وظائف مطورى واجهة مستخدم
١٠٦٩ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>
<strong>تثبيت وتكوين معدات الشبكة</strong></p><ul><li><p>إعداد أجهزة التوجيه والمبدلات وجدران الحماية ونقاط الوصول اللاسلكي وكابلات الشبكة.</p></li><li><p>تكوين شبكات LAN وWAN وVPN والشبكات اللاسلكية.</p></li></ul><ol><li><p><strong>مراقبة أداء الشبكة</strong></p><ul><li><p>مراقبة توافر الشبكة وأدائها بشكل مستمر.</p></li><li><p>تحديد وحل اختناقات الشبكة وانقطاعاتها.</p></li><li><p>ضمان أقصى قدر من التشغيلية والموثوقية.</p></li></ul></li><li><p><strong>استكشاف مشاكل الشبكة</strong></p><ul><li><p>تشخيص مشاكل الأجهزة والبرمجيات والاتصال.</p></li><li><p>حل مشاكل الإنترنت والخادم والاتصالات.</p></li><li><p>تقديم الدعم الفني للموظفين الذين يواجهون مشاكل متعلقة بالشبكة.</p></li></ul></li><li><p><strong>الحفاظ على أمان الشبكة</strong></p><ul><li><p>تكوين وإدارة الجدران النارية وأنظمة منع الاختراق.</p></li><li><p>تنفيذ سياسات الأمان وحقوق الوصول.</p></li><li><p>المراقبة للتهديدات السيبرانية والاستجابة للحوادث الأمنية.</p></li><li><p>تطبيق تصحيحات الأمان وتحديثات البرامج الثابتة.</p></li></ul></li><li><p><strong>إدارة حسابات المستخدمين وحقوق الوصول</strong></p><ul><li><p>إنشاء وتعديل وحذف حسابات المستخدمين.</p></li><li><p>تعيين أذونات الشبكة المناسبة.</p></li><li><p>دعم خدمات المصادقة مثل Active Directory.</p></li></ul></li><li><p><strong>إجراء صيانة الشبكة</strong></p><ul><li><p>ترقية معدات وبرمجيات الشبكة.</p></li><li><p>استبدال المعدات التالفة.</p></li><li><p>إجراء صيانة وقائية لتقليل فترات التعطل.</p></li></ul></li><li><p><strong>النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث</strong></p><ul><li><p>الحفاظ على أنظمة النسخ الاحتياطي لتكوينات الشبكة والبيانات الحيوية.</p></li><li><p>تطوير واختبار إجراءات التعافي من الكوارث.</p></li><li><p>استعادة خدمات الشبكة بعد الفشل أو الكوارث.</p></li></ul></li><li><p><strong>توثيق بنية الشبكة</strong></p><ul><li><p>الحفاظ على مخططات الشبكة وسجلات التهيئة.</p></li><li><p>توثيق مخططات عناوين IP وجرد الأجهزة والإجراءات.</p></li><li><p>الحفاظ على تحديث سجلات الصيانة والحوادث.</p></li></ul></li><li><p><strong>دعم الخوادم وخدمات الشبكة</strong></p><ul><li><p>إدارة خدمات مثل DNS وDHCP وVPN والبريد الإلكتروني ومشاركة الملفات.</p></li><li><p>ضمان تشغيل الخوادم وتطبيقات الشبكة بكفاءة.</p></li></ul></li><li><p><strong>تخطيط توسيع الشبكة</strong></p><ul><li><p>تقييم متطلبات الشبكات المستقبلية.</p></li><li><p>التوصية بترقيات الأجهزة والبرمجيات.</p></li><li><p>المساعدة في تصميم بنية شبكية قابلة للتوسع.</p></li></ul></li><li><p><strong>ضمان الامتثال</strong></p><ul><li><p>اتباع سياسات IT التنظيمية والمعايير الصناعية.</p></li><li><p>المساعدة في ضمان الامتثال للوصول إلى الأمان واللوائح حماية البيانات.</p></li></ul></li><li><p><strong>التنسيق مع البائعين</strong></p><ul><li><p>التعاون مع مقدمي خدمات الإنترنت وبائعي المعدات.</p></li><li><p>ترتيب الإصلاحات والاستبدالات والدعم الفني.</p></li><li><p>تقييم تقنيات وحلول الشبكات الجديدة.
</p></li></ul></li></ol></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح للعناية</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المؤهل: </strong>
بكالوريوس هندسة، (أو) بكالوريوس علوم كمبيوتر (4/3 سنوات دوام كامل).
شهادة CCNA مطلوبة.</p><p><strong>الخبرة:</strong></p><p>خبرة لا تقل عن 6 سنوات في دور مسؤول الشبكة. مهارات تواصل وتقنية جيدة (MS Office).
خبرة عملية في الشبكات وتوجيه وتبديل المسارات، معرفة أفضل الممارسات في إدارة ومراقبة بنية الخادم.
الخبرة مع الجدران النارية وتطبيق VPNs عبر الإنترنت عن بُعد، واستكشاف المشاكل وحلها أمر إلزامي.
القدرة على إعداد وتكوين أجهزة الخوادم. الإلمام ببرامج النسخ الاحتياطي ومنهجيات الاستعادة</p><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>Talent Acquisition Specialist</span></p><br>
<p><span><span>Classification:</span>Institutional Support</span><br><span><span>Reports To: </span></span>Manager - Talent Acquisition & Employee Relations</p><br>
<p><span><span>Location:</span>Kuwait City, Kuwait</span></p><br> <p><span>About The American International University</span></p><br>
<p>American International University (AIU) is a private institution in Kuwait, founded in 2019, offering undergraduate programs based on the American model of higher education. AIU provides degrees in Engineering, Architecture and Design, and Business Administration, with English as the language of instruction. The University is committed to fostering intellectual, cultural, and personal growth, preparing graduates for leadership roles in a global society.</p><br> <p>For more information, visit:www.aiu.edu.kw</p><br> <p><span>Position Overview</span><br>The Talent Acquisition Specialist is responsible for managing the end-to-end recruitment process to attract, identify, and hire qualified talent in support of the organization’s workforce needs. The role involves developing effective sourcing strategies, screening and assessing candidates, coordinating interviews, managing recruitment documentation, and ensuring a positive candidate experience. The Talent Acquisition Specialist works closely with hiring managers and internal stakeholders to understand staffing requirements and ensure timely and effective hiring decisions.<br></p><br> <p><span>Key Responsibilities</span></p><br>
<ul>
<li><span>Manage end-to-end recruitment processes, including sourcing, screening, interviewing, and extending offers.</span></li>
<li><span>Collaborate with hiring departments to understand position requirements, timelines, and workforce planning needs.</span></li>
<li><span>Draft and post job advertisements in accordance with AIU branding guidelines.</span></li>
<li><span>Source candidates through job boards, LinkedIn, agency partnerships, and other professional networks.</span></li>
<li><span>Guide selected candidates through relocation logistics, visa documentation, and onboarding.</span></li>
<li><span>Maintain accurate applicant tracking data, recruitment reports, and candidate databases.</span></li>
<li><span>Assist in drafting employment contracts in line with policies and labor regulations.</span></li>
<li><span>Perform additional HR-related duties as assigned.</span></li>
</ul> <p><span>Required Skills and Qualifications</span></p><br>
<ul>
<li><span>Strong communication and interpersonal skills with the ability to work across diverse stakeholders and time zones.</span></li>
<li><span>Proficiency in applicant tracking systems and online sourcing tools.</span></li>
<li><span>Strong organizational skills with the ability to manage multiple vacancies simultaneously.</span></li>
<li><span>Detail-oriented and capable of handling confidential information with discretion.</span></li>
<li><span>Ability to work independently and collaboratively within a team environment.</span><br></li>
</ul> <p><span>Education and Experience</span></p><br>
<ul>
<li><span>Bachelor’s degree (required).</span></li>
<li><span>Minimum of 6 years of recruitment experience; international or higher education sector exposure preferred.</span></li>
<li><span>Experience drafting job advertisements and employment contracts.</span></li>
<li><span>Familiarity with labor regulations and recruitment compliance requirements is an advantage.</span></li>
