وظائف تسويق سياحى في الكويت
٥٠٢ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>كمدير حسابات لمنصة الحلول الرقمية المبتكرة لدينا، ستلعب دوراً محورياً في دفع نجاح العملاء وتعزيز الشراكات الطويلة الأمد. هذا المنصب ليس مجرد إدارة الحسابات؛ إنه دور مستشار استراتيجي لعملائنا، مع ضمان استفادتهم القصوى من عروضنا الرقمية. ستكون جزءاً من فريق ديناميكي يزدهر بالتعاون والإبداع، حيث ستؤثر خبرتك ورؤاك بشكل مباشر في مسارات نمو عملائنا.</p><p>في هذه الوظيفة، ستتاح لك الفرصة للعمل مع تقنيات حديثة والمساهمة في تطوير حلول تعالج تحديات العالم الواقعي. نحن نؤمن بالاستثمار في فريقنا، مع توفير برامج تدريب وتطوير مكثفة لمساعدتك على تعزيز مهاراتك وتقدم مسارك المهني. كما ستستمتع بثقافة فريق حيوية تشجع الابتكار وتحتفي بالنجاح، مما يجعل كل يوم في العمل رحلة مثيرة من التعلم والإنجاز.</p><p>بينما تنمو في هذا المنصب، لن تطور مهارات إدارة الحسابات فحسب، بل ستتعرض أيضاً للتخطيط والتنفيذ الاستراتيجيين. ستكون مساهماتك حاسمة في تشكيل علاقاتنا مع العملاء وتحقيق نتائج الأعمال. نبحث عن شخص شغوف بالتقنية ومكرس لمساعدة العملاء على النجاح، حيث يتيح هذا الدور فرصة فريدة لتوجيه اتجاه حلولنا الرقمية أثناء تقدمك المهني في بيئة داعمة.</p><p><b>المسؤوليات:</b></p><ol><li>تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين، وفهم احتياجاتهم وأهدافهم لتقديم حلول رقمية مخصصة تدفع النجاح.</li><li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك التسويق وتطوير المنتجات ودعم العملاء، لضمان تسليم الخدمات والحلول بسلاسة وتلبية توقعات العميل.</li><li>تحليل بيانات العملاء وردود الفعل لتحديد فرص التحسين والنمو، وتنفيذ استراتيجيات تعزز رضا العملاء واحتفاظهم.</li><li>إعداد وتقديم عروض تقديمية ومقترحات مقنعة للعملاء، مع عرض قيمة حلولنا الرقمية وكيف تتوافق مع أهداف العميل.</li><li>متابعة اتجاهات الصناعة وأنشطة المنافسين لتوفير رؤى تُ inform القرارات الاستراتيجية وتحسن عروض خدماتنا.</li><li>إدارة جداول المشروع والتسليمات، وضمان إكمال جميع مشاريع العملاء في الوقت المحدد وفي الميزانية، مع الحفاظ على معايير جودة عالية.</li><li>إجراء مراجعات أداء منتظمة مع العملاء، وتقديم الرؤى والتوصيات التي تقود للتحسن المستمر وتُعزز الشراكات طويلة الأمد.</li><li>تطوير وتنفيذ خطط الحسابات التي تتماشى مع الأهداف التجارية العامة، مع ضمان تحقيق أهداف العميل والشركة.</li><li>العمل كحلقة وصل بين العملاء والفرق الداخلية، والدفاع عن احتياجات العملاء مع ضمان الاستخدام الفعّال للموارد الداخلية لتقديم نتائج استثنائية.</li></ol></div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>الخبرة:</b> 3–5 سنوات</p><p><b>المتطلبات الأساسية:</b></p><ul><li>خبرة إدارة حسابات B2B ضمن تقنيات، SaaS، ERP، HR Tech، الحلول الرقمية، أو صناعات البرمجيات.</li><li>قدرة مثبتة على إدارة علاقات العملاء مع تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتبادل.</li><li>عقلية تجارية قوية مع خبرة في التعامل مع عملاء المؤسسات أو الشركات.</li><li>مهارات ممتازة في العروض والتواصل وإدارة أصحاب المصلحة.</li><li>يفضل بشدة خبرة في بيع المنصات الرقمية أو حلول البرمجيات.</li></ul><p><br></p></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>Execute marketing strategies and campaigns effectively.</p><p>Manage and monitor marketing content across various channels.</p><p>Track digital campaigns and analyze their results.</p><p>Conduct market research and monitor competitors.</p><p>Support promotional campaigns, leasing, and partnerships.</p><p>Coordinate with design, content, and social media teams.</p><p>Prepare marketing performance reports.</p><p>Propose new marketing ideas and initiatives.</p><p><br></p><p>Working hours: Sunday to Thursday - from 8 AM to 5 PM.</p><p><br></p> </div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>Required Skills – Marketing Specialist</p><ol><li><b>Digital marketing skills</b> and managing advertising campaigns.</li><li><b>Content management</b> and writing marketing content.</li><li><b>Data analysis</b> and measuring campaign performance.</li><li><b>Communication and coordination skills</b> with various teams.</li><li><b>Creativity and brainstorming</b> marketing ideas.</li><li><b>Familiarity with social media platforms</b> and digital marketing tools.</li><li><b>Time management</b> and organizing tasks.</li><li><b>Research and analysis skills</b> for market and competitors.</li><li><b>Work to achieve goals and KPIs</b>.</li><li><b>Proficiency in Arabic and English</b>.</li></ol><p><br></p></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">نبذة عن وظيفة مدير التجارة الإلكترونية والتسويق<p>الوظيفة: تجاري / تسويق</p><br><p>النطاق: التجارة الإلكترونية، العلامة التجارية، التسويق الرقمي، تسويق الأداء، إدارة علاقات العملاء (CRM)، الولاء، المحتوى، العلاقات العامة والتسويق عبر المؤثرين</p><br><p>الموقع: الكويت</p><br><p><strong>نظرة عامة على الدور الوظيفي</strong></p><br><p>نحن نبحث عن مدير خبرة للتجارة الإلكترونية والتسويق لقيادة تطوير وظيفة متكاملة للتسويق والتجارة الرقمية ذات تركيز تجاري لشركة سلع استهلاكية. سيجمع هذا الدور بين قيادة العلامة التجارية والمسؤولية المباشرة عن نمو التجارة الإلكترونية، والأداء الرقمي، وإشراك العملاء، وإدارة علاقات العملاء والولاء، والمحتوى، والشراكات، وفاعلية التسويق القابلة للقياس.</p><br><p>من المتوقع أن يقوم المرشح الناجح بتعزيز القدرات الرقمية وفي مجال التجارة الإلكترونية للمؤسسة، ورفع مكانة العلامة التجارية، وبناء برامج قابلة للتوسع لجذب العملاء والاحتفاظ بهم، وإنشاء ربط واضح بين الاستثمار التسويقي والنتائج التجارية.</p><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><br><p><strong>التجارة الإلكترونية والتجارة الرقمية</strong></p><br><ul><li><p>امتلاك وإدارة استراتيجية التجارة الإلكترونية الشاملة وخارطة الطريق، مع تحمل المسؤولية عن نمو الإيرادات المستدامة عبر الإنترنت وتجربة العملاء.</p><br></li><li><p>تطوير القدرات المطلوبة لدعم التجارة الإلكترونية الإقليمية والدولية، بما في ذلك التكييف المحلي، والمدفوعات، والتسعير، والتنفيذ، والمرتجعات، وتحسين محركات البحث (SEO)، ومتطلبات الأسواق المحددة.</p><br></li><li><p>قيادة عمليات البيع عبر الموقع الإلكتروني، والعرض التجاري عبر الإنترنت، وإطلاق المنتجات، والتقويمات الترويجية، وتوفر المنتجات.</p><br></li><li><p>إدارة المقاييس التجارية الرئيسية بما في ذلك معدل التحويل، ومتوسط قيمة الطلب، وعدد الوحدات لكل معاملة، والمساهمة في الإيرادات، وتخلي العملاء عن سلة التسوق.</p><br></li><li><p>تقييم فرص الأسواق الرقمية (Marketplace) ذات الصلة بناءً على مدى ملاءمتها للعلامة التجارية والجدوى الاقتصادية وإمكانية الاستحواذ والقيمة الاستراتيجية.</p><br></li><li><p>التحسين المستمر لرحلة العميل عبر الإنترنت من البداية إلى النهاية، بدءًا من الاكتشاف وحتى إتمام الشراء والتنفيذ والتفاعل ما بعد الشراء.</p><br></li></ul> <p><strong>العلامة التجارية والتسويق الشامل (360 درجة)</strong></p><br><ul><li><p>تحديد وتعزيز مكانة العلامة التجارية، وهدفها، وشخصيتها، ونبرة الصوت، والتوجه البصري، والسرد العام للعلامة التجارية.</p><br></li><li><p>قيادة الحملات التسويقية المتكاملة للعلامة التجارية، وإطلاق المنتجات، والتوجه الإبداعي، والشراكات، والتعاونات، ومبادرات تسويق التجزئة.</p><br></li><li><p>ضمان دعم أنشطة العلامة التجارية بأهداف واضحة، وتخطيط منضبط، ونتائج تجارية قابلة للقياس.</p><br></li><li><p>بناء تقويم تسويقي متماسك يربط بين أولويات العلامة التجارية، ومبيعات التجزئة، والمجال الرقمي، والتجارة الإلكترونية، والعملاء.</p><br></li></ul> <p><strong>التسويق الرقمي وتسويق الأداء</strong></p><br><ul><li><p>قيادة الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي، والبحث المدفوع، وتحسين محركات البحث/التسويق عبر محركات البحث (SEO/SEM)، وإعادة الاستهداف، والتسويق بالعمولة، وقنوات الأداء الأخرى.</p><br></li><li><p>إدارة كفاءة الاستحواذ على العملاء وقياس الأداء، بما في ذلك تكلفة الاستحواذ على العميل (CAC)، والعائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS)، وجودة الزيارات، وتحسين معدل التحويل.</p><br></li><li><p>استخدام البيانات والتجريب لتحسين فاعلية الوسائط، والتحويل الرقمي، والعائد على الاستثمار التسويقي.</p><br></li></ul><p><strong>وسائل التواصل الاجتماعي، المحتوى، العلاقات العامة والتسويق عبر المؤثرين</strong></p><br><ul><li><p>قيادة استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى عبر القنوات الرقمية ذات الأولوية.</p><br></li><li><p>بناء منظومة محتوى منظمة تغطي محتوى الحملات، وسرد قصص المنتجات، والتعليم، والمجتمع، والمحتوى المنشأ من قبل المستخدمين، وتنشيط المبيعات بالتجزئة.</p><br></li><li><p>تطوير نموذج أكثر تنظيماً للمؤثرين وقادة الرأي (KOLs) يشمل التوعية واسعة النطاق، والمصداقية الإقليمية، وأهداف التفاعل والتحويل.</p><br></li><li><p>قيادة العلاقات العامة، والشراكات، ومبادرات بناء العلامة التجارية الخارجية ذات الصلة، مدعومة ببيانات قياس أداء واضحة.</p><br></li></ul><p><strong>إدارة علاقات العملاء (CRM)، الولاء والاحتفاظ بالعملاء</strong></p><br><ul><li><p>إدارة قاعدة بيانات العملاء، والتقسيم، وأتمتة إدارة علاقات العملاء، وتسويق دورة حياة العميل، والتخصيص، وتحليلات العملاء.</p><br></li><li><p>تطوير وتوسيع برنامج ولاء العملاء بما يتناسب مع العلامة التجارية وفئات العملاء المستهدفة.</p><br></li><li><p>بناء رحلات عملاء مؤتمنة تشمل الاستحواذ، ومرحلة ما بعد الشراء، وإعادة التزويد، والبيع المتقاطع، واستعادة العملاء، والاحتفاظ بهم.</p><br></li><li><p>زيادة الشراء المكرر، والقيمة الدائمة للعميل، والاحتفاظ بالعملاء، والمساهمة الناتجة عن مبادرات إدارة علاقات العملاء والولاء.</p><br></li></ul><p><strong>القيادة وبناء القدرات</strong></p><br><ul><li><p>بناء وقيادة وتطوير فريق عالي الأداء يشمل التجارة الإلكترونية، والعلامة التجارية، وتسويق الأداء، والمحتوى، ووسائل التواصل الاجتماعي، وإدارة علاقات العملاء، والولاء، وتحليلات العملاء.