وظائف مبرمجين جافاJavaScript في الكويت
٢٩ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>Scope of Job:</b></p><p>The Technology Advisor provides expert guidance on technology strategy, innovation, and digital transformation initiatives. The role ensures that technology investments and solutions align with organizational objectives and industry best practices.</p><p><br></p><p><b>Principal Duties and Responsibilities:</b></p><ul><li>Develop and recommend technology strategies and roadmaps. </li><li>Advise management on technology trends, risks, and opportunities. </li><li>Evaluate emerging technologies and their business impact. </li><li>Support digital transformation and modernization initiatives. </li><li>Conduct technology assessments and feasibility studies. </li><li>Recommend IT governance and cybersecurity improvements. </li><li>Participate in technology procurement and vendor evaluations.</li><li>Prepare reports, presentations, and strategic recommendations for senior management.</li></ul> </div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li>Minimum 8–15 years of professional IT experience. </li><li>At least 3–5 years in technology strategy, digital transformation, enterprise architecture, or IT leadership roles. </li><li>Oil and Gas experience</li><li>Male Gender</li><li>Kuwait based / Transferable Visa</li></ul><p><br></p></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>Scope of Job:</b></p><p>The Information Technology Specialist is responsible for maintaining, supporting, and improving the organization's IT infrastructure, systems, and services to ensure reliable and secure operations.</p><p><br></p><p><b>Principal Duties and Responsibilities:</b></p><ul><li>Install, configure, and maintain hardware and software systems. </li><li>Monitor and manage servers, networks, and cloud environments. </li><li>Troubleshoot and resolve technical issues. </li><li>Provide user support and technical assistance. </li><li>Implement and maintain cybersecurity controls. </li><li>Perform system upgrades, patches, and backups. </li><li>Maintain technical documentation and procedures. </li><li>Coordinate with vendors and service providers.</li><li>Ensure compliance with IT policies and standards.</li></ul> </div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li>Minimum 5–8 years of hands-on IT experience. </li><li>Experience in system administration, networking, technical support, cybersecurity, or cloud technologies. </li><li>Oil and Gas experience.</li><li>Kuwait based /transferable visa</li></ul></div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تدريس مقررات البكالوريوس. الإشراف على الطلاب وتوجيههم. المشاركة في اللجان القسمية وفي أنشطة الكلية المختلفة. تطوير برنامج بحث مستقل يجذب تمويل خارجي ويؤدي إلى النشر. تقديم خدمات للقسم والكلية والمجتمع.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: يجب أن يحمل درجة البكالوريوس ودرجة دكتوراة، في تخصصات (علوم الحاسوب/ الأمن السيبراني/ الهندسة الحاسوبية/ هندسة البرمجيات). التنسيق: يجب أن تكون جميع الدرجات من جامعات معتمدة ومكتسبة من خلال أنظمة الحضور والتواجد التقليدية. البحث: يجب أن يكون لديه سجل قوي من المنشورات في مجلات دولية محترمة. التدريس: يجب أن يمتلك خبرة تدريس مميزة على مستوى البكالوريوس. ملاحظة: يجب نشر أوراق البحث في مجلات دولية محكمة ولا يجوز استخراجها من رسائل الماجستير أو الدكتوراه الخاصة بالمتقدم. يتم رفض الأوراق من المجلات المفترسة بشكل قاطع.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تدريس مقررات البكالوريوس. الإشراف والإرشاد الطلاب. المشاركة في لجان القسم والأنشطة الجامعية المختلفة تطوير برنامج بحث مستقل يجتذب تمويلاً خارجياً ويؤدي إلى النشر. تقديم خدمات للقسم والكلية والمجتمع.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><strong>التعليم:</strong> يجب أن يحمل شهادة البكالوريوس ودرجة الدكتوراه، كلاهما تخصصاً في (علوم الحاسوب/ الأمن السيبراني / هندسة الحاسبات / هندسة البرمجيات)</p><p>التنسيق: يجب أن تكون جميع الشهادات من جامعات معتمدة ومكتسبة من خلال أنظمة التعليم التقليدية بالحضور.</p><p><strong>البحث:</strong> يجب أن يمتلك سجلّاً قوياً من المنشورات في مجلات دولية مرموقة</p><p><strong>التدريس:</strong> يجب أن يمتلك خبرة تدريس مميزة على مستوى البكالوريوس.</p><p>ملاحظة: يجب نشر أبحاث في مجلات دولية محكّمة ولا يمكن استخراجها من رسالة الماجستير أو الدكتوراه الخاصة بالمتقدم. يتم رفض الأبحاث من المجلات المفترسة بشكل قاطع.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الملخص الوظيفي تبحث Agility عن معماري تقني رائد ليكون أعلى سلطة تقنية في منظومتنا للرسائل والتعاون وهوية المستخدم عبر بيئات تنظيمية متعددة.<br> هذا دور قيادة عملي — ستقوم بتصميم وبناء وتأمين وتشغيل منصاتنا بشكل شخصي مع وضع المعايير التقنية وقيادة فريق صغير مكون من 1–2 إداريين.<br> لا توجد سلطة تقنية أعلى داخل الوظيفة؛ ستتحمل القرارات الحاسمة من البداية للنهاية.<br> تمتد المحفظة عبر Microsoft Entra ID، Active Directory، Exchange Online/Hybrid، Microsoft Teams وSBC الصوت، SharePoint/OneDrive، Microsoft Defender، أسطول نقاط النهاية Intune، الشهادات، DNS، منصات الذكاء الاصطناعي المؤسسية (Claude + Microsoft Copilot)، ومحفظة تكامل SSO/التطبيق الكبيرة.<br> مسؤولياتك إدارة الهوية والوصول Administer Microsoft Entra ID وAD المحلي عبر جميع البيئات تصميم وصيانة الوصول الشرطي، PIM، RBAC، MFA، وSSO (OAuth، OIDC، SAML) امتلاك الهوية الهجينة عبر Entra Connect Messaging & Email Administer Exchange Online وExchange Server (هجينة)، بما في ذلك DAG، تدفق البريد، وقواعد النقل امتلاك أمان البريد الإلكتروني (بوابة، DMARC، DKIM، SPF) وإدارة ترحيل صناديش البريد Collaboration & Voice Administer سياسات Microsoft Teams، الحوكمة، والصوت المؤسسي القائم على SBC (خطط الاتصالات، طوابير الاتصالات، PSTN) إدارة SharePoint Online وOneDrive، بما في ذلك المشاركة الخارجية وتحريك المجلد Known Security & Threat Protection تشغيل Microsoft Defender لـ Office 365 ونقطة النهاية (EDR، ASR، خطوط أساس الأمان) قيادة الاستجابة للحوادث والحفاظ على ضوابط التعزيز متوافقة مع مقاييس CIS Endpoint Management (Intune) إدارة أسطول متوسط إلى كبير متعدد الدول (Windows، macOS، Android، iOS) امتلاك Autopilot، سياسات الامتثال/التكوين، حلقات التحديث، تعبئة التطبيقات، وسكريبتات تصحيح PowerShell شهادات، DNS ونشر الويب إدارة دورة حياة شهادة SSL/TLS كاملة ومنصات DNS/CDN/WAF/DDoS امتلاك حوكمة النطاق والتسجيلات وعملية موافقة نشر الويب الذكاء الاصطناعي Administer منصات الذكاء الاصطناعي المؤسسية بما في ذلك تكامل Claude وMicrosoft Copilot تصميم تدفقات AI والوكلاء، حوكمة وصول AI، نمذجة بيانات المنظمة، وإدارة ترخيص AI Architecture, Governance & Leadership العمل كسلطة تصميم تقنية؛ الحفاظ على المعايير، كتيبات العمل، والتوثيق قيادة وتوجيه والتفويض لفريق إداري صغير عمل كنقطة تصعيد نهائية؛ جاهز للحوادث الحرجة Your Qualificationsالتعليم بكالوريوس في علوم الحاسب أو IT أو الهندسة أو مجال ذي صلة (يفضل الماجستير) خبرة عملية استثنائية قد تُقبل كبديل عن المؤهلات الرسمية الخبرة 12–15 سنة في بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات المؤسسية مع خبرة عميقة في مجموعة Microsoft 5–7 سنوات في دور معماري أول أو قائد تقني owning M365 environments end-to-end خبرة عملية مثبتة مع Exchange híbrida، Entra ID/AD، Intune على نطاق واسع، وMicrosoft Defender خبرة عملية مع منصات الذكاء الاصطناعي المؤسسية (Claude، Microsoft Copilot)، بما يشمل تصميم سير العمل ونمذجة البيانات الشهادات (المطلوبة/المفضلة بشدة — يجب أن يحمل المرشحون عدة شهادات) MS-102 — Microsoft 365 Enterprise Administrator Expert SC-300 — Identity and Access Administrator Associate SC-200 — Security Operations Analyst Associate MD-102 — Endpoint Administrator Associate MS-700 — Teams Administrator Associate AZ-104 — Azure Administrator Associate MS-203 — Messaging Administrator Associate (أو مكافئ) متطلبات أخرى مقيم في الكويت أو مستعد للانتقال؛ العمل بالحضور في المقر الرئيسي للكويت مؤهل لحيازة Global Administrator / privileged access (قد يستلزم فحص خلفية موسع) اللغة الإنجليزية المهنية بطلاقة؛ العربية ميزة مضافة متاح عند الطلب للحوادث الحرجة Your Proficiencies مهارات حل المشكلات بشكل ممتاز والانتباه للتفاصيل مهارات الاتصال والتعاون الفعالة القدرة على العمل بشكل مستقل والتعامل مع مهام متعددة مهارات التحليل واستكشاف الأخطاء إدارة أصحاب المصلحة القيادة التقنية والتعاون تأثير عالي الأداء والقدرة على التكيف حل المشكلات الاستراتيجي وتصميم الهندسة اللغوي Fluent professional English; Arabic is an advantage</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>Tech Lead, One Cloud (Kuwait)</span></p><br>
<p><span>Hiring brief for HR / Talent</span></p><br>
<p><span>Reports to: Group CTO | Location: Kuwait (on-site) | Level: Senior / Lead</span></p><br>
<p><span>The role in one line</span></p><br>
<p><span>We are hiring a deeply hands-on Tech Lead in Kuwait to act as the Group CTO's right arm on the ground for the One Cloud platform. This is not a manager who reviews work from a distance. This person writes code, owns architecture, sits with clients, and makes the call on what gets built first.</span></p><br>
<p><span>Why this hire matters</span></p><br>
<p><span>Our tech and product team is distributed across Pakistan, Egypt, and the UAE. One Cloud needs a senior technical anchor physically present in Kuwait, our primary client hub, who can translate between clients, the Group CTO, and the build team. The person carries real technical authority and can be trusted to run the technical agenda day to day.</span></p><br>
<p><span>Non-negotiable requirements</span></p><br>
<p><span>A candidate must meet all of the following to be shortlisted. If any one of these is missing, they are not the right fit.</span></p><br>
<ul>
