وظائف مدير الخدمات اللوجستية في الكويت
١٣٠٣ وظائف شاغرة
انضم إلينا في مهمتنا لتغيير الطريقة التي يتسوق بها الناس ويأكلون، حيث يدفع التأثير والابتكار والنمو كل ما نقوم به. يقع فريقنا التجاري في قلب سوق Deliveroo، حيث نحدد كيفية خدمتنا للمطاعم ومتاجر البقالة والقطاعات الجديدة في جميع أنحاء العالم. من التفاوض على شراكات رئيسية إلى فتح تدفقات إيرادات جديدة وصياغة استراتيجيات نمو تعتمد على البيانات، نتولى تحديات كبيرة تدفع العمل إلى الأمام. إذا كنت تزدهر في بيئات تجارية سريعة الوتيرة وترغب في التأثير على مستقبل علامة تجارية عالمية، فهذا هو الفريق المناسب لك.<br><br>نحن نبحث عن مدير مشاريع تجارية للانضمام إلى فريقنا. في هذا الدور، ستكون المحرك وراء نمونا المحلي، حيث ستقود مشاريع تجارية ذات تأثير كبير وتستخدم رؤى تعتمد على البيانات لتحسين عرض القيمة للمستهلك (CVP).<br><br>تعرف على فريقنا التجاري - ما الذي يحفزنا، وكيف نعمل، وما الذي يمكنك توقعه.<br><br>ما الذي ستقوم به<br><br>ستقود التنفيذ الشامل للمبادرات الاستراتيجية، حيث ستكون بمثابة الرابط بين التسويق والعمليات وإدارة الحسابات. هذا الدور هو مزيج من إدارة المشاريع والاستراتيجية التجارية وتحليل البيانات.<br><br>إليك كيف قد يبدو يومك العملي<br><br>القيادة الشاملة للمشاريع: قيادة المشاريع التجارية الرئيسية من التخطيط وتتبع التسليم إلى مراجعات ما بعد التنفيذ. التنسيق بين الأقسام: العمل كجسر أساسي بين التسويق والعمليات وإدارة الحسابات لضمان تنفيذ الحملات والأولويات المشتركة بسلاسة. تحسين عرض القيمة للمستهلك (CVP): استخدام البيانات والتحليل لتحسين عرض القيمة للمستهلك الخاص بنا، مع التركيز على التنوع والقدرة على تحمل التكاليف وتجربة العملاء الشاملة. ذكاء السوق: مراقبة تحركات المنافسين واتجاهات السوق لإثراء التخطيط الاستراتيجي والبقاء في الصدارة. التقارير الاستراتيجية: تولي مسؤولية إعداد تقارير النمو ومقاييس CVP، وتزويد الشركة بالبيانات اللازمة لاتخاذ قرارات قائمة على الأدلة. تنفيذ استراتيجية الدخول إلى السوق: قيادة الإطلاق المحلي للمبادرات المشتركة بين الأقسام، وضمان التنسيق الفعال عبر جميع الإدارات.<br><br>ما تحتاجه للنجاح<br><br>سيقدم مرشحنا المثالي خبرة قوية في بعض هذه المجالات وفضولاً للنمو في مجالات أخرى:<br><br>خبرة استراتيجية: خبرة عمل لا تقل عن 4 سنوات، مع سنتين على الأقل في أدوار إدارة المشاريع أو الاستراتيجية التجارية. براعة تحليلية: إتقان برنامج Excel/Google Sheets وسجل حافل في استخدام البيانات لتحقيق نتائج تجارية. تعتبر الخبرة في Looker ميزة قوية. عقلية تجارية: محلل مشاكل عملي يمكنه التعامل مع الغموض وتحديد الأولويات بفعالية في بيئة عالية النمو. متواصل فعال: مهارات تواصل شخصية ممتازة مع القدرة على التأثير على أصحاب المصلحة عبر الأقسام وتنسيق الفرق المعقدة. المعرفة المالية: يُفضل فهم جيد لديناميكيات الربح والخسارة (P&L) والنمذجة المالية. الخلفية الصناعية: يُفضل بشدة الحصول على خبرة في الأسواق، أو تكنولوجيا المستهلك، أو السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG)، أو الاستشارات.<br><br>لماذا تنضم إلينا؟<br><br>في Deliveroo، ستقوم بعمل مهم، وستحل مشكلات حقيقية في سوق ثلاثي الأطراف يتطور باستمرار.<br><br>نحن محبو طعام، وحلالو مشكلات، وبناة مجتمعات، والمزيد، يجمعنا دافع مشترك لجعل الأمور أفضل. من خلال العمل هنا يمكنك توقع:<br><br>
وصف الوظيفة<br><br>الضيافة الاستثنائية تبدأ معك<br><br>تخيل نفسك وأنت تضفي البهجة على يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، فهذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! بصفتك مديراً لمكتب الاستقبال، فأنت لا تشرف فقط على العمليات اليومية للمكتب، بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة.<br><br>المسؤوليات<br><br>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل عادي:<br><br>إدارة العمليات اليومية لمكتب الاستقبال: الإشراف على أنشطة مكتب الاستقبال بما في ذلك خدمة الضيوف، والتسجيل، وجرد الغرف، والالتزام بالسياسات والمعايير. مراقبة الخدمة والارتقاء بها: تتبع رضا الضيوف، ومعالجة مشكلات الخدمة، وتوجيه الفريق لتنفيذ تحسينات تعزز تجربة الضيف. تنفيذ مبادرات الإيرادات: الترويج لخدمات الفندق وتنفيذ تكتيكات البيع لزيادة إشغال الغرف ونمو الإيرادات. تعزيز معرفة الفريق: تقديم تحديثات وتدريبات منتظمة لضمان اطلاع الفريق جيداً على عروض الفندق وخدماته ومناطق الجذب المحلية. إسعاد ضيوفنا: الترحيب بالضيوف، والرد على الاستفسارات، وحل المخاوف على الفور للحفاظ على معايير الخدمة. إلهام الفريق وتطويره: الإشراف على أعضاء فريق مكتب الاستقبال ودعمهم، ومراقبة الأداء، وتقديم التوجيه، وتعزيز بيئة عمل إيجابية ومنتجة.<br><br>المؤهلات<br><br>ما يلزم لتقديم تجربة إقامة مميزة<br><br>في هيلتون، تُحدد قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق.<br><br>شغف نشر نور ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة والقيام دائماً بالشيء الصحيح. إلهام الآخرين من خلال القيادة. إيمان بأن العمل الجماعي يؤدي إلى أفضل النتائج. حس المسؤولية والمحاسبة. والتركيز على الحاضر، وجلب الإلحاح والانضباط لكل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تترك أثراً دائماً.<br><br>نبذة عنا<br><br>انضم إلى ثقافة عمل حائزة على جوائز<br><br>في هيلتون، نحن لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب، بل نبني مكان عمل استثنائياً لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. كشركة عالمية رائدة في مجال الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء أوفياء لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.<br><br>لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديراً متكرراً في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work وFortune. من خلال مجموعتنا من العلامات التجارية ذات المستوى العالمي، والتزام الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعم هيلتون رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال من أجل الوظيفة، وابقَ من أجل المسيرة المهنية—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً.<br><br>هل تشعر بالفضول حول الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف الخاصة بنا لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة—نحن مكان رائع للعمل.
نظرة عامة على مجموعة Libertex<br><br>تأسست مجموعة Libertex في عام 1997، وهي قوة دولية تتمتع بأكثر من 28 عاماً من الخبرة في الأسواق المالية.<br><br>على مر السنين، ساهمت مجموعة Libertex في تشكيل صناعة التداول عبر الإنترنت من خلال دمج التكنولوجيا المبتكرة وتحركات السوق والاتجاهات الرقمية. وقد تحقق ذلك من خلال إطلاق منصة 'Libertex'، وهي منصة تداول عبر الإنترنت حائزة على العديد من الجوائز، تتيح لأي شخص الوصول إلى السوق والاستثمار في الأسهم أو تداول العقود مقابل الفروقات (CFDs) على أصول أساسية تشمل السلع، والعملات الأجنبية (Forex)، وصناديق الاستثمار المتداولة (ETFs)، والعملات المشفرة، وغيرها.<br><br>بصفتها مؤمناً راسخاً بقدرة الرياضة على الإلهام والتمكين وتحفيز النجاح، تعد Libertex شريك التداول الرسمي عبر الإنترنت لفريق Audi Revolut F1®.<br><br>مجموعة Libertex بالأرقام:<br><br>أكثر من 28 عاماً من الخبرة في التكنولوجيا المالية، أكثر من 3 ملايين عميل حول العالم، أكثر من 700 موظف، أكثر من 45 جائزة دولية (لـ Libertex)، أكثر من 300 أصل قابل للتداول (من خلال Libertex).<br><br>تعمل مجموعة Libertex باستمرار مدفوعة بهدف واحد وشغوف - وهو العمل بلا كلل على تطوير تكنولوجيا مالية مذهلة للأشخاص الذين يرغبون ببساطة في الحصول على 'المزيد' في حياتهم.<br><br>نظرة عامة على الوظيفة<br><br>بصفتك مديراً لتطوير الأعمال، ستقود عملية استحواذ العملاء وتنمية الشراكات في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي. سيشمل دورك ضم الوسطاء المعرفين (IBs)، والشركات التابعة، وأكاديميات التداول، والعملاء المؤسسيين، مع ضمان الامتثال للوائح الإقليمية.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>تطوير وتنفيذ استراتيجية تطوير أعمال مصممة خصيصاً لمنطقة دول مجلس التعاون الخليجي، مع التركيز على اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم. تحديد وتوظيف وإدارة الوسطاء المعرفين (IBs)، والشركات التابعة، والعملاء المؤسسيين في دول مجلس التعاون الخليجي. العمل كنقطة اتصال رئيسية للشركاء، لضمان رضاهم وولائهم. التعاون مع فريق التسويق لتصميم ونشر حملات خاصة بالمنطقة. تمثيل الشركة في المعارض والندوات والفعاليات. البقاء على اطلاع دائم بالأطر التنظيمية، والعروض التنافسية، واتجاهات السوق. تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): الإيرادات، ومعدلات اكتساب العملاء، ومعدلات التحويل، وأحجام التداول.<br><br>المتطلبات<br><br>شهادة جامعية في إدارة الأعمال أو التسويق أو أي مجال آخر ذي صلة. خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في تطوير أعمال الفوركس/العقود مقابل الفروقات، مع التركيز على أسواق دول مجلس التعاون الخليجي. إتقان ممتاز للغتين العربية والإنجليزية. شبكة قوية من الوسطاء المعرفين (IBs) والشركات التابعة والمتداولين في دول مجلس التعاون الخليجي. معرفة بديناميكيات سوق دول مجلس التعاون الخليجي، بما في ذلك سلوكيات التداول واللوائح. مهارات ممتازة في التفاوض والعرض والتواصل.<br><br>المزايا<br><br>21 يوم عمل إجازة سنوية. العمل عن بعد مع كونك جزءاً من فريق عالمي. عضوية غير محدودة في Udemy Business. فرص للتطوير المهني والشخصي في بيئة سريعة النمو.<br><br>مجموعة Libertex هي جهة عمل تلتزم بتكافؤ الفرص، وتعزز بيئة شاملة ومتنوعة. نحن لا نميز على أساس أي خاصية يحميها القانون. يتم احترام خصوصية المرشحين، وتخزين جميع البيانات بشكل آمن واستخدامها حصرياً لأغراض التوظيف، تماشياً مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وسياساتنا الداخلية. قد يتم الاحتفاظ ببيانات المتقدمين الذين لم ينجحوا في الحصول على الوظيفة لفرص مستقبلية ما لم يتم طلب حذفها.