</ul> <p><span>How to Apply</span><br><span>Interested candidates should visit the Job Opportunities section on our website and submit a resume and cover letter via: </span>https://aiu.edu.kw/careers/jobs<br></p><br> <p><span>Applications will be reviewed on a rolling basis until the position is filled. The successful candidate is expected to commence employment immediately.</span></p><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ROLE PURPOSE</b></p><p>The Senior Accountant is responsible for accurate accounting records, timely month-end closing, reliable financial reporting, and disciplined use of Microsoft Dynamics. The role maintains the integrity of the general ledger and supporting schedules, strengthens financial controls, and provides practical accounting support suited to a medium-sized family-owned business.</p><p><b>KEY RESPONSIBILITIES</b></p><p><b>Accounting operations and controls</b></p><p>· Review, validate, code and post accounting transactions and journal entries with proper support and approval.</p><p>· Maintain accurate general ledger, sub-ledger and supporting schedules for key balance-sheet and income-statement accounts.</p><p>· Monitor account classifications, cut-off, aged balances and unreconciled differences, and coordinate timely correction.</p><p><b>Microsoft Dynamics and data integrity</b></p><p>· Use Microsoft Dynamics for transaction processing, inquiries, reconciliations, period-end activities and financial reporting.</p><p>· Maintain assigned financial master data, including account mappings, dimensions and customer or vendor information.</p><p>· Identify system or process issues affecting accounting accuracy and coordinate resolution with users or system support.</p><p><b>Month-end and year-end closing</b></p><p>· Complete assigned monthly close activities within the approved timetable and maintain clear supporting schedules.</p><p>· Prepare accruals, prepayments, depreciation, provisions, reclassifications and other period-end entries, as applicable.</p><p>· Reconcile bank, control, sub-ledger and key balance-sheet accounts, resolving reconciling items promptly.</p><p>· Perform analytical reviews against prior periods, budgets and known business activity before finalizing accounts.</p><p><b>Financial and management reporting</b></p><p>· Prepare monthly financial statements, management reports, cash-flow information and supporting account analysis.</p><p>· Provide concise variance explanations for significant movements, exceptions and emerging financial risks.</p><p>· Prepare ad hoc financial analysis for management and translate accounting data into decision-useful insights.</p><p><b>Controls, compliance and audit support</b></p><p>· Apply company accounting policies, approval requirements, delegated authorities and document-retention standards.</p><p>· Support compliance with applicable accounting, tax and statutory requirements, coordinating with advisers where needed.</p><p>· Prepare audit schedules and evidence, respond to auditor queries and track open items through resolution.</p><p>· Recommend proportionate control and process improvements to reduce error, delay and unnecessary manual work.</p><p><b>QUALIFICATIONS AND EXPERIENCE</b></p><p>· Bachelor’s degree in accounting, Finance, Commerce or a closely related discipline.</p><p>· Minimum five years of progressive accounting experience, including hands-on responsibility for general ledger accounting, reconciliations, month-end close and financial reporting.</p><p>· Practical experience using Microsoft Dynamics in a finance environment. Experience with Dynamics 365 Finance or Dynamics 365 Business Central is an advantage, depending on the company’s installed platform.</p><p>· Strong working knowledge of accounting principles and financial-statement preparation. Knowledge of IFRS is preferred where relevant to the company’s reporting requirements.</p><p>· Advanced Excel capability, including reconciliations, lookups, pivot tables and structured financial analysis.</p><p>· Professional accounting qualification or progress toward one, such as ACCA, CMA, CPA or equivalent, is an advantage.</p><p><br></p><p><b>Competency</b></p><p><b>Expected behavior</b></p><p><b>Accuracy and ownership</b></p><p> Takes responsibility for assigned accounts, deadlines and reported information.</p><p><b>Analytical judgment</b></p><p> Identifies inconsistencies, understands drivers and proposes practical corrections.</p><p><b>Control mindset</b></p><p> Maintains documentation and approvals while keeping processes efficient.</p><p><b>Confidentiality and integrity</b></p><p> Handles sensitive financial, shareholder and family-related information discreetly.</p><p><b>Communication</b></p><p> Explains accounting matters clearly to finance and non-finance colleagues.</p><p><b>Organization</b></p><p> Manages recurring deadlines, requests and close activities in a structured manner.</p><p><b>Continuous improvement</b></p><p> Simplifies workflows, strengthens Dynamics usage and improves reporting reliability.</p><p><br></p><p><br></p> </div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>KEY PERFORMANCE INDICATORS</b></p><p>· Completion of assigned month-end close activities within the approved closing calendar.</p><p>· Accuracy and completeness of journal entries, reconciliations, schedules and financial reports.</p><p>· Number and age of unresolved reconciling items, audit queries and control exceptions.</p><p>· Timeliness and quality of management reporting and variance explanations.</p><p>· Reliability of Dynamics data and reduction of recurring manual corrections in assigned areas.</p><p>· Implementation of agreed process and control improvements.</p></div>
<section><p class= "heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class= "heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class= "paragraph"><p><b><br></b></p><p><b>ما ستقوم به</b></p><p>ستقود تنفيذ المبادرات الاستراتيجية من البداية حتى النهاية، وتتولى دور النسيج الرابط بين التسويق والعمليات وإدارة الحسابات. هذا الدور مزيج من إدارة المشاريع، والاستراتيجية التجارية، وتحليل البيانات. إليك كيف قد يبدو يومك المعتاد:</p><ul><li>قيادة المشروع من البداية حتى النهاية: قِد المشاريع التجارية الرئيسية من التخطيط وتتبع التنفيذ إلى مراجعات ما بعد التطبيق.</li><li>تناغم عابر للوظائف: أن تكون الجسر الأساسي بين التسويق والعمليات وإدارة الحسابات لضمان تنفيذ الحملات والأولويات المشتركة بسلاسة.</li><li>تحسين قيمة عرض القيمة للمستهلك (CVP): استخدام البيانات والتحليل لصقل عرض القيمة للمستهلك، مع التركيز على الاختيار، والقدرة على الشراء، وتجربة العميل الشاملة.</li><li>المعلومات السوقية: مراقبة تحركات المنافسين واتجاهات السوق لإبلاغ التخطيط الاستراتيجي والبقاء في مقدمة المنحنى.</li><li>التقارير الاستراتيجية: امتلاك تقارير النمو ومقاييس CVP، وتزويد العمل بالبيانات اللازمة لاتخاذ قرارات قائمة على الأدلة.</li><li>تنفيذ Go-To-Market: قيادة الإطلاق المحلي للمبادرات عبر الوظائف، وضمان التنسيق الفعّال بين جميع الأقسام.</li></ul></div></section><section><p class= "heading">المرشح المثالي المتوقع</p><p class= "paragraph"></p><ul><li>خبرة عملية لا تقل عن 4 سنوات، مع خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة المشاريع أو أدوار الاستراتيجية التجارية.</li><li>إتقان Excel/Google Sheets ومهارات عالية في استخدام البيانات لدفع النتائج التجارية. وجود خبرة في Looker يعتبر ميزة قوية.</li><li>مُحلّل عملي capable لحل المشكلات يستطيع التنقل في الغموض وترتيب الأولويات بشكل فعّال في بيئة عالية النمو.</li><li>مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التأثير على أصحاب المصلحة عبر الوظائف والتنسيق بين فرق مركّبة.</li><li>فهم جيد لديناميات P&L والنمذجة المالية مفضل.</li><li>الخبرة في الأسواق الإلكترونية، تكنولوجيا المستهلك، السلع الاستهلاكية السريعة الدورة، أو الاستشارات مرغوبة بشدة.</li></ul><p></p></section>
<p><h4>Position objective</h4>
<p><strong>Ensuring the highest levels of customer service are provided by retail staff and ensure they have the skills and support required for maximizing sales.</strong><br>
Assisting the Store Manager in efficient and profitable operation of the store, in accordance with the company policies and procedures.<br>
End to end store responsibility in absence of Store Manager.<br>
Promote the loyalty program of the company for maximizing loyalty and repeat sales.<br>
