وظائف ذوي الاحتياجات الخاصة في الكويت
١٢٦١ وظائف شاغرة
<p><h4>عن فور سيزونز:</h4>
<p>تدار فور سيزونز من قبل فريقنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة ويعاملون بعضهم البعض كما نرغب أن نُعامل بالمقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا، المقيمين، والشركاء من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في فور سيزونز، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي به كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تعيش معنا أو تكتشف معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. إنها نابعة من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>ملاذ يشبه المنتجع في قلب الكويت. اكتشف ملاذاً حضرياً حديثاً في قلب مدينة الكويت: تنظيم معاصر للعمارة الشرق أوسطية، وفن مدهش ومساحة تشبه المنتجع، حيث تندمج التماثيل البارزة بسلاسة مع التصميم التقليدي. في هذه الزاوية من العجائب – أول فندق في الكويت يحصل على تقييم فوربس خمس نجوم المرموق – ستجد مطاعم سطحية شاهقة، مرافق ترفيهية وأكبر غرف ضيوف في المدينة. التقط الأنفاس مع أصدقائك في أجواء شيك في منطقة السور المعروفة باسم La Chocolaterie of Kuwait، واسترخِ في كابانا مكيفة بجانب حمام السباحة اللانهائي، صعد إلى سطح صاخب وتجوّل في المساحة الخضراء المجاورة. ومع وجود مراكز التسوق والأسواق والمجمعات بالمدينة على مسافة قيادة بسيطة، يمكنك تجربة كل ما تقدمه المدينة دون أن تفقد وقت استرخائك الثمين.</p>
<h4>ماذا ستفعل</h4>
<li>اختيار، تدريب، تقييم، تخطيط الجداول وضمان أداء عالٍ للموظفين، تحفيز، توجيه، وفرض الانضباط على جميع موظفي مطعم Li Beirut (المأكولات اللبنانية الأصيلة) في الفندق لضمان استيفاء المعايير الثقافية والأساسية المعتمدة.</li>
<li>إدارة عمليات تقديم الطعام في المطعم وكذلك أنشطة البار الخاصة وموظفيه المعنيين.</li>
<li>السيطرة على العمالة والنفقات التشغيلية من خلال جدولة فعالة، وضع ميزانية، قرارات الشراء، والجرد والسيطرة على النقد.</li>
<li>أن تكون مرئياً في العملية، تقديم التقدير، تعزيز العلاقات العامة الجيدة، والتعامل مع الشكاوى أو الطلبات الخاصة للضيوف والعملاء وجهات الاتصال الجماعية.</li>
<li>حضور اجتماعات تشغيلية منتظمة لضمان التنسيق والتعاون الفعّال بين الأقسام.</li>
<h4>ما ستقدمه</h4>
<li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات سابقة في دور مماثل في فندق فخم خمس نجوم أو مطعم لبناني راقٍ في منطقة الشرق الأوسط.</li>
<li>يجب أن تكون لديك إتقان لغتي الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثاً.</li>
<li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.</li>
<li>القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات يومياً.</li>
<h4>ما نقدمه</h4>
<li>إقامة كاملة للإقامة الفردية مع مستوى عالٍ من الجودة ومرافق مجهزة جيداً مع واي فاي.</li>
<li>ليالٍ مجانية في فنادق FS حول العالم.</li>
<li>فعاليات اجتماعية ورياضية منتظمة.</li>
<li>تذاكر إجازة منزلية مدفوعة.</li>
<li>نقل مجاني إلى ومن العمل مع واي فاي.</li>
<li>تغطية طبية كاملة.</li>
<h4>تصريح العمل</h4>
<p>سيتقدم الفندق بطلب تصريح العمل للمرشح الناجح.</p>
<p>نتطلع لتلقي طلبك!</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
اكتشف مستقبلك في Citi
<p>العمل في Citi ليس مجرد وظيفة. يعني مسار مهني معنا الانضمام إلى فريق يضم حوالي 219,000 شخص مDedicated من جميع أنحاء العالم. في Citi، ستحظى بفرصة تنمية مسيرتك المهنية، وتقديم العطاء لمجتمعك، وتحقيق تأثير حقيقي.</p><br>
نظرة عامة على العمل
<p>خدمات Citi هي مزود رائد عالميًا لإدارة النقد، وخدمات التجارة، ومنتجات الحفظ للعملاء من المؤسسات المالية، والقطاع العام، والعملاء الشركات والتجاريين في أكثر من 100 بلد. شبكتنا العالمية مهيأة بشكل فريد لخدمة العملاء ذوي الاحتياجات المحلية وعبور الحدود من خلال التقارير المتكاملة، والحلول الرقمية، وخبرة المؤسسات العميقة</p><br><p>هذه فرصة نادرة لقيادة أعمال خدمات Citi عبر ثلاث أسواق مجلس تعاون الخليج الكبير ذات النمو العالي — الكويت، قطر وعمان. كعضو كبير في قيادة مجموعة خدمات MEP وفِرَق إدارة الدول الثلاث، ستشكل وتنفذ استراتيجية عابرة للحدود تدفع نمو الحصة السوقية، وتعمق علاقات العملاء، وتؤكد موقع Citi كمزود عالمي رائد للخدمات المصرفية بالمعاملات في المنطقة</p><br><p>كـرئيس للخدمات، ستشغل دور القائد الاستراتيجي الأعلى ورأس مشاركة العميل الأساسي للأعمال بالخدمات عبر الكويت وقطر وعمان — مع تأثير مباشر على نتائج الإيرادات واستراتيجية المواهب والعلاقات التنظيمية وجدوى الابتكار الرقمي. هذه منصة للقادة الذين يطمحون إلى أدوار قيادة أوسع في MEA أو على المستوى العالمي داخل Citi</p><br><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><br><p>تنقسم المسؤوليات إلى ستة أعمدة قيادية أساسية:</p><br><p><b>1. القيادة الاستراتيجية</b></p><br><ul><li>تعريف وتنفيذ استراتيجية الخدمات قصيرة وطويلة المدى بما يتماشى مع أهداف مجموعة MEA والأهداف العالمية</li><li>توسيع حصة السوق والعميل؛ توسيع محفظة حلول العملاء عبر جميع القطاعات</li><li>التعامل مع بيئة مصفوفة معقدة، وتAlign أصحاب المصلحة عبر أولويات متنافسة</li><li>قيادة التحول الرقمي وأجندة الابتكار استجابة لاتجاهات سوق GCC وتحول fintech</li><li>تطوير استجابات استراتيجية للتغيرات الاقتصادية الكلية، سيناريوهات الأزمات، وتطور ملفات المخاطر</li><li>ضمان أن تكون الاستراتيجية التجارية الشاملة موضحة بوضوح لجميع أصحاب المصلحة الرئيسيين بما في ذلك CCOs، البنوك، فرق الخدمات، العمليات، التكنولوجيا وشركاء الخط الثاني والثالث</li></ul><p><b>2. النمو التجاري والإيرادات</b></p><br><ul><li>التعهد بالإيرادات، EBIT، النفقات وجميع KPIs المالية المتفق عليها عبر الكويت، قطر وعمان</li><li>قيادة استراتيجية اكتساب العملاء والاحتفاظ وتوسيع حصة المحفظة عبر جميع خطوط أعمال الخدمات</li><li>الإشراف على الأعمال الخدمات من نهاية إلى نهاية، بما في ذلك فرق المبيعات، المنتج، العمليات والتكنولوجيا</li><li>التعاون الوثيق مع رئيس عمليات الخدمات لتعزيز أجندة العمل</li><li>تحديد وتطوير وأولوية قضايا تقنية الأعمال، الحصول على موافقة الكتلة والعالمية</li><li>التنافس بفعالية ضد البنوك العالمية والمحلية التقليدية ومقدمي خدمات المعاملات غير المصرفية من خلال مقترحات عملاء متفوقة وحلول مبتكرة</li></ul><p><b>3. مشاركة العملاء</b></p><br><ul><li>خدمة الرأس الرئيسي للمشاركة مع العملاء لجميع أعمال الخدمات عبر الأسواق الثلاثة</li><li>إيجاد تفاعلات عملاء نشطة ورفيعة المستوى وبناء علاقات عملاء استراتيجية طويلة الأجل</li><li>نشر حلول خدمة مثلى مصممة لاحتياجات العملاء عبر جميع القطاعات وخطوط الأعمال</li><li>توفير القيادة لفريق الخدمات في تقديم النصائح والرؤى والحلول لقاعدة العملاء</li><li>قيادة تنفيذ مبادرات تجربة العملاء متوافقة مع رؤية Citi "كن الأفضل لعملائنا"</li><li>الشراكة مع زملاء الخدمات المصرفية والأسواق لتقديم استراتيجية عميل متوازنة على مستوى البلد</li></ul><p><b>4. المخاطر والحوكمة</b></p><br><ul><li>تحمل المسؤولية الكاملة عن إدارة مخاطر الائتمان والتشغيل والسلوك والالتزام عبر الأسواق الثلاثة</li><li>ضمان الامتثال التنظيمي والقانوني في جميع الأوقات؛ تعزيز ثقافة الرقابة القوية داخل الفريق</li><li>المشاركة بنشاط في عمليات التدقيق الداخلي والخارجي (التنظيمي)، وضمان تسليم المخاطر وتخفيفها في الوقت المناسب</li><li>الانخراط في عمليات حوكمة المركبة القانونية والتصعيد الاستباقي للمشكلات المحتملة على مستوى الامتياز</li><li>تطوير خبرة عميقة في الميزانية العمومية؛ العمل كشريك قوي في التفاوض مع الخزانة والأسواق، موازنًا أولويات الخدمات مع الاعتبارات على مستوى الامتياز</li><li>المشاركة بنشاط في منتديات حوكمة الدولة، ensure-shared القرار عبر جميع العناصر الحرجة التي تؤثر على الامتياز</li></ul><p><b>5. المشاركة مع أصحاب المصلحة والطرف الخارجي</b></p><br><ul><li>توضيح استراتيجية الأعمال بوضوح لـ CCOs، المصارف، العمليات، التكنولوجيا وجميع شركاء التحكم</li><li>بناء علاقات عمل productive مع جهات تنظيمية، إشرافيين وصانعي السياسات عبر الكويت، قطر وعمان</li><li>تمثيل Citi خارجيًا في جمعيات صناعية ومنتديات ومؤتمرات ولجان</li><li>قيادة الدفاع التنظيمي لتحقيق أهداف الأعمال ودعم تموضع امتياز Citi في الأسواق الثلاثة</li><li>الحفاظ على توافق داخلي قوي عبر قيادات مجموعة MEP، رؤساء الخدمات العالمية، وفرق إدارة الدول</li></ul><p><b>6. الأشخاص والثقافة</b></p><br><ul><li>بناء وقيادة فريق خدمات عالي الأداء ومتعدد الثقافات وشامل عبر الكويت وقطر وعمان</li><li>قيادة استراتيجية موهبة فعالة، وضمان وجود أشخاص ذوي مهارات وخبرة مناسبة في الأدوار الحيوية</li><li>تطوير الجيل القادم من قيادات الخدمات داخل المنظمة</li><li>تعزيز ثقافة أخلاقية وشاملة مدمجة مع أعلى معايير conduct لدى Citi</li><li>إشراك الموظفين بشكل ذي معنى في الاستراتيجية العامة للأعمال والاتجاه التنظيمي</li><li>تعزيز بيئة رقابة قوية وثقافة واعية للمخاطر على جميع مستويات الفريق</li></ul><p><b>ما الذي نبحث عنه</b></p><br><p><b>المتطلبات الأساسية</b></p><br><p>يجب أن يكون المرشحون قادرين على إظهار ما يلي:</p><br><ul><li><b>15+ سنوات</b> من الخبرة العملية في صناعة الخدمات المالية، بما في ذلك <b>10+ سنوات</b> في مستوى إداري رفيع</li><li><b>خبرة عميقة في الخدمات المصرفية للمعاملات</b> — إدارة النقد، خدمات التجارة و/أو منتجات الحفظ</li><li><b>نجاح مثبت</b> في قيادة استراتيجية أعمال متعددة البلدان أو على مستوى الكتلة وتقديم النتائج المالية (الإيرادات، EBIT، P&L)</li><li><b>سجل قوي في المخاطر والحوكمة</b> — إدارة مخاطر الائتمان والتشغيل والسلوك والالتزام</li><li><b>فطنة مالية ممتازة</b>، بما في ذلك خبرة في إعداد خطط العمل والدراسات المالية</li><li><b>فهم قوي للميزانية العمومية</b> والتعامل مع أطر المخاطر والتمويل على مستوى الكيان القانوني</li><li><b>خبرة في إدارة فرق ديناميكية ومتنوعة وعبر وظائف</b> عبر الجغرافيات</li><li><b>القدرة المثبتة على توجيه الاستراتيجية العالمية مع التنفيذ المحلي</b>، موازنة الموارد الأمامية والوسطى والخلفية</li><li><b>مهارات تواصل على مستوى التنفيذي</b> — كتابيًا وشفهيًا، لجمهور داخلي وخارجي بما في ذلك الجهات التنظيمية والعملاء والإدارة العليا</li><li><b>إتقان اللغة الإنجليزية</b> — كتابيًا وشفهيًا.</li><li><b>درجة جامعية</b> (لا يقل عن بكالوريوس)</li></ul><p><b>المفضل والخبرة المفيدة</b></p><br><p>الخبرة التالية ستعزز ملف المرشح:</p><br><ul><li>خبرة سابقة في <b>سوق GCC أو منطقة MEA أوسع</b> في دور قيادي رفيع في الخدمات أو خدمات المصرفات</li><li><b>درجة الماجستير</b> في الأعمال أو التمويل أو مجال ذي صلة</li><li><b>إتقان اللغة العربية</b> (محادثة و/أو كتابة)</li><li><b>التحول الرقمي وتفاعل fintech</b> داخل مؤسسة مالية</li><li><b>علاقات تنظيمية راسخة</b> مع بنوك مركزية في GCC، مشرفين أو مؤسسات حكومية</li><li><b>خبرة حوكمة المركبة القانونية</b> ومعرفة بإدارة كيان مصرفي قانوني</li><li><b>سجل في الحصول على موافقة الإدارة العليا</b> لتنفيذ استراتيجيات نمو على مستوى البلد</li></ul><p><b>المهارات والكفاءات</b></p><br><p><b>لماذا هذا الدور؟ القيمة التطويرية والمسار الوظيفي</b></p><br><p>تقدم هذه الوظيفة تعرّضًا فريدًا لواحدة من أبرز تجمعات المصرفية استراتيجيًا في منطقة MEA. كـ C15/مدير، ستواجد عند تقاطع الاستراتيجية الإقليمية والتأثير العالمي وتأثير العملاء.</p><br><p><b>ما ستكسبه:</b></p><br><ul><li><b>قيادة امتياز متعدد الأسواق</b> — مسئولية كاملة عن خدمات الأعمال عبر ثلاث أسواق GCC، كجزء من أكبر امتياز Citi في MEA</li><li><b>خبرة تنظيمية وحوكمة</b> — تفاعل مباشر مع المركزيين، المشرفين وصانعي السياسات في الكويت وقطر وعمان، بناء قدرات دافعة دفاعًا تنظيميًا نادرة</li><li><b>أجندة الابتكار والرقمي</b> — قيادة التحول الرقمي واستجابة fintech في أحد أكثر أسواق المصارف تقدماً في العالم</li><li><b>شبكة القيادة العليا</b> — بناء علاقات عبر قيادات Citi في MEA ورؤساء الخدمات العالمية وCCOs الدوليين وأصحاب المصلحة الخارجيين في أعلى المستويات</li><li><b>تطوير التفكير التكاملي</b> — التنقل في تحديات معقدة متعددة الأبعاد لتطوير قدرات تتناسب مع أرفع أدوار القيادة المالية العالمية</li><li><b>تسريع المسار المهني</b> — دور C15/مدير يمتد عبر ثلاث أسواق يضعك في مسار تقدم أسرع نحو قيادة MEA أو الخدمات العالمية داخل Citi</li></ul><i>مرونة المكان:</i><i> قد يكون هذا الدور مقره في مدينة الكويت أو الدوحة. سيتم الاتفاق على الموقع النهائي من خلال نقاش متبادل مع المرشح المعين، تعبيراً عن التزام Citi باستقطاب أفضل المواهب لهذا المنصب القيادي. يعاين الدور سفر منتظم عبر الأسواق الثلاثة</i><br><p><span>------------------------------------------------------</span></p><br><b>مجموعة عائلة الوظيفة:</b>المبيعات المؤسسية<p><span>------------------------------------------------------</span></p><br><b>عائلة الوظيفة:</b>مبيعات الحلول<p><span>------------------------------------------------------</span></p><br><b>نوع الوقت:</b>دوام كامل<p><span>------------------------------------------------------</span></p><br><b>أكثر المهارات صلة</b> يرجى الاطلاع على المتطلبات المذكورة أعلاه.<p>------------------------------------------------------</p><br><b>مهارات أخرى ذات صلة</b> لمهارات مكملة، يرجى الاطلاع أعلاه و/أو الاتصال بمسؤول التوظيف.<p>------------------------------------------------------</p><br><p><i> Citi هو صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، وسيتم النظر في المرشحين المؤهلين دون اعتبار لعرقهم أو لونهم أو دينهم أو جنسهم أو توجههم الجنسي أو هويتهم الجندرية أو أصلهم الوطني أو الإعاقة أو حالتهم كقدامى من المحاربين المحميين أو أي صفات أخرى محمية بموجب القانون.</i></p><br><p><i>إذا كنت شخصاً من ذوي الإعاقة وتحتاج إلى تسهيلات معقولة لاستخدام أدوات البحث لدينا و/أو التقدم لفرصة عمل، راجع Accessibility at Citi<span>.</span></i><br><i>اطّلع على سياسة Citi للإبلاغ عن المساواة وتكافؤ الفرص وملصق Know Your Rights.</span></i></p><br>
<br> </div>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>وظائفنا ليست فقط حول تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة للضيوف. بل نهدف إلى بناء تجربة تتسم بالذكرى والتميز. فريق خبراء تجربة الضيوف يتولون المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف طوال الإقامة. يتمتعون بالقدرة على التحرك في فضاءهم وفعل ما يلزم. سواءً كان التعامل مع الاحتياجات التشغيلية أو تلبية طلبات الضيوف أو استكمال التقارير أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، يجعل خبير تجربة الضيوف المعاملات تبدو وكأنها جزء من التجربة.</p>
<p>بغض النظر عن должيتك، هناك بعض الأمور الحيوية للنجاح – خلق بيئة عمل آمنة، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن تكون زيك ومظهرك الشخصي وتواصلكم مهنيين. سيكون خبراء تجربة الضيوف واقفين ويتنقلون (واقفاً أو جالساً أو ماشياً لفترة طويلة) ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (التحريك والرفع وال carried وال pushing وSลด الأشياًاء التي وزنها يساوي أو أقل من 10 أرطال بدون مساعدة). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وأداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء تجربة الضيوف – لضمان الجودة لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p>
<p><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> لا خبرة عمل ذات صلة.</p>
<p><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا خبرة إشرافية.</p>
<p><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء.</p>
<p>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتمتع بمساواة الفرص، نرحب بالجميع ونوفر وصولاً إلى الفرص. نحن نعزز بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا المتنوعة وتُحتفى بها. أقوى ما لدينا هو مزيج غني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>تسعى فنادق Marriott لتحسين فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الألفة في جميع أرجاء العالم. كمنظم مع Marriott Hotels، ستساعد في الوفاء بوعدنا بـ “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفكرة تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أرجاء العالم، نحن فخورون باستقبالك لاستكشاف مسار مهني مع Marriott Hotels. بالانضمام إلى Marriott Hotels، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، ابحث عن هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p>JW Marriott هي جزء من محفظة Marriott International الفاخرة وتتألف من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجع مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا يأتون أولاً. لأن إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وأصيلون وبصيرون ويحملون إرث الاسم المؤسس للشركة، J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بروح الرفقة مع مجموعة متنوعة من الزملاء. JW</p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن فُور سيزونز:</b></p><br><br><p>فُور سيزونز مدعومون بفريقنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن نعامل نحن في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مذهلة لضيوفنا والسكان والشركاء من خلال الالتزام بالفخامة بقلوب صادقة. نعرف أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br> في فُور سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي به كما نرغب في أن نعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أقمت معنا، عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. ذلك يأتينا من اعتقادنا أن الحياة تكون أغنى عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>واحة فندقية في قلب الكويت. اكتشف ملاذاً حضرياً معاصراً في قلب مدينة الكويت: اختيار حديث من العمارة الشرق أوسطية، وفن مبهر ومساحة منتجع، حيث تتناغم التماثيل المميزة بسلاسة مع التصميم التقليدي. في هذا المحيط من العجائب – أول وفريد فندق في الكويت يحصل على تصنيف Forbes Five-Star المرموق – ستجد مطاعم سطحية شاهقة، مرافق ترفيهية وأكبر غرف ضيوف في المدينة. التقط أنفاسك مع الأصدقاء في أجواء شيك حول السور (المعروف باسم La Chocolaterie of Kuwait)، استرخ في كابانا مكيفة بجانب المسبح اللانهائي، صعد إلى سطح يضج بالحياة وتجوّل في الحديقة المجاورة الخضراء. ومع مراكز التسوق والأسواق في المدينة على بُعد دقائق بالسيارة، يمكنك تجربة كل ما تقدمه المدينة دون أن يفسد أوقات راحتك الثمينة.</p><br><p><b><u>ما ستقوم به</u></b></p><br><br><p><b>التميز التشغيلي</b></p><br><br><ul><li>الإشراف على ممارسات حجز السبا لزيادة الإنتاجية واستخدام الغرف، مع ضمان جدولة فعالة خلال ساعات الذروة وخارجها.</li><li>إجراء فحوصات يومية لمناطق الضيوف، بما في ذلك غرف الخزن ومناطق اللياقة البدنية وغرف الاسترخاء، لضمان النظافة والنظام ووظائف المعدات بشكل صحيح.</li><li>إدارة المخزونات وإعادة ترتيب المستلزمات لتلبية المتطلبات التشغيلية.</li><li>التعاون مع إدارة السبا على إجراءات جديدة لتحسين الخدمة والإنتاجية.</li></ul><br><p><b>قيادة الفريق وتطويره</b></p><br><br><ul><li>الإشراف على العمليات اليومية لفريق السبا، بما في ذلك المعالجين والمساعدين والمنسّقين، مع التأكد من الالتزام بالمعايير.</li><li>إجراء جلسات تدريب للموظفين الجدد، الحفاظ على وتحديث دليل تدريب السبا ومواد الاختبار ربع السنوية.</li><li>إعادة تدريب مستمر لأعضاء الفريق لتحسين تقديم الخدمة والكفاءة التشغيلية.</li><li>مراقبة وتوثيق أداء الموظفين، المساعدة في التقييمات والإجراءات التصحيحية حسب الحاجة.</li><li>تطوير وتنفيذ حوافز رفع المبيعات لتعزيز نمو الإيرادات.</li></ul><br><p><b>تجربة الضيف والمشاركة</b></p><br><br><ul><li>تقديم الاستشارات والتعريف بالخدمات والمرافق والسبا والفندق للضيوف.</li><li>تحديد ومزامنة مواعيد الضيوف مع الالتزام بمعايير خدمة فُور سيزونز.</li><li>الترويج وبيع منتجات التجزئة، وتخصيص التوصيات وفق احتياجات الضيوف.</li><li>التنبؤ باحتياجات الضيوف، حل المشكلات بسرعة، وضمان رضاهم التام.</li></ul><br><p><b>إدارة التجزئة</b></p><br><br><ul><li>الحفاظ على عروض التجزئة، وضمان النظافة ومستويات المخزون المناسبة.</li><li>إجراء جرد شهري وتقديم منتجات جديدة وفريدة لتعزيز عروض التجزئة.</li><li>تنفيذ ومراقبة خطط حوافز التجزئة للموظفين لتعزيز المبيعات.</li></ul><br><p><b>المسؤوليات الإدارية</b></p><br><br><ul><li>ضمان إدخال دقيق للخدمات والإكراميات ومبيعات التجزئة في نظام نقاط البيع.</li><li>إعداد تقارير المحاسبة، بحثIssues فواتر والتسويات.</li><li>الحفاظ على مساحة عمل منظمة وإدارة اللوازم المكتبية ومواد الضيوف والمخزونات التشغيلية.</li></ul><br><p><b><u>ما الذي تحضره</u></b></p><br><br><ul><li>شغف لصناعة الصحة والرفاهية والالتزام بتقديم تجارب استثنائية للضيوف.</li><li>إتقان شفهيًا وكتابيًا للغة <b>الإنجليزية والعربية.</b></li><li>مهارات تواصل وتنظيم ممتازة، مع القدرة على الأولوية في بيئة مزدحمة.</li><li>يفضل وجود خبرة إشرافية سابقة في منتجع فاخر أو إعداد رفاهية.</li><li>معرفة بأنظمة برامج السبا وبرامج واجهات الفنادق مثل Book4Time وBirchstreet وOpera وHotSOS.</li><li>إتقان Microsoft Office (Word وExcel) وCanva.</li><li>القدرة على الإلهام وتحفيز أعضاء الفريق مع الحفاظ على المهنية والدقة في التفاصيل.</li></ul><br><p><b><u>ما نقدم</u></b></p><br><br><ul><li>تعويض ومزايا تنافسية.</li><li>فرص للنمو المهني ضمن علامة فاخرة معترف بها عالميًا.</li><li>الوصول إلى برامج تدريب وتطوير عالمية المستوى.</li><li>بيئة عمل تعاونية وداعمة تقدر الابتكار والتميز.</li><li>إقامات فندقية حصرية مجانية ومخفضة عبر ممتلكات Four Seasons حول العالم.</li><li>فرصة العمل في ثقافة متنوعة وشاملة، والمساهمة في خلق تجارب ضيوف لا تُنسى</li></ul><br><p><b><u>تصريح العمل</u></b></p><br><br><p>سيقوم الفندق بتقديم تصريح العمل للمرشح الناجح</p><br><br><p><br>نحن نتطلع إلى استلام طلبك!</p><br><br><br><br><br><br><br>