<li><span>Hands-on, current:</span><span> Still writes code today. Not someone who stopped being technical five years ago. They should be comfortable in a codebase, reviewing pull requests, and debugging production issues themselves.</span></li>
<li><span>Hands-on architecture:</span><span> Has personally led the architecture of real systems, not just drawn diagrams. Has made the trade-off decisions and lived with the consequences.</span></li>
<li><span>Shipped big products:</span><span> Has launched at least one large-scale application in retail or fintech as the technical lead. We want someone who has shipped something big and seen it run at scale, not just contributed to it.</span></li>
<li><span>Agentic delivery (demo required):</span><span> Has delivered and shipped a large-scale product using an agentic development process, orchestrating multiple agents. This is core to how we build. A live demo of their agentic work will be required on the first call, so they must be able to show it, not just describe it.</span></li>
<li><span>Product and client exposure:</span><span> At some point in their career has done product management and has dealt directly with clients. They understand that engineering serves a business outcome, and they can hold a room.</span></li>
<li><span>Communication and prioritisation:</span><span> Can speak, negotiate, and prioritise. They can sit across from a client, push back when needed, and decide what the team builds next week versus next quarter.</span></li>
<li><span>Location and visa:</span><span> Based in Kuwait with a legally transferable visa. We need someone who can start without visa complications.</span></li>
</ul>
<p><span>What they will own</span></p><br>
<ul>
<li><span>Technical delivery for One Cloud on the ground in Kuwait, working closely with the distributed team in Pakistan, Egypt, and the UAE.</span></li>
<li><span>Architecture decisions for new and existing systems, with the Group CTO as the only person above them on technical calls.</span></li>
<li><span>Prioritisation of the build roadmap in partnership with the Group CTO and the business.</span></li>
<li><span>Direct client conversations on technical scope, feasibility, and timelines.</span></li>
<li><span>Code quality, technical standards, and reviews across the team.</span></li>
</ul>
<p><span>Ideal background</span></p><br>
<p><span>Area</span></p><br>
<p><span>What good looks like</span></p><br>
<p><span>Domain</span></p><br>
<p><span>Retail and/or fintech, ideally both. Familiarity with commerce or enterprise platforms is a strong plus.</span></p><br>
<p><span>Seniority</span></p><br>
<p><span>Roughly 10+ years in engineering, with several of those as a technical lead or principal who still codes.</span></p><br>
<p><span>Scale</span></p><br>
<p><span>Has led delivery of an application with significant user volume or transaction load. Has seen what breaks at scale.</span></p><br>
<p><span>Agentic build</span></p><br>
<p><span>Has shipped a real product built through an agentic development process with multiple agents. Can demo this work live on the first call.</span></p><br>
<p><span>Product</span></p><br>
<p><span>A genuine stint in product management or close product ownership at some point. Comfortable owning outcomes, not just tickets.</span></p><br>
<p><span>Soft skills</span></p><br>
<p><span>Confident communicator. Can negotiate scope and timelines with clients and say no when it is the right answer.</span></p><br> <p><span>Location</span></p><br>
<p><span>In Kuwait, with a transferable residency visa. On-site role.</span></p><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>Position: Chief Information Officer (CIO)</span></p><br>
<p><span><span>Classification:</span> Senior Leadership </span><br><span><span>Reports To:</span> President </span><br><span>About The American International University</span></p><br>
<p><span>American International University (AIU) is a private institution in Kuwait, founded in 2019, offering undergraduate programs based on the American model of higher education. AIU provides degrees in Engineering, Architecture and Design, Business Administration, Arts and Sciences, and Education, with English as the language of instruction. The University is committed to fostering intellectual, cultural, and personal growth, preparing graduates for leadership roles in a global society.</span></p><br>
<p><span>AIU is in active execution of its RISE Strategy 2026–2030, a five-year institutional transformation anchored in research development, WSCUC international accreditation, student success, and community engagement. Technology is not peripheral to this strategy; it is foundational to it. The CIO is a key member of the Senior Leadership Team, responsible for ensuring that AIU's digital infrastructure, enterprise platforms, and data ecosystem are built for the institutional ambitions of 2030, not the operational needs of 2019.</span></p><br> <p><span>For more information, visit: www.aiu.edu.kw</span><br></p><br>
<p><span>Department Profile</span></p><br>
<p><span>The CIO oversees two integrated functions that together constitute AIU's technology enterprise: the established Information Technology division, led by the Executive Director of IT, and the newly created Digital Transformation Office, which sits directly under the CIO's strategic leadership. Together, these functions manage all enterprise platforms, cybersecurity and data governance, academic technology, digital student services, and the AI-enabled tools that support administrative decision-making.</span></p><br> <p><span>Scope of Work</span></p><br>
<p><span>The Chief Information Officer serves as AIU's most senior technology executive and a strategic thought partner to the President. The role bridges two realities: managing a live and growing enterprise technology environment reliably and efficiently today, while building the digital infrastructure that will sustain a WASC-accredited, research-active, rankings-visible university by 2030. The CIO is accountable for both.</span></p><br> <p><span>The scope of work spans five interconnected domains:</span></p><br>
<ol>
<li><span>IT Strategy & Governance: Define and execute the multi-year IT strategic plan aligned with the RISE Strategy. Own IT governance, policy, and investment decisions across the entire technology portfolio.</span></li>
<li><span>Campus Digital Transformation: Lead the systematic replacement of manual, SharePoint, and Excel-based processes with integrated, automated, data-driven systems across administration, academics, research, and student services.</span></li>
<li><span>Enterprise Platform Management: Oversee the optimization, integration, and lifecycle management of all enterprise platforms: Banner (SIS), Canvas (LMS), Salesforce (CRM), Oracle Finance, and Tableau and lead evaluation of next-generation systems.</span></li>
<li><span>AI & Data Intelligence: Champion the institutional adoption of AI tools and data analytics to enhance administration efficiency, student success, research support, and decision-making at every level of the University.</span></li>
<li><span>Cybersecurity & Data Governance: Ensure AIU's data is secure, accurate, accessible, and compliant providing the data infrastructure that WASC accreditation, institutional research, and Board reporting require.</span></li>
</ol>
<p><span>Key Responsibilities</span></p><br>
<p><span>1. IT Strategy, Governance and Presidential Advisory</span></p><br>
<ul>
<li><span>Serve as the President's primary technology advisor translating institutional strategic objectives into technology investment decisions, capability roadmaps, and implementation sequencing</span></li>
<li><span>Develop, own, and execute AIU's multi-year Technology Strategic Plan, updated annually and aligned with the RISE Strategy 2026–2030 KPIs and the WSCUC accreditation evidence requirements</span></li>
<li><span>Establish and chair the AIU Technology Governance Committee a cross-functional body including the VPAA, VP Administration & Finance, VP Enrollment, and Faculty Council representative to set institutional technology priorities and resolve competing demands on IT resources</span></li>
<li><span>Present quarterly technology performance reports to the President and an annual technology state-of-institution report to the Board of Trustees in plain language, not technical language</span></li>
<li><span>Manage the IT budget with full accountability for return on investment: technology spend must be justified by measurable institutional outcomes, not by technical preference</span></li>
<li><span>Lead all major technology vendor selection, contract negotiation, and relationship management ensuring AIU obtains best-value agreements and maintains leverage with strategic technology partners</span></li>
</ul>
<p><span>2. Campus Digital Transformation</span></p><br>
<ul>
<li><span>Conduct a comprehensive Digital Readiness Audit in the first 90 days mapping every major administrative and academic workflow against its current technology support level. identifying all critical processes still running on low level manual folders, email chains, or papers.</span></li>
<li><span>Develop and execute a phased Digital Transformation Roadmap that systematically replaces manual and disconnected processes with integrated, automated, role-appropriate digital workflows prioritized by institutional impact and WSCUC accreditation urgency</span></li>
