وظائف مساعد مدير في الكويت
١٦١٥ وظائف شاغرة
<p>تعلن شركة كبرى عن حاجتها إلى</p><p>مدير مالي (Financial Manager)</p><p> </p><p>* خبرة في المجال المالي والإداري وإعداد ومراجعة التقارير والقوائم المالية</p><p>* مهارات قيادية وإدارية عالية و إجادة استخدام برامج المحاسبة</p><p>* إجادة اللغة الإنجليزية</p><p>* مؤهل جامعي في المحاسبة أو المالية أو ما يعادلها.</p>
???? مطلوب مدير عمليات<br>تعلن شركة متخصصة في الأصباغ ومواد الديكور عن حاجتها إلى:<br>???? مدير العمليات<br>المهام والمسؤوليات:• الإشراف على جميع المشاريع والأعمال التنفيذية ومتابعة نسب الإنجاز.• إعداد الخطط التشغيلية ومتابعة البرامج الزمنية للمشاريع.• إدارة والإشراف على فرق العمل والمشرفين والفنيين.• متابعة الجودة والتأكد من تنفيذ الأعمال وفق المواصفات المعتمدة.• متابعة احتياجات المشاريع من المواد والتنسيق مع المخازن والمشتريات.• مراقبة تكاليف العمالة والمواد والإنتاجية وتقليل الهدر وإعادة العمل.• إعداد ومراجعة التقارير التشغيلية اليومية والأسبوعية والشهرية.• متابعة تسليم وإغلاق المشاريع ومعالجة الملاحظات.<br>المتطلبات:???? مؤهل جامعي في الهندسة.???? خبرة عملية مناسبة في إدارة العمليات أو إدارة المشاريع أو مجال ذي صلة.????️ خبرة في شركات المقاولات أو الدهانات أو التشطيبات أو أعمال الصيانة تعتبر ميزة.???? خبرة في إدارة فرق العمل والفنيين.???? القدرة على قراءة وتحليل التقارير التشغيلية والمالية.???? إجادة استخدام برامج Microsoft Office والأنظمة التشغيلية ذات العلاقة.???? القدرة على إعداد الخطط والتقارير وتحليل الأداء.???? لديه قدرة جيدة على التواصل الفعال وحل المشكلات مع العملاء والجهات ذات الصلة.<br>???? الراتب: 850 – 1000 د.ك<br>???? مكان العمل: الكويت<br>???? للتواصل: 66471688
مساعد مدير <br><br> معرف الوظيفة: 100195368<br><br>اشتراك لوحة الوظائف<br><br>×<br><br>يرجى إدخال التفاصيل للإبلاغ عن الوظيفة<br><br>الاسم*<br><br>البريد الإلكتروني*<br><br>سبب الإبلاغ<br><br>الوصف<br><br>يجب أن يتقن اللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة<br><br>يجب أن يكون مستعداً للانضمام فوراً<br><br>يجب أن يحمل تأشيرة قابلة للتحويل<br><br>أرسل سيرتك الذاتية على الرقم 96555657839+<br><br>التفاصيل الأساسية<br><br>الراتب: 1 دينار كويتي<br><br>الخبرة: 5 سنوات<br><br>المؤهل: بكالوريوس<br><br>تاريخ النشر: اليوم<br><br>نوع الوظيفة: دوام كامل<br><br>الشركة: وظائف الكويت<br><br>نشر بواسطة: نوشان سوند<br><br>معلومات الاتصال<br><br>الجوال: 96555657839+<br><br>جوال بديل: غير مذكور<br><br>البريد الإلكتروني: غير مذكور
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تبحث Grand Hyatt الكويت عن مساعد مدير لقاعة الاستقبال/اللوبي،</p><br> <p>سيكون المرشح المحتمل مسؤولاً عن المساعدة في التشغيل الفعال للمنفذ وفقاً لاستراتيجيات الشركة ومعايير العلامة التجارية لفندق Hyatt International، مع تلبية توقعات الموظفين والضيوف والمالكين.</p><br> <p>المساعد والمدير مسؤول عن إدارة المنفذ المعين كونه مركز ربح مستقل ناجح، بما يتماشى مع مفهوم تشغيل المنفذ ومعايير Hyatt International، مع ضمان أقصى رضا للضيوف أثناء العمل ضمن الميزانية، والمساعدة في ضمان النجاح المالي للمنفذ.</p><br> <br><b>المؤهلات:</b><br><p>ملاحظة: يُفضل وجود نساء يتحدثن العربية لهذا المنفذ/الدور.</p><br>
<p>يُفترض أن يكون لدى المرشح المحتمل:</p><br>
<ul>
<li>درجة ذات صلة أو تدريب مهني أو دبلوم في الضيافة أو إدارة المطاعم.</li>
<li>خبرة عمل لا تقل عن سنتين كمساعد مدير منفذ أو قائد فريق/قائد في فندق أو مطعم كبير بمعايير جيدة.</li>
</ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>س تتحمل مسؤولية المساعدة في التشغيل الفعال لقسم الأمن بما يتماشى مع استراتيجيات شركة Hyatt International ومعايير العلامة التجارية، مع تلبية توقعات الموظفين والضيوف والمالكين. يتولى المدير المساعد - الأمن مسؤولية المساعدة في تطوير وإجراء ومراقبة وتقييم إجراءات السلامة والأمن في الفندق، بما في ذلك السلامة من الحرائق، وحماية الموظفين والأصول.</span></p><br><br><b>المؤهلات:</b><br><ul><li><span>يفضل أن يحمل دبلوم مهني أو شهادة في السلامة والأمن.</span></li><li><span>خبرة عمل لا تقل عن 3 سنوات كمدير أمني مساعد في فندق.</span></li><li><span>تجيد التحدث باللغتين العربية والإنجليزية ضرورة.</span></li><li><span>مهارات عملية وتشغيلية وإدارية كافية تعتبر ميزة.</span></li><li><span>مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة.</span></li><li><span>مهارات قوية في حل المشكلات.</span></li><li><span>الكفاءة في أنظمة الكمبيوتر.</span></li></ul> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
Preferred candidate </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>الجنسية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
الكويت </div>
</div>
نبذة عن شركة فيوتشر كيد: تُعد شركة فيوتشر كيد للترفيه والعقار (ش.م.ك.ع) شركة رائدة في مجال الترفيه العائلي في الكويت، وواحدة من أكثر العلامات التجارية الترفيهية رسوخاً في المنطقة منذ عام 1986. كانت فيوتشر كيد سباقة في تقديم مفهوم مراكز الترفيه العائلي في الكويت، وتطورت لتصبح واحدة من ركائز الترفيه الأساسية في دول مجلس التعاون الخليجي. تدير الشركة محفظة متنامية من الوجهات، بدءاً من الوجهات الداخلية الغامرة وصولاً إلى تجارب الواقع الافتراضي، وألعاب التسلق، وسيارات التصادم، والحدائق المائية، وجميعها مصممة ضمن بيئة آمنة ومرحبة تتيح للعائلات خلق ذكريات لا تُنسى. ومع دخول فيوتشر كيد مرحلة طموحة من التحول والتوسع، فإننا نبني فريقاً من المهنيين الموهوبين للمساعدة في تشكيل الجيل القادم من الترفيه العائلي في الكويت وخارجها. هل لديك خبرة في الامتثال أو الحوكمة أو المخاطر، مع فهم قوي للبيئة التنظيمية في الكويت؟ نحن نبحث عن مساعد مدير امتثال للانضمام إلى فريقنا. في هذا الدور، ستقود أجندة الامتثال للشركة وتضمن توافق العمليات والسياسات والحوكمة مع القوانين والمتطلبات التنظيمية الكويتية. ما ستفعله: الإطار والسياسة: قيادة وصيانة وتحسين إطار وسياسات وإجراءات الامتثال الخاصة بالشركة. المراقبة التنظيمية: تتبع التحديثات القانونية والتنظيمية وتحويلها إلى تغييرات عملية في السياسات والإجراءات. المراجعات والرقابة: إجراء مراجعات الامتثال، والفحوصات المفاجئة، ومتابعة الإجراءات التصحيحية عبر الأعمال. التحقيقات: التعامل مع الانتهاكات، ومخاوف الأخلاقيات، وتضارب المصالح مع التوثيق المناسب والسرية التامة. إعداد التقارير: إعداد تقارير الامتثال والمخاطر للرئيس التنفيذي والإدارة التنفيذية ومجلس الإدارة. التوعية والتدريب: تقديم جلسات توعية وتدريب حول الامتثال للموظفين والإدارة. ما نبحث عنه: درجة البكالوريوس في القانون، أو إدارة الأعمال، أو حوكمة الشركات، أو مجال ذي صلة. خبرة من 6 إلى 8 سنوات في الامتثال أو الحوكمة أو المخاطر. فهم قوي للبيئة التنظيمية في الكويت. تُفضل الخبرة في الشركات المدرجة أو الخاضعة للرقابة أو الشركات ذات المواقع المتعددة. إجادة قوية لبرامج مايكروسوفت أوفيس والمهارات الحاسوبية. إجادة التواصل باللغتين العربية والإنجليزية (كتابة وتحدثاً). التكتم والحكم السليم عند التعامل مع المعلومات الحساسة والسرية. <br>لماذا تنضم إلينا: بيئة عمل ديناميكية، نمو مهني حقيقي، فريق متعاون وودود، وفرص مستمرة للتعلم والتطوير.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>وصف الوظيفة <br></p><br><p>نحن نوظف خبراء <strong>مساعد</strong> <strong>مدير Floor</strong> لمجموعة مطاعم مرموقة في <strong>الكويت</strong>.</p><br><br><br>المسؤوليات الأساسية<p>. مساعد مدير Floor في الإشراف على عملياتFloor اليومية في المطعم</p><br><br><p>. الإشراف على فريق الخدمة الأمامي بما في ذلك النوادل والمضيفين وطواقم الخدمة</p><br><br><p>. ضمان خدمة عملاء ممتازة ورضا الضيوف في جميع الأوقات</p><br><br><p>. متابعة أداء العاملين والمظهر والالتزام بالحضور والانضباط</p><br><br><p>. التعامل مع شكاوى الضيوف وحل المشكلات بمهنية</p><br><br><p>. التنسيق مع فرق المطبخ والبار لسير الخدمة بسلاسة</p><br><br><p>. ضمان إعداد الطاولات بشكل صحيح، النظافة والمعايير الصحية</p><br><br><p>. دعم تدريب الموظفين، الجدولة وتنسيق الورديات</p><br><br><p>. المساعدة في تحقيق أهداف مبيعات المطعم والتشغيل</p><br><br><p>. متابعة مخزون عناصر الخدمة والإبلاغ عن النقص</p><br><br><p>. الامتثال لسياسات الشركة وإجراءات التشغيل القياسية ومعايير سلامة الطعام</p><br><br><p>. إعداد تقارير الورديات ودعم الإدارة في العمليات اليومية</p><br><br><br><br><p> <strong>المزايا:</strong></p><br><br><p>✔ راتب جذاب</p><br><br><p>✔ الإقامة والنقل مقدمان</p><br><br><br><p><strong>موقع العمل : الكويت</strong></p><br><br><br><br>المتطلبات <br><p>. يفضل الدبلوم أو الدرجة في إدارة الضيافة أو مجال ذو صلة</p><br><br><p>. من 3-5 سنوات خبرة في عمليات المطاعم أو الضيافة</p><br><br><p>. يفضل وجود خبرة إشراف سابقة في المطاعم أو المقاهي</p><br><br><p>. مهارات قوية في القيادة وإدارة الفريق</p><br><br><p>. قدرات تواصل وخدمة عملاء ممتازة</p><br><br><p>. القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الحركة</p><br><br><p>. مهارات جيدة في حل المشكلات وتسوية النزاعات</p><br><br><p>. الإلمام بأنظمة POS وعمليات المطاعم</p><br><br><br><br><br>\t</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>مساعد مدير – عمليات المستودعات | عقد محدد المدة لمدة سنة واحدة</strong><br> </p><br><p><strong>نبذة عنا</strong></p><br><p>باعتبارها شركة رائدة في تجارة التجزئة الفاخرة في الشرق الأوسط، تضم الطاير إنسينيا، قسم التجزئة التابع لمجموعة الطاير، محفظة من أفضل العلامات التجارية الفاخرة في العالم في مجالات الأزياء والمجوهرات والمستلزمات المنزلية والمتاجر الكبرى. واستكمالاً لمكانتها في تجارة التجزئة الفاخرة، أنشأت الطاير إنسينيا أيضاً آفاقاً جديدة في تجارة تجزئة أسلوب الحياة، حيث تمثل علامات تجارية رائدة في قطاعات الجمال والمستلزمات المنزلية والأزياء والضيافة. وتتضمن علاماتنا التجارية بلومينغديلز وهارفي نيكلز وأرماني على سبيل المثال لا الحصر!</p><br><p><br><strong>الهدف من الوظيفة</strong><br> </p><br><p><span><span>إدارة العمليات اليومية للمستودع، ويشمل ذلك استلام المنتجات في المستودع ونقل المنتجات وتوزيعها بكفاءة. تقديم مستوى عالٍ من رضا العملاء. الإشراف على الاستلام والتخزين والإرسال الكفء لمجموعة من البضائع وتسليط الضوء على أي مشكلات للإدارة العليا المعنية. أداء دور المسؤول عن الدورة الكاملة للمنتج بدءاً من التخزين وحتى تلبية طلبات العملاء/المتاجر.</span></span></p><br><br>المسؤوليات:<br><p><strong><span><span>أدوار ومسؤوليات إدارة الأفراد</span></span></strong></p><br><ul><li><span><span>تطبيق الخطة السنوية للمستودع وإدارة الميزانية المرتبطة بها لمجالات المسؤولية، ومراقبة الأداء وفقاً لذلك، واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة لضمان إنجاز العمليات ضمن المعايير المالية المتفق عليها. </span></span></li><li><span><span>تطبيق إجراءات وتدفقات العمل في المستودع لضمان اتباع السياسات والإجراءات المناسبة لتغطية المجالات الرئيسية للنشاط اللوجستي لضمان العمل الفعال في جميع الأوقات وتقليل التكلفة/الساعات الإضافية. </span></span></li><li><span><span>إنشاء وتدقيق تدفقات العمل والمسؤوليات الوظيفية للقسم في المستودع بشكل مستمر وتطوير/التوصية/الحصول على الموافقة على مقترحات التحسين لضمان تنظيم العمل وتنفيذه بأكثر الطرق كفاءة (تقليل العمل الإضافي) وفعالية (العمليات في الوقت المناسب).</span></span></li><li><span><span>إدارة كفاءة المستودع، والمسؤولية عن تتبع المنتجات وتحليل المسارات والتوصية بإعادة التوجيه لضمان الاستغلال الأمثل للمساحة والعمليات الكفؤة في أرضية المستودع. </span></span></li><li><span><span>إدارة التخلص من البضائع المنتهية الصلاحية والتالفة في المستودعات المعنية لضمان الحفاظ على معايير الجودة العالية في أنشطة الشركة.</span></span></li><li><span><span>تحسين وتنسيق دورة الطلب الكاملة حتى التلبية.</span></span></li><li><span><span>تطوير وتطبيق العمليات لتحسين تجربة العملاء.</span></span></li><li><span><span>متابعة الجودة والكمية وتكلفة العمليات والكفاءة.</span></span></li><li><span><span>ضمان التوقيت المناسب وسلامة جميع معاملات المخزون.