Provide feedback to the Store Manager and Area Manager with regards to employees and products.</p>
<h4>Key responsibilities</h4>
<ul>
<li>Must be fashionable / well-groomed and possess up-to-date product knowledge to ensure minimal stock loss.</li>
<li>Maintains knowledge of new product, trend and fashion directives at all times in order to effectively respond to and anticipate customer needs.</li>
<li>Ensuring the retail staff has the skill to provide highest levels of customer service for maximizing the sales.</li>
<li>Assisting the Store Manager in implementation of operating procedures at the store as per the company standards.</li>
<li>Ensure the brand and company’s policies and procedures are adhered by all the staff at all the times.</li>
<li>Regularly audits own store administration and resolve any issues.</li>
<li>Manage the daily roster, leave and grievances of the retail staff.</li>
<li>Maintain the visual merchandising standards at the stores all the time as per set VM standards.</li>
<li>Promote the Club Apparel Loyalty Program of the company for repeat sales.</li>
<li>Provide feedback to the Store Manager and/or Area Manager with regards to the employees and products.</li>
<li>Ensure awareness and vigilance at all times of security in the store without any negligence.</li>
<li>Must be updated about the various brands of the group for suggestive selling to the customers.</li>
<li>End to end store responsibility in absence of Store Manager.</li>
<li>Must be physically fit to stand for extended hours and heavy lifting.</li>
</ul></p><p></p>
<p>امتلك الهندسة المعمارية والقرارات قبل التنفيذ لضمان توافق النظام</p><br><ul><li><p>حدد عمارة الحل الشامل المتوافقة مع الأهداف التجارية، معايير هندسة المؤسسة، واستراتيجيات التحول الرقمي.</p></li><li><p>طور مخططات الهندسة المعمارية، والهندسة المرجعية، وخطط الطريق للحلول.</p></li><li><p>قيِّم متطلبات الأعمال وترجمتها إلى حلول تقنية قابلة للتوسع وآمنة وقابلة للصيانة.</p></li><li><p>تأكد من أن تصاميم الحلول تلبي المتطلبات الوظيفية وغير الوظيفية والأمنية والتنظيمية.</p></li><li><p>حدد عمارة الحل الشامل المتوافقة مع الأهداف التجارية، معايير هندسة المؤسسة، واستراتيجيات التحول الرقمي.</p></li><li><p>طور مخططات الهندسة المعمارية، والهندسة المرجعية، وخطط الطريق للحلول.</p></li><li><p>قيِّم متطلبات الأعمال وترجمتها إلى حلول تقنية قابلة للتوسع وآمنة وقابلة للصيانة.</p></li><li><p>تأكد من أن تصاميم الحلول تلبي المتطلبات الوظيفية وغير الوظيفية والأمنية والتنظيمية.</p></li><li><p>صمم هندسة تكامل بين تطبيقات المؤسسة والمنصات الخارجية وخدمات السحابة.</p></li><li><p>حدد استراتيجيات API، وعقود الخدمات، ونماذج التكامل (REST، SOAP، GraphQL، Event-Driven Architecture).</p></li><li><p>صمم حلول الرسائل وتدفق الأحداث باستخدام منصات مثل Kafka أو RabbitMQ أو Azure Service Bus.</p></li><li><p>ضمن التفاعل البيني عبر المنصات الرقمية وأنظمة المؤسسة.</p></li><li><p>ضمن امتثال الحل لسياسات أمن المؤسسة، والمعايير الصناعية، والمتطلبات التنظيمية.</p></li><li><p>دمج إدارة الهوية، المصادقة، التفويض، التشفير، وأمان واجهات API في تصاميم الحل.</p></li><li><p>شارك في حوكمة الهندسة المعمارية، مجالس المراجعة الفنية، وأنشطة ضمان التصميم.</p></li><li><p>إدارة المخاطر التقنية وضمان امتثال الهندسة المعمارية طوال دورة المشروع.</p></li><li><p>ضمان اتساق الهندسة المعمارية طوال التنفيذ والنشر.</p></li><li><p>مراجعة التسليمات الفنية وجودة الكود والالتزام بالمعايير المعمارية.</p></li><li><p>دعم استكشاف أخطاء القضايا التقنية المعقدة وحوادث الإنتاج.</p></li><li><p>مراقبة أداء الحل وتوصية التحسينات المستمرة.</p></li></ul><p><strong>الملف المطلوب المرشح</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، هندسة البرمجيات، الهندسة الحاسوبية، أو مجال ذات صلة.</p></li><li><p>معتمد TOGAF</p></li><li><p>معتمد مايكروسوفت: خبير معماري حلول Azure</p></li><li><p>معتمد AWS: معمار حلول – محترف</p></li><li><p>معماري سحابة غوغل المحترف</p></li><li><p>مدير Kubernetes المعتمد (CKA)</p></li><li><p>أساسيات ITIL</p></li><li><p>مقيم الكويت - فيزا قابلة للتحويل</p></li></ul>
<p>\"<h4>Exceptional hospitality starts with you<\\\/h4>\\n<p>Picture yourself brightening someone\\u2019s day. When you join our hotels team, that\\u2019s exactly what you\\u2019ll do every time you come to work! As a sous chef - pastry, you\\u2019re not just leading daily kitchen operations \\u2013 you\\u2019re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences that make the stay for every guest.<\\\/p>\\n<h4>Here's what you'll do during a typical day:<\\\/h4>\\n<ul>\\n <li><strong>Lead culinary team operations:<\\\/strong> Provide hands-on leadership and in-the-moment coaching to kitchen staff, with either a focus on outlets or banquets.<\\\/li>\\n <li><strong>Oversee production and service:<\\\/strong> Manage daily kitchen operations, including creating and monitoring production lists, completing line checks, and expediting service periods.<\\\/li>\\n <li><strong>Enhance menu offerings:<\\\/strong> Develop and implement seasonal menus, promotional features, and daily specials.<\\\/li>\\n <li><strong>Promote cross-department collaboration:<\\\/strong> Foster strong, positive relationships between front of house and back of house teams to ensure seamless operations.<\\\/li>\\n <li><strong>Provide administrative support:<\\\/strong> Assist with inventory management, ordering, and scheduling.<\\\/li>\\n <li><strong>Uphold regulatory standards:<\\\/strong> Maintain compliance with health, safety, sanitation, and alcohol awareness regulations, ensuring the highest standards of guest and team member wellbeing.<\\\/li>\\n<\\\/ul>\\n<h4>What it takes to make the stay<\\\/h4>\\n<p>At Hilton, our core values define what it takes to succeed here and guide the qualities we look for in every team member: a passion for spreading the light and warmth of hospitality. Acting with integrity and always doing the right thing. Inspiring others through leadership. A belief that teamwork drives the best outcomes. A sense of ownership and accountability. And a focus on the now, bringing urgency and discipline to every moment, knowing it can make a lasting impact.<\\\/p>\\n<h4>Join an award-winning workplace culture<\\\/h4>\\n<p>At Hilton, we don\\u2019t just deliver exceptional experiences for our guests\\u2014we build an exceptional workplace for the team members who make it all possible. As a global leader in hospitality, we\\u2019ve welcomed more than 3 billion guests worldwide, all while staying true to our founding vision: to fill the earth with the light and warmth of hospitality.<\\\/p>\\n<p>Our award-winning culture has earned us repeated recognition on the world\\u2019s best workplaces list by Great Place to Work and Fortune. With our suite of world-class brands, and a company-wide commitment to providing the best stay for every guest, we\\u2019re setting new standards for the future of travel.<\\\/p>\\n<p>Whether you\\u2019re starting your career or exploring something new, Hilton supports your journey every step of the way. Come for the job, stay for the career\\u2014and help us make every stay a little more magical.<\\\/p>\\n<p>Curious about life at Hilton? Explore our careers blog to see why we\\u2019re more than a great place to stay\\u2014we\\u2019re a great place to work.<\\\/p>\"<\/p><p><\/p>
<p>المسمى الوظيفي: مهندس حل (Automotive)
الموقع: الكويت
الخبرة: 9+ سنوات في Salesforce (3+ سنوات كمهندس حل
الملخص الوظيفي