</p><br></li><li><p>تحديد طرق عمل واضحة، وأولويات، ومسؤوليات، ومعايير أداء عبر كافة مهام القسم.</p><br></li><li><p>إدارة الوكالات والشركاء الخارجيين بفاعلية، مع ضمان انضباط تجاري قوي وجودة في التنفيذ.</p><br></li><li><p>التعاون الوثيق مع الأقسام التجارية، والتجزئة، والعمليات، والتكنولوجيا، والأطراف المعنية الداخلية الأخرى لتحقيق أهداف النمو المشتركة.</p><br></li></ul> <p><strong>مؤشرات الأداء الرئيسية</strong></p><br><p>إيرادات التجارة الإلكترونية ونمو الإيرادات</p><br><p>مساهمة التجارة الإلكترونية في إجمالي أداء الشركة</p><br><p>معدل التحويل ومتوسط قيمة الطلب</p><br><p>تكلفة الاستحواذ على العملاء والعائد على الإنفاق الإعلاني</p><br><p>العائد على الاستثمار التسويقي وإسناد الإيرادات</p><br><p>الوعي بالعلامة التجارية، والوصول، والتفاعل</p><br><p>تكرار الشراء، والاحتفاظ بالعملاء، والقيمة الدائمة للعميل</p><br><p>انتشار إدارة علاقات العملاء ومساهمة برامج الولاء</p><br><p>توفر الموقع الإلكتروني، وأداء التنفيذ، ومعدل المرتجعات</p><br><p>نمو التجارة الإلكترونية الدولية / الإقليمية حيثما ينطبق ذلك</p><br><p><strong>الكفاءات الرئيسية</strong></p><br><p> بناء العلامة التجارية</p><br><p> التجارة الإلكترونية</p><br><p> تسويق الأداء</p><br><p> إدارة علاقات العملاء والولاء</p><br><p> تحليلات العملاء</p><br><p> الفطنة التجارية</p><br><p> التحول الرقمي</p><br><p> القيادة</p><br><p> التقييم الإبداعي</p><br><p> اتخاذ القرارات القائمة على البيانات</p><br><p> إدارة الميزانية</p><br><p> إدارة الوكالات</p><br><p><strong>المعرفة والخبرة:</strong></p><br><ul><li><p>خبرة من 10 إلى 15+ سنة في مجالات التسويق، والتجارة الإلكترونية، والقطاع الرقمي، مع خبرة واسعة في</p><br></li><li><p>الشركات الموجهة للمستهلكين ذات الطابع التجاري.</p><br></li><li><p>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور قيادي تنفيذي مع مسؤولية عن الفرق، والميزانيات، والتنفيذ</p><br></li><li><p>المتداخل بين الأقسام.</p><br></li><li><p>تفضيل شديد للمرشحين القادمين من قطاع السلع الاستهلاكية أو الفئات الفاخرة الموجهة للمستهلكين القريبة منها.</p><br></li><li><p>خبرة مثبتة في بناء أو توسيع قدرات التسويق المتكاملة (360 درجة).</p><br></li><li><p>خبرة قوية في التجارة الإلكترونية، والتسويق الرقمي، وتسويق الأداء مع خضوع واضح للمساءلة التجارية.</p><br></li><li><p>يفضل بشدة وجود خبرة عملية في إدارة علاقات العملاء، وإدارة دورة حياة العميل، وبرامج الولاء.</p><br></li><li><p>الخبرة في أسواق دول مجلس التعاون الخليجي مطلوبة.</p><br></li><li><p>الخبرة في التعامل مع علامات تجارية دولية أو أسواق متعددة مرغوبة بشدة.</p><br></li><li><p>درجة البكالوريوس في التسويق، أو إدارة الأعمال، أو التجارة الرقمية، أو أي مجال ذي صلة.</p><br></li></ul> <br><br></div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li>المساعدة في تطوير وتنفيذ حملات التسويق عبر قنوات متعددة، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والإعلانات الرقمية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.</li><li>إجراء أبحاث السوق وتحليل اتجاهات المستهلكين لتحديد فرص النمو والتحسين في استراتيجيات التسويق.</li><li>إنشاء محتوى جذاب للمواد التسويقية، بما في ذلك المدونات والنشرات الإخبارية والرسومات الترويجية التي تت resonating مع الجماهير المستهدفة.</li><li>دعم إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي من خلال جدولة المنشورات والتفاعل مع المتابعين ومراقبة مقاييس الأداء.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في التسويق أو الأعمال أو مجال ذو صلة لضمان فهم أساسي لمبادئ التسويق.</li><li>0-2 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة في التسويق أو مجالات ذات صلة، مع عرض نهج استباقي للتعلم والنمو.</li><li>شهادة في تحليل جوجل أو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لإظهار الكفاءة التقنية في تقييم الأداء الرقمي.</li><li>خبرة في أنظمة إدارة المحتوى (CMS) ومهارات HTML الأساسية لتحديثات الموقع الإلكتروني وإدارة المدونة بشكل فعال.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><span>نحن ندعم السلام والازدهار من خلال بناء الروابط والفهم والثقة بين الناس في المملكة المتحدة والدول حول العالم. وعلى مدار 90 عاماً، شكلنا مستقبلاً مشرقاً من خلال التعليم والفنون والثقافة واللغة والإبداع.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>من خلال العمل مع الناس في أكثر من 200 دولة وإقليم، نحن موجودون على الأرض في أكثر من 100 دولة.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span><b>نحن نتواصل. نحن نلهم.</b></span></span></span></p><br><br><p><strong>الدرجة البريطانية 6</strong></p><br><br><p><strong>نوع التعاقد:</strong> عقد غير محدد المدة</p><br><br><p><strong>الموقع:</strong></p><br><br><ul><li><p>كوالالمبور، ماليزيا؛</p><br><br></li><li><p>مدينة الكويت، الكويت؛</p><br><br></li><li><p>مانيلا، الفلبين؛</p><br><br></li><li><p>جاكرتا، إندونيسيا؛</p><br><br></li><li><p>بلغراد، صربيا؛ أو</p><br><br></li><li><p>وارسو، بولندا</p><br><br></li></ul><p><strong>آخر موعد للتقدم:</strong> 4 أكتوبر 2026 (الساعة 23:59 بتوقيت ماليزيا)</p><br><br><br><p><strong>يرجى ملاحظة أن المرشحين يجب أن يتمتعوا بالحق القانوني المسبق في العمل في الموقع المحدد الذي يتقدمون له.</strong></p><br><br><p><strong>لن يتم تقديم دعم للإجراءات المتعلقة بالتنقل أو إعادة التوطين أو تأشيرات العمل.</strong></p><br><br><br><p><strong>الغرض من الدور:</strong></p><br><br><p>لتطوير حملات تسويقية لفِرَق المناطق والكتُل التي تُبرز علامتنا التجارية وتساعد في تحقيق أهداف النمو التجاري. ويشمل ذلك تكييف وتطوير وتصميم الحملات لجميع مراحل رحلة العميل ولجميع القنوات. وسيعمل مدير تسويق الحملات الإقليمي بشكل وثيق مع فرق التسويق والاتصالات الإقليمية لفهم احتياجاتها والاستجابة لها، مما يضمن أن جميع الحملات تدفع المشاركة وحركة المرور والعملاء المحتملين التي تؤدي في النهاية إلى زيادة المبيعات وتعزيز ولاء العملاء.</p><br><br><br><br><p><strong>سياق الدور:</strong></p><br><br><p>تمتلك منطقة آسيا والمحيط الهادئ عددًا كبيرًا من الحملات الرقمية لمحفfolio لدينا: اللغة الإنجليزية والامتحانات، والمشاركة الثقافية. وتستخدم وظيفة عمليات التسويق الرؤى والمعرفة وتحليلات السوق والعملاء لدمجهم في أعمالنا ومنتجاتنا وخدماتها بالطريقة الأكثر تأثيراً وفعالية. ونحن نعمل على تطوير علامتنا التجارية ونستخدم خبرتنا في سرد القصص الملهمة لتعزيز سمعتنا العالمية، وبناء علاقات دائمة، وجذب موظفينا، وإظهار تأثيرنا. وسيكون لهذا الدور دور أساسي في ضمان أن تكون الحملات التسويقية عبر المنطقة والكتُل فعالة من حيث التكلفة وذات كفاءة وموحدة حيثما أمكن.</p><br><br><br><p><strong>المسؤوليات/المهام:</strong></p><br><br><p><strong>تطوير الأعمال</strong></p><br><br><ul><li>تكييف وتطوير الحملات عبر منصات/تنسيقات متعددة لفِرَق التسويق والاتصالات الإقليمية التي تروي قصتنا لدفع المبيعات والمشاركة والاحتفاظ والعملاء المحتملين.</li><li>يدعم تكييف الحملات بالتعاون مع إدارة العلامة التجارية والمعايير ومسؤول التوطين المحتوى لتتناسب مع الأهمية الإقليمية والثقافية.</li><li>إنشاء حزم حملات لفِرَق التسويق الإقليمية والكتُل ومشاركتها مع الفرق لتنفيذ الحملات.</li><li>يقدم توصيات إلى المدير المباشر بشأن تحسينات الحملات المستقبلية بناءً على البيانات والرؤى.</li><li>يكرر الحملات حسب الحاجة بناءً على الاحتياجات المحددة للمنطقة والكتُل.</li><li>يختبر الحملات لقياس فعاليتها ويطبق التحسينات بناءً على النتائج.</li><li>يضمن تحميل الأصول إلى مركز العلامة التجارية حسب الحاجة لمشاركتها عبر المنطقة.</li></ul><br><p><strong>الاستشارات والتحليل وحل المشكلات</strong></p><br><br><ul><li>يبحث عن ملاحظات من فرق التسويق الإقليمية والقطرية بشأن الحملات، ويقوم بإجراء التعديلات بناءً عليها.</li><li>يعزز نهج موحد للحملات، مع الأخذ بزمام المبادرة من مدير تسويق الحملات الأول مع ضمان تلبية الاحتياجات الإقليمية والمحلية.</li></ul><br><p><strong>الخبرة في القطاع/الموضوع</strong></p><br><br><ul><li>يقدم المشورة لفِرَق التسويق الإقليمية والكتُل والقطرية بشأن أصول الحملات، ويقدم توصيات لتحسينها.</li><li>يضمن أن جميع الحملات تتماشى مع العلامة التجارية، وتكون متسقة من حيث الأسلوب والجودة ونبرة الصوت، ومُحسنة لمحركات البحث وتجربة المستخدم لجميع القنوات.</li><li>يبقى على اطلاع دائم بأحدث الاتجاهات وأفضل الممارسات في الحملات.</li><li>يبني فهمًا عميقًا للسياق والفرص والتحديات للحملات في المنطقة، لضمان أن يكون التخطيط والإدارة والتنفيذ مبنيًا على الرؤى والتفكير المترابط ومتوافقًا مع المنطقة.</li></ul><br><p><strong>إدارة العلاقات والأطراف المعنية</strong></p><br><br><ul><li>يعمل بشكل وثيق مع قادة التسويق في وحدة الأعمال الاستراتيجية الإقليمية والفرق، لفهم احتياجاتهم، وتقديم التوصيات وإدارة التوقعات.</li><li>يتعاون مع فرق المحتوى في فرق التسويق العالمية لوحدة الأعمال الاستراتيجية لتحديد وتحسين الأساليب مع فريق العلامة التجارية لتعزيز التميز الإبداعي والكفاءة.</li><li>يبني علاقات تعاونية مع نظرائه في مراكز التسويق الإقليمية الأخرى لتقليل الازدواجية وضمان التوافق.</li></ul><br><p><strong>الإدارة التجارية والمالية</strong></p><br><br><ul><li>عند الحاجة، يدعم إدارة الوكالات المتعلقة بإنشاء الحملات، مما يضمن أن جميع المحتوى المُسلَّم يتماشى مع العلامة التجارية وفي الوقت المحدد.</li></ul><br><p><strong>المعرفة والخبرة المحددة للدور:</strong></p><br><br><ul><li>خبرة في إنشاء حملات تسويقية داخل منظمة كبيرة ومعقدة</li><li>التعامل مع أصحاب المصلحة</li><li>خبرة في تسويق الأداء وتحسين الحملات</li><li>خبرة في استخدام أدوات تحسين معدل التحويل</li><li>خبرة قابلة للإثبات في إدارة تحسين محركات البحث/تسويق محركات البحث، وحملات العرض الرقمي، وقنوات البريد الإلكتروني والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي</li><li>خبرة في تقنيات التسويق والبيانات وتوليد العملاء المحتملين هي ميزة مرغوبة.</li><li>الخبرة في منظمة عالمية هي ميزة مرغوبة.</li></ul><br><p><strong>المهارات والمؤهلات المحددة للدور:</strong></p><br><br><ul><li>درجة جامعية أو مؤهل مهني في التسويق أو الاتصالات أو إدارة الأعمال أو مستوى معادٍ من الخبرة.