<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ من أنت</h4>
<p>تصوّر نفسك تُضيء يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي للعمل! كمدير مطعم، لا تُدير عمليات يومية فقط لأحد منافذ تناول الطعام في فندقنا – بل تنشر نور ودفءَ الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة.</p>
<h4>إليك ما ستفعله خلال يوم عادي:</h4>
<ul>
<li><strong>قيادة العمليات اليومية:</strong> إدارة عمليات المرفق، بما في ذلك معايير خدمة الضيوف، جودة المنتج، المخزون، مراقبة التكاليف، الربحية، التسويق، الميزانية، وتطبيق السياسات والإجراءات.</li>
<li><strong>تقديم تجارب ضيف استثنائية:</strong> رصد جودة الخدمة والمنتج، تقييم رضا الضيف، معالجة المشكلات، وتحديد فرص لتحسين تجربة الطعام باستمرار.</li>
<li><strong>إلهام وتطوير الفريق:</strong> الإشراف والتوجيه وتوجيه أعضاء الفريق؛ إجراء تقييمات الأداء، توفير فرص التطوير المهني، والاعتراف بالإنجازات لبناء فريق عالي الأداء، الاحتفاظ به، وتحفيزه.</li>
<li><strong>حث النمو في الإيرادات:</strong> تنفيذ استراتيجيات تسويقية مبتكرة، تقنيات البيع الإضافي، ومبادرات ترويجية لزيادة مبيعات المشروبات والطعام وربحيتها.</li>
<li><strong>توظيف وتدريب المواهب:</strong> قيادة جهود التوظيف، إجراء المقابلات، وتدريب أعضاء الفريق الجدد للحفاظ على معايير خدمة عالية وتفوق تشغيلي.</li>
<li><strong>الالتزام بالمعايير التنظيمية:</strong> الحفاظ على الامتثال للوائح الصحة والسلامة والنظافة والتوعية بالكحول، مع ضمان أعلى معايير رفاهية الضيف والفريق.</li>
</ul>
<h4>ما يلزم لراحة الإقامة</h4>
<p>في هيلتون، تحدد قيمنا الجوهرية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق: شغف بنشر نور ودفء الضيافة. العمل بنزاهة وفعل الشيء الصحيح دائماً. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الاعتقاد بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج. إحساس بالملكية والمساءلة. والتركيز على الحاضر، مع إحالة العجلة والالتزام في كل لحظة، مع العلم أنها قد تُحدث تأثيراً دائماً.</p>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية فقط لضيوفنا—بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. كقائد عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء مخلصين لرؤيتنا التأسيسية: أن نملأ الأرض بنور ودفء الضيافة.</p>
<p>ثقافتنا الحائزة على جوائز أكسبتنا تقديرًا متكررًا في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work وFortune. مع مجموعة علامتنا العالمية والتزام على مستوى الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تعال للعمل، ابقَ للترقي—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p>
<p>هل أنت فضولي بشأن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة وظائفنا لترى لماذا نحن أكثر من مكان رائع للإقامة—نحن مكان رائع للعمل.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>Manager – Research & Grants Office</span></p><br>
<p><span>التصنيف: </span>الدعم المؤسسي</p><br>
<p><span>تقرير إلى: </span>نائب رئيس مساعد للبحث</p><br>
<p><span>الموقع: </span>الجهراء، الكويت</p><br> <p><span>عن الجامعة الدولية الأمريكية</span></p><br>
<p>الجامعة الدولية الأمريكية (AIU) مؤسسة خاصة في الكويت تأسست عام 2019، وتقدم برامج بكالوريوس تعتمد النموذج الأمريكي للتعليم العالي. توفر AIU درجات في الهندسة، الهندسة المعمارية والتصميم، وإدارة الأعمال، مع الإنجليزية كلغة تدريس. تلتزم الجامعة بتشجيع النمو الفكري والثقافي والشخصي، وتحضير الخريجين لأدوار قيادية في مجتمع عالمي.</p><br> <p>للمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة: www.aiu.edu.kw</p><br> <p><span>الغرض من الوظيفة</span></p><br>
<p>يدعم المدير – مكتب البحث والمنح نائب الرئيس المساعد للبحث من خلال إدارة الوظائف التشغيلية والإدارية والمنح المرتبطة بمكتب البحث والمنح الأكاديمي (RGO). يضمن الدور تنسيقاً فعالاً لعمليات البحث، إدارة المنح، أنشطة اللجان، مشاركة أعضاء هيئة التدريس والطلاب، التقارير المؤسسية، الامتثال البحثي، والتعاونات الخارجية مع دعم استراتيجية AIU البحثية، أولويات المؤسسة، متطلبات الاعتماد، ورؤية البحث.</p><br>
<p><br><span>المسؤوليات الرئيسية</span></p><br>
<p><span>تشغيل مكتب البحث</span></p><br>
<ul>
<li>إدارة العمليات اليومية لمكتب البحث والمنح، بما في ذلك تخطيط سير العمل، التقويمات، تتبع المشاريع، SharePoint، التوثيق، إدارة السجلات، النماذج، القوالب، إجراءات التشغيل القياسية، تنسيق الاجتماعات، تتبع الإجراءات، والتحسين المستمر للعمليات لضمان تقديم خدمة فعال وموثوق.</li>
</ul>
<p><span>إدارة المنح والتمويل البحثي</span></p><br>
<ul>
<li>تنسيق الأنشطة الداخلية والخارجية للمنح، بما في ذلك تحديد فرص التمويل، دعوات المقترحات، تتبع التقديم، إجراءات المراجعة، إدارة الجوائز، توثيق المنح، جداول الإبلاغ، أنشطة الإغلاق، متابعة ما بعد الجائزة، الامتثال، تنسيق الميزانية، تتبع الإنفاق، متابعة المشتريات، والتواصل مع جهات التمويل بما في ذلك الحكومة، والصناعة، KFAS، والشركاء المؤسسيين.</li>
</ul>
<p><span>الأخلاقيات والامتثال البحثي</span></p><br>
<ul>
<li>تنسيق الوظائف الإدارية للجنة البحث والأخلاقيات من خلال الحفاظ على تقديمات الأخلاقيات، سجلات اللجنة، الموافقات، وثائق المراجعة، الملفات الامتثالية، سجلات تضارب المصالح، ممارسات البحث المسؤولة، دعم النشر، سياسات البحث، الإجراءات المؤسسية، وبرامج التوعية والتدريب مع ضمان جاهزية التدقيق للوثائق.</li>
</ul>
<p><span>التقارير البحثية والفعالية المؤسسية</span></p><br>
<ul>
<li>إعداد تقارير أسبوعية وشهرية وربع سنوية وسنوية تغطي أنشطة البحث والمنح والمنشورات والتعاون والشراكات والفعاليات ومشاركة أعضاء هيئة التدريس والطلاب والإنجازات المؤسسية. الحفاظ على مؤشرات الأداء البحثي ولوحات البيانات والتقارير التنفيذية وملاحظات الإحاطة وأدلة الاعتماد وبيانات التصنيفات ووثائق أثر البحث والتقارير المؤسسية مع التنسيق مع البحث المؤسسي، الكليات الأكاديمية، والدوائر الإدارية لضمان دقة البيانات.</li>
</ul> <p><span>دعم البحث لأعضاء هيئة التدريس والطلاب</span></p><br>
<ul>
<li>تنسيق مبادرات البحث لأعضاء هيئة التدريس بما في ذلك دعم كتابة المنح، وورش العمل، ودعم النشر، وبرامج منهجية البحث، وأنشطة البحث على مستوى الكلية، ومبادرات مشاركة أعضاء هيئة التدريس. دعم بحث الطلاب الجامعيين والدراسات العليا من خلال التدريب الداخلي، وعروض البحث، ومسابقات الملصقات، والمنشورات، وتتبع المشاركة، وتطوير البحث مع كونك نقطة الاتصال الأساسية للاستفسارات المتعلقة بالبحث.</li>
</ul> <p><span>شراكات البحث والظهور المؤسسي</span></p><br>
<ul>
<li>تنسيق التعاونات البحثية مع شركاء محليين وإقليميين ودوليين من خلال دعم تطوير الشراكات، ومذكرات التفاهم (MoUs)، والمشاريع التعاونية، والزيارات الخارجية، والمتحدثين المدعوين، ومنتديات البحث، والندوات، والمؤتمرات، وورش العمل، وأيام البحث، وجلسات معلومات المنح، ومشاركة أصحاب المصلحة. التعاون مع قسم التسويق والاتصالات للترويج للإنجازات البحثية من خلال النشرات الإخبارية، ومحتوى الموقع، والبيانات الصحفية، وتسليط الضوء على أعضاء هيئة التدريس، والاتصالات المؤسسية مع الاحتفاظ بسجلات تدعم رؤية البحث وتأثير المؤسسة.</li>
</ul> <p><span>المسؤوليات العامة</span></p><br>
<ul>
<li>بناء علاقات عمل فعالة مع أعضاء هيئة التدريس، العمداء، قيادات أكاديمية، الدوائر الإدارية، الطلاب، جهات التمويل، الشركاء الخارجيين، وكبار القادة. أداء واجبات إضافية ومشروعات خاصة يكلف بها نائب الرئيس المساعد للبحث دعمًا لأولويات الجامعة.</li>
</ul> <p><span>المهارات والمؤهلات المطلوبة</span></p><br>
<ul>
<li>معرفة قوية بإدارة البحث، إدارة المنح، عمليات التعليم العالي، التقارير المؤسسية، الأخلاقيات البحثية، الامتثال، وحوكمة البحث.</li>
<li>إدارة مشروعات متميزة وتخطيط وتنظيم وتحليل وتوثيق وتقارير والقدرة على إدارة أولويات متعددة في آن واحد.</li>
<li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية قوية مع القدرة على إعداد تقارير تنفيذية وعروض تقديمية ومراسلات وتوثيق اللجان وملخصات مؤسسية.</li>
<li>قدرة مثبتة على التنسيق بفاعلية مع أعضاء هيئة التدريس، القيادة الأكاديمية، الدوائر الإدارية، الطلاب، جهات التمويل، الشركاء الخارجيين، وكبار التنفيذيين.</li>
<li>اهتمام عالٍ بالتفاصيل، مهارات متابعة قوية، حكم مهني، سرية، والالتزام بالتحسين المستمر.</li>
<li>إتقان متقدم لتطبيقات Microsoft Office، SharePoint، Excel، أدوات التقارير، لوحات البيانات، متتبعات المشاريع، مستودعات الوثائق، والتقنيات ذات الصلة.</li>
</ul> <p><span>التعليم والخبرة</span></p><br>
<p><span>المطلوب</span></p><br>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة المشاريع، إدارة البحث، العلوم، الهندسة، العلوم الصحية، الاتصال، أو تخصص ذي صلة.</li>
<li>حد أدنى من <span>أربعة (4) سنوات</span> من الخبرة المسؤولة تدريجيًا في إدارة البحث، إدارة المنح، الإدارة الأكاديمية، التقارير المؤسسية، دعم الاعتماد، إدارة المشاريع، إدارة اللجان، أو عمليات التعليم العالي.</li>
<li>خبرة مثبتة في تنسيق المشاريع، الحفاظ على التوثيق، إعداد التقارير، إدارة أصحاب المصلحة، ودعم المبادرات المؤسسية.</li>
</ul>
<p><span><br>المفضل</span></p><br>
<ul>
<li>درجة الماجستير في إدارة البحث، الإدارة العامة، إدارة المشاريع، قيادة التعليم، العلوم، الهندسة، أو مجال ذي صلة.</li>
<li>خبرة في مكتب بحوث جامعي، مكتب منح، شؤون أكاديمية، فعالية مؤسسية، اعتماد، مركز أبحاث، أو بيئة تعليم عالي مماثلة.</li>
<li>خبرة في دعم منح البحث، لجان الأخلاقيات، أبحاث أعضاء هيئة التدريس، تقارير KPI، الجهات المانحة الخارجية، الامتثال البحثي، وإدارة المشاريع.</li>
<li>تُعتبر الشهادات المهنية في إدارة المشاريع، إدارة المنح، إدارة البحث، الامتثال، الأخلاقيات، أو التقارير المؤسسية ميزة.</li>
</ul> <p><span>مؤشرات الأداء الرئيسية</span></p><br>
<p>سيتم قياس النجاح في هذا المنصب من خلال الإدارة الفعالة لعمليات مكتب البحث والمنح؛ التطوير والوقتية في إدارة المنح والتقارير؛ وثائق الأخلاقيات والامتثال الجاهزة للتدقيق؛ تقارير مؤسسية دقيقة وإدارة KPI؛ مشاركة فعالة لأعضاء هيئة التدريس والطلاب في البحث؛ التنسيق الفعال للفعاليات والشراكات والالتزامات البحث؛ الحفاظ على أدلة البحث الداعمة للاعتماد والتصنيفات؛ دعم أصحاب المصلحة بشكل فوري؛ والتحسين المستمر لعمليات وخدمات مكتب البحث والمنح.</p><br> <p><span>كيفية التقديم</span></p><br>
<p>ينبغي للمرشحين المهتمين زيارة قسم فرص العمل على موقعنا الإلكتروني وتقديم سيرة ذاتية ورسالة تغطية عبر: https://aiu.edu.kw/careers/jobs</p><br> <p>سيتم مراجعة الطلبات بشكل متواصل حتى شغل المنصب. من المتوقع أن يبدأ الناجح العمل فوراً.</p><br> <p>AIU جهة توظيف متكافئة تسعى للتميز الأكاديمي، النزاهة المهنية، وحوكمة سليمة للتعليم العالي في الكويت. </p><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة يعمل كقائد أعمال استراتيجي لعمليات المنشأة ويتولى منصب المدير العام في غيابه/غيابها. تشمل مجالات المسؤولية مكتب الاستقبال، /متاجر البيع بالتجزئة والهدايا، مركز الترفيه/اللياقة البدنية، التدبير المنزلي، الأمن/منع الخسائر، الهندسة/الصيانة، الغذاء والشراب/الطهي وإدارة الفعاليات، حيثما ينطبق. يعمل المنصب مع التقارير المباشرة (أعضاء اللجنة التنفيذية ورؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجية العمليات وضمان تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادرات العلامة التجارية. يضمن المنصب أن تلتزم العمليات باحتياجات العملاء المستهدفة للعلامة التجارية، مع ضمان رضا الموظفين، ويركز على زيادة الإيرادات وتحقيق الأداء المالي الأمثل. كعضو في اللجنة التنفيذية، يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى المنشأة تقدم منتجات وخدمات لتلبية أو تجاوز احتياجات وتوقعات العملاء المستهدفين من العلامة التجارية وموظفي المنشأة وتوفر عائدًا على الاستثمار.</p><p>إدارة الربحية وميزانيات الأقسام يحافظ على تركيز فريق العمليات على المكونات الحيوية للعمليات لدفع رضا النزلاء والنتائج المالية المرغوبة. يضمن وجود أجواء في جميع المناطق التشغيلية تشجع التجربة الشاملة للنزيل. يراجع التقارير المالية والبيانات لتحديد أداء العمليات مقارنة بالميزانية. يضمن استخدام أموال الإنفاق الرأسمالي لمعالجة الأولويات الموضحة في استراتيجية الخدمة. يعمل مع التقارير المباشرة لتحديد مجالات القلق ووضع سُبل لتحسين الأداء المالي للأقسام. يسعى للحفاظ على هوامش الربح دون الإضرار برضا النزلاء أو الموظفين. يحدد ويحلل التحديات التشغيلية ويُسهِّل تطوير حلول prevent التكرار. يُدرب ويدعم فريق العمليات لإدارة الإشغال/السعر، والأجور، والمصاريف القابلة للسيطرة بفاعلية. يراجع تقرير تقدم الأجور ويقارن الأجور المدرجة بالميزانية بالأجور الفعلية، مدربًا التقارير المباشرة لمعالجة المناطق المشكلة ومحاسبة الفريق على النتائج. يطور استراتيجية تشغيلية متوافقة مع استراتيجية عمل العلامة التجارية ويقود تنفيذها. يتخذ قرارات رئيسية تدفع المنشأة قدمًا نحو تحقيق الأهداف.</p><p>إدارة عمليات المنشأة يسعى لتحسين أداء الخدمة. ينقل رسالة واضحة ومتسقة فيما يتعلق بالأهداف التشغيلية لإنتاج النتائج المرجوة بشكل مستمر. يضمن تنفيذ مبادرات العلامة التجارية والإقليمية وينقل الإجراءات التالية إلى الفريق عند الضرورة. يضمن وجود العناصر الأساسية لاستراتيجية الخدمة لتحقيق النتائج المرجوة. يقوم بجولات في المبنى بشكل منتظم ويتحدث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وتقييم الفرص التشغيلية.</p><p>قيادة فرق عمليات المنشأة يضع رؤية لتقديم المنتجات والخدمات في المنشأة. يدعم الرؤية الخدمية للعلامة التجارية لتسليم المنتج والخدمة مع ضمان التوافق بين فريق قيادة المنشأة. يضمن معاملة الموظفين بعدل وإنصاف.</p><p>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية يراقب سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المديرين. يوظف أعضاء فريق إدارة العمليات الذين يظهرون خبرة وظيفية قوية، وابداعًا، وريادة أعمال لتلبية احتياجات العمل. يجري تقييمات الأداء السنوية مع التقارير المباشرة وفق إجراءات التشغيل القياسية. يعتمد سياسة الباب المفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو شواغل الموظفين. يبقى على اطّلاع بموارد القيادة في المنشأة. يعزز التزام الموظفين بتقديم خدمة ممتازة، ويشارك في اجتماعات يومية ويظهر السلوكيات الخدمية المرغوبة في جميع تفاعلاته مع النزلاء والموظفين.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><h2>التعليم والخبرة</h2><p>درجة سنتين من جامعة معتمدة في الإدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 8 سنوات في إدارة العمليات أو المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذات صلة.</p><p>أو</p><p>درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 6 سنوات في إدارة العمليات أو المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذات صلة.</p><p></p></section>
