وظائف أخصائى تخاطب - الفروانية الكويت

<p>Seeking for a skilled candidate in Sales and Customer Interaction in a high-end Auto Detailing &amp; Protection Company in Al Rai.</p><p>Has acceptional skills in dealing with customers and presenting our services and upselling techniques.&nbsp;</p><p>Multi-tasking and working under pressure.</p><p>The candidate must have the ability to think outside the box and the ability to convince the customers.</p><p>Must be fluent in English and understands Kuwaiti language.</p>

<div style="display: inline;"><div style="font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><div style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; display: inline;"><p class="MsoHeader" style="text-align: justify; margin: 6pt 0in 0.0001pt 0.35in; text-indent: -0.35in;"><strong><span style="font-family: Arial, sans-serif;">1.<span style="font: 7pt \"Times New Roman\";">        <span> </span></span></span></strong><strong><u><span style="font-family: Arial, sans-serif;">الهدف الوظيفي</span></u></strong></p><p style="text-align: justify;"></p><p class="MsoBodyText3" style="text-align: justify;">لقيادة نمو الإيرادات والربحية وحصة السوق لخدمات DHL Aviation Cargo Sales (ACS) في الكويت من خلال تطوير وتنفيذ مبادرات مبيعات استراتيجية. المسؤول عن إدارة علاقات العملاء، وتحديد فرص تجارية جديدة، والحفاظ على الحسابات القائمة، وضمان دعم متطلبات العملاء بشكل كامل من خلال التنسيق الوثيق مع فرق ACS التشغيلية والإقليمية.</p><p class="MsoBodyText3" style="text-align: justify;">مدير مبيعات ACS مسؤول عن تحقيق الأهداف التجارية، وتوسيع محفظة عملاء ACS، وتقديم تجربة عملاء استثنائية مع تعظيم استخدام سعة الطائرات وربحية العملية.</p></div><div style="display: inline;"><p class="MsoHeader" style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; margin: 6pt 0in 0.0001pt 0.35in; text-indent: -0.35in;"><strong><span style="font-family: Arial, sans-serif;">2.<span style="font: 7pt \"Times New Roman\";">        </span></span></strong><strong><u><span style="font-family: Arial, sans-serif;">المسؤوليات الأساسية</span></u></strong></p><p style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; text-align: justify;"></p><ul style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; margin-top: 0in;"><li>قم بتطوير وتنفيذ استراتيجية مبيعات ACS للكويت بما يتماشى مع أهداف ACS الإقليمية والعالمية.</li><li>تحقيق وتجاوز أهداف الإيرادات والحجم والعائد والربحية من خلال التخطيط والتنفيذ الفعّال للمبيعات.</li><li>تحديد وتأمين وتطوير فرص عمل جديدة ضمن وسطاء الشحن المسجلين: المُجمّعين، مقدمي الخدمات اللوجستية، والعملاء الرئيسيين للشحن.</li><li>إدارة وتنمية محفظة العملاء القائمة من خلال التواصل المنتظم مع العملاء، ومراجعات الأعمال، والبيع القائم على الحلول.</li><li>بناء علاقات قوية مع العملاء الخارجيين وقادة اتخاذ القرار لضمان الاحتفاظ بالعمل وتطوير الأعمال على المدى الطويل.</li><li>العمل عن كثب مع إدارة قدرة ACS، والعمليات، والبوابة، وفِرق MENA ACS لتحسين استخدام السعة وتحقيق أقصى استفاد من الفرص التجارية.</li><li>مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين ومتطلبات العملاء لتطوير ردود تجارية مناسبة واستراتيجيات تسعير.</li><li>إعداد وتفاوض وإدارة عروض الأسعار والاتفاقيات والاقتراحات التجارية وفقًا لإرشادات الشركة.</li><li>ضمان الرد السريع والمهني لاستفسارات العملاء وعروض الأسعار ومسائل الخدمة.</li><li>الحفاظ على إدارة فعالة لخط أنابيب المبيعات، وسجلات العملاء، والتنبؤ والتقارير من خلال أنظمة المبيعات المعتمدة وأدوات CRM.</li><li>المشاركة في زيارات العملاء والفعاليات الصناعية ونشاطات تطوير الأعمال للترويج لخدمات DHL ACS.</li><li>دعم مبادرات تحسين الشبكة والمساهمة في تحسين رضا العملاء والكفاءة التشغيلية.</li><li>التأكد من الامتثال لسياسات DHL وإجراءاتها التجارية ولوائح الطيران ومتطلبات الأمن.</li><li>إدارة DSO</li></ul><div style="text-align: justify;"><strong style=""><u style=""><font style="" face="arial" size="3"><br></font></u></strong></div><div style="text-align: justify;"><strong style=""><u style=""><font style="" face="arial" size="3">3. الطبيعة والنطاق</font></u></strong></div><div style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; text-align: justify;"></div></div><br></div><div style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><strong>a) السياق</strong></div><div style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">المسؤولية الخاصة بتنزيل النجاح التجاري لـ DHL Aviation Cargo في الكويت. يتطلب الدور توازناً بين تطوير أعمال استراتيجي وإدارة الحسابات اليومية مع التنسيق عن كثب مع العمليات، إدارة الطاقة، والفرق الإقليمية لـ ACS.</div><div style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"> يقوم الدور بدور حاسم في تعظيم سعة الشبكة المتاحة، وزيادة الإيرادات، وضمان أن يحصل العملاء على حلول ACS موثوقة وتنافسية</div><div style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><br></div><div style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><strong>b) علاقات التقارير</strong></div><div style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">  المدير المباشر: مدير commercial للكويت</div>...