<li><span>Lead the digitalization of Student Journey processes from application and admission through advising, registration, assessment, career services, and alumni engagement ensuring every student interaction is trackable, data-rich, and continuously improvable</span></li>
<li><span>Drive the digitalization of Faculty and Research workflows including research output tracking, grant management, assessment data collection, course file management, and faculty performance documentation</span></li>
<li><span>Ensure all digital transformation initiatives are adopted effectively change management, training, and user support are as important as the technology itself; a system that faculty and staff do not use has delivered zero value</span></li>
<li><span>Coordinate with the Director of Global Excellence and Benchmarking to ensure that institutional data required for QS, THE, and Webometrics submissions is generated automatically by integrated systems rather than assembled manually each year</span></li>
</ul>
<p><span>3. Enterprise Platform Optimization and Integration</span></p><br>
<ul>
<li><span>Maximize the institutional value of AIU's existing enterprise platform investments: Banner (SIS), Canvas (LMS), Salesforce (CRM), Oracle Finance, and Tableau.</span></li>
<li><span>Design and implement a unified integration architecture so that data flows seamlessly and automatically between systems eliminating manual data re-entry, reducing data errors, and creating the single source of truth the institutional research function requires</span></li>
<li><span>Evaluate, recommend, and lead the procurement of any new enterprise platforms required by the RISE Strategy including student success platforms, research management systems, data warehouse solutions, and AI tooling</span></li>
<li><span>Ensure that all platform implementations are executed to full functional scope with proper data governance, user training, and long-term support plans partial implementations that leave core functionality unused are not acceptable outcomes</span></li>
<li><span>Lead the migration of institutional data from SharePoint folders and Excel workbooks into appropriate managed systems with documented data governance, access controls, version management, and audit trails</span></li>
</ul>
<p><span>4. Artificial Intelligence and Data Intelligence</span></p><br>
<ul>
<li><span>Develop and implement AIU's Artificial Intelligence Strategy a practical, phased plan for deploying AI tools across administration, academic operations, student services, and research support that delivers measurable efficiency gains and quality improvements</span></li>
<li><span>Lead the deployment of AI-enhanced analytics and reporting so that the President, VPAA, Deans, and Department Chairs have real-time, dashboard-based visibility into the institutional metrics that matter enrollment trends, retention signals, research output, financial position without waiting for manual report compilation</span></li>
<li><span>Implement AI-powered student success tools early alert systems, predictive retention models, personalized advising recommendations that enable the institution to intervene proactively with at-risk students rather than reactively after they withdraw</span></li>
<li><span>Develop and enforce an institutional AI Acceptable Use Policy covering responsible use of generative AI in instruction, assessment, research, and administration balancing innovation with academic integrity and data privacy</span></li>
<li><span>Stay at the forefront of AI developments in higher education and advise the President and academic leadership on which emerging tools are ready for institutional adoption, which require further evaluation, and which present risks that outweigh their benefits</span></li>
<li><span>Build internal AI capability ensuring that faculty, administrators, and student-facing staff are trained to use AI tools appropriately and that AIU does not become dependent on vendors for capability that should be developed in-house</span></li>
</ul>
<p><span>5. Cybersecurity, Data Governance and WASC Compliance</span></p><br>
<ol>
<li><span>Establish and maintain a risk-based information security program aligned with ISO/IEC 27001 and NIST frameworks appropriate to AIU's scale, risk profile, and budget protecting student, faculty, staff, and institutional data</span></li>
<li><span>Develop and enforce data governance standards across all institutional systems defining data ownership, data quality standards, access controls, retention schedules, and the single-source-of-truth principles that eliminate contradictory data across departments</span></li>
<li><span>Ensure that the data infrastructure required for WSCUC accreditation is reliable, reproducible, and audit-ready no accreditation submission may be built on data that cannot be independently verified from a managed system</span></li>
<li><span>Implement and maintain business continuity and disaster recovery plans for all mission-critical systems ensuring AIU can maintain academic and administrative operations through system failures, cybersecurity incidents, or other disruptions</span></li>
<li><span>Ensure compliance with Kuwait data protection requirements and any applicable international standards including student record privacy, financial data security, and research data management</span></li>
<li><span>Oversee AIU's cybersecurity incident response capability ensuring that the institution can detect, contain, and recover from security incidents rapidly and with minimal impact to operations</span></li>
</ol>
<p><span>6. Leadership, Team Development and Vendor Management</span></p><br>
<ul>
<li><span>Provide strategic leadership and executive oversight to the Executive Director of Information Technology and the Digital Transformation Office setting clear direction, performance expectations, and development pathways for the technology team</span></li>
<li><span>Build and maintain a high-performing technology organization recruiting, developing, and retaining talented technology professionals in a competitive Kuwait market, and creating a culture of service excellence, continuous improvement, and innovation</span></li>
<li><span>Manage all technology vendor relationships at the executive level ensuring that strategic partners are held to their contractual commitments, that technology contracts are reviewed and optimized regularly, and that AIU's vendor ecosystem remains coherent and manageable</span></li>
<li><span>Represent AIU in relevant higher education technology networks, conferences, and professional forums maintaining awareness of best practice and building relationships that can benefit the institution</span></li>
</ul> <p><span>Reporting Departments (If Applicable)</span></p><br>
<ul>
<li><span>Executive Director of Information Technology: day-to-day IT operations, helpdesk, infrastructure, and enterprise platform administration</span></li>
<li><span>Digital Transformation Office Director: program management for all transformation initiatives, process automation, and workflow digitalization</span></li>
<li><span>Cybersecurity & Data Governance Lead: information security, data governance standards, and compliance</span></li>
</ul> <p><span>Minimum Qualifications: </span></p><br>
<p><span>Education</span></p><br>
<ul>
<li><span>Doctorate (PhD) in Computer Science, Information Technology, Computer Engineering, or a closely related field strongly preferred</span></li>
<li><span>Master's degree in a relevant discipline required as a minimum; candidates with a master's and exceptional, directly relevant GCC higher education CIO experience will be considered</span></li>
</ul> <p><span>Experience</span></p><br>
<ul>
<li><span>Minimum ten (10) years of progressive technology leadership experience, with at least five (5) years at CIO, Deputy CIO, or equivalent executive level in a higher education institution</span></li>
<li><span>Demonstrated experience leading campus digital transformation, specifically the transition of institutional processes from manual, Excel, and SharePoint-based workflows to integrated, automated enterprise systems</span></li>
<li><span>Proven track record in selecting, implementing, and optimizing enterprise university platforms, particularly Banner (SIS), Canvas (LMS), Salesforce (CRM), Oracle or equivalent ERP, and business intelligence tools</span></li>
<li><span>Experience building and executing AI strategies in an institutional or enterprise context, not theoretical familiarity with AI, but demonstrated deployment of AI tools that delivered measurable operational improvements</span></li>
<li><span>Experience working in GCC higher education is a significant advantage, candidates with UAE, Kuwait, Saudi Arabia, or comparable Gulf university CIO experience are strongly preferred</span></li>
<li><span>Experience managing technology in a context of accreditation preparation, WASC, AACSB, ABET, or comparable quality assurance framework, is a substantial advantage</span></li>
</ul> <p><span>Technical Knowledge</span></p><br>
<ul>
<li><span>Deep proficiency with higher education enterprise platforms: Ellucian Banner or equivalent SIS, Canvas or comparable LMS, Salesforce or equivalent CRM, Oracle Fusion/EBS or equivalent ERP, Tableau or equivalent BI</span></li>