وصف الوظيفة<br><br>ضيافة استثنائية تبدأ معك<br><br>تخيل نفسك تضفي البهجة على يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، فهذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها للعمل! بصفتك مديراً لمبيعات المجموعات والمؤتمرات والفعاليات (GCE)، فأنت لا تكتفي بزيادة الإيرادات من خلال قيادة جهود مبيعات (GCE) الاستراتيجية فحسب، بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة.<br><br>المسؤوليات<br><br>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل نموذجي:<br><br>دفع إيرادات (GCE): تعظيم فرص مبيعات المجموعات والمؤتمرات والفعاليات من خلال استراتيجيات البيع الاستباقية وتحويل استفسارات العملاء بفاعلية<br>تحسين أداء الأعمال: مراجعة خطط العمل، وتحديد فجوات الإيرادات، وتنفيذ مبادرات لملء السعة وتحقيق الأهداف التجارية<br>قيادة تنفيذ استراتيجية المبيعات: مواءمة أنشطة القسم مع استراتيجية البيع الخاصة بالفندق، وضمان الامتثال والقدرة على التكيف مع ظروف السوق<br>البقاء في صدارة المنافسة: مراقبة اتجاهات السوق المحلية وأنشطة المنافسين لتوجيه تكتيكات المبيعات وتعزيز المكانة التنافسية للفندق<br>ضمان دقة العمليات: إجراء فحوصات دورية على الحجوزات لدعم جاهزية التدقيق والتنفيذ عالي الجودة عبر الأنظمة والإجراءات<br>ترويج الفندق: تنظيم والمشاركة في الأنشطة الترويجية لزيادة الرؤية ودفع أعمال (GCE)<br>إلهام وتطوير الفريق: الإشراف على أعضاء الفريق وتوجيههم وتدريبهم؛ وإجراء تقييمات الأداء، وتوفير فرص التطوير المهني، والاعتراف بالإنجازات لبناء فريق عالي الأداء والحفاظ عليه وتحفيزه<br><br>المؤهلات<br><br>ما يلزم لتقديم تجربة إقامة مثالية<br><br>في هيلتون، تحدد قيمنا الجوهرية ما يتطلبه النجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق:<br><br>شغف بنشر نور ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة وفعل الصواب دائماً. إلهام الآخرين من خلال القيادة. إيمان بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج. حس الملكية والمساءلة. والتركيز على الحاضر، مع جلب الاستعجال والانضباط لكل لحظة، مع إدراك أنها يمكن أن تترك أثراً دائماً.<br><br>نبذة عنا<br><br>انضم إلى ثقافة عمل حائزة على جوائز<br><br>في هيلتون، نحن لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب، بل نبني مكان عمل استثنائياً لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. بصفتنا رائداً عالمياً في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء أوفياء لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.<br><br>لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز اعترافاً متكرراً في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل (Great Place to Work) و(Fortune). من خلال مجموعة علاماتنا التجارية ذات المستوى العالمي، والتزامنا على مستوى الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعم هيلتون رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال من أجل الوظيفة، وابقَ من أجل المسيرة المهنية—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً.<br><br>هل أنت فضولي بشأن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف الخاصة بنا لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة—نحن مكان رائع للعمل.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>غرض الدور</p><p>يعمل مدير QA/QC والصيانة كوصي تشغيلي على سلامة المنتج، الامتثال للسلامة الغذائية، واعتمادية المعدات عبر سلسلة قيمة معالجة التمور.</p><p>يدفع هذا الدور حوكمة الجودة من النهاية إلى النهاية، ويفرض أطر السلامة الغذائية العالمية، ويضمن أداء الأصول دون انقطاع لضمان استمرارية الإنتاج والامتثال التنظيمي.</p><p>المطلوب قيادي ذو خبرة كبيرة في تصنيع الغذاء، ومهارات تحكم قوية، والقدرة على فرض المعايير في أرضية الإنتاج مع تعزيز ثقافة التحسين المستمر.</p><p><br></p><p>المجالات الرئيسية والتركيز والمسؤوليات</p><p><br></p><p>أنشطة إدارة الجودة والسلامة الغذائية</p><ul><li>صياغة أهداف QA/QC والغايات المتعلقة بأنظمة السلامة الغذائية</li><li>أنشطة البحث والتطوير (إجراءات إنتاج جديدة، صياغة منتجات جديدة وتحسين التقنيات المستخدمة في التصنيع)</li></ul><p>أنشطة ضمان الجودة</p><ul><li>الإشراف على فحوص الجودة أثناء العملية والتأكد من الامتثال للمواصفات في مراحل التصنيف والغسيل وإزالة البذور والتعبئة والضغط والتعبئة.</li><li>تنفيذ جميع الأنشطة المتعلقة ببرامج المتطلبات الأساسية (PRPs) وممارسات التصنيع الجيدة (GMP) ونظام إدارة السلامة الغذائية المعتمد/التأكد من أن الأنظمة وظيفية وجاهزة للمراجعة.</li></ul><p>(أداة للتحقق والتصديق)</p><ul><li>القيام بأنشطة التدقيق الداخلي وتدريبات الاستعداد للتدقيق التنظيمي، والعميل، وتدقيقات الجهات الخارجية. (استناداً إلى متطلبات نظام إدارة السلامة الغذائية)</li><li>تنفيذ روتين تفتيش يومي يشمل نظافة الموظفين، نظافة المرافق، خطوط الإنتاج، والمرافق العامة. (كجزء من التحقق والتحقق من النظام)</li></ul><p>أنشطة مراقبة الجودة</p><ul><li>سحب المواد وفحصها (التوافق المواد وفقاً للمعايير الوطنية والدولية ومعايير الشركة) والتي تشمل المواد الخام، ومواد التغليف، والوسطى والمنتجات النهائية</li><li>التحقيق في المواد أو المنتجات غير المطابقة، وتوصية إجراءات التصرف (وفقاً لكيفية التعامل مع المنتجات المحتملة غير آمنة في نظام إدارة السلامة الغذائية)</li><li>إنشاء وتنفيذ نظام تتبع المواد (مع تدريبات السحب والاسترجاع لضمان صلاحية نظام التتبع)</li><li>التوثيق، صياغة التقارير، واتخاذ الإجراءات المناسبة وفقاً لنتائج التحليل (والتي تشمل التصحيح واختيار إجراء التصحيح)</li><li>تنسيق المعايرة لجميع أجهزة القياس والمراقبة الحرجة. (استناداً إلى السيطرة على أنشطة المراقبة والقياس في نظام إدارة السلامة الغذائية)</li><li>تقييم الموردين بناءً على نتائج فحص المواد وأنشطة مراقبة الجودة المرتبطة بفحص المواد (كجزء من إدارة المواد)</li><li>التحقيق في شكوى العملاء، وتشخيص الأعطال، وتصحيح أسباب جذرية للمشكلات المرتبطة بالإنتاج</li></ul><p>أنشطة إدارة السلامة الغذائية</p><ul><li>إنشاء وتنفيذ نظام ISO 22000، صياغة برامج المتطلبات الأساسية، وبرامج المتطلبات الأساسية التشغيلية، ونقاط التحكم الحرجة وفقاً لـ GMP، HACCP، ISO/FSSC 22000، وأي شهادات صناعية ذات صلة حسب النطاق التشغيلي</li><li>خطة التحقق والتحقق من جميع برامج المتطلبات الأساسية للسلامة الغذائية، بما في ذلك:</li><li>الامتثال للنظافة الشخصية ونظافة العاملين</li><li>برامج التنظيف والتطهير للمعدات والأواني والبنية التحتية</li><li>التحقق من مكافحة الآفات والجرذان</li><li>إدارة النفايات والضوابط الخاصة بها</li><li>التحكم في مكونات مسببة للحساسية والوقاية من التلوث المتبادل</li><li>قيادة حوادث سلامة الغذاء، وتقييم المخاطر، وخطط الإجراءات التصحيحية/الوقائية (CAPA).</li><li>الحفاظ على بيئة جاهزة للمراجعة في جميع الأوقات، مع التحكم في الوثائق والسجلات والتقارير بشكل مناسب.</li><li>استمرار نظام إدارة السلامة الغذائية بناءً على المعلومات المجموعة من ملاحظات إدارة الجودة، والتدقيق الداخلي والخارجي، ومتطلبات الإدارة، والتعديل على المعايير الوطنية والدولية</li></ul><p><br></p><p>القيادة والتدريب وتطوير الأفراد</p><ul><li>تدريب موظفي الإنتاج ومراقبة الجودة على السلامة الغذائية، النظافة، GMP، الالتزام SOP، وروتينات التفتيش.</li><li>إظهار قيادية قوية والقدرة على فرض الاحترام في أرضية الإنتاج مع الحفاظ على مشاركة الفريق.</li><li>تعزيز ثقافة منضبطة، مدفوعة بالعمليات، وآمنة في جميع الورديات.</li><li>ضمان نقل المعرفة وتطوير المهارات لتمكين الفرق من أداء المهام بشكل مستقل.</li><li>قيادة محادثات أدوات العمل، وبرامج إعادة التدريب، وجلسات التوجيه الأداء.</li></ul><p><br></p><p>التقارير، التوثيق والاتصال</p><ul><li>ضمان تسجيل جميع الأنشطة بدقة، بما في ذلك سجلات التفتيش والتقارير الانحرافية ونماذج الرصد وسجلات الصيانة وإجراءات CAPA.</li><li>إنتاج تقارير جودة وصيانة مهيكلة يومية/أسبوعية لمراجعة الإدارة.</li><li>التواصل الفعال عبر الأقسام—الإنتاج، الشراء، المستودع، والإدارة—لضمان التوافق واتخاذ القرار السريع.</li><li>الحفاظ على التحكم في الوثائق وفق معايير إدارة السلامة الغذائية.</li></ul></div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><br></p><p>المؤهلات</p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الغذاء، تكنولوجيا الغذاء، الهندسة الصناعية، الهندسة الميكانيكية، أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 7–10 سنوات في معالجة الأغذية، ويفضل في بيئات إنتاج ذات حجم عالي.</li><li>شهادة HACCP، FSSC 22000، أو تدريب Lead Auditor</li><li>معرفة عملية قوية بـ HACCP، GMP، معايير FSSC/ISO، وإدارة مخاطر السلامة الغذائية والضبط</li><li>خبرة مثبتة في ضمان الجودة، مراقبة الجودة، ورصد عمليات الإنتاج.</li><li>قدرة مثبتة على استكشاف الأخطاء وتحليل الأسباب الجذرية وتنفيذ CAPA.</li><li>مهارات قيادة كفؤة مع القدرة على فرض الامتثال وإدارة فرق متنوعة.</li><li>مهارات تواصل وتقرير وتوثيق قوية.</li></ul><p><br></p></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>About Tabby:</strong>Tabby is the GCC's leading shopping and payments platform, giving millions of people across Saudi Arabia and the UAE more control in the way they spend, save and earn. Headquartered in Riyadh, we've grown into one of the largest fintech companies to come out of the Arab world, working with +65,000 sellers, from global names like Apple, IKEA, Adidas and Shein to the region's leading retail groups.<br><br>We're now building a local team on the ground in Kuwait, with a renewed presence in the market coming soon. This is a rare chance to join us at the start of a local launch, shaping how we show up for Kuwaiti shoppers and sellers from day one, backed by the scale, technology and track record we've built across the region.<br><br>If you want to help us build something significant in Kuwait, backed by proven regional success, we want to hear from you.<br><br><strong>About the role</strong>Tabby is the leading shopping and financial services app in the Middle East — 25M+ users, 65,000+ merchants across Saudi Arabia, the UAE and Kuwait. We're now building our Kuwait team.<br><br>This is a founding role. As General Manager, you will take Tabby Kuwait from a licensed entity in progress to a fully operating, onshore, regulated business — and then scale it. You'll be the face of Tabby to the Central Bank of Kuwait and to the local banking and merchant ecosystem, with full accountability for standing up the entity, the team and the growth plan from day one.<br><br>Very few people get to build a regulated consumer finance business in a market from a standing start, with a proven regional platform behind them. This is that opportunity.<br> <br> Key Responsibilities<br><ul><li>Own the Central Bank of Kuwait relationship end to end — registration and licensing, correspondence, inspections and ongoing supervisory dialogue — as the named accountable executive</li><li>Stand up Tabby Payments K.S.C.C. as a fully operating local entity, with its own team, compliance, operations and governance</li><li>Carry full commercial ownership of the Kuwait market: merchant acquisition and retention, bank and payments partnerships, local marketing and customer growth</li><li>Own the local P&L and market-level economics, operating within group frameworks for product, credit, risk, treasury and legal — and influencing those functions to get what the market needs</li><li>Build and lead the local team, starting lean and scaling with the business — defining the hiring plan and owning the local cost base</li><li>Define and sequence the market's product roadmap with group product, bringing Tabby's wider product set into Kuwait as licensing and infrastructure allow — including longer-term financing, card, wallet and payments, and cross-border transfers</li><li>Represent Tabby externally as the senior leader in-market, with banks, merchants, partners and the regulator</li></ul> <br> Skills, Knowledge and Expertise<br><ul><li>10+ years of experience, including at least 3 years in a general management or senior commercial role with full P&L accountability</li><li>A track record of launching or scaling a regulated financial services, payments or fintech business in a GCC market</li><li>Direct experience as the named accountable executive in a relationship with a financial regulator — licensing, submissions, examinations or remediation</li><li>Domain expertise in fintech, consumer lending/BNPL, payments and e-money, or retail banking and cards, including financial regulation and licensing in the GCC (Central Bank of Kuwait experience specifically valued)</li><li>A proven merchant or B2B commercial track record — building a partner base from a low base, not just managing an existing one</li><li>Comfort operating in ambiguity with a small team: a builder, not an administrator of an established machine</li><li>Strong grounding in P&L management and unit economics, regulatory submissions and compliance/AML frameworks, and commercial contracting and partnership negotiation</li><li>Professional Arabic and English, including the ability to handle Arabic regulatory correspondence</li></ul><strong>Nice to have: </strong><br><ul><li>Existing relationships with the Central Bank of Kuwait</li><li>Prior experience inside a high-growth start-up or fintech</li><li>Exposure to local funding or bank facility relationships</li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>عنا</strong> </span></p><br><p><span>وارلي هي شركة عالمية من خبراء الطاقة والكيماويات والموارد يقع مقرها في أستراليا. نتعاون مع عملائنا لتنفيذ المشاريع وخلق قيمة طوال عمر أصولهم. نحن متخصصون في الاستشارات والهندسة والمشتريات والبناء عبر دورة حياة المشروع، مع خدمات تمتد حتى التشغيل وفك المواقع. بالاستفادة من الخبرة الطويلة والتنفيذ المدعوم بالذكاء الاصطناعي، ندعم العملاء في التنقل بين التعقيدات أثناء تلبية احتياجات اليوم والانتقال إلى حلول أكثر استدامة. </span></p><br><p><span><strong>الغاية:</strong></span><span> مدير المشاريع مسؤول عن قيادة تقديم خدمات PMC لمشروعات العميل، مع ضمان نتائج مشروع آمنة وقابلة للتنبؤ وناجحة عبر دورة حياة المشروع الكاملة. يشمل ذلك الإشراف على الهندسة والتصميم المبدئي (FEED)، والهندسة التفصيلية، والمشتريات، وإدارة البناء، ودعم التكليف لعدة مشاريع كبرى.</span><span>يقود فريقاً من مديري المشاريع وفرق مشاريع متعددة التخصصات، مع ضمان التوافق مع أهداف العميل والمتطلبات العقدية وطريقة عمل ويرلي، مع تحقيق أداء تجاري قوي وخلق قيمة مستدامة لعملائنا.</span><span><strong>ما ستقوم به:</strong></span></p><br><ul><li><span><strong>قيادة المشروع والتسليم:</strong></span><ul><li><span>قيادة ومراجعة تسليم عدة مشاريع PMC كبيرة النطاق، مع ضمان التوافق مع متطلبات العميل ومعايير ويرلي.</span></li><li><span>تقديم التوجيه الاستراتيجي والقيادة طوال تطوير المشروع وتنفيذه وتكليفه وختمه.</span></li><li><span>ضمان التطبيق الفعال لعمليات إدارة المشاريع والأنظمة ومتطلبات الحوكمة.</span></li><li><span>تعزيز ثقافة مشاريع عالية الأداء مركّزة على السلامة والتسليم المتميز والتعاون والتحسين المستمر.</span></li><li><span>قيادة اتخاذ القرار الاستباقي وحل المشكلات لتحقيق أهداف المشروع.</span></li></ul></li><li><span><strong>الصحة والسلامة والبيئة (HSE):</strong></span><ul><li><span>تبني ثقافة سلامة قوية وإظهار قيادة HSE مرئية عبر جميع أنشطة المشروع.</span></li><li><span>ضمان أن تكون متطلبات HSE مبلغة ومفهومة ومطبقة من قبل جميع المشاركين في المشروع.</span></li><li><span>تعزيز الامتثال لمتطلبات HSE من ويرلي والعملاء والهيئات التنظيمية.</span></li><li><span>الحفاظ على تركيز مستمر على الوقاية من المخاطر وتنفيذ المشروع بأمان طوال دورة الحياة.</span></li></ul></li><li><span><strong>إدارة العملاء والجهات المعنية:</strong></span><ul><li><span>بناء علاقات موثوقة مع العملاء والمعنيين الرئيسيين والحفاظ عليها.</span></li><li><span>ضمان فهم واضح لأهداف العميل وتحقيق النتائج التي تفي بالتوقعات أو تتجاوزها.</span></li><li><span>قيادة التواصل مع ممثلي العميل والمتعهدين والجهات التنظيمية وغيرها من الجهات المعنية.