في المكتب
--
Company

تفاصيل الوظيفة

نحن نبحث عن مضيفة ذات خبرة للعمل لدى مجموعة مطاعم مرموقة في الكويت. المسؤوليات الرئيسية: الترحيب بالضيوف بحرارة عند وصولهم ومساعدتهم في الجلوس، إدارة الحجوزات وقوائم الانتظار وتوزيع الطاولات بكفاءة، مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم وتقديم قوائم الطعام، التنسيق مع موظفي المطعم لضمان سلاسة الجلوس وتدفق الضيوف، الرد على المكالمات الهاتفية والتعامل مع استفسارات العملاء باحترافية، الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال والانتظار، إبلاغ الضيوف بأوقات الانتظار وسياسات المطعم عند الضرورة، المساعدة في التعامل مع مخاوف أو شكاوى الضيوف بأدب، دعم عمليات المطعم خلال فترات الخدمة المزدحمة، الحفاظ على معايير المظهر الأنيق والاحترافي، التنسيق مع موظفي الصالة والإدارة للضيوف الكبار (VIP) والطلبات الخاصة، وضمان تقديم تجربة ممتازة للضيوف منذ وصولهم وحتى مغادرتهم.

الملف الشخصي للمرشح المطلوب

  • يُفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
  • الحد الأدنى للطول 165 سم، ومظهر لائق، وعناية مستمرة بالمظهر الاحترافي
  • تواصل شفهي بطلاقة باللغتين العربية والإنجليزية
  • يُفضل خبرة من 2 إلى 3 سنوات في المطاعم أو الفنادق أو المقاهي أو قطاع الضيافة
  • مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة
  • سلوك ودود واحترافي ويركز على خدمة العملاء
  • القدرة على أداء مهام متعددة والعمل في بيئة سريعة الوتيرة
  • مهارات تنظيم وتنسيق جيدة
  • معرفة أساسية بأنظمة الحجز والتعامل مع العملاء

وظائف مشابهة

حول Client of Hudson Manpower
الكويت, Al Farawaniyah