<li><span>Cloud architecture and management expertise: Azure, AWS, or GCP, including IaaS, PaaS, SaaS governance, cloud migration strategy, and hybrid infrastructure management</span></li>
<li><span>AI and machine learning application: practical experience deploying AI tools in an institutional setting, student success analytics, process automation, natural language processing, or predictive modelling</span></li>
<li><span>Cybersecurity governance: demonstrated knowledge of ISO/IEC 27001, NIST frameworks, and risk-based security program management, including incident response and business continuity planning</span></li>
<li><span>Data governance and integration: experience designing data governance frameworks, master data management standards, and system integration architectures that eliminate data silos</span></li>
<li><span>DevOps and automation: familiarity with modern DevOps practices, RPA tools, and workflow automation platforms that reduce manual administrative workload</span></li>
</ul> <p><span>Leadership and Interpersonal Competencies</span></p><br>
<ul>
<li><span>The ability to translate complex technology concepts into clear business and strategic language for Board members, the President, Deans, and faculty, technology leadership at the C-suite level is fundamentally a communication role</span></li>
<li><span>Demonstrated change management capability, the ability to lead people through technology-driven organizational change with empathy, clarity, and persistence</span></li>
<li><span>Service-oriented leadership: AIU's IT function exists to serve students, faculty, and staff, the CIO must model and build a culture where the technology team measures its success by the outcomes it enables, not the systems it manages</span></li>
<li><span>Executive-level stakeholder engagement: the CIO sits on the Senior Leadership Team and must be an effective, credible peer contributor to institutional strategy discussions that extend beyond technology</span></li>
</ul> <p><span>Preferred Qualifications</span></p><br>
<ul>
<li><span>Prior CIO or Deputy CIO experience at a GCC university, with working knowledge of Kuwait's higher education regulatory environment and PUC data requirements</span></li>
<li><span>Experience with Ellucian Banner Cloud migration, AIU's Banner environment </span></li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ملخص الوظيفة</b></p><p><br></p><p>تبحث Agility عن مهندس تقني رفيع المستوى ليكون السلطة التقنية الأعلى للمراسلة والتعاون وبيئة الهوية عبر بيئات تنظيمية متعددة.</p><p>هذه وظيفة قيادية عملية — ستقوم بتصميم وبناء وتأمين وتشغيل منصاتنا بشكل شخصي أثناء وضع المعايير الفنية وقيادة فريق صغير من 1–2 مديرين. لا يوجد سلطة تقنية أعلى داخل الوظيفة؛ ستتحمل قرارات حاسمة من البداية للنهاية.</p><p>تمتد المحفظة إلى Microsoft Entra ID، Active Directory، Exchange Online/Hybrid، Microsoft Teams وSBC للصوت، SharePoint/OneDrive، Microsoft Defender، أسطول Intune للنقاط النهائية، الشهادات، DNS، منصات الذكاء الاصطناعي للمؤسسات (Claude + Microsoft Copilot)، ومحفظة تكامل SSO/التطبيق الكبير.</p><p><b> </b></p><p><b>مسؤولياتك</b></p><p>إدارة الهوية والوصول</p><ul><li>إدارة Microsoft Entra ID وAD المحلي عبر جميع البيئات</li><li>تصميم وصيانة الوصول المشروط، PIM، RBAC، MFA، وSSO (OAuth، OIDC، SAML)</li><li>التملك الهوية الهجينة عبر Entra Connect</li></ul><p>المراسلة والبريد الإلكتروني</p><ul><li>إدارة Exchange Online وExchange Server (هجني)، بما في ذلك DAG، تدفق البريد والقواعد النقلية</li><li>التملك أمان البريد الإلكتروني (بوابة، DMARC، DKIM، SPF) وإدارة ترحيل صناديق البريد</li></ul><p>التعاون والصوت</p><ul><li>إدارة سياسات Microsoft Teams، الحوكمة، والصوت المؤسسي المستند إلى SBC (خطط الاتصال، طوابير المكالمات، PSTN)</li><li>إدارة SharePoint Online وOneDrive، بما في ذلك المشاركة الخارجية وKnown Folder Move</li></ul><p>الأمن وحماية التهديدات</p><ul><li>تشغيل Microsoft Defender لـ Office 365 ومجموعة endpoints (EDR، ASR، الأساسيات الأمنية)</li><li>قيادة الاستجابة للحوادث والحماية المحكومة وفق مقاييس CIS</li></ul><p>إدارة النقاط النهائية (Intune)</p><ul><li>إدارة أسطول متوسط إلى كبير متعدد البلدان (Windows، macOS، Android، iOS)</li><li>التملك Autopilot، سياسات الامتثال/التكوين، حلقات التحديث، حزم التطبيقات، وسكريتات التصحيح باستخدام PowerShell</li></ul><p>الشهادات، DNS ونشر الويب</p><ul><li>إدارة دورة حياة شهادات SSL/TLS كاملة ومنصات DNS/CDN/WAF/DDoS</li><li>التملك حوكمة النطاق والتسجيل وتدفق موافقة نشر الويب</li></ul><p>الذكاء الاصطناعي</p><ul><li>إدارة منصات الذكاء الاصطناعي المؤسسية بما في ذلك تكامل Claude وMicrosoft Copilot</li><li>تصميم سير عمل ووكالات AI، حوكمة وصول AI، نمذجة بيانات المؤسسة، وإدارة ترخيص AI</li></ul><p>العمارة والحكومة والقيادة</p><ul><li>العمل كسلطة تصميم تقنية؛ الحفاظ على المعايير، تشغيل الدفاتر، والتوثيق</li><li>قيادة وتوجيه والتفويض لفريق إداري صغير</li><li>العمل كنقطة تصعيد نهائية؛ متاح للحالات الحرجة</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>مؤهلاتك</b></p><p>التعليم</p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو مجال ذي صلة (يفضل الماجستير)</li><li>قد يُنظر في خبرة عملية استثنائية بدلاً من المؤهلات الرسمية</li></ul><p>الخبرة</p><ul><li>12–15 عامًا في بنية تكنولوجيا المعلومات المؤسسية مع خبرة عميقة في مجموعة Microsoft</li><li>5–7 سنوات في دور مهندس معماري رفيع أو قائد تقني يمتلك بيئات M365 من البداية للنهاية</li><li>خبرة عملية مع híbride Exchange، Entra ID/AD، Intune على نطاق واسع، وMicrosoft Defender</li><li>خبرة عملية مع منصات AI المؤسسية (Claude، Microsoft Copilot)، بما في ذلك تصميم سير العمل ونمذجة البيانات</li></ul><p>الشهادات (مطلوbة/مفضل بشدة — يجب أن يحمل المرشحون عدة شهادات)</p><ul><li>MS-102 — Microsoft 365 Enterprise Administrator Expert</li><li>SC-300 — Identity and Access Administrator Associate</li><li>SC-200 — Security Operations Analyst Associate</li><li>MD-102 — Endpoint Administrator Associate</li><li>MS-700 — Teams Administrator Associate</li><li>AZ-104 — Azure Administrator Associate</li><li>MS-203 — Messaging Administrator Associate (أو ما يعادلها)</li></ul><p>متطلبات أخرى</p><ul><li>مقيم في الكويت أو مستعد للانتقال؛ حضورياً في المقر الرئيسي للكويت</li><li>مؤهل لحيازة مسؤول عام/وصول مميز (قد يُطبق فحص خلفية موسع)</li><li>إنجليزية احترافية بطلاقة؛ العربية تعتبر ميزة</li><li>التوافر عند الطلب للحالات الحرجة</li></ul><p><b>مهاراتك</b></p><ul><li>مهارات ممتازة في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل </li><li>مهارات تواصل وتعاون فعالة </li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل والتعامل مع مهام متعددة </li><li>مهارات تحليلية واستكشافية</li><li>إدارة أصحاب المصالح</li><li>القيادة التقنية والتأثير التعاوني</li><li>التميز التشغيلي والتسليم التكيفي</li><li>حل مشكلات استراتيجي وتصميم معماري</li><li>إنجليزية احترافية بطلاقة؛ العربية ميزة</li></ul><p><br></p></div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><br></p><ol>
</ol>
<p>المسؤوليات الأساسية</p>
<p>1. استراتيجية تكنولوجيا المعلومات والحوكمة والاستشارة الرئاسية</p>
<ul>
<li>الخدمة كمستشار تقني أول لرئيس الجمهورية يترجم الأهداف الاستراتيجية المؤسسية إلى قرارات استثمار في التكنولوجيا، وخرائط طريق القدرات، وتسلسل التنفيذ</li>
<li>تطوير، امتلاك، وتنفيذ خطة الاستراتيجية التكنولوجية متعددة السنوات لـ AIU، المحدثة سنويًا ومتوافقة مع أهداف RISE Strategy 2026 2030 ومطالب دليل اعتمانية WSCUC</li>
<li>إنشاء ورئاسة لجنة حوكمة التكنولوجيا AIU كهيئة متعددة الوظائف تضم نائب رئيس الأكاديمية، نائب الإدارة والمالية، نائب التسجيل، وممثل مجلس هيئة التدريس لتحديد أولويات التكنولوجيا المؤسسية وحل الطلبات المتنافسة على موارد تكنولوجيا المعلومات</li>
<li>تقديم تقارير الأداء التقني الربعية إلى الرئيس وتقرير سنوي عن حالة التكنولوجيا المؤسسية إلى مجلس الأمناء بلغة بسيطة، وليست تقنية</li>
<li>إدارة ميزانية تكنولوجيا المعلومات مع المساءلة الكاملة عن العائد على الاستثمار: يجب تبرير إنفاق التكنولوجيا بمخرجات مؤسسية قابلة للقياس، وليس بتفضيلات تقنية</li>
<li>قيادة جميع اختيارات موردي التكنولوجيا الكبرى، والتفاوض على العقود، وإدارة العلاقات لضمان حصول AIU على اتفاقيات ذات قيمة عالية والحفاظ على النفاذ مع شركاء التكنولوجيا الاستراتيجيين</li>
</ul>
<p><br></p>
<p>الإدارات المسؤولة التقارير (إن وجدت)</p>
<ul>
<li>المدير التنفيذي لتكنولوجيا المعلومات: عمليات تكنولوجيا المعلومات اليومية، الدعم الفني، البنية التحتية، وإدارة المنصة المؤسسية</li>
<li>مدير مكتب التحول الرقمي: إدارة البرامج لجميع مبادرات التحول، أتمتة العمليات، ورقمنة سير العمل</li>
<li>قائد الأمن السيبراني وحوكمة البيانات: الأمن المعلوماتي، معايير حوكمة البيانات، والامتثال</li>
</ul>
<p> <br> </p>
<p>المؤهلات الدنيا: </p>
<p>التعليم</p>
<ul>
<li>يفضل بقوة درجة الدكتوراه (PhD) في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة الحاسوبية، أو مجال ذو صلة</li>
<li>درجة الماجستير في تخصص ذي صلة مطلوبة كحد أدنى؛ سيتم النظر في المرشحين الحاصلين على ماجستير ولديهم خبرة رئيسية استثنائية وذات صلة مباشرة بمؤسسة GCC العليا لخبرة CIO</li>
</ul>
<p> <br> </p>
<p>الخبرة</p>
<ul>
<li>حد أدنى عشر (10) سنوات من الخبرة القيادية في التكنولوجيا مع خبرة لا تقل عن خمس (5) سنوات في مستوى CIO، نائب CIO، أو ما يعادله في مؤسسة تعليم عالٍ</li>
<li>خبرة موثقة في قيادة التحول الرقمي بالحرم الجامعي، خاصة الانتقال من عمليات المؤسسة من يدوية، إلى Excel، وسير عمل قائم على SharePoint إلى أنظمة مؤسسية متكاملة ومؤتمتة</li>
<li>سجل حافل في اختيار وتنفيذ وتحسين منصات الجامعة المؤسسية، لا سيما Banner (SIS)، Canvas (LMS)، Salesforce (CRM)، Oracle أو ERP مكافئ، وأدوات ذكاء الأعمال</li>
<li>خبرة في بناء وتنفيذ استراتيجيات AI في سياق مؤسسي أو مؤسسي، ليست فقط معرفة نظرية بـAI، بل تطبيقات فعلية deployed أظهرت تحسينات تشغيلية قابلة للقياس</li>