</span></li><li><span>معالجة استباقية لتحديات النطاق والأداء والتكلفة والجدول الزمني للحفاظ على نجاح المشروع.</span></li><li><span>دعم علاقات العملاء على المدى الطويل من خلال تقديم قيمة متسقة.</span></li></ul></li><li><span><strong>الإدارة التجارية والعقود:</strong></span><ul><li><span>ضمان الإدارة الفعالة للاتفاقيات مع العملاء والمقاولين من الباطن.</span></li><li><span>تنفيذ المشاريع ضمن الميزانيات المعتمدة وهوامش إجمالية مستهدفة.</span></li><li><span>رفع الوعي التجاري عبر فريق المشروع ودعم اتخاذ قرارات عمل سليمة.</span></li><li><span>تحديد الفرص لتعزيز قيمة المشروع والأداء التجاري.</span></li></ul></li><li><span><strong>إدارة النطاق والتغيير:</strong></span><ul><li><span>ضمان أن يكون نطاق المشروع معرفاً بوضوح ومفهوماً ومتحكماً طوال التنفيذ.</span></li><li><span>الامتثال للالتزامات التعاقدية ومتطلبات المشروع.</span></li><li><span>قيادة تطبيق عمليات إدارة التغيير القوية.</span></li><li><span>مراقبة أداء المشروع وبدء إجراءات التصحيح لمعالجة القضايا والفرص الناشئة.</span></li></ul></li><li><span><strong>التخطيط وإدارة الجدول الزمني:</strong></span><ul><li><span>إشراف على تخطيط وجدولة المشروع.</span></li><li><span>ضمان توافق موارد المشروع مع متطلبات التنفيذ.</span></li><li><span>قيادة تنفيذ أنشطة الهندسة والمشتريات والبناء وفق الجداول المعتمدة.</span></li><li><span>ضمان التقارير في الوقت المناسب ورصد الأداء وتنفيذ خطط التعافي عند الحاجة.</span></li><li><span>الاحتفاظ بالملكية والمسؤولية عن الأداء العام لجدول المشروع.</span></li></ul></li><li><span><strong>إدارة التكلفة:</strong></span><ul><li><span>الإشراف على تقدير المشروع وإعداد الميزانية والتنبؤ والتحكم في التكاليف.</span></li><li><span>ضمان تقارير التكاليف الدقيقة وفي الوقت المناسب وتحليل الأداء.</span></li><li><span>مراقبة اتجاهات المشروع وتنفيذ إجراءات لتقليل مخاطر التكاليف وتحسين الفرص.</span></li><li><span>تعزيز ممارسات إدارة التكلفة الفعالة عبر جميع وظائف المشروع.</span></li></ul></li><li><span><strong>إدارة الجودة:</strong></span><ul><li><span>وضع أهداف الجودة للمشروع والمتطلبات والحفاظ عليها.</span></li><li><span>ضمان تطبيق أنظمة وعمليات مناسبة وملائمة ومستخدمة باستمرار.</span></li><li><span>تعزيز الامتثال لمتطلبات الجودة من ويرلي والعملاء والتنظيمية. قيادة التحسين المستمر من خلال تطبيق الدروس المستفادة وأفضل الممارسات.</span></li></ul></li><li><span><strong>قيادة الأشخاص:</strong></span><ul><li><span>قيادة وتطوير وتوجيه مديري المشاريع وفرق تسليم المشاريع.</span></li><li><span>تحديد أدوار ومسؤوليات وتوقعات أداء واضحة.</span></li><li><span>بناء فرق مدمجة وعالية الأداء ومشاركة في تحقيق أهداف المشروع.</span></li><li><span>دعم التخطيط للقوى العاملة وتطوير الكفاءات وخطط الخلافة ونمو المواهب.</span></li><li><span>المشاركة في عمليات إدارة الأداء والتطوير.</span></li></ul></li><li><span><strong>الاتصال والتقارير:</strong></span><ul><li><span>تعزيز التواصل الفعال عبر فرق المشروع والعملاء والمقاولين وأصحاب المصلحة.</span></li><li><span>تقديم تقارير في الوقت المناسب ودقيقة وشفافة عن أداء المشروع.</span></li><li><span>الحفاظ على أطر اتصال وحوكمة فعالة لدعم تسليم المشروع.</span></li></ul></li><li><span><strong>إدارة المخاطر والفرص:</strong></span><ul><li><span>قيادة تحديد وتقييم وإدارة مخاطر وفرص المشروع.</span></li><li><span>ضمان تنفيذ خطط التخفيف والإجراءات والمتابعة حتى الإغلاق.</span></li><li><span>دمج اتخاذ القرار مبني على المخاطر طوال تنفيذ المشروع.</span></li></ul></li><li><span><strong>الإشراف الهندسي والتصميم:</strong></span><ul><li><span>تقديم إشراف استراتيجي على أنشطة FEED والهندسة التفصيلية.</span></li><li><span>ضمان أن تكون حلول التصميم آمنة وعملية ومتوافقة ومناسبة للغرض.</span></li><li><span>مراقبة أداء الهندسة والتكامل والتنسيق بين التخصصات.</span></li></ul></li><li><span><strong>المشتريات والتعاقد:</strong></span><ul><li><span>توفير إشراف على أنشطة الشراء والتعاقد لدعم أهداف المشروع.</span></li><li><span>ضمان توافق استراتيجيات الشراء مع جداول المشروع وميزانياته ومتطلباته التقنية.</span></li><li><span>مراقبة أداء المقاولين والموردين لضمان الامتثال التعاقدي وتحقيق توقعات التسليم.</span></li></ul></li><li><span><strong>التسليم الإنشائي:</strong></span><ul><li><span>توفير القيادة والإشراف لعمليات إدارة البناء.</span></li><li><span>ضمان تنفيذ المشاريع بأمان وتسليمها وفق الالتزامات الجودة والتكلفة والجدول.</span></li><li><span>دعم التنسيق الفعال بين فرق الهندسة والمشتريات والبناء والتكليف.</span> </li></ul></li></ul> <p><span><strong>ما الذي ستجلبه:</strong></span></p><br><ul><li><span>درجة البكالوريوس في الهندسة من جامعة معترف بها ومعتمدة.</span></li><li><span>خبرة لا تقل عن 20 عامًا بعد التخرج في الهندسة أو إدارة المشاريع أو تسليم المشروع.</span></li><li><span>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في قطاعات النفط والغاز وتكرير البتروكيماويات أو الطاقة.</span></li><li><span>خبرة مثبتة في قيادة مشاريع رأس مال كبرى وفرق متعددة التخصصات.</span></li><li><span>خبرة سابقة في إدارة مشاريع متعددة متزامنة، بما في ذلك مشاريع قيمها الفردية تتجاوز 500 مليون دولار أمريكي.</span></li><li><span>خبرة مثبتة في تصميم الهندسة، وتنفيذ المشروع، وبيئات PMC.</span></li></ul><p><span><strong>السمات الأساسية:</strong></span></p><br><ul><li><span>التزام واضح بقيادة الصحة والسلامة والبيئة.</span></li><li><span>قيادة قوية، إدارة أصحاب المصلحة، ومهارات الاتصال.</span></li><li><span>فطنة تجارية مع فهم قوي للتحكم بالعقود وإدارة المشاريع.</span></li><li><span>تركـيز على العميل مع القدرة على بناء والحفاظ على علاقات استراتيجية مع العملاء.</span></li><li><span>القدرة على قيادة فرق متنوعة وتقديم نتائج ناجحة في بيئات مشاريع معقدة.</span> </li></ul><p><span><strong>مستقبلنا معًا</strong></span></p><br><p><span>نريد أن يكون موظفونا مفعمين بالطاقة ومخولين لتحقيق تأثير مستدام. لذا تركيزنا على ثقافة قائمة على القيم تفتح العبقرية من خلال الانتماء والاتصال والابتكار. نحن نبني مكان عمل متنوع وشامل ومحترم. مساحة يشعر فيها الجميع بأنهم ينتمون ويمكنهم أن يكونوا أنفسهم وأن يُسمع صوتهم.</span></p><br><p><span>وليس مجرد حديث؛ بل نفعل. نقوم بإعادة تأهيل موظفينا، واستغلال المهارات القابلة للنقل، ودعم انتقال قوة العمل لدينا ليصبحوا خبراء في بنية الطاقة المنخفضة الكربون وتقنياتها اليوم. مهما كان طموحك، هناك مسار لك هنا.</span></p><br><p><span>ولا يوجد أي عائق أمام نجاحك المهني المحتمل. انضم إلينا لتوسيع آفاقك، واستكشاف فرص متنوعة، وأن تكون جزءاً من إحداث تغيير مستدام.</span></p><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>POSITION SUMMARY</b></p><p>The Asset Manager is accountable for the effective management, performance and value optimization of AEPCo’s operating and future renewable energy assets. This role provides central oversight of technical, operational, commercial, financial and contractual performance throughout the asset lifecycle, working closely with internal teams, contractors, off-takers, lenders, regulators and other key stakeholders.</p><p><b>KEY RESPONSIBILITIES</b></p><p><b>Asset & Performance Management</b></p><p>• Manage the performance of AEPCo’s renewable energy assets, ensuring energy yield, availability, revenue and profitability meet or exceed approved targets.</p><p>• Establish and monitor asset and portfolio KPIs, identify underperformance and lead timely corrective and preventive actions.</p><p>• Oversee asset management plans, equipment reliability, warranties, degradation, major maintenance and lifecycle CAPEX requirements.</p><p>• Support the transition and integration of new projects into the operating portfolio and ensure effective lifecycle management.</p><p><b>O&M & Contractor Management</b></p><p>• Act as the primary interface with O&M teams and contractors, ensuring delivery against contracts, SLAs, KPIs and approved maintenance plans.</p><p>• Review operational performance, outages, recurring failures and maintenance activities, challenging performance and escalating material issues as required.</p><p>• Coordinate site visits, inspections and audits and ensure corrective actions are closed within agreed timelines.</p><p>• Manage contractor performance and support the enforcement of applicable contractual rights and remedies.</p><p><b>Financial, Commercial & Contract Management</b></p><p>• Work with Finance to manage asset budgets, forecasts, operating costs, revenues, invoices, collections and financial performance.</p><p>• Monitor PPAs, financing arrangements, leases, EPC/O&M agreements, warranties and other material contractual obligations.</p><p>• Identify revenue leakage, contractual deductions, cost optimization opportunities and other factors affecting asset profitability.</p><p>• Support claims, asset valuation, business planning, refinancing, acquisitions and other investment-related analysis as required.</p><p><b>Stakeholder, Risk & Compliance Management</b></p><p>• Coordinate with Development, Engineering, Finance, HSE, Legal and external stakeholders to resolve asset-related matters and protect AEPCo’s interests.</p><p>• Ensure compliance with applicable laws, permits, grid requirements, HSE, environmental standards and contractual obligations.</p><p>• Maintain asset-level risk, insurance and contingency plans and ensure key operational, commercial, financial and contractual risks are actively managed.</p><p>• Maintain accurate assets, contract, warranty, permit and obligation records, ensuring critical milestones and deadlines are proactively managed.</p><p><b>Reporting & Portfolio Optimization</b></p><p>• Prepare clear operational, financial, commercial, contractual and risk reports and dashboards for the CDO and senior management.</p><p>• Provide timely analysis of material variances, incidents, risks and performance trends, with clear recommendations for action.</p><p>• Identify and implement opportunities to improve energy yield, availability, operational efficiency, cost performance and asset profitability.</p><p>• Support long-term asset strategy and portfolio optimization initiatives to maximize value over the asset lifecycle.</p><p><b>CONTRACT, PPA & CLAIMS MANAGEMENT</b></p><p>• Monitor compliance with PPAs, O&M agreements, EPC contracts, warranties, land/lease agreements, financing documents, insurance policies and other material contracts.</p><p>• Support the preparation and management of contractual claims arising from underperformance, delays, equipment failures or other asset-related matters.</p><p><b>FINANCING, INSURANCE & RISK MANAGEMENT</b></p><p>• Monitor compliance with financing and loan covenants and coordinate with Finance and lenders on required operational, financial and performance reporting.</p><p>• Maintain an asset-level risk register covering key operational, commercial, financial and contractual risks, with appropriate mitigation actions.</p><p>• Develop and maintain contingency and business continuity measures for critical asset risks.</p><p><b>REGULATORY, HSE & COMPLIANCE</b></p><p>• Ensure assets remain compliant with applicable laws, regulations, permits, grid requirements, environmental requirements and contractual obligations.</p><p>• Monitor significant incidents, near misses and HSE performance, ensuring appropriate investigation and corrective action.</p><p><b>ASSET LIFECYCLE & PORTFOLIO OPTIMIZATION</b></p><p>• Identify opportunities to improve energy yield, availability, operational efficiency and asset profitability, including equipment upgrades, technology improvements, operational changes and cost-saving initiatives.</p><p>• Support lifecycle planning and long-term asset strategy to maximize asset and portfolio value.</p><p><b>DOCUMENTATION & GOVERNANCE</b></p><p>• Maintain assets, contract, warranty and permit registers, together with key obligation and milestone trackers.</p><p>• Ensure proper governance, documentation and record-keeping throughout the asset lifecycle.</p><p><b>KEY PERFORMANCE INDICATORS</b></p><p>• Monitor energy generation and yield, plant availability and performance ratio against budget and contractual targets.</p><p>• Track revenue and collection performance and operating costs against approved budgets.</p><p>• Monitor O&M contractor performance against agreed SLAs and KPIs, including reduction in unplanned outages and recurring failures.</p><p>• Ensure timely resolution of defects, incidents and corrective actions and track delivery of asset optimization and cost-saving initiatives.</p><p><b>ROLE ACCOUNTABILITY</b></p><p>• The Asset Manager is accountable for ensuring assigned assets are operated safely, efficiently, compliantly and profitably, while protecting AEPCo’s contractual, financial and commercial interests and maximizing long-term portfolio value.</p> </div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>QUALIFICATIONS & EXPERIENCE</b></p><p>• Bachelor’s degree in Engineering, Renewable Energy, Business, Finance or a related field; a relevant Master’s degree or professional certification is an advantage.</p><p>• Mid- to senior-level experience in asset management, O&M oversight or project management within renewable energy, ideally covering operating assets and commercial responsibilities.</p><p>• Strong understanding of renewable energy technology, O&M practices and the contractual framework of IPP or distributed energy projects.</p><p>• Working knowledge of project finance and experience working with Finance teams, lenders, investors, contractors and other stakeholders.</p><p>• Strong commercial, analytical and stakeholder management capabilities, with the ability to manage multiple assets and priorities.</p><p>• Fluency in English required; Arabic language skills are an advantage.</p><p>• Willingness to travel regularly to project sites as required.</p><p><b>KEY SKILLS & COMPETENCIES</b></p><p>• Strong organizational, analytical and commercial skills with a proactive, results-oriented approach.</p><p>• Excellent communication, stakeholder management, problem-solving and decision-making skills, with a high level of integrity, ownership and accountability for asset outcomes.</p></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>About Tabby:<br></strong><br><strong>Tabby </strong>is the GCC's leading shopping and payments platform, giving millions of people across Saudi Arabia and the UAE more control in the way they spend, save and earn. Headquartered in Riyadh, we've grown into one of the largest fintech companies to come out of the Arab world, working with +65,000 sellers, from global names like Apple, IKEA, Adidas and Shein to the region's leading retail groups.