</span></span></li><li><span><span>تحديد فرص تحسين عمليات المستودع والتوصية بخيارات للتحسين.</span></span></li><li><span><span>مراجعة العمليات التشغيلية من منظور إدارة المخاطر؛ وتحديد وتأهيل مجالات المخاطر الجديدة وتصعيد المخاوف إلى لجنة الصحة والسلامة والبيئة المعينة من قبل الشركة.</span></span></li><li><span><span>توجيه وتحفيز الموظفين التابعين لتعزيز الأداء وإنتاج عمل عالي الجودة، وضمان تطويرهم المستمر للقيام بأدوار أعلى مستوى. </span></span></li><li><span><span>الحفاظ على ممارسات الصحة والسلامة والبيئة في بيئة العمل للحد من فرص إلحاق الضرر بالممتلكات وإصابة النفس والزملاء. وتذكير الزملاء بأسلوب استباقي بالتصرف بما يتماشى مع عمليات الصحة والسلامة والبيئة المحددة من قبل الشركة.</span></span></li><li><span><span>ضمان تقديم الدعم للموظفين الجدد لضمان إتمام فترة التجربة بنجاح.</span></span></li><li><span><span>ضمان مراجعة الأداء بانتظام وإجراء الأنشطة لضمان التطوير المستمر والإنتاجية لجميع أعضاء الفريق مع التعزيز الإيجابي. ويشمل ذلك مراقبة الأداء الموثقة والتوجيه والتطوير بالإضافة إلى إجراء مراجعات الأداء السنوية/الربع سنوية.</span></span></li><li><span><span>التواصل بانتظام مع الفريق بشأن الأداء التشغيلي وتقديم إيجاز حول الأحداث القادمة.</span></span></li><li><span><span>دعم إدارة قضايا مشاركة الموظفين والأمور التأديبية لضمان اتباع الموظفين لإجراءات الشركة وقيمها.</span></span></li><li><span><span>خلق بيئة عمل إيجابية تؤدي إلى انخفاض معدل الدوران والإجازات المرضية والغياب لضمان ذلك.</span></span></li><li><span><span>تحقيق الأهداف الجماعية والفردية.</span></span></li><li><span><span>الاستفادة من هياكل المكافآت وبرامج تقدير الموظفين بالشركة لتشجيع الأداء المتميز وتقديره.</span></span></li></ul><br>المؤهلات:<br><p><strong><span><span>التعليم / الشهادات والتعليم المستمر</span></span></strong></p><br><ul><li><span><span>درجة البكالوريوس أو الدبلوم في سلاسل الإمداد واللوجستيات.</span></span></li></ul><p><strong><span><span>سنوات الخبرة </span></span></strong></p><br><ul><li><span><span>3-5 سنوات من الخبرة في التخزين والتوزيع مع معرفة بتجزئة قطاع العطور ومستحضرات التجميل والسوق المحلي.</span></span></li></ul><p><strong><span><span>المعرفة والمهارات </span></span></strong></p><br><ul><li><span><span>فطنة مالية مع القدرة على إدارة الميزانيات وفضلًا عن ذلك معرفة جيدة بنظام إدارة المستودعات (WMS).</span></span></li><li><span><span>مهارات اتصال وتواصل مع الآخرين قوية.</span></span></li></ul> </div>
<p>نحن نوظف مساعد مدير Floor ذو خبرة لمجموعة مطاعم مرموقة في الكويت. المسؤوليات الرئيسية assist مدير Floor في الإشراف على عمليات الطابق اليومية للمطعم، الإشراف على موظفي قسم الاستقبال من نُدُل ومضيفين وطاقم الخدمة، ضمان خدمة عملاء ممتازة ورضا النزلاء في جميع الأوقات، متابعة أداء الموظفين والمظهر والحضور والانضباط، التعامل مع شكاوى النزلاء وحل المشكلات بشكل مهني، التنسيق مع فرق المطبخ والبار لسير خدمة سلس، ضمان إعداد الطاولات والنظافة ومعايير الصحة، دعم تدريب الموظفين والجدولة وتنسيق المناوبات، المساعدة في تحقيق أهداف مبيعات وعمليات المطعم، متابعة مخزون عناصر الخدمة والإبلاغ عن النقص، ضمان الامتثال لسياسات الشركة وإجراءات التشغيل القياسية ومعايير سلامة الغذاء، إعداد تقارير النوبات ودعم الإدارة في العمليات اليومية. الفوائد: راتب جذاب، توفير الإقامة والنقل. مكان العمل: الكويت</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>يفضل الحصول على دبلوم أو درجة في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة</p><p>3-5 سنوات خبرة في عمليات المطاعم أو الضيافة</p><p>يفضل وجود خبرة إشرافية سابقة في المطاعم أو المقاهي</p><p>مهارات قيادة وإدارة فريق قوية</p><p>قدرات ممتازة على التواصل وخدمة العملاء</p><p>القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الإيقاع</p><p>مهارات حل المشكلات وتسوية النزاعات</p><p>الم familiar مع أنظمة نقاط البيع وعمليات المطاعم</p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>التأكد من عمل الموظفين كفريق واحد لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين ولباسهم ومعالجة أي نقص. إتمام واجبات الفتح والإغلاق بما في ذلك تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، قفل الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إكمال الجرد المجدول والتخزين وطلب الإمدادات اللازمة. مراقبة غرف الطعام من حيث توافر المقاعد، والخدمة، والسلامة، ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل لصيانة الإصلاحات.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والإرشاد والتهذيب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ وتقديم كقدوة ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات الشركة والسلامة والتأمين؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة.</p>
<p>ترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، المساعدة</p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>وصف الوظيفة <br></p><br><p>نحن نوظف مدير مطعم متمرس لمجموعة مطاعم مرموقة في <strong>الكويت</strong>.