<li>يفضّل خبرة العمل في التعليم العالي بدول مجلس التعاون الخليجي، وتفضَّل بشكل كبير المرشحون الذين يمتلكون خبرة CIO في الإمارات العربية المتحدة، الكويت، المملكة العربية السعودية، أو جامعات الخليج المماثلة</li>
<li>خبرة بإدارة التكنولوجيا في سياق التحضير للاعتماد، مثل WASC، AACSB، ABET، أو إطار ضمان جودة مماثل، ميزة كبيرة</li>
</ul>
<p> <br> </p>
<p>المعرفة التقنية</p>
<ul>
<li>الكفاءة العميقة مع منصات المؤسسة في التعليم العالي: Ellucian Banner أو SIS مكافئ، Canvas أو LMS مقارن، Salesforce أو CRM مكافئ، Oracle Fusion/EBS أو ERP مكافئ، Tableau أو BI مكافئ</li>
<li>خبرة في هندسة السحابة وإدارتها: Azure، AWS، أو GCP، بما في ذلك الحوكمة IaaS، PaaS، SaaS، استراتيجية الهجرة إلى السحابة، وإدارة البنية التحتية الهجينة</li>
<li>تطبيقات الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة: خبرة عملية في نشر أدوات AI في بيئة مؤسسية، تحليلات نجاح الطلاب، أتمتة العمليات، المعالجة اللغوية الطبيعية، أو النمذجة التنبؤية</li>
<li>حوكمة الأمن السيبراني: معرفة معايير ISO/IEC 27001، أطر NIST، وإدارة برنامج أمني قائم على المخاطر، بما في ذلك الاستجابة للحوادث وتخطيط استمرارية الأعمال</li>
<li>حوكمة البيانات والتكامل: خبرة في تصميم أطر حوكمة البيانات، معايير إدارة البيانات الأساسية، وهندسة تكامل الأنظمة التي تقضي على عزلة البيانات</li>
<li>DevOps والأتمتة: إلمام بممارسات DevOps الحديثة، أدوات RPA، ومنصات أتمتة سير العمل التي تقلل من العبء الإداري اليدوي</li>
</ul>
<p> <br> </p>
<p>القيادة والكفاءات الشخصية</p>
<ul>
<li>القدرة على ترجمة مفاهيم التكنولوجيا المعقدة إلى لغة أعمال واستراتيجية واضحة لأعضاء المجلس، الرئيس، عمداء الكليات، وأعضاء هيئة التدريس؛ إن قيادة التكنولوجيا على مستوى C-suite هي في الأساس دور تواصل</li>
<li>إظهار قدرة إدارة التغيير، القدرة على قيادة الأشخاص خلال تغيير تنظيمي مدفوع بالتكنولوجيا مع التعاطف والوضوح والمثابرة</li>
<li>قيادة موجهة نحو الخدمة: وظيفة تكنولوجيا المعلومات في AIU موجودة لخدمة الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين، يجب على CIO أن ينمّي ثقافة تقيس نجاحها بالنتائج التي تمكّنها، لا بالأنظمة التي تديرها</li>
<li>التفاعل مع أصحاب المصالح على مستوى تنفيذي: يجلس CIO ضمن فريق القيادة العليا ويجب أن يكون مساهماً قرينًا فعّالاً وموثوقاً في مناقشات استراتيجية مؤسسية تمتد إلى ما وراء التكنولوجيا</li>
</ul>
<p><br></p></div></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>يمتلك مدير تكنولوجيا المعلومات استراتيجية تكنولوجيا المعلومات للمجموعة وبرنامج نشر Odoo ERP — وهو المعزز الأهم للتحول التشغيلي للمجموعة. تدار منصة Odoo عبر جميع كيانات المجموعة ووحداتها (المالية، التصنيع، الصيانة، الخدمة الميدانية، CRM، الجودة، الشراء، الجرد)، وتدار بنية IT التحتية والأمن السيبراني، ويعمل كشريك تقني للأعمال مع كل قسم وظيفي.</p><p><br></p><p>• <b>قيادة نشر Odoo: </b>قيادة النشر المرحلي للوحدات المالية، التصنيع، الصيانة، الخدمة الميدانية، CRM، الجودة، الشراء والجرد عبر جميع كيانات المجموعة.</p><p>• <b>هندسة تكنولوجيا المعلومات: </b>تعريف والحفاظ على خوادم المجموعة وشبكتها وشبكة VPN والنسخ الاحتياطي وبنية الأمان.</p><p>• <b>الحوكمة والوصول والبيانات: </b>إدارة حقوق وصول المستخدمين وحوكمة البيانات عبر Odoo وجميع أنظمة المجموعة.</p><p>• <b>دعم IT: </b>تقديم الدعم لجميع مستخدري المجموعة، مع زمن حل مستهدف يقل عن 4 ساعات للمشكلات الحرجة.</p><p>• <b>إدارة البائعين: </b>إدارة بائعي IT الخارجيين — شريك تنفيذ Odoo، مزودي الأجهزة، مزود خدمة الإنترنت.</p><p>• <b>الأمن السيبراني: </b>امتلاك سيطرة الوصول، إدارة التصحيحات وحوكمة الاستجابة للحوادث، مع استهداف صفر حوادث سيبرانية حرجة.</p><p>• <b>تنسيق المتطلبات الوظيفية: </b>العمل مع رئيس كل قسم لترجمة المتطلبات التشغيلية إلى تكوين وحدات Odoo، والتنسيق مباشرة مع مدير المصنع، مدير التثبيت، مدير الصيانة، المدير المالي، مدير الشراء والجودة.</p><p>• <b>تدريب المستخدمين: </b>تدريب المستخدمين الرئيسيين قبل كل موجة نشر لـ Odoo لتفعيل الاعتماد.</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>• درجة في علوم الكمبيوتر أو أنظمة المعلومات أو ما يعادلها</p><p>• 8+ سنوات خبرة في إدارة IT مع خبرة نشر ERPHands-on</p><p>• خبرة فنية أو وظيفية في Odoo مفضلة بقوة</p><p>• خبرة في بيئات متعددة الكيانات والمتعددة المواقع</p><p>• شهادة أمن سيبراني ميزة (CISSP، CompTIA Security+)</p><p>• الإنجليزية قوية مطلوبة؛ العربية ميزة</p></div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph">ملخص الوظيفة <p>تبحث Agility عن مهندس تقني رئيسي ليكون السلطة التقنية العليا لبنيتنا للرسائل والتعاون والهوية عبر بيئات تنظيمية متعددة.</p> <p>هذه دور قيادي عملي ستقوم أنت بتصميم وبناء وتأمين وتشغيل منصاتنا شخصيًا مع وضع المعايير التقنية وقيادة فريق صغير من 1-2 مسؤولين. لا يوجد سلطة تقنية أعلى داخل الوظيفة؛ ستتحمل decisões حاسمة من البداية للنهاية.</p> <p>تشتمل المحفظة على Microsoft Entra ID، Active Directory، Exchange Online/Hybrid، Microsoft Teams و SBC الصوت، SharePoint/OneDrive، Microsoft Defender، أسطول Intune، الشهادات، DNS، منصات الذكاء الاصطناعي المؤسسية (Claude + Microsoft Copilot)، ومحفظة تكامل SSO/التطبيقات الكبيرة.</p> <p> </p> مسؤولياتك إدارة الهوية والتحكم في الوصول <ul> <li>إدارة Microsoft Entra ID وAD المحلي عبر جميع البيئات</li> <li>تصميم والحفاظ على الوصول الشرطي، PIM، RBAC، MFA، وSSO (OAuth, OIDC, SAML)</li> <li>ملكية الهوية الهجينة عبر Entra Connect</li> </ul> المراسلة والبريد الإلكتروني <ul> <li>إدارة Exchange Online وExchange Server (هجينة)، بما في ذلك DAG، تدفق البريد، وقواعد النقل</li> <li>الملكية الأمنية للبريد الإلكتروني (بوابة، DMARC، DKIM، SPF) وإدارة ترحيلات علب البريد</li> </ul> التعاون والصوت <ul> <li>إدارة سياسات Teams والحوكمة والصوت المؤسسي المعتمد على SBC (خطط الاتصال، طوابير الاتصالات، PSTN)</li> <li>إدارة SharePoint Online وOneDrive، بما في ذلك المشاركة الخارجية وتحريك المجلد المعروف</li> </ul> الأمن والحماية من التهديدات <ul> <li>تشغيل Microsoft Defender لـ Office 365 وEndpoint (EDR، ASR، أسس أمان)</li> <li>قيادة الاستجابة للحوادث والحفظ على ضوابط التعزيز وفق معايير CIS</li> </ul> إدارة نقطة النهاية (Intune) <ul> <li>إدارة أسطول متوسط إلى كبير متعدد الدول (Windows، macOS، Android، iOS)</li> <li>امتلاك Autopilot، سياسات الامتثال/التكوين، حلقات التحديث، تغليف التطبيقات، ونصوص تصحيح PowerShell</li> </ul> الشهادات، DNS ونشر الويب <ul> <li>إدارة دورة حياة شهادة SSL/TLS كاملة ومنصات DNS/CDN/WAF/DDoS</li> <li>ملكية حوكمة النطاق، التسجيلات، ومسار موافقات نشر الويب</li> </ul> الذكاء الاصطناعي <ul> <li>إدارة منصات الذكاء الاصطناعي المؤسسية بما في ذلك تكامل Claude و Microsoft Copilot</li> <li>تصميم سير عمل ووكلاء الذكاء الاصطناعي، حوكمة وصول AI، نمذجة بيانات المنظمة، وترخيص AI</li> </ul> الهندسة والحوكمة والقيادة <ul> <li>التصرف كسلطة التصميم التقنية؛ الحفاظ على المعايير، دفتر التشغيل، والوثائق</li> <li>القيادة والتوجيه وتفويض مهام فريق إداري صغير</li> <li>العمل كنقطة تصعيد نهائية؛ جاهز للنداءات في الحالات الحرجة</li> </ul> <p> </p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثاليPROFILE</p><p class="paragraph">مؤهلاتك التعليمية </p><ul> <li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، أو مجال ذي صلة (يفضل الماجستير)</li> <li>قد يُنظر إلى خبرة عملية استثنائية كبديل عن المؤهلات الرسمية</li> </ul> الخبرة <ul> <li>12-15 سنة في بنية تحتية لتقنية المعلومات المؤسسية مع خبرة عميقة في مجموعة Microsoft</li> <li>5-7 سنوات في دور معماري أول أو قائد تقني يمتلك بيئات M365 من البداية حتى النهاية</li> <li>خبرة عملية مع Exchange الهجينة، Entra ID/AD، Intune على نطاق واسع، وMicrosoft Defender</li> <li>خبرة عملية مع منصات AI المؤسسية (Claude، Microsoft Copilot)، بما في ذلك تصميم سير العمل ونمذجة البيانات</li> </ul> الشهادات (مطالب/مفضل بشدة – يجب أن يحمل المرشحون عدة شهادات) <ul> <li>MS-102 ممارس إدارة مؤسسي لـ Microsoft 365</li> <li>SC-300 ممارس إدارة الهوية والتحكم في الوصول</li> <li>SC-200 ممارس تحليل عمليات الأمن</li> <li>MD-102 ممارس إدارة نقطة النهاية</li> <li>MS-700 ممارس إدارة Teams</li> <li>AZ-104 ممارس إدارة Azure</li> <li>MS-203 ممارس إدارة المراسلة (أو ما يعادلها)</li> </ul> متطلبات أخرى <ul> <li>مقيم في الكويت أو مستعد للانتقال؛ حضور المكتب الرئيسي في الكويت</li> <li>مؤهل لحيازة إدارة عالمية / وصول مميز (قد يُطبق فحص خلفية موسع)</li> <li>إنجليزية مهنية بطلاقة؛ العربية ميزة</li> <li>توفر للتواجد عند الطلب للحوادث الحرجة</li> </ul> <p> </p> <p> <strong>الكفاءات لديك</strong> </p> <ul> <li>مهارات ممتازة في حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل</li> <li>مهارات تواصل وتعاون فعالة</li> <li>القدرة على العمل بشكل مستقل ومع التعامل مع مهام متعددة</li> <li>مهارات تحليل واستقصاء</li> <li>إدارة أصحاب المصلحة</li> <li>القيادة التقنية والتأثير التعاوني</li> <li>التميز التشغيلي والتسليم التكيفي</li> <li>حل المشكلات الاستراتيجي وتصميم الهندسة</li> <li>إنجليزية مهنية بطلاقة؛ العربية ميزة</li> </ul> <p> </p><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>Key responsibilities</p><p><br></p><ol><li>User Support</li><li>System Maintenance</li><li>Software & Hardware Setup</li><li>Network Support</li><li>Printer set up and Maintenance</li><li>Documentation</li><li>Security Support</li><li>Training & Assistance </li><li>Vendor Coordination</li><li>. Software Installation</li><li>System Back Ups & Recovery</li><li>. IT Inventory Management</li></ol><p><br></p> </div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>Experience in IT daily operations both hardware and software, and security support (e.g. software updates, virus/malware protection </p><p>and back-ups).</p><p><br></p><p>Qualifications & Requirements</p><p><br></p><ul><li>Education: Bachelor's degree in Computer Science, IT, or a related field, or equivalent practical experience</li></ul><p><br></p><p>Experience:</p><p><br></p><ul><li>2 to 3 years of hands on experience in IT support or a similar technical role, preferably in a corporate environment.</li></ul><p><br></p><p>Technical Skills</p><p><br></p><ul><li>Proficient in troubleshooting hardware, operating systems and office software.