نبذة عنا<br><br>وورلي (Worley) هي شركة عالمية متخصصة في مجالات الطاقة والكيماويات والموارد، يقع مقرها الرئيسي في أستراليا. نحن نتشارك مع عملائنا لتنفيذ المشاريع وتحقيق القيمة طوال دورة حياة أصولهم. نحن متخصصون في الاستشارات والهندسة والمشتريات والإنشاءات عبر دورة حياة المشروع، مع خدمات تمتد لتشمل العمليات وإيقاف التشغيل. وبالاستفادة من خبرتنا الواسعة والتسليم المدعوم بالذكاء الاصطناعي، نحن ندعم العملاء في التعامل مع التعقيدات بينما يلبون احتياجات اليوم وينتقلون نحو حلول أكثر استدامة.<br><br>ما ستفعله<br><br>إدارة وتقديم المشورة بشأن وإدارة جميع الأنشطة المتعلقة بعقود الأعمال والخدمات المرتبطة بمشاريع مرافق النفط والغاز التي يتم تنفيذها بموجب نماذج عقود وأنماط سداد مختلفة. مسؤول عن أنشطة ما قبل الإرساء بما في ذلك إعداد دعوات العطاءات، ومعالجة استفسارات مقدمي العطاءات، وإعداد برامج تقييم العطاءات، وتقييم العطاءات، والتفاوض، وإعداد العقود وإجراءات الإرساء؛ مسؤول عن أنشطة ما بعد الإرساء بما في ذلك عقد اجتماعات البدء، وتنسيق جميع وثائق ومراسلات العقود، وإعداد ومعالجة أوامر التغيير والمطالبات والإغلاق؛ إدارة صياغة حزم دعوات تقديم العطاءات لعقود مشاريع مرافق النفط والغاز الكبيرة. مراجعة شروط عقد العميل، وإذا لزم الأمر، تقديم تعليقات واقتراح نصوص/بنود بديلة؛ مراجعة القضايا مع موظفي الشؤون القانونية وإدارة المخاطر والضرائب والمحاسبة كشرط مسبق للتقديم للإدارة للموافقة؛ العمل كجزء من فريق تفاوض يتكون من موظفي إدارة المشروع، لتحديد شروط وأحكام العقد؛ مراقبة وضمان إدارة الأحكام التجارية للعقود المسندة لضمان الامتثال للشروط والأحكام التعاقدية. إبقاء مدير عقود المشاريع على اطلاع بنطاق العقود المعمول بها وميزاتها المالية وخصائص المخاطر فيها؛ ضمان إنتاج وحفظ الوثائق اللازمة للتفاوض على أوامر التغيير بشكل صحيح؛ إعداد خطابات للعملاء لطلب الموافقات والتفسيرات اللازمة للامتثال لأحكام العقد. التأكد من إعداد وثائق قبول المشروع/المرفق ومتابعتها والتأكد من توقيع العميل على عمليات القبول؛ تقديم المعلومات التجارية والمالية المطلوبة من قبل العميل فيما يتعلق بالمشروع، كما يفوضه مدير المشروع؛ تحديد المشكلات التعاقدية واتخاذ الإجراءات المناسبة لضمان حل مرضٍ. متابعة تلك المشكلات التي تتطلب اهتمام الإدارة، لضمان الاستجابة في الوقت المناسب للعميل؛ وإدارة معايير جودة العقود.<br><br>ما ستجلبه معك<br><br>درجة البكالوريوس بدوام كامل في الهندسة أو درجة علمية في العلوم أو الفنون من جامعة معتمدة. حالة الاعتماد المهني (MRICS) أو مؤهلات مهنية معادلة. خبرة لا تقل عن 15 عاماً في الإجمالي بعد الدراسات الجامعية. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في صناعة النفط والغاز أو المصافي أو البتروكيماويات. خبرة لا تقل عن 8 سنوات كمدير عقود رئيسي أو ما يعادلها. معرفة واسعة بالشروط والأحكام التعاقدية وقانون العقود التجارية. خبرة في إجراءات تعزيز العقود. يُفضل وجود خبرة في الشرق الأوسط.<br><br>نمضي قدماً معاً<br><br>نريد أن يكون موظفونا مفعمين بالحيوية وممكنين لدفع تأثير مستدام. لذا، ينصب تركيزنا على ثقافة مستوحاة من القيم تطلق العنان للتميز من خلال الانتماء والاتصال والابتكار. نحن نبني مكان عمل متنوع وشامل ومحترم. نخلق مساحة يشعر فيها الجميع بالانتماء، وبأنهم على طبيعتهم، ومسموعين.<br><br>ونحن لا نتحدث عن ذلك فحسب؛ بل نحن نطبقه. نحن نقوم بإعادة تأهيل موظفينا، والاستفادة من المهارات القابلة للتحويل، ودعم انتقال قوتنا العاملة ليصبحوا خبراء في البنية التحتية وتكنولوجيا الطاقة منخفضة الكربون اليوم. مهما كان طموحك، هناك مسار لك هنا.<br><br>ولا توجد عوائق أمام نجاحك المهني المحتمل. انضم إلينا لتوسيع آفاقك، واستكشاف الفرص المتنوعة، وكن جزءاً من تقديم تغيير مستدام.
<p><h4>عنا</h4>
<p>Worley هي شركة عالمية من خبراء الطاقة والكيميائيات والموارد يقع مقرها في أستراليا. نحن نتشارك مع عملائنا لتسليم المشاريع وخلق قيمة على مدار عمر أصولهم. نحن متخصصون في الاستشارات والهندسة والمشتريات والبناء عبر دورة حياة المشروع، مع خدمات تمتد حتى التشغيل والتفكيك. من خلال استخدام خبرة واسعة وتوصيل مدعوم بالذكاء الاصطناعي، ندعم العملاء في التنقل ضمن التعقيد أثناء تلبية احتياجات اليوم والانتقال إلى حلول أكثر استدامة.</p>
<h4>ما الذي ستقوم به</h4>
<p>يدير ويوجه ويشرف على جميع الأنشطة المعنية بالعقود للأعمال والخدمات المرتبطة بمشروعات مرافق النفط والغاز التي يتم تنفيذها بموجب أشكال عقود وأساليب تعويض مختلفة.</p>
<ul>
<li>المسؤول عن الأنشطة قبل المنح بما في ذلك إعداد دعوة العطاء، معالجة الاستفسارات من المتقدمين، إعداد برامج تقييم العطاءات، تقييم العروض، التفاوض، إعداد العقد وإتمام إجراءات المنح.</li>
<li>المسؤول عن الأنشطة بعد المنح بما في ذلك عقد اجتماعات الانطلاق، التنسيق لجميع مستندات وعقود العقود، إعداد ومعالجة أوامر التعديل والمطالبات والإغلاق.</li>
<li>يدير صياغة حزم الدعوة للعطاءات لعقود مشاريع مرافق النفط والغاز الكبيرة. يراجع وإذا لزم الأمر يقترح تعليقات ونصاً بديلاً أو فقرات على شروط عقد العميل.</li>
<li>يراجع القضايا مع الشؤون القانونية، إدارة المخاطر، والموظفين الماليين والضريبيين كشرط مسبق للعرض على الإدارة للموافقة.</li>
<li>يعمل كجزء من فريق تفاوض مكوّن من موظفي إدارة المشروع، لتحديد شروط وأحكام العقد.</li>
<li>يراقب ويضمن أن تُدار أحكام الأعمال للعقود الموكلة لضمان الامتثال للشروط والأحكام التعاقدية. يبقي مدير عقود المشاريع مطلعاً على النطاق والخصائص المالية ومخاطر العقود المعنية.</li>
<li>يضمن إنتاج وصيانة الوثائق اللازمة للتفاوض على أوامر التغيير بشكل صحيح.</li>
<li>يجهز رسائل إلى العملاء تطلب الموافقات والتفسيرات اللازمة للامتثال لأحكام العقد.</li>
<li>يضمن إعداد وثائق قبول المشروع أو المرفق والمتابعة حتى توقيع قبول العميل.</li>
<li>يوفر معلومات الأعمال والمالية المطلوبة من قبل العميل فيما يتعلق بالمشروع، وفقاً لتفويض مدير المشروع.</li>
<li>يحدد المشاكل التعاقدية ويتخذ الإجراءات المناسبة لضمان حل مرضٍ. يتابع تلك المشاكل التي تتطلب اهتمام الإدارة لضمان استجابة في الوقت المناسب للعميل.</li>
<li>إدارة معايير جودة العقد.</li>
</ul>
<h4>ما الذي ستأتي به</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس بدوام كامل في الهندسة أو شهادة في العلوم أو الفنون من جامعة معتمدة.</li>
<li>المستوى المهني (MRICS) أو مؤهلات مهنية معادلة.</li>
<li>خبرة إجمالية لا تقل عن 15 عامًا بعد الدراسات العليا.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في صناعة النفط والغاز أو المصافي أو البتروكيماويات.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 8 سنوات كمسؤول عقود قيادي أو ما يعادله.</li>
<li>معرفة واسعة بشروط الأحكام العقدية والقانون التجاري للعقود.</li>
<li>خبرة في إجراءات تعزيز العقود.</li>
<li>يفَضل وجود خبرة في الشرق الأوسط.</li>
</ul>
<h4>لنمضي قدمًا معًا</h4>
<p>نرغب بأن يكون موظفونا مفعمين بالطاقة ومتمكنين من إحداث تأثير مستدام. لذلك يتركز تركيزنا على ثقافة قائمة على القيم تفتح الإبداع من خلال الانتماء والاتصال والابتكار. نحن نبني مكان عمل متنوع وشامل ومحترم. نخلق مساحة حيث يشعر الجميع بأنهم ينتمون، يمكنهم أن يكونوا أنفسهم، ويُسمَع صوتهم.</p>
<p>وليس الكلام فقط؛ بل العمل. نحن نعيد تأهيل موظفينا، ونستفيد من المهارات القابلة للنقل، وندعم انتقال قوة العمل لدينا لتصبح خبراء في بنية وتكنولوجيا الطاقة منخفضة الكربون اليوم. أيا كانت طموحاتك، هناك مسار لك هنا.</p>
<p>ولا يوجد عائق أمام نجاحك المهني المحتمل. انضم إلينا لتوسيع آفاقك، واستكشاف فرص متنوعة، وأن تكون جزءاً من تحقيق التغيير المستدام.</p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>نبذَة عنا</strong> </span></p><br><p><span>وورلي هي شركة عالمية خبراء في مجال الطاقة والكيماويات والموارد، تتخذ من أستراليا مقراً لها. نتعاون مع عملائنا لتنفيذ المشاريع وتحقيق القيمة على مدار عمر أصولهم. نتخصص في الاستشارة، والهندسة، والمشتريات والبناء عبر دورة حياة المشروع، مع خدمات تمتد حتى العمليات والتفكيك. من خلال خبرة واسعة وتوفير يعتمد على الذكاء الاصطناعي، ندعم العملاء في التنقل ضمن التعقيد أثناء تلبية احتياجات اليوم والانتقال إلى حلول أكثر استدامة.</span></p><br><p><span><strong>ما ستفعله</strong></span></p><br><ul><li><span>يدير ويقدم المشورة ويُشرف على جميع الأنشطة المتعلقة بالعقود للأعمال والخدمات المرتبطة بمشاريع منشآت النفط والغاز التي تُنفذ بمختلف أشكال العقود وطرق التعويض.</span></li><li><span>مسؤول عن أنشطة ما قبل منح العقد بما في ذلك إعداد دعوات العطاءات، معالجة استفسارات المتقدمين، إعداد برامج تقييم العطاءات، تقييم العروض، التفاوض، إعداد العقد وإجراءات المنح؛</span></li><li><span>مسؤول عن أنشطة ما بعد المنح بما في ذلك عقد اجتماعات الإطلاق، تنسيق جميع مستندات ودفوع العقد، إعداد ومعالجة أوامر التغيّر، والمطالبات والإغلاق؛</span></li><li><span>يدير صياغة حزم دعوة العطاءات لعقود مشاريع مرافق كبيرة للنفط والغاز. مراجعة وفي حال اللزوم اقتراح تعليقات واقتراح نص/بنود بديلة لشروط عقد العميل؛</span></li><li><span>يستعرض المسائل مع الشؤون القانونية، إدارة المخاطر، والضرائب والموارد البشرية كشرط مسبق لتقديمها للإدارة للموافقة؛</span></li><li><span>يعمل كجزء من فريق تفاوض مكون من موظفي إدارة المشروع لتحديد شروط وأحكام العقد؛</span></li><li><span>يراقب ويضمن أن تتم الإدارة التجارية للعقود المخصصة بما يضمن الامتثال للشروط والأحكام التعاقدية. يحافظ على مدير عقود المشاريع مطلعاً على النطاق والميزات المالية ومخاطر العقود المعنية؛</span></li><li><span>يتأكد من إنتاج وحفظ الوثائق اللازمة للتفاوض على أوامر التغيير بشكل صحيح؛</span></li><li><span>يعد رسائل إلى العملاء تطلب الموافقات والتفسيرات اللازمة للامتثال بمقتضيات العقد.</span></li><li><span>يضمن إعداد مستندات قبول المشروع/المنشأة ومتابعتها وتوقيع قبولها من قبل العميل؛</span></li><li><span>يوفر معلومات أعمال ومالية يطلبها العميل بخصوص المشروع وفقاً لصلاحية مدير المشروع؛</span></li><li><span>يحدد المشاكل التعاقدية ويتخذ الإجراءات المناسبة لضمان حل مرضٍ. ويتابع تلك المشكلات التي تتطلب اهتمام الإدارة لضمان الرد في الوقت المناسب للعميل؛ و</span></li><li><span>إدارة معايير جودة العقد.