<br><br>We're now building a local team on the ground in Kuwait, with a renewed presence in the market coming soon. This is a rare chance to join us at the start of a local launch, shaping how we show up for Kuwaiti shoppers and sellers from day one, backed by the scale, technology and track record we've built across the region.<br><br>If you want to help us build something significant in Kuwait, backed by proven regional success, we want to hear from you.<br><strong>About the role:<br></strong>We are looking for a hands-on <strong>Senior Risk Manager</strong> to help build Tabby’s risk capabilities in Kuwait, with combined responsibility for enterprise and credit risk. As one of our first local hires, you will establish the governance, policies, risk appetite and reporting required for launch, while providing credit risk oversight as the portfolio grows. You will work closely with Kuwait leadership and Group Risk, as well as Product, Compliance, Finance and Operations, to ensure we scale responsibly and meet local regulatory expectations.<br> <br> Key Responsibilities<br><ul><li>Building and maintaining Tabby’s local risk management framework for Kuwait, covering enterprise and credit risk and aligning it with Group standards and applicable regulatory requirements.</li><li>Developing the local risk strategy, risk appetite statement, policies, limits, governance forums and management reporting required for launch and ongoing operations by aligning with Group standard and adapted to local requirements</li><li>Owning the enterprise risk process, including risk identification and assessment, the risk register, key risk indicators, emerging-risk reviews, residual risk positions and remediation tracking.</li><li>Providing independent risk challenges on new products, partnerships, customer journeys, operating models and other material business initiatives.</li><li>Leading local credit risk oversight across the customer lifecycle, including underwriting and eligibility rules, credit limits, affordability, collections outcomes and portfolio quality, focusing on local regulatory requirements.</li><li>Partnering with Group Risk and Product teams to calibrate credit strategies for Kuwait and assess model, policy and limit changes.</li><li>Establishing clear early-warning indicators, thresholds and reporting to support timely, data-informed risk decisions.</li><li>Preparing risk assessments, reporting and recommendations for local leadership, risk committees, the Board and regulators, as applicable.</li><li>Supporting licensing activities, regulatory submissions, examinations and information requests in partnership with Compliance, Legal and other control functions as well as acting as primary risk contact for Internal Audit</li><li>Coordinating risk input into business continuity, outsourcing and third-party risk, operational incidents and control assessments.</li><li>Promoting a practical risk culture and helping teams understand how risks should be identified, assessed, escalated and managed as well as ensuring material risks and control gaps are escalated and addressed at the right level.</li><li>Helping shape the future Kuwait risk organisation and supporting hiring as the business scales.</li></ul> <br> You should apply if<br><ul><li>You have strong risk management experience within banking, fintech, consumer lending, payments or another regulated financial-services environment.</li><li>You bring meaningful hands-on experience across both enterprise risk and credit risk, rather than exposure limited to governance or oversight.</li><li>You have built or materially improved risk frameworks, policies, risk appetite, governance structures, reporting and control processes.</li><li>You understand consumer credit risk across underwriting, credit policy, portfolio monitoring, collections performance and loss drivers..</li><li>You understand enterprise risk disciplines including risk and control assessments, KRIs, incident and issue management, operational resilience, third-party risk and emerging risks.</li><li>You understand the Kuwait regulatory environment; experience engaging with the Central Bank of Kuwait or another GCC financial-services regulator.</li><li>You can operate independently in a new-market environment and are comfortable building the essentials yourself before a wider team is in place.</li><li>You can balance strong governance with practical, proportionate execution and constructively challenge senior stakeholders when required.</li><li>You communicate complex risk topics clearly and can prepare decision-ready materials for leadership, governance forums and regulators.</li><li>You work effectively across Product, Data, Operations, Compliance, Finance, Legal and Internal Audit.</li><li>You hold a bachelor’s degree in Finance, Economics, Risk Management, Business, Mathematics or a related field; FRM, PRM, CFA or a comparable qualification is an advantage.</li><li>You are professionally fluent in English; Arabic is an advantage</li></ul> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span>Lead the country-level Risk Management function, overseeing all risks classes. Build and lead a strong risk organization, ensuring compliance with applicable local risk regulations, Mashreq Group standards, and international best practices. Collaborate with senior management, MANCO, and Group Risk to support strategic objectives, while establishing effective governance frameworks and providing risk management support across business units. </span><span>The incumbent will also act as a focal point of coordination and liaison for Country-Level ESG related matters.</span></span></p><br><p><span><span><strong>Chief Risk Manager</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>Country Risk Manager Kuwait is responsible for coordination & management of governance of all risk classes for Mashreq Kuwait in coordination with HO Risk </span></span></p><br></li><li><p><span><span>The incumbent will be the focal point for managing day-to-day risk activities in collaboration with HO Risk. Establish the local Risk Management Committee (where applicable) and oversee its Charter, Terms of Reference, and meeting minutes.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Implementation of International Risk Management framework. Maintenance, reporting & monitoring of Level 3 Country Risk Appetite (where applicable).</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Responsible for maintenance of Local risk management related policy & process notes, where applicable and handling of regulatory requirements.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Point person for supporting Business and support function coordination pertaining to Enterprise risk management and applicable regulatory frameworks. Supporting compliance with risk management related regulatory guidelines and BASEL requirements.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Country Operational Risk oversight role including responsibilities guidance and support to local team, RCSA design, sample testing and monitoring implementation, bridging between ORM- HO and Branch, escalation to HO ORM, trainings etc.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Oversee Branch credit bureau related review, support and follow up for issue resolutions.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Oversee Branch’s risk indicators implementation and support audit readiness. </span><span>Keep the Risk Committee(s)/ Designated Committee(s) and Senior Management apprised of the assumptions used in and potential shortcomings of the Bank risk models and analyses;</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Ensure that, where applicable:</span></span></p><br></li></ul><p><span><span> i. Risk reporting to the Risk Committee(s) / Designated Committee(s) is carefully designed to convey bank-wide, individual portfolio and other risks in a concise and meaningful manner for designated areas in accordance with HO Risk guidelines/ policies. While reporting, must accurately communicate risk exposures and results of stress tests or scenario analyses. </span></span></p><br><p><span><span> ii. Material risk-related ad-hoc information that requires immediate decisions or reactions is promptly presented to Senior Management/ HO Risk and, as appropriate, the Risk Committee/ Designated Committee(s), the responsible officers and, where applicable, the Heads of Control Functions so that suitable measures and activities can be initiated at an early stage.</span></span></p><br><p><span><span><strong>Credit Administration</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>Monitor and analyse credit portfolio performance, including delinquency, loss rates, covenant compliance, collateral valuations, exception reporting, and the identification of early warning signals and adverse trends.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Provide credit administration and analytical support for credit policy formulation, product management, loss forecasting, portfolio reporting, and regulatory reporting requirements.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Administer approved credit facilities and related documentation, including issuance of offer letters, review of credit documentation, maintenance of records and registers, collateral documentation, and coordination of facility set-up and documentation processes.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Ensure compliance with credit policies, regulatory requirements, and internal procedures, including oversight of limit excesses and irregularities, maintenance of credit policies and procedures, and support for capital adequacy and stress testing activities.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong>Country-Level ESG Liaison</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>Act as country Focal point for ESG and climate risk matters, ensuring coordination with the central ESG team</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Support local Implementation of ESG initiatives, awareness sessions, and data submissions in line with group ESG governance and regulatory requirements</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Facilitate integration of ESG and climate risk considerations within the country’s risk management framework, climate risk regulations and reporting processes. </span></span></p><br></li></ul><p><span><span>Provide inputs on local ESG or sustainability-related developments, regulatory expectations, and emerging risks to the central ESG function.</span></span></p><br><br> The leading financial institution in MENA<br> <span>While more than half a century old, we proudly think like a challenger, startup, and innovator</span><br> <span>in banking and finance, powered by a diverse and dynamic team who put customers first.</span><br> <span>Together, we pioneer key innovations and developments in banking and financial services.</span><br> <span>Our mandate? To help customers find their way to Rise Every Day, partnering with them through</span><br> <span>the highs and lows to help them reach their goals and unlock their unique vision of success.</span><br> <span>Delivering superior service to clients by leading with innovation, treating colleagues with dignity and fairness while pursuing opportunities that grow shareholders value. </span><br> <span>We actively contribute to the community through responsible banking in our mission to inspire more people to Rise.</span><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يوفر مدير المشروع الإداري على الموقع والإدارة التقنية والقيادة لمراحل التصميم والامتثال التعاقدي والبناء لمشروع حكومي ضخم ممول بملايين الدولارات في موقع مشروع محدد. المسؤوليات الأساسية (الواجبات النموذجية تشمل ما يلي، مع العلم أن الواجبات المحددة تختلف حسب المهمة أو العقد): • يشرف على كامل جهود البناء لضمان تنفيذ المشروع وفق التصميم والميزانية والجدول الزمني. • يضمن التزام البناء بمواصفات البناء. • يقرأ ويفسر ويفهم جميع وثائق البناء (الجداول الزمنية، المواصفات، المخططات، الرسومات التخطيطية، المخططات، وغيرها). يقدم المساعدة الفنية وتفسير الرسومات ويقترح طرق البناء والمعدات اللازمة كما يلزم. • يسجل ويشير إلى ويصرف ويرفع جميع المراسلات والرسومات والوثائق Related. • يخطط وينسق ويشرف على الوظائف الميدانية (الجدولة، مراقبة المواد، وتوجيه فريق الإدارة الميدانية يومياً عند التعيين). • يضمن أن جميع موظفي المشروع والمقاولين من الباطن المستخدمين لتنفيذ مهام الهندسة-البناء يمتثلون لقواعد العمل المعمول بها وإجراءات التشغيل القياسية للأمن والسلامة والضوابط البيئية والمواد الخطرة والمرافق تحت الأرض. • يزور مواقع البناء ويقدم تقارير البناء المطلوبة لرصد التقدم مقارنة بالجدول/الجداول الزمنية. • يتعاون مع موظفي الحكومة والزوار من DI الذين يقومون بزيارات تفتيش رسمية ويشارك في تُوجيههم أو تهيئتهم. • يوفر القيادة والتوجيه والتطوير المهني للموظفين المعينين. • يدير عمل الفرق لشراء وتنفيذ الأعمال. • يقود ويدير ويربي الفريق الفني والمتخصص المسؤول عن إنشاء المنشآت من تطوير العقد حتى اكتمال البناء. • يحضر الاجتماعات حسب الحاجة بما في ذلك مراجعات التصميم والبناء واجتماعات بدء البناء. • يؤدي واجبات أخرى مؤهلة حسب التعيين. المعرفة والمهارات • معرفة ضوابط التكاليف، وإدارة العقود والمشروعات لمشروعات البناء الدولية. • يجب أن يكون مطلعاً أيضاً على International Building Code و NFPA Fire Codes و NEC بالإضافة إلى الممارسات العامة للبناء. • معرفة بمواد البناء والعمليات والتقنيات والأساليب. • معرفة شاملة بـ Federal Acquisition Regulation (FAR)، وDefense Federal Acquisition Regulations (DFAR) والقوانين والتنظيمات الفيدرالية والولاية ذات الصلة. • معرفة بـ Service Contract Act و Truth in Negotiations Act. • معرفة بإدارة الأعمال الدولية وتنظيمات ITAR إذا تطلب العقد ذلك. • معرفة وفهم لـ Foreign Corrupt Practices Act (FCPA). • معرفة بممارسات المحاسبة بما في ذلك ممارسات DynCorp disclosed. • قيادة فعالة ومهارات التعامل مع الآخرين. • يتطلب معرفة كاملة بالممارسات والمعايير والتنظيمات كما تنطبق على تصميم وبناء معسكرات المناطق وقواعد عملياتها الأمامية، ومشروعات مدنية كبرى. • اتصال وتنظيم استثنائيان ضروريان. • القدرة على استخدام أدوات تخطيط وتقرير إدارة المشروع والبناء مثل Microsoft Project و Primavera. الخبرة والتعليم • دبلوم ثانوي أو ما يعادله • درجة البكالوريوس في الهندسة أو تكنولوجيا البناء أو إدارة البناء (مفضل). • يجب أن يكون قادرًا على الحصول والاحتفاظ بخلاصة سرية؛ ملاحظة أن الجنسية الأمريكية مطلوبة للحصول على تصريح سري. • خبرة ميدانية لا تقل عن سبع (7) سنوات في جميع مراحل البناء المدني والبناء الإنشائي أو شهادة دبلوم لمدة سنتين في إدارة البناء أو مجال ذي صلة وخبرة ميدانية خمس (5) سنوات. • خبرة في مشاريع ميكانيكية (تكييف، سباكة) ومشاريع كهربائية. • خبرة في مشاريع مدنية/هيكلية وحيازة شهادة اختبار خرسانة من American Concrete Institute (ACI). • المفتش الإنشائي يجب أن يكون ملمًا أيضًا بـ International Building Code (IBC)، و NFPA Fire Codes، وBritish Standard (BS) Electrical Code، وNational Electric Code (NEC) بالإضافة إلى الممارسات العامة للبناء. • يجب أن يكون قادرًا على قراءة وتفسير وفك جميع وثائق البناء (الجداول الزمنية، المواصفات، المخططات، الرسومات التخطيطية، والوثائق ذات الصلة)؛ تحليل الإجراءات لتحديد العيوب، مراجعة تقديرات الزمن/التكلفة، رصد تتابع المشروع والتأكد من الالتزام بمعايير السلامة المعتمدة، ملاحظة وفحص أعمال البناء الجارية، الإشراف على حفظ سجلات البناء، التوصية بالدفع للمقاولين، التوصية بأوامر التغيير، مراجعة أوامر التغيير المقترحة المقدمة من المقاولين، تجهيز وتقديم التقارير، والاحتفاظ بسجل يومي لجميع الأنشطة وظروف الطقس وكميات العمل. • يفضل وجود EIT أو شهادة مهنية/شهادة إدارة مشاريع. • قد تكون هناك معرفة/مهارات إضافية مطلوبة حسب العقد أو المهمة. المتطلبات الفسيولوجية/بيئة العمل • يعمل في بيئة مكتبية عادية مع ظروف مناخية وإضاءة مضبوطة. • قد يُطلب الاستجابة لمجموعة واسعة من الظروف التشغيلية، بما في ذلك الظروف الجوية القاسية وبنية تحتية rudimentary.