الوصف الوظيفي
يتمثل دور المضيف/المضيفة ضمن فريق خدمة الصالة في ضمان حصول جميع الضيوف على تجربة مذهلة منذ أول نقطة تواصل مع الفريق، سواء كان ذلك عبر الهاتف لإجراء حجز أو من لحظة دخولهم من الباب.
المؤهلات والمتطلبات:
أن تكون/تمتلك:
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في دور مماثل داخل فندق أو مطعم فاخر.
- أسلوباً ودوداً وقريباً من الآخرين.
- شغفاً بخدمة العملاء والضيافة.
- استعداداً لبذل أقصى جهد لضمان تلبية احتياجات جميع الضيوف.
- يُفضل أيضاً الحصول على مؤهل علمي ذات صلة في مجال الضيافة.
Job description
The role of the Host/Hostess within the Front-of-House team is to ensure that all guests receive an amazing experience from their first point of contact with the team, whether that is on the telephone making a reservation or from the moment they walk through the door.
Qualifications & Requirements:
You will have/be:
- At least one year experience in a similar role within a hotel or fine dining concept.
- A friendly and approachable demeanor.
- Passionate about customer service and hospitality.
- Willing to go the extra mile in ensuring that the needs of all guests are met.
- A relevant hospitality qualification would also be desirable.