</span></li></ul> <p><span><strong>ما ستقدمه</strong></span></p><br><ul><li><span>درجة البكالوريوس كاملة بدوام كامل في الهندسة أو درجة في العلوم أو الفنون من جامعة معتمدة.</span></li><li><span>وضعية مهنيّة معتمدة (MRICS) أو مؤهلات مهنية معادلة.</span></li><li><span>لا تقل عن 15 عاماً من الخبرة الإجمالية بعد الدراسات العليا</span></li><li><span>لا تقل عن 5 سنوات من الخبرة في النفط والغاز، المصافي، أو صناعة البتروكيماويات</span></li><li><span>لا تقل عن 8 سنوات من الخبرة كمسؤول عقود رئيسي أو ما يعادله</span></li><li><span>معرفة واسعة بشروط وأحكام العقد وقانون العقود التجارية.</span></li><li><span>خبرة في إجراءات تعزيز العقد.</span></li><li><span>يفضل وجود خبرة في الشرق الأوسط.</span></li></ul><p><span><strong>المضي قدماً معاً</strong></span></p><br><p><span>نريد أن يكون موظفونا مشحونين بالنشاط ومتمكنين من إحداث تأثير مستدام. لذا تركيزنا على ثقافة تستند إلى القيم تفتح البريق من خلال الانتماء والتواصل والابتكار. نحن نبني بيئة عمل متنوعة وشاملة ومحترمة. نخلق مساحة حيث يشعر الجميع بأنهم ينتمون ويمكنهم أن يكونوا أنفسهم ويُسمَع صوتهم.</span></p><br><p><span>ولن نكتفي بالمحادثة؛ نحن نفعّل ذلك. نعيد تأهيل موظفينا، نستفيد من المهارات القابلة للنقل، وندعم انتقال قوتنا العاملة ليصبحوا خبراء في بنية وطاقة منخفضة الكربون اليوم والتكنولوجيا. مهما كانت طموحاتك، هناك مسار أمامك هنا.</span></p><br><p><span>ولا يوجد عائق أمام نجاحك المهني المحتمل. انضم إلينا لتوسيع آفاقك، واستكشاف فرص متنوعة، وتكون جزءاً من تحقيق تغيير مستدام.</span></p><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>ماسَمات المجوهرات هي الجوهري الرائد في الشرق الأوسط، تأسيسها يعود إلى عام 1907. مقرها في دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة، وتدير اليوم 150 متجرًا عبر مجلس التعاون الخليجي وتوظف أكثر من 1200 شخص. أكثر من 40 علامة تجارية دولية مرموقة جزء من محفظة ماسَمات المجوهرات المتنوعة جنبًا إلى جنب مع مجموعاتها الم empirية المصنوعة داخليًا، مما يمنح العملاء مجموعة واسعة من التصاميم المناسبة لجميع المناسبات.</p><br>
<strong>لماذا ماسَمات؟</strong>
<p>• راتب منافس إضافة إلى عمولة<br>• بيئة عمل متنوعة وشاملة<br>• فرص تطوير مهني رائعة<br>• أكاديمية ماسَمات للتعلم والتطوير<br>• توجيه رائع من فريق إدارة عالي الخبرة<br>• نحن نُقدِّر صحة ورفاهية زملائنا</p><br>
<strong>مبيعات المنتجات</strong><br>
<p>1. استقبال العميل والتفاعل معه لفهم متطلباته<br>2. عرض مختلف منتجات العروض وتسهيل قرار شراء العميل<br>3. إعداد تقدير المنتجات المختارة وإتمام عملية البيع<br>4. تحقيق هدف المبيعات حسب الفئة للجزء المخصص<br>5. مساعدة العميل في أي عملية إرجاع بيع أو عمل إصلاح</p><br>
<strong>العمليات التجزئة: إدارة المتجر</strong>
<p>1. الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية في المتجر<br>2. الالتزام بممارسات توفير التكاليف المعتمدة في المتجر<br>3. عدّ ومتابعة حساب المخزون يومياً من خلال إدارة سجل المخزون الافتتاحي والإغلاق في القسم المخصص. الإبلاغ عن المخزون المباع وضمان إعادة التوريد<br>4. ضمان عرض منتجات مناسب وجذاب عند الكاونتر المناسب<br>5. نقل المخزون إلى الخزانة عند إغلاق اليوم<br>6. الحفاظ على سلامة المنتجات المعروضة للعملاء والتواصل بسرعة مع الرؤساء عن أي احتمال للسرقة<br>7. مراقبة المخزون الراكد والتنسيق مع مدير المتجر لتقليلها<br>8. تقديم الدعم لفريق التسويق وفريق VM وفِرَق IRSG لضمان امتثال المتجر وتحسين حركة الزوار<br>9. تطوير والحفاظ على العلاقة والشبكة مع المنافسين للاستفادة من أفضل الممارسات والتعلم لتحسين عمليات مستوى المتجر</p><br>
<strong>العمليات التجزئة: إدارة التعليقات</strong>
<ol><li>جمع ونقل ملاحظات العملاء إلى الفرق المؤسسية مثل الترويج والعمليات التجزئة وغيرها لتحسين رضا العملاء وتقييمات المتجر</li><li>إدارة استفسارات وشكاوى العملاء وفق إرشادات الشركة</li></ol> <strong>المؤهلات، الخبرة والمهارات:</strong>
<p><strong>المؤهل:</strong><br>• خريج جامعي / الحد الأدنى شهادة الثانوية العامة<br><strong>الخبرة:</strong><br><strong>•</strong> خبرة من 2 إلى 5 سنوات سابقة في تجارة التجزئة الفاخرة أو خدمة العملاء أو صناعة الضيافة<br>• معرفة عامة بالمجوهرات<br><strong>المهارات/القدرات الشخصية:</strong><br>• يفضل معرفة الإنجليزية وأي لغات إقليمية هندية<br>• مهارات تواصل بين شخصية ممتازة ومهارات تواصل رائعة<br>• فهم قوي لاحتياجات وخيارات خدمة العملاء<br>• اهتمام دقيق بالتفاصيل مع القدرة على إدارة مهام متعددة في آن واحد بدقة<br>• مبادر وذو روح فريق<br>• يجب أن يكون متاحاً للعمل ساعات التجزئة (بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع) لتلبية احتياجات العمل (مفتوح لـ 6 أيام / ورديتين)</p><br>
<p><em>بينما ندعو جميع المرشحين المهتمين إلى التقديم، نشجع النساء بشكل خاص على التقديم لدعم توازن النوع الاجتماعي في فرقنا</em></p><br>
<br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>كمدير حسابات لمنصة الحلول الرقمية المبتكرة لدينا، ستلعب دوراً محورياً في دفع نجاح العملاء وتعزيز الشراكات الطويلة الأمد. هذا المنصب ليس مجرد إدارة الحسابات؛ إنه دور مستشار استراتيجي لعملائنا، مع ضمان استفادتهم القصوى من عروضنا الرقمية. ستكون جزءاً من فريق ديناميكي يزدهر بالتعاون والإبداع، حيث ستؤثر خبرتك ورؤاك بشكل مباشر في مسارات نمو عملائنا.</p><p>في هذه الوظيفة، ستتاح لك الفرصة للعمل مع تقنيات حديثة والمساهمة في تطوير حلول تعالج تحديات العالم الواقعي. نحن نؤمن بالاستثمار في فريقنا، مع توفير برامج تدريب وتطوير مكثفة لمساعدتك على تعزيز مهاراتك وتقدم مسارك المهني. كما ستستمتع بثقافة فريق حيوية تشجع الابتكار وتحتفي بالنجاح، مما يجعل كل يوم في العمل رحلة مثيرة من التعلم والإنجاز.</p><p>بينما تنمو في هذا المنصب، لن تطور مهارات إدارة الحسابات فحسب، بل ستتعرض أيضاً للتخطيط والتنفيذ الاستراتيجيين. ستكون مساهماتك حاسمة في تشكيل علاقاتنا مع العملاء وتحقيق نتائج الأعمال. نبحث عن شخص شغوف بالتقنية ومكرس لمساعدة العملاء على النجاح، حيث يتيح هذا الدور فرصة فريدة لتوجيه اتجاه حلولنا الرقمية أثناء تقدمك المهني في بيئة داعمة.</p><p><b>المسؤوليات:</b></p><ol><li>تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين، وفهم احتياجاتهم وأهدافهم لتقديم حلول رقمية مخصصة تدفع النجاح.</li><li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك التسويق وتطوير المنتجات ودعم العملاء، لضمان تسليم الخدمات والحلول بسلاسة وتلبية توقعات العميل.</li><li>تحليل بيانات العملاء وردود الفعل لتحديد فرص التحسين والنمو، وتنفيذ استراتيجيات تعزز رضا العملاء واحتفاظهم.</li><li>إعداد وتقديم عروض تقديمية ومقترحات مقنعة للعملاء، مع عرض قيمة حلولنا الرقمية وكيف تتوافق مع أهداف العميل.</li><li>متابعة اتجاهات الصناعة وأنشطة المنافسين لتوفير رؤى تُ inform القرارات الاستراتيجية وتحسن عروض خدماتنا.</li><li>إدارة جداول المشروع والتسليمات، وضمان إكمال جميع مشاريع العملاء في الوقت المحدد وفي الميزانية، مع الحفاظ على معايير جودة عالية.</li><li>إجراء مراجعات أداء منتظمة مع العملاء، وتقديم الرؤى والتوصيات التي تقود للتحسن المستمر وتُعزز الشراكات طويلة الأمد.</li><li>تطوير وتنفيذ خطط الحسابات التي تتماشى مع الأهداف التجارية العامة، مع ضمان تحقيق أهداف العميل والشركة.</li><li>العمل كحلقة وصل بين العملاء والفرق الداخلية، والدفاع عن احتياجات العملاء مع ضمان الاستخدام الفعّال للموارد الداخلية لتقديم نتائج استثنائية.</li></ol></div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>الخبرة:</b> 3–5 سنوات</p><p><b>المتطلبات الأساسية:</b></p><ul><li>خبرة إدارة حسابات B2B ضمن تقنيات، SaaS، ERP، HR Tech، الحلول الرقمية، أو صناعات البرمجيات.</li><li>قدرة مثبتة على إدارة علاقات العملاء مع تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتبادل.</li><li>عقلية تجارية قوية مع خبرة في التعامل مع عملاء المؤسسات أو الشركات.</li><li>مهارات ممتازة في العروض والتواصل وإدارة أصحاب المصلحة.</li><li>يفضل بشدة خبرة في بيع المنصات الرقمية أو حلول البرمجيات.</li></ul><p><br></p></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>وظائفنا ليست مجرد تقديم عملية تسجيل وصول ومغادرة سلسة للضيوف. بدلاً من ذلك، نرغب في بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من نوعها. يأخذ خبراء تجربة الضيوف زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف طوال إقامتهم. هم مخولون للتجول في مساحتهم والقيام بما يلزم. سواء كان تنفيذ الاحتياجات التشغيلية أو تلبية طلبات الضيوف أو إكمال التقارير أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، يجعل خبير تجربة الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحيوية للنجاح – خلق مكان عمل آمن، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن مظهرك الشخصي والزي والاتصالات مهنية. سيبقى خبراء تجربة الضيوف واقفين ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة) ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة). إنجاز كل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء تجربة الضيوف – لضمان الجودة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإدارية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق ماريوت الدولي، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت للارتقاء بفن الضيافة، ممّن يعتمد التحديث في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كاستضافة مع فنادق ماريوت، ستساهم في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة وقلبية وتفكير مستقبلي تدعم وتبني هذه الإرث الحي. مع الاسم الذي يرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون باستقبالكم لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كونوا حيث يمكنكم أداء أفضل أعمالكم، ابدأوا هدفكم، وانتمو إلى فريق عالمي رائع، وتطوروا أفضل إصدار منكم. <br> JW Marriott جزء من محفظة فاخرة لشركة ماريوت الدولية وتضم أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا هم الأولوية. لأن سعادتك تعني سعادة ضيوفنا. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وأصيلون وبديهون، ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة، J. Willard Marriott. توفر فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بود زمالة حقيقي مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، وبالأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. البداية في معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ من طريقة العناية بناسنا. هذا هو علاج JW. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل عملك، وابدأ هدفك، وانتم جزء من فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>الانطباعات الأولى هي كل شيء. عندما يصل الضيوف إلى فنادقنا، نريد أن تكون تلك الانطباع لا يُنسى. وينطبق الشيء نفسه على المغادرة. عندما يغادر الضيوف، نريدهم أن يغادروا بابتسامة وشعور بأننا كنا هناك من أجله طوال فترة إقامته. نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من البداية حتى النهاية.</p>