</li><li>درجة دراسات عليا في مجال ذي صلة، مثل التسويق والاتصالات ودراسات إدارة الأعمال أو مستوى معادٍ من الخبرة.</li></ul><br><br><p><strong>المتطلبات اللغوية:</strong></p><br><br><p>تعمل أنظمة وعمليات المجلس البريطاني والعمليات العالمية باللغة الإنجليزية. ويتطلب الأمر إجادة لغوية كتابية وشفهية للغة الإنجليزية.</p><br><br><p><span><span><span>المملكة المتحدة المتصلة والموثوقة في عالم أكثر اتصالاً وموثوقية.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span><b>بيان المساواة والتنوع والشمول</b></span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>نحن ملتزمون بالمساواة والتنوع والشمول ونرحب بالتقدم من جميع فئات المجتمع، إذ نؤمن بأن القوى العاملة المتنوعة تضيف عمقاً إلى عملنا. المجلس البريطاني هو صاحب عمل ملتزم بالإدماج للأشخاص ذوي الإعاقة. ويساعد برنامج صاحب العمل الملتزم بالإدماج في تحدي المواقف وزيادة الفهم للإعاقة وضمان استقطاب الموظفين من أوسع مجموعة ممكنة من المواهب. نحن نضمن إجراء مقابلة للمتقدمين من ذوي الإعاقة الذين يستوفون المتطلبات الدنيا للدور. ونرحب بمناقشة المتطلبات أو التعديلات المحددة لتمكين المشاركة والانخراط في عملنا وأنشطتنا.</span></span></span></p><br><br><br><p><span><span><span><b>بيان حماية الأطفال</b></span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>المجلس البريطاني ملتزم بحماية الأطفال والشباب والبالغين الذين نعمل معهم. نؤمن بأن جميع الأطفال والبالغين في جميع أنحاء العالم يستحقون العيش في بيئات آمنة ولديهم الحق في الحماية من جميع أشكال الإساءة والإهمال والاستغلال وفقاً للمادة 19 من اتفاقية حقوق الطفل (UNCRC) لعام 1989. سيكون التعيين في المناصب التي تنطوي على مشاركة مباشرة مع الفئات الضعيفة مشروطاً بإجراء فحوصات شاملة وفقاً للمتطلبات القانونية وسياسات المجلس البريطاني لحماية البالغين والأطفال.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>إذا واجهت أي صعوبات في تقديم طلبك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى <u>askhr@britishcouncil.org</u></span></span></span></p><br><br><br> </div>
<p>Position Title: E-Commerce Manager
Employment Type: Full Time
Salary (KWD): inclusive depending on experience and qualifications
Benefits: annual bonus based on performance plus benefits accordance to Kuwait’s labor Law
Job Location: Salmiya, Kuwait
About the Client:
A leading fashion group in Kuwait, known for its growing international portfolio of women’s apparel.
Job Description:
? Own the e-commerce growth strategy and commercial performance, driving online revenue, traffic, conversion, AOV and profitability.
? Lead CRM, customer lifecycle and retention strategies, including segmentation, loyalty, personalization, email/SMS and marketing automation.
? Manage digital acquisition and performance marketing, optimizing paid channels, CAC, ROAS, conversion funnels and overall customer journey.
? Collaborate with Buying, Merchandising, Marketing, IT and Operations on online trading, product launches, promotions and continuous platform optimization.</p><p>Qualifications:
? Min 5 years of relevant experience in e-commerce, digital growth, CRM, performance marketing or online commercial management, preferably within fashion, luxury retail.
? Strong experience working with a large-scale fashion/lifestyle e-commerce business or marketplace.
? Strong hands-on knowledge of CRM, customer segmentation, lifecycle marketing, loyalty, retention and marketing automation.
? Strong understanding of performance marketing, customer acquisition, CRO, digital merchandising, UX/customer journey and e-commerce analytics.</p>
<p><h4>ملخص العمل</h4>
<p>يعمل كقائد أعمال استراتيجي لعمليات الملكية ويعمل كمدير عام في غيابه. تشمل مجالات المسؤولية: المكتب الأمامي، المتاجر/محال الهدايا، مركز الترفيه واللياقة البدنية، التدبير المنزلي، الأمن/منع الخسائر، الهندسة/الصيانة، الطعام والشراب/الطهي، وإدارة الفعاليات عند الاقتضاء. يعمل المنصب مع التقارير المباشرة (أعضاء اللجنة التنفيذية ورؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجية التشغيل وضمان تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادرات العلامة التجارية. يضمن المنصب أن عملياتها تلبي احتياجات عملاء العلامة التجارية المستهدفة، ويضمن رضا الموظفين، ويركز على زيادة الإيرادات، ويعظم الأداء المالي. كعضو في اللجنة التنفيذية، يطور وينفذ استراتيجيات شاملة للملكية تقدم منتجات وخدمات لتلبية أو تجاوز احتياجات وتوقعات عميل العلامة التجارية المستهدف وموظفي الملكية وتقدم عائداً على الاستثمار.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ 8 سنوات خبرة في عمليات الإدارة، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة. أو</li>
<li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 6 سنوات خبرة في عمليات الإدارة، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>الأنشطة الأساسية للعمل</h4>
<p><strong>إدارة الربحية وميزانيات الأقسام</strong></p>
<ul>
<li>يحافظ على تركيز فريق العمليات على المكونات الحيوية للعمليات من أجل تعزيز رضا النزلاء وتحقيق النتائج المالية المرجوة.</li>
<li>يتأكد من أن جميع مناطق التشغيل لها أجواء مساهمة في التجربة العامة للنزيل.</li>
<li>يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء العمليات مقابل الميزانية.</li>
<li>يضمن أن يتم استخدام صناديق الإنفاق الرأسمالي لمعالجة الأولويات المحددة في استراتيجية الخدمة.</li>
<li>يعمل مع التقارير المباشرة لتحديد مجالات القلق ووضع طرق لتحسين الأداء المالي للأقسام.</li>
<li>يسعى للحفاظ على هوامش الربح دون المساس برضا النزيل أو الموظف.</li>
<li>يحدد ويحليل التحديات التشغيلية ويسهل تطوير حلول لمنع تكرارها.</li>
<li>يدرب ويدعم فريق التشغيل لإدارة الإشغال والأسعار والأجور والمصاريف القابلة للسيطرة بشكل فعال.</li>
<li>يراجع تقرير تقدم الأجور ويقارن الأجور الموازنة بالأجور الفعلية، مع توجيه التقارير المباشرة لمعالجة مناطق المشكلات وتحميل الفريق مسؤولية النتائج.</li>
<li>يطور استراتيجية تشغيلية تتماشى مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية ويقود تنفيذها.</li>
<li>يتخذ وينفذ قرارات رئيسية لدفع الملكية نحو تحقيق الأهداف.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة عمليات الملكية</strong></p>
<ul>
<li>يسعى لتحسين أداء الخدمة.</li>
<li>يوصل رسالة واضحة ومتسقة حول الأهداف التشغيلية لإنتاج النتائج المرغوبة باستمرار.</li>
<li>يتأكد من تنفيذ مبادرات العلامة التجارية والإقليمية ويبلّغ عن إجراءات المتابعة للفريق حسب الضرورة.</li>
<li>يتأكد من وجود العناصر الأساسية لاستراتيجية الخدمة لتحقيق النتائج المرجوة.</li>
<li>ي toured المبنى بشكل منتظم ويتحدث مع الموظفين والنزلاء لفهم احتياجات العمل وتقييم الفرص التشغيلية.</li>
</ul>
<p><strong>قيادة فرق عمليات الملكية</strong></p>
<ul>
<li>يحدد رؤية لإنتاج المنتج والخدمة في الملكية.</li>
<li>يدعم رؤية خدمة العلامة التجارية لإنتاج المنتج والخدمة ويتأكد من توافق فريق قيادة الملكية.</li>
<li>يتأكد من معاملة الموظفين بشكل عادل ومنصف.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>يراقب سلوكيات الخدمة من قبل الموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد و/أو المديرين.</li>
<li>يعيّن أعضاء فريق إدارة العمليات الذين يظهرون خبرة وظيفية قوية، إبداع، وقيادة رواد الأعمال لتلبية احتياجات العمل.</li>
<li>يُجري تقييمات الأداء السنوية مع التقارير المباشرة وفق إجراءات التشغيل القياسية.</li>
<li>يستخدم سياسة الباب المفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو هموم الموظفين.</li>
<li>يبقى مطلعاً على مواهب القيادة في الملكية.</li>
<li>يعزز التزام الموظفين بتقديم خدمة ممتازة ويشارك في اجتماعات الوقوف اليومية ويعكس سلوكيات الخدمة المرغوبة في جميع التعاملات مع الضيوف والموظفين.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون جهة توظيف ذات فرصة متساوية، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة où يتم فيها تقدير خلفيات موظفينا الفريدة والاحتفال بها. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة قدامى المحاربين، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>فنادق مريوت تسعى لرفع فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الألفة حول العالم. كإقامة مع فنادق مريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفكرة إلى الأمام تدعم وتبني على هذه الإرث الحي. مع الاسم الذي يرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق مريوت. بالانضمام إلى فنادق مريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع شركة مريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك الأفضل، ابدأ بغايتك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل إصدار من نفسك.</p>