</li><li>Familiarity with ticketing systems.</li><li>Basic knowledge of system.</li><li>Experience with setting up and troubleshooting all kinds of printers.</li><li>Experience with setting up and troubleshooting networking equipment (routers, switches, Wi-Fi)</li><li>Experience with back up solutions and disaster recovery planning.</li><li>Understanding of cybersecurity principles, firewalls, and anti-virus software.</li></ul><p><br></p><p>Soft Skills</p><p><br></p><ul><li>Excellent problem-solving abilities; and attention to detail.</li><li>Strong communication and interpersonal skills; ability to explain technical issues to non-technical users.</li><li>Ability to prioritize tasks and work effectively under pressure.</li><li>Strong customer service orientation and patience.</li></ul><p><br></p></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<ul><li><b>Technical Skillsets & Competencies</b></li></ul><p><b> </b></p><p>1. Hardware & Operating Systems</p><p>• Routing & Switching: Hands-on command-line expertise with enterprise hardware families (such as Cisco Catalyst/Nexus, Aruba, or Juniper).</p><p>• Security Appliances: Deep knowledge of modern firewall security policies (Fortinet, Palo Alto, Check Point, or Cisco ASA). </p><p>2. Networking Protocols & Architectures</p><p>• Routing: Dynamic routing mechanisms including BGP, OSPF, and EIGRP. </p><p>• Core Infrastructure: TCP/IP stack depth, VLAN tagging, subnetting, DMZ isolation, Access Control Lists (ACLs), and NAT/PAT. </p><p>• Modern Paradigms: Strong grasp of Software-Defined Networking (SD-WAN), MPLS, and Zero Trust Architecture (ZTA) concepts. </p><p> </p><ul><li><b>Job Requirements & Qualifications</b></li></ul><p><b>Required</b></p><p><b> </b></p><p>• Education: Bachelor’s degree in Computer Engineering, Electrical Engineering, Computer Science, or equivalent practical industry experience. </p><p>• Experience: Minimum of 4–6 years of direct, hands-on enterprise-level network administration experience.</p><p>• On-Call Availability: Ability to participate in a scheduled on-call rotation for critical infrastructure emergencies. </p><p>Preferred Certifications (Strong Pluses)</p><p>The ideal candidate should hold at least one professional or associate-level validation, such as:</p><p>• Cisco: CCNA / CCNP Enterprise (Routing & Switching / Security)</p><p>• Fortinet / Palo Alto: NSE 4 or higher / PCNSA / PCNSE</p><p> </p><ul><li><br></li></ul> </div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li><b>Soft Skills</b></li></ul><p><b> </b></p><p>• Clear documentation habits (network topology mapping, Visio schematics, incident tracking). </p><p>• The ability to stay methodical and analytical under critical outage pressures. </p></div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نظرة عامة على كلية الكويت التقنية (ktech) التي تعمل منذ عام 2014 وتقع في الأحمدي، الكويت، هي مؤسسة تعليم عالٍ خاصة تركز على ربط المعرفة الأكاديمية بالمهارات العملية القابلة للتوظيف. تقدم برامج دبلوم وبكالوريوس من خلال مدرستين: كلية إدارة الأعمال ومدرسة نظم وتكنولوجيا المعلومات، لتلبية الطلب المتزايد في الكويت على خبرات في المجالات الرقمية والاقتصادية. تتخصص كلية نظم وتكنولوجيا المعلومات في الأمن السيبراني، وتقدم برامج دبلوم وبكالوريوس مع تركيز قوي على المهارات العملية والمعرفة التطبيقية. تقدم كلية إدارة الأعمال برامج دبلوم وبكالوريوس في المحاسبة والتسويق وإدارة نظم المعلومات. تعد كلية الكويت التقنية فخراً بأنها شريك مع جامعة إيسترن ميشيغان.</p><p>ملخص الوظيفة تدعو ktech إلى تقديم طلبات لشغل وظيفة أستاذ مشارك في إدارة نظم المعلومات (MIS). التعيين سيكون مستنداً حصراً إلى الجدارة الأكاديمية، والإنتاجية البحثية، والخبرة التدريسية المؤكدة، والامتثال للمتطلبات المؤسسية والاعتماد.</p><p>الواجبات والمسؤوليات الأكاديمية ينبغي أن يتولى عضو هيئة التدريس المعين:</p><ul><li>تدريس مقررات جامعية وفق المناهج المعتمدة.</li><li>الإشراف على مشاريع بحوث الطلبة والأنشطة الأكاديمية</li><li>تقديم الإرشاد المهني للطلاب.</li><li>تطوير والحفاظ على أجندة بحثية مستقلة ذات مخرجات علمية قابلة للقياس.</li><li>النشر في مجلات دولية محكمة وموثوقة مفهرسة في قواعد بيانات ذات سمعة.</li><li>المشاركة في اللجان الأكاديمية والحوكمة المؤسسية.</li><li>المساهمة في تطوير المناهج وعمليات مراجعة البرامج.</li><li>دعم الاعتماد، وضمان الجودة، ومبادرات الفعالية المؤسسية.</li></ul><p>الأهلية والمؤهلات الأكاديمية المعايير التعليمية يجب أن تكون حاصلاً على درجة دكتوراه في إدارة نظم المعلومات (MIS). قد تكون درجة البكالوريوس وماجستير في الأعمال/IT أو مجال ذي صلة تقرّبه. يجب أن تكون جميع الدرجات ممنوحة من جامعات معتمدة ومكتسبة من خلال الدراسة التقليدية في الحرم الجامعي.</p><p>متطلبات الرتبة الأكاديمية والخبرة الحد الأدنى 4 سنوات من الخبرة في مؤسسة أكاديمية ذات سمعة جيدة بالتصنيف الأكاديمي كأستاذ مساعد.</p><p>متطلبات البحث والكتابة الأكاديمية الحد الأدنى 8 أوراق أكاديمية كاملة الطول وعالية الجودة منشورة في مجلات دولية محكمة وذات سمعة. يجب أن تفي المنشورات بالمعايير الأكاديمية المعترف بها. ما لا يقل عن ثلاث (3) منشورات خلال السنوات الخمس الأخيرة. يجب أن يكون المتقدم المؤلف الأول في ما لا يقل عن أربعة (4) منشورات. لا يتم احتساب الأبحاث المستخرجة مباشرة من رسالة الماجستير أو الدكتوراه للمتقدم.</p><p>المستندات الرسمية المطلوبة يجب على المتقدمين تقديم ما يلي:</p><ul><li>سيرة ذاتية مفصلة (بما في ذلك تاريخ الرتبة الأكاديمية).</li><li>شهادات خبرة رسمية تثبت التعيينات الأكاديمية.</li><li>رسائل ترقية رسمية تؤكد ترقية الرتبة الأكاديمية.</li><li>تقارير تقييم التدريس صادرة عن المؤسسة الأكاديمية الموظِّفة.</li><li>نسخ من جميع الدرجات الأكاديمية وكشوف الدرجات الرسمية.</li><li>بيانات البحث والتدريس.</li><li>نسخة جواز سفر وصورة حديثة.</li></ul><p>يجب أن يوفر المتقدم رقم اتصال صالح (مع رمز البلد الدولي) وبريد إلكتروني فعال للمراسلات الرسمية. كل الوثائق المقدمة خاضعة للتحقق والتوثيق الرسميين وفقاً للمتطلبات المؤسسية والتنظيمية.</p><p>لماذا دولة الكويت الكويت تقدم مزيجاً فريداً من التقاليد والحداثة والفرص ما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين والأسر على حد سواء. تشتهر البلاد بتنوعها الثقافي، مما يخلق بيئة حية للسكان والزوار. السلامة ميزة رئيسية أخرى؛ فالكويت تعتبر دولة مستقرة، وتوفر بيئة آمنة للعمل والحياة اليومية. يتمتع المقيمون في الكويت بإيرادات معفية من الضرائب، مما يتيح لهم تعظيم أرباحهم والتمتع بمستوى معيشة أعلى. معاً، هذه الصفات تجعل الكويت مكاناً استثنائياً للعيش والعمل والازدهار.</p><p>التعويضات والفوائد تقدم حزمة مزايا شاملة تدعم النجاح المهني والرفاهية الشخصية:</p><ul><li>راتب تنافسي شامل معفاة من الضرائب حسب الخبرة والمؤهلات يتراوح من 80,000 إلى 100,000 دولار أمريكي سنوياً</li><li>بدل تذاكر سنوي لتسهيل السفر والحفاظ على الاتصالات مع البلد الأصلي وفق جواز سفك الرسمي</li><li>تغطية تأمين صحي شاملة للموظف وواجهين تابعين مؤهلين</li></ul><p>عملية التقديم ستتم مراجعتها وفق سياسات المؤسسة ومعايير الاعتماد. ستشمل عملية التوظيف المراحل التالية:</p><ul><li>الفرز المسبق: ستجري جميع الطلبات فرزاً مبدئياً للتحقق من الامتثال للمتطلبات الأكاديمية والبحثية والوثائقية المذكورة.</li><li>المقابلة عبر الإنترنت (Microsoft Teams): سيحضر المرشحون المختارون مقابلة أولية تُجرى عبر Teams.</li><li>عرض تدريس: قد يُطلب من المرشحين تقديم محاضرة تجريبية عبر الإنترنت أو أثناء زيارة الحرم الجامعي. سيتم مشاركة الموضوع المحدد بعد المقابلة الأولى.</li></ul><p>سيتم الاختيار النهائي بناءً على المؤهلات الأكاديمية، وملف البحث، وأداء المقابلة، وعرض التدريس.</p><p>للاستفسار، يرجى التواصل مع قسم الموارد البشرية</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المتطلبات التعليمية</strong> دكتوراه في إدارة نظم المعلومات (MIS). قد تكون درجتا البكالوريوس والماجستير في الأعمال/تكنولوجيا المعلومات أو في مجال ذي صلة. يجب أن تمنح جميع الدرجات من جامعات معتمدة ويتم الحصول عليها من خلال الدراسة التقليدية بالحرم الجامعي.</p><p><strong>الرتبة الأكاديمية والخبرة</strong> الحد الأدنى 4 سنوات من الخبرة في مؤسسة أكاديمية ذات سمعة بالتصنيف الأكاديمي كأستاذ مساعد</p><p><strong>المتطلبات البحثية والكتابية</strong> الحد الأدنى 8 أوراق أكاديمية كاملة الطول وعالية الجودة منشورة في مجلات دولية محكمة ذات سمعة. يجب أن تفي المنشورات بالمعايير الأكاديمية المعترف بها. ما لا يقل عن ثلاث (3) منشورات خلال آخر خمس سنوات. يجب أن يكون المتقدم المؤلف الأول في حوالي أربعة (4) منشورات. لن يتم احتساب البحث المستخلص مباشرة من رسالة MSc أو PhD للمتقدم.</p><p><strong>المستندات الرسمية المطلوبة</strong> يجب على المتقدمين تقديم ما يلي:</p><ul><li>سيرة ذاتية مفصلة (بما في ذلك تاريخ الرتبة الأكاديمية).</li><li>شهادات خبرة رسمية تثبت التعيينات الأكاديمية.</li><li>خطابات الترقية الرسمية تؤكد التقدم في الرتبة الأكاديمية.</li><li>تقارير تقييم التدريس صادرة عن المؤسسة الأكاديمية الموظِّفة.</li><li>نسخ من جميع الدرجات الأكاديمية وكشوف الدرجات الرسمية.</li><li>بيانات البحث والتدريس.</li><li>نسخة من جواز السفر وصورة حديثة.</li></ul><p>يجب على المتقدمين توفير رقم اتصال صالح (مع رمز البلد الدولي) وبريد إلكتروني نشط للمراسلات الرسمية. جميع الوثائق المقدمة خاضعة للتحقق والتوثيق الرسمي وفقاً للمتطلبات المؤسسية والتنظيمية.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Should have relevant recognized formal qualifications University level. Strong communication, negotiation, and presentation skills. Strong ability to drive sales growth with client focus and relationship building skills.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Experience with B2B software sales, managed IT services, or cloud-based solutions within GCC Market.</li><li>Background and knowledge of IT/System environments (Storage, Server, Network)</li><li>Mandatory Experience with enterprise hardware and services solutions.</li><li>Fluency in English & Arabic languages are essential for this job role.</li><li>Candidates should hold a valid Kuwaiti driving license.