الوصف الوظيفي
يرجى إرسال سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إتقانك للإنجليزية.
Mindrift يربط المختصين بفرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع مع شركات تكنولوجيا رائدة، مع تركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي.
المشاركة قائمة على المشروع وليست توظيفاً دائماً.
ما تنطوي عليه هذه الفرصة بينما تتضمن كل مشاريع مهام فريدة، قد يقوم المساهمون بـ: تصميم وتقييم سيناريوهات استفسار الرسوم وتوضيح البيانات — التحقق من أن مبالغ الرسوم تتطابق مع الجداول المكشوفة وتمييز أسئلة ربط الوصف من ادعاءات الاحتيال الحقيقية؛ إنشاء سيناريوهات الدفع الآلي وإعداد الدفعات مع فخوخ مقصودة: المستفيد غير الصحيح، سياسة رصيد غير كاف، تاريخ سحب خاطئ، أو خطوات تأكيد مفقودة؛ بناء سيناريوهات استبدال البطاقة وإدعاءات الاحتيال التي تختبر عاجلية حظر البطاقة، تعرف إشارات الاحتيال، التقاط معلومات الإدخال، وتسليم العمل إلى فريق النزاعات؛ إنشاء سيناريوهات إغلاق الحساب تختبر منطق أهلية عروض الاحتفاظ، فحص المعاملات المعلقة، والرفض لتمديد العروض للعملاء غير المؤهلين؛ تقييم الإجابات من حيث الدقة الواقعية ونبرة المحادثة: التعاطف تحت الضغط، التسجيل المناسب للقناة (الصوت مقابل الدردشة)، والوضوح دون وعود مبالغ فيها.
ما نبحث عنه هذه الفرصة مناسبة جيداً للمهنيين الذين لديهم خبرة في خدمة العملاء أو البنوك أو الخدمات المالية والذين لديهم استعداد للعمل الجزئي، غير الدائم.
من الأمثل أن يكون للمساهمين: شهادة في المالية، إدارة الأعمال، الاقتصاد، الاتصالات، علم النفس، التسويق، أو أي مجال ذو صلة؛ خبرة 2+ سنوات في خدمة العملاء، البنوك، البيع بالتجزئة، أو الخدمات المالية؛ خبرة حالية أو حديثة في خدمة الدعم، أو في وظائف بنكية وخدمات مالية، أو وظائف مماثلة؛ حكمة التوجيه — حدس واضح لما هو ضمن نطاق الخدمة وما ليس، والقدرة على قراءة جداول الرسوم أو وثائق السياسة لتحديد القاعدة التي تنطبق على موقف معين؛ خلفية محلل QA، مدرب مركز اتصال، أو مصمم محادثات تعتبر إشارة إيجابية قوية؛ مستوى الإنجليزية المكتوبة قوي (C1+).
كيف يتم العمل: تطبيق → اجتياز المؤهل(s) → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الحصول على الأجر. توقعات وقت المشروع: بالنسبة لهذا المشروع، من المتوقع أن تستغرق المهام حوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، وفقاً لمتطلبات المشروع.
هذه تقديرات وليست عبء عمل مضمون، وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع.
التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب ما يصل إلى 50 دولارًا في الساعة مكافئًا، حسب مستواهم وسرعتهم في المساهمة.
يختلف التعويض عبر المشاريع حسب النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.
يرجى ملاحظة أن مشروعات أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة حسب متطلباتها.