<div><div style="display: inline;"><div style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0,0,0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;"><div style="display: inline;"><p class="MsoHeading7" style="text-align: justify;"><strong><u><span style="font-size: 11pt;">Accountabilities</span></u></strong></p></div>Customer:</span></strong></div><div style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0,0,0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><ul style="margin-bottom: 0in;"><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">التمثيل كسفير لشركة DHL في جميع الأوقات وتلبية احتياجات العملاء بطريقة مهنية وودودة ومهذبة</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">ضمان تطوير والحفاظ على درجة عالية من التقارب المهني مع جميع العملاء</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">متابعة جميع استفسارات العملاء وتوجيه العميل إلى قسم DHL الصحيح عند الحاجة لمعلومات إضافية</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">الحفاظ على دورة اتصال منتظمة مع عملاء DHL الحاليين لبناء علاقات قوية ومتعددة المستويات داخل الشركة للحفاظ على عائدات DHL من العملاء خلال تعاملهم المستمر</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">الكشف، السؤال وفهم احتياجات ومتطلبات العملاء تماماً لفهم أين يمكن لخدمات DHL أن تضيف قيمة لعمل العميل</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">تحديد العملاء المحتملين والتفاوض والتأثير وفقاً لذلك مع العملاء الحاليين لتعظيم استخدام خدمات DHL وتوليد إيرادات مبيعات إضافية من العملاء الحاليين بشكل مربح.</span></li></ul><div><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div></div><div style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0,0,0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">Internal:</span></strong></div><div style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0,0,0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><ul style="margin-bottom: 0in;"><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">الاتصال مع كل قسم مسؤول عن العملاء</span></li></ul><div><font face="Times New Roman, serif"><div style="font-size: 14.6667px; display: inline;"><p style="text-align: justify;"><strong><span style="font-size: 11pt;">Process:</span></strong></p></div><ul style="font-size: 14.6667px; margin-bottom: 0in;"><li><font face="Times New Roman, serif">اصطياد وتحريك فرص عمل جديدة وإقناع العملاء المحتملين باستخدام خدمات DHL لتوليد عائدات مبيعات إضافية من عملاء جدد</font></li><li><font face="Times New Roman, serif">مراقبة قضايا الائتمان والتواصل مع قسم محاسبة العملاء والوعي بقضايا التأخير واتخاذ الإجراءات عند الضرورة لضمان جمع المستحقات</font></li><li><font face="Times New Roman, serif">تحديث وصيانة تفاصيل الاتصال على COMET، والتأكد من تحديث نماذ IBS المعنية للوصول للمعلومات في المستقبل والمراقبة</font></li><li><font face="Times New Roman, serif">تحمل مسؤولية حوادث الخدمة والتأكد من أن الشخص الصحيح يحل المشكلة لضمان معالجة جميع شكاوى ومشاكل العملاء بسرعة وكفاءة</font></li><li><font face="Times New Roman, serif">تحليل الأرقام والتقارير ورصد الاتجاهات وتحديد القضايا واتخاذ الإجراء المناسب عند الضرورة لزيادة الإيرادات من خلال معالجة القضايا مبكراً</font></li></ul><div><div style="font-size: 14.6667px; display: inline;"><p class="MsoHeading7" style="text-align: justify;"><strong><u><span style="font-size: 11pt;">Skills / Qualifications</span></u></strong></p><p class="MsoHeading7" style="text-align: justify;"><strong><u><span style="font-size: 11pt;"><br></span></u></strong></p></div><div style="display: inline;"><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 11pt; font-weight: bold;">Problem Solving:</span></p><div style="display: inline;"><p style="font-weight: bold; text-align: justify;"></p><ul style="font-size: 11pt; margin-bottom: 0in;"><li><span style="font-size: 11pt;">سيكون هناك العديد من القضايا التي تحتاج إلى حل. ستواجه العملاء المحتملين اعتراضات على السعر والخدمة يجب حلها لضمان الأعمال.</span></li><li><span style="font-size: 11pt;">سوف تكون هناك أيضاً قضايا خدمة، استفسارات فواتير، ومشكلات عرضية أخرى ستظهر.</span></li><li><span style="font-size: 11pt;">الوظيفة الأساسية لوكيل Tele Sales هي إسعاد العميل من خلال تقديم أعلى مستوى ممكن من الخدمة. وهذا يعني أن جميع المشكلات يجب معالجتها بسرعة وبشكل فعال ومهني. في الحالات التي لا يستطيع فيها الوكيل حل المشكلة شخصياً، تتوفر الإدارة العليا للمساعدة.</span></li></ul><div><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><div style="display: inline;"><p style="font-weight: bold; text-align: justify;"><strong><span style="font-size: 11pt;">Customer Orientation:</span></strong></p><div style="display: inline;"><p style="font-weight: bold; text-align: justify;"></p><ul style="margin-bottom: 0in;"><li><span style="font-size: 11pt;">يركز على تحديد وتلبية احتياجات العملاء. يساهم في إقامة شراكة عمل طويلة الأجل مع العملاء الداخليين والخارجيين.