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المتوقع</p><p class="paragraph"></p><ul><li>دبلوم ثانوي أو ما يعادله</li><li>درجة البكالوريوس في الهندسة، تكنولوجيا البناء، أو إدارة البناء (مفضل).</li><li>يجب أن يكون قادرًا على الحصول والاحتفاظ بخلاصة سرية؛ ملاحظة أن الجنسية الأمريكية مطلوبة للحصول على تصريح سري.</li><li>خبرة ميدانية لا تقل عن سبع (7) سنوات في جميع مراحل البناء المدني والبناء الإنشائي أو شهادة دبلوم لمدة سنتين في إدارة البناء أو مجال ذي صلة وخبرة ميدانية خمس (5) سنوات.</li><li>خبرة في مشاريع ميكانيكية (تكييف، سباكة) ومشاريع كهربائية.</li><li>خبرة في مشاريع مدنية/هيكلية وحيازة شهادة اختبار خرسانة من American Concrete Institute (ACI).</li><li>المفتش الإنشائي يجب أن يكون ملمًا أيضًا بـ International Building Code (IBC)، و NFPA Fire Codes، وBritish Standard (BS) Electrical Code، وNational Electric Code (NEC) بالإضافة إلى الممارسات العامة للبناء.</li><li>يجب أن يكون قادرًا على قراءة وتفسير وفك جميع وثائق البناء (الجداول الزمنية، المواصفات، المخططات، الرسومات التخطيطية، والوثائق ذات الصلة); تحليل الإجراءات لتحديد العيوب، مراجعة تقديرات الزمن/التكلفة، رصد تتابع المشروع والتأكد من الالتزام بمعايير السلامة المعتمدة، ملاحظة وفحص أعمال البناء الجارية، الإشراف على حفظ سجلات البناء، التوصية بالدفع للمقاولين، التوصية بأوامر التغيير، مراجعة أوامر التغيير المقترحة المقدمة من المقاولين، تجهيز وتقديم التقارير، والاحتفاظ بسجل يومي لجميع الأنشطة، وظروف الطقس وكميات العمل.</li><li>يفضل وجود EIT أو شهادة مهنية/شهادة إدارة مشاريع.</li><li>قد تكون هناك معرفة/مهارات إضافية مطلوبة حسب العقد أو المهمة.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يعمل كقائد أعمال استراتيجي لعمليات العقار ويتولى مهام المدير العام في حال غيابه. تشمل مجالات المسؤولية: المكتب الأمامي، والمتاجر/الهدايا، والترفيه/مركز اللياقة البدنية، والتدبير المنزلي، والأمن/منع الخسارة، والهندسة/الصيانة، والمأكولات والمشروبات/الطهي وإدارة الأحداث، حيثما ينطبق. يعمل الموقع مع تقارير مباشرة (أعضاء لجنة القيادة ورؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجية التشغيل وضمان تطبيق استراتيجية وابتكارات خدمة العلامة التجارية. يهدف المنصب إلى ضمان تلبية عمليات الشركة لاحتياجات العملاء المستهدفين للعلامة التجارية، وتحقيق رضا الموظفين، والتركيز على زيادة الإيرادات وتحقيق الأداء المالي الأمثل. كعضو في اللجنة التنفيذية، يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى العقار تقدم منتجات وخدمات تلبي أو تتجاوز احتياجات وتوقعات عملاء العلامة التجارية وموظفي العقار وتوفر عائدًا على الاستثمار.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة 8 سنوات في إدارة العمليات، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصُص ذي صلة؛ خبرة 6 سنوات في إدارة العمليات، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة الربحية وميزانيات الأقسام<br>• يحافظ على تركيز فريق العمليات على المكونات الأساسية للعمليات لدفع رضا الضيوف والنتائج المالية المرغوبة.<br>• يضمن أن تكون جميع مناطق التشغيل ذات جو مناسب لتجربة الضيف الشاملة.<br>• يراجع التقارير المالية والبيانات لتحديد مدى أداء العمليات مقارنة بالميزانية.<br>• يضمن استخدام أموال الإنفاق الرأسمالي لمعالجة الأولويات المحددة في استراتيجية الخدمة.<br>• يعمل مع التقارير المباشرة لتحديد مناطق القلق ووضع طرق لتحسين الأداء المالي للأقسام.<br>• يسعى للحفاظ على هوامش الربح دون المساس برضا الضيوف أو الموظفين.<br>• يحدد ويحلل التحديات التشغيلية ويسهل تطوير الحلول لمنع التكرار.<br>• يدرب ويدعم فريق العمليات لإدارة الإشغال والأسعار والأجور والمصاريف القابلة للتحكم بشكل فعال.<br>• يراجع تقرير تقدم الأجور ويقارن الأجور المدرجة بالميزانية بالأجور الفعلية، موفرًا التوجيه للتقارير المباشرة لمعالجة مناطق المشكلة والمسؤولية عن النتائج للمجموعة.<br>• يطور استراتيجية تشغيلية تتوافق مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية ويقود تنفيذها.<br>• يتخذ وينفذ قرارات رئيسية لابقاء العقار متقدمًا نحو تحقيق الأهداف.<br>إدارة عمليات الملكية<br>• يسعى لتحسين الأداء الخدمي.<br>• ينقل رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف التشغيل لإنتاج النتائج المرغوبة باستمرار.<br>• يضمن تنفيذ مبادرات العلامة التجارية والإقليمية ويتواصل مع الفريق بالإجراءات المتابعة حسب الحاجة.<br>• يضمن وجود عناصر أساسية من استراتيجية الخدمة لإنتاج النتائج المرجوة.<br>• يتنقل في المبنى بشكل دوري ويتحدث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات الأعمال وتقييم الفرص التشغيلية.<br>قيادة فرق عمليات الملكية<br>• يضع رؤية لتقديم المنتج والخدمة في الملكية.<br>• يدعم رؤية خدمة العلامة التجارية لتقديم المنتج والخدمة والتأكد من التوافق بين فريق قيادة العقار.<br>• يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومتساوٍ.<br>إدارة وأنشطة الموارد البشرية<br>• يراقب سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المديرين.<br>• يوظف أعضاء فريق إدارة العمليات الذين يظهرون خبرة وظيفية قوية، وإبداع وقيادة ريادية لتلبية احتياجات العمل في العملية التشغيلية.<br>• يجري تقييمات أداء سنوية مع التقارير المباشرة وفق إجراءات التشغيل القياسية.<br>• يستخدم سياسة الباب المفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو شواغل الموظفين.<br>• يظل مطلعًا على المواهب القيادية في العقار.<br>• يعزز التزام الموظفين بتقديم خدمة ممتازة، والمشاركة في اجتماعات الوقوف اليومية وينمذج السلوكيات الخدمية المرغوبة في جميع التفاعلات مع الضيوف والموظفين.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل ذو فرص متساوية للجميع، نقبل الجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا والاحتفاء بها. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>يسعى فنادق ماريوت لرفع مستوى فن الضيافة، مبتكرين في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. ك host مع فنادق ماريوت ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفكرة للمستقبل والتي تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم الذي يرمز إلى الضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، أنت تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكون أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
نظرة عامة<br><br>هل أنت شخص شغوف بالسحابة ولديك خبرة في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (IT)؟ هل ترغب في أن تكون الشخص الرئيسي الذي يساعد عملاءنا على تحقيق أقصى استفادة من منتجات وخدمات Microsoft التي يستخدمونها؟ هل تستمد طاقتك من مساعدة عملائك على إنجاح مشاريعهم السحابية الاستراتيجية والتحويلية وتحويلها إلى واقع ملموس؟<br><br>بصفتك مدير حساب نجاح العملاء (CSAM)، فأنت القائد الرئيسي للتنفيذ وشريك لعملائنا الاستراتيجيين، حيث تمكنهم من تحقيق المزيد من خلال تسريع القيمة التجارية لأعمالهم عبر منصاتنا السحابية الرقمية. من خلال الاستفادة من فطنتك التجارية ووجهات نظرك حول الصناعة ومعرفتك بالعملاء وخبرتك التقنية، ستكون مسؤولاً عن تنفيذ وتسليم ما بعد البيع من البداية إلى النهاية وتنسيق الدعم عبر نظام Microsoft البيئي والشركاء لتوفير الموارد المناسبة في الوقت المناسب لتحقيق نتائج العملاء. تعرف على دور CSAM في وحدة نجاح العملاء في Microsoft! كن مستعداً لإحداث تأثير! ستتيح لك هذه الفرصة تسريع نمو حياتك المهنية، والاستفادة من قدراتك في إدارة التسليم، وتعميق خبرتك في السحابة ومجال الصناعة.<br><br>تتمثل مهمة Microsoft في تمكين كل شخص وكل مؤسسة على هذا الكوكب لتحقيق المزيد. كموظفين، نجتمع بعقلية النمو، ونبتكر لتمكين الآخرين، ونتعاون لتحقيق أهدافنا المشتركة. كل يوم نبني على قيمنا المتمثلة في الاحترام والنزاهة والمساءلة لخلق ثقافة الشمول حيث يمكن للجميع الازدهار في العمل وخارجه.<br><br>المسؤوليات<br><br>إدارة علاقات العملاء<br><br>بناء وتدريب الآخرين على استراتيجيات ونماذج التعامل مع العملاء والشركاء وأصحاب المصلحة الداخليين. تطوير والحفاظ على العلاقات الأساسية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين من العملاء والمهنيين التقنيين لتمكين تقديم حلول عالية الجودة والحفاظ على صحة النظام باستخدام الشراكات مع قادة فرق الحسابات الآخرين، وتنسيق العمل عبر أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. توسيع نطاق علاقات العملاء والشركاء إلى ما بعد عقود الدعم الموحد الحالية مع التركيز على تحديد نتائج الأعمال وكيفية مواءمة استراتيجية Microsoft مع أولويات أعمال العملاء.<br><br>تحديد وتوجيه والتواصل مع والتأثير على أصحاب المصلحة التقنيين والتجاريين والتنفيذيين الرئيسيين لدى العميل (بما في ذلك الشركاء). توجيه وقيادة المحادثات لتسهيل تحقيق أهداف أعمال العميل من خلال الاستفادة من استثماراتهم في Microsoft. ربط الأدوار الداخلية بأولويات العميل لتلبية احتياجاتهم وتقديم مدخلات حول أولويات العميل. الحفاظ على علاقات أصحاب المصلحة الداخليين وتطويرها. التأثير على كبار أصحاب المصلحة الداخليين وتحديهم. قيادة محادثات القيمة التجارية على مستويات التنفيذيين لدى العميل.<br><br>بدء جمع المعلومات حول أهداف الأعمال وتكنولوجيا المعلومات لمؤسسات العملاء باستخدام الشراكات مع قادة فرق الحسابات الآخرين لتحديد أولويات العملاء. التعاون مع فريق الحساب لإنشاء خطة لنجاح العملاء والمساهمة في خطة حساب العميل المشتركة لدعم أهداف العميل الخاصة ببرامج تحويل الأعمال والنمطية في صناعتهم.<br><br>قيادة نجاح العملاء<br><br>قيادة التنفيذ الاستراتيجي لتخطيط البرامج ومراجعات البرامج الموجهة للعملاء، وترتيب أولويات المشاركات، وإدارة توقعات أصحاب المصلحة الرئيسيين والتنفيذيين لمعالجة نتائج العملاء المتفق عليها وأولويات الحساب لتقديم نجاح مستمر للعملاء. الاستفادة من منهجيات وعمليات وأدوات إدارة التسليم في Microsoft لإدارة وتحسين الصحة التشغيلية للعملاء. تحديد وتخفيف معوقات العملاء بشكل استباقي من خلال الاستفادة من حلول وخدمات Microsoft، وتطوير برامج عمل قابلة للتنفيذ. تنسيق موارد التسليم لتسهيل تحقيق القيمة مع التركيز على دفع الصحة التشغيلية. قيادة مراجعات برامج التسليم مع أصحاب المصلحة الداخليين لضمان المواءمة مع نتائج العميل وأولويات الحساب. قيادة إدارة التصعيد والاتصالات لبرامج التسليم في حساب العميل.<br><br>الانخراط في محادثات مع العملاء وإظهار المواءمة بين أهداف العميل ومحفظة عمل Microsoft الحالية في حساب العميل. تعزيز استراتيجية نجاح المؤسسة والعملاء مع العملاء. مواءمة تكنولوجيا وخدمات Microsoft مع أهداف وغايات العميل لتشكيل استراتيجية تعاونية. الانخراط في تخطيط فريق الحساب، وتعزيز احتياجات العمل والاحتياجات التقنية للتغيير التي تتحدى تفكير العميل. المواءمة مع فريق الحساب لربط خطط نجاح العملاء (CSPs) بأولويات خطة الحساب وتطوير برامج عمل قابلة للتعاقد. تحدي العميل والتأثير على اتخاذ القرار الاستراتيجي لديهم، مما يدفع قضية التغيير نحو تحسين الصحة التشغيلية.<br><br>تحديد ومراقبة وتخفيف المعوقات الفعلية والمحتملة للاستهلاك بشكل استباقي من خلال تحليل البيانات وتعليقات العملاء. حشد الموارد لمعالجة المعوقات الفعلية والمحتملة للاستهلاك والقضايا المرتبطة بها لضمان التسليم وفقاً لخطط نجاح العملاء (CSPs). تحمل المسؤولية عن معالم الاستهلاك المحددة وإتمامها. الشراكة مع العملاء لتحديد فرص النمو بشكل استباقي وتحسين الاستخدام ودفع الاعتماد. الشراكة مع العملاء لفهم أهداف أعمالهم وتحديد الفرص التي يمكن لعروض Microsoft من خلالها المساعدة في تحقيق تلك الأهداف، ومواءمة منتجات وخدمات Microsoft مع نتائج العملاء وأولويات الحساب المتفق عليها. الاستفادة من فهم احتياجات العميل وأهداف أعماله لتحديد الفرص التي يمكن لـ Microsoft من خلالها تقديم قيمة مضافة لزيادة الاحتفاظ بالعملاء وتقليل معدل التخلي عنهم.<br><br>الملاءمة التقنية<br><br>فهم وتحديد ومواءمة حلول Microsoft والقدرات التقنية (مثل Azure وModern Work وDynamics) مع احتياجات العملاء وأولوياتهم. الاستفادة من الخبرة التقنية والصناعية الأساسية الواسعة لتمكين نجاح العملاء. تحديد سيناريوهات العملاء المعقدة (مثل بائعي البرامج المستقلين [ISV]، والسحابة المتقاطعة، والشركاء) والمواءمة مع المتخصصين التقنيين لتحديد حلول التكنولوجيا السحابية المتقاطعة ذات الصلة. تعزيز مكانة Microsoft في سوق تكنولوجيا السحابة للعملاء ضد المنافسين. الاستفادة من فهم منصة تكنولوجيا العميل وخارطة طريق تكنولوجيا Microsoft لتمكين التحول الرقمي للعملاء.<br><br>المؤهلات<br><br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الهندسة، علوم الحاسب، أو مجال ذي صلة، مع خبرة سنة واحدة أو أكثر في نجاح العملاء، أو تقديم الحلول، أو إدارة الممارسات، أو الاستشارات الموجهة للعملاء، أو إدارة المحافظ.<br><br>إجادة اللغة الإنجليزية.<br><br>سيظل هذا المنصب مفتوحاً لمدة 5 أيام على الأقل، مع قبول الطلبات بشكل مستمر حتى يتم شغل المنصب.<br><br>تعد Microsoft جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص. سيتم النظر في جميع المتقدمين المؤهلين للتوظيف دون اعتبار للعمر، أو الأصل، أو الجنسية، أو اللون، أو إجازة رعاية الأسرة أو الطبية، أو الهوية الجنسية أو التعبير عنها، أو المعلومات الجينية، أو حالة الهجرة، أو الحالة الاجتماعية، أو الحالة الطبية، أو الأصل القومي، أو الإعاقة الجسدية أو العقلية، أو الانتماء السياسي، أو حالة المحارب القديم المحمي أو الخدمة العسكرية، أو العرق، أو الأصل العرقي، أو الدين، أو الجنس (بما في ذلك الحمل)، أو التوجه الجنسي، أو أي خصائص أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح والمراسيم المحلية المعمول بها. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن الترتيبات الدينية و/أو ترتيبات معقولة بسبب إعاقة أثناء عملية التقديم، اقرأ المزيد حول طلب الترتيبات.