<p> JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 ملكية جميلة في مدن بوابات ومواقع منتجعية مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا يأتون في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيدا، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وأصیلون وبديهيون، ويحافظون على إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة، جي. ويلارد مريوت. فنادقنا تقدم تجربة عمل لا تشبه أياً غيرها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بالود الحقيقي مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW</p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><b>عن العميل</b></p><p>عميلنا هو شركة رائدة مقرها الكويت تعمل في مجال السلع الاستهلاكية سريعة الدوران (FMCG)، وتتخصص في المنتجات الغذائية الفاخرة، ولديها حضور قوي عبر قنوات التجزئة والتوزيع.</p><p><b>عن الدور الوظيفي</b></p><p>سيتولى أخصائي التسويق دعم تخطيط وتنفيذ الحملات التسويقية، ومبادرات العلامة التجارية، وإطلاق المنتجات، والاتصالات الخارجية. يجمع هذا الدور بين تطوير المحتوى، وتنسيق الحملات، وإجراء البحوث التسويقية، وتحليل الأداء، والتعاون مع الوكالات الإعلامية والمؤثرين.</p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><ul><li>دعم تطوير وتنفيذ الخطط والحملات التسويقية السنوية.</li><li>تطوير المحتوى المكتوب للحملات، والإعلانات، والتنويهات، والبيانات الصحفية، وغيرها من الاتصالات الخارجية.</li><li>التنسيق مع الفرق الإبداعية لضمان التوافق بين المحتوى المكتوب والبصري.</li><li>المساعدة في إعداد تقاويم المحتوى، ومبادرات العلامة التجارية، والميزانيات، والعروض التقديمية للأعمال.</li><li>التنسيق مع الوكالات الإعلامية والمؤثرين في الكويت.</li><li>دعم إطلاق المنتجات الجديدة بالتعاون مع فريق المبيعات.</li><li>إجراء بحوث السوق ومراقبة اتجاهات المستهلكين والمنافسين.</li><li>تتبع أداء الحملات والمنتجات باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة، والتحليلات، وبيانات المبيعات.</li><li>إعداد تقارير الأداء وتزويدها بتوصيات عملية للتحسين.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2><div data-jb-field="skills"><p><b>نبذة عنك</b></p><ul><li>درجة البكالوريوس في التسويق، أو الإعلام، أو إدارة الأعمال، أو أي مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال التسويق ذات الصلة.</li><li>مهارات قوية في كتابة الإعلانات وتطوير المحتوى باللغتين العربية والإنجليزية.</li><li>خبرة في العمل مع الوكالات الإعلامية والمؤثرين في الكويت.</li><li>فهم جيد لتخطيط الحملات، وبحوث السوق، وقياس الأداء.</li><li>إجادة استخدام برامج Microsoft Word وPowerPoint وExcel وأدوات التسويق ذات الصلة.</li><li>مبدع، ومنظم، ومبادر، وقادر على إدارة حملات متعددة.</li><li>تعتبر الشهادات المهنية في مجال التسويق ميزة إضافية.</li></ul><p><br></p></div>
<p>Careers that change lives start here. Medtronic is a global leader in healthcare technology with a Mission to alleviate pain, restore health, and extend life. Our 95,000 employees work across more than 150 countries to put patients first developing innovative medical technologies that improve the lives of 72+ million patients each year. Your unique talents will help shape the future of healthcare while building a career grounded in purpose, growth, and impact.</p> <b>A Day in the Life</b> At Medtronic, we are committed to transforming healthcare through innovation and meaningful patient impact. We are seeking a strategic and collaborative Marketing Lead for CST Capital & ENT to accelerate therapy awareness, customer engagement, and market expansion across Middle East, Iran and Central Asia indirect countries.<br> <br>This role will focus on driving growth in Capital and ENT solutions through market development initiatives, customer education, and cross-functional execution. Reporting to the Marketing Lead responsible for Indirect (ME & ICA) countries, this position will play a critical role in strengthening therapy awareness, supporting commercial priorities, and enabling access to advanced technologies for patients and clinicians.<br> <br>The role is based in Turkiye/Kuwait/Jordan and includes periodic travel across assigned markets for customer engagement, training programs, congress participation, and strategic business development activities.<p> </p> <p> <b>Responsibilities may include the following and other duties may be assigned:</b> </p> <ul> <li>Lead marketing and market development initiatives for CST Capital and ENT across assigned indirect markets</li> <li>Support customer education and therapy awareness activities to increase adoption and clinical engagement</li> <li>Partner with sales, upstream marketing, distributors, clinical, and market access teams to execute regional growth strategies</li> <li>Build and maintain strong stakeholder relationships with key customers and regional partners</li> <li>Analyze market trends, business performance, customer insights, and competitive activities</li> <li>Support campaign execution, congress strategy, and educational program development</li> <li>Work closely with local market teams to identify opportunities, barriers, and action plans</li> <li>Contribute to strategic planning, pipeline development, and business reviews</li> <li>Drive data-driven marketing strategies and commercial dashboards to track therapy adoption, market penetration, and campaign performance.</li> <li>Apply structured problem-solving and process optimization methodologies (e.g., Lean) to streamline market development workflows across indirect regions</li> <li>Leverage data analytics, digital tools, and AI-driven insights to optimize market segmentation, forecast therapy trends, and measure campaign ROI.</li> <li>Explore innovative digital platforms and automated marketing solutions to scale educational programs and stakeholder communication efficiently.</li> </ul> <p> <br> <b>Required Knowledge and Experience:</b> </p> <ul> <li>Bachelor s degree in Business Administration, Marketing, Life Sciences, Engineering, or a related field</li> <li>Minimum 7 years of experience in healthcare, medical device, marketing, capital equipment sales, or market development roles</li> <li>Experience collaborating across commercial, clinical, and marketing functions</li> <li>Strong communication, presentation, and project management skills</li> <li>Fluent English</li> <li>Experience working in the Gulf Region or similar multi-country environment is preferred</li> <li>Strong analytical mindset with a proven ability to translate complex clinical and market data into actionable commercial strategies.</li> </ul> <p> </p> <p> <b>Preferred Qualifications:</b> </p> <ul> <li>Knowledge of ENT and/or capital equipment market dynamics</li> <li>Previous experience in project management, market development, or therapy growth programs</li> <li>Experience in process optimization, efficiency improvement, or Lean ways of working is preferred</li> <li>Strong regional stakeholder management experience</li> <li>Demonstrated experience in digital marketing, or deploying data/AI-driven commercial initiatives within healthcare or medical devices.</li> <li>Curiosity and adaptability toward emerging technologies, AI-powered analytics, and digital transformation in marketing operations.</li> <li>MBA education or additional commercial training is an advantage</li> </ul> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p><br></p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ملخص الوظيفة:</b></p><p>المهندس الرقمي مسئول عن إدارة وتحسين حضور المدرسة الرقمي عبر الويب والبريد الإلكتروني ومنصات الرسائل لدعم أهداف التسويق والقبول. يجمع هذا الدور بين التنفيذ التقني الفعّال ونشاط التسويق الرقمي اليومي، مع التأكد من أن قنوات المدرسة على الإنترنت محدثة وجذابة وفاعلة.</p><p><b>المهام الأساسية المسؤولة عنها </b></p><ul><li><b>التسويق الرقمي:</b> التخطيط والتنفيذ والمتابعة وتحسين حملات التسويق الرقمي (مدفوعة وعلى أساس العضوية) لدعم أهداف القبول والوعي بالعلامة التجارية، بما في ذلك إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي والترويج للمحتوى الرقمي.</li><li><b>التسويق عبر البريد الإلكتروني:</b> بناء وجدولة وإرسال الحملات البريدية والنشرات الإخبارية؛ إنشاء وتحسين تصميمات القوالب البريدية؛ إدارة قوائم الجمهور وتقسيمها؛ متابعة معدلات الفتح والنقر ومؤشرات الأداء الأخرى.</li><li><b>إدارة الموقع الإلكتروني:</b> صيانة وتحديث موقع المدرسة بمحتوى دقيق وحديث عبر نظام إدارة المحتوى الخاص بالمدرسة؛ إدارة تحسين محركات البحث الأساسية؛ تحديث صفحات الهبوط للحملات حسب الحاجة.</li><li><b>منصات الرسائل:</b> إدارة منصة WhatsApp التعليمية للمدرسة، بما في ذلك رسائل الحملات والردود الآلية/روبوتات المحادثة والتواصل مع أولياء الأمور/الآباء المحتملين (آليًا وبشكل فردي).</li><li><b>الأدوات والأنظمة الرقمية:</b> العمل كمرجع للنقل الرقمي/التركيبي داخل فريق MAC، تعزيز المحتوى والعمليات لسير العمل الآلي عبر المدرسة (القبول والتسجيل، إلخ)، ومنصات التحليل (مثلاً Google Analytics).</li><li><b>التقارير:</b> تتبع والتبليغ عن مقاييس الأداء الرقمي عبر جميع القنوات، مع تقديم رؤى وتوصيات.</li><li><b>التعاون:</b> العمل عن كثب مع فريق MAC الأوسع لضمان توافق النشاط الرقمي مع استراتيجية التسويق والقبول والاتصالات الشاملة، مع دعم عبر الأقسام الأكاديمية والحسابات والعمليات وفِرق العمليات. </li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>مواصفات الشخص:</b></p><p><b>المؤهلات والخبرة:</b></p><ul><li>درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو الإعلام الرقمي أو مجال ذي صلة (أو خبرة عملية مكافئة).</li><li>سنتان إلى أربع سنوات من الخبرة في التسويق الرقمي أو الاتصالات أو دور مماثل.</li><li>خبرة في أنظمة إدارة محتوى المواقع الإلكترونية.</li><li>خبرة في منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني (مثلاً Mailchimp أو ما يماثلها).</li><li>الإلمام بـ WhatsApp Business أو منصات الرسائل/الإذاعة الأخرى ميزة.</li><li>الخبرة في مؤسسة تعليمية أو بيئة تركز على القبول ميزة لكن ليست أساسية.</li></ul><p><b>المهارات والسمات:</b></p><ul><li>مهارات اتصال كتابي قوية (بالإنجليزية والعربية) مع اهتمام استثنائي بالتفاصيل.</li><li>الراحة في العمل بالأدوات الرقمية وسرعة التكيف مع منصات/برامج جديدة.</li><li>فهم قوي لـ SEO والتحليلات وتتبع الأداء الرقمي.</li><li>مهارات تنظيمية جيدة مع القدرة على إدارة قنوات ومواعيد نهائية متعددة في آن واحد.</li><li>عقلية استباقية لحل المشكلات، خاصة عند التعامل مع القضايا التقنية.</li><li>عين إبداعية للمحتوى وفهم رسائل مناسبة للجمهور (الأهالي، العائلات المحتملة، الطلاب).</li><li>القدرة على العمل بشكل تعاوني ضمن فريق.</li></ul><p><br></p></div>
