنيين الصحيين وأعضاء هيئة التدريس وقادة الرأي الرئيسيين.</p><br><br></li><li><p>خبرة في إدارة مشاريع معقدة عبر عدة دول وثقافات.</p><br><br></li><li><p>يفضل سابقة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.</p><br><br></li></ul><p><strong>المهارات والكفاءات</strong></p><br><br><ul><li><p>التفكير الاستراتيجي والتميز في التنفيذ.</p><br><br></li><li><p>قدرات إدارة المشاريع والفعاليات القوية.</p><br><br></li><li><p>إدارة أصحاب المصلحة ومهارات التأثير القوية.</p><br><br></li><li><p>مهارات العرض والتيسير والاتصال الممتازة.</p><br><br></li><li><p>إدارة الميزانية والفطنة المالية.</p><br><br></li><li><p>القدرة على العمل بفعالية في منظمة مصفوفية.</p><br><br></li><li><p>عقلية تركز على العميل مع شغف بالتعليم والتعلم.</p><br><br></li><li><p>قدرات تحليلية وحلول مشكلات قوية.</p><br><br></li><li><p>مستوى عالٍ من الاحترافية والأخلاقيات والوعي بالامتثال.</p><br><br></li></ul><p><strong>متطلبات السفر</strong></p><br><br><ul><li><p>السفر الإقليمي والدولي حتى 40–50% حسب الحاجة لدعم البرامج التعليمية، وارتباط أعضاء هيئة التدريس، وأولويات الأعمال.</p><br><br></li></ul><p><strong>مقاييس النجاح</strong></p><br><br><ul><li><p>تحقيق أهداف التعليم المهني السنوية.</p><br><br></li><li><p>الجودة والتأثير لبرامج التعليم المقدمة.</p><br><br></li><li><p>مشاركة ورضا المهنيين الصحيين.</p><br><br></li><li><p>اعتماد سريري وتطوير القدرات.</p><br><br></li><li><p>الامتثال والتميز التشغيلي.</p><br><br></li><li><p>إدارة الميزانية وفعالية استغلال الموارد.</p><br><br></li><li><p>قوة ونمو شبكات أعضاء هيئة التدريس الإقليمية.</p><br><br></li><li><p>التوافق بين الأنشطة التعليمية ونمو الأعمال ونتائج رعاية المرضى.</p><br><br></li></ul><br> <p><strong>المهارات المطلوبة: </strong></p><br><br> <p><strong>المهارات المفضلة:</strong></p><br><br> التفكير التحليلي، البحث السريري والتنظيمات، عمليات التجارب السريرية، الاتصال، تقييم المحتوى، تطوير الآخرين، الثقافة الرقمية، الأمية الرقمية، اتجاهات الرعاية الصحية، القيادة الشاملة، القيادة، الشؤون الطبية، الاتصالات الطبية، الامتثال الطبي، تحديد أولويات المهام، استراتيجيات المنتج، البحث العلمي، التفكير الاستراتيجي، إدارة الفريق <br>"
في شركة ليلي (Lilly)، العمل يتسم بالتحدي لأن المرضى في انتظارنا. نحن نجمع بين الرعاية والاكتشاف للمساعدة في تحسين حياة الناس في جميع أنحاء العالم، مدركين أن كل قرار وكل تفصيل وكل يوم له أهميته. يقع مقرنا الرئيسي في إنديانابوليس بولاية إنديانا، ويعمل لدينا أكثر من 50 ألف موظف حول العالم يواجهون تحديات معقدة لاكتشاف وتوفير أدوية تغير الحياة، وتعزيز طريقة فهم الصحة وإدارتها، ودعم المجتمعات التي نخدمها. إنه عمل شاق وعاجل ويتطلب نكران الذات، لكنه عمل يستحق القيام به. إذا كنت مدفوعاً بهدف ومستعداً لتقديم أفضل ما لديك في عمل يهم المرضى حقاً، فإننا ندعوك للانضمام إلينا.