<p>يأخذ خبراء وصول الضيوف لدينا زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف خلال تجربتي وصولهم ومغادرة. يُسمح لهم بالتنقل في مساحتهم والقيام بما يلزم. سواءً بمعالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز ما في المنطقة المحلية، يجعل خبير وصول الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة.</p>
<p>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي وتواصلك مهني.</p>
<p>سيكون خبراء وصول الضيوف واقفين ويتنقلون (يقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة ممتدة) ويعتمدون أسلوب العمل العملي (ينقل، يرفع، يحمل، يدفع، يسحب، ويضع الأشياء التي تساوي 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة). إن أداء كل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة المطلوب تنفيذها) أمر حاسم لخبراء وصول الضيوف – ليكون الأداء صحيحاً لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها</p>
<p><strong>الخبرة العملية المرتبطة:</strong> لا توجد خبرة عملية ذات صلة</p>
<p><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا توجد خبرة إشرافية</p>
<p><strong>رخصة أو شهادة:</strong> لا شيء</p>
<p>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتمتع بفرص متساوية، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا الفريدة وتُحتفى بها. أقوى نقاطنا هي المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، حيث الابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كموظف في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دائماً.» من خلال تقديم خدمة مدروسة وعاطفية ومتفكرة واستباقية تدعم وتبني على هذا الإرث الحي.</p>
<p>مع الاسم الذي يُعادل الضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن ندعوك لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p>JW Marriott هو جزء من محفظة Marriott International الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا يأتون أولاً. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء.</p>
<p>خبراء JW Marriott واثقون ومبدعون وأصيلون وذوو حدس، ويحافظون على إرث أسماء العلامة التجارية والمؤسس، J. Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتتمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل.</p>
<p>يجلب JW ما يخلّفه</p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>لماذا كارير؟</b></p><br><p>كارير هو المزود الرائد عالميًا لحلول التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، والتبريد، والحرائق، والأمن، والسلسلة البردية. اخترعنا تكييف الهواء الحديث، وفريقنا من الرواد واصل تطويع التقنيات التي تُحوِّل كيف نعيش ونَعمل ونتحرك.</p><br><p>نقدم خدمات رائدة في الصناعة وحلولاً مستدامة تهدف إلى خلق بيوت ومبانٍ وبيئات أكثر صحة مع تقليل الأثر البيئي. في كارير، التنوع والشمول هما محركا الابتكار والنمو — وموظفونا الاستثنائيون يضعون العميل في مركز كل ما نقوم به.</p><br><p><b>نظرة عامة على الوظيفة: </b></p><br><p>نحن نبحث عن فني خدمات HVAC ماهر وذو دافع للانضمام إلى فريقنا. سيملك المرشح المثالي خبرة عملية في صيانة HVAC، والاستكشاف عن العطل، وإصلاحها، مع معرفة بأنظمة HVAC التجارية والصناعية.</p><br><p><b>مسؤوليات الوظيفة</b></p><br><ul><li>إجراء صيانة HVAC، واستكشاف العطل، والإصلاح، وخدمات الصيانة.</li><li>تشخيص وحل مشكلات المعدات والأنظمة المختلفة لـ HVAC.</li><li>تنفيذ الصيانة الوقائية وفق الجداول والإجراءات المعتمدة من الشركة.</li><li>خدمة وصيانة المبدّلات والوحيدات AHUs وFCUs وأنظمة VRF/VRV ووحدات الحزم وأنظمة تحكم HVAC.</li><li>قراءة وتفسير المخططات الكهربائية والرسومات الفنية ودلائل الخدمة.</li><li>إعداد تقارير الخدمة ووثائق الصيانة.</li><li>التواصل مع العملاء بشكل مهني فيما يخص أعمال الخدمة والنتائج الفنية.</li><li>اتباع قواعد السلامة وضمان ممارسات عمل آمنة في جميع الأوقات.</li></ul><p><b>المؤهلات والمهارات المطلوبة</b></p><br><ul><li>ITI/دبلوم في التبريد وتكييف الهواء أو مؤهل مكافئ.</li><li>إكمال الحد الأدنى من المدرسة الثانوية (الصف 12).</li><li><b>خبرة من 5–10 سنوات</b> في صيانة HVAC واستكشاف الأعطال، ويفضل في التطبيقات التجارية والصناعية.</li><li>معرفة جيدة بـ:<ul><li>المبردات المائية والهوائية</li><li>وحدات بينة المعالجة الهوائية (AHUs)</li><li>وحدات الملف المروحي (FCUs)</li><li>أنظمة VRF/VRV</li><li>وحدات الحزم</li><li>أنظمة تحكم HVAC</li></ul></li><li>القدرة على قراءة المخططات الكهربائية والرسومات الفنية.</li><li>مهارات قوية في الاستكشاف والتشخيص وحل المشكلات.</li><li>معرفة أنظمة السلامة وإجراءات الصيانة الوقائية.</li><li>القدرة على إعداد تقارير الخدمة والتواصل الفعّال مع العملاء.</li><li>يجب أن يحمل رخصة قيادة سارية في الكويت.</li></ul><p><b>التزامنا لك</b></p><br><p>في كارير، أكبر أصولنا هي خبرة موظفينا وإبداعهم وشغفهم. نسعى لبيئة عمل تجذب وتطور وتحافظ على أفضل المواهب، وتُعزز التعاون وتدفع الابتكار لخدمة عملائنا بشكل أفضل.</p><br><p>نَسترشد بقيمنا المتمثلة في <b>الاحترام والنزاهة والشمول والابتكار والتميز</b>، ونحن متحمسون لانضمامك إلينا وإحداث فرق.</p><br><p><b>قدم الآن!</b></p><br><p><span><b><b>كارير هي صاحب العمل ذو فرص متساوية/إيجابية</span></span> </b></b> جميع المتقدمين المؤهلين سيُنظر في توظيفهم دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو هوية الجنس أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو العمر أو أي فئة محمية اتحاديًا أخرى.</p><br><p><b>إشعار خصوصية المتقدمين للوظيفة:</b></p><br><p><span>انقر على هذا </span>رابط<span> لقراءة إشعار خصوصية المتقدمين للوظيفة</span></p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نظرة عامة: بالعمل عبر العالم، تبني V2X حلولاً ذكية مصممة لدمج البنية التحتية المادية والرقمية من القاعدة إلى ساحة المعركة. نجلب 120 عامًا من دعم المهمة بنجاح لتحسين الأمن وتبسيط اللوجستيات وتعزيز الجاهزية. متوافقون حول غاية مشتركة، تعمل شركتنا بقيمة 3.9 مليار دولار و16,000 شخص إلى جانب عملائنا هنا وفي الخارج لمواجهة أبرز التحديات المعقدة بنزاهة واحترام ومسؤولية واحتراف. يساعد فني الإمداد II في المستندات المتعلقة بأوامر العمل المكتملة ضمن MST (فريق دعم الصيانة) وهو مسؤول عن برنامج معايرة OMDAC-SWACA. يقدم تقارير أوامر العمل للصيانة أسبوعياً/شهرياً داخل القسم ويؤدي مهام إدارة الإمدادات الفنية (مثلاً إدارة المخزون، إدارة التخزين، ووسم الصيانة للمعدات). لديه معرفة بعمليات الإمداد ومتطلبات البرنامج والقدرة على تطبيق سياسات الإمداد المعتمدة وتقنيات الخدمة اليومية واللوائح والإجراءات. البرنامج: OMDAC-SWACA هذا المنصب يوفر سكنًا ونقلًا مدفوعين من الشركة، ومكافأة إكمال وبرنامج استرداد الرسوم الدراسية! يجب عليك استيفاء جميع متطلبات البلد المستضيف للعمل قانونيًا في البلد المستضيف بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، القدرة على الحصول والاحتفاظ بتأشيرة البلد المستضيف ورخصة القيادة الخاصة بالبلد المستضيف لتكون مؤهلاً لهذا المنصب. المسؤوليات + إدارة مخزون لا مركزي وتحكم به، بما في ذلك الإمدادات والمعدات. العناصر المُدارة عادةً ما تكون ذات قيمة طلب وحدة منخفضة أو قيمة طلب سنوية، لها مهلة شراء قصيرة، تُقتنى من مصادر إمداد قياسية أو متاحة بسهولة، وتنعكس أنماط طلب مستقرة نسبياً. + تسوية المستندات الخاصة بالمسائل والاستلام والتخزين للإمدادات والمعدات. + مساعدة مواقع الاتصالات وعناصر إشارات O&M في الحصول على بنود من + مصادر إمداد بديلة لقطع الإصلاح صعبة الحصول عليها والمكونات والتجميعات للمشروع. + توفير صيانة مخزنة للمعدات في حسابات سجل المخزون + تشغيل مركز PP&C في TLSF، معسكر العريشان، الكويت + تتبع سير العمل، والتحكم في الإنتاج، وتسوية أوامر العمل وتزويد العملاء بتقارير الإدارة اللازمة لدعم حالة جاهزيتهم. + إنشاء وصيانة قوائم محدثة مدمجة لجميع عناصر مخزون الورشة ومخزون الطاولة لجميع ورش الصيانة الثابتة والمتحركة. + الحفاظ على حالة الصيانة وتحديث الإمداد في جميع طلبات العمل حسب موقع الورشة. رصد حالة وكمية العمل في كل ورشة لتوقع ومنع اختناقات وتوصية إجراءات تصحيحية حسب الحاجة. + فحص طلبات الصيانة وتقارير الفحص من أجل الدقة. + طلب قوائم كثافة المعدات من العملاء أو المواقع المدعومة للمساعدة في توقع عبء العمل وتطوير متطلبات مخزون الطاولة والورشة. + توفير تقارير جاهزية الإمداد والصيانة الشهرية لمشرف الصيانة وللاحالات الحكومية المحددة. + قد يُطلب تقديم المساعدة إلى SRA (نشاط البيع بالتجزئة للإمداد) أو تعيينه لتلبية المتطلبات التشغيلية. + أداء واجبات ومهام أخرى كما يُطلب. المؤهلات + المؤهلات + تصريح أمني: + القدرة على الحصول على فحص وطني مع استفسارات (NACI) للحصول على بطاقة الوصول المشتركة (CAC). + القدرة على الحصول والاحتفاظ بموافقة أمنية بمستوى سري مفضل. + التعليم / الشهادات: يمكن استبدال خبرة ذات صلة لمدة عام واحد مقابل سنة من التعليم إذا كان الدرجة مطلوبة. + شهادة الثانوية العامة أو GED مطلوبة. يفضل بعض الكلية. + IASSC: Lean Six Sigma: الحزام الأخضر مفضل + الخبرة: يمكن استبدال عام دراسي من الدراسة الأكاديمية فوق مستوى المدرسة الثانوية لمدة عام واحد من الخبرة حتى الحد الأقصى وهو درجة البكالوريوس لمدة ثلاث سنوات خبرة عامة. + الحد الأدنى خمس سنوات من الخبرة في عمليات الإمداد. + خبرة في أنظمة إدارة الإمداد الآلية. + يجب أن يكون قادرًا على الحصول على رخصة رافعة شوكية. + خبرة مع شركة تتمتع بخدمة عملاء. + المسؤوليات الإشرافية / الميزانية + يُفضل وجود خبرة إشرافية أو قيادة لا تقل عن عامين. + تحديث التطبيقات الملكية فيما يخص: + تحديث حالة موظف القسم اليومية، الإجازة، المرض، الحضور في الموقع، إلخ. + التحقق وتتبع إنجاز تدريب السلامة الشهري أو الربع سنوي للقسم والتوافق + صك شهادات القسم منتهية الصلاحية + التحقق من تدريب امتثال القسم في سجل التدريب الافتراضي + التحقق من أن سجلات المركبات في القسم تُحفظ بدقة وتُحمّل + التأكد من أن موظفي القسم يحافظون على شهاداتهم 8570 / 8140 + مراجعة تقارير الامتثال التدريبي الأسبوعي للتأكد من الإنجاز قبل الموعد. + مراجعة واعتماد نماذج الإجازة مع التأكد من أن جميع تدريبات الامتثال سارية قبل الموافقة. + تنسيق النقل ودمج الموظفين الجدد والعودين. + توثيق وتقديم المشورة بسرعة بخصوص الأداء الضعيف وانتهاكات السياسة. + فرض جميع سياسات V2X وGO 1 والزي الرسمي. + تقديم تعليقات تقييم سنوية للموظفين بطريقة مهنية وبناءة. + إظهار قيم V2X: النزاهة والاحترام والمسؤولية والاحتراف. + ضمان سلامة الأفراد وفحص السلامة الشهري بشكل صحيح. + التواصل بفعالية صعوداً وهبوطاً في سلسلة القيادة. + إدارة جداول العمل. + إجراء توجيه وتوجيه صحيح للموظفين الجدد والراجعين والتأكد من فهمهم الكامل وتمكينهم من إنجاز جميع المهام في شهادة وظيفة الموظف (EJC). + العمل مع الموظفين وموارد البشرية عند حدوث حالات طوارئ أو ظروف غير عادية. + بكل ما في وسعك، اتخاذ جميع القرارات وفق قيم وشعائر الشركة ومبادئها من النزاهة والاحترام والمسؤولية والاحتراف. في V2X، نحن ملتزمون بقوة بتوفير فرصة عمل متكافئة، بما في ذلك الحماية للقدامى وذوي الإعاقة، وتوفير مكان عمل شامل ومتعدد. نضمن معاملة جميع الأفراد بعدالة واحترام وكرامة، مع الاعتراف بالقوة التي تأتي من قوة العمل الغنية بالتجارب والمنظورات والمهارات المتنوعة. هذا الالتزام، المتوافق مع رؤيتنا وقيمنا الأساسية للنزاهة والاحترام والمسؤولية، يتيح لنا استغلال الاختلافات وتشجيع الابتكار وتوسيع نجاحنا في السوق العالمية، في النهاية لتمكيننا من خدمة عملائنا بشكل أفضل.