نحن نبحث عن مهندس حل ذي خبرة لقيادة الهندسة الكلية لبرنامج تحول CRM واسع النطاق. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة قوية في منصات CRM المؤسسية، وهندسة الحلول، والتكاملات، وهندسة البيانات، وإدارة أصحاب المصلحة. ستعمل عن كثب مع قادة الأعمال وفرق التنفيذ ومتكاملي النظام (SI) لتصميم حلول CRM قابلة للتوسع وآمنة وجاهزة للمستقبل.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><br><br><p><strong>المهام الأساسية</strong></p><ul><li><p>قيادة هندسة حل CRM من النهاية إلى النهاية عبر طبقات الأعمال والتطبيقات والبيانات والتكامل.</p></li><li><p>تصميم حلول CRM قابلة للتوسع وآمنة ومتعددة الأداء بما يتوافق مع المعايير المؤسسية.</p></li><li><p>إجراء ورش تصميم الحلول وتحويل المتطلبات التجارية إلى حلول تقنية.</p></li><li><p>تعريف هندسة التكامل لـ CRM مع ERP والمالية وDMS وبوابات العملاء ومنصات التسويق ومستودعات البيانات.</p></li><li><p>مراجعة واعتماد تصاميم الحلول، ومواصفات التكامل، ونماذج البيانات.</p></li><li><p>تعريف هندسة البيانات، واستراتيجية الهجرة، والحوكمة، ومعايير جودة البيانات.</p></li><li><p>توفير القيادة التقنية أثناء التصميم والتطوير والاختبار والنشر والدعم بعد الإطلاق.</p></li><li><p>التعاون الوثيق مع متكامي النظام والموردين والفرق الداخلية لضمان الاتساق الهندسي.</p></li><li><p>عرض قرارات الهندسة والمخاطر والتوصيات لأصحاب المصلحة من الأعمال والتنفيذيين.</p><br></li></ul><p><strong>المهارات والخبرة المطلوبة</strong></p><ul><li><p>9+ سنوات من الخبرة كمهندس حلول/تقني في مشاريع CRM المؤسسية أو التحول الرقمي.</p></li><li><p>خبرة قوية بمنصات CRM مثل <strong>Salesforce، Microsoft Dynamics 365، SAP CRM، أو HubSpot Enterprise</strong>.</p></li><li><p>الخبرة في التكامل المؤسسي، وواجهات REST، والوسيط، وهندسة البيانات، وحوكمة الحلول.</p></li><li><p>الخبرة في العمل في بيئات متعددة البائعين مع متكامي الأنظمة (SI).</p></li><li><p>فهم قوي للأمن المؤسسي والامتثال وأطر الهندسة.</p></li><li><p>اتصال ممتاز، وإدارة أصحاب المصلحة، ومهارات القيادة.</p><br></li></ul><p><strong>المؤهلات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، الهندسة، أو المجال ذي الصلة.</p></li><li><p><strong>يفضَّل الحصول على شهادة TOGAF</strong>.</p></li><li><p>شهادات Salesforce Architect / Microsoft Dynamics 365 Architect أو ما يعادلها في CRM إضافة ميزة.</p><br></li></ul><p><strong>الملف المفضل</strong></p><ul><li><p>الخبرة في قيادة برامجTransformations CRM المؤسسية.</p></li><li><p>مهارات تحليلية قوية، وحل المشكلات، واتخاذ القرار.</p></li><li><p>القدرة على التأثير في أصحاب المصلحة الكبار وقيادة فرق متعددة الوظائف.</p></li><li><p>الخبرة في التواصل مع أصحاب المصلحة من مستوى C وحوكمة هندسة المؤسسة.</p></li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
اكتشف مستقبلك في Citi
<p>العمل في Citi ليس مجرد وظيفة. يعني مسار مهني معنا الانضمام إلى فريق يضم حوالي 219,000 شخص مDedicated من جميع أنحاء العالم. في Citi، ستحظى بفرصة تنمية مسيرتك المهنية، وتقديم العطاء لمجتمعك، وتحقيق تأثير حقيقي.</p><br>
نظرة عامة على العمل
<p>خدمات Citi هي مزود رائد عالميًا لإدارة النقد، وخدمات التجارة، ومنتجات الحفظ للعملاء من المؤسسات المالية، والقطاع العام، والعملاء الشركات والتجاريين في أكثر من 100 بلد. شبكتنا العالمية مهيأة بشكل فريد لخدمة العملاء ذوي الاحتياجات المحلية وعبور الحدود من خلال التقارير المتكاملة، والحلول الرقمية، وخبرة المؤسسات العميقة</p><br><p>هذه فرصة نادرة لقيادة أعمال خدمات Citi عبر ثلاث أسواق مجلس تعاون الخليج الكبير ذات النمو العالي — الكويت، قطر وعمان. كعضو كبير في قيادة مجموعة خدمات MEP وفِرَق إدارة الدول الثلاث، ستشكل وتنفذ استراتيجية عابرة للحدود تدفع نمو الحصة السوقية، وتعمق علاقات العملاء، وتؤكد موقع Citi كمزود عالمي رائد للخدمات المصرفية بالمعاملات في المنطقة</p><br><p>كـرئيس للخدمات، ستشغل دور القائد الاستراتيجي الأعلى ورأس مشاركة العميل الأساسي للأعمال بالخدمات عبر الكويت وقطر وعمان — مع تأثير مباشر على نتائج الإيرادات واستراتيجية المواهب والعلاقات التنظيمية وجدوى الابتكار الرقمي. هذه منصة للقادة الذين يطمحون إلى أدوار قيادة أوسع في MEA أو على المستوى العالمي داخل Citi</p><br><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><br><p>تنقسم المسؤوليات إلى ستة أعمدة قيادية أساسية:</p><br><p><b>1. القيادة الاستراتيجية</b></p><br><ul><li>تعريف وتنفيذ استراتيجية الخدمات قصيرة وطويلة المدى بما يتماشى مع أهداف مجموعة MEA والأهداف العالمية</li><li>توسيع حصة السوق والعميل؛ توسيع محفظة حلول العملاء عبر جميع القطاعات</li><li>التعامل مع بيئة مصفوفة معقدة، وتAlign أصحاب المصلحة عبر أولويات متنافسة</li><li>قيادة التحول الرقمي وأجندة الابتكار استجابة لاتجاهات سوق GCC وتحول fintech</li><li>تطوير استجابات استراتيجية للتغيرات الاقتصادية الكلية، سيناريوهات الأزمات، وتطور ملفات المخاطر</li><li>ضمان أن تكون الاستراتيجية التجارية الشاملة موضحة بوضوح لجميع أصحاب المصلحة الرئيسيين بما في ذلك CCOs، البنوك، فرق الخدمات، العمليات، التكنولوجيا وشركاء الخط الثاني والثالث</li></ul><p><b>2. النمو التجاري والإيرادات</b></p><br><ul><li>التعهد بالإيرادات، EBIT، النفقات وجميع KPIs المالية المتفق عليها عبر الكويت، قطر وعمان</li><li>قيادة استراتيجية اكتساب العملاء والاحتفاظ وتوسيع حصة المحفظة عبر جميع خطوط أعمال الخدمات</li><li>الإشراف على الأعمال الخدمات من نهاية إلى نهاية، بما في ذلك فرق المبيعات، المنتج، العمليات والتكنولوجيا</li><li>التعاون الوثيق مع رئيس عمليات الخدمات لتعزيز أجندة العمل</li><li>تحديد وتطوير وأولوية قضايا تقنية الأعمال، الحصول على موافقة الكتلة والعالمية</li><li>التنافس بفعالية ضد البنوك العالمية والمحلية التقليدية ومقدمي خدمات المعاملات غير المصرفية من خلال مقترحات عملاء متفوقة وحلول مبتكرة</li></ul><p><b>3. مشاركة العملاء</b></p><br><ul><li>خدمة الرأس الرئيسي للمشاركة مع العملاء لجميع أعمال الخدمات عبر الأسواق الثلاثة</li><li>إيجاد تفاعلات عملاء نشطة ورفيعة المستوى وبناء علاقات عملاء استراتيجية طويلة الأجل</li><li>نشر حلول خدمة مثلى مصممة لاحتياجات العملاء عبر جميع القطاعات وخطوط الأعمال</li><li>توفير القيادة لفريق الخدمات في تقديم النصائح والرؤى والحلول لقاعدة العملاء</li><li>قيادة تنفيذ مبادرات تجربة العملاء متوافقة مع رؤية Citi "كن الأفضل لعملائنا"</li><li>الشراكة مع زملاء الخدمات المصرفية والأسواق لتقديم استراتيجية عميل متوازنة على مستوى البلد</li></ul><p><b>4. المخاطر والحوكمة</b></p><br><ul><li>تحمل المسؤولية الكاملة عن إدارة مخاطر الائتمان والتشغيل والسلوك والالتزام عبر الأسواق الثلاثة</li><li>ضمان الامتثال التنظيمي والقانوني في جميع الأوقات؛ تعزيز ثقافة الرقابة القوية داخل الفريق</li><li>المشاركة بنشاط في عمليات التدقيق الداخلي والخارجي (التنظيمي)، وضمان تسليم المخاطر وتخفيفها في الوقت المناسب</li><li>الانخراط في عمليات حوكمة المركبة القانونية والتصعيد الاستباقي للمشكلات المحتملة على مستوى الامتياز</li><li>تطوير خبرة عميقة في الميزانية العمومية؛ العمل كشريك قوي في التفاوض مع الخزانة والأسواق، موازنًا أولويات الخدمات مع الاعتبارات على مستوى الامتياز</li><li>المشاركة بنشاط في منتديات حوكمة الدولة، ensure-shared القرار عبر جميع العناصر الحرجة التي تؤثر على الامتياز</li></ul><p><b>5. المشاركة مع أصحاب المصلحة والطرف الخارجي</b></p><br><ul><li>توضيح استراتيجية الأعمال بوضوح لـ CCOs، المصارف، العمليات، التكنولوجيا وجميع شركاء التحكم</li><li>بناء علاقات عمل productive مع جهات تنظيمية، إشرافيين وصانعي السياسات عبر الكويت، قطر وعمان</li><li>تمثيل Citi خارجيًا في جمعيات صناعية ومنتديات ومؤتمرات ولجان</li><li>قيادة الدفاع التنظيمي لتحقيق أهداف الأعمال ودعم تموضع امتياز Citi في الأسواق الثلاثة</li><li>الحفاظ على توافق داخلي قوي عبر قيادات مجموعة MEP، رؤساء الخدمات العالمية، وفرق إدارة الدول</li></ul><p><b>6. الأشخاص والثقافة</b></p><br><ul><li>بناء وقيادة فريق خدمات عالي الأداء ومتعدد الثقافات وشامل عبر الكويت وقطر وعمان</li><li>قيادة استراتيجية موهبة فعالة، وضمان وجود أشخاص ذوي مهارات وخبرة مناسبة في الأدوار الحيوية</li><li>تطوير الجيل القادم من قيادات الخدمات داخل المنظمة</li><li>تعزيز ثقافة أخلاقية وشاملة مدمجة مع أعلى معايير conduct لدى Citi</li><li>إشراك الموظفين بشكل ذي معنى في الاستراتيجية العامة للأعمال والاتجاه التنظيمي</li><li>تعزيز بيئة رقابة قوية وثقافة واعية للمخاطر على جميع مستويات الفريق</li></ul><p><b>ما الذي نبحث عنه</b></p><br><p><b>المتطلبات الأساسية</b></p><br><p>يجب أن يكون المرشحون قادرين على إظهار ما يلي:</p><br><ul><li><b>15+ سنوات</b> من الخبرة العملية في صناعة الخدمات المالية، بما في ذلك <b>10+ سنوات</b> في مستوى إداري رفيع</li><li><b>خبرة عميقة في الخدمات المصرفية للمعاملات</b> — إدارة النقد، خدمات التجارة و/أو منتجات الحفظ</li><li><b>نجاح مثبت</b> في قيادة استراتيجية أعمال متعددة البلدان أو على مستوى الكتلة وتقديم النتائج المالية (الإيرادات، EBIT، P&L)</li><li><b>سجل قوي في المخاطر والحوكمة</b> — إدارة مخاطر الائتمان والتشغيل والسلوك والالتزام</li><li><b>فطنة مالية ممتازة</b>، بما في ذلك خبرة في إعداد خطط العمل والدراسات المالية</li><li><b>فهم قوي للميزانية العمومية</b> والتعامل مع أطر المخاطر والتمويل على مستوى الكيان القانوني</li><li><b>خبرة في إدارة فرق ديناميكية ومتنوعة وعبر وظائف</b> عبر الجغرافيات</li><li><b>القدرة المثبتة على توجيه الاستراتيجية العالمية مع التنفيذ المحلي</b>، موازنة الموارد الأمامية والوسطى والخلفية</li><li><b>مهارات تواصل على مستوى التنفيذي</b> — كتابيًا وشفهيًا، لجمهور داخلي وخارجي بما في ذلك الجهات التنظيمية والعملاء والإدارة العليا</li><li><b>إتقان اللغة الإنجليزية</b> — كتابيًا وشفهيًا.