</p><br><br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><ul><li><p>إدارة عمليات المطعم الشاملة وضمان سير العمل اليومي بسلاسة</p><br><br></li><li><p>الإشراف على قسم الخدمة الأمامية والتنسيق مع عمليات المطبخ</p><br><br></li><li><p>ضمان معايير عالية من خدمة العملاء ورضا الضيوف</p><br><br></li><li><p>مراقبة أداء العاملين والحضور والمظهر والانضباط</p><br><br></li><li><p>التعامل مع شكاوى العملاء وحل القضايا التشغيلية باحتراف</p><br><br></li><li><p>إدارة جداول المطعم والقوى العاملة وتخطيط الورديات</p><br><br></li><li><p>مراقبة جودة الطعام والتقديم ومعايير الخدمة</p><br><br></li><li><p>التحكم في التكاليف التشغيلية والهدر والمخزون</p><br><br></li><li><p>التأكد من الامتثال للنظافة والسلامة الغذائية وسياسات الشركة</p><br><br></li><li><p>إعداد تقارير المبيعات والعمليات اليومية/الأسبوعية</p><br><br></li><li><p>التنسيق مع المزودين وفريق الإدارة</p><br><br></li><li><p>قيادة نمو المبيعات وتحسين ربحية المطعم</p><br><br><br><br></li></ul><p> <strong>المزايا:</strong></p><br><br><p>✔ راتب جذاب</p><br><br><p>✔ الإقامة والتنقل</p><br><br><br><p><strong>مكان العمل : الكويت</strong></p><br><br><br><br>المتطلبات <br><br><ul><li><p>يفضل دبلوم/درجة في إدارة الفنادق، الضيافة، أو مجال ذات صلة</p><br><br></li><li><p>خبرة لا تقل عن 5-8 سنوات في عمليات المطاعم</p><br><br></li><li><p>على الأقل 2-3 سنوات من الخبرة كمدير مطعم أو مساعد مدير مطعم</p><br><br></li><li><p>مهارات قيادية وإدارة فريق قوية</p><br><br></li><li><p>خدمة عملاء ممتازة ومهارات تواصل</p><br><br></li><li><p>يفضل الخبرة في مطاعم ذات حجم عالي أو فاخرة</p><br><br></li><li><p>معرفة بأنظمة نقاط البيع وتقارير المطاعم</p><br><br></li><li><p>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة العمليات بكفاءة</p><br><br></li><li><p>يفضل وجود خبرة في الخليج</p><br><br></li></ul><br><br></div>
الوصف الوظيفي<br><br>يساعد مدير الموارد البشرية في الإدارة العامة وشؤون وظيفة الموارد البشرية. تشمل المسؤوليات المحددة التوظيف؛ ومسائل وتحقيقات علاقات الموظفين/العمل، وإدارة الأجور والرواتب، والتدريب والتطوير، والامتثال للعمل الإيجابي، وتعويضات العمال والسلامة و<br><br>المسؤوليات<br><br>ما الذي سأقوم به؟<br><br>المتطلبات<br><br>يقوم مساعد مدير الموارد البشرية بتوجيه وضمان الإدارة الفعالة لوظيفة الموارد البشرية، بما في ذلك التوظيف، والتدريب، وإدارة الأجور/المزايا، والامتثال للمتطلبات القانونية، وتنفيذ أنشطة علاقات الموظفين، وذلك لتزويد كل قسم بالأفراد والتوجيه والدعم اللازم لتحقيق أهداف خدمة العملاء والأهداف التجارية الخاصة بهم. كما أن مدير الموارد البشرية مسؤول عن ضمان بيئة موارد بشرية استباقية تتوافق مع أهداف الربحية. وبشكل محدد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية وفقاً لأعلى المعايير:<br><br>ضمان الامتثال لخطة العمل الإيجابي من خلال تدريب الإدارة على أهداف الفندق وطرق المقابلة والاختيار. قيادة برنامج الجودة الخاص بالفندق والذي يتضمن فهماً كاملاً للمعايير وتنسيق التقارير بالإضافة إلى إنشاء/تصميم برامج التدريب والحوافز ذات الصلة لتشجيع خدمة الضيوف المتسقة من قبل جميع أعضاء الفريق. تحليل التقارير لتحديد المجالات التي يمكن فيها استخدام طرق التحسين المستمر بشكل أفضل. إدارة برامج علاقات الموظفين في الفندق، بما في ذلك النزهات، وحفلات العطلات، والمعارض الصحية، ومصادر اتصالات الموظفين، وما إلى ذلك، وتنسيق وتوجيه الموظفين من خلال تعليمات شفهية وكتابية مفصلة لتسهيل الإنجاز الناجح لجميع الأحداث/البرامج ذات الصلة. تصميم وتنفيذ برامج جديدة حسب الحاجة للعروض الترويجية الخاصة، أو الفعاليات، أو البرامج (على سبيل المثال: السلامة، الأولمبياد، حملات التبرع بالدم). إدارة والإشراف على العمليات اليومية لقسم الموارد البشرية. توصيل جميع عمليات الموارد البشرية المعمول بها للمديرين وموظفي الفندق المتعلقة، على سبيل المثال لا الحصر، بالعمل، والامتثال للعقود، والإجراءات التأديبية، والتوظيف، والتوجيه، وعلاقات الموظفين، والمزايا، ومراجعات الأداء، والتحقق من التوظيف وغيرها من العمليات المتعلقة بالموارد البشرية. تقديم المشورة و/أو تأديب الموظفين حسب الحاجة، من خلال اتصالات شفهية وكتابية واضحة وهادئة ومباشرة، وفقاً للمبادئ التوجيهية التي وضعها الفندق. الإشراف على الوظيفة العامة لنظام معلومات الموارد البشرية (HRIS) بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، جميع إدخالات بيانات نموذج إجراءات الموظفين (PAF)، وإنهاء الخدمة، وتوليد التقارير، والوظائف الأخرى ذات الصلة. الرد والتفاوض نيابة عن الفندق بشأن جميع مطالبات البطالة. الإشراف على موظفي القسم والفندق فيما يتعلق بجميع القضايا المتعلقة بتعويضات العمال لضمان تقليل تعرض الفندق للنفقات ذات الصلة. المساعدة في إعداد التقارير الدورية المتعلقة بوظيفة الموارد البشرية (مثل تكافؤ فرص العمل EEO، ودوران العمالة، وتحليل الرواتب، والميزانية التشغيلية) من خلال استخدام نظام حاسوبي معقد نوعاً ما وتقارير مكتوبة.<br><br>المؤهلات<br><br>ما الذي نبحث عنه؟<br><br>المهارات<br><br>يعمل مساعد مدير الموارد البشرية الذي يخدم علامات هيلتون التجارية دائماً نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. للنجاح في شغل هذا الدور، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:<br><br>خبرة إدارية سابقة في الموارد البشرية، موقف إيجابي، مهارات اتصال جيدة ومهارات التعامل مع الناس، الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء، داخلياً وخارجياً، معايير هندام ممتازة، المرونة في الاستجابة لمجموعة من مواقف العمل المختلفة، القدرة على العمل تحت الضغط، القدرة على العمل بشكل فردي أو ضمن فرق.<br><br>سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تُظهر القدرات والسمات التالية:<br><br>معرفة ممتازة بقطاع الضيافة، معرفة ممتازة بقانون العمل وعلاقات الموظفين، خبرة سابقة في دور مماثل أو مكافئ، موقف إيجابي، مهارات اتصال ومهارات تعامل مع الناس ممتازة، الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء، داخلياً وخارجياً، معايير هندام ممتازة، المرونة في الاستجابة لمجموعة من مواقف العمل المختلفة، القدرة على العمل تحت الضغط، القدرة على العمل بشكل فردي أو ضمن فرق.<br><br>كيف سيكون العمل لدى هيلتون؟<br><br>هيلتون هي شركة الضيافة العالمية الرائدة، وتمتد عبر قطاع الإقامة من الفنادق والمنتجعات الفاخرة ذات الخدمات الكاملة إلى الأجنحة ذات الإقامة الطويلة والفنادق متوسطة السعر. لما يقرب من قرن من الزمان، قدمت هيلتون للمسافرين بغرض العمل والترفيه أفضل أماكن الإقامة والخدمات والمرافق والقيمة. تلتزم هيلتون بمواصلة تقاليدها في تقديم تجارب ضيوف استثنائية عبر علاماتها التجارية العالمية. رؤيتنا "ملء الأرض بنور ودفء الضيافة" توحدنا كفريق لخلق تجارب ضيافة رائعة حول العالم كل يوم. وأعضاء فريقنا المذهلون هم في قلب كل ذلك!