نبذة عن الدور<br><br>يُعد أخصائي تحصيل الأعمال بين الشركات (B2B) مسؤولاً عن إدارة وتحصيل المدفوعات المستحقة من حسابات الشركات (B2B). بالإضافة إلى ذلك، يتولى الأخصائي مسؤولية جوانب أخرى من التحصيل، مثل حل مشاكل فواتير العملاء وتقليل عدد الحسابات المدينة.<br><br>المسؤوليات<br><br> التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لبدء جهود التحصيل للحسابات المستحقة والتفاوض على اتفاقيات الدفع تصعيد أي مشاكل أو شكاوى من العملاء تتعلق بالفواتير أو التحصيل إلى أخصائي تحصيل المؤسسات و/أو مدير القسم مراقبة حسابات الشركات (B2B) والمدفوعات الوشيكة المستحقة وتسجيل ما إذا تم استلامها الإشراف على تحديد الحسابات المدينة المستحقة والحسابات المتأخرة الإشراف على التحقيق في التناقضات بين سجلات العملاء وأنظمة الفواتير اتخاذ إجراءات لتشجيع السداد في الوقت المناسب لحسابات الشركات (إرسال تذكيرات، إبلاغ صاحب الحساب بأن الخدمات قد يتم إيقافها مؤقتاً، إلخ) ضمان معالجة المدفوعات والمبالغ المستردة على الفور حل مشاكل وشكاوى العملاء المتعلقة بالفواتير أو التحصيل حل مشاكل ائتمان العملاء الاتصال بعملاء الشركات ومناقشة مدفوعاتهم المتأخرة التأكد من تحديث سجلات حالة الحساب على الفور مراجعة أي تناقضات بين سجلات العملاء وأنظمة الفواتير إعداد تقارير عن أنشطة التحصيل والتقدم المحرز بناءً على مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة ضمان إجراء عمليات الفصل وفقاً للسياسة ومراقبة إعادة التوصيل التلقائي عند الدفع تطوير وتحديث السياسات والإجراءات المتعلقة بالتحصيل بالتنسيق مع الإدارة المالية وإدارة B2B في زين الكويت تنفيذ جميع الأدوار والمسؤوليات المذكورة أعلاه وفقاً لسياسات نظام إدارة أمن المعلومات (ISMS) وإبلاغ المشرف/المدير فوراً بأي خروقات أو حوادث تتعلق بأمن المعلومات/الأمن المادي الوعي بجميع المتطلبات البيئية التي وضعتها الهيئات القانونية في الكويت، أو السياسات المنشورة لمجموعة زين/زين الكويت والالتزام بها تلتزم زين بالوفاء بمتطلبات شهادة الصحة والسلامة المهنية التي تنشئ وتحافظ على نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية الذي يقضي على المخاطر ويقلل من مخاطر الصحة والسلامة المهنية (بما في ذلك أوجه القصور في النظام)، والاستفادة من نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية<br><br>ما نحتاجه منك<br><br> القدرة على التواصل وتقديم العروض والتأثير على جميع مستويات المنظمة خبرة مثبتة كأخصائي تحصيل أو دور مماثل معرفة ممتازة بإجراءات الفواتير معرفة بتقنيات التحصيل المختلفة القدرة على العمل مع تحقيق الأهداف معرفة بقوانين ولوائح التحصيل في الكويت قدرات قوية في التحليل الكمي والمنطقي والنمذجة مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على تحديد وتأطير القضايا الرئيسية مهارات ممتازة في بناء العلاقات مع العملاء القدرة على تحليل الموقف وتقديم حلول إبداعية ومبتكرة ومفيدة خبرة في تصميم مؤشرات الأداء الرئيسية والتقارير ولوحات المعلومات فهم قوي لمنتجات الاتصالات والاتجاهات وأسواق التكنولوجيا مهارات متقدمة في MS Office (Excel, Word, Power Point، إلخ)<br><br>درجة البكالوريوس مطلوبة<br><br>إدارة الأعمال، التسويق أو مجال ذو صلة<br><br>أخصائي تحصيل أو دور مماثل، يفضل لمنتجات التكنولوجيا 5+ سنوات<br><br>نبذة عن عملية التقديم<br><br>إذا كنت تستوفي المعايير ولديك حماس لهذا الدور، نرحب بتقديم طلبك. لإكمال الطلب، ستحتاج إلى المستندات التالية:<br><br>السيرة الذاتية صورة بحجم جواز السفر المؤهل التعليمي الأعلى نسخة من البطاقة المدنية/جواز السفر شهادة الجنسية الكويتية
<p>تعلن كلية إدارة الأعمال عن فتح باب التقدم لشغل وظيفة عضو هيئة تدريس بدوام كامل في تخصص التسويق برتبة أستاذ، أو أستاذ مشارك، أو أستاذ مساعد، وذلك وفقاً للمؤهلات والخبرة. يجب أن يُظهر المرشح الناجح التميز في تدريس التسويق، وأن يحافظ على نشاط بحثي و/أو ممارسة إبداعية قائمة، وأن يتعامل مع التقنيات والمنهجيات المعاصرة. وسيساهم المعيّن في تعليم مرحلة البكالوريوس، وتطوير المناهج الدراسية، وإرشاد الطلاب، والخدمة المؤسسية ضمن بيئة أكاديمية تعاونية ومتعددة الثقافات.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>تدريس مساقات مرحلة البكالوريوس في التسويق.</li><li>تطوير مناهج دراسية مبتكرة ومعززة بالتكنولوجيا باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي ومنصات التعلم التفاعلية.</li><li>تحديث محتوى المساقات الدراسية ليتماشى مع معايير القطاع ومتطلبات الاعتماد الأكاديمي.</li><li>الإشراف على مشاريع التخرج وتقديم الإرشاد الأكاديمي والتوجيه والدعم للطلاب.</li><li>الحفاظ على معايير عالية في التدريس والتعلم والتقييم.</li><li>دعم أنشطة تقييم البرامج والاعتماد الأكاديمي وضمان الجودة.</li></ul><p><strong>مؤهلات المرشح المطلوبة</strong></p><ul><li>درجة الدكتوراه في التسويق أو في مجال ذات صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التدريس الجامعي، مع إثبات التميز في تدريس التسويق.</li><li>خبرة بحثية أكاديمية قوية و/أو خبرة مهنية في مجال التسويق.</li><li>القدرة على تطوير مساقات دراسية مبتكرة ومعززة بالتكنولوجيا، بما في ذلك الاستخدام الفعال للذكاء الاصطناعي وأدوات التعلم التفاعلية.</li><li>خبرة في تطوير المناهج الدراسية والتقييم والاعتماد الأكاديمي وضمان الجودة.</li><li>مهارات قوية في التواصل باللغة الإنجليزية، والإرشاد، والتوجيه، وإشراك الطلاب.</li><li>القدرة على العمل بفعالية في بيئات أكاديمية متنوعة ومتعددة الثقافات.</li><li>مهارات استثنائية في التواصل والعلاقات مع الآخرين، مع اتباع نهج تعاوني في التدريس والبحث العلمي.</li><li>القدرة على دمج رؤى ثقافية وأخلاقية متنوعة في المناهج الدراسية.</li><li>الالتزام بتعزيز بيئة أكاديمية شاملة ومتعددة الثقافات تتفاعل مع جسم طلابي متنوع.</li><li>مهارات تنظيمية قوية والقدرة على التكيف لتلبية الاحتياجات المتطورة للجامعة.</li></ul>
<p><h4>عن St John Lettings Ltd</h4>
<p>St John Lettings Ltd هي شركة عقارية مقرها في لندن تدير محفظة متنوعة من العقارات السكنية عبر لندن، المملكة المتحدة. تدمج الشركة إدارة أصول بمستوى مؤسسي مع تميز تشغيلي عملي، مع التنسيق الإداري اليومي للمحفظة في مكتب المجموعة في الكويت.</p>
<h4>الدور</h4>
<p>هذا التدريب هو مقدمة عملية إلى إدارة العقارات السكنية. بالعمل إلى جانب مدير الممتلكات ومساعد الممتلكات، يدعم المتدرب تشغيل محفظة St John Lettings في لندن يومياً — من اتصالات المستأجرين، القوائم، والتسويق إلى عمليات التفتيش، أوراق التجديد، والسجلات — مع بناء مهارات عملية عبر دورة التأجير.</p>
<p>الدور مناسب لطالب حالي أو خريج حديث يكون منظمًا، فضوليًا، ومتشوقًا للتعلم. لا يشترط وجود خبرة سابقة بالعقارات؛ المهم هو الانتباه إلى التفاصيل، الرغبة في المبادرة، واهتمام بالعقارات والتسويق. النجاح يظهر كتوفير دعم يومي موثوق للفريق، وجود قوائم وسجلات دقيقة ومحدثة عبر كل نظام، وتزايد فهم لكيفية إدارة محفظة سكنية.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<p><strong>دعم المستأجرين والممتلكات</strong></p>
<ul>
<li>المساعدة في الرد على استفسارات المستأجرين الروتينية، وتصعيد القضايا إلى مدير الممتلكات أو مساعد الممتلكات عند الحاجة</li>
<li>المساعدة في رسائل الترحيب وتعليمات الانتقال للمستأجرين الجدد، وتعليمات الخروج للمستأجرين المغادرين</li>
<li>المساعدة في ترتيب وجدولة فحص الوصول والفحص الخريفي والفحص في منتصف المدة، تحديث مفكرة Outlook المشتركة وإبلاغ الأطراف المعنية</li>
<li>المساعدة في تحديد عمليات الخروج القادمة ودعم إعادة التسويق والجدولة</li>
<li>دعم تنسيق صيانة المواعيد مع المقاولين وتتبع التقدم</li>
</ul>
<p><strong>التسويق والاتصالات</strong></p>
<ul>
<li>المساعدة في إبقاء منصات وسائل التواصل الاجتماعي محدثة بمحتوى متسق ومتوافق مع العلامة التجارية</li>
<li>المساعدة في الحفاظ على دقة موقع الشركة وقوائم Zoopla وتحديثها</li>
<li>دعم تطوير خطط محتوى وسائل التواصل والتسويق لعلامة St John Lettings</li>
<li>المساعدة في صياغة اتصالات المستأجرين ونشرة إخبارية منتظمة للمستأجرين</li>
</ul>
<p><strong>الإدارة والسجلات</strong></p>
<ul>
<li>المساعدة في إدخال البيانات، والملفات، والمراسلات، وإعداد الوثائق</li>
<li>المساعدة في الحفاظ على دقة وتتسق جداول التتبع الداخلية، Airtable، وYardi</li>
<li>دعم رفع وثائق جديدة وتحديث Dropbox بانتظام بالاتفاقيات الموقعة الحالية</li>
<li>المساعدة في اتصالات التجديد الأولى والحفاظ على سجل التجديدات</li>
<li>المساعدة في تقارير دورية عن الإشغال، ربح الإيجار، ونشاط الصيانة</li>
</ul>
<p><strong>التعلم والتطوير</strong></p>
<ul>
<li>بناء معرفة عملية بدورة التأجير في المملكة المتحدة، إدارة الإيجارات، وتسويق الممتلكات</li>
<li>تولي مهام دعم أخرى حسب التوجيه، واستخدام كل واحدة كفرصة للتعلم</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<p><strong>أساسي</strong></p>
<ul>
<li>التعليم: كونه طالب حالي نحو أو أكمل مؤخرًا درجة في أي تخصص</li>
<li>الإنجليزية: مستوى ممتاز في الكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية، مع تواصل واضح عبر البريد الإلكتروني ومنصات المراسلة</li>
<li>إتقان التكنولوجيا: الراحة مع Microsoft 365 وGoogle Workspace، وسرعة تعلم برامج وأدوات جديدة</li>
<li>التنظيم: الانتباه الشديد للتفاصيل والقدرة على إدارة مهام صغيرة متعددة</li>
<li>الموقف: مبادر، موثوق، لديه دافع ذاتي، ومتحمس للتعلم حقًا</li>
</ul>
<p><strong>مفضل — القدرات أهم من الشهادات</strong></p>
<ul>
<li>التعليم أو مؤهل في التسويق، أو خلفية أو اهتمام حقيقي في التسويق</li>
<li>اهتمام بالعقارات، الممتلكات، أو إدارة الأصول</li>
<li>الإلمام بوسائل التواصل الاجتماعي وأدوات المحتوى</li>
<li>الإلمام بـ Airtable، Yardi، أو منصات مماثلة</li>
<li>تعرض لعمل خدمة عملاء أو إداري</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<p><strong>ماذا نقدم</strong></p>
<ul>
<li>تدريب مدفوع مع Exposure عملي لإدارة العقارات السكنية</li>
<li>الإرشاد والدعم الوثيق من مدير الممتلكات ومساعد الممتلكات</li>
<li>خبرة عملية عبر الدورة الكاملة للتأجير — المستأجرين، القوائم، التسويق، التفتيش، والسجلات</li>
<li>إسهام حقيقي في التشغيل اليومي لمحفظة عقارية في لندن</li>
<li>مرجع ومحفظة عمل تدعم خطوتك التالية</li>
</ul></p><p></p>