</li><li><b>درجة جامعية</b> (لا يقل عن بكالوريوس)</li></ul><p><b>المفضل والخبرة المفيدة</b></p><br><p>الخبرة التالية ستعزز ملف المرشح:</p><br><ul><li>خبرة سابقة في <b>سوق GCC أو منطقة MEA أوسع</b> في دور قيادي رفيع في الخدمات أو خدمات المصرفات</li><li><b>درجة الماجستير</b> في الأعمال أو التمويل أو مجال ذي صلة</li><li><b>إتقان اللغة العربية</b> (محادثة و/أو كتابة)</li><li><b>التحول الرقمي وتفاعل fintech</b> داخل مؤسسة مالية</li><li><b>علاقات تنظيمية راسخة</b> مع بنوك مركزية في GCC، مشرفين أو مؤسسات حكومية</li><li><b>خبرة حوكمة المركبة القانونية</b> ومعرفة بإدارة كيان مصرفي قانوني</li><li><b>سجل في الحصول على موافقة الإدارة العليا</b> لتنفيذ استراتيجيات نمو على مستوى البلد</li></ul><p><b>المهارات والكفاءات</b></p><br><p><b>لماذا هذا الدور؟ القيمة التطويرية والمسار الوظيفي</b></p><br><p>تقدم هذه الوظيفة تعرّضًا فريدًا لواحدة من أبرز تجمعات المصرفية استراتيجيًا في منطقة MEA. كـ C15/مدير، ستواجد عند تقاطع الاستراتيجية الإقليمية والتأثير العالمي وتأثير العملاء.</p><br><p><b>ما ستكسبه:</b></p><br><ul><li><b>قيادة امتياز متعدد الأسواق</b> — مسئولية كاملة عن خدمات الأعمال عبر ثلاث أسواق GCC، كجزء من أكبر امتياز Citi في MEA</li><li><b>خبرة تنظيمية وحوكمة</b> — تفاعل مباشر مع المركزيين، المشرفين وصانعي السياسات في الكويت وقطر وعمان، بناء قدرات دافعة دفاعًا تنظيميًا نادرة</li><li><b>أجندة الابتكار والرقمي</b> — قيادة التحول الرقمي واستجابة fintech في أحد أكثر أسواق المصارف تقدماً في العالم</li><li><b>شبكة القيادة العليا</b> — بناء علاقات عبر قيادات Citi في MEA ورؤساء الخدمات العالمية وCCOs الدوليين وأصحاب المصلحة الخارجيين في أعلى المستويات</li><li><b>تطوير التفكير التكاملي</b> — التنقل في تحديات معقدة متعددة الأبعاد لتطوير قدرات تتناسب مع أرفع أدوار القيادة المالية العالمية</li><li><b>تسريع المسار المهني</b> — دور C15/مدير يمتد عبر ثلاث أسواق يضعك في مسار تقدم أسرع نحو قيادة MEA أو الخدمات العالمية داخل Citi</li></ul><i>مرونة المكان:</i><i> قد يكون هذا الدور مقره في مدينة الكويت أو الدوحة. سيتم الاتفاق على الموقع النهائي من خلال نقاش متبادل مع المرشح المعين، تعبيراً عن التزام Citi باستقطاب أفضل المواهب لهذا المنصب القيادي. يعاين الدور سفر منتظم عبر الأسواق الثلاثة</i><br><p><span>------------------------------------------------------</span></p><br><b>مجموعة عائلة الوظيفة:</b>المبيعات المؤسسية<p><span>------------------------------------------------------</span></p><br><b>عائلة الوظيفة:</b>مبيعات الحلول<p><span>------------------------------------------------------</span></p><br><b>نوع الوقت:</b>دوام كامل<p><span>------------------------------------------------------</span></p><br><b>أكثر المهارات صلة</b> يرجى الاطلاع على المتطلبات المذكورة أعلاه.<p>------------------------------------------------------</p><br><b>مهارات أخرى ذات صلة</b> لمهارات مكملة، يرجى الاطلاع أعلاه و/أو الاتصال بمسؤول التوظيف.<p>------------------------------------------------------</p><br><p><i> Citi هو صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، وسيتم النظر في المرشحين المؤهلين دون اعتبار لعرقهم أو لونهم أو دينهم أو جنسهم أو توجههم الجنسي أو هويتهم الجندرية أو أصلهم الوطني أو الإعاقة أو حالتهم كقدامى من المحاربين المحميين أو أي صفات أخرى محمية بموجب القانون.</i></p><br><p><i>إذا كنت شخصاً من ذوي الإعاقة وتحتاج إلى تسهيلات معقولة لاستخدام أدوات البحث لدينا و/أو التقدم لفرصة عمل، راجع Accessibility at Citi<span>.</span></i><br><i>اطّلع على سياسة Citi للإبلاغ عن المساواة وتكافؤ الفرص وملصق Know Your Rights.</span></i></p><br>
<br> </div>
<p><h4>عن العمل</h4>
<p><strong>المدة:</strong> 9 أشهر<br>
<strong>الموقع:</strong> مدينة الكويت، الكويت<br>
<strong>القسم:</strong> التجزئة المصرفية<br>
<strong>التقارير إلى:</strong> رئيس الأعمال - التجزئة المصرفية<br>
<strong>الخبرة ذات الصلة:</strong> لا تقل عن 10 سنوات في إدارة المشاريع/البرامج؛ لا تقل عن 5 سنوات في الدمج والاستحواذ المصرفي بالتجزئة/إدارة تكامل المشاريع</p>
<h4>المتطلبات الأساسية</h4>
<ul>
<li>خبرة مثبتة ويدوية في دمج البنوك التجزئة من اليوم الأول وحتى الاستقرار بعد الدمج</li>
<li>خبرة في تشغيل أو إنشاء مكتب إدارة التكامل (IMO)</li>
<li>إتقان الإنجليزية (العربية مفضلة)</li>
<li>متاح فوراً</li>
</ul>
<h4>غرض المشروع</h4>
<p>كجزء من دمج البنك التجزئي، يتولى هذا الدور مسؤولية امتلاك وإدارة جميع العناصر التكنولوجية والمنتجات التقنية لبرنامج التكامل. يجسر مدير المنتج التقني الفجوة بين أهداف التكامل التجاري والتنفيذ التقني - تطوير خارطة الطريق التقنية، إدارة مسارات تكامل الأنظمة، وضمان التسليم السلس للمكونات الأساسية للبنوك الرقمية والهجرة البيانات عبر الكيانات الدمجية.</p>
<h4>الأنشطة الرئيسية</h4>
<ul>
<li>امتلاك خارطة طريق التكامل التكنولوجي من الاستكشاف إلى التحويل الحي والاستقرار بعد الهجرة</li>
<li>قيادة مطابقة API، تصميم هندسة الأنظمة، ومواصفات التكامل عبر جميع المنصات</li>
<li>إدارة تكامل أنظمة البنك المركزي، توحيد القنوات الرقمية، ترحيل البيانات، وتغيير بنية البنية التحتية</li>
<li>التنسيق مع فرق الهندسة، بائعي التكنولوجيا، وقادة مسارات العمل التجارية لمواءمة تسليمات التقنية مع معالم البرنامج</li>
<li>تعريف وصيانة كتب تكتيك التكامل، مواصفات API، دفاتر التشغيل التقنية، وخطط التحويل</li>
<li>مراقبة أداء النظام (التأخير، الاعتمادية، تكامل المعاملات) خلال وبعد التكامل</li>
</ul>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li><strong>استراتيجية التكنولوجيا وملكية خارطة الطريق</strong> - تعريف وامتلاك وتنفيذ استراتيجية التكامل التكنولوجي وخريطة المنتج، بما يتماشى مع أهداف الدمج ومتطلبات التنظيم ومع معايير بنية تكنولوجيا المعلومات. إعطاء الأولوية لمسارات عمل التقنية لتعظيم سرعة التكامل وتقليل تعطيل العملاء.</li>
<li><strong>تكامل البنك المركزي والنظام</strong> - قيادة تكامل منصات البنك المركزي والقنوات الرقمية وأنظمة الدفع وبنية البيانات عبر الكيانين الدمجيين. إدارة العلاقات مع موفري بنك مركزي، وضمان الشهادات والتوقيع الفني في كل مرحلة تكامل.</li>
<li><strong>دورة حياة المنتج (SDLC)</strong> - قيادة التسليم الكامل للمنتج باستخدام أفضل ممارسات Agile وSDLC - من جمع المتطلبات والتصميم الفني، إلى التطوير، واختبار القبول، والنشر الحي. المحافظة على قوائم التكامل الخلفية وخطط السبر والتوزيع في أدوات مثل Jira وConfluence.</li>
<li><strong>المشاركة مع أصحاب المصلحة والتواصل الفني</strong> - العمل كحلقة وصل رئيسية بين كبار أصحاب المصلحة من الأعمال، فرق الهندسة، بائعي تكنولوجيا المعلومات، والامتثال/القانون. ترجمة الاعتماديات التقنية المعقدة إلى لغة مفهومة للأعمال لجلسات SteerCo والجمهور التنفيذي.</li>
<li><strong>ترحيل البيانات وضمان الجودة</strong> - الإشراف على استراتيجية ترحيل البيانات من البداية إلى النهاية، بما في ذلك مطابقة البيانات وتنظيفها وتسوياتها والتحقق ما بعد الترحيل. ضمان سلامة البيانات والامتثال التنظيمي (GDPR، قوانين إقامة البيانات المحلية) طوال العملية.</li>
<li><strong>المخاطر والأداء والتحسين المستمر</strong> - تحديد وتقييم وتخفيف مخاطر التكنولوجيا (فشل التكامل، تعطل النظام، فقدان البيانات). رصد مقاييس أداء التكامل الحي وتكرار الحلول بسرعة لضمان موثوقية النظام والالتزام بمستوى الخدمة بعد التحويل.</li>
</ul>
<h4>مؤشرات الأداء الرئيسية</h4>
<ul>
<li>نسبة إنجاز معالم التكنولوجيا في الجدول الزمني والميزانية</li>
<li>مدة تشغيل النظام وتوافره خلال فترات التحويل (الهدف: 99.9%+)</li>
<li>معدل دقة ترحيل البيانات (الهدف: مطابقة 100% مع فقدان بيانات صفر)</li>
<li>عدد عيوب التكامل / حوادث من المستوى 1 بعد التحويل</li>