</p>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نبحث عن مشرف حبال وارتفاعات م dedicated ذو خبرة وتفانٍ للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في قطاع التخطيط للمشروعات والإنشاء. هذا الدور حيوي في الإشراف وإدارة عمليات الحبال، مع ضمان أن جميع الأنشطة تُجرى بأمان وكفاءة. كـمشرف حبال وارتفاعات، ستلعب دوراً حاسماً في تنسيق أنشطة الحبال، وتوفير القيادة والتوجيه لفريقك، وضمان الامتثال للمعايير واللوائح الصناعية. ستحصل على فرصة العمل في مشاريع مثيرة ضمن قطاع النفط والغاز، المساهة في التنفيذ الناجح لعملياتنا.</p><p>في هذا المنصب، لن تكون مسؤولاً عن إدارة أنشطة الالحاق اليومية فحسب، بل أيضاً عن توجيه وتدريب الموظفين junior، وتعزيز ثقافة السلامة والتميز داخل الفريق. نحن نؤمن باستثمار في نمو موظفينا، وبناءً عليه سيكون لديك وصول إلى فرص تدريب مستمرة تعزز مهاراتك وتطور مسيرتك المهنية. تشجع ثقافتنا الفريق التعاوني على التواصل المفتوح والابتكار، مما يتيح لك المساهمة بأفكارك وحلولك لتحسين عملياتنا.</p><p>كـمشرف حبال وارتفاعات، ستعمل عن كثب مع أقسام أخرى لضمان تنفيذ المشروع بسلاسة وسيكون لك تأثير كبير على النجاح الكلي لعملياتنا. ستوجه قيادتك الفريق لتحقيق مراحل المشروع مع الحفاظ على أعلى معايير السلامة. هذه فرصة رائعة للارتقاء بمسيرتك المهنية إلى المستوى التالي، حيث ستكون جزءاً من شركة تفكرّ مستقبلاً وتُقدّر موظفيها وتُدرك مساهماتهم في نجاحنا.</p><ol><li><b>المسؤوليات:</b> إشراف وتنسيق جميع أنشطة الحبال في الموقع، مع الالتزام بالبروتوكولات السلامة والإرشادات التشغيلية لمنع الحوادث وضمان كفاءة المشروع.</li><li>إجراء فحوصات منتظمة للمعدات والأدوات الحبال والتأكد من حالتها المثلى للعمل الآمن وتحديد أي احتياج للصيانة.</li><li>تطوير وتنفيذ خطط وإجراءات الحبال، بالتعاون مع مديري المشاريع والمهندسين لضمان الاتساق مع مواصفات المشروع والجداول الزمنية.</li><li>توفير التدريب والإرشاد لعناصر طاقم الحبال، لتعزيز مهاراتهم ومعرفتهم لبناء فريق عالي الأداء يلتزم بالسلامة والتميز.</li><li>مراقبة وتقييم أداء عمليات الحبال، تحليل البيانات لتحديد مجالات للتحسين وتنفيذ إجراءات تصحيحية حسب الحاجة.</li><li>ضمان الامتثال للوائح الصناعة وسياسات الشركة، عقد اجتماعات السلامة وعمليات التدقيق للحفاظ على ثقافة السلامة في موقع العمل.</li><li>التعاون مع أقسام أخرى، بما فيها الهندسة والسلامة، لضمان التواصل والتنسيق السلس لأنشطة الحبال مع أهداف المشروع الشاملة.</li><li>المساعدة في إعداد تقارير المشروع، توثيق أنشطة الحبال ونتائجها لتوفير الشفافية والمسؤولية للمساهمين.</li><li>العمل كنقطة اتصال رئيسية لجميع الاستفسارات المتعلقة بالرباطات والحبال، ومعالجة المخاوف وتقديم الحلول للحفاظ على كفاءة التشغيل.</li></ol></div>
<h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li>معرفة واسعة بتقنيات الحبال ومعايير السلامة في صناعة النفط والغاز.</li><li>مهارات قيادة قوية لإدارة وتحفيز فريق متنوع من محترفي الحبال بشكل فعال.</li><li>مهارات اتصال ممتازة، شفوية ومكتوبة، لتسهيل التعاون بين الأقسام.</li><li>إتقان إجراء فحوص السلامة وتقييمات المخاطر لضمان الامتثال للوائح.</li><li>القدرة على تطوير وتنفيذ خطط حبال فعّالة مصممة وفق احتياجات المشروع المحددة.</li><li>خبرة في استخدام معدات وأدوات الحبال، مع التركيز على الصيانة وبروتوكولات السلامة.</li><li>مهارات تحليلية قوية لتقييم عمليات الحبال وتحديد فرص التحسين.</li></ul></div>
المسمى الوظيفي: موظف صيانة وتكامل أنظمة الاستخبارات العسكرية (MI) - المستوى الثاني<br><br>فئة الوظيفة: الهندسة والدعم الفني<br><br>نوع التوقيت: دوام كامل<br><br>الحد الأدنى للتصريح الأمني المطلوب للبدء: TS/SCI<br><br>نوع الموظف: تعيين دائم طويل الأمد<br><br>نسبة السفر المطلوبة: تصل إلى 25%<br><br>نوع السفر: محلي<br><br>* * *<br><br>الفرصة<br><br>لدى شركة CACI فرصة عمل فورية لوظيفة موظف صيانة وتكامل أنظمة الاستخبارات العسكرية (MI) لدعم برنامجنا ذو الأهمية الحيوية في مدينة الكويت، الكويت.<br><br>بصفتك المرشح المختار، ستقوم جزئيًا بأعمال التركيب، والتكامل، والتهيئة، والتشغيل، والصيانة الوقائية، والمحاذاة الدقيقة، والتشخيصات المفصلة والمعقدة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، والصيانة التصحيحية، ومراقبة الإلكترونيات، وتفكيك أنظمة القيادة والسيطرة والاتصالات والحواسيب والاستخبارات والمراقبة والاستطلاع (C4ISR) المعقدة، بالإضافة إلى الأنظمة التي تدعم استخبارات الإشارات (SIGINT)، واستخبارات القياس والتوقيع (FISINT)، والاستخبارات الجغرافية المكانية (GEOINT)، والاستخبارات البشرية (HUMINT)، ومكافحة التجسس (CI)، والاستخبارات التقنية (TECHINT)، واستخبارات المصادر المفتوحة (OSINT)، وجميع أنواع الاستخبارات الأخرى، وذلك للمهام والجمع والمعالجة والاستغلال والإنتاج والنشر على جميع المستويات، بدءًا من التكتيكي وصولاً إلى الوطني في بيئات متعددة النطاقات.<br><br>المسؤوليات<br><br>إجراء عمليات التركيب، وإزالة التثبيت، وإعادة التهيئة، وأوامر أعمال التعديل، وتحديثات أجهزة وبرامج الكمبيوتر في بنى الاستخبارات المحلية أو الإقليمية أو العالمية بما في ذلك شبكات NIPRNet وSIPRNet وJWICS وTDN2 وشبكات برامج الوصول الخاص (SAP) وشبكات التحالف. المساعدة في تقييمات التهيئة، والنشر الميداني، والاختبار، والتحديث، وإعادة الضبط، والإخلاء الميداني، وإلغاء الطابع العسكري، والتخلص من المعدات الحساسة. فحص واختبار وتشخيص واستكشاف أخطاء أنظمة الهوائيات المعقدة وأنظمة توزيع الترددات الراديوية وإصلاحها وإجراء الصيانة الوقائية لها. إجراء اختبارات على المعدات الكهربائية والإلكترونية الضوئية والكهروميكانيكية باستخدام أجهزة القياس المتعددة، ورسم الذبذبات (أوسيلوسكوب)، ومولدات الإشارة، ومحللات الطيف، وأجهزة اختبار معدل الخطأ في البتات (BERT)، وغيرها من معدات الاختبار والقياس والتشخيص (TMDE) المعقدة والمتخصصة، والرسوم البيانية للأسلاك، ومخططات التدفق المنطقي والإشاري، والأدلة الفنية، وجداول استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ومساعدات الأداء، والرسوم البيانية التخطيطية والمنطقية. إصلاح الكابلات التناظرية والألياف الضوئية. إجراء عمليات التفتيش قبل وبعد الطيران لمعدات مهمة Guardrail Common Sensor (GRCS) ورابط البيانات. تقديم طلبات قطع الغيار القياسية وغير القياسية. إعداد المعدات للنقل أو الشحن. إعداد نماذج وسجلات الصيانة ومحاسبة الممتلكات والنقل. التنسيق والتنفيذ الأساسي. القدرة على المناورة في المساحات الصغيرة ورفع ما يصل إلى 50 رطلاً. يجب تلبية معايير الانتشار والاستعداد للالتزام لمدة لا تقل عن 12 شهرًا.<br><br>المؤهلات<br><br>مطلوب:<br><br>درجة البكالوريوس في الإلكترونيات أو المجالات ذات الصلة من كلية/جامعة معتمدة وسنتين من الخبرة ذات الصلة أو سبع سنوات من التدريب العسكري في صيانة وتكامل أنظمة الاستخبارات العسكرية (MI). خبرة في الصيانة والتكامل في واحد أو أكثر مما يلي: GRCS؛ ومعدات مهمة نظام المراقبة والاستطلاع متوسط الارتفاع المحسن (EMARSS)؛ ورابط بيانات القيادة التكتيكية (TDCL)؛ ومحطة أرضية تشغيلية GRCS (OGS)؛ والمحطة الأرضية المشتركة الموزعة - الجيش (DCGS-A)؛ ومنصات جمع استخبارات الإشارات (SIGINT) المعرفة برمجياً؛ ومعدات جمع ومعالجة واستغلال ونشر القياسات الحيوية؛ وأنظمة دعم مكافحة التجسس/الاستخبارات البشرية (CI/HUMINT)؛ وأنظمة TROJAN أو محطات الاتصالات عبر الأقمار الصناعية التي توفر TDN2؛ وأنظمة TENCAP؛ أو معدات الاستخبارات غير القياسية. شهادات ضمان المعلومات لأجهزة الكمبيوتر والخوادم والشبكات من المستوى الأول والثاني وتكامل وصيانة بنيات الاستخبارات العالمية. يشترط أن يكون مواطناً أمريكياً لديه تصريح أمني نشط من فئة TS/SCI.<br><br>مرغوب:<br><br>قد تتطلب هذه الوظيفة أو المهمة اختبار كشف الكذب (Polygraph)، خاصة تلك التي تتطلب الوصول إلى TDN2.<br><br>ما يمكنك توقعه<br><br>ثقافة النزاهة.<br><br>في CACI، نضع الشخصية والابتكار في مركز كل ما نقوم به. بصفتك عضواً قيماً في الفريق، ستكون جزءاً من مجموعة عالية الأداء مكرسة لمهام عملائنا ومدفوعة بهدف أسمى - وهو ضمان سلامة أمتنا.<br><br>بيئة من الثقة.<br><br>تقدر CACI المساهمات الفريدة التي يقدمها كل موظف لشركتنا ولعملائنا كل يوم. سيكون لديك الاستقلالية لاتخاذ الوقت الذي تحتاجه من خلال ميزة الإجازة المرنة الفريدة وستتمكن من الوصول إلى موارد تعليمية قوية لجعل طموحاتك حقيقة.<br><br>التركيز على النمو المستمر.<br><br>معاً، سنعمل على تعزيز أهم مهام أمتنا، والبناء على سجلنا الطويل من النجاح التجاري، وإيجاد فرص لفتح آفاق جديدة - في حياتك المهنية وفي إرثنا.<br><br>نطاق الراتب<br><br>هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تؤثر على الراتب النهائي بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الموقع الجغرافي، وفئات عمالة عقود الحكومة الفيدرالية ومعدلات أجور العقود، والخبرة العملية السابقة ذات الصلة، والمهارات والكفاءات المحددة، والتعليم، والشهادات. يقدر موظفونا المرونة في CACI التي تتيح لهم الموازنة بين جودة العمل وحياتهم الشخصية. نحن نقدم تعويضات ومزايا وفرص تعلم وتطوير تنافسية. تم تصميم مزيجنا الواسع والتنافسي من خيارات المزايا لدعم وحماية الموظفين وعائلاتهم. في CACI، ستحصل على مزايا شاملة مثل؛ الرعاية الصحية، والعافية، والمزايا المالية، والتقاعد، ودعم الأسرة، والتعليم المستمر، ومزايا الإجازات.<br><br>نطاق الراتب المقترح لهذه الوظيفة هو<br><br>68,400 دولار - 143,700 دولار<br><br>شركة CACI هي جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص. سيحصل جميع المتقدمين المؤهلين على اعتبار للتوظيف بغض النظر عن العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو الحمل، أو التوجه الجنسي، أو العمر، أو الأصل القومي، أو الإعاقة، أو الحالة كمحارب قديم محمي، أو أي سمة أخرى محمية.