</span></li></ul><div style="font-weight: bold;"><br></div></div></div><strong>Planning and Organizing:</strong></span></font></div><div><ul style="margin-bottom: 0in;"><li><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;">وكلاء مسؤولون عن التخطيط لدورات مكالماتهم اليومية والمكالمات اليومية. هناك إرشادات محددة لإجمالي المكالمات ومن يجب الاتصال به في فترة شهرية، لكن طريقة تقسيمها إلى مستوى يومي هي مسؤولية الوكيل.</span></font></li><li><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;">سيتم مراقبة التخطيط والتنظيم من قبل مدير القناة المباشرة.</span></font></li></ul></div><div style="font-weight: bold;"><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div><div><font face="Times New Roman, serif"><div style="display: inline;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14.6667px; font-weight: bold; text-align: justify; margin: 0in;"><strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">Decision Making</span></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in;"></p><ul style="font-size: 14.6667px; margin-bottom: 0in;"><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">عند التفاوض على الأسعار والعقود، يملك الوكلاء سلطة تقديم نطاق محدد من أسعار العقود. إذا كان هناك حاجة لتقديم مستوى أعلى من الخصم لتأمين الصفقة، فذلك يتطلب موافقة الإدارة المعنية. وينطبق ذلك أيضاً على حل المشكلات حيث تكون الشحنات المجانية أو القسائم الائتمانية أو حلول أخرى مطلوبة.</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">بشكل عام، يُشجَّع الوكلاء على اتخاذ قراراتهم بأنفسهم قدر الإمكان، ضمن الإرشادات المحددة.</span></li></ul><div><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div></div></font></div></div><div style="display: inline;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in;"><strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">Results Orientation</span></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in;"></p><ul style="margin-bottom: 0in;"><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">يسعى باستمرار لتحقيق مهام حاسمة مع نتائج قابلة للقياس. يتغلب على العقبات ويقوم بالتعديلات اللازمة لتحقيق النتائج. يركز نفسه والآخرين لتحقيق أهداف تتوافق مع أهداف العمل.</span></li></ul><div><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div></div><strong><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 11pt;"></span></font></strong></div><div style="display: inline;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in;"><strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">Teamwork</span></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in;"></p><ul style="margin-bottom: 0in;"><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">يعمل بتعاون مع الآخرين لتحقيق الأهداف والغايات. ينجز مهامه لدعم أهداف الفريق ويعرض بانتظام للمساعدة للزملاء. يدعم قرارات المجموعة.</span></li></ul></div><br></div></font></div></div><div style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; text-align: start; color: rgb(0,0,0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><font face="Times New Roman, serif" style=""><div style="display: inline;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14.6667px; font-weight: 400; text-align: justify; margin: 0in;"><strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">Accountability</span></strong></p><ul style="font-size: 14.6667px; font-weight: 400; margin-bottom: 0in;"><li><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><div style="display: inline;"><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">يتصرف بمسؤولية. يمكن الاعتماد عليه للالتزام بالتعهدات. يلتزم بتوقعات DHL والسياسات والإجراءات. يبني ثقة الآخرين في احترافيته ونزاهته وخبرته وقدرته على تحقيق النتائج.</span></div></span></font></li></ul><div style="font-size: 13px; font-weight: 400;"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></div><div style="font-size: 13px; font-weight: 400;"><div style="display: inline;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14.6667px; text-align: justify; margin: 0in;"><strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">مَهارات الاتصالات</span></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in;"></p><ul style="font-size: 14.6667px; margin-bottom: 0in;"><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">يوفر المعلومات شفهياً وكتابيًا بشكل واضح وفي الزمن المناسب وبمختصر. يعبر عن الأفكار بشكل فعال، ويعدل الأسلوب وفقاً لاحتياجات الآخرين. يستمع بانتباه ويطرح أسئلة عند الحاجة لتوضيح المعلومات.</span></li></ul><div><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div></div><div style="display: inline;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14.6667px; text-align: justify; margin: 0in;"><strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">إدارة الذات</span></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in;"></p><ul style="font-size: 14.6667px; margin-bottom: 0in;"><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">يحافظ على الهدوء والموضوعية والسيطرة عند الرد على مواقف عاجلة أو demanding. يحافظ على الأداء الفعال تحت الضغط. يبقى إيجابياً.