<li>جداول تسليم تكامل API مقارنة بالخطة</li>
<li>الوقت اللازم لإكمال التحول لنظام البنك المركزي مقارنة بالهدف</li>
<li>رضا أصحاب المصلحة من الأعمال عن التسليم التقني (تقييم SteerCo)</li>
</ul>
<h4>المعرفة والخبرة</h4>
<ul>
<li>8+ سنوات من خبرة إدارة المنتجات أو تسليم التكنولوجيا في التكنولوجيا المالية، المصارف، أو الخدمات المالية</li>
<li>3+ سنوات في قيادة عمليات التكامل مع البنوك، معالِلي المدفوعات، أو أنظمة مالية مركزية</li>
<li>معرفة عملية قوية بمنصات البنك المركزي (مثل Temenos T24, Oracle FLEXCUBE, Finacle, Mambu, Fiserv, Jack Henry)</li>
<li>خبرة في خطوط الدفع: SWIFT، SEPA، ACH، RTP، وبرامج الدفع المحلية في الوقت الحقيقي</li>
<li>الخبرة في هندسة البيانات وخطوط الأنابيب ومنصات السحابة (Azure, AWS, GCP)</li>
<li>فهم قوي لـ SDLC، منهجيات Agile، وممارسات DevOps</li>
<li>خبرة في العمل في بيئات مصرفية منظمة - familiar مع متطلبات تكنولوجيا التنظيم والالتزامات الامتثال أثناء التحول النظامي</li>
</ul>
<h4>المهارات الإلزامية</h4>
<ul>
<li>خبرة مثبتة في إدارة مسارات عمل تكامل التكنولوجيا في سياق دمج بنكي أو تحول واسع النطاق</li>
<li>إتقان تقني عملي مع منصات البنك المركزي، APIs، وهندسة الأنظمة</li>
<li>سجل حافل بإدارة دورة حياة المنتج من البداية للنهاية في بيئات مالية منظمة</li>
<li>التعرّف على خطوط الدفع (SWIFT، ACH، نظم الدفع المحلي في الوقت الحقيقي)، ترحيل البيانات، وتوحيد القنوات الرقمية</li>
<li>شهادة Agile/SAFe (PMI-ACP® أو ما يعادله)؛ TOGAF أو ITIL</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>وظائفنا لا تقتصر على نقل العناصر من مكان إلى آخر. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة – وكل وظيفة تسهم في جعل ذلك ممكنًا لضيوفنا. في فنادقنا، يعمل العاملون عبر أقسام متعددة لضمان حصول الضيوف والأعضاء على ما يحتاجونه في الوقت الذي يحتاجونه فيه. سواء من خلال توصيل العناصر مباشرة إلى غرف الضيوف أو تقديم الدعم للتموين، والهندسة، والولائم، والمطاعم، والاستقبال الأمامي، أو المجالات الأخرى التي تحتاج إلى مساعدة، يتنقل العاملون عبر مساحاتهم لإنجاز العمل. إنهم حيويون لضمان سير العمليات بسلاسة في جميع أنحاء الفندق.</p>
<p>بغض النظر عن Position الذي تشغله، هناك بعض الأمور الأساسية للنجاح – ضمان مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيبقى العاملون واقفين ويمشون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لمدة طويلة؛ الانتقال عبر مسافات ضيقة ومحدودة أو مرتفعة وكذلك صعود ونزول السلالم ومنحدرات الخدمة)، والتأكد من امتلاكهم ما يحتاجون للعمل (قراءة والتحقق من المعلومات بصريًا بتنسيقات متعددة، بما في ذلك الأحرف الصغيرة؛ فحص الأدوات والمعدات والآلات بصريًا)، واتخاذ نهج عملي في العمل (الحركة، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 55 رطلاً بدون مساعدة؛ الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الان bending والالتواء والسحب والانحناء). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد، وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة عند الطلب، أمر حاسم للعاملين – لضمان إدراك الهدف لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>
<strong>خبرة عمل ذات صلة:</strong> لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br>
<strong>خبرة إشرافية:</strong> لا توجد خبرة إشرافية.<br>
<strong>ترخيص أو شهادة:</strong> لا شيء</p>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرص للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر خلفيات موظفينا المتنوعة وتُحتفى بها. أقوى ما فينا هو المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز بناءً على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>يجمع بين السحر الخالد وروح الريادة، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من ظهور فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكاب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يحمل تنازلاً من الخدمة المصممة خصيصًا وملائمة لضيوفها، يقدمها فريق من مضيفين كرام يجمع بين الرقي الكلاسيكي والاحساس الحديث، إضافة إلى خدمتنا المميزة ولكنور الخدمة. ندعوك لاستكشاف مسارات العمل في سانت ريجيس. بالانضمام إلى سانت ريجيس، انضممت إلى مجموعة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p><h4>ما الذي سأقوم به؟</h4>
<p>بصفتك تنفيذي علاقات النزلاء، ستتعامل مباشرة مع احتياجات الضيوف VIP وتبلغ أعضاء الفريق الآخرين باحتياجات VIP لضمان تجربة ضيف استثنائية. يُعتبر التنفيذي مسؤولاً عن إدارة الانطباعات الأولى لضيوفنا، لذا يجب أداء المهام التالية بأعلى المعايير:</p>
<ul>
<li>الترحيب بالضيوف وتوجيههم عند دخولهم منطقة الردهة</li>
<li>العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لضيوف VIP والتأكد من أن أقسام الفندق على دراية كاملة بمتطلباتهم</li>
<li>الحصول على تغذية راجعة لفظية من العملاء بانتظام والرد على جميع استفسارات الضيوف بشكل سريع وفعال</li>
<li>أن يكون نقطة اتصال لضيوف الإقامة الطويلة لمدة 14 يوماً أو أكثر والتأكد من راحتهم وكونهم يستطيعون طلب النصيحة أو المعلومات من العلاقات بالنزلاء</li>
<li>إدارة وتسجيل وحل شكاوى الضيوف أو العملاء بسرعة</li>
<li>ضمان مستوى عالٍ من خدمة العملاء باستمرار في الاستقبال ومنطقة الردهة وصالة التنفيذيين</li>
<li>فهم شامل لجميع المرافق والخدمات المقدمة داخل الفندق وتحديد فرص للرفع من المبيعات والترويج عند المناسب</li>
<li>إظهار الإبداع في الأفكار المتعلقة بتزيين الردهة/الاستقبال في فترات موسمية مناسبة لتعزيز الصورة والدفء العام لهذه المنطقة للضيف</li>
<li>التواصل مع مدير صالة التنفيذيين وتتبع ومكافأة الضيوف المنتظمين على ولائهم وإبداعهم؛ اختيار المكافآت التي تلبي تفضيلات الضيوف مع البقاء ضمن الميزانية المخصصة</li>
<li>الحفاظ على تواصل جيد وعلاقات عمل في جميع مناطق الفندق</li>
<li>الحفاظ على مستويات الموظفين لتلبية طلب الأعمال</li>
<li>حضور جميع اجتماعات الاستقبال واجتماعات صالة التنفيذيين</li>
<li>الامتثال لأمن الفندق وقوانين الحريق وجميع تشريعات الصحة والسلامة</li>
<li>العمل وفق السياسات والإجراءات عند استخدام معدات الصالة الأمامية وأنظمة إدارة الممتلكات</li>
<li>المساعدة مع أقسام أخرى حسب الحاجة</li>
</ul>
<h4>ما الذي نبحث عنه؟</h4>
<p>تنفيذيون علاقات النزلاء الذين يخدمون علامات هيلتون يعملون دائماً نيابة عن ضيوفنا وبالتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين. للقيام بهذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على المواقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:</p>
<ul>
<li>قدرة على الاستماع والرد على احتياجات الضيوف المطالبين</li>
<li>قيادة ممتازة، ومهارات التعامل مع الآخرين والتواصل</li>
<li>المساءلة والمرونة</li>
<li>الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط</li>
<li>المرونة في الاستجابة لمجموعة متنوعة من ظروف العمل</li>
</ul>
<p>سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تُظهر القدرات والتميّز التالية:</p>
<ul>
<li>خبرة سابقة في وظيفة خدمة عملاء أو دور مشابه</li>
<li>شغف بتقديم مستوى استثنائي من خدمة الضيوف</li>
<li>مستوى عالٍ من الكفاءة في تكنولوجيا المعلومات</li>
</ul>
<h4>كيف سيكون العمل في هيلتون؟</h4>
<p>هيلتون هي الشركة العالمية الرائدة في الضيافة، وتغطي قطاع الإقامة من فنادق ومنتجعات فاخرة كاملة الخدمات إلى أجنحة إقامة طويلة الأجل وفنادق متوسطة السعر. وعلى مدى قرن تقريباً، قدمت هيلتون للمسافرين من رجال الأعمال والترفيه أفضل ما في الإقامة والخدمات والمرافق والقيمة. تلتزم هيلتون باستمرار بمواصلة تقليدها في توفير تجارب ضيف استثنائية عبر علاماتها العالمية. رؤيتنا “لملء القلوب”</p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
نحن نبحث عن محاسب أول لإدارة خدمات المحاسبة والدفاتر لعدة عملاء. يشمل الدور الحفاظ على سجلات المحاسبة، إعداد البيانات المالية، إجراء التسويات، دعم إغلاق الشهر والختام السنوي، وضمان الامتثال لمعايير المحاسبة. كما سيساعد المتقدم الناجح فريق التدقيق في المهام الموكلة عند الحاجة.<br>
</div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills">* درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية.<br>
* 4+ سنوات من الخبرة المحاسبية.<br>
* معرفة قوية بالمعايير الدولية لإعداد التقارير المالية IFRS والتقارير المالية.<br>
* خبرة في مسك الدفاتر، والتسويات، وإعداد البيانات المالية.<br>
* فهم أساسي لإجراءات التدقيق.<br>
* إجادة Microsoft Excel وبرامج المحاسبة.<br>
* مهارات تحليلية وتنظيمية وتواصل قوية.<br>
<br>