<p>The Marketing Manager leads the planning and execution of marketing agenda across retail promotions, digital media, social channels, customer engagement, partnerships, events and in-store communication. The role combines market insight, creative leadership and disciplined performance analysis to grow revenue, customer frequency, basket value, loyalty and brand preference.</p><p>A hands-on retail marketer who understands Kuwaiti consumers, translates commercial priorities into effective campaigns, controls agencies and budgets, and uses data to improve sales, traffic, conversion, retention and marketing return.</p><p><br></p><p><strong>KEY ACCOUNTABILITIES</strong></p><ol><li>Marketing Strategy and Annual Plan Develop the annual marketing strategy, budget and campaign calendar in line with sales targets, category priorities and management direction. Translate business objectives into integrated customer-acquisition, retention, promotion, brand and channel plans. Define target audiences, positioning, value propositions and channel roles for major campaigns and commercial periods. Maintain a rolling 90-day activation plan and ensure clear ownership, timing, budget and success measures for every initiative.</li><li>Customer, Market and Competitor Insight Monitor consumer behavior, retail trends, competitor pricing, promotional activity, media activity and local market developments. Analyze customer segments, purchase patterns, category performance, traffic, conversion and basket behavior to identify growth opportunities. Commission or conduct practical customer research and convert findings into campaign, assortment, pricing and service recommendations. Provide management with concise insight on market opportunities, competitive threats and emerging customer expectations.</li><li>Brand and Creative Management Maintain a clear and consistent Panda Market Kuwait brand identity across stores, digital platforms, delivery channels and external communication. Develop campaign concepts, briefs, messaging and content standards that are locally relevant and commercially focused. Review and approve creative materials, photography, video, Arabic and English copy, signage and promotional collateral before release. Protect brand reputation and ensure all communication is accurate, culturally appropriate and aligned with company values.</li><li>Retail Promotions and In-store Activation Plan seasonal campaigns, category promotions, new-product launches, clearance events and tactical sales-driving offers with Commercial and Operations teams. Coordinate promotional mechanics, supplier participation, pricing communication, store displays, point-of-sale material and execution deadlines. Ensure stores receive complete campaign toolkits and audit the quality and consistency of implementation. Evaluate promotional uplift, margin impact, stock availability, cannibalisation and post-campaign learning.</li><li>Digital, social media and Performance Marketing Lead social-media, search, display, video, email, messaging and other digital activity using a disciplined content and media calendar. Set objectives and audiences for paid campaigns; control media buying, tracking, optimization and reporting. Grow qualified reach, engagement, store visits, leads and sales while improving cost per acquisition and return on advertising spend. Maintain rapid, professional responses to online comments, messages and reputation issues in coordination with Customer Service and Operations.</li><li>CRM, Loyalty and Customer Retention Develop customer databases, segmentation, consent practices and targeted communication journeys in line with applicable requirements. Design loyalty, repeat-purchase, reactivation and customer-lifecycle initiatives that improve visit frequency and lifetime value. Use transaction and campaign data to personalize offers and test customer propositions by segment. Track retention, repeat purchase, redemption and response rates and recommend improvements based on evidence.</li><li>E-commerce and Delivery-channel Marketing Coordinate marketing for the company's online, WhatsApp, delivery-platform or other remote-order channels as applicable. Improve digital merchandising, campaign visibility, product content and conversion in partnership with Operations and IT. Align online prices, offers and availability with approved commercial plans and protect a consistent customer experience. Analyze digital-channel traffic, conversion, order value, acquisition source and promotion effectiveness.</li><li>Partnerships, Events and Public Relations Develop commercially relevant partnerships with suppliers, payment providers, local communities, media, influencers and service platforms. Plan store events, launches, sponsorships and activations that generate measurable awareness, traffic, engagement or sales. Manage media enquiries, public announcements and reputation-sensitive communication with appropriate approval. Evaluate partners and influencers for audience relevance, brand fit, credibility, cost and measurable results.</li><li>Budget, Analytics and Marketing Effectiveness Prepare and control the marketing budget, commitments, purchase requests, invoices, accruals and supplier reconciliations. Define campaign KPIs before launch and maintain dashboards for sales uplift, traffic, conversion, reach, engagement, acquisition cost and return. Conduct campaign post-evaluations, distinguish incremental impact from normal trading, and document practical lessons. Reallocate spending toward higher-performing channels and stop low-value activity when evidence does not support continuation.</li><li>Team, Agency and Cross-functional Leadership Lead and develop the marketing team and manage agencies, freelancers, media partners, printers, photographers and production suppliers. Set clear briefs, deliverables, quality standards, deadlines and service expectations; challenge costs and approve work within authority. Partner closely with Sales, Purchasing, Operations, Warehouse, E-commerce, Finance, HR, IT and Customer Service. Build a culture of creativity, commercial accountability, disciplined execution, learning and respectful teamwork.</li></ol><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Bachelor's degree in Marketing, Business Administration, Communications or a closely related discipline.</li><li>Minimum 6-8 years of progressive marketing experience, including at least 3 years in a managerial or senior supervisory role.</li><li>Strong retail, supermarket, department-store, FMCG, consumer-goods or e-commerce experience is required; Kuwait-market exposure is strongly preferred.</li><li>Demonstrated responsibility for campaigns that delivered measurable sales, traffic, customer acquisition, retention or market-share outcomes.</li><li>Hands-on knowledge of social media, paid media, content, CRM, analytics, campaign tracking and digital performance optimization.</li><li>Practical experience with promotional calendars, in-store communication, supplier-funded campaigns, events and local activations.</li><li>Strong Excel and presentation skills; familiarity with analytics dashboards, advertising platforms, CRM tools and creative-workflow systems.</li><li>Full professional proficiency in Arabic and English, with strong written, presentation and copy review capability.</li><li>Mobility ability to attend stores, events, agencies and partners are preferred.</li><li><strong>REQUIRED COMPETENCIES</strong></li><li>Commercial orientation Connects brand and customer activity to sales, margin, traffic, conversion, frequency and return on investment.</li><li>Customer insight Understands Kuwaiti consumers, identifies meaningful segments and turns data into relevant propositions.</li><li>Creative judgment Produces clear briefs, recognizes strong ideas and maintains high standards across Arabic and English communication.</li><li>Digital fluency Uses channel data and experimentation to improve targeting, creative, conversion and media efficiency.</li><li>Planning Coordinates multiple campaigns, suppliers and deadlines without losing accuracy or store execution quality.</li><li>Influence Builds productive relationships and secures alignment across owners, commercial teams, operations, suppliers and agencies.</li><li>Leadership Sets priorities, coaches the team, manages performance and creates accountability for measurable outcomes.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نبحث عن <b>منسق تسويق</b> مبادر ومبدع لإدارة حضور الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي وتطويره بينما ندعم أنشطة التسويق وتطوير الأعمال.</p><p>سيكون الدور مسؤولاً بشكل رئيسي عن محتوى وسائل التواصل الاجتماعي والتنسيق وبناء المجتمع والحملات ومراقبة الأداء. سيعمل منسق التسويق أيضًا عن كثب مع فريق تطوير الأعمال لدعم الشراكات وتوليد العملاء المحتملين والتواصل مع العملاء والمقترحات والمبادرات الترويجية.</p><p>المرشح المثالي منظم، مبدع، لديه وعي تجاري، ومريح في العمل عبر أنشطة كل من التسويق وتطوير الأعمال.</p></div>