وصف الوظيفة<br><br>ضيافة استثنائية تبدأ بك<br><br>تخيل نفسك تضفي البهجة على يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها للعمل! بصفتك مساعد مدير تدبير منزلي تنفيذي، أنت لا تساعد فقط في الإشراف على عمليات التدبير المنزلي اليومية، بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة.<br><br>المسؤوليات<br><br>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل عادي:<br><br>دعم عمليات التدبير المنزلي اليومية: المساعدة في إدارة معايير النظافة والخدمة وجودة المنتجات في غرف الضيوف، والمساحات العامة، ودورات المياه، والمكاتب، ومناطق الاجتماعات. إدارة جاهزية الغرف: تعيين وفحص الغرف، والتحقق من حالتها، وإبلاغ التحديثات لضمان التوافر في الوقت المناسب. مراقبة المخزون: الحفاظ على مستويات مخزون البياضات ومستلزمات التدبير المنزلي، وضمان تخزين عربات ومناطق التخزين بشكل صحيح. دعم الكفاءة التشغيلية: تتبع تقارير الرواتب، وإدارة جداول العمل، والإشراف على برنامج المفقودات. تنسيق احتياجات الصيانة: التعاون مع قسم الهندسة وعمليات الممتلكات لتسهيل الإصلاحات والصيانة في الوقت المناسب لغرف الضيوف والمساحات العامة. إلهام وتطوير الفريق: الإشراف على أعضاء الفريق ودعمهم، ومراقبة الأداء، وتقديم التوجيه، وتعزيز بيئة عمل إيجابية ومثمرة.<br><br>المؤهلات<br><br>ما يتطلبه الأمر لتحقيق الإقامة المثالية<br><br>في هيلتون، تُحدد قيمنا الأساسية ما يتطلبه الأمر للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو من أعضاء الفريق.<br><br>شغف بنشر نور ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة والقيام بالشيء الصحيح دائماً. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الإيمان بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج. الشعور بالملكية والمسؤولية. والتركيز على الحاضر، مع جلب العجلة والانضباط في كل لحظة، مع العلم أنه يمكن أن يكون لها تأثير دائم.<br><br>نبذة عنا<br><br>انضم إلى ثقافة عمل حائزة على جوائز<br><br>في هيلتون، نحن لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب، بل نبني مكان عمل استثنائياً لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. كشركة رائدة عالمياً في مجال الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء أوفياء لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.<br><br>لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديراً متكرراً في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work وFortune. من خلال مجموعة علاماتنا التجارية ذات المستوى العالمي، والتزام الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعم هيلتون رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال من أجل الوظيفة، وابدأ مسيرتك المهنية - وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً.<br><br>هل تشعر بالفضول حول الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف الخاصة بنا لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة، نحن مكان رائع للعمل.
وصف الوظيفي<br><br>ضيافة استثنائية تبدأ معك<br><br>تخيل نفسك وأنت تضفي البهجة على يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، فهذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! بصفتك مساعد مدير مكتب الاستقبال، أنت لا تساعد فقط في الإشراف على عمليات مكتب الاستقبال اليومية، بل تنشر ضوء ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة.<br><br>المسؤوليات<br><br>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل نموذجي:<br><br>دعم عمليات مكتب الاستقبال اليومية: المساعدة في الإشراف على أنشطة مكتب الاستقبال، بما في ذلك خدمة الضيوف، وتسجيل الوصول، ومخزون الغرف، والالتزام بالسياسات والمعايير. مراقبة الخدمة والارتقاء بها: المساعدة في تتبع رضا الضيوف، ومعالجة مشكلات الخدمة، وتوجيه الفريق لتنفيذ تحسينات تعزز تجربة الضيف. دعم مبادرات الإيرادات: المساعدة في الترويج لخدمات الفندق وتنفيذ تكتيكات زيادة المبيعات لتعزيز إشغال الغرف ونمو الإيرادات. تسهيل معرفة الفريق: تقديم تحديثات وتدريبات منتظمة لضمان أن يكون الفريق على دراية كاملة بعروض الفندق والخدمات ومناطق الجذب المحلية. إسعاد ضيوفنا: الترحيب بالضيوف، والرد على الاستفسارات، وحل المخاوف على الفور للحفاظ على معايير الخدمة. الإشراف على تجربة كبار الشخصيات: مراجعة حجوزات كبار الشخصيات وضمان تجربة تسجيل وصول ومغادرة سلسة وراقية. إلهام وتطوير الفريق: الإشراف على أعضاء فريق مكتب الاستقبال ودعمهم، ومراقبة الأداء، وتقديم التوجيه، وتعزيز بيئة عمل إيجابية ومثمرة.<br><br>المؤهلات<br><br>ما يلزم لتقديم تجربة إقامة مميزة<br><br>في هيلتون، تُحدد قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو من أعضاء الفريق<br><br>شغف بنشر ضوء ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة والقيام دائماً بالشيء الصحيح. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الإيمان بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج. الشعور بالملكية والمساءلة. والتركيز على الحاضر، وجلب الاستعجال والانضباط لكل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تترك تأثيراً دائماً.<br><br>نبذة عنا<br><br>انضم إلى ثقافة عمل حائزة على جوائز<br><br>في هيلتون، نحن لا نقدم فقط تجارب استثنائية لضيوفنا، بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. بصفتنا رائداً عالمياً في مجال الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء أوفياء لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بضوء ودفء الضيافة.<br><br>لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديراً متكرراً في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work وFortune. من خلال مجموعتنا من العلامات التجارية ذات المستوى العالمي، والتزام الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعم هيلتون رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال من أجل الوظيفة، وابقَ من أجل المسيرة المهنية، وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً.<br><br>هل تشعر بالفضول حول الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف الخاصة بنا لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة - نحن مكان رائع للعمل.