</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> </p> <ul> <li> <strong>تثبيت وتكوين معدات الشبكة</strong> </li> <li>إعداد أجهزة التوجيه والمفاتيح وجدران الحماية ونقاط الوصول اللاسلكي وكابلات الشبكة. </li> <li>تكوين شبكات LAN وWAN وVPN والشبكات اللاسلكية. </li> <li> <strong>مراقبة أداء الشبكة</strong> </li> <li>مراقبة توافر وأداء الشبكة باستمرار. </li> <li>تحديد الاختناقات والاعطال الشبكية وحلها. </li> <li>ضمان أقصى زمن تشغيل وموثوقية. </li> <li> <strong>استكشاف مشكلات الشبكة</strong> </li> <li>تشخيص مشكلات الأجهزة والبرامج والاتصالات. </li> <li>حل مشاكل الإنترنت والخادم والاتصالات. </li> <li>تقديم الدعم الفني للموظفين الذين يواجهون مشاكل متعلقة بالشبكة. </li> <li> <strong>الحفاظ على أمان الشبكة</strong> </li> <li>تكوين وإدارة جدران الحماية وأنظمة منع الاختراق. </li> <li>تنفيذ سياسات الأمن والتحكم في الوصول. </li> <li>المراقبة للكشف عن التهديدات السيبرانية والاستجابة لحوادث الأمن. </li> <li>تطبيق تصحيحات الأمان وتحديثات البرامج الثابتة. </li> <li> <strong>إدارة حسابات المستخدمين والوصول</strong> </li> <li>إنشاء وتعديل وإزالة حسابات المستخدمين. </li> <li>تعيين الأذونات الشبكية المناسبة. </li> <li>دعم خدمات المصادقة مثل Active Directory. </li> <li> <strong>إجراء صيانة الشبكة</strong> </li> <li>ترقية أجهزة وبرمجيات الشبكة. </li> <li>استبدال المعدات المعطوبة. </li> <li>إجراء صيانة وقائية لتقليل فترات التعطل. </li> <li> <strong>النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث</strong> </li> <li>الحفاظ على أنظمة النسخ الاحتياطي لتكوينات الشبكة والبيانات الحساسة. </li> <li>تطوير واختبار إجراءات التعافي من الكوارث. </li> <li>استعادة خدمات الشبكة بعد الفشل أو الكوارث. </li> <li> <strong>توثيق بنية الشبكة</strong> </li> <li>الحفاظ على مخططات الشبكة وسجلات التكوين. </li> <li>توثيق مخططات عناوين IP وجرد الأجهزة والإجراءات. </li> <li>الحفاظ على تحديث سجلات الصيانة والحوادث. </li> <li> <strong>دعم الخوادم وخدمات الشبكة</strong> </li> <li>إدارة الخدمات مثل DNS وDHCP وVPN والبريد والملفات المشتركة. </li> <li>ضمان تشغيل الخوادم وتطبيقات الشبكة بكفاءة. </li> <li> <strong>تخطيط توسيع الشبكة</strong> </li> <li>تقييم متطلبات الشبكة المستقبلية. </li> <li>التوصية بترقيات الأجهزة والبرمجيات. </li> <li>المساعدة في تصميم بنية شبكية قابلة للتوسع. </li> <li> <strong>ضمان الامتثال</strong> </li> <li>اتباع سياسات تكنولوجيا المعلومات التنظيمية والمعايير الصناعية. </li> <li>المساعدة في ضمان الامتثال للوائح الأمان وحماية البيانات. </li> <li> <strong>التنسيق مع الموردين</strong> </li> <li>العمل مع مزودي خدمات الإنترنت وبائعي المعدات. </li> <li>ترتيب الإصلاحات والاستبدالات والدعم الفني. </li> <li>تقييم تقنيات الشبكات والحلول الجديدة.</li> <li> </li> </ul> <br> <p> <strong>الملف المرجح للمرشح المفضل</strong> </p> <br> <p> <strong> <u>المؤهل : </u> </strong> <br> بكالوريوس هندسة، (أو) بكالوريوس علوم، علوم حاسوب (4/3 سنوات دوام كامل).<br> شهادة CCNA مطلوبة. <br> <strong> <u>الخبرة :</u> </strong> <br> الحد الأدنى 6 سنوات خبرة في دور مسؤول الشبكة. مهارات اتصال جيدة / مهارات حاسوبية (MS Office).<br> خبرة عملية في الشبكات والتوجيه والتبديل، معرفة بممارسات الإدارة والتحكم والمراقبة لبنية الخادم. <br> الخبرة مع جدران الحماية واتصالات VPN عبر الإنترنت والتنفيذ عن بُعد، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها إلزامية.<br> القدرة على إعداد وتكوين أجهزة الخادم. الإلمام ببرامج ونُظم النسخ الاحتياطي وطرقها</p></div></section>
<p>انضم إلينا في مهمتنا لتحويل طريقة تسوق الناس وتناول الطعام، حيث تؤدي التأثيرات والابتكار والنمو إلى كل ما نفعله. فريقنا التجاري يقع في مركز سوق Deliveroo shaping كيف نخدم المطاعم والمتاجر الكبرى وفئات جديدة في جميع أنحاء العالم. من التفاوض على شراكات رئيسية إلى فتح قنوات إيرادات جديدة وصياغة استراتيجيات نمـو قائمة على البيانات، نواجه تحديات كبيرة تدفع العمل إلى الأمام. إذا كنت تزدهر في بيئات سريعة الوتيرة وتريد التأثير في مستقبل علامة تجارية عالمية فهذه هي الفرقة المناسبة لك. نحن نبحث عن مدير مشروع تجاري للانضمام إلى فريقنا. في هذا الدور، ستكون المحرك وراء نمونا المحلي، تقود مشاريع تجارية ذات تأثير عالي وتستخدم رؤى مستمدة من البيانات لصقل عرض القيمة للمستهلك (CVP). تعرّف على فريقنا التجاري، ما الذي يدفعنا، كيف نعمل، وما يمكن توقعه.</p><p><b>ماذا ستقوم به</b></p><p>ستقود التنفيذ من البداية إلى النهاية للمبادرات الاستراتيجية، وتعمل كنسيج يربط بين التسويق والعمليات وإدارة الحسابات. هذا الدور مزيج من إدارة المشاريع، والاستراتيجية التجارية، وتحليل البيانات. إليك كيف قد يبدو يومك المعتاد:</p><ul><li>قيادة المشروع من البداية إلى النهاية: قيادة المشاريع التجارية الرئيسية من التخطيط وتتبع التسليم وحتى المراجعات بعد التنفيذ.</li><li>تنسيق عبر أقسام متعددة: العمل كالجسر الأساسي بين التسويق والعمليات وإدارة الحسابات لضمان تنفيذ الحملات والأولويات المشتركة بسلاسة.</li><li>تحسين عرض القيمة للمستهلك: استخدام البيانات والتحليل لصقل عرض القيمة للمستهلك، مع التركيز على الاختيار، والقدرة على التحمل، وتجربة العميل بشكل عام.</li><li>الاستخبارات السوقية: رصد تحركات المنافسين واتجاهات السوق لإبلاغ التخطيط الاستراتيجي والحفاظ على التقدم.</li><li>التقارير الاستراتيجية: امتلاك تقارير النمو ومؤشرات CVP، وتزويد العمل بالبيانات اللازمة لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة.</li><li>تنفيذ Go-To-Market: قيادة الإطلاق المحلي للمبادرات متعددة الوظائف، وضمان التنسيق الفعال عبر جميع الأقسام.</li></ul><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>ما ستحتاجه للنجاح: سيجلب مرشحنا المثالي خبرة قوية في بعض هذه المجالات وفضول للنمو في أخرى:</p><ul><li>خبرة استراتيجية: لا يقل عن 4 سنوات من الخبرة العملية، مع ما لا يقل عن سنتين تحديداً في إدارة المشاريع أو أدوار الاستراتيجية التجارية.</li><li>قدرات تحليلية: إجادة Excel/Google Sheets وسجل في استخدام البيانات لدفع النتائج التجارية. وجود Looker يعتبر إضافة قوية.</li><li>عقلية تجارية: حل مشكلات واقعي يمكنه التنقل في الغموض وتحديد الأولويات بفعالية في بيئة عالية النمو.</li><li>متواصل فعال: مهارات تواصل بين الشخصية ممتازة مع القدرة على التأثير في أصحاب المصلحة عبر أقسام متعددة وتنسيق فرق معقدة.</li><li>فهم مالي: فهم جيد لديناميكيات P&L ونمذجة مالية مفضل.</li><li>خلفية صناعية: خبرة في الأسواق الإلكترونية، تكنولوجيا المستهلك، FMCG، أو الاستشارات مرغوبة جدًا.</li></ul>
<p>كـمحلل احتيال من المستوى 2 ستجلس في tier التصعيد بعمليات الاحتيال الرقمي للبنك، وتعمل تحت توجيه البنك جنباً إلى جنب مع فريق Capitex الذي يضم محللي المستوى 1، ومحقق احتيال كبير، ومحلل بيانات الاحتيال. ستتولى الجزء المعقد من طابور الإنذار: القضايا التي تصعدت من المستوى 1، وأنماط متعددة الحسابات والقنوات، والقرارات التي تحتاج إلى حكم بدلاً من دليل عملي.</p><p>WHAT YOU WILL DO - تحقيق وتحديد موقف الإنذارات والقضايا الاحتيالية المصعدة عبر القنوات الرقمية - الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول، والبطاقات، والمدفوعات، واستيلاء الحساب. - العمل على أنواع الاحتيال المعقدة من البداية إلى النهاية: احتيال عبر التطبيقات الهندسية الاجتماعية، نشاط المِيل، الشذوذ في الجهاز والجلسة، الاحتيال من الطرف الأول والودود. - اتخاذ وتوثيق قرارات المخاطر - الحظر، التقييد، الإطلاق، التصعيد - ضمن شهية مخاطر احتيال البنك ومستويات الخدمة. - تقديم تغذية راجعة ذات جودة ومدخلات تدريب لفريق المستوى 1، والعمل كنقطة إحالة أثناء نوبتك. - تغذية ملاحظات ضبط القواعد والعتبات إلى محلل بيانات الاحتيال لتقليل الإيجابيات الكاذبة وتحسين الكشف. - دعم توثيق القضايا إلى معيار أدلة، بما في ذلك المدخلات إلى إحالات SAR/STR عند الحاجة.</p><p><strong>المرشـح المثالي</strong></p><p><strong>WHAT WE ARE LOOKING FOR</strong> - 4+ سنوات في عمليات الاحتيال ضمن البنوك أو المدفوعات، مع وجود سنتين على الأقل في المستوى L2/التصعيد/التحقيق. - خبرة عملية مع منصات مراقبة الاحتيال المؤسسية (مثال: FICO Falcon، NICE Actimize، SAS Fraud Management أو ما يعادلها) وأدوات إدارة القضايا. - معرفة عملية قوية بأنواع احتيال الخدمات المصرفية الرقمية والضوابط في بيئة زمنية حقيقية. - اتخاذ قرارات مدعومة بالأدلة بشكل سليم تحت ضغط اتفاقية مستوى الخدمة، وشرح مكتوب واضح للقضية باللغة الإنجليزية. - التوفر المؤكد للانطلاق في أغسطس 2026 والرغبة الحقيقية في التواجد في الكويت من الشهر الثالث إلى الشهر السادس. - خبرة بنكية في دول مجلس التعاون الخليجي ومهارات اللغة العربية ميزة إضافية وليست شرطاً.