<p><h4>نبني على ماضينا. مستعدون للمستقبل</h4>
<p>وارلي هي شركة خدمات مهنية عالمية تضم خبراء في الطاقة والمواد الكيميائية والموارد. نحن نتعاون مع العملاء لتنفيذ المشاريع وخلق قيمة عبر عمر أصولهم. نحن ندمج عالمين، نحو مصادر طاقة أكثر استدامة، مع المساعدة في توفير الطاقة والمواد الكيميائية والموارد اللازمة الآن.</p>
<h4>الهدف الأساسي:</h4>
<p>دعم موظفي التحكم في المشاريع لمختلف المشاريع باستخدام أنظمة التحكم في المشاريع من Worley في مراحل الإعداد والتنفيذ للمشروع.</p>
<p>المسؤول عن تأسيس تخطيط جميع المشاريع، وتقدير التكاليف، وضبط التكاليف، وتدقيق الضوابط وعمليات الضمان بما في ذلك التدقيق للمقاولين والمقاولين من الباطن.</p>
<p>المسؤول عن إدارة المشروع التجارية والتعاقدية والموظفين والإدارة المالية والمحاسبة والفوترة.</p>
<p>يدير جميع المسائل المتعلقة بالعقد.</p>
<p>يدعم أنشطة التحكم في المشاريع لمختلف المشاريع باستخدام أنظمة تحكم المشروع KERP ومتطلبات المقاولين في مراحل الإعداد والتنفيذ للمشروع.</p>
<h4>المسؤوليات المحددة:</h4>
<ul>
<li>تقديم خدمات تحكم مشروع متخصصة لدعم نظام تحكم المشروع KERP.</li>
<li>التنسيق مع فرق المشروع لضمان الاستخدام الصحيح لنظام التحكم بالمشروع وفقًا لاحتياجات المشروع وإرشادات الشركة.</li>
<li>تحمل مسؤولية وظيفة التحكم في المشروع وضمان سلامة البيانات التي تتم معالجتها.</li>
<li>إعداد ملف تخطيط المشروع بما في ذلك إجراء التحكم في المشروع، وجدول الأساس للمشروع، سجل التسليمات، منحنى S والتوزيع التكراري.</li>
<li>مراقبة المشروع بناءً على الأساس وتقديم تقارير داخلية وخارجية في الوقت المحدد.</li>
<li>الواجهة مع موظفي المشروع لتطوير توقعات المشروع لكل من الجدول الزمني والتكاليف.</li>
<li>المشاركة بفاعلية في إدارة التغييرات للمشروع.</li>
<li>التنسيق لتوضيح القضايا المتعلقة بالتكاليف وتطوير فواتير شهرية في الوقت المناسب وذات مغزى.</li>
<li>تنسيق وإدارة المقاولات الفرعية.</li>
<li>تنفيذ ضوابط مالية بما في ذلك التحكم في تفويضات الإنفاق وتدفقات النقد المتوقعة.</li>
<li>يجب أن يمتلك سجل حافل في قيادة فريق.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات والخبرة:</h4>
<ul>
<li>درجـة بكالوريوس كاملة بدوام كامل في الهندسة (أي تخصص) من جامعة معتمدة.</li>
<li>خبرة إجمالية لا تقل عن 10 سنوات بعد الدراسات العليا.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات كقائد في التحكم بالمشروعات أو مسمى مشابه.</li>
<li>خبرة في العمل في بيئة PMC (استشارات إدارة المشاريع).</li>
<li>خبرة مُثبتة في العمل في بيئة مشاريع الشرق الأوسط.</li>
<li>خبرة سابقة في العمل مع مقاول أو في نموذج توصيل مماثل.</li>
</ul>
<h4>نحو الأمام معاً</h4>
<p>نلتزم ببناء مكان عمل متنوع وشامل ومحترم حيث يشعر الجميع بأنهم ينتمون، يمكنهم أن يكونوا أنفسهم ويتم سماعهم. نحن نوفر فرص عمل متكافئة لجميع المتقدمين والموظفين المؤهلين دون النظر إلى العمر أو العرق أو العقيدة أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو السلالة أو حالة الإعاقة أو حالة المحارب أو التوجه الجنسي أو الهوية أو التعبير الجنسي أو المعلومات الوراثية أو الحالة الاجتماعية أو الجنسية أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.</p>
<p>نريد لأفرادنا أن يكونوا منبعين بالقوة وتمكينهم لإحداث تأثير مستدام. لذا تركيزنا على ثقافة قائمة على القيم تفتح التألق من خلال الانتماء والتواصل والابتكار.</p>
<p>ولن نتحدث عنها فقط؛ بل نفعله. نحن نعيد تأهيل كوادرنا، ونستفيد من المهارات القابلة للنقل، وندعم انتقال طاقم العمل لدينا ليصبحوا خبراء في بنية وتكنولوجيا الطاقة منخفضة الكربون في اليوم.</p>
<p>مهما كان طموحك، هناك مسار لك هنا. ولا يوجد عائق أمام نجاحك المهني المحتمل. انضم إلينا لتوسيع آفاقك، واستكشاف فرص متنوعة، وتكون جزءاً من تحقيق تغيّر مستدام.</p>
<p><h4>عن Four Seasons:</h4>
<p>تعمل Four Seasons بقوتها المتمثلة في موظفيها. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون إلى أن نصبح أفضل، أن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة، وأن نتعامل مع بعضنا كما نود أن نعامل أنفسنا في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة مع قلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تعيش معنا أو تكتشف معنا، نعتقد أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا أن الحياة تكون أغنى عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>ملاذ يشبه المنتجع في قلب الكويت. اكتشف ملاذاً حضرياً حديثاً في قلب مدينة الكويت: تنظيم حديث للعمارة الشرق أوسطية، وفن رائع ومساحة تشبه المنتجع، حيث تندمج التماثيل اللافتة مع التصميم التقليدي بسلاسة. في هذا القطاع من العجب – أول فندق وحيد في الكويت يحصل على تصنيف Forbes Five-Star المرموق – ستجد مطاعم سطحية شاهقة ومرافق ترفيهية وأكبر غرف ضيوف في المدينة. التقط أنفاسك مع الأصدقاء في أجواء العصرية في المنقطة المعروفة باسم الصوري (المعروفة باسم La Chocolaterie في الكويت)، واسترخِ في كبائن مكيفة بجانب حوض السباحة اللامتناهي، وارتقِ إلى سطح مزدحم وتجول في المساحات الخضراء المجاورة. وبوجود مراكز التسوق والأسواق التقليدية في مسافة دقائق بالسيارة، يمكنك الاستمتاع بكل ما تقدمه المدينة دون أن تفقد وقت استرخائك الثمين.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<li>الإجابة على استفسارات الهاتف بشكل فعال وودود، مع استخدام أسماء الضيوف عندما يكون ذلك ممكنًا وتوجيه المكالمات إلى الامتدادات الصحيحة.</li>
<li>التقاط المبيعات من المكالمات الواردة المتعلقة بطلبات حجز الغرف والمطاعم. تنسيق تفاصيل كل حجز أو طلب بدقة.</li>
<li>تشغيل تقارير يومية للقسم والاقسام التشغيلية.</li>
<li>إدارة صناديق بريد الحجز العام والتواصل مع الضيوف.</li>
<li>استلام وتوصيل رسائل Answering Mobile (دردشة الفندق)، مكالمات الاستيقاظ، والفاكسات في الوقت المناسب.</li>
<li>تزويد الضيوف بمعلومات واضحة عن أنواع الغرف، الأسعار، التوفر، العروض، وخدمات الفندق.</li>
<li>التأكد من دقة جميع تفاصيل الضيف ومعلومات الحجز وتسجيلها بشكل صحيح.</li>
<li>التعامل مع شكاوى الضيوف وفقاً لسياسة Four Seasons.</li>
<li>استقبال مكالمات النزلاء في المنزل والمساعدة في طلباتهم لخدمات التدبير المنزلي، الخدمات للضيوف، الغسيل والهندسة من خلال إضافة الطلبات إلى نظام HotSOS حسب القسم المعني.</li>
<li>تقديم المساعدة للضيوف في طلبات تأشيرة الدخول وخدمات الترحيب في المطار.</li>
<li>الاتصال بالضيوف للحصول على معلومات ما قبل الوصول.</li>
<li>الرد على جميع الاستفسارات المهنية من الضيوف وفق المعايير المعتمدة للخدمة.</li>
<li>تأكيد و/أو ضمان الحجوزات غير المضمونة، وإلغاء الحجوزات التي في قائمة الانتظار.</li>
<li>مساعدة GRS في جهود التعرف على الضيوف من خلال توسيع الحجوزات مسبقًا لتحديد ملفات تعريف الضيوف العائدين واعتراف أولئك الذين يحتاجون إلى VIP أو عناية خاصة.</li>
<li>الاتصال بالضيوف أو مخططي السفر لتوضيح أي اختلافات في تفضيلاتهم أو طلباتهم قبل وصول الضيف.</li>
<li>إجراء وتركيب وإصلاح الهواتف.</li>
<h4>ما ستجلبه</h4>
<li>مهارات اتصال ممتازة لفظياً وكتابةً باللغتين الإنجليزية والعربية.</li>
<li>خبرة لا تقل عن عامين في وظيفة مماثلة في فنادق فاخرة من فئة خمس نجوم.</li>
<li>القدرة على التعامل مع ضيوف VIP وتوقعاتهم العالية.</li>
<li>قدرة على حل المشكلات.</li>
<li>مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية.</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط.</li>
<h4>ما نقدمه</h4>
<li>سكن مشترك بنظام الحمية الكاملة في مجمع عالي الجودة ومزود جيداً</li>
<li>ليالٍ مجانية في فنادق FS حول العالم</li>
<li>فعاليات اجتماعية ورياضية منتظمة</li>
<li>تذاكر إجازة منزل مدفوعة</li>
<li>وجبات موظفين عالية الجودة</li>
<li>النقل من وإلى العمل</li>
<li>واي فاي مجاني في الإقامة وعلى حافلات نقل الموظفين</li>
<h4>ترخيص العمل</h4>
<p>سيقوم الفندق بتقديم طلب الترخيص للعمل للمرشح الناجح.</p>
<p>نتطلع إلى استلام طلبك!</p></p><p></p>
<p><h4>حول Four Seasons:</h4>
<p>تُدار Four Seasons بجهود موظفينا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن نتعامل نحن به في المقابل. يبتكر أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال خبرة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في Four Seasons، نؤمن بتقدير وجه مألوف، وترحيب بوجه جديد ومعاملة الجميع كما نرغب أن نُعامل أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، نعتقد أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ذلك يرجع إلى قناعتنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>حول الموقع:</h4>
<p>ملاذ يشبه المنتجع في قلب الكويت. اكتشف ملاذاً عصرياً في قلب مدينة الكويت: تشكيل حديث من العمارة الشرق أوسطية، وفن رائع واتساع يشبه المنتجع، حيث تندمج التماثيل اللافتة بسلاسة مع التصميم التقليدي. في هذا المولود من العجائب – أول وفندق في الكويت يحصل على تصنيف Forbes Five-Star المرموق – ستجد مطاعم أسطح مرتفعة رائعة، ومرافق ترفيهية وأكبر غرف ضيوف في المدينة. التَقِ أصدقائك في أجواء شيك من حول السور (المعروف باسم La Chocolaterie of Kuwait)، واسترخِ في الكبائن المكيّفة بجانب مسبح لا نهائي، صعد إلى السطح النابض بالحياة وتجوّل في المتنزه الأخضر المجاور. ومع وجود المراكز التجارية وأسواق المدينة على بعد دقائق بالسيارة، يمكنك تجربة كل أمجاد المدينة دون أن تفقد وقت استرخائك الثمين.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<li>الإجابة على الاستفسارات الهاتفية بشكل فعال وودود، مع استخدام أسماء الضيوف عند الإمكان وتحويل المكالمات إلى الامتدادات الصحيحة.</li>
<li>التقاط المبيعات من المكالمات الواردة المتعلقة بطلبات حجز الغرفة والمطعم. تنسيق تفاصيل كل حجز أو طلب بدقة.</li>
<li>إعداد تقارير يومية للقسم ولقسم التشغيل.</li>
<li>إدارة صناديق البريد الإلكتروني العامة للحجوزات والاتصالات مع الضيوف.</li>
<li>استلام وتلبية رسائل الدردشة الفورية عبر الهاتف المحمول (الدردشة الفندقية)، والمكالمات المنبهات، والفاكسات بشكل مناسب وفي الوقت المحدد.</li>
<li>تزويد الضيوف بمعلومات واضحة عن أنواع الغرف، والأسعار، والتوافر، والحزم، وخدمات الفندق.</li>
<li>ضمان أن تكون جميع تفاصيل الضيوف ومعلومات الحجز دقيقة ومُسجَّلة بشكل صحيح.</li>
<li>التعامل مع شكاوى الضيوف وفقاً لسياسة Four Seasons.</li>
<li>استقبال مكالمات الضيوف المقيمين في الفندق ومساعدتهم بطلباتهم لقسم التدبير المنزلي وخدمات الضيوف والغسيل والهندسة بإضافة الطلبات إلى نظام HotSOS تحت القسم المعني.</li>
<li>تقديم المساعدة للضيوف في طلبات تأشيرة السفر وخدمات الالتقاء والاستقبال في المطار.</li>
<li>الاتصال بالضيوف للحصول على معلومات ما قبل الوصول.</li>
<li>الرد على جميع استفسارات الضيوف بشكل مهني وبما يتوافق مع معايير الخدمة المعتمدة.</li>
<li>تأكيد و/أو ضمان الحجوزات غير المؤكدة وإخلاء الحجوزات في قائمة الانتظار.</li>
<li>مساعدة قسم GRS في جهود التعرف على الضيوف من خلال توضيح الحجوزات مسبقاً لتحديد ملفات تعريف الضيوف العائدين وتقدير الضيوف الذين يحتاجون إلى عناية VIP أو خاصة.</li>
<li>الاتصال بالضيوف أو منظمي السفر لتوضيح أي تناقضات في تفضيلاتهم أو طلباتهم قبل وصول الضيف.</li>
<li>أداء تركيب وإصلاح الهواتف.</li>
<h4>ماذا تجلب</h4>
<li>مهارات تواصل ممتازة شفوياً وكتابةً باللغتين الإنجليزية والعربية.</li>
<li>خبرة لا تقل عن سنتين في وظيفة مشابهة في فنادق خمس نجوم فاخرة.</li>