<p><h4>عن جميرا والفندق:</h4>
<p>جميرا، الرائدة العالمية في الضيافة الفاخرة وعضو في دبي القابضة، تدير محفظة استثنائية من 31 عقاراً، بما في ذلك 33 مطعم توقيع في مجال الطعام والشراب، عبر الشرق الأوسط وأوروبا وآسيا وأفريقيا. في عام 1999، غيّرت جميرا وجه الضيافة الفاخرة بافتتاح جُميرا برج العرب الشهير، وأصبحت العلامة الآن معروفة عالميًا بمنتجعاتها الشاطئية المميزة وفنادقها الحضرية المرموقة ومساكنها الفاخرة. من جزر المالديف الحديثة في جزيرة أولهاالي إلى قصر كابري بفن المعارض الفنية في إيطاليا والعكس البريطاني الحديث في فندق كرتلون تاور بلندن، أصبحت العلامة التجارية مرادفًا للخدمة الدافئة والكريمة وقدرتها على ابتكار تجارب مميزة وهادفة تجلب السعادة للنزلاء من مختلف أنحاء العالم.</p>
<p>يقع جميرا ميزيلاه بيتش فريدًا في منطقة منعزلة مع سهولة الوصول إلى مركز الأعمال في الكويت والمطار والمعالم الرئيسية في الكويت. يضم المنتجع 316 غرفة وجناحًا، و79 جناحًا سكنيًا، و10 فيلات بإجمالي 405 وحدات. يضم الفندق الشاطئي خيارات طعام استثنائية مثل Garden Café للمطاعم طوال اليوم، Pepper Steakhouse، Olio Trattoria Italiana، Mint Café، وThe Lobby Lounge لشاي ما بعد الظهر الاسترخائي.</p>
<p>وباعتبارها معيارًا جديدًا للاسترخاء الشامل والراحة الفاخرة، تتميز Talise Spa الحائزة على جوائز في جميرا ميزيلاه بيتش بغرفة الملح الهيمالاوية المذهلة، الأولى من نوعها في الشرق الأوسط، المبنية من ملح بلوري نقي في حالته الطبيعية. كما يضم المنتجع مناطق مخصّصة للسيدات والرجال مع مجموعة واسعة من غرف العلاج، بما في ذلك جناحين خاصين.</p>
<p>تتميز مرافق الاجتماعات والولائم المتقدمة في جميرا ميزيلاه بيتش بأنها المكان المثالي للاجتماعات والفعاليات.</p>
<h4>عن الوظيفة:</h4>
<p>توجد فرصةانضمام إلى فريق المبيعات لمنصب مساعد مدير المبيعات في جميرا ميزيلاه بيتش. تتمثل المهام والمسؤوليات الأساسية لهذه الوظيفة فيما يلي:</p>
<ul>
<li>المسؤول عن تحقيق الأهداف المالية المحددة من قبل الإدارة</li>
<li>إدارة الاستفسارات التجارية للحجز الفردي والجماعي والمؤتمرات والفعاليات، والمواد الغذائية والمشروبات، وخدمات التموين خارج الفندق وأي طلبات مركز إيرادات أخرى</li>
<li>ترحيب الضيوف وكبار الشخصيات والوفود والعائلات المالكة وتلبية جميع متطلباتهم البيعية أثناء إقامتهم</li>
<li>التعاون مع جهات اتصال داخلية وخارجية وزملاء لضمان أقصى تجربة ممكنة لضيوفك</li>
<li>ضمان تحقيق الأهداف المالية تحت الحسابات والقطاعات المعينة</li>
<li>الحفاظ وتطوير علاقات تجارية وثيقة مع المؤسسات</li>
<li>تثقيف وتحديث جهات الاتصال حول المنتجات والخدمات</li>
<li>تقديم تقارير أنشطة المبيعات يوميًا باستخدام أدوات التقارير المعتادة في الشركة</li>
<li>تنظيم أنشطة ترفيه أعمال مع العملاء والجهات المعنية لبناء العلاقات والتثقيف بالمنتج وتحقيق النتائج المالية</li>
<li>مراقبة السوق عن كثب وتقديم تقارير عن الأخبار والأحداث والتغيرات في السوق التي لها تأثير مباشر على الأعمال</li>
</ul>
<h4>عنك:</h4>
<ul>
<li>يجب أن تكون لديك خبرة لا تقل عن سنتين في نفس الدور في فندق خمس نجوم</li>
<li>مهارات اتصال وعلاقات شخصية وتحليل ممتازة</li>
<li>قدرة عالية على التحليل</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة</li>
<li>مهارات تفاوض مبدئية</li>
</ul>
<h4>عن المزايا:</h4>
<p>نقدم راتبًا جذابًا بدون ضرائب، يُدفع بالدينار (KWD)، العملة المحلية للكويت. بالإضافة إلى ذلك، نقدم مزايا غذاء وشراب سخية، وتخفيضات في أسعار الفنادق عبر مجموعتنا عالميًا، و30 يومًا من الإجازة السنوية، وتذاكر السفر للعودة إلى الوطن، والسكن، وتأمين الحياة، ورسوم خدمة شهرية، ومزايا موظف أخرى، مما يجعل الدور جذابًا للأداءين العاليين وأي متقدم يبحث عن مسار مهني مع إحدى أرقى العلامات في صناعة الضيافة.</p>
هدف الوظيفة<br><br>تتولى هذه الوظيفة مسؤولية تمثيل العلامة التجارية من خلال زيادة المبيعات والمساهمة فيها داخل المتجر عبر تقديم خدمة عملاء استثنائية وخبرة في مجال البيع بالتجزئة. القيام بالعديد من المهام التشغيلية مثل صيانة المتجر ومعايير العرض البصري كما يكلفه مدير المتجر / مساعد مدير المتجر.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>خدمة العملاء<br><br>استقبال العملاء ومساعدتهم في اختيار المنتج المناسب. تحويل المتسوقين العابرين إلى مشترين فعليين. الترويج لبرنامج الولاء "كلوب أباريل" الخاص بالشركة لتحقيق مبيعات متكررة. خدمة العملاء بأعلى المعايير واتباع إرشادات البيع الخاصة بالشركة (GUEST – الترحيب، الفهم، الشرح، البيع، الشكر). يجب أن يكون الموظف على اطلاع دائم بمختلف العلامات التجارية التابعة للمجموعة لتقديم اقتراحات البيع للعملاء. المظهر / السلوك / المعرفة: يجب أن يكون الموظف أنيق المظهر ومهندماً في جميع الأوقات. المرونة في العمل لساعات إضافية خلال فترة التخفيضات. يجب أن يمتلك معرفة حديثة بالمنتجات ويضمن تقليل فقدان المخزون إلى أدنى حد. المرونة في العمل لساعات إضافية خلال فترة التخفيضات.<br><br>البضائع<br><br>التأكد من ترتيب وعرض جميع المخزون لجذب العملاء ووفقاً لمعايير التنسيق القياسية. ضمان اتباع جميع إرشادات العرض المرئي (VM) والحفاظ على جميع معايير المخزون عند التصفية. تسجيل حركة المخزون (وارد / صادر) والاحتفاظ بتقرير خاص بذلك. العمليات: التعامل مع نقطة البيع (POS) / مكتب المحاسبة بكفاءة. مطابقة المبالغ النقدية في درج الكاشير في بداية / نهاية النوبات. إصدار الإيصالات / المبالغ المستردة / المبالغ المتبقية للعملاء بشكل صحيح. معالجة المدفوعات نقداً / عبر بطاقات الائتمان / القسائم / الخصم التلقائي. ضمان الوعي واليقظة في جميع الأوقات فيما يخص أمن المتجر دون أي إهمال. يجب أن يكون الموظف مرناً في العمل لساعات عمل متنوعة وساعات إضافية حسب متطلبات العمل. الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية (SOP) وسياسات منع الخسائر. الحفاظ على سرية أرقام المبيعات تجاه الأطراف الخارجية.