<br><br>الغرض<br><br>سيتولى مدير العلامة التجارية قيادة التحضيرات لما قبل الإطلاق والإطلاق في الكويت لأنشطة محفظة إدارة الوزن. سيكون الفرد مسؤولاً عن تحقيق أهداف العمل من خلال تحديد أولويات استراتيجية واضحة بناءً على رؤى المستهلكين، وتطوير ودعم تنفيذ التكتيكات الرئيسية، وقيادة الابتكار من خلال المقارنة المعيارية الداخلية والخارجية في هذا المجال.<br><br>سيكون مدير العلامة التجارية مسؤولاً عن تعزيز التعاون الوظيفي المشترك لدفع استراتيجية العلامة التجارية وتنفيذها، مع ضمان الحفاظ على أساس ليلي القائم على تحقيق النتائج بنزاهة. سيُطلب من الفرد العمل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين على المستويين العالمي والإقليمي أيضاً.<br><br>بالاعتماد على العمق والاتساع المتخصص في تطوير الاستراتيجية والتميز التشغيلي، سيتطلب هذا الدور اتخاذ قرارات معقدة نظراً للفرص الكبيرة وتحديات العمل المجزية التي تنتظرنا.<br><br>المؤهلات والخبرة<br><br>درجة البكالوريوس (إدارة أعمال/ علوم). أكثر من 6 سنوات من الخبرة في مجال الأدوية. القدرة على العمل ضمن فريق ديناميكي ومتعدد الوظائف.<br><br><br>مهارات/تفضيلات إضافية<br><br>الخبرة في دور (أدوار) تسويقي سابق أمر إلزامي، وتعتبر الخبرة في تسويق أدوية السكري أو السمنة ميزة إضافية. الخبرة في قيادة فريق متعدد الوظائف أو مشاريع كبيرة. الحصول على ماجستير إدارة الأعمال (MBA) يعتبر ميزة إضافية. إتقان اللغة الإنجليزية، وإتقان اللغة العربية يعتبر ميزة إضافية.<br><br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>قيادة فريق متعدد الوظائف (CFT) لتطوير وتنفيذ خطط العملاء، وتحضيرات الإطلاق، وجلسات جاهزية الإطلاق، والأنشطة التشغيلية لمؤشر إدارة الوزن. العمل مع مختلف الجهات العالمية والإقليمية لضمان التوافق حول الاستراتيجية والمبادرات الاستراتيجية لمنطقة الخليج العليا. التعاون لتطوير خطط رسم خرائط قادة الفكر (TL) وخطط المشاركة لإدارة الوزن. العمل مع الشؤون المؤسسية لتطوير وتنفيذ أنشطة تشكيل البيئة بناءً على نموذج الشركة التابعة. تطوير الخطط التشغيلية وأنشطة TP التي تزيد من نقاط الاتصال العميقة، والعمل مع MCE لتوسيع وتطوير شراكات SOA. تحقيق أهداف صحة العلامة التجارية والأهداف السنوية، وإدارة النفقات التشغيلية (OPEX) للمساعدة في ضمان تحقيق الشركة لأهدافها السنوية.<br><br><br>متطلبات الدور الأخرى<br><br>يجب أن يكون مقر العمل في الكويت، ويجب أن يتمتع المرشحون بخبرة قوية في سوق الأدوية والمشهد العام في الكويت.<br><br><br>تكرس ليلي جهودها لمساعدة الأفراد ذوي الإعاقة على الانخراط بفاعلية في القوى العاملة، مما يضمن تكافؤ الفرص عند التنافس على الوظائف. إذا كنت بحاجة إلى تسهيلات لتقديم سيرتك الذاتية لوظيفة في ليلي، يرجى إكمال نموذج طلب التسهيلات (https://careers.lilly.com/us/en/workplace-accommodation) للحصول على مزيد من المساعدة. يرجى ملاحظة أن هذا مخصص للأفراد لطلب تسهيلات كجزء من عملية التقديم ولن يتم الرد على أي مراسلات أخرى.<br><br>لا تميز ليلي على أساس العمر أو العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجندرية أو التعبير الجندري أو الأصل القومي أو حالة المحارب القديم المحمي أو الإعاقة أو أي حالة أخرى محمية قانوناً.<br><br>#نحن_ليلي