في الموقع - الكويت - محافظة العاصمة (الكويت) · ٤ أغسطس ٢٠٢٦
الراتب المتوقع: KWD ٥٠٠ - ١٫٠٠٠
خدمة العملاء
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نبحث عن بائع تجزئة متحمس ومركز على العميل للانضمام إلى فريقنا. يركز الدور على زيادة المبيعات مع تقديم خدمة عملاء ممتازة. يفضل ذكر للقسم الأحذية، وأنثى للقسم المجوهرات. سيكون المرشح المثالي قادرًا على التفاعل مع العملاء، فهم احتياجاتهم، وتقديم توصيات منتج مناسبة لتحسين تجربة التسوق بشكل عام. المسؤوليات الأساسية: تحية العملاء ومساعدتهم بشكل مهني وودود؛ عرض معرفة منتج قوية لدعم قرارات الشراء المستنيرة؛ تحقيق أهداف المبيعات الفردية والفريق؛ دعم إدارة المخزون وتنظيم البضائع؛ معالجة استفسارات العملاء وحل المشاكل بكفاءة؛ إجراء معاملات البيع بدقة باستخدام أنظمة نقاط البيع؛ دعم العروض الترويجية والمبادرات البيعية؛ التعاون مع أعضاء الفريق للحفاظ على بيئة متجر إيجابية.
متطلبات: خبرة لا تقل عن سنتين في البيع بالتجزئة أو خدمة العملاء؛ مهارات اتصال وتواصل عالية؛ مبيعات مركزة مع مقاربة تركز على العميل وقدرة على العمل في بيئة بيع بالتجزئة سريعة الوتيرة؛ العمل بروح الفريق واتباع إيجابي؛ مرونة في العمل بنظام الورديات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل؛ الإلمام باللغة الإنجليزية والعربية؛ إضافة لغات أخرى تعتبر ميزة</p></div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>مهارات خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ودعم استثنائيين للعملاء، والتأكد من تلبية احتياجاتهم وبناء الولاء. تقنيات البيع: الكفاءة في استراتيجيات وتقنيات البيع المختلفة، بما في ذلك البيع الزائد والتقاطع، لزيادة الإيرادات. مهارات الاتصال: مهارات اتصال لفظي مكتوبة قوية للتفاعل الفعال مع العملاء وأعضاء الفريق. مهارات حل المشكلات: القدرة على تحديد المشكلات وتطوير حلول فعالة لتعزيز رضا العميل. إدارة الوقت: القدرة على ترتيب الأولويات وإدارة الوقت بكفاءة في بيئة بيع بالتجزئة سريعة الحركة.</p></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>We are seeking a motivated and customer-focused Sales Associate to join our team. The role focuses on driving sales while delivering excellent customer service. Male candidates are preferred for the Footwear division, and female candidates are preferred for the Jewelry division. The ideal candidate will engage with customers, understand their needs, and provide appropriate product recommendations to enhance the overall shopping experience. Key Responsibilities Greet and assist customers in a professional and friendly manner Demonstrate strong product knowledge to support informed purchasing decisions Achieve individual and team sales targets Support stock management and merchandise organization Handle customer inquiries and resolve issues efficiently Process sales transactions accurately using POS systems Support promotions and sales initiatives Collaborate with team members to maintain a positive store environment Requirements Minimum of 2 years’ experience in retail or customer service Strong communication and interpersonal skills Sales-driven with a customer-focused approachability to work in a fast-paced retail environment Team-oriented with a positive attitude Flexible to work shifts, including weekends and holidays Fluent in English And Arabic; additional languages are an advantage</p> </div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>Customer Service Skills: The ability to provide exceptional service and support to customers, ensuring their needs are met and fostering loyalty. Sales Techniques: Proficiency in various sales strategies and techniques, including upselling and cross-selling, to maximize revenue. Communication Skills: Strong verbal and written communication skills to effectively interact with customers and team members. Problem-Solving Skills: The capability to identify issues and develop effective solutions to enhance customer satisfaction. Time Management: The ability to prioritize tasks and manage time efficiently in a fast-paced retail environment.</p></div>