عن فنادق فور سيزونز<br><br>قوة فور سيزونز مستمدة من موظفينا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يسعون جاهدين للتحسن، ودفع أنفسنا نحو آفاق جديدة، ومعاملة بعضنا البعض بالطريقة التي نتمنى أن نُعامل بها. يبدع أعضاء فريقنا حول العالم في تقديم تجارب مذهلة لضيوفنا والمقيمين لدينا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة النابعة من قلب صادق. نحن نؤمن بأن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال توفير بيئة عمل وثقافة مؤسسية عالمية المستوى.<br><br>في فور سيزونز، نؤمن بأهمية التعرف على الوجوه المألوفة، والترحيب بالوجوه الجديدة، ومعاملة كل من نقابله بالطريقة التي نرغب أن نُعامل بها. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف العالم معنا، فإننا نؤمن بأن هدفنا هو ترك انطباعات تدوم مدى الحياة. ينبع ذلك من إيماننا بأن الحياة تصبح أكثر ثراءً عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.<br><br>عن الموقع:<br><br>ملاذ يشبه المنتجع في قلب الكويت. اكتشف ملاذاً حضرياً عصرياً في قلب مدينة الكويت: مزيج معاصر من العمارة الشرق أوسطية، والفن المبهر، ورحابة تشبه المنتجعات، حيث تمتزج المنحوتات الجذابة بسلاسة مع التصميم التقليدي. في هذه الواحة من العجائب – وهي الفندق الأول والوحيد في الكويت الذي يحصل على تصنيف فوربس المرموق من فئة الخمس نجوم – ستجد مطاعم شاهقة على الأسطح، ومرافق ترفيهية، وأكبر غرف للضيوف في المدينة. التقي بالأصدقاء في أجواء «الصور» الأنيقة (المعروفة بـ La Chocolaterie الكويت)، واسترخِ في كبائن مكيفة بجوار المسبح اللامتناهي، واصعد إلى سطح الفندق النابض بالحياة، وتجول في الحدائق الغناء المجاورة. ومع وجود مراكز التسوق والأسواق التجارية على بعد دقائق فقط بالسيارة، يمكنك الاستمتاع بكل متع المدينة دون المساس بوقت استرخائك الثمين.<br><br>ما ستفعله<br><br>الإشراف على جميع جوانب قسم الحفلات والمناسبات الذي يركز على الربحية والخدمة. الإشراف على كبار المديرين/مديري قسم الحفلات إلى جانب الفريق الإداري في مهامهم اليومية. ويشمل ذلك الحفاظ على دقة وفعالية جميع المراسلات المكتوبة ومراقبتها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: طلبات تنظيم الولائم، والسير الذاتية للأحداث، والتقارير اليومية للمناسبات، ونظام "Golden Sales & Catering"، واجتماعات ما قبل المؤتمرات. مراجعة دقة جميع تحويلات الحجوزات التي يقوم بها مديرو مبيعات الحفلات/كبار المديرين من الاستفسارات الواردة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: المبيعات، والحجوزات، والإحالات التي تأتي مباشرة من الضيوف، وتوزيع هذه العملاء المحتملين بين أعضاء الفريق عند الضرورة. امتلاك خبرة في التنبؤ/الميزانية والمعرفة المالية لتحليل معدلات الإقبال والاتجاهات وسرعة الأداء لدعم مدير الحفلات في إعداد التوقعات الشهرية، والقدرة على تحليل ملخصات البيانات المالية في نهاية الشهر بما يتماشى مع بيان الربح والخسارة. القدرة على المساعدة في تطوير وتنفيذ مشاريع للقطاعات المخصصة لتوليد الطلب، وبالتالي زيادة نشاط الحفلات وحجمها وإيراداتها. ضمان التشغيل السلس بين فريق الحفلات والمناسبات وجميع احتياجات العملاء المتعلقة بالبائعين/الموردين، مثل الخدمات السمعية والبصرية، ومحلات الزهور، والترفيه، والنقل، وشركات إدارة الوجهات، والحفلات/المواقع الخارجية. إجراء تدقيق دوري لبيانات الحسابات والحجوزات في نظام "Golden Sales & Catering"، ليشمل على سبيل المثال لا الحصر: تقرير النزاعات، وتتبع الحسابات، وتقارير ما بعد المؤتمرات، والمراجعات المتعلقة بـ Qualtrics. تقييم ممارسات المبيعات الحالية وتقديم توصيات لتعظيم إيرادات توقعات/ميزانية الحفلات والمناسبات مع الاستفادة الكاملة من الموارد المتاحة. الإشراف على الإدارة الربع سنوية والبحث عن طرق جديدة لتحفيز فريق الحفلات والمناسبات لضمان تحقيق الفريق لخطط الحوافز.<br><br>ما ستقدمه<br><br>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تخطيط وإدارة الفعاليات، بما في ذلك سنة واحدة على الأقل في دور مساعد مدير الحفلات. إتقان اللغتين العربية والإنجليزية مطلوب؛ وتعد معرفة لغات إضافية ميزة إضافية. إتقان تطبيقات Microsoft Office وأنظمة تشغيل الفنادق، مع القدرة على استخدام البرامج بفعالية مثل Opera وغيرها من التطبيقات المتعلقة بالأعمال. إثبات القدرة على بناء علاقات مهنية إيجابية وتعزيز بيئة عمل تعاونية بين الأقسام. مهارات قوية في التفاوض والتواصل والتنظيم، مع القدرة على تحديد الأولويات والتفويض وتحقيق النتائج. الهدوء والمرونة والتركيز على الحلول، مع القدرة على الأداء بفعالية في المواقف سريعة الوتيرة والصعبة.<br><br>ما ستحصل عليه<br><br>مزايا رؤساء الأقسام وفقاً لسياسة فور سيزونز الكويت، راتب تنافسي، أجور، وحزمة مزايا شاملة، فرص تدريب وتطوير ممتازة، إجازات أحلام مجانية في فنادق ومنتجعات فور سيزونز الأخرى، فعاليات اجتماعية ورياضية منتظمة، إجازة منزلية مدفوعة الأجر مع تذاكر طيران، وجبات مجانية للموظفين، مزايا صحية وطبية وتأمين.<br><br>تصريح العمل<br><br>سيقوم الفندق بتقديم طلب الحصول على تصريح العمل للمرشح الناجح.<br><br>نتطلع إلى تلقي طلبك!