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يوفر مدير الإنشاءات الإدارة الميدانية، والإدارة التقنية، والقيادة للمصنّع والتوافق مع التصميم والتعاقد، وبناء مشروع إنشائي حكومي بملايين الدولارات في موقع مشروع محدد. المسؤوليات الأساسية (تشمل الواجبات النموذجية ما يلي، رغم أن الواجبات المحددة تختلف حسب المهمة أو العقد): يشرف على مجهود الإنشاء الكلي لضمان بناء المشروع وفق التصميم والميزانية والجدول الزمني. يضمن التزام الإنشاء بمواصفات البناء. يقرأ ويفسر ويفك رموز جميع وثائق البناء (الجداول، المواصفات، المخططات، المخططات الكهربائية، المخططات التوضيحية، المخططات، إلخ). يقدم المساعدة الفنية وتفسير الرسومات، ويوصي بطرق ومعدات البناء حسب الحاجة. يسجل ويشير ويفرّغ ويرفع جميع المراسلات والرسومات والوثائق ذات الصلة. يخطط وينسق ويشرف على الوظائف الميدانية (الجدولة، التحكم في المواد، وتوجيه الموظفين الإداريين الميدانيين يومياً عند التعيين). يضمن امتثال جميع موظفي المشروع والمقاولين الفرعيين المنفذين لمهام الهندسة-البناء لقواعد العمل المعمول بها وإجراءات التشغيل القياسية للأمن والسلامة والضوابط البيئية والمواد الخطرة والشبكات تحت الأرض. يزور مواقع البناء ويقدم تقارير البناء المطلوبة لمراقبة التقدم وفق الجدول/الخط الزمني. يتعاون مع موظفي الحكومة والدائرة التي يقومون بزيارات تفتيش رسمية ويشارك في موجزهم أو توجيههم. يوفر القيادة والإرشاد والتطوير المهني للموظفين المعينين. يدير عمل الفرق لشراء وبناء الأعمال. يقود ويدير ويرشد الطاقم الفني والمختص المسؤول عن إنشاء المرافق من تطوير العقد حتى اكتمال البناء. يحضر الاجتماعات حسب الحاجة بما في ذلك المراجعات التصميمية والبنائية واجتماعات بدء البناء. يؤدي واجبات مؤهلة أخرى حسب التعيين. المعرفة والمهارات: معرفة بالضوابط التكلفة، والإدارة العقدية والمشاريع الدولية للبناء. يجب أن يكون متمرساً أيضاً في كود البناء الدولي، رموز الحرائق NFPA وNEC بالإضافة إلى ممارسات البناء العامة. معرفة بمواد وتقنيات وطرق البناء. معرفة شاملة باللوائح الفيدرالية الاتحادية (FAR)، ولوائح التوريدات الدفاعية الاتحادية (DFAR) والقوانين واللوائح الفيدرالية والولائية ذات الصلة. معرفة بقانون خدمة العقود وTruth in Negotiations Act. معرفة بإدارة الأعمال الدولية ولوائح التجارة الدولية في الأسلحة (ITAR) إذا تطلب العقد ذلك. معرفة وفهم لFCPA. معرفة بممارسات المحاسبة بما في ذلك ممارسات DynCorp disclosed المحاسبية. مهارات قيادة وتواصل فعالة. يتطلب معرفة شاملة بالممارسات والمعايير واللوائح كما تنطبق على تصميم وبناء معسكرات إقليمية وقواعد تشغيل أمامية ومشاريع مدنية كبرى. اتصالات وتنظيمية مميزة ضرورية. القدرة على استخدام أدوات تخطيط وإدارة المشاريع والبناء مثل Microsoft Project وPrimavera. الخبرة والتعليم: دبلوم ثانوي أو ما يعادله؛ درجة البكالوريوس في الهندسة، تقنية البناء، أو إدارة البناء (مفضل). يجب أن يكون قادراً على الحصول والحفاظ على تصريح سري؛ ملاحظة أن الجنسية الأمريكية مطلوبة للحصول على تصريح سري. الحد الأدنى سبع (7) سنوات من الخبرة الميدانية في جميع مراحل البناء المدني والبناء الإنشائي أو درجة تعاون لمدة عامين في إدارة البناء أو مجال ذي صلة وخمس (5) سنوات من الخبرة الميدانية. خبرة في مشاريع ميكانيكية (تكييف، سباكة) ومشاريع كهربائية. خبرة في المشاريع المدنية/الهيكلية وحيازة شهادة اختبار خرسانة من American Concrete Institute (ACI). مفتش البناء يجب أيضاً أن يكون ملمًا ب International Building Code (IBC)، رموز NFPA للحريق، الكود الكهربائي البريطاني BS، والكود الكهربائي الوطني NEC بالإضافة إلى ممارسات البناء العامة. يجب أن يكون قادرًا على قراءة وتفسير وفك جميع وثائق البناء (الجداول، المواصفات، المخططات، المخططات الكهربائية، الرسوم، والوثائق ذات الصلة)؛ تحليل الإجراءات لتحديد العيوب، مراجعة تقديرات الزمن/التكلفة، مراقبة مراحل المشروع والتأكد من الالتزام بمعايير السلامة المعتمدة، ملاحظة وفحص أعمال البناء الجارية، الإشراف على حفظ سجلات البناء، التوصية بالدفع للمقاولين، التوصية بأوامر التغيير، مراجعة أوامر التغيير المقترحة المقدمة من مقاولين البناء، إعداد وتقديم التقارير، والحفاظ على دفتر يومي لجميع الأنشطة وظروف الطقس وكميات العمل. يفضل وجود EIT أو شهادة مهنية/شهادة إدارة المشاريع. قد تتطلب العقد معرفة/مهارات إضافية. المتطلبات البدنية/بيئة العمل: يعمل في بيئة مكتبية عادية مع سيطرة على درجة الحرارة والإضاءة. قد يُطلب الرد على مجموعة واسعة من الظروف التشغيلية، بما في ذلك الظروف الجوية القاسية والبنية التحتية الأولية. مسؤوليات أخرى: السلامة - تيمانتم تعزز ثقافة السلامة حيث يتحمل جميع الموظفين مسؤولية التطوير المستمر والحفاظ على بيئة عمل آمنة. وفق ما هو مناسب، كل موظف مسؤول عن إكمال جميع متطلبات التدريب والوفاء بجميع مسؤوليات الإسعاف الذاتي/المساعدة الرفاقية، والمشاركة في مهام الاستجابة للطوارئ، والانضمام إلى لجان وفرق السلامة. الجودة - الجودة هي أساس إدارة أعمالنا وواسطة لتحقيق رضا العملاء. من سياستنا توفير خدمات تلبي توقعات العملاء باستمرار. وبناءً عليه، يجب على كل موظف الالتزام بسياسة جودة الأمينوم carry out activities وفق نظام الجودة في الأمينوم ووثائق العقود مع العملاء. يجب على كل موظف قراءة وفهم مسؤولياته/مسؤولياتها تجاه إدارة الجودة ورضا العملاء. امتثال الإجراءات - يجب على كل موظف قراءة وفهم وتنفيذ المتطلبات العامة والخاصة التشغيلية والسلامة والجودة والبيئية لكافة الخطط والإجراءات والسياسات المتعلقة بالوظيفة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرشح المرغوب فيه</p><p class="paragraph"></p><p>دبلوم ثانوي أو ما يعادله؛ درجة البكالوريوس في الهندسة، تكنولوجيا البناء، أو إدارة البناء (مفضل). يجب أن يكون قادراً على الحصول والحفاظ على تصريح سري؛ ملاحظة أن الجنسية الأمريكية مطلوبة للحصول على تصريح سري. الحد الأدنى سبع (7) سنوات من الخبرة الميدانية في جميع مراحل البناء المدني والبناء الإنشائي أو درجة تعاون لمدة عامين في إدارة البناء أو مجال ذي صلة وخمس (5) سنوات من الخبرة الميدانية. خبرة في مشاريع ميكانيكية (تكييف، سباكة) ومشاريع كهربائية. خبرة في المشاريع المدنية/الهيكلية وحيازة شهادة اختبار خرسانة من American Concrete Institute (ACI). مفتش البناء يجب أيضاً أن يكون ملمًا ب International Building Code (IBC)، رموز NFPA للحريق، الكود الكهربائي البريطاني BS، والكود الكهربائي الوطني NEC بالإضافة إلى ممارسات البناء العامة. يجب أن يكون قادرًا على قراءة وتفسير وفك جميع وثائق البناء (الجداول، المواصفات، المخططات، المخططات الكهربائية، المخططات، والوثائق ذات الصلة)؛ تحليل الإجراءات لتحديد العيوب، مراجعة تقديرات الزمن/التكلفة، مراقبة مراحل المشروع والتأكد من الالتزام بمعايير السلامة المعتمدة، ملاحظة وفحص أعمال البناء الجارية، الإشراف على حفظ سجلات البناء، التوصية بالدفع للمقاولين، التوصية بأوامر التغيير، مراجعة أوامر التغيير المقترحة المقدمة من مقاولين البناء، إعداد وتقديم التقارير، والحفاظ على دفتر يومي لجميع الأنشطة وظروف الطقس وكميات العمل. يفضل وجود EIT أو شهادة مهنية/شهادة إدارة المشاريع. قد تتطلب العقد معرفة/مهارات إضافية.</p><p></p></section>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><b>بيان الدور :</b></p><p>قيادة وإدارة جميع عمليات مبيعات التجزئة في GMC، بما في ذلك مبيعات السيارات الجديدة والمستخدمة والمعتمدة، عمليات مخزن المركبات، أنشطة إدارة المركبات، ووظائف تسليم المركبات الجديدة، مع ضمان تحقيق أهداف المبيعات المعتمدة والربحية ورضا العملاء وإدارة المخزون ونمو الأعمال. يقع المسؤول عن دفع أداء مبيعات التجزئة، تعظيم الربحية، تحسين استغلال المخزون، تعزيز تجربة العملاء، ضمان الاستخدام الفعال لنظام Kerridge Drive، دعم بيع المنتجات والخدمات ذات القيمة المضافة، الالتزام بمعايير General Motors، وتقديم قيادة استراتيجية لدعم نمو الأعمال المستدام وامتياز العمليات. </p><p><b>المسوئوليات الأساسية:</b></p><p>• أداء المبيعات والربحية </p><p>1. وضع وتنفيذ استراتيجيات مبيعات التجزئة وخطط العمل والمبادرات التشغيلية لتحقيق حجم مبيعات السيارات الجديدة المعتمدة والإيرادات والربح الإجمالي وحصة السوق وأهداف الربحية. </p><p>2. توجيه ومراقبة عمليات عرض السيارات لضمان تحقيق أهداف المبيعات المعتمدة وتفاعل العملاء الفعال والامتثال لمعايير البيع بالتجزئة للشركة وGeneral Motors. </p><p>3. الإشراف على عمليات السيارات المستخدمة والمعتمدة، بما في ذلك اكتساب المركبات وتقييم قيمة المبادلة والتسعير وإعادة التأهيل وإدارة المخزون وتدوير المخزون وأنشطة التصرف وأداء الربحية. </p><p>4. رصد ودعم تحقيق أهداف مبيعات الملحقات والتمديد للضمان وعضوية AAA والمنتجات ذات القيمة المضافة المرتبطة من خلال التنسيق مع أقسام المبيعات وقطع الغيار والأقسام ذات العلاقة لتعظيم الاختراق وقيمة العميل والربحية. • إدارة المخزون وتوفر المركبات </p><p>5. الإشراف على عمليات مخزن المركبات والتنسيق مع الطلبات وإدارة المركبات لضمان التوليفة المثلى للمركبات وتوفر المخزون وجهوزية المركبات ومراقبة تقدم المخزون وتوزيع المركبات لدعم أهداف المبيعات بالتجزئة. </p><p>6. مراقبة أداء المخزون وتنفيذ إجراءات تصحيحية لتحسين تدوير المخزون وتقليل المخزون القديم ودعم أهداف الربحية. • تجربة العملاء وتسليم المركبات </p><p>7. ضمان تحقيق رضا العملاء وأهداف مؤشر صافي الترويج (NPS) من خلال إدارة فعالة لتجربة البيع والتسليم. </p><p>8. التنسيق مع قسم إدارة العلاقات مع العملاء لمراجعة تعليقات العملاء ونتائج NPS واتجاهات رضا العملاء وتحليل الشكاوى ومبادرات تجربة العملاء، وتنفيذ إجراءات تصحيحية لتحسين أداء مبيعات التجزئة ورضا العملاء باستمرار.</p><p>9. الإشراف على وظيفة تسليم المركبات الجديدة (NVD) من خلال مساعد المدير – NVD لضمان تسليم المركبات بدقة وكمال وفي المهل المعتمدة وبما يتوافق مع معايير التسليم ومتطلبات تجربة العملاء. </p><p>10. الإشراف على إدارة المركبات، معالجة الحركة، إدارة المبيعات وأنشطة دعم مبيعات التجزئة لضمان إكمال تسجيل المركبات والوثائق وتنسيق الفوترة ومتطلبات التسليم والامتثال لإجراءات الشركة. </p><p>11. ضمان التحقيق وحل شكاوى العملاء ومشاكل الخدمة المتعلقة بمبيعات التجزئة وتسليم المركبات بشكل مناسب وفي الوقت المحدد. </p><p><b>• التنسيق عبر الوظائف</b></p><p>12. التنسيق مع قسم الخدمة بشأن فحص المركبات المستعملة ومتطلبات إعادة التأهيل والتقييمات الفنية ومتطلبات استبدال الإطارات للمخزون الجديد والمستخدم. </p><p>13. التنسيق مع مبيعات الأسطول والتسويق والمالية وقطع الغيار ودوائر داخلية أخرى لدعم أداء مبيعات التجزئة ورضا العملاء وتحسين المخزون ومبادرات نمو الأعمال. </p><p><b>• الإدارة المالية والأعمال</b></p><p>14. إعداد وإدارة ومراقبة ميزانية قسم مبيعات التجزئة والمصاريف التشغيلية وأداء الأعمال لضمان تحقيق الأهداف المالية المعتمدة. </p><p>15. مراجعة استراتيجيات تسعير مبيعات التجزئة والحملات الترويجية والمبادرات التجارية لتعظيم الربحية والقدرة التنافسية في السوق. </p><p>16. مراجعة التقارير المالية والتشغيلية للقسم وتنفيذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة لتحسين الأداء التجاري. </p><p><b>• الامتثال والمعايير الأساسية (GM)</b> </p><p>17. ضمان الامتثال لمعايـر وبرامج وتدريبات وشهادات ومتطلبات التقارير والحوافز وإرشادات تشغيل التجزئة الخاصة بـ General Motors. </p><p>18. الحفاظ على علاقات عمل فعالة مع ممثلي General Motors والمشاركة في المراجعات الأساسية وخطط الأعمال وتقييمات الأداء وتنفيذ مبادرات الأساسيات. </p><p><b>• التبليغ ورصد الأداء</b> </p><p>19. التأكد من الاستخدام الفعال والدقة والامتثال لنظام Kerridge Drive ضمن عمليات مبيعات التجزئة، والتنسيق مع قسم تقنية المعلومات بشأن تعزيز النظام ومتطلبات التقارير وإتاحة المستخدم وتحسين العمليات والدعم التشغيلي. </p><p>20. مراجعة وتقديم تقارير تشغيلية ومبيعات ومخزون ورضا العملاء ومالية دقيقة للإدارة وGeneral Motors ضمن الجداول الزمنية المحددة. </p><p>21. رصد مؤشرات أداء القسم وتوصية إجراءات لتحسين الفعالية التشغيلية ونتائج الأعمال. </p><p><b>• القيادة وإدارة الأشخاص</b> </p><p>22. قيادة وتوجيه وتطوير وتقييم المدراء والموظفين التابعين لضمان مستويات أداء ومشاركة عالية. </p><p>23. التأكد من تطابق متطلبات القوى العاملة وخطط الخلافة وتطوير الموظفين وبناء قدرات القوى العاملة والقدرات التنظيمية داخل قسم مبيعات التجزئة مع متطلبات الأعمال الحالية والمستقبلية. </p><p>•<b> التحسين المستمر</b> </p><p>24. تحديد وتنفيذ تحسينات تشغيلية لتعزيز إنتاجية المبيعات واستخدام المخزون وكفاءة تسليم المركبات وتجربة العملاء وربحية. </p><p>•<b> الامتثال وواجبات أخرى </b></p><p>25. ضمان الامتثال للصلاحيات المفوضة والضوابط الداخلية والمتطلبات القانونية وممارسات الأعمال الأخلاقية. </p><p>26. العمل وفق السياسات والمعايير المهنية المعتمدة. </p><p>27. الامتثال لسياسات وإجراءات التشغيل والالتزام/مكافحة غسل الأموال (AML) إذا كان应用ياً. </p><p>28. الامتثال بسياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة للحفاظ على بيئة عمل آمنة. </p><p>29. أداء واجبات أخرى ذات صلة كما تُكلف وبموجب الدور الوظيفي. </p><p><br></p><p><br></p> </div><h2 class=\"h5\">المهارات</h2>