</span></li></ul><div><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div><div><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><div style="display: inline;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in;"><strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">Attention to Detail</span></strong></p><ul style="margin-bottom: 0in;"><li><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><div style="display: inline;"><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">دقيق ومتكامل في أداء جميع جوانب العمل. يظل مركزاً على تفاصيل المهمة، مهما كانت صغيرة. يفحص ويراقب العمل لضمان الدقة.</span></div></span></font></li></ul></div></span></font></div></div><div style="display: inline;"><br><span><strong style="font-size: 11pt;"><u>Experience</u></strong></span></div></div><div style=""><span style="font-size: 14.6667px;"><u><br></u></span><div style="font-size: 13px; font-weight: 400; display: inline;"><span><div style="display: inline;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 11pt; font-weight: bold; text-align: justify; margin: 0in;"><strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">Essential:</span></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in;"></p><div style="text-indent: 0px;"><div style="display: inline;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 8.1pt;"></p><ul style="font-size: 11pt; margin-bottom: 0in;"><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">مهارات تواصل شفهي ممتازة ونمط تواصل فردي ممتاز</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">عرض شخصي ممتاز ومظهر ونظافة شخصية ممتازة</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">مهارات تنظيمية ممتازة، بما في ذلك القدرة على تحديد أولويات عبء العمل</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">القدرة على المساهمة بفعالية كعضو فريق كجزء من فريق مزدحم</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">القدرة المثبتة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة وتعاونية</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">إظهار قدرة لاستخدام المبادرة/الحكم لحل مشكلات العمل</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">فهم جيد لشبكة DHL</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">قدرة قوية على حل المشكلات</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">الرغبة في إنجاز الوظيفة</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">شغف لتقديم خدمة عملاء مميزة</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">فلسفة الإنجاز من المحاولة الأولى الصحيحة</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">خبرة الهاتف/المبيعات في شركة متعددة الجنسيات مع خبرة واجهة العملاء أمر ضروري.</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">رخصة قيادة ميزة إضافية</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">1 إلى 2 سنة خبرة DHL (إذا تم النقل داخلياً)</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">إجادة اللغة الإنجليزية بشكل جيد; العربية ميزة.</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">مهارات حاسوب ممتازة (MS Word وExcel)</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">محو الأمية العددية</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">معرفة جيدة بمنتجات DHL وخدماتها وشحناتها وأسعارها وخصوماتها وخدمات المنافسين.</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">مهارات اتصال ومهارات بيع متطورة جيداً</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">سلوك مهني عبر الهاتف</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">موقف خدمة العملاء (مزاج منضبط)</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">مكرس، مجتهد ومتحمس</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">مرن وعلى استعداد للعمل لساعات طويلة</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">موثوق</span></li><li><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">القدرة على العمل تحت الضغط</span></li></ul><div><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div><div><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;"><br></span></font></div></div><strong style="font-size: 11pt;"><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;">Educational</span></strong><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;"><span> </span><strong>Qualifications:</strong></span></div><div style="text-indent: 0px;"><ul style="margin-bottom: 0in;"><li><font face="Times New Roman, serif"><span style="font-size: 14.6667px;">الحد الأدنى يتطلب درجة البكالوريوس</span></font></li></ul></div><strong style="font-size: 11pt; font-weight: bold;"><span style="font-family: \"Times New Roman\", serif; font-size: 11pt;"><div style="display: inline;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 8.1pt; text-indent: -8.1pt;"></p></div><u></u></span></strong></div></span><table class="MsoNormalTable" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0" width="584" style="border-color: currentcolor; border-style: none; border-width: medium; border-collapse: collapse; border-image: none;"><tbody></tbody></table></div></div></div></font></div><br class="Apple-interchange-newline"></div><br></div>