<li>القدرة على التعامل مع ضيوف VIP وذوي التوقعات العالية.</li>
<li>قدرة على حل المشكلات.</li>
<li>مهارات تنظيم وإدارة زمن قوية.</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط.</li>
<h4>ما نقدم</h4>
<li>الإقامة مع توفير الطعام كامل الإقامة في مجمع عالي الجودة ومجهز جيداً</li>
<li>ليالٍ مجانية في فنادق FS حول العالم</li>
<li>فعاليات اجتماعية ورياضية منتظمة</li>
<li>تذاكر إجازة منزل مدفوعة</li>
<li>وجبات موظفين ذات جودة</li>
<li>التنقل من وإلى العمل</li>
<li>واي فاي مجاني في الإقامة وعلى حافلات نقل الموظفين</li>
<h4>التصريح بالعمل</h4>
<p>سيقوم الفندق بتقديم طلب تصريح العمل للمرشح الناجح.</p>
<p>نحن نتطلع إلى تلقي طلبك!</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>يعرب عن مهاراته الطهوية من خلال أداء المهام شخصياً أثناء المساعدة في قيادة الطاقم وإدارة جميع وظائف الطعام ذات الصلة. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع تعظيم الأداء المالي في جميع مجالات المسؤولية. المساعدة في الإشراف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة ومتسق. مسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب التأكد من تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية. تشمل مجالات المسؤولية الإشراف على جميع مناطق إعداد الطعام (على سبيل المثال: الولائم، الخدمة في الغرف، المطاعم، البار/الاستراحة وكافتيريا الموظفين) وجميع المناطق الداعمة (على سبيل المثال: غرفة الصحون والشراء) حسب الاقتضاء.<br>ملف المرشح<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 6 سنوات خبرة في الطهي، الغذاء والشراب، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 4 سنوات خبرة في المجال المهني ذي الصلة. <br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>المساعدة في قيادة عمليات المطبخ للملكية<br>• تقدم التوجيه لجميع عمليات اليوم-لليوم.<br>• تفهم مواقع الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين أو تحديد البديل المناسب لسد الفجوات.<br>• تقدم الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• تستخدم مهارات التعامل بين الأشخاص والاتصال في القيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ تدعم اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ تظهر الأمانة/النزاهة؛ تقود بالقدوة.<br>• تشجع وتبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• تكون قدوة لت demostrating السلوكيات المناسبة.<br>• تضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق.<br>• تراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>• تؤسس وتحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين وتضمن أن يفعل الموظفون الشيء ذاته ضمن الفريق.<br>• تسترضي تعليقات الموظفين، وتستخدم سياسة الباب المفتوح وتراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد مشاكل الموظفين أو القضايا ومعالجتها.<br>• تشرف وتنسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام.<br>• تُظهر تقنيات طبخ جديدة ومعدات للموظفين.<br>تحديد وتحقيق أهداف لوظيفة الطهو والأنشطة<br>• تطور وتنفذ إرشادات وإجراءات تحكم للشراء والاستلام.<br>• تحدد أهداف بما في ذلك أهداف الأداء، الميزانية، أهداف الفريق، إلخ.<br>• تنقل أهمية إجراءات السلامة، وتفصيل رموز الإجراءات، وضمان فهم الموظفين لرموز السلامة، ومراقبة العمليات والإجراءات ذات الصلة بالسلامة.<br>• تدير نفقات القسم القابلة للتحكم بما في ذلك تكلفة الطعام واللوازم والزي الرسمي والمعدات.<br>• تشارك في عملية إعداد الميزانية لمجالات المسؤولية.<br>• تعرف وتطبق معايير السلامة للعلامة التجارية.<br>ضمان مطابقة معايير ومسؤوليات الطهي<br>• تقدم التوجيه لتطوير القائمة.<br>• تراقب جودة المنتجات الغذائية النيئة والمطبوخة لضمان تلبية المعايير.<br>• تحدد كيفية تقديم الطعام، وتخلق عروضًا غذائية زخرفية.<br>• تتعرف على منتجات عالية الجودة، عروض وتذوق متفوق.<br>• تضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والتطهير.<br>• تتبع المعالجة الصحيحة ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام.<br>• تضمن حفاظ الموظفين على شهادات التعامل مع الطعام والتطهير المطلوبة.<br>• تحافظ على معايير الشراء والتسلم وتخزين الطعام.<br>• تعد وتطهى أنواع الأطعمة كافة، إما دوريًا أو لضيوف خاصين أو فعاليات.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• توفر وتدعم سلوكيات الخدمة التي تتجاوز المتوقع لرضا العملاء واحتفاظهم.<br>• تحسن الخدمة من خلال التواصل مع الأفراد ومساعدتهم في فهم احتياجات الضيف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• تدير العمليات اليومية، وتضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• تظهر قيادة في ضيافة الضيوف، وتبرز خدمة عملاء ممتازة وتخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• تتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• تستجيب لمشكلات وشكاوى الضيوف وتتعامل معها.<br>• تمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. تضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير. وتضمن حصولهم على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.<br>• تراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وغيرها من البيانات لتحديد المجالات التي يمكن تحسينها.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• تحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين وتقديم التوجيه والتوجيه والإرشاد، أو مساعدة الآخرين في تحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• تتأكد من معاملة الموظفين بعدل وبإنصاف.<br>• تدرب موظفي المطبخ على أساسيات الطهي الجيد وتقديم الأطباق بشكل ممتاز.<br>• تدير عملية تقييم الأداء لمديري التقارير المباشرة.<br>• تتفاعل مع رئيس طهاة الولائم وقسم التموين فيما يخص التدريب حول معرفة الطعام وتكوين القائمة.<br>• تراقب سلوكيات خدمة الموظفين وتقدم تغذية راجعة للأفراد و/أو المدراء.<br>• تدير إجراءات الانضباط التدرجية للموظفين في مناطق المسؤولية.<br>• تضمن اكتمال الإجراءات والتوثيق التأديبي وفقاً للإجراءات التشغيلية القياسية (SOPs و LSOPs) وتدعم عملية المراجعة من الأقران.<br>مسؤوليات إضافية<br>• تقدم معلومات إلى الفرق التنفيذية والمديرين والمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابياً أو بالبريد الإلكتروني أو حضورياً.<br>• تحلل المعلومات وتقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يفتح فرصاً متكافئة للجميع، مرحباً بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر خلفيات زملائنا وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والتجارب لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز في أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br>سلاسل فنادق ماريوت تسعى لرفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة البيئة الفاخرة في جميع أنحاء العالم. كونه جزءاً من ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “الضيافة الرائعة، دائماً” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تدعم وتبني على هذه الإرث الحي. مع الاسم الذي يرمز للضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة من نفسك. <br> JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا يأتون أولاً. لأنك إذا كنت سعيداً فسيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وأصيلون وبديهون ولهم إرث من اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة، جي دبليو ويلارد ماريوت. فنادقنا توفر تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بجو صداقة حقيقي مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاهية الشاملة. بدء الضيافة المميزة يبدأ من الطريقة التي نعتني بها بموظفينا. ذلك هو JW Treatment™. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
نظرة عامة على مجموعة Libertex<br><br>تأسست مجموعة Libertex في عام 1997، وهي قوة دولية تتمتع بأكثر من 28 عاماً من الخبرة في الأسواق المالية.<br><br>على مر السنين، ساهمت مجموعة Libertex في تشكيل صناعة التداول عبر الإنترنت من خلال دمج التكنولوجيا المبتكرة وتحركات السوق والاتجاهات الرقمية. وقد تحقق ذلك من خلال إطلاق منصة 'Libertex'، وهي منصة تداول عبر الإنترنت حائزة على العديد من الجوائز، تتيح لأي شخص الوصول إلى السوق والاستثمار في الأسهم أو تداول العقود مقابل الفروقات (CFDs) على أصول أساسية تشمل السلع، والعملات الأجنبية (Forex)، وصناديق الاستثمار المتداولة (ETFs)، والعملات المشفرة، وغيرها.<br><br>بصفتها مؤمناً راسخاً بقدرة الرياضة على الإلهام والتمكين وتحفيز النجاح، تعد Libertex شريك التداول الرسمي عبر الإنترنت لفريق Audi Revolut F1®.<br><br>مجموعة Libertex بالأرقام:<br><br>أكثر من 28 عاماً من الخبرة في التكنولوجيا المالية، أكثر من 3 ملايين عميل حول العالم، أكثر من 700 موظف، أكثر من 45 جائزة دولية (لـ Libertex)، أكثر من 300 أصل قابل للتداول (من خلال Libertex).<br><br>تعمل مجموعة Libertex باستمرار مدفوعة بهدف واحد وشغوف - وهو العمل بلا كلل على تطوير تكنولوجيا مالية مذهلة للأشخاص الذين يرغبون ببساطة في الحصول على 'المزيد' في حياتهم.<br><br>نظرة عامة على الوظيفة<br><br>بصفتك مديراً لتطوير الأعمال، ستقود عملية استحواذ العملاء وتنمية الشراكات في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي. سيشمل دورك ضم الوسطاء المعرفين (IBs)، والشركات التابعة، وأكاديميات التداول، والعملاء المؤسسيين، مع ضمان الامتثال للوائح الإقليمية.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>تطوير وتنفيذ استراتيجية تطوير أعمال مصممة خصيصاً لمنطقة دول مجلس التعاون الخليجي، مع التركيز على اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم. تحديد وتوظيف وإدارة الوسطاء المعرفين (IBs)، والشركات التابعة، والعملاء المؤسسيين في دول مجلس التعاون الخليجي. العمل كنقطة اتصال رئيسية للشركاء، لضمان رضاهم وولائهم. التعاون مع فريق التسويق لتصميم ونشر حملات خاصة بالمنطقة. تمثيل الشركة في المعارض والندوات والفعاليات. البقاء على اطلاع دائم بالأطر التنظيمية، والعروض التنافسية، واتجاهات السوق. تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): الإيرادات، ومعدلات اكتساب العملاء، ومعدلات التحويل، وأحجام التداول.<br><br>المتطلبات<br><br>شهادة جامعية في إدارة الأعمال أو التسويق أو أي مجال آخر ذي صلة. خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في تطوير أعمال الفوركس/العقود مقابل الفروقات، مع التركيز على أسواق دول مجلس التعاون الخليجي. إتقان ممتاز للغتين العربية والإنجليزية. شبكة قوية من الوسطاء المعرفين (IBs) والشركات التابعة والمتداولين في دول مجلس التعاون الخليجي. معرفة بديناميكيات سوق دول مجلس التعاون الخليجي، بما في ذلك سلوكيات التداول واللوائح. مهارات ممتازة في التفاوض والعرض والتواصل.<br><br>المزايا<br><br>21 يوم عمل إجازة سنوية. العمل عن بعد مع كونك جزءاً من فريق عالمي. عضوية غير محدودة في Udemy Business. فرص للتطوير المهني والشخصي في بيئة سريعة النمو.<br><br>مجموعة Libertex هي جهة عمل تلتزم بتكافؤ الفرص، وتعزز بيئة شاملة ومتنوعة. نحن لا نميز على أساس أي خاصية يحميها القانون. يتم احترام خصوصية المرشحين، وتخزين جميع البيانات بشكل آمن واستخدامها حصرياً لأغراض التوظيف، تماشياً مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وسياساتنا الداخلية. قد يتم الاحتفاظ ببيانات المتقدمين الذين لم ينجحوا في الحصول على الوظيفة لفرص مستقبلية ما لم يتم طلب حذفها.