<h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li>مبدع وله رؤية تجارية</li><li>معرفة قوية بوسائل التواصل الاجتماعي</li><li>تخطيط المحتوى والتنسيق</li><li>مهارات اتصال ممتازة</li><li>مهارات كتابة قوية باللغة العربية والإنجليزية</li><li>منظم مع اهتمام جيد بالتفاصيل</li><li>القدرة على إدارة مهام ومواعيد نهائية متعددة</li><li>الراحة في التواصل مع العملاء وشركاء الأعمال</li><li>مهارات تحليل وتقرير أساسية</li><li>مبادر على استعداد لتحمل المسؤولية</li><li>روح الفريق وقادر على التنسيق عبر الأقسام</li></ul></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p> يتولى رئيس قنوات التجارة الإلكترونية مسؤولية إدارة وتنمية قنوات البيع عبر الإنترنت للشركة، بما في ذلك منصات البيع، وتطبيقات التجارة السريعة، وشركاء التجزئة الرقمية المباشرين. ويتضمن هذا الدور تنفيذ استراتيجيات التجارة الإلكترونية، وتحسين ظهور المنتجات، وإدارة العروض الترويجية الرقمية، وتحسين تجربة العملاء، وتحفيز نمو الإيرادات عبر الإنترنت بما يتماشى مع أهداف المبيعات والتسويق.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><ul><li> إدارة قائمة المنتجات، والتسعير، والتوافر، والمحتوى الترويجي عبر جميع منصات التجارة الإلكترونية.</li><li>مراقبة أداء الرف الرقمي، وضمان الوضع المناسب للمنتج، والتصنيف، ودقة المحتوى.</li><li>التنسيق مع شركاء التجارة الإلكترونية لضمان توافر المخزون وإعادة الإمداد في الوقت المناسب.</li></ul><p><b> نمو المبيعات وتحسين الأداء</b></p><ul><li>تنفيذ الاستراتيجيات لزيادة حجم المبيعات عبر الإنترنت والإيرادات والحصة السوقية.</li><li>تحليل اتجاهات المبيعات، ومعدلات التحويل، وسلوك الشراء لدى العملاء لتحسين الأداء.</li><li>ضمان تحقيق أهداف التجارة الإلكترونية باستمرار عبر جميع المنتجات والمنصات.</li></ul><p><b> التسويق الرقمي والظهور</b></p><ul><li>التنسيق مع فريق التسويق لتنفيذ الحملات الرقمية وخطط الظهور داخل التطبيقات.</li><li>إدارة الأنشطة الترويجية، وعروض الباقات، والحملات الموسمية لجذب الزيارات والتفاعل.</li><li>ضمان تطبيق إرشادات العلامة التجارية والهوية البصرية عبر القنوات الرقمية.</li></ul><p><b> تحليل البيانات وإعداد التقارير</b></p><ul><li>تتبع تحليلات المنصات، وأداء الحملات، والعائد على الاستثمار.</li><li>إعداد تقارير أسبوعية وشهرية عن المبيعات عبر الإنترنت، والعروض الترويجية، ونشاط المنصة.</li><li>تحديد فرص التحسين واقتراح خطط العمل.</li></ul><p><b> تجربة العملاء وإدارة العلاقات</b></p><ul><li>تحسين رحلة العميل عبر الإنترنت من خلال تحسين وصف المنتجات والصور والتقييمات والمراجعات.</li><li>التعاون مع مديري الحسابات في المنصات لتأمين مساحات الظهور، والعروض الحصرية، والمساحات التسويقية.</li><li>مراقبة ملاحظات العملاء وضمان حل المشكلات في الوقت المناسب.</li></ul><p><br></p><p><br></p><p><b>مسؤوليات أخرى</b></p><p><br></p><ul><li> الإبلاغ عن جميع الحوادث والظروف غير الآمنة فوراً للمشرف المباشر. حماية البيئة، والعمل وفق معايير نظيفة، وتحقيق التنمية المستدامة.</li><li>المسؤولية عن الصحة والسلامة الشخصية وعدم تعريض الآخرين للخطر أثناء أداء العمل.</li><li>أداء المهام الأخرى حسب التكليف.</li></ul><p><br></p><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>متطلبات الوظيفة</b></p><p><b>المؤهل العلمي</b></p><p> · درجة البكالوريوس في التسويق، أو إدارة الأعمال، أو التجارة الرقمية، أو أي مجال ذي صلة. </p><p><b>الخبرة</b></p><p> · 5 سنوات كحد أدنى في مجال التجارة الإلكترونية أو المبيعات الرقمية، ويفضل في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة الدوران (FMCG) أو المشروبات</p><p><b>المهارات</b></p><ul><li> معرفة قوية بمنصات التجارة الإلكترونية، والعرض والترويج عبر الإنترنت، ومقاييس التسويق الرقمي.</li><li>إتقان استخدام Excel، ولوحات تحكم التحليلات، وأدوات إدارة المحتوى.</li></ul><p>· مهارات تواصل ومفاوضات قوية</p><p><b>اللغات</b></p><ul><li> إتقان اللغة الإنجليزية؛ واللغة العربية متطلب أساسي.</li></ul><p><br></p><p><br></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>استراتيجية التسويق وتطوير العلامة التجارية</b> </p><ul><li>الإشراف على جميع جوانب إدارة علامة العلامة التجارية للشركة الم ROC؟ (Mohamed Naser Al–Hajery & Sons FMCG Brand Management). تطوير الاستراتيجيات وتنفيذ الخطط التي تضع العلامات كعلامات موثوقة ورائدة تقدم قيمة استثنائية، جودة رائعة، وراحة يومية. </li><li>إجراء تقييمات للعلامة التجارية وتنفيذ التغييرات اللازمة لتحسين مزيج المنتج والأداء. </li><li>التعاون مع شركاء العلامة التجارية لإعداد خطط علامات سنوية، تتضمن الاستراتيجيات والأهداف وأهداف الأداء المالي. </li></ul><p> </p><p><b>إدارة الميزانية</b> </p><ul><li>الاحتفاظ بالميزانية المعتمدة لضمان أن جميع أنشطة إدارة العلامة التجارية سريعة؟ ضمن الميزانية المخصصة من خلال وضع الأهداف والمسؤوليات المطلوبة. </li><li>مراقبة وتحقيق أهداف الهامش بعد الإعلانات والترويج والالتزام بمتطلبات الميزانية. </li></ul><p> </p><p><b>الترويج والبرنامجات التخطيطية</b> </p><ul><li>إدارة صيانة هوية العلامة التجارية لضمان الاتساق عبر جميع الأنشطة التسويقية. </li><li>تطوير خطط ترويجية منتظمة لفترات أسبوعية أو نصف أسبوعية والمتابعة على تنفيذها بدقة. </li><li>التعاون مع السوبر ماركت، الشركاء التعاونيين وغيرها من قنوات البيع لتطوير وصيانة مخططات التواجد والتخطيط الترويجي للعلامات التجارية. </li><li>دمج مزيج المنتجات مخطط مركزيًا في مخططات العرض لتحسين وضع المنتجات وزيادة فرص البيع. </li><li>توفير استجابة سريعة للتعليقات والتعديلات على البرامج حسب الحاجة لخدمة العملاء ومشغلي المتاجر بشكل أفضل. </li><li>الإشراف على تنفيذ خطط الترويج للادارة بما يتناسب مع استراتيجيات العلامة العامة. </li><li>المشاركة في تدريب عروض البيع على المعايير الصحيحة للعرض لتحسين العرض داخل المتجر. </li></ul><p><b>التسويق والعروض الترويجية</b> </p><ul><li>إدارة استراتيجيات الترويج للعلامات التجارية بالتعاون مع السوبر ماركت، الشركاء التعاونيين وغيرهم من أصحاب المصلحة. </li><li>تطوير وتنفيذ خطط تسويقية استراتيجية، بما في ذلك الإعلانات والترويج داخل المتاجر. </li><li>التفاوض على علاوات ترويجية، جدول الأحداث، وتقييم أداء العروض. </li><li>تنفيذ العروض لتقليل عوائد المبيعات وإدارة المنتجات ذات المخزون الزائد أو قرب انتهاء صلاحيتها. </li><li>التأكد من الامتثال للأنظمة والمعايير التنظيمية ذات الصلة في الأنشطة الترويجية. </li><li>إجراء زيارات سوق منتظمة لضمان تنفيذ خطط التسويق ومراقبة أنشطة المنافسين. </li></ul><p> </p><p><b>إدارة المنتج وسلسلة التوريد</b> </p><ul><li>تقييم واختيار وحدات SKU المناسبة بناءً على التكلفة ومستوى الخدمة والجودة وأزمنة التوريد. </li><li>التوافق مع سلسلة التوريد والشراكة مع الأطراف الداخلية والخارجية لضمان التوافر والأسعار المتسقة. </li><li>إدارة إنتاجية المخزون ومستوياته وربحيته لعلامات FMCG. </li><li>إدارة المخزون من خلال التنبؤ الفعّال لتجنب حالات نفاد المخزون / فائض المخزون وتقليل عوائد المبيعات والمنتجات القريبة من انتهاء الصلاحية </li><li>إدارة استراتيجيات التسعير في الأسواق المشتركة لضمان تسعير تجزئة تنافسي. </li><li>جمع بيانات المبيعات واتجاهات السوق لتحديد الفرص وتحسين أداء المبيعات. </li><li>المساهمة في وضع موقع منتجات FMCG في السوق، وتمييزها عن المنافسين واستهداف فئات مستهلكين محددة. </li><li>تحليل فاعلية حملات التسويق والمبادرات، باستخدام البيانات ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس النجاح وتحديد مجالات التحسين. </li></ul><p> </p><p><b>إدارة العلاقات مع أصحاب المصالح</b> </p><ul><li>التعاون مع مختلف الأقسام الداخلية، مثل سلسلة التوريد، المالية، المحاسبة، إلخ… لضمان الاتساق والتنفيذ الناجح لاستراتيجيات العلامة التجارية. </li><li>التوافق مع مبادئ/موردين العلامات والتأكد من أنهم مطلعون تمامًا على علامات FMCG والتأكد من الإبلاغ الدقيق وفي الوقت المناسب للموردين عن المبيعات وأنشطة التسويق. </li><li>الحفاظ على علاقة ممتازة مع جميع الموردين وأصحاب المصلحة. </li><li>المبادرة والمتابعة فيما يتعلق بالمطالبات/مساهمة المورد في وقتها. </li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li>التخطيط والتنظيم </li><li>التفويض </li><li>تحليل المشكلات وحلها </li><li>اتخاذ القرار </li><li>مهارات الاتصال </li><li>المهارات الشخصية </li></ul><p><br></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>استراتيجية التسويق وتطوير العلامة التجارية</b> </p><ul><li>إشراف على جميع جوانب إدارة علامة Mohamed Naser Al–Hajery & Sons للسلع الاستهلاكية السريعة الحركة. وضع استراتيجيات وتنفيذ خطط تبرز العلامات كعلامات تجارية موثوقة ورائدة تقدم قيمة استثنائية وجودة رائعة وراحة يومية. </li><li>إجراء تقييمات للعلامة التجارية وتنفيذ التغييرات الضرورية لتحسين مزيج المنتجات والأداء. </li><li>التعاون مع شركاء العلامة التجارية لإنشاء خطط سنوية للعلامة التجارية، تشمل الاستراتيجيات والأهداف وأ targets الأداء المالي. </li></ul><p> </p><p><b>إدارة الميزانية</b> </p><ul><li>الحفاظ على الميزانية المعتمدة لضمان أن جميع أنشطة إدارة العلامة التجارية للسلع الاستهلاكية السريعة الحركة ضمن الميزانية المحددة من خلال تحديد الأهداف والمسؤوليات المطلوبة. </li><li>مراقبة وتحقيق أهداف الهوامش بعد الإعلان والترويج والالتزام بمتطلبات الميزانية. </li></ul><p> </p><p><b>التهذيب والتخطيط البياني للمخططات</b> </p><ul><li>إدارة صيانة هويات العلامة التجارية، وضمان الاتساق عبر جميع الأنشطة التسويقية. </li><li>وضع خطط تهذيب منتظمة لفترات أسبوعية أو نصف شهرية والمتابعة لتنفيذها بدقة. </li><li>التعاون مع hypermarkets وCOOPs وقنوات البيع الأخرى لتطوير والحفاظ على مخططات تخطيطية وخطط تهذيب للعلامات التجارية. </li><li>إدراج مزيج المنتجات المخطط مركزيًا في المخططات التخطيطية لتحسين وضع المنتج وزيادة فرص البيع. </li><li>تقديم استجابة سريعة للتعليقات والتعديلات على البرامج عند الحاجة لخدمة العملاء ومشغلي المتاجر بأفضل شكل. </li><li>الإشراف على تنفيذ مخططات الترويج للمشتريات القسم المرتبطة باستراتيجيات العلامة التجارية الشاملة. </li><li>المشاركة في تدريب بائعين الترويج على المعايير الترويجية الصحيحة لتعزيز العرض داخل المتجر. </li></ul><p><b>التسويق الترويجي</b> </p><ul><li>إدارة استراتيجيات الترويج للعلامات التجارية بالتعاون مع Hypermarkets وCOOPs وأصحاب المصلحة الآخرين. </li><li>تطوير وتنفيذ خطط التسويق الإستراتيجية بما في ذلك الإعلانات والعروض داخل المتاجر. </li><li>التفاوض