<p>ساهم في تخطيط الالتزام من خلال فهم عمليات الأعمال جنبًا إلى جنب مع فرق التدقيق المالي لتحديد النطاق لإجراءات تدقيق تكنولوجيا المعلومات مثل اختبارات الرقابة الآلية، تحليل البيانات وغيرها من إجراءات التدقيق لمعالجة مخاطر التدقيق المالي. إعداد خطة تدقيق تكنولوجيا المعلومات والميزانية والجداول الزمنية وإيصالها إلى مدير تدقيق تكنولوجيا المعلومات. إجراء العمل الميداني وإجراءات التدقيق مثل تقييم مخاطر تكنولوجيا المعلومات، اختبار الضوابط الآلية/التطبيقية، اختبار الضوابط العامة لتكنولوجيا المعلومات، ضوابط الواجهات واختبار تقارير النظام المولَّدة، إجراءات تخفيف المخاطر وإعداد التقارير. إيصال قضايا الالتزام والنتائج إلى الإدارة العليا وموظفي العميل. المساهمة في علاقة عميل قوية من خلال التفاعل مع موظفي العميل. ضمان الجودة في تقديم خدمة العميل. الالتزام بسياسات ديلويت والمعايير المهنية ذات الصلة في أداء الإجراءات. تنفيذ عدة ملتَزَمات متزامنة ضمن صناعات متعددة، مع تقديم خدمة عميل استثنائية وفق معايير الشركة. الإبلاغ مباشرة إلى المدراء والمديرين Senior عن حالة الالتزامات. التفاعل مع إدارة وموظفي العملاء وإدارة علاقات وتوقعات العميل.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>شهادة البكالوريوس في علوم الحاسب، علوم الحاسب التجاري أو نظم معلومات الإدارة. تعتبر شهادة CISA أو شهادة ذات صلة إضافية ميزة. 6 سنوات فأكثر من الخبرة ذات الصلة ضمن خدمات مهنية، تدقيق خارجي تقني أو تدقيق داخلي لتكنولوجيا المعلومات في قطاع الخدمات المالية أو صناعة الاتصالات. خلفية قوية في تقنيات التدقيق وبيئات التحكم الحاسوبي في قطاع الخدمات المالية أو صناعة الاتصالات. القدرة على التخطيط وإدارة العمل الميداني مع التأكد من أن التسليمات تفي بمواصفات وخطط العمل والمواعيد النهائية. خبرة في اختبار ضوابط تكنولوجيا المعلومات العامة للتطبيقات وأنظمة التشغيل وقواعد البيانات؛ اختبار التقارير المولَّدة من النظام. إجادة فهم عمليات الأعمال في قطاع الخدمات المالية أو صناعة الاتصالات، وتحديد واختبار ضوابط التطبيقات الآلية. القدرة على تنفيذ إجراءات التخفيف من المخاطر، بما في ذلك تحديد واختبار الضوابط المقللة للمخاطر، والضوابط التعويضية، وما إلى ذلك. شخص متواصل، يجيد الكلام، يعمل كعضو فريق ولديه شغف بتحقيق نتائج ملموسة. الرغبة في العمل لساعات إضافية حسب الحاجة للوفاء بالمواعيد النهائية للعميل واحتياجات الشركة. إتقان قوي لتطبيقات الكمبيوتر الأساسية (Excel، Word، PowerPoint) مع فهم عام لتقنيات تحليل البيانات. القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد. القدرة على إجراء أبحاث موسَّعة. الطلاقة باللغة الإنجليزية. ويفضَّل وجود المرشحين ثنائيي اللغة (العربية/الإنجليزية).</p>
<p>At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.</p> <p> </p> The Position <p> <b>The Opportunity</b> </p> <p>The NPC Commercial Lead owns the end-to-end commercial responsibility on Near Patient Care products in Kuwait, with a special focus on the CGM. This is the central leadership role in the proposed structure, consolidating direct team<br>leadership, distributor and channel management, and MOH disease-committee relationships under a single point of accountability. The Lead drives HCP adoption through close, hands-on coaching of the Senior HCP Adoption Sales<br>Specialists, while personally owning the distributor team management and the committee pathways needed to unlock MOH penetration.</p> <p> </p> <p> <b>Key Responsibilities</b> <br>- Team Leadership & Coaching: Provide direct leadership and coaching to the full NPC team, driving<br>performance and building the team s readiness to scale as MOH penetration unlocks growth.<br>- Distributor & Channel Management: Own the distributor relationship end-to-end, including the distributor s<br>salesforce and nurse educators, and lead joint commercial planning.<br>- MOH Committee Management: Own and coordinate relationships across the different MOH disease committees, orchestrating the requests needed to unlock the penetration pathway.<br>- KAM Coordination: Coordinate with Key Account Managers (KAMs) to identify and unlock commercial opportunities across all accounts.<br>- Reporting & Planning: Track the CGM sales trajectory against the agreed 2030 target and prepare the business case for further headcount investment volume justifies it.</p> <p> </p> <p> <b>Who you are</b> <br>Required Experience and Qualifications<br>- Bachelor s degree in life sciences, business, or a related field; advanced degree a plus.<br>- 10+ years of experience in medical devices, diagnostics, or pharmaceutical commercial roles, ideally including diabetes care, CGM, or near-patient testing with a min of 5 years in a leadership position.</p> <p>-Fluent in English and Arabic.</p> <p> </p> <p>Required Competencies and Skills</p> <p>- Demonstrated success managing direct and indirect team members and navigating MOH or other public-sector stakeholder committees in Kuwait.<br>- Prior people-leadership or field-coaching experience, with the ability to drive performance through direct, hands- on management of a small team.<br>- Strong stakeholder management skills across MOH, CMS, KAMs, and distributor organizations.</p> <p> <b> </b> </p> <p> <b> </b> </p> <p> </p> Who we are <p>A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100 000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.</p> <p> <br>Let s build a healthier future, together.</p> <p> </p> <p> <b>Roche is an Equal Opportunity Employer.</b> </p>
<p> <strong>Job Title</strong>: Vice President Segments (Head)</p>
<p> <strong>Group/ Division</strong>: Consumer Banking Group</p>
<p> <strong>Employment type</strong>: Contract (On-site)</p>
<p> <strong>Contract length</strong>: 6 - 12 months</p>
<p> <strong>Report to</strong>: Senior Vice President Retail Marketing / General Manager Retail Banking</p>
<p> <strong>Location</strong>: Kuwait City, Kuwait</p>
<p> <strong>PURPOSE OF THE PROJECT</strong> </p>
<p>The VP Segments is responsible for defining, owning, and activating the bank's customer segmentation framework and translating deep customer insight into differentiated, commercially impactful value propositions.</p>
<p>This role sits at the intersection of marketing strategy, data & analytics, product, and CX, and plays a critical role in driving growth, retention, and customer lifetime value across priority segments.</p>
<p>The role will lead the development of needs-based segmentation, oversee proposition design and lifecycle management, and ensure propositions are consistently embedded across products, channels, and journeys</p>
<p> <strong>Core Responsibilities and Accountabilities:</strong> </p>
<p>Customer Segmentation Strategy:</p>
<ul> <li>Design and own the bank's enterprise-wide customer segmentation framework, evolving from demographic to behavioral, needs based, and value-based segmentation.</li> <li>Ensure segmentation is actionable and embedded across marketing, sales, service, and digital journeys.</li> <li>Partner with Data & Analytics to leverage advanced analytics, propensity models, and CLV insights.</li> <li>Act as the internal authority on priority segments (e.g. Mass, Affluent, Youth, Expat, etc.)</li> </ul>
<p>Proposition Development & Management:</p>
<ul> <li>Lead the end-to-end development of customer propositions, from insight to design, launch, optimization, and retirement.</li> <li>Build differentiated value propositions that combine products, pricing, benefits, experiences, and partnerships.</li> <li>Ensure propositions are clearly articulated, commercially sound, and aligned with brand promise.</li> <li>Own proposition performance metrics (penetration, revenue uplift, retention, NPS).</li> </ul>
<p>Commercial & Performance Ownership:</p>
<ul> <li>Translate customer insight into clear growth levers and monetization opportunities.</li> <li>Work closely with Products, Marketing, Finance, Distribution and other internal stakeholders to embed propositions into P&L plans.</li> <li>Define success metrics and dashboards; continuously optimize propositions based on performance and feedback.</li> </ul>
<p>Cross Functional Leadership:</p>
<ul> <li>Act as a connector role across Product, Marketing Digital, Insight, Analytics, CX, and Frontline Distribution teams.</li> <li>Influence senior stakeholders to adopt customer-led decision making.</li> <li>Champion test and learn approaches, agile ways of working, and rapid iteration.</li> </ul>
<p>Team Leadership & Capability Building:</p>
<ul> <li>Build and lead a high-performing team covering segmentation, customer insight, and proposition management.</li> <li>Set clear role charters, skills development plans, and succession pathways.</li> <li>Foster a strong external orientation by monitoring global best practices and competitive trends.</li> </ul>
<p> <strong>Knowledge and Experience:</strong> </p>
<ul> <li>12 15+ years' experience in marketing, customer strategy, segmentation, or proposition roles, ideally within banking or financial services</li> <li>Proven experience designing, owning, and operationalizing customer segmentation frameworks (behavioural, needs based, value based)</li> <li>Demonstrated success in end to end proposition development, including design, launch, optimization, and performance management</li> <li>Strong understanding of retail banking products, customer economics, and P&L impact</li> <li>Experience working across multiple business units and influence at ExCo / senior leadership level. </li> <li>Executive-Level Strategic Planning</li> <li>Advanced Financial & Portfolio Management</li> <li>Board-Level Presentation Skills</li> <li>Stakeholder & Cross-Functional Leadership</li> <li>Budget & Resource Governance</li> </ul>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.</p><br>The Position<p><b>The Opportunity</b></p><br><p>The NPC Commercial Lead owns the end-to-end commercial responsibility on Near Patient Care products in Kuwait, with a special focus on the CGM. This is the central leadership role in the proposed structure, consolidating direct team<br>leadership, distributor and channel management, and MOH disease-committee relationships under a single point of accountability. The Lead drives HCP adoption through close, hands-on coaching of the Senior HCP Adoption Sales<br>Specialists, while personally owning the distributor team management and the committee pathways needed to unlock MOH penetration.</p><br><p><b>Key Responsibilities</b><br>- Team Leadership & Coaching: Provide direct leadership and coaching to the full NPC team, driving<br>performance and building the team’s readiness to scale as MOH penetration unlocks growth.<br>- Distributor & Channel Management: Own the distributor relationship end-to-end, including the distributor’s<br>salesforce and nurse educators, and lead joint commercial planning.<br>- MOH Committee Management: Own and coordinate relationships across the different MOH disease committees, orchestrating the requests needed to unlock the penetration pathway.<br>- KAM Coordination: Coordinate with Key Account Managers (KAMs) to identify and unlock commercial opportunities across all accounts.<br>- Reporting & Planning: Track the CGM sales trajectory against the agreed 2030 target and prepare the business case for further headcount investment volume justifies it.</p><br><p><b>Who you are</b><br>Required Experience and Qualifications<br>- Bachelor’s degree in life sciences, business, or a related field; advanced degree a plus.<br>- 10+ years of experience in medical devices, diagnostics, or pharmaceutical commercial roles, ideally including diabetes care, CGM, or near-patient testing with a min of 5 years in a leadership position.</p><br><p>-Fluent in English and Arabic.</p><br><p>Required Competencies and Skills</p><br><p>- Demonstrated success managing direct and indirect team members and navigating MOH or other public-sector stakeholder committees in Kuwait.<br>- Prior people-leadership or field-coaching experience, with the ability to drive performance through direct, hands- on management of a small team.<br>- Strong stakeholder management skills across MOH, CMS, KAMs, and distributor organizations.</p><br>Who we are<p>A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.</p><br><p><br>Let’s build a healthier future, together.</p><br><p><b>Roche is an Equal Opportunity Employer.</b></p><br> </div>