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>المهندس الأول في تكنولوجيا المعلومات – حلول الهاتف والمراكز الاتصالات مسؤول عن تصميم وتنفيذ ودعم وتحسين حلول الهاتف المؤسسي ومراكز الاتصالات. يجمع الدور بين الاستشارات السابقة للبيع، هندسة الحلول، قيادة النشر، وأنشطة الدعم بعد التطبيق.</p><p>سيتمتع المرشح الناجح بخبرة عملية مع منصات Avaya وCisco وMitel، وقدرات قوية في مراكز الاتصال ونظام الرد الصوتي التفاعلي IVR، ومعرفة بدمج التطبيقات، والقدرة على التفاعل مع العملاء طوال دورة حياة الحل من جمع المتطلبات إلى دعم الإنتاج.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><p><b>حلول الهاتف ومراكز الاتصال</b></p><ul><li>تصميم وتكوين وتنفيذ ودعم منصات الهاتف Avaya وCisco وMitel.</li><li>نشر وإدارة حلول مركز الاتصال بما في ذلك الصوت، IVR، التقارير، تسجيل المكالمات، تحسين القوى العاملة، ومكونات القنوات الشاملة.</li><li>تصميم وتطوير مسارات مكالمات IVR بناءً على متطلبات عمل العميل.</li><li>تنفيذ ترحيلات الهاتف، الترقيات، ومشروعات تحديث البنية التحتية.</li><li>إجراء تحليل السبب الجذري وتحسين أداء بيئات الهاتف.</li><li>دعم SIP وVoIP والبوابات وSBCs ومنصات الاتصالات الموحدة.</li></ul><p><b>التكامل النظامي</b></p><ul><li>دمج منصات مركز الاتصال مع: </li><li>قواعد بيانات أوراكل</li><li>مايكروسوفت SQL Server</li><li>تطبيقات CRM</li><li>واجهات برمجة تطبيقات الشركات المؤسسية</li><li>أنظمة أعمال طرف ثالث</li><li>تطوير واستكشاف تكاملات باستخدام: </li><li>Java</li><li>Python</li><li>PL/SQL</li><li>واجهات REST/SOAP</li><li>دعم خوادم التطبيقات بما في ذلك Tomcat وGlassFish.</li></ul><p><b>البنية التحتية والدعم المنصة</b></p><ul><li>استكشاف أخطاء أنظمة Linux وSolaris وWindows Server.</li><li>إجراء النسخ الاحتياطي والاستعادة وإدارة استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث.</li><li>مراقبة استقرار النظام والاستخدام ومقاييس الأداء.</li><li>ضمان توفر عالي وجاهزية تشغيل للأنظمة الحيوية.</li></ul><p><b>ما قبل البيع واستشارات الحلول</b></p><ul><li>تحليل متطلبات العميل والمشاركة في ورش اكتشاف الحلول.</li><li>مراجعة وتفسير: </li><li>RFPs</li><li>RFQs</li><li>المناقصات</li><li>المواصفات الفنية</li><li>التحضير: </li><li>اقتراحات تقنية</li><li>مصفوفات الامتثال</li><li>هندسة الحلول</li><li>وثائق نطاق العمل</li><li>BOQ (Bill of Quantities)</li><li>توصيات التكلفة والحجم</li><li>التنسيق مع البائعين لـ: </li><li>الترخيص</li><li>التحقق من BOM</li><li>التوضيحات الفنية</li><li>دعم التسعير</li><li>تعريف افتراضات المشروع واستثنائاته واعتمادياته وانحرافاته ومخاطره.</li><li>تولّي مسؤولية تقديم الاقتراحات كاملة.</li></ul><p><b>تنفيذ المشروع ونشره</b></p><ul><li>قيادة تطبيقات على الموقع ونشر العملاء.</li><li>تطوير خطط الترحيل والتحويل.</li><li>تنفيذ التثبيت والتكوين والتكامل والاختبار.</li><li>إجراء: </li><li>FAT</li><li>SAT</li><li>UAT</li><li>أنشطة Go-Live</li><li>توفير الدعم الإنتاجي خلال فترات التطبيق الحرجة.</li><li>إدارة استقرار ما بعد الإنتاج ونقل المعرفة.</li></ul><p><b>إدارة العملاء وأصحاب المصلحة</b></p><ul><li>العمل كقائد تقني أثناء اجتماعات وورش عمل العملاء.</li><li>التواصل الفعال مع مستخدمي الأعمال وفرق تكنولوجيا المعلومات والبائعين وأصحاب المشروع.</li><li>إدارة توقعات العملاء طوال مراحل ما قبل البيع وتنفيذ المشروع.</li><li>تقديم عروض تقديمية تقنية وعروض توضيحية على مستوى التنفيذيين.</li></ul><p><br></p><p><br></p><p><br></p></div>
<h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><br></p><p><b>المؤهلات المطلوبة</b></p><p><b>التعليم</b></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الحاسوبية أو تكنولوجيا المعلومات أو الاتصالات أو تخصص ذي صلة.</li></ul><p><b>الخبرة</b></p><ul><li>7+ سنوات من الخبرة في حلول الهاتف المؤسسي ومراكز الاتصال.</li><li>خبرة مثبتة في كل من أدوار ما قبل البيع والتنفيذ.</li><li>يفضل وجود خبرة في تنفيذ المشاريع داخل الكويت أو أسواق الخليج.</li></ul><p><br></p><p><b>المهارات الفنية</b></p><p><b>منصات الهاتف</b></p><ul><li>Avaya Aura</li><li>Avaya Contact Center</li><li>Cisco Unified Communications Manager (CUCM)</li><li>Cisco Contact Center</li><li>Mitel Telephony Solutions</li><li>تقنيات SIP وVoIP</li></ul><p><b>تقنيات مركز الاتصال</b></p><ul><li>تصميم وتطوير IVR</li><li>حلول تسجيل المكالمات</li><li>إدارة القوى العاملة</li><li>مراكز الاتصال متعددة القنوات</li><li>التقارير والتحليلات</li></ul><p><b>قواعد البيانات</b></p><ul><li>Oracle Database</li><li>Microsoft SQL Server</li><li>برمجة PL/SQL</li></ul><p><b>البرمجة والتكامل</b></p><ul><li>Java</li><li>Python</li><li>REST APIs</li><li>SOAP APIs</li><li>تقنيات التكامل النظامي</li></ul><p><b>أنظمة التشغيل</b></p><ul><li>Linux</li><li>Solaris</li><li>Windows Server</li></ul><p><b>خوادم التطبيقات</b></p><ul><li>Apache Tomcat</li><li>GlassFish</li></ul><p><b>البنية التحتية</b></p><ul><li>الشبكات TCP/IP</li><li>سِب ترانكينج (SIP Trunking)</li><li>أجهزة حدود الجلسة (SBC)</li><li>حلول التوفر العالي</li><li>النسخ الاحتياطي والتعافي</li></ul><p><br></p><p><b>الخبرة الصناعية المفضلة</b></p><p>خبرة في تقديم الحلول لـ:</p><ul><li>المصرفية والخدمات المالية</li><li>الاتصالات</li><li>النفط والغاز</li><li>الحكومة</li><li>الطيران / شركات الطيران</li><li>مراكز الاتصالات الكبرى للمؤسسات</li></ul><p><br></p><p><b>الكفاءات السلوكية</b></p><ul><li>مهارات تواصل مع العملاء قوية.</li><li>قدرات ممتازة في التواصل والعروض التقديمية.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط أثناء حوادث الإنتاج الحرجة.</li><li>مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية.</li><li>الوعي التجاري والمالي.</li><li>القدرة على موازنة مسؤوليات ما قبل البيع، وتنفيذ المشروع، والدعم.</li><li>قيادة الفريق وتوجيهه.</li></ul><p><br></p><p><b>مؤشرات الأداء الأساسية (KPIs)</b></p><ul><li>التسليم الناجح للمشروع ضمن النطاق والجدول الزمني.</li><li>معدل الفوز بالعروض ورضا العملاء.</li><li>استمرارية النظام وتوفر الخدمة.</li><li>حل الحوادث ضمن SLA.</li><li>إكمال اختبار القبول وتفعيل Go-Live بنجاح.</li><li>تعليقات العملاء ورضا أصحاب المصلحة.</li><li>جودة ودقة العروض التقنية.</li><li>المساهمة في الإيرادات من خلال دعم ما قبل البيع.</li></ul><p><b>الشهادات المفضلة</b></p><ul><li>أخصائي معتمد من أريفا (ACP)</li><li>Cisco CCNP Collaboration</li><li>شهادات Cisco في مركز الاتصال</li><li>ITIL Foundation</li><li>شهادات Oracle Database</li><li>شهادات Microsoft</li><li>PMP أو PRINCE2 (مفضل)</li></ul><p>هذا الوصف الوظيفي يتوافق جيداً مع بيئة <b>مُدمج أنظمة الكويت (SI) / مزود حلول المؤسسات</b> حيث يُتوقع من الموارد التعامل <b>مع Pre-Sales (30%) + Deployment/Support (70%)</b> والعمل مباشرة مع عملاء المؤسسات في القطاعات المصرفي، الاتصالات، النفط والغاز، وخدمات الطيران.</p><p><br></p><p><br></p></div>
<h2 class=\"h5\">الوصف الوظيفي</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p>أخصائي/أخصائية دعم تكنولوجيا المعلومات (أنثى)</p><p>ملخص الوظيفة</p><p><b>On Point Technology</b> تبحث عن <b>أخصائية دعم تقنية معلومات أنثى</b> للانضمام إلى فريقنا في الكويت. ستكون المرشحة الناجحة مسؤولة عن تقديم الدعم الفني للموظفين والعملاء، واستكشاف مشكلات الأجهزة والبرمجيات، والحفاظ على أنظمة تكنولوجيا المعلومات، وضمان عمليات يومية سلسة.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>تقديم الدعم الفني من الخط الأول للمشاكل المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات والشبكات.</li><li>تثبيت، تكوين، وصيانة أجهزة الكمبيوتر واللابتوب والطابعات وغيرها من معدات تكنولوجيا المعلومات.</li><li>استكشاف وإصلاح مشكلات Windows OS وMicrosoft Office والتطبيقات.</li><li>مراقبة وصيانة بنية الشبكة المحلية واتصال الإنترنت.</li><li>إعداد حسابات المستخدمين وحسابات البريد الإلكتروني وحقوق الوصول.</li><li>إجراء تحديثات النظام الروتينية، والنسخ الاحتياطية، والصيانة الوقائية.</li><li>توثيق المشكلات الفنية والحفظ على سجلات الدعم.</li><li>التنسيق مع فرق التطوير والتقنية عند الضرورة.</li><li>تقديم الدعم الفني عن بُعد وفي الموقع عند الحاجة.</li><li>التأكد من صيانة أصول تكنولوجيا المعلومات وجردها بشكل صحيح.</li></ul><p>المتطلبات</p><ul><li>دبلوم أو درجة بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسب أو مجال متعلق.</li><li>خبرة لا تقل عن <b>سنتين</b> في الدعم الفني أو دور مشابه.</li><li>معرفة قوية بأنظمة Windows التشغيلية ومقدمي Microsoft Office.</li><li>فهم أساسي لشبكات الكمبيوتر (LAN/WAN، أجهزة التوجيه، المحولات، الطابعات).</li><li>مهارات استكشاف الأخطاء وحلها بشكل ممتازة.</li><li>مهارات اتصال وتواصل عالية.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.</li><li>إتقان جيد للغتي العربية والإنجليزية.</li></ul><p>معايير المرشح</p><ul><li><b>الجنس:</b> أنثى.</li><li><b>العمر:</b> من 25 إلى 35 عامًا.</li><li><b>الجنسية:</b> عربي.</li><li><b>الموقع:</b> الإقامة حالياً في الكويت مع إقامة قابلة للتحويل سارية.</li><li>رخصة قيادة كويتية سارية تعد من مميزات إضافية.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class=\"h5\">المهارات</h2>