على بدلات الترويج، جدولة الأحداث، وتقييم أداء الترويج. </li><li>تنفيذ العروض الترويجية لتقليل عوائد المبيعات وإدارة البضاعة الزائدة أو القريبة من انتهاء الصلاحية. </li><li>ضمان الامتثال للوائح والمعايير التنظيمية ذات الصلة في الأنشطة الترويجية. </li><li>إجراء زيارات منتظمة للسوق لضمان تنفيذ خطط التسويق ومراقبة أنشطة المنافسين. </li></ul><p> </p><p><b>إدارة المنتجات وسلسلة التوريد</b> </p><ul><li>تقييم واختيار رموز مخزون مناسبة بناءً على التكلفة ومستوى الخدمة والجودة وأوقات التسليم. </li><li>التنسيق مع سلسلة التوريد والمبيعات بالشراكة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لضمان التوفر والتسعير المتسق. </li><li>إدارة إنتاجية المخزون ومستوياته وربحيته للعلامات التجارية للسلع الاستهلاكية السريعة الحركة. </li><li>إدارة المخزون من خلال التنبؤ الفعال لتجنب وضعية نفاد المخزون/الزيادة في المخزون، وتقليل العوائد من المبيعات والبضائع القريبة من انتهاء الصلاحية. </li><li>إدارة استراتيجيات التسعير في الأسواق المشتركة لضمان سعر تجزئة تنافسي. </li><li>جمع بيانات المبيعات واتجاهات السوق لتحديد الفرص وتحسين أداء المبيعات. </li><li>المساهمة في تموضع منتجات السلع الاستهلاكية في السوق، وتمييزها عن المنافسين واستهداف شرائح المستهلكين المحددة. </li><li>تحليل فعالية الحملات التسويقية والمبادرات، باستخدام البيانات ومؤشرات الأداء الرئيسية لقياس النجاح وتحديد مجالات التحسين. </li></ul><p> </p><p><b>إدارة أصحاب المصلحة</b> </p><ul><li>التعاون مع مختلف الأقسام الداخلية، مثل سلسلة التوريد والمالية والمحاسبة وغيرها… لضمان الاتساق والتنفيذ الناجح لاستراتيجيات العلامة التجارية. </li><li>التوافق مع مبادئ/مُلّاك العلامات والتأكد من إعلامهم بشكل كامل حول العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية السريعة الحركة وتقديم تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب للموردين عن المبيعات والأنشطة التسويقية. </li><li>الحفاظ على علاقة ممتازة مع جميع الموردين وأصحاب المصلحة. </li><li>فتح وتتبع والمتابعة بشأن المطالبات/المساهمة من الموردين في الوقت المناسب. </li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li>التخطيط والتنظيم </li><li>التفويض </li><li>تحليل المشكلات وحلها </li><li>اتخاذ القرار </li><li>مهارات التواصل </li><li>المهارات بين الشخصية </ul><p><br></p></div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>تالابات جزء من مجموعة Delivery Hero، المنصة المحلية العالمية الرائدة في التوصيل، مهمتنا هي تقديم تجربة مبهرة—سريعة، سهلة، وإلى بابك. نعمل في نحو 65 دولة حول العالم. مقرنا في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX لسوق الأسهم.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p><strong>الشؤون القانونية التجارية والمؤسساتية:</strong></p><br><p>● صياغة ومراجعة والتفاوض على العقود والمستندات المتعلقة بأنشطة الشركة التجارية (الخدمات، الموردين، العلامة/التسويق، التأجير، البائعين، السرية، الملكية الفكرية، التوظيف).<br>
● مساعدة مدير الشؤون القانونية الأول في إجراء البحوث القانونية وصياغة الآراء القانونية بخصوص مسائل قانونية مختلفة.<br>
● تقييم المخاطر القانونية المحتملة وتداعيات العقود وإبلاغ الإدارة بها.<br>
● الاستشارات القانونية: تقديم مشورة قانونية خبيرة في المسائل التعاقدية والتجارية والتشريعية للوحدات التجارية والإدارة.<br>
● دعم تحليل قانوني معمّق لمشروعات الشركة ومبادرات الأعمال لتحديد المخاطر المحتملة وتوصية بمتطلبات الامتثال وتخفيفها.<br>
● دعم البحث والصياغة والتفاوض على المستندات القانونية المتعلقة بالقانون التجاري، والقانون المدني، والامتثال، والعقود، والحوكمة المؤسسية، والقانون الدولي.<br>
● ضمان الامتثال للقوانين والأنظمة والمعايير الصناعية المعمول بها، مثل حماية المستهلك والملكية الفكرية ولوائح مراقبة الغذاء وغيرها من القضايا، إجراء البحوث القانونية وصياغة الآراء القانونية بشأن مسائل قانونية مختلفة<br>
<br>
<strong>إدارة التقاضي:</strong><br>
● التنسيق القانوني الخارجي:<br>
● تفويض وإدارة قضايا التقاضي أو التحقيقات مع شركات محاماة خارجية.<br>
● توفير الأدلة أو المستندات اللازمة لدعم شركات المحاماة الخارجية، والتعاون مع الوحدات التجارية المعنية.<br>
● تقديم تقارير الشرطة، التنسيق مع قسم العلاقات الحكومية وفريق العلاقات العامة<br>
● تقييم المخاطر القانونية:<br>
● تقديم الإرشاد حول المخاطر القانونية المحتملة المرتبطة بالدعاوى القضائية و/أو التحقيقات للإدارة وأصحاب المصلحة.<br>
● علاقات مع شركات المحاماة المحلية:<br>
● بناء علاقات مع شركات المحاماة المحلية لتوفير استشارات سريعة وذات صلة.<br>
● طلب المساعدة من شركات المحاماة المحلية في صياغة ومراجعة العقود التي تحمل مخاطر تنظيمية أو امتثال.<br>
</p><br><p><strong>الشؤون التنظيمية:</strong><br>
● التحليل التنظيمي:<br>
● إجراء تحليل متعمق لقرارات أو أفعال أو لوائح تتخذها السلطات التنظيمية المحلية قد تؤثر على الشركة.<br>
● تقديم توصيات لضمان الامتثال والتخفيف من المخاطر.<br>
● الاستجابة التنظيمية:<br>
● إدارة أو دعم الرد على الاستفسارات و/أو التحقيقات من السلطات التنظيمية المحلية، التعاون مع شركات المحاماة الخارجية حسب الحاجة.<br>
● تمثيل الشركة أمام السلطات التنظيمية عند الطلب.<br>
● الامتثال التنظيمي:<br>
● تقييم متطلبات التفويض التنظيمي وإنشاء قوائم تحقق للامتثال للمنتجات والمشروعات الجديدة حسب الحاجة.</p><br><br>المؤهلات<br><p>● درجة البكالوريوس في القانون، ويفضل وجود مؤهلات إضافية مثل LLM.<br>
● خبرة لا تقل عن 3-4 سنوات في دور قانوني، ويفضل في صناعة التجارة الإلكترونية أو التكنولوجيا أو في شركة محاماة دولية.<br>
● معرفة عميقة بالقوانين واللوائح الكويتية لمدة لا تقل عن عامين.<br>
● مهارات إدارة المشاريع والوقت والتفاوض وحل المشكلات ممتازة.<br>
● قدرات تحليلية ونقدية قوية، مع القدرة على تقييم المخاطر القانونية وتحليل المتطلبات التنظيمية وتطوير حلول عملية لتخفيف مخاطر الالتزام.<br>
● مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص ممتازة، مع القدرة على التواصل بفعالية والتأثير في أصحاب المصلحة على جميع المستويات.<br>
● عقلية استباقية ومرنة وموجهة نحو النتائج، ملتزم بتقديم عمل عالي الجودة ضمن جداول زمنية ضيقة وببيئات تنظيمية متطورة.<br>
● الطلاقة في اللغة الإنجليزية والعربية مطلوبة.</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>عن الفرصة<br><br><p><strong>الشؤون القانونية التجارية والشركات:</strong></p><br><br><p>● صياغة ومراجعة والتفاوض على العقود والوثائق المتعلقة بأنشطة الشركة التجارية (الخدمات، الموردين، العلامة/التسويق، الإيجار، الباعة، السرية، الملكية الفكرية، التوظيف).<br>
● مساعدة مدير الشؤون القانونية الرفيع في إجراء البحوث القانونية وكتابة الآراء القانونية بخصوص مختلف المسائل القانونية.<br>
● تقييم المخاطر القانونية المحتملة والتبعات المترتبة على العقود وإبلاغ الإدارة بها.<br>
● الاستشارات القانونية: تقديم مشورة قانونية خبيرة في المسائل التعاقدية والتجارية والتشريعية للوحدات التجارية والإدارة.<br>
● دعم تحليل قانوني متعمق لمشروعات الشركة ومبادرات الأعمال لتحديد المخاطر المحتملة وتوصية الحلول للامتثال والتخفيف من المخاطر.<br>
● دعم البحث والاتخاذ والتفاوض على الوثائق القانونية المتعلقة بالقانون التجاري، القانون التجاري، الالتزام، العقود، حوكمة الشركات، والقانون الدولي.<br>
● ضمان الامتثال للقوانين والأنظمة والمعايير الصناعية المعمول بها، مثل حماية المستهلك، الملكية الفكرية، أنظمة ضبط الغذاء، إلخ. إجراء البحث القانوني وكتابة الآراء القانونية بخصوص مسائل قانونية مختلفة<br>
<br>
<strong>إدارة الدعاوى:</strong><br>
● التنسيق القانوني الخارجي:<br>
● تفويض وإدارة قضايا الدعوى أو التحقيقات مع مكاتب المحاماة الخارجية.<br>
● تزويد مكاتب المحاماة الخارجية بالأدلة أو الوثائق اللازمة، والتعاون مع وحدات الأعمال ذات الصلة.<br>
● تقديم تقارير الشرطة، والتنسيق مع قسم العلاقات الحكومية وفريق القانون PA<br>
● تقييم المخاطر القانونية:<br>
● تقديم الإرشاد حول المخاطر القانونية المحتملة المرتبطة بالدعاوى و/أو التحقيقات للإدارة وأصحاب المصلحة.<br>
● علاقات مع مكاتب المحاماة المحلية:<br>
● إقامة علاقات مع مكاتب المحاماة المحلية لضمان مشورة سريعة وملائمة.<br>
● طلب المساعدة من مكاتب المحاماة المحلية في صياغة ومراجعة العقود التي تشكل مخاطر تنظيمية أو امتثالية.<br> </p><br><br><p><strong>الشؤون التنظيمية:</strong><br>
● التحليل التنظيمي:<br>
● إجراء تحليل معمق لقرارات أو إجراءات أو لوائح بدأت بها السلطات التنظيمية المحلية والتي قد تؤثر على الشركة.<br>
● تقديم توصيات لضمان الامتثال وتخفيف المخاطر.<br>
● الاستجابة التنظيمية:<br>
● إدارة أو دعم في الرد على الاستفسارات و/أو التحقيقات من السلطات التنظيمية المحلية، بالتنسيق مع مكاتب المحاماة الخارجية حسب الحاجة.<br>
● تمثيل الشركة أمام السلطات التنظيمية عند الحاجة.<br>
● الامتثال التنظيمي:<br>
● تقييم متطلبات التفويض التنظيمي وإنشاء قوائم تحقق للامتثال للمنتجات والمشروعات الجديدة عند الطلب.</p><br><br><br>ما تحتاجه للنجاح<br><p>● شهادة بكالوريوس في القانون، ويفضل وجود مؤهلات إضافية مثل ماجستير في القانون (LLM).<br>
● الحد الأدنى من 3-4 سنوات من الخبرة المتقدمة في دور قانوني، ويفضل داخل صناعة التجارة الإلكترونية أو التكنولوجيا أو في شركة محاماة دولية.<br>
● معرفة متعمقة بقوانين وأنظمة الكويت لمدة لا تقل عن سنتين.<br>
● مهارات ممتازة في إدارة المشاريع والوقت والتفاوض وحل المشكلات.<br>
● قدرات تحليلية ونقدية قوية، مع القدرة على تقييم المخاطر القانونية، وتحليل المتطلبات التنظيمية، وتطوير حلول عملية للامتثال وتقليل المخاطر.<br>
● مهارات اتصال وتواصل بين شخصية ممتازة، مع القدرة على التواصل الفعّال وتأثير أصحاب المصلحة على جميع المستويات.<br>
● عقلية استباقية وقابلة للتكيف وموجهة نحو النتائج، ملتزم بتقديم عمل عالي الجودة ضمن المواعيد الضيقة وبيئات تنظيمية متطورة.<br>
● الطلاقة في الإنجليزية والعربية مطلوبة.</p><br><br><br>من نحن<br><p>ت part of Delivery Hero Group، المنصة الرائدة في التوصيل المحلي حول العالم، مهمتنا تقديم تجربة مذهلة—سريعة، سهلة، وإلى بابك. نعمل في نحو 65 دولة حول العالم. المقر في برلين، ألمانيا. منذ 2017، المدرجة في بورصة فرانكفورت وتعد جزءاً من مؤشر MDAX.</p><br><br>
<br><br></div>