<div data-jb-field=\"skills\"><p><b>المؤهلات الأكاديمية: </b>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الإدارة، أو مجال ذات صلة. </p><p><b>الشهادات المهنية: </b>يفضل شهادات مهنية في مبيعات السيارات والقيادة وتجربة العملاء أو الإدارة ذات الصلة. </p><p><b>الخبرة العملية: </b></p><p>• لا تقل عن 12 عامًا من الخبرة في عمليات مبيعات السيارات. </p><p>• لا تقل عن 7 سنوات في دور إداري رفيع ضمن مبيعات التجزئة للسيارات.</p><p>• خبرة في التعامل مع المدرسين/المورّدين الأصليين للسيارات وصناعتها ومبيعات التجزئة. </p><p>• خبرة في إدارة الميزانيات وتخطيط المخزون وتجربة العملاء وقيادة الفريق. </p><p><br></p><p><b>المتطلبات الصحية والسلامة والبيئة:</b></p><p><b> </b>الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة (HSE) المعمول بها والترويج لبيئة عمل آمنة. </p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>نظرة عامة</b><br><p>انطلق في بناء مجتمع، واستكشف شغفك، وادْأ عملك الأفضل في مايكروسوفت مع آلاف المتدربين من جميع أنحاء العالم. سيمكنك هذا الفرصة من جلب طموحاتك ومواهبك وقدراتك—and الحماس للرحلة القادمة. </p><br><p>Intern موظف نجاح العملاء (CSAM) يفهم صناعة عملائهم وعملياتهم التجارية، والتي قد تشمل تركيزاً صناعيّاً أو عموديّاً مثل المصارف أو الرعاية الصحية أو التصنيع. يعزز اعتماد التكنولوجيا من خلال مساعدة العميل في تحسين استخدام منتجاتنا، وعرض ميزات تتجاوز الوظائف الأساسية، وضمان اعتماد أفضل الممارسات. نقطة اتصال أساسية للعميل في بيئة ما بعد البيع الإنتاجية، بالتنسيق بشكل استباقي مع أي فريق وظيفي آخر أو منظمة داخل شركتك.</p><br><p>في مايكروسوفت، يعمل المتدربون على مشاريع واقعية بالتعاون مع فرق من جميع أنحاء العالم، وفي نفس الوقت يستمتعون بالعملية. ستتمكن من بناء المجتمع، واستكشاف شغفك وتحقيق أهدافك. هذه فرصتك لإحياء حلولك وأفكارك أثناء العمل على تكنولوجيا متقدمة.</p><br><p>مهمة مايكروسوفت هي تمكين كل شخص وكل منظمة على هذا الكوكب لتحقيق المزيد. كموظفين نلتزم بنمط تفكير نموي، نبتكر لتمكين الآخرين، ونتعاون لتحقيق أهدافنا المشتركة. كل يوم نبني على قيمنا من الاحترام والنزاهة والمساءلة لخلق ثقافة شمولية يزدهر فيها الجميع في العمل وخارجه.</p><br><br><b>المسؤوليات</b><br><p><strong>تاريخ بدء البرنامج: يناير 2027</strong></p><br><p><strong>حول:</strong> مصمم هذا البرنامج التدريبي خصيصاً لـ <strong>المواطنين الكويتيين</strong>، ي الهدف من تسريع توظيف الكويتيين وتحقيق تأثير سوقي من خلال برامج التوظيف المبكر والتدريب المهني المهارات.</p><br><p><strong>نظرة عامة على البرنامج: </strong>هذا التدريب هو <strong>برنامج تدريبي مدفوع لمدة ستة أشهر</strong> يوفر شهادات تقنية ومهنية معترف بها عالمياً، وتدريباً عملياً يشمل الإرشاد والتوجيه وتظليل الوظائف وتكليفات سيناريوهات واقعية.</p><br><p><strong>تفاصيل البرنامج: </strong>البرنامج <strong>ستة أشهر، بدوام كامل</strong> مقسم إلى مرحلتين رئيسيتين (المرحلة 1 - الإعداد والتأهيل، المرحلة 2 - التدريب أثناء العمل)</p><br><p><strong>المرحلة الأولى</strong>: <em>إعداد وتدريب تمهيدي (شهر واحد)</em></p><br><ul><li>الإعداد والتعريف بمهمة مايكروسوفت وثقافتها واستراتيجيتها وهياكلها.</li><li>تأهيل تقني للحصول على شهادات تقنية معترف بها من مايكروسوفت.</li><li>دورات مهارات مهنية وشخصية تشمل إدارة المشاريع، إدارة التغيير، مهارات التعامل الفعّال، الإبداع والابتكار، وإدارة الوقت.</li></ul><p><strong>المرحلة الثانية:</strong> <em>التدريب أثناء العمل (5 أشهر)</em></p><br><ul><li>الانضمام كـ <strong>CSAM</strong> للظل والتدريب أثناء العمل.</li><li>جلسات التوجيه والإرشاد والتوجيه.</li><li>دعْم فرق مايكروسوفت في مشاريع التحول الرقمي.</li><li>تدريبات تكنولوجية متقدمة بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، التعلم الآلي والحوسبة السحابية.</li></ul><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><ul><li>السعي لجمع معلومات عن العميل من خلال البحث (على سبيل المثال، قراءة منشورات العملاء، التحدث مع الأقران والعملاء) لمعرفة أعمالهم واحتياجاتهم واستراتيجيتهم والبقاء على اطلاع ببيانات الأعمال ونتائجها. نقل رؤى العملاء إلى الفرق الداخلية</li><li>إيضاح القيمة التجارية للحلول للمؤسسة العميلة من خلال العروض التوضيحية، السرد القصصي، إلخ. ملاحظة والاستماع إلى زملاء كبار لبناء معرفة قصص العملاء ذات الصلة والصناعية والمنافسة و/أو أفضل ممارسات مايكروسوفت لدعم النتائج التجارية.</li><li>التفاعل مع شركاء داخليين وخارجيين ذوي صلة و/أو خدمات لدعم النتائج التجارية حسب الاقتضاء. تحديد الشريك المناسب وتطوير خطة مشتركة للعب استناداً إلى معرفة العميل.</li><li>تنسيق أقران داخليين عبر الوظائف لدعم النتائج التجارية وتمكين تنفيذ نجاح العميل عبر One Microsoft. تحديد وبداية تطوير علاقات مع أعضاء فريق العميل.</li><li>التصرف كصوت العميل والشريك من خلال تعلم تحديد ومشاركة التعليقات حول القدرات التقنية والمعوقات والرؤى المرتبطة بالعميل مع الفرق الداخلية (مثل الهندسة)، باستخدام الأدوات الملائمة (مثل OneList). استجابة للتعليقات ودعم التغيير الإيجابي داخل مايكروسوفت.</li></ul><br><b>المؤهلات</b><br><p><strong>المؤهلات الدنيا</strong></p><br><ul><li>التقدم حالياً/إكمال درجة البكالوريوس/ الماجستير في تقنية المعلومات (IT)، علوم الحاسب، إدارة الأعمال، الهندسة، أو مجال ذي صلة.</li><li>الجنسية الكويتية.</li><li>الموافقة قانونياً للعمل في الكويت (الموافقة القانونية = الحصول على جنسية أو تم منح تأشيرة/تصريح عمل ساري).</li><li>الطلاقة في الإنجليزية.</li></ul><p><strong>المؤهلات المفضلة </strong></p><br><ul><li>شغف بالتكنولوجيا وتركز العميل.</li><li>إثبات مهارات إدارة أصحاب المصلحة والعلاقات.</li><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة وتحليلية وعرضية.</li><li>شهادات تقنية (مثلاً تكنولوجيا السحابة - Azure) مفضلة لكن ليست مطلوبة.</li></ul><p>#EiP #MCAPSEiP</p><br> <br><p>سيكون هذا المنصب مفتوحاً لمدة لا تقل عن 5 أيام، وتقبل الطلبات باستمرار حتى يتم شغل المنصب.</p><br><br><br><p>مايكروسوفت هي صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص. سيُنظر في جميع الطلبات المؤهلة بغض النظر عن العمر، الأصل العرقي، الجنسية، اللون، الإجازة العائلية أو الطبية، الهوية أو التعبير الجنسي، المعلومات الوراثية، وضع الهجرة، الحالة الاجتماعية، الحالة الطبية، الأصل الوطني، الإعاقة البدنية أو العقلية، الانتماء السياسي، المحارب المحمي أو الوضع العسكري، العرق، الدين، الجنس (بما في ذلك الحمل)، التوجه الجنسي، أو أي سمة محمية أخرى بموجب القوانين المحلية المعمول بها واللوائح والأنظمة. إذا كنت تحتاج مساعدة في التعديلات الدينية و/أو تعديل معقول بسبب إعاقة أثناء عملية التقديم، اقرأ المزيد عن <b><u>طلب التسهيلات</u></b></p><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
Preferred candidate </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>الجنسية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
الكويت
</div>
</div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>Overview</b><br><p>Are you a cloud loving person that has Cloud and IT (information technology) Service Management blood running in your veins? Do you want to be that key person that helps our customers achieve the most out of the Microsoft products and services they use? Do you get your energy from making your customers succeed in making their strategic and transformational cloud projects real?</p><br><p>As a Customer Success Account Manager (CSAM), you are the primary delivery lead and a partner for our more strategic customers, empowering them to achieve more by accelerating their business value across our Digital Cloud platforms. By leveraging your business acumen, industry perspectives, customer knowledge, and technical expertise you will be responsible for the end-to-end post sales delivery and support orchestration across the Microsoft and Partner ecosystem to align the right resources at the right time to achieve customer outcomes. Check out the CSAM role in the Customer Success Unit at Microsoft! Be ready to make impact! This opportunity will allow you to accelerate your career growth, leverage your delivery management capabilities and deepen your cloud and industry expertise.</p><br><p>Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive at work and beyond.</p><br><br><b>Responsibilities</b><br><p><strong>Customer Relationship Management</strong></p><br><p>Builds and coaches others on customer, partner, and internal stakeholder engagement strategy and models. Develops, maintains, and builds upon foundational relationships with key customer stakeholders and technical professionals to enable quality solution delivery and health using partnerships with other account team leaders and leads orchestration across internal/external stakeholders. Expands customer and partner relationships beyond the current Unified Support contract consumers with a focus on leading the definition of business outcomes and how to align Microsoft strategy to customer business priorities.</p><br><p>Identifies, navigates, communicates, and influences key customer technical, business, and executive-level stakeholders (including partners). Guides and leads conversations to facilitate the achievement of customer business objectives by leveraging their investment in Microsoft. Maps internal roles to customer priorities to action the needs of customers and provides input into customer priorities. Holds, maintains, and nurtures internal stakeholder relationships. Influences and challenges senior/executive internal stakeholders. Leads business value conversations at customer executive levels.</p><br><p>Initiates the gathering of information on the business and Information Technology objectives for customer organizations using partnerships with other account team leaders to identify customer priorities. Partners with Account Team to create a customer success plan and contribute to the shared customer account plan in support of customer objectives specific to the customer's business transformation programs and common to their industry.</p><br><p><strong>Customer Success Leadership</strong></p><br><p>Leads the strategic execution of program planning and customer-facing program reviews, prioritization of engagements, and management of key stakeholder and executive expectations to address agreed-upon customer outcomes and account priorities to deliver ongoing customer success. Leverages Microsoft delivery management methodologies, processes, and tools to manage and improve customer operational health. Proactively identifies and mitigates customer blockers by leveraging Microsoft solutions and services, and develops deliverable programs of work. Orchestrates delivery resources to facilitate value realization with a focus on driving operational health. Leads delivery program reviews with internal stakeholders to ensure alignment on customer outcomes and account priorities. Leads escalation management and communications for delivery programs in the customer account.</p><br><p>Engages in conversations with customers and demonstrates alignment between customer objectives and the current Microsoft portfolio of work in the customer account. Promotes the organizational and customer success strategy with customers. Aligns Microsoft technology and services with the customer's goals and objectives to form a cooperative strategy. Engages in account team planning, promoting business and technical needs for change that challenge customer thinking. Aligns with the account team to link Customer Success Plans (CSPs) with account plan priorities and develop bookable programs of work. Challenges the customer and influences their strategic decision making, driving the case for change towards improved operational health.</p><br><p>Proactively identifies, monitors, and mitigates actual and potential blockers to consumption through data analysis and customer feedback. Mobilizes resources to address actual and potential blockers to consumption, associated issues, and to ensure delivery on Customer Success Plans (CSPs). Holds accountability for identified consumption milestones and their completion. Partners with customers to proactively identify opportunities for growth, optimize usage, and drive adoption. Partners with customers to understand their business objectives, identify opportunities where Microsoft offerings can help achieve those objectives, and aligns Microsoft products and services to agreed-upon customer outcomes and account priorities. Leverages an understanding of the customer's needs and business objectives to identify opportunities where Microsoft can provide added value to maximize retention and minimize churn.</p><br><p><strong>Technical Relevance</strong></p><br><p>Understands, identifies, and aligns Microsoft solutions, and technical capabilities (e.g., Azure, Modern Work, Dynamics) to customer needs and priorities. Leverages broad foundational industry and technical expertise to enable customer success. Identifies complex customer scenarios (e.g., Independent Software Vendors [ISV], cross-cloud, partner) and aligns with technical specialists to identify relevant cross-cloud technology solutions. Strengthens Microsoft's position in the customers' cloud technology marketplace against competitors. Leverages understanding of the customer's technology platform and Microsoft's technology roadmap to enable customer digital transformation.</p><br><br><b>Qualifications</b><br><p>Bachelor's Degree in Business, Engineering, Computer Science, or related field AND 1+ years customer success, solution delivery, practice management, customer-facing consulting, or portfolio management experience.</p><br><p>Proficiency in English.</p><br> <br><p>This position will be open for a minimum of 5 days, with applications accepted on an ongoing basis until the position is filled.</p><br><br><br><p>Microsoft is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, citizenship, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, immigration status, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran or military status, race, ethnicity, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable local laws, regulations and ordinances. If you need assistance with religious accommodations and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application process, read more about <b><u>requesting accommodations.</u></b></p><br> </div>