<div data-jb-field=\"skills\"><p>المهارات المطلوبة</p><ul><li>مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات.</li><li>معرفة بنظم Windows التشغيلية وMicrosoft Office 365.</li><li>فهم أساسي لمفاهيم الشبكات (TCP/IP، LAN/WAN، Wi-Fi، أجهزة التوجيه، المحولات).</li><li>خبرة في تركيب الأجهزة، الصيانة، واستكشاف الأخطاء.</li><li>الت familiarity with الطابعات، الماسحات الضوئية وغيره من معدات تكنولوجيا المعلومات المكتبية.</li><li>معرفة بإدارة حسابات المستخدمين (Active Directory وMicrosoft 365 ميزة إضافية).</li><li>فهم أساسي لممارسات الأمن الإلكتروني والحماية الطرفية.</li><li>القدرة على تثبيت وتكوين وصيانة البرمجيات وأنظمة التشغيل.</li><li>مهارات اتصال وخدمة عملاء مميزة.</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.</li><li>القدرة على أولوية عدة طلبات دعم والعمل تحت الضغط.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني ضمن الفريق.</li><li>مهارات تدوين وتقارير جيدة.</li><li>إتقان العربية بطلاقة ومهارة جيدة في الإنجليزية.</li></ul><p><br></p></div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>سيقوم عضو هيئة التدريس المعين بــ:</p><p>تدريس مقررات البكالوريوس و/أو الماجستير وفق المناهج المعتمدة.</p><p>الإشراف على مشاريع أبحاث الطلاب والأنشطة الأكاديمية.</p><p>تقديم التوجيه المهني للطلاب.</p><p>وضع وتنمية agendas بحثية مستقلة مع مخرجات علمية قابلة للقياس.</p><p>النشر في مجلات محكمة دولياً معترف بها ومفهرسة في قواعد بيانات موثوقة.</p><p>المشاركة في لجان أكاديمية وحوكمة مؤسسية.</p><p>المساهمة في تطوير المناهج وعمليات مراجعة البرامج.</p><p>دعم الاعتماد، وضمان الجودة، ومبادرات كفاءة المؤسسة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الوظيفي المرغوب فيه</p><p class="paragraph"></p><h2>الأهلية والمؤهلات الأكاديمية</h2><p>المتطلبات التعليمية</p><p>درجة الدكتوراه في إدارة نظم المعلومات (MIS)</p><p>قد تكون درجة البكالوريوس والماجستير في الأعمال/تكنولوجيا المعلومات أو في مجال ذي صلة وثيق.</p><p>يجب أن تكون جميع الشهادات ممنوحة من جامعات معتمدة وبالطرق التقليدية والتعليم في الحرم الجامعي.</p><p>متطلبات الرتبة الأكاديمية والخبرة</p><p>حد أدنى 8 سنوات من الخبرة في مؤسسة أكاديمية ذات سمعة جيدة، ويجب أن يشغل المرتبة الأكاديمية أستاذ مساعد لمدة 4 سنوات ورتبة أستاذ مشارك لمدة 4 سنوات.</p><p>متطلبات البحث والكتابة العلمية</p><p>حد أدنى 13 ورقة أكاديمية كاملة الطول وعالية الجودة منشورة في مجلات محكمة دولياً ذات سمعة جيدة.</p><p>يجب أن تفي المنشورات بالمعايير الأكاديمية المعترف بها</p><p>يفضل وجود h-index في سكوبس بمقدار 20 أو أكثر.</p><p>على الأقل ثلاث (3) منشورات خلال آخر خمس سنوات.</p><p>يجب أن يكون المتقدم المؤلف الأول في سبعة (7) منشورات على الأقل.</p><p>لن يتم احتساب البحث المستخلص مباشرة من رسالة MSc أو PhD الخاصة بالمتقدم.</p><p>المستندات الرسمية المطلوبة</p><p>يجب على المتقدمين تقديم ما يلي:</p><ul><li>سيرة ذاتية تفصيلية (بما في ذلك تاريخ الرتبة الأكاديمية).</li><li>شهادات خبرة رسمية تثبت التعيينات الأكاديمية.</li><li>خطابات الترقية الرسمية تؤكد التقدم في الرتبة الأكاديمية.</li><li>تقارير تقييم التدريس التي تصدرها المؤسسة الأكاديمية التي يعمل بها المتقدم</li><li>نسخ من جميع الدرجات الأكاديمية والنسخ الرسمية من كشوف الدرجات.</li><li>بيانات البحث والتعليم.</li><li>نسخة من جواز السفر وصورة حديثة.</li></ul><p>يجب على المتقدمين تقديم رقم اتصال صالح (بما في ذلك رمز البلد الدولي) وعنوان بريد إلكتروني فعال للمراسلات الرسمية.</p><p>جميع المستندات المقدمة خاضعة للتحقق والتوثيق الرسمي وفقاً للمتطلبات المؤسسية والتنظيمية.</p><p></p></section>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، التي تجمع مجموعة تضم أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تجلبه إلى الطاولة. هناك العديد من فرص التطور والترقي. كل إيماءة، كل ابتسامة، كل فعل، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، واترك قلبك يقودك في هذا العالم حيث تسير الحياة بسرعة أكبر.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>المهمة</strong></p>
<p>أنت نبض Mama الرقمي – تضمن أن تقنيتنا تعمل بسلاسة، وتبقى فرقنا متصلة، ويتمتع ضيوفنا بتجربة سلسة مدعومة بأنظمة موثوقة.</p>
<p>بصفتك منسق تكنولوجيا المعلومات لدينا، ستلعب دوراً رئيسياً في دعم عمليات التكنولوجيا في Mama Shelter Cape Town خلال فترة ما قبل الافتتاح وما بعدها. بالتعاون الوثيق مع فريق تكنولوجيا المعلومات، وأقسام الفندق، ووظائف دعم Ennismore، ستساعد في إنشاء الأنظمة والحفاظ عليها وتحسينها التي تبقي Mama قيد التشغيل.</p>
<p>إليك ما ستكون مسؤولاً عنه:</p>
<ul>
<li><strong>بطل دعم التكنولوجيا</strong> – تقديم دعم تكنولوجي يومي لزملاء الفندق، استكشاف مشاكل الأجهزة والبرامج والشبكات والأنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.</li>
<li><strong>حارس الأنظمة</strong> – دعم الإعداد والصيانة والاستخدام الفعّال لأنظمة تكنولوجيا الفندق، مع ضمان الموثوقية والتوافق مع معايير Mama وEnnismore.</li>
<li><strong>دعم تكنولوجيا المعلومات قبل الافتتاح</strong> – المساعدة في إعداد تكنولوجيا المعلومات، وتركيب الأنظمة، والوصول للمستخدمين، ونشر الأجهزة، والاستعداد التكنولوجي قبل افتتاح Mama Shelter Cape Town.</li>
<li><strong>شريك تجربة المستخدم</strong> – دعم الزملاء عبر جميع الأقسام من خلال توفير حلول فورية، وإرشاد، وتدريب على أنظمة وأدوات تكنولوجيا المعلومات.</li>
<li><strong>داعم الأمن السيبراني</strong> – متابعة وتعزيز معايير أمان تكنولوجيا المعلومات، وممارسات حماية البيانات، والضوابط للوصول، والسياسات الشركة لحماية معلومات الفندق.</li>
<li><strong>المتحكم في الأجهزة والأصول</strong> – الحفاظ على سجلات دقيقة لمعدات تكنولوجيا المعلومات، دعم إدارة المخزون، وضمان صيانة جميع أصول التكنولوجيا بشكل صحيح.</li>
<li><strong>تنسيق البائعين والدعم</strong> – التنسيق مع مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات الخارجيين والبائعين لحل المشكلات وضمان تقديم خدمات التكنولوجيا بفعالية.</li>
<li><strong>دعم الأنظمة والتطبيقات</strong> – دعم أنظمة الضيافة الرئيسية بما في ذلك PMS وPOS ومنصات الشبكة وتطبيقات الأعمال لضمان استمرارية التشغيل.</li>
<li><strong>فريق متعاون مع فضول</strong> – جلب عقلية مبادرة، ونهج حل المشكلات، وشغف بالتكنولوجيا لدعم بيئة Mama النابضة بالحياة وسريعة الوتيرة.</li>
</ul>
<p>في Mama Shelter Cape Town، تكون التقنية في قلب خلق تجارب سهلة – وستساعد في ضمان بقاء فرق Mama متصلة، ومدعومة، وجاهزة لتقديم لحظات لا تُنسى.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس أو الدبلوم في تكنولوجيا information التقنية، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.</li>
<li>خبرة سابقة في دعم تكنولوجيا المعلومات، مكتب المساعدة، إدارة الأنظمة، أو دور مماثل.</li>
<li>خبرة سابقة في فندق، منتجع، أو بيئة ضيافة تعتبر ميزة.</li>
<li>معرفة بمكونات الحاسوب، البرمجيات، الشبكات، وتقنيات استكشاف الأخطاء.</li>
<li>الإلمام ببيئات Microsoft Windows، إدارة الخادم الأساسية، وبنية الشبكة.</li>
<li>المهارات المفضلة في أنظمة وتطبيقات الضيافة.</li>
<li>إجادة تطبيقات Microsoft Office وأدوات دعم تكنولوجيا المعلومات.</li>
<li>مهارات فنية قوية في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات.</li>
<li>اتصالات ممتازة ومهارات خدمة عملاء.</li>
<li>مهارات تنظيمية قوية مع اهتمام بالتفاصيل.</li>
<li>قدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الإيقاع.</li>
<li>الالتزام بالحفاظ على أمان البيانات والسرية والموثوقية التشغيلية.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong></p>
<p>في جملة إلى جملتين، قدّم فريقك، الممتلكات أو بيئة المكتب بطريقة تعكس الثقافة.</p>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتعيين وتدريب مواهب متنوعة.</p></p><p></p>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p>موظف دعم تقني</p><p><b>الموقع:</b> الديجي، الكويت</p><p><br></p><p>ملخص الوظيفة</p><p>نبحث عن موظف دعم تقني مخلص ومبادر للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن دعم عمليات تقنية المعلومات اليومية في المؤسسة، بما في ذلك أنظمة CCTV وبنية الشبكة وأجهزة الكمبيوتر والطابعات ودعم المستخدمين. يجب أن يكون المرشح المثالي متمرساً فنياً، متحمساً للتعلم، وقادراً على إدارة مهام تقنية معلومات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.</p><p><br></p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>مراقبة وتشغيل واستكشاف أنظمة المراقبة CCTV.</li><li>تنزيل وتكوين وصيانة كاميرات CCTV IP والتناظرية.</li><li>تنفيذ تركيب كابلات الشبكة وتوصيلها واختبارها.</li><li>تكوين واستكشاف أجهزة التوجيه والمفاتيح ونقاط الوصول اللاسلكية وأجهزة الشبكة.</li><li>تثبيت وتكوين وصيانة أنظمة تشغيل Windows.</li><li>تثبيت وتحديث واستكشاف برامج وأجهزة الكمبيوتر.</li><li>تثبيت وتكوين وصيانة الطابعات والماسحات الضوئية وغيرها من معدات المكتب.</li><li>إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين وحسابات البريد الإلكتروني والمجلدات المشتركة.</li><li>تكوين طابعات الشبكة ومشاركة الملفات.</li><li>إجراء صيانة وقائية روتينية لمعدات تقنية المعلومات.</li><li>الاستجابة لطلبات دعم المستخدمين وحل المشاكل الفنية بسرعة.</li><li>الحفاظ على سجلات جرد معدات تقنية المعلومات وملحقاتها.</li><li>التنسيق مع بائعي الطرف الثالث للخدمات المتعلقة بتقنية المعلومات عند الحاجة.</li><li>المساعدة في توثيق IT، والنسخ الاحتياطي، وصيانة الأنظمة.</li><li>التأكد من أن جميع معدات IT تعمل بكفاءة والإبلاغ عن أي مشاكل كبيرة لمدير IT.</li><li>دعم تركيب معدات IT جديدة وترتيبات المكاتب.</li></ul><p><br></p><p>المتطلبات</p><p><br></p><ul><li>دبلوم أو درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.</li><li>1-3 سنوات خبرة في دعم IT أو دور مماثل.</li><li>معرفة جيدة بتثبيت Windows 10/11 وتكوينه واستكشاف مشاكله.</li><li>فهم أساسي لـ TCP/IP وLAN/WAN وDNS وDHCP وVPN واستكشاف الشبكات.</li><li>خبرة مع أنظمة CCTV IP وتكوين DVR/NVR.</li><li>معرفة بكيبلات مُهيكلة وتنظيم رف الشبكة.</li><li>خبرة في تثبيت واستكشاف طابعات وأجهزة متعددة الوظائف.</li><li>الألفة بـ Microsoft Office 365 وOutlook.</li><li>معرفة أساسية بـ Active Directory وإدارة حسابات المستخدمين.</li><li>خبرة مع برامج مضادات الفيروسات وتحديثات النظام وأمان الطرف النهائي.</li><li>القدرة على تشخيص أعطال الأجهزة واستبدال مكونات الكمبيوتر.</li><li>مهارات حل المشكلات والاتصال الجيد.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.</li><li>المرونة للعمل بساعات مرنة عند الحاجة.</li><li>رخصة قيادة سارية في الكويت ستكون ميزة إضافية.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class=\"h5\">المهارات</h2>
<div data-jb-field=\"skills\"><p>مهارات قوية في تتبّع الأخطاء والتحليل.</p><p>خبرة عملية في CCTV والشبكات والدعم النهائي للمستخدم.</p><p>فهم جيد لمعدات IT والأجهزة الطرفية ومعدات المكتب.</p><p>القدرة على تحديد أولويات المهام وإدارة عدة طلبات دعم بكفاءة.</p><p>انتباه قوي للتفاصيل والالتزام بالحفاظ على سجلات دقيقة.</p><p>مهارات خدمة عملاء جيدة مع سلوك مهني ومساعد.</p><p>القدرة على توصيل المشكلات الفنية بوضوح للمستخدمين غير الفنيين.</p><p>معرفة أساسية بدعم الخادم وإجراءات النسخ الاحتياطي.</p><p>الاطلاع على بيئات خادم Microsoft Windows Server ميزة.</p><p>خبرة في أدوات الدعم عن بُعد وأنظمة التذاكر ميزة.</p><p>القدرة على العمل تحت الضغط والاستجابة السريعة للمشاكل العاجلة.</p><p>الاستعداد لتعلم تقنيات جديدة والتكيف مع احتياجات IT المتغيرة.</p></div>