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><b><u>المسؤوليات والواجبات الأساسية:</u></b></p><p>بصفتك <b>مدير متجر/مساعد مدير متجر</b> في <b>EssilorLuxottica Chalhoub</b> ستشرف على جميع جوانب تشغيل المتجر؛ بما في ذلك المبيعات والربحية والتوظيف والصيانة ومراقبة المخزون، إضافة إلى ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة. ستقوم بتحسين الأداء العام للأعمال وتحقيق الأهداف من خلال الإدارة الفعالة والقيادة وتطوير العاملين في فريقك.</p><p><b><u>المسؤوليات الرئيسية</u></b></p><p>- القيادة بالمثال وتمثيل العلامة التجارية من خلال نقل قيمها وفلسفتها عبر كافة الأنشطة والتواصل مع العملاء وأعضاء الفريق الآخرين.</p><p>- تحديد، تنفيذ ومراقبة خطة عمل المتجر لتحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية.</p><p>- إدارة قاعدة بيانات العملاء لبناء علاقة قوية معهم وخلق فرص بيع مستقبلية محتملة</p><p>- مواكبة أحدث الاتجاهات والمنتجات والمنافسين وتبادل ملاحظات مع أصحاب المصلحة المعنيين في فريق المكتب الخلفي.</p><p>- التفكير بطريقة هجينة بالاستفادة من جميع أنواع نقاط البيع عبر الإنترنت وخارجها.</p><p>- تقديم رؤية واضحة للفريق عن العمل ورؤية المتجر واتجاهاته الرئيسية.</p><p>- تحديد وتوظيف وتطوير والاحتفاظ بالمواهب القوية.</p><p>- خلق بيئة عمل إيجابية قائمة على الثقة والاحترام والعدالة، وأن تكون صوت الموظفين عند الحاجة من خلال مشاركة أي ملاحظاتهم وتحدياتهم ومخاوفهم مع قيادات الشركة وفرق الموارد البشرية.</p><p>- العمل كمدرب لأعضاء الفريق وتعزيز عقلية النمو من خلال الاستفادة من أدوات ومنصات التعلم المتاحة لدى المجموعة ومراقبة خطط تطوير الفريق ونموه المهني باستمرار.</p><p>- التأكد من مناقشة خطط تحسين الأداء وتوثيقها بشكل شفاف.</p><p>- التأكد من اتباع جميع السياسات والإجراءات البيعية والتشغيلية والمحافظة عليها في المتجر.</p><p>- التأكد من اتباع جميع المعايير التشغيلية من إعادة التزويد إلى تنظيم العروض وفق إرشادات VM الخاصة بالعلامة التجارية.</p><p>- التأكد من امتثال جميع العمليات للإرشادات القانونية والسلامة والأمن وتوجيهات عمليات متجر التجزئة والموارد البشرية، والعمل بشكل وثيق مع الفرق المعنية لتحسينها باستمرار وتصعيد أي قضايا أو مخاوف لإجراء سريع.</p><p>- ضمان تغطية أرضية صحية من خلال تحليل بيانات المرور التاريخية وتوقع ساعات الذروة</p><p><br></p></div><h2 class=\"h5\">المهارات</h2>
<div data-jb-field=\"skills\"><p><b>هل أنت؟</b></p><p>مركّز على مؤشرات الأداء</p><p>قيادة فريق نحو النجاح من خلال كونك تجارياً للغاية</p><p>ملتزم بخلق ثقافة إيجابية ومليئة بالطاقة</p><p>متشوق لدفع الحدود وكونك مبدعاً</p><p>قائد نحو النتائج وحل المشكلات</p><p>شغوف بالبناء والتدريب وتطوير فريق م Dedicated</p><p><b><u>المتطلبات:</u></b></p><p>- حد أدنى 3 سنوات خبرة في تجارة التجزئة البصرية.</p><p>- خبرة في دور قيادة متجر</p><p>- مهارات تواصل مكتوبة وشفوية باللغة الإنجليزية</p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><span>•</span></span><span><span>دعم مدير المبيعات في تطوير وتنفيذ الخطة الاستراتيجية للمبيعات للفندق عبر جميع القطاعات: الشركات، الاجتماعات والحوافز، الترفيه، والمجموعات.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تحديد واكتساب وإدارة الحسابات الرئيسية، مع رعاية العلاقات طويلة الأجل مع العملاء VIP ومنظمي الفعاليات وشركاء السفر.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تحضير واستضافة العملاء والضيوف رفيعي المستوى شخصياً لعرض عروض الفندق ومستوى التميز.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التعاون بشكل وثيق مع فرق التسويق والإيرادات والخدمات الأمامية لضمان توافق استراتيجيات المبيعات مع الهوية التجارية وهداف تجربة النزلاء.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>إجراء تفقد مواقع، وطاقات تعريفية FAM، وفعاليات عملاء واجتماعات مبيعات في المنشأة بمهنية واهتمام بالتفاصيل.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تحليل اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وتغذية العملاء لتعزيز التكتيكات والبقاء في مقدمة المنافسة.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>قيادة وتوجيه وإلهام فريق صغير من مديري المبيعات والمنسقين، داعمًا لثقافة الأداء وتقديم خدمة فاخرة.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تمثيل الفندق في المعارض التجارية المحلية والدولية والمعارض وأحداث التواصل.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>إعداد توقعات وتقارير وقياسات أداء دقيقة حسب ما يطلبه مدير المبيعات واللجنة التنفيذية.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>ضمان أن جميع التفاعلات مع العملاء—سواء شخصيًا أو عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف—تعكس معايير الأناقة والتميز التي تعرف بها الفندق.</span